大堂经理个人工作总结

大堂经理个人工作总结（共11篇） 由大文斗范文网会员“kes851127”投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

第1篇：大堂经理个人工作总结

一个紧张、有序的学期即将结束了，回顾这一学期我校的数学教研工作，我们深感欣慰，因为我们确实取得了些许可喜的成绩。总体看，全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，收到很好的效果。这是全校上下、各位教师积极转变教学观念，开拓进取、大胆创新、勇于实践、共同努力、互相协作的结果。全校上下形成了浓厚的教研氛围。下面就这半年来的数学教研工作，总结工作如下。

一、取得的成绩：

1、端正了教育思想，更新了教育观念，全面落实素质教育。建立教研制度，落实常规要求。加强义务学习，提高教育自身的理论知识水平和教育教学能力。

2、进一步规范了教学常规和常规教学，使我校的教育教学工作得以正常有序地开展。加强对执行课程计划的管理，严格执行课程计划。

3、开展课堂教学自主探究有效性策略的研究，形成有效教学的基本框架和教学策略。针对小学数学教学中存在的问题，进行沙龙研讨，以取得切实有效的办法。倡导数学组人人参与教研，通过教研活动促进教师的反思，促进专业成长。

4、尝试校本课程开发，丰富活动课的内容。要组织开展兴趣小组活动，充分发挥教师特长，人尽其才，努力提高活动成效，更好地满足学生的发展需要。

5、加强了对学生的管理，分阶段有重点地培养学生的数学能力和学习习惯。

6、加大了教育科研力度，全面提高教师的科研水平，实现人人有课题，人人有研究，人人出成果。举行“教师教学设计比赛”的活动，从教师撰写的教学设计来看，大部分教师能本地学生的实际情况撰写出较高水平的教学设计。

7、抓好课题管理工作，以课题研究推动校本教研的开展。教导处认真协调详细制定了研究方案，重视研究资料的收集整理和阶段小结，认真搞好课题研究。同时，认真抓好校级课题《“自主探究式”数学课堂教学模式的研究与实践》，组织教师参加了“省级教改项目校”展示研讨活动。

二、具体做法：

1、坚持理论学习，认真撰写论文。

为加强修养，提高素质，我们认真学习了《新课程标准解读》，《小学数学教师》中的《如何上好解决问题课》，组织教师学习学科刊物，了解教研改信息，善学才能善研，善研才能善教。我们还注意用教学理论指导教学实践，认真撰写论文。组织教师积极撰写年会论文到县参评。

2、积极开展数学科研活动，提高数学教科研能力。

加强校内教研交流活动，发扬传、帮、带的互教互学精神，共同提高。本学期要求各校进一步深化课堂教学改革，扎实开展校本教研，通过“名师引路”、“自我反思”、“同伴协助”、“网络教研”、“专业扶持”等形式，在全体教师中广泛、深入、持久、扎实地开展新课程下的校本教研活动。各校要继续落实我校制定的《听课制度》按要求及时汇报各位老师的听课时数。本学期要求各校根据实际继续组织老师到相关网站观摩名师（如窦桂梅、于永正等）的课堂实录，并记录在学习笔记听课课时安排：中心学校本部老师每学期不少于18节，基层小学老师每学期不少于12节。

3、认真撰写教学反思。

教学反思的撰写，既要写下自己执教时的切身体会或疏漏，也要记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水平是十分有用。因此，教师认真撰写教学反思，期中交流是每位教师都有丰富的内容，大家互换教学反思本，即检查又互学。并有多篇反思上传到校园网上发表。

第2篇：大堂经理个人工作总结

时间过得真快，一学期工作结束了,本学期我在《纲要》精神的指导下，认真实施了本班的数学教学方案。大班幼儿处于动作思维、形象思维向抽象思维发展的阶段，抽象思维开始萌芽，但仍以具体形象思维为主，因而教师在设计和组织活动时应注意为幼儿创设蕴含数量关系的具体情景，提供具有典型意义的操作材料，将物体的数量、形状特征、事物之间的数量关系鲜明地凸现出来，帮助幼儿在具体情况和材料的支持下理解抽象的数学知识。本期我担任幼儿班大班的数学教学。本班孩子们都很活跃、聪明，各有千秋。

数学是一门提高幼儿反应能力，加强思维敏捷的学科。在实施过程中，我认真落实各项实验活动,较好的完成了本期实验任务，取得了一定的成效。

本学期的数学主要内容是：认识数字0--10；10以内的分解组合和加减法；认识正方形和长方形、圆形和椭圆形、三角形和梯形；学着根据物品大小、颜色、形状等找到排列规律；复习相邻数、序数、单数和双数；学会区分正方体、长方体、圆柱体以及球体；1--50的计数。

