公共卫生工作心得体会（共10篇）

作者：爱美妹妹 | 发布时间：2020-05-17 15:37:28 收藏本文下载本文

第1篇：公共卫生体系建设心得体会

公共卫生安全体系由卫生检疫与疾病监督体系、疾病疫防与控制体系、医疗保险体系、医疗卫生体系、动员与保障体系以及与之相关的药品与卫生材料生产与供应体系组成。总体上看，我国公共卫生与医疗体系曾取得很大的发展，为保障我国人民的生命健康和社会的稳定做出了相当大的贡献。但进入新世纪以后，尤其是加入ｗｔｏ以后，我国公共卫

生安全体系受到了极大的挑战，而且在科学技术日益发展的今天，其已不是一个简单的健康概念或生活水平问题，而变成了一个关乎社会发展、经济建设乃至国家安全的一个战略问题。国际化带来压力加入ｗｔｏ无疑会促进我国的经济建设和对外开放，增强我国的经济竞争能力，并能更快地使我国经济融入全球经济体系。但是，加入ｗｔｏ也会给我国的公共卫生建设带来双重压力：首先是给我国的卫生检疫工作带来压力。货物与人员的加速流动不仅使检疫工作量增加，难度增大，稍有疏忽就会造成重大的安全隐患，如新的生物入侵所带来的生态安全问题就已经给我国许多地区带来了农林牧业的重大经济损失。其次是频繁的国际往来将给我国的传染病预防工作带来压力。除了天然病因外，随着生物技术的发展与普及，人工设计与制造致病因子的几率越来越大，敌对势力和恐怖组织进行有组织的生物、生化袭击将越来越容易。人口与体制转换的困扰我国是世界上人口最多的国家，保障．亿人民安全、健康的生活本身就是一项庞大的社会工程，但进入新世纪以后，人口带来的压力不再只是增长问题，老年化问题、人口的流动问题、收入差别所带来的差异化需求问题又摆在了公共卫生事业的面前。年，我国岁以上的人口已经达到．％，老年人口的增加，将带来医疗保健费用的大幅增长。根据调查资料显示，年我国岁以上的老人的医疗保健支出已经占到了总费用的％，而年这一数据已经超过％，而且还会随着老年人口的增加而快速增长。除了费用的增长，老年人的关怀问题也将是一个不小的社会问题。因此如何在社会财富还不充分丰富的条件下，安全平稳度过老年化高峰，是我国公共卫生必须面对的严峻问题之一。我国由于农村人口多，农村剩余劳动力极为丰富，但由于地区发展的不平衡、城乡发展的不平衡，大量的剩余劳动力不得不外出谋求工作，这样就导致人口的大量流动，如何做好上亿流动人口的公共卫生问题，就其对我国卫生事业提出了又一个挑战。非典所造成的恐慌，其中最大的一个因素就是人口的流动所带来的疫情扩散，事实表明也确实如此。除了人口问题，给我国公共卫生体系带来压力的另一个因素就是体制转换所带来的原有均衡机制破坏以后，新体系的建立问题。我国传统的医疗体系主要分城市和农村两部分，城市主要以公费医疗体系为主，农村主要以县、乡、村三级卫生医疗保障体系为主，在上世纪年代以前，该体系对于保障我国的公共卫生安全与人民的生命健康起到了极大的作用。但随着公费医疗的改革以及农村村级卫生所的瘫痪，这一体系的均衡实际已经打破，但新的平衡体系又没有完全建立，而且随着药品价格的上扬，医疗成本越来越高，医疗卫生资源受市场因素的驱动越来越向中心城市集中，这种趋势导致的后果就是医疗资源配置更加不合理，大量农村及城市低收入阶层因为支付困难而不能够享受正常的医疗。据年统计资料显示，我国患病人群因为经济困难应该住院治疗而没有住院的占到了整个未住院治疗的．％。这表明由于新的保障体系没有完全建立，以及收入的差异，我国依然有大量疾病患者难以获得正常的医疗。公共卫生安全问题已不是一个简单的个体化差异问题，其并不因为自身有较好的收入而且能够获得较好的医疗条件就能够避免疾病的侵扰。北京的非典疫情就是一个很好的例证。投入与产权构成制约投入不足一直是我国近几年医疗卫生发展的一个主要问题，据统计资料显示，我国自“六五时期”以来，卫生事业费用支出一直呈现下降趋势，在国家财政支出中的比例从．％下降到年的．％。在年－年的五年中，政府卫生支出年均增长率仅为％，社会卫生支出年均增长低于％，但个人卫生支出年均增长幅度超过％。从年－年的多年间，我国卫生服务弹性系数（卫生费用增长与ｇｄｐ增长比）仅为．，低于大多数国家的平均水平。投入不足已经造成了许多地区医疗设备陈旧，医疗条件简陋，尤其是基层卫生条件比较差。据统计资料显示，我国乡卫生院和专科防治所（站）的危房比例要高出平均水平的．和．。政府投入不足还造成了我国卫生费用结构的失衡，从年到年，我国政府预算卫生支出的比例已从．下降到．，社会卫生支出已从．下降到．，而同期个人卫生支出却由．上升到．。据卫生经济研究所研究表明，卫生服务具有供方成本拉动的特点，政府增加卫

生投入可以从宏观上控制卫生服务需求的增长，而减少卫生投入将刺激卫生服务需求和卫生总费用的过快增长，从而以有限的财力实现更大的社会效应。投入不足和医疗服务需求的的增长，要求有更多的社会力量参与并建设更加强大的医疗服务体系，但固有体系中的矛盾与问题却一直制约着资金的投入，其中最主要的问题就是产权问题。医院产权的不明晰

不仅不利于医院的管理，而且也不利于吸收更多的资金投入到医疗服务行业中来。虽然政府实施了医院的分类管理政策，社会也有大量资金热切希望进入到医疗服务领域中来，以弥补投入不足问题，但产权问题却将他们挡在了门外。行业受困两因素医药行业作为公共卫生保障体系中的一个重要组成部分，进入新世纪以后，也不得不面临专利和价格的双重压力。我国％的化学药物都是仿制的，加入ｗｔｏ以后由于知识产权的保护，许多新药难以再进行仿制，我国绝大部分制药企业将面临没有新药生产的局面；我国生物技术制药虽然取得了一定的成绩，但是与美国相比，我国的差距已渐渐拉大，传统中药的发展虽然受到了高度的重视，但是现代化历程依然是漫漫长路，因此我国医药行业的发展依然不能乐观。除了专利因素，近几年一直困扰医药行业的主要问题还有价格，其形成的主要原因除了药品的定价机制存在问题外，医疗体制的因素也是主要原因，因为药品依然是医院的主要收入来源。从发展趋势看，价格问题将在今后较长时期内困扰我国的医药行业，零售药店的药品价格战已开始在国内蔓延，医院药房与零售药店的价格差将在今后逐步消除，为了减轻财政支出的压力，上海今年已开始限制高价药品在招标采购中的比例，这样将促使具有单独定价资质的外资企业也不得不加入到降价的队伍中来。药品的降价虽然利弊都有，但总体看来还是利大于弊，从长远看有利于我国医药行业的健康发展。卫生政策——合适方为最好从非典对我国政治、经济、文化以及社会的各个方面的影响来看，没有人会否认公共卫生也是生产力。非典的爆发，不仅给我国造成了几千亿元的损失，而且使我国与全世界多个国家和地区的人员往来和物质流通的障碍，如果非典发生在经济不景气的年代，那么对经济的影响可能不是短期可以恢复的。目前，就社会保障体系和医疗保险体系的完善，究竟如何选择卫生政策而言，其是长期以来许多学者一直在探讨的主要问题。世界上有各种各样的卫生政策，即使是发达国家对于卫生服务业的发展也不完全相同，不同的国家有不同的特色和优势，但他们有几个共同点：一是有经济学理论作为基础；二是用立法方式来保证；三是卫生服务业比较完善。按照经济理论可以分为两种：即需求理论模式和供给理论模式，前者主要以美国为代表，后者主要有英国、日本、德国、瑞士和加拿大。但即使是选择以供给理论模式的四个国家，他们的财政补偿方式也不一样。英国和加拿大主要由中央和地方政府共同负担卫生保健费用，通过国家的总预算来确定卫生保健费用的数量；瑞士则是由地方政府负责资助卫生保健费用；德国和日本则采取由保险公司通过一种公混合性的计划来资助。英国实行人人享有卫生保健服务，加拿大、日本和德国采取强制性的卫生保险计划，他们的共同点就是卫生事业属于政府行为，因此要提高资源配置的合理性，减少浪费。为了合理分配卫生资源，减少过度利用，这些国家往往要根据预算计划或病人的实际需求调控医院的病床和设备采购费用。但美国却完全不一样，它实行市场调控原则，消费者可以自行决定是购买保险还是在接受卫生服务过程中直接支付费用，因此，消费者成为调控卫生资源配置效率和保险费率的主要力量。由此我们可以发现，目前世界上还没有一个完美的医疗模式能够完全照搬。医疗卫生体制的选择必须符合一个国家的实际情况。就目前我国的国情而言，政府必须照顾大多数群众的基本医疗保障，因此对于基本的社区医院、农村卫生院、以及中心城市大型医院，毫无疑义是政府投资发展的医疗主体；此外政府在最大程度满足人民的基本医疗保障的同时，还要对医疗卫生支出进行控制，以抑制其过度增长，这就决定了我国不会完全照搬美国的模式。差距大发展空间更大另一方面，我国收入的巨大差别又使一部分人群具有较高的支付能力，他们对医疗服务的需求也不仅仅满足于基本医疗，个性化服务、追求舒适和高效已成为这部分人群的消费特点，因此我国医疗服务业在满足大多数人基本医疗需求的同时，还得发展其他形式的医疗服务，以适应社会的发展。各种特色专科医院和营利性医院的蓬勃发展就是这种趋势的必然体现，但目前这部分医疗资源还非常弱小，还有很大的发展空间。总之，我国国情的特殊性，决定了我国公共卫生安全必须从基本国情出发，实施既不同于发达国家也不雷同于计划体制下的医疗卫生政策，但必须吸取二者中的合理成分，以服务于我国的经济建设和人民的健康生活。政府应该加强投入和政策调控，以较小的社会成本满足更广泛的人民群众的基本卫生保障，另一方面，政府也可以通过政府采购等方式，支持大型制药企业和医疗研究机构的技术创新，以更加强大的实力保障我国公共卫生体系的安全、健康运行。

