办公室信息员考核总结

作者：jiajia-1109 | 发布时间：2021-02-27 12:11:15 收藏本文下载本文

第1篇：网格信息员管理考核办法

网格员考核制度

为完善社区网格化管理，结合本社区实际，特制定本社区网格信息员管理考核办法。

一、考核小组：成立以社区书记为组长，社区站长为第一副组长，站长为副组长，社区专职工作者为成员的考核小组。

二、考核对象：

社区工作站网格员

三、考核方式和内容：

主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位（“牛皮藓”垃圾是否及时铲除清理）；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按季度、年度分别考核。季度考核找差距，年度考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格站长，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。、2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。

3、监督网格内市容环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格管理站长联系。

4、网格信息员服务态度要热心周到，不与居民发生冲突。全年无投诉

5、工作能力要适应网格内居民的需求。能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。

四、奖惩办法

1、由于网格信息员疏忽，没有及时报送本网格信息，造成工作失误的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元。第三次直接解除网格员资格。

2、由于网格信息员对本网格内的市容环境卫生（垃圾和“牛皮廯”）未尽督促整改责任，被市、区两级通报批评的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元，第三次直接当月绩效620元。

3、每月网格考核小组结合网格员考勤、各类信息上报情况、专项工作完成情况、工作日志进行综合打分。每季度集中考核结果进行综合打分给予奖励。

4、网格信息员工作特别突出，受到上级部门表彰的由社区给予100元奖励。

此管理考评办法由大青沟考核领导小组严格落实兑现。本办法自2015年1月1日执行。

第2篇：网格信息员管理考核办法

网格信息员管理考核办法

为适应新形式新任务的需要，进一步深化街居体制改革，完善社区网格化管理，根据有关文件精神，结合本社区实际，特制定本社区网格信息员管理考核办法。

一、考核小组

成立以社区书记为组长，居委会主任为副组长，社区工作人员为成员的考核小组。

二、考核对象

龙云里社区工作的网格信息员

三、考核方式和内容

龙云里社区划分为5个网格，每个网格配备两名网格员。考核组成员以“查、访、问、看、听”五种形式对网格员日常工作进行综合评价。主要考核网格员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按平时、年度分别考核。平时考核找差距，年度考核综合平时考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、网格员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给相关工作人员，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。并入户采集信息，发放相关资料。（20分）

2、填写的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。（20分）

3、监督网格内市容环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和相关部门联系。（20分）

4、网格员服务态度要热心周到，以 “六声、六心”为服务理念。六声：居民进门有招呼声、服务内容有介绍声、询问问题有解释声、困难求助有帮助声、居民生活有关心声、居民离开有再见声；六心：人文环境让居民舒心、社会治安让居民安心、文化生活让居民开心、卫生服务让居民放心、服务便利让居民省心、温馨和谐让居民让居民齐心。（20分）

5、工作能力要适应网格内居民的需求。能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。（20分）

年终进行一次居民满意度测评，以“满意”、“一般”、“差”等三项依次进行统计，计算出网格责任人的满意率。90%以上视为“满意”；60%—90%视为“一般”；60%以下的视为“差”，具体计算方法为：

网格居民“满意”票

网格责任人满意率= X100% *20%

网格居民抽样总票数

四、奖惩办法

1、由于网格信息员疏忽，没有及时报送本网格信息，造成工作失误的，第一次从总分中扣除10分，第二次扣20分。第三次直接视为本年度考核不合格。

2、由于网格信息员对本网格内的市容环境卫生（垃圾和“小广告”）未尽督促整改责任，被市、区两级通报批评的，第一次从总分中扣除10分，第二次扣20分。第三次直接视为本年度考核不合格。

3、考评由网格考核小组结合网格员工作日志进行综合打分；年终考评结合平时考评由考核小组进行综合打分和居民投票两部分组成。考核后按照考核等次给予一定奖励。

4网格员工作特别突出，受到表彰的由龙云里社区给予一定奖励。

此管理考评办法由龙云里考核领导小组严格落实兑现。

本办法自2014年月日执行。

第3篇：网格信息员管理考核办法

积米崖港区网格信息员考核管理办法

为加强积米崖港区社会治理工作责任体系建设，最大限度的发现、排除和减少隐患、防范风险、化解矛盾，实现“网络覆盖无缝隙，网格巡查无盲点，社情联系无遗漏”目标，规范网格员工作流程，参照《黄岛新区社会治理网格管理办法》特制订本办法。

