1月份文员工作总结（共14篇）

第1篇：员工1月份个人工作总结

1月份的工作结束了，短短的一个月你有什么收获成长呢?不妨总结一番。下面是由小编为大家整理的“2020员工1月份个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020员工1月份个人工作总结(一)

1月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些忙碌，1月份有x，客房部也采取了相应的惠客措施;现将2020年1月份个人工作总结报告如下：

1、节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。

2、做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。

3、节能降耗。客房部在20xx年1月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的1月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

4、人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。

5、设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。

2020员工1月份个人工作总结(二)

在这个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把接下来的工作做的更好。下面我对1月份的工作进行简要的总结：

关于1月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：

第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离!

第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。

第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进行总结：

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区xx花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

下面是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排：

第一，严格执行公司的一切规章制度。

第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。

第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。

第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：

1，自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。

2，自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。

3，严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

4，维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。

6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。

20xx年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝20x年度的销售任务圆满完成。

2020员工1月份个人工作总结(三)

一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定……

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我1月份的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结

作为x公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

2020员工1月份个人工作总结(四)

不知不觉加入xx已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一、业务开展的情况

在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是xx大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是xx大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访。

2020员工1月份个人工作总结(五)

本月的工作即将结束，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将这一个月来的工作做个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，还望领导赐教。

在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页，在网上发布我们公司的项目，平时也和同事们一起出去宣传发展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以希望以后领导及同事之间，多多交流，指出各自不足的地方，领导多多指引，互相学习。

此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不论哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很认真，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。所以下面我想说说我的一些想法：

第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分，宣传工作要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时，对我们的项目没有吃透，完全了解。所以我认为，首先我们自己就要对这些项目先深刻了解，才能更好的向客户去介绍，去推广。

第二、我们平时通过网络的方式去宣传，可能效果没有那么明显，因为现在网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传，所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑，在这方面我们天友领导们做了自己的教育培训网站和财税信息中心，所以，在网络上或者群里我们和别人沟通时，也可以推广我们的网站，存在质疑就先了解了解我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力量等;

第三、在宣传这一方面，市场策略很重要，我们现在并没有真正意义上了解这些项目，所以要不断培训巩固，然后理论与实践相结合，逐步的开拓市场，这样才能打出一个漂亮的“仗”。

第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手，先让他们了解公司的项目然后推动宣传。相对来说，他们也是一头雾水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面对面的交流沟通一下，如果朋友是在外地的，可以通过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍，这样可以让他们自己在认知的同时还能带动身边的其他朋友。

以上就是本月的工作总结，不论是我个人还是部门，在未来的工作里，我们市场部一定会再接再厉做好市场宣传推广工作，在工作中不断学习、发展，完成所定下的目标!

第2篇：2020企业员工1月份工作总结

一月份一过，二月就要来了。今天也快到了终点，上个月的工作也是该好好的总结一下了。下面是由小编为大家整理的“2020企业员工1月份工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020企业员工1月份工作总结(一)

这段时间的工作告一段落，自己心里很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生很多事情的，特别是自身的一些事情，这1个月来的工作我感觉自己进步了，1个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。

一、努力学习，努力工作

可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这1个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。

在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这1个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。

二、工作成果

相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了xx元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这1个月了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。

三、工作不足

都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。

2020企业员工1月份工作总结(二)

紧张繁忙中我们度过了一季度，在过去的1个月中，我们紧紧围绕荣华主席提出的“钢铁主业稳中求进，夯实转型升级的根基”总体战略要求，坚持稳定健康发展的理念，本着基础管理“精”细，专业技能“精”湛，工艺流程“精”准，技术装备“精”良，人才队伍“精”干，客户服务“精”诚，产品“精”美的总体目标，坚持抓安环，提质量，降成本，拓市场，促提升，控风险，保效益的既定措施，抓住安全、环保的工作重心不放松，稳高炉生产、提炼钢质量、保动力顺行，经过全体干部员工的共同努力，圆满完成了一季度生产任务，安全生产实现零事故，环境治理取得明显成效。

现我将2020年1月份安全、生产、环保情况作如下总结，不妥之处请各位同事给予指正：

一、安全生产态势平稳，实现了零事故的目标

1.提升领导干部管理意识，将“安全第一”方针落到实处。

我们始终关注员工的生命与健康，把“生命大于天，责任重于泰山”的意识贯穿在整个管理工作中，把领导干部对安全工作的认识、认知、重视程度作为称职与否的先决条件。并在年初组织班组长以上干部学习新颁布的《安全生产法》，进一步明确本单位、本部门的主体责任，逐级签订了责任状，从根本上实现了安全第一。