第2篇：公共卫生精细化管理心得体会

公共卫生精细化管理心得体会

精细化管理上世纪在日本企业管理中盛行至今，而我国企事业单位学习应用是在90年代后期，伴随着工业革命和社会发展，粗犷式管理越趋向精益、精准和精细管理。精细化管理核心是在常规管理基础上进一步把管理做精、做细，其内涵为精、准、细、严。引入精细化管理在农村公共卫生管理和服务工作中，正是当下卫生改革和公共卫生服务发展所需，也是我们管理水平提升的必然选择。

一、转变观念是推进公共卫生精细化管理的根本所在时下，因人事和绩效工资等综合因素影响，职工的积极性、主观能动性和责任心不强，特别是陈旧迂腐的观念难以改变，庸、懒、散现象普遍存在。观念是我们对事物的认识和认知，由于传统思维定式，转变观念都成空谈，要改变长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，而转变观念却又是实施公共卫生精细化管理的根本所在，因此引导正思维、正观念、正见解、正言语、正精进十分必要。

首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。公共卫生精细化管理就是要从本着精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做每一件事。在基层强医疗轻预防的观众根深蒂固，诸多领导仍然只注医疗服务。当前，医疗和公共卫生务必要并驾齐驱、双/ 8

向发展、多方关注。唯有把公共卫生重视程度提高到医疗同一层面，唯有做好预防先行、医疗救治紧跟方有成就。又因领导的决策和思维动向是全体职工的向导，在贯彻公共卫生精细化管理的理念中，领导干部是带头人，也是推进精细化管理的策划者，又是落实公共卫生精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的公共卫生管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和正能量的支撑，要与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升领导力、思考力、行动力和执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进公共卫生精细化管理的进程中，各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大职工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着公共卫生精细化管理的成败结果和顺利推进。

其次职工观念的转变是推进公共卫生精细化管理的内在动力。领导干部观念转变的前提和基础上，全体责任医生观念转变则必然是落实精细化管理的真正动力。实现公共卫生精细化管理目标，是能过全体责任医生去实施和运作体现的，因此，每一位责任医生既是精细化管理的对象、载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每/ 8

一个人都参与到精细化管理之中，每一件事精细化，其精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让每一位责任医生自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥其潜力，关键是要用精细的理念引导全体责任医生实现观念的自我转变。因环境所在，我县医疗单位信息相对闭塞，责任医师综合素质不高，学习先进的管理理念和服务模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及责任医生观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导责任医生创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理、日常服务的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动公共卫生的整体管理水平，以精细化提升全体责任医生的整体素质。要通过实施公共卫生精细化管理为载体，为平台，使全体责任医生的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的飞跃，引导责任医生从公共卫生长足发展之事，规划卫生事业和职工共同发展之愿景，树立拼搏进取之心，强化创新能力、应变能力和竞争能力。

二、创新意识是推进公共卫生精细化管理的必然途径/ 8

意识创新是公共卫生精细化管理的先决条件，公共卫生精细化是精入髓、细入微，穷其根由，由粗及细，由表及里，由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入公共卫生管理实践中并加以推进，意识创新则是其必然途径。创新是管理的永恒主题，创新是事物进步的前提，意识和观念的创新才能把握未来。

公共卫生三大类十二项是一项繁琐杂事，涉及面很广，服务人群千差万别，所涉事无巨细，但技术含量不高，如何化繁为简，从平凡中彰显不平凡事业却非常之困难。而引入精细化管理从表面上来看是增加工作量和工作任务，其实不然，精细化管理正是去伪求真的过程，正是通过科学合理的管理简化流程，推新覆旧、推陈出新，迫使变革创新。

近些年来，我县的公共卫生事业一直徘徊，陶醉在自我满足和安于现状，缺乏长足发展的战略眼光去审视卫生改革和公共卫生事业。当下全县公共卫生管理工作大同小异，没有形成特色服务、没有主流思想、也没有主导地位，缺少创新意识，依然保持在原始阶段。如今瞬息万变，要居安思危，要树立起不进则退的竞争意识。比如倘若我县公共卫生服务信息程度更高，把现有的区域健康管理平台做成开源式和开放式信息交换平台，从而形成“人人参与公共卫生、人人服务公共卫生、人人享受公共卫生”局面，做成可以在智能手机上服务的APP形式，可以随时随地登录查询、更新和维护，4 / 8

也可做成具有脱机和联网并用等功能的应用软件。如此以来，公共卫生服务不再只是由责任医师参与的被动式服务，基本信息记录、维护、更新不只由责任医生完成，而可以由全部群众参与自我管理、自我更新、自我修改、自我受益。当然要发动全民参与，务必要把健康管理平台做成有吸引力和对参与者受益的平台，比如健康平台可以有健康教育资料，自我健康管理提示，生老病死的信息记录等，成为有个性的个人生活档案（同如学信网形式）。毋容臵疑，这正是创新和特色服务，正是解放思想和解放生产力，更是提高生产效率和精细化管理目标。

又如，碧莲镇中心卫生院执行的公共卫生6S核心服务理念，为百姓提供微笑（Smiling）、专业（Special）、规范（Specification）、系统（System）、高效（Speedy）、安全（Safely）管理和服务，充分体现创新和别具匠心，效果显著。/ 8

三、精致服务规范要求是公共卫生精细化管理必要措施

“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”，以若所为，求若所欲。以若把公共卫生工作做精做细，必将有所规范，有所目标参照。而今，我省每年出台的公共卫生服务规范正值参照，我县每年下发的实施细则和考核评分标准恰是管理目标。以若把公共卫生工作做精做细，必将涉及管理模式精细化、服务内容精细化、考核形式精细化、绩效分配精细化等等。

这几年，笔者体会到公共卫生管理模式精细化是要把村居、辖区卫生服务站、下属卫生院网格化管理、分片分区包干，责任到人，权责分明。具体到岗位设臵、人员安排、岗位职责确立和责任医师的择优竞选等方面。要精心订立制度可行、计划可施，要执行月计划、月考核和月检验，精确到“一事一议一评”，精准到时间和空间分布统一布施，工作具体安排，菜单式任务下达，精细到个性需求和全局管理互补，团队形式与个案服务互相，医者与群众关系互动。努力形成“横向到边、纵向到底、直接到户、覆盖全员”的管理格局。公共卫生服务内容精细化是扎实推进基本公共卫生服务项目落实的重轴，是精细化管理模式的核心。如碧莲执行“5W”和“6D”模式，是要时常提醒责任医生“何时、何地、何人、何事、为何”开展公共卫生服务，要做到“定时、定点、定人、定事、定量、定质”等目标管理。结合卫生强县/ 8

和省基本公共卫生服务规范及卫生局下发的公共卫生绩效考核细则等指标，明确以重点慢病、健康教育、预防和妇幼保健、突发公共卫生事件处置等重点工作，确立以高血压分级管理、糖尿病、重性精神病人和老年人保健为重点服务对象，提高辖区居民规范建档，完善和规范档案项目，具体内容定指标、具体形式有指导，具体方法有指示。公共卫生考核形式精细化是要体现劳动价值和客观反映事实，具体要实行“四统一”原则，即“统一标准、统一质量、统一方式、统一奖惩”，统一标准是准绳，统一质量是核心，统一方式考核为公平，统一奖惩制度为激励。公共卫生绩效分配精细化就要制定绩效考核、资金分配方案和项目管理实施方案，精确任务、细化目标、分清责任，量化考核和量化补助，执行项目管理和项目计费，本着花钱买服务、实惠为百姓、工作求实绩的态度，本着分项目、分内容、按要求及分项目考核、依项目分配的精细化管理，将服务数量、质量、难度、群众满意度与分配挂钩，做到同工同酬、多劳多得、优绩优酬，本着精、准、细、严的原则，做好考核和分配。强化责任意识，强调效果和目标管理。

把简单事做成不简单，把平凡事做成不平凡，把平常事变为不寻常，就是难事。这贵在精益求精，贵在持之以恒，贵在精确、精准、精益和精细。常言道：“细节决定命运、细节决定成败”，这恰恰只因“蝴蝶效应”变观全局的辩/ 8

证关系。由此可见，我们应该按照精心、精细、精品的要求实施农村公共卫生服务，需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，强化责任意识，强调奉献精神，提倡凡事都应精细化，把服务做细、做精、做实。通过精细化管理增值出彩，建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精明决策、精确管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们公共卫生事业而增光添彩。

永嘉县碧莲镇中心卫生院

王仁杰 2013年9月14日/ 8

第3篇：公共卫生继续教育学习心得体会

公共卫生继续教育学习心得体会

作为一名医疗技术人员，“救死扶伤，治病救人”是医学科学赋予的神圣使命，“为人民服务”是我们每一个医疗技术人员根本宗旨。不断提高临床诊断和治疗水平是应有的不懈追求。作为一名“公卫人”，我深感做好公共卫生服务工作，不仅能够全面提高业务水平，也要牢固树立全心全意为人民服务的信念。因此，我认为“公卫人”应具备“实事求是，循序渐进，敢于创新，无私奉献”的精神，这是新时期对“公卫人”的要求。通过参加这次继续教育，引发了我对公卫工作意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考！

