公司保安管理制度和岗位职责

第1篇：保安保洁岗位职责和管理制度

保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。 不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。 5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。 10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

保安人员管理制度

一、职业纪律：

1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 13、严禁私自运用公司财产物品。

14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 15、严禁泄露售楼部内部保密信息。

16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 二、规范用语：

您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。三、岗位规范：

1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。

2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。

3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持出入口的整洁和畅通。

4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 四、作息时间：

工作时间：9：00—18：00。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假 与休息需提前向公司主管领导申请。

保安员奖惩制度

一、嘉奖

1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加2分。

2、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加5分。

3、抢险救灾，保护客户和工作人员生命财产安全，有突出表现者，加10-40分。 4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬，并加10分；挽回公司重大经济损失者，奖励每人20分。以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。二、惩罚

1、一次口头警告扣2分，一个月内连续二次口头警告扣4分；一次书面警告，扣10分，第二次书面警告辞退。2、有下列行为之一的处口头警告

2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒和教育无效者。 2.2迟到、早退5分钟以内，未请假者。

2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。 2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。2.6不服从领导指挥，不服从工作安排者。2.7岗位职责和要求执行不力，尚未造成损失的。2.8不按规定参加培训、会议者。

3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告。 3.1迟到、早退15分钟以上，未请假者。3.2擅自离岗，情节严重。

3.3一个月内连续两次违反2.4条者。 3.4不服从领导指挥、不服从工作安排者。3.5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。3.6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。3.7当值睡觉者。

4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。 4.1当值时滥用职权，以权谋私。

4.2对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

4.3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

4.4不请假、连续旷工两天以上者。

4.5无论何种原因，与客户、公司员工打架者。 4.6不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

4.7因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。 4.8当值睡觉，情节严惩重者。

保洁人员岗位职责

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 二、三、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。1、生活垃圾日产日清。

2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。 3、售楼部门口地垫定期清洗。

4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。 5、售楼部内部地面，整日保洁。

6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。 7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。

9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。四、作息时间：

工作时间：9：30—18：30。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。

保洁人员管理规范

一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。

二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 五、文明服务，礼貌待人。

六、服务态度端正，有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。

九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用 十三、严禁私自运用公司财产物品。十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。

保洁奖惩制度

一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣2——10分，严重者报主管领导辞退。

二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣2分；脱岗15分钟内扣3分；30分钟内扣5分；30分钟以上报主管领导辞退。

三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。

四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣2分；按保洁标准检查工作完成情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。

五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。

六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。

七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。

八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。 1、当值时滥用职权，以权谋私。

2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。 4、不请假、连续旷工两天以上者。

5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。 6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。 8、当值睡觉，情节严惩重者。

