公司系统联训总结
根据公司相关文件要求，部门紧紧围绕活动主题，为进一步夯实员工综合素质，强化培训体系建设，深入贯彻公司及部门规章制度，增强全员工作效率、执行力。积极打造管理人员“钻”管理、岗位员工“精”专业技能、全员“重”制度落实的专业化服务队伍。部门通过精心组织、强化落实，确保此次大联训活动取得成效。
一、统一思想，全面动员
接到公司文件通知后，部门随即召开大联训活动动员会，向全体员工传达公司相关文件要求和内容。
1、通过管理人员解读文件，全员积极学习领会文件精神要点。统一全员思想，明确此次联训目的，旨在提升管理人员及员工规章制度执行力，强化专业技能。
2、深入了解集团公司近期下发重要文件精神，学习贯彻文件内容，紧密结合部门实际开展各项工作。
3、进一步加强部门各项工作的流程管控能力及制度执行落实力度，为科学开展各项工作巩固基础，推广传播精益化管理思维，学以致用。
二、科学组织、精心筹划
（一）制定方案，逐步落实
首先，部门成立系统工作组，根据活动相关要求，明确成员分工，责任落实到人，合理制定活动方案。
其次，根据公司新修订的各项制度，制定管理人员制度学习内训。管理人员通过制度学习“回炉再造”，切实领会制度要点，部门内建立管理人员懂制度、讲制度、用制度，全体员工学制度、守制度、执行制度的良好氛围。
同时，为更好地指导员工开展各项工作。通过部门级制度培训，进行全员式、地毯式的基础制度回头看，对安全类、红线类制度做到常讲常新，警钟长鸣。
（二）巩固专业基础，树立匠人精神
根据部门系统联训方案。有序开展推进联训活动。
在进行理论制度学习基础上，通过分阶段计划性开展员工技能内训。针对部分年轻员工眼高手低、缺乏行动的共性缺点。此次技能训练明确以锻炼新员工基础技能为首要目的，加强新员工训练次数和时间，通过以老带新，让新员工找到自身差距，克服自身浮躁心理，强化工作执行力。
同时巩固老员工基础技能，在员工内部营造“钻”专业技能的匠人精神。
（三）夯实理论基础、营造学习氛围
通过理论知识学习，充分发挥理论对实践的指导作用，利用实践、认识、再实践、再认识往复循环增益方式，达到理论和实操互促提升效果。
部门遴选管理者和优秀骨干参加本届大联训知识竞赛活动，通过深入学习公司制度、重要领导讲话及工作相关理论知识学习，达到巩固理论基础的目的。
部门参赛人员在经理指导下，紧密围绕本次联训文件要求和本届知识竞赛秩序册相关规定，利用工余时间积极进行备赛。通过竞赛，展现个人风采，展示部门风貌。
三、精益化思维、精益化管理
在本次大联训外请培训课程中，管理人员通过相关内容学习，一定程度上开阔了自身的眼界和格局，丰富了工作管理手段和方法。
在实际工作中，部门结合节支降耗控本工作，建立行至有效的精益化管理方法。通过运用精细制定工作流程、精准对客服务营销、精确管控物料能源使用等精益化管理手段，竭力降低部门整体运行成本，将精益化思维植根于员工内心深处，做到工作理念讲精益、工作流程行精益、工作绩效创精益。
在相关业务开展中，建立以客户为核心，以市场为导向，注重服务过程中的效率、效益。持续优化流程管理环节，争取以最小的成本投入赚取最大的利益。
坚决完成上级下达的各项经济指标、工作任务和契约化考核指标。