一、责任意识

责任心才是做好公共卫生工作的前提。这“责任心”的“心”字，工作上的责任心到位，即捧着一颗心来。只要公卫工作用心去做，就一定能做好公卫工作。对刚接手公共卫生工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。公共卫生工作切忌在自己的脑海里必须要有“一心为民”理念，也是最重要的一点。当然，公共卫生工作中常常会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。通过这次继续再教育的学习结合第二批党的群众路线教育实践活动强化了作为一名公共卫生人员必须要以高度的政治责任感积极投身教育实践活动，不断创新，为医院发展做出更多更大的贡献。

二、创新意识

一名好的公共卫生人员不仅要有责任意识，还必须要有创新意识。仅仅有责任意识还远远不够，必须在工作中不断总结，不断完善自我。公共卫生服务要不断加强管理，建立健全机构内部考核制度，明确分工，将相关任务和责任落实到具体责任人，确保服务得到落实，质量才能得以保证。同时，积极开展 “三个一”活动，即每月一次例会、一次下乡、一次巡查。了解当前工作中存在的问题，及时化解解决存在的问题。这也是在此次学习中所学到的“沟通”。“您好！这里地滑您慢点、打完防疫针后请您在休息室休息30分钟后在离开”。这几乎成为了公共卫生服务中心医生的“口头禅”。这也见证了公共卫生人员在党的教育实践活动中的工作作风的改进。

三、学习收获

通过这次培训，使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成为一名有修养，有素质，有能力、有水平的“公卫人”奠定了良好的基础。也能帮助我们在平凡的工作中发展专业的价值和自身价值。

正确对待每一个人，始终摆正自己的位置，把国家、集体和蒲溪28000人的利益放在首位，时刻关心每一个人的健康，提高公共卫生服务能力，才能取信于民，才能赢得群众的拥护和支持。

汉阴：张汉军

第4篇：公共卫生医师考试过来人心得体会

此次公卫执业医师考试过关，得益于所做的大量练习。试题既有理论性强的知识，又有具体的临床实践，该理解的、该背的十分多，但总体来说都是很基本的东西。对这些内容的掌握，仅通过看书或者蜻蜓点水似的做几个练习是不行的，必须反反复复做练习，把知识融化到大脑中才行。

二、必须有诚心

医学考试难度实在不一般，经过多次考试，我已深深领教。先前的两次考试科目（基础知识）相对较容易，自己仍没有考过，核心问题就是心存侥幸，没有至诚之意。如果想获得律师资格，必须诚心诚意，这才是最深厚的动力。

三、必须学会掌握试题的特点

我的多次失败，从技术上讲，根本原因就是缺乏对试题特点的深入把握，甚至可笑地按照自己的设计来复习。只有深入把握题目的特点，才能有的放矢，事半功倍。目前网络上的试题比较多，可以上一些医学类的网站搜集，甚至还带有解析。

第5篇：公共礼仪心得体会

公共礼仪心得体会

在公共礼仪课上，我们学到了不少东西。而且在这个学期，我们有机会在实践中用到。这是一件等了我们很久，我们有着期许，小忐忑，而又渴望展现自我的事情——实习。

首先，我们需要根据场合搭配合适的服装。

在实习前的两个星期，我们着手准备服装。看着近一两年来买的衣服，我不好意思的笑了。哎，有一些可爱的，孩子气的衣服，不够成熟，不够适合工作场合。还有的衣服虽适合现在的年龄，却偏休闲；或是偏薄了，天冷后便不能穿了。

我们开开心心去逛街买厚外套，其间有些纠结，我最后买了一件深蓝色的外套，它保暖效果较好，而且是修身版型，这让我很满意。我还为这件外套搭配了两件合适的白色打底衫。至于用什么来搭配外套，我选择了通过不同打底裤和打底裙来使搭配更丰富。

其次，好的妆容可以让人更自信。

因为我们去小学实习，所以应该以淡妆为主。我们早上的化妆时间有限，因此我从化妆品中选择了较为简单的搭配：化妆水，眼霜，面霜，隔离霜，BB霜，唇膏，腮红，眉笔。看着画好了的淡妆，看到自己容光焕发的样子，很开心而且更自信。

实习第一天，我们有些惭愧，没有事先考察线路、观察交通状况的我们，纠结在是继续等待同伴还是先去搭车这个问题而迟到了。这是个严重的错误，用带队老师的话来说，我们这一次已经把所有的犯错误的机会和勇气都用掉了，我们不可以再犯错误了。自此以后，我们每天个人控好时间，个人分别出发去学校，严格遵守着作息时间。

再次，礼貌用语很重要。

来到学校，我们我们这一回是以老师的身份被分配在不同的班级里，言行举止要像老师那样。我们见到了可爱的学生，他们都很有礼貌。每天早上来到学校，孩子们会向我问候，——“老师好！”，我则高兴地对学生说，“同学好！”或“早上好”。课间操时，楼梯里的执勤学生向老师敬礼并说“Good morning ,teacher!反应过来的我回了句：“Good morning!And enjoy your day!”

我在办公室里批改作业，有时候，学生会来办公室找老师，他们一般会敲门，而我会抬起头来看看孩子，微笑着轻声说：“请进。”礼貌用语使师生间的交流更愉快，使师生关系更关系更亲密。看到了自己学的公共礼仪的知识对实习的帮助，我觉得心里很宁静。

这就是我实习后的关于公共礼仪的心得体会。

第6篇：公共礼仪心得体会

吴荣军20092140333班

公共礼仪心得体会

通过了对公共礼仪的学习后，我知道了公共礼仪就是在公共场所的礼仪。作为一个有文明、有素养的人，我们应该重视公共礼仪。

公共礼仪包括两个大方面，分别是出行礼仪和公共场所礼仪。

在出行礼仪方面，我了解了步行礼仪、乘车礼仪等，我觉得这些与我们的日常生活密切相关。在行走时，走路的姿势应该端庄，不要弓腰、低头，不东张西望，不摇头晃脑等。还应注意自己与其他人的距离，不要无所顾忌，还有最重要的就是，一般情况下走路速度以中速为宜，不小心与人发生碰撞时，应该主动向对方道歉等。关于乘车的礼仪，应该注意乘车时的礼待他人与座次两个内容。我们在乘车时，要先为乘车做好准备，然后按顺序上下车，在车上要注意文明细节，最后要提前做好下车准备，以免影响其他人。关于座次方面，就不再多说了，在正规场合需要分清座次的清单，而非正式场合，就不必过于拘礼。

在公共场所礼仪方面，我们应该注意适度的言行、对他人的尊重、保持谦虚礼让的态度，要体现自己的良好素质和风貌。在这方面，我比较注重的是商场购物礼仪、医院就诊礼仪、影剧院礼仪、办公室礼仪和电梯的使用礼仪。

在购物时，我们应该平等对待服务人员，尊重他人的劳动，不以“上帝”自居，不用命令的口吻说话，保持和蔼的态度。另外还要保管好私人物品，做到付款排队，试衣讲文明，小心挑选物品等。

去医院就诊时，要自觉的遵守医院的规定，如不在候诊室及挂号区吸烟，不随地吐痰，保持安静，排队就诊等。如果自己换了流行感应自觉戴口罩，做到不妨碍他人接受治疗，最后就是要信赖医生，不应该对医生的工作指手画脚。

在去影剧院时，要做到准时到场，观看节目的过程中保持安静，不乱动影响他人，还要学会适时适当的鼓掌，在退场时，最好在看完整场演出再走，如果需要中途退场，最好等待一个节目表演完或中场休息时再走。

办公室礼仪，我们应该做好办公室人际关系礼仪，作为下属，应当服从并执行上司布置的任务，而且还要及时的汇报工作进展。作为公司的一员，无论服饰仪表，言行举止，最好能与大家保持一致。如果自己是上司，应该积极主动关心、帮助下属，对待下属要一视同仁。下属在工作中有不当之处，应该避免在公开场合批评下属，另外还要注意办公室公共用品的使用，公共区间的使用。

电梯的使用礼仪，电梯分为自动扶梯和升降式电梯。乘坐自动扶梯时要搀扶老人和看好小孩，我为了安全起见，英爱站在每一格楼梯的中央。乘坐升降式电梯时，应注意不要安全，当电梯门开始关闭时，不要扒门或强行挤入，电梯载客已满时，应该耐心等下一趟，在电梯中遇到故障，要耐心等待，不要惊慌失措。还有就是要注意礼待他人，注意出入的顺序。

总之，公共礼仪是现代社会生活必不可少的，随着我国经济文化的发展，注重礼仪越来越成为人们的一种共识，我们应该努力学习养成良好的公共礼仪。

第7篇：四川大学华西公共卫生学院培训学习心得体会

四川大学华西公共卫生学院培训学习心得体会

兜山镇卫生院

肖鉴在县委委、县政府对基本公共卫生服务工作的高度重视下，在县卫生局的精心组织下，在四川大学华西公共卫生学院领导的大力支持下，富顺县公共卫生专业技术人员第一期培训班顺利如期开班。我有幸参加富顺县公共卫生专业技术人员培训班第一期的培训。我终于有机会来到这个我向往已久的四川大学华西公共卫生学院进行为期一周的培训。通过各位专家、教授的授课我感触很多，体会也很多。

一、对华西公共卫生学院的认识

华西公共卫生学院是中国最著名的公共卫生学院之一，历史可追溯到 1914 年在“华西协和大学医学院”建立的公共卫生学课程组，1936 年发展为公共卫生学系，1951 年更名为“国立华西大学公共卫生学系”，后于 1986 年成立“华西医科大学公共卫生学院”。2000 年，原华西医科大学与四川大学合并，学院遂为“四川大学华西公共卫生学院”。

