银行网点述职述廉报告

作者：apache | 发布时间：2021-11-30 12:07:55 收藏本文下载本文

第1篇：银行网点个人述职述廉报告

扬眉剑出鞘，破浪再起航--年终述职报告

银行网点2012年个人述职述廉报告

尊敬的各位领导、同仁们：你们好！

“一元复始，万象更新；人逢盛世，岁值华年。

一、用户至上，认真负责，将优质工作落到实处。

我始终秉承着一颗强烈的责任心和事业心，坚持“客户第一”的原则，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。一年多来，我多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉，看着他们高兴而来，满意而归，给了我极大的充实感。

二、强化学习，紧跟形势，不断提高业务能力。

时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻变化，新情况的不断发生、新事物的不断出现，都要求我们紧跟形势发展的需要，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化努力，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行职员，为此，一年来，在为储户提供规范优质服务之余，我还刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着我行各阶段的改革得到了更新和进步。

第2篇：银行网点负责人述职述廉

述职述廉报告

XX支行——XXX

至XXXX年，我到XX支行已有两年时间，在工作上、学习中，我和全支行职工一起不畏艰难，发奋进取，支行各项业务快速发展，取得了可观的成绩。这里我通过以下几个方面来叙述。

一、加强学习，严阵以待。

几十年的工作经历把我和学习紧紧地捆绑在了一起，“活到老，学到老”一直是我所坚持的学习理念。在今年的这段时间里，一方面我加强了自身政治思想方面的学习。通过省、市联社及总行组织的各种思想教育、警示会议以及各种大中型的学习活动，我利用宝贵的时间不断提升自己、充实自己，让自身政治思想素养再上了一个新台阶；另一方面我进一步增大了在业务经营这方面的学习力度，通过新闻、报纸、杂志不断学习同行的各种新进经验和解决问题的好办法，同时在支行范围内带领并鼓励职工一起学习相关知识、一起研究各种问题，既打造出了支行良好的学习氛围，又能使学习到的知识运用到实际工作之中。

二、全力工作，严格把关。

今年，我严格执行总行部署的各项任务和指示，不留余力地把关支行的各项日常事务，支行经营顺畅，业务突飞猛进，且无事故发生。我主要从以下几个方面加强了工作：一是重点抓资金组织。今年年初，我支行对存款结构进行了细致的分析，早计划早部署，通过抓好柜台服务、抓好资金回笼、抓好企业开户、抓好员工揽储等诸多方法和渠道，增总量、挤水分、打基础，各项存款任务指标均超额完成。二是专心抓信贷投放。首先，上任之初，为了解XX情况，我抓紧时间与地方政府、村支两委以及当地知名人士进行密切联系、沟通与交流，为及时获取贷款户信息构建了一张牢固的密网。其次，我对信贷工作小组、审贷会提出了新的要求，重点重申了相关工作制度，让每一位信贷工作人员严格按流程、按规定、按要求进行相关调查、审批等工作，各施其职、各尽其责，杜绝了违规放贷的现象发生。再次，加紧了贷款营销的步伐，推行以户外营销、上门推销、任务到人的营销模式，扩大客户群体，优化贷款结构，有效防范了风险。三是精心抓不良压降。首先，我将不良贷款分包到班子成员以及信贷组每个工作人员，严格奖惩分明制度，有效激发了大家积极性。其次，加强信贷人员与当地班府、村支两委等的联系，利用一切手段对不良户和潜在不良户进行调查、追踪，及时掌握他们的动态信息，并通过加强与不良户的沟通与劝导，大部分通情达理的客户都结清了本息。再次，对于那些久欠不还，经多次劝导无效的钉子户，我们聘请了律师，对其进行了依法起诉，保住了诉讼时效和债权。四是耐心抓中间业务。虽然我支行所在的XX不像其他城镇化率高、经济发展快的地方一样中间业务发展迅猛，但我们依旧沉着应对挑战，想尽了办法，用尽了的力量。首先，我通过与乡内企业进行大量的协调、沟通工作，争取他们在我支行开设存款帐户并为他们提供代发工资业务，使得福祥借记卡的发行量大幅上升，并且这些卡一直处于活跃状态。其次，我对各大单位存款帐户进行认真细致地研究，把那些以经营为主、资金流量大的企业单位锁定为POS机营销目标客户，并成功进行了营销。再次，亲力亲为，严格把关各项柜面中间业务、贷款保险业务，做到了应收尽收，应保尽保。五是细心抓内控安全。一方面，我带领全支行职工一起学习安全保卫知识、分析往年及今年典型案例，加强对员工的警示教育，并制定了各类应急预案。另一方面，我严格执行各项内控、安全保卫制度，坚持每周临柜两次、安全检查等制度，并时刻告诫支行职工坚持各项制度的重要性，对职工出现的少数不够细心的现象实行以教育为主、以处罚为辅的以人为本方针。

三、廉洁自律，严肃作风。

作为一名老党员,我时刻以党员标准严格要求自己，自觉遵守总行的廉洁自律规定，始终保持清正廉洁的作风。一方面，在学习上，我积极参加省、市联社及总行召开的反腐倡廉会议并认真领会文件精神，按上级要求开展工作；在工作上，我注重政治理论学习,加强自身的职业道德修养。从没有利用职权获取私利和从事经营活动，坚持艰苦奋斗，不搞铺张浪费；在生活及社交上，时刻把“我，代表了合行形象！”牢记于心，抓紧自身学习和身体煅炼，洁身自好，并注重自己各方面的言行，拒收任何馈赠，不与任何有前科或有贿赂倾向的人进行来往。另一方面，加强支行班子的廉政建设，严肃工作作风，整顿工作纪律，杜绝“索、拿、卡、要”的现象发生，并时刻提醒班子成员及职工要加强自身修养，保持高度警惕，坚决不让不法份子有机可乘。

