公司工管中心主任工作总结（共11篇）

作者：batteryhr00 | 发布时间：2020-05-18 10:08:25 收藏本文下载本文

第1篇：公司网管中心年终工作总结

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控erp系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较xx年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较xx年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，1.it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3.深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2.在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

第2篇：公司网管中心年终工作总结

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ｅｒｐ系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ｅｒｐ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

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3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

第3篇：自来水公司计算机中心主任工作总结

自来水公司办公室工作总结及2010年工作计划

办公室在公司党政的正确领导下，在各部门的通过协作下，紧紧围绕管理宣传、服务学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将的工作情况总结如下：

一、切实做好文书档案管理及-

培训工作

办公室在日常工作中，严格执行公文处理制度，起草的文件报告做到了高效、优质。在文件的传阅、审批，一些重要文件的签发、重要事项的答复以及接待群众的来电来访等方面，做到准确规范，传递迅速，不搪塞、拖拉。今年，办公室共拟定综合性文件45件、整理对外发文38件、外部收文43件。此外，协助有关部门认真完成领导交办的任务，并及时向领导反馈办事结果。档案资料严格按照标准，规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管工作。结合公司的实际情况，定期对职工进行相关的业务培训和素质教育，为职工干好以后的工作打下坚实的基础。

二、加大信息宣传工作

为树立我公司良好的企业形象、形成良好的工作氛围，一年来，办公室围绕供水工作，结合自身工作实际，在计生，财务，学习实践科学发展观等活动上加大宣传，并加强信息报道工作。今年以来，共编发简报11期，向省水协、安徽城镇供水节水报、县政府网上报各类信息100余条，加大在本地新闻媒体的宣传力度，在召开党员代表大会和科学发展观等重大活动时，都及时邀请电视、广播、政府网等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料。此外，在3.15消费权益（）日时设立宣传咨询台，印制份宣传单，为客户提，转载请保留此标记。

供优质方便的服务，宣传节水的重大意义。

三、加强后勤管理工作

办公室本着勤俭办公的原则，在业务招待、车辆管理、环境绿化和安全保卫等方面做了许多努力。为加强车辆管理，针对车少事多的实际情况，合理调度车辆，保证行政用车和业务用车。办公区的环境绿化卫生方面，定时对花木进行修剪和整顿，不留卫生死角，加强办公区值班安全保卫工作，维护办公区的治安秩序，确保一个安全、卫生、舒适的办公环境。

四、强化奉献意识，努力提高自身素质

办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，有关企业形象。因此要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神。加强团体协作精神，与其他科室之间始终坚持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高工作效率。

回顾的工作，我们在积极努力地做好本职工作的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在出勤率和公司办公事务等工作上还须加强等等。对此，我们将在公司领导的正确领导下，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用，更加细致地做好本职工作，为我公司的经济效益和社会效益发挥应有的作用。

2010年工作思路和建议：

分析总结一年来的工作，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键，健全管理制度是基础，加强制约、Ji励机制是动力。建立完善公司的各项规章制度，加强对职工工作绩效的检查考核，做到使各项工作有章可循，有规可依，对职工进行赏罚分明，促进办公室工作的规范化。希望通过不懈的努力为全面完成2010年度的各项工作任务作出新的贡献。

第4篇：工管股工作总结

工管股2013年工作总结

2013年以来，我股室在水利局党委的坚强领导下，以解放思想大讨论为契机，审视当前，着眼未来，攻坚克难，创新思路，不断开拓病险水库除险加固项目工作的新局面，较好地完成了年初既定的工作目标。现将本年度重点工作总结如下：

一、部门联动，多措并举，病险水库除险加固工程建设成绩显著

（一）完成了2012年度27座病险水库全部建设任务，现阶段正在准备验收。

（二）完成了2013年度青年、岗湾等4座病险水库的招投标工作，工程正在紧张施工中。

（三）完成了2011年度18座已完工病险水库验收工作。

（四）组织实施2012年度县级国有公益性水利工程维修养护中央补助项目并通过市级验收。

（五）正在进行黄石河水库项目和水利扶贫规划2014年度山水等15座病险水库项目前期工作。

二、推进措施

（一）加强巡查，加快进度

2012年年底我县共启动实施了27座病险水库除险加固工程，工程建设时间紧，任务重，为了更快更好地完成建设任务，我们成立了外业组和内业组。外业组加强工地巡视检查，发现重点、难点问题，就地解决，多渠道加强沟通协调，为工程顺利建设扫清障碍。内业组坚持每日电话询问制度，及时掌握各个工程建设进度，对进度缓慢的工地，重点调度，并要求施工企业倒排工期，加班作业。

（二）严格奖惩兑现，加强质量和安全督查

为了确保工程建设质量合格和施工安全，我股室和质监站工作人员共同组成督查组，巡回检查工程质量和安全，对于发现的问题，要求停工整改，严肃追究相关责任人的责任，需要罚款的，坚决执行，并对整改效果实行回头看。同时邀请县人大代表、政协委员进行视察，听取他们的意见和建议，接受他们的监督，有力地促进工程建设良性发展。

