教学医院后勤保障工作总结

作者：mind_yj | 发布时间：2020-12-09 06:10:17 收藏本文下载本文

第1篇：医院后勤保障工作总结

医院后勤保障工作总结当工作差不多要完结时，是要写工作总结的，那么医院后勤保障工作总结内容又是怎么样的呢？那就继续往下看看吧。

医院后勤保障工作总结篇1 转眼一年已经过去，我在院领导、科领导及同事们的关心与支持下较好的完成了全年各项工作，工作中自己本着立足本岗，提高认识，转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动做好服务工作，一年来新院区总务为节省开支，物尽所能，围绕开源节流、节能减排的中心思想规范的完成了后勤保障的相关工作，同时我配合白书记搞好新院区的扩建工程，一年下来学到了很多东西，牢记了各种管路的走向和各种电路的铺设，为以后的使用维修打下了坚实的基础。以下是对我这一年来的工作总结，有不对的地方请领导和同事们批评指正。

20xx年是我院攻坚的关键一年，为此医院组织学习了报告和习讲话、聆听学雷锋先进事迹报告、“5·12”先进事迹报告等活动。使我感受颇多，并受益匪浅促使我进一步摆正自己的心态，静下心来认真查找自己在思想上和工作中的不足之处，结合自身工作，率先垂范，发挥党员的先锋模范带头作用，要求别人的自己先做到，而且要做好，我们后勤工作就是要围着临床转，全心全意服务好临床，把多余的时间还给临床，让临床医务人员有更多的时间为患者服务好。在工作上：

1、搞好消防安全工作：随着找院的快速发展以及新院区科室和人员的增多以及外科病区的启动消防安全工作压力倍增，院领导认识到这一点全年就组织了多次消防安全检查和两次消防培训，对检查出的问题定期、定人整改。同时发放消防四个能力的学习资料，并在院长行政查房和量化检查时进行处罚。用煤方面，冬季根据天气情况合理安排供暖时间和供暖次数，在保证采暖效果的同时尽量节约用煤。再有协调好供应室和洗衣房的用气时间，在保证手术室和临床物品使用的情况下宁可洗衣房的同事加加班也尽量减少蒸汽使用次数，达到节约用煤的目的。随着外科楼的启用一些问题也反映出来，一我积极与施工单位协调，在最短时间解决，保证一线的正常使用。同时每天下工地巡查，对一些隐蔽工程进行详细记录，对发现的问题及时通知施工方进行整改，并配合白书记和张科长对工地进行相关管理。一年来，除家里有事休息几天外几乎没有休息过。但看到外科系统医护人员的笑脸和患者对病区环境的肯定，我的心里还是暖呼呼的。

存在问题：

我在日常工作中存在工作不细，有些工作布置后监督不到位的现象。在今后的工作中，我要把发现的问题随时记录好，并定期检查整改情况，同时每天翻查，做到当天工作当天完，不留尾巴工作。4、20xx年工作目标：

1、进一步抓好新院区各项管理工作，给患者创造一个环境优美、安全舒适的就医环境。

2、把节约降耗贯穿到自己工作的始终。 3、进一步做好消防安全工作。

医院后勤保障工作总结篇2 20XX年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。

认真组织全体科员不断学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想以及科学发展观，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制。

没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习。

建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。

医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时，加强科学文化知识的学习，加强各岗位的专业技术学习，单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。

经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在XX县城中。

新医院项目建设从20XX年立项到20XX年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程，于20XX年1月11日举办搬迁庆典，并启用试运营。之后，全体项目工作人员一如既往，继续完善项目建设的收尾工作，落实专项验收，做好项目跟踪服务，收集整理项目技术文件资料，管理文件资料、信息文件资料等，积极配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断努力，在完善一期工程的同时，开展二期工程的规划、申报工作，同时已完成了XX县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作，并得到了国家发改委批准，落实了建设资金501万元，修缮东院职工之家3500平方米，设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、棋X室等为职工丰富文化生活提供了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等2000多平方米、康体部1000多平方米，为医院明年新业务的开展准备了场所。

五、完成了各科室变迁

新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次，工人数千人日次;物资办公用品供应100多万元;中心供氧2000多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，20XX年1月-11月食堂服务收入240多万元。

六、加强院容院貌建设，美化绿化环境。

㈠落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

㈡绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积15000多平方米。㈢积极参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

七、存在问题。

后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。

㈠后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强学习，不断完善自身建设。

㈡有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。

㈢未做到量化管理、社会化管理。

八、20XX年工作计划

㈠继续加强思想政治学习，法律法规、规章制度、岗位责任制的学习，职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。

㈡进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。

㈢进一步解决存在的问题。㈣推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保120急救中心项目在20XX年6月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

㈤做好职工之家住房房改工作。

㈥逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。

医院后勤保障工作总结篇3 我院设备科、后勤科合并成立总务科，现有人员15人，在职9人，合同6人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实年度工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务临床的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。

二、明确责任，全面做好后勤保障工作

总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。(一)热情服务，做好日常维修工作医院总务科年终总结我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

(二)加强水电管理，做好水电使用和维修工作

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。201x年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元;电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。

(三)加强医疗设备、医用耗材的管理

按照201x年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临2床科室的安全使用。

(四)以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生

在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

(五)加强后勤物资的管理，降低物资消耗

按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。201x年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。

三、存在的问题

1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，不能满足临床科室需要。

2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。 3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。

四、201x年工作计划

1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。 2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。3.购置B超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。

4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。

201x年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。

第2篇：医院后勤保障

中南大学湘雅二医院“十二五”改革和发展规划

后勤保障篇（第二稿）

“十一五”已经过去，回顾五年来在医院党委和院行政的正确领导和关怀下，紧紧围绕“十一五”发展规划和每年的后勤工作目标，广大后勤职工群众以邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为重要指导，积极开展学习实践科学发展观活动和创先争优活动，团结一致，创新务实，奋力拼搏，较好的完成了“十一五”规划，医院后勤方面建设取得了长足发展。

一、后勤保障的现状分析

（一）现状和“十一五”成就

后勤办下属13个班组，正式在编人员110人，聘任人员 118人。

拥有2台10T蒸汽锅炉2台5T热水锅炉2台6T供热机组、变压器装机容量19910KVA、污水处理站2座日处理医疗污水8000T、中央空调机组共计3500万大卡供热面积25万平方米及先进的大型洗涤设备。担负医院27万平方米建筑面积的水电维修、2.8万平方米绿地面积绿化和4千余万元的物资供应工作。

在院领导的正确领导下，根据医院党政工作要点，认真落实医院的工作部署，服从需要，后勤方面建设取得了发展。“十一五”期间先后圆满完成了抗冰灾保运行任务、医院综合节能降耗项目、锅炉余热回收技改、磁共振机房扩建、腔镜中心改造等重要项目。完成了复兴街小学、老内科楼、102户宿舍的拆迁工作

（二）特色与优势

后勤保障工作是医院的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，是医院工作的有力保障。尤其抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。培养职工的主人翁精神，有效地发挥职工的主观积极性，立足本职，树立“以病人为中心”的服务意识，围着临床需要开展工作，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤工作与医疗同步发展。

（1）后勤办下属班组多，服务涵盖范围广，专业性强。

不少岗位专业性强，工作人员都有岗位执照。如锅炉班负责医院的高压蒸汽生产，医疗消毒少不了；配电班担负全院的10千伏高压配电任务，为医疗提供电力保障；气体班负责医院的制氧等工作，抢救病人必不可少。

