职场发言稿（共17篇）

作者：KeyMan031 | 发布时间：2020-05-18 11:00:08 收藏本文下载本文

第1篇：保险职场发言稿

中国人寿保险公司家属代表发言稿

尊敬的各位领导，各位精英及来宾朋友们，大家，上午好!今天能够代表中国人寿保险精英家属站在这里，感到非常荣幸。首先，感谢以中国人寿为核心的公司领导，为我们提供了一个难得的相聚机会，让我们共同见证我们多年来一直默默支持的保险精英们，在2016年取得辉煌的成绩，这一刻，将成为我们在座每一位，来宾朋友及亲朋家属们永存的美好记忆!在此，我代表所有家属，对人寿公司的诚挚邀请、人文关怀，表示衷心的感谢!今天的一切成绩，是所有员工的骄傲，同样也是我们家属们的骄傲。人寿公司的员工爱人寿，我们家属也用同样的深爱着人寿。

展望未来，2017年是保险发展道路上犹为关键的一年，各行各业市场萧条，经济持续滑坡，但人寿保险在机遇中求发展，连年取得辉煌的业绩，晋升为央企，位列中国五百强前54位，新的一年中，我们的精英们面临前所未有的机遇和挑战，这就更需要我们家属和朋友们一如既往地理解和支持，让他们更好的开展工作，也在工作中实现自身的价值。人寿辉煌的明天，凝聚着我们精英们的心血和贡献，更有我们各位家属朋友们不可分割的一份功劳。人寿保险事业是一份充满了神圣，充满爱心的大爱事业，是人生中永随相伴的财富，是其他任何事物不可替代的，她也是我们每一个人、每一个家庭幸福安康的守护神。当您不需要她的时候，或者是您已经把她遗忘，她仍然在您身边忠实地默默守候；当您遇到困难的时候，她会为您排忧解难，助你渡过难关，他可以让你转嫁风险，规避风险。年少时，人寿保险的教育金可以帮助莘莘学子顺利完成学业，造就国家建设的栋梁之材；中年时，人寿保险的救助金（如：医疗保险金、意外伤害保险金）可以帮助危难家庭度过难关，构建平安和谐大家庭；年老时，人寿保险的养老金是老年生活的忠实伴侣，是开启晚年幸福的最终保障。

曾经有这样一句话说：人寿保险的精英是神派到人世间的幸福使者，他们营销的人寿保险就是把幸福送给千家万户，把快乐带给每一个人，让生命活得更有尊严，让爱心布满人间，我为他们这份神圣的爱心职业感到骄傲自豪，我代表所有员工家属们在此表个态，我们会一如既往地支持你们的工作，永远是你们坚强的后卫，希望你们能为人寿的发展贡献更多的力量。

最后，我诚挚祝福在座的各位领导、各位来宾、家属朋友们，身体健康、家庭幸福、岁岁平安天天快乐;祝人寿保险公司今后的发展取得更大的辉煌。谢谢大家。

第2篇：职场模拟面试发言稿

尊敬的各位老师，评委，同学们大家晚上好，我是园艺学院13设施1班的陈曦，很荣幸能够站在这里模拟面试，现在开始你们都是我的面试官，希望大家多多指教。

各位面试官你们好，我叫陈曦，毕业于安徽农业大学，学习的专业是设施农业科学与工程，本科毕业。我今天想应聘的职位是管理类，园艺设施环艺师，活动策划与执行类的相关工作。在学校担任班级班长，园艺院学生分会办公室主任，辅导员助理，有较强工作能力，执行力。在管理方面有丰富的经验，多次获得学院和学校表彰。成绩突出，绩点3.35，有较强学习能力。曾多次组织校园活动，具有丰富的组织经验。性格开朗外向，具有较强交际能力。逆商较高，具有一定抗压能力。

在学校里，我充分锻炼了自己的组织，管理，协调等各方面的能力，曾主办过各类型校园活动，班级担任班长期间，我带领班级获得了很多荣誉，担任学生会学生干部期间，我做出了很多工作成绩，提高了园艺院学生分会的影响力。担任园艺院新生辅导员助理期间，我利用自己优秀的交际能力和与人为善的亲和力，帮助新生适应校园生活。我认为这些都是我在校园最大的财富，也希望可以为贵公司未来发展奉献自己的能力。

我认为自己有能力胜任管理类，活动执行与策划类的工作，优秀的管理人才必须具备计划、组织、人员管理、指导与领导、控制等方面的全方位掌握，在以后的工作中，我会利用自己优秀的学习能力，成为一个合格的管理人才，我会根据自己担任学生会学生干部经历，和活动的策划举办经历，利用自己良好的执行力，使公司增添活力，提高员工归属感，为贵公司创造更高的经济效益。关于园艺设施环艺师这个职位，我将利用自己四年来的专业知识，做技术支持类工作，学以致用，进入公司核心部门，学习实践知识，为公司效力。

希望各位面试官能给我一个机会。

第3篇：职场批评(职场英语)

How to Deal with Criticism

Nobody enjoys being blamed.If not appropriate, there may be some quarrel.Nonethele, criticism is neceary where work is badly done.In fact, there is art for criticizing.Look at the following sentences about criticism and you may use them next time you are in need.批评的话恐怕没有几个人爱听，万一说的不合适，吵起来也有可能。但是，工作真的做的不好的时候，该批评还是得批评。其实，批评也是门艺术。看看这些常用的批评语句，也许你下次就用上了呢。Unfortunately, this is not up to standard/not up to par.很不幸，您的工作不合格/没有达到要求。

Not bad, but there's room for improvement.不是太糟糕，但是还可以做得更好。

You need to be more focused.您应该更集中精力。

There were gaps in your report.Please be more thorough.你的报告有很多漏洞，请写得更完整些。

The bo found carele mistakes in your proposal.Please be more detail-oriented.老板在你的提议中找出了粗心的错误，请再认真细心点儿。

Don't raise the devil when you receive criticism, or you may end up being fired.You'd better accept the blame and correct your mistakes

受了批评可不能大吵大闹，这样你在公司的日子也到头了。比较好的办法是接受批评和改正错误。I'm sorry.我很抱歉。

I was hasty.I jumped the gun.我太急于求成，开始得太仓促了。

I overlooked some facts.I'll be more thorough.我忽视了一些事实，我会更全面地看问题的。

第4篇：职场禁忌(职场必备)

引言第一章：语言禁忌禁语一：个人私人生活情况

禁语二：家庭、财产之类的私人秘密

禁语三：薪水问题

禁语四：在同事间议论上司禁忌五：不要把话说得太满

第二章：做人禁忌禁忌一：锋芒不必太显露禁忌二：友情不必过亲密禁忌三：马屁不必总正拍禁忌四：对手不必急排斥

做人禁忌格言

第三章：做事禁忌

禁忌一：不要替老板做决定

禁忌二：办公室别谈爱情禁忌三：与领导相处忌过于拘谨

禁忌四：有厌职情绪禁忌五：贪吃嚼不烂，占有他人功劳

禁忌六：独享荣耀不知众人拾柴火焰高

禁忌七：热忱绝不等于刻意表现

禁忌八：传播同事的隐私禁忌九：勿以恶小而为之：占公司的便宜禁忌十：不在其位，不谋其政

引言

胡安·大卫·纳肖：“禁忌”一词来源于波利尼西亚语，原意是为神所禁止的事情。这个概念最初的功用是在人和神之间设立界限，避免神圣遭受污浊，同时也保护我们自己，因为与神过于密切地接触是一件危险的事情，有可能伤害到我们的身体和心理，或者扰乱世界的秩序。一旦这个禁忌被打破，辈份的秩序，也就是世界秩序的象征，就会被打乱，个人将找不到自己正确的位置。在这个意义上，禁忌对我们是有益处的。尊重禁忌就是保护自己远离混乱、疯狂，不至于在做下天地不容的事情后陷入羞耻和罪恶感的深渊。

职场这条路要想走的顺，那么有些最基本的职场禁忌还是一定要懂的。不然，可能会让你丢了工作和毁了自己的前程。

真心希望无敌小布汀的文档能够帮到大家，请大家继续欣赏。

第一章：语言禁忌

在职场中你会碰上很多意想不到的问题，职场危机也无时不刻地伴随在我们的身边。进入职场中的新人必须要清楚在办公室中有三件事是绝对不能够谈的。

禁语一：个人私人生活情况

无论失恋还是热恋别把情绪带到工作中来更别把故事带进来。办公室里容易聊天说起来只图痛快不看对象事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水再也收不回来了，把同事当知己的害处很多，职场是竞技场每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。

比如你曾告诉她男友跟别人好了她这时候就有说头“连老公都不能搞定的人公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻环境险恶你不害人同时也不得不防人。

把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区轻易不让公域场上的人涉足，其实是非常明智的一招是竞争压力下的自我保护。“己所不欲勿施于人”如果你不先开口打听别人的私事自己的秘密也不易被打听。

千万别聊私人问题也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系用不了几个来回就能绕到你自己头上引火烧身那时再逃跑就显得被动。

禁语二：家庭、财产之类的私人秘密

不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说心里必须有谱。无论露富还是哭穷在办公室里都显得做作，与其讨人嫌不如知趣一点不该说的话不说。

就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好因为容易招人算计。

例如你在家里因为双方父母的问题吵了架，也没必要再好搭档面前抱怨，首先他帮不了你，再者每个人的价值观不会完全相同，他可能觉得你是一个心胸狭隘者，连伴侣父母都容忍不了。

此处推荐大家看下黛博拉·科恩所著《家庭秘密：从维多利亚时代到现在的难言之隐》，《家庭秘密》涉及几个在历史上被视为禁忌的话题：跨种族性关系及其产生的后裔、通奸、私生子、精神疾患和同性恋等。

英国小说家萨克雷有一句名言：“每座房子都在某个角落藏着难言之隐。”这句话大概是对的。哪个家庭没有一点不足为外人道的秘密呢？只不过，什么事让人觉得难为情，需要保密，因人因时而异。

禁语三：薪水问题

很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪时老板有意单线联系不公开数额并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段，用好了是奖优罚劣的法宝，但它是把双刃剑用不好就容易促发员工之间的矛盾而且最终会掉转刀口朝上矛头直指老板。这当然是他所不想见的所以对“包打听”之类的人总是格外防备。

有的人打探别人时喜欢先亮出自己，其实这样的人亮出来的价值也不大，主动亮牌的往往没好牌比如先说“我这月工资如何如何奖金如何如何你呢”。如果她比你钱多她会假装同情心里却暗自得意。如果她没你多她就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕私底下往往不服这时候你就该小心了。背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。

首先不做这样的人。其次如果你碰上有这样的同事最好早做打算当她把话题往工资上引时你要尽早打断她，说公司有纪律不谈薪水。如果不幸她语速很快没等你拦住就把话都说了也不要紧，用外交辞令冷处理“对不起我不想谈这个问题”，有来无回一次就不会有下次了。

禁语四：在同事间议论上司

凡是都要有分寸，说话要有分寸，谈论事情要分场合，议论他人要看对象。一次无心的议论也许会变成他人的成事跳板，对自己无疑是一大坏处。因此说话办事应量力而行。

许多人都有一个通病，就是在闲暇的时候喜欢议论他人，但是千万要记住，议论也要分场合和对象。在午休时，或是在闲暇的时候与同事聊天，不注意说了关于上司和公司的坏话，说不定就会被谁听了去。结果传到了上司的耳中，上司对你的态度就会有很大的转变。这种事在现实生活中确实不少。这就是人们常说的“祸从口出”。所以，和同事不能议论上司，一定要注意这一点。

同事之间的相处要把握好尺度，不要全部交心，即使是关系非常要好的同事，相互发一些有关上司的牢骚，也是不明智的行为。同事之间应该是相互勉励、相互促进的关系。但关系非常好的几个同事聚在一起喝酒，谈论的话题总是有关公司和上司的，总爱发表一下对公司或上司的意见或不满。

在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚，有时也是难免的，但就是不能到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。

古代有个姓富的人家，家里没有水井，很不方便，常要跑到老远的地方去打水，家里甚至需要有一个人专门负责挑水的工作。因此，他请人在家中打了一口井，这样便省了一个人力。

他非常高兴有了一口井，逢人便说：“这下可好了，我家打了一口井，等于添了一个人。”有人听了就加油添醋：“富家从打的那口井里挖出个人来。”

这话越传越远，全国都知道了，后来传到宋王的耳中，宋王觉得不可思议，就派人来富家询问，富家的人诧异地说：“这是哪儿的话，我们是说挖了一口井，省了一个人的劳动，就像是添了一个人，并没有说打井挖出一个人来。”

就像上面的例子一样，如果你在同事间议论上司的话传到上司耳中变成“打井挖出一个人来”，那么就算你再努力工作，有很好的成绩，也很难得到上司的赏识。况且，你完全暴露了自己的弱点，很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向其表示你自己的意见，当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为上司，他感受到你的尊重和信任，对你也就多些信任。这比你处处发牢骚，风言风语好多了。所以议论上司不是一件该做的事情。

郭女士就有过这方面的教训。那还是几年以前的事，那时她在部队当文书，连队的几个干部都比较喜欢她，也愿意与她交谈，或让她替他们办一些私事。尤其是连队的副指导员，对她极端信任，有时把连队领导之间的一些事情也讲给她听。

她们连队有几十个女兵，个别女兵为了入党或考军校就想方设法巴结部队教官，副指导员对此十分反感。那时郭女士还很年轻，听到这些事觉得新鲜、好奇，所以后来在与一个十分要好的战友闲谈时就把副指导员讲的事情说了。没想到，她的那位朋友为了让连队党支部推荐上军校，就把她的话一五一十地告诉了指导员，后来她这位朋友如愿以偿地上了军校，而郭女士则在指导员找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后，离开了文书岗位，回到报务分队干她的老本行了

听到同事在议论领导时，首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论领导者，不要扩大议论的范围，更不要以讹传讹，有意或无意地贬低领导或损害领导的形象；其次应尽量回避对领导的议论，不得已作评价或说明时，也只宜点到为止，不要主动挑起话题，更不要添油加醋，以免引起不必要的猜测和误解。在这个问题上，自己要有主见，要有一种不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。那种以为同事在议论领导时只有随大流参与其中，才能与同事搞好关系的认识是大错特错的。

防人之心不可无，说话必须看对象。有的人本身就是领导者的“红人”，他们与领导者不分彼此，你在他面前非议领导，岂不是自投罗网。有的人自私自利，专门搜集同事对领导者的不满，然后在领导者面前请功邀赏，以达到个人的目的。对付这种人的办法唯有装聋作哑，不让他抓住小辫子。总之，不论你是有意还是无意，在同事间随便议论领导者最容易惹是生非，所以还是不随便议论为上策。禁忌五：不要把话说得太满

杯子留有空间，就不会因加进其他液体而溢出来；气球留有空间，便不会因再灌一些空气而爆炸；人说话留有空间，便不会因为“意外”出现而下不了台，因而可以从容转身。

吃饭吃个半饱才有助于健康，饮酒饮到微醺才能体会到饮酒的快感。很多时候我们需要给自己留下一点空隙。留有余地，才会有事后回旋的空间。就像两车之间的安全距离，要留一点缓冲的余地，才可以随时调整自己，进退有据。

某项工作的难度很大，老板将此事交给了一位下属，问他：“有没有问题?”下属拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧!”过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“不如想象中那么简单!”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。

这就是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水，再往里滴就溢出来了；也像把气球灌饱了气，再灌就要爆炸了。当然，也有人话说得很满，而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人能预料的，话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”!