第2篇：保安公司工作职责和管理制度

总经理职责

总经理在市公安局分管局长领导下主持公司全面工作，对公司的发展方向、重大决策、社会效益、经济效益以及职工管理、队伍建设等工作负有领导责任。

1、贯彻、执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行人民警察的条令、条例和规章制度。

2、对公司发展方向、目标规划、重大事项决策及经营管理的工作负有领导责任和决策权。

3、坚持社会效益、经济效益并重的原则，保证公司在法律允许的范围内开展经营活动，并根据实际情况，适时做出决策。

4、对公司建设、职工管理教育、队伍建设等负有领导责任。

5、严格行政管理，加强机关建设，使部门协调一致，提高办公效率。

6、建立健全党、团组织，关心、支持党群工作。

7、定期向市局领导汇报公司经营状况，自觉接受市局党委领导和治安支队业务管理和监督。

8、领导公司完成市局赋予的其它任务。

副总经理职责

1、协助总经理实现公司工作目标，积极做好分管工作。总经理不在时，受托代行总经理职责。

2、研究制订公司发展规划和实施方案，当好总经理的助手。

3、协调好公司上下级关系，充分调动全体员工的积极性和创造性，努力完成公司各项工作任务。

4、协调好与用人单位的关系，千方百计为客户提供优质服务。

5、协助总经理抓好保安队伍建设和安全管理工作，督促检查各项工作落实情况，及时解决和处理工作中出现的问题。

办公室主任职责

在总经理的领导下开展工作，协助总经理处理日常行政工作。

1、协助经理组织召开公司大会、总经理办公会等，并负责督促、检查会议内容的执行情况。

2、负责并组织公司工作计划、总结和各种请示、汇报材料的拟写工作。

3、根据总经理指示，负责办理与各职能部门有关的协调工作。

4、接待来宾、来访工作，负责各种信息的反馈工作。

5、负责组织公司考勤工作。

6、负责公司办公用品，生活物资的计划、采购、供应和保管工作。

7、负责公司保安员劳保用品的采购、发放工作。

8、负责公司保安装备的采购、发放、保管工作。

9、负责公司职工劳资管理和福利待遇的发放工作。

10、负责公司机动车辆的调度、维修、保养、安全管理工作。

11、负责维护公司的正常的办公秩序、环境卫生、做到定期检查。

12、完成公司领导交办的其它工作。

保安部主任职责

在总经理和分管经理领导下开展工作，全面负责全市保安队伍日常管理工作。

1、负责制定保安队伍建设发展规划，制定年度目标，指导计划和日常管理制度，并对落实，执行情况进行监督、检查、协调、组织实施。

2、负责保安队伍的政治思想教育和业务知识学习，加强规范化、制度化、正规化建设，努力提高队伍素质。

3、负责有计划地组织实施对保安员进行训练、考核、定级、调配使用等工作。

4、负责基层组织管理、骨干配备、审批、任免等工作。

5、负责保安员劳动合同的签定、续签、解除以及保安员的辞退工作。

6、负责履行与客户签定的合同条款，组织调配人员，下达任务，提出要求，不断监督检查，圆满完成公司和客户交给的各项任务。

7、负责保安队伍的纪律作风教育整顿、“四项达标”等工作的组织实施。

8、负责保安文件资料存档和保安员档案管理工作。

9、负责保安部各类会议会务准备、会议记录、材料汇总等工作。

10、完成领导交办的其它各项工作。

业务部主任职责

在总经理和分管经理领导下开展工作，主要负责公司与用人部门合同签订及保安服务费回收工作，协调公司与用人部门的关系。

1、负责起草、签定保安服务公司合同书，协调合同履行过程中的纠纷，甲乙方违约索赔，协议的续订和终止等工作。

2、负责收取客户服务费及其它有关费用。

3、负责协调客户与保安队伍的关系，适时听取客户对保安服务的意见及合理化建议。

4、搞好合同存档工作，防止合同霉变、虫柱和丢失。

5、完成领导交办的其它各项工作。

招工部主任职责

1、在总经理和分管经理领导下开展工作，努力完成总公司下达的工作任务。

2、严格队员招收标准和登记审查手续，确保队员基本素质，满足公司兵源供应和队员储备。

3、建立健全队员招收档案，做好各类登记，实施招收工作规范化管理。

4、落实目标责任制，积极建设和扩大招收网络，不断加强招收工作力度。

5、做好人力资源调研，掌握人才市场信息，积极扩大宣传，提高公司社会知名度。

6、加强本部门人员学习，努力提高自身素质和业务能力。

监控中心主任职责

1、监控中心主任在公司总经理和分管经理领导下开展工作，具体负责监控中心监控报警服务和日常管理工作，保证各项程序的正常运转。

2、认真贯彻落实公司各项工作部署，团结带领监控中心人员圆满完成各项工作任务。

3、坚持原则，以身作则，严格管理，使监控中心保持良好的工作秩序。

4、随时掌握监控中心工作动态，妥善处臵各种警情和设备故障，遇有重大情况要及时上报。

5、合理安排值班备勤，严格交接手续和各类档案登记、存放。

6、保证机器设备运行良好和监控报警工作准确无误。

7、抓好本部门政治业务学习，不断提高监控人员思想素质和业务能力。

培训基地主任职责

在保安部领导下开展工作，主要从事队员岗前培训和在岗骨干、队员轮训，为公司培养、输送合格的保安员。

1、负责研究制定培训计划、教学内容，根据需要确定培训时间及应达到的标准。

2、负责新招收保安员的政审复核、体检复查、文化考核等工作，严格把好“进人关”。

3、负责新招保安员的教育、训练、考核及日常生活等培训管理工作。

4、负责搞好培训人员后勤保障等工作。

业务教员工作职责

1、在基地主任领导下开展工作，自觉遵守公司各项管理制度，努力完成公司交给的各项工作任务。

2、按照《保安培训大纲》和《保安工作手册》要求，认真做好新队员和在岗骨干、队员的业务知识教育培训工作。

3、按照公司要求，认真编制规范科学的业务培训计划并付诸实施。

4、严格培训要求，严肃培训纪律，搞好培训考核，健全培训档案，确保培训效果。

5、加强 政治业务学习，不断提高自身素质和授课水平。

6、协助军事教员认真做好培训基地日常管理工作，保持良好的工作秩序和生活秩序。

军事教员工作职责

1、在基地主任领导下开展工作，自觉遵守各项管理制度，努力完成公司交给的各项工作任务。

2、按照《保安培训大纲》要求，结合工作实际，认真做好新队员和在岗骨干、队员的军事技能培训工作，有效提高受训人员军事素质和组织纪律观念，增强队员体能。

3、按照公司要求，认真编制规范科学的军事培训计划并付诸实施。

4、严格培训管理，抓好受训人员军事素质养成，严肃培训纪律，搞好培训考核，健全培训档案，确保培训效果。

5、加强政治业务学习，不断提高自身素质和组织指挥能力。

6、认真做好培训基地日常管理和内务管理，落实好一日生活制度化，保持良好的工作秩序和生活秩序。

财务人员工作职责

1、遵守国家的各项方针政策、财经法规，按照会计法的要求行使职权，组织好各项财会核算工作。

2、制定各项财务规章制度和会计核算实施办法，不断加强财会管理，完善各项财务收支手续，审核监督各类资金使用效益，保证各类国有资产的安全完整。

3、按照会计制度规定的程序，实施会计监督。审查各项经济业务的原始凭证，记帐凭证，报销凭证开支内容是否真实、发票是否正规、财务手续是否齐备、金额数字是否准确、帐薄报表是否规范。

4、严格遵守各项财务制度规定，按照会计达标的要求登记总帐，明细帐、三级帐。

5、按规定的时间要求编制出各类资金的资产负债表、损益表、费用支出明细表及其它各种报表。

6、按财务制度规定，每月计提折旧、上级管理费、职工福利费、养老保险费等，不得多提或少提。

7、按照会计档案管理规定，负责各类会计档案的立卷保管、装订、归档工作。

8、完成领导交办的其它工作。

驾驶员工作职责

1、严格遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，自觉执行各项安全规定。

2、为保证领导和各部门用车，每日应提前上班，对自己所负责的车辆做好出车前的准备工作。

3、服从调动，出车迅速，服务周到，保证安全。

4、不抢道行驶，不强行超车，不闯红灯，不开带病车、英雄车、赌气车，不开车办私事，严禁酒后开车。

5、遇有雨、雪、雷、大风等恶劣天气，要按规定慢速行驶。

6、刻苦钻研技术，认真做好车辆日常保养，夜间按规定地点停放车辆。

7、值班司机必须坚守岗位，值班时接受带班领导调遣。

8、完成领导交办的临时任务。

仓库保安员职责

在办公室主任领导下开展工作。

1、掌握库房物资的名称、型号、规格、单价、数量、质量情况。

2、收发物资必须以出入库单据为依据，认真登记记帐。

3、库房储存的物资要分类存放，码放整齐，标签清楚。

4、坚持定期查库、盘库、对 帐制度，认真检查实物有无受潮、腐蚀、霉变、破损及配套附件是否齐全等。

5、库房保管的物资，不得擅自使用或外借。

6、负责所管库房和物资的安全，做好库房的通风，严格落实防潮、防火、防盗等工作，保持库房整洁卫生。

7、坚持物资经检验合格方能入库的原则。

8、完成好领导交给的临时性工作。

保安员巡逻职责

一、熟悉巡逻区内各类设备、物品放臵位臵，及时掌握移动设备、物品的可疑情况；

二、检查电线线路有无损坏，及时消除火灾隐患；

三、巡逻中闻到异味和听到可疑声响，要立即查明情况；

四、注意观察来往人员的情况及携带物品，发现可疑的人和物品要认真监视和查验，并及时报告；

五、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即设法擒获和报案；

六、发现火情要立即组织扑救，并迅速报警；

七、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。

保安守护职责

一、密切注视守护目标周围的情况，认真检查守护目标安全防范措施落实情况，发现安全隐患和可疑情况要及时上报；

二、保持守护目标和责任区的治安秩序，防止闲杂人员进入守护目标；

三、严格遵守交班制度，接班人未到岗，仍要坚持岗位，未经许可，不得擅离职守；

四、及时掌握守护物品流动情况 ，严格防止被盗象发生。

保安人员安全防范职责

一、防范检查工作应在保卫部门的组织下，对客户要害部门和多发事故的部位开展经常性防范检查；

二、防范检查应以防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故为主要内容；

三、防范检查要注意观察四周环境，善于发现可疑人和 可疑物；

四、防范检查时发现险情，要立即报告客户保卫部门或当地公安机关。在保卫人员或公安人员未到现场前，不能离开。

五、针对防范检查发现的不安全隐患，协助客户落实各项防范措施。

岗勤管理制度

一、执勤时要按规定规范着装，仪表端正，精神饱满；

二、文明执勤，礼貌待人，不粗暴无礼，不讲脏话粗话，不侮辱他人；

三、严格遵守岗勤纪律，不擅离职守，严禁脱岗、睡岗现象发生；

四、执勤时不准吸烟、喝酒、看书看报、嬉笑打闹或做其他与勤务无关的事；

五、认真做好出入登记和门卫检查工作，严格坚持交接班制度，加强对人、车、物管理，维护好正常门卫秩序；

六、严格落实巡逻制度，加强对重点部位的监控检查，及时消除各类安全隐患，做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作；

七、保安员不得擅自处理重大问题，如发现重大情况，要积极采取有效措施，并及时上报客户单位和公司领导。

内务管理制度

一、保安员宿舍要做到整洁，卫生，坚持每天清扫。

二、床铺要平整干净，被子叠放整齐规范。

三、衣帽，武装带，鞋，脸盆，和毛巾等物品摆放要整齐统一。

四、门窗，玻璃和室内墙壁要清洁，不得乱乱画。

五、养成良好个人卫生习惯，衣帽鞋子干净整洁，不留长发，胡须，不留长指甲，不佩戴饰品。

六、保安员不得以任何借口留外人住宿。

保安人员休假制度

一、保安人员一般实行轮流休假制度，每月五天休息时间，由班长根据工作情况安排，其余时间不准私自回家。

二、队员休假，应先填写假条，经保安班长同意、报所在单位分管保安工作的领导签字批准后，方可休假。

三、班长休假，应经客户单位分管领导签字批准，上报大队长和保安部同意后，方可休假。

四、休假期间工资照发，如逾期不归，公司视情节轻重给予经济处罚或行政处理。

五、班长要严格控制上街外出队员比例。

保安人员学习、训练制度

一、为不断提高保安队伍综合素质，公司规定报案人员每周学习时间不得少于两小时。学习内容主要为政治、保安业务知识和法律法规；

二、保安人员要认真遵守学习制度，做好学习笔记，自觉提高思想觉悟和业务工作能力；

三、保安班每周召开一次班务会，认真总结本周工作，积极查找问题，并做好班会记录；

四、保安人员每周不少于两小时的军事训练。训练要坚持高标准、严要求，力求做到动作标准，整齐划一。训练内容按照公司统一计划执行；

五、凡因故不能参加学习和训练的队员，保安班长要安排及时补课，确保人员、时间、内容、效果四个落实。

菏泽市保安服务总公司

守押工作“八个规范”实施细则

一、规范守押人员教育

（一）教育目标：不断提高守押人员政治素质、法制知识、业务技能和组织纪律观念，牢固树立风险意识、责任意识、大局意识，增强队伍的凝聚力、战斗力，以良好的整体素质服务客户，确保守押目标安全。

