国税局办公室党建工作总结

第1篇：国税办公室工作总结

国税办公室工作总结

【篇1：税务机关办公室工作总结】

国税局办公室工作总结

近年来，xx市国税局办公室紧紧围绕全局工作思路和工作目标，落实?办文、办事、办会?三大工作职责，充分发挥参谋助手、工作宣传、督促检查、协调服务等作用，在局党组的正确领导和关心下，在局内各科室的鼎立支持与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将近年来的工作情况总结如下：

一、把握工作大局，当好参谋助手

作为整个机关正常运转的龙头、结合部门，近年来，办公室紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，积极创新，当好了领导决策的智囊团。

一是围绕工作大局?谋策?。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。我们时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策。先后参与了年度工作思路的谋划、xx国税三次创业规划的起草、争创一流国税目标的制定等工作。积极为领导指挥全局出谋划策，有效推动了各项工作的顺利开展。

二是围绕领导核心?谋划?。我们始终围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导

意图。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。在每年的工作总结会议组织、专题报告起草、经验材料的撰写、新闻信息采编中力求更细致、更完整、更深刻地传达上级精神突出领导意图。

三是围绕纳税人?谋利?。国税工作的宗旨重在?聚财为国?，本质却是?执法为民?。在为领导决策当参谋时，我们牢牢抓住这个本质，把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕纳税人普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众声音，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。先后策划了连心卡服务返乡农民工、定单式服务、前臵式服务、工业园区集中服务等活动，并协助建立了纳税人援助中心。

二、抓好综合协调，促进系统和谐 综合协调是保证机关工作正常运转，促进部门工作形成合力的重要手段。我们在日常工作中坚持以辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。

一是胸怀全局,承上启下。紧紧围绕推进税收工作这个中心，站在维护办公室内部团结、维护领导班子团结、维护各单位及部门之间团结的高度来认识、分析和处理问题。既按时高效地做好领导交办的工作任务又积极帮助局内兄弟部门解决难题。促进了系统工作政令畅通，部门和谐。

二是运筹帷幄，未雨绸缪。对于每月的重点工作都提前制定出周密的工作计划，确保各项工作有条不紊，忙而有序。同时，密切注视工作的进展情况，及时发现由于衔接不及时或其它难以预测的原因造成工作中出现?空档?脱节现象，随即进行果断处理，避免和减少了失误。

三是摆正位臵，把握分寸。在开展协调工作正确把握部门角色，努力做到在政治上忠诚不糊涂，在运筹上抓大不放小，在作风上主动不盲动，在工作上到位不越位，在智力服务上参谋不决策，在综合协调上补台不拆台。

四是化解矛盾，维护稳定。参与建立?xx市国家税务局矛盾纠纷‘大调解’协调中心?。针对当前税务部门内部和税务部门与纳税人之间的矛盾所具有的动态性、可变性的特征，及时了解掌握有可能出现矛盾纠纷的地方、人员、环节，尽快取得第一手资料，去粗取精，由表及里地进行分析、判断，找准可能发生矛盾的风险点，及时采取措施，进行防范，化矛盾于未然。

三、讲求公文规范，提升办文质量

一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了全市国税工作会议、全市征管与纳税服务工作会议、学习实践科学发展观动员大会等会议的组织和材料撰写。较好地完成了市局工作材料、经验材料的撰写、上报。二是加强了公文质量管理，规范公文程序。在行文格式、公文校对、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，确保了准确快捷。

三是加强工作信息的采编和报送。近几年来，共编辑《每周工作动态》157期，编辑《学习动态》71期，编辑《税收政策动态》 期，《机关大事记》12期。四是加强科研调研工作。组织开展了丘区国税发展、行业分类管理、学习实践科学发展观、机关队伍建设等课题调研并召开了课题研讨会，形成了一大批具有较高理论水平和决策参考价值的研究成果。到目前为止，仅市局行业网?税收科研调研?栏目就采用优秀调查报告8优秀理论调研文章66篇。有 篇调研文章在《中国税务》、《税收指南》等期刊和内部刊物上发表或被采用。

五是清理规范了市局工作制度，先后制定了《机关工作制度》、《计算机网络安全保密制度》、《涉税信访工作制度》、《政务公开责任追究制度》、《重要事项报告报批制度》等工作制度。

四、统筹各方力量，加强新闻宣传

一是整合全系统宣传资源，形成宣传合力。全面启动了税收宣传一体化建设，采取?三集中两统一?的工作措施，进一步集中宣传力量、集中新闻线索、集中新闻稿件、统一宣传管理和媒体发布。完善了宣传网络，初步建立了以市局

为中心、各县级局联动的宣传平台。

二是借助各方力量，推出工作亮点。我们借助本地新闻媒体的力量和xx是伟人故乡的特殊地位，大力宣传我局的工作特色，打造工作亮点。与xx电视台、《xx日报》等5家本地媒体，以及新华网、《华西都市报》等4家媒体的xx记者站建立了协作关系，与《中国税务》、《中国税务报》等媒体建立了合作关系。我们不定期邀请中央电视台、新华社、《中国税务报》等新闻媒体，到全系统开展采风活动。近几年，共举办了煤炭税源精细化管理、国税事业科学发展、奥运与税收、?大手牵小手?等15次集中采风活动，采写的稿件播发16篇。

三是坚持不懈，开展好第十八个税法宣传月活动。围绕?税收〃

发展〃民生?主题，因地制宜地开展了?税收助推返乡农民工再就业??当一日税官，做一天工人??送税法、送文化?等形式多样、内容丰富的税收宣传活动。期间，共编发税收宣传专题信息160条，向省局报送信息83条，被省局行业网采用18条；在新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民日报等中央级媒体刊（播）稿件97篇（条），在中国税务报、中国税务网、四川日报、四川电视台、四川人民广播电台、税收指南等省级新闻媒体刊（播）稿件16（条），在xx日报、xx电视台、xx人民广播电台等市级新闻媒体用稿258篇，其中一大批稿件引起了社会各界的广

【篇2：国税办公室秘书工作总结】

2010年上半年办公室工作总结今年以来，办公室在县局党组的正确领导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识

和责任意识，围绕全区国税工作会议精神，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转

保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，为各项工作的顺

利开展提供了有力的保障。现将四个月来的工作汇报如下：

一、树立全局意识，推进规范管理

（一）抓制度建设。今年初，制定《办公室工作手册》、《后勤管理手册》，重新修改了机

关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的40多个规章制

度，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模

式。下一步，我们将把这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中，坚

持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。

（二）抓综治工作。制定综合治理目标责任实施办法，狠抓综治考核措施、制度落实，抓好元旦、春节、清明、五一等节日期间的安全检查，特别是重点部门和位置的巡逻，实现

了车辆管理无事故、公共财物无损失、安全值班无漏岗、人身安全无损伤、遵纪守法无案件。

二、围绕中心工作，做好各项综合协调工作

（一）规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》，在收文方面，传递、签

收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全；

在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把

关。

（二）抓好信息宣传。积极向上级和各级闻媒体投稿60多篇信息，在广西电视台、《左

江日报》及系统内部刊物上发表各类信息篇。办好内部刊物，把《大新国税信息》作为宣 传大新国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。今年以来共编发《大新国税信息》 18期。

（三）开展税收宣传。通过多种方式、特色活动进行税法宣传。其中4月9日在宝圩乡

开展的宣传活动，以民俗山歌为载体，请来当地有名的“板价短衣壮”山歌表演队前来表演

山歌和民俗舞蹈，在繁华街头设立税收法律咨询点，发放宣传资料宣传税收政策，为群众答

疑解惑，深受群众欢迎，收到了良好的宣传效果，同时也得到了市局部门的肯定。

（四）抓好督查督办。严格落实各项督查工作制度，改进工作方法，强化日常督查，抓

住会议决定事项和领导批示件，吃透精神，对需要落实和办理的事项，速转、紧督、快报，利用局域网，在网上发通知或者电话催促，监督承办单位在规定时限内尽可能提前办结上报，有效解决工作中存在 的效率不高、落实不到位的问题。

三、抓住亮点，推进后勤管理制度创新

（一）引进物业管理。把单位大院、办公楼的公共设施维护、安全、保洁、绿化美化等

服务项目，交给物业管理公司负责，使办公楼整洁有序、庭院环境优美，社区容貌大为改观，干部职工工作、生活更加便利，为办公室后勤管理实现科学化、规范化、精细化作出了有益

尝试。

（二）搞好机关食堂管理工作，严格按照食品卫生要求，狠抓食品采购、清洁、制作、餐具消毒、厨房人员卫生、环境卫生等工作；注意调整食堂饮食结构，合理搭配营养食品；

定期或不定期地组织有关部门和人员到食堂检查，让干部职工吃得放心、健康、明白、满意。

（三）规范接待管理。今年以来我们按照接待就餐、住宿标准，以热情、文明、周到的 工作态度，接待好每一个客人，不浪费，不违规。除此之外，做好崇左市国税系统稽查、监

察、出口退税等业务培训班的后勤工作，为各位参加培训的同志创造一个良好的就餐住宿环

境。

四、工作中存在的问题尽管办公室全体人员做了大量的工作，取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度

仍需完善，落实力度需要进一步强化，各方面沟通协调要进一步加强。

五、下一步工作思路

下半年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切

实管好事务，不断搞好服务，为促进国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好

以下几个方面的工作：

（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理，充分发挥网站政务公开、在线办

税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人

服务。

（二）认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和

精度，力争在数量和质量有所突破。

（三）加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认

真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度。办公室 2010年7月7日篇2：税务机关办公室工作总结 国税局办公室工作总结近年来，xx市国税局办公室紧紧围绕全局工作思路和工作目标，落实?办文、办事、办

会?三大工作职责，充分发挥参谋助手、工作宣传、督促检查、协调服务等作用，在局党组的正确领导和关心下，在局内各科室的鼎立支持与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将近年来的工作情况总结如下：

一、把握工作大局，当好参谋助手 作为整个机关正常运转的龙头、结合部门，近年来，办公室紧紧围绕全局中心工作出主

意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，积极创新，当好了领导决策的智囊团。一是围绕工作大局?谋策?。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。我们时刻

围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策。先后参与了年度工作思路的谋划、xx国税三次创业规划的起草、争创一流国税目标的制定等工作。积极为领导指挥全局出谋

划策，有效推动了各项工作的顺利开展。二是围绕领导核心?谋划?。我们始终围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领

导的主体思想，体现领导 意图。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见

性。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干

预，献策而不决策。在每年的工作总结会议组织、专题报告起草、经验材料的撰写、新闻信

息采编中力求更细致、更完整、更深刻地传达上级精神突出领导意图。三是围绕纳税人?谋利?。国税工作的宗旨重在?聚财为国?，本质却是?执法为民?。在为

领导决策当参谋时，我们牢牢抓住这个本质，把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕纳

税人普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众声音，坚持走群众路线，充分尊重群众意

愿。先后策划了连心卡服务返乡农民工、定单式服务、前臵式服务、工业园区集中服务等活

动，并协助建立了纳税人援助中心。

二、抓好综合协调，促进系统和谐 综合协调是保证机关工作正常运转，促进部门工作形成合力的重要手段。我们在日常工

作中坚持以辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。一是胸怀全局,承上启下。紧紧围绕推进税收工作这个中心，站在维护办公室内部团结、维护领导班子团结、维护各单位及部门之间团结的高度来认识、分析和处理问题。既按时高

效地做好领导交办的工作任务又积极帮助局内兄弟部门解决难题。促进了系统工作政令畅通，部门和谐。二是运筹帷幄，未雨绸缪。对于每月的重点工作都提前制定出周密的工作计划，确保各

项工作有条不紊，忙而有序。同时，密切注视工作的进展情况，及时发现由于衔接不及时或

其它难以预测的原因造成工作中出现?空档?脱节现象，随即进行果断处理，避免和减少了失

误。

三是摆正位臵，把握分寸。在开展协调工作正确把握部门角色，努力做到在政治上忠诚

不糊涂，在运筹上抓大不放小，在作风上主动不盲动，在工作上到位不越位，在智力服务上

参谋不决策，在综合协调上补台不拆台。四是化解矛盾，维护稳定。参与建立?xx市国家税务局矛盾纠纷‘大调解’协调中心?。

针对当前税务部门内部和税务部门与纳税人之间的矛盾所具有的动态性、可变性的特征，及

时了解掌握有可能出现矛盾纠纷的地方、人员、环节，尽快取得第一手资料，去粗取精，由

表及里地进行分析、判断，找准可能发生矛盾的风险点，及时采取措施，进行防范，化矛盾

于未然。

三、讲求公文规范，提升办文质量 一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要

求，认真完成了全市国税工作会议、全市征管与纳税服务工作会议、学习实践科学发展观动

员大会等会议的组织和材料撰写。较好地完成了市局工作材料、经验材料的撰写、上报。二是加强了公文质量管理，规范公文程序。在行文格式、公文校对、初审把关、领导签 定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，确保了准确快捷。三是加强工作信息的采编和报送。近几年来，共编辑《每周工作动态》157期，编辑《学习动态》71期，编辑《税收政策动态》