一、考核对象：

积米崖港区社会治理工作网格信息员

二、考核方式和内容：

积米崖港区划分为9个一级网格，每个一级网格由一名党政领导负责，一级网格下辖二级网格与三级网格，分别配备二级网格长与三级网格员。一级网格的分管领导以“查、访、问、看、听”五种形式对二级网格长与三级网格信息员日常工作进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原按季度、年度分别考核。季度考核找差距，年度考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、网格信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格长，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录，及时反馈，并做好入户采集信息等工作。（20分）

2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果、反馈的意见等。（20分）

3、监督网格内环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对影响环境的位置及时上报，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格长联系。（20分）

4、网格信息员服务态度要热心周到，以优质的服务理念处理群众的合理要求，遇到蛮横无理不能针锋相对，耐心解答群众的疑问。（20分）

以上工作要求，每项工作一次不合格扣一分，扣完为止；最后总分90分以上的为优秀，75-89分为良好，60-74分为合格，60以下为不合格。合格以上，参照区社会治理办制订的奖励措施给予奖励，不合格的没有奖励。

四、奖惩办法

参照《黄岛新区社会治理网格管理办法》中“网格信息员奖惩”制订：

1、网格信息员凡有下列情形之一的，根据有关规定给予现金奖励：为执法机关查处案件提供重要线索或者协助侦查机关抓获犯罪嫌疑人；参与抢险、救灾或与违法犯罪活动做斗争，有效防止事故、案件发生；保护国家、集体和人民群众生命财产安全，见义勇为，表现突出的；提供重要信息，消除重大隐患，被区委、区政府或上级部门认定为重大贡献的。

2、网格信息员对辖区内重要信息没有发现或发现后不及时上报的，发生一次给予警告，发生二次给予严重警告，发生三次取消网格信息员工作资格。

3、网格信息员有下列情形之一的，直接通知本人辞退：在工作中，因严重失职、营私舞弊，在当地群众中造成不良影响的或被媒体曝光产生不良影响的；长期不能正常履行工作职责的；有违法犯罪行为的。

本办法自印发之日起施行，本办法由积米崖港区社会治理办公室负责解释。

第4篇：网格信息员管理考核办法

网格信息员管理考核办法

一、考核小组：成立以社区书记为组长，社区站长为第一副组长，站长为副组长，网格管理员为成员的考核小组。

二、考核对象：

大青沟社区工作站聘请的义务网格信息员

三、考核方式和内容：

大青沟社区划分为25个网格，每个网格配备一名网格信息员，再将25个网格划分为12个网格责任区，每个网格责任区由社区工作站的一名同志负责，我们称之为网格责任区管理员。每个管理员负责管理2-3名网格信息员。网格责任区管理员以“查、访、问、看、听”五种形式对网格信息员日常工作进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位（“牛皮藓”垃圾是否及时铲除清理）；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按季度、年度分别考核。季度考核找差距，年度考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格管理员，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。并陪同网格管理员入户采集信息，发放联系小卡片。（20分）

2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。（20分）

3、监督网格内市容环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格管理员联系。（20分）

4、网格信息员服务态度要热心周到，以大青沟社区的“六声、六心”为服务理念。六声：居民进门有招呼声、服务内容有介绍声、询问问题有解释声、困难求助有帮助声、居民生活有关心声、居民离开有再见声；六心：人文环境让居民舒心、社会治安让居民安心、文化生活让居民开心、卫生服务让居民放心、服务便利让居民省心、温馨和谐让居民让居民齐心。（20分）

网格居民“满意”票

网格责任人满意率=

X100% *20%

网格居民抽样总票数

四、奖惩办法

1、由于网格信息员疏忽，没有及时报送本网格信息，造成工作失误的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元。第三次直接解除义务信息员资格。

2、由于网格信息员对本网格内的市容环境卫生（垃圾和“牛皮廯”）未尽督促整改责任，被市、区两级通报批评的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元，第三次直接解除义务信息员资格。

3、季度考评由网格考核小组结合信息员工作日志进行综合打分，考核结果纳入年终考评；年终考评结合季度考评由考核小组进行综合打分和居民投票两部分组成。考核后按照考核等次发放年终奖金。优秀（90分-100分）奖金2400元、良好（75分-89分）奖金2000元、合格（60分-74分）奖金1500元、不合格（60分以下）奖金1000元。