（二）规范内容：职业道德教育、法律法规教育、岗位职责教育、遵章守纪教育、安全警示教育、人生观、价值观教育、业务知识技能教育等。

（三）工作要求：

1、职业道德教育和法律法规教育。押运部每季度组织开展一次，以学习上级有关规定和有关法律法规为主，要全员参与，统一授课，由公司领导、基地教官讲授。公司每半年举办一次法制教育报告会，邀请有关专家现场授课。各守押中队每月组织开展一次集体学习。通过以上三级教育，使广大队员职业道德意识不断提升，遵纪守法观念不断增强。

2、岗位职责和遵章守纪教育。以押运部、守押中队、押运班组为单位进行。押运部每月对各级管理骨干进行一次岗位职责教育，各中队、班组每月召集全体人员进行一次岗位职责和遵章守纪教育，不断提升队员纪律观念和履行职责能力。

3、安全警示教育。以学习有关材料、案例、分析安全

形势、查找安全隐患、讲评安全工作为主要内容。押运部每月对各级骨干或押运员进行一次，中队每半月对全体人员进行一次，班组每周进行一次。

4、人生观、价值观教育。公司每年组织两次大型学习教育活动，通过学习先进模范事迹，组织开展讨论演讲，人人写出学习感想，打牢队员思想基础。

5、业务技能教育。本着“干什么、学习什么；缺什么、补什么”的原则，有针对性地开展。中队每半月进行一次，班组每周进行一次。此外，公司每半年举办两次押运业务技术比武，中队每月进行一次预案演练。使广大队员对业务精益求精，骨干组织指挥处臵能力不断增强。

6、授课人员要按照上级规定和要求，做好教案和备课。全体人员要有笔记、有心得，务求实效。

二、规范守押人员岗前培训

（一）培训目标：经过严格规范的岗前培训，确保参训人员在思想觉悟、法律法规、专业技能、队列基础、擒拿格斗、预案演练、作风纪律、内务卫生等方面达到上级规定和岗位要求。

（二）培训内容：主要包括：《保安工作手册》、《押运员管理规定》、《公务用枪使用管理条例》、守押工作职责和管理规定、《治安处罚法》、队列基础、擒敌拳、摔擒技术、守押操作规定、押运预案演练、枪支使用操作保养、实弹射击以及内务卫生要求等。

（三）工作要求：

1、分批在公司培训基地进行正规培训。培训时间不少

于264课时。

2、培训期间一律实施封闭式、军事化管理。实行一日生活制度化，统一授课、学习、训练、食宿、休息娱乐，任何人不得例外。

3、培训教官要严格按《保安培训大纲》和守押工作专业要求进行认真备课，撰写教案，严格培训，确保培训时间、内容、效果三到位。

4、实行阶段性考试考核和结业考试考核，熟练掌握法律法规、知识技能，掌握每个环节。

5、参训人员必须经过公司严格政审把关，凡政审和培训不合格的一律不安排上岗。上岗后若发现达不到工作要求和存在其他严重问题的，予以辞退。

6、培训教官要积极钻研业务知识，并紧密结合工作实际，及时改进补充培训内容，确保培训质量和效果。

三、规范守押工作流程

（一）守押流程是日常守押工作中的重要环节，通过建立和坚持科学规范的操作机制，有效避免工作中、管理中的随意和懈怠，维护守押工作的严肃性和确保守押工作长期安全开展。

（二）规范内容：守押任务执行过程中的各个环节操作程序、技术要求、指挥配合、应急处臵。

（三）工作要求： 押运工作流程

1、接受任务后准备工作

车长：领取行车包，车前集合，传达任务，提出要求；

检查并穿戴好防护装备，检查着装，检查通讯工具；带领押运员办理手续，领取枪弹，下口令监督押运员完成验枪装弹动作。驾驶员：对车辆全面检查并点火，重点检查油、水、制动、轮胎、消防器材等，保证状况良好；擦拭车辆，内外清洁，把车况报告车长，并穿戴好防护设备。押运员：穿戴好防护设备，跟随车长领取枪弹，规范验枪、装弹，保证安全。携款员：穿戴好防护设备，整理好交接记录，检查、保存好保险柜钥匙，并帮助驾驶员擦拭车辆。

2、装卸款包

车长：确认安全后命令人员就位，在金库门口警戒，进行指挥协调。驾驶员：将车倒至金库门口，注意观察周围情况，车辆可以熄火。押运员：在金库门口持枪警戒，并注意观察周围情况。携款员：打开后车门和保险柜后门，清点检查款包，按规定顺序装包，与库管员办理交接手续。

3、出发

车长：携款员和押运员上车后，最后登车；上车后将枪放地和两腿之间；用手触摸子弹数量；检察保险柜是否关好，关闭所有门窗，下令出发。驾驶员：确定所有人员上车后按下中控锁，扎好安全带，听车长命令出发。押运员：携款员登车后迅速登车，注意观察周围情况，将枪口向上放于两腿之间，用手触摸子弹数量。携款员：用钥匙锁好保险柜后门；关好车后门；检查交接用品，迅速登车。

4、行驶途中

车长：注意观察周围情况，监督驾驶员安全驾驶，如遇意外及时汇报，果断处臵；随时和调度中心保持联系，严格

执行管理规定。驾驶员：遵守交通法规，安全驾驶；注意观察周围情况，及时报告车长；遇到意外情况，沉着冷静，确保安全。押运员：注意观察周围情况，发现问题及时报告车长；如遇意外，听车长命令行动。携款员：注意观察周围情况，及时报告车长；如遇意外情况，注意保存好保险柜钥匙。

5、网点交接

车长：观察周围情况，整理好着装，确认安全后下车观察营业厅内外情况，清理无关人员，示意押运员、携款员下车；站在出包口警戒，制止无关人员靠近押运车（限制5米以外）。驾驶员：将车尽可能停靠在网点门口，车门关好后，按下中控锁；注意观察周围情况。押运员：接到车长命令后迅速下车警戒，护送携款员进入网点，在通勤门外警戒；交接时禁止人员出入。携款员：接车长示意后迅速下车，用钥匙打开保险柜，清点并拿出所在网点的款包；用钥匙锁好保险柜，并关好车门；迅速进入网点营业室，与网点人员交接。

6、任务结束

车长：带领押运员交还枪弹，在监督人监督下，下口令完成退弹、验枪动作；填写交枪时间记录；组织全车人员刷洗车辆；回收证件、点火开关、整理好装备器材；讲评并填写押运记录。驾驶员：检查、保养车辆，将车停放在指定位臵；上交点火开关、证件。押运员：跟随车长完成退弹、验枪动作；整理好防护器材，上交证件，协助驾驶员刷洗车辆。携款员：整理好交接记录，上交帐包，上交保险柜钥匙、证件，协助驾驶员刷洗车辆。

守库工作流程

1、接班准备

（1）接班人员在接岗前要统一着装，佩戴工作证及相关标志，解决好生活问题，提前10分钟向值班中队长报到，在值班中队长的带领下到达岗位。

（2）接班主班员在没到达岗位前30分钟认真检查上岗所需物品及着装，仔细观察守库区域的周边情况。

2、交接程序

（1）进门：当班人员听到门铃后，要仔细盘问和看清楚后再开门（特别是夜间），接班人员与值班中队长同时进入，当班人员负责将门关好。

（2）情况交接：当班主班员将值班期间有关情况、中队有关安排、需加强防范的范围及有关事项填写在值班记录情况栏内，与接班主班员交接。

（3）物品交接：情况了解清楚后，两班主班员一同检查守库室内的主要物品是否损坏、缺少。卫生是否干净整洁等，并将情况在值班登记本上登记签字。

（4）设备交接：物品交接完毕后，两主班员应对监控设备、报警设备的运作情况及备用电瓶是否有电、应急照明灯是否正常等进行认真检查，并将有关情况在值班登记本上登记签字。