为我国公共卫生事业和教育事业做出了极大地贡献，创造很多的辉煌！

二、对理论学习的体会

通过这次为期一周的培训，共聆听了16位专家教授的谆谆教诲，上了16门课程讲座。在参加工作十几年后，带着社会阅历的积淀，我仿佛又重回了学生时代，畅游知识文明的海洋。教授们的精彩讲解，从三星堆文明到政治文明，从自然科学到社会科学，从中国传统文化到和谐世界，专家们或幽默或儒雅的风采让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震憾。深邃的理论、古老的文化似和风细雨在教授们的言谈话语中不经意地滋润着我们的心灵，陶冶着我的情操。理论与实践的火花一些矛盾在心中碰撞，在内心深思。感受最深及收益最多的几个方面：

一是我对公共卫生工作有了更高的认识和理解，对于一些原来没有搞懂的、心中有疑问的一些问题也得到了一些答案，比如说基本公共卫生服务出台的背景，2009版基本公共卫生服务和2011版的区别，为何要建立居民健康档案等方面都有了新的认识，从原来的上级要我们做提高到了这是基本公共卫生服务的基础工作，应该由我们基层医务人员从最基础的第一手资料如实调查完成。还有就是对于价值观的认识，通过这次学习，感悟更加深刻。一个人的价值观决定着一个人的行为，我们对自己从事的基本公共卫生服务工作的理解和认识，决定了我们在公共卫生工作上的信心和决心。公共卫生工作是主动服务还是被动服务，等等这些直接影响着我们的效率。所以我觉得我们需要终生学习，时刻修身，才可能有正确的价值观，做出尽可能正确的决策，带出好的公共卫生服务队伍，搞好本部门工作。

二是公共卫生理论知识得到丰富充实。我毕业后一直在从事临床和公共卫生工作，但由于长期在基层，理论方面的知识是个弱项。这次学习在这方面有很大的加强。

三是公共卫生管理理论水平得到提高。这次对公共卫生管理理论知识有了更深层次的认识。学习了新理论，接触了新理念，激发了新思路。管理学上强调两点，做正确的事和正确地做事；一是关于服务的理念，基本公共卫生服务，重在基本和服务上，我们只有扎实做好了基本的服务工作，才能够让老百姓真正享受到国家的惠民政策，保证他们享受到基本的公共卫生服务。二是关于和谐的理念。和谐的概念源于中国的传统文化，天地人和，道之本然。和谐的本质是和而不同，要承认客观矛盾的存在，而不排斥与回避，积极地面对和解决矛盾问题，要求同存异。如我们在现在的基本公共卫生服务工作上，出现了一线这样那样的问题和矛盾，但是我觉得只要我们公共卫生服务人员真正理解了服务与和谐的概念，应该说就都能够迎刃而解。

四是想谈一点实际工作中的一些困惑。应该说通过这次培训给我解决了不少心中疑问，但在实际工作中还是有一些困惑，比如公共卫生服务工作考核要求的一些率和数量制定的是否科学；一些服务项目的开展是否考虑了目前基层的人员、技术、设备等的实际服务能力，能否按照要求开展工作；还有体制上的一些弊端以及一些历史遗留问题未得到根本解决（如乡镇卫生院的人员编制缺编严重、乡村医生队伍的身份、养老等待遇问题未得到根本解决，造成乡村医生队伍不稳定）。所以，如何建立公共卫生工作工作的长效机制，如何真正的服务农村，建设社会主义新农村，有待各级党委、政府卫生行政主管部门及基层医疗卫生单位的共同研究、探讨，有待各位公共卫生人员的无私奉献和努力探索。

通过华西公共卫生学院一周的学习，听到看到了很多东西，准确的说应该是接收了大量的信息。还需要在今后漫长的人生道路中，工作业务中，慢慢消化，慢慢吸收，辩证客观地分析，把理论运用到实践中去，真正使这些知识为我所用，受用终生。一是要学而时习之，温故而知新。这次学习积累了很多宝贵材料，要常翻常阅，不断总结；二是要以新的理念，新的角度，新的高度，重新去审视、开展好公共卫生服务工作，力求做到有新思路、新变化、新效果；三是要把学到的财富奉献给团队，积极创新决策，传递知识理念，达到团队的整体提高，促进基本公共卫生服务工作。要在服务方面继续下功夫，拓宽层面，丰富形式，变被动为主动服务。加强上门服务。促进社会的和谐发展。

最后感谢卫生行政主管部门为我们提供了这一次难得的学习机会，我们也将以自己的行动证明一切，不辜负组织的期盼！

2011年9月15日

第8篇：职业卫生心得体会

心得体会

在近年以来，集团公司安全处及发电厂安全科对各岗位职业卫生进行了深入的宣传和教育，使我们了解了职业卫生的精髓，就是职业病的预防及控制，它是保障职工职业健康的基石。

在每月的厂级培训中，会涉及到各车间、各岗位的职业卫生知识，通过培训视频及事故案例，使我们对各岗位的职业病的起因、预防及相关保护措施有了进一步的了解；使我们从思想上重视，从行动中体现，从根源上预防。

通过培训，我们充分认识到了职业卫生的必要性和重要性；通过事故案例，我们认识到了职业病的危险与可怕；通过各车间、各工序的职业卫生宣传栏，我们了解了各车间、各工序的职业危害，使我们进入该区域工作时应该注意的事项及防护措施。通过安全科以上几点的宣教，让我们学会更好的保护自己的健康，更好的为公司的发展添砖加瓦。

通过公司的各种宣传及发电厂安全科每月的厂级培训，使职业卫生的各种规章和制度得以贯彻和执行，使我们对职业卫生的态度，从原来的不了解、不认识、不重视，到现在的主动学习、主动控制、主动预防，有了翻天覆地的变化，让我们懂得更好的保护自己。

发电厂

变电站车间

2017-04-01

心得体会

职业卫生，指的是人类从事职业劳动过程中的卫生问题，它以职工的健康在职业活动中免受有害因素侵害为目的，其中包括劳动环境对劳动者健康的影响及防止职业性危害的对策。

职业卫生，随着公司和安全科宣传、教育的深入，我们职工开始对本岗位的职业卫生有了更深的了解和预防。它是对各工种、各岗位的职业病危害因素所导致的健康损害和疾病的预防，对我们职工健康的意义重大，影响非常深远。

首先，各个有职业病危害的场所，已经树立了职业病危害告知牌，对劳动者分发各种预防职业病的劳保用品，从根本上进行加强教育和控制，以提高职工对职业病的认识，降低甚至消除职业病危害。

再次，公司安全处及发电厂安全科加大了对职业卫生的宣传和教育力度，通过事故案例考试，使我们广大职工对职业病的危害严重性及预防手段有了深入的了解，从根本上，杜绝了各岗位职业病的产生和恶化。

从我们职工角度来说，公司对职业卫生的宣传和教育，意义是深远的。加强职工的职业卫生教育，配备职业卫生劳动保护，从源头上，对职业病进行了预防和控制。

集团公司通过以上举措，保障了我们员工的健康，促进了社会的健康发展。

变电站车间

2017-04-01

第9篇：卫生教育心得体会

《安全卫生教育》心得体会书

通过这学期的《安全卫生教育》课程，自己对于安全卫生有了更深刻的认识。安全是革命的本钱，健康是人生的基础，但是，如果不注意，“本钱”将花尽，“基础”将毁掉。一旦我们忽视它，即使我们满腹经纶，也只是昔日黄花。所以为了亲人，为了自己，必须重视安全，使自己健康，快乐得过每一天。

首先上的课是关于急救卫生方面的知识，老师精美的ppt和自己的讲解以及师生互动让我受益匪浅。既巩固了我们在上学期急救技能培训时学到的知识，又活跃了课堂气氛。同学们积极的上讲台展示自己的急救能力。虽然其中有些同学不太熟练，但是大家都积极的互相交流学习，我也上台做了一下心脏复苏的演示。

自己意识到急救并不只是一个人的事情，有时还需要正确的分工，团队的合作。这样的课堂增强了自身的急救能力，使得我可以在发生突发情况后，对伤员做一些急救，为宝贵的生命争取时间。随后，老师开展的卫生方面的教育，使自己认识到不好的生活习惯要进行改正，要养成良好的生活习惯，加强锻炼，追求积极向上的生活。生活中，卫生必然重要，但是安全也不可小视。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。老师通过讲解以及视频真实的再现事故现场告诉了我们安全的重要性，并给我们补充了一些安全知识，例如：在家用电时，应注意安全，家里没人时应关闭所有电源；炒菜时，应注意用气安全，若起火，不能往锅里倒水，应用锅盖盖住，防止火势蔓延；在过马路的时候，应注意交通安全，遵守交通规则；在拨打报警电话时，应按电话里的提示把问题说清楚，说具体等等。对每一名大学生来说，在校园要时时注意用电安全，严格遵守校园及公寓“安全用电”相关制度。谨防火灾，发生火灾后，头脑要冷静，理性逃生。调查结果显示，气温每上升一度，性侵犯上升两个百分点。尤其女生来说，更应该掌握保护自己的技巧。校内校外注意安全、夜间行路注意安全、公交车上注意安全等。另外，我们必须提高财务安全意识，做好防盗、防骗、防抢等防范工作。平时谨防入室盗窃、扒窃等，确保自己的财产安全。除了一些交通意外和火灾防范，我们也应该注意其他方面的安全。例如要注意不能随意虚构事实在网上污蔑他人，不能泄露危害他人和国家的信息等等，本次的课程使自己认识到了更加广泛的安全概念。

通过学习《安全卫生教育》这门课程，我再一次深刻的休会到：在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要防范在先、警惕在前。在卫生方面，要注意养成良好的生活习惯，增强自身急救能力技能在紧急时刻既可以帮助别人也能帮助自己。在课堂上学到了许多有用的知识，深刻体会到安全卫生的重要性。篇2：卫生继续教育心得体会