2.逐步推行安全管理制度，强化“学规程、反违章”活动。

一季度将原有制度进行修订、补充，保持了制度的适宜性、有效性，安监处把制度推行列为每月工作重点，共推行了《安全检查、隐患排查、易燃易爆》等十项管理制度，规范了基层管理的方法，约束了员工的行为;

为更好地深入推进学规程、反违章活动，安监处集中组织了一线岗位工人操作规程的培训和考试，共计参加1315人次，合格率95%，强化了遵章守纪能力，也为各单位人员安置、调动提供了客观依据。

3.建立以各单位为主导的安全检查机制，使检查更有针对性、更有实效。

改变了检查以部门、单位、区域检查的习惯性模式，实施主要负责人负总责，安监处督导，各单位、各部门统一行动的方法，并与设备、生产融合，做到横向到边、纵向到底。共计组织综合性检查1次，查处不合格项428项。

4.紧紧围绕安全培训的工作重心，开展全员教育培训，提高安全技能。

安监处组织特种作业等专业培训3次，参加414人，炼铁、连钢、动力主体厂分别开展了安全生产法、隐患排查、危险源点辨识等各类培训，提高了安全意识和操作水平，为保持稳定的安全生产形势奠定了基础。

二、环保形势严峻，环境治理已成为当前的头等大事

自全国两会召开以来，环境保护已成为各级政府、各企业的重点工作，我公司基础环保设施虽没有明显的缺陷，但在维护、管理、使用等方面还远远达不到国家要求，违规排放、污染事故还仍然存在，为更好地适应现在的环保形势，提升环境治理的能力，安监处组织班组长以上干部学习新修订的环境保护法，各单位从5S管理入手，从生产、设备、安全等方面开展综合整治，强化定置管理，强化设备、区域卫生，发动全体员工开展厂容厂貌的美化绿化工作，利用闲置空地栽种花草树木，累计植树x棵，绿化约x万平米。

三、生产稳定顺行，产量、质量、成本取得明显进步

1.发挥装备优势，挖掘设备潜能，提高产品产量。

本季度炼铁、炼钢、烧结、发电均超额完成了计划指标，其中发电完成x%，超产x万度，创效x万元;烧结完成x%，超产x万吨;铁水完成x%，超产x万吨;钢坯完成x%，超产x万吨。

2.通过提高技术操作水平，产品质量有了显著提高。

生产技术处及各单位技术科开展了全方位的技术培训，员工的技术水平有了显著进步，各工序产品质量均超额完成了计划指标;其中，白灰，计划x%，实际完成x%;球团，计划x%，实际完成x%;烧结矿，计划x%，实际完成x%;铁水，计划x%，实际完成x%;钢坯，计划x%，实际完成x%。

3.不断改进工艺，实现降本增效。

一季度针对球团膨润土、烧结固体燃料、烧结返矿率、炼铁燃料比开展专项攻关，通过优化配比、提高料温，提升操作、严细管理，取得了很好的效果，烧结3月份固体燃料完成xkg/t，高炉3月份累计燃料比完成xkg/t，球团3月膨润土消耗完成xkg/t，均创历史最好水平;

4.推进方钢项目投产进程，提升产品竞争力。

因方钢设计、施工缺陷，在试产期间故障较多，始终不能投产，各单位各部门协调配合，特别是炼钢厂干部员工放弃了休息时间，夜以继日的奋战在生产一线，完成了设备调试和部分技术改造，如期完成了试产任务;投产后，公司产品结构得到进一步优化，也必将成为我公司新的利润增长点。

5.抓细节、抓过程、落实小指标奖励机制。

生产技术处制定小指标奖励措施，对产量、一次拉碳率、铁水锰回收率纳入小指标考核范围，落实激励手段，实施以来共计发放奖励资金x元，充分调动了员工的积极性，体现了精细化管理的手段。

2020企业员工1月份工作总结(三)

本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和成功率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：

一、卷烟销售指标完成情况

来安营销部一月份计划销量x箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为x箱，实际销售卷烟x箱，需求预测准确率为x%，完成计划任务的x%，销量同比增加x箱，增幅为x%;销售收入x万元，同比增加x万元，增幅为x%;销售毛利x万元，同比增加x万元，增幅为x%;单箱毛利x元，同比增幅为x%;单条均价x元，同比增加x元/条，增幅为x%。其中省外烟销售x箱，完成计划任务x箱的x%，比重占本月销售量的x%，销售量同比减少x箱，降幅为x%，销售比例同比下降x个百分点;低档烟计划任务x箱，实际销售了x箱，完成低档烟计划任务的x%，销量同比下降x%。x品牌三类烟以上卷烟实际销售x箱，完成任务x箱的x%，销量同比增加x箱，增幅为x%，占销售总量比重为x%。“双低”品牌本月销售x箱，完成促销任务x箱的x%，占本月销售总量比重为x%。销售主要特点：