（5）钥匙交接：当班主班员将身上钥匙在监控镜头下与接班主班员逐个清点后平行交接，确认无误后双方在登记本上登记、签字。

3、值班和要求

（1）双人坐岗值班不间断观察监控屏情况，不得擅自

脱离监控镜头以外。将两人手机收到规定位臵关机存放，值班期间不得打私人电话和做与守库无关事项。

（2）两名值班员在值班期间要相互监督，熟悉相关预案的处臵方法，熟练掌握工作职责和制度规定，严禁与领取枪支弹药的押运员嬉闹。

（3）除中队值班队长和押运员需领取枪支、弹药外，不经中队长批准和带领，其他人员在任何情况下都不得进入守库室。

（4）对进入守库室检查、维修设备人员，必须要有中队长陪同，并认真检查有关证件和询问有关状况，保持高度戒备。

（5）交接双方在值班中队长的监视下严格遵循交接流程规定，两主班在交接时，两副班积极配合并做好监督。

四、规范枪支弹药管理

（一）管理目标：严格执行《公用枪支使用管理条例》和公司《枪支弹药使用管理规定》及补充规定，全面规范枪支弹药管理，逐级落实目标责任制、监督检查制，确保枪支弹药管理使用绝对安全。

（二）规范内容：持枪守押人员相关证件是否合格，领取、审批手续是否符合规定，出入库登记是否严格，验枪操作程序是否规范，枪支弹药存放、保管是否符合要求，库室安防措施和硬件建设是否达标，是否定期进行保养维护，是否严格落实骨干监管职责。

（三）工作要求：

1、枪支弹药是守押队员执行任务时专用武器，严禁其

他人员领取和使用。

2、枪弹库严格落实“三铁两器”（铁门、铁窗、铁柜、报警器、灭火器）。

3、枪弹库设专人24小时值守，并严格落实双人双锁管理制度，不得于其它钥匙同串。枪弹分开保管，零散弹药简易密封入柜上锁，枪弹值班室严禁无关人员进入。

4、弹药消耗如实登记，不得少耗多报，管理人员要严格核对把关，不得有帐外子弹。

5、严格登记、交接制度，枪支弹药要详细登记造册，帐物相符、存放有序。

6、严格执行枪弹出入库申请、审批、领取制度，审批人员无权领枪，领枪人员无权审批。对领枪人姓名、枪支型号号码、配发子弹数、使用枪证等要严格进行登记和办理签收手续。保管员交接时，由值班中队长现场监督，发现问题及时追查并更换门锁。

7、严格执行验枪程序，规范下达验枪口令，加强验枪监督，严防安全事故发生。

8、对枪支弹药每周一次擦拭保养，雨天要每天擦拭，保证枪弹良好状态。

9、严格落实管理、使用、保养、检查制度。公司每月检查一次，中队每天检查一次，对违规违纪人员予以严肃处理。

五、规范守押人员职业道德

（一）工作目标：按照政治合格、军事过硬、纪律严明、作风顽强、保障有力的总体要求，通过学习教育和加强思想

政治工作，使广大队员牢固树立责任意识、风险意识、服务意识、大局意识、奉献意识，严格履行工作职责，全心全意为客户服务，确保各项守押任务圆满完成。

（二）职业道德内容：严格遵守国家法律法规和公司各项管理制度，维护客户利益、团队荣誉和公司形象，文明礼貌、诚实守信、团结友爱、勤俭节约、服从命令、听从指挥、忠于职守、敬业爱岗，敢于同违法违纪行为做斗争，勇于保护守押目标的安全。

（三）工作要求：

1、努力学习政治理论和党的路线方针政策，引导帮助广大队员建立正确的人生观、价值观、金钱观、荣辱观，爱国守法，严格自律。

2、坚守工作岗位，忠实履行职责，一切以守押工作大局为重，努力完成领导交给的各项任务。

3、勤奋学习，刻苦钻研，不断提升自己综合素质和履行职责能力。

4、谦虚谨慎，诚实守信，尊敬领导，团结同志，自觉遵守各项规章制度，不侵犯公共财物，不谋取个人私利。

5、全心全意为客户服务，态度端正、谦虚谨慎，对工作不敷衍、不怠慢，杜绝冷、横、硬。

6、坚持原则，洁身自好，自觉遵守工作纪律，严格保守工作秘密，自觉增强防范意识，严禁涉足黄、赌、毒，不与社会不良人员交往。

7、服从命令，听从指挥，坚强勇敢，机智灵活，勇于同违法犯罪行为作斗争，全力保卫守押目标安全。

8、文明礼貌，仪表端庄，自觉维护守押人员形象。

六、规范日常生活管理

（一）管理目标：营造团结、紧张、严肃、活泼的守押工作氛围，培养艰苦朴素、协调一致的生活作风，长期保持队伍的凝聚力和战斗力。

（二）规范内容：一日工作、生活、娱乐、休息的时间分配和具体要求，主要包括作息时间、内务卫生、执勤着装、留守待命、请假销假等。

（三）工作要求：

1、日常生活分为起床、早操、整理内务、打扫卫生、执行任务、留守待命、午休、活动娱乐、点名、洗漱、熄灯等十一个部分，各中队严格按照时间分配统一执行。押运部要根据公司要求和季节变化，适时调整作息时间。

2、每天起床、点名、早操由中队和班组骨干带领，卫生内务由各班班长组织实施，中队负责监督检查。做到宿舍整洁卫生、物品摆放整齐划一，床单平整干净、被子叠成方块，并抓好日常养成。

3、轮休人员按规定请假，按时归队销假，并当面交接班。

4、留守待命期间，任何人不得随意外出。在不影响押运任务的情况下，经常组织理论学习和健康娱乐活动，并随时听候出车命令。接到任务命令后，应立即停止活动，整装出发。

5、午休时间，所有人员应按时卧床休息，不得从事其他活动，严禁影响他人休息。

6、在规定时间内进行点名，由负责人或值班员具体实施，点名时着装要整齐统一，遵守队列纪律。

7、自由活动时间，守押队员可以自由安排学习、娱乐、洗澡等，熄灯后应立即卧床休息。

七、规范押运车辆管理

（一）管理目标：认真落实押运车辆管理规定，严格遵守道路交通法律法规，全面规范押运车辆使用管理程序，时刻保持押运车辆良好技术状态，为守押任务的完成提供有力保障，避免和减少安全责任事故发生。

（二）规范内容：押运车辆的使用、审批程序，安全检查措施落实，安全行驶要求，应急情况处臵，监督检查机制，车辆维修保养，车辆信息档案管理等。

（三）工作要求：

1、押运驾驶员必须具有三年以上驾龄和娴熟的驾驶技术，具备良好的职业道德和遵纪守法观念，经常开展知识学习和技术培训，不断提高综合素质和职责履行能力。

2、接到任务后，驾驶员应对车辆主要技术性能进行安全检查，确保制动、转向、线路、灯光、轮胎等无故障，油、水充足，底盘无挂放异物，禁止病车上路。

3、驾驶员执行任务途中要高度警惕，对押运路线、网点及周边情况要有详细了解，不得随意改变行车路线，不得随意打开车窗，网点等待期间不得熄火，不能中途停车办理其它事务，不得搭乘其他人员，不得吸烟和嬉笑打闹。

4、自觉遵守交通法规，谨慎驾驶，文明行驶，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，违章行驶，严禁开英雄车、赌气车，时

刻把安全放在第一位。

5、严格执行车辆钥匙领取、上交程序，不经上级批准，严禁擅自更换车辆。执行任务时，个人通讯工具一律上交。除执行任务和维修、加油外，严禁动用押运车辆。

6、执行任务途中遇有突发事件要沉着冷静，及时向车长提出建议，在车长不便时要及时报警和向上级报告，并按照应急预案尽快摆脱险境，全力配合处臵突发情况。

7、押运途中遇交通部门检查，应判明情况并及时上报公司。如出现违章要通过小窗口配合办理登记，说明情况，待任务结束后再主动到检查部门接受处理，不得与检查人员发生争执，影响押运安全。

8、如在执行任务途中发生交通事故，应迅速判明情况，若为歹徒故意制造事故趁机抢劫，应按预案进行处臵。若为意外事故，应先向公司报告，押运员留守车上锁好车门，车长下车警戒，驾驶员下车查看车辆受损情况。如只是轻微交通事故，可先与当事人交涉周旋，言语不可过激，等待公司和交警到现场处理。如果发现人员伤亡，驾驶员应设法避让，避免正面接触，防止意外情况发生，同时向120、1