（2）广大后勤职工群众团结一致，团结协作，克服困难。

后勤队伍是一支吃苦耐劳、不怕牺牲的队伍，后勤职工群众对于医院领导交给的任何任务都能认真完成，尤以08年抗冰雪灾害的斗争，它展现了后勤系统的作战能力和应变素质，体现了职工群众牺牲精神和责任意识。

（三）差距与不足

作为一个病床排名全国前10名的现代化医院，在后勤保障方面与同级医院相比仍然有差距与不足。

1、服务意识不够强，服务质量与服务水平有待提高

后勤班组有许多高级工和技师，但个别人员工作能力和技术水平不尽如人意，存在一些办事推诿、拖拉的现象。工作主动性不够强，服务质量有待提高。

2、主人翁意识淡薄、责任感和危机感不够

有少数后勤职工主人翁意思淡薄，工作表现不积极、不主动，缺乏责任感，工作散漫、劳动纪律较差。对后勤改革发展的趋势不明确，缺乏危机感，观念陈旧，吃大锅饭，守铁饭碗，已经不能适应后勤服务的现状和发展。

3、专业技术人才较缺乏

后勤的正式职工多数年龄偏大，文化程度不高，难以接受新技术新知识，面对医院现代化建设的不断扩大，面对大量的高精尖设备，多数人已经不能解决设备问题，严重的制约了医院后勤对医教研一线工作的支持。

4、管理水平有待提高

目前、后勤管理方式仍处于较为粗放的阶段，理念比较落后，与医院的管理要求不甚相符，与先进的现代医院后勤管理模式有较大差距。

三、机遇与挑战

（一）发展机遇

医院后勤保障系统作为医院的重要组成部分，在一定程度上影响医院的发展和建设，影响医院的社会效益和经济效益。当前，医院后勤服务社会化的发展方向已初步成为人们的共识，但医院后勤改革仍面临着诸如观念转变迟缓、认识明显滞后、队伍素质偏低等困难。随着国家经济体制改革的深入，卫生部相关改革措施的出台，医院后勤服务由福利型向经营型转变，由无偿服务向有偿服务转变，由单纯为医院服务向为社会服务方面转变。医院后勤服务社会化、后勤服务部门的企业化改革已成趋势。

（二）面临的挑战

医院后勤面临再次发展的机遇也面临巨大的挑战，一方面，医院大机器要良好的运转、大处和细节都离不开后勤的保障，随着社会化的要求逐步提高，管理必定更复杂、更困难；另一方面，医院后勤部门不是直接创收部门，医院改革和市场经济要求后勤人员编制尽可能裁减，后勤投入尽可能控制。在这样一种“夹缝”中生存的后勤管理，面临巨大的困难和挑战！但是，由于受传统管理体制的习惯势力的影响，后勤改革在理论认识和实际操作上都存在着不少主、客观方面的原因，甚至还有可能成为医院改革与发展的一个沉重包袱。就目前全国大小医院情况来看，不少医院用于后勤的人力、物力和财务往往是一笔不菲的开支，然而如此庞大的后勤摊子提供的服务质量不能尽如人意，因此彻底打破在以往旧体制下形成的旧观念、旧思维模式，用市场机制的强大生命力激活改革和创新，使后勤管理完全使用市场经济和群众的要求，把后勤服务切实推向社会化，才能真正提医院后勤的质量和效率。

三、目标与任务

（一）、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，为实现党代会提出的宏伟目标，在“一切以病人为中心”的服务思想指导下，建立一支绿色、低耗、高效的后勤保障队伍。

（二）、总体目标

建设国际知名、国内一流的研究型医院和绿色低耗的现代化花园式医院，并打造一支“精干、务实、节约、高效”的后勤管理和服务队伍。

（三）、具体目标和任务

1、基本建设

建设现代化花园式医院，力争医院绿化覆盖率达到30%。对院内绿化和道路进行合理设计布局，营造安全、宁静的医疗休养环境。院内沿道路设置绿化带，各楼之间以灌木为主。医院原有名贵树种或年代久远树木都将予以保留，并以其

原有位置为中心，辅以其他树种协调搭配，同时注意树种的多样性，确保院内四季有不同的绿化景观。彰显“团结、严谨、求实、创新”的医院文化。

2、完善管理工作

加强内部管理，提高服务水平；规范物质采购招标的程序；规范基建维修改造工作，逐步实现全成本核算、目标管理，打造一支“精干、务实、节约、高效”的后勤管理和服务队伍。

3、加强制度建设

规范办公用品领用制度、办公物品的购置、领用、管理和报废审批程序，减少办公设备的意外毁损、闲置浪费。设立财产管理员领物，严格办公物品的领用手续；完善用水、用电、中央空调开机管理制度，坚决杜绝长明灯和长流水的不良行为。

4、增收节支节能减排

从严控制支出，牢固树立“节支也是增收”的理念，开展节约“一滴水、一度电、一升油、一张纸”的增收节支活动。以达成全院的节能、减排、降耗目标，水、电、气的节能指标力争达到7%。开展增收节支节能减排就是向管理要效益，用科学管理提高效率，减少医院的支出，降低医院的运行成本，为医院可持续发展奠定坚实的基础。

5、改革后勤机制，推进后勤社会化

建立现代医院的后勤管理体制，推进后勤工作的规范化、科学化、标准化。后勤系统实行统一着装、挂牌上岗，强化劳动纪律，加强安全生产，实行后勤班组人员结构的优化、配置和整合，强化为临床一线服务的意识，提高后勤综合保障能力。积极推进后勤社会化进程，为医院的快速发展提供强有力的后勤保障。

四、思路与措施

坚持以国家“十二五”发展规划为依据，积极投身国家公立医院改革，结合院党代会提出的战略目标与任务，结合医院发展的实际，抓住机遇推行优质服务，努力降低运行成本，加强管理，完善设施，建立现代医院的后勤管理体制，推进后勤工作的规范化、科学化、标准化。强化为临床一线服务的意识，提高后勤综合保障能力，逐步实现全成本核算、目标管理，开展增收节支活动，以达成全院的节能、减排、降耗目标。积极推进后勤社会化进程，为医院的快速发展提供强有力的后勤保障。

（一）加强领导，统一认识，建立优质、高效的后勤管理和服务队伍

后勤工作是医院工作的重要组成部分，其支持保障和维修供应工作做的好坏将直接影响到医疗、教学、科研工作的效率和质量。同时，后勤支出也是医院财务支出的大头，建立一支优质、高效的后勤管理和服务队伍是关键，加大对现有后勤人员的培养力度。对专业技术要求较高的工作岗位要实行持证上岗，对不具备资格的人员要通过各种渠道进行严格培训，使其尽快达到相应的技术水平。要逐步引进一些高学历、高层次的管理人才与技术骨干，对一些特殊需要的人才可在社会上公开招聘，以不断充实我院的后勤队伍，力争在两、三年内建立起一支“精干、务实、节约、高效”的后勤管理和服务队伍

（二）强化服务意识，优化服务质量

后勤服务与医院主业有着千丝万缕的联系，无论体制如何改、机制如何变，以我们以医疗为主、为临床服务的宗旨不能变，离开了这个宗旨，后勤部门就失去了生存和发展的依据。随着经济的发展，服务业在国民经济中所占比重会越来越大。服务是商品，提供服务就是在创造和销售这一商品。后勤职工将要通过自己的商品----服务，充分发挥自己工作积极性，展示自己工作的技能，提高单位劳动生产率，获得更多的价值。最直接的说就是根据医院的要求，提供优质的服务和更好的服务质量。