卫生继续教育心得体会

心得一：

由于现代医学护理发展迅速，对护理工作的要求也越来越高，而病人的自我保护意识也越来越强，随着现代医学的发展和病人的需求，临床需要一些理论基础扎实，专业技能良好，训练有素的专科护士为病人服务。为了适应各专业的发展，近年来，我院加强了对护士的继续教育。在学习中，我们护理工作者提高了业务素质，并取得了良好的效果。现就我院在开展继续教育实践中的几点做法介绍如下。1加强职业道德教育，提高护士心理素质

职业道德是护士必备的基本素质，如何提高护士的素质是当前教育的首要问题，我们认为，没有正确的职业意识，没有心理适应能力和工作责任心是不可能做好护理工作的。只有情绪稳定的护士，才能为情绪紧张而多变的病人提供优质护理服务。因此，对年轻护士的心理素质和职业素质提出了更高的要求。而对科室内紧张的工作环境，尤其是病情危重的病人，对情绪稳定差的护士提出了更高的要求。为此我们首先进行基本素质训练，由技术过硬，工作责任心强，心理素质高的护士，用一对一的方法，以自己的言行去影响教育年轻护士。使她们在平时工作中提高心理适应能力。同时对她们进行护士职业道德规范的教育，提倡护士长在和不在一样，检查和不检查一样。因为只有稳定的心理素质，才能在突发事件和现场抢救病人时处变不惊，才能有助于专业技能的正常发挥，而敬业精神、慎独精神则是工作的原动力。2加强专科理论学习，制订训练计划

作为一名护士应熟练掌握专科理论，因此我们对护士定出每年、每月的学习计划，由各科室护士长分配，让高年资护理骨干分别准备题目，在科内进行小讲座，并请本科室主任或医生进行讲课。在实际工作中，结合每次重病人抢救病例，讲解护理问题及对策，并提出针对性强的相关问题，通过周有大查房、月有重点查房、季有安排的计划训练，从而提高护士的专科理论水平。3加强新护士的培训，严格带教培养

根据护士的工作能力、技术水平通过考评经过护理部的审查，确定带教老师来进行带教。为使新护士能自觉严格要求自己，促使她们积极主动、有目标地掌握专科技能。同时还要求她们熟悉科内护理工作重点，突出危重病人的护理，尤其是观察病情、基础护理等护理工作。培养对病情观察的敏锐性，使护士一开始就对专科护理重点有所了解。在带教过程中充分发挥骨干力量，以良好的言传身教给新护士树立一个榜样作用，加强工作责任心和自觉性，提高护士慎独素质，自觉把职业意识贯彻到护理工作中的每一个环节。4加强临床技能水平，定期护理查房

选择较为典型、诊断明确、病情复杂的危重病人，结合临床病例，组织护士从生理、病理、临床症状、体征;从治疗到并发症的护理进行发言讨论。及时有效地制订护理计划通过查房提高护士调查、分析综合判断能力，大家互相交流，既可以巩固掌握理论知识，又可以熟练急救技术。对病情特殊的病人，护士要深入了解病情，发病原因、治疗、护理问题以及应严格观察的内容等，护士长及时给予督促指导。5加强医护交流，参加科主任查房、死亡病例护理讨论

要求护士参加危重病人、疑难病例讨论，并提出相关问题。在相互沟通中，提高护士分析问题和判断问题能力，有利于全面查找病人护理问题，制订护理计划，采取护理措施。护士长和专业护士从医生查房中获得病人信息，把了解到的病情及可能出现的情况，利用晨会早交班，转达到每一位值班者，使整体护理得以畅通运行，通过死亡病历护理讨论提高护理人员的判断力及解决问题能力，从而提高护理质量。6加强科室间交流，参观学习与短期培训相结合科室建立训练计划，每月按计划实施，并参加医院的形式训练、护理部定期讲课，护士长到其他科室学习，将其他科室的优点及经验带回本科室，对薄弱环节采取参加短期培训班，以弥补知识不足。7加强信息技术在临床的应用

通过医院图书馆或通过网络进行护理知识信息查阅，护理部在网上进行答题训练，使知识面不断拓宽。经常查阅国内外杂志的新动向、新技术与临床工作结合，再以授课形式让全体护士了解，让护士不断更新知识，让护士掌握本专科的护理进展，使护理水平有进一步提高。

在职护士的继续教育是实施整体护理的重要基础，是提高护士业务水平的必要条件，是医院生存发展的坚定基础，我们认为护理人员只有深入开展继续教育学习，用所学到新的知识、积累的新经验应用于临床，才能不断提高护理质量，适应新形势的发展，更好地为病人服务。心得二：

一、责任意识

二、创新意识

一名好的公共卫生人员不仅要有责任意识，还必须要有创新意识。仅仅有责任意识还远远不够，必须在工作中不断总结，不断完善自我。公共卫生服务要不断加强管理，建立健全机构内部考核制度，明确分工，将相关任务和责任落实到具体责任人，确保服务得到落实，质量才能得以保证。同时，积极开展“三个一”活动，即每月一次例会、一次下乡、一次巡查。了解当前工作中存在的问题，及时化解解决存在的问题。这也是在此次学习中所学到的“沟通”。“您好!这里地滑您慢点、打完防疫针后请您在休息室休息30分钟后在离开”。这几乎成为了公共卫生服务中心医生的“口头禅”。这也见证了公共卫生人员在党的教育实践活动中的工作作风的改进。

三、学习收获

正确对待每一个人，始终摆正自己的位置，把国家、集体和蒲溪28000人的利益放在首位，时刻关心每一个人的健康，提高公共卫生服务能力，才能取信于民，才能赢得群众的拥护和支持。篇3：党的群众路线教育实践活动学习心得体会医疗卫生系统学习党的群众路线教育实践活动学习心得

总结人：

习近平总书记在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。根据院党委的统一安排，我认真参加了“党的群众路线教育实践活动”的学习。通过这次学习，我更加深刻的了解到，我们党是在与人民群众密切联系，共同战斗中诞生的。作为新时期的党员干部，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民谋利益，才能得到群众的拥护和支持，才能在经济建设和发展中取得新胜利，顺利地完成各项任务。在新时期，党中央号召全党开展“党的群众路线教育实践活动”，把为民、务实、清廉作为主要内容，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题。作为一名普通党员，我们要以开展群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到自身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。

作为一名党员医务工作者，我认为在今后的工作中要做到以下几点：

一、要加强思想理论学习，牢固树立群众观点。树立群众观点，就是要牢固树立马克思主义群众观，认真钻研学习中国特色社会主义理论体系，与时俱进，使之融入思想，并在医疗活动中转化为实际行动，认真恪守医德规范，始终坚持人民群众是历史的创造者，坚决依靠人民群众、相信人民群众，永远为人民群众谋福祉。

二、要加强业务能力学习，切实提高自身医疗水平。对于一个党员而言，工作中最重要的就是一切为人民服务；对于一个医务人员来说，工作中最重要的就是为患者提供优秀的医疗服务。我们要通过不断的业务能力学习，提高自己的业务水平，恪守各项医疗规章制度，在病人面前、在病情面前，都能够尽快做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。所以，只有奋发进取，钻研医术，精益求精，终身学习，虚心向学，不断更新知识，提高技术水平，才能更好地为群众解除疾苦，这是身为医务人员践行群众路线的根本所在。

三、要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是每一位工作人员的必修课。尤其要在细节上下功夫，面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。要处理好与患者的关系。以病人为中心，坚持以人为本，要由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。患者带着身体上的疾痛而来，心理常常变得焦虑，有时脾气会暴躁，身为医务工作者的我们要时刻体谅他们，关心他们，用亲人般的温暖让他们在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。时刻把为群众服务、为临床医护人员服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

四、积极与临床配合，建立沟通机制，虚心听取临床科室的意见和建议，改进工作方法，为临床一线服好务。

五、是要严于律己，力求上进。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分发挥办公室的整体效能，推进管理服务工作整体上台阶。

通过这次学习，我对这次教育实践活动重大意义有了更加明确的认识。这次教育实践活动主题明确、特点突出，安排紧密有序，具有很强的针对性、指导性和操作性。使我更加坚定了信念，要在坚持和贯彻党的群众路线，是保持党的先进性和纯洁性的内在要求的指引下，围绕医院中心工作，本

着“人民医院为人民”和治病救人的服务宗旨，以推进医疗改革为载体，端正思想，丰富专业知识，提高专业技能，做到救死扶伤为人民群众！篇4：公共卫生继续教育学习心得体会

公共卫生继续教育学习心得体会作为一名医疗技术人员，“救死扶伤，治病救人”是医学科学赋予的神圣使命，“为人民服务”是我们每一个医疗技术人员根本宗旨。不断提高临床诊断和治疗水平是应有的不懈追求。作为一名“公卫人”，我深感做好公共卫生服务工作，不仅能够全面提高业务水平，也要牢固树立全心全意为人民服务的信念。因此，我认为“公卫人”应具备“实事求是，循序渐进，敢于创新，无私奉献”的精神，这是新时期对“公卫人”的要求。通过参加这次继续教育，引发了我对公卫工作意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考！

一、责任意识

民”理念，也是最重要的一点。当然，公共卫生工作中常常会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。通过这次继续再教育的学习结合第二批党的群众路线教育实践活动强化了作为一名公共卫生人员必须要以高度的政治责任感积极投身教育实践活动，不断创新，为医院发展做出更多更大的贡献。

二、创新意识

三、学习收获

正确对待每一个人，始终摆正自己的位置，把国家、集体和蒲溪28000人的利益放在首位，时刻关心每一个人的健康，提高公共卫生服务能力，才能取信于民，才能赢得群众的拥护和支