1.卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。

2.低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。

3.省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。

二、本月开展主要工作

1.卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量x箱多预测了近x箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。

2.为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。

3.本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率”为课题的qc小组，开始进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。按照平时qc小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布ppt汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使成功发布成功。

4.按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和1月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈列展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、活泼、热烈。通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评比后，与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。

5.来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，按照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在1月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在2月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的“示范”作用。

6.按照上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作，确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。1月份剔除停歇业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加“网订”的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。通过客户经理的大力宣传和指导，参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货，网上订货成功率较前期有很大的提高，但是还未达到95%以上，仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣传力度，努力推进网上订货工作，争取在2月份使网上订货率达到x%以上。

7.本月营销部要求客户经理继续加大“双低品牌”的宣传、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。

8.为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理办法”规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据准确、及时上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对，加强客户的交流与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。

9.针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患，营销部积极与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率继续保持较高水平。

10.本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和督促，出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较明显的提高，营销工作更加规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成绩。

1.针对天气转冷，雨、雾天气增多，不安全因素随时出现，营销部加大了安全教育和提示工作力度。利用各种会议的机会，加强客户经理的安全提示和教育工作，要求客户经理在拜访途中，严格遵守道路交通安全管理规定和“十条禁令”规定，确保安全无事故的同时注意自我保护。营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查，检查中未发现有安全隐患。

三、工作中存在的难题

1.网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，出现了不耐烦的情况，很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣传、解释工作带来难度，工作强度有所加大。

2.电子结算工作由于xx银行系统的维护、升级，xx银行不予信用联社客户的绑定，使得很多新增客户的电子结算业务不成功，导致送货员劳动强度加大，资金安全隐患增加。

四、下步工作打算

1.认真做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作，贴近市场，掌握实际需求，确保元月份实现“开门红”。

2.加强元月份卷烟订货时间和周期安排的宣传工作，确保每个客户清楚的知道自己的订货时间和送货时间。

3.努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，积极消化不合理库存和滞销卷烟，并准备充足的资金。

4.积极开展优秀营销部创建活动，充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。

5.加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完善新建诚信示范店的后续工作。

6.加强科技创新工作的总结，完成营销部qc科研小组的研究课题，确保qc小组活动成果发布成功。

7.做好营销各项工作的总结工作，查找不足、积累经验，为今后营销工作打下良好的基础。

8.加强网上订货的宣传工作，引导客户积极加入网上订货，确保在十二月份内使网上订货率达到x%以上。

9.加强电子结算成功率的宣传工作，在本月内及时解决影响成功率的不利因素，确保电子结算的稳定。

10.加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。

1.加大安全教育工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我保护意识，确保安全无事故。

2.及时完成领导交办的其它临时性工作任务。

第3篇：1月份工作总结[1]

销售部月度工作总结

------2010年1月

一、全月会议接待统计

二、全月餐饮接待情况

酒店1月份全月餐饮共计接待：765桌左右（注：所有餐饮的预订桌数由6号开始统计）,日平均为29.5桌/天，其中销售预订：593桌，餐饮散餐：172桌，销售部所占比例为酒店餐饮的77%

三、同行市场调查情况

在酒店开业的同时，桃江当地开业二家经济型宾馆：金座、维多利亚。与之其他同时开业的酒店相比，我们酒店的生意不算很好，刚开始时，基本上客房平均只有二十间房每天，但随着酒店特价政策的推行，酒店的客房生意逐步上升，而餐饮生意除了在宴席上因酒店的场地问题略占优势，包厢的散餐接待上酒店的生意一直处于低谷状态。而对面广通大酒店的餐饮生意非常良好（对方开业几有相当长的一段时间，已经有一批非常稳定的消费客源），但自从酒店的特价政策推行之后，对面广通的生意基本上下滑得相当厉害。