（三）精简后勤管理机构，加强后勤人员目标考核

在原有的水电班、钳工班、木工班、动力班的基础上成立后勤维修部；将锅炉班、配电班、电话班、空调班合并成立设备运行部；其余班组合并成立综合服务部。三部门统一归后勤办公室管理和指挥，这样有利于提高工作效率，人尽其才，物尽其用，达到资源共享；后勤管理要本着精简机构，提高工作效率的原则，三五年内逐步形成小机关、多实体、社会化大服务的管理模式。后勤办作为后勤管理的主要职能部门，全面负责医院后勤服务工作的管理。要从医院实际需要出发，根据工作性质和职责范围在人员管理上进行理顺与完善。在福利待遇不变的情况下逐步实行“目标考核制“。根据不同工作岗位的性质和工作量不同进行定岗定编，将原后勤工作人员的工龄和工资要记录档案，对被年度考核不合格的人

员实行岗位分流(甚至待岗或下岗)，建立起有效竞争激励机制，提高工作效率。

（四）后勤服务实行有偿服务，调动人员的积极性，提高工作效率

根据后勤服务的工作任务和性质不同，采取有偿服务形式，可采取责任目标经营管理形式。总的原则是在严格质量控制与价格控制下实行有偿服务，独立核算，自负盈亏，逐步与医院脱钩。服务部门内部可实行优化组合，竞争上岗，充分调动工作人员的积极性，变被动服务为主动服务，提高工作效率与效益，真正体现优质、高效、低耗、便捷的服务宗旨。本着“立足医院求生存、走出医院求发展”的发展思想，参与市场竞争与挑战。

（五）部分成熟的部门实行后勤社会化

在一些技术含量低，劳动强度大，对医院的稳定影响相对较小的服务项目上先改革，把部分成熟后勤服务项目委托给社会服务企业，采用“整体规划，分步实施，逐步剥离，稳定推进”的原则，推进后勤班组的社会化改革，在整体规划下，重视试点，坚持以点带面，分批推进，先易后难，成熟一个推进一个，确保有序高效进行。要在保证医院后勤服务、保障稳定的条件下，实现各项改革工作稳步进行。

总之，“十二五“期间是医院后勤改革的关键时期，后勤改革目的是提高工作效率，彻底满足临床第一线的需要，为全院的医、教、研提供一个良好的工作环境，同时要极大限度地降低消耗，增收节支，提高经济效益，以促进医院地可持续发展。后勤改革是一项艰巨的工程，它将涉及到部分人的切身利益，因此，需要医院上下提高认识，端正态度，以全院一盘棋的观念去看待问题、解决问题。后勤改革的顺利进行将为医院的发展提供良好的内部环境，一个崭新的医院后勤将会在新的世纪再创辉煌。

第3篇：医院后勤保障部工作总结

医院后勤保障部工作总结

后勤保障是医疗机构为患者提供医疗服务不可或缺的重要环节,它直接关系到医院整体工作的正常运行。这项工作的总结工作也应该得到重视。下面是整理的一些关于医院后勤保障部工作总结，供您参考。

20XX年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制。

没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也

1 加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。

经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在XX县城中。

新医院项目建设从20XX年立项到20XX年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程，于20XX年1月11日举办搬迁庆典，并启用试运营。之后，全体项目工作人员一如既往，继续完善项目建设的收尾工作，2 落实专项验收，做好项目跟踪服务，收集整理项目技术文件资料，管理文件资料、信息文件资料等，积极配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断努力，在完善一期工程的同时，开展二期工程的规划、申报工作，同时已完成了XX县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作，并得到了国家发改委批准，落实了建设资金501万元，修缮东院职工之家3500平方米，设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、棋牌室等为职工丰富文化生活提供了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等2000多平方米、康体部1000多平方米，为医院明年新业务的开展准备了场所。

五、完成了各科室变迁

六、加强院容院貌建设，美化绿化环境。

㈠落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

㈡绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增

3 绿化面积15000多平方米。㈢积极参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

七、存在问题。

后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。

㈠后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强学习，不断完善自身建设。

㈡有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。㈢未做到量化管理、社会化管理。八、20XX年工作计划

㈡进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。

㈢进一步解决存在的问题。

㈣推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保120急救中心项目在20XX年6月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

㈤做好职工之家住房房改工作。

㈥逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。

医院后勤保障部工作总结篇2我院设备科、后勤科合并成立总务

4 科，现有人员15人，在职9人，合同6人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实年度工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务临床的理念

二、明确责任，全面做好后勤保障工作

总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

(一)热情服务，做好日常维修工作医院总务科年终总结我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务

5 科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

(二)加强水电管理，做好水电使用和维修工作

(三)加强医疗设备、医用耗材的管理

(四)以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生

(五)加强后勤物资的管理，降低物资消耗

按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，6 大大降低消耗。201x年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。

三、存在的问题

1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，不能满足临床科室需要。

2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。 3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。四、201x年工作计划

1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。 2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。

3.购置B超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。

4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。 201x年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。

医院后勤保障部工作总结篇3转眼一年已经过去，我在院领导、科领导及同事们的关心与支持下较好的完成了全年各项工作，工作中自己本着立足本岗，提高认识，转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动做好服务工作，一年来新院区总务为节省开支，物尽所能，围绕开源节流、节能减排的中心思想规范的完成了后勤保障的相

7 关工作，同时我配合白书记搞好新院区的扩建工程，一年下来学到了很多东西，牢记了各种管路的走向和各种电路的铺设，为以后的使用维修打下了坚实的基础。以下是对我这一年来的工作总结，有不对的地方请领导和同事们批评指正。

20xx年是我院攻坚的关键一年，为此医院组织学习了报告和习讲话、聆听学雷锋先进事迹报告、“5;1 2”先进事迹报告等活动。使我感受颇多，并受益匪浅促使我进一步摆正自己的心态，静下心来认真查找自己在思想上和工作中的不足之处，结合自身工作，率先垂范，发挥党员的先锋模范带头作用，要求别人的自己先做到，而且要做好，我们后勤工作就是要围着临床转，全心全意服务好临床，把多余的时间还给临床，让临床医务人员有更多的时间为患者服务好。

在工作上：

8 下工地巡查，对一些隐蔽工程进行详细记录，对发现的问题及时通知施工方进行整改，并配合白书记和张科长对工地进行相关管理。一年来，除家里有事休息几天外几乎没有休息过。但看到外科系统医护人员的笑脸和患者对病区环境的肯定，我的心里还是暖呼呼的。

存在问题：

我在日常工作中存在工作不细，有些工作布置后监督不到位的现象。在今后的工作中，我要把发现的问题随时记录好，并定期检查整改情况，同时每天翻查，做到当天工作当天完，不留尾巴工作。

4、20xx年工作目标：

1、进一步抓好新院区各项管理工作，给患者创造一个环境优美、安全舒适的就医环境。

2、把节约降耗贯穿到自己工作的始终。 3、进一步做好消防安全工作。

第4篇：医院后勤保障工作总结培训讲学

医院后勤保障工作总

结

医院后勤保障工作总结

当工作差不多要完结时，是要写工作总结的，那么医院后勤保障工作总结内容又是怎么样的呢？那就继续往下看看吧。

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床，把多余的时间还给临床，让临床医务人员有更多的时间为患者服务好。