如果你是个细心的人，你就会发现，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见等，这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此，就是为了留一点儿空间好容纳“意外”；否则一下子把话说死了，结果事与愿违，那会很难看的。

我们在工作中更应该注意。上级交办的事当然应接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，即便事情没做好，也不会责怪你!

当别人有求于你时，对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。

在日常生活中也应该如此，与人交恶，不要口出恶言，更不要说出“势不两立”、“老死不相往来”之类的话，不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”。对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说，自己的人生自己把握，一辈子要走的路很长，谁都不能保证将来会是什么样。

说话不留余地等于不留退路，要么成功，要么失败的简单逻辑已不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的，与其与自己较劲儿，不如多用一些缓和语气之类的说话方式。

用不确定的词句一般都可以降低人们的期望值，你若不能顺利地完成任务，人们因对你期望不高而能用谅解来代替不满，有时他们还会因此而看到你的努力，不会全部抹煞你的成绩；你若能出色地完成任务，他们往往喜出望外，这种增值的喜悦会给你带来很多好处。因此凡事要留有余地，不要把话讲的太满，要收放自如，让自己立于不败之地，从而在适度和完美之间找到平衡。

第二章：做人禁忌

历史告诉我们：做事先做人。我们的命运往往跟我们自己的做人有很大的关系。大家都知道“人中吕布，马中赤兔”，吕布武功盖世，可是曹操却不愿留他一命，最终命陨白楼。职场是人际交往的主战场。与领导和同事的相处都是一种学问。职场如战场，做人禁忌万万不能犯。

禁忌一：锋芒不必太显露

锐气是职场人所不可缺少的一种品质，但过分的张扬则会将锐气演变为一种傲气，甚至是一种杀气，对己对人势必都会产生一种不良的负面影响。现在有很多职场白领特别是那些初涉职场的年轻人，“骏马扬蹄嫌路短，大鹏展翅恨天低”总恨不得一下子就能够脱颖而出，让所有人都知道你是一个不平凡的人。

而一旦产生这种思想势必会锋芒必露从而导致在言语和行动上有所放肆。言语放肆便会得罪人，行动放肆又会遭人妒忌，长此以往在你的人际交往域里便会平添很多阻力，甚至是敌意这。对于一个初出茅庐的职场新人来讲，在未来人际处世方面的和谐发展是极为不利的。

在我们的工作环境里，你也许会经常看到有些工作已有年头且资历颇深的前辈级同事，他们往往却表现得谦恭随和、深藏不露。是他们平庸吗？显然不是而是他们经历了岁月的洗礼之后，更懂得为人处世的方圆之道，也懂得锋芒不必太显露应适时而露的道理。正如《易经》中所言：君子藏器于身，待机而动，无此器最难，有此器不患无此时。

老子曾经说过：“良贾深藏若虚，君子盛德容貌若愚。”即善于做生意的人，总是隐藏其宝货，不叫人轻易看见；君子之人，品德高尚，容貌却显得愚笨拙劣。因此告诫世人，做人不可锋芒毕露。在工作中更是如此，俗话说：“伴君如伴虎。”即使平时再得宠，一言不慎便会祸从口出。

一个人的成长和进步是离不开领导者的栽培和提携的。要获得领导的欣赏，与之相处之时首要一点就是维护他的权威，懂得他内心深处的需求。只有体察到他的行事意图，才能够成为领导工作中的得力助手，不会因不慎的言辞使自己的事业横生枝节。

“伴君如伴虎”，是古人总结出来的至理名言。懂得如何与领导相处、明哲保身，是充满着智慧的结晶。与之相处，一定要在各方面维护领导的权威，不要恃才傲物，成为领导“眼中钉”。工作中所取得的成绩，会给你带来一定的荣耀，在荣耀到来时，你一定要把这份荣誉归功于上司，把鲜花让给上司戴，把众人的目光引到上司身上。否则，独享荣耀的后果，会严重影响你在公司的人际关系。

如果不锋芒毕露，可能永远得不到重任；可是，锋芒太露又易招人陷害。锋芒毕露的人虽然取得了暂时成功，却为自己掘好了坟墓；虽然施展了自己的才华，却也埋下了危机的种子。所以，当你在工作上有特别表现而受到肯定时，千万记住不要锋芒毕露，否则这份锋芒会为你带来人际关系上的危机。

职场是人际交往的主战场。与领导和同事的相处都是一种学问。在你表现卓越的同时切忌锋芒毕露，更不要替老板做决定。在工作中要踏实肯干，不要做办公室的小人。以最佳的方式，获得在职场中的好人缘。与领导相处忌锋芒毕露，必遭人忌。我们常见有一些人，稍有成就便得意忘形，以为自己绝顶聪明，别人算不得什么，这可是聪明太显，殊不知树敌太多，事事必受他人阻挠。

禁忌二：友情不必过亲密

有人认为同事之间的关系越亲密越好。其实这是一个伪命题，过犹不及我们在做任何事情的时候都要把握好一个尺度，就像一杯水太凉了寒心太热了烫口唯有适度才能够达到最理想的效果。

在同事交往中如果过分的亲密无间、推心置腹那么在你们之间也就没有了距离没有了秘密，对方的缺点暴露无疑也就失去了彼此心怡对方的美感，因为一幅画卷只有在适度的距离空间内去欣赏，它才会为我们呈现出一种赏心悦目的视觉享受。与之相反，如果同事之间的关系过于疏远对方在彼此心中只是一个模糊的形象，同样也是不利于未来工作友谊的和谐发展。

正如于丹教授所讲的“刺猬”的故事，彼此挨得过近会伤及对方离得太远又得不到温暖，唯有保持适当的距离才会达到一种较为理想的协作效果。所以我们在与同事交往中切记不要过于疏远，特别是不要过于亲密，俗话说：水满则溢月盈而亏。任何事物在走到极致之后往往会向着相反的方向发展，有很多潜藏的祸水不就出自亲密无间中的口无遮拦吗？因此笔者认为同事之间的友情一定要把握好一个火候与分寸，既要做到有所为还要做到有所不为。

禁忌三：马屁不必总正拍

作为下属一般都会想方设法的施展各种言语和行动来博得领导或上司的赏识，其中拍马屁是较为常见的一种讨好领导的表达方式。在现代职场中拍马屁已不再局限于那种简单的赞美以及赤裸裸的奉承，而是升华为一门学问或者说是一门艺术。

具体到拍马屁的方式也许人们都习惯了以正路的思维方式与拍马策略去迎合领导、获得赏识。然而笔者认为世间万物皆充满着变数和神奇，我们在处世的时候不一定非要墨守成规而根据不同的对象采取有针对性的策略，大胆的运用一些超常规手段往往会收获一种出奇制胜的效果。

有一文《魏征也是马屁精》其中曾将魏征玄武门之变中的誓死不降，以及后来在出任谏臣时又屡次顶撞太宗皇帝等情节视为魏征对上司的一种反拍马，也就是说正因为魏征的机智过人深知唐太宗胸怀宽阔、爱惜人才有海纳百川之君子风范才敢一次次的犯君，而未然反得到君主的宠信与敬仰。当然笔者将魏征视为反拍马的高手其实只是一种具有突破性的比喻和大胆设想至于魏征是否为马屁精并不重要，重要的是我们应该学会一种突破常规、独具匠新的思维方式。

作为职场中人也应该充分的去领悟其中的奥妙在与领导接触时勤于观察、善于思考针对不同的领导采取不同的拍马方法以来达到自己最完美的双赢效果。但在这里需要特别注意一点即你所实施拍马策略的对象如果对象是英明的领导施此计方可水到渠成，如果对象是昏庸的领导施此计则会适得其反。假如魏征生在商纣王朝仍然施展反拍马策略那么恐怕有一千个魏征也都将会成为刀下之鬼啊

禁忌四：对手不必急排斥

激烈的竞争在现代职场中随处可见，也许有人会将竞争对手视为“你死我活”的仇人，恨不得一下子就能够斩杀对方。不过在笔者看来这只是一种传统的思维方式，并不是最佳的处世谋略。作为自己的竞争对手特别是那些强有力的竞争对手，往往会对自己构成威胁从而在内心中产生一种怨恨，以至于畏惧这些都是正常的竞争反映。

但是我们在看到竞争对手对自己产生威胁的同时也应该看到他们的存在对自己所产生的积极因素。著名的美国总统林肯曾提出过马蝇法则“没有马蝇叮咬马慢慢腾腾走走停停有了马蝇叮咬马不敢怠慢跑得飞快。”

试想如果在你的职场打拼中一旦缺少了像马蝇叮咬似的竞争对手你前进的步伐还会这么快吗？所以笔者认为不要局限于把对手当做敌人也不要狭隘的把对手当做“势不两立”的仇人，正是由于他们的存在才会促使你不能退缩、不能松懈时刻饱有无穷的动力去不断创新、不断进取最终实现自己的鸿浩之志。从这个意义上讲对手已不再是简单的敌人而更是你学习的标杆和努力的方向取长补短、超越自我这本身就是一种进步。

历史上的孙膑正因为有了庞涓的嫉贤妒能才愈发的坚定了自己的宏伟志向，最终成为了著名的军事家；林肯正因为有了蔡斯的有力竞争才倍加努力，直至在美国总统大选中功名入库。

由此可见在我们的职场生涯中如果真能遇到一个强有力的竞争对手那将是多么大的幸事因此笔者认为我们不要去急于排斥对手要学习对手、善待对手、感谢对手正是他们的存在才推动了你的前进正是他们的存在才催化了你的成功。

禁忌五：与同事相处不要情绪化

凡事要三思而行，考虑任何问题，都要看到它的正面和负面，切忌片面性和情绪化。有忧患意识，才是做人成熟的表现。

每个人对事物的看法和观念都带有强烈的感情色彩，这种感情色彩带有非常明显的个性特征。人们之间的喜好有时候是无法相容的。但是在办公室，这种情况一定要控制，无论遇到什么事情，都要冷静理智，千万不要意气用事。

有一位朋友，在工作中很负责，而且办事也非常利索，工作能力也比较强，上司很欣赏他，并打算给他升职。但是他有个毛病，那就是情绪化特别浓，周围的同事很不满意。两年过去了，这位朋友的职位还是依旧，这究竟是怎么回事呢?原来这位朋友在工作中表现出不满情绪，认为自己能力强，没有被提拔，而那些各方面不如他的人在职务上却超越了他。

凡是失败都会有一定的原因。他失败的原因在于和同事相处时，不断地抬高自己，贬低别人，甚至在公开场合顶撞上司，令其尊严当众受损。作为上司不会提拔像这样的下属。

人在愤怒或是激动的时候容易产生偏激，对事物没有正确的分析，看别人的短处多，长处少，这样容易做出违背常规的事情。有的人一旦升了职，就会得意忘形，连自己姓什么都忘记了，甚至还会翻脸不认人。这样只能降低自己在众人心目中的地位，孤立自己。

在工作中，什么样的情况都可能发生，什么样的事情都可能遇到，因此在处理工作和事务时，要学会保护自己免受伤害，要学会控制自己的情绪，不要轻易地把自己的情绪表露出来，以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐，也显示出自己本身肤浅、没有城府。

刘玲是一家大型企业的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，都处在单位的一流水平，上司对她的能力也是充分肯定的。平时，刘玲的热情大方，率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何。刘玲的率直和不加掩饰过于情绪化，这在职场中有时可是个大忌。前不久，单位提拔了一个无论是资历，还是能力和业绩都不如她的女同事。刘玲很生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么提职、加薪等好机会都会想着她，好事几乎都让她占尽了，眼看着处处不如自己的同事，一年之内竟然被“破格”提拔了三次，可自己的业绩明明高出她好多，可上司好像视而不见，只是一个劲地让她好好工作，而好机会总没她什么事。

这次，刘玲真的恼了，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正言词的与上司“理论”起来，可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被刘玲搞得非常狼狈。从那以后，刘玲的情绪一度受到影响，还因此倍受冷落，同事也不敢轻易同她说话了。刘玲很难受，又气又急又窝火，自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆，领导安排的工作也能高标准的完成，可为什么总是费力不讨好呢？看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙的总是好事不断。

经过分析，最主要的一条就是刘玲犯了职场中的大忌，太情绪化了。碰到事情和问题很少多想几个为什么，只凭着感觉和情绪办事，只想干好工作，用业绩说话，在为人处事上太缺乏技巧了，常常费力不讨好。刘玲也想让自己“老练”和“成熟”起来，然而一碰到让人恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后觉得不值，但当时就是不能冷静下来。

现代人面对工作的巨大压力，都会有心烦气躁的时候，都会遇到难以诉说的苦衷。这时候会有一种强烈的想向人发泄胸中闷气的愿望。但是这种闷气不能随便发泄，如果不分场合任意发泄，那后果将是不可想象的。如果冲着同事出气，即使同事理解你的心情，也会对你产生一定的看法。如果被上司知道，将有可能影响你升职加薪的机会。因为一个情绪化的员工难以与他人合作，这会直接影响公司的利益。一般情况下，上司不会用一个情绪化的员工去做管理工作。你要学会适当地控制自己的情绪，尽量少暴露自己的弱点。在情绪低落时，要找到缘由，想办法解决，及时调整自己，使自己冷静下来，理智地面对遇到的困难。

善变的情绪会对你的工作带来不必要的麻烦。无论做什么工作，都不可避免地会遇到批评和抱怨，这时你一定要耐心，面对来自同事或顾客的抱怨，你一定要耐心倾听，冷静对待，认真处理，不可意气用事。如果处理不当，势必造成双方的不愉快，还有可能会使双方的合作关系受到影响。

做人禁忌格言

1、不要自视清高

天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。

2、不要盲目承诺

言而有信。种下行动就会收获习惯；种下习惯便会收获性格；种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。

3、不要轻易求人

把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。

4、不要强加于人

人本是人，不必刻意去做人；世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初；看山不是山，看水不是水——人到中年；看山还是山，看水还是水——回归自然。

5、不要取笑别人

损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。

6、不要乱发脾气

一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山普陀山八宝山，退一步海阔天空，忍一事风平浪静；牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。

7、不要信口开河

言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。

8、不要小看仪表

撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。

9、不要封闭自己

帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

10、不要欺负老实人

同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。

第三章：做事禁忌

禁忌一：不要替老板做决定

献策，而非决策。真正成为领导靠得住、信得过、离不开的得力助手，就必须把握办公室工作的特点，找准自己的位置。和老板沟通最重要的一条：不要代替老板做决定，而是在老板的同意下针对其工作习惯和时间对各种事务进行酌情处理。

懂得说话的艺术极其重要。说话谁都会，但把话说得动听，通过说话给别人留下良好印象，却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中，更要懂得如何去说话。老板在公司里是最高的决策者，掌握着生杀予夺的大权，如何正确把握和老板说话的分寸，相信是困扰职场中人的共同疑惑。最重要的一点就是不要代替老板做决定。

王小姐年轻干练、活泼开朗，进入企业不到两年，就成为主力干将，是部门里最有希望晋升的员工。一天，公司经理把王小姐叫了过去：“小王，你进入公司时间不算长，但看起来经验丰富，能力又强，公司开展一个新项目，就交给你负责吧!”