四、部门内部管理工作

1、规定了部门例会制度，每周五下午二点为部门例会时间，并要求文员针对每次会议进行记录与跟进落实，对所有的会议记录进行规范化的存档。

2、针对所有销售代表所负责的单位进行划分，各单位专人负责制。

3、截止到本月31日止，共签定商务协议121份。

4、针对本部门所负责的各个供应商进行了物资的验收以及清算。

5、对部门的日常管理进行了规范化管理。

6、制定了完成了酒店年夜饭促销计划，并对过年的装饰品物资配合采购部进行采购。

7、本月部门有一名员工因为个人原因离职。

8、做好酒店各项日常的接待工作。

9、完成了酒店的特价消费政策方案及各项工作布置。

五、宾客意见反馈汇总

1、客房受工程影响，投诉主体为：装修噪音较大、网络电话不通、气味较重、总台服务人员办理登记入住及退房太慢，前厅门僮的礼貌礼节意识不够。

2、餐饮投诉主体：菜价太贵、附带消费收费太高、员工操作技能不熟练、上菜速度太慢、风味性菜肴较少。

六、二月份工作计划

1、强化部门员工的专业知识培训，加强酒店意识教育。

2、做好1月份的各签单协议单位的收帐工作。

3、做好正常的客户拜访工作及宾客意见反馈

4、着手建立酒店的VIP客户档案。

5、做好部门日常的接待工作。

6、制定并落实销售部提成方案。

7、制定酒店的专项打折VIP卡。

8、做好部门员工的春节休假安排以及春节期间的值班接待安排。

中海城大酒店营销部二0一0年二月一日

第4篇：工作总结1月份1

2012年1月工作总结

1、收入稽核总体情况说明

2012年1月份“端到端”收入稽核工作覆盖率完成100%，其中发现问题的稽核点为7个，占比3.76%。本月日常稽核总稽核样本数量为1436473个，差错样本数量为776个，差错率占比0.054%；本月稽核抽检总稽核样本数量为11566个，差错样本数量为2个，差错率占比 0.017%，其中避免收入损失0.28万元，挽回收入损失1.61万元。

2、差错率较高稽核点的分析说明

1）、订单关键资料完整性与准确性稽核（JH13.01.01-101）固网差错率2.34%，固网订单差错主要产生在办理业务无协议、担保人未提供身份证件；固话选错资费。移网差错0.84%，G网订单差错主要产生在新入网首次预存款不足；吉祥号码开户未填协议；办理业务身份证号码录错等。针对订单检查发现的问题已全部整改，涉及少收漏收的费用已全部补齐。

2）、业务办理条件合规性稽核（JH13.01.01-102）固话差错率0.049%固网主要差错收费金额未打印在工单上；修改资费无领导签字。宽带差错率1.31%，主要是速率选错，办理业务时漏挑资费等原因。GSM差错率0.43%，主要是临时客户办理补换卡业务，漏改资费等。WCDMA差错率0.23%，办理资费不符合要求等。

3）、发票使用稽核（JH16.02.06-102）差错率0.02%，主要是退费及

作废发票缺少公司主管领导签字，退费和补打发票未标有相关原因等情况。已全部整改完毕。

3、收入保障管理效益情况说明（应列出具体文件名）

依据省公司《关于印发〈中国联通黑龙江省分公司收入稽核保障管理办法〉的通知》黑联通[2011]457号文件要求，我公司在1月份下发《关于印发《中国联通佳木斯市分公司收入保障管理办法》的通知》佳联通[2012]11号，主要是规范各经营单元收入稽核工作职责，规范收入稽核报表上报数据的准确性、完整性、及时性，对各经营单元收入稽核工作开展的质量进行跟踪考核。同时下发了《关于下发佳木斯联通业务稽核管理办法的通知》佳联通[2012]6号，主要是对全业务日常稽核工作进行规范，办法中制定了业务稽核的检查范围、职责分工、各类稽核项目的具体要求。通过此次下发的办法，完善业务流程、细化了检查标准，明确了职责分工，防控业务风险，避免收入流失。

4、对工号进行核对，对信息化提供4781个G网工号及1496个BSS工号与人力提供的名单进行对比，存在人力用户名与系统工号不相符，及人力无用户名，系统存在此用户名工号等现象，已将稽核结果转交市场销售部。

5、制定各经营单元业务稽核绩效考核办法，2012年2月1日执行。

6、10M带宽宽带用户进行了核对，根据信息化提取的数据，主要是核对资费与带宽是否相符，已把核对结果上报市场销售部。

7、根据集团和省公司收入保障办法制定了公司2012年度收入保证办

法并下发。

下一步工作安排：

1、依据稽核管理办法对二级稽核手工稽核业务及系统稽核业务进

行抽检。

2、按年初制定的专项计划进行专项稽核工作，按抽检计划进行抽

检工作。

2012年2月15日

第5篇：1月份工作总结

1月份安全工作总结

1月份的安全工作具体如下：

1、参加每天早上的车间早会，听取会议精神，做好当天的安全工作安排，使安全工作真正做到高效，安全部署和措施得以落到实处。

2、参加每周一次的由生产安全处组织的安全例会，将每一次会议精神及时传达给车间各区域职工，让全体职工认真学习会议精神并贯彻执行，并跟综落实学习效果。

3、对全车间的煤气管网和除尘管网及水封进行现场学习和熟悉，更好地了解了煤气回收和除尘的知识，促进了以后的煤气安全管理工作。

4、对铁水罐、铁水包和钢水包耳轴安全工作确认，确认漏报的盲板阀及安全标语。

5、坚持每日在现场进行安全生产检查，排查安全隐患。

6、组织转岗工安全知识培训一批2人次，考试全部合格。组织新进厂8人学习车间员工手册、劳动纪律、消防知识、安全知识和我车间工作环境及危险源等，3人考试合格4人补考合格，1人退厂；使新工人对我车间的安全生产环境有了一定的了解，树立了基本的安全思想和意识。