4网格信息员工作特别突出，受到表彰的由大青沟社区向街道申请给予500元奖励。

此管理考评办法由大青沟考核领导小组严格落实兑现。本办法自2013年月日执行。

附：

1、大青沟社区网格信息员群众满意度测评表。

2、大青沟社区网格信息员季度考核测评表。

3、大青沟社区网格信息员年终考核测评表

高秋艳负责社居委全面工作。

分管：统战、物业办、文体、居民调解、科普、共驻共建工作。

秦红梅主要负责计划生育工作。

分管社会事务工作、双拥工作。

李荣云：主要负责经济工作、武装工作。

分管党建、文明创建、工青妇、司法综治。

李晓茹：负责流动人口信息的核实登记、流动人口的办证工

作、妇联工作。

米莉：WIS操作、户况操作、计生综治部门信息。物业小区计生工作、共青团、关工委。

王敏：负责日常计生流动人口全员系统信息通报工作、人大工作、财务报账。

许华：退管工作、老龄委。

高丽君：低保、民政工作、双拥工作。

欧义：司法综治、安全生产工作、残联。李芳：组织员、新闻宣传。

汤忠芝：文明创建工作、物业公司。

邵婷婷：劳动保障、文明创建软件资料。陈芹霞：工会、统战、文明学校。

阳光社区推出“三五”工作法。即对新住户、大病重病困难户、弱势群体户、高龄独居老人、申请低保户必访，对社区内残疾人、低保户、“4050”人员、在册育龄人员人数必知，帮助居民排忧解难的事、维护居民合法权益的事、改善居民生活质量的事、提升社区人文环境的事、促进安全稳定团结的事必做。

二九〇农场工会围绕进一步加强家庭美德建设，促进家庭和谐关系，提高文明家庭程度和幸福指数，开展了“六型”家庭创建活动。全面提高了家庭成员的政治素质，尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结已蔚然成风。“六型”家庭即是学习之家、美德之家、环保之家、致富之家、健身之家、艺术之家。一学习之家条件：家庭成员有终身学习的理念，有自觉的学习意识和明确的学习计划。能利用现代传媒渠道和网络技术接受各类教育，进一步拓展知识，将所学的知识用于实践，成果突出。二美德之家条件：家庭成员有良好的道德观念，爱国守法，热心公益事业，爱岗敬业，勤劳致富。三环保之家条件：家庭整洁，家庭成员有较强的环保意识，积极参与住区环境建设，自觉完成门前栽花除草工作，积极带头实现家庭绿化、美化、香化，积极抵制使用对环境污染的生活用品。四致富之家条件：努力抓生产，搞经营，爱岗敬业，勤劳致富，遵纪守法。是单位的致富带头人或科技示范户。年人均收入在2万元以上。五健身之家条件：家庭成员有良好的健身意识和健身习惯，能长年坚持锻炼身体，积极参加农场举办的各种体育活动，有1－2种体育爱好。六艺术之家条件：家庭成员热爱生活，有健康向上的文艺爱好，积极参加农场组织的各种文艺活动，有2种以上文艺特长。

目前已评选出“五好文明家庭”20余户，“好婆媳”“好儿女”等好榜样10余个。利用榜样效应推动活动的开展。明年将围绕“六型家庭”创建活动的宗旨，通过抓家庭文化建设、抓巾帼致富工程、抓妇女儿童权益维护、抓勤俭清廉建设、抓低碳环保建设，开展争当“五好文明家庭”标兵户等特色活动，进一步丰富活动的内容。

二、特色文明家庭：凡是民治的户籍家庭或在民治连续居住满一年以上的暂住户，均可以家庭为单位，参与本次特色文明家庭的评选活动。其中文明家庭共分为五类：包括、公益家庭、爱心家庭、孝心家庭、环保家庭和才艺家庭。具体评选标准如下：

（一）公益家庭评选标准：

1、家庭成员积极参与社区事务，推动社区公益事业发展。

2、营造社区邻里互助、宽容和睦关系，家庭成员热心参加社区组织的各类公益活动和义工志愿服务活动，其中家庭成员至少有一名是义工志愿服务者，群众认可度高。

（二）爱心家庭评选标准：

1、遵守家庭美德，明理守信，家庭和睦，能热心社会公益事业，有乐于助人的行为，积极加入到扶贫济困、赈灾助残的行列中。

2、家庭成员富有爱心，关心邻里，乐善好施，积极参加社会爱心活动，在群众里有比较好的影响力。

（三）孝心家庭评选标准：

1、家庭成员遵守公民道德规范，自觉践行社会主义荣辱观，做到敬老、养老、助老，孝敬长辈，关爱子女，注重家庭成员感情交流和生活上的相互照顾，共同建造温馨、和谐、向上的美好家庭。