受到公司的重用，王小姐欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，王小姐考虑到一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。

主意定了，王小姐却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向上级汇报是绝对必要的。于是，王小姐来到经理办公室。“老板，您看，我们今天要出去，这是我做的工作计划。”王小姐把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“我决定包一辆车去!”汇报完毕，王小姐满心欢喜地等着赞赏。

但是却看到经理板着脸生硬地说：“是吗?可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧!”王小姐愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。王小姐大惑不解：“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”

其实，问题就出在“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。王小姐凡事多向上级汇报的意识是很可贵的，但她错就错在措辞不当。在上级面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。如果王小姐能这样说：经理，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，您帮我做个决定行吗?领导若听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应你的请求，这样才会两全其美。

老板才是公司的最高决策者，无论事情的大小都有必要听取他的建议。但这些事情并不是一些零星的小事，而是有建设性的问题，这样才是对老板的尊重。员工的工作旧根结底是为公司的利益，也完全围绕着企业的管理者展开，因此需要了解老板的工作风格、工作方式、工作重心及紧急程度，了解老板的人际网络，理解他的工作压力。和老板保持良好的沟通，就要对老板的地位及能力永远表示敬意。

对待不同性格的老板，都要保持耐心与宽容，把你的决定以最佳的方式渗透给他，从主动的提议变成被动的接受。忌急躁粗暴，多倾听和征询老板的意见和建议，少做一些不容辩驳的决定和争论，即使你可能是对的。即使对待能力不强的上级，同样要保持尊重，不擅自行动和做决定。这些如果你都做不到，就有可能遭受老板的冷遇。因此，凡是要量力而行，不可擅做主张。

禁忌二：办公室别谈爱情

办公室恋情常常导致职场伦理的扭曲和破坏，一旦产生瓜葛，往往后患无穷。男女打情骂俏是办公室里不可缺少的调味剂。办公室内工作的男女，动不动就春心摇动，想入非非，这些都是不理智的行为。

办公室里别谈爱情，你可能对这样的论调不予苟同，不过，自从有了共同办公的场所，不同性别的男女共处一室一起工作以来，彼此互相仰慕的办公室恋情便举不胜数。不可否认，办公室的确是容易让男女青年培养恋情的极佳空间。假如名花无主的她每天目睹一位潇洒的男士工作干练、自信的模样，很难不对他产生倾慕之情；同样，如果血气方刚的小伙子看到一位仪态优雅、容貌秀丽的女士天天在眼前晃来晃去，恐怕也很难忍住对她产生爱慕之情。

黄菲是公司里的创意总监，偏偏会与成绩平平的设计李克投缘。广告公司是没有固定下班时间的，忙到深夜回家很正常。黄菲总把李克分在自己的项目组，虽然带着这个设计人员干活让她有点累，但是她很愿意。爱情是一个巴掌拍不响的事，李克也在工作的相处中对这个相貌平平的女上司从恭敬、崇拜慢慢发展到喜欢，甚至有一点依赖。世界上有很多事可以隐瞒，但情爱关系却很难，暗送秋波时会被一双双有意无意的眼睛察觉，环顾四周后触到她腰上的手在有人闯进来时不得不仓促地收回。老板适时地暗示黄菲公司是不可以谈恋爱的，更何况她是上司。最终李克离开了公司，他很清楚自己的工作能力，准备拿出两年的时间充电。他们在公司附近租了一间房，如果工作到很晚，黄菲就住到那里。她本以为两个人终于可以无拘无束地在一起，但是一个月后，李克提出了分手，原因很简单，办公室是培育他们感情的营养土，既然离开了，感情也就变了味道。

虽然人人都知道办公室恋情有它存在的必然性，不过，奇怪的是这类恋情的结局大多是最后不欢而散。而且，男女主角当事人动不动就变成众矢之的，负面的批评永远大于正面的肯定。如果两个人都是单身，情况还稍微好办些，假如其中一个已婚，那局面就复杂多了!

办公室恋情容易受到质疑，主要是因为有违工作伦理。因为，在工作中是否持“公平、公正、客观”的态度和观点，很可能会在俩人的私人关系中被质疑。此外，万一俩人的爱情不成功，关系破裂之后，不仅影响到公司的运作，往往也会影响个人的工作与事业前途。也许每个人都会以为自己可以不受私情影响，绝对可以做到公私分明。不过，到了那个时候，恋情是否真的会影响工作精神与办事能力，通常变得已经不重要了。重要的是，周围的同事与上司究竟如何看待这件事，因为，他们总是把自己认定的标准当成真正的事实。

通常情况下，多数单位不喜欢内部出现任何形式的男女恋情关系，老板不会欣赏那些没有把全部精力放在业务工作上的人。很多公司甚至明文规定禁止员工之间谈恋爱，任何触犯禁忌的人都要被迫调换工作。某些作风开明的公司，比如美国花旗银行，则规定有直接亲属关系者不得在同一部门内工作，万一真的遇到这种情况，其中一人必须调到其他部门。

很多过来人都会体会到，办公室恋情之所以危险，主要是受制于工作场所的政治性和人际关系的影响。办公室不像其他地方，在一个强调级层和地位的环境中，男女恋情绝对是危险的。人际关系专家曾经郑重地提出警告说：“办公室恋情比办公室政治更需要高明的技巧、冷静的头脑，否则无法洁身自好。”

禁忌三：与领导相处忌过于拘谨

人际交往中需要的是谦虚、谨慎、热情，而不是需要拘谨。只有这样，我们才能够在交往应酬中如鱼得水。

无论做任何事情，谦虚与谨慎总是人们获得成功的重要因素，人际交往更不能例外。在与人交往中，先三思而后行，不该说的话坚决不说，不该办的事坚决不办，言谈举止恰到好处，使人感到有理、有礼、有节，肯定会有利于帮你搞好人际关系。但是要明白谨慎并不等于拘谨。日常人际交往中，谨慎也要有个度，有不少人过分谨慎，从而走向了另一个极端——拘谨，遇到任何事都谨小慎微，前怕狼后怕虎，说话婆婆妈妈，办事唯唯诺诺。在公共场合，拘谨者在他人面前往往腼腆猥琐，神态不自然，手足无措，不敢落座，不敢抬头，不敢大声说话或说话含糊不清，有时甚至所问非所答。心理上总是怯于与人交往，因此总是缺少合得来的伙伴和知音，经常孤身一人，被遗忘在不为人注意的角落，甚至会让人觉得拒人于千里之外。这就是拘谨的表现。

作为一个下属，在领导面前说话是应该谨慎一些，但是，谨慎过分反而就不好了。当领导赏识你的才干，想提拔你的时候，如果你一再说：“我不行，我不行”，领导对你就会有看法。他或许认为你真的不行，或许认为你怕担责任，或许会认为你不给他面子，不管是哪种看法，对你都不利。

李强就是一个谨慎过分的人。他简直是个树叶落下来也怕砸脑袋的人。平时不爱说话，只知道踏踏实实，埋头工作。一年内为研究所搞出两项科研成果。为此，研究所所长非常欣赏他，有意提拔他为副所长。可是，每一次所长把自己的意思说给李强时，李强总是谦虚地说：“我不行，我真的不行，您别为难我了。”这样经过三次后，所长再也不找李强谈话了，把另一个在能力上不如李强的研究员提拔为副所长。其实，李强并不是不想当副所长，人都有渴望名利的欲望。而且提升为副所长后在分房及福利待遇上都会有很大好处。可是，由于他拘谨过分了，机会与他失之交臂。

要想摆脱拘谨，就要解放思想，跟上时代的步伐。抛弃那些封建教条和呆板的古训，要做超脱的一代，成为一个洒脱的人。其次，要在人前鼓起勇气，自我鼓励。只要多给自己壮胆，多给自己鼓劲，随时注意调整好自己的情绪，拘谨就会被克服。壮胆不是凭着傻大胆，鼓劲也不是乱鼓一气，而且要在拓展胸襟，开拓视野的基础上，有利有力地去做。

作为年轻人，过分的拘谨，容易使你失去进取的机会，失去许多本可以交得很好朋友，错过上司或老师赏识你的可能性，漏掉施展才华、发挥才能的机会等等。人世间处处充满竞争，过分拘谨就有可能在竞争中失利。所以，在上级面前应该有所适当的表现。总之，只要你有信心、肯努力，就没有跨不去的障碍，更何况仅仅是克服拘谨的心理。如果你是一个在人前感觉拘谨的人，并认为拘谨的确阻碍了你与他人更好的进行交往，成为了你社交的障碍，那么试着改变自己与人交谈的方式，你会发现与人沟通将变得轻而易举起来。

禁忌四：有厌职情绪

厌职情绪使我们失去了工作的乐趣，还会严重地影响到我们的工作和生活，我们应该及早消除它。要消除厌职情绪，就要保持良好的工作心态，学会喜欢自己的职业，合理安排工作和生活，这样才能找回一个原本充满激情与活力的自己。

每个人在刚跨入职场之初，不但干劲十足、激情高涨，而且对自己的职业前途寄予厚望；但是过了不久，就会感觉到自己像机器人一样，这就是所谓的厌职情绪。厌职情绪会严重地影响到我们的工作和生活，我们应该及早消除厌职情绪，找回当初工作时的那个激情飞扬的自己。

当我们长时间的在某一环境下工作之后，很容易成为技术娴熟的工作骨干，但日复一日地重复相同而琐碎的事务，就有一种被掏空了的感觉，自己无法左右自己的工作。再加上很少得到上级的表扬，或者经常得到不好的评价，这样就很容易会有一种无助感，从而导致厌职情绪。

其实出现这种情绪，主要是因为这些人只知道单一工作，而没有明白自己工作的价值。只要在工作中树立起使命感，明确自己要实现一定的价值的话，就能在个人工作中产生前进的动力。要在工作中树立起使命感，就会主动地为自己出点儿难题，每天都有难题处理，你自然就会活得充实，坚持不懈下去，你就能发现自己每天都在进步，每天都会感到快乐。

每一天少一点乱七八糟的想法，多一点计划。考虑清楚有关自己理想职业的每一件事，把所追求的理想职业划分成尽可能有序的各个阶段。如果发现自己目前正在任一个低级经理，或只是一名记账员，你就必须寻找一条能帮助自己达到另一职位的晋升之路。你可观察一下是否能调到另一部门，或者先谋个较低的职务，然后找机会进修。最起码也要找出妨碍你日后晋升的不利因素。循序渐进是改变不称心工作的最好方法。

情绪的变化也是导致厌职情绪的原因之一，心态调整不当，就有可能落入情绪忧郁的恶性循环中。听听自己喜欢的音乐，是放松自己有效的方法，轻松、明快的乐曲总能把自己带到快乐老家，不管情绪有多不好，只要听一下自己喜欢的曲子，顿时就能感受到神清气爽。想办法暂时告别工作中的压力，轻松轻松，不仅便于自己发现生活的乐趣，也能为再次做好工作鼓足干劲。

不要在沉重的压力下无法自拔。有些人上岗工作只知道拼命干。一开始在晚上加1~2小时班，不久便整星期地加班，最后连周末也成了办公时间。实际上，工作成了霸占他全部光阴的横蛮宾客。这类人除了工作，几乎没有任何社交活动，这样时间长了，不免对自己的工作产生反感。

如果你每天早晨一想到上班就害怕，部分原因大概是你与周围同事相处不好。虽然你不喜欢与他们一起工作，但最起码也应该和他们积极相处。当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。以礼相待是人的本性。与相互不理不睬的人一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但若你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感觉到这一点。

要想改善厌职情绪，就要把工作环境变得新鲜。陌生的工作环境可以让自己感到好奇、兴奋、新鲜，什么事情都要跃跃欲试，不过逐渐熟悉了工作环境之后，这些心态将渐渐离自己远去，更多体验的是谨慎、见怪不怪、程序化地完成工作任务。长期如此，工作积极性自然下降。为此，你可以想办法为自己创造各种陌生环境，让自己好奇、兴奋、新鲜的心态永远存在，让自己感到永远充实；除了工作环境，你可以去外部开辟学习充电的各种不同环境，为自己的进一步发展充电加油，比方说积极参加单位或者社会的相关培训，努力地争取在各种场合结识专业人士等。

要学会合理地调整自我。善于安排个人精力的人总是感觉到生活是轻松的，工作是愉快的。为了达到这种境界，你应该对所有的工作都作好计划，并在规定的时间内完成。工作结束后，要充分利用自己的闲暇时间，切忌将工作带回家做。对于个人的进展应该定期进行“标记”，以便让自己明白，目前已经完成了什么，还有什么工作没有完成；对没有完成的任务，应该规划好完成的时间，并在某段时间，合理分配自己的精力，从而使工作、学习、生活、娱乐尽量做到更加有效，而且能够很好地自我循环，自我提升。

禁忌五：贪吃嚼不烂，占有他人功劳

在竞争激烈的工作环境中，有些人喜欢把别人的功劳占为己有。这样的人，不去创造业绩，而是偷偷地去占有别人的功劳，到最后只能是既损人又不利己。

李明明和丁娟两个人在一家公司工作，平时关系相处得很不错。年终，公司搞推广策划评比，每个人都可以拿方案，优胜者有奖。李明明觉得这是一个好机会。经过半个月的深入调研，加上平时对市场工作的观察思考，李明明很快做出了一个非常出色的策划案。方案征集截止日的最后一天，丁娟突然叹了一口气说：“哎，明明，我还真有点紧张，心里没底啊。你帮我看看方案，提提意见。”李明明连想都没想就答应了。丁娟的策划很是一般，没有什么创意，李明明看完没好意思说什么。丁娟用探究的目光盯着李明明，说：“让我也看看你的方案吧。”李明明心里一阵懊悔，可自己刚才看了人家的，现在没有理由不让别人看。好在明天就要开大会了，她想改也来不及了。

第二天开会，丁娟因为资历老，按次序先发言，丁娟讲述的方案跟李明明的方案一模一样，在讲解时，她对老板说：“很遗憾，我现在只能讲述自己的口头方案，电脑染了病毒，文件被毁了，我会尽快整理出书面材料。”李明明听了目瞪口呆，她没想到丁娟抢自己的功劳，她不敢把自己的方案交上去，也不敢申诉，她资历浅，怕老板不相信自己。只好伤心地离开了这家公司。丁娟的方案获得老板的认可，因为方案不是她自己的，有些细节不清楚，在执行方案时出一点漏洞，又无法及时修正，结果失败。后来老板得知她抢了别人的方案，就无情地炒了她鱿鱼。

不是你的功劳，你不要去抢，不管别人知道也好，不知道也好，抢别人的功劳总不是成功的捷径。世上没有不透风的墙，一旦你抢别人功劳的事情真相大白时，你将会无脸见人，不仅被抢者会成为你的敌人，而且还会失去他人对你的尊重，可谓是得不偿失。只有自己亲手创造的功劳才是自己的财富，别人的东西终归是别人的。要想真金不怕火炼，在职场中获得真正的认可，就要凭自己的真本事去创造，投机取巧的做法终究会害人害己。因此不要去做夺取他人的功劳又自毁前程的傻事。

