（11篇） 党员领导干部在做好新时代信访工作主题座谈会上的讲话材料汇编

党员领导干部在做好新时代信访工作主题座谈会上的讲话材料汇编（11篇）

1.全面做好新时代信访工作

2.用心用情用力做好新时代信访工作

3.践行根本宗旨强化政治担当以实干实效开创新时代信访工作新局面

4.深入学习宣传贯彻《信访工作条例》全面做好新时代信访工作

5.坚守人民情怀坚定为民理念全面提升新时代信访工作能力和水平

6.始终做到“五个坚持”用心用情用力做好信访工作

7.深入学习贯彻信访工作条例扎实推动xx信访工作高质量发展

8.以“自信、发奋、齐心”姿态推动新时代省会信访工作高质量发展

9.带着责任和感情解决问题推动信访工作有力度有温度有亮度

10.全面抓好《信访工作条例》学习贯彻切实担负起为民解难为党分忧的政治责任

11.带着感情带着责任做好信访工作将心比心换位思考解决群众难题

全面做好新时代信访工作

今年x月x日起施行的《信访工作条例》（简称《条例》），是深入贯彻落实***总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的最新制度成果，是站在新的历史起点上纵深推进信访工作制度改革、更好适应形势变化任务需要的主动之举、应有之意，对于坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和推动新时代信访工作，具有重要意义。《条例》出台后，高新区第一时间召开区党工委会议传达学习、安排部署，要求全区上下从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、拥护“两个确立”的政治高度，从国家长治久安、地区长远发展和维护人民群众根本利益的政治视角，全面推动《条例》落实落地。

做好新时代信访工作必须要坚持人民至上。***总书记指出，“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”《条例》把“坚持人民至上”作为信访工作遵循的重要原则之一，进一步明确了信访工作的出发点和落脚点。近年来，高新区始终坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，全面落实源头预防、前端化解、关口把控、接诉即办等机制，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题，得到了群众的认可和支持。下一步，我们将按照《条例》“践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难”的要求，坚持以人民为中心的发展思想，把“人民信访为人民”的理念细化实化具体化为及时就地解决群众的每一件合理诉求上，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心工作。要持续深化“我为群众办实事”实践活动，全面落实《高新区领导干部接访下访工作方案》，大力推行“一线工作法”，引领带动各级领导干部信访接待下基层、调查研究下基层、政策宣传下基层，切实把信访工作做到人民群众家门口、庭院里、心坎上，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

做好新时代信访工作必须要坚持事要解决。贯彻落实《条例》，做好信访工作，根本目的是推动事要解决、群众满意。近年来，高新区多措并举、综合施策，持续攻坚化解信访矛盾积案，推动信访工作取得了明显成效。下一步，我们将聚焦“事要解决”，突出标本兼治，不断提升人民群众对信访工作的满意度。要“减存量”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展“治重访、化积案、促稳定”攻坚行动，持续推进“治理重复信访，化解信访积案”专项工作，紧盯重点问题、重点领域、重点群体矛盾纠纷，逐级落实领导干部接访下访包联包案机制，依法依规化解矛盾问题，真正让群众合理合法诉求信访“有门”、信访有果、处置满意。要“控增量”，进一步压实基层责任，严把初信初访第一关口，发挥基层网格、社区作用，提升基层调解员矛盾纠纷化解能力，常态化开展社会矛盾风险排查，确保不再产生新的信访事项。要“提质量”，严格规范信访办理流程，严格把关办结质量，精益求精办理好每一封来信、每一次来访、每一件投诉，办结一件、销号一件，切实提升信访办理质效。要运用信息化手段推动更多信访事项实现“网上办”“掌上办”，让群众少跑路，确保信访问题得到及时有效解决。要将《条例》宣传教育纳入“八五”普法计划，分层分类开展宣传教育，持续强化依法信访、依法治访，强化法治对信访工作的规范、引领和保障作用。要严格落实诉访分离制度和“三到位一处理”要求，依法依规解决群众合理诉求，依法处理信访和群体性事件中的各类违法犯罪行为，引导群众依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

做好新时代信访工作必须要坚持dj引领。党的领导是做好信访工作的最高原则、最大优势和根本保证。近年来，高新区坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面，区党工委会议定期调度信访工作，充分发挥信访联席会议机制作用，常态化推进领导干部接访下访，做到信访事项“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、矛盾不上交”。下一步，我们将严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求，把责任落实到岗、明确到人、具体到事，构建责任明晰、履职尽责的责任体系，切实扛起维护一方稳定的政治责任。要把贯彻落实《条例》、开展信访工作情况列入党工委重要议事日程，纳入各级领导班子和领导干部年度考核内容，做到信访工作和中心工作一同部署、一同落实、一同考核。要加强信访干部队伍建设，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，为信访工作高质量发展提供有力保障。要健全完善信访工作监督体系，将信访工作纳入组织监督、纪检监察和常态化督查范畴，倒逼信访工作责任有力落实，以实际行动、突出成效为党的二十大胜利召开营造国泰民安的社会环境。

用心用情用力做好新时代信访工作

《信访工作条例》（以下简称《条例》）于2022年x月x日起正式实施，《条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，具有里程碑意义。xx市把学习宣传贯彻《条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，深入贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，规范信访工作体制机制，维护群众合法权益，创新群众工作方法，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

