业务策划书

作者：yunliu788 | 发布时间：2021-01-06 12:08:55 收藏本文下载本文

第1篇：汽车贷款业务策划书

汽车金融租赁公司的设立及运营分析

一、基本情况。

我国幅员辽阔，人口众多，陆地面积960万平方公里，城乡道路四通八达，特别是近几年来，我国经济增长迅速，旅游业和汽车租赁行业市场发展迅速，高速公路建设迅猛增长，这为汽车运输业、汽车制造业的大力发展提供了广阔的发展空间。在这样的背景下，汽车金融市场需求急剧增长，而大部分大型金融机构因为不愿意参与汽车金融市场、手续繁琐、批款时间慢等原因，使汽车金融市场出现良好商机，这种情况下主机厂的汽车金融公司、汽车消费贷款公司、汽车金融租赁公司、汽车贸易公司等汽车金融公司、融资租赁公司和汽车租赁公司等应运而生，并焕发出勃勃生机。

据相关数据显示，在2010年，汽车乘用车整体市场的渗透率（使用消费信贷购车的比例）在10-20%，而美国和欧洲是80%以上。中国汽车金融市场差异性特别大，南方的城市和北上广等一线城市这个渗透率更高，三四线城市和北方城市、东北城市更低，比如我们有的4S店高的金融渗透率在40-50%，有的偏远的4S店只有3%。

二、设立目的。

依据现在掌握的市场情况，在中国的商用车市场（尤其是货车市场），汽车金融的渗透率大约在30%--40%，在局部地区和部分行业，汽车金融的渗透率最高达到70%左右。因此，作为汽车销售公司，如果能通过自身设立或者寻找汽车金融公司合作形成有效的金融服务条件，那么至少能提高汽车销量的30%左右。在提高汽车产品销量的同时，还能形成良好的盈利模式。

三、盈利模式。

客户通过汽车金融购车，盈利主要来自以下四个方面：

1、前期金融费用，包括担保金、还款保证金、卫星定位收费、考察费、建档费等。

2、购车产生附加费用，包括上牌费、挂靠费、验车费等。

3、其他附加产生费用，包括强制顶点上保险产生的费用等。

4、还款过程中的利息及滞纳金等。

四、风险。

在实际操作过程中，会存在部分风险，以下一一列举：

1、客户不还款，并且车辆无法找到，如何处理？

2、客户不还款，收回车辆，如何处理？

3、客户在运营过程中出现事故，如果挂靠我公司而承担连带责任，如何处理？

五、风险控制。

针对以上可能出现的风险，分别采取预防措施：

1、要求客户必须上全额保险，三者至少50万，或者80万。

2、安装GPS卫星定位。

3、前期考察需要客户详细资料，包括是否有在不能营运的情况下继续还款的实力，家庭住址，及来往路线图。

4、客户资料和担保资料一定要齐全。

5、到公安部门调取客户信息，查看客户是否有不良记录。

6、如果有足够渠道，到人民银行查询客户征信记录。

7、建立良好的二手车销售渠道。

六、汽车金融租赁公司的运营。

（一）人员设置

需要设置负责人（经理）1名，考察员2名，文员1名（可以财务兼），财务2名，证照检测保险1人（可以收款人员兼），收款2人，总计大约6--8人。

（二）经营服务

1、每月保证按时收回到款项。

2、保证考察客户的风险将至最低。

3、出事故的客户，公司将派人员协助客户处理事故。

4、公司提供办证、保险、补证、检车、检测等服务。

（三）经营流程

客户选定汽车----向金融租赁公司提出申请购买意愿并交纳首付款----提供所需的客户证件，提供担保人证件-------公司考察----考察合格后----客户向经销商订车----按约定时间客户提车（由金融租赁公司付清车款）----办理车辆手续，签订

租赁合同，车辆由客户营运----履行合同按时交纳租赁车款----交清租赁车款后----车辆过户给客户----结束。

（四）盈利预测

年盈利比率大约40%。

七、案例列举

假设有一个客户用自己全款购买的房产或者车辆，在金融租赁公司抵押购买价值20万元的商务车一部，那么客户需要缴纳：首付押金（以40%首付为例）99200元（首付款200000*40%=80000元，担保费200000*5%=10000，卫星定位2200，考察费2000，缴款保证金5000（按时还款可以退还），总计99200）

月还款6229.6（本金200000*60%=120000/24=5000，利息120000*0.858%=1029.6，挂靠费200）

金融租赁公司为客户垫款200000-99200=100800，而客户每月还款，按照（1+2+3+4+5）/5=（5+1）/2=3的原理，实际代垫款给客户的资金为100800+6229/2=53515元。

