​中医院工作总结

中医院工作总结

2013年，是我院建院三十年来发展史上的里程碑，医院在县委、政府和卫生局的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻学习党的十八大精神，严格落实国家和区、市、县卫生工作和中医药工作精神，抢抓机遇，科学管理，突出特色，发挥优势，服务患者，成功创建二级甲等中医医院，全面促进医院整体工作上台阶，实现了又好又快发展。通过全院职工的团结协作，无私奉献，业务总收入达2523.6万元，完成了全年的各项工作目标任务，荣获“自治区模范职工小家”、“全县卫生工作综合目标考核一等奖”、“行业作风先进集体”和“信息报送工作先进集体”等荣誉。现将全年工作总结如下：

一、2013年工作完成情况

2013年，全院职工团结一心，凝心聚力，刻苦努力，紧紧围绕重点工作目标，在成功创建二级甲等医院的同时，医院各项工作得到全面发展。

（一）认真贯彻学习党的十八大精神，加强基层组织建设。

1、医院认真贯彻学习党的十八大精神，深入开展“学党章、守纪律”、党的群众路线教育实践活动、下基层和“三好一满意”活动，并与医院组织建设、医德医风建设、行业作风建设、党风廉政建设、精神文明建设有结合起来，促进工作作风转变，改善服务态度，增强服务意识。不断发展壮大党员队伍，有1名预备党员申请转正，1名入党积极分子吸收为预备党员。

2、我院紧紧围绕为民务实清廉群众路线教育实施活动，积极参加“三同六送六帮”活动，先后派选领导干部4人分三批，深入所负责的新营乡大沙河村、兴坪乡卫生院、马建乡卫生院开展工作，与基层职工群众同学习、同吃（住）、同工作，了解和掌握基层职工群众工作生活情况以及群众医疗卫生服务情况，查找解决问题，从培养医疗服务人才、改善医疗服务环境等多方面帮助对口帮扶乡镇，改善了基础设施，提高医疗卫生服务技术和卫生人员业务素质，使广大群众能就近享受到更加优质全面的医疗卫生服务，有效缓解农民看病难、看病贵问题。先后捐赠医疗设备及办公设施总价值9.5万元。

(二)成功创建二级甲等中医医院，全面促进医院可持续发展。

近年来，医院从医院管理、队伍建设、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医护理管理、中医药文化建设等方面着手，加强规范化管理，各项工作有序发展，中医药服务水平和能力不断提升，中医特色突出，专科建设成效显著，整体功能明显增强。2012年8月，根据《自治区卫生厅关于开展二级中医医院评审工作的通知》精神及相关要求，全面启动了医院等级评审工作，严格对照《二级中医医院分等标准和核心指标》、《评审标准》、《评审标准实施细则》开展了一系列创建工作。全院职工站在讲政治的高度，深化认识，增强创建工作的责任感和使命感，从全局利益出发，凝心聚力、团结一心，紧紧围绕创建工作核心，以积极向上的精神状态全身心投入到创建工作中。通过宣传动员、组织实施、自查整改、冲刺验收四个阶段的努力工作和精心准备，医院各项工作指标符合“二级甲等”中医医院要求，6月上旬顺利通过了自治区卫生厅中医药管理局的评审验收，被评为“二级甲等中医医院”。

通过创建工作，我院实现了规范化的医院管理，整体工作呈现出了良好的发展态势，医院环境得以优化；基础设施逐渐完善；人员结构渐趋合理；各项规章制度日趋健全；专业技术水平不断提高；中医药特色凸显；文化氛围气息显现；医院形象全面提升；服务能力明显增强；真正达到了“以评促建、以评促管、评改结合、重在内涵”的目的，全面促进了医院持续健康发展。

(三) 狠抓医院管理，提高医护质量，确保医疗安全。

1、完善制度建设。医院按照等级评审规范要求，进一步规范了医院管理，制订了《西吉县中医医院工作制度及岗位职责汇编》、《西吉县中攻医院文件汇编》、《西吉县中医医院工作流程汇编》、《西吉县中医医院各科室质量评价体系与综合考核标准（试行）》等，为医院管理提供了有力的制度规范保障。