深刻理解把握《条例》的重大意义，进一步增强做好信访工作的责任感、使命感。党的十八大以来，***总书记对信访工作作出一系列重要指示批示，系统回答了新时代信访工作一系列重大理论和实践问题，是我们党深化对信访工作规律性认识的重大成果。《条例》的出台，充分体现了“把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向”的原则，我们要深入学习贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，从政治和全局的高度，深刻认识制定出台《条例》的重大意义，加强党对信访工作的全面领导，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作，不断开创新时代信访工作新局面。

深刻理解把握《条例》的鲜明特点，进一步增强学习宣传贯彻的自觉性、主动性。坚持高位推动，召开了xx市委常委会会议，及时传达学习，把《条例》作为各级党委（党组）理论学习中心组学习的重要内容，以学习宣传贯彻《条例》为抓手，坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。20xx年以来，通过开展“解决信访问题年”、中央第八巡视组移交信访事项办理工作、全市集中治理重复信访化解信访积案专项工作，一大批群众信访多年、反映强烈的问题得到妥善解决，一些重点领域、重点群体突出矛盾明显缓解，重复信访呈现下降趋势，干部作风持续转变，信访形势持续向好的态势得到巩固。

深刻理解把握《条例》的实践要求，进一步推动新时代信访工作高质量发展。进一步完善信访工作机制，推动构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。xx市是内蒙古自治区唯一的纯林业城市，xx市充分发挥好信访联席会议作用，建立与森工企业信访工作联动机制，将内蒙古森工集团下属的我市内的x个xx公司纳入信访联席会议成员单位，并将各森工公司分管副总经理、各森林公安局分管治安的副局长调整为联席会议办公室成员。积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法途径，加快推进社会矛盾纠纷调处中心建设，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法化解矛盾。强化督导检查，及时研究解决新情况新问题，以过硬的工作措施保证《条例》贯彻落实到位，推动全市信访工作高质量发展取得新成效，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

践行根本宗旨强化政治担当以实干实效开创新时代信访工作新局面

《信访工作条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和加强信访工作，是新时代信访工作的基本遵循。学习好、宣传好、贯彻好《条例》，是当前和今后一个时期一项重要的政治任务，我们要在《条例》指导下，深入了解和把握信访工作的路线方针政策，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、牢记“国之大者”，坚定信访工作的政治立场，坚持以人民为中心的政治自觉，提升践行群众路线的政治能力，强化为群众排忧解难的政治责任，不断开创新时代信访工作新局面。

一、坚持和加强党对信访工作的全面领导是新时代信访工作的根本保障

我们党历来高度重视信访工作。党的十八大以来，***总书记就加强和改进人民信访工作作出系列重要指示和重要论述，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题，在维护改革发展稳定大局中发挥了重要作用。***总书记强调，党的领导是做好党和国家各项工作的根本保证，是我国政治稳定、经济发展、民族团结、社会稳定的根本点，绝对不能有丝毫动摇。历史和现实充分证明，只要我们坚持党的领导，信访工作就能朝着正确方向发展，就能够维护人民群众的根本利益，就能应对一切风险挑战。坚持和加强党对信访工作的全面领导，是新时代信访工作的最高政治原则和最大政治优势，是推动新时代信访工作高质量发展的根本保证。新时代信访工作，必须坚持把旗帜鲜明讲政治放在第一位，自觉以党的旗帜为旗帜，以党的方向为方向，以党的意志为意志，坚决把***总书记重要指示批示精神和党中央决策部署不折不扣落实到信访工作中，在为民解难、为党分忧，把服务党和国家大局作为核心职责，始终在大局下谋划信访工作、在大势中推进信访工作，确保党的信访工作与党和国家的事业同心同向、同步同力。

二、坚守人民至上的执政理念是新时代信访工作的核心立场

人民至上、以人民为中心，是中国共产党的使命担当。***总书记反复强调，中国共产党根基在人民、血脉在人民，人民立场是中国共产党的根本政治立场，这是我们党作为马克思主义政党区别于其他政党的显著标志；让人民过上好日子，是我们党矢志不渝的初心和恒心，是党团结带领人民进行革命、建设、改革的根本目的。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，一头连着人民群众，一头连着党委政府，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。新时代信访工作，必须始终坚持人民至上，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，更好发挥信访工作联系群众的桥梁纽带作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实发挥好信访工作前哨、晴雨表、传感器作用。聚焦“事要解决”，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，千方百计为群众排忧解难，努力让人民群众权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。

三、依靠党领导下的信访工作体制和格局是新时代信访工作的有效途径

《条例》作为信访工作历史上第一部党内法规，是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件，为推动信访工作适应新形势新任务提供了有力制度保障。近年来，我市不断完善信访工作机制，构建新时代信访工作格局，通过信访工作联席会议机制，实现了信访治理体系协同联动，重点案件化解销号率达到100%，各部门协调解决问题效率、回应速度和质量得到大幅度提升，党政领导接访工作也有效提升了初信初访调解力度，信访批次、人次稳定“双降”。新时代信访工作，要主动适应新时代信访工作的新要求，用好制度改革成果，理顺工作机制，优化处理程序，严格落实领导包案制度，深化“五心合一”矛盾纠纷调处化解机制，聚焦信访工作“三个重要”的定位，全面提升信访工作的规范化法治化制度化水平，引导全市党员干部把对党忠诚、为民服务体现在维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定等工作中，切实将信访制度优势转化为科学高效的社会治理效能。