7、建立健全车间安全生产工作台帐。

8、发放给各区域从生产安全处领取的安全报，确保各班组有了学习安全知识的内容丰富的教材，对于改变职工的安全观、提高安全意识起到一定的促进作用。

10、对铁水罐、铁水包和钢水包耳轴安全工作确认；为了满足安全生产，对于车间的煤气管道和煤气用点进行现场调查，确认漏报盲板阀的位置和个数，并报计划，为将来生产以后煤气管道和煤气现场提供了可靠的安全基础。

11、对车间现场的消防栓进行了大检查大统计，掌握了现场消防栓的第一手材料，对于消防安全工作起了很大的帮助作用。

工作不足之处：

1、首先在思想上不坚定，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位。

2、业务技能还不很娴熟。

下一月工作计划：

1、坚持每日对现场进行安全生产检查，排查安全隐患。

2、做好日常的新老工人安全教育培训工作。

3、对于车间各岗位的灭火器进行检查维护，争取做到灭火器处于战备状态。

4、坚持对现场违章违纪现象的纠查，加大考核力度，直至无违章违纪现象。

5、对于公辅区域不好管的劳保用品穿戴问题形成统一管理标准。

第6篇：1月份工作总结

1月份工作总结

医疗质量上未发生医疗事故和病人投诉不满情况。

住院部这个月总共出院病人63人、医疗费平均：1720元/人、药品比率：51.6%、病历书写上未发现特殊的问题、按时完成任务。这个月全乡进行了贫困户免费治疗政策、免费服务项目和城乡医保政策宣传和入户工作。值班备勤上未发现脱岗、睡岗等特殊情况，各部门值班备勤情况检查工作顺利通过。未发现传染病和精神病。

2月份工作计划

加强做好分管的各项工作，更加强监督值班备勤和考勤、为了提高医护人员的业务水平，医生护士分开每周一次进行的业务培训，落实每天2次的查房工作，各村安排1-2次健康教育妇幼保健讲座。对精神病患者每周行1-2次的随访评估。保持做好良好医疗环境和医疗服务状态。

第7篇：1月份工作总结

1月份工作总结

我是在2011年10月份来深度资讯番禺分公司做文员的，公司发展都有一段时间了，我算是陪着 它一起成长的，我感觉自己做事方面很像孩子的，可是经过深度的工作学习锻炼后发觉自己长大了。

在深度做文员的这段时间来，我学会了好多东西，例如公司里面的很多规章制度，文员的很多工作流程等等。

我以前的那个公司是一家快递公司来的，我在那里是做普通的一个客服，每天面对的都是一些问题件，枯燥无味，客户千百个样都是逃不了那些问题，学不到什么东西，可是来了深度，我做文员学到的更多的是对我自身有益的东西，这里的文员工作令我觉得工作很充实，每天都很新鲜，因为我知道我学的东西还有很多，而且很多不足的都要改正，令自己还有公司里面运行更加有秩序。

来了这里印象令我最深刻的就是给应聘者的面试，刚刚开始的时候我面对应聘者感觉就是很怕的，有点胆怯，可是慢慢的看了公司的面试资料，加上自己的一些理解，现在给应聘者面试都可以做的不那么胆怯了，我知道自己的胆怯来自于自己的什么都不知道，我想看多一点资料还有跟经理的学习，我可以做的更加好的。其实除了面试方面有所欠缺，我觉得我有很多方面都很欠缺，不过像这些方面我也会一一改正，令自己手头上的工作能得到更加好的完成。

还想说说的就是我们公司的同事，看到公司里面人员流动性那么大，我也有些不习惯，可是就是把对公司有不好影响的人员撤掉，这样能令公司更加稳定，现在看到那么多的新面孔对于我来说是陌生，可是更加多的是期望，我希望我们的新人员可以带动番禺分公司的业绩一飞冲天，老员工就可以鼓动我们的新人员，做他们学习的榜样，做我们番禺分公司的基础。希望我们的新同事能跟旧同事相处好，让我们番禺分公司的氛围更加好。