期，《机关大事记》12期。四是加强科研调研工作。组织开展了丘区国税发展、行业分类管理、学习实践科学发展

观、机关队伍建设等课题调研并召开了课题研讨会，形成了一大批具有较高理论水平和决策

参考价值的研究成果。到目前为止，仅市局行业网?税收科研调研?栏目就采用优秀调查报告

8优秀理论调研文章66篇。有 篇调研文章在《中国税务》、《税收指南》等期刊和内部

刊物上发表或被采用。

五是清理规范了市局工作制度，先后制定了《机关工作制度》、《计算机网络安全保密制

度》、《涉税信访工作制度》、《政务公开责任追究制度》、《重要事项报告报批制度》等工作制

度。

四、统筹各方力量，加强新闻宣传 一是整合全系统宣传资源，形成宣传合力。全面启动了税收宣传一体化建设，采取?三集

中两统一?的工作措施，进一步集中宣传力量、集中新闻线索、集中新闻稿件、统一宣传管理

和媒体发布。完善了宣传网络，初步建立了以市局为中心、各县级局联动的宣传平台。二是借助各方力量，推出工作亮点。我们借助本地新闻媒体的力量和xx是伟人故乡的特

殊地位，大力宣传我局的工作特色，打造工作亮点。与xx电视台、《xx日报》等5家本地媒

体，以及新华网、《华西都市报》等4家媒体的xx记者站建立了协作关系，与《中国税务》、《中国税务报》等媒体建立了合作关系。我们不定期邀请中央电视台、新华社、《中国税务报》

等新闻媒体，到全系统开展采风活动。近几年，共举办了煤炭税源精细化管理、国税事业科 学发展、奥运与税收、?大手牵小手?等15次集中采风活动，采写的稿件播发16篇。三是坚持不懈，开展好第十八个税法宣传月活动。围绕?税收〃发展〃民生?主题，因地

制宜地开展了?税收助推返乡农民工再就业??当一日税官，做一天工人??送税法、送文化?等

形式多样、内容丰富的税收宣传活动。期间，共编发税收宣传专题信息160条，向省局报送

信息83条，被省局行业网采用18条；在新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民日

报等中央级媒体刊（播）稿件97篇（条），在中国税务报、中国税务网、四川日报、四川电

视台、四川人民广播电台、税收指南等省级新闻媒体刊（播）稿件16（条），在xx日报、xx电视台、xx人民广播电台等市级新闻媒体用稿258篇，其中一大批稿件引起了社会各界的广篇3：对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考 对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考 办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工作的好坏直接影响着单

位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员。笔者结合自己的实践就

当前基层国税部门文秘工作谈几点粗浅的看法和建议。

一、当前基层国税办公室文秘工作存在的问题客观地说，随着我们国税队伍素质整体的提高，基层国税部门文秘工作有了很大的发展,但也存在一些不容忽视的问题，值得我们重视、思考。一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。县国税局的办公室多为综合性办公室，它集

合了政务、文秘、财务、机关服务、学会的职责，办公室几乎变成了勤杂室。办公室工作人

员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及时，调查研

究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，基层国税部门文秘人员短缺已

成为一个不争的事实，人员短缺已影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘 工作的人员只有一人，承担了县局领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送任务及

公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家

常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往

往是文字秘书伏案写作、紧张工作的开始，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。

三是文秘人员素质偏低，跟不上税收工作要求。由于行业特点等各方面的原因，基层国税部

门文秘人员的素质与地方政府文秘人员相比整体偏低，已远远不能适应新形势下税收工作对

文秘人员的要求。一是文秘专业知识欠缺。现在基层国税部门的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识。虽然近年来也招考了一部份文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。二是

知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但

更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不

精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致基层国税部门的信息调研

工作跟不上新形势下税收工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。五是工作督查缺乏主动性，督查作用发挥不够。决策的制定，事情只是成功了一半，还

有重要的一半是决策的实施，政令的运行。督促检查是办公室的重要职责，本应是一项日常

工作，而碍于情面、怕惹人等原因使我们的督查工作力度不够，不能及时发现工作中的薄弱

环节和不足，使有些工作在落实中打了折扣，影响了工作效率和工作质量。二、做好当前基层国税部门办公室文秘工作的几点思考 面对当前基层国税部门文秘工作的现状，要求我们必须不断反思，让文秘工作适应新形

势下税收工作的需求。

（一）锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质 作为文秘工作者，是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或

间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高

自己的综合素养。

三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对税收业务

部门来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还要培训各股室办公人员，培训

要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率 办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没

有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作

风，没有无私奉献的精神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无

闻、忘我精神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳任怨作为修身养性的根

本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱。但越

在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧

张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作 和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、科学处理，一件一件排

出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂。不得飞

扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一

丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感

染和带动其他同事，这样才能真正协调好各股室的关系，有利于各项工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作 作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞好信息调研。一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影

响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作小组，明确各小组的工作职责。制定出详细的工作流

程，明确各项任务、各环节的目标要求、完成时限、承办人员，将会务工作分解到组，量化

到人。在工作执行过程中，要适时召开工作小组碰头会，及时沟通工作中存在的问题，查漏

补缺。在会议开始前，办公室人员要一定对各项内容再次进行查验，确保会议组织工作不会

出错。另外，我们还要做好会后跟踪服务和会议资料的归档工作。二要严格认真，做好公文处理工作。在这里只谈一下公文的审核工作，公文的审核要重

点把好内容、程序和格式关。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策

规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，谋篇布局、结构是否符合问题要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签

审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，首先要看文种是否恰

当，有无文种运用不规范现象；其次要看文件格式是否规范，主要看文件标题是否妥当，主

送机关是否正确，版记、密级、发文字号、签发人等要素是否齐全等。三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情

下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。信息内容的选择要抓住“三点”，做到“三贴近”。一是通过抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况，通过信息的形式及时地反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据。二

【篇3：创新性做好国税办公室工作——工作小结】

一、以与时俱进的思维把握大局办公室作为国税部门正常运转的龙头、结合部，要紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，奋发有为。要围绕“四个目标”增强“三种意识”，大胆开展工作创新。(一)做到“四个围绕”。一是围绕大局“谋策”。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。办公室要时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策，形成举措，推动全局工作；二是围绕中心“谋进”。始终围绕“科技兴税”第一要务，坚持以发展为中心，运用高科技手段“管税、管事、管人”，增强税收科技含量；三是围绕核心“谋划”。办公室要自觉围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导意图。充分发挥参谋服务职能；四是围绕群众“谋利”。“三个代表”重要思想的本质是执政为民。做办公室工作，必须牢牢抓住这个本质。在为领导决策当参谋时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众的呼声，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。在抓制度落实时，凡是关系群众切身利益的事，都要作为大事、要事。凡是群众需要解决的问题，在职权范围内都要尽快办、马上办。(二)增强“三种意识”。一是增强政治意识。从讲政治的高度观察对待处理每一个问题，增强政治敏锐性和洞察力，始终不渝维护党组织的权威。二是增强创新意识。每一位干部必须强化创新意识，树立创新的思维，增强创新的胆略，采取创新的举借；在继承和发展中创新，在创新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新业绩。三是增强表率意识。办公室作为窗口的“窗口”，必须做到要求干部职工做到的，办公室人员应率先要做到；要求干部职工不做的，办公室的人员坚决不做。二、以明确的目标推进工作(一)当好参谋。一是主动服务。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性，立足现实，善于解决眼前问题，以未雨绸缪，勇于发现新问题。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。二是创新服务。增强创新意识，拓展创新空间，由常规服务向创新服务转变。打破常规，大胆创造，勇于突破，敢于实践。三是深层服务。要用思想的高站位，带动服务的高层次，达到由低层次服务向高层次服务转变。既高瞻远瞩，战略的眼光观察认识问题，又换位思考，站在部门的角度分析研究问题，真正成为领导的“外脑”。搞调研，就要着重研究领导关注的、全局性的重大问题、热点难点问题、倾向性问题；搞信息，就要在全面、及时、准确提供信息服务的同时，加强对信息资料的综合分析，从现象中看到本质，从一般中找到规律，提出解决问题的办法，提高服务的本领。(二)搞好协调。综合协调是保证机关工作正常运转的重要手段。做好综合协调工作，要研究协调艺术和技巧，学会“弹钢琴”，善于辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。达到“三个确保”：一是确保周密。办任何事情不能讲“大概”、“也许”、“可能”。无论大事、小理，都要周全考虑，部署严密，认真负责，有始有终，总结到位。二是确保安全。办公室作为核心要害部门，经常涉及到机密事项，稍有不慎就可能给全局和自身工作带来危害，给单位和事业造成损失。因此，要强化机要保密措施，严肃机在保密纪律和工作纪律。三是确保高效。必须强化时效意识，对每项工作，特别是领导交办的工作，都要尽快办、抓紧办、办得好，急事急办、急事特办，切实做到不误事、效果好。(三)强化督办。督查工作是推动工作落实的重要环节和有效手段。一是强化责任。办公室要站在确保政令畅通的高度，增强事业心和责任感，以高度负责的态度，勇敢地承担起督查工作的重要职责。二是突出重点。必须抓住关键，把主要精力、主要力量放在单位的重大决策部署上，放在领导关注、群众关心的问题上，通过对这些重要的事项、重要问题的督查，达到牵一发而动全身的效果。三是改进方法。要在继续做好决策督查、专项督办的同时，加大暗访督查和督查调研的力度。通过明查暗访可以更多地掌握真实情况，及时地发现问题，分析问题，解决问题，推动全局工作长足发展。(四)保障有力。后勤服务是工作正常运转的重要前提和基本保障。要做到“三个结合”，完善后保障体系。一是全面服

务与重点服务相结合。在搞好全面服务的基础上重点保证对领导层的服务，想方设法为他们创造满意的工作和生活环境，使他们能够全身心投入工作。二是常规服务与应急服务相结合。在不断强化日常服务同时，提升应急服务的能力，一旦出现紧急情况、突发性事件，各项服务措施都能及时到位。三是对内服务与对外接待相结合。

第2篇：国税办公室工作

近年，伴随着税收科学化、精细化的进程，对各级国税办公室的政务服务工作提出了很高的要求，但受思维定势影响，人们仍没有对新形势下的办公室工作做出恰当定位，思想还在“重事务、轻政务”的围城里打转，这在一定程度上制约了办公室政务服务水平的提高。笔者拟从厘清当前办公室工作“政务”与“事务”的概念入手，寻找制约政务服务质量的主要问题，并提出一点改进工作的管见。

一、从办公室工作职责中定位政务服务工作

“参与政务，管理事务”八个字证明，即是最传统的对办公室工作职责的表述，也是把“参与政务”列在首位。当前，国税系统各级办公室，担负着上情下达、下情上报、内外协调等多项工作，处于连接机关、领导与基层的桥梁枢纽地位，被形象的称之为信息中心、参谋中心、服务中心和运转指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等“六大”职能，日常不论是办文、办事、办会，还是协调服务，每一个环节都需要审慎对待。从某种意义上说，办公室工作质量的好坏，直接影响税收工作的开展。据有关资料载：我国自有办公室的机构设置以来，对其基本职能的设定大体有三：一是承办职能。即承办同级领导、上级部门和同级职能部门交办和需办的有关事项。包括决策决议的宣传、落实、总结；各类文稿的起草、印制、分发；各类会议的组织、安排、记录；有关问题的调查、研究、反馈；相关问题的上传下达等；二是管理职能。主要有文秘管理、信息管理等，及时准确为同级和上级领导提供信息，辅助决策，发挥参谋作用。事务管理：一方面是管好与机关工作直接关联的事务，包括交通工具的安排、来客接待、群众来访、机关保卫、通讯联络等；另一方面要当好机关的“后勤部”；三是协调职能。主要有纵向协调，即致力于上下级之间关系融洽，上下配合，步调一致搞好工作。横向协调，即协调同级各职能部门之间的关系。在受领导委托组织若干相关部门共同办理某一事项或对某一问题专门处理时，发挥办公室的协调作用。内部协调。这里主要指办公室内部各个工作人员及任务分配之间的组织协调，发挥整体工作效能。

根据笔者对上述“三大”职能的理解，其中办文、信息调研、公文运转等决策辅助工作；事务管理中的信访及通联工作、协调职能中的协调服务工作都可归于政务服务，一般简要地概括为：参谋助手、协调服务、督办把关三大任务。在此，我们将办公室的政务与事务工作加以区分，以利对“政务服务”展开讨论。