（三）严格审批手续、加强资金管理

为了强化病险水库建设资金管理，上级安排的项目资金在县会计中心设立专户，实行专户管理，封闭运行，专款专用，严禁截留、挪用或改变资金用途，确保建设资金全部用在工程建设上，工程款拨付实行报账制，依据招投标文件、施工合同、工程进度及工程质量等情况，由施工单位提出申请，经工程监理、项目技术人员签字后，交县病险水库除险加固工程建设管理局审核，由县水利、财政部门负责人审批后拨付，确保资金安全、工程安全、干部安全。在工程验收前，将工程资金使用情况报审计局进行审计，确保了工程资金使用科学性、规范性。

三、存在的问题

（一）病险水库除险加固是一项公益性工程，民生工程，离不开当地党委政府、村组和群众的支持与配合。一些工程在涉及施工道路用地、施工临时用地、青苗补偿方面，当地部分群众要求过高，补偿费用过大，关系难协调，延误了工期。

（二）部分水库运行管理机制不够健全，管理资金投入不足。

四、2014年工作安排

病险水库除险加固工程建设依然是我股室2014年业务工作的重头戏，我们将强化机遇意识，乘势而上，超前谋划，强力推进。

（一）计划完成2013年度青年、岗湾等4座水库除险加固工程，争取在汛前完成全部建设任务，并在年底前完成验收工作。

（二）计划完成黄石河水库规划、选址、勘测、设计等前期工作。

（三）组织完成2014年度水利扶贫规划实施的15座病险水库除险加固工程的设计工作、招投标工作，计划完成全部建设任务。

为了实现上述工作目标，下一步我们将以饱满的政治热情，良好的精神状态，务实的工作作风，全身心的投入到工作中去，奋力拼搏，扎实工作，继续为金寨水利事业发展汇集正能量。

工程管理股

2013年11月13日

第5篇：工管站工作总结

祁阳县水利局工管站2010年工作总结

祁阳县水利局工管站

（二〇一〇年十一月二十三日）

一、工作目标和任务

工程管理站2010年主要工作为农村饮水安全和老屋冲小型农田水利工程建设，其中农村饮水安全项目为省政府为民办实事建设项目，全年建设任务指标为解决3.82万人饮水不安全问题。年度项目建设31处集中供水工程，共分为三批，分别是2009年第三批13处，2010年第一批8处、2010年第二批10处，全年为民办实事指标3.82万人，年度总投资1949.54万元，其中中央资金1559.23万元，省级财政配套资金89.73万元，地方配套及自筹300.58万元。

老屋冲小型农田水利工程建设项目为一处，下达资金计划176.6万元，其中中央资金80万元，省配套资金8万元，市县配套和群众自筹资金88.6万元，工程计划渠道防渗加固14.12km，改造渠系建筑物24处，修建小型堰坝一座，410米渡伸缩缝处理等。

二、前期工作全部完成2009年第三批工程项目13处，2处50万元以上的供水工程，分别是大江龙潜氹管理站供水工程、龚家坪镇大坪铺村供水工程，这二处工程均由市水利水利水电设计院设计，2009年10完成了初步设计和评审，并以永水工管［2009］37号下达初步设计批复。2010年第一批饮水工程8处，3处总投资200万元以上的工程，分别是黄泥塘镇供水工程、羊角塘镇供水工程，大忠桥镇改扩建供水工程，这三处工程由市水利水电勘测设计院设

计，省水利厅通过评审，分别以湘水工管［2010］7号、湘水工管［2010］109号、湘水工管［2010］124号进行批复。2处总投资50万元以上的工程，分别是茅竹镇富里村、观音滩镇东井村供水工程，这两处工程均由市水利水电勘测设计院设计，并由市水利局以永水工管［2010］18号批复。2010年第二批饮水工程共十二处，其中两处工程（龚家坪镇管网延伸改造和肖家太坪街供水工程）为2011年建设任务，这10处工程有2处总投资50万元上，分别是浯溪镇天马村和八宝镇高兴村供水工程，由湖南湘水建设资询服务有限公司设计，并由市水利局以永水工管［2010］30号文批复。其余总投资50万元以下供水工程由县水利局设计并编制初步设计书或实施方案，并将预算报财政审查，做到了每个项目有计划、初步设计或实施方案，保证了项目规划设计的质量。

老屋冲小型农田水利工程建设项目于2009年8月完成工程实施方案，并经过省水利厅工管局进行审查批复。

三、工程招投标全部完成2009年12月到2010年11月，对符合招标范围的饮水工程全部进行了招标投标，工程招标分四批进行，凡是建筑安装工程20万元以上的供工程均在全国范围内进行了招标投标，工程进入招标范围的工程共15处，其中羊角塘镇供水工程和黄泥塘镇2处供水工程采用经评审的投标报价平均法确定中标单位，13处工程采用合理定价评审抽取法确定中标单位，全年计划内的工程建设项目全部完成了招标工作。2011年为民办实事的龚家坪镇管网延伸改造和肖家太坪街供水工程两处饮水工程正在进行公开招标，将于2010年12月7日开标。