2、家庭各成员之间感情融洽、深厚，有形式多样的家庭活动，老人精神生活丰富。

3、家庭成员平等互助，共同发展，在孝老爱亲方面表现突出，家庭成员整体社会形象好，群众认可度高。

（四）环保家庭评选标准：

1、爱护环境，节约能源，注意环境保护，搞好家庭内外环境卫生，家庭生活方式健康文明，环境意识、节能减排意识强，积极投身净化、绿化、美化生活环境的活动。

2、在节水、节电、节能方面有科学实用的措施，对垃圾进行分类投放、提倡绿色出行，更多选择公共交通工具，自备环保购物袋，抵制白色污染。

3、勤俭持家，自觉节约资源，树立绿色消费理念，购买和使用绿色和生态的商品，热心环保公益事业，参与各种环保公益活动。

（五）才艺家庭评选标准：

1、家庭学习资源丰富，爱好文艺，家庭有培养成员才艺的计划。

2、家庭成员参加各类才艺学习，参加各级各类才艺展示、竞赛等活动，其中有2名家庭成员以上有艺术特长可登台展示。

2002年后勤办工作总结

2002年在学院党政的后勤改革思路指导下，广大后勤职工深入学习江泽民同志重要思想和重要讲话，认真落实党的十五届六中全会精神，立足校情，因地制宜，历经整体剥离、资产重组，组建实体，培植校外市场，做大做强等阶段，逐步建立起社会化经营，多元化开放，规范性竞争，快捷优质服务的新型后勤保障体系，为适应高教事业的改革，为学院的可持续发展，为后勤社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。一年来，我们主要完成了以下工作：

一、大胆创新管理体制和运行机制，把原属后勤系统的校医院、水电气管理、绿化、维修、环卫、公寓、食堂、教室管理、校办产业、物业管理等原学校后勤服务经营人员、相应资源及操作运行成建制地从学校行政管理系统中分离出来，撤消了总务处及相关大后勤处室，共分离人员333人，划拨资产2800万元，改拨款制为收费制、终身制为聘任制，大锅饭为效益优先制，进而顺利平稳地完成了后勤的规范分离。

二、在规范剥离的基础上，我们按照目标，组建了自主经营、独立核算、自负盈亏的后勤服务实体，三月二十日顺利完成工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照，成立了南充成功教育发展有限公司、南充恒丰教育产业有限公司、南充顺昌餐饮有限公司和南充鑫光物业开发有限公司四个独立法人实体，四个实体分别按照现代企业制度成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。同时以资产多元化组合为纽带，以标准化规范管理为桥梁，组建了对四公司实行宏观管理的南充成功实业集团，为后勤实体风劲帆满开大船夯实了基础。

三、实行两权分离，有效监控国有资产。年初，由我办会同设备、计财、审计、工会等部门共同对后勤实体占有、占用的资产进行了盘清登记，清产核资，明晰产权，通过国家认定的会计事务所、评估事务所进行核资、评估，对价值2800万元的国有资产以合同的方式委托给相应的公司管理。同时为确保国有资产不流失，学院法人代表兼任五公司董事长，分管后勤副院长兼任副董事长，这样既协调了学院与企业的关系，同时对国有资产也实施了全面、全程监控与管理。

四、转变工作作风，坚持后勤改革为师生、教学、科研服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实。我办尽管成立时间仅一年，人员仅7人，但全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。

（一）与北湖公园签订精神文明共建协议书，解决了近三十年的与北湖界墙争议历史遗留问题。

（二）为迎接建校50周年华诞，以清新、高雅、优美的校园风貌迎接四海宾朋，与相关部门、公司一道圆满完成了校园环境整治工作，其中光明工程、中心花园、西苑工字砖草坪小广场、东苑广场、校园主干道的修补、乒乓球台的修建、医学生公寓周边散水工程及地面整修、观礼台后彩色广场的铺建等使校园校貌发生了巨大变化，极大地维护了学校的声誉，美化了校园环境。

（三）参与新校区征地工作，具体起草了征地合同，既维护了学校利益，又使新区建设得以如期推进。

五、切实履行监督管理，强化监控体系与手段。我们以作为衡量后勤改革成败的标尺，采取必要的手段和制度做保证。其手段主要有：宣传手段、影响手段、建议手段、说服手段等。确立的制度主要有：申请审批制度、工作报告制度、检查审计制度等。同时我们还专门聘请专业人士组成现场监管组，有侧重地履行具体监督职责，对各公司的服务质量、服务水平、取费标准实施动态管理，确保了监控的时限性与有效性。此外，我们还注重督查、督办师生关心的热点、难点问题，做到，即及时处理师生对后勤工作的来信、来访，一年来共处理了六十余件；及时采取整改措施或给予情况说明，先后落实解决学生洗澡、涉及金额37万余元的10--12幢住户购房款退补等与师生生活密切相关事宜，首次组织人员主动利用双休日深入六十余户职工家中了解房屋上下水管及天燃气渗漏原因，实地解决问题。