二、制约办公室政务服务质量的主要问题

考察当前国税系统的办公室工作，制约其政务服务的水平尽快提高的问题主要有三：

（一）对办公室的工作职能定位存在认识误区。这种认识误区主要又表现在两个层面上，一是各级领导对办公室工作职能的认识。办公室政务工作能不能得到加强，关键在于领导对办公室工作的认识和重视。如果领导下意识里把办公室当作了单纯的协调服务机构，而忽视其参谋、助手职能，办公室就可能天天沉浸于纷繁零碎的事务之中，而不去抓信息工作和搞调查研究，对下情不明，上情不清，就很难给领导提供有效的决策服务。从国税系统近年的实践看，不能说领导对办公室的职能认识不清，但定位不准的问题却不同程度的存在。这在县（区）局以下单位表现的尤为突出，集中体现在对同级办公室主任的选配上。我们用“岗能匹配”的原则，去透视目前县（区）局办公室主任的配置现状，竟有十之六七不能摆正办公室工作的主次。少数主任同志忙于迎来送往，口不能议论政事，手难以写作文章，对于政务工作不勤、不精。领导对办公室工作的第二个认识误区是：凡文稿皆由办公室负责起草，似乎办公室人员都是天生秀才，把办公室的文字把关职能当成了文稿制作机器，这种做法的危害性是不仅忙了现有文秘人员，从长远看又影响国税的文脉延续。二是办公室自身对政务服务工作的认识误区。由于搞政务服务需要较高的政治素养和业务能力，需要敏锐性和不断的发现创新能力。鉴于此，有些同志就知难而退，满足于做点少动脑子的事务性工作。

（二）内部工作制度不完善。政务工作严密科学，现有的工作制度，多是文件管理及政务运转方面的，尚缺乏对政务工作整体的考核评价办法。当然，政务工作方面的绩效考察，很难量化，但适当的细化是可行的，细化量化工作职责，实施有力的绩效评价，将会推动政务服务水平大幅提高。

（三）因认识错位、制度缺位、素质不符而造成的工作问题。

1、参谋助手作用发挥不充分。主要表现为一是缺乏主观能动性。满足于做好日常性工作和领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考，预见性和前瞻性不强，工作滞后反映的多。没有或较少从领导的角度考虑问题，为领导提供决策服务不够，提出有价值的意见和建议少。二是开拓创新精神不强。在信息采编上，部分信息雷同，缺乏综合性归纳和深度分析；综合材料的撰写上，在涉及同类材料时，思维上往往难脱老套定式，没有及时变换角度理性思考；税收宣传方面，宣传形式陈旧、单调，缺乏新意，创新项目较少，长效宣传少；综合性调研方面，深入基层实际开展调查研究少，高质量有深度调研文章少。三是缺乏系统思维。日常工作中，虽能从各部门报送的材料、信息中了解一些情况，但对内容细节缺乏详尽了解，受素质能力所限，综合整理的少，案头分析调研不够，对一般性、普遍性问题抓得多，对全局性、宏观性、倾向性问题抓得不够；对问题浅层次、表象性的描述分析多，深度、力度不够。

2、督查督办落实不力。督查工作虽有制度，但在实际操作中不十分理想，督查运行机制还没有理顺，督查缺乏计划性，存在滞后性。具体部门承办的事项与办公室统一督查督办的事项界定不明确。

3、协调服务水平亟待提高。办公室作为综合部门，工作繁而杂，但实际工作中，职责划分不清的、承办不明确的或属于其他部门的工作范畴，但相关部门办理存在困难的事项都可能交给办公室办理。遇到推诿扯皮事项时，在相互协调、理解，推动问题解决方面还做得还不够。

4、内部管理精细化程度不高。尤其是县级局办公室人员相对较少，人员分工较粗，每个工作人员往往兼职多项工作，要使每项兼职工作都做到富有成效就存在一定困难。

三、改进工作的建议

全面加强政务服务是办公室的根本职能。针对现状，我们提出改进政务服务工作的主要思路建议是：提高认识、准确定位、充实队伍、提高素质、完善制度、创新方法、追求一流。

（一）提高认识，准确定位。适应税收形势的发展，各级领导应首先从思想上解决对办公室工作职责的定位问题：也就是说办公室要从一个传统的综合协调部门演变为一个以辅助决策为主的参谋机构，以文秘为主要手段的智囊服务机构。为此，各级领导在办公室主任的选拔和秘书队伍建设上应认真思考，给予必要的人才保障，使其适应岗位职责的需要。在充分认识办公室政务服务工作地位的同时，还要把握其参谋性、服务性、协调性、综合性，还兼有事务性等特点，其工作标准高、难度大，需要领导用辩证的眼光看待。一方面，文字工作清贫，头绪多、被动多、加班加点多，身体累、听到的批评多、表扬少，另一方面，办公室岗位也是个大舞台、大熔炉，很容易锤炼出人才。

办公室人员，必须牢固树立大局意识和责任意识，要摆正位置，跳出圈子，把握时代脉搏，运用换位思维的方法，学会站在经济社会发展的高度，以领导的视觉，观察和思考研究问题，努力提出有分析、有见地、有份量的决策方案和建议。办公室工作的特点要求办公室人员必须正确看待岗位的“苦”与“乐”，以高度的政治责任感倾情投入，树立强烈的事业心，增强使命感、责任感，培养认真负责的态度、严谨细致的作风、乐于奉献的精神，做好职责范围内的每一件事，让领导放心，为税收事业服务。

（二）充实队伍，提高素质。“火车跑得快，还要车头带”，这句话说明充实办公室队伍，选好主任是关键。办公室主任，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织处理日常政务，还要带领和组织同志们完成各项工作任务。这就要求其必须具备与本岗位相适应的政治理论水平、文字综合能力和组

织协调等能力。因此，一丝不苟的敬业精神、吃苦耐劳的个人品质、与时俱进的创新意识、公正谨慎的处事原则都是一个办公室主任必备的素质。一个称职的办公室主任应做到依靠品德凝聚人，依靠能力折服人，依靠实绩鼓舞人，带领所属人员营造出一个人人讲学习、个个求进步、拼搏出成绩的良好工作氛围。在配好主任的同时，应高度重视办公室文秘人员的选配。在新的形势下，随着各项税收改革的不断深化，办公室工作面临着越来越多的考验和挑战。税收事业的改革发展也对办公室人员提出了更高的选择和要求。目前，我们国税系统办公室在一定程度上存在着文秘人员断档且不适应岗位工作的问题。办公室人员素质不高、笔头不硬的问题，严重制约政务工作水平的提高。在选用办公室人员时，应该坚持组织选择与个人兴趣、所学专业相结合。

一是建议人事部门建立文秘人员人才库。从个人特点、综合素质、工作业绩等方面，切实将政治硬、业务熟、作风正的优秀干部选拔到办公室工作岗位；二是建立更为灵活的用人制度。很多工作岗位都存在一个从不适应到适应、从不熟练到熟练的过程，尤其是办公室岗位，往往需要经过较长时间的历练，才能培养出一个行家里手。办公室工作要求虽然全面，但长期接触税收业务工作少，也容易造成只见树木、不见森林的问题。因此，要从税收事业的长远考虑，一方面高标准选拔办公室人员，另一方面，还要对其实施必要的轮岗，促使其拓展知识面，开阔视野。要着眼办公室建设，多培养复合型人才、塑造高素质的办公室工作队伍。

三是加大对办公室工作的支持力度。办公室工作的特点，决定了办公室人员平时临时性工作多，遇到紧急事项加班加点多。各级领导应重视关心办公室人员的工作和生活，使优秀者能享受到应有的待遇，合理选派骨干参加相应培训，尽可能改善办公室的工作条件，经常与办公室人员交心谈心，解决他们遇到的实际困难。这样，不仅能够稳定队伍，还会充分调动办公室人员的积极性。

四是提高素质，坚持不懈地抓好办公室人员的学习。如果办公室人员不注意学习、及时更新知识，就无法胜任工作。因此，办公室工作人员要把工作当舞台，端正学习态度，培养良好习惯，坚持不懈地充实理论，精通办公室业务，熟悉税收业务，广泛涉猎社会知识，加强积累，眼观六路，耳听八方。勤于思考，要尽量做到超前思维、超常思维，以事业和单位为重，踏实干事，不计得失，不求名利，在办公室岗位上全面成长。

（三）完善制度，创新方法。没有规矩不成方圆，要深入探讨研究建立一套符合办公室工作实际行之有效的工作岗位责任体系。本文所提办公室制度建设，主要是指对办公室核心工作目标的完善管理。比如，近年各单位结合实际，已制订的诸如公文处理、信息调研、税收宣传、督察督办等管理考核办法或部分奖

惩制度，都在一定程度上规范了办公室政务工作。但是，进一步研究科学划分设置办公室工作岗位，根据政务工作需要，设置综合、税收宣传、调研、信息或侧重于公文运转的文秘岗位，并制定相应的工作职责，明确工作质量指标和绩效评价办法，达到各司其职，各尽其责，工作有章可循，考核有据可依。努力按照人员的责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，强化激励。以制度约束力，促进各项政务服务工作目标落到实处。

一般来说，办公室工作具有从属性、服务性、全面性的特征。所谓从属性，指它的全部活动是服从、服务于中心工作；所谓服务性，概括地说是指服务机关，服务基层，服务群众；所谓全面性。是指贯彻党的基本路线和国家税收法规是各级领导者的首要职责，这就必然要涉及到上上下下、方方面面的情况。办公室为领导服务，就决定了其工作内容和方式所具备的全面性。围绕办公室上述工作特点，展开工作方法创新，需要抓好以下三个方面的工作：一是要牢固树立与时俱进的创新意识。胡锦涛同志指出“创新永无止境”。办公室政务服务，诸如公文运转、文件起草等都有一套比较规范的流程、并在领导的授权下实施，这相对来说，就存在一定的局限和定式。但这并不等于说办公室工作就一成不变。税收事业在发展，办公室工作人员就必须切准时代脉搏，跟上发展脚步。面对每日每时出现的新情况、新问题，也只有勤于思考，勇于探索，才能把工作做的有声有色、富有成效；二是要善于在实践中探索把握规律。办公室工作千头万绪，只有分清了轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到紧张有序。只有善于摸索规律，才能避免埋头于事务堆中。也只有开阔视野、开动脑筋，积极研究新情况，才能在工作方法上有所创新。比如：在起草文稿上，应尽量做到立意新、体式新、语言新，既紧跟形势，又贴近实际；在税收调研上，应围绕阶段性的新情况、新问题和税收重点、热点，有针对性开展，才能提出新观点、好建议，“参”到点子上，“谋”到关键处。在信息编报上，应围绕中心，抓重点、热点、难点，提高信息的价值和质量。在督查落实上，应规范机制和流程，利用好载体，围绕重大决策和部署，努力推进工作落实。三是要做好沟通协调工作。统筹协调是一件既讲原则，又讲技巧的工作。要注意处理好以下“三个关系”。即“大”与“小”的关系。要始终把握好办公室自身角色与被协调者的关系，把握好宏观协调的“度”，处理好微观协调的每一细节；“刚”与“柔”的关系。把原则性和灵活性结合起来，既要客观公正地从全局角度说服引导，又要尊重各科室部门的业务分工，根据不同场合环境、事务中的不同情况摆正关系，以保持融洽和谐的工作氛围。协调外部事务时，要坚持原则，做到以诚待人、以理服人、以情动人，争取外部对国税工作的理解支持，营造出良好的外部环境。“急”与“缓”的关系。对紧急事项、重大任务或突发性事件的协调，要充分体现急事急办、快节奏办理，但对矛盾大、时机不成熟的事情，要不急不燥、稳妥协调，确保有效。在平时工作中，还要通过各种渠道多角度、多侧面的了解各部门工作的动态情况，主动到基层了解情况，随时掌握一手资料。办公室的职能或性质决定了局领导在某种时候要通过办公室向同级或下级传达指示、传递精神，办公室人员就必须始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的态度。在工作开展过程中增强主动性，遇到业务性强的问题应及时向别人请教，尽量减少差错，尽力表现出办公室政务服务工作的宏观水平、政策水平、理论水平和综合水平。

第3篇：国税办公室工作

国税办公室工作

一、从办公室工作职责中定位政务服务工作

“参与政务，管理事务”八个字证明，即是最传统对办公室工作职责表述，也是把“参与政务”列在首位。当前，国税系统各级办公室，担负着上情下达、下情上报、内外协调等多项工作，处于连接机关、领导与基层桥梁枢纽地位，被形象称之为信息中心、参谋中心、服务中心和运转指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等“六大”职能，日常不论是办文、办事、办会，还是协调服务，每一个环节都需要审慎对待。从某种意义上说，办公室工作质量好坏，直接影响税收工作开展。

据有关资料载：我国自有办公室机构设置以来，对其基本职能设定大体有三：一是承办职能。即承办同级领导、上级部门和同级职能部门交办和需办有关事项。包括决策决议宣传、落实、总结；各类文稿起草、印制、分发；各类会议组织、安排、记录；有关问题调查、研究、反馈；相关问题上传下达等；二是管理职能。主要有文秘管理、信息管理等，及时准确为同级和上级领导提供信息，辅助决策，发挥参谋作用。事务管理：一方面是管好与机关工作直接关联事务，包括交通工具安排、来客接待、群众来访、机关保卫、通讯联络等；另一方面要当好机关“后勤部”；三是协调职能。主要有纵向协调，即致力于上下级之间关系融洽，上下配合，步调一致搞好工作。横向协调，即协调同级各职能部门之间关系。在受领导委托组织若干相关部门共同办理某一事项或对某一问题专门处理时，发挥办公室协调作用。内部协调。这里主要指办公室内部各个工作人员及任务分配之间组织协调，发挥整体工作效能。