金融租赁公司的利润为10000+1700（卫星定位成本大约500元）+2000+1029.6*24+200*24=43210.4元。

另外，保险返利大约1000元，上牌费，验车费大约1000元（一次上牌，2次验车），保证金5000元（如果客户不能按时缴款），总收入大约45000---50000元。

综合核算。盈利比率45000/53515=84%---50000/53515=94%年盈利比率为42%----47%

总上分析，只要风险控制得当，成立金融租赁公司，既有利于销售公司的汽车销量提高，又能有效的使用资金，实现利润最大化，这样有助于使公司尽快发展壮大，迅速腾飞！

黄成伟

2012.4.26

第2篇：业务技能竞赛策划书

“技术及业务竞赛”活动策划书

一、活动主题：

****年**月举办“技术及业务竞赛”活动，活动主体包括**科技计划财务部、**仓储部和**仓储部和装卸办。

二、活动背景：

借着10月份举办的“无差错质量服务月”活动的东风，我们各部门员工工作热情高涨，也为了相应公司重视高技能人才的号召，营造崇尚技能，鼓励技术创新的氛围。为员工提供职业发展和搭建技能展示的平台。促进员工技能提高，培养员工学习技能的兴趣，特组织本次“技术及业务竞赛”，以展示我公司员工在业务技能方面的风采。

三、活动目的：

为适应公司业务的发展，全面推进财务仓储和装卸办队伍建设，评估财务、仓储和装卸办员工目前的各项业务操作技能，发现员工的有点与不足，在以后的工作中有针对性的培训，已达到岗位要求。希望员工要以技术能手为楷模，通过技能比赛，培养和选拔在工作实干巧干、技能精湛、贡献突出的生产能手、技术能手典型。

四、资源需要：

（一）、本次活动需要公司企业管理部进行协调及宣传，将本次活动通知各部门。

（二）、本次活动需要制作宣传标语或者条幅，技术能手奖杯。

（三）、本次活动将评出七名技术能手，并为每名技术能手颁发胸章、奖金作为嘉奖。

五、活动开展：

（一）、为了能够更好的顺利地完成此次活动的目的，要求公司企业管理部讨论相关事宜、协调关系，将活动通知下达各部门。

（二）、通知下达之后，各活动主题分别安排时间和地点对相关人员开展比赛，比赛内容自定。

（三）、各比赛现场进行现场评分。

（四）、笔试考试在考试举行的第二天公布考试成绩。

六、活动注意事项：

（一）、活动主体按班组及同工种类进行比赛，公平公正的赛出技术能手。

（二）各比赛现场注意安全。

（三）、所有员工全部进行参赛，人人参赛，人人都有冒尖的机会。

七、活动工作组成员：

任* **杨**赵**张**芦**

第3篇：医院业务宣传策划书

我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有200张床位和用工总量将过100人，资产已超过0亿,年收入近0亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有60多名退休职工。近几年来虽然出入院病人有所增加，但门诊量一直上不去，医疗纠纷层出不穷，运行成本居高不下，经济效益不高。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强，要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，不断提高医疗质量和服务水平。通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

所在地医院：中心医院、中医院、777医院、人民医院、及各县级医院。

实力排行：一强，次强，次次强、次次次强、众弱。我院处于次强位置。建院历史55年，医院规模和技术力量仅次中心医院，777医院紧跟不舍。还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我院的发展构成了巨大的压力。

稍不注意，将失去次强的地位。

运作状态：我院的服务对象比较稳定。只要不出现严重的医疗事故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，并且这种稳定将一直持续下去。而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素质、社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬广告。

观念

毛泽东同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。尽管国内新闻界对部分医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。公众的思维具有顽固性和延伸性。我们必须知道并利用这一点。假如大众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈——“救死扶伤，只要你有大把钞票拿来”，“有钱生，无钱死”，从职业道德的角度，从社会对医护业的心理期望角度，公众都不能接受。广告的根本目的是销售。产品的销售，服务的销售。有人说，我做广告是为了扩大知名度。扩大知名度又是为什么呢？最后的落脚点其实还是销售。医疗广告就是告诉患者，你这个病我能给你看好。这样的广告做多了，群众就会说，医院也出来抢生意了。医院就站到了公众心理形象的对立面，变成唯利是图的商人形象。因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的，不和谐的，公众心理思维的顽固性和延伸性始终抵制医疗广告。

