中国银行员工工作总结

作者：enstain | 发布时间：2021-03-30 00:06:49 收藏本文下载本文

第1篇：中国银行员工工作总结

中国银行员工工作总结

本文系中国银行员工工作总结范文，仅供参考。

我是**中国银行的一名普通员工。*年*月从**学校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。**年*月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于XX年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。现将这段时间的工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。

虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为%全市排名，完成市分行下达全年奋斗目标的%。在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的XX分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额万，完成奋斗目标%。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到XX分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在XX年总行组织的业务技

能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，做好工作计划，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但

但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

第2篇：中国银行新员工个人工作总结

中国银行新员工个人工作总结本人于 2010 年 8 月 18 日有幸成为中国银行营业部的一份子，在这四个月中，学习到了“爱行敬业，勤政简朴，信誉至上，服务为本”的企业文化，也深深感受到了中行每一位员工对于工作的热情以及对同事的关爱。入行前，经过了一个月的培训，对银行的工作有了大致的了解，但是还停留在理论的层面上。来到专柜后，经过师傅耐心细致地指导，发现银行的业务不仅仅是存取款这些简单的业务，还有很多的业务是需要学习和实际操作的。同时，也使我认识到储蓄业务需要的是细心与严谨，稍有不慎，便会给银行、同事、客户以及自己带来不必要的麻烦。在银行坐柜期间，对存取款业务、挂失业务、结售汇业务、电子银行业务、存款证明业务、国外汇款业务等都进行了大量时间的学习和上柜实践，在这段时间里，领导的宽容、鼓励以及同事的热心帮助都对我进入工作角色以及快速成长有很大的帮助。在学习银行业务的同时，也使我牢固树立了以客户为中心的思想，并且懂得了以客户为中心的重要性。在金融界竞争激烈的今天，得到了客户的认可，才能提高自身的竞争力。所以，在工作的同时，也不断改善自己在优服工作中的不足。在和师傅学习基础业务的同时，也学习到了银行营销的技巧。今天的银行，已不仅仅是一个简单的储蓄所，而是一个金融的大超市，要向客户推销自己的金融产品。

第3篇：中国银行员工第二季度工作总结

中国银行员工第二季度工作总结

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我在中国银行解放南路支行是如何做的：

中国银行解放南路支行特点：

1)三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万个人xx万

2)附近高校党校高级中学泉山区政府四院庞大的别墅区一直辐射到康居小区辐射区人员素质很高

3)留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多

4)经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

5)网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，(10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失)，所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿

由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少

我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，我的做法：

1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2.在柜台前，大力为银行宣传网银基金信用卡第三方托管保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。

6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。

第4篇：中国银行员工写照

中国银行员工的真实写照

银行人的模样：穿的人模人样，看的铁门铁窗，拿的杯水车薪，玩的键盘钞票，说的您好再见，做的点头哈腰，唱的还我节假，等的是明天下岗.表面风光，内心彷徨；容颜未老，心已苍桑；成就难有，郁闷经常；比骡子累，比蚂蚁忙；比猪受气，仔细一想，比三陪强，谁让咱干银行。

银行工作与小姐工作的共同点：出卖青春，微笑服务，没日没夜，谎话连篇，按量挣钱，苦中有乐，人走茶凉，前途渺茫，每月总有几天不舒服。

人生四大磨练：万里长城散散步，西玛拉雅爬爬山，巴格达市练练胆，商业银行上上班。

银行人八种死法：客户赖债害死你，歹徒抢钱杀死你，大集中整死你，CMS累死你，以人为本哄死你，绩效考核气死你，下岗分流饿死你，忧心忡忡闷死你。

八类人不适合从事商业银行工作：酒量小、话多、钱少、关系差、疾恶如仇、才华横溢、学历太高、胆小。身上背个冒牌破包，兜里揣着二百零钞，见面说话点头哈腰，远望像归国华侨，近看像港澳台胞，仔细一瞅“我靠”，原来是银行客户经理搞营销。

老鼠的故事：银行里抓住一只老鼠，行长说，给它下指标，看它还有功夫乱跑；纪委书记说，调查它，保证有事，否则跑什么？保卫科长说，打死它，谁让它闯入金融重地；外勤说，给它下指标，让它拉存款；内勤说，让它当出纳，不许上厕所，用摄像机对照它，用监控器看着它，看它还跑不跑。老鼠一听，倒地死了。

银行行长陪客户吃饭后，客户提出洗头洗脚，行长害怕，电话询问纪委书记，书记回电话：洗头不过肩，洗脚不过膝。客户听后，笑曰：难怪你们中间业务搞不好。

重要提示：要预防五种职业病：被存款愁成抑郁症，被客户气成神经病，被酒精烧成痴呆症，被奖金弄成心绞痛，被不良吓成恐贷症。

银行“十化”：领导贵族化、员工奴隶化、人际复杂化、加班日夜化、下岗无偿化、工资保密化、竟聘内定化、检查形式化、待遇民工化，上市，神话

第5篇：中国银行新员工年终个人工作总结

中国银行新员工年终个人工作总结2012年，正值中国银行成立百年之际，我加入了中国银行，成为中行大家庭的一员，我倍感荣幸。今年7月份在经过了天津市分行人力资源部组织的短暂培训后，我被分配到了**支行昆纬路支行，这是我人生中的一次重大转变。从此，我正式告别了校园生活，开始步入充满机遇和挑战的职场生涯。尽管之前我利用在校时间参加了我行组织的基层网点实习，但是面对全新的工作环境，我还是有些不适应，难以迅速完成心态的转变进入工作角色。在领导和同事们的热心关怀和耐心帮助下，近半年来我不断调整自己的心里状态，找准自己的个人定位，有效利用工作实践，认真完成每一项工作任务，严格履行了自己的职责。现在我将具体向各位领导和同事们汇报我近半年来的工作情况：第一、尽快熟悉工作环境，完成角色转变从安静舒适的校园到朝九晚五的职场，从课本理论知识到实践业务操作，环境的变化让我一时不知所措。当时的我并未意识到心态的调整的重要性，仍在以一个在校生的心理状态去对待工作，自由散漫的习性并为彻底改变，也没有找准自己的定位，完成自己角色的转变，而且在新的环境中，我要从新开始学习，从最基本的点钞、记代码做起，自认为轻而易举的事情，做起来却并不容易，紧张的情绪也伴随着我度过每一天，业务差错也再所难免。