在课前我认真分析教材,画好挂图,准备好所需教具。以培养孩子“主动学习、逻辑推理、创造思考、解决问题”的能力为主旨,活动以“游戏式数学”的精神为主轴,增强数学学习的乐趣，让孩子在轻松、快乐的情境下展开与数学的第一类接触,在学习历程中积累足够的操作经验,建构完整的数理概念,让孩子更喜欢数学并养成主动探索,追求知识的兴趣和良好品质。

课程教学过程中我充分抓住孩子的兴趣,在教学活动中，坚持以“做中学、玩中学、学知识、练思维”的方式，以“手、眼、脑并用，教、学、做合一”的方式，让幼儿进行学具教学操作活动。通过对学具的嵌入、翻转、排列、组合，将所需传授的知识展开，螺旋式深化，运用学具操作活动,引导幼儿把零散的感性知识概括化，促进学习的迁移，形成举一反三的认知能力。并且在活动中我注重增强教学的多样性，提高了孩子的动手操作能力和主动自学的能力。针对幼儿的情况，我采用多形式的具体教学指导，其教学步骤适应性，针对性强，能支持幼儿的自主学习和发展。教学活动大多以幼儿喜闻乐见的游戏和操作活动呈现，体现引领幼儿在动手动脑的快乐情景中主动思考，积极动口，愉快学习。

不过大部分幼儿们思维活跃、回答问题大胆积极、善于动脑，对数学学习兴趣浓，特别是有些幼儿反应特别快。根据所学知识，家长开放日时，我在课堂上发现大多数幼儿复习得比较好，而且知识掌握得比较牢固。只有个别幼儿反应稍微慢点，注意力不集中，须加强辅导，多做多练。

为了让幼儿们打下坚实的基础，我将尽自己最大的能力把幼儿们教好，将课堂设计得新颖、活跃，让所有的幼儿对数学有浓厚的学习兴趣。孩子们对数学活动非常感兴趣，知道数学与自己生活的关系,在生活中加以运用，并愿意努力克服数学活动中的困难,相信自己的数学能力。他们主动自学的能力提高了,能用多想法、多方法、多模式解决问题的能力,具有创造思考的能力、逻辑推理的能力,有探新的强烈愿望。不足之处就是本班幼儿的操作能力还须加强，要学会独立思考，那就应让幼儿多搞些智力游戏，多发散他们的思维。另外还要养成幼儿独立完成作业的习惯。

通过一学期的学习,孩子在听故事、玩游戏的快乐环境中学习了量、数、计数、空间与数概念,并进一步提高了自己解决问题的能力,奠定了一生都受用的基础.

第3篇：大堂经理个人工作总结

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本学期来，数学教研组在校领导的领导带动下，全组教师坚持教育、教学理论的学习，坚持开展以环保为主题的数学活动，完善和改进教学方法和手段。

一、坚持理论学习，认真撰写论文

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成本“无本之木，无源之水”。为加强修养，提高素质，我们认真学习了“教学论新编”，“成功教育理论”。“数学教学论”等教学理论，学习“小学数学教师”学科刊物，了解教研改信息，善学才能善研，善研才能善教，已成为全组教师的共识，不光如此，我们还注意用教学理论指导教学实践，认真撰写论文。

二、重点抓课堂、帮教师发展

课堂是实施教育的主阵地、主渠道。我们每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。为此我们继续开展同组共研一课活动，李文明老师对我们作出了极大的帮助和支持，毫无保留的给我们细致的教学指导，手把手的教我们怎么做。

本期，钟明兰老师承担了“专家听课日”的活动，上研究课四节，收到了良好的效果。苏琴老师参加了青羊区专家协会的3年教师考评活动，上研究课《抛硬币》，受到好评。

三、积极开展教研活动和组织学生数学实践活动

为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平，提高课堂教学效果，我们坚持开展听、评、说课活动。且把这个活动做为一个重要的教研活动。每学期开展单元说课。也就是说单元的教学目标、重点、难点，说教材的前后联系，说突出重点、突破难点的措施，说本单元学生应掌握的解题规律、方法、技巧。每学期开展听评课。我组教师十分重视听评课活动，听课前认真备课。设计教案，互相切磋。听课后认真评课。如教学内容安排否恰当。难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透。是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯，全面的评论、探讨。听评课活动促进了教学水平的提高。

本期我们还组织了国际数棋的比赛，孩子们的兴趣都很高，活动前，活动中，活动后都产生了积极的影响，活动取得了很好的效果。

四、进一步开展多媒体教学研究，促进教学质量的提高。

随着教育改革的深入发展，实施素质教育，提高教学质量，就必须树立现代化的教育观念，运用现代教育技术。而电化教学是现代化教育技术的重要组成部分，已成为深化教学改革，提高教学效率的有效手段。