2、规范医疗服务。以中医医院评价指标为标准，狠抓各项核心制度落实、医疗文书书写质量和医疗安全防范，不断促进医院规范化建设上层次。一是加强医疗核心制度的落实，如会诊、转诊、术前讨论、疑难（死亡）病例讨论、危急值报告制度、病案管理规范等。二是严把医疗文书书写质量关，定期或不定期抽查病历、处方等各类医疗文书书写质量，重点督查病历书写及时性、中医辨评论治的准确性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等，及时发现、及时反馈、及时更正，加大终末病历质量抽查力度。三是切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全工作的出发点和落脚点，从严格各项制度落实、加强疑难病例会诊、加强医疗文书书写和患者告知等方面为着手点，及时总结经验，从源头和细节上消除安全隐患，遏制医疗差错事故发生。

3、加强医疗安全管理。医疗安全是医院工作的重要环节之一，医院不定期组织医院职工进行医疗服务安全教育培训，提高职工的医疗安全意识。

4、提升护理服务质量。积极开展优质护理服务，提高中医专科护理质量。通过加强“三基”、“三严”训练和中医理论、操作规范的系统培训，望、闻、问、切辩证施护己在临床广泛应用，护理服务质量明显提高，得到广大患者的好评。全年共开展护理中医药知识培训2次共100人次，组织考试考核2次，参加100人次，考核合格率100%，培训人数占全院护理人员的91%。

5、加强临床输血管理。严格按照临床输血管理要求，加强输血管理，确保了临床用血安全，全年共输血58份96个单位，成份输血率100%。

6、有效控制院内感染。强化医护人员院内感染防控意识，加强消毒质量监测，规范医疗废物处理和临床输血管理；传染病管理规范、报告及时，全年共报告各类传染病42例，报告率达100%，及时率100%。

7、2013年工作指标完成情况(2012年12月1日至2013年10月31日)：

（四）加强专科建设，提升中医服务能力。

1、继续狠抓专科建设，打造品牌科室。医院从人才培养、科室设施等方面入手，不断培养引进专科人才，开展新业务新技术，认真组织实施专科诊疗方案，把针灸理疗康复科建成了目前具有浓厚中医特色的医疗科室，主要采用针刺、艾灸、推拿、火罐、小针刀、理疗、膏药穴位贴敷、中药熏蒸等中医传统治疗方法，结合多功能三维牵引，并发挥中药“简、便、验、廉、效“的优势，在治疗颈肩腰腿痛综合症等病症上收到了较好的临床效果，受到了患者的普遍赞誉。年接诊门诊患者9901人次，住院患者453人次，中医治疗率达100%。肝病科也得到了长足的发展，在肝病治疗采用优化的中西药结合方案，在本地区取得了独特的疗效，目前在全市处于领先地位。年接诊门诊患者1284人次，收住院各类肝病患者138人次；中医治疗率达100%。肛肠科接诊门诊患者2377人次，中医治疗率达81%。骨伤科继续与张宝玉回医正骨医院协作，年接诊门诊患者5383人次，中医治疗率76%；皮肤科以中医特色治疗为主，年接诊门诊患者2393人次。全院采用非药物技术治疗10348人次，占全院总门急诊人次的10.2%。

2、中医药诊疗特色明显。内儿科、外骨科、妇产科、急诊科等制定中医协定处方，积极辨证论治使用，实施并优化诊疗方案，疗效确切。开展的“冬病夏治”活动己被广大群众接受和青睐，共贴敷治疗各类疾病患者389人次，较上年同比增长了31.4%。取得了良好的效果。

3、积极推广使用中医药适宜技术。充分发挥县级基层常见病多发病中医药适宜技术推广基地作用，积极参加中医药适宜技术推广视频网络平台培训，共入网46次，培训人员1058人次，学习新知识、新技能，不断提高技术水平，并发挥县域“中医龙头”带动作用，做好基层中医药治疗技术指导工作，推动本院和县域内中医药服务能力提升。

4、“治未病”工作收益良好。引进体检仪和中医体质辩识平台，对每位体检对象建立了个人健康档案，并提出相应的医疗和饮食调理的建议，推行“冬病夏治”理念，针对各种慢性虚寒性疾病，以及冬季、冷天发作或加重的疾病，都达到了“治未病”效果。全年共体检735人员，创造经济收入22万元。