持。

汉阴：张汉军篇5：卫生专业技术人员继续教育培训心得体会

卫生专业技术人员继续教育培训心得体会——护理3班学号：13 李根梅

伴随着十八大的胜利召开，当今世界科学技术突飞猛进，知识更新换代异常迅速。作为卫生专业技术人员就必须善于接受和消化新观念、新知识，认真钻研业务，不断提高自身素质。只有这样工作起来才能深入浅出、得心应手，才能牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；才能结合学习，联系实际深挖自己的思想根源发挥自己的医疗特长，使自己的理论医疗水平和政策水平不断提高。因此利用这次机会，我参加了安康市组织的卫生专业技术人员继续教育培训活动。这次培训不仅学习了常见病的专业知识，还重点学习了专业技术人员科学素养和科研方法、十八大报告、用安康精神凝聚正能量、医院护理礼仪、顺应时代要求、做合格的白衣天使等。现把这次培训的心得总结如下：

一、明白护士的价值当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清新的早晨走在上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：“好好工作，不要出错！”就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的；当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的；当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬

意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

二、崇高的奉献精神这是护理工作者职业道德的主要内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点（包括家人），自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。

三、熟练的技能一是要稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不仅使病人获得安全感，也给人以美感；二是要准，即动作严格按护理常规办事，操作准确无误，恰到好处；三是要快，即动作熟练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间高质量地完成任务；四是好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能很重要。在观察危重病人时，护士是第一线的哨兵，一旦病情骤变，多为护士首先发现，为医生提供及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在医生抢救病人时护士应迅速敏捷地配合，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救成功的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素质和本领，这是医学发展的必然趋势。

五、良好的形象护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”，仪表整洁端庄，举止得体，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产

生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

六、热情和蔼的态度护理人员的态度直接影响病人的情绪和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如焦急、忧虑、甚至猜疑、悲观等心理现象，护理人员与其接触时，说话声音的大小、声调表情、态度、动作姿势等都会对其心理状态产生影响，病人希望从护理人员的言行中获得安慰、依赖和希望。护理人员应该重视自己日常工作中的言行态度，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分，当护士穿上工作服，跨进病房，就是进入“角色”，对病人的照顾和关切，都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来，绝不能带着情绪上班，如果带着情绪甚至往病人身上发泄是非常错误的。护士在工作中应该超越自我，因为我们服务的对象是人，是我们的兄弟姐妹，因此应将病人作为我们的一切工作和出发点，想病人所想、痛病人所痛，这样就一定会取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好坏，就直接关系到病人的治疗效果，如果取得了病人的信任，有时工作中的一些小的失误会取得病人的理解和谅解。

七、了解病人的基本情况护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化、职业、民族和性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

八、角色转换学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

九、良好的记忆力和注意力就职业性质要求，护士更应具备记忆的准确性。这是因为一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必须数量化，一旦记忆不准确，轻者贻误病情，重则造成严重的医疗缺陷；另一方面，护士面对许多病人，病人又是经常变动的，如果一旦互相混淆，则会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下功夫培养记忆准确性。护理工作头绪多，紧急情况多，意外事情多，经常在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都清楚、准确无误和互不干扰，要求护士具备“注意”的全部优秀品质。

总之通过这次继续教育培训的收获是非常丰富的，它引发了我更多的思考，也让我收获了很多的知识，使我感到自己的修养有了深一层次的提高。

第10篇：公共行政心得体会

公共行政心得体会

篇一：读张国庆《公共行政学》心得浅谈

读《公共行政学》心得浅谈

行政管理学是一门研究范围比较广泛的独特学科，所包含的内容是丰富多彩的。它不但有一般的远离原则、基本范畴、研究方法，还有若干分支学科和许多专门问题。笔者作为一名本科理学学士的转专业行政管理研究生，通读由张国庆老师主编著的《公共行政学》第三版后，颇有感悟，在此得出些许心得体会与大家交流分享。

行政学与理学学科的交互理解

在任何学习或研究的过程中，将毕生所学融汇贯通，多以联想的方式进行探索，本身是学习的基本功之一。行政学是一门复杂多样的学科，读《公共行政学》时，本人经常不禁地将各种理学学科知识与行政学理论联想到一起。简单的字里行间，一样需要我们挖掘其中的因果联系和逻辑关系，达到“知其然，更知其所以然”的效果。借助逻辑的思维体系和各学科的知识构架来理解一门学科，不仅是学习研究的客观要求，更是读者追逐学识的幸福源泉，是一种让人乐在其中的享受。

《公共行政学》第二章第四节讲述“公平与效率的关系”，如果单纯地用常识来理解“公平与效率之间存在矛盾和冲突”将很难突破一般思路中“越公平效率越高”的思维障碍。此处是以经济学为基础的行政学知识点，不得不放下“公平”在伦理上“公正”的概念，用数理的概念将“公平”理解为“平均”、“平等”，那么接下来的思路中就面对的是一个“平等”与“效率”二者相关关系的理学模型，用来考量这一模型的工具可能是数学函数、化学勒夏特列原理、物理楞次定律或者生物学1/2K值原理等理学知识。

挖掘行政学理论中的因果联系和逻辑联系，也依赖于理性思维的“三段论”演绎推理方式。《公共行政学》第三章第一节：“权力的来源主要有三：人格、财产和组织”，一句寥寥数字的业界通识，却蕴含了千言万语都未必能阐明的理性逻辑。笔者尽量用通俗的话语简言之：权力的实质是让客体为达到主体的目的而做事的能力，因为主体有足够优良的个人品行和性格使得客体从根本上心悦诚服并且愿意为其做事，所以主体拥有权力。这样一个“三段论”的思路，从逻辑上

证明了“人格是权力的来源之一”，那么同样的思路来辅助理解“财产和组织是权力的来源”就顺理成章了。这样的逻辑方舟贯穿于行政学每一处理论细节，带领笔者“知其然”并能“举一反三”，遨游于学识的海洋当中。行政学中的“合理性”与“合法性”

在《公共行政学》一书中，“合理性”与“合法性”两词在整本书中出现频次极高，几乎在所有与政策或行为相关处都必然提及合理合法。众所周知，“合法”在绝大多数情况下，意味着“合理”，“合理”是“合法”的基本前提。“存在即合理”，世间万物的机理以及任何一项具体的政策和制度，都以“合理”为最原始最本质的基础。笔者认为，明白何所谓理，懂得什么才是合理，可谓抓住了政治学、法学、管理学的命脉，掌握了行政学的精髓。

正如艺术家对于真善美的追求一样，笔者对于“何所谓理”的探求也将穷极一生。以目前笔者才薄学浅的认识，“理”的内涵与民族和地域有关，无狭义上的定论，但处处体现在社会主流价值观中。比方说，极少有公民阅读过所有的法律文献但又几乎所有具备正常民事行为能力的公民都知道明显的违法行为有哪些，也就是说，在一定的范围内，不由明文指引却又客观存在的一些被社会主流达成广泛共识的“合理”与“不合理”。所以，社会主流价值观是“道理”的局部体现，对于个人有很强的指导意义，同时与公共行政学之间存在着反馈与负反聩关系。从这个意义上讲，“行政学是以实践为基础的学科”，读《公共行政学》乃至研究行政管理这门学科，需要我们理解生活，感悟生活，围绕社会主义核心价值观和马克思主义基本原理，明知笃行，全面提升自我修养。

行政学思路中的结构感和层次感笔者由本科学习生物科学转专业接触社会科学，读《公共行政学》感受到人文社科与自然学科的显著不同之一在于学习思路中的层次感和结构感。一句话中包含信息量巨大，字数繁多足以构成一整段的情况司空见惯。在阅读和思考时，我们不得不抽丝剥茧，捋顺作者话语中的结构，在脑海中映射出独立的细节概念，再有序地带入整体构建成有层次的知识框架。

《公共行政学》第一张第一节讲述公共行政的概念：“公共行政泛指各级国

家行政机关以公共利益为目的，依据宪法及法律的规定，通过科学、及时地制定和准确、有效地执行公共政策，管理公共事务、维护公共秩序、保证公共安全、提供公共产品、实施公共服务的活动。”从中能够提炼出来的信息分为若干个结构——主体：各级国家行政机关、目的：公共利益、依据：宪法及法律、方式：制定和执行公共政策、实质：活动、属性：公共性。那么由“主体、目的、依据、方式、实质、属性”这一系列细节结构，有序地构成了层次性很强的公共行政整体概念。

显而易见地，分门别类的有序性表述，是研究行政管理学的基石之一。而各项分类之间也绝非杂乱无章，其中存在着具有极强层次感的内在联系。《公共行政学》第五章第二节讲述目标的合理化的认知程度和条件分为四个方面：1.社会承认、2.组织能力、3.团体状态、4.成员意识。稍微有心就能感受到四个方面是由大到小、由社会到个人所需满足的条件，然后再整体带入“目标的合理化”的总条件“客观需求”，不难理解四个方面的条件逐步满足总条件将构成“目标合理化的条件”这一整体概念。这么一来，读《公共行政学》就使笔者感受到了极强的横向的结构感和纵向的层次感。

总的来说，笔者读《公共行政学》受益匪浅，寥寥几千字不足以言尽读后的感触。度《公共行政学》开启了本人在行政管理学领域学习的篇章，期待在日后的学习道路中，能够一分耕耘一分收获，让学识，充满整个人生。

公共管理学院 14级行政管理 201431030602 徐海沙

篇二：行政管理培训心得体会

行政管理培训心得体会

通过系统学习集团举办的行政管理方面理论和知识，听了有关专家和老师的教导，以及平时工作实践,使得我对加强行政工作与服务水平的理解更加深刻。这三次的培训，我感到学有所获，对我今后正确的履行岗位职责，做好本职作有所帮助。现将本人的学习体会汇报如下：