四、不折不扣把《条例》落到实处是新时代信访工作的重点任务

做好信访工作，关键在于解决实际问题。当前信访突出问题，既有新动向，也有老难题，但都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。学习宣传贯彻《条例》，推动信访工作高质量发展，把群众合理合法的利益诉求解决好，为党的二十大胜利召开创造安全稳定的社会环境，是当前信访工作的重中之重。要遵照执行《条例》，畅通社情民意反映渠道，切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，及时排查化解社会矛盾纠纷。要进一步健全完善信访工作制度体系，更好发挥信访联席会议作用，常态化推进领导干部定期接访、约访、下访和包案化解。要加强新时代网上信访工作，走好网上群众路线，树立正确导向，多措并举、务实高效地去落地解决问题。要加强信访干部队伍建设，强化作风养成，树立担当精神，为营造平稳健康的经济环境、和谐稳定的社会环境、风清气正的政治环境不断作出新贡献。

深入学习宣传贯彻《信访工作条例》全面做好新时代信访工作

从今年x月x日起，《信访工作条例》正式实施，这是新中国成立以来，党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，对于全面坚持和加强党对信访工作的领导，进一步规范和加强新时代信访工作，具有里程碑意义，也为我们做好新时代信访工作提供了基本遵循。

学习好宣传好贯彻好《信访工作条例》是当前和今后的重要政治任务，重点要把握好以下几点。一是提高思想认识，推动《条例》各项要求入脑入心。坚持党中央对信访工作的集中统一领导，认真贯彻落实党中央关于做好信访工作的各项决策部署，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。深刻领会《条例》的重大意义，学深悟透内涵实质，不断增强新时代信访工作的责任感和使命感。二是加强组织领导，推动新时代信访工作走深走实。坚持把抓好《条例》贯彻执行作为履行信访工作领导责任的首要任务，摆上重要议事日程，加强统筹协调，强化督促指导，构建起党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。三是强化为民情怀，推动信访工作见行见效。坚持把信访工作作为了解社情民意的“重要窗口”、密切联系群众的“关键桥梁”、连通民心的“核心纽带”，千方百计为群众排忧解难。主动适应新形势新变化，按照“三到位一处理”要求，理顺信访工作体制机制，不断提高信访工作能力和水平。

近年来，xx区始终把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，作为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，制定完善了“党政领导干部包联信访案件”“三级民情民意分析研判”等工作机制，妥善化解了很多信访事项、保障了群众合法权益，有力维护了社会稳定大局。今后，我们将深入学习宣传贯彻《条例》各项要求，以做好党的二十大信访保障工作为主线，促使《条例》落地生根、取得实效。

一是强化培训宣传。按照“分级负责、分级培训”的原则，通过开展“五个一”活动，有计划地对各级党委和政府、各部门各单位分管信访工作的领导干部和信访干部进行全员培训，确保吃透精髓要义、掌握主要内容、明确工作要求。推进《条例》普法宣传制度化、常态化，组织开展好集中宣传月和“五进”活动，结合治理重复信访、化解信访积案等重点工作开展宣讲，引导信访群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序。

二是压实工作责任。完善责任体系，通过组织推动、督查考核等方法，把“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求落实到具体工作之中，严格落实国家信访局关于协调解决“三跨三分离”信访事项工作规则，形成层层压实、全面覆盖、科学严密的责任体系。建立完善区委常委会定期听取汇报、研究部署信访工作和政府组织落实制度，进一步健全信访工作联席会议机制，把党对信访工作的全面领导落到实处。

三是排查化解矛盾。坚持以人民为中心的发展思想，对信访积案、“三跨三分离”案件、重复信访事项等，综合运用法律指引、经济调节、心理疏导、人文关怀等方法，情、理同时并用，分类施策、综合研判，推动各类信访案件稳步有效化解。按照《条例》中的工作标准和工作要求，把维护群众利益作为信访工作的出发点和落脚点，积极回应群众关心关切的热点难点问题，及时有效化解矛盾纠纷，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。

四是细化保障措施。加大对《条例》学习宣传贯彻的督导检查力度，将学习贯彻落实《条例》情况纳入党员领导干部年度考核范围，及时总结推广好的经验做法，及时发现问题、研究对策，确保中央决策部署不折不扣落到实处。加强信访部门建设，着力打造忠诚干净担当的高素质专业化信访干部队伍。

坚守人民情怀坚定为民理念全面提升新时代信访工作能力和水平

党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，***总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。x月x日，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》正式施行，这是新中国成立以来第一部全面规范信访工作的党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果，对于全面加强党对信访工作的领导，保持党和政府同人民群众的血肉联系，在新的历史起点上实现信访工作高质量发展具有里程碑意义。奋进新征程，展现新作为，xx区将以学习贯彻《信访工作条例》为契机，持续深化信访制度改革，纵深推进矛盾纠纷源头化解，以实实在在的工作成效保障人民群众安居乐业、社会大局安定有序，让xx这座祖国北疆亮丽风景线上的“幸福宜居之城”成色更足、底色更亮。