22、110报警。其他人员应加强警戒，保护好现场，抢救伤员，等待救援车辆到来转移款包。

9、押运车辆在网点停靠时，要尽量靠近网点监控位臵，车辆不得熄火，驾驶员不得下车，并做好警戒和联络工作，待全部人员上车后，驾驶车辆迅速离开。

10、在网点停车时如发现异常情况或突发事件，驾驶员要根据实际情况果断处臵并及时报警和报告公司。如押运员

未下车，要立即撤离现场。如押运员下车即遭到不法侵袭时，驾驶员要利用车辆有利特点，掩护押运人员进行反击，并以最快的速度协助押运员及携款员驶离现场。

11、押运任务结束后，要把车辆停放在指定位臵，并检查、擦拭车辆，上交钥匙、证件。

12、主驾驶休班期间，副驾驶行驶主驾驶职责，不经批准，其他人员不得驾驶车辆。

13、公司保障部要积极配合做好押运车辆的维修、保养、手续办理、业务指导、技术培训以及车辆信息输入、车辆档案管理等工作，以科学、规范管理保障车辆安全运行。

14、严格执行公司集中定点加油制度和车辆维修申报、审批、定点维修程序，完备各项登记和手续备案。

八、规范守押队伍军事化管理

（一）管理目标：培养队员军人素质和部队作风，保持严密纪律和高昂斗志，防止因松懈麻痹和自由散漫导致的安全事故发生，保证队伍的战斗力和处臵突发事件能力。

（二）规范内容：集合点名、早操、队列基础、擒拿格斗、预案演练、实弹射击、内务管理等。

（三）工作要求：

1、服从命令，听从指挥，遇事逐级上报，不私自处理，不当面顶撞上级。

2、坚持每天早操，经常进行队列、擒敌拳、摔擒技术训练，每周不少于一次押运处突预案演练。

3、实行每周训练日和学习日制度。落实计划，人人参与，整体提高。军事训练要高标准、严要求，学习要有笔记、33

有心得、有检查。定期组织开展实弹射击、预案演练、队列基础、枪支分解结合等业务技能考核比赛。

4、严格请销假和休假制度，保证队伍稳定和值班备勤。不经批准，人员不得擅自外出。不得佩戴首饰、留长发、留胡须、大鬓角、留长指甲、染彩发等。

5、严格警容风纪，坚持文明用语，在队期间按公司规定统一着制服，不得混穿和反季节穿着。

（注：“八个规范”是公司规范指导守押工作的基本准则，是提升服务质量、确保守押安全、推进队伍正规化、规范化、职业化建设的重要保证，各中队要紧密结合各项制度规定，认真抓好贯彻落实和日常养成。）

菏泽市保安服务总公司奖惩规定

第一章 总则

第一条：为进一步推进我市保安事业健康快速发展，促进保安队伍正规化、规范化建设，更好地履行各项工作职责，有效减少各类责任事故发生，不断提高服务质量和管理水平，切实体现奖勤罚懒、多劳多得的市场经济分配原则，结合公司工作实际，特制定本规定。

第二条：本规定是我公司对集体和个人实施奖励及处罚的基本依据，在执行中如有不妥和遗漏之处，经公司办公会研究可修改、补充和调整。

第三条：本规定从2009年2月1日执行，其它与本条例相抵触的，以本规定为准。

第四条：实施奖励要报经理办公会讨论研究，重奖、重罚要报市局分管领导批准。

第五条：本规定解释权归公司。

第二章 奖励

第六条：奖励内容分为精神奖励和物质奖励，精神奖励 35

包括表扬、通报表扬、通令嘉奖、大会表彰等；物资奖励分为月奖、季度奖、半年奖、年终奖、其它奖等。

第一节：人防队伍奖励

第七条：先进集体和优秀骨干奖励条件

队伍管理规范，制度落实严格，内务卫生整洁，执勤着装正规，整体形象良好，安全保障有力，思想工作到位，队伍相对稳定，客户满意，没有责任事故发生。

第八条：先进队员奖励条件

忠于职守、任劳任怨、遵章守纪、服务优质、工作成绩突出、客户满意。

第九条：月奖：依照奖励条件，对工作成绩突出、安全工作扎实的先进大队或分队，按每月评出的1、2、3名分别给予500元、300元、200元奖励（跨区跨省执勤单位由公司根据工作业绩酌情实施奖励）。

第十条：半年奖：依照奖励条件，经总结评比，参考用人部门意见，对上半年表现突出的分队长以下骨干和先进队员给予100-300元奖励。对工作成绩突出的大队长300-500元奖励。成绩特别突出的（指带兵多、贡献大的跨区跨省保安大队长），给予1000-2000元奖励。

第十一条：年终奖：依照奖励条件，经总结评比，参考用人部门意见，对年度工作成绩突出的大队长给予500-1000元奖励，分队长300-500元奖励，班长200元-300元奖励，队员100-200元奖励。成绩特别突出的（指带兵多、贡献大的跨区跨省保安大队长），给予2000元以上奖励。

第十二条：其它奖：对队伍中出现的好人好事、见义勇为、勇擒歹徒、竞赛活动中取得优异成绩以及事迹突出受到上级表扬或新闻媒体报道的优秀队员和管理骨干及其他值得表扬奖励的人和事，公司酌情给予奖励和通报表扬。

第二节：押运队伍奖励

第十三条：先进集体和骨干奖励条件

队伍管理规范,制度、流程执行严格,防范措施有力，安全监督到位，内务卫生整洁，服务态度端正，思想工作扎实，队伍相对稳定，没有安全事故发生，客户满意。

第十四条：先进队员奖励条件

忠于职守、敬业爱岗、遵章守纪、顾全大局、服从命令、听从指挥、成绩突出、客户满意。

第十五条：月奖：依照奖励条件，对每月评出的先进中队按

1、2、3名分别给予800元、500元、300元奖励。

第十六条：季度奖：押运驾驶员在本季度工作中遵章守纪、爱护车辆、节能降耗，没有出现违章违纪行为和任何安全问题的，给予300元奖励。

第十七条：半年奖：依照奖励条件，经总结评比，结合客户单位意见，对工作成绩突出的中队长、副中队长给予300-500元奖励；班长、队员100-200元奖励。

第十八条：年终奖：依照奖励条件，经总结评比，结合客户单位意见，对年度工作成绩突出的中队长副中队长给予500-1000元奖励（贡献大，特别突出的给予2000元奖励）；班长、队员100-300元奖励。

第十九条：其它奖：有下列情况之一的，报请公司批准，可酌情给予奖励，并通报表扬或嘉奖。

1、见义勇为，拾金不昧的；

2、机智勇敢，及时制止或挽救事故有功，使国家财产、客户利益、生命安危免受或减少损失的；

3、参加公司或上级组织的竞赛活动，获得优异成绩的；

4、发明创造或提出合理化建议，为公司赢得荣誉或提高效益的；

5、工作突出，事迹先进，受到公司、市局、省厅表扬 38

及市级以上新闻媒体报道的。

第三节：公司机关奖励 第二十条：奖励条件

1、公司领导班子创新工作，勤奋进取，正规化建设不断推进，服务质量明显改善，经营实力显著增强，圆满完成半年和年度奋斗目标，社会效益和经济效益明显提高，上级领导和广大客户比较满意。

2、部室负责人严格落实公司各项工作部署，积极创造性开展工作，各项管理规范，监督检查到位，服务态度端正，客户和基层比较满意，圆满完成半年和年度工作任务，没有发生重大失职渎职行为和重大安全责任事故。

3、机关管理人员爱岗敬业、业务过硬、工作扎实、成绩突出，圆满完成领导交给的各项工作任务。

4、公司驾驶员忠于职守，遵章守纪，工作勤奋，爱车护车，圆满完成领导交给的工作任务。

第二十一条：凡保安员、押运员和管理人员，收到客户和群众表扬信的，视情况给予表扬或30-50元奖励，锦旗、镜扁100-200元。

第三章 处罚

第二十二条：处罚是维护纪律规章严肃性的辅助手段，是对职责履行者失职、渎职行为的惩戒。处罚项目包括经济处罚和行政处罚，行政处罚包括：批评、通报批评、留岗查看、降职撤职、待岗、解除劳动合同。

