超市员工规章制度
第1篇：宝迪商超部员工规章制度
宝迪商超部员工规章制度
服务要求
1：肉柜员工上班必须着工装。佩带围裙，帽子，胸前挂卡。
2：注意讲究个人卫生。头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为适度)，禁止剃光头、留胡须。
3：员工指甲应修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指甲油，上班时间不得喷香水、戴首饰。
4：接人待物时应注意保持微笑。当顾客、来宾询问时，不能出现诸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等会儿“、”没看我忙着呢“等不礼貌语言，也不能背向顾客回答或只用肢体给予示意而无语言回答。当顾客、来宾未听清再次询问时，不得态度不耐烦、语音语调明显升高，并带有不满情绪。
5：工作时应保持良好的仪态和精神面貌。上班时间原则上不允许坐着（生病、劳累过度及其他特殊情况时除外），不得趴在和坐在工作台上，不得将腿搭在工作台上。
6：注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、同事发生争吵。各级管理人员不宜在顾客或客户面前叱责员工。
考勤管理
1：夏季上班时间：6：30~21：00
冬季上班时间：7：00~20：00
中午休息时间为一小时。午休期间肉柜不得空人，采取轮流用餐方式。
2：员工必须按时上班，如遇特殊情况需事先请假，经批准后方可休假。
3：在上班后下班前十分钟以内到岗或离开者为迟到或早退，凡无故缺勤一小时以上一律按旷工处理。发现迟到早退，一次扣十元。人流量大，节假日时按卖场工作时间执行。旷工一次扣一百，如有急事需与生鲜课长请假。
4：每日实行打卡制度。早中晚到生鲜课长签到。
5：一月之内出现三次投诉空岗行为（空岗时间超过一小时），本店所有员工各扣除一百元。
员工职责
1： 营业中员工要及时补货及整理排面，但补货时要注意避开人流高峰期，要不影响顾客购物为原则。
2： 员工在加工肉类时，要依排面上所需商品陈列量加工生产。要预做在库，以备今天补货或明晨出排面。
3： 要及时检查肉类鲜度，不良品及时处理。
4： 当商品缺货时，及时告知主管下紧急订单。
6： 晚上，员工要适当补货，适当控制陈列量，并对明天不能再售卖的商品打折处理及报废等，并随时收回散货。
7：提货时员工有义务负责接货。
8： 营业结束后，员工要对排面上的商品进行整理，视需要收回冷库保鲜。
9： 要对垃圾进行清除，对设备、操作间、卧柜等清洁卫生，并注意关闭水、电，收回散货。
宝迪直营部
2010-1-6
第2篇：员 工 规 章 制 度
员 工 规 章 制 度
为了公司的迅速发展，为了市场的健康健康运行，让各项工作做到规章可循，特制定如下制度：
一、工作时间：上午8：00——12：00，下午13：00——18：00（每天在岗9小时，个别市场上班时间根据市场情况变动）。工作时间根据变化而调整，市场所有人员必须按时上岗，凡不按时上岗、无故脱岗、离岗及工作时间做与工作无关的事、一经发现，予以罚款50元，如发现一次不请假不在岗2小时以上视为旷工，罚5天工资。
二、市场所有人电话8：00——20：00前必须保持畅通，如打不通或打通后无人接听，在一小时内不主动回复的均视为脱离市场予以罚款50元。
三、所有市场人员有事必须请假，得到批准后方可离开市场；并按规定的时间返回市场，回到市场必须销假，市场人员每月可带薪假期2天，全勤者每月奖100元。
四、市场人员要服从分配、服从管理，员工之间不得彼此打探市场销量、人员工资，不得透露公司内部机密。（市场销量、投入费用、仓库地址、货物存量、货款、广告费等所有涉及工作的项目均属于公司机密），严禁向公司以外的任何单位或个人透露泄密，如造成公司损失的，由其本人承担全部责任。
五、严禁私自挪用公款，杜绝出现结账时货款不足，以工资费用充
抵，均属于私自挪用公款，违者重罚。（结款后2小时内回到指定账户，如下班结账，短信告知会计并于第二天上午10点前打款，如有违反一次，罚款500元）。
六、员工离职，须提前一个月向公司提出申请，公司批准后方可离开市场如未提前一个月向公司提交辞职而离职的工资减半（底薪、提成）。