一、对公文写作的再认识。公文是一种应用性文章，是让人看、让人听，要对实际工作起指导、推动作用的。在起草公文时，写作目的至关重要，它决定着公文的行文方向、结构设置、内容组织和语言表述。我的体会是，有明晰的效果预期未必能写成好公文，因为写好公文还需要其他重要条件，但没有明晰的效果预期，必然写不出好公文。公文要有一个好的表述习惯，这是说服受众、引领工作、发挥效用的重要条件。什么是好的表述？就是要有说服力，要有观点有典型、有数据、有事实、有分析、有对策、有目标、有效果。归纳起来说，公文起草者需要养成基本的表述习惯：

1、是深刻地表述；

2、是精确地表述；

3、是清晰地表述。

二、对常用礼仪的重新学习。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。通过这次文明礼仪学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当客户走进到我们大厦门口，看见一个精神不振、衣冠不整的接待人员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会产生怀疑吧。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好集团形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

三、档案管理学习理解。半天的档案管理培训，虽然时间短暂，但学习强度很大，巨大的收获是不容置疑的。通过学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产（本）更为重要的战略资源。档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。

以上，是我在参加行政管理培训的认识、收获和体会。我坚信在领导的重视和公司各部门齐心协力的配合下，行政管理工作一定会更上一层楼。篇三：行政管理培训心得体会

行政管理培训心得体会

通过系统学习集团举办的行政管理方面理论和知识，听了有关专家和老师的教导，以及

平时工作实践,使得我对加强行政工作与服务水平的理解更加深刻。这三次的培训，我感到学

有所获，对我今后正确的履行岗位职责，做好本职作有所帮助。现将本人的学习体会汇报如

下：

一、对公文写作的再认识。公文是一种应用性文章，是让人看、让人听，要对实际工作

起指导、推动作用的。在起草公文时，写作目的至关重要，它决定着公文的行文方向、结构

设置、内容组织和语言表述。我的体会是，有明晰的效果预期未必能写成好公文，因为写好

公文还需要其他重要条件，但没有明晰的效果预期，必然写不出好公文。公文要有一个好的表述习惯，这是说服受众、引领工作、发挥效用的重要条件。什么是好的表述？就是要有说

服力，要有观点有典型、有数据、有事实、有分析、有对策、有目标、有效果。归纳起来说，公文起草者需要养成基本的表述习惯：

1、是深刻地表述；

2、是精确地表述；

3、是清晰地表

述。

二、对常用礼仪的重新学习。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交

往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。

因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。文明

礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直

将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明

礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。通过这次文明礼仪学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负

面影响是十分大的，试想当客户走进到我们大厦门口，看见一个精神不振、衣冠不整的接待人员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会产生怀疑吧。相信，如果我们

每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好集团形象，那么，我们的生活将更

加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

三、档案管理学习理解。半天的档案管理培训，虽然时间短暂，但学习强度很大，巨大的收获是不容置疑的。通过学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，以及如

何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工

作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进

步。当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产（本）更为重要的战略资源。

档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为企业生产、技术、科研

和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业

管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。以上，是我在参加行政管理培训的认识、收获和体会。我坚信在领导的重视和公司各部

门齐心协力的配合下，行政管理工作一定会更上一层楼。篇二：行政管理学习总结学习总结行政管理（10春）班张辉学号：1032001101 为期近三年的行政管理课程学习已尽尾声，我也在自己的努力下完成了所有的课业，即

将毕业。回顾这三年来在电大的学习和生活，我收获颇多，在此总结如下：第一，电大确实是一个很好的成人再教育的学习的平台，它以自主学习为主，教师面授为

辅，充分利用了现代化的授课方式，给我们这些上班族以方便。自从开始在电大学习以来，我平日工作，周末上课，工作、生活、学习都不耽误。另外在学习过程中，电大丰富的媒体

教学资源引起了我的极大兴趣，使我逐渐培养出了自主学习的能力，增强了自主学习的主动

性和积极性，这将对我今后不断获取知识和提高教育层次非常有益。第二，通过这三年的学习，还使我认识到学习一定要有目标性和计划性。我学习行政管

理课程，一方面是有感于自己知识的匮乏，希望能够通过学习增长知识，更好的胜任目前的工作；一方面是希望通过学习，提高自身专业素质，为实现更加广阔的人生蓝图打好基础。为实现这一目标，我严格按照学习计划准时上下课，按时完成老师布置的各项作业，每年按

计划逐步完成课业，现在我毕业了，终于实现了自己的目标。由此我认识到，明确的学习目

标是顺利完成全部课程的前提和动力，而严格执行的学习计划则是顺利完成全部课程的基础

和保障。学习如此，工作也是如此。第三，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，只将思维停留在课堂上，将知识隐藏在书

本里是不行的，还要积极将课堂所学运用于实际日常工作当中。行政管理本就是一门实用性

很强的学科，可以用于生活的方方面面，虽说在某些时候不能完全匹配，但一法通万法通，仍是具有借鉴意义的。在学习过程中，我就将一些知识运用在了部门的管理中，取得了不错的结果，更坚定了我学习的兴趣和信心。第四，通过在电大的学习，我除了获得更多的专业知识外，还认识了不少的良师益友，扩大了我的社交范围，这些对我来说又是一笔宝贵的收获。最后，我能够顺利的从电大毕业，离不开各位老师的辛勤教育和关怀，在此我对培养过

我的吴中电大的老师们由衷的说声谢谢！篇三：《行政管理学》学习体会与感想行政管理学总结

我叫董怡茹，女 2011年1月毕业于对外经济贸易大学（函授教育）行政管理专业。2012 年6月份进入晋煤集团泽州天安靖丰煤业后勤保障部工作，从事管理档案资料工作，下面是

我半年来的总结：

行政管理学又称行政学（也称公共行政学或公共管理学），是一门研究政府对社会进行有

效管理规律的科学，是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识，对将来考公务员和

从事行政管理方面工作的人有很大的帮助。自其发展至，有些发达国家已将行政管理学设成为一个独立的且具有众多理论流派、多学科交叉以及理论联系实际的一门科学。行政管理学

在各种管理中都起到了领导、主管作用，社会主义现代化建设需要各方面的有效管理，其中

行政管理是否科学、有效，直接影响着国家、社会的发展。我国行政管理学起步较晚，是在改革开放后才有进一步的发展，其是以马克思主义为指

导，密切关注理论发展和我国行政发展的实践。坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导，根据我国政治、经济和社会发展变化的情况以及分析研究了我国行政管理，特别是行政改革

所面临的一些重要理论问题。注意学习国外先进优秀的行政理论和实践经验，但不套用西方的理论模式和价值观念，努力反映行政学的发展，广泛吸收最新研究成果，建构属于中国行政管理学的理论体系。行政管理学的内容大体可分为：一般理论、主体、行政组织机

构、过程、保障以及其目的，正确地发挥行政职能，科学地处理政府政务，提高工作办事效

率，促进经济和社会发展。学习行政管理学有如下的意义：1.有助于我们弄清我国行政管理存在的问题和改革目标、任务、方式，为我国行政管理改革和发展指明方向；2.有助于提高我国公务员的素质，进而

提高我国行政管理的整体水平；3.有助于提高我国企事业单位管理人员的政策水平，促进企

事业单位与政府的良好合作。自学过行政管理这门课程后，我感觉自己受益匪浅。在此之前，我觉得自己还是不能很

好的管理好,有时对一些小事都处理得不是特别恰当，那时感觉自己很没用，连这点事都做不

好，以后还怎么在社会混啊！然而，通过学习行政管理后才发现自己以前在管理上的不足，其实管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的问题都可以迎刃而解了，感觉还不

赖。这不仅提高了自己的管理水平，为自己以后进军管理层打下了坚实的基础，也创造了一

个和谐的学习氛围，真可谓是一箭双雕啊!总之呢，学习行政管理学，一是实现行政管理科学化的需要；二是适应当代科技革命和

世界发展趋势的需要；三是当前改革的需要。所以我们要好好学习，学习国外的先进的管理学经验，加深自我的政

治修养，为共建美好未来而努力奋斗，一步一个脚印地走向辉煌！篇四：《行政管理学》学习体会与感想

《行政管理学》选修学习体会与感想经过几周的《行政管理学》学习，使我对《行政管理学》有了新的认识，学到很多实用的知识，受益匪浅。学校开设的《行政管理学》选修课，对我们以后尤其是将来考公务员和

从事行政管理工作有很大的帮助。行政管理学又称行政学，也称公共行政学或公共管理学。它是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学，是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识。行政管理学作为

一门科学，在20世纪初成立以来，得到了长足的发展。在发达国家，行政管理（公共行政）

已成为一个独立的，具有众多理论流派，多学科交叉的，理论联系实际的一门科学。改革开

放以来，中国行政学的研究蓬勃发展。行政管理在各种管理中起领导、主管作用，社会主义

现代化建设也需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科学、有效，直接影响着国家、社

会的发展。

我国行政管理学以马克思主义为指导，研究社会主义市场经济条件下国家行政管理的规

律性和方法。该学科密切关注理论发展和我国行政发展的实践，坚持以建设有中国特色社会

主义理论为指导，根据我国政治、经济和社会发展变化的情况，分析研究我国行政管理，特

别是中国行政改革所面临的一些重要理论问题。注意学习和借鉴国外行政理论和实践经验，但不套用西方的理论模式和价值观念，努力反映行政学的发展，广泛吸收最新研究成果，建

构中国行政管理学的理论体系。行政管理学研究的内容大体包括：

1、行政管理的一般理论。主要研究和了解：行政管理

学是一门综合性、应用性的科学，行政环境和行政职能是行政活动的依据和基础。

2、行政管理的主体。主要研究和了解：行政组织和机构，行政领导以及执行公务的工作

人员。

3、行政管理的过程。主要研究和了解：行政管理是一个由多个环节和有机部门组成并有

效运作的过程。它们主要有行政决策、行政执行、行政协调、行政信息、行政监督

4、行政管理的保障。主要研究和了解：行政管理过程要能够顺利运行达到预期效果，必

须依据一系列的保障手段。主要有：财务行政、行政法治、行政方法、行政道德。

5、行政管理的目的。主要研究和了解：提高行政效率是行政管理的出发点和归宿，而行

政改革是提高行政效率的必由之路。学生主要学习行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识，受到行政