做人就要坦坦荡荡，身在职场，不是自己的功劳，就不挖空心思去占有。不抢功，不夺功，这样的人不仅人际关系好，而且会永立于不败之地。

大卫是一个研究所的副所长，他负责一个课题的研究，由于行政事务繁多，他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力把研究成果搞了出来，这个课题得到了有关方面的认可，赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者都争相采访大卫，他都拒绝了，并对记者们说：“这项研究的成功是我助手的功劳，荣誉应该属于他。”

在座的人听了，都为他的诚实和美德所感动，在报道助手的同时，还特别把大卫坦荡的胸怀和言语都写了出来，使大卫也获得了很好的评价和荣誉。高明的上司从不占有下属的功劳，下属有功，你的功劳自然也体现出来了。从不占有别人功劳这一点上，可以看出一个人的品质。可见优秀的品质是一个人成功的前提。

我们在工作中不应该总想着怎样去夺取他人的功劳，而是应该学习别人的长处，提升自己的才能，从而去创造属于自己的功劳。古人云：“不见己短，愚也，见而护之，愚之愚也；不见人长，恶也，见而掩之，恶之恶也。”意思是说：看不见自己短处的人是一个愚蠢的人，若知道自己的短处而又不改正和正视的人是一个更加愚蠢的人；看不到别人长处的人是一个可恶的人，看到别人长处而又不去学习且加以诋毁和掩盖的人是一个更加可恶的人。孙子说：“知彼知己，百战不殆”，就是只有知道了别人和自己的真实情况才能有的放矢、百战百胜。如果没有这种意识和精神，那是不可能进步的，没有进步就意味着停止和倒退，就会被社会淘汰。因此我们要想在工作中获得真正的竞争优势，就应该不断的完善和充实自己的同时坚守正确的职业道德。

禁忌六：独享荣耀不知众人拾柴火焰高

与同事应该有福同享，有难同当。一个人独享成果，会引起其他同事的反感，从而为下一次合作带来障碍。

现代的社会是一个充满竞争的社会。当我们踏入工作岗位，我们面临的就是同事之间的竞争。竞争的结果无非有两种，一种是它可以让你变得更优秀；另一种或者是你不适应这种竞争，最终被淘汰出局。对于一个刚参加工作的人来说，也许对公司的一切都一无所知，这就需要你去发现，你去了解周围的同事。同时，周围的人们也在注视着你，这是肯定的，要想立足，首先就是要用竞争的姿态去适应工作环境。但是，不要因为竞争而丧失良好的印象，这需要你有个良好的尺度去把握。

每个人都希望自己与荣誉和成功联系在一起，但是，如果你无视别人，就很难在职场立足。因此，不要感叹上司、同事和下属度量的狭小!其实造成最后这种局面的根源还是在于他自己。在享受荣耀的同时，不要忽略别人的感受。其实每个人都认为别人的成功中总有自己奉献的一份力量，而这个部门经理却傻乎乎地独自抱着荣耀不放，别人当然不会为他如此自私的做法而感到舒服了。

美国有个家庭日用品公司，几年来生产发展迅速，利润以每年10％～15%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度，把每年所赚的利润，按规定的比例分配给每一个员工，这就是说，公司赚得越多，员工也就分得越多；员工明白了“水涨船高”的道理，人人奋勇，个个争先，积极生产自不用说，还随时随地地检查出产品的缺点与毛病，主动加以改进和创新。

职场的黄金原则就是要与同事合作，有福同享，有难共当。当你在职场上小有成就时，当然值得庆幸。但是你要明白：如果这一成绩的取得是集体的功劳，离不开同事的帮助，那你就不能独占功劳，否则其他同事会觉得你抢夺了他们的功劳。

李明灏先生精力充沛，他是一家出版社的编辑，并担任该社下属的一个杂志的主编。平时在单位里上上下下关系都不错，而且他还很有才气，工作之余经常写点东西。有一次，他主编的杂志在一次评选中获了大奖，他感到荣耀无比，逢人便提自己的努力与成就，同事们当然也向他祝贺。但过了一个月，他却失去了往日的笑容。他发现单位同事，包括他的上司和属下，似乎都在有意无意地和他过意不去，并处处回避他。

过了一段时间，他才发现，他犯了“独享荣耀”的错误。就事论事，这份杂志之所以能得奖，主编的贡献当然很大，但这也离不开其他人的努力，其他人也应该分享这份荣誉，而现在自己“独享荣耀”，当然会使其他的同事内心不舒服。

虽然上帝给了我们两只手一张嘴，但人们还是喜欢用嘴而不喜欢动手。无论在何时何地，我们总能看到一些高谈阔论的人。他们总是炫耀自己的才能多么的出众，如果能按他说的计划实行，必然能成就一番大事。这些人滔滔不绝，在自己空想的领域里如痴如醉。然而，在旁人看来，那是多么的可笑和愚蠢啊。

所以，当你在职场上有特殊表现而受到肯定时，一定不能独享荣耀，否则这份荣耀会为你的职场关系带来危险。当你获得荣誉后，应该学会与其他同事分享，正确对待荣誉的方法是：与他人分享、感谢他人、谦虚谨慎。

在职业生涯中，最圆滑的处世之道就是当你的工作和事业有了成就时，千万记得不要独自享受。要让自己拥有团队意识，摒弃“自视清高”的作风，换之“众人拾柴火焰高”的职业意识。只要注意到这一点，你获得的荣耀就会助你更上一层楼，你的人际关系也将更进一步。

禁忌七：热忱绝不等于刻意表现

真正善于自我表现的人从来没有停顿的习惯。因为停顿的语气可能被看成是犹豫，也可能让人觉得是一种敷衍、傲慢的态度，很令人反感。

真正懂得自我表现的人，常常既表现了自己又不露声色。他们不会旁若无人地以自己为中心，而是能给人一种“参与感”，他与同事进行交谈时喜欢用“我们”而很少用“我”，因为“我”给人以距离感，而“我们”则使人倍感亲切，还会在不知不觉中把意见相左的人划为同一立场，并按照自己的意图影响他人。

表现自己并不错。在当今社会，充分发挥自己，充分表现出自己的才能和优势，是适应时代挑战的必然选择。但是，表现自己必须分场合、形式，如果过于表现会使人看上去矫揉造作，一点都不自然，好像是做样子给别人看似的，那就要另当别论。那种刻意地自我表现是愚蠢的行为。如果我们只不过是要在别人面前表现自己，而使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。

张研是一家大公司的高级职员，工作积极主动，待人热情大方。但是有一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。

当时在会议室，许多人都等着开会，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来。而张研一直站在窗台边往楼下看。突然他急步走过来，叫那位同事把手中的拖把给他，同事不肯，可张研却执意要求，那位同事只好把拖把给了他。

张研把拖把接到手，刚过一会儿，总经理推门而入。他正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着。从此，大家再看张研，顿觉他虚伪了许多。从前的良好形象被这个小动作冲得一干二净。

自我表现是人类天性中最主要的因素。人类喜欢表现自己就像画眉鸟喜欢炫耀声音一样正常。但刻意的自我表现就会使人感到做作、虚伪，最终的效果与表现的人的愿望适得其反。许多人在谈话中不论是不是以自己为主题，总是有表现自我的毛病。这种人可能被人误认为具有辩才，但是也可能被认为是口无遮拦、显得轻浮等等，最终总会暴露出他的自我显示欲而使别人产生排斥感和不快情绪。

丘吉尔虽然经常爱用些夸张的词汇来自我表现，但是在关键时刻他却会用英语说：“我们应该在沙滩上奋战，应该在田野、街巷里奋战，应该在机场、山岗上奋战——我们，决不感激投降。”他在这段话里唯有“投降”这个词使用的是外来语(而非英语)，因为它代表的含意是丘吉尔认为不予以考虑的，可见，真正善于自我表现的人是“有贡献”，会表现的，又能适时出现的人。

因此，当你有克制不住的情绪想要表现时，有很多的自我意识想要宣泄时，要把握好热忱与刻意表现的尺度。做一个适时出现的人，把你的表现融入到你的热忱中去，做一个完美的表现者。不要在同事面前过多地炫耀

在这个世界上，那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己，那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感，最终在交往中使自己到处碰壁。

法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”在交往中，每个人都希望能得到别人的肯定。当我们让朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

日常工作中很容易发现这样的同事，他们虽然思路敏捷，口若悬河，但刚说几句就令人感到狂妄，所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果只会在同事中失掉威信。

做人不可过多地对自己炫耀，对自己要轻描淡写，要学会谦虚，只有这样，我们才会永远受到别人的欢迎。有一位学者曾有过这样的一番妙论：“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗?其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值并不高，才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘，这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西，有什么好谈的呢?”越是有涵养、稳重的成功人士，态度越谦虚，相反，只有那些浅薄的自以为有所成就的人才会骄傲。美国石油大王洛克菲勒曾说：“当我从事的石油事业蒸蒸日上时，我晚上睡前总会拍拍自己的额角说：'如今你的成就还是微乎其微!以后路途仍多险阻，若稍一失足，就会前功尽弃，切勿让自满的意念侵吞你的脑袋，当心!当心!’”这就是告诫人们要谦虚，尤其是稍有成就时应格外小心，不要骄傲。

做事还是谦虚一些好，谦虚往往能得到别人的信赖。谦虚，别人才不会认为你会对他构成威胁。谦虚不仅是人们应该具备的美德，从某种意义上说，谦虚也是获胜的力量。尤其在对峙双方地域不同、文化背景各异的情况下，偶然一句“我不太明白”、“我没有理解你的意思”、“请再说一遍”之类谦恭的言语，会使对方觉得你富有涵养和人情味，真诚可亲，从而提高办事成功的可能性。

越是谦逊的人，别人越是喜欢找出他的优点；越是把自己看得了不起，孤傲自大的人，别人越会瞧不起他，喜欢找出他的缺点。这就是谦逊的效能。所以，平时你要谦逊地对待别人，这样才能博得人家的支持，为你的事业奠定基础。当你以谦逊的态度来表达自己的观点或做事时，就能减少一些冲突，还容易被他人接受。即使你发现自己有错时，也很少会出现难堪的局面。正如柴斯特?菲尔德所说的：“如果你想受到赞美，就用谦逊去作诱饵吧。”

禁忌八：传播同事的隐私

真正聪明的人，是懂得不要对别人的隐私报有好奇心的，要知道有些事只能点到为止，才能给自己也给他人留下一片自由呼吸的空间。

每个人都有好奇心，但这种好奇心却无意中成了制造矛盾的根源。大家在一起谈论其他同事，将议论传播出去，就是制造同事之间的矛盾，使办公室人人自危，对你这个导火索只有避之唯恐不及。知道能力强的同事的隐私，也许会成为他的心腹，也许会成为他的心腹之患。

某单位的王雪、李艳和赵露及其他同事均在同一办公室，王雪和李艳业务能力较强，公司正准备从这些人中提拔一位作为办公室主任接替即将退休的老主任，其中王雪和李艳比较有希望，而王雪与上层领导关系不错，李艳是老主任的红人，上层领导已经漏出口风，计划由王雪接任。此时却发生了一件意想不到的事情，传出王雪好像存在男女关系问题，此事是由赵露口中得知。事情的结果是李艳接替老主任，上层领导对赵露不满意，借故将其调到一个效益较差的部门去工作了。

赵露就是因为传播了同事的隐私，而被能力强的人抓住该同事把柄，搞掉了自己前途上的拦路虎。而赵露并没有因此得到好处，反而受到同事们的戒备和领导的批评。

人人都有好奇心，对于一旦获悉的秘密，是很难忘记的。用巧妙的方法处理这样的事情，才能使自己免于祸患。如果是在偶然的机会获得秘密，装作不知道这件事情，不要使事主怀疑到你的头上。要尽量避免加入谈论他人隐私的行列，不要凡事都爱凑热闹。要是没有酒量的人更要注意，避免酒后失言。即使无意中泄露出去，也要当作无辜的样子，给人本身是一件公开的事情的感觉。如果事情重大，可以直接找人谈话，借以警告，以示如果真正出现了泄密，就能够追查到“责任人”。不过，再怎么补救也不如不传播别人的隐私。

有个长舌的老妇人向牧师承认说过许多人的闲话，她不知道还有没有办法可以弥补。牧师并没有对她说教，只是给她一个枕头，要她到教堂的钟楼上，把枕头里的羽毛散到空中去。她照着做了。牧师说：“好吧，现在把每一根羽毛再收集起来，放回枕头里去。”这位老妇人为难地说：“牧师，那是办不到的!”牧师很严正地说：“同样的，要追回所说的每一个闲话，那就更难办到了。” 人们有的时候喜欢把自己的烦心事告诉别人。或许在偶然间，或许有人把你当作真心的朋友对你倾诉衷肠，你获得了同事的隐私，此时千万不可得意，因为在无形之中你已经增加了一份担子，担了一份责任，在暗中受到了监视，暗藏了一丝祸端。无论是有意的还是无心的，同事的隐私一旦从你之口暴露，不仅会使同事难堪，而且会使你的信誉大打折扣。

对同事的隐私的传播会造成很大的影响，会使该同事在办公室中轻者羞愧，重者颜面扫地。该同事对你恨之入骨，你与他的友情会嘎然而止，也许在工作中还会成为对头。同时办公室的同事会对你另眼相看，与你的距离将会变得很遥远。要明白知人知面不知心，特别是对于能力强的同事来讲，某个人的隐私也许就是他要搞掉这人的一张牌。你在无意之中帮了他的大忙，但没有人会感谢你，相反会对你加倍提防小心。

喜欢传播别人隐私的人同时也是爱讲负面话的人，他们有时是因过于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常是事与愿违。还有的人是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人的微不足道的缺点放大。他们很难与人友好交往，即使并没有直接说对方不好，但他那万事皆不如意的心态，让人很难同他找到舒心满意的共同语言。久而久之，人们会觉得此人太“刁”，难以相处，常常避而远之，偶有接触，也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话，最终会成为难以与人相融的孤家寡人。

禁忌九：勿以恶小而为之：占公司的便宜

公司的物品不是免费资源，你必须坚持原则，处处注意自己的不良行为，养成不拿公司一针一线的习惯。

世人都有一种贪念，总想占些小便宜。在一家公司上班，呆的时间长了，一些人就很随意地把公司的物品私自拿回家使用，小到一张复印纸、一支圆珠笔，大到电脑、汽车，并且顺其自然忘情地使用这些免费资源。把公司的一个信封、一沓稿纸、一支圆珠笔等物品顺手牵羊地拿回家，尽管这些小东西不值钱，却能反映一个人的职业操守和道德品质。

一家公司的女职员把公司的稿纸拿回去，给上小学的孩子当作业本用。而孩子老师的丈夫就是另一家公司的部门经理，该家公司正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时，他就想：“这家公司的风气太坏了，这样的公司怎么能做好生意呢?”于是便中止了与该公司的合作计划。