在支行班子和职工的团结努力下，尽自己所能做了一些工作，取得了一些成绩，但是我深知这些成绩与总行的要求、支行员工的期望还有距离，还有不足。比如学习上还不够深入，管理上还不够严格，业绩上不够突出，面对繁杂事务上不够耐心等等。在新的一年里，我有信心在总行的指导和帮助下，在支行班子成员和职工的团结和努力下，全力以赴地开展工作，争取把支行的业绩再提升一个档次！

第3篇：银行述职述廉报告

二00六年度xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项工作得到了健康发展。

一、强化营销，各项业务继续增长。

1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十

一月末，全口径存款当年新增1820万元，完成上级行下达任务的101。贷款业务全年累计发放860万元，比去年同期累计多放120万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续74万笔，资金结算金额11亿元。其中现金收付6.4亿元，相比去年同期增长了18。

3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入187万元，实现账面利润69万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史最好水平。

二、整合内部资源，实行大营业室制。

我行为加强各部门之间的联动，增强工作效率，进一步改善服务配置的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室，尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中，充分显示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。

三、强化审批管理，防范信贷风险。

防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。

四、转变经营理念、强化服务质量。

今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。牢固树立两个中心，在管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户（特别是质优高效客户）作为服务中心。为了服务客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进了营业的设施、环境；在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员（包括主管负责人）全部充实到营业室；克服自身困难，调整岗位配置，增设服务窗口，进一步减少客户的等候时间，尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的氛围，推动了工作进展，取得了良好效果。

五、继续抓好落实、促进廉政建设。

多年以来，我行对廉政建设工作一直非常重视，始终把反腐倡廉、促进领导干部廉洁自律作为一项根本性工作，精心部署、常抓不懈。一是坚持学习制度，加强班子建设。行领导班子认真坚持了党小组学习制度，把廉洁自律的有关制度、规定、领导讲话作为重要内容，多次组织学习讨论，努力从思想上提高认识，增强加强自身建设的自觉性。二是坚持民主生活会制度，增强班子的凝聚力和战斗力。按照上级行的要求，每年召开两次以上民主生活会，班子成员通过开展批评与自我批评，认真反思在工作、学习、思想作风等方面的成绩和不足。通过民主生活会使班子成员切实做到遵章守纪，防微杜渐，增强了凝聚力。三是认真落实责任制度，加强监督和考评。按照上级行关于廉政建设责任制实施办法的要求，层层签订了廉政建设目标责任书，落实责任，并纳入到年度工作目标进行量化考核。同时坚持例会制度，各部室定期要对本单位的党风廉政建设工作进行系统研究和分析，落实工作目标，制定具体实施措施，确保党风廉政建设有计划、有组织、有领导的进行。四是继续实行行务公开制度，建立健全内外部监督机制。今年以加强民主管理和民主监督为重点，按照上级行和县里的要求，进一步抓好了行务公开制度的组织与实施，建立健全了内外部监督机制，利用各种形式定期公开监督内容，自觉的接受员工监督，努力提高行务公开实施效果，取得了较为明显的实效。

总之，我们xx建行在二00六年度的工作中，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在许多不足，尤其是各项业务发展不平衡，成

第4篇：银行述职述廉报告

述职述廉述德报告

——XX书记 XXX

本人XXX，中共党员，现任XX支行书记，于今年调到支行担任行长，近年来，在党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，较好地履行了岗位职责。现将自己任届来学习、工作和廉政建设情况汇报如下：

一、学习方面：

坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想、党的十八大、十八届四中、五中、六中全会精神及习总书记的重要讲话精神，认真学习《党章》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》和有关的法律法规，以“三严三实”、“两学一做”精神为重要指南，并结合自己的工作，理论联系实际，认真学习，勤于思考，学以致用，能够用自己学到的新精神、新理论、新方法解决自己在思想上、工作上遇到的困难和问题，从而提高了工作水平和工作效率。同时，深入贯彻市第十二次党代会，市委“解放思想、实干兴肇”教育实践活动动员大会和县委“解放思想、实干兴肇”教育实践活动动员大会精神，破除制约发展的思想痼疾和落后思想观念，进一步解放思想、更新观念，转变作风、真抓实干，敢于担当、克难奋进，扎实推进自身工作的开展。

二、工作方面：

XX支行在存款方面积极营销存款，围绕总行下发的关于存款业务营销活动实施方案，要求一线柜员做好柜面服务，及时了解优质客户需求，对于有需求的客户，安排专人去跟踪。积极利用议价存款上浮优势进行存款营销。通过积极的存款营销举措，不仅维护了老客户，还拓展了新客户，有效促进我支行存款增长。我行还将对公客户进行了细分，存款余额较大和有信贷业务的客户有专人进行维护，并筛选出优质客户，进行上门走访维护。

在贷款方面，我支行积极拓展优质贷款户，例如新推出的“消费易”，简单快捷的流程吸引了较多的公务员等优质客户，并在推广期间取得热烈的反应。有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。