七、公司辞退的员工，将不发放任何工资待遇。辞退条件如（1、连续旷工月累计三天以上；
2、不服从上级管理；3偷盗财物的行为。）
八、营业员要认真填写月底要上交的《乐邦龟蛇酒、单量去向表》准确率不低于90%，不交者或抽查低于90%者予以重罚。
九、市场所有人员必须尽职尽责的做好自己的本职工作发扬吃苦耐劳的精神，对工作踏实认真。成绩突出的市场予以奖励，对工作滞后、不落实、不尽责的市场予以罚款。
十、每天发信息报告销量，格式如下：龟蛇酒共销；赠送；余；新患者；老患者；流失；每月完成认真者，每位营业员奖励100元电话费，一天不发销量信息者，罚款20元。
十一、和药店搞好关系，做到自己不在的时候也有人帮助销售，帮助登记。
十二、登记率每月必须在80%以上（指准确登记）。完成者，每月奖200元。完成率在60%以下的，罚款200元。
十三、无电话的要详细登记到村组（多次购买无电话患者重点记录，并和回访联系，为做广告做准备）。
十四、药店有新上产品（广告、发报纸、广播）24小时内汇报，并随时注意同行产品销量，一月报告一次。
十五、需调动或离职的人员，接到公司通知后同时要与前市场移交清楚，不能前账不清后账不明，要账货两清。
十六、员工工资每月10日发放，特殊情况提前通知。 以上制度即日起实施，请大家严格遵守！
第3篇：员工规章制度
员工规章制度
1、上班时间严禁代情绪上班 ，如有事可与主管沟通休息，如代情绪上班，每人每次扣10
分
2、上班时间严禁玩手机，接打电话不得超过三分钟，如有违反，每次罚款2分
3、上班时间不可与顾客发生任何矛盾，更不可以与顾客争吵，如有与顾客争吵，造成顾客
投诉者，一律无薪开除处理
4、上班时间严禁沟肩搭背，嬉戏打闹，造成不好的影响，如有违反，每人每次扣5分
5、绝对服从工作安排，不得与上司顶撞，如有违反，一律无薪开除处理
6、上班期间不可上网，挂游戏，睡觉，如有违反，每次罚款10分
7、收银员一定要礼貌用语，不可对顾客发脾气，更不可对顾客出言不逊如有违反，一次扣
款5分
8、网管上班时间不可在前台与收银员交流，影响收银员工作，如有违反，每次扣款5分
9、收银员每天下班前把吧台内卫生搞好，下班交接时检查当班卫生是否干净，如不合格，当班人员有权拒绝接班。待卫生搞好生方可下班
10,上班时间仪容仪表不合格者第次扣1分
11、下班员工如公司有安排，必须服从加班，不得以任何理由拒绝，如有违反，取消当月上网福利
12、员工上网卡可在高峰期上机，网吧人数达230人以上所有计时卡必需下机，如不下机者
收银员强制下机，不得与收银员发生争吵，如有违反，扣除当月上网福利
13上班时间要保证桌面卫生干净，地面无烟头，在大厅上班的员工要保持前台干净，随时
清扫前台地面！
14、严禁在网吧内吸烟，如有发现，每人每次处以10分罚款
15、当班网管必须接待接顾客，帮顾客开好机后方可离好。如有违反，每人扣2分处理
16、网管当班时间顾客询问的所有问题都必须有礼貌性的回答，如有不能解决问题马上反应
给上级，或相关工作人员。如有违反，每人扣2分处理
17、每个人负责好自己所在区域，接待顾客，所在大厅区域网管要负责厕所清洁，每一个小
时进行清洁一次
18、离岗时间必须要通知到别的网管，不能离岗后没人知道
奖励制度
1、礼貌待客，每个区域负责网管招待好每个顾客，得到顾客好评者每人奖励10分
2、卫生干净，桌面整洁，地面无烟头，每人奖励2分
3、每月评比优秀员工，奖励100元人民币
4、一个月内当班期间无顾客投诉，手机丢失，奖励10分每人
5、积极参加公司组织的一切活动，如游戏比赛，组织并推荐顾客，工作态度良好的每个人
奖励10分
6、收银员一个月少款不超过三次，且金额小于50元以内的，每个人奖励100元
7、抓到偷窃者，每人每次奖励200元
8、
第4篇：员工规章制度
员工规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守！
一、准时上下班,不得迟到；不得早退；不得旷工；
二、上班时不得嬉笑打闹、睡觉而影响本公司形象；
三、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
四、工作时不得接听私人电话, 手机应调为静音或震动
五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理.