谁也没有料到，这么一个大项目的合作失败竟然是一本稿纸惹的祸。可想而知，如果那名女职员的老板知道了这件事的原委，这名女职员的下场一定会很惨。

我们通常会这样想：占用公司一本稿纸、一支圆珠笔没有什么大不了的，这些不值钱的东西，用用没有什么关系。其实，这种想法是错误的。一个人职业品质的好坏，往往从细小的地方表现出来，俗话说：“不因善小而不为，不因恶小而为之。”不要小看一张纸或一支笔，它所造成的伤害，会比你想象的要严重得多。许多人在职场打拼多年，没有取得成功，就是败在自己不良的职业操守上。

陈女士负责公司办公用品的采购和发放，于是她利用职务方便，经常把一些办公用品带回家给亲朋好友们使用。刚开始还没有人发现，可是没有不透风的墙，此事后来被公司主管领导发现，陈女士受到了严肃批评。

“不以善小而不为，不以恶小而为之”。绝不要任意地使用公司的文具用品在私人的用途上。有些人往往无意间占用公司的时间或物品去做自己的事，也有些人心安理得地占公司的便宜，揩公家的油，认为公家的便宜不占白不占。但是这些小动作所造成的伤害，可是比你想象的要严重得多。

做人要坚持自己的原则，即使别人都在那样做，你也绝对不能跟着去仿效。正因为大家认为不过是拿公司不值钱的小东西，不过是用公司的电脑上上网，发发邮件，玩玩游戏而已，其实，这也会影响公司的生产成本，加重公司的负担，甚至会严重影响公司的正常发展。如果老板知道你的这些不良行为，也不会对你有好感的，这将直接影响你在职场上的成功。

上班的时间一分一秒都是公司的，绝不可因私事而耽误上班的时间。在公司里不要利用上班时间做私事，更不可溜出去做自己的事，也不可以趁机用公司的电话讲私人的事情。也许你会辩解说你不是故意占用公家的时间，而是因为上班时间内突然有私客来访而不得不接待。如果真的出现这种情况，而且公司有相关规定的话，你就必须遵循相关请假手续。否则，即使上司同意你会客也要长话短说，如果不能在短时间内解决，就必须按公司规定办理请假手续。

一般来说，上班时间是不允许接打私人电话的。但有的人却不那么自觉，他们不断有私人电话打到公司里来，而且一聊就是半天，把工作扔在一边。有的人甚至认为，打自家的电话要钱，有事还是用公司的电话打比较好。可能你没注意到这样的细节，在你用办公室的电话“煲粥”时，已经影响了同事的正常工作，即使你装作一副并非私事的样子，或是很小声地怕别人听到，大家也会用带刺的眼光盯着你。如果上司就在身边的话，那你更是自招祸患了。如果你已经因此多次受到警告，却依然不注意改正的话，那被公司辞退是迟早的事。

占用上班时间做私事、在公司打私人电话，这些事同拿公司的一张纸或一支圆珠笔一样，都是贪占公司的小便宜，从这些小事中可以看出一个人的职业品德。做到上班时全身心地投入工作，不占用上班时间处理私事；下班后，不顺手拿走公司的一针一线。注意这些细小之事，对你的职业生涯甚至人生都有益处。

禁忌十：不在其位，不谋其政

你必须明白，处于不同层次的人，决策权限是不一样的，有些决策你可以做，有些决策必须由上司做。每一个人都有属于自己的位子。

在我们的工作中，每一个人都有属于自己的位子。即便得意时也不可忘形，不小心把手伸到人家的地盘上，难免不受到上司的戒备，同僚的排挤。知道什么事情该做，什么事情不该做，是一种智慧，更是一种气度。把本职工作做好，对于超出自己工作范围的工作，即使能力足够，也不要插手，如此才能不越位、不越权，才能走出一条平稳的发展之路。

罗小姐是一家跨国集团所辖分公司的员工，经过几年的奋斗，她现在已成为这家公司的公关部经理。一次，总公司的几位高层领导在香港举行盛大的宴会。罗小姐在商场中有着一定的声誉，正是因为自恃业绩卓越，她在一些宴会中，风头常常凌驾于香港分公司总经理之上。

宴会当晚，到总公司的高层和主管分公司的总经理致辞时，罗小姐在旁一一介绍他们出场。轮到她的上司，即分公司的总经理时，她竟先说了一番感谢词，虽然只是三言两语，但已让总公司的主管皱眉，因为她当时只负责介绍上司出场，而无独立发言权力。

在宴会的过程中，总公司主管主动与她交谈了一番。发现她在提及公司的事务时，常以个人主见发表意见，全不提经理的旨意，给人的印象是，她才是这个分公司的总经理。宴会后，分公司经理被上级邀请开会，研究他是否坚守自己的职位，是否应由公关经理代为处理日常业务。后来，罗小姐因越位，被他的上司

第5篇：职场

职场心得 [求职]

如果真的想要那一份工作，在面试结束后找一个机会，给面试你的人再打个电话。

我面试过许多人，给我印象最深的，除了帅哥靓女外，就是仪容整洁，谈吐大方得体的那些人。

面试时最大的忌讳是：不懂装懂。

面试最大的技巧是诚实。

[简历]

一场招聘会，一位人力资源主管会收到几百份简历。千篇1例的简历让人厌烦。你能做得，就是表明自己和别人有什么不同，能为公司带来什么。记住：你是一件特殊的“商品”，让别人来购买。

[离职]

最后的离去和最初的到来一样，都要求做得完美。

永远不要做不辞而别这种傻事，无论你有多么地不满。

把辞职挂在嘴边是一件很愚蠢的事情。

离职前，要记得和上司、同事、下属、供应商、合作伙伴打招呼，表示感谢。

如果一个人能在面试时能和考官交上朋友，在离职后能和上司或老板成为朋友，他在职场中的受欢迎程度会大于别人。

嘴上天天讲辞职的人，可能一二年都不会离开公司。真正辞职的人，往往是一声不响地离开。

因此当你想好了要离职时，就不要在乎别人的挽留，要当断则断，不然会反受其乱。

离开一家公司后，轻易不要再回来，即使它开出比你以前更高的待遇和职位，也要考虑再三。

离开一家公司后，尽量少去议论和评论它。

[公司]

网上曾流传过“XX公司不是我的家”的文章。公司当然不是你的家，任何一个企业都不是你的家，它只是你职场人生的驿站，你只是一个匆匆过客。老板才是真正的主人。

[老板]

老板永远是对的。如果老板错了，前参照前一条。

要把老板变成你工作上最大的支持者。

向老板提不同意见需要勇气，更需要技巧。

[上司]

判断一个上司或老板值不值得跟随，可以参考以下几点：第一他带了有多少人；第二这些人跟了他多久；第三这些人有没有赚到钱或得到发展。

上司给你任务越多你要越高兴，因为他越来越离不开你。

做你上司的人，可能很多方面不如你，但他一定有他的过人之处，你要做的，是先了解和学习这些东西。

[下属]

下属不是管出来的，也不训出来或骂出来的，他们是你一手教出来和带出来的。

当下属犯错误时，首先反省自己有没有做错的地方，是否教导无方？

除非要杀一儆百，不然对下属要公开的表扬，私下的批评。

管理员工，重要的一点要学会换位思考。

一个主管的亲和力和威严感，就是对员工之间距离“度”的把握。

[工作]

一个员工要创造出自己工资五倍以上的利润才有在企业存在的理由，可以每天用这句话问一下自己。

把工作仅仅是当作工作来做，你仅仅是在做一份“工”而已。把工作当作事业来对待，你会有意想不到的收获。

永远不要以为自己有多了不起，自己的职位对于公司有多重要，公司没有你照样运转，换上一个新人可能还会比你做得更好。

一个人在职场上能出人头地，原因有很多，如机遇、能力甚至是天赋，但勤奋一定是必不可少。

进入和离开一家公司之间的时间不管长短，如果从中没有得到一些承前启后的新东西，是一种悲哀。

敬业的人走到哪里都受欢迎。

[行业]

任何一个行业，真正有造诣的人才总是少数，只要你沉下心来做，都会有收获。

在一个行业或岗位为你关上一扇门时，另一扇门也在悄悄地为你打开。

除非你确实不喜欢现在的行业和职业，不然不要轻易改行。不过如果你在现有的行业或工作岗位上无法让你满意了，那么就早一点行动。春蚕化蝶的过程是痛苦的，但只有经过这个过程，才能体验到鲜花的芬芳。

一个人开始是做一个行业里的职位，但越到后来，你能进入了一个由少数人组成的“ 圈子”时，你往往就是“业内人士”了。奥运会是举国盛事，十三亿人的中国，开幕式的总导演不用选就是张艺谋。我们当然做不了也没有必要学他，但一定要在行业内有自己的定位，力争自己的一席之地。

[专业与学习]

真正的专业知识，几乎都是在工作中学到的。有太多的知识，是学校里学不到的，老师也不会教的，学校教育仅仅是个过程，那一纸证书，只表示你接受过一些基本知识而已。

在工作要学会淡忘自己的学历，甚至是毕业院校，最重要的是学会学习。

你能在这个社会生存下来的，是你的专业。

你能在这个社会有所发展的，是你的人脉。

[薪资]

聪明的人很少会主动提出加薪，但他们会让老板或上司主动为他加薪。

年青时，不要太在意能在工作中赚多少钱，如果你用心地积累知识、阅历、人脉，到了一定年龄，钱自然会来。

[职场人际关系]

成绩是别人的，错误是自己扛。在工作中做一个勇于承担责任的人。

尊重上司和善待下属同样重要。

离开一家公司后，逢年过年，记得给曾经的老板、上司、同事打打电话。

你有主动帮助过同事吗？如果没有，请你在适当时候主动帮助他们。

职场上最重要和最基本的“公关”就是尊重别人，哪怕是对一个给你打扫办公室的阿姨，也要给予应有的礼貌和尊重。

虽说“举贤不辟亲”，但最好不要把自己的亲朋好友介绍进自己的公司，你失去的比得到的多，麻烦比便利多。

[办公室政治]

有人的地方就有江湖，职场永远离不开“政治斗争”，但职场不是“政治斗争”的战场。如何从中周旋，是一个人职场艺术成熟与否的判断标准之一。我的经验是，第一是尽量中立。第二是如果要选择，跟“大”不跟“小”。如董事长和总经理取舍，义无反顾地跟董事长。其它依此类推。

[恋爱与工作]

办公室恋情并没有电视剧里那么浪漫。私人感情最好不要带进职场，除非你有足够的心理承受能力和一个良好的职场环境。

事业不是你逃避感情的借口，而是一种动力。

[其它]

多看一点关于职业生涯规划方面的书，很多人工作很多年，却从来没有了解过这方面的知识。

[最后]

以上仅是个人一点心得，仅供参考。欢迎批评指正。

后记

最近好像进入了一个创作的高峰期。有好多东西想写，都写了草稿或纲要，但又难以成文。

写作的涉及面也很广，企业管理、房地产评论、社会时经、政治、市场营销、广告艺术，散文小品等。甚至对毛泽东和周恩来的研究最近也有新的心得。此外还想写小说！

这到底是不断知识积累和沉淀后的厚积薄发，还是临近三十的紧迫感激发了创作欲，或是事业上一时不顺利的苦闷积压泻于笔尖，或者是感情上或明或暗，犹如大海上远处的灯光，走近后却不见踪影，以致于重新埋头于创作？我也不懂！

噫，微斯人，吾谁与归。--我横空出世默默于世轰轰烈烈一世爱你一生一世大隐隐于世精魂永存一世

第6篇：职场感悟与职场奋斗

职场感悟与职场奋斗

林雪峰2012/07/2

3在中国企业里，每逢到了春节，部分员工十分开心，原因是他们一年的辛苦耕耘终于迎来了丰厚的回报，这里部分员工会觉得确实自己有本领有能力，社会是公平的，明年企业会更辉煌，自己会更上一层楼；部分的员工心情沉重，因为他们辛苦一年并无所获或所获不多，原因可能是企业把他们应得到的省下来了，也可能是企业效益不好，这里部分的员工觉得社会不公平，自己运气太差；还有部分的员工平平稳稳又过一年，所获也差不多。如果你能够经历以上的三种情况的话，那恭喜你，你能够领悟到什么叫人生了，因为真正的人生是有起有落，有悲有喜的。

职场经历比较浅的人通常会认为个人的地位和收入只是与个人的表现相关，并且，往往认为自己对自己的优秀评价就是个人的真实表现，但实际上一个人的职场上的地位和收入首先是与个人的真实表现和上级的考核相关，这里有两个关键点，第一是个人的真实表现，个人真实表现是与你相关的外部人员对你的评价，是比较客观的评价，并不是你认为自己如何；第二是上级对你的考核，上级对你的考核如果比较客观，那与你的真实表现基本一致，但上级对你的表现往往出现偏差，过高评价你当然高兴，过低的评价你就会觉得受打击了。另外两个关键点是企业的经营状况和企业对员工的态度，第一、企业的经营状况受到企业自身和外界两方面因素影响，若处于衰退的企业，没有及时进行改革和转型，那他们企业的员工就难过了；经营良好的企业也会受到外部政治和经济环境的影响，经济增长和经济衰退的变化影响，行业高速增长时，经营好，员工可能在年底收到12年月的工资作为奖金，但金融危机时，企业就可能裁员了；第二、企业对员工的态度是由企业老板和管理层的态度决定，他们的主导态度为优良，员工就有机会收到好的回报，他们的主导态度差，员工就难以收到好的回报了，这是企业主导的价值观问题。

随着中国人口红利的消失，职场中的人员收入应当处于正态分布曲线状态，收入回报高的和回报低两头的人为少数，中等回报的人居多。那现在我们再讨论我们自己处于什么位置?为什么我们会处于这种位置?以上提到影响我们职场地位和收入的四方面因素是：真实个人表现、上级的考核、企业的经营状况和企业

1对员工的态度，综合四个方面你的得分较高你就处于优良回报的位置，反之，综合四个方面你的得分较差，你就处于较差回报的位置，两头都不是，那你就是处于中间位置，这样，我们就明白我们所处何处了。至于我们为什么会处于这种位置，这是我们重点探讨的问题，其实这是与我们的努力和机遇相关，第一是努力的问题，首先是我们努力的方向是否正确，我们选择的岗位是否能够发挥个人的特长，你是对电气有浓厚的兴趣，却去当会计，那就错了；其次是态度问题，你是否能够保持积极的工作态度，包括对工作的态度及与上司、同级和下属合作的态度；最后是个人提升技能的能力，包括本岗位技能和其它岗位技能，因为，你具备高级别或多岗位技能，你就有机会提升了；第二是机遇的问题，你会遇到怎样的企业、企业是否能够良好经营、遇到怎样的上司，对于这些你是难以控制的，当然，我们不能用悲观的态度对待这个问题，在坏的机遇时，我们积极进取是会帮助我们获取好的机遇，你积极努力有机会改观上司对你的评价；有机会帮助企业改变经营状况；有机会提升个人的技能，迎接高技能要求机遇；有机会有其他企业和上司给你新的机遇等。