下来的一个月，我希望我们公司能在新人员跟旧同事的努力下的业绩更上一层楼。

邬展敏 2012-2-7

第8篇：1月份工作总结

2015年1月份工作总结

时光飞逝，1月就这样匆匆而过，这是个忙碌的日子，工地上忙的忙回家的回家，有些回家的工友感叹，哎！忙了一年终于可以回家了，兴高采烈的收拾自己的家当，而有些正在忙碌的工人却有些忧思，我作为一个预算部门的人，当然知道工友们为何忧思，我的工作和他们的心情有着千丝万缕的联系，因为他们在为何时领到自己辛辛苦苦一年多的工钱发愁，为保障工友们能高高兴兴回家过幸福年，我预算部门也在加快脚步及时审报每月完成的产值，及时拿到工程款，给他们和公司一个完美的答案。1月份我部门的工作总结如下：

本月的主要工作是完成2014年12月份工程进度产值和申报2015年1月份工程进度产值的工作。其中12月份我方单位申报产值造价为人民币35,522,863.54（大写：叁仟伍佰伍拾贰万贰仟捌佰陆拾叁圆伍角肆分），申报的内容包括基础及主体部分、水电部分及消防部分；监理单位审核造价为人民币30,952,182.02（大写：叁仟零玖拾伍万贰仟壹佰捌拾贰圆零贰分）；审计单位审核造价为人民币25,910,837.5（大写：贰仟伍佰玖拾壹万零捌佰叁拾柒圆伍角）。1月份我方单位申报产值造价为人民币39,285,988.98（大写：叁仟玖佰贰拾捌万伍仟玖佰捌拾捌圆玖角捌分），申报的内容包括11月份以前被审减的实体工程量、主体部分、水电部分及消防部分；监理单位审核造价为人民币35,081,002.43（大写：叁仟伍佰零捌万壹仟零贰圆肆角叁分）；审计单位审核造价为人民币25,429,260.64（大写：贰仟伍佰肆拾贰万玖仟贰佰陆拾圆陆角肆分）。

自我公司承建xxx工程以来已经四个多月了，我预算部门已获得甲方批准进度产值117419785.18元（大写：壹亿壹仟柒佰肆拾壹万玖仟柒佰捌拾伍元壹角捌分），我司就（二期工程）获得甲方批准净工程进度款93935828.15元（大写：玖仟叁佰玖拾叁万伍仟捌佰贰拾捌元壹角伍分），为公司正常运转、向工人准时发放工资做保障。

随之，我预算部会准确及时审核各个班组的进度产值，确保人人都能及时拿到、拿完自己的工钱，高高兴兴回家，幸幸福福过好团圆年。

当然我预算部的人都较为年轻，许多方面经验不足，对一个造价员来说并不是纯粹的图纸作业，应该对每一个施工环节，每一道施工工艺，以及各种施工组织措施都应该非常的熟悉，应该熟练的应用。只有见多识广，不段的学习新工艺、新材料、学习更多的施工措施经验，结合实际才能作出更准确、更有竞争力的报价，对预算工作来说，要作到准确迅速的报价。只熟悉现场，熟悉施工工艺，懂得更多的施工措施，也不足以达到迅速精确的要求，还要注重经验的积累，因此对于我部门所完成的每一个工程，都要“尽力”去分析，力求完善，力求详细。

在今后的工作中，我们会严格要求自己，虚心向领导、同事们学习，进一步加强学习，扎实工作，努力提高自己的工作能力和综合素质，为公司的兴盛作出自己应有的贡献。

第9篇：1月份工作总结

九月份工作总结

新的学期来临之际，怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。在这一个月中，我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。

九月是紧张而忙碌的一个月份，夏日的骄阳燃烧着大地也燃烧着我一颗向往教师的心。经过一个月的备课、上课、听课、评课，批课和讲评作业。我已融入了工商人文之中。九月我有了更加明确的方向和动力，广泛涉猎各种知识，形成较为完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟。

在教学过程中，针对计算机课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学需要呼应得当。为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，每堂课上之前我都查找各种资料和图片，尽可能地让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习计算机技术的兴趣。

个人能力培养方面，我严格要求自己。由于计算机教师职业的特殊性，除了教师工作外还有很多专业学问需要研究。在完成教学工作后我会主动帮助同学答疑解难，解决电脑上的疑难杂症，并引导同学自己动手解决问题。我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一边完成学校的各项任务，一边准备教材完善自己的专业知识。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