六、员工服务态度：
1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚的服务；
2、尽快主动了解公司产品，以便更好的介绍给客户 ；
七、员工奖罚规定：
1、迟到或早退一次者扣罚10元，三次扣罚1日工资;
2、旷工一天扣罚100元并扣除当日工资,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资；
3、客户投诉或与客户发生争吵将一次扣罚30元；
4、上班时不得嬉笑打闹、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%并辞退；
八、入职条件：
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定；
2、需交身份证复印证
3、工作期间必须遵守本公司规章制度；
九、辞职条件：
1、员工辞职必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,十、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :
1、连续旷工3次/月；
2、拒客或与客户发生争吵3次/月；
3、泄露本公司机密1次/月；
4、偷盗本公司财物者；
5、不遵守公司相关规定制度情节严重者。
第5篇：员工规章制度
规章制度（草案）
1．门市营业场所内，不可看报纸、杂志、吃零食、吸烟以及接打电话超过5分钟
2．门市人员普通话、用尊称
3．不私自挪用公司财、物
4．不私自拿去公司物品
5．工作期间，不私自上网、或做私人事情
6．不可私自离岗，超出一小时按旷工半天处罚。
7．就餐或外出就餐应尽量缩短时间
8．员工不可在客人面前发生争议，严禁与客人产生争议
9．不可再营业场所内大声喧哗（接打电话、找人）
10．不拒绝上级安排的工作，不得有异议
11．不做不雅观的动作（抠鼻、剔牙、挖耳、脱鞋）
12．客人进门必须热情欢迎、招呼（所有人：欢迎光临Balabala，接待人：欢迎光临Balabala，有什么可以为您服务的？）
13．会议、培训、晨会严禁迟到，迟到者按考勤处罚（包括：电话响、接打电话）
14．上班时间内必须佩带工牌
15．每天上班前10分钟，完毕仪容仪表
16．关闭电器（不使用时）
17．交接时进行“爱的鼓励”（公司待定爱的鼓励内容）
尊敬语：
客人进门时：
上午好/下午好/晚上好，欢迎光临Balabala（所有员工）
上午好/下午好/晚上好，欢迎光临Balabala我叫XX，有什么可以为您服务的？（接待人）需要帮客人查找物品时：您好，请稍等一下，回答客人时：很抱歉，先生/小姐 让您久等了，对客人的Baby称呼：弟弟或妹妹
客人出门时：
谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临（所有员工）
谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临，以后有什么需要还可以过来找我，（再重复介绍自己
名字一次）送至门口，工作口号：
我们的公司是值得的我们的工作是快乐的我们的同事是可爱的我们自己是最优秀的
第6篇：员工规章制度
员工规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制度，请各位员工自觉遵守！
一、上下班时间：早上9:00~下午5:30、不得早退；不得旷工；
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；
三、上班时不得赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神、尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将作出合理的回复！
五、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
六、自觉爱护公司财产，并自觉清理办公环境，保持办公桌及周边的清洁，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
七、办公区域禁止吸烟，请自觉至楼梯口吸烟，违者处罚50元一次。
八、员工奖罚规定：