针对机遇问题我在这里引入佛教和命运分析的一些观点作参考，当然可能有部分人认为这是迷信，但我认为这不是迷信，尤其对于在职场中长时间艰辛努力却未得到好回报的人，对这方面理解一下，可能会对他们有好的帮助。首先，佛教有因果和缘起两大理论，因果是强调个人前世和现在的行善积德会给今生和以后带来好的回报，若你现在有不良的回报是与你前生或过往不良的行为有关。若你目前真的生活得十分艰苦，请你不要怨恨，有解决的办法，解决的办法是，若你现在还有不良行为请要改正，若现在没有不良行为，那就要坚持与人为善，并持之而行，去从善积德，在孽障消除后，你就会迎来好的福报了，会有好的机遇出现。缘起理论强调个人与企业和周围的人相遇是一种缘分，其中缘分也分为取债缘分、还债缘分和平等缘分，当某人来到一个企业，他不用作出多大努力，结果上司和老板给他丰厚的回报，甚至他会直接和间接损害企业和上司，则称他为取债之人，他与企业的缘是取债之缘；相反，当某人为企业或上司艰辛耕耘，为企业和上司带来好效益，企业和上司对他的回报却很少，甚至对他有伤害，我们就称他为还债之人，他与企业的缘是还债之缘；倘若你的努力等于企业和上司给你的回报，就说明你与企业和企业的人是前生结缘，今生相聚，且互不相欠。其

次是命运理论，其理论是说，人出生的年、月、日和时再加后天的努力决定了个人的人生道路，有些人命中带有富贵元素，有些人命中带有劳苦元素，有些人命中是带平凡元素，先天的条件不同，但同时强调后天的努力，若上天恩赐给你好的命运，你不去努力，不懂得与人为善，也会付之东流，遇到劳苦的命运，你从善积德，自强不息也会迎来命运向好的转变。另外，命运理论的另一个观点是人的运气是每十年转变，有些人在某十年是处于艰辛努力的阶段，这十年是比较难出成绩的，但坚持努力打好基础，在下一十年就会改变，甚至走向辉煌，因此，在人生低谷时不要放弃，明白目前的困境会过去，美好的明天会来临。我们适当地了解命运，不是要我们听天由命，而是要我们了解人生，学会忍耐，学会树立优秀的价值观，帮助自己，帮助身边有缘的人。

谈到这里，我们就学习放下职场的等级差别了，无论我们在什么企业工作，得到怎样的待遇，遇到怎样的人，我们都要保持积极的态度，在你感到不公平待遇时，你首先要确认是否真正对你不公平，若真正对你不公平，你是否可以坚持忍受，当然，当你确实处于难以忍受环境，对你会有伤害时你要放弃，去积极寻找下一个机遇。在过程中你能否将劣势转变成为优势，让你的专业水平、与人相处的能力和你的EQ提升，若确实如此，还是要恭喜你，如西点军校的名言所说的“合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼”，那你经历了人生的一段磨炼了。另外，在你争取好的机遇还未成功时，你可以坚持则要坚持，按照缘分的解析，你与周围的人的缘分未尽；相反当你有好的机遇时也不要得意忘形，损害他人，天赐给你的你要好好珍惜，为你以后人生积累正能量，为社会积累正能量。

第7篇：职场学习—职场礼仪知识

（三）体语艺术。

1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。

2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。

3．在交际中善于运用空间距离。

人们所在空间分为4个层次：

①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；

②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；

③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；

④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。

4．交际中自我表现与分寸把握

5．交谈中不善于打开话题，怎么办

找话题的方法是：

① 中心开花法。

② 即兴引入法。

③ 投石问路法。

④ 循趣入题法。

6．交际中不善于提问怎么办

怎样做到“善问”呢？

① 由此及彼地问。

② 因人而异地问。

③ 胸有成竹地问。

④ 适可而止的问。

⑤ 彬彬有礼的问。

四、介绍的礼仪

1.当主人向自己介绍别人

2.自我介绍态度

3.为他人作介绍

4.一连介绍几个朋友在相识

5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

6.介绍姓名时

五、称呼礼仪

六、握手礼仪

七、通信礼仪

1．书写规范、整洁

2．态度要诚怒热情

3．文字要简炼、得体

4．内容要真实、确切

八、电话礼仪

1、电话预约基本要领。

① 力求谈话简洁，抓住要点；

② 考虑到交谈对方的立场；

③ 使对方感到有被尊重的感觉；

④ 没有强迫对方的意思。

2．打电话、接电话的基本礼仪。

① 打电话

②接电话

③ 挂电话

九、赴宴礼仪

（一）接到对方请柬

1．严守时间

2．致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。

3．进餐，4．喝酒

5．喝茶或咖啡

6．散席

（2）招待宴请的礼仪。

1．准备招待客人时

较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。

2．作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。

① 按国际习惯

② 我国习惯

③ 外国习惯

a.英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。

b.法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

（3）招待客人进餐,要注意仪表

① 穿正式的服，整洁大方；

② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

③ 头发要梳理整齐；

④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子；

⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐

十、名片使用礼仪

（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。

②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；

③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

第8篇：中国老总职场万用发言稿

同志们：

今天，我们在这里中国老总职场万用发言稿，我认为是十分必要的，这对于同志们解放台湾工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才版主同志讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动解放台湾工作的顺利开展，努力开创解放台湾工作新局面。

.......(活学活用)

同志们：

今天，我们在这里召开的xxx会议，我认为是十分必要的，这对于xxx工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动xxx工作的顺利开展，努力开创xxx工作新局面。

对于xxx工作，我提几点补充意见：

一．对于xxx工作，我们要从思想上提高认识，充分领会xxx工作的重要性和必要性。目前，xxx工作已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进xxx工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各级领导要充分领会xxx工作的重要性和必要性，各级党组织要加强关于xxx工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，xxx工作才能更上层楼。

二．对于xxx工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。

当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对xxx工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把xxx工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为xxx工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动xxx工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三．要加强协调工作

历史证明：钢铁一样的团结，是我党消除一切困难的有力武器。关于xxx工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进xxx工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响党和政府的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

四．要在实践中探索xxx工作与市场经济有机结合的新路子。

Xxx工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，xxx工作也不例外，它必然会受市场经济的影响，因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真的思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。

五．参与xxx工作的同志，要有自豪感和责任感。

同志们，对于xxx工作，政府是非常重视的；各级组织也投入大量的人力、物力、财力来推进xxx工作。同志们，你们承担的xxx工作，是肩负了各级组织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为社会主义建设，为改革开放，添砖加瓦！以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创xxx工作的新局面。

谢谢各位。

第9篇：武汉职场礼仪培训,礼仪,大学生职场礼仪,女性职场礼仪,男性职场礼仪

武汉职场礼仪培训，职场礼仪，上班族学礼仪学生礼仪

有理走遍天下，无礼寸步难行。

构建和谐社会，礼仪必须先行。

毕业生离校，走上工作岗位，一批准白领又随之而生。做一个职场新鲜人，你的身上吸引了许多人的目光。在未来职场活动的场合，举手投足间，每个人都在无声地向外界展示着他的职业素养和个人魅力，同时也在展现着他的企业形象。职场礼仪培训，可以提高个人素质；职场礼仪培训，培养个人修养；职场礼仪培训，更可以改善企业形象！武汉bli形象设计职场礼仪培训班，这里是你梦想成真的开始！是你事业腾飞的起点！是你拥有美丽与自信的开端！

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职场礼仪培训学习内容：

1、自我形象分析与打造，个人扮靓，化妆技巧；

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3、生活、职场中的常用礼仪；

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第10篇：职场礼仪：春节职场礼仪常识

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

春节对于中国人来说意义很重大，除了走亲访友，职场上的合作伙伴也不能忘记。如何得体地给自己的同事、老板、客户送上祝福?如何给同事、老板或客户拜年?不同角色采用哪种方式传递祝福才更加合适，祝福措辞又该如何把握?

针对上述职场人关心的热点话题，我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的职场礼仪，详解电话拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节的注意事项，助职场人营造和谐的职场氛围、打造新年最nice的职场礼仪。

一、电话拜年显尊重

过春节给亲朋好友去个电话，亲自拜个年，既能让对方感受到你对他足够重视，自己也能收获暖暖的亲情。职业规划师洪向阳认为：“相比短信，亲自打电话拜年更显得对对方的重视与尊重。当然，对象不同，打电话的时间和措辞也要注意。”

1.上司

平时有较多共同语言的上司，可以在大年三十晚上发条短信，然后年初

一、初二的白天再打一个电话，这样显得比较隆重且正式，给上司足够的尊重。如果是年纪相差较大，平时交流并不太多的上司，为了避免打电话时冷场，稳妥起见还是发信息更合适。

2.同事

如果是要好的同事，春节时打个电话会更加有亲近感。但若是异性同事，过年时一家团聚，那么爱人肯定在场，除非是“铁杆”，否则尽量避免打电话。

3.客户

春节长假，是放松自己的大好时机，绝大多数人都不愿谈工作。一般的客户平时未曾疏于联系，此时不必再特意打电话联系了;若是重要客户，请不要吝啬你的长途电话费，诚心拜完年后，可以适时地提及新年希望继续合作的愿望，多沟通类似的话题;如果手上有正在商谈的合作，也可以进一步确认年后拜访的时间，有利于尽快促成业务。除了那些关系非常密切且彼此熟悉的客户，对于客户的电话拜访最好不要放在春节的前几天，可以稍晚一些。

专家提醒：

切忌没完没了地煲电话粥，送祝福要挑重点，表达出心意即可，把宝贵的时间留给他的家人。

二、短信祝福要用心

“一般来说，春节时发祝福的短信，是最经济实惠的方式。但最好是为每位被祝福者量身定制。”职业规划师王红琳认为。

1.上司

某广告公司ceo马总说，去年春节期间，他收到了很多短信，虽然祝福有意境、有文采，可许多内容都是重复的，还是不如亲自编写的寥寥数语来得亲切。

同样的短信被不同的人发送，“新意”和“心意”都没了，所以给上司发短信更加忌讳随意转发短信，哪怕只是一句“过年好”或者是“拜年了”，都要比那些转滥了的短信强得多。最好能根据上司情况自己编辑一些个性短信，比如，对严肃正统、不苟言笑的部门经理，就发传统但却真诚的问候语;对开朗幽默的老总，可以不失分寸地贫几句。过年嘛，就图个乐!总之，用词尽量恭敬、得体，避免将原本温暖的问候变成一种形式。

2.同事

同事之间除了互发拜年短信外，还可以将一些有趣、时尚、新意十足的短信转发，不仅加强了春节长假的联系，也将快乐进行了分享。但对于一些不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送，切忌在短信中泄露他人的隐私，措词得体，以免引起误会。

3.客户

给客户春节发短信，务必要称呼准确，如张总、杨经理、赵局等。有的人为了省事群发短信，这样做方便是方便，可是客户也许对那种无称呼的群发短信看也不看就直接删除，不仅达不到效果还拜拜浪费了钱。

短信的内容也要因人而异，力求新颖，不要照搬照抄网上下载的经典短信，最好是独一无二的。如果你不够有才，那就打真诚牌，简短、朴实、实用，如“兔年将至，恭祝孙总春节愉快，身体健康，阖家幸福!”既简单，又能达到祝福的目的。要知道，一条能传递真诚的短信，会比你平时给客户打十通电话还要强。

另外，给客户发短信的时间要恰当。没必要过年前就早早地发短信，总希望自己会是祝福的第一个，其实春节期间从除夕到大年初三，选择一个不太打扰他人的时间点发一条即可。

当然，如果不想浪费与客户沟通的由头，过完年后还可找机会询问下:“我给您发的春节短信收到了吗?”相信给客户留下的印象会更深刻。

专家提醒：

1)发短信一定要署名。春节短信“人多信杂”，很可能对方不知道是你。短信署名既是对对方的尊重，也是达到联络目的的必要条件。

2)短信祝福一来一去足矣。来而不往非礼也，别人发来短信，自己应尽快回复;但就祝福短信来说，一来一去即可，二来二往啰嗦了，三来三往就成了“繁文缛节”。

3)自创短信需谨慎。有的人喜欢搞创新，但暧昧用语一定要慎用，切不可因此引起误会，给对方带去困扰。

三、寄送贺卡表诚意

有些公司会在春节前备好一批印有公司logo或企业文化的贺年卡，为员工做业务拓展、联络客户提供便利，同时也能达到宣传公司的效果。

1.上司

如果是给上司的春节邮件或电子贺卡，最好是在放假之后除夕之前发出。真诚地道谢，感谢上司这一年对你的关照和培养;真诚地祝福，祝福他及他的家人佳节快乐，身体安康;真诚地表达情感，比如希望在上司的领导下，自己新的一年事业有新的进步。

2.同事

对于公司内部的上下级同事，通常就不必互赠公司贺年卡浪费资源了，去网上找出一张最能代表你心意的电子贺卡，即环保时尚又快捷，比起短信的只言片语，动感、绚丽的电子贺卡自然更能凸显你的用心和诚意。

内容上，除了送上新年祝福外，还可以把自己想对他说的话在邮件里表达出来。比如，将昔日的误会作个澄清，感谢对方在一年当中对你的关心和帮助。这都非常有助于同事间良好人际关系的建立和修缮。

3.客户

如果你的公司恰好提供了这种便利条件，不妨找出你很久没用的钢笔，为你的客户亲自手写一张新年贺卡，同时别忘了在信封里夹上一张你的名片。相信你的这一举动，定会大大地加深客户对你的印象。

专家提醒：

电子贺卡最好也不要群发，收信人一看发送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，这封祝福邮件的分量显然就会轻了很多;手写贺卡则要注意字体的端正。

四、节日送礼讲适合中国是礼仪之邦，讲究礼尚往来。春节送礼，也成了职场人的一大头疼事。送礼时，礼物太贵重，无疑是加重了自己的经济负担，礼物太便宜，又怕拿不出手;不送礼，别人都在送，自己不送，来年的加薪晋升恐怕就轮不到自己。职业规划师闫岭认为：“送礼也是一门学问，火候掌握不好，不但劳民伤财，还会适得其反。”

1.上司

给上司送礼，通常分三种情形，一是真心实意感谢上司，加深感情;二是有溜须拍马之嫌，讨好上司;三是有事相求，意图明显。不管是上述哪一种动机，如果你已经决定给上司送礼，那就应该根据上司的需要及个人爱好，选择不同寻常的礼物。

1)喜欢抽烟、喝酒的男上司，送投其所好的礼物他肯定最喜欢;

2)爱美的女bo，可以送美容美发卡，或是瑜伽一类的健身卡;

3)如果朝夕相处的顶头上司是女性，精致小巧的礼物会很贴心，比如口红、包包皆宜(异性忌);

4)遇到博学的上司，可以送他喜欢的书籍，美妙的音乐cd，或两张新年音乐会的票子;

5)年长的上司，可以送上一束花或果篮，配上健康养生的书籍也是不错的选择。

闫岭认为：“向上司送礼加强感情沟通，与诚实、正直、勤劳的人品并不冲突，送礼并不代表无能。”不过需要注意的是，虽然送礼本身无妨，但需避免唐突地送大礼给上司，否则会让上司心生疑惑，觉得你有事相求。感谢就是感谢，心意到就好，再重的礼也不能取代你的才能与业绩。

2.同事

同事之间送礼就简单得多，给贪吃的他捎些家乡的土特产，给臭美的她送一个精美的发卡，给她家的宝贝女儿准备一条漂亮的围巾。总之，高情商的你用心准备的每一件礼物，必将帮助你一举夺得办公室最高人气大奖!让你在新的一年里，人际关系瞬间变得井井有条。

3.客户

春节前，很多人通常会给客户寄出一些小礼品，比如公司的宣传台历。另外，还有些公司会召开客户团拜会之类的年终联谊活动，通常可以借此机会派送公司的小礼品或者购物卡。送客户的礼物要有亮点，如果礼品是客户随处可以买到的，就难以体现公司对客户的独到关注，应尽可能送自己企业的专属礼品。比如印有公司名称和祝福语的普洱茶礼品盒，有地方特色的剪纸艺术品或是具有纪念价值的珍藏版集邮册等。总是给客户送礼时，一定要让客户觉得送礼人不仅用心，而且品位不凡，由此赢得客户对企业的好感。总之，企业送礼送的是心意和文化，一份有心意的礼品，能在企业与客户之间架起一座友谊的桥梁。

专家提醒：

1)礼物不可过于贵重，免得对方有所顾忌;一些土特产、书籍或文房四宝等艺术摆件都是合适的选择。

2)送鲜花者要事先了解对方是否有花粉过敏症或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在卧室，也要在买花时了解清楚，并且告诉收花者，以免好心办坏事。

3)送台历要越早越好，元旦以后才送出的台历，受欢迎程度远远低于元旦之前。

五、节后上班莫忘拜年

很多在一线城市打拼的人，过年时返乡，不少人是节后上班第一天集体去给领导拜年;如果是晚归的人没赶上集体拜年，在上班的第一天要主动跟老板报到，以示礼貌。

如果与领导关系甚好而想要单独拜年的，也可选择在春节假期预约拜访，或是在公司团拜之后单独上门叙旧。不过要尽量减少单独行动，以免破坏团队精神。

专家提醒：

1)尽量集体出行，以免被同事们看成“异类”。

2)给领导拜年尽量不要带小孩，否则有去讨“压岁钱”之嫌。

春节正是梳理人脉、“温故知新”的好时机，一个真正对自己职业生涯负责的人，不会让自己的“人脉关系”在春节期间放长假。看了以上的妙招，不妨行动起来，盘活你身边的人脉资源。想要自己在兔年，获得上司的青睐、同事的亲近、客户的认可，掌握了这些职场礼仪，其实一点都不难!