第10篇：1月份工作总结

一月份工作总结

新的一年，新的起点，在1月份，我们大家齐心协力，真抓实干，处处以安全生产为基础，把每一项工作都有条不紊的落到实处。

一、安全生产方面：

1、结合本月春节保电的工作重点，我们把每一次工作任务都做了详细的计划，有针对性地进行了安全方面的教育工作把安全可靠供电工作放在了首位，从配电箱到每条线路，以及缺陷的排查，我们都认真的进行了各项计划总结。

2、本月共进行了二次技术问答，开展了五次安全例会，每一次例会中都对所进行的工作任务作了总结，以及在工作中应当注意的事项进行了详细的分析与谈讨。在每一次施工中都进行全方位的监督，所长对施工进行现场突击检查，特别是在春节保电的安排与安全措施中做了详细的部署。

3、在工作票方面，我所严格执行“安规两票”制度。本月共办理低压第一种工作票5份, 作废0份，工作票执行率100%，合格率100%。

4、在2008年12月隐患排查的基础上，我们又分组对各条线路到配电设备都一一进行了排查，共查出隐患5处，已处理隐患5处，通过全员的不懈努力，在本月里杜绝了各类事故的发生，配电设备完好率达到100%

二、营销管理方面：

本月供接收报装用户1户（居民）。

我们在本月的16日、18日、22日，分两小组分别对青龙1#、东门外、寨东2#、青龙3#台区进行了负荷调试并对引线松动及有缺陷的都一一进行了相应调整。对所有台区的进出线都进行了检查，并于1月24日我们对木材变台出线进行了更换。

1、由于冬季用电高峰期的到来，使的本月低压线损明显增高。

城东线：供电量76.05万/kwh，售电量68.62万/kwh，线损率为9.77%。

矾水沟专线：供电量22.41万/kwh，售电量18.61万/kwh，线损率为16.96%。

电石厂专线：供电量90.70万/kwh，售电量73.30万/kwh，线损率为19.18%。

低压台区总供电量107.53万/kwh，总售电量94.56万/kwh，综合线损率为12.06%。

2、电费回收情况，1月份电费应收金额为1273753.23元。由于本月推迟了抄表核算时间再加上春节的原因造成本月电费不能如期收交。

5、完善本月的报装手续，把报装手续做到一户不差，一字不落，力争达到公司的一流标准。

四、服务管理方面：

1、在本月里继续严格执行24小时值班制度，星期天按小组轮流值班制度。热情接待客户的来访来信，及时为客户排除故障，本月共为客户排除故障6次，配电柜排除故障3次，客户回访率100%，满意率99%，在以后的工作中力争达到100%的客户满意率。

2、根据电压监测情况，即时了解、掌握电压质量，保证合格的供电电压质量。在报修抢修记录中，我们既保证了时间承诺的兑现，在第一时间到过抢修现场，又保证了抢修质量，使客户满意率达到99%。我们时时刻刻提醒自己，对客户的合理要求，是一项永无止境的优质服务的工作态度，要发自内心，更要体现在行动上。

城东供电所

2009年2月2日

2009年1月份工作总结

城东供电所 2009年2月2日

第11篇：1月份工作总结

1、完成能化公司及矿党的群众路线教育实践活动工作总

结

2、上报能化公司党的群众路线教育实践活动材料

3、下发能化公司及矿党的群众路线教育实践活动领导班

子整改方案

4、制订能化公司及矿党的群众路线教育实践活动领导班

子专项整改方案

5、下发能化公司及矿党的群众路线教育实践活动制度建

设计划

6、完成能化公司党委2013工作总结和2014年工作打算

7、完成矿党委2013工作总结和2014年工作打算

第12篇：1月份工作总结

1月份工作总结：

1、1月份实现了生产无事故，保证了运煤正常。

2、学习了保卫科下发的防火有关文件，提高了防火意识。

3、组织了矿聘班组长参加矿学习班。

4、做好了返聘人员离职工作。

2月份工作安排：

1、重点做好春节与两会期间稳定工作。

2、继续贯彻学习十八大会议精神。

3、做好党风廉政工作，严禁春节期间请客、送礼。

4、做好春节前后职工的轮休，保证正常生产。

第13篇：1月份工作总结

2014年1月份工作总结

1月份即是2013年年末也是2014年年初，在这个特殊的月份里，主要是做好两方面的工作，一是对2013年工作进行年终总结；二是做好2014年度工作计划。现将本人1月份所做工作汇报如下：