学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。研究和学习行政管理学具有很重要的实践意义：1．研究和学习行政管理学，有助于我们

弄清我国行政管理存在的问题和改革目标、任务、方式，为我国行政管理改革和发展指明方

向。当前，我国正处于改革开放的新时代，行政管理也面临着不断改革的重要任务。但是行

政改革不能是一种盲目的行动，而应该是一种自觉的行动，必须要有科学研究为先导。具体

而言，要改革我国的行政管理，我们必须弄清楚当前我国行政管理中主要存在哪些问题，最主要的问题是什么，产生问题的原因是什么? 或者说问题的症结在哪里?因为改革的实质就是要解决行政管理中存在的问题，使之健康发展。

在行政管理学研究过程中，我们必须揭示行政管理中存在的问题。同时，我们还要在此基础

上进一步探讨行政管理改革发展的目标、基本任务、方式，说明行政管理为什么要改革，以

及应该如何改革、朝着什么方向改革，以便为我国的行政改革和发展指明方向。

2.研究和学习行政管理学，有助于提高我国公务员素质，进而提高我国行政管理的整体水平。一个国家行政管理水平的提高，在很大程度上取决于公务员素质的提高。因为任何行

政管理工作都是国家公务员去做的，如果一个国家的公务员素质低，这个国家的行政管理水

平也不会高。因此，要提高行政管理水平，就必须提高国家公务员的素质。而研究和学习行

政管理学是提高国家公务员的素质的一条重要途径，甚至是一条必不可少的途径，这已为很

多发达国家的实践经验所证实，也为近20年来我国的实践经验所证明。自20世纪80年代中

期行政管理学在我国恢复和发展以来，我国的各类教育机构对相当数量的公务员进行了行政

管理学的培训，广大公务员也认真学习行政管理学知识，相当一部分学习过行政管理学知识的大学毕业生充实到我国的公务员队伍，极大地提高了我国公务员的整体素质，对从整体上

提高我国行政管理的水平也发挥了积极作用。3.研究和学习行政管理学，有助于提高我国企事业单位管理人员的政策水平，促进企事

业单位与政府的良好合作。行政管理学不仅是国家公务员的必修课，而且也应该是各类企业

和事业单位管理人员的必修课。我们知道，行政管理是一种执行法律、政策的管理活动。在现代社会，无论是企业还是事业单位，都离不开政

府，离不开国家政策。企业和事业单位都必须接受政府的指导，与政府保持良好的合作，按

国家法律和政策办事。因此，作为企业和事业单位的管理者，不仅要熟悉和掌握企业管理知

识和事业单位管理知识，而且要了解政府，懂得法律，掌握政策。对于企业和事业单位的管

理人员来说，学习行政管理学是了解政府及其运行规律的一条重要途径。人类文明的发展，已进入一个新的时期。在这新的岁月，科学技术革命将以新的动力推

动经济、文化、教育、军事等各个领域的飞速发展，推动人类社会生活的变革。新的观念、劳动方式、生活方式和工作方式的出现，使国家管理更加复杂化。国内外许多有识之士都认

为，科学、技术和管理是现代文明的“三鼎足”，知识、能力、身心和人格是个人适应现代文

明社会历史发展进程的“四素质”。有为才有位，能者上，平者让，庸者下的人才竞争态势已

初露端倪。所以，在学习中，我们首先应从当前社会、财智时代、地球一村、数字世界的全

球视角出发，从提高整个中华民族的素质，增强我国的综合国力，贯彻科教兴国与可持续发

展战略，开创各项事业的新局面和个人业绩的争辉等方面发展的需要出发，赶快鞭策自己，提高自己的素质，首要的是文化素质，做识时务的俊杰，为国家、为人民建新功，创新业。行政管理在当代社会起着愈来愈大的作用。学习和研究行政管理学的根本目的是，正确

地发挥行政职能，科学地处理政府政务，提高效率，促进经济和社会发展。具体地说，学习

和研究行政管理学，一是实现行政管理科学化的需要。只有把握和运用行政管理的基本原则，才可能提高效率，实现政府管理目标。二是适应当代科技革命和世界发展趋势的需要。客观形势发展要求我们尽快提高行政管理水平，推动科技和经济建设迅速发展，使我国跟上时代发展步伐。三是

当前改革的需要。行政改革是政治改革的重要内容，政治改革、行政改革又为经济改革和文

化改革提供必要的条件。四是提高国家公务员素质以适应现代化建设的需要。行政管理学是

国家公务员必备的专业知识，目前我国公务员尤需增进这方面的知识。总之，行政学是治国

兴邦的科学，是促进广大管理干部成才、成长的科学，是管理干部的必修课。俗话说，信心是事业成功的一半。从上说来，如果学习的指导思想端正了，提高自我素

质的期望值紧迫了，学习目的明确了，那么信心应该倍增，就应寻桥觅舟，想方设法到达目

标的彼岸。此时此刻潜在的创新意识、创新精神、创新能力和创新激情便会燃起、爆发。创

新并不是某个人的专利，而是每个人都可以办到的。古语云：“师傅领进门，修行在个人”。

对于每个人来说，只要有创新的素质、毅力和百折不挠的精神，都可创新。中外历史上名人

学家，每一次创新都是在经过艰苦的努力，战胜主客观的不利因素后取得的。每个创新者，在未成名前，均为“小人物”、普通者，只不过是他们有勇气，有胆略，敢于把自己的聪明才

智变成行动，敢于承认失败，并从中吸取教训，激励自己最终达到目的。古人说，人一能之，已十之；人十能之，已百之。只要功夫深，铁杵磨成绣花针。著名数学家华罗庚说，妙算还

从拙中来，愚公智叟两分开。日久方显愚公智，发白才知智叟呆。勤能补拙是良方，一分辛

苦一分才。所以，学习应勤奋刻苦，治学要严谨，夯实基础，一步一个脚印地走向辉煌。篇五：《行政管理》学习心得行政管理学习心得

在未接触这个专业之前，还不知道行政管理是一门学问。曾经以为，行政管理无非是企

业里的后勤打杂部门，管理管理办公室的卫生和纪律，补给办公用品和保障同事们的生活用

品。然而在学习了一些本专业的专业课后，如《公共关系学》、《管理心里学》、《行政学原理》、《政治学原理》、《法学概论》、《人力资源管理》、《经济法概论》和《市政学》等等，给我启

发很大。作为一个行政管理人员，首先自身要具备丰富的专业知识，掌握辩证唯物主义和历

史唯物主义的基本和分析方法以及系统分析、统计分析、调查分析、政策分析等科学方法，其次是较好的自身修养和较为高尚的情操，方能将公司内政和外交处理的有条不紊，对内营

造一个积极、健康和和谐的办公室氛围，于外科学合理地整合各种资源，履行企业的社会责

任，提升企业的社会形象。援引马斯诺原理，人的需求可分为以下几个层次：1．生理需要，2．安全需要，3．社

交需要，4．尊重需要，5．自我实现需要。加入了wto之后的中国，无论政治和经济都发生

了翻天覆地的变化，随着外资企业不断的涌入中国，吸引了大量的人才聚集在北上广等大城

市，然而作为外资企业的行政管理人员注重已经不再是生理和安全等基本层次上需要，公司的职员更多的需要社交、尊重甚至是自我实现等搞层次上满足。作为一个自然人，是无法脱

离群体和生存生活的环境。这里的环境，不仅仅是指优越的物质条件，更为重要的是企业所

营造出来的氛围。举个例子，在一个世界500强的金茂大厦办公室里，50多位白骨精（白领、骨干和精英）工作在中国最顶级最豪华的88层的观光loft office，享受着一线江景，笑看

脚下的车水马龙。然后，他(她)们似乎并不快乐，紧张的工作节奏和办公室政治下的勾心斗

角使得办公室气氛压抑，人人都戴着面具虚伪讲着不痛不痒的话，下班时间一到作鸟兽散，谁也不愿意待在那个地方多留一刻。那最为公司的行政管理人员，可以做些什么呢？我觉得

通过本专业的学习可以从以下几个方面来进行改善：1.了解职员所在国家/地区的文化，让

来自不同地方的员工都能在办公室里感受到尊重。2.定期举办一些主题活动，如郊游、团队

打造和一些运动累比赛，增强团队的凝聚力。3.行政部记住每位员工的生日甚至他们的结婚

纪念日，哪怕是一张小小卡片都会给员工莫大的欣慰。4.联系外部资源，做一些培训、分享

类的活动，让员工能感觉到充实。5.倡议员工参与到公司的决策上来，广开言路，消除有些

员工想说不敢说的顾虑，将洗手间里才敢谈的话题通过例如员工信箱等方式传达到管理层。

等等，有许多许多的方法都可以改善办公室里所诟病的乌烟瘴气，不一一枚举。管理是一门艺术，行政管理更是一门区别于

职能管理的艺术。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业各方面。行政工作涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深

度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。如公司要举行一个展览，行政部是展会的主要负责部门，你该怎么办？要想成功地举办展览会，你除了本部门的资源，不还需要销售、技术、物流、财务甚至it部门的协助。你如何去协调呢？如果你采取通过他