第11篇：职场礼仪：职场受宠宝典

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考

秘书节或称为国际秘书日是在1952年由国际专业秘书协会所订立，安排在每年4月最后一个完整星期中的星期三，这一周也叫秘书周。目的为肯定秘书行业在职场上的贡献，并鼓励人们投入此专业生涯发展。本周是今年的秘书周，周三，也就是4月26日是今年的秘书节。

在秘书节当天，主管们通常会为秘书送上祝贺卡或鲜花礼物，或者约会秘书共享午餐。主管也可以在秘书日为秘书更新电脑设备或软件，订购专业杂志，为秘书报名参加研讨会，训练课程，安排加入秘书协会等专业组织等，尽力地表达对秘书肯定的心意。

秘书宝典十招

有些事要想到上司前边虽然你要听上司布置工作，但有些事，秘书要想在上司前边，当好上司参谋。这样，上司才会感到你是个好秘书。

上司布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向上司打招呼。

注意保密工作秘书和在上司身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他员工早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给上司添麻烦的。

负责做上司与他人的沟通工作当上司与另外上司或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消气，并为上司向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。

平时多给上司提供资料上司比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给上司，这会对他的决策有参考价值。

善于听取上司意见对上司的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同上司翻脸。有不同意见，可慢慢与上司沟通。

不要轻易在上司面前告别人的状轻易告别人的状，影响上司对他人的看法，如果看错了人，上司会从内心埋怨秘书。最好，只同上司谈某些工作，不做那种议论是非的事。

不向上司提过高的有利于自己的要求有的要求会使上司为难，如果办不成，以后上司会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

多到公司基层去听听普通职工对一些事情的议论和看法，以便提供给上司。秘书做到及时反映员工要求，普通职工也会对秘书反映群众情绪的做法极为满意。

要关心上司的生活经常在上司身旁工作，对上司的饮食、作息时间多进行关怀照顾，既体现了关心上司，又反映了同事之情。

第12篇：职场礼仪：职场形象的建议

场合。场合涉及到我们选择的服饰装备，原则上我们在职场上的场合分成个人自我工作环境、多人办公室、客户见面、正式接待活动与参加盛大活动，其形象要求的严格性与正规性依次加强。很多80-90后不习惯正装安排，但是其实这是难以避免的一种安排。在正式工作以后，至少要有两套以上的正装与一套礼服，盛大活动是礼服最合适或者比较正式的正装;而在客户见面与正式接待活动中，正装是最没错的了;多人办公室又可能随时碰到来访客人的情况下，以正装与西便装最为合适;只有在很个人的自由工作环境中便服是合适的;很多人觉得在新媒体公司中不需要有那么多正装的讲究，我注意到有这样的趋势，但是考虑新媒体公司客户的传统性，有一套正装的准备得到的好处还是大于没有。请注意有人邀请你的时候，在邀请函上注明的着装规则(dre code)，违反那些规则多少显得有点没有礼貌。

细节。每年至少洗一次牙，每季度至少有两件新衬衣，眼镜不见得要那么贵但可以有两个款式，尝试请发型师给自己找一次发型定位而不是老找理发师匆匆处理下头发，皮鞋要擦亮，口气要处理得清新，不妨使用点香水或者香膏，陈述之前要准备很好的ppt，说话要锻炼与对象平视，尝试使用手势。如果出门商务旅行，考虑下在穿上舒服的便装的时候要不要带一套正装。

活动。如你出席活动，请注意准时;参加活动发言，请注意组织者提前提出的提交材料、预演、发言时间、互动方式的规定与要求。大部分国际活动与正规活动的时间安排很严格，请注意严守时间。会场活动的时候，与重要客人合照或者请教问题请注意秩序。活动场合有一些资料演讲者处于保密或者知识产权考虑不希望给到大家，那么请你自己现场注意记录，但不要去勉强客人给你。

手机。职场人士可以忙里偷闲写微博或者微信，这在今天算是一个正常的习惯，我甚至鼓励很多人去做微博控与微信控，这既是即时沟通的需要，也是记录灵感以及保持自己社会影响力的一种渠道，在我看来，健康的当代人是借助于先进的信息化手段而具有较强大的社会资本的。但是也要注意场合，如果有重要的客人在场或者重要的客人正在发表演讲，要注意不要现场发微博，更不要频频低头做微博控，在重要客人是老人家或者老外时，他很可能有被冒犯的感觉。如果要适当地用下微博与微信，请注意向周围的朋友做点解释。

第13篇：职场礼仪与职场形象观后感

改善点滴，成就完美

——《职场礼仪与职场形象》观后感

英国诗词布莱曼说：“一朵花里窥天堂，一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样，可以直视人性。未入职时，曾无数次暇想：穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上，遇到同事、领导微笑、问好，让每个同事都感觉到你的活力，你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。

而如今，真正踏入职场，却是另一番景象：不满每天穿工作服、佩带工作证，抱怨高跟鞋穿着好累，化妆很费力，遇到同事只有微笑，有时走得比较快，连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入，出电梯时按住开键，请领导、同事先出，忘记了要起身送客人，遗忘了许多许多本应做的细节。

有人或许会说，如果一一做了，你的每天不是很辛苦吗，做这些有什么好处呢，别人都没有做，我去做了，会不会被认为我很做作？

近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》，感受颇多，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得同事的认可，赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。

职场交往讲究的是规则，即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时，办公区的卫生是否整洁，个人着装是否规范，这些做到位了，才能给人以美感。除此之外，其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，音量适中，表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

与领导同乘电梯时，要落落大方，面带微笑，不要拘谨。同事之间沟通，上下级之间的沟通，态度要真诚，公私要分明，不要用手指人、背后议论别人、私下抱怨。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”知礼懂礼，注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。所以从现在开始，我们应从身边的一点一滴的小事做起，时刻注意自己的职场礼仪，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。

第14篇：职场礼仪：职场餐桌礼仪常识

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

职场交际，要掌握的知识有很多，在这里就说说职场餐桌礼仪。

职场新人要会难得糊涂

工作了一段时间，便有同事请我下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的，但去还是要去。当时我心里就想好了对策：难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。

菜上来了，一桌人边吃边聊，从股市暴跌讲到商场让利，作为新人抵嘴是必须的，否则人家会以为你故作深沉，但更多时候则是点头和赞叹，前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的，即使他的观点和你针锋相对。我认为和同事吃饭，最要紧便是难得糊涂。

顾全领导就是顾全大局

领导带我出差去了趟广西，办完事情自然少不了一顿吃，桂林美食着实让我垂涎三尺。但现在是领导带着你吃，所以不好表现得太过张扬，但也要适时表现一下。领导随和，点菜的时候会不时征求一下我的意见，于是强大的料理知识储备便派上了用场，谦逊地点评了一下菜色，领导笑意融融。

领导点完，问我还要什么，我瞄了眼菜单，没有鱼，领导爱吃鱼是全部门出名的，脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼，便点了一个，领导笑意更浓。吃饭时候，免不了喝酒，领导不能喝也是大家心知肚明的，一个眼色，我便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来，做成了事，也做成了人情。

酒水饮料大权留给领导

有一次领导让我晚上一起去陪客户，到了饭桌上，领导把菜单转到我面前叫我点菜时，我就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，我把菜单递给了领导，问他要什么酒水。领导顺手接过，我也顺利交接了“皮球”。往后每逢应酬饭局让我点菜时，我便总把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明我不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。

不要反过来灌上司喝酒

我第一次陪老板出去吃饭，办公室的一个前辈说，有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以我按照前辈的箴言，吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很，我就头有点小晕了。敬完了客户，走到老板面前让老板也一起喝，看到我这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后，我把吃饭的过程告诉前辈，前辈便数落我不懂事，哪有一边帮老板挡酒，一边还给老板灌酒的。

不要两手空空地去吃饭

办公室小k突然说请吃饭，还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅，吃到了一半，小k搂着女朋友站起来，说今天其实是他们俩订婚的日子，因为不想太高调，所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们，只有我像个外星人一样，张大了嘴巴，瞪圆了眼睛，可以想象两手空空的我在那个场合下多尴尬!想想也是，我既然知道没人会平白无故地请客，怎么还会傻到两手空空地去吃饭!

餐桌上不要太放纵自己

我们新来的那个女同事就比较放得开。那次公司搞活动一起出去旅游，大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生，没想到那女孩主动移到老总身边，用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈，放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后，这位新来的女同事没得到多少人缘，大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头，老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾，而是“谈此女色变”。

第15篇：职场礼仪

会见是职场中人经常会遇到的事情，因此了解会见的基本礼仪规范，对于提升职场中人的综合素养大有好处。会见礼仪一般主要包括问候、称呼、介绍、握手、让座、敬烟、递茶等主要方面。

1、问候

所谓问候也就是我们通常说的"打招呼"，千万不要小看"打招呼"，因为只要一开口就能反映出问候者的礼仪水平，因此，问不问候，怎样问候对于一个职场中人来说就不是一个小问题了。为了使问候达到一个更高的水平，职场中人必须注意三个与问候有关的基本要点。

（1）问候必须遵循尊卑有序的原则。双方见面后，由谁先问候？一般说来，应该是位卑者优先。譬如：晚辈先问候长辈，下级先问候上级，男士先问候女士，主人先问候客人等。

（2）问候必须注重场合，就是要注意环境变化。即是要不断适应问候环境的变化来实施问候的礼仪。譬如在国外，男士问候女士时，特殊情况下女士可以在座位上不起来，只要坐着与男士握手就可以了；但在国内，双方不论谁坐着都是不礼貌的；又譬如有些场合，如名流汇聚的社交场合，女士戴手套是可以与男士握手的，但在基层、在普通公众场合，女士戴着手套与男士握手是不尊重对方的表现。

（3）要注意内容有别，譬如与外国人交往，就不能不注意了解外国人的礼仪习惯；又如在国内，就不能把外国人的那一套拿来乱用。

2、称呼

职场称呼一般可以有六种方式。

（1）职务称谓。即称对方行政职务，如张局长、王处长等，这种称呼比较具有中国特色，也能够较充分地体现出称呼方对被称呼方的尊重。

（2）职称称谓。譬如称呼姓赵的工程师，可以直接称其"赵工程师"，也可以简称"赵工"；姓汪的教授，可直接称"汪教授"或"教授"；姓李的审计师可直接称"李审计师"等。对军界人士的称谓，如上校同志、中尉同志、将军同志等。

（3）行业称谓。即称呼对方行业称呼，如解放军同志、老师、民警同志、大夫、护士小姐、工人师傅等，这也是尊重对方的表现，在不清楚对方职务职称的情况下，称呼行业称谓，是比较保险，也是比较妥当的办法。

（4）时尚称谓。即称呼对方先生、小姐、女士、太太、夫人等，有些比较熟悉，但又不知道底细的人还可用一些别的亲切一点的称呼，比如称呼饭店的小姐为"丫头"、"姑娘"、"小妹"，称呼饭店的侍者为"小伙子"、"年轻人"等等。

（5）姓名称谓。如称呼张小红为"小红"，称呼李前进为"前进"等，这是直接称呼名字的，还有以姓为称的，如称叶红为"小叶"、杨柳为"小杨"等，由于受到国际称谓的影响，也有直接称对方单姓的，如称张小鹏为"张"，称刘小明为"刘"。

（6）称谓全称。即不要随意简化，在对外交往中更要注意这点，不要称"李大队"、"王局"、"夏编（辑）"、"张记（者）"，这样既不规范，也显得不够尊重，更重要的是容易产生歧义。

3、介绍

介绍礼仪大约可分为三种不同的规范。

（1）自我介绍。如前所述，自我介绍的最好方式是先递名片再作介绍，这样能给对方以更充分的时间了解自己的情况，而且因为名片的介绍是更加规范、严谨、全面且又是持久的，因而更能显出对对方的尊重，因此，职场中人时刻准备好自己的名片不仅是一种礼仪，更是职场社交的需要。在递上名片之后，接下来就是向对方作自我介绍，这时需要注意的问题是，时间一定要简短，原则上一般不要超过半分钟，所介绍的内容必须要规范：要包含自己所在单位、所属部门、所任职务、姓名等四要素。

（2）介绍别人。首先是谁当介绍人就应当有讲究，不同级别、档次的人当介绍人，给双方的待遇在感觉上是完全不同的：为客户作介绍，一般可由秘书、办公室主任或其他相关人员担当介绍人；双方宾客到第三方熟悉的某家庭做客，由女主人作介绍人；为贵宾作介绍，一般应由主人方最高职务者充当介绍人。介绍的顺序，一般应当遵循"尊者居后"的原则，即先位卑者，后介绍位尊者。

（3）业务介绍。为自己企业的产品和服务向别人作介绍，这时，首先要把握好时机，等到双方有空时再作介绍，不能不合时宜地作介绍。譬如当客人在宴席上正吃一块带骨头的肉时，你一介绍，他一定很难堪。其次是把握好分寸，一定要让介绍取得实效：应当介绍"人无我有"，以吸引对方眼球；再介绍"人有我优"，以打动对方心灵；最后介绍"人有我新"，直至"征服"对方。