根据笔者对上述“三大”职能理解，其中办文、信息调研、公文运转等决策辅助工作；事务管理中信访及通联工作、协调职能中协调服务工作都可归于政务服务，一般简要地概括为：参谋助手、协调服务、督办把关三大任务。在此，我们将办公室政务与事务工作加以区分，以利对“政务服务”展开讨论。

二、制约办公室政务服务质量主要问题

考察当前国税系统办公室工作，制约其政务服务水平尽快提高问题主要有三：

（一）对办公室工作职能定位存在认识误区。这种认识误区主要又表现在两个层面上，一是各级领导对办公室工作职能认识。办公室政务工作能不能得到加强，关键在于领导对办公室工作认识和重视。如果领导下意识里把办公室当作了单纯协调服务机构，而忽视其参谋、助手职能，办公室就可能天天沉浸于纷繁零碎事务之中，而不去抓信息工作和搞调查研究，对下情不明，上情不清，就很难给领导提供有效决策服务。从国税系统近年实践看，不能说领导对办公室职能认识不清，但定位不准问题却不同程度存在。这在县（区）局以下单位表现尤为突出，集中体现在对同级办公室主任选配上。我们用“岗能匹配”原则，去透视目前县（区）局办公室主任配置现状，竟有十之六七不能摆正办公室工作主次。少数主任同志忙于迎来送往，口不能议论政事，手难以写作文章，对于政务工作不勤、不精。领导对办公室工作第二个认识误区是：凡文稿皆由办公室负责起草，似乎办公室人员都是天生秀才，把办公室文字把关职能当成了文稿制作机器，这种做法危害性是不仅忙了现有文秘人员，从长远看又影响国税文脉延续。二是办公室自身对政务服务工作认识误区。由于搞政务服务需要较高政治素养和业务能力，需要敏锐性和不断发现创新能力。鉴于此，有些同志就知难而退，满足于做点少动脑子事务性工作。

（二）内部工作制度不完善。政务工作严密科学，现有工作制度，多是文件管理及政务运转方面，尚缺乏对政务工作整体考核评价办法。当然，政务工作方面绩效考察，很难量化，但适当细化是可行，细化量化工作职责，实施有力绩效评价，将会推动政务服务水平大幅提高。

（三）因认识错位、制度缺位、素质不符而造成工作问题。

1、参谋助手作用发挥不充分。主要表现为一是缺乏主观能动性。满足于做好日常性工作和领导交办任务，对于领导未安排部署工作缺乏主动思考，预见性和前瞻性不强，工作滞后反映多。没有或较少从领导角度考虑问题，为领导提供决策服务不够，提出有价值意见和建议少。二是开拓创新精神不强。在信息采编上，部分信息雷同，缺乏综合性归纳和深度分析；综合材料撰写上，在涉及同类材料时，思维上往往难脱老套定式，没有及时变换角度理性思考；税收宣传方面，宣传形式陈旧、单调，缺乏新意，创新项目较少，长效宣传少；综合性调研方面，深入基层实际开展调查研究少，高质量有深度调研文章少。三是缺乏系统思维。日常工作中，虽能从各部门报送材料、信息中了解一些情况，但对内容细节缺乏详尽了解，受素质能力所限，综合整理少，案头分析调研不够，对一般性、普遍性问题抓得多，对全局性、宏观性、倾向性问题抓得不够；对问题浅层次、表象性描述分析多，深度、力度不够。

2、督查督办落实不力。督查工作虽有制度，但在实际操作中不十分理想，督查运行机制还没有理顺，督查缺乏计划性，存在滞后性。具体部门承办事项与办公室统一督查督办事项界定不明确。

3、协调服务水平亟待提高。办公室作为综合部门，工作繁而杂，但实际工作中，职责划分不清、承办不明确或属于其他部门工作范畴，但相关部门办理存在困难事项都可能交给办公室办理。遇到推诿扯皮事项时，在相互协调、理解，推动问题解决方面还做得还不够。

4、内部管理精细化程度不高。尤其是县级局办公室人员相对较少，人员分工较粗，每个工作人员往往兼职多项工作，要使每项兼职工作都做到富有成效就存在一定困难。

三、改进工作建议

全面加强政务服务是办公室根本职能。针对现状，我们提出改进政务服务工作主要思路建议是：提高认识、准确定位、充实队伍、提高素质、完善制度、创新方法、追求一流。

（一）提高认识，准确定位。适应税收形势发展，各级领导应首先从思想上解决对办公室工作职责定位问题：也就是说办公室要从一个传统综合协调部门演变为一个以辅助决策为主参谋机构，以文秘为主要手段智囊服务机构。为此，各级领导在办公室主任选拔和秘书队伍建设上应认真思考，给予必要人才保障，使其适应岗位职责需要。在充分认识办公室政务服务工作地位同时，还要把握其参谋性、服务性、协调性、综合性，还兼有事务性等特点，其工作标准高、难度大，需要领导用辩证眼光看待。一方面，文字工作清贫，头绪多、被动多、加班加点多，身体累、听到批评多、表扬少，另一方面，办公室岗位也是个大舞台、大熔炉，很容易锤炼出人才。

办公室人员，必须牢固树立大局意识和责任意识，要摆正位置，跳出圈子，把握时代脉搏，运用换位思维方法，学会站在经济社会发展高度，以领导视觉，观察和思考研究问题，努力提出有分析、有见地、有份量决策方案和建议。办公室工作特点要求办公室人员必须正确看待岗位“苦”与“乐”，以高度政治责任感倾情投入，树立强烈事业心，增强使命感、责任感，培养认真负责态度、严谨细致作风、乐于奉献精神，做好职责范围内每一件事，让领导放心，为税收事业服务。

（二）充实队伍，提高素质。“火车跑得快，还要车头带”，这句话说明充实办公室队伍，选好主任是关键。办公室主任，既要参与领导班子对重大问题讨论与决策，又要组织处理日常政务，还要带领和组织同志们完成各项工作任务。这就要求其必须具备与本岗位相适应政治理论水平、文字综合能力和组织协调等能力。因此，一丝不苟敬业精神、吃苦耐劳个人品质、与时俱进创新意识、公正谨慎处事原则都是一个办公室主任必备素质。一个称职办公室主任应做到依靠品德凝聚人，依靠能力折服人，依靠实绩鼓舞人，带领所属人员营造出一个人人讲学习、个个求进步、拼搏出成绩良好工作氛围。

在配好主任同时，应高度重视办公室文秘人员选配。在新形势下，随着各项税收改革不断深化，办公室工作面临着越来越多考验和挑战。税收事业改革发展也对办公室人员提出了更高选择和要求。目前，我们国税系统办公室在一定程度上存在着文秘人员断档且不适应岗位工作问题。办公室人员素质不高、笔头不硬问题，严重制约政务工作水平提高。在选用办公室人员时，应该坚持组织选择与个人兴趣、所学专业相结合。

一是建议人事部门建立文秘人员人才库。从个人特点、综合素质、工作业绩等方面，切实将政治硬、业务熟、作风正优秀干部选拔到办公室工作岗位；二是建立更为灵活用人制度。很多工作岗位都存在一个从不适应到适应、从不熟练到熟练过程，尤其是办公室岗位，往往需要经过较长时间历练，才能培养出一个行家里手。办公室工作要求虽然全面，但长期接触税收业务工作少，也容易造成只见树木、不见森林问题。因此，要从税收事业长远考虑，一方面高标准选拔办公室人员，另一方面，还要对其实施必要轮岗，促使其拓展知识面，开阔视野。要着眼办公室建设，多培养复合型人才、塑造高素质办公室工作队伍。

三是加大对办公室工作支持力度。办公室工作特点，决定了办公室人员平时临时性工作多，遇到紧急事项加班加点多。各级领导应重视关心办公室人员工作和生活，使优秀者能享受到应有待遇，合理选派骨干参加相应培训，尽可能改善办公室工作条件，经常与办公室人员交心谈心，解决他们遇到实际困难。这样，不仅能够稳定队伍，还会充分调动办公室人员积极性。

四是提高素质，坚持不懈地抓好办公室人员学习。如果办公室人员不注意学习、及时更新知识，就无法胜任工作。因此，办公室工作人员要把工作当舞台，端正学习态度，培养良好习惯，坚持不懈地充实理论，精通办公室业务，熟悉税收业务，广泛涉猎社会知识，加强积累，眼观六路，耳听八方。勤于思考，要尽量做到超前思维、超常思维，以事业和单位为重，踏实干事，不计得失，不求名利，在办公室岗位上全面成长。

（三）完善制度，创新方法。没有规矩不成方圆，要深入探讨研究建立一套符合办公室工作实际行之有效工作岗位责任体系。本文所提办公室制度建设，主要是指对办公室核心工作目标完善管理。比如，近年各单位结合实际，已制订诸如公文处理、信息调研、税收宣传、督察督办等管理考核办法或部分奖惩制度，都在一定程度上规范了办公室政务工作。但是，进一步研究科学划分设置办公室工作岗位，根据政务工作需要，设置综合、税收宣传、调研、信息或侧重于公文运转文秘岗位，并制定相应工作职责，明确工作质量指标和绩效评价办法，达到各司其职，各尽其责，工作有章可循，考核有据可依。努力按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，强化激励。以制度约束力，促进各项政务服务工作目标落到实处。

一般来说，办公室工作具有从属性、服务性、全面性特征。所谓从属性，指它全部活动是服从、服务于中心工作；所谓服务性，概括地说是指服务机关，服务基层，服务群众；所谓全面性。是指贯彻党基本路线和国家税收法规是各级领导者首要职责，这就必然要涉及到上上下下、方方面面情况。办公室为领导服务，就决定了其工作内容和方式所具备全面性。围绕办公室上述工作特点，展开工作方法创新，需要抓好以下三个方面工作：一是要牢固树立与时俱进创新意识。胡锦涛同志指出“创新永无止境”。办公室政务服务，诸如公文运转、文件起草等都有一套比较规范流程、并在领导授权下实施，这相对来说，就存在一定局限和定式。但这并不等于说办公室工作就一成不变。税收事业在发展，办公室工作人员就必须切准时代脉搏，跟上发展脚步。面对每日每时出现新情况、新问题，也只有勤于思考，勇于探索，才能把工作做有声有色、富有成效；二是要善于在实践中探索把握规律。办公室工作千头万绪，只有分清了轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到紧张有序。只有善于摸索规律，才能避免埋头于事务堆中。也只有开阔视野、开动脑筋，积极研究新情况，才能在工作方法上有所创新。比如：在起草文稿上，应尽量做到立意新、体式新、语言新，既紧跟形势，又贴近实际；在税收调研上，应围绕阶段性新情况、新问题和税收重点、热点，有针对性开展，才能提出新观点、好建议，“参”到点子上，“谋”到关键处。在信息编报上，应围绕中心，抓重点、热点、难点，提高信息价值和质量。在督查落实上，应规范机制和流程，利用好载体，围绕重大决策和部署，努力推进工作落实。三是要做好沟通协调工作。统筹协调是一件既讲原则，又讲技巧工作。要注意处理好以下“三个关系”。即“大”与“小”关系。要始终把握好办公室自身角色与被协调者关系，把握好宏观协调“度”，处理好微观协调每一细节；“刚”与“柔”关系。把原则性和灵活性结合起来，既要客观公正地从全局角度说服引导，又要尊重各科室部门业务分工，根据不同场合环境、事务中不同情况摆正关系，以保持融洽和谐工作氛围。协调外部事务时，要坚持原则，做到以诚待人、以理服人、以情动人，争取外部对国税工作理解支持，营造出良好外部环境。“急”与“缓”关系。对紧急事项、重大任务或突发性事件协调，要充分体现急事急办、快节奏办理，但对矛盾大、时机不成熟事情，要不急不燥、稳妥协调，确保有效。在平时工作中，还要通过各种渠道多角度、多侧面了解各部门工作动态情况，主动到基层了解情况，随时掌握一手资料。办公室职能或性质决定了局领导在某种时候要通过办公室向同级或下级传达指示、传递精神，办公室人员就必须始终保持谦虚谨慎、不骄不躁态度。在工作开展过程中增强主动性，遇到业务性强问题应及时向别人请教，尽量减少差错，尽力表现出办公室政务服务工作宏观水平、政策水平、理论水平和综合水平。

第4篇：县国税党建工作总结

中共**县国税局总支委员会 2010年度党建工作总结

2010年，我局党建工作在坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导的同时，认真贯彻落实科学发展，紧紧围绕创业服务年活动、创先争优活动、“建设鄱阳湖生态经济区、探索科学发展新路子”主题教育等工作，坚定信心，迎难而上，全面开展各项党建工作，大力加强机关党的思想、组织、作风、制度建设，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作风，为国税工作更好地服务县域经济发展、建设和谐社会作出了做出了自己应有的努力，提供了有力的思想政治保证。