教研组的活动和工作促进了数学老师素质的提高，促进了实践经验到理论的升华。同时也提高了我组的数学教学质量。

第4篇：大堂经理个人工作总结

对本学期的教学工作总结如下：

一、课堂教学方面。

1、培养学生的倾听意识和合作意识。

在教学中，让学生根据所学的内容自己进行出题，让其他学生来回答。在的重难点突破中，用“谁理解了它的意思”、“谁听明白了这位同学的话”等启发性的语言，培养学生认真倾听老师的意识并且利用课堂教学这个平台对学生进行合作意识的培养。在口算课中，让学生之间互相批改练习题，互相出题培养学生在小组学习中的合作意识。

2、让生活更亲近数学。

一年级的数学教材赋予太多的生动的生活情景，有助于学生了解现实生活中的数学，感受数学与日常生活的密切联系，增加对数学的亲近感，体验用数学的乐趣。因此，在教学中，我经常设计一些生活情境，让学生感受到数学就在身边，生活中处处有数学。如在“多一些，少一些”时，我通过让学生数出男女生人数和教师人数，通过比较，使学生自主生理解了是“多一些”，少一些”，“多得多，“少得少”的含义。即培养了学生的数感，又使学生在具体的生活情景中理解数学知识。在《找规律》中，引导学生说出生活中的规律现象，即揭示了规律的意义，又使学生充分感受到数学来源于生活，数学和生活的密切联系。

3、数学知识和数学实践相结合。

一年级学生的思维特点是直观形象思维占主导优势，而思维又伴随着这动作，在动作中思维。根据一年级学生的思维特点，结合本学期的教学内容，以学具为教学载体，让数学知识和学生动手实践相结合。

4、追求学生全面发展。

积极推进素质教育。在教学工作中注意学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到发展和培养。

二、培优扶差方面。

培优扶差是教学工作的重点之一。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导，不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导。首先解决学困生的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。其次，课堂上多提问，多巡视，多辅导。第三、在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，帮他们树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。

三、家校配合方面。

主动与家长通过电话、爱贝通等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题，让家长成为自己教学的“助手”。

珍惜今天，期待明天，将踏踏实实工作，把自己的教学工作做得更好。

第5篇：大堂经理个人工作总结

我是xxx，我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行——已经工作了十年了，担任大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。

当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在我开始大堂经理的对外工作的前夕，我花了大量的时间在熟悉所有业务，我学习了很多金融基础的业务知识，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：ATM跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。

如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么？在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。

我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲，具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。

第6篇：大堂经理个人工作总结

在校领导的正确领导下，在全组人员的共同努力下，我们数学学科组的各方面工作顺利地开展了半个学期。为了更好地开展学科组工作，充分发挥学科组的功用，现总结半学期工作如下：

一、学习

1、理论学习

组内每一位40周岁以内的教师每人至少征订一本专业杂志。利用课余休息时间进行学习，以丰富自己的理论知识。在教研活动中谈谈近段时间通过学习所得的经验，以及自己的想法，也可向大家推介好的书籍，并以书面形式反馈自己的学习成果，每月一次。

建立芦花博客圈，以及其中的“月话题”活动等，也为老师们的理论学习和促进提供了平台。

2、校内、外相结合学习

利用校内教研课、调研课；校内、外听课，向专家及资深教师学习如何设计教学过程、如何把握课堂重点、如何驾驭课堂等。知他人之新，学他人之长，促自己之长。每一次活动，老师们都积极参加，能够做到不无故缺席，认真做好笔记，并在交流中积极表达自己的想法。

在半个学期中，组织教师参加了廿里小学的“衢州市名师送教活动”，小学数学教师继续教育培训，杜云龙老师赴云溪小学、实验学校进行了磨课。

二、实践

1、备课

老师们认真做好备课工作，青年教师大都能写好详案。学科组积极配合教务处加强对各项工作的检查，主要包括：教学常规、听课记录的检查，批改反馈的检查等，效果较好。

2、上课

学科组每位教师都做到了严格执行教学进度，按时进班上课，安排好课堂各环节，积极调动学生的学习兴趣，发挥学生的主体作用，采用灵活多样的教学方法，给学生创设宽松、愉悦的学习氛围。

学科组常规工作中，我们坚持共同进步、互相学习、共同提高的原则，加强对自身专业的训练。认真积极开展周三教研课、周五调研活动，其中青年教师严格要求自己，在教研课前主动地进行磨课，资深教师在评课中也给予了很大的指导及帮助。