第一，站稳人民立场，不断厚植为民解难、为民服务的朴素情怀。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。《条例》赋予新时代信访工作的这“三个重要”定位，集中体现了信访工作的政治性和人民性，体现了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位。我们将始终牢记“为民解难、为党分忧”的职责使命，把打造“本地人自豪、外地人向往”的“市民福祉中心”作为一以贯之、矢志不渝的目标追求，切实增强做好新时代信访工作的责任感使命感，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，全力把群众呼声回应好、信访事项处理好、合法权益维护好，用实际行动践行“人民信访为人民”理念，推动信访工作更好地服务经济发展和社会稳定，为实现xx区人民对美好生活的向往不懈奋斗。

第二，树牢法治思维，切实提升化解矛盾、解决问题的综合效能。

信访法治化建设是***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的基本内涵，只有让信访工作始终运行在法治轨道上、法律框架内、法定渠道中，才能更好地将群众合理诉求解决在实处，把矛盾纠纷化解在实处。

近年来，xx区扎实推进矛盾纠纷多元化解中心与综治中心一体化建设，建成全市首个少数民族法律援助工作站、双语司法所，打造多个全国、自治区“民主法治示范社区”，实现街道社区人民调解委员会全覆盖，信访标准化法治化建设取得扎实成效。成绩来之不易，更应清醒坚定，我们将充分发挥法治对于做好信访工作的引领、保障作用，在法律框架下分清是非、明确权利、界定义务，不断提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力，真正做到诉求合理的依法解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。同时严格落实“首接责任制”，创新建立信访案件“接访、办理、督查”闭环式管理体系，对推诿扯皮、敷衍了事等行为严肃追责问责，确保信访事项全流程专人负责、专人跟进，让人民群众的根本利益得到切实有效维护。

第三，强化源头治理，全力营造安全稳定、公平公正的社会环境。

***总书记强调，基层是群众信访的源头，又是解决信访问题的关键。做好新时代的信访工作，既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病，我们将不断创新和发展新时代“枫桥经验”，把工作着力点放在源头预防和前端化解上，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。扎实推进社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，把工作重心从事后处置转移到事前排查化解上来，对重大、复杂、疑难以及跨区域矛盾纠纷，组织信访、法院、公安等部门联合调处化解，真正将治理“触角”延伸至基层“神经末梢”，确保小事不出社区、大事不出街道，矛盾不激化上交。积极拓宽和畅通信访渠道，鼓励广大市民通过“多多评”平台及时反映信访诉求，开通信访事项优先受理、优先处置的“网络绿色通道”，对办理情况进行全程督促督办和动态跟踪，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音，努力在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

始终做到“五个坚持”用心用情用力做好信访工作

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，开创了新时代信访工作新局面。“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”“各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。”“要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。”***总书记关于加强和改进人民信访工作的一系列重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，充分体现了马克思主义人民观、辩证唯物主义方法论，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。

一、始终坚持党的全面领导。坚持党的全面领导，是信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作政治性的鲜明体现。要深刻感悟“两个确立”的决定性意义，胸怀“两个大局”、心系“国之大者”，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全市各级各部门要深入学习贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻落实党中央决策部署，自觉把学习贯彻《信访工作条例》作为一项重要政治任务，准确领会精神实质，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚持从政治上看、从政治上办，聚焦党的二十大这条工作主线，用心、用情、用力做好信访各项工作，着力营造平安健康、和谐稳定的社会环境，以邵阳的一方安澜为全省全国大局稳定作出贡献。

二、始终坚持以人民为中心。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是倾听群众呼声、体察民生疾苦的重要窗口和有效途径，是“送上门来”的群众工作。要牢固树立“人民信访为人民”的思想，真正做到“把来访的群众当家人、把群众的来信当家书、把群众的事情当家事、把群众工作当家业”。要坚持以问题为导向，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，设身处地、将心比心解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到“民有所呼，我必有应”。要走好线上线下群众路线，畅通信访渠道，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、难有人来帮，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

三、始终坚持依法按政策解决问题。严格遵照《信访工作条例》，坚持把信访工作融入平安邵阳建设、法治政府建设、市域社会治理，确保信访工作始终在法治轨道上、法治框架内、法定渠道中运行。要坚持依法处置化解信访问题，做到一碗水端平、一把“尺子”量到底，决不能突破法律政策，决不能随意承诺和乱开“口子”，合理诉求要解决，不合理诉求要回避，更不能糊弄。要依法规范信访秩序，积极引导信访人依法理性有序信访，坚决打击缠访闹访、以访谋利等违法行为，形成依法信访、有序信访的良好氛围。要强化宣传引导，把学习宣传《信访工作条例》精神纳入党委（党组）理论学习中心组学习内容、纳入干部学习培训计划，开展形式多样的宣传活动，提升党员干部运用法治思维、法治方式化解矛盾和解决问题的能力，引导群众依法理性表达诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