4、握手职场礼仪

就握手的基本礼仪规范来看，至少有六个要点是必须认真把握好

（1）伸手前后的顺序必须讲究规范。这个规范概括起来就是：尊者居前，尊者优先。具体操作的方式是：客来时主先伸手，客走时，客先伸手，女士先伸手，位尊者先伸手。

（2）握手的基本礼仪规范是伸右手。

（3）握手时不能戴墨镜。握手是友好的表示，戴着墨镜，心灵的窗户就关闭了，怎么表示友好呢？所以握手时应当面带笑容地看着对方，不能顾左右而心不在焉地与对方握手，这是一种极不尊重对方的表现。

（4）握手时不能戴帽子。因为帽沿会遮住你的前额，其阴影部分可能会覆盖大半个脸，给人不够真诚的印象。如果冬天女士戴着无沿的毛线帽，应当属于头饰的一个组成部分，可以另当别论。

（5）握手时不能戴手套，但如前所述，特殊情况下女士可戴长袖薄纱手套握手。如果戴着手套握手，往往会给人不愿示人真面目的感觉，而且还有一种似乎是不屑于与人握手的意味在里面，这是职场中的一大忌讳。

第16篇：职场小品

有多少行为可以胡来

主题：通过两家不同融资担保公司的两个营销人员的行为对比，表现出担保行业营销人员应当操作规范操作，遵守职业道德。

任务：营销人员甲、营销人员乙。客户A、客户B。乙的领导（客串）。

情节：甲通过坚持不懈的努力和高尚的职业道德，换来了骄人的业绩。乙在一次一次的违反担保行业的规范操作后，终被公司发现，被司法调查处理。

道具：办公桌椅服装：工装

演员要求：个性鲜明、夸张表演、情节展开：

旁白起：甲，A融资担保公司营销人员，为人正直，从事融资担保行业之后一直以行业道德规范严格要求自己，但是业绩平平。

乙，B融资担保公司工作，为人华而不实，通过各种不正当的违规行为，换取业绩。

（场景一）通往某银行的门口甲拿着公文包上场，乙一边唱《赚钱了》一边上场。乙：哟，甲，早上好呀。甲：早上好呀

乙：哥们儿。最近听说你的业绩不太好呀，你是不是天天偷懒，泡妞，不好好工作呀。

甲：（苦笑）哪有呀，瞧你说的，我每天都在努力工作，但是不知道为什么，客户都跑到你那里去了！哎！是你工作能力强呀，我应该向你多学习。

乙：哈哈，是呀是呀。说起来。咱两是一起进入这个行业的吧？你看看我，这个月又拿了高额提成！我估计呀，我们公司这次提部门经理，没准就是我。

甲：哦，那可要恭喜了，回头你得请客吃饭呀!

乙：哈哈，一定一定！要不。你干脆跳槽来我们公司吧，等我当了部门经理，多包养包养…..哦不，培养培养你！

甲：跳槽呀,算了吧。我才刚稳定不久，而且公司的同事和领导都对我挺好的。我想继续努力，一定能有好的发展的！哎！对了给我传授点你的秘诀呗，我看你每天都有那么多客户。乙：哎呀，这可是商业秘密呀！不过看在你这么可怜的业绩上，我就告诉你点。你呀，的跟着客户的要求走，人家客户就是上帝，是咱的衣食父母！你怎么对你爹娘的？你爹娘给你提要求，你能拒绝吗？你爹娘让你往东，你能往西吗？你爹娘……

甲：可是，有些客户提出的要求都是行业禁止的行为呀，我们进公司的时候不就培训过吗？如果违反规定……公司发现肯定是要严处的。

乙：哎!我说你怎么是死脑筋，就你这样的，就是一辈子当小员工的命！有钱都不会挣！得，我不跟你说了，一会还有客户，你呀自己慢慢琢磨去吧！

甲：唉……(叹气)（音乐起，活出个样来给自己看）

场景二乙办公室乙在剪指甲，唱着太委屈客户A登场

客户A：您好，请问你们这里可以投资吗？

乙：（不耐烦）可以呀，怎么了？

客户A：哦。那个，俺想投点资，你能不能给俺介绍一下…

乙：哎哟，爹娘来了！

客户A:啊！我不记得有你这么一个儿子呀。

乙：哎呀，大爷..哦，不是，爹…,也不是。算了这些都不重要，您先坐您先坐，你是第一次来我们公司投资吧。

客户A：是呀，你看，俺也没什么文化，不懂这些…

乙：不懂没关系呀，我就喜欢你不懂。呵呵，你越不懂，就越能挣大钱。

客户A：真的吗？

乙：什么叫真的吗？把那个吗字去掉，那是真的，比珍珠都真。，前两天，我二舅的表姐的弟弟的叔叔的侄儿子，就是我大表哥，人家就什么都不懂，在我们这里投资了好几千万那，现在日子过得比神仙都舒服。这不前两天还在美国的伦敦买了一个农场！

客户A：啊！美国伦敦，这的是一个什么样的地方呀，乙：啊啊？你就不要管他是一个什么地方了。来来来来。我给你介绍一下咱们公司的情况。

客户A;o ,谢谢呀，你真是一个好人。

乙：嗯！（表情感动）知音呀，大家都这么说我。如果你在我这里投资个几千万，保证你坐在家里收钱睡觉就行了。

客户A：啥？那么多？可是俺没那么多呀

乙：没关系，几百万也行。

客户A：我也没那么多

乙:(不高兴的样子)几十万也可以的客户A：我也没有那么多

乙：那你有多少（喝水）

客户A：我就有一万块

乙：（喷水）多少？一万？一万块你也好意思…..。那个，你看我马上要见另外一个大客户，都约好了，马上就来，要不这样吧，你到对面，他们公司业绩比我们好，而且逢年过节还送你礼物，大米豆油什么的。来来来，你都这边和他谈。

（推着客户到对门甲的办公室）客户A：那个……这个….乙：行了,别这个那个的！这家公司最适合你了！

乙：快快甲，这有位客户，点名找你们公司！你接待下！我这边还有事情，别说我不照顾你呀！

甲．哦好的，谢谢你呀！

甲：先生，您请坐。

（场景三）甲办公室甲：（给客户倒水）你好我是A公司的客户经理，您叫甲就行了。

客户A：你们这咋还来回推呢？俺就说个俺投资少点，他就告诉俺你们公司好，什么人哪！

甲：哦，您别介意，可能他们公司那边忙，没事，我们都是正规的融资担保公司，您可以放心。

客户A：哦，你们公司真送大米和豆油吗？

甲：嗯？大米和豆油？

客户A：刚才那个告诉我没说你们公司逢年过节都送呀。

甲：哦，是这样的，我们为了和我们的客户联系感情，逢年过节会送一些礼物。

客户A:哦，是这样呀。

甲：如果你想投资，可以给我说你的具体情况，然后我们公司经过调查如果觉得你符合条件，我会尽快和你办理好相关手续，好吗？你还有什么不明白的，可以随时来找我，这是我的名片，您也可以随时给我打电话，好吗？

客户A :哦。好好，哎哟，真谢谢你，小伙子，你是好人，甲：呵呵，先生，这是我们应该做的。（客户甲下场）（乙看到客户A离开）

乙：什么人哪！一万块钱也好意思来投资，妈的，浪费那口大爷和爹。（音乐，《我没有钱我不要脸》）

乙：（打电话）喂！朱总吗？您好，我是B公司乙呀！您昨天的合同有一个字忘记签了，啊？你在外地呀？那这样吧，我先替您签了，好吧！哎哎，不客气，您是我们的大客户，应该的呀，恩恩，好的，再见。

（场景三）甲办公室客户B 上场。

甲：您好，我是A公司的客户经理，我是甲，请问您…..客户B：行了，甭废话！说了我也记不住！甲：（尴尬）哦。您请坐。

客户B：坐的椅子都这么差！你们公司到底行不行？

甲：当然好呀，我们是经过监管部门批准才成立的。

客户B：(点烟)这样吧，我这里有笔钱。想让你们给我放出去。怎么样？

甲：可以呀，不过有些手续，需要你亲自办理，还需要你的一些身份证明文件。

客户B:什么身份问题。我现在把钱交给你，一切手续你给我办理好就可以了，其他我不想管。

甲：不好意思，这样不符合我们的规定

客户B ：什么规定不规定，钱就是规定。

甲：对不起，小姐，这样真的不行。

客户B ：这点事都办不了，说什么那么多，我呸！（转身走了）

甲：对不起小姐，您误会了。

这个时候乙出来了，和客户B碰见了。迎上去

乙：小姐，您消气消气。

客户B:你是干嘛的呀！

乙：我是另外一家公司的，和他们一样都是融资担保的，您来我们这边，我能满足你一切要求。

客户B：你还想一个办事的。

乙：来来来，这边请。

（场景四）乙办公室

乙：您请坐，您不要和他一般见识。

客户B：我告诉你姑奶奶我什么都没有，就是有钱！有钱！有钱，（）喷了很多口水在乙脸上。乙忙着擦脸。

乙：是是是。，您消消气，你有什么要求，尽管提。

客户B:你呀，是明白人。

乙：呵呵，你有什么要求，你尽管说。

客户B :乙呀，你想不想挣钱。

乙：哟，瞧您说的，谁不想挣钱，您拿钱砸死我都愿意。

客户B :我呀手头有一笔钱，又不想存银行，就想让你们帮我放出去，怎么样？

乙：这是好事呀，我当然愿意了，你说多少，客户B：没多少，也就几千万吧。

乙：乖乖，爹娘来了。

客户B :不过我不想用自己的身份，我想一切都交给你办？乙：您的意思是……

客户B：刚夸玩你是明白人，就犯糊涂，贴着耳朵给乙讲，（他的钱来路不正）。

乙：这……

客户B :怕了。放心，亏待不了你。要是你不愿意，就算了。

乙：（思考跺脚）好，干他一票

客户B:这才对嘛，你不说，我不说，谁会知道。呵呵。好了，我换有些事情，这是我电话，你办好了，给我电话。

乙：好嘞，您放心。（乙将客户B送下去）场景四乙领导上场。

乙：哟，头儿，你怎么来了。是不是又给我发奖金了。

领导：少贫嘴，乙，我现在正式通知你，你被公司开出了，另外你自己去自首，银监会、人民银行和公安局正在调查你。乙：（颤抖）什什什么。他跪在地上了，怎么会。

领导：怎么会？你自己做过什么你自己不清楚吗？

乙：可是….可是….领导：可是什么？你去给警察说吧！公司现在已经是名誉扫地。你想害死我们大家吗？

（旁白）y乙因为涉嫌洗钱多次违法，最终难逃法律的制裁，而甲凭借辛勤努力，最终被提拔为部门经理。

第17篇：职场礼仪

职场礼仪

一、拨打电话注意事项

1、慎选时间。避开对方精力紧张、松懈时间，如周五下午、周一上午、上班后头半个小时、下班前二十分钟；避开影响对方生活或休息时间，如假期、午休、清晨、深夜、就餐时。

2、做好准备。忌现想现说，东拉西扯，反复絮叨。

3、礼貌待人。“您好”作为开始语，之后自报家门，如单位、部门、姓名，最后以“再见”等作为结束语。有时要询问受话人“现在是否方便”，挂断电话时轻放话筒或按通话终止键。

4、条理清晰。注意有主有次，有先有后，有因有果，完整准确表达。

5、适可而止。长话短说，每一次通话时间限定三分钟以内。

二、接听电话注意事项

1、及时接听。铃声响起三声左右时接听，即铃响不过三声。

2、认真确认。一般都是以自报姓名确认对方没有找错对象。

3、专心致志。接听电话时不应心不在焉，或与第三者交谈、从事别的活动（如浏览网页等）。

4、少用免提。人多场合不能使用免提功能。

5、忙时预约。伏案工作或在接待客人，不能兼顾接电话时，应约定过后致电对方。

6、核实重点。接听公务电话时，没有听清楚、没有记清楚的地方一定请求发话人进行复述。

7、终止有方。与上司通话应由上司先挂电话，与客户通话应由客户先挂电话。

三、握手注意事项

1、什么场合握手。

遇到较长时间未曾谋面的熟人——久别重逢而欣喜；比较正式场合同相识人道别——惜别及希望对方珍重；东道主交际场合迎接送别来访者——欢迎或欢送；拜访他人辞行——以示再会；

被介绍给不相识者——以示乐于结识对方；

社交场合偶遇同事、同学、朋友、战友、长辈、上司——以示高兴；向他人表示恭喜祝贺（如生日、结婚、晋升等）——以示贺喜；他人向自己表示贺喜、祝贺——以示谢意；参加社交活动与主人握手——以示谢意；他人向自己赠送礼品或颁发奖品——以示感谢；向他人赠送礼品或颁发奖品——以示郑重。

2、握手次序

年长与年幼，年长先伸手；长辈与晚辈，长辈先伸手；

-1② 当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座。

如图：

4、多排座轿车的座次排序

不论由何人驾车，皆须由前而后、自右而左，依照距离前门的远近排列。

5、上下车顺序尊长先上车，后下车；客人先上车，主任再上车；到达后主人先下车，客人后下车。

五、名片交换注意事项

1、递名片给他人，起身站立，走上前去，使用双手或右手，将名片正面面对对方，不要以手指夹着名片给人。

2、切勿用左手递交名片，不要将名片背面朝上，不要将名片举得高于胸部，也不能低于胸部。

3、递名片时应说“请多指教”、“多多关照”、“以后保持联系”、“我们认识一下吧”等。

4、多人交换名片，讲究次序。或由近而远，或由尊而卑，依次进行，勿要用跳跃式，厚此薄彼。

5、他人递名片给自己或交换名片时，应立即停止手上所做的事情，如果手上有东西应立刻放下，起身站立，面含微笑，目视对方。

6、接受名片时应双手捧接，或以右手接过，切勿只用左手接过。

7、接名片后，当即需用半分钟左右的时间，从头至尾认真读一遍，意在表示重视对方。

8、接受他人名片时，应口头道谢。

9、互递名片，不要同时进行，应收好对方名片后，再递交自己名片。

10、看过名片后，应细心地放入上衣或名片夹。

11、接过他人名片后，在手头把玩，随意放在桌子上，放在裤子口袋，对于他人都是失礼的。

六、餐饮注意事项

1、餐巾的主要功能是防止食物弄脏衣服。在菜送来前把餐巾打开，内折三分之一，三分之二平铺在腿上。不要把餐巾塞入领口，不要压在桌上餐碟下面。中途离席，不要将餐巾放在桌上，应放在椅面或椅背上。

2、中餐用餐前，比较讲究的餐厅会为每位用餐者递上一块湿毛巾，只能用来擦手，不能擦脸、抹汗。擦手后，放回盘子里，服务生拿走。

3、不能用餐巾擦鼻涕；用餐时不能打嗝；不能狼吞虎咽；进餐尚未全部结束不能吸烟；用餐时不能大声谈笑；不能当众解开纽扣，男性客人可以将外套脱下搭在椅背上；喝汤时不要把碗端起来喝；吃到骨、刺时不要直接吐出来，应用餐巾或手掩口，取出放在骨碟；不能饮酒，当主人或服务生斟酒时，应用手指轻敲杯边以示谢绝，不能把酒杯倒扣在桌上；不能强行劝酒。

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