中间业务大幅度增长，通过每个员工的大力拓展，短信通、手机银行、网上银行等中间业务收入稳步增长。

2018年是改革年，XX支行坚持依法合规经营，加强内部管理，确保安全无事故。今年是农商行业务发展关键年，我支行通过坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查监督，确保每项的业务正常运行，强化制度落实和严格按操作程序办理业务，使各项业务自始至终处于内部控制制度的监督和控制下，严格执行各项审批制度，确保业务工作照章、依法、合规进行，有力地促进各项业务健康发展，为我支行的业务开展，经营管理，效益增长构建了良好的内部控制环境。

XX支行坚持履行反洗钱职责，做好反假币宣传工作。一是认真做到客户身份识别，交易资料留存，大额交易可疑交

2 易登记并报告，划分客户洗钱风险等级等日常反洗钱工作，确保及时发现和防范洗钱犯罪行为。二是全面展开反洗钱、反假币工作，进行对外宣传及对内自查双管齐下。

XX支行在总行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育；党员的“三会一课”教育；领导干部的廉洁自律教育等。

三、廉政建设方面：

廉洁勤政，求真务实，全心全意为人民服务，是对一个党员干部的基本要求，在党风廉政建设上主要做了以下方面的努力：

（一）牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和坚定政治立场，增强贯彻执行党的基本路线、方针、政策和党风廉政建设、廉洁自律有关规定的坚定性和自觉性，时刻绷紧反腐倡廉这根弦，处处讲党性，事事讲原则，自觉做到慎微、慎独、慎行、慎始、慎终。

（二）严于律己，遵守执行中央“八项规定”和党风廉政建设制度规定。在树牢反腐倡廉思想防线的同时，严格约束自己的言行举止，认真学习执行中央的“反四风”及“八项规定”和《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，按照中央“八项规定”和党风廉政建设规定，坚持以身作则，自觉把党风廉政建设贯穿到整个工作中去。一是开展批评与自我批评，虚心接受别人的意见和建议，不断提高完善自己，时时用党的宗旨、廉洁自律的有关要求检点自己的行为。二

3 是时刻保持警惕性，努力克服诱惑心理、攀比心理和侥幸心理，坚决纠正“四风”，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想侵蚀。三是严格遵守党的组织纪律，认真执行党员领导干部廉洁自律各项规定，以清醒的头脑，清晰的思路，清廉的作风严格要求自己，时刻抗得住诱惑，管得住小节，经得起考验，教育下属廉洁从政，管好亲属遵纪守法，凡是组织纪律不允许的事情，坚决不违反，自觉做到令行禁止。特别是认真学习和贯彻“三严三实”、“两学一做”精神，真正地做到在其位谋其政。在实际工作中，讲政治、讲正气、讲原则，牢固树立宗旨意识、大局观念，坚持一切从人民利益出发，时刻与党委政府保持高度一致，模范实践“三个代表”的要求。为适应新时期新阶段工作的需要，自觉加强对法律、法规、经济、文化等方面业务知识的学习和掌握，提高依法行政、依法办事、依法管理的能力，虚心向同事和群众学习，取人之长补己之短，在实践中总结教训，积累经验，促使自身不断成熟。通过强化廉洁自律，从而做到了生活上不奢侈浪费。经济上清白，不该拿的不拿，不该要的不要。工作作风上正直，生活作风上正派。不给组织找麻烦，自觉维护了党的形象。

四、存在的问题及不足

在认真做好各项本职工作中，虽然做出了一定的努力，但仍然存在很多不足。主要表现：一是学习抓的不紧，在一些工作的落实上还不够到位，缺乏深入学习和领会；二是在工作中着重面对群众就事论事，解决问题，缺乏工作上的反思和总结；三是在思想方面有松懈现象，缺乏从严要求。三是工作方法有待改进。在工作更多的注重感情和自觉，保持

4 一团和气为上，影响了工作的深入推进。纠其原因主要是思想上重视不够。

五、今后努力方向

一是要进一步加强学习。在认真刻苦学习邓小平理论三个代表重要思想，党的十八大、十八届四中、五中、六中全会精神等政治理论的基础上，还要认真学习《党章》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》和有关的法律法规,分管工作相关知识，以及虚心向身边的行家里手学习，不断充实和丰富理论知识。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护班子的团结。有事有话说在当面、摆到桌上，会上是自己的，知无不言，形成合奏;会后是组织的，保守秘密。以诚相待，相互信任，坚信理解与友谊比什么都重要，树立团结就是力量的理念。四是狠抓落实。说实话、办实事、出实招、求实效，使上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面完成各项目标任务。

述职人：

年月日

第5篇：银行述职述廉报告

附件：

**支行2015年总结及2016年工作思路

2015年，在市分行党委的正确领导下，坚持科学发展观，贯彻“本级着力做强、两翼齐飞做优”的发展思路，继续发扬团队协作、勇争第一的开拓进取精神，面对不利的经济金融环境，全行员工奋力攻坚克难，加快转型、强化营销、细化管理、严控风险，取得了显著成效。现述职述廉如下：