一、积极开展“创先争优”活动，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

在全县“创先争优”活动开展以来，我局按照县委的总体部署和具体要求，紧密结合自身实际，以“创新突破、进位争先全面推动**国税事业实现新跨越”为主题，以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”为主线，以“建品牌支部、创十星党员”为载体，通过加强领导，周密部署，精心组织，扎实推进，实现了创先争优良好开局。

1、加强领导，周密部署。一是制定实施方案。我局结合工作实际，研究制定了《**县国税局深入开展创先争优活动实施方案》，明确了总体要求、创建内容、方法步骤等相关内容以及每项创建内容的具体负责人、牵头科室和配合科室，保证了各项工作的有

1 序开展。二是健全组织机构。成立了由一把手任组长，其他班子成员为副组长，各支部负责人为成员的“创先争优”活动领导小组，领导小组下设办公室，负责全局活动的统筹协调工作。三是严格工作考核。我局“创先争优”活动领导小组办公室定期对活动进行调度，及时掌握各支部活动的进展情况，对成效显著的单位进行通报，并推广经验做法，对存在的问题进行研究，制定可行的改进措施，确保活动扎实有序开展。

2、营造氛围，组织活动。为营造创先争优浓厚氛围，总支在“七一”前后，组织开展了“党员先锋服务月”等十项活动。

3、公开承诺，接受监督。

为推进创先争优活动深入扎实开展，根据方案要求，我局开展四项承诺活动。一是实行班子成员向党员群众公开承诺。班子成员从“政治坚定，加强学习，勤政为民，依法行政，务实创新，清正廉洁，团结协作”七个方面做出承诺；二是各支部与本支部党员签订承诺书。支部从“抓支部班子建设，抓党员素质提高，抓支部制度建设，抓观念，抓支部活动开展”五个方面做出承诺，让党员在活动中相互学习，相互促进，保持良好的精神状态投入到“创先争优”活动中来；三是每一个党员向党支部做出承诺。党员从“树立终身学习理念，忠于职守、爱岗敬业，倾心服务群众，依法行政、文明执法，务实创新、锐意进取，清正廉洁、克己奉公”六个方面做出承诺。全体党员向广大纳税人发出公开信，从依法行政、公正执法、文明办税八公开等方面向广大纳税人做

2 出公开承诺。四项承诺都结合了党员自身的岗位特点，提出了自身的承诺事项，采取了网上和公开栏进行公示，自觉接受广大群众和纳税人的监督，让广大党员牢记职责使命，切实践行诺言，争做时代先锋。

二、认真组织开展创建”五型机关”争做”五型干部”活动。

在深入开展“争先创优”活动中，我局以创建”五型机关”争做”五型干部”主题实践活动为载体，切实解决机关作风和发展环境方面存在的突出问题，使我局机关和广大干部职工精神面貌明显转变、思想作风明显改善、工作作风明显改进、服务意识明显提升、纪律观念明显增强、行政效率明显提高，为优化经济发展环境，促进**科学发展、赶超跨越目标的实现提供坚强保障。我们主要开展了三项工作：一是结合我局工作实际制定了《**县国家税务局创建”五型机关”争做”五型干部”实施方案》，方案从深化机关作风建设着手，从2010年3月开始，至2010年11月结束，分学习动员、对照检查、结合评议、建立长效机制四个阶段进行。二是为了进一步开展创建”五型机关”争做”五型干部”活动，使我局更好地营造创建“廉洁型机关”，争做“廉洁型干部”的共识和氛围，形成以廉为荣、以贪为耻的良好社会风尚，县局向全体干部职工发出了《“我爱国税 共建廉洁”倡议书》。三是开展了一次创建“五型机关”争做“五型干部”明查暗访及督查活动，督查由县局**局长带队，监察室**、机关党办**、人教股**、信息中心**组成的明查暗访（督查）组一行五人，对**县国税局所属7个副科级单位开展创建“五型机关”争做“五型干部”活动工作情

3 况进行明查暗访和督查，对督查中发现的问题，县局及时下发整改通知限期整改。

三、积极组织开展“建设鄱阳湖生态经济区、探索科学发展新路子”主题教育。

1、按照县委宣传部关于在全县开展“建设鄱阳湖生态经济区、探索科学发展新路子”主题教育的实施方案的统一部署，为推动此项主题教育，结合我局工作实际，组织开展了几项活动：一是开展一次扶贫帮困活动。结合县局总支党员结队子名单，组织党员对帮扶对象进行一次帮扶活动。二是组织一次文明宣讲活动。组织各支部宣传委员到扶贫点柏林村小学广泛开展文明礼仪宣讲，进一步增强学生从小学礼仪、讲文明的自觉性。三是组织党员干部深入柏林村与村干部一道帮助村民找准既保护生态环境，又能发家致富的产业项目。四是组织家属子女开展“爱我**生态美”演讲比赛，选手们用真挚的情感、优美的语言，抒发了热爱**生态美真实而热烈的情感，践行着服务鄱阳湖生态经济区建设中平凡又伟大的感人之举，为家乡献上了最美的祝福。经过紧张激烈的比赛，来自二中的胡伊文荣获比赛一等奖。

2、积极推进村级组织活动场所建设。根据县委县政府要求，我局包村工作组积极参推进村级组织活动场所建设，切实把加强村级组织活动场所建设工作作为一项重大的政治任务和推进社会主义新农村建设的基础工程来抓，在及时投入资金10000元的同时，我们汇同**乡党委政府做了三件事：一是科学规划，精心设

4 计，努力把村级组织活动场所建设工程建成“优质工程”、“廉洁工程”、“民心工程”，把活动场所建设的既美观实用，又能满足未来发展的需要。二是因地制宜，注重实效，我们坚持因村制宜、节俭实用、统筹安排、拓展功能四大原则，努力把村级组织活动场所建设与新农村建设等工作有机结合起来，采用多种方式为行政村改善办公条件，完善功能提供便利。三是深入基层现场办公，逐项解决建设中遇到的矛盾和问题。

3、为切实抓好困难党员 “结对”帮扶活动，总支在全局党员中开展了“以送政策到户、解生活困难、促就业创业”为主要内容的党员干部结对帮扶特困党员活动。活动以**乡**村困难党员及特困户等为帮扶重点对象，突出有子女读高中、大学和双失业、双残疾家庭，突出家庭成员患重大疾病和无人赡养的孤寡老人，未成年孤儿，从帮扶对象所面临的最困难、最迫切、最需要解决的突出问题入手，着力在“四助”上落实帮扶措施。一是“助困”。对于帮扶对象中基本生活发生困难的家庭，要通过捐款捐物帮助他们解决眼前困难，确保其家庭基本生活有着落。二是“助业”。对于帮扶对象家庭成员中有劳动能力和就业愿望的，要帮助他们转变就业观念，通过提高就业技能、介绍就业、扶助创业等，帮助他们实现就业再就业。三是“助医”。对于帮扶对象家庭成员中有患大病、重病的，要借助政策和通过捐助等方式，尽量减轻他们的医疗负担。四是“助学”。对于帮扶对象子女就学有困难的，要通过减免、资助学杂费等方式，确保不因贫困而失学。全年度

5 县局党员共为结对帮扶对象捐助现金6000余元，同时捐助了大量的食品及学习用品。

四、加强党的组织建设，增强基层党组织的凝聚力和战斗力。 一是对总支和*个支部的支委进行了改选。新一届的党总支（支部）委员会以崭新的风貌、良好的作风、出色的工作、向县局党组、全体党员交上满意的答卷。二是在九个支部中开展“创建品牌支部”活动。活动以深入学习践行科学发展观为主线，以领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好为目标。把竞争的理念引入创建品牌支部过程中，引领广大党员围绕打造品牌支部，内强素质、外树形象，形成创先争优的竞争机制，激发基层党组织的活力，增强广大党员的主体意识，进一步推动党建工作整体水平的提高。三是在老干支部开展了创“五好支部”活动。四是在全体党员开展“争创十星党员”活动。活动以保持党员先进性为核心，以提高党员岗位能力、岗位文明、岗位贡献为基础，以党内评议和群众评议为手段，以促进党员争创“五个模范”为目标，坚持与时俱进、务实创新，着力构建保持党员先进性的长效机制，把保持先进性的要求落实到每个党员身上，充分发挥党员在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中的先锋模范作用。全局**名党员积极参与了“争创十星党员”活动，以信念星、宗旨星、学习星、敬业星、绩效星、创新星、道德星、廉政星、奉献星、法纪星为“十星”内容，以“五个模范”为标准，实行量化考核、以党员的先锋模范作用，全面

6 提升基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力。

五、努力完成挂乡包村工作任务

1、加强组织领导，安排专项经费

县局党组高度重视驻点村扶贫工作，一年来，**局长多次主持召开党组会议，专题研究驻点村建整扶贫工作。成立了由**局长任组长，**副局长副组长，党办、人教股、办公室等精干人员为组员的挂乡包村工作组，确保了驻点村建整扶贫工作的组织领导。积极安排扶贫专项经费2.5万元，重点用于特色产业发展及农田基本建设，同时，投入1万元帮助**村委进行活动场所建设。

2、积极开展救灾帮扶。在上半年的抗洪抢险过程中，县局党组及党总支组织党员干部多次深入**乡抗洪抢险第一线察看灾情，参与抗灾救灾工作，捐赠救灾2000余元；同时结合先锋党员服务活动组织队员帮助乡村进行灾后重建，并组织全局干部捐赠大米、食用油等物资合计人民币2000余元。“七一”前夕，党总支组织开展走访慰问扶贫村活动，把党的关怀和问候送到路口乡柏林村的党员和群众中。在走访慰问中，国税局总支成员与村支部委员促胶交谈，了解村里的生产生活状况，深入村里的老党员和特困党员家中，向他们送上慰问金和大米等生活物资，在村里的党员活动室，国税局总支委员与村党支部委员一起重温入党誓词,大家相互勉励，共谋发展大局,共建美好家园。

3、全力推进计生服务月活动。从4月份开始，按照县“百组千人”计划生育工作服务月活动领导小组安排，**国税局挂点路

7 口乡**村，该村是全乡最大的一个行政村，有35个村民小组，4200多人口，是由原来柏林、石源、刘庄三个村合并起来的大村，且80%的服务对象都外出务工，按照县计生委所提供的服务对象将近400人，计划生育服务工作难度相当大。县局工作组把压力变为动力，始终依照县主要领导提出的“5+2”和“黑+白”的工作要求开展工作。路口乡柏林村应上环24人，已上环24人，完成比100%，排1位；应结扎49人，已结扎40人，完成比81.6%，排49位；应环孕检121人，已环孕检121人，完成比100%，排1位；人引4人，万人比27.61%；应征收社会抚养费210681元，已征81000元，完成比38.45%，排29位；排位总和90，综合排位14位。

4、认真协助做好护林防火工作。为认真贯彻落实县委、县政府关于山林防火工作的有关要求，我局挂乡包村工作组由县局副局长**同志带队，先后多次深入挂乡包村的**乡柏**开展护林防火督查。一是协助柏林村健全和完善各项护林防火制度。工作组成员积极协助**乡党委政府及**村二委，结合当地实际情况，进一步完善了森林防火工作实施方案、护林防火工作预案，同时通过责任分工到人、建立奖罚措施等办法规范对护林员和巡查队员及应急队员管理。二是加强护林防火宣传教育，努力提高村民的森林防火意识。工作组督促村“两委”把森林防火宣传教育列为森林防火的一个重要环节来抓，并坚持常抓不懈，同时经常性地开展广泛的森林防火宣传教育工作，在宣传教育中采用了重点宣传与面上宣传、流动宣传与固定宣传、经常性宣传与典型性宣传

8 相结合的方法，广泛深入地宣传国家领导人关于护林防火的重要讲话和批示精神、有关护林防火的法律法规、各级地方政府的公告、禁令和野外用火的管理规定等。三是加强领导，层层落实森林防火行负责制。**村“两委”在参加路口乡森林防火工作会议并签订责任书后，当即回村召开了“两委”成员、各组组长、护林、巡查、应急队员会议，并签订了护林防火责任书，明确规定凡发生森林火灾的地点，追究相关责任人责任，根据情节给予相应处罚，切实抓好各预防和扑救措施。同时，各村民小组长与村民签订了森林防火目标责任书。

5、千名干部下基层活动扎实有效

为认真贯彻落实全县“千名干部进百村、五送五帮促和谐” 活动，县国税局结合工作实际，迅速启动“六个一”活动。

一是开展国策县情宣讲，上好一堂党课。以党的十七届五中全会精神和《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》为重点，以县委十五届十次全县精神、重点项目建设和民生工程实施情况为宣讲内容，为全村党员上好一堂党课，发挥党员的引导和幅射带动作用，帮助群众理解党和国家的执政理念和施政方略，了解县委、县政府的工作思路和落实情况。

二是开展村情民意走访，与村委会一同理清发展思路。进村入户，倾听群众呼声，了解群众疾苦，切实解决农民最关心、最直接、最现实的利益问题，积极帮助柏林村理清发展思路，找准发展路子，明确发展措施。