在工作上：

存在问题：

我在日常工作中存在工作不细，有些工作布置后监督

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不到位的现象。在今后的工作中，我要把发现的问题随时记录好，并定期检查整改情况，同时每天翻查，做到当天工作当天完，不留尾巴工作。

4、20xx年工作目标：

1、进一步抓好新院区各项管理工作，给患者创造一个环境优美、安全舒适的就医环境。

2、把节约降耗贯穿到自己工作的始终。

3、进一步做好消防安全工作。

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。

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二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习。

建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。

经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在XX县城中。

新医院项目建设从20XX年立项到20XX年元旦完成了

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医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程，于20XX年1月11日举办搬迁庆典，并启用试运营。之后，全体项目工作人员一如既往，继续完善项目建设的收尾工作，落实专项验收，做好项目跟踪服务，收集整理项目技术文件资料，管理文件资料、信息文件资料等，积极配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断努力，在完善一期工程的同时，开展二期工程的规划、申报工作，同时已完成了XX县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作，并得到了国家发改委批准，落实了建设资金501万元，修缮东院职工之家3500平方米，设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、棋X室等为职工丰富文化生活提供了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等2000多平方米、康体部1000多平方米，为医院明年新业务的开展准备了场所。

五、完成了各科室变迁

新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次，工人数千人日次;物资办

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公用品供应100多万元;中心供氧2000多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，20XX年1月-11月食堂服务收入240多万元。

六、加强院容院貌建设，美化绿化环境。

㈠落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

七、存在问题。

后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。

㈠后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强学习，不断完善自身建设。

㈡有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。

㈢未做到量化管理、社会化管理。

八、20XX年工作计划

㈠继续加强思想政治学习，法律法规、规章制度、岗位责任制的学习，职业道德知识学习以及科学文化技术知

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识的学习，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。

㈡进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。

㈢进一步解决存在的问题。

㈤做好职工之家住房房改工作。

㈥逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。

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医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务临床的理念

二、明确责任，全面做好后勤保障工作

(一)热情服务，做好日常维修工作医院总务科年终总结我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

(二)加强水电管理，做好水电使用和维修工作

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问

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题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。201x年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元;电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。

(三)加强医疗设备、医用耗材的管理

(四)以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生

(五)加强后勤物资的管理，降低物资消耗

按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。201x年全院物资及医疗文

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书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。

三、存在的问题

1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，不能满足临床科室需要。

2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。

3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。

四、201x年工作计划

1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。

2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。

3.购置B超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。

4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。

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第5篇：医院后勤保障管理

二、医院管理

（九）后勤保障管理

1、大通乡卫生院后勤坚持以病人为中心，为医院职工服务的服务理念的培训内容及活动

2、后勤保障管理制度

3、水电、供暖、物资等管理制度

4、供暖管理—常压热水锅炉安全操作规程

5、供电管理—供电管理基本要求

6、节约能源管理制度与措施医用耗材管理的规定

7、医用耗材管理的规定

8、医用耗材采购流程

9、药品采购流程图

第6篇：医院后勤保障责任书

后勤保障责任书

1、认真执行治安管理条例和安全生产的相关政策、法律法规，确保完成安全生产任务。

2、认真学习和落实卫生法律法规，依法工作，按章办事。

3、科室建立安全生产制度，各岗位制定规范的操作流程和工作流程，工作人员严格执行各项规章制度和流程，预防差错事故的发生。

4、加强用水用电用气安全管理，建立安全排查制度，专人负责，明确任务。

5、食堂、库房等重要部门做到安全用电，禁止堆放杂物，禁止闲杂人员进入。

6、加强压力容器等特种设备的管理工作，每年对锅炉进行年检工作，确保设备安全运行。

7、严格执行交接班制度，做好安全记录。

8、库房要严格执行核查制度，对出入库物资严格核对数量，检查质量，禁止烟火。

9、加强科室内部安全防范，确保工作人员的人身和财产安全，遇到突发事件及时处理，并与保卫人员及时联系或者报警。

10、加强消防安全管理，保持消防通道畅通，积极排查消防安全隐患，及时将隐患通知到相关科室。

11、科室加强易燃易爆物品管理，严格按照相关规定存放和使用。

12、后勤保障科室主管为本科室安全工作第一责任人。

XXX医院

责任科室：

2018年1月16日

第7篇：医院后勤保障制度

XXXXX医院

后

勤

保

障

制

度目录

一、总务科工作制度二、物资下送制度三、物资采购供应管理制度四、仓库管理制度五、电梯安全管理制度六、设备维修保养工作制度七、水管班、电工班工作制度八、水管班、电工班交接班制度九、配电室安全制度十、配电室巡查制度

十一、水、电、天然气、蒸汽使用管理规定十二、地下室无塔供水设备管理制度十三、发电机管理制度

十四、发电机组及线路定期检查维护规定十五、柴油存放和加油的安全管理制度十六、锅炉房安全运行管理制度十七、锅炉房工作制度十八、食品安全卫生制度

十九、餐厅从业人员健康检查及卫生知识培训制度二十、“门前四包”责任制的内容二十一、保洁管理制度二十二、污水站管理制度

二十三、医疗废物及污水处置人员安全防护规定二十四、二次供水卫生管理制度二十五、外包业务审核制度二十六、外包业务质量管理办法一、总务科工作制度

（一）围绕医院中心工作，对医疗提供完善、及时的保障供应和服务工作。

（二）负责医院的环境卫生管理，督促做好绿化美化、控制“三废”污染等工作，改善病人和医院职工的医疗环境、工作和生活条件。

（三）强化科学管理，开源节流，增加创收，促进医院精神文明和物质文明建设。

（四）根据医院长期、近期和年度工作计划，制定后勤各部门的实施细则，加强后勤工作的计划。

（五）在实施过程中认真检查监督，发现问题，纠正偏差，反馈工作信息，提出改革建议，当好领导参谋。

（六）加强制度化、规范化、科学化管理，健全完善各种规章制度和各级各类人员岗位职责与权限，制定分配和奖惩实施办法，以保证后勤工作的常规运行。

（七）坚持为医疗第一线和教学、科研服务的思想，服务上门，送货上门，收购上门，维修上门，定期到第一线了解情况，为他们排忧解难。

（八）充分发挥支持系统的功能，做好供水、供电、供气、调温保暖工作；做好业务用房维修和管理工作。

（九）强化效益观念和成本意识，杜绝浪费。以低耗、高效的工作，创造优良工作的成效。

（十）做好社会化经营承包单位的监督管理工作。二、物资下送制度（一）为保障医院高效运行，减轻临床科室工作负担，特制定本制度。

（二）医院物资、材料、药品实行全面下送。

（三）库房工作人员根据使用科室物资申报计划，按流程进行统计发送、下送，并与科室做好核对签字手续。

（四）物资下送每天不低于1次。

（五）定期与临床科室沟通，掌握科室需求信息，及时改进，做好下送服务工作。

三、物资采购供应管理制度

（一）为保证医院后勤物资供应及时，确保医疗工作顺利开展，特制定本制度。

（二）凡属医院工作所需办公用品、医用表格、劳保生活用品、采暖、五金、电器设备(除医疗)等均由总务科统一负责采购。

（三）物资申购由申购科室根据科室实际需求，填写购物申请，经所在科室负责人签字后报总务科，由总务科科长审签，报分管院长审批后，由总务科按政府规定组织采购。

（四）采购员必须充分掌握市场信息，收集市场物资情况，预测市场供应变化，为医院物资采购提出合理化建议。

（五）采购工作必须做到坚持原则，掌握标准，执行制度，严格财经纪律，不允许有损公肥私的现象存在，做到无计划不采购，质量规格不明不采购，价格不合理不采购。

（六）采购物资做到及时、准确、适用，严把质量关;避免盲目采购造成积压浪费.（七）外加工订货，要对生产厂家及物资的性能、规格、型号等进行考察，将结果与使用单位协商，择优订货。