一、主要业绩

2015年度支行绩效考核得分100.59分，在全市行排名第一位；不良贷款和案件有效防控，支行被市分行推荐为省行先进单位。一是存贷款再创历史新高。年末，各项存款余额达42.58亿元，比年初增加6.39亿元, 增长17.64%，各阶段存款指令性任务均超额完成。各项贷款余额28.04亿元，比年初增加 5.45亿元，增长24.13%。二是中间业务发展迅速。全年实现国际结算业务量22416万美元，同比增加52.7%，完成任务118%；新增个人网银14546户，完成126.49％;企业网银56户，完成140％;电话银行4579户，完成138.76％，实现电子银行收入89万元，完成任务的123.61%;贷记卡发卡8200张，完成100％，有效率达61%；代理寿险保费收入5725万，手续费收入131万，分别完成全年任务的131.91%，152.33％，代理基金销售量实现36459万元，完成任务的110.48%，实现基金定投业务2800笔，完成任务的107.69%；公司和个人理财收入分别为649万和472万，分别完成全年任务的180%和121%；个人理财签约871户，完成全年任务的158%。债市通交易7100万元，完成全年任务的355%。三是经营结构不断优化。优良客户增加，年末新增三星级及以上个人客户666户，存款500万元以上的对公客户新增13户；贷款全部投向个人住房抵押客户和优良法人客户，优良法人资产客户占98%。资产质量提高，五级不良贷款785万元，比年初下降2225万元；不良贷款率占比0.28％，比年初下降1.03个百分点，利息收回率为100 ％。收入结构优化，中间业务收入3113万元，收入占比16.04%。四是经营效益大幅增长。实现经济利润15607万元,比上年增加4063万元，人均经济利润87.3万元，比上年增加24.6万元；成本收入比17.86%，资产利润率3.93%，财务管理能力增强。五是内控管理继续加强。全年安全无事故，风险防控能力进一步增强，会计核算质量考评居全市第二，内控综合评价93.72分上升至全市第三位，继续保持一类行标准。

二、主要工作措施

（一）强化客户维护，大力拓展存贷主体业务

一是全员发动狠抓存款拓展。对个人客户，加强柜面服务，挖掘目标客户存款潜力，发展和壮大个人优良客户群体，突出抓好储蓄增长，千方百计做好稳存增存工作。对单位存款，加强企业走访和服务，扩大开户面，拓宽对公存款来源渠道，使对公存款得到显著增长。在考核激励方面，全行上下积极开展全员营销活动，严格员工营销业绩考核，及时兑现工资奖励，营造全行上下齐心协力营销的良好氛围。二是双管齐下强力发展资产业务。针对市区行以个人业务为主体的经营定位，我行将个人资产业务作为主打产品，对个贷综合收益水平、客户准入、投放区域做了适应性的调整，双屿、仰义、藤桥、大学城开办个人抵押贷款业务，努力抢占个人贷款市场，并对个人贷

款在规模、利率、工资和费用上加大倾斜，鼓励员工营销，使个人贷款业务得到有效增长。同时，积极做好法人客户的维护和营销，加大考核营销力度，对他行优良客户采取的渗透式营销，扩大了客户群体，并做好优质项目的储备，为16年信贷业务的及早投放和有效发展打下良好基础。三是提升客户维护能力。加强业务培训，提升员工业务技能和维护能力。加强存款客户大额变动管理和客户的指派维护，做好贵宾客户签约。推广支行范围内的贵宾存款理财帐户，提升对潜力客户的挖掘和维护能力。积极开展“走百家企业，送金融服务”活动，对区域重点客户和所有已授信企业进行走访，主动为优良客户提供信贷融资服务和结算服务。

(二)加大发展中间业务，全面推进网点转型。

一是加快贷记卡和网银的营销。不断强调产品覆盖率的概念，提高全员对通过推广我行产品来维系客户的意识，加强目标客户的产品营销，使营销成功率和产品有效率不断提高。在分行与支行个人网银争先赛的双重激励下，在对引导员全面培训的指导下，全行的网银激活率得以有效提高，非柜面业务分流率达到80.48%，比年初提高3.40%。二是加强国际业务市场营销。面对国内外经济的不景气及个人外汇政策的瓶颈，克服畏难情绪，通过大力推广个人外汇结算账户，使其个人外汇结算账户成为抢占非贸易结算市场的法宝和支行国际结算量的有力增长点。班子成员带领相关部门人员定期走访国际结算大户，及时了解客户情况，合理运用外汇理财和国际贸易融资等配套产品，加大企业对银行的依存度，进一步锁定企业的国际结算。三是加速 3

推进个人和公司理财业务发展。建立常年财务顾问业务台账，做好理财服务售后服务工作。并在每季组织一次自律监管检查。四是加强理财产品的营销。积极营销推广基金定投业务和债券型、货币型基金等稳健型理财产品，在保障基金等产品顺利营销的同时，提升了客户资金的安全性。积极开办委托贷款业务，既维系客户又增加了收入

（三）深化网点转型，推进网点向营销型转变

一是加速推进网点转型升格。完成对5个转型网点的硬件设施改造。在硬件转型的同时，强化客户维护，以客户需求为出发点打造适应市场需求的精品网点。在兼顾对普通客户提供满意服务的同时，提高网点柜面人员、客户经理对高端客户的营销和服务水平，利用VIP贵宾窗口、理财中心的差异化服务能力，促进网点功能提升和服务优化，通过网点转型真正提升网点价值二是坚持“一点一策”建设营销型网点。根据网点所在区域的特点，在有条件的网点推出低柜，促进非现金业务的分流和产品的综合营销，实现由业务操作型网点向综合营销型网点转变。重视网点星级评定，各网点通过盯住星级目标，逐项分析指标，寻找薄弱环节，制订改进措施，使网点的综合竞争能力得到了较大提高。