9 三是开展结对帮扶，奉献一片爱心。全局9个支部开展“1+1”结对帮扶困难党员活动，各分局、各科室开展“1+1”结对关爱留守儿童活动。进行上门走访慰问，加强对困难群体的帮扶力度。

四是展法制宣传教育，调处一些矛盾纠纷。根据农村群众的需要，重点宣传《宪法》、《婚姻法》、《人口计划生育法》、《土地管理法》、《矿产资源法》、《森林法》和《治安管理处罚法》等法律法规，教育广大群众树立法律意识，自学遵守法律。深入排查各类矛盾纠纷，找准各种矛盾纠纷症结，做到底子清、情况明，对群众反映的问题，凡诉求合理合法，在政策允许范围内能够解决的及时帮助解决；一时不能解决的，要明确时限，积极创造条件解决；对不合理的要求，要讲清政策法规，耐心做好疏导教育工作；帮助柏林村建立健全各项规章制度，做好维护稳定和上访接待工作。

五是开展蹲点调研，撰写一份调研报告。围绕“解决实际困难，推动**发展”为主题进行调研，结合柏林村实际，针对当前农村工作中的热点难点问题，剖析问题，研究问题，提出解决办法，撰写一篇有情况、有分析、有建议的调研报告。

六是服务中心工作，办好一批实事。围绕县委中心工作，积极参与柏林村计划生育、冬种冬修、产业发展、森林防火等工作，从人力、物力、财力、信息等方面给予帮扶，力求办好一批顺民意、解民忧、惠民生的实事。

10 在一年的党建工作中，我们虽然做了一些工作并取得了一定成绩，但离新形势、新任务的要求依然还存在一定差距，在下步工作中，我们将再接再厉、一如既往做好基层组织建设，为全面建设小康社会作出贡献与努力。

二0一0年十二月十九日

第5篇：国税上半年办公室工作总结

2010年上半年办公室工作总结

今年以来，办公室在县局党组的正确领导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，围绕全区国税工作会议精神，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，为各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现将四个月来的工作汇报如下：

一、树立全局意识，推进规范管理

（一）抓制度建设。今年初，制定《办公室工作手册》、《后勤管理手册》，重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的40多个规章制度，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我们将把这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中，坚持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。

（二）抓综治工作。制定综合治理目标责任实施办法，狠抓综治考核措施、制度落实，抓好元旦、春节、清明、五一等节日期间的安全检查，特别是重点部门和位置的巡逻，实现了车辆管理无事故、公共财物无损失、安全值班无漏岗、人身安全无损伤、遵纪守法无案件。

二、围绕中心工作，做好各项综合协调工作

（一）规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》，在收文方面，传递、签收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全；在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把关。

（二）抓好信息宣传。积极向上级和各级闻媒体投稿60多篇信息，在广西电视台、《左江日报》及系统内部刊物上发表各类信息篇。办好内部刊物，把《大新国税信息》作为宣传大新国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。今年以来共编发《大新国税信息》18期。

（三）开展税收宣传。通过多种方式、特色活动进行税法宣传。其中4月9日在宝圩乡开展的宣传活动，以民俗山歌为载体，请来当地有名的“板价短衣壮”山歌表演队前来表演山歌和民俗舞蹈，在繁华街头设立税收法律咨询点，发放宣传资料宣传税收政策，为群众答疑解惑，深受群众欢迎，收到了良好的宣传效果，同时也得到了市局部门的肯定。

（四）抓好督查督办。严格落实各项督查工作制度，改进工作方法，强化日常督查，抓住会议决定事项和领导批示件，吃透精神，对需要落实和办理的事项，速转、紧督、快报，利用局域网，在网上发通知或者电话催促，监督承办单位在规定时限内尽可能提前办结上报，有效解决工作中存在的效率不高、落实不到位的问题。

三、抓住亮点，推进后勤管理制度创新

（一）引进物业管理。把单位大院、办公楼的公共设施维护、安全、保洁、绿化美化等服务项目，交给物业管理公司负责，使办公楼整洁有序、庭院环境优美，社区容貌大为改观，干部职工工作、生活更加便利，为办公室后勤管理实现科学化、规范化、精细化作出了有益尝试。

（二）搞好机关食堂管理工作，严格按照食品卫生要求，狠抓食品采购、清洁、制作、餐具消毒、厨房人员卫生、环境卫生等工作；注意调整食堂饮食结构，合理搭配营养食品；定期或不定期地组织有关部门和人员到食堂检查，让干部职工吃得放心、健康、明白、满意。

（三）规范接待管理。今年以来我们按照接待就餐、住宿标准，以热情、文明、周到的工作态度，接待好每一个客人，不浪费，不违规。除此之外，做好崇左市国税系统稽查、监察、出口退税等业务培训班的后勤工作，为各位参加培训的同志创造一个良好的就餐住宿环境。

四、工作中存在的问题

尽管办公室全体人员做了大量的工作，取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步强化，各方面沟通协调要进一步加强。

五、下一步工作思路

下半年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理，充分发挥网站政务公开、在线办税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人服务。

（二）认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

（三）加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度。

办公室

2010年7月7日

第6篇：国税办公室秘书工作总结

2010年上半年办公室工作总结

今年以来，办公室在县局党组的正确领导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，围绕全区国税工作会议精神，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，为各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现将四个月来的工作汇报如下：

一、树立全局意识，推进规范管理

（一）抓制度建设。今年初，制定《办公室工作手册》、《后勤管理手册》，重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的40多个规章制度，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我们将把这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中，坚持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。

（二）抓综治工作。制定综合治理目标责任实施办法，狠抓综治考核措施、制度落实，抓好元旦、春节、清明、五一等节日期间的安全检查，特别是重点部门和位置的巡逻，实现了车辆管理无事故、公共财物无损失、安全值班无漏岗、人身安全无损伤、遵纪守法无案件。

二、围绕中心工作，做好各项综合协调工作

（一）规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》，在收文方面，传递、签收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全；在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把关。

（二）抓好信息宣传。积极向上级和各级闻媒体投稿60多篇信息，在广西电视台、《左江日报》及系统内部刊物上发表各类信息 篇。办好内部刊物，把《大新国税信息》作为宣传大新国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。今年以来共编发《大新国税信息》18期。

（三）开展税收宣传。通过多种方式、特色活动进行税法宣传。其中4月9日在宝圩乡开展的宣传活动，以民俗山歌为载体，请来当地有名的“板价短衣壮”山歌表演队前来表演山歌和民俗舞蹈，在繁华街头设立税收法律咨询点，发放宣传资料宣传税收政策，为群众答疑解惑，深受群众欢迎，收到了良好的宣传效果，同时也得到了市局部门的肯定。

（四）抓好督查督办。严格落实各项督查工作制度，改进工作方法，强化日常督查，抓住会议决定事项和领导批示件，吃透精神，对需要落实和办理的事项，速转、紧督、快报，利用局域网，在网上发通知或者电话催促，监督承办单位在规定时限内尽可能提前办结上报，有效解决工作中存在的效率不高、落实不到位的问题。

三、抓住亮点，推进后勤管理制度创新

（一）引进物业管理。把单位大院、办公楼的公共设施维护、安全、保洁、绿化美化等服务项目，交给物业管理公司负责，使办公楼整洁有序、庭院环境优美，社区容貌大为改观，干部职工工作、生活更加便利，为办公室后勤管理实现科学化、规范化、精细化作出了有益尝试。

（二）搞好机关食堂管理工作，严格按照食品卫生要求，狠抓食品采购、清洁、制作、餐具消毒、厨房人员卫生、环境卫生等工作；注意调整食堂饮食结构，合理搭配营养食品；定期或不定期地组织有关部门和人员到食堂检查，让干部职工吃得放心、健康、明白、满意。

（三）规范接待管理。今年以来我们按照接待就餐、住宿标准，以热情、文明、周到的工作态度，接待好每一个客人，不浪费，不违规。除此之外，做好崇左市国税系统稽查、监察、出口退税等业务培训班的后勤工作，为各位参加培训的同志创造一个良好的就餐住宿环境。

四、工作中存在的问题

尽管办公室全体人员做了大量的工作，取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步强化，各方面沟通协调要进一步加强。

五、下一步工作思路

下半年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理，充分发挥网站政务公开、在线办税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人服务。

（二）认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

（三）加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度。

办公室

2010年7月7日篇二：税务机关办公室工作总结

国税局办公室工作总结

近年来，xx市国税局办公室紧紧围绕全局工作思路和工作目标，落实?办文、办事、办会?三大工作职责，充分发挥参谋助手、工作宣传、督促检查、协调服务等作用，在局党组的正确领导和关心下，在局内各科室的鼎立支持与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将近年来的工作情况总结如下：

一、把握工作大局，当好参谋助手

作为整个机关正常运转的龙头、结合部门，近年来，办公室紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，积极创新，当好了领导决策的智囊团。

一是围绕工作大局?谋策?。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。我们时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策。先后参与了年度工作思路的谋划、xx国税三次创业规划的起草、争创一流国税目标的制定等工作。积极为领导指挥全局出谋划策，有效推动了各项工作的顺利开展。

二是围绕领导核心?谋划?。我们始终围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导

意图。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。在每年的工作总结会议组织、专题报告起草、经验材料的撰写、新闻信息采编中力求更细致、更完整、更深刻地传达上级精神突出领导意图。

三是围绕纳税人?谋利?。国税工作的宗旨重在?聚财为国?，本质却是?执法为民?。在为领导决策当参谋时，我们牢牢抓住这个本质，把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕纳税人普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众声音，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。先后策划了连心卡服务返乡农民工、定单式服务、前臵式服务、工业园区集中服务等活动，并协助建立了纳税人援助中心。

二、抓好综合协调，促进系统和谐

综合协调是保证机关工作正常运转，促进部门工作形成合力的重要手段。我们在日常工作中坚持以辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。一是胸怀全局,承上启下。紧紧围绕推进税收工作这个中心，站在维护办公室内部团结、维护领导班子团结、维护各单位及部门之间团结的高度来认识、分析和处理问题。既按时高效地做好领导交办的工作任务又积极帮助局内兄弟部门解决难题。促进了系统工作政令畅通，部门和谐。

二是运筹帷幄，未雨绸缪。对于每月的重点工作都提前制定出周密的工作计划，确保各项工作有条不紊，忙而有序。同时，密切注视工作的进展情况，及时发现由于衔接不及时或其它难以预测的原因造成工作中出现?空档?脱节现象，随即进行果断处理，避免和减少了失误。

三是摆正位臵，把握分寸。在开展协调工作正确把握部门角色，努力做到在政治上忠诚不糊涂，在运筹上抓大不放小，在作风上主动不盲动，在工作上到位不越位，在智力服务上参谋不决策，在综合协调上补台不拆台。

四是化解矛盾，维护稳定。参与建立?xx市国家税务局矛盾纠纷‘大调解’协调中心?。针对当前税务部门内部和税务部门与纳税人之间的矛盾所具有的动态性、可变性的特征，及时了解掌握有可能出现矛盾纠纷的地方、人员、环节，尽快取得第一手资料，去粗取精，由表及里地进行分析、判断，找准可能发生矛盾的风险点，及时采取措施，进行防范，化矛盾于未然。

三、讲求公文规范，提升办文质量

一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了全市国税工作会议、全市征管与纳税服务工作会议、学习实践科学发展观动员大会等会议的组织和材料撰写。较好地完成了市局工作材料、经验材料的撰写、上报。

二是加强了公文质量管理，规范公文程序。在行文格式、公文校对、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，确保了准确快捷。三是加强工作信息的采编和报送。近几年来，共编辑《每周工作动态》157期，编辑《学习动态》71期，编辑《税收政策动态》 期，《机关大事记》12期。

四是加强科研调研工作。组织开展了丘区国税发展、行业分类管理、学习实践科学发展观、机关队伍建设等课题调研并召开了课题研讨会，形成了一大批具有较高理论水平和决策参考价值的研究成果。到目前为止，仅市局行业网?税收科研调研?栏目就采用优秀调查报告85篇优秀理论调研文章66篇。有 篇调研文章在《中国税务》、《税收指南》等期刊和内部刊物上发表或被采用。五是清理规范了市局工作制度，先后制定了《机关工作制度》、《计算机网络安全保密制度》、《涉税信访工作制度》、《政务公开责任追究制度》、《重要事项报告报批制度》等工作制度。

四、统筹各方力量，加强新闻宣传

一是整合全系统宣传资源，形成宣传合力。全面启动了税收宣传一体化建设，采取?三集中两统一?的工作措施，进一步集中宣传力量、集中新闻线索、集中新闻稿件、统一宣传管理和媒体发布。完善了宣传网络，初步建立了以市局