四、始终坚持源头治理化解矛盾。坚持重心下移、关口前移，提高工作预见性和主动性，变“事后处置”为“事前预防”，牢牢把握信访工作主动权。要加强社情、舆情的收集研判，完善矛盾纠纷排查网络，加强对重点、热点、难点问题的专项排查，努力把可能出现群体性事件的重点地区、重点领域、重点行业、重点人群、重点问题搞清楚，确保不漏一个对象、不漏一个问题、不漏一个环节，对排查出来的问题采取措施限期妥善解决，确保发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。要持续深化“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，严格执行领导干部包案制度，各级领导干部要坚持矛盾有因、问题有解、化解有方，以铁嘴钢牙啃硬骨头的决心和力度，确保案结事了、事心双解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续夯实信访工作基层基础，结合全国市域社会治理现代化试点工作，以信访工作示范县市区创建活动为依托，加快推进“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心建设，加大信访“三无”创建工作力度，从根本上扭转信访量高位运行趋势，着力打造县级信访问题“终点站”，实现越级赴省进京非访“零登记”、集体上访“零发生”、无恶性信访事件和负面舆情炒作的目标。

五、始终坚持落实信访工作责任。坚持党政同责、一岗双责，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的基本原则，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，扎实推动全市信访工作提质增效、进位争先。要坚持守土有责、守土负责、守土尽责。党政主要领导要亲自抓，定期听取信访工作汇报，带头坐班接访、带案下访、包案化解，推动解决信访突出问题；分管领导要具体抓，一级抓一级，层层抓落实；信访联席办要定期召开专题会议研究部署信访工作，加大交办、督办重点信访事项力度；信访部门要不断改进工作、完善政策，推动各类信访问题解决。要强化领导干部值班接访和领办包案责任，落实好“一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底”的包案制度，真正做到包一件、结一件、带一片。要构建完善的信访工作监督考核体系，将《信访工作条例》实施情况纳入全面从严治党主体责任考核、领导班子和领导干部年度考核，列入党委、政府督查工作计划，对因工作不力等造成不良影响或引发新的矛盾影响社会稳定的，严肃追责问责。

深入学习贯彻信访工作条例扎实推动xx信访工作高质量发展

《信访工作条例》出台后，xx市委及时部署开展学习宣传贯彻工作，全面推动《条例》落地落实，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

一、强化使命担当，把牢信访工作的政治性。《条例》明确了“三个重要”的定位，深刻揭示了信访工作的根本属性。作为党员干部，必须坚持从政治上看信访、从政治上办信访。学深悟透重要思想。坚持用党的创新理论成果指导信访工作实践，准确把握信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。全面加强党的领导。坚持把党的领导贯穿信访工作全过程各方面，市委常委会定期调度信访工作，研究解决突出问题，带动各级党组织和党员领导干部重视信访、狠抓信访，以实际行动坚定贯彻“两个确立”、坚决做到“两个维护”。建立健全工作格局。坚持党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管，强化源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，xx市信访工作考核连续八年保持全省先进。

二、强化宗旨意识，把牢信访工作的人民性。《条例》明确了坚持以人民为中心的原则，集中体现了信访工作的价值取向。作为党员干部，必须坚持人民至上，用心用情用力做好送上门来的群众工作。把好“思想关”。结合推动党史学习常态化长效化，专门编印《***关于党的群众工作重要论述摘编》，要求每名干部学好用好群众工作法，从信访渠道中找到工作差距和不足，加以改进，更好为群众服务。办好“微小事”。结合巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，以dj为引领，以网格为平台，以微小事为抓手，以提升群众获得感为目标，深入开展“dj+网格+微小事”工作，以小举措撬动大民生，切实把信访工作做在最前端、做到心坎里。敢啃“硬骨头”。结合开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，顶格办理疑难杂症，不断提升群众满意度。今年以来，全市信访事项及时受理率xxx%、按期办结率xxx%、群众满意率xx%。

三、强化系统施策，把牢信访工作的实践性。《条例》明确了落实工作责任、依法按政策解决问题等要求，系统给出了信访工作的基本方法。作为党员干部，必须坚持底线思维、法治思维，创新方式方法，全链条、全周期、全方位做好信访工作。注重多元化解。坚持和发展“枫桥经验”，严格落实“三到位一处理”要求，创新推出了“dj+好商量”、信访稳定网格化管理、市域社会治理中心、“红色文化+信访治理”等一批新模式，努力实现去存量、遏增量。严格监督追责。创新制定市纪委市监委、市委组织部、市委巡察办、市委信访局多方协作机制，组织开展联合接访、联合会商、联合约谈、联合问责，倒逼知责尽责。提升能力作风。大力倡导“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”作风，统筹推进跟班轮岗、教育培训、定期接访、干部下访等工作，引导各级领导干部在信访实践中提升做群众工作的能力水平。

以“自信、发奋、齐心”姿态推动新时代省会信访工作高质量发展

x月xx日，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称《条例》）。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，实现了一个领域、一个制度、一个文本、一个声音，有利于更好地适应新形势下信访工作需要、有利于更好地服务党和国家工作大局，在信访事业发展史上具有里程碑意义。xx将把学习贯彻《条例》作为重要政治任务，以“自信、发奋、齐心”姿态，奋力推动新时代省会信访工作高质量发展，为党的二十大胜利召开营造国泰民安的社会环境。