（四）加大风险排查，严防不良贷款反弹。

一是加大风险排查力度。重点排查过度依赖银行贷款、对外投资过大、现金流不足、抵押率低、对外担保大的信用大户；对出口型企业重点排查现 4

金流是否充足；对贷款扩张过快的企业，重点排查是否有参与房地产、资本市场、民间融资活动等行为，排查其关联交易行为和各家银行融资变化动向。加强银行承兑汇票、信用证和保函业务的风险排查和管理，严格防止融资性承兑。明确信贷风险排查责任，动态管理、持续跟踪，逐户建立《信贷风险排查台账》，对所有企业制定风险预案，落实防控措施。

二是抓好抵押物管理。对所有法人、个人贷款的抵押权证进行拆包核对查其是否登记有效、抵押物足值。根据分行新标准，对企业房地产抵押物按进行重估，并重新签订贷款抵押合同；对已签定最高额房产抵押的个人综合授信贷款，检查房产抵押物有否存在高估，切实保障第二还款来源的充足。加强抵押物登记保管规范管理，对抵押权证认真审核，双人封包操作，入库专门保管。由业务管理部牵头，集中力量抓好个人住房抵押预登记转正式登记工作，防范抵押悬空。

三是加强到期贷款收回管理。贯彻贷款到期提前通知制度，根据“有保有压”的原则，对续贷贷款提早收集贷款报批资料，对退出的贷款按预案策略性退出，对已发生的逾期贷款逐户落实清收措施。加强日常风险监测，并由风险经理负责督促网点做好逾期贷款本息的清收和处置。

四是强化个人信贷风险控制。加强个人信贷资金流向和用途监管，落实好贷后15天的首次跟踪检查，严禁其违约进入股市和其他高风险投资领域。根据信贷审批流程的变化，严格规范个人信贷审批网上操作，提高审批效率。强化经营部门负责人作为兼职放款岗的审核职责，加强对借款人、贷款金额、还款账号等要素进行严格审核。

（五）落实内控精细化管理，确保全行安全运营。

一是强调职责落实。坚持“认真、顶真”内控职责要求，狠抓会计内控行为“十条高压线”和营业网点负责人内控管理职责的落实，做实做足内控管理。加强会计主管履职能力，增强内控事中控制力。将国际业务、银行卡、电子银行、理财等中间业务规范操作，列入大会计管理范畴，由计财部承担起对支行本级及网点中间业务操作监管责任，增配会计监管人员，强化监管力度，落实常规检查和突击检查相结合，强调过程，抓住典型，狠抓整改回头看监管要求。同时强调自律监管，确保制度和责任落实。

二是做好业务辅导。抓好新员工的教育和培训，实行“新员工一人三师制”。由管理部门对有风险隐患的操作环节和业务风险点进行梳理，强化操作流程管理，抓紧做好转型网点的会计业务操作流程改造，加强临柜操作风险的提示，对网点提出的问题及时答复并汇总发送给各网点，做到知识共享。突出各条监管线业务辅导职能，对发现的问题及时指导，督促整改，对薄弱网点开展蹲点辅导。

三是落实案防措施。认真开展合规教育、《员工行为守则》教育，增强员工依法合规经营，严格执行规章制度的责任意识。案防分析会注重实效，全年召开了四期以各条线为分类的案防分析会，以案例分析为切入点，针对大排查及常规检查发现的问题，认真分析存在的薄弱环节及问题根源，落实整改措施。加强员工动态管理，重视员工行为分析，重点对员工炒股炒房、担股经商办企业的排查，员工贷款一律报经行长同意。加大安全教育和防范设施的投入，提高员工应对突发事件能力，全年有效防范3起案件的发生，并协助公安机关抓获2名犯罪嫌疑人，确保了经营安全。

（六）加强队伍建设，致力于创建和谐农行。

结合企业文化建设大讨论、员工行为守则教育检查活动、学习实践科学发展观活动的开展，以文化人，提升员工执行力和凝聚力。一是加强队伍建设。完善员工岗位序列考核办法，继续实行将各序列优秀人员直接作为高薪点岗位的候选对象。工作业绩与岗位晋升有机结合。注重员工素质培养，实施《员工工作能力提升计划》，全年组织各级技能比赛4次、组织知识测试3次，全行有10位员工考取了AFP金融规划师执业资格，员工年度学习积分完成率达到100%。注重人才的使用，全年共举办2次公开竞聘活动，选拔优秀人才充实到中层干部、会计主管、客户经理、低柜理财员人才库。其中，提任为中层干部的2人，会计主管的2人，客户经理的3人，低柜理财员人，有效地调动了广大员工的积极性。提高执行力，优化行务管理流程，全面推行行长、部门与网点挂钩联系、每周工作汇报、主管每月例会三项制度。二是加强企业文化建设。制订《企业文化建设实施方案》，深入开展文明创建活动，活跃丰富员工业余文化生活，倾力打造特色企业文化，推进学习型组织建设，提高员工的集体荣誉感、社会认同感，企业文化建设卓有成效，企业品牌得到有效提升

三、存在问题和下步工作打算

虽然我行去年取得了较好的成绩，但与上级行要求和建设城市优质行目标相比，还存在一定的差距和不足。网点转型进程需要加快、客户维护工作需要深化，资产营销力度需要加大，中间业务质量需要提速、业务考核机制还需完善、精细化管理需要强化，员工结构性矛盾依然突出，在今后工作中认真研究加以解决。