为中心、各县级局联动的宣传平台。

二是借助各方力量，推出工作亮点。我们借助本地新闻媒体的力量和xx是伟人故乡的特殊地位，大力宣传我局的工作特色，打造工作亮点。与xx电视台、《xx日报》等5家本地媒体，以及新华网、《华西都市报》等4家媒体的xx记者站建立了协作关系，与《中国税务》、《中国税务报》等媒体建立了合作关系。我们不定期邀请中央电视台、新华社、《中国税务报》等新闻媒体，到全系统开展采风活动。近几年，共举办了煤炭税源精细化管理、国税事业科学发展、奥运与税收、?大手牵小手?等15次集中采风活动，采写的稿件播发16篇。三是坚持不懈，开展好第十八个税法宣传月活动。围绕?税收〃发展〃民生?主题，因地制宜地开展了?税收助推返乡农民工再就业??当一日税官，做一天工人??送税法、送文化?等形式多样、内容丰富的税收宣传活动。期间，共编发税收宣传专题信息160条，向省局报送信息83条，被省局行业网采用18条；在新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民日报等中央级媒体刊（播）稿件97篇（条），在中国税务报、中国税务网、四川日报、四川电视台、四川人民广播电台、税收指南等省级新闻媒体刊（播）稿件165篇（条），在xx日报、xx电视台、xx人民广播电台等市级新闻媒体用稿258篇，其中一大批稿件引起了社会各界的广篇三：对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员。笔者结合自己的实践就当前基层国税部门文秘工作谈几点粗浅的看法和建议。

一、当前基层国税办公室文秘工作存在的问题

客观地说，随着我们国税队伍素质整体的提高，基层国税部门文秘工作有了很大的发展,但也存在一些不容忽视的问题，值得我们重视、思考。

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。县国税局的办公室多为综合性办公室，它集合了政务、文秘、财务、机关服务、学会的职责，办公室几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及时，调查研究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，基层国税部门文秘人员短缺已成为一个不争的事实，人员短缺已影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘工作的人员只有一人，承担了县局领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的开始，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。三是文秘人员素质偏低，跟不上税收工作要求。由于行业特点等各方面的原因，基层国税部门文秘人员的素质与地方政府文秘人员相比整体偏低，已远远不能适应新形势下税收工作对文秘人员的要求。一是文秘专业知识欠缺。现在基层国税部门的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识。虽然近年来也招考了一部份文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。二是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致基层国税部门的信息调研工作跟不上新形势下税收工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。

五是工作督查缺乏主动性，督查作用发挥不够。决策的制定，事情只是成功了一半，还有重要的一半是决策的实施，政令的运行。督促检查是办公室的重要职责，本应是一项日常工作，而碍于情面、怕惹人等原因使我们的督查工作力度不够，不能及时发现工作中的薄弱环节和不足，使有些工作在落实中打了折扣，影响了工作效率和工作质量。

二、做好当前基层国税部门办公室文秘工作的几点思考

面对当前基层国税部门文秘工作的现状，要求我们必须不断反思，让文秘工作适应新形势下税收工作的需求。

（一）锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质

作为文秘工作者，是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对税收业务部门来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还要培训各股室办公人员，培训要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我精神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱。但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、科学处理，一件一件排出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂。不得飞扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各股室的关系，有利于各项工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞好信息调研。

一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作小组，明确各小组的工作职责。制定出详细的工作流程，明确各项任务、各环节的目标要求、完成时限、承办人员，将会务工作分解到组，量化到人。在工作执行过程中，要适时召开工作小组碰头会，及时沟通工作中存在的问题，查漏补缺。在会议开始前，办公室人员要一定对各项内容再次进行查验，确保会议组织工作不会出错。另外，我们还要做好会后跟踪服务和会议资料的归档工作。

二要严格认真，做好公文处理工作。在这里只谈一下公文的审核工作，公文的审核要重点把好内容、程序和格式关。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，谋篇布局、结构是否符合问题要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，首先要看文种是否恰当，有无文种运用不规范现象；其次要看文件格式是否规范，主要看文件标题是否妥当，主送机关是否正确，版记、密级、发文字号、签发人等要素是否齐全等。

三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。信息内容的选择要抓住“三点”，做到“三贴近”。一是通过抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况，通过信息的形式及时地反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据。二是抓热点问题贴近群众需求。抓住群众普遍关注的热点问题，及时地把群众的呼声通过信息反映给领导，及时架起干群“连心桥”，使一些矛盾点进入领导决策后及时化解，维护群众利益。三是通过抓亮点总结经验贴近上级需求。紧紧抓住事关全局、对工作具有指导意见的典型经验，及时总结反馈，为上级的决策提供科学的依据。要提高信息质量就要快、实、准。要快，超前把握，信息讲究的是“天天短平快，年年马拉松”，所以信息工作人员就要拓宽信息来源渠道，要超前的收集信息，及时地将信息报送，做到参谋在前，谋划在前。要实，调查研究，不调查，就没有发言权；不调查，信息也就失去了它的科学性。为此，信息工作人员要深入实际、深入基层、深入群众，摸实情、说实话、深开掘、出精品，写出有情况、有分析、有建议，对参考有较大价值的调研信息。要准，忧喜结合。爱因斯坦说“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”，信息的一个基本原则就是有喜报喜、有忧报忧、忧喜结合。所以，我们在报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

四要求实创新，做好调查研究工作。调查研究是我们党的优良传统，也是办公室的基础性常规性工作。选题要切实。要注意工作中出现的新情况、新问题和热点、焦点问题。过程要扎实。要实事求是的反映问题，要善于从政治、政策、从服务领导的角度出发，客观的分析问题。方法要多样。要注意利用和传统的调研防范的基础上，开拓创新，不断拓宽调研渠道。加强对外协作，提高调研成效；利用现代科技手段，提高调研效率。结果要管用。在充分调查研究的基础上，有理有据地提出针对性、有较强可操作性的意见和建议，为领导决策提供参考篇四：国税局2011年上半年办公室工作总结 咸宁市国税局直属分局2008年上半年办公室工作总结 日期：2008-11-14 作者：咸宁市国税局直属分局 来源：咸宁市国税局直属分局 2008年上半年，在分局领导和市局有关科室的正确指导下，在各科室干部职工的大力支持下，分局办公室克服对口市局科室多、工作任务重、人手不足等实际困难，紧紧围绕税收中心工作，充分发挥管理、督办、协调、服务的职能作用，大力加强机关管理、队伍建设和办公室自身建设，努力提高干部队伍素质，不断提升机关服务水平，圆满完成了各项工作任务，为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础，提供了强有力的保障。

一、加强行政和后勤管理, 保障机关正常运转 办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。上半年，办公室紧紧围绕全局中心工作，大力加强机关内部管理，进一步规范机关管理行为，促进了机关各项工作协调运转。一是加强出勤管理。为了转变机关作风，严肃上下班工作纪律，分局制定和完善了机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对干部职工出勤情况进行考核奖惩，通过加大出勤管理力度，分局机关作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机要保密工作，确保不出差错；及时对文书档案进行了收集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，既严格实行出车和修车报告制度，又实行人性化管理，在确保日常工作用车的同时，对干部职工急事、难事用车征得领导同意后又给予适当照顾，切实解决了干部职工的实际困难。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。

二、牢固树立服务意识，提高机关服务水平 办公室工作无小事，事事关系全局。今年来，办公室人员克服事情多、任务重、责任大、人手少的实际困难，牢固树立大局意识、责任意识和参谋服务意识，充分发挥职能作用。一是认真做好文秘服务。及时编写和报送《局务会会议纪要》、《一月情况通报》、《季度工作总结》；根据上级和领导要求，保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录，按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,每一次局务会、局长办公会，安排专人记录，及时印发会议纪要，确保了会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是加强工作督办。今年以来，办公室把督办工作作为责无旁贷的一项重要任务来抓，紧紧围绕分局重大决策、重要工作部署进行重点督办，对领导批示和交办的事项及时进行督办和承办，对每一件事项，都能及时办理，保证质量，限期完成，认真做好结果反馈，注重督办的实际效果。上半年，我们督办和承办工作300余件，做到了事事有着落，件件有回音，确保了政令畅通，提高了机关工作效能，推动了分局各项工作部署的落实和完成。

三、积极开展信息宣传，优化税收工作环境

为了进一步优化税收环境，树立基层国税部门形象，上半年，分局加大工作力度，积极开展信息宣传工作。一是积极开展税收宣传月活动。为积极配合全国第17个税收宣传月活动的开展，根据市局税收宣传月活动安排，分局突出税收宣传与服务主题，力所能及地开展了一系列税收宣传活动。其一，开展以“贴心服务，共建和谐”纳税服务走访活动。分局领导班子成员按照分工的原则，以每位局领导走访纳税人不少于2户为底数，组织分管科室有关成员，分别到纳税企业进行走访活动。其二，开展了纳税服务问卷调查活动。省、市局纳税服务调查问卷出来后，根据市局要求，分局及时将纳税服务调查问卷按科室联系纳税人的多少予以分发，并以科室为单位深入市直企业开展了问卷走访调查。通过采取面对面问答和纳税人独立完成答卷等方式，分局共对市直200余户一般纳税人进行问卷调查，发放调查问卷300余份，基本达到了征求纳税人意见、融洽税企关系、提高税收服务水平的目的。其三，开展送新企业所得税法宣传册进企业。为了深入贯彻落实新的《企业所得税法》，市局编辑制作了新《企业所得税法》宣传册。分局在开展其它税法宣传活动的同时，将宣传册逐一下发到辖区内企业所得税纳税户手中。在税收宣传月活动中，分局结合实际情况，按照求真务实，讲求实效的要求，精心组织，强化措施，注重方法，加强协调，有效确保了宣传工作效果。通过开展税收宣传月活动，较好地宣传和普及了新的税法知识，提高了纳税人税法意识，融洽和构建了和谐的征纳关系，优化了税收服务环境，树立了国税部门的形象。二是紧紧围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，在加强动态性和问题性信息报送的基础上，根据不同时期国税工作的特点，有针对性地加强综合性信息的报送，信息的密度和精度不断增强，数量和质量均有显著提高。上半年，我们上报信息共8条，被采用4条。三是围绕税收中心工作开展新闻宣传。在新闻宣传上，主要围绕分局中心工作，加大国税形象宣传力度，上半年，向《咸宁日报》等重点媒体投稿5篇，上稿4篇；四是加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维护，树立了良好的基层国税部门形象。

四、加强组织协调工作，营造良好工作氛围

上半年，分局围绕中心工作，认真做好组织协调工作。一是认真开展了上年度公务员考核工作，做好了新任职干部的考察和试用期满期转正工作，完成了到龄干部退休手续的报批及办理工作，有效规范了干部人事管理。开展了春季集训活动。根据市局统一布署，以分局为单

位，采取以会代训的形式，集中进行了学习和整改，通过查摆和分析问题，引导和教育干部职工自觉加强政治理论学习，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，切实转变工作作风，提高机关工作效率和效能。开展了岗位培训。分别派员参加了全省公务员上岗培训和市局网站建设培训；二是开展文明执法教育。按照省、市局关于开展文明执法教育和加强执行力建设活动的要求，分局成立了文明执法教育和加强执行力建设领导小组，组织全体干部职工认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》和新《企业所得税法》等有关法律知识，广泛深入开展党纪政纪教育和文明执法教育，切实端正执法理念，改进工作作风，规范执法行为，提高税收执法和服务水平。积极开展社会综合治理工作，认真做好机关节假日人员值班和安全保卫工作，确保了机关正常运转。三是春节前夕，组织开展了对分局困难职工、退休老干部走访慰问活动，体现了组织的关怀，让他们感受到了国税大家庭的温暖；今年5·12四川汶川地震发生后，分局干部职工先后多次踊跃向灾区捐款捐物，共向灾区捐助折算金额总计达2万余元。“三·八”妇女节期间，组织女干部职工外出考察参观，开展干部职工体检和女干部职工妇检工作，切实关心和维护干部职工身心健康。“六·一” 儿童节前，组织干部职工子女参与市局举办的少儿书画、摄影、作文比赛。积极组织参加全市国税系统“迎奥运”趣味运动会。丰富多彩的文明创建活动，有效地营造了团结和谐的工作生活环境。

六、加强办公室自身建设，提高机关工作效能

上半年，针对办公室工作任务重、人手不足的实际，我们着力加强自身建设，统筹兼顾，综合协调，促进共同进步。一是不断加强学习，提高自身素质。分局每一次政治业务学习，办公室人员不仅积极参与组织，而且积极带头参加学习。通过加强自身学习，有效提升了自身政治和业务素质，增强了办公室工作的积极性和主动性，为做好和完成办公室各项工作奠定了良好的基础。二是及早谋划，统筹兼顾。坚持科务会制度，每月通过召开科务会的形式，总结上月工作，指出存在的问题，提出改进措施，安排本月工作，做好日常工作的计划安排，力争事事早安排、早部署，赢得了工作上的主动权。三是既分工明确，又加强协作。在科室内部管理上，我们做到分工明确，职责到人，在工作中人人按分工办事，凡遇综合性大事、急事、难事，全科干部协调配合，齐心协力，共同完成。四是发扬积极肯干、乐于吃苦的奉献精神。我们通过会上与会后谈心沟通等多种形式，及时开展思想政治工作，增强办公室工作人员从事办公室工作的责任感和大局意识，提高工作的自觉性和主动性。与此同时，还进行人文关怀，切实关心和解决办公室人员工作和生活中实际困难，缓解工作压力，体现组织的温暖，有效激发办公室人员的工作热情。