一、坚持党的领导与人民至上相统一，把准新时代信访工作遵循。《条例》将“坚持党的全面领导”这一最高政治原则和“坚持以人民为中心”这一发展思想贯穿信访工作全过程。推动信访工作高质量发展，必须坚持党的全面领导，把党的领导作为信访工作的根本保证、最大优势，深入贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚定贯彻“两个确立”、坚决做到“两个维护”，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进；必须坚持以人民为中心，带着深厚的感情和沉甸甸的责任做好信访工作，不断优化解决信访问题、维护群众合法权益的制度机制、流程规范和方法手段，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，把信访工作做到群众心坎里，用实际行动赢得群众信任和支持。

二、坚持传承接续与改革创新相统一，提升新时代信访工作水平。《条例》全面总结了我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验，对党的十八大以来一系列信访制度改革成果进行了系统整合，体现了历史性和创新性的高度统一。推动信访工作高质量发展，必须在传承中创新、在创新中发展。认真总结网上受理、诉访分离、分类处理、多元化解、各方协同等一系列好经验、好做法，健全完善信访工作体制机制。紧密结合省会特点，科学谋划、系统推进信访工作改革创新，主动把信访工作融入基层社会治理大格局，创新预测预警预防机制，将问题解决在萌芽状态、化解在基层，要特别注重发挥网上信访主渠道作用，加快数字化智能化建设，让“数据多跑路、群众少跑腿”，推动全市信访工作取得新成绩、打造新亮点、迈上新台阶。

三、坚持全面覆盖与强化监督相统一，构建新时代信访工作格局。《条例》对新时代党领导下的信访工作格局作出明确界定，在适用范围上实现了对信访工作领域的全覆盖，构建起较为完整的信访工作监督体系。推动信访工作高质量发展，必须按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，强化监督责任、监督机制、责任追究一体化的信访工作监督体系，以制度压紧压实各方责任，督促各部门履职担当尽责，加快构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的工作格局，坚决把党中央、国务院关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。

带着责任和感情解决问题推动信访工作有力度有温度有亮度

《信访工作条例》的颁布实施，是贯彻落实***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的重大成果，集中体现了信访工作的政治性和人民性，体现了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和承担的重要任务。xx将认真贯彻落实《信访工作条例》，带着强烈的政治责任和深厚的群众感情，推进新时代信访工作高质量发展，为党的二十大胜利召开和全面建设“六个江西”营造安全稳定的社会环境。

一、坚持服务大局，在提升治理效能、推进改革发展上有力度。全力服务党和国家工作大局。聚焦“控增量、减存量、防变量、提质量”要求，统一全市上下思想和行动，坚定历史自信，坚定责任担当，“作示范、勇争先”，奋力争创新时代“第一等”信访工作，全力护航党的二十大。全力服务和谐江西建设。主动把信访工作融入基层社会治理大格局，找准“痛点”、打通“堵点”、破解“难点”，强化信访问题源头治理，不断把信访制度优势转化为社会治理效能，有效服务建设更高水平的平安xx。全力服务高质量跨越式发展。坚持围绕“打好一个强攻战、实现五个新跨越”主线，聚焦“工业强市、农业立市、生态兴市”定位和建设“三中心”、打造“双城”目标，全力防范和化解改革发展中的突出问题，加快推进xx高质量跨越式发展。

二、坚持人民至上，在密切联系群众、增进百姓福祉上有温度。厚植为民情怀。坚持以百姓心为心，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众的冷暖时刻挂在心上，带着责任做好“送上门来的群众工作”，将心比心、换位思考为群众办实事、解难事。解决突出问题。以“百日攻坚”行动为抓手，强化问题导向，严格按照“三到位一处理”要求，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，更好维护群众合法权益、维护社会公平正义。推进作风转变。把做好信访工作作为检验干部作风的试金石，扎实开展“八扬八治”深化作风建设活动，持续锻造对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访干部队伍。

三、坚持守正创新，在扛牢政治责任、打造特色经验上有亮度。加强党对信访工作的全面领导。建立健全各级党委常委会定期听取汇报、研究部署信访工作和政府组织落实制度，积极构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的新时代信访工作格局，做到“举一纲而万目张”。压实信访工作联席会议责任。充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的职能作用，市级每两个月、县乡每月召开一次信访工作联席会议，分析研判信访形势，会商协调解决疑难信访问题，强力推进整体工作。加快新时代“枫桥经验”xx化。精细打磨农村“法律明白人”培养工程、“刘莹姐姐工作室”等基层调解示范品牌，推动新时代“枫桥经验”xx化，确保每个县（区）都有特色品牌，全面提升基层社会治理水平。

全面抓好《信访工作条例》学习贯彻切实担负起为民解难为党分忧的政治责任

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。党的十八大以来，***总书记多次对信访工作作出重要指示批示，形成了关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是我们做好新时代信访工作的科学指南和根本遵循。新颁布的《信访工作条例》共x章xx条，围绕做好新时代信访工作的总体要求、信访工作体制和工作格局、信访事项处理程序、信访工作监督体系等方面进行了顶层设计，明确了新时代信访工作“三个重要”定位，是信访工作历史上第一部党内法规。作为区委书记，学习贯彻运用好《条例》是职责，也是使命，必须时刻牢记总书记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷殷嘱托，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，切实把信访工作做到群众心坎上。