（八）签订定购合同，必须注明供货品种、规格、质量、价格、交货时间、货款交付方式、供货方式、违约经济责任等。

（九）凡购进一切公用物资，必须经库房办理验收手续，库房验收时，应对数量、质量、规格等认真核查，做到发票与实物相符，并依据采购员采购发票办理入库手续，否则不予入库。

（十）库存器材、物资按其性质分类保管，根据其理化性质和要求，做到避光、防潮、防热、防冻、防霉、防锈、防虫蛀、防鼠咬等工作。贮存之器材、物资离地面、墙壁应有一定高度和距离，货架之间应保持适当的间隔，排列整齐，标志明显。对库存之器材、物资应定期检查，有效期器材、物资应每月检查一次，一般器材、物资应半年检查一次，金属器材、敷材等应有雨季前后作详细检查，每年对库存器材、物资进行一次全面检查清点，出现问题及时处理。库房内外必须保持干净、整洁、严禁烟火，应经常检查灭火器材等消防安全设备。

（十一）科室领用物资经审批后，库房根据领用清单备好物资经核对无误后，定期下送至各科室。

（十二）后勤管理部门对各科室领用的物资材料使用情况进行不定期检查监督，科室因管理不善造成的物资积压、流失、浪费等现象，后勤管理部门将根据情况报院领导审核后，予以处罚。四、仓库管理制度

(一)、凡采购之器材、物资、均应根据入库凭证进行验收，包括品名、规格、数量、包装、效期。

(二)、器材、物资验收后，验收人员应在入库单上签名并及时入库记账。

(三)、库存所有器材、物资必须有账有物，账物相符。做到收支有据，登记及时，经常与实物核对，帐物相符，帐卡及有关登记应妥善保管。

(四)、库存器材、物资按其性质分类保管，每一品种可附实物卡，收支后应及时登记。

(五)、对库存器材、物资应做到避光、防潮、防热、防冻、防霉、防锈、放虫蛀、防鼠咬等工作。

(六)、贮存器材、物资离地面、墙壁应有一定高度和距离，货架之间应保持适当的间隔，排列整齐，标志明显。

(七)、库房内外必须保持干净、整洁、严禁烟火，应经常检查灭火器材等消防安全设备。

(八)、不得在库房内住宿及存放私物，库房人员离开时必须关好门窗。

五、电梯安全管理制度

（一）在开启电梯厅门进入轿厢之前，必须先确认轿厢是否停在该层。

（二）每日开始工作之前，须将电梯上、下行驶数次，检查有无异常现象。检查清理厅、轿门的坎有无异物。

（三）轿厢运载的物品不得超过的额定载重量。不允许装运易燃、易爆等危险物品，如遇到特殊况必须装运时，需经保安部门批准，并采取相应的安全保护措施。

（四）电梯出现故障，应停止运行，并及时通知维修人员进行修理。（五）运载的物品应尽可能稳妥的放在轿厢中间，避免在运行中倾倒。禁止采用开启轿厢顶部安全窗，轿厢安全门的方法装运超长物件。

（六）电梯操作人员应劝告他人勿乘载货电梯。

（七）电梯使用完毕后，电梯操作工应将轿用停于基层，并将操作盘上开关全部断开，关闭厅轿门。

（八）打扫机房设备卫生时，必须在专人监护下进行。

（九）不得将电梯钥匙交给无证人员使用。六、设备维修保养工作制度

（一）对使用科室提出的设备维修申请，维修人员应及时予以响应和处理，对急教设备，维修人员不得以任何理由拖延推诿，而应积极抢修保证临床第一线需要。

（二）仪器设备出现故障时，应由设备使用人或保养人详细说明故障现象及原因，以便及时排除故障，缩短停机时间。

（三）对无法解决的或疑难的问题，维修人员应说明原因并提出维修建议，经科长批准后实施。

（四）设备维修后要做好登记，内容包括维修日期、使用人主诉故障现象、修理人检查所见现象、故障原因、排除方法、更换零件及修复后的检验情况，并由维修人员与使用科室负责人签字，逐月上交统计。

（五）对维修中或维修后达不到使用性能安全要求的设备，要贴设备状态标志识.（六）使用科室要按规定做好医疗设备的日常保养工作，并定期检查执行落实情况。定期深入科室对所负责的仪器设备进行安全巡查，及时发现问题及时处理，防止发生意外事故。

（七）积极创造条件开展预防性维修保养，降低设备故障发生的概率。

（八）对保修期内或购置保修合同的设备，要掌握其使用情况。出现问题时，及时与保修厂方联系，对维修结果傲好相应的维修记录，并检查保修合同的执行情况。

（九）应做好休息时间和节假日的维修值班，确保节假日和休息时间均能处理突发的维修要求。

（十）保持工作区域的安全与整洁。保管好各种维修工具、仪器，防止丢失损坏。

七、水管班、电工班工作制度

（一）负责医院的水、电供应和维修工作，对各种保修要做好登记。

（二）主动积极的做好医院各种管线的巡查工作，坚持做到三下:下送、下收、下修。

（三）保证发电机组处于良好状态，停电后必须在规定时间内送电(夏季为8分钟，冬季为15分钟)。

（四）加强配电室的管理，严格操作规程，完善安全措施，做好服务工作。坚持水电值班制度，认真做好交接班，保证水电设备处于良好的工作状态。

八、水管班、电工班交接班制度

值班人员班前严禁饮酒并提前10分钟到岗做好交接班前的准备。

（一）交接班时尽量避免倒闸操作，在交接班过程中发生事故或异常情况，原则上由交班人员处理，接班人员应主动协助处理。（二）设备运行方式、设备变更或异常情况及处理经过要进行检查。

（三）工具仪表钥匙及备品备件的使用变动要完好齐全。（四）设备整洁，卫生清洁。

（五）接班人员应认真听取交班人员的介绍，并认真仔细的检查、询问、核实。

（六）交接班工作必须两清，双方认为交接清楚无问题后方可在记录本上签名。九、配电室安全制度

（一）配电室是医院配送电中心，非本科室工作人员不得随意进入配电室。

（二）配电室要保持整洁，严禁在配电室内抽烟，严禁存放易燃易爆和其他无关物品。

（三）值班人员要坚守岗位，认真检测电压，负荷变化情况，严格执行交班制度。

（四）对配电设备每月进行巡检，及时发现问题并解决。

（五）值班人员在安装、维修电器设备、线路时必须严格按照规程操作，不准违章作业。十、配电室巡查制度

（一）确保配电设备完好，工作正常。

（二）每天对低压配电柜运行情况进行三次查看，记录电流情况。（三）每周对我院病区进行两次用电安全检查。（四）每月对我院高低压配电设施进行一次巡查。（五）每月对我院重要设备接地线进行一次巡查。十一、水、电、天然气、蒸汽使用管理规定