1、迟到、早退、每分钟扣罚1元，超过半小时迟到按半天旷工处理；旷工一天扣除当日双倍工资，请假一天扣除当日工资，未经批准而不上班的按旷工处理，月旷工累计数5天者公司有权解除其劳动合同；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日工资。
2、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请，不接受当日事假申请，否则按旷工处理。
3、上班时不得做与工作无关的事情（如利用公司电脑浏览与工作无关的网页，玩游戏看视频等），违者扣罚50元一次。
九、业务员每天早上必须进公司，晚上需回公司汇报当天的业务情况并在OA系统内填写报表，报表次日上午9:30点前交予考勤人员，未回公司者或未于9:30点在OA系统内交日报表者扣罚50元一次；（如遇特殊原因不能回公司者，次日上午需出示有直属管理者签名的书面情况说明，未能出示则按当日未回公司处理）。如有签单者当日未回公司，次日9:30点前必须将签单合同及相关资料整理完全后交于助理处进行登记，否则按未回公司扣款处理（若不是全件也以未回公司处理）。
十、业务员一个月需完成4单指标，每周一单，未完成单者，公司有权解除劳动合同。
十一、辞职条件：
1、员工辞职必须提前1个礼拜提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资。（工资2个月后发放，因公司性质，需考察业务员在工作期间有无违规现象）
2.未满1个月而要离职者按实际工作天数发放工资。
十二、辞退员工将不发放工资、奖金、绩效以及公司的业务分润保障的辞退条件如下：
1、连续旷工3次或月旷工数累计达5天；
2、将本公司已签成的订单以任何形式交予其他公司进行操作；
3、泄露本公司机密；
4、偷盗本公司财物者；
5、触犯国家相关法律法规的行为。
第7篇：员工规章制度
员工规章制度
1、每天上下班时间按照商规定的时间上下班，不允许迟到早退。由个人犯错被商场开罚单
由个人承担。
2、工作时间不允许披头散发，着工装应干净整齐，佩戴统一工作牌化淡妆。
3、严格按照规定进行休假，每月休三天（半天）（除了星期六日）临时事假（再议）。擅自
离开按旷工处理。
4、无论任何原因，不允许与客户发生争吵，并不可把消极情绪带到工作当中，如发生不愉
快，主动与顾客道歉。
5、美甲师之间应相互学习相互尊重，有什么不懂得方面多交流有新的技术相互传授。
6、积极接待顾客，不可以对客户的服务项目挑三拣四。
7、美甲台面要保持干净、整洁、做完每一个顾客的工具必须消毒后再放回原处。
8、店内毛巾三天换一次，及时在消毒柜内消毒并摆放整齐。
9、不得擅自离开岗位，做与工作没有关系的事情。
10、自觉维护店内的生意、形象、不可在店里谈论是非。
11、正规合理的使用店里的设备和仪器，爱护店里的物品，如人为破坏店里的商品、物
品，按市场价赔偿）
12、上班期间手机调为静音或震动，没顾客也不可玩游戏、发信息等，如有急事必须到
店面接听（无顾客）
13、店内的卫生完成包括（甲油、设备、仪器、美甲台面、花、地面、沙发等）不可留
下一点的污垢和痕迹（每周三卫生大检查）
14、不可把店里的资料、物品、随意带走或透露给他人，随便给他人使用。
15、工作时间不得在店里吃东西，懒洋洋的躺在沙发上，私自会客会友。
16、每个星期一开次周会，要求全体员工参加，总结本周业绩和自己的意见和建议。
17、下班后如需留守，要负责店内设备齐全完好，在个人值班期间一切责任自负。
注：除特殊情况外，违反本制度者，将一律罚款。
18、中午吃饭时应轮流进行，不可以同时走，店面必须有人留守，午餐时间：半小时。
19、为客户服务时必须戴口罩。
罚款制度
1、迟到早退半小时以内罚款30超出半小时按全天处理。
2、上班期间内空岗，半小时以内30元，超出半小时按全天处理。
3、不穿工衣，佩戴工卡，健康证，每件20元（每天）
4、没有请假擅自离开者，三天以内每天100元，超出三天按自动离职处理。
5、美甲过程中遵守一般流程,不可擅自加减，发现罚款50元
6、如果店内成群谈论与工作无关的事情，每人30元
7、随意把店里的物品带出外面，按商品价格赔偿。
8、在店内吃东西，会客会友，发现罚款50元
9、店里一切的设备如破坏都按照原价赔偿。
10、每周三卫生大检查如不合格罚款50元。
请各位工作人员仔细阅读并严格遵守