2016年，将继续以科学发展观为指导思想，发挥创业激情，以加快转

型发展解决矛盾和困难，深化发展策略，巩固发展基础，拓宽发展内涵，提升发展质量，营造发展环境，全力推进“理念优先、团队优秀、产品优化、客户优良、管理优质”的城市优质行建设。具体思路：

一是加强渠道建设，深化网点转型。继续做好网点硬件改造，重视思想上的“软转”工作，要坚持理念先行，以软转为核心，以人员转型为关键，突出抓好渠道转型、服务转型、营销转型。“渠道为王，大堂制胜”，通过加快电子银行和自助渠道建设，提高产品的有效使用率，提高非柜面业务占比，实现柜面业务负增长，挤出人员充实到营销岗位，发挥低柜员工营销作用，创新客户经理考核方式，重视大堂服务现场管理，提高网点的营销服务能力，全面推进网点从交易型向交易营销型转变。

二是加强客户维护，促进结构调整。资产和负债业务的有效增长是我行实现可持续发展的基础，而做好客户维护工作是负债业务增长的必要前提。必须高度重视客户维护，利用好丰富的客户资源，认真落实客户指派维护责任，做深做细客户服务，深挖目标客户的潜力，提高高端客户的占比和综合贡献度。要不断研究和进行业务结构调整。从过去单纯依靠传统业务向资产业务、负债业务、中间业务全面发展，进而优化收益结构、资产结构、负债结构、风险结构，提高点均、人均的规模和效益水平，实现可持续发展。

三是加强资产营销，提高综合效益。15年的多次降息给我行16年的利润增长带来很大挑战。当前形势下，必须大力加强信贷业务的营销工作，做大做强信贷规模，及早抢占市场，才能保证在激烈的市场竞争中处于优势，增加赢利。同时，依托信贷业务增长，注重中间产品对目标客户覆盖率的提升，开展交叉营销，推进国际业务、网银、贷记卡、理财业务、代理保险等

中间业务的发展。

四是加强要素整合，推进机制创新。有效整合人力资源和财务资源。坚持以人为本，加强客户经理、低柜理财、会计主管、中层后备干部等人才队伍的建设。发挥财务指挥棒的作用，通过绩效考核、岗位晋升、评先评优等机制的建立完善，激发员工工作热情，使员工能够通过自身的努力获得回报和成功。让员工成就理想，为员工谋求幸福。

五是加强内控管理，确保经营安全。安全发展是业务发展的前提，必须牢固树立全面风险管理理念，提高风险管理的警惕性、敏感性和有效性。实行全面的风险过程管理和全员的风险管理，树立质量就是生命的理念，以文化人，自觉主动地控制信用风险、操作风险、道德风险。

六是加强廉政建设，坚持廉洁办行。进一步加强抓好党风廉政建设和反腐败“一岗双责”的主体意识和责任意识，突出“责任分工、责任考核、责任追究”三个重点，促进党风廉政建设责任制的全面落实；把业务工作和党风廉政建设有机结合起来，将党风廉政建设责任制考核纳入经营责任制考核内容中，促进支行全面、协调、可持续发展；

七是加强效能提升，推动文化建设。各级干部要有严谨踏实的工作作风，以身作则，真抓实干。支行班子、管理部门继续实行与网点联系制度，加强员工、部门之间协作，提高工作效率和工作效果。努力做到班子团结具有向心力，团队合作具有战斗力，环境和谐具有凝聚力，创新发展具有生命力。注重人文关怀，把业务发展建立在员工素质提高的基础上，充分发挥员工的主动性和创造性，实现员工和企业共同发展。

第6篇：银行述职述廉报告

银行述职述廉报告

二0__年度__建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项工作得到了健康发展。一、强化营销，各项业务继续增长。

1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增1XXX万元，完成上级行下达任务的101。贷款业务全年累计发放XXX万元，比去年同期累计多放XXX万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续XXX万笔，资金结算金额XXX亿元。其中现金收付XX.X亿元，相比去年同期增长了18。

3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入XXX万元，实现账面利润XXX万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史最好水平。

二、整合内部资源，实行大营业室制。

三、强化审批管理，防范信贷风险。

四、转变经营理念、强化服务质量。

五、继续抓好落实、促进廉政建设。

总之，我们__建行在二0__年度的工作中，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在许多不足，尤其是各项业务发展不平衡，成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中，我们要继续努力、发扬成绩、改进不足，推动我行进一步发展。

第7篇：银行述职述廉报告

2018年度银行述职述廉报告

各位领导，各位评议员：

现在，我把20xx年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。一、履行本职工作情况

我是20xx年3月份从县二医院调到县人民医院担任院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面：

今年4月份，省卫生厅倡导欢迎光临517878秘书网在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。本稿件版权是517878秘书网，请登陆原创网站查看为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10和21。

二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由20xx年的62降到50以下，有效控制了药品费用的不合理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7。6和11。

四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行”一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。10月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级“群众满意医院”，已申报市级“群众满意医院”。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对学科进行了结构性调整，突出重点，发展强项，扶持特色。在人才培养上，医院采取多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上医院院长述职述廉报告

医院院长述职述廉报告来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特C臂机、日本产东芝B超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。

由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有23亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正准备开山修路及平整土地。