（一）水使用管理规定

1、全体人员应该节约用水，做到人离关水。

2、经常检查水阀，对损坏的阀门及时更换，防止滴、漏水现象，减少浪费。

（二）电使用管理规定

1、各种电器、电源线路开关不得随意拆卸、更改。

2、电器设备使用前要做到查电源线路，查开关，在正常情况下才能使用。

3、设备在工作时操作人员不得离开，要做到人离机关、断电。 4、电器设备制定专人管理使用维护，出现故障及时报告维修，杜绝事故发生。

（三）天然气使用管理规定

1、天然气使用前严格按照操作步骤进行。 2、操作中严禁离岗，做到人离气关。

3、检查气阀气门，防止松脱，禁止用重器、锐器击打气管、气阀和不当的操作行为。

4、定人在下班前检查，做好查后记录，防止未关气阀和漏气的现象发生。

5、节约用气，防止浪费。十二、地下室无塔供水设备管理制度

（一）查看所有水池水位、阀门及控制开关是否处于正常状态。

（二）检查控制柜所有接线端点是否接触良好，各电压、电流指示是否正常。

（三）检查水泵、电机是否有异常响声，发现异常及时停机检查。做好水池清洗、消毒工作，确保水质质量。十三、发电机管理制度

（一）电工班负责发电机的管理、保养工作，并有专人负责，每天应对发动机燃料系统，冷却系统和润滑密封等进行一次检查，检查内容为: 1、检查燃料液位，保证油箱阀门在开启位置。2、检查冷却水箱液位，保证其处于正常位置。3、检查散热装置，保证其畅通无阻。

4、检查所有接头部位有无泄露，发现及时处理。

5、检查蓄电池，并定明测试其电压、电流情况，防止腐蚀失效。（二）发电机实行专人管理，负责做好运行、保养、记录。（三）保持发电机房内设备清洁卫生，室内不准堆放杂物和易燃易爆物品。

十四、发电机组及线路定期检查维护规定

（一）保障柴油发电机组的完好及安全运行稳定。

（二）确保在市电停电时能及时投入使用，保障正常供电。（三）每周清理一次机组外表及机房环境。（四）每周一次机组启动试验。

（五）每年一次发电机带负荷试验。

（六）每年检查-次机组与切换柜之间的连接线路。

（七）根据保养手册对机组进行更换机油，滤芯等保养工作。十五、柴油存放和加油的安全管理制度

（一）操作人员应掌握本岗位的操作技术和防火规定，做到安全操作，防止漏油、溅油。（二）严禁在加油场地、储油罐、箱场地内从事可能产生火花的作业。

（三）雷击时应停止加油或卸油作业。

（四）加油过程中，严格控制油的速度，发生泡、冒、漏油时必须清理好现场，并将进油箱盖好口锁好，加油车方能启动离去。

（五）修理油泵或管道时，要关闭相应阀门，挂上警示牌做好放油措施，防止油品外泄.（六）每季度对供油系统、电器设备、管道、阀门、油泵进行一次全面检查。

十六、锅炉房安全运行管理制度

（一）锅炉操作人员必须先培训，后上岗，无上岗许可证的人员不得上岗。

（二）锅炉操作人员必须先熟悉并严格遵守锅炉操作规程。

（三）锅炉房内严禁吸烟，严禁携带火种或易燃易爆品进入锅炉房，严禁明火作业。

（四）锅炉房内必须配备防火器材，并按时检查与更新，确保完好。

（五）非锅炉专业人员不得检修锅炉任何部件。

（六）锅炉运行期间，操作人员不得离岗，不得处理的故障或隐患及时报告总务科，由总务科联系专业人员处理。十七、锅炉房工作制度

（一）锅炉房工作人员必须持证上岗，熟练掌握并严格执行操作规程，保证供气设备的安全和正常运行。

（二）认真做好锅炉、管网的检查与保养，并做好年检，保证其良好运行，严防事故的发生。坚持做好锅炉运行的各种记录和交班记录。

（三）工作人员应遵守医院各项工作制度，坚守工作岗位，保证高度的工作责任感，工作期间不得擅离职守，不做与工作无关的事情。

（四）提高安全责任意识，做好安全防范工作，禁止非工作人员进入工作区域。

（五）保证工作区域的整洁，保持室内外环境整洁。十八、食品安全卫生制度

（一）为了切实加强食品安全卫生工作，保持食堂清洁卫生，杜绝食物中毒事故，特制定本制度，共同遵守。

（二）严格执行《食品卫生制度》，增强食品卫生意识，提高警惕，加强防范，保持室内外和用具、餐具清洁，确保食品卫生。

（三）严把食品质量检查验收关，食品新鲜，杜绝腐烂、变质、变味、发霉、过期等不卫生食品流入食堂，谁验收谁负责。

（四）食品清洗要干净，做到一拣摘、二清洗、三淘洗，蔬菜要在水中浸泡30分钟以上。

（五）食品加工、保存，生熟分开，以防止交叉污染，熟食品要煮熟、煮透，幼儿禁用剩菜。

（六）餐具严格消毒，提倡蒸汽消毒。

（七）操作人员持健康证上岗，注意个人卫生，不留长发，不留胡须。不留长指甲，穿工作服，戴工作帽，操作时不抽烟。

（八）每周进行一次卫生大扫除，清洗蒸笼、蒸饭箱、绞拌机、切肉机、碗框、水池、擦抹门窗，清理下水道。

（九）采取防尘、防蝇、防鼠、防虫措施，确保食品不受污染。

（十）严格执行食品贮存制度，妥善保存仓储食品，防潮、防蛀、防变质。

（十一）及时关锁食堂和食品仓库门窗，严禁非食堂工作人员随意进入操作间和仓库。

（十二）发现问题要及时汇报，并采取补救措施。对造成食物中毒事故的当事人和责任人，将追究责任，情节严重者，依法追究法律责任。

十九、餐厅从业人员健康检查及卫生知识培训制度

（一）员工须参加基础卫生培训，持有效健康证后方可上岗，健康证时效为一年。

（二）员工办理健康证须统一组织在指定地点进行体检。

（三）员工健康证办理须本人进行，严禁代验、代查。严格遵守体检注意事项。

（四）健康证到期再行体检的员工，检查未合格的应立即停岗，停岗期间禁止进入加工间、禁止与原材料接触。经复查仍未合格的将予以解聘，复查合格者则恢复原岗位工作。待聘人员体检不合格的，不子聘用。

（五）员工在岗期间，健康证原件交个人保管，其复印件交餐厅统存档管理，以备查阅。

（六）健康证到期而未办理的员工，应立即组织办理，直至领取新的健康证后方能上岗工作。二十、“门前四包”责任制的内容

（一）门前环境卫生

1、每天有专人负责环境卫生，无暴露垃圾，随时保持责任区清洁。

2、无纸屑、果皮、烟头、痰迹、污物、废弃物、积水、随地便溺等现象。

3、垃圾袋放入垃圾桶，无乱堆放、乱倒垃圾现象。（二）门前绿化

1、按绿化部门要求保护树木花草，并有管理措施。

2、门前花草无丢失及踏坏踏死现象，花坛内无行走、践踏绿化带及物品堆放现象。

3、绿化树木无攀折损伤，无乱拉绳索、乱挂衣物、乱钉乱搭现象。

4、无将污水、脏水尤其是带有腐蚀性的污水泼向花草树木现象。（三）门前公共设施

1、对门前范围内的下水道路灯、车行道、人行道、护栏、消防设施、环卫设施进行保护，无损坏现象。

2、不将固体废弃物扫入下水道，若有堵塞及时清掏。 3、对他人的违建行为和破坏公用设施行为进行监督、制止、举报。

二十一、保洁管理制度

（一）宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成卫生习惯，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。