老屋冲小型农田水利工程建设项目于2010年元月进行公开招标投标。

四、项目建设进度较快

2009年度第三批农村安全饮水安全工程共13处，100%完成了工程建设任务。2010年第一批8处工程8处工程基本完工的有观音滩东井村供水工程、白水湘湖村供水工程、文富市黄泥山村供水工程、茅竹镇富里村供水工程、大忠桥镇诸仙村供水工程、其余4处工程进度均完成60%建设任务，2010年第二批共十处工程全部开工，基本完工的工程项目有：梅溪镇石牛村供水工程、三口塘小姑塘村供水工程、浯溪镇天马村供水工程、八宝镇高兴村供水工程、文富市镇幸福桥村供水工程，其余5处工程完成工程建设任务的55%。截止目前，已解决2.61万人饮水不安全，已完成投资1228万元,其中中央投资1050万元，地方资金178万元，移动土石方22.76万m³，砼浇筑4701m³，钢筋88T，输配水管网购制安装124.5km。总体进度上，我县2010年农村安全饮水安全项目已完成年度计划任务的75%。

老屋冲小型农田水利工程建设项目已全部完成并由市水利局验收。为确保农村饮水安全项目建设的工程进度和质量，使工程能发挥最大效益，我们主要抓了以下几个方面的工作：

1、严格项目按计划落实。对已下达计划的项目不调整，方案不改变，必须按设计或实施方案执行，为此，县水利局组织了农村饮水安全项目建设督查小组，对工程建设实行全过程跟踪监管。

2、严格执行工程“三制”。农村饮水安全工程建设县水利局作为项目法人，对符合招投标条件的工程项目进行了招标投标，工程监理由永州市水利水电建设监理咨询有限公司全程监理，工程质量由永州市水利局质量

监督站监督。

3、严把工程合同关。施工合同是工程质量的保证，把好合同关也是把好质量关的源头。因此，对工程的施工合同我们进行全程监督，在施工队伍选择上，以质量取胜，对于在上年度实施工中，出现工程质量把关不严，施工管理不严，施工进度拖沓的队伍，不再允许参与承包类似工程项目。同时，我们对工程技术要求、工程外观设计、工程内外部装修都按统一的标准执行，绝不允许擅自更改设计，要求处处工程都要按示范工程标准来做，样样工程都要做到精细，做成精品工程。

4、严把工程材料关。对工程的主要材料PVC管、PE管材及配件，我们都由市水利局统一集中采购的方式来进行，主要抽水设备潜水泵和抽水自动控制设备优先采用市水利局推荐的产品，禁止施工单位随意购买不合格产品。对于工程使用的钢筋、水泥等主要材料，我们要求施工单位现场出具产品合格证和产品检验合格证。

5、工程进度和质量管理。按照上级的统一安排和布署，始终坚持“质量第一，安全第一，进度第一”的方针，狠抓工程质量和进度，坚持进度服从质量，资金服务质量的原则，严把建筑材料和各道工序质量关，狠抓安全施工，文明施工，坚持以人为本，以科学发展观指导处理建设中的各种矛盾，为工程建设营造良好的施工环境。建立了项目法人负责，水利局和各项目区成立了农村饮水安全工程建设领导小组，监理单位控制，施工单位保证，政府监管，社会监督的质量、进度、安全管理体系。为此，水利局成立了农村饮水安全项目建设督查小组，配合县委、县政府两办督查室，定期和不定期地对项目建设进行督促检查，发现问题及时整改。

五、完成农村饮水安全等规划及设计工作。

一是完成2011-2013年饮水安全规划，二是完成粮食产能规划，三是完成小型排水泵站规划，四是完成雨水集蓄规划。五是完成23处50万元以下的饮水工程初步设计。

六、服从全局，完成局里分配的其他工作。

做好水利“十二”五规划，配合完成病险水库除险加固工作。

七、存在的问题

（一）、技术方面

1、农村饮水安全工程技术含量高，工程规划、设计、施工和管理方面专业人员严重不足。工程建设的专业队伍较少，工程建设的进度和质量管理难度大，很难做到高效率、高标准、高质量地完成工程任务。建议提高农村饮水安全办公室的级别，增加专业技术人材，以适应工作的需要。

（二）、工程建设周期太短

农村饮水安全项目多，工作量大，时间要求紧，任务重，质量要求高，有些工程从计划下达到竣工验收不到3个月，而每处饮水工程要经过前期规划、设计、施工、竣工验收、资料收集整理，每一项工作都需要花费大量的精力和时间，特别是工程设计和工程招标投标花去了工程建设一半的时间，加上年度计划多，还有其他方方面面的工作，从事安全饮水工作的同志明显感到力不从心，就是废寝忘食地工作，也做不完手中的事。适当延长饮水工程建设周期，建设期6-10个月。

二〇一〇年十一月二十三日

第6篇：公司网管中心年终工作总结技术工作总结

公司网管中心年终工作总结-技术工作总结

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较XX年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较XX年提高了23.86% 3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ｅｒｐ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自XX年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。 1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

文章来自: 励志网详文参考：http://www.xiexiebang.com/

第7篇：公司网管中心年终工作总结内容简要

公司网管中心年终工作总结内容简要:今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ＥＲＰ系统的运行情况，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化治理，协调各相关部门的治理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式

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一、抓好信息化治理，充分利用ERP和OA两个治理平台

1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务治理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶治理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供给公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较05年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式治理为事前主动式治理，减小治理决策风险。