上半年，分局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分

局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。

二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度；深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。篇五：国税局办公室副主任个人述职报告 国税局办公室副主任个人述职报告

一、努力学习，全面提高自身素质

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是地税局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己.对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不.张狂，对外不卑不充，注意用自已的一言一行，维护市局机关和各级领导的威信，维护地税部门的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

我从基层调入市局工作以来，市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计，全年撰写各类文字材料近***篇计**余万字，平均每天近****字，地市级以上各类媒体采用**篇。虽然常常感到身心疲惫，头发也白了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职，全心全意当好配角

作为办公室领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责 任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，a做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。

总而言之，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。

第7篇：国税办公室创新工作总结

国税办公室创新工作总结

一、以与时俱进的思维把握大局

办公室作为国税部门正常运转的龙头、结合部，要紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，奋发有为。范文网 要围绕“四个目标”增强“三种意识”，大胆开展工作创新。

(一)做到“四个围绕”。一是围绕大局“谋策”。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。办公室要时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策，形成举措，推动全局工作；二是围绕中心“谋进”。始终围绕“科技兴税”第一要务，坚持以发展为中心，运用高科技手段“管税、管事、管人”，增强税收科技含量；三是围绕核心“谋划”。办公室要自觉围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导意图。充分发挥参谋服务职能；四是围绕群众“谋利”。“三个代表”重要思想的本质是执政为民。做办公室工作，必须牢牢抓住这个本质。在为领导决策当参谋时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众的呼声，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。在抓制度落实时，凡是关系群众切身利益的事，都要作为大事、要事。凡是群众需要解决的问题，在职权范围内都要尽快办、马上办。(二)增强“三种意识”。一是增强政治意识。从讲政治的高度观察对待处理每一个问题，增强政治敏锐性和洞察力，始终不渝维护党组织的权威。二是增强创新意识。每一位干部必须强化创新意识，树立创新的思维，增强创新的胆略，采取创新的举借；在继承和发展中创新，在创新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新业绩。三是增强表率意识。办公室作为窗口的“窗口”，必须做到要求干部职工做到的，办公室人员应率先要做到；要求干部职工不做的，办公室的人员坚决不做。二、以明确的目标推进工作

(一)当好参谋。一是主动服务。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性，立足现实，善于解决眼前问题，以未雨绸缪，勇于发现新问题。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。二是创新服务。增强创新意识，拓展创新空间，由常规服务向创新服务转变。打破常规，大胆创造，勇于突破，敢于实践。三是深层服务。要用思想的高站位，带动服务的高层次，达到由低层次服务向高层次服务转变。既高瞻远瞩，战略的眼光观察认识问题，又换位思考，站在部门的角度分析研究问题，真正成为领导的“外脑”。搞调研，就要着重研究领导关注的、全局性的重大问题、热点难点问题、倾向性问题；搞信息，就要在全面、及时、准确提供信息服务的同时，加强对信息资料的综合分析，从现象中看到本质，从一般中找到规律，提出解决问题的办法，提高服务的本领。

(二)搞好协调。综合协调是保证机关工作正常运转的重要手段。做好综合协调工作，要研究协调艺术和技巧，学会“弹钢琴”，善于辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。达到“三个确保”：一是确保周密。办任何事情不能讲“大概”、“也许”、“可能”。无论大事、小理，都要周全考虑，部署严密，认真负责，有始有终，总结到位。二是确保安全。办公室作为核心要害部门，经常涉及到机密事项，稍有不慎就可能给全局和自身工作带来危害，给单位和事业造成损失。因此，要强化机要保密措施，严肃机在保密纪律和工作纪律。三是确保高效。必须强化时效意识，对每项工作，特别是领导交办的工作，都要尽快办、抓紧办、办得好，急事急办、急事特办，切实做到不误事、效果好。

(三)强化督办。督查工作是推动工作落实的重要环节和有效手段。一是强化责任。办公室要站在确保政令畅通的高度，增强事业心和责任感，以高度负责的态度，勇敢地承担起督查工作的重要职责。二是突出重点。必须抓住关键，把主要精力、主要力量放在单位的重大决策部署上，放在领导关注、群众关心的问题上，通过对这些重要的事项、重要问题的督查，达到牵一发而动全身的效果。三是改进方法。要在继续做好决策督查、专项督办的同时，加大暗访督查和督查调研的力度。通过明查暗访可以更多地掌握真实情况，及时地发现问题，分析问题，解决问题，推动全局工作长足发展。

(四)保障有力。后勤服务是工作正常运转的重要前提和基本保障。要做到“三个结合”，完善后保障体系。一是全面服务与重点服务相结合。在搞好全面服务的基础上重点保证对领导层的服务，想方设法为他们创造满意的工作和生活环境，使他们能够全身心投入工作。二是常规服务与应急服务相结合。在不断强化日常服务同时，提升应急服务的能力，一旦出现紧急情况、突发性事件，各项服务措施都能及时到位。三、对内服务与对外接待相结合。对内服务，要通过改善服务质量，提高服务水平，达到领导、群众“双满意”。同时，对外接待也要保持高质量、高水平，优形象，要真正把接待工作作为体现工作水平，展示发展环境，提升国税部门形象的重要窗口，作为沟通上下，联系左右的重要渠道。三、以严格的教育管理带好队伍

加强办公室人员的队伍建设，发挥好一班人的作用，一靠教育，二靠管理。通过严格的教育和管理，努力在办公室系统培养三种习惯，发扬“四办精神”，达到“五项标准”。

(一)培养“三种习惯”。即：良好的学习习惯。既学理论知识，又学业务知识；既向书本学，又向实践学；既向身边同事学，又向基层群众学；既从正面经验中学，又从反面教训中学。良好的敬业习惯。真正沉下身子，耐住性子，埋头苦干，敬业奉献。良好的协作习惯。

(二)发扬“四办作用”。即：能办大事。会抓主要矛盾，善抓关键环节，具备解决重大问题的能力。敢办新事。有创前人未创之业，走前人未走之路，干前人未干之事的胆识和气魄。善办难事。能够妥善解决工作中的棘手和疑难问题。真办实事。讲实话、办实事、求实效，特别是要多办贴近群众生活，群众又急需的好事、实事。(三)达到“五项标准”。即：“思路宽”。无论是为领导当参谋、出主意，还是协调部门关系、解决问题，都有要有好的思路作保证。“办法多”。善观察、勤思考，详分析，把思路变成现实。“工作好”。有了好思想和办法，还要有好的工作态度，好的工作作风。“能力强”。既能办文，又能办事，还要会讲。“品行正”。在领导身边工作，必须具备良好的道德修养。领导的信任，群众的依赖，必须以人格为基础，以德取人，以诚服人。

第8篇：基层国税党建工作

围绕税收抓党建 抓好党建促税收

２０１1年，我们国税第四税务分局党建工作总的要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，围绕“服务科学发展、共建和谐税收”，继续做好新形势下党的建设，加强和改进思想政治工作，扎实开展精神文明创建，大力提高税务文化建设水平，围绕中心、服务大局，改革创新、开拓进取，为税收事业发展提供强有力的思想和组织保证。

一、以支部建设为根本，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。 分局党支部在组织建设方面，以创建学习型党组织为基础，以理想信念教育为重点，努力建设学习型领导班子、学习型党组织，营造崇尚学习的浓厚氛围。一是支部班子建设，开展“学习华西新经验，推动科学发展上水平”的主题活动，着力提高“一班人”的思想理论水平和实际工作能力，健全完善各项工作制度，努力把支部班子建设成为坚强的领导核心；二是党员队伍建设，结合工作实际，营造以学习促工作、以工作带学习的良好氛围，切实提高党员干部服务经济建设的能力，依法行政的能力和服务基层、服务群众的能力；三是抓好党员干部的教育培训工作。采取有效的措施，组织党员干部深入细致的学习理论知识、现代科学文化知识和业务技能培训,全面提高党员干部的理论素养、履职能力和工作水平，用税收法规和业务知识充实干部，用党的优良的传统和作风教育党员干部，为充分发挥国税管理职能作用提供智力支持和人才保障。

二、以思想建设为先导，不断增强党员的服务意识。

一是开展争先创优活动。按照“内强素质、外树形象”的总体要求，扎实开展“讲党性、重品行、做表率”活动。积极组织党员开展践行科学发展、服务群众的主题实践活动。深入基层、深入群众，积极为基层和群众办实事、做好事、解难事，密切党群干群关系。围绕“服务中心，建设队伍”，深入开展“学习型、服务型、规范型、活力型”四型创建活动。将创建活动主题化、载体化、项目化，推进创建活动有效开展。

二是以“民主评议活动”为导向，切实提高服务意识。围绕“建勤廉队伍，让人民满意”这一主题，我们分局将从规范职责、规范管理、规范行为着手，引导税务干部立足本职岗位，切实提高服务意识。从而达到切实转变干部作风，强化服务观念，落实服务措施，改善服务质量，提高分局行政效率的目的。逐步形成以岗位目标考核为纽带，推动各部门通力合作，发挥整体功能，努力营造良好的纳税氛围。

三是加强党员的思想教育和监督管理。我们分局按照“严格管理，严格监督”的要求，加强对党员干部实行八小时以外重大事项报告制度的落实。完善监督机制，加大监督力度，做到干部的权利行使到哪里，党的监管就行使到哪里。不断加强对党员经常性的教育与管理，创新工作方法，促进党员自我教育、自我管理自觉性的提高。做好在优秀青年中发展党员的工作，严格按照党员条件和入党程序,实行 “三公示”制度,加强对入党积极分子的培养、管理，通过采取介绍入党积极分子培训，吸收他们听党课等形式，提高他们的政治思想素养。

三、以业务建设为重点，不断提高党员的整体素质。

多年来的实践证明，要真正使纳税人体会到“满意在国税”，软件保障是关键。分局将纳税人“满意不满意”作为评判税务干部服务工作的标准，要求全体干部正确处理好执法和服务的关系，切实改进和优化纳税服务。一是征收大厅环境再优化，作为纳税人办理涉税事务最集中的地方，今年我们分局推出了“四心服务”，即要求干部做到“接待来访热心、解难释疑细心、听取意见耐心、为纳税人服务诚心”，只要是纳税人需要的，急事急办，特事特办，随到随办。严格推行首问责任制和服务承诺制，继续把承诺服务、延时服务，预约服务作为一种推动文明办税的手段予以推广，尽量使纳税人少走冤枉路，一次性办完涉税事宜，方便纳税人办事。二是征管行为措施再落实，分局自觉将税收征管行为置于全社会和纳税人的监督之下，坚持“三个零距离”服务，即执法行为和纳税人零距离、税收政策和纳税人零距离、服务方式和纳税人零距离。分局还将积极完善管理措施，帮助企业规范纳税行为，实行纳税信用等级办法，同时，要加强重点行业、重点企业、违规企业的跟踪管理力度，对企业的违规、违法行为及时督促整改，避免企业遭受不必要的损失。三是服务社会再树新形象。我们将一如既往的正确处理好执法和服务的关系，为促进地方经济持续、健康、快速发展尽心尽力。在信息服务方面，我们将继续当好地方党委政府的参谋，及时将有关全镇经济运行指标向党委政府汇报，为指导经济决策提供详实可靠的经济信息。政策辅导方面，我们会将国家的各项税收法律法规及时向纳税人贯彻和宣传，将税收政策的变化情况及时向党委政府汇报，定期组织企业法人代表和财务人员进行税收法规的辅导和培训。在优惠兑现方面，我们将本着严格把关、及时返退的原则，用足用好目前的税收优惠政策，既要做到应收尽收，又要做到应退尽退，最大限度的缓解企业资金困难的矛盾，促进企业稳步健康发展。

四、以作风建设为规范，不断树立党员的良好形象。 廉政建设是税收工作的“无形税源”，是确保文明创建的立足之本。年初，分局根据上级精神和市局工作布置，在全体党员干部中开展了勤廉标准学习讨论活动。对照标准，认真严肃的查找部门和个人在廉政建设、作风建设和效能建设中存在的问题和薄弱环节，把反腐倡廉建设中的突出问题作为分局工作的重中之重来抓。针对干部队伍的思想状况，分局从形势教育、法制教育入手，从剖析反面典型入手，教育全体税务干部要从“珍惜手中权力、珍惜现有工作、珍惜个人前程、珍惜幸福家庭、珍惜集体荣誉”出发，正确处理好权利和义务、执法和责任、个人与集体的关系。在税收征管环节上，我们建立了各岗位之间的工作衔接和相互制约制度，避免出现执法的随意性，堵上“人情税”、“关系税”的口子。年初以来，我们分局还以争创“全国青年文明号”、“争创省文明单位”为契机，力求使全体税务干部的精神风貌发生全新的变化，彻底清楚干部思想中存在的“特权观”、“官本位”等容易导致腐败行为产生的错误观念，切实提高他们的服务意识、公仆意识。，树立良好的社会形象。

国税第四税务分局党支部

年国税局办公室工作总结

区国税局党建工作总结

国税局党办党建工作总结

国税局个人党建工作总结

支部党建工作总结国税局