一、深入学习贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当

做好信访工作，关系巩固党的执政基础这一政治问题。***总书记历来高度重视信访工作，在福建宁德工作时，提出了信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层的“四下基层”工作法。党的十八大以来，***总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，形成了关于加强和改进人民信访工作的重要思想。我们必须从政治上看、从政治上办，学深悟透***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则、实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大优势，坚决扛起筑牢祖国北疆安全稳定屏障的政治责任，严格落实主体责任、属地责任，定期听取情况汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推动工作，以强有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”。

二、坚持以贯彻落实《条例》为牵引，全面提升全区信访工作规范化法治化制度化水平

《信访工作条例》是坚持和加强党对信访工作集中统一领导的重要制度安排，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措，是解决信访工作突出问题、加强改进工作的重要制度保障。我们做好信访工作，必须将贯彻落实《信访工作条例》作为一项重大政治任务，加强专题学习、督促落实，及时研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题，不折不扣贯彻落实《信访工作条例》明确的各项任务。要建立完善常委会、信访联席会机制，定期听取信访工作汇报、研究部署信访工作、支持和督促下级做好信访工作等机制，健全完善领导干部接访下访机制等配套措施，分解细化《信访工作条例》明确的任务和要求，健全化解机制，完善处理程序，构建全覆盖的监督体系，全面提升信访工作规范化法治化制度化水平。从当前情况看，我区回迁安置、征地拆迁、涉法涉诉等领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题时有发生。这些情况表面是责任问题、作风问题，本质是立场问题、观念问题。解决这些问题，我们必须要解决思想层面的问题，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人民利益和幸福而奋斗。要从行动层面深化，切实把以人民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。要从方法层面求细，按照“三到位一处理”要求，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，坚持走好群众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。

三、压实工作责任，全力以赴做好党的二十大安保维稳工作

今年下半年将召开党的二十大，在这样一个特殊而重要的年份，我们必须要增强守土有责、守土负责、守土担责的政治意识和居安思危的忧患意识，进一步增强政治敏锐性，坚持从政治上分析信访形势，分地区、分领域、分部门研判信访问题，更好支撑政治安全统领党的二十大安全维稳工作的决策部署，切实维护好社会大局和谐稳定。要把牢固树立和践行以人民为中心的发展思想作为安保维稳工作的治本之策，结合推进市域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，特别是要坚决守牢网络信访阵地，加快推进“最多访一次”改革，带着深厚的感情和沉甸甸的责任做好群众工作，深入推进“化积案、治重访、促稳定”行动，攻坚化解人民反映强烈、久拖不决的信访案件，真正把***总书记关于人心安定、社会才能稳定的重要指示要求落实到位，切实做到案结事了、事心双解。要加强信访源头预防、前段化解、重点群体稳控，努力将矛盾纠纷吸附在当地，化解在基层，严密防范信访工作领域“灰犀牛”“黑天鹅”风险隐患。要以全面落实《信访工作条例》为抓手，压紧压实接访约访下访和区级领导干部包案责任、初信初访首接首办责任、属地化解责任，严格重点时期增加接访频次制度，以责任落实推动工作落实。坚持“管业务必须管信访”“系统抓、抓系统”，预防化解条线信访问题。要压实监督追责，严格执行《信访工作条例》的刚性规定，对信访问题反映突出、长期得不到解决的，该约谈的约谈，该通报的通报，该查处的坚决依规依纪依法查处，用实际行动增强群众对党和政府的信任，为党的二十大胜利召开营造国泰民安的社会环境。

带着感情带着责任做好信访工作将心比心换位思考解决群众难题

《信访工作条例》（以下简称《条例》）施行后，xx各地各部门深入学习贯彻《条例》，让《条例》走进广大群众心里，在全省营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。近日，《法治日报》记者就此采访了xx省委副秘书长、省信访局局长xx。

记者：请介绍一下xx在学习宣传贯彻《条例》方面做了哪些工作？

xx：近年来，xx省高度重视信访工作，省委主要领导带头接访下访，面对面倾听群众诉求，把老百姓当家人，把老百姓的事当自己的事，带着感情、带着责任做好信访工作，将心比心、换位思考解决群众急难愁盼问题，让人民群众拥有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

《条例》颁布以后，按照中央及省委、省政府安排部署，全省上下立即掀起学习宣传贯彻热潮。

一是扎实开展大学习。省委、省政府主要领导多次作出批示指示，省委常委会会议、省政府常务会议组织专题学习《条例》。省委政法委、省司法厅和省信访局联合举办专题培训班，全省信访系统开展x期业务大讲堂，xxxx余人参训，切实吃透精髓要义、掌握主要内容、明确工作要求。

二是集中组织大宣传。以《条例》宣传月为载体，运用多种形式广泛开展宣传宣讲，推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，积极营造学《条例》、懂《条例》、用《条例》、守《条例》的良好法治氛围。