4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出要害点进行考核。

5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自2006年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文治理，收文治理、车辆治理、图书治理、投诉治理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知治理、会议治理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证实、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部治理，将IT服务治理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立IT服务台，通过IT服务治理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术治理向流程治理，再向服务治理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清楚、快速的反应链和IT维护的知识库。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全治理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的治理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3．深化内部改革，探讨硬件外包的治理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常治理的第一要义，做好专人监控，规范网络治理，全面推行域用户、组策略治理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对要害的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，非凡是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

第8篇：物管中心工作总结

物管中心工作总结范文

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xxxx年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将xxxx年的工作总结如下：

一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

（一）贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

（二）形成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注

重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼

五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报；如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办 “11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议；张贴服务联系电话，方便大家在联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。

二、内部日常管理工作

（一）人员素质方面

为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行

培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等；对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--2019》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

（二）保安方面

xxxx年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下：

1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。

2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。

3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。

4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。

（三）保洁及环境卫生方面

1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。

2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。

3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住

第9篇：外管中心工作总结

大堂街出租屋管理服务中心

2009年工作总结

今年来，在区政府、街道办事处的领导和高度重视下，大堂街出租屋管理服务中心认真贯彻落实市、区出租屋管理工作会议精神，以信息化管理为依托，以“人屋车场”综合治理工作为主线，构建“以房管人”、“人来登记、人走注销”的管理模式，完成了区出管办下达的各项任务，出租屋管理工作取得较好的成效。

一、基本情况

大堂辖区内现有出租屋4171套（1606栋），1-10月份新登记出租屋1196套，出租屋总套数比去年同期增长49.59%；流动人员总数约12339人，新登记人员7468人，人走注销人员6587人，流动人员总数比去年同期增长了43.93%,已办暂住证人数约为 5200人，办证率约为43%，做到“人来登记，人走注销”，实现动态管理，流动人员的资料及时登记并输入广州市流动人员信息系统，2009年1—10月共征收“两费一税”共77.36万元，与去年同期对比略有增长,但由于今年征收任务较重，征收难度加大，估计到今年底可能完成不了区下达的95万元的征收任务。

二、主要工作事项

1、今年的工作主线是“人屋车场”综合治理工作，根据市、区、街道的统一部署及要求，认真落实开展“人屋车场”综合治理工作，为进一步做好出租屋和流动人员管理工作打好基础，为迎接第16届亚运会的举办，推动新一轮“创建文明城市”工作开展奠定基础。为此我们开展了“人屋车场”百日专项行动，重点对

1 出租屋和流动人员进行巡查登记，并整顿出租屋存在的消防隐患，出租屋管理员加强日常巡查登记，分片逐栋、逐户、逐套对出租屋进行核查登记，其中新登记出租屋1196套，与去年同期相比增加了约3倍，出租屋登记率达到了95%以上。对出租屋存在消防安全隐患的发出消防隐患整改通知书1260份，口头要求整改的2150宗，签发出租屋备案租赁催办通知书740份，告知工商部门出租屋无证照经营121家，并配合给予整治。对重点场所无证经营的卡拉OK厅，还有存在消防隐患较严重的出租屋进行清查、整改，不能整改的勒令停业、停租。

2、加强流动人员管理，加大“IC卡暂住证”的办证力度，针对大堂辖区内流动人员不积极配合办理暂住证的情况，我们多方面想办法、出措施，紧紧抓住大企业的源头，加强与黄埔造船厂领导的沟通联系，最终达到共识，得到企业的大力支持和配合，督促企业外包工程队劳务工积极办证,东区外包工程队共办理了暂住证书2600多个，大大提高了我们的办证率；其次，我们还达成了共识，形成长效机制，以后凡是新进厂的劳务工在办理入厂手续的同时要办理暂住证，这既能保证流动人员的登记管理，也通过公安部门的政审操作为东区企业安保工作提供了保障。

3、由于出租屋和流动人员管理工作难度不断加大，不断有新的工作难点出现，我们出租屋管理员不断地改变工作方式以适应新情况、新问题，有效的解决工作的的困难，把工作做得更好：一是实行弹性上班时间，利用中午和晚上的时间入户登记信息；二是采用便民措施，窗口周末坚持上 2 班服务，为群众提供办事便利；三是改进设备，在技术上市区给予很大支持，使用流动办证设备、“二代身份证”读写设备、POS机缴款设备等，大大提高了工作效率，也给我们进一步上门服务提供了支持；四是特事特办，我们的管理在工作繁忙的时候加班加点，在流动人员办理暂住证的高峰期，还坚持加班到深夜。

4、根据区出租屋办公室的工作布署，开展流动人员务工情况意问卷调查工作，对辖区内16周岁至60周岁的流动人员进得上门调查，并填写《黄埔区流动人员务工情况调查表》，共填写600份，并对数据进行汇总统计报送区出租屋管理办，为全区经济建设、维稳工作、流动人员和出租屋管理等各项工作提供了翔实的参考数据，更主动、更科学地推进出租屋和流动人员管理工作。

5、联合派出所、社区治保中队、街道治安中队开展出租屋和流动人员统一清查行动，共开展统一行动荡25次，有针对性对出租屋检查，加大宣传力度，加大整改力度，对存在隐患但一直不整改的出租屋彻底进行整改，这样既能整合多方力量，整合资源，重点出击，将出租屋、流动人员、社区治安、消防整治等工作综合开展，取得事半功倍的效果。