本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探索了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路，目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次，取得了良好的社会效益，得到了群众的好评。

为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略，积极投入到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职人员二名，制定了具体工作方案。医院投入2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作达到了上级的要求。

医院的发展，关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：

一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。

二是带头执行“四大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会秘书网网址：6636。批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用人员的意见，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，所有新药购入均由药事委员会讨论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采取定点购置、公开招标的办法。为把好物资采购关，设立了内部审计科，专门负责了解市场行情，增加监督环节。

三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为人民医院的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自省、自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不开门，从而减少了许多不必要的麻烦。

这次参加述职述廉评议，是各位领导、各位评议员对我工作的监督和关心，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和各位评议员提出批评意见，我将虚心接受，认真整改。我决心在县委、县政府和主管局的领导下，在县人大及常委会的监督指导下，团结并带领全院干部职工扎实地做好每一项工作，为全县人民的医疗保健工作作出新的努力。

谢谢各位领导、各位评议员！

根据干部考核工作的相关要求，现将本人在20xx年度工作等情况总结如下：

坚持以科学发展观为指导，以为xx人民心身健康和建设和谐xx为目标，维护班子团结，构建和谐医院，营造良好氛围。重视党风廉政建设，并能以身作则、廉洁自律。

深入开展了创建学习型党组织和学习型医院及“创先争优”活动：坚持学政治与学业务并举，学理论与实践并举，做到学习工作化、工作学习化。在“创先争优”活动中，制定出我院党组织、医院和党员“创先争优活动公开承诺书”，并举行了隆重的签字仪式，党组织和全体党员严格履行承诺，争先创优。党员、积极分子为困难患者捐款近万元、衣物数百件，为行动不便和重症患者洗澡、剪指甲、喂饭、接便、接尿和擦洗身子等不胜枚举，有9名同志递交了入党申请。

党风廉政与医德医风建设：进一步落实反腐倡廉工作实施细则，与各支部、科室签订党风廉政建设责任状，并督促学习、落实和检查。建立了《创建全国百姓放心示范医院及医德医风建设工作手册》、治理商业贿赂实施方案和重大事项议事规则，坚持落实。进一步完善了医德考评实施方案，加强了职业道德档案的管理；组织收看《医者仁心》和《警钟长鸣》教育片，并写出观后感。利用岗前教育和会议等进行医德医风教育10次以上。加强了法律法规的学习与考试，举行了党的知识学习与测试。聘任20名社会监督员并召开了我院第一次监督员座谈会。

维护民主集中制原则：重要事项、大额度资金的使用和重要干部任免等都要通过班子集体讨论、集体决策、集体通过。

宣传教育工作：宣传工作又有了新突破，全年发表通讯报道33篇，与林海日报生活周刊协办心理健康栏目；利用世界残疾人日、世界精神卫生日和“686”项目等活动，制作精神心理健康知识宣传板10快、印发宣传单56000多分；编辑并印发《xx心理卫生报》近4万份；还首次开通了xx市精神卫生中心网站。通过这些工作，不仅使百姓逐步认识和了解了精神心理卫生知识，也使我院的知晓率和知名度大大提高。规范了领导干部廉洁自律及教育，加强廉洁自律等方面的学习与教育10多次。为庆祝建党94周年，组织党员和班组长以上干部到警示教育基地，进行党规国法教育；全年党课教育5次。

组织建设：健全了党总支机构；支部进行了换届改选；新增设一个党支部；对新当选的书记和委员进行了培训并提出了相关要求；发展两名新党员，现有党员29名；现有入党积极分子25名，其中新申请入党人员9名；年末举行了新老党员入党宣誓仪式，温入党誓词。召开了以“贯彻落实《党员领导干部廉洁从政准则》，切实加强班子成员作风建设，为我院健康和谐快速发展而努力”为主题的20xx年度的班子民主生活会。经组织人事部门考核和党政班子讨论研究并予以公示，提拔任用5名新干部。

精神文明建设：20xx年创刊并编辑了5期《xx心理卫生报》。同时，总结提炼出“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神。组织党团青开展“向雷锋同志学习”活动，积极为患者捐款捐物、洗脚搓澡等；为玉树地震灾区、“博爱一日捐”、送温暖工程等捐款数万元。召开了“开展文明杯规范化服务竞赛活动动员大会”和“创建全国百姓放心示范医院活动动员大会”，全院职工以实际行动积极参加活动。推荐5名道德模范先进个人，并有一名同志被牙克石市文明委评选为敬业奉献奖。

团总支开展了组织学雷锋活动，与工会组织为灾区和较困难患者捐款捐物等。职代会充分行使表决权，涉及职工切身利益的大事都要经职代会讨论通过。

以人为本，以就医者为中心，认真开展了思想政治工作与教育。结合临床和就医者的实际情况，安排各项学习和有关活动。全力配合并参与医院新建工程工作和“686”项目的各项工作。在“686”项目、精神卫生日、残疾人日、心理咨询与心理治疗门诊及心理健康促进学校等工作中，发挥党组织和党员的模范带头作用。

进一步融洽了医患关系，医院更加和谐稳定。班子团结一致，职工齐心协力、精神振奋。各项工作都有较大发展，尤其是住院患者空前提高，床位使用率达149%。

理论学习尚需加强；在各项活动与工作中，往往要求的多，检查的少；在解放思想方面还需提高2016年度银行述职述廉报告工作报告。

今后要进一步加强学习，不断提高落实科学发展观的能力；学习和掌握医院管理业务，更积极地参与和配合行政工作；与班子成员团结一致，坚持以人为本的理念，调动全院职工的积极性和创造性，为医院更好更快发展做出应有的贡献。