（二）认真搞好室内、环境和个人卫生。室内卫生要求:地面无痰迹，天花板、墙壁无尘无蜘蛛网，窗台、家具、灯具无尘无垢，门窗、玻璃无灰尘污迹，卫生间无臭气，排放系统畅通无堵塞，室内无老鼠苍蝇，窗明几净，统一整洁，无乱钉乱挂。环境卫生要求:无卫生死角，无垃圾堆积，排水系统畅通无阻，场地无积水，花坛、景点内无纸屑，公共厕所无鼠无蝇。个人卫生要求:仪表端庄，衣着清洁整齐。（三）切实贯彻饮食卫生“五.四”制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。

（四）坚持突击和经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。

（五）认真抓好卫生检查、评比，并将检查结果与科室考核挂钩。

（六）有计划的植草、种树，美化环境。

（七）认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。二十二、污水站管理制度

污水站应设专业操作管理，坚决执行国家对医院污水排放的有关规定，严格准守下列规章制度。

（一）管理操作人员必须有积极的责任心和事业心，要树立良好的职业道德。

（二）管理人员必须熟悉本站处理工艺，熟悉本岗设施、设备的运行要求和技术指标，熟练本岗设施、设备的运行要求和技术指标。

（三）管理人员必须熟悉本站处理工艺，熟悉本岗设施、设备的运行要求和技术指标，熟练掌握操作规程及日常保养维护技术。

（四）管理人员和操作人员应按要求巡视检查构筑物设备、电器和仪表的运行情况，发现故障及时排除，并立即向有关领导报告。

（五）操作人员必须做好每班运行记录，交接班必须检查上班记录，无记录不接班，并追究上班责任。

（六）值班人员必须坚守岗位，严禁脱岗，保障设备正常运行。

（七）非本站工作人员，严禁操作动用及拆卸设备，未经同意谢绝参观访问。（八）管理操作人员应每月对污水站进行一次全面检查，记录备案。

二十三、医疗废物及污水处置人员安全防护规定

（一）运送人员在运送医疗废物前，应当检查包装物或容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂时存储地点。

（二）收集、运送、处置医疗废物和处理污水时，应做好自身防护工作，穿工作服、戴手套，必要时戴护目镜、穿防护靴。接触医疗废物和处理污水后，应及时清洁、消毒双手。

（三）掌握正确的操作方法和操作程序，减少或杜绝意外事故的发生。

（四）在医疗废物收集、运送、储存过程应当严防造成包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体，一旦泄露应及时更换盛放容器，并对污染区域彻底消毒处理。

（五）在医疗废物收集、运送、储存及处置过程中应注意预防被医疗废物刺伤、擦伤，如不慎发生刺伤、擦伤等须立即采取紧急处理措施井根据伤员情况进行预防接种。

（六）发生医疗废物职业暴露后，向医院感染科报告各案，医院感染科进行登记，感染科负责咨询和处置。二十四、二次供水卫生管理制度

为确保二次供水水质，符合国家《生活饮用水水质卫生规范》，保护全院职工的身体健康，根据国家和省、市、县卫生行政职能部门的规定和要求，现结合我院实际情况，特制定本制度:（一）认真学习国家和省、市、县卫生行政职能部门对二次供水的法规和要求，切实做好二次供水的卫生管理工作。

（二）二次供水设施设专人管理，管理人员做到每年一次体检和参加卫生知识培训，合格持证上岗。

（三）每天对二次供水设施进行巡查，并做好环境清洁。

（四）二次供水设施定期进行清洗、消毒，并接受卫生监督部门的抽样检测，确保水质安全卫生。

（五）当二次供水水质受到污染时，应立即采取措施，并及时向当地卫生、供水部门报告。

（六）积极、主动配合卫生监督职能部门对本院二次供水设施的管理，并坚守监督检查。二十五、外包业务审核制度

（一）为使医院外包业务更加规范、有序，明确各部门在业务外包管理工作中的授权范围和审批权限，根据国家法律法规及医院管理制度，特制定本制度。

（二）本制度适用于医院非核心业务的后勤保障业务。

（三）医院相关部门编制外包项目计划书，具体阐述业务外包背景、外包内容、实施程序、主要风险和预期收益等信息。

（四）所有外包项目必须经医院党委会研究审批。

（五）外包项目归口管理部门负责对承包方的资质审核及通选，合同文本的拟定并报院领导审核。

（六）外包项目归口管理部门负责外包项目的监管、考核等管理工作。

（七）外包项目的费用支付由归口管理部门根据合同执行情况进行考核后报财务部门审批。

二十六、外包业务质量管理办法

为加强对医院外包业务管理，提高外包业务服务质量，为医院运行提供高效保障，特制定本管理办法:（一）安排专人对外包业务服务质量进行跟踪管理，并定期进行考核评估。

（二）定期与外包业务承包方进行沟通，对服务过程中出现的问题及时协商解决，协商不能解决的，可根据合同约定处理。

（三）制定外包业务考核标准并定期对外包服务质量进行考核。

（四）考核有质量问题，按考核结果对外包业务承包方进行督促整改、罚款，出现严重质量问题或经多次整改仍不能满足要求的可按合同约定解除服务合同。

（五）每年度对外包业务服务质量进行评估，根据评估结果对下年度合同条款进行修改、补充。

第8篇：医院后勤保障文章

医院后勤保障组的现状和今后发展的思路

【摘要】针对当前医院的规模不断扩大，医院领导对后勤的期望也在上升，对后勤的服务也提出了更高要求，作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应当前形势，满足医疗发展的需求。社会对医院的期望在不断上升，要求也越来越高，后勤承担了非常重要的楼宇等运行保障，原有观念早已落后，必须在服务理念、服务宗旨、服务水平上更新观念，树立一切为病人的思想。针对目前医院后勤运行保障工作重要性以及存在的现实问题，分三个方面阐述了怎样去面对和解决问题，从而为医院健康有序的发展提供强有力后勤保障。

【关键词】医院后勤运行保障工作

随着医疗市场需求的加大，医院新建了现代化的医疗大楼，适应了群众医疗保健需求的持续增长，社会对医院的期望不断上升，对医疗机构的环境、档次、功能、设施、服务态度、服务质量都提出了更高的要求。由此必然要推动医院服务功能与任务的扩大，带来管理内涵、管理方法以及管理有效性等一系列的变化。这就需要医院后勤人加强认识转变，主动适应这一变化。作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应形势，在服务方式、服务宗旨及质量上更新观念，树立一切为临床和病人服务的思想，为医院走上规范经营和健康有序发展的轨道提供强有力保障。