6、保障工作经费，加大“两费一税”的征缴力度，做到应收尽收，按有关规定坚决落实不得向流动人员个人收取“使用流动人员调配费”的规定，加大向用工单位征收力度；在出租屋综合税征收上，加强出租屋税收的宣传，通过各种宣传攻势，如出板报、宣传栏、派发宣传单张，出租屋巡查时多与屋主和流流人员

3 沟通，多宣传、多解说有关的纳税政策和规定，增强屋主按时纳税意识，取得较好的效果，同时起到一定威慑作用，“两费一税”征管工作成效有所提高，今年1—10月共征收“两费一税”约77.36万元，比去年同期略有增长，保障了经费，确保出租屋管理工作顺利进行。

7、加强管理队伍建设，提高队伍整体素质。根据《黄埔区出租屋管理员管理办法》的有关规定，对管理员实行统一培训，加强对出租屋管理员相关业务知识的培训，同时建立健全考核奖励机制，严格执行《黄埔区出租屋管理流动人员管理服务工作考核测评奖励办法》，进一步提高管理员的工作积极性和主动性，在街道领导的关心支持下，今年下半年面向社会公开招聘了3名出租屋管理理员，为出租屋管理员队伍增加了血液，也减轻了管理员的日常工作负担，保出租屋和流动人员管理工作能顺利地、更好的开展。

8、结合“机关服务年”活动，树立服务意识，要求管理员在办证、检查过程中要礼貌待人，认真耐心地做好解释工作。针对一些时间有冲突的办证单位，做到灵活调整时间，利用下班时间或节假日为其办证；对一些工作较忙的出租屋主或外来人员做到上门收件和送证上门，上门为出租屋主办理租赁备案登记相关手续，尽可能地方便群众办事，受到出租人和承租人的好评。

9、根据市开展万套出租屋定点调查工作的统一部署和要求，街出租屋 4 管理服务中心筛选了80套住宅类出租屋、20套非住宅类出租屋作为调查对象，并于2月17日组织出租屋管理员开展了认真细致的调查，为及时、准确、全面地掌握金融危机时期我市流动人员和出租屋动态提供了基础信息。

11、根据区出租屋管理办的安排，开展出租屋自编门牌核查工作，将没有正规门牌号的出租屋按照公安部门的要求给予自编门牌号，并统一制做、上墙，使出租屋管理工作更规范化。

12、落实街道综合管理网格化管理工作，坚持定期对责任片区进行巡查，发现问题及时上报告知有关部门，以便及时跟进处理，确保“创文”工作的长效机制。

13、大力配合街道计生工作，加强出租屋和计生管理整合工作，为进一步加强出租屋管理工作与流动人口计生工作，整合出租屋与计生队伍，实现出租屋管理工作与流动人口计生工作互相配合、互相促进、资源共享，共同完成流动人员全员计生普查登记工作，并形成长规性工作，出租屋管理员在日常巡查登记工作中，如有发现计生问题及时告知计生部门进行处理，促进了街道出租屋和计生工作的整合。

三、存在问题

1、出租屋工作量越来越大，责任越来越重，出租屋管理服务中心面临的工作压力增大。我街的出租屋数量在不断增加，现有出租屋4171套，与去年相比增加了约45%，而且随着近年两个转制社区在不断“拆旧建新”，出租屋数量呈上升趋势。今年黄埔造船厂等驻岛单位使用外包工人流动人员不断增加，登记管理的流动人员总数已超过万人。这个问题已经得到街道领导的关心和重视，下半年拟招3名出租屋管理员，增强管理队伍，但

5 这项工作任务越来越重，涉及面广，单靠出租屋管理服务中心一个部门是不能很好的完成工作的，这需要提高派出所、社区，特别是转制社区的工作认识，共同担负起责任，才能更好的把这项工作做好。

2、我街暂住证办证率太低，主要是缺少有力的办证措施和力度，今年通过多方努力，黄埔造船厂比较配合督促外包工程队办证，也形成的入厂先办暂住证的长效机制，但办证率还是偏低，这就需要派出所加大力度，还有社区的大力配合，才能真正提高办证率。

3、街出租屋整治阻力大、难度大，对不配合整改或不完全整改的出租屋主只能发一次又一次的通知书，没有强硬的处罚措施；出租屋存在的不合格的情况，如拉电插板、使有电热丝等，总是改完又犯，防不胜防，对于存在消防隐患的出租屋，街道出租屋管理中心只能通知整改、告知相关职能部门，如果职能部门没能跟进的话，隐患一直存在，出租屋中心也束手无策，工作很是被动。

3、税费征收未能做到应收尽收，企业和出租屋主缴纳税费的积极性和自觉性不高，对不配合的企业和出租屋主处罚力度不足，各职能部门没有相应的处罚或处理措施，税费征收未能做到应收尽收，今年两费特别是“调配费”征收难度增大，下半年已经没能正常征收了，明年更是难度加大，如果职能部门不动起来，采取有效的措施，明年征收工作更难开展，工作经费也得不到保障。

四、2010年工作计划

1、在街道、派出所与黄埔造船厂达成初步共识的基础上，将入厂办理暂住证的长效机制真正运作起来，需要派出所的大力支持和配合，为企业及时提供进厂人员审核，为企业安保工作提