六、抓好学生公寓和教师住宅建设。采取的方法：改，历时三个月，我办利用暑假对始建于1979年的一幢建筑面积为4376平方米的男生宿舍进行了彻底改造，使之内外焕然一新，成为校园又一道靓丽的风景线；购，今年五月十五日学院斥资近三百万元与南充市天一房地产有限公司签订了期房购买合同，明年七月比邻学校的三十五套两室两厅单元房将以良好的内外装修、舒适的内部设施、合理的结构布局喜迎2003级新学子；建，学院采取多种形式投资800万元建成一万平方米两幢单元式学生楼，为学校的稳步发展奠定了坚实的基础。与此同时，我们积极为改善教职工，尤其是青年教师住房条件做工作，顺利完成与南充市万事兴合作修建76套职工住宅合同，现已有55户教师喜迁110--170平方米不同类型满意房。

七、重视和加强对学生食堂、公寓的管理。站在落实江总书记讲话精神的高度，始终高度重视，认真抓好学生食堂、宿舍管理工作，切实保护和维护学生切身利益。在食堂建设方面，主要是根据有关法律法规和行业规定，建立健全在卫生、食品质量管理方面的规章制度。如责任事故追究制、饮食经营准入制、大宗饮食物品公开招标制、食品采购定点制等。同时提高饭菜质量，增加花色品种，改进服务质量，使就餐率稳步上升。十月初在由省教委组织的专项检查中师生对食堂的满意率达80%以上。在宿舍管理中，除加强常规的安全、清洁卫生管理外，本着为学生高度负责的精神，坚持管理育人、服务育人、环境育人，大力开展思想政治工作和素质教育，首次聘请了学生兼职管理员、创刊了公寓快讯、开展了寝室文化周大型活动，在西安举行的四川省高校宿舍管理2002年年会上，我院宿舍管理的新模式受到了与会者的并评为。

八、认真处理好后勤实体、学校、师生的责权利关系，创立了新型的后勤保障体系。后勤实体既有企业的经济属性，更具有为师生服务的社会属性。学校除予以政策扶持外，还给予了实实在在的经济投入。今年学校用于后勤设施建设、更新、改造的经费已逾千万元。同时为维护广大师生的切身利益，我办遵照工作职责按照合同、契约管理模式与后勤实体形成甲乙方关系，依据合同向各实体提出服务的任务、标准、要求，明确规范甲乙方责权利，并通过检查、监督、协调等职能对各经济实体执行合同情况实施动态宏观管理，从而实现了企业目标与学校目标相一致或有机结合、大后勤系统上下协调统一的完整目标体系，确保了后勤改革迈大步，落实处、收实效。一年的后勤改革实践之所以取得实效，主要得益于学院党政领导的高度重视，思想认识的统一，目标明确，敢于决策，措施得力，积极、稳妥、有序的推进后勤改革；得益于理论的创新，机制的激活，新制度、模式的创建和广大后勤职工敢为人先的实践勇气；得益于学校政策的大力扶持和师生的理解、支持和积极参与所形成的宽松改革氛围。一年来我们的主要收获是：全面营造出了文明向上，环境舒适、服务到位、经营竞争有序的校园后勤保障体系；后勤实体内练硬功，外树形象，后勤资产由年初的2800万元发展到目前的3600万元，上缴利润近100万元，仅工资一项为学校节约经费近300万元，既使学校省了心、省了钱，更重要的是各实体基本完成了人力资本、物力资本、社会资本积累的初始阶段，具备了融入社会大市场占有市场份额的内在实力与外在形式；广大的后勤职工经受了风雨，增长了才干与见识，尝到了甜头有了想头与盼头，具备了深化改革的胆气与勇气，达到了学校稳定，群众满意，后勤职工乐意，领导放心的后勤社会化改革预期目的。

学院后勤工作办公室二00一年十二月十八日

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第5篇：信息员总结

教学信息员工作总结

202010——2011学年全校聘请了40名学生教学信息员，这是一支强有力的教学信息员队伍。许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，及时反馈了大量的教学信息，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门采用。这些教学信息，引起了学校高度重视，促进了教学改革和师生的交流与沟通，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。现经教学系室推荐，教务处表彰8名同学为2010——2011学年优秀学生教学信息员。

一、一年来学生教学信息员主要完成了以下三个方面的工作

（一）同学们积极关注学院建设，要树立自己的品牌特色。学生教学信息员反映，学院的发展，作为学院的在校生，感受到了一种责任。他们认为，学校要发展“硬件”是必不可少的，然而“软件”建设更是重中之重。一个高等院校，活跃的校园文化，浓厚的学术气氛，以及良好的管理机制都是必不可少的。学院没有良好的风气就不可能有良好的校园文化，没有良好的学术气氛就不可能有良好的学术成绩。因此，他们建议：