1、后勤运行保障工作在医院日常工作中相当重要，开门七件事样样要做好，从正常生活的保障到对医疗、科研及教学设备和基础设施的运行维修保障及各类物资的保障等。其中运行保障工作是后勤工作的重要组成部分，它包括对楼宇、配供电、供水、供气、供氧、吸引、中央空调、锅炉、层流等各项运行设施的维护，常用医疗仪器、器械及电器设备的维修，门窗、桌椅与其它设备的综合维修，电梯运行与维修，通信系统的运行与维护，弱电系统、综合布线系统、安防消防系统的维护与维修等等。这些设施的好坏，直接关系着医疗能否顺利开展，直接影响到病人的治疗乃至生命安全。突然停电会造成手术过程中断，将给病人手术带来风险、呼吸机不能正常工作，突然停水会威胁血透病人的生命，突然停氧会危及到大批吸氧病人生命，每一个环节稍微有点闪失都将危及到病人生命，2011年8月24日深夜10时许，上海宝钢医院手术室突发火灾，一名正在接受截肢手术的全身麻醉病人不幸身亡，在断电和漆黑的情况下，医生无法解锁并推动手术台

和患者一同撤离，即便能背起患者，手术中所用的中心供氧设备、各种管道和呼吸维持系统也无法一同带走，由此可见运行保障工作在医院整个系统中的重要地位。

2、后勤运行保障工作目前存在的主要问题

2．1、医院规模扩大、人员短缺

随着社会对医疗需求的不断扩大，同时为了解决看病难、房屋设施落后的矛盾，医院适逢高速铁路站北广场的建设被拆迁，易址并按三级专科医院标准建设了新的医院。2011年底建成并投入使用了2.5万㎡的门诊病房综合楼，今年3月又建成1．5万㎡的职业病防治大楼并投入使用，床位数从原有的270张扩大到430张，床位数增加了63％，建筑面积从过去的1.9万平方米扩大到了4.8万平方米，建筑面积增加了2.5倍。而后勤从事运行保障的职工由于退休或到管理岗位以及其它原因，从2008年的11人减少到现在的6人，人员减少了一半。由此看出医疗规模扩大了、设施增加了，而人员却在减少，造成了运行保障人员的短缺。

2．2、维修巡查制度很难执行，维修及时率不高

由于医院所有的设施尚在调试和磨合阶段，一些装饰及安装等由于质量不到位，经常性有这样那样问题，我们安排逐步对这些地方进行改进和优化，加上由于临床的需要不断要调整科室，陆陆续续又新开科室、部门等，产生大量的工作量，这些工作都得靠几个维修工来承担，他们的的确确是不务正业，势必造成维修不及时、巡查任务难完成的局面。

2．3、新技术、新设备的维修技术有待提高

新投入使用的大楼，采用了很多新装备，新规范与新技术，自动化程度很高，例如变电所供电系统、变频供水系统、中央空调及通风系统、楼宇自控系统、安防系统、消防系统、门禁系统、综合布线系统、洁净空调层流系统，供应室系统、手术室控制系统，水处理系统、停车场系统、亮化美化系统等，这些都是以前没有的系统，再比如中心供氧、中心压缩空气系统、中心吸引系统，维修人员没有接触过不能很快熟悉这些新系统与设备的应用，就不能胜任这些设备的管理和维护工作，给运行保障带来很大困难和潜在风险。

2．4 培训工作滞后，没有形成完整的设备维护流程

医院后勤工作在医院很重要，但后勤人员普遍现象是学历偏低，个别年龄偏

大，技术和知识结构老化，专业技术缺乏，对新技术、新知识接受理解慢，造成再培训提高困难。目前我院近几年内没有新招技术骨干，由于人手紧张无法安排人员外出培训，也很难参与到前期建设安装工作当中去了解系统性能，没有形成一套相对完整的购置、使用、学习、参与安装、培训的维护流程，造成维修运行人员不能对新设备更多的了解，建设安装与后期维修保养脱节。

3、解决运行保障工作问题的有效途径

3．1、理顺工作流程、转变服务方式更新服务理念

原来负责全院维修工作的班组不是一个职能科室领导，造成有些工作不能很好的协调配合，人员不能更好的利用，再加上工作人员少，更难以做到及时响应。对此医院领导非常重视，2011年下半年决定将设备科与总务科合并，总务科全权负责后勤运行，同时成立了工程技术组和水电保障组，下设电工维修、水暖维修、设备维修、安全设施维修4个班，每个部门明确了各自的工作职责，但是必须做到分工不分家人员相互利用配合，在目前人员偏紧的情况下，必须克服一切困难做好保障工作，为充分发挥每个人的战斗力，维修人员配备了无线对讲机，工作效率明显提高，为方便各部门报修，利用消控中心现有人员开通了维修服务热线，所有维修项目全部拨打这部热线电话，通过对讲机进行分工，对报修的问题统一记录、统一调配、统一回访，维修后对维修结果、维修质量、服务态度都要求服务对象在报修单上评价并签字确认，保证了服务及时到位，解决了维修服务难的问题。自2011年底开通维修热线后，取得了非常好的反响，去年接到报修电话5400次，满意度调查保持在98％以上，在年初全院座谈会上大家一致认可维修组的工作成绩。

3．2、设备、设施运行与维修理念的转变

在维修保障及时到位以后，根据设备、设施运行管理之中存在一系列的问题，后勤推出了“转被动维修为主动维护”的思路。原来的维修方式，哪里报修了就去哪里修复，简单的讲就是什么地方有故障就修什么地方，每个维修工像个救火队员，这样不光维修成本上升了，还缩短了设备、设施的使用寿命。而主动维护则是强调对设备、设施定期进行主动保养和预防性维修，强调防患于未然，减少和杜绝设备的故障率，可提高设备的使用年限。根据这个理念，全面开展了主动上门巡检工作，每个楼层落实责任人，必须定期到各科室及公共部位进行巡视，发现问题和隐患及时解决。在重要部位设置了巡检卡，巡检人员按巡检卡要求的内容巡检并签字，巡检卡作为总务科的考核和责任追究依据，由于各项巡检需要在正常维修工作之外投入很大的人力和精力，如何保证巡检的质量、建立起长效机制，将这项工作坚持不懈的做下去，是至关重要的问题。我们克服人员少、突击任务多的难题，强调上午在维修的间隙抽空完成当天的巡查任务，下午完成其它指派或突发任务，坚持每周一次去每层的强电间、弱电间、管道间和设备层进行重点巡检，并做好巡查记录，观察配电箱和其它设备有无异常、有无异味，管道井内有无跑冒滴漏等，每月一次分批对各病区内的供电系统、仪器设备，五金、洁具、灯具、门窗等设施保养一次，并认真做好巡检记录和签名，对运行维修中的问题提出合理化建议。通过细致的巡检，发现了多处在建设安装过程中不到位之处，并对这些隐患进行一一整改，避免了可能发生的事故和因此造成的严重后果。通过开展巡检工作和对巡检发现的问题及时整改，使设备、设施故障率下降了很多，取得了很大的成效。

3．3、不断提高员工整体素质

要提高保障服务的质量，光有好的保障理念和优质服务宗旨还是不够，还要针对新装备与新技术的维护，不断提高员工的职业技能水平，要求每一位员工必须努力学习，掌握各项新技术和专业技能，通过一系列的培训，请设备生产厂家对员工进行现场培训，多次举办应急预案的演练和岗位技能竞赛，现在维修组成员80%持多种证件上岗，我们鼓励员工进行技术创新、设备改进和节能设施安装，通过不断的锻炼和学习提升自己的技术水平，他们为医院的发展作出了贡献，医院需要这些人才，更需要一支过硬、作风顽强稳定的维修队伍。

无锡市第八人民医院

总务科方道平