6 供帮助。

2、根据市、区出租屋流动人员管理工作的精神，结合辖内的实际开展出租屋和流动人员的清查工作，核实辖区内出租屋和流动人员的信息，及时更新信息，确保信息鲜活，真正做好底数清、情况明。

3、严格按标准落实出租屋合格验收制度，继续加强对出租屋的监管，对已整治合格的出租屋实行定期检查，防止反弹；另外还要做到查漏补缺，坚决发现一户整治一户，巩固出租屋消防安全整治成果。

4、加强管理队伍建设，配齐配强管理队伍，对出租屋管理员加强业务培训，提高管理队伍总体素质，加强对管理员的管理和考核，完善考核奖励机制，将管理员的待遇与工作绩效挂钩，提高他们的工作积极性和主动性。

5、进一步落实“告知”制度和管理员分片管理职责，强化日常巡查工作，强化出租屋综合联动管理，杜绝出租屋内的制假贩假、非法行医、非法传销、无证照经营等行为的发生，一经发现情况，及时告知相关职能部门进行处理。

6、加大税费征收力度，要加强税费征收政策宣传工作，挖掘潜力，加大催办力度，力争做到应收尽收，确保工作经费得到保障。争取有关职能部门支持帮助，加强措施，对用工单位应缴纳的“使用流动人员调配费”应收尽收。

大堂街出租屋管理服务中心

二00九年十一月二十日

第10篇：网管中心工作总结

2009-2010学年度网管中心工作总结

一学期来，网管中心紧紧围绕学校各项工作要求，开展好信息技术教学工作，加大机房规范管理，全面做好电教服务工作。中心牢固树立服务意识、全局意识，发扬团队精神、奉献精神，共同努力，坚持为学校教育教学做好坚强支撑，圆满完成了本学期的各项工作，现总结如下：

一、制度建设

本学期为更好地开展好工作，开学伊始就明确了工作目标，签订了工作责任书，加强了制度建设，制定了一系列的管理制度，并公布上墙。还签订了“一岗双责”责任书，对所属各室资产进行了登记造册，对存在的安全隐患进行了排查并整改，张贴了禁烟标志，配备了灭火器材，及时消除了安全隐患。

二、微机室管理

本学期，我们进一步加强了对微机室使用的规范管理，制定了一系列的管理制度，并公布上墙，要求学生上机操作前要先进行登记，机房内禁止吃零食。同时，坚持做好微机室日常卫生及防火、用电等安全工作。每天离开前都认真检查电源是否关闭，门窗是否关好、锁好。这学期还签订了“一岗双责”责任书，对存在的安全隐患进行了排查并整改，张贴了禁烟标志，配备了灭火器材，消除了安全隐患。

三、电教管理

目前学校师生电脑总数达到80多台，管理维护工作相当烦琐复杂，且故障的出现具有一定的不可预见性，经统计本学期维护电脑达100余台次，几乎天天都有电脑报修，此项工作占去了我们很大一部分的时间和精力，但为了学校正常教学和管理的需要，除上课等特殊原因外，能随叫随到并及时处理好各种电脑故障，保证计算机的正常使用。我们还定期检查办公电脑使用情况，做到及时发现问题及时解决掉。

四、其他工作

为了学校各项工作的顺利开展，对于学校安排的其他工作，我们都能保证按时按量完成。本学期，在坚持做好网管、广播、监控、值日工作的同时，考试期间能及时调整好铃声信号，协助教务处完成了期中考试的学业评价系统分析工作。

五、工作反思

网络安全问题突出，亟待加强。本学期学校网络异常情况出现过多次，校园网有时断时续现象发生，造成部分资源访问受阻，给我们以警示，需加强学校网络安全防范。

一学期来，在网管岗位上，我们做了一些具体的工作，也取得了一些成绩。我们深知，这些成绩的取得是团队协作的结果，它离不开学校领导的决策指导，离不开学校各部门之间的默契配合，离不开广大教师的理解与支持。在今后的工作中，我们一定要继续发扬团队精神，在工作中充分发挥好链条效应，不断的努力学习，积极开展好工作，做好学校的电教工作，建设和管理好学校网站，更好地为教育教学做好支撑和服务，为学校的发展和提升作出应有的贡献。

2010-6-18

2007-2008学年度网管中心工作总结

本学年临近尾声，各项工作也告一段落。现将本学年网管中心的工作做总结如下：

1、强抓教师培训工作

通过培训，不断提高我校教师的资源整合能力，提升运用资源素质。本学年通过教学开放周和教师辅导培训，大大提高教师应用网络资源水平，丰富了校本资源库，深化三环节的教学模式与教学方法研究的成果利用，为提高教育教学质量奠定了扎实的基础。

2、多媒体、计算机网络教室

虽然本学年教学任务重，网管中心致力于多媒体教室的正常使用，出现问题及时解决，不耽误老师教学之需，并积极为老师们提供一个良好的教学环境。日常工作中，要求教师填写多媒体教室使用记录表，期末进行统计并把结果交教导处张榜公布，作为教师运用现代教学技术手段的指标之一。