三是全力推进大落实。研究制定xx省贯彻落实《条例》工作方案，突出省委、省政府对信访工作的部署要求、全省信访工作创新举措和各地各部门工作责任，明确xx条具体落实措施。制定完善涉法涉诉信访事项处理、首办责任制等制度文件，把贯彻落实《条例》情况纳入对市县、省直单位、省属企业信访工作责任目标考核内容。

记者：近年来xx信访工作取得明显成效，有哪些改革创新举措和经验做法？

xx：近年来，在省委、省政府的坚强领导下，在国家信访局的精心指导下，全省信访系统认真贯彻落实中央及省委关于信访工作决策部署，带着感情和责任解决群众信访问题，“接访不走过场”“写信真管用”在全省落地落实，信访形势发生积极可喜变化。

一是突出人民信访为人民。xx届省委出台《关于加强新一届省委班子政治建设的决定》，明确省委常委会会议定期研究部署信访工作制度。省委主要领导既挂帅又出征，率先在xx市xx区公开接访，xxx余次对信访工作作出批示，利用晚上、周末时间批阅群众来信xxx余件，示范带动各级党组织“一把手”履行第一责任人职责，在一线发现问题、厘清症结，在一线化解矛盾、为民解忧。群众以最小的成本提出诉求、解决问题，来信上升xx.x%、来访下降x.x%，最大限度减轻群众“访累”。

二是突出深化改革求创新。增强“慢进是退，不进更是退”的危机感和紧迫感，持续深化信访制度改革，有效提升信访事项办理质效和公信力。省信访局与xx公司合作，建设省信访信息化综合平台一、二期工程，全省近xxxx家单位、x.x万余名工作人员使用平台；建立“接诉即办、马上就办”机制，全过程向信访群众推送办理进度，网上信访占比xx%。

三是突出依法依规解难题。建立信访事项闭环跟踪落实机制，对所有来信来访实行清单化、闭环式办理。出台信访事项办理质量评查规则，建立省级信访工作专家库，成立x个复查复核协作区，统筹复查复核、听证评议、案件评查等工作。

四是突出压实责任强基础。省委将信访工作作为季度分析评议会的重要内容，作为“为民办实事”的重要指标，每季度盘点工作、鼓励先进、鞭策后进，将信访量降下去、将群众满意度提起来。把落实信访工作责任作为“一把手”抓基层dj必述必评必考的重点内容，省委主要领导在市委（工委）书记抓基层dj述职评议会上逐一点评，不断压紧压实地方党委抓信访的工作责任。

五是突出干事创业转作风。建立信访工作调度机制，省信访局对重点工作、重点事项及时开展调度，确保问题不积累、矛盾不升级。开展“解民忧、清积案、助基层”工作，省信访局成立x个信访帮扶工作队，局机关全员参与，xx个省直单位成立帮扶工作专班，以铁锤砸铁钉的精神帮助基层破解信访难题。

记者：下一步将从哪些方面着力，推动《条例》在xx落地见效？

xx：《条例》是理顺信访工作体制机制、落实信访工作责任、加强和改进新时代信访工作的重要制度。我们将进一步开拓思路，系统谋划，全面深入贯彻落实《条例》，把信访制度优势更好地转化为社会治理效能，实现信访工作高质量发展。具体来说，就是推深做实“四加”工作机制。

一是推深做实“dj+信访”，坚持和加强党对信访工作的全面领导。认真落实各级党委常委会会议定期研究部署信访工作制度，健全领导干部接访下访、包案化解、阅批群众来信等制度，压实领导干部信访工作责任。进一步推进信访工作与dj工作深度融合，把落实信访工作责任作为“一把手”抓基层dj必述必评必考的重点内容，不断健全完善党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。

二是推深做实“清单+闭环”，优化信访事项处理流程。全要素登记，将信访群众通过信、访、网、电各类渠道反映的信访诉求全部纳入。全流程办理，对每一件信访事项形成受理、转送、办理、答复、回访、满意度评价等各个环节工作闭环。全方位监督，将全程跟踪、动态评价、回访督办、评价结果全链条公开，以公开促公平、公正促公信，不断提升群众满意度。

三是推深做实“倒查+问责”，倒逼信访工作责任落实。落实《xx省重点信访问题责任追究办法》，信访部门对重点信访问题、政法部门对涉法涉诉重点信访事项分别组织调查，对《条例》明确应当追究责任的情形，按照干部管理权限，及时移送纪检监察机关、组织部门。落实日报告、季讲评、年考核等制度，盘点工作“晒”成绩、鼓励先进“挂”红榜、鞭策后进“亮”红牌，以责任到位确保工作到位。

四是推深做实“专项整治+系统治理”，化解信访突出问题。坚持主动抓、抓主动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把着力点放在源头预防和前端化解上，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。坚持重点抓、抓重点，以推进治理重复信访、化解信访积案专项工作为重点，坚持减存与控增并重、治标与治本并重，最大限度减轻群众“访累”。坚持系统抓、抓系统，统筹属地管理优势和部门专业优势，针对反映强烈、诉求集中的信访突出问题，建立工作专班，有效化解各类矛盾纠纷。

领导干部在信访工作座谈会上的发言

在新任领导干部座谈会上的讲话

领导干部在县年轻干部座谈会上的讲话

副县长在全县信访工作会上讲话

在党外人士座谈会上讲话