（五）加强人才培养，提升专业队伍素质。

医院加强人才培养引进力度，通过多渠道引进和培养人才。一是全年共引进临床、护理等各类专业技术人员3名，选派中医、口腔、超声专业技术骨干5名到区内外上级医院进修学习。派出专业技术人员参加各类短期学习班、研讨会共62人次。进修学习人员能够将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中，有效促进了我院医疗技术水平的提高。二是利用宁夏医科大学成人教学班在西吉开设教学点这一良好机会，组织全院医护专业人员参加相关专业知识讲座学习。三是加强继续教育学习培训和院内培训学习，组织开展手足口病、甲型流感等传染病及业务培训和讲座共16次，培训人员530人次；组织全院医师进行基础理论、基础知识及基本技能“三基”训练知识考核4次，考核共220人次，合格率100%。四是全年医院用于人才培养经费共计4.3万元。

（六）加强药事管理，保障临床用药安全。

一是严格执行药品“三统一”政策，全年中标药品申购率100%，配送到位率90.58%；医用耗材申购率和配送到位率均100%，30天回款率100%；抗生素购进金额占药品购进总金额的25.7%，较上年度下降5个百分点。二是加强临床用药指导，促进合理规范用药，抗菌药物使用规范合理。全年累计报告药品不良反应76例。三是本年度销售药品总额1408万元（同比增长22.99%），其中西药1073万元（同比增长14.06%），中成药197.5万元（同比增长143.53%），中药饮片137.5万元（同比增长11.79%）；共开具门诊处方72552张（其中中药饮片处方22854张，占31.5%，中成药处方22261张，占30.68%），中药使用率达62.18%；从药品收入结构来看，中药饮片和中成药使用正在稳步提升，表明医院正朝着突出中医药特色的方向发展。

（七）认真做好医疗设备配备、信息化建设等项目工作

1、我院积极争取国家中医药管理局联合中华慈善总会共同开展的第五期“慈善医疗济困行动”医疗设备捐助项目，购置了16排螺旋CT机一台，总投资360万元，完成安装并投入使用，有效改善了我院的诊疗水平，极大地方便广大患者就诊。

2、自筹资金60余万元完成了10千伏专用变压器，安装成功通过县政府招标采购中心及相关部门的验收投入使用，有力保证了CT的正常使用。

3、争取基层中医医院信息化服务保障能力建设项目资金30万元，自筹资金20万元，总计50万元，建立了电子病历系统、住院病人管理、门诊病人管理等信息系统，实现了信息化管理。

（八）落实惠民政策，保障患者利益。

1、加强抗菌药物使用和控制医疗费用不合理增长。严格贯彻落实区、市、县相关工作要求，制定目标、下达指标、强化措施、狠抓落实，临床用药逐步规范合理，控制医疗费用增长取得实效，有效缓解了群众“看病难、看病贵”问题。

控制医疗费用增长各项工作指标完成情况如下：

2、医保管理规范有序。全年共收住院参保患者3649例，其中：城镇职工344人次，城乡居民3305人次，核销费用分别为99.42万元、837.98万元，核销比例分别为78.83%、70.84%，分别较上年增长2.4个百分点、3个百分点。门诊接诊城镇职工患者11713人次，核销费用为107.3万元，确保医保资金安全有效运行。

3、“六免一救助”项目落实到位。全年共接诊产妇996例，其中本地农村户口产妇827例，救助产妇805例，救助金额99.21万元，本地农村户口产妇救助率97.34%。

4、实行药品零差率销售，让利于患者。积极落实深化医药卫生体制改革相关政策，推进县级公立医院改革，取消医院“以药补医”机制，有效缓解广大人民群众“看病难、看病贵”问题。2013年共取消425个品种药品加成（西药323种、中成药102种），共让利患者医药费用2029.82万元，真正让患者受益。

（九）加强财务、总务管理，确保医院安全运转。

1、财务管理科学规范，全年共争取项目资金90.24万元，其中中医业务骨干培养专项资金0.24万元，中药回药原料资源调查和监测项目10万元，基层适宜技术推广能力建设项目50万元，基层中医医院信息化服务保障能力建设项目30万元，为医院促进医院发展建设提供了资金保障。