3、电子学籍管理

我校学生的电子学籍管理工作一直作为网管中心的常规工作之一，并顺利完成了初中毕业班毕业升学的学籍核对整理工作及中考学生报名、摄像、简历信息输等。

4、学生竞赛

顺利举办了中学生电脑作品制作比赛，比赛分为初赛和复赛，并奖励部分在本次比赛中成绩优异的学生，提高学生的学习积极性。此次比赛为爱好信息技术的学生提供了一个展示自我的平台，提高学生对计算机运用技术的兴趣。

5、校本培训

本学年的校本培训工作结束了，主题是“上好课”，网管中心也积极的配合学校完成此项对教师的考察考核工作，提前为公开课的开展做好准备，学校对这项工作也非常重视，为教师提供更多的网络资源和前沿教育资源，为校本培训的开展营造了客观条件，同时为促进教师使用现代教育技术手段，本学年将多媒体使用作为校本培训中认定课时的一项内容。

本学年网管工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题：

1、教师在使用多媒体上课时，课前预约不及时，大多临近上课时才来，这样不利于管理员的安排

2、多媒体教室的卫生一直是一个难题，少数学生在上课过程中制造的垃圾未能自行处理，而是随意的丢弃在教室内，尤其是部分学生在课桌上随意乱涂乱画，这种做法也影响了其他同学，学生的公共卫生安全意识不强，可见学生的道德素养的提升是何等的重要。

3、少数教师使用现代教学手段的次数较少，社会在进步，教育也在进步，教师的教育教学也应与时俱进，否则将会必然被高速发展的社会所淘汰。

本学年网管中心工作取得这么大的进步是离不开学校领导的关心和师生们的支持。在接下来的工作中，我们会一如以往，在提高的基础上寻找创新处、创新点，为教育事业做出自己的努力。

2008年6月

第11篇：网管中心工作总结

网管中心工作总结丹巴县城区小学网管中心丹巴泽郎

本学期在主管局和学校领导的关怀和大力支持之下网管中心圆满的完成了东方闻道网校对我校远程植入式网络教学布置的各项任务，现将本年度工作总结如下：

一．领导重视，硬件保障强力。

自从我校进行远程植入式网络教学以来，主管局和学校领导十分重视我校的远程教学工作，全力以赴的为每一位网班教师提供了电脑和必备信息化设备，为网管中心配备了装备精良的现代化办公设备，为我校远程植入式网络教学的顺利开展提供了强有力的保障。

二．师德高尚，重视教学工作。

自从进行植入式教学一年多以来，我深深的被我校教师的敬业精神折服，学校能见到的处处是网班教师们忙碌的身影。凭心而论，网班教师对植入式教学倾注了满腔的热情，植入式教学占据了他们生活的绝大部分。由于网班教学巨大的工作量和精神压力，我明显的感受到了老师们的疲惫不堪，明显的感受到了那些还在一线拼搏的老教师，她们的两鬓不知又增添了多少银丝。

三．靠齐前端，加强组织与管理。

1．学校领导高度重视网班建设，建立和完善了学校网管中心领导小组，工作小组；制定了学校网络班工作总体目标和3年的中长期规

划；制定教学管理制度，明确了具体目标和措施，并且在每学年的学校工作计划中都有具体的目标和要求。

2．加强了制度建设，建立了完善的网络中心设施设备使用、保管和维修制度以及前端资源的使用流程制度与办法，包括《前端资源下载和软件使用制度》、《设施设备与系统维护管理制度》《教学资源使用管理制度》和《教学常规考核制度》等，并切实落实执行。另外，完善制度，采取措施，促使教师不断灵活使用前端资源，如课堂实录，前端教学设计、教案、练习等：第一、将二次备课纳入常规教学管理范围，明确规定，把读课和备课有机结合，结合自己学校及学生特点做到优质资源的最大化利用；第二、要求教师在还课中既要做到无缝衔接，又要有自己的特点，灵活应用，体现最大化效益；

3.加强课后反思评价，采用自评、互评的方法，提高教师的网班教学水平体现教学的最大化实效；第四、开展课堂比武，发现骨干，树立榜样。如今，我校教师上公开课、比武课，在运用了现代教育技术手段前提下，要充分体现前端“和雅”教育理念；并有部分老师在县级、州级赛课中获奖；第五、制定奖惩制度。凡在网络课比赛中获奖或撰写、发表教学论文的教师，在年度考核、评先、晋级时给予优先考虑。

四．教学理念新颖，管理思路清晰。

我校依托网管中心对远程植入式网络教学进行常规管理，在教学过程中全体网班教师始终秉承 “立足前端、探索课堂、规范教学”的先进理念，在网班教学管理过程中网管中心始终坚持“制度化、规范化、系统化、精细化”的管理模式，保证了网班教学有条不紊的进行。

五．强化校本培训力度，提高网班教师计算机操作能力。

本年度网管中心组织了多次网班教师计算机操作能力培训、电子白板操作技能培训、日常办公软件操作培训等针对性强、富有特色的校本培训，取得了良好的效果，受到网班教师一致欢迎和好评。我校网班教师总体年龄结构偏大，其中年逾五十的教师就有好几位，在网班教学开始之初很多教师对现代化教育技术和电化教育技术较为陌生、可谓知之甚少。但在在这一年多的网班教学过程中我切身的感受到了网班教师们信息技术设备操作技能的提升，特别是老教师的敬业精神和学习精神让我为之深深折服与钦佩。