第一节：人防管理处罚规定

第二十三条：队员上岗期间着装混乱、形象不整，对当事人罚款10元，对分队长、班长各罚款5元。

第二十四条：执勤队员出现脱岗、睡岗现象，对当事人罚款30元，对班长罚款10元，大队长、分队长各5元，情节严重、造成一定损失的加重处罚。

第二十五条：上岗期间队员有看电视、听收录机、吃零食、吸烟、干私活、看报纸等与勤务无关的行为，发现一次，对当事人罚款10元，对班长罚款5元。

第二十六条：发现酒后上岗或当班期间饮酒，对当事人罚款50元，对班长罚款20元，大队长、分队长各10元，情节严重者加重处罚。

第二十七条：发生拨打“160”、“168”等信息电话，当事人除照额支付话费外，罚款50元，对班长罚款20元，大 40

队长、分队长各10元。情节严重的，解除当事人劳动合同，并对管理人员加重处罚。

第二十八条：发现队员私开客户或他人机动车辆，未造成损失的，对当事人罚款100元，对班长罚款50元，对大队长、分队长各20元。造成严重后果的，责任由当事人自负，并扣发其当月工资，解除劳动合同，对管理骨干亦加重处罚。

第二十九条：发现队员在执勤单位谈情说爱或与其他女青年聊天调侃，对当事人罚款20元，对班长罚款10元。道德败坏、乱搞男女关系者，扣除当事人工资，解除劳动合同，并对骨干人员加重处罚。

第三十条：发现无关人员或亲属在执勤点留宿，扣当事人20元，对班长罚款10元，大队长、分队长各5元。

第三十一条：发现队员参与赌博，扣当事人20元，对班长罚款10元，情节严重的加重处罚。

第三十二条：出现队员私自离队，扣除当事人当月工资。情节严重的，解除劳动合同。大队不如实汇报情况者，从中谋取私利者，对大队长、分队长各罚款100元，并追回所得款项，情节严重的加重处罚。

第三十三条：在执勤点偷看黄色录像（经核实），扣当事人当月工资，解除劳动合同。对班长罚款50元；对大队长、分队长罚20元，情节严重的加重处罚。在执勤点偷看淫秽书籍（经核实），扣当事人30元，对班长罚款10元。

第三十四条：单位发生被盗事故，根据责任大小和性质轻重，可给予一定经济处罚或做如下处理：价值1000元以内，扣当班队员当月工资50%，解除劳动合同，对大队长罚款50元；价值1000元至2000元，扣当班队员当月工资，解除劳动合同，对大队长罚款100元；价值3000元以上者，扣当班队员全部工资，解除劳动合同，对大队长罚款150元，情节严重的加重处罚。

第三十五条：出现严重违法违纪行为，影响较坏的，扣除当事人当月工资，解除劳动合同。对大队长罚款50元。触犯刑律的，送交公安机关处理。

第三十六条：凡发生监守自盗或利用职务之便内外勾结、中饱私囊，造成恶劣影响或给客户造成重大损失的，扣除当事人全部工资，解除劳动合同，对大队长罚款100元。触犯刑律的交公安机关处理。

第三十七条：发现不请假私自外出者，罚当事人10元，42

对班长罚款5元。

第三十八条：发现队员头发长、戴首饰，罚当事人10元，对班长罚款5元。

第三十九条：执勤点内务不整洁，地面卫生差，发现一次，对班长罚款10元，对大队长、分队长各5元。

第四十条：“四个本”不健全或内容不认真填写，发现一次，对班长罚款10元，对大队长、分队长各5元。

第四十一条：班委会召开不及时，发现一次，对班长罚款5元。

第四十二条：发现外来闲散人员在执勤岗位嬉戏聊天，罚当班队员10元，对班长罚款5元。

第四十三条：凡出现私自冒名顶替上岗者，扣发顶替者工资，原则上作辞退处理，愿留者，如条件合格，可重新办理聘用手续，对大队长罚款100元，如骨干从中谋利，加重处罚。

第四十四条：执勤中出言不逊，与他人发生争执，造成不良影响的，罚当事人30元，对班长罚款10元。情节严重、殴打他人、造成严重后果的，责任由当事人自负，并扣除当事人工资，解除劳动合同。

第四十五条：骨干人员擅自克扣队员工资、私自罚款，发现一次，除退还被克扣的工资和罚款外，对班长的罚款50元，对大队长、分队长各罚款30元，情节严重的加重经济处罚和行政处罚。怂恿队员请吃送礼，发现一次，对班长的罚款50元，对大队长、分队长各罚款30元。

第四十六条：利用职务之便吃拿卡要、谋取私利，发现一次，罚当事人30元，对班长罚款10元。

第四十七条：抓获违法犯罪人员，不及时上报，私自处理、中饱私囊者，追回非法收入，解除劳动合同，并对管理骨干实施相应处罚。

第四十八条：有意损害客户利益和公共财物，视情节对当事人及骨干实施处罚。

第四十九条：凡发现执勤单位考勤表弄虚作假、虚报冒领，除如数退还多造工资外，对当事人罚款100元，情节严重的加重处罚。

第五十条：不服从命令、不听从指挥、恶意顶撞上级者，对当事人罚款20元。

第五十一条：管理中殴打队员者，对当事人罚款100元以上。情节严重，造成人身伤害的，赔偿受害人一切损失，44

扣发工资。触犯刑律的，移交公安机关处理。

第二节：守押管理处罚规定

第五十二条：为确保守押工作绝对安全和国家、人民生命财产免受损失，结合守押工作实际，制定本规定。

第五十三条：未按时组织本押运组的政治学习和业务训练，训练教育未登记的，一次罚10元。

第五十四条：对队伍中出现的问题，弄虚作假，隐瞒不报的，发生一次扣责任人30-50元，并追究管理责任。

第五十五条：在队伍中拉帮结派，搞不团结者，罚款50元，教育不改者，解除劳动合同。

第五十六条：因违反规定，影响任务正常完成的，车长和当事人扣50元，并给予行政处理。

第五十七条：岗前30分钟不能归队的一次处50元罚款。第五十八条：无故不参加政治业务学习、会议的，一次扣30元。

第五十九条：押运途中听收录机、看书报、抽烟一次扣车内每人50元。

第六十条：将保安押运服装、符号、证件转借他人，罚款100元，造成严重后果的，解除劳动合同或交司法机关处 45

理。

第六十一条：将枪支弹药、执勤车辆、执勤器材、通讯工具转借他人的，除罚款1000元外，解除劳动合同。触犯刑律的，追究法律责任。

第六十二条：通信器材、警械管理不善，车辆不按规定停放，造成丢失、损坏和被盗的，由本人赔偿，并解除劳动合同。

第六十三条：严格执行警容风纪规定，不准押运服与便服混穿，不准留长发胡须，不准带饰品，违者罚款20元，屡犯者罚款100元，并作严肃处理。

第六十四条：执行押运任务时，未按规定戴头盔、穿防弹衣、戴手套、值勤证，一次罚款50元。

第六十五条：押运员宿舍区域内卫生不整洁，环境卫生差，发现一次罚全班组押运人员每人10元。

第六十六条：损害公司和客户利益，散布流言蜚语或有损于押运工作开展的，罚款100-500元。情节严重、影响恶劣的，解除劳动合同。

第六十七条：每天出车未做记录或漏填、代签字的，每次罚押运车长10元，罚当事人20元。

第六十八条：押运车辆未按交通规则行使，违章被交警罚款的，驾驶员全部承担。

第六十九条：发现车组人员在执行任务期间或非执行任务期间用车载通讯工具拨打私人电话，一经发现罚款20元。

第七十条：枪库钥匙要严格管理、交接使用，发现将钥匙不随身携带（固定在腰带上）、乱丢乱放或没有与接班人办理交接登记的，罚款50元，情节严重的做待岗处理。待岗两天以内，扣当月工资10%；待岗3至4天的，扣当月工资30%；待岗5至7天的，扣当月工资50%；待岗8至10天的，扣当月工资80%；待岗10天以上者，解除劳动合同。