1、学校要激发同学们的爱校荣誉感。一个学生如果对学校不满那他一定不会安心在这所学校学习，一个学生如果觉得在这所学校很没面子，那么怎么可能使他在这所学校有良好、积极的表现。一个人不管处于什么环境，他必须有信心，对自己周围的环境有信心。要重视坚持对学生进行爱校教育和自信教育，告诉学院的进步、学院的前景，不断宣传学院取得的更多成绩，展现更多的荣誉，自信地报出自

1 己的校名，不久前学院邀请李阳先生来校讲学，外语系同学丁伯宁说到在外要自信地，大声的报出自己的学校名称。

2、学校要实施品牌战略。商品社会讲究的是品牌，学校也不例外。树立良好的品牌效应，扩大知名度，这不仅仅有利于学校学生的更“畅销”，而且有利于学校的内部改革，给教学改革和创新更多的动力。骄傲并不一定落后，因为为了有骄傲的资本必须进步，这就是动力。要加强学校的学术建设，这不仅在于学校的科研能力，也包含了提高学生对学术的兴趣，提高学生对学术问题的思考。学校要多组织学生听取本专业的发展和应用讲座，多听取学术性报告；给出一些本专业的工程实际问题，举办“解决问题”的活动；可以设立“创新奖”、“小发明奖”，策划和规划这方面的活动和项目内容，锻炼同学们的思考问题、解决问题的能力，不断提高学生的创新精神。还要加强学校的人文教育和成功学教育。没有人文教育的本科院校总显得单调乏味。成功学的教育可以给同学们树立信心，激励同学们通往成功前进，有追求，有目标。希望学校能有更多的通向人文教育的窗口，对学生的做人、待物的态度，心理素质等方面有更多的教育和提高。建设一个活跃的、充满个性的、富有创新精神的高校。同学们的反映和建议，已经引起了学校领导和有关部门的高度重视。学校组织开展的各项教育活动和竞赛活动越来越丰富多彩，校园环境建设随着树木的长大，许多人文景观的增添，校园绿化越来越好，学校希望学生在良好的学习和生活环境中健康成长。

（二）同学们非常关心学风建设，要努力提高教学效果。

2 学生教学信息员对学校的学风建设和教学质量是比较关心的，他们利用课间和课余的休息时间认真听取收集同学们的教学信息，反映学生本身的学习态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。

1、学生教学信息员反映，为学校进一步发展，学校应将教学管理进一步规范化、程序化，打造具有我们学院的特色，有浓厚的校园文化和学习氛围。他们认为，学生群体中对学习的态度都有上中下之分，有的同学在寝室和教室里都很用功，主动学习的能力很强，但也有少数同学学习积极性很差。有的班学生教学信息员作了些调查，有的同学上课迟到或旷课，喜欢抢后排座位坐，看小说、闲聊、发短信、睡觉等，问他们为什么会一大早就睡觉，他们回答是熬夜，通宵上网玩游戏，再问他们为什么这么喜欢玩游戏，回答平时无聊、空闲，玩玩游戏，沉迷于游戏的虚幻世界之中。这少数同学不仅自己不愿学习，而且给其他同学带来不良的影响，严重影响了学风和校风。因此，希望学校加强管理和教育，多开展一些娱乐和科学学习竞赛，让更多的同学参与有益的活动中，对那些不爱学习经常上课迟到、旷课的同学进行定期开会集中教育，当他们有所进步时给予表扬和适当的奖励，主要让他们回到学习中来。

2、大三的学生教学信息员反映，临近毕业，我们真正体会到“书到用时方知少”，希望我们的学弟学妹要珍惜现在的学习时间。这时的我们也开始对自己将来的职业生涯有了规划，也才真正明白了自己在大学里到底想学点什么，可是这时时间已由不得我们控制，毕业简

3 历要做，各种招聘会要参加，招聘信息要留意等等。希望学校能多组织大

一、大二学生进行职业生涯规划方面的教育，让他们早点真正明白自己将来想从事什么，让他们早点明白自己在大学生涯里到底想学到什么知识，同时也希望学校能否调整课程设置，在大

一、大二学年能多排几门课，大三的时候多留点时间给我们去考虑、准备就业的事情。

3、大二的学生教学信息员反映，进入大二学期以来，总的来说，同学们的学习积极性是比较高的，特别是对自己学习高层次知识的要求较高，像计算机二级考试，一个班的同学基本上都报二级考试，而且均按时参加了考试；还有自考，在考试前，同学们自发到教室里进行晚自修，通过精心准备，取得了较好的成绩。对英语A、B、四级考试，每个班同学也积极准备，早上很早就到教室进行晨读。但也有的班同学学习成绩出现了一定的两极分化，进入大二后，课余时间多乐，同学们待在寝室的时间多了，自主独立学习的时间却少了。有的沉迷于电脑游戏，玩的有时吃饭都叫外卖；有的沉迷于武侠、言情小说中，不能自拔；有的则开始谈恋爱，沉浸在风花雪夜的浪漫之中。这当然只是一小部分同学，但对学习和学风的影响较大，希望学校和老师要关心帮助他们，加强教育和监督，使他们把主要精力放到学习上来。