2、开展消防“四个能力”建设，加强水、电、暖和治安管理，确保安全生产，为临床服务解除后顾之忧；美化就诊环境，完成了针康楼的装修改造，部分病房维修改造；做好日常维修和物资供给保障工作，为临床科室做好后勤服务。

（十）加强文化建设，树立良好医院形象。

医院重视和加大中医药文化建设力度，大力培育和倡导中医药文化价值观念，进一步增强医院文化底蕴，彰显中医药文化氛围。在原有文化建设基础上，制作了符合医院实际的病房牌、办公室门牌、导诊导示标识牌等；重新修订了《员工手册》，使行为规范、特定礼仪等内容更加充分地体现中医药文化特色；对医院门诊大厅、针康楼做了形象设计，充分体现中医药特色；根据各科室不同性质，制作了相关疾病中医药防病知识宣传栏和中医药文化知识宣传册，在各候诊区、候药区设立中医药知识宣传资料发放架，使广大群众从诊疗环境方面切实感受我院浓厚的中医药文化氛围和独具特色的医院形象。

（十一）积极开展对口帮扶，完成各项临时性工作任务。

1、继续做好兴隆中心卫生院公易分院的对口帮扶工作，重新调整帮扶计划，配备9名高级职称和中医专业技术人员为主的帮扶医疗队，帮助指导该卫生院开展诊疗服务工作，提高了该院的诊疗水平，方便当地群众就诊。

2、积极创建卫生单位，促进卫生县城创建。自我县创建自治区文明县城活动开展以来，我院高度重视，积极参与创建活动之中，并结合创建二级甲等中医医院和医院环境专项整治活动，从加强医院环境卫生、除“四害”、慢性疾病防治、健康知识宣教、创建无烟医院等方面入手，严格按照创建标准要求，积极开展了先进卫生单位创建工作，全面提升了医院卫生质量和管理水平，实现医院内管理有序、环境整洁优美、干净舒适、医患和谐的目标。

3、完成春、秋季义务劳动任务，绿化植树面积200余亩。

一年来，我院的整体工作取得一定成绩，得到了各级领导和广大群众的好评，但是，我们也清醒的认识到自己的不足，面临的困难和挑战，因此，在新的一年里，我们要倍加努力，紧紧抓住医疗卫生体制改革的历史机遇，始终坚持公立医院的办院宗旨，不断强化医疗质量管理，提升优质服务水平，降低医疗费用，让利于民，取信于民，努力打造品牌医院。明年全院职工将励精图治，锐意进取，扎实工作，敬业奉献，续写医院发展的新篇章。

二、2014年工作打算

2014年，我院要在各级党、政和业务主管部门的领导下，认真贯彻落实党的十八大精神，全面实施县级公立医院改革，以争创二级甲等中医医院为目标，加强内涵建设，强化中医特色，做大优势专科，改善就医环境，提高服务质量。全院上下团结一心，找准问题，理清思路，挑战机遇，克难攻坚，主要从以下十五方面着手，全面扭转医院建设发展局面，努力实现医院发展新跨越。

（一）继续深入贯彻落实十八大精神，加强党组织建设，改进医德医风，转变行业作风，规范服务行为，促使医院各项工作顺利开展。

（二）巩固二级甲等中医医院成果，促进医院持续健康发展。

（三）狠抓内涵建设，促进医院规范化管理和可持续发展。

（四）继续加强中医特色建设，打造品牌专科。

（五）加大人才建设力度。招考和引进紧缺专业技术人员，促进中医药特色建设发展。

（六）做好中医药适宜技术推广。

（七）提升医疗设备装备水平，提高诊疗手段和质量。

（八）做好药品管理，确保临床用药安全。

（九）继续加强医院文化建设。

（十）推行成本核算制度，提高医院财务科学化管理水平；多渠道化解医院债务，为业务建设提供资金保障。

（十一）做好后勤管理，为临床服务提供保障。

（十二）改善就医环境，争取住院大楼建设项目，解决专科建设用房，科学合理设置科室，促进业务发展。

（十三）积极争取资金，化解医院债务。

（十四）做好对口帮扶工作。

（十五）认真做好经常性、常规性工作的同时，按时完成帮扶工作和各级组织交办的临时性工作任务。

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