建立完善的服务体系，各种服务活动始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让患者满意。就是“以病人为中心”。

１、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门人员负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而达到盈利。

２、因地适宜满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

３、注重病人的感受，在门诊推行微笑服务和全程导诊服务。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面对实行住院病人一日清单制，明码标价中不明白的地方耐心地解。

４、建立一个患者客服部门，除病区回访病人外,客服部门要定期或不期地回访患者，逢节假日邮寄小礼品、贺年卡。

5、充分发挥医院每印制的名信片、挂历的作用。

现在我们的名信片、挂历印制出来的时太晚了，没充分挥其作用，12月，其它医院的名信片、挂历已发到患者的手中，而我们的还没印出来。认为印制名信片、挂历的时间应提前到10月份，12月底，就会到达大家的手上。

6、充分发挥医院短信平台的作用。

通过从入院病人那里收集到的手机号，每到过年过节的时候，通过医院建立起来的短信平台，向他发去问候短信。

二、医院整体形象定位

医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。

主体语：9999医院感动您、我们用心感动99

为了您的健康，我们全心全意

我们今天升化品牌资产的关键是发展与患者之间的互相依赖，互相满足的关系。有人曾经做过一个研究，每当顾客流向其他商场５％时，平均每位顾客的价值就减少２５％—１００％以上。在２０10年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想必须“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有医院管理的理念。

我们“感动”了区域内的患者，才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出医院的文化，与竞争对手“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”，突出长项和优势。

“感动”这个主题，很难让患者产生感性的认识的，要从大主题中找到基点。对于患者来说，疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。

我们这样规模的医院，诊疗的不少病属患于患者隐私，多数患者对这类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施，以此作为基点定位。根据此基点，我们可以将保密宣传做到极致，让患者充分相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员。使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。

三、宣传策略

一）宣传定位

1.突出脑系专业和老年医学

突出脑系专业和88医学，这种说法不应只是停留在广告宣传上，而是需要推出以此为特色的诊疗服务。在社会上具有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技脑系专业和老年医学以及各种诊疗设备以外，应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提高经济总量。

2.突出某一项诊疗技术或手术

我院外科体系的微创手术，可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为绵阳最权威、值得信赖的微创外科。给患者一种概念就是微创手术在绵阳市做得最好的，比其他医院专业的多。

3.突出某一种病症

与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把神经外科的某种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。

二）院内宣传

医院内的宣传可以说是重中之重，就像商场为了促进消费一样，是一个非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。

1、专家宣传

a将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的，放到门诊入口处，病人在进门诊前就可见到，方便病人选医生。

b在门诊门口安一大屏幕，滚动放专家介绍和业务。

c将技术推广与专家晋升相结合，也就是将要晋升职称（中级）的专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作，并提出要求：在驻点期间向医院转病人10个以上。

2．发放类宣传品

a图册。图册是医院包装的必备之物，它好像地产行业的楼书一样，不仅是介绍医院的必需品，也是作为来院诊治患者向其他患者介绍医院的利器，并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象，要求做成铜版纸36开手册样式。

b院报。院报作成双月刊，院报因其具有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。

目前我院用《rr之窗》作为院报，认为院报应更名“9999医院健康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括患者多发病的病因及预防知识，与居民生活相关的小常识小知识；另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。

3．装饰类宣传品

装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画（目前已挂有职工格言及职工摄影作品），提高这个医院的环境氛围。门诊的专家介绍内容和样式需要全部调整到门诊入口处。

4．摆放类宣传品

如果医院开展大型活动，在期间为了突出活动内容需要制作几展架，以便增添活动的气氛。

5．使用类宣传品

医院内用品要求形象统一，具有大医院的整体形象，从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位，如果我院人员从事社区活动，其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备复印病历并印有医院标志的手提袋。

三）广告宣传

广告虽不是营销市场的唯一手段，但它一种策略的表现方式，要整合现今的营销体系，突出广告的直接价值，增加广告的含金量，避免垃圾作品的过多发布。

a利用出租车和公交车宣传医院

目前，rr共有出租车1780辆之多，我们可选择1000辆出租和市内一些公交车上投放广告，如内容为:9999医院祝你健康!时间3个月(每辆车一天开元，一共支出元，三个共支出元)。

b利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”，组织专家队伍与乡亲们面对面地交流，发放健教手册等。

c派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。

d策划一个每天前50人不收挂号费的活动，时间2个月为宜。e策划某一个专家门诊免费做b超检查的活动，时间为1个月为宜。

f策划一个在游仙某个乡进行免费体检，每天派出1-2个车接送。