4、大一的学生教学信息员反映，他们对大学老师上课的适应性不强，由于大一新生初次接触大学的课程，感觉比较陌生，总觉得老师上课进度太快，听不懂跟不上，面对老师布置的作业，觉得难以下

4 手，许多同学对学业处于应付状态。再是有的老师上课教学填鸭式的，像多媒体放幻灯片似的一张接一张，教学方法照本宣科，毫无新意，同学们难以接受。还有辅导答疑的时间太少，有问题没法问，老师找不到。希望学校和老师关心大一学生的教学，特别是老师要多与自己的学生交流与沟通，改进教学方法和内容，帮助他们适应大学的学习生活，教会他们学习和应用知识。

5、许多班级的学生教学信息员反映，对自己班级的大多数任课老师的教学态度和教学方法表示满意。有的老师上课教学内容也比较新颖，教学方法更是多种多样，理论联系实际，为同学们学好和掌握知识服务，而且任课老师都给我们留下了联系方式，遇到学习上的困难，可以到他们办公室请教。对课后布置的作业，老师在一章讲完后，都进行了认真的分析和答疑。许多班级的学生教学信息员也对教学提出了意见。如上课的内容全部是书上的，就连例题都没变，板书较模糊，后排同学看不清楚，作业交上去很多时也没批改，只是打了个“阅”字。老师要正确对待多媒体和传统教学，适当应用多媒体教学，为提高课堂教学效果服务。教学方法单调乏味，没有与学生产生互动，上课效果较差。辅导和答疑的工作做的不全面，时间少而很随便，在答疑过程中还说我们怎么这么笨，弄的我们都不敢问问题，学校应该对教师有这方面的课时要求，平时有与任课老师的联系方法，还希望任课老师抽点时间在晚自习时能到教室走走，让同学们可以问些问题，在教室问比在办公室问的勇气大些，人也会多些。希望学院增加一些有关专业设备，并能组织一些课外实践活动，培养学生的动手能力和

5 学习积极性。

（三）同学们要求严格考试制度，巩固教学成果。

许多学生教学信息员根据多方面了解和自己在学校里的感受，反映了为巩固教学成果严格考试制度的信息。听老师叹言，当时他们读书时，真的是争分夺秒的，哪怕病了也要坚持上课，不愿落后，不说考60分，就算考80分也是丢脸（平均分一般过80分）。而今有的学生那些意志都流失了，学校放的越宽，学生越懒，学生的意志就更加得不到锻炼，反而变得经不住考验，在思想上和运行上都变的怠慢。我校现在的生源不算最差的，也并不是最好的，由于学校处在一个新的环境，很多的同学对大学的认识不明确，其思想并没有成熟，需要一定的制度压一压，当然由于是大学阶段如像高中那样管理也是不合理的。现在考试制度存在的问题：

1、学校主体以就业为主，尽量放宽政策以达到优秀的成绩，效果显然相反。

2、学校基本每年举行清考，部分学生既便重修了也不当回事，等待清考。总而言之，学校对考试还不够严格。

学生自身方面，学生总觉得学的知识以后不一定用到，而对任何一项都以这个理由来推卸责任，学生受一些不正之风的影响。根据好难学、坏易学的规律，很多学生就思想上放弃了。

学生与学生之间的关系。学生中有学的，有不学的，学的看到不学的，潜意识有了不学的想法，更有别人不学成绩反而好，自己学了反而不如对方，心理不平衡的产生。

6 我们这些学生主体上不是自己想学的，只有在压力下才能逼劲他们去学习，现在评价学生学习质量好坏的最重要、最直接、最方便的方法就是考试。虽然考试也有欠缺的一面，但我们觉得用考试来约束衡量学生，是必要的。

信息员反馈的要求严格考试制度的信息，立即引起了校领导的高度重视，现在学校有关部门正在抓紧做好这方面的工作。

二、存在的问题

全校40名学生教学信息员，有80%以上的教学信息员反馈了三次以上教学信息，有的信息质量较高；也有10%的教学信息员只反馈了一次教学信息，有10%的教学信息员没有反馈教学信息，有的反馈信息质量较差，主要原因是没有到同学中深入了解教学情况，反馈信息三言两语为应付这项工作，希望我们的教学信息员要真正担当起自己的工作职责，不辜负学校和同学的期望。