市卫生局党委：

尊敬的各位领导，我于2月从市妇幼保健院调任市中医医院院长一职，到现在将近六年，即将完成第二届任期，上任后，承蒙组织的信任和同志们的大力支持，本人根据卫生工作的总方针及发展中医药事业的相关政策，结合院长任期目标和医院的实际情况，紧紧团结党政班子一班人，深

入学习实践科学发展观，带领全院干部职工，创造性地开展工作，较好地完成了各项任务。总结回顾如下：

过去的三年，是轰轰烈烈地学习和实践科学发展观的三年，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，根据医疗卫生事业的基本属性及其发展的内在规律，始终把社会效益放在首位，把医疗质量持续改进和保障医疗安全作为医院管理的首要任务和核心内容，以学习实践科学发展观为契机，以医疗质量管理年为平台，以落实各项核心制度为抓手，努力提高管理水平，从而达到为群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务的目的。

自总书记在xx大提出科学发展观以来，我们在全院组织了学习实践科学发展观活动，在学习实践活动中，以”创新创优、提质提效”主题活动、“创优争先”主题活动、“争做三创先锋”主题活动为载体，坚持理论联系实际，努力把科学发展观落实到医疗工作的各个方面。我们结合每年的主题活动，多次召开专门会议进行动员部署，制订了《关于开展深入学习科学发展观活动的实施方案》《市中医医院开展“创新创优、提质提效”主题活动实施方案》等文件。为更新理念、提高学习效果，我们专门组织了十堂“精品课”、请其他医院领导和专家如广东省佛山市人民医院院长谭家驹开办讲座等方式，让干部职工学习，并坚持理论联系实际，要求各科室深入开展调研，面对面查找问题，一对一解决问题。为了响应市卫生局发出“向人民的好医生楼滨银同志学习”的号召，我们还组织了院内的“践行科学发展观，誓当健康守护神”演讲比赛，选派王丹同志参加卫生局组织的学习科学发展观主题演讲比赛，荣获了第二名的好成绩；20xx年，我们选派陆一玲和黄娴两位同志参加卫生局组织的“迎七一·红色经典”朗诵比赛，均获得优胜奖，张早青同志在“学楷模”书法比赛中获二等奖，在广泛征求群众意见的基础上，我们召开了领导班子民主生活会，经过充分的讨论和检查分析，认真查找了影响和制约中医药事业科学发展的突出问题，形成了《市中医医院领导班子分析检查报告》和《市中医医院学习实践活动落实整改方案》。在此基础上，我们进一步修订完善了岗位管理办法、绩效考核办法、薪酬分配办法，把解决问题与完善制度有机结合起来，做到既立足当前又着眼未来，着力推进制度完善与机制创新。本人除了组织全院的学习实践活动之外，还带头亲自撰写了《学习实践科学发展观打造浙江省中医“名院”》《学习实践科学发展观加快我市中医药事业的发展》等学习体会文章。

为改善就医环境、进一步增强服务功能，三年来，我们制定了一系列改造方案来进一步完善服务流程，对原病理室和制剂室进行搬迁和改造，建成32张病床的肛肠科病房，原肛肠科改为中风二科病房，将行政楼二楼改造成针灸推拿中心的医疗用房，将原针灸推拿用房改造成专家门诊和治未病中心，为消防安全，我们对病房的消防设施进行了改造，对院内老化电线进行更换，我们在门诊楼东端拼建框架结构电梯房一间，共五层；在放射楼房拼建一层ct机房；将住院楼三至七层病房的外走廊改建成卫生间，共40间；为了方便病人就诊，在义东路侧增开大门。20xx年开展了钢结构天桥工程建设，暨在门诊楼和综合楼之间建造钢结构天桥，连接两幢楼的三层、四层，既满足门诊楼消防要求，又可以充分利用建成的门诊楼电梯，为综合楼三楼的新开病区提供便捷的通行通道。为了切实解决“住院难”问题，医院将多个独立办公的科室合并到一起，压缩行政后勤用房，将行政楼三楼改建成40余张病床的内科病区，今年10月底开始，医院规定医院职工私家车不准驶入医院，让车位于病人，解决了患者停车难问题

通过上述改造，不仅弥补了建筑原先设计的不足，大大改善了就医条件，而且提高了医疗服务效率和群众满意度。

通过整合内部资源、优化服务流程、改善就医环境，我院的业务收入和病人满意度有了很大的提升，医院全年总收入为8100万元，到20xx年预计仅业务收入可望突破1。2亿；全院入院人次为5300人次，到20xx年将达到7000多人次，实际病床使用率由87%增加到97%以上，病人住院经常出现一床难求的现象。

中医院是我市中医药事业发展的龙头，现有的条件早已不能满足群众的中医医疗保健需求，迄今仍在19。3亩土地上惨淡经营。地域的限制，医疗用房的紧缺，硬件设施的落后，就诊人员停车困难等问题严重制约了医院的发展，与经济社会发展的大环境极不相称。近十年来，曾有过多次异地搬迁规划，皆因种种原因无法实施，原中医院迁建工程国际商贸城医院变更为浙江大学附属医院后。