第七十一条：中队值班人员没有及时填写执行任务命令单、随意口头下达命令，罚值班负责人10元。

第七十二条：县区中队各班到市区执行上介、下拨任务，如不及时将枪支弹药交予所在地守库室，长时间留、放在车内、罚当事人50元。不假外出罚当事人20元，情节严重的解除劳动合同。

第七十三条：有下列情形之一，尚未造成严重后果的，视情节及态度给予20元-500元罚款或调离押运岗位，情节严重的解除劳动合同。

1、执行任务前酗酒者；

2、未按规定站位或按规定站位思想不集中、警惕性不高（如打电话、闲谈、吃东西等）者；

3、押运车辆中途无故熄火停车的；

4、未按规定护送款箱的，（押运车长负主要责任）；

5、没有及时维修车辆，造成故障车执行任务的，（驾驶员负主要责任）；

6、不服从分派的任务、挑肥拣瘦的；

7、休假、请假逾期不归的；

8、私自动用运钞车和他人车辆的；

9、押运任务结束后，没有及时上交枪弹、防弹衣、头盔、通讯器材的（押运车长负主要责任）；

10、不按规定使用保管枪支弹药者；

11、持枪嬉戏、打闹，枪口对人者；

12、维护保养不善，致使枪弹锈蚀，影响使用的；

13、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围者的；

14、非执勤任务私自持枪外出的；

15、验枪违反操作规程致枪支走火未造成人身伤害的；

16、私自将枪弹交与其他人员者；

17、丢失子弹或故意损坏枪支机件的；

18、对违反规定操作枪支的行为知情不报或未尽力制止者；

第七十四条：有下列情形之一的，解除劳动合同，触犯法律的，移交司法机关追究刑事责任。

1、将押运路线、人员、武器装备情况泄露并造成严重后果者；

2、遇到突发事件，不能挺身而出，临阵脱逃者；

3、押运前或押运期间饮、酗酒造成恶劣影响或引发重大案件或事故者；

4、持枪从事违法违纪活动，或非法买卖枪弹者；

5、无故随意鸣枪者；

6、丢失枪支者；

7、参与嫖娼、赌博等违法活动者；

8、枪支走火致人伤、残、亡者；

9、在其它不允许使用枪支的地点、场合使用枪支造成严重后果者。

第七十五条：凡受到开除处分的押运人员，永不再用，其处理决定由押运部寄往当地公安机关。

第七十六条：凡被开除的押运人员，一律扣除本人当月工资、奖金，收回执勤用品（辞职者亦收回执勤用品）。

第七十七条：未尽内容，可参照人防管理处罚规定对管理骨干和队员予以处罚。

第三节：机关管理人员处罚规定

第七十八条：公司班子成员职责履行不力，管理松懈，失职失察，造成重大责任事故发生，视情节轻重给予300-800元经济处罚。情况严重、影响恶劣的，给予降职或撤职处理。

第七十九条：公司部门负责人工作失职、组织监督不力、导致重大责任事故发生的，视情节轻重给予200-500元经济处罚。性质严重、影响恶劣的，给予撤职处理。

第八十条：公司管理人员不认真履行工作职责、玩忽职守，导致责任事故发生，视情节轻重给予100-200元处罚。情节严重、影响恶劣的，予以待岗或解除劳动合同处理。

二OO九年一月十五日

第3篇：保安公司工作职责和管理制度

保安公司工作职责和管理制度

岗位职责

（一）保安部经理岗位职责

1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

10、保安员的聘用，解聘提出建议。

（二）保安部班长岗位职责

1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

（三）大堂保安员岗位职责

1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

（四）监控室保安岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像带的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

（五）停车场保安员岗位职责

1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置

2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。

3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

6、做好当值期间的各项情况记录工作。

（七）巡楼岗保安岗位职责

1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。

2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。

4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。

5、负责非办公时间加班用户的登记工作。

6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

十、操作流程

（一）交～管理规程

交～规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、～人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果～人离开后，～人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5、交～须正点、守时，非特殊情况，不得超时～。

6、～人未到，～人不得离岗，否则由此产生的一切后果由～人负责。

班长交～制度

1、～人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、～人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、～人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、～人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给～者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果～人离开后，～人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）警棍佩带使用规定

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交～时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

（三）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1、使用规定

（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）、交～时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

2、对话要求

（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

第4篇：公司保安制度及岗位职责

有限公司XXXXXXXX规章制度

保

安

管 理

制

度

XXXXXXX 有限公司

有限公司XXXXXXXX规章制度

总则 第一章

搞好人员接待和保障本公司的正常工作秩序，为了加强保安队伍的管理工作，第一条

车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司

人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

公司其它部门员工应配合保安人员工保安人员代表本公司执行相关规章制度，第二条

作。

第三条小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长24公司保安勤务应每日 进行合理安排。

消除隐患于萌芽状态，治安秩序，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、第四条

防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。

行为准则 第二章

个人仪表的基本要求 第五条 1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。2、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。3、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿4 等，双手插入口袋或袖手；帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；肩

章、徽章等佩饰要齐全、无污损。、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。5、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。6、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、7 打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴8 坐等。、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。9 遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。

个人仪容的基本要求 第六条

不留大鬓角，后不过领，男士的头发旁不过耳，发型要朴实大方。头发要适时梳理，、1 不留胡须。、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。2

有限公司XXXXXXXX规章制度、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。3、不随地吐痰或丢弃杂物。4 礼貌服务 第七条、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。1、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。2、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、3 玩手机等失职事情。、保安员听取领导或客户问话时5应立即回答,姿态要端正。当听到上级召唤自己时, “到”。在上级口述指示后，应回答“是”。

也应先敲门，进入其他人员室内前，或者敲门；，"报告"保安员进领导办公室前要喊、6 经允许后方可进入。、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。7、保安员要自觉接受队容风纪的检查；如有违反，要服从纠察，立即改正。8 : 对讲机使用规范 第八条、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。1、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。2、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。3 语,、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时4 言要简单明了：

岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”；XX呼叫时应说：“呼叫

接听时应说：“我是到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去)听(岗，收XX（做）”。、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视5 为使用人的责任。

保安人员文明执勤守则： 第九条、文明执勤，微笑服务；1、礼貌待人，关爱客户；2、敬礼在先，询问在后；3、遵纪守法，不图私利；4、忠于职守，勇于奉献；5、发现问题，妥善处理。6

有限公司XXXXXXXX规章制度

工作纪律 第三章

等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原《保安服务管理条例》根据 第十条

则，保安员严格禁止下列行为：、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；1、扣押、没收他人证件、财物；2、阻碍依法执行公务；3、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；4、删改或者扩散监控影像资料、报警记录；5、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密；6 言语行为轻浮、粗暴无礼；,、仪容不整7、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等；8 来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；对员工、来宾故意刁难或挟怨报复。对群众、9、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款10 元；50、未经许可擅自调班；11、暴行犯上，不服从指挥。12 治安安全管理 第四章

严格按照公司的规定，定时开关大门。第十一条

发现可疑问题及时通知附近有关人通过监视器密切监视出入公司人员情况，第十二条

员注意和处理，并记录在案。

第十三条 车辆出入管理、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置1 依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位2 停车、占用车道等现象发生。、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即3 上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。

物品出入管理 第十四条

并以下列程序处理：暂扣留物品，公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。、由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。2

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情况严重时，不得让当事人离开公司，应速呈报处理。、3 人员管制 第十五条

保安员在公司辖区范围内有内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，、1 权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。2、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。3、所有推销、收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。4、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。5 巡查制度 第十六条、白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及工作安全，发现违规行为及1 时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。、夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时2 制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查并

做好巡查记录，以确保公司安全。、交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项3 或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。、记录和填写《巡逻记录表》。4 消防安全管理 第五章

认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检 第十七条 测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章用水状况，检查办公用电、第十八条

处罚。

第十九条熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临 急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。第二十条

当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。第二十一条

应急事件处理办法 第六章

火警事件处理 第二十二条

1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安队长。

对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

有限公司XXXXXXXX规章制度、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭，若已2 火警台报案，且通知相关领导至现场，保安119使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向

仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司

财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

打劫被盗事件处理 第二十三条、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑情况 1 或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重2 的可直接拨打 并上报公司领导。110 不良分子前来滋事处理 第二十四条、保安人员不得与不良分子对打。1、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。2、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。3、认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事4 原因等，作为警方侦查处理的依据。、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相5 关领导。

纠纷事件处理 第二十五条、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的1 扩大。、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制2 止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事3 者带离现场再行处理。、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。4 5、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

协助。110即刻拨打有安全之虑时，应即刻电话通知公司相关领导；若为下班时间，、6 意外事故 第二十六条

员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。1.请救护车随带医生。2.3.及时报备领导。

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工作交接 第七章

值班状况交接 第二十七条、按时交接班，详细了解上一班值班情况。1、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。2、检查来访人员情况。3、上级规定或指示的事项。4、送货或寄存物品的转交。5 警具、警械的交接 第二十八条、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。1、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。2 3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，4 以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。

二〇一五年七月二十七日

有限公司XXXXXXXX规章制度

保安队长岗位职责

适用于本公司全部所辖区域。一、责任范围：

二、主要职责、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安 1 工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。2 三、岗位职责

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防

工作。、负责保安队的日常管理工作，每天召开班前会，列队点名，安排当天工作重点；坚2 持每周例会，收集保安队日常工作中遇到的问题，并及时向公司反映。

每半年组织不少于一次消防知识培训及消防演习。负责对公司员工的消防知识培训，、3、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员4 小时值班制度的情况进行监督和检查。同时，确保保安上岗时服装整齐，不擅离岗24落实

位，上班时不睡觉。

5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值

班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能6 在工作中达到预定的使用效果。

有无违反规章制度的行,、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为7 为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。8、带领保安员对公司的消防系统进行定期的检查和保养，并记录在案。9 10、协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；每周至少组织一次保安集训。、负责维护办公场所周边广场的花木及卫生清洁工作。11、完成领导交代的其它工作。12

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保安队员岗位职责、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。1、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。2、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。3、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。4、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。5、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。6、熟悉消防器材性能和使用方法。7、熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时8 发出警报并迅速请示报告。、安保人员应做到：9 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。①

② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。③

遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。④

仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。⑤

工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆 ⑥ 满。

第5篇：公司保安制度及岗位职责

保 安 管 理 制 度

XXXXXXX有限公司

第一章

总则

第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长进行合理安排。

第四条 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。

第二章 行为准则

第五条 个人仪表的基本要求

1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。 2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。

3、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。 4、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等，双手插入口袋或袖手；帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。

5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。 6、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。

7、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。

8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。

9、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。

第六条 个人仪容的基本要求

1、头发要适时梳理，发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳，后不过领，不留大鬓角，不留胡须。

2、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。 3、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。4、不随地吐痰或丢弃杂物。

第七条 礼貌服务

1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。

5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后，应回答“是”。

6、保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门；进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。

7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。

8、保安员要自觉接受队容风纪的检查；如有违反，要服从纠察，立即改正。第八条 对讲机使用规范: 1、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。2、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。3、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。

4、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时,语言要简单明了：

呼叫时应说：“呼叫XX岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”； 接听时应说：“我是XX岗，收(听)到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去（做）”。

5、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视为使用人的责任。

第九条 保安人员文明执勤守则： 1、文明执勤，微笑服务； 2、礼貌待人，关爱客户； 3、敬礼在先，询问在后； 4、遵纪守法，不图私利； 5、忠于职守，勇于奉献； 6、发现问题，妥善处理。

第三章 工作纪律

第十条 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； 2、扣押、没收他人证件、财物； 3、阻碍依法执行公务；

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； 5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录； 6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密； 7、仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；

8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等； 9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜； 10、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元； 11、未经许可擅自调班； 12、暴行犯上，不服从指挥。

第四章 治安安全管理

第十一条 严格按照公司的规定，定时开关大门。

第十二条 通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

第十三条 车辆出入管理

1、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。

2、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

3、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。

第十四条 物品出入管理

公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理： 1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

2、由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。 3、情况严重时，不得让当事人离开公司，应速呈报处理。第十五条 人员管制

1、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。 2、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

3、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

4、所有推销、收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。 5、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。第十六条 巡查制度

1、白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及工作安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

2、夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查并做好巡查记录，以确保公司安全。

3、交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

4、记录和填写《巡逻记录表》。

第五章 消防安全管理

第十七条 认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

第十八条 检查办公用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

第十九条 熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

第二十条 密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。第二十一条 当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

第六章 应急事件处理办法

第二十二条 火警事件处理

1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。2、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

第二十三条 打劫被盗事件处理

1、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。

2、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

第二十四条 不良分子前来滋事处理 1、保安人员不得与不良分子对打。

2、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。 3、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

5、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

第二十五条 纠纷事件处理

1、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

2、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

3、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

4、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

5、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。 6、若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110协助。第二十六条 意外事故

1.员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。 2.请救护车随带医生。3.及时报备领导。

第七章 工作交接

第二十七条 值班状况交接

1、按时交接班，详细了解上一班值班情况。

2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。 3、检查来访人员情况。4、上级规定或指示的事项。5、送货或寄存物品的转交。

第二十八条 警具、警械的交接

1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。 2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。

4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。

二〇一五年七月二十七日

保安队长岗位职责

一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责

1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 三、岗位职责

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

2、负责保安队的日常管理工作，每天召开班前会，列队点名，安排当天工作重点；坚持每周例会，收集保安队日常工作中遇到的问题，并及时向公司反映。

3、负责对公司员工的消防知识培训，每半年组织不少于一次消防知识培训及消防演习。 4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。同时，确保保安上岗时服装整齐，不擅离岗位，上班时不睡觉。

5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

8、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

9、带领保安员对公司的消防系统进行定期的检查和保养，并记录在案。

10、协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；每周至少组织一次保安集训。

11、负责维护办公场所周边广场的花木及卫生清洁工作。 12、完成领导交代的其它工作。

保安队员岗位职责

1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 4、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。5、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。6、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。7、熟悉消防器材性能和使用方法。

8、熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时发出警报并迅速请示报告。 9、安保人员应做到：

① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

保安应知应会

二查：严格查验证件；仔细核查物品。二快：应急情况反应快；发生问题解决快。三知：知火警电话；知消防任务；知消防职责

三能：能发现火灾隐患；能处置火灾隐患；能宣传防火知识

四懂：懂火灾的危险性；懂预防措施；懂火灾的扑救方法；懂逃生自救。四会：会报火警；会使用消防器材；会处理险情事故；会疏散逃生。

四要：执行制度要严格；查验工作要细致；处理问题要灵活；上岗执勤要文明。五知：知火警、盗警及有关电话号码；知环境设施情况；知消防器材的分布情况和维护使用常识；知保卫重点和未清除的隐患；知敌情，做到心中有数。

五勤：腿勤、要勤巡逻，注意搜索各隐蔽处，及时发现可疑情况，不给坏人可乘之机；眼勤，勤看出入人员所带物品，注意观察周围动向和可疑迹象；耳勤，勤听周围动静和异常声音：嘴勤，对陌生人员要询问，对违反安全制度的要制止；手勤：发现不安全因素和隐患要随时动手处理。

五好：执行制度好；交通疏导好；问题处理好；情况记录好；团结互助好。六禁令：严禁在工作、备勤时间和宿舍区内以及外出着保安制服饮酒；严禁无照和酒后驾驶机动车辆；严禁参与赌博；严禁私自在宿舍区内留宿外来人员，为外部人员存放物品；严禁滥用、转借保安防卫器械；严禁打架斗殴。

七不准：不准擅离职守；不准打盹睡觉；不准喝酒、打闹、做私活；不准留住私客；不准玩弄危险物品及商品：不准大声喧哗；不准迟到早退。

八看八对：看证件对姓名；看相貌对年龄；看举止对职业；看原籍对口音；看言行对学历；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。

九防：防火、防盗、防汛、防破坏、防风、防雷、防暑、防中毒、防治安性灾害事故。

保安岗位职责管理制度

餐饮保安岗位职责管理制度

餐饮保安岗位职责管理制度

工地保安岗位职责管理制度

公司机构设置 岗位职责和管理制度