三、今后的工作要求

为了在新学年做好新一轮的学生教学信息员工作，现对工作提出几点要求：

1、新学年对学生教学信息员进行了调整，新生班级中选聘了20名学生教学信息员基本上是由各班委的学习委员担任。

2、学生教学信息员要从思想上高度认识自己的责任重大。学校已把学生教学信息员工作摆到参与教学管理的位置，学生教学信息员要真正负起这个责任，认真把这项工作做好，及时把同学们的学习情况、困难、要求、建议和任课老师的教学情况、同学们的意见、要求，7 以及涉及教学的其他意见和要求反馈到教务处学位与质量监控科。

3、反馈的信息要真实可靠，带有普遍性。反馈时要多注意了解核实，避免无效信息。对采集的教学信息要作些深层次的分析，提出积极的措施和建设性的意见，便于改进教学。反馈的信息应集中在教学方面，对其他方面的问题，可通过其他渠道向有关部门反映。

4、反馈的时间要求，每两周反馈一次。反馈表可到商洛学院教务处网站下载“教务处各种电子表格”，反馈表栏内写不下可另附稿纸，填好后交教务处学位与质量监控科。平时有情况可随时反馈。

5、学生教学信息员工作。大部分的教学信息员不但带头搞好自己的学习，取得好成绩，而且非常关心本班同学的学习，与班委一起抓好班级的学风，平时及时地收集、反馈教学信息。随着学校的进一步发展，办学规模的扩大和师生数的增加，我们更要做好教学信息工作，为提高教学质量、学院的发展作出贡献。

第6篇：信息员总结

学习信息工作总结

不知不觉进入大三学习阶段了，回想起大二的学习生活，无论在生活上，学习上，思想上都有一定的提高。由于大二进入专业课程学习，同学们都会对这方面产生兴趣和疑问，而大家都逐一努力解决。下面由我来总结一下情况。

学生学习方面，由于这个学期开始专业课程所占比例相对增大，同学们都对课程的学习认真了。一些专业科目同学们都感兴趣，如信用管理体系、财务会计实验和统计学等，因此这些科目的期末平均成绩都达到不错的水平。一些科目由于难度加大还有缺乏趣味的原因，同学们对该科目难以投入，如计量经济学，因此同学们在该科目的成绩不高。可是在总体上看，我班同学的成绩还是比之前有所上升的。

老师教学方面，由于科任老师的专业化，大部分课程的老师都认真负责，做到课堂演讲生动、课后布置作业并认真批改，如财务会计实验课、经济法、统计学和近代史等，而且财务会计实验的成绩是由平时上课建立的账本来评分，这样可以加强同学们上课的专心力。某些科目如大学语文，科任老师的教学不错，给同学们除了带来学术知识外，还给我们在思想、价值观等方面得到提高。另外有写老师的PPT做的不大清晰，不过我们都及时跟老师反映，而老师都立即作修改。总体上这个学期的老师教学没什么大问题。

最后，希望学校能够重视以下建议：大学考试的时间是上课第十

八、十九周，而考试的科目顺序安排在十七周甚至十八周初才出来，而且考试都紧迫。我希望学校能够提早安排并公布考试科目顺序，而且科目之间的间隔相对隔开一些，这样同学们才能够有足够时间复习，考试发挥的更好，而不需要靠其他方式达到目标。

第7篇：信息员总结

信息员总结

作为一名学生教学信息员，我的主要职责是收集任课老师的教学情况以及反馈学生对老师的评价，从而在老师和同学之间搭建一个相互沟通理解的桥梁，帮助老师更好的完善自己的教学方法和教学内容，使得教学的效果大大的提升，学生也更加容易的掌握书本的内容。在这个学期，得到同学们评价最高的老师便是宏观经济学的任课老师000老师，在临近考试的时候000老师在课室为同学们讲解习题，虽然这次复习是大家自愿去的，但是仍然有很多同学到达，老师很耐心的帮助我们解答各种问题，直到后来解决完问题的同学陆陆续续回去之后，只剩下一两个同学，老师依然陪着他们复习，没有丝毫的怨言。据我平时了解，老师在同学们心目中的声望很高，她善于鼓励同学们主动回答问题，并且她每次都会对来上课的同学表示感谢，虽然老师不常点名，但是来上课的人确实比较多的。这个学期的任课老师都非常的认真的负责，教授机械基础的0000老师给同学们批改作业时都会帮助同学们一一仔细圈点错误的地方。教授跨文化沟通的0000老师上课节奏也比较快，但是她的课程也是很具有吸引力的，她上课时常常引用古今中外的历史。经过一个学期的观察和比较，我发现教学过程中如果多穿插一些历史事件的分析或者一些视频资料，那么这个课程的吸引力就一定会大很多。

总结人：院系：班级：