一、主要工作情况

1、协助村干部兑付22万伏高压线下树木赔偿事宜；

2、负责2013年度全村租金、歇耕费用的统计；

3、负责全村困难户群众春节慰问资金的发放；

4、开展第三次全国经济普查并完成全村个体户核查录入工作。

二、工作中出现的问题

虽然负责的几项工作最终很好的完成，但是还有很多的工作细节没有处理好。一是在统计2013年度全村农户租金及歇耕费用的时候，把其中三个组的农户歇耕费由半年算成全年；二是在负责发放困难户春节救助金的时候，把其中一户的救助金发重复了。这些问题的出现都是因为自己在工作过程中对细节处理的能力不够，缺乏变通能力。更好的说明了个人工作经验的不足以及工作中缺乏和同事及时沟通的意识。

三、今后努力的方向

1、加强学习。在工作过程中虚心向领导、同事学习，一是学习他们对于实际问题的处理能力，二是在自己的工作中出现一些自己不曾了解的事情要虚心向他们学习请教。

2、积极参与。在村干部到现场处理矛盾的时候，自己要积极主动要求参与其中，和他们一起下去，在旁边观察学习他们怎么样处理矛盾。面对什么样的群众是怎么采取不同的方法来解决矛盾。

3、学会思考。学到他们处理矛盾的方法，同时要主要思考，学会思考在实际环境中他们是怎么想到采取有针对性的方法来解决矛盾，取得圆满的结局。

第14篇：.1月份工作总结

2018.1月份工作总结

一、制度、规程

1、编制2018年全员安全教育培训计划。

2、2018年各车间、部门安全生产目标责任书的签订。

3、编制2018年危废管理计划及台账。

4、编制、完善有关消防安全的各种规章、制度、培训计划。

5、编制、完善有关消防安全的工作计划、灭火应急疏散预案。

6、2018年各车间、部门消防安全目标责任书的签订。

7、2018年新一轮“四评级一评价”所需材料的编制、完善。

8、制定2018年危废培训计划、完善培训记录。

9、制定2018年危废演练计划及方案。

10、安全操作规程的重新修订，并制作成册下发至各车间部门。

11、制定2018年度劳保用品发放标准。

12、完善ACR车间安全阀校验管理台账.二、安全、环保、危废、检测

1、1.5日车间内2个空呼气瓶县消防大队充气，现已归位。

2、1.4日4台氯化釜县市场监督管理局递交办理使用登记证所需材料。

3、1.10日县环保局危废科来公司检查危废治理情况。

4、1.12日临沂特检院来公司对4条原料管线进行厚度检测。

5、1.16日安监局职业健康科职业卫生变更申报回执入档。

6、1.18日、1.24日中海油检查组检查特殊作业

7、1.18日沂水县经信局对MC技改项目进行核查

8、临沂君成VOCS检测报告入档。

9、1.23日下门卫配备6个防火帽。

10、1.25日临沂特检院对ACR车间原料管线厚度重新监测。

11、1.29日县安监局来公司复查整改项，共3条。

12、填报2017年“十三五”环境统计表。

13、1.30日许家湖派出所来公司核查易制爆、易制毒化学品。

14、1.31日临沂市安监局专家组来公司检查，查出整改项共30条。

15、1.31日新空间维保单位来公司检查维护消防设施。

三、培训、职业健康

1、1.2日7名新员工厂级安全教育培训并进行考核合格

2、1.7日7名新员工配备劳保用品。

3、1.12日7名新员工建立健康档案及教育培训档案。

4、1.13日总公司6楼参加公司组织的团队合作培训。

5、1.16日员工三级消防安全教育卡的补充、完善。

6、7名新员工建立安全教育培训档案

7、1.18日7名新员工进行岗前查体，王焕伟听力异常复查。

四、安全活动、文化建设

1、12月份各车间、部门必交材料的催收，已全部交齐。

2、1.26日广告公司制作原料罐区卸车操作规程不锈钢牌板1个。

3、1.26日广告公司制作新版操作规程8本，并下发至各车间、部门。

五、责任制考核、干部值班 1月份干部值班：下达隐患整改项共24项，罚款项22项、共罚款350元。

六、作业活动

1、1月份车间清釜作业12次、动火作业2次

2、车间内2套空呼的背架、面罩的配备，现已配齐。

3、1.13日车间4条原料管线更换弯头，准备重新监测。

4、1.16日车间配备创可贴、碘伏等应急药品。七其他：

1、车间1.11日-13日停车检修、更换3号乳化剂配置釜的称重计量模块。八2018.2月份工作计划：

1、各车间、部门2018年1月份必交材料的催交。

2、4台氯化釜使用登记证的催收。

3、2月份进行全员安全教育培训。

4、7名新员工健康查体报告书及王焕伟听力复查报告书的催收。

5、市安监局查出的30条整改项落实整改。

5、领导安排的其它工作。

刘训成 2018.2.1日

外科医生月份工作总结（共6篇）

月份安全工作总结

月份英语教学工作总结

教师月份工作总结

学生会月份工作总结