六．做好前端资源接收工作，及时整理资源。

前端学校（成都市实验小学）教育资源非常丰富，网管中心在接收到前端资源之后，要求网管把每天接收到的资源按时间、年级、科目，进行分类存储，并要求网管把所有资源进行刻盘以便长期保存以构建学校的资源库。要求网管把前端学校的试卷（样卷）进行分类归档，同时网管中心要求网管在工作日内（周一至周五）每天下午和前端教师进行电话联系，询问我校接受设备是否在线、运行情况是否良好，保证网班教师每天都能正常、完整地接收到前端学校资源。

七．多媒体设备维护和技术支持。

我校现行教学班共计18个，一至六年级，每年级各三个班，其中

一、二、四、五年级共计12个班为网班，三、六年级共计6个班为普通班。目前全校18个班已经实现了电子白板班班通，网管中心在本学期负责维修了多个班的电子白板，并利用假期时间把9个班的电子白板拆卸送往成都服务中心进行清洗，为网班教学提供了坚强的技术后盾，提高了新媒体新技术设施设备的使用率，保证了网班教学正常开展。

八．存在的问题，几点建议和思考。

一年来网管中心做了一些工作取得了一些成绩，这应归功于学校的正确领导和学校各部门的大力支持，是全体网班教师团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着全体网班教师辛勤的汗水。与此同时，更应清醒的看到我们工作或自身存在的问题与差距。

（一）网管中心的创新精神和创新能力有待进一步加强。

（二）网管中心的人员分工情况有待进一步明确和细化，各司其职避免出现工作范围交叉、相互推诿、协同程度低，等情况。

（三）网管中心是前端学校和远端学校进行远程植入式教学传输的纽带，是前端教师和远端教师进行交流的桥梁。在进一步明确了网管中心工作人员的分工和职责后，网管中心工作人员的工作情况应定期接受学校校长、副校长的检查和考评，自觉接受全体网班教师的监督，最大程度的发挥桥梁纽带作用。

（四）网管中心的组织机构亟待进一步完善

1.多媒体信息技术人才匮乏

网管中心日常工作量大，任务重，人手有限。网管中心的工作人员大部分是来自成都的援藏教师，服务期限较短，我浅薄的认为这

是我校远程植入式网络教学长远发展的最大隐患，是制约我校发展的一大瓶颈。考虑到援藏干部服务期限将至，学校应全力以赴培养校本多媒体信息技术人才、网罗县域内人才，为远程植入式网络教学的发展提供坚强的后盾和人才储备。

2.加强硬件投入，增设复印室。

由于网管中心每天接收到前端学校的试题资源量大，网班学生人数多，资料复印量惊人，一台速印机已经无法满足需要，所以在此建议学校能为网管中心增加一台速印机，增设复印室，并派专人负责复印工作，以便我校网班学生能第一时间接收到前端学校的资料，保证和前端学校作业同步、资料同步。

（五）学校应加强BEDA对标工作的重视程度，进一步完善对标工作制度和健全对标工作小组人员分工。

BEDA对标工作是东方闻道网校管理远端学校的重要途径，对标工作指标是衡量远端学校远程植入式网络教学开展情况的准绳，对标报告是远端学校进行植入式教学后硕果累累的展示，远端学校只有充分的认识到了这一点才能最大限度的发挥植入式教学的最大功能，才能深刻的去感受远程植入式教学的灵魂，才能正真意义上地实现“用高端技术解决低端问题”这一目标.在今后的植入式教学工作中学校应加强BEDA对标工作的重视程度，进一步完善对标工作制度和健全对标工作小组人员分工。

植入式教学存在的问题和建议：

（六）植入式教学中存在的问题和整改的措施

1.存在的问题

我校网班教师在植入式教育教学这块抓得很紧，却忽略了东方闻道网校常规运营数据和运营指标。从东方闻道网校《丹巴县城区小

学BEDA对标报告情况反馈报告》来看，我校在全州对标评比中排名不甚理想，从东方闻道网校运营检测数据来看，我校同步备课上线率、备课交流率、在org教学论坛网教辅浏览、教务教学信息浏览这几个板块的指标有待改善。由于缺少这些常规植入式运营数据的支撑，以及对部分运营指标的忽略，造成了我校对标排名靠后。我认为最主要的原因就是我校教师年龄结构偏大，掌握现代化信息技术的能力较为薄弱、学校、网管中心对网班教师植入式教学常规管理监督的制度不够完善、力度不够强力。

2.整改的措施

（1）在今后的工作中，网管中心将会不遗余力的进行网班教师信息技术培训，增加培训的类目、提高培训的质量，力争让每一位网班教师都能够正常使用学校的多媒体信息技术设备。

（2）网管中心将会进一步细化网班教师考核制度和管理制度，坚决把制度管理落到实处，改变重建设、轻管理的现状。

（3）网管中心将会加大对网班教师拷贝资源情况、同步备课上线率、备课交流率、org教学论坛网教辅浏览率、教务教学信息浏览率等植入式教学日常运营数据的监督力度，对监测数据实行周清月结，并及时公示并上报学校。

在今后的工作中网管中心将会全力以赴的为各位网班教师服务，扮演好服务者的角色，进一步提高工作能力，更好的发挥连接前端学校的桥梁枢纽作用。