杜云龙老师凭借其扎实的基本功，认真的态度，积极的备课、上课，在“中生代”数学教师比武中获共同体一等奖，并参加了区里的賽课，刚落下帷幕。

三、反思

1、课堂反思

在课堂教学中，老师们都能及时自觉地进行反思，并将反思呈现在教案后。教研课或芦花展示课后，执教老师也能够做到认真反思，并以书面形式上交存档。

2、教学反思

在日常教学或班级管理中，老师们能够积极反思，并在数学芦花工作博客上记录、交流。配合教科室积极开展月投稿活动，组内教师将自己的反思书写成文，并投递。

四、追求

学期已过一半，总结反思，学科组的工作存在很多的不足之处：

1、学科组开展活动形式单一，教研课虽认真开展，从不落下，但仅靠评课，并未完全能够发挥资深教师的引领作用。

2、芦花工作室的建立，吸引了本组教师的加入，但并未真正发挥工作室的作用。老师们的科研意识还不够浓厚。或许是数学教师没有语文教师那样，语言文字方面较薄弱，所以，芦花工作室还未像语文组那样火热起来，3、（不过这跟学科组长的带领有关）组长不够称职，缺乏组织管理经验，还有专业知识也很缺乏。

这第四大点是追求，虽然有很多不足之处，或许还有我没有意识到的，但对于我们组接下去的工作我还是满怀希望与追求的。接下去，在继续更好地开展常规工作的同时，12月初，我们组叶章召老师将推出市级展示课，12月中下旬，区数学学科大组，将送教至我们学校，名师与我校教师王海燕、王建琴老师对同一课题各上一节课，备课、上课、听课、评课，我们正在认真准备中。

在这半个学期里，我们认真学习、踏实实践、积极反思、勇敢追求，我们付出，我们收获，有经验，有教训。我相信，在总结半学期工作的基础上，在老师们的共同努力下，接下去的工作中，我们会再接再厉，尽力做得更好。

第7篇：大堂经理个人工作总结

20xx-20xx学年第二学期数学学科工作总结本学期，我校数学组的全体教师认真学习新课标精神，紧紧围绕教研中心的工作要求，以整体推进素质教育为目标，以课堂教学改革为重点，深入开展教学研究，注重课堂教学的主渠道，求真务实的进行教育教学的研究，在学校领导的大力支持和帮助下，加强教师校本培训，全面提高教师专业素质。现将本学期的工作做以下总结：

一、教师队伍建设

（一）以课改为核心，加强校本培训新理念的学习。

1、进一步更新教育教学理念。认真组织教师开展了校本培训工作，双周以组辅导的培训学习活动。培训活动的形式多样，专人讲座、集中培训、个人自学等多种形式相结合，为教师搭建学习的平台，不断提高认识，从而不断转变教师的理念。

2、重视集体备课活动。备课组每周分年级进行集体备课活动，内容主要围绕“教、学、考”中的“考”展开，主要研究以下几方面：

（1）围绕“计算教学”进行专题研究；

（2）重难点解析、探讨，研究课的教学设计等；

（3）试卷的命题研究等。课程标准规定的必须掌握的题目、学生练习中常出现的错误类型的题目、常考的题目、怎样提高学生解决问题的能力等，形成一套高质量的题库。

3、重视课改教研活动。

（1）以骨干展示带动、全员参与研讨、青年反复磨课的方式，开展课堂教学有效性的教研活动。一人一课人人参加，每位教师都认真做好记录，听课后进行网上跟帖评课，交流心得感受，不断促进。

（2）有效利用全校数学教师的资源，反复磨课，组织全校数学老师观摩并请专家点评，理论与实践相结合，进一步提升老师的课堂教学水平。

（3）组织老师外出学习。本学期多次组织老师观摩区数学优质课活动：4月份，组织老师参加了区优秀课评比活动；5月份组织老师参与区骨干教师展示课活动…外出观摩的老师还把先进的理念分享给全体数学老师，让老师们接触较高质量的课堂教学形式和积极的教学情态，在生动的课堂中得到启发，并学以致用。

（二）加强常规管理，优化课堂教学。

本学期，数学组加强了课堂教学常规管理，并配合教导处继续进行常规月检查工作，使备课、上课、质量检测、作业批改、听评课的各个环节都符合规范化的教学要求。

1、数学教师全部参加了滨湖区的学科教材培训工作，收到了很好的效果。

2、严格执行课程计划，教师从素质教育的高度把安排到的课上足、上好。

3、组织教师学习教学常规和作业规范，使日常教学工作规范化。

4、进行月考和期中调测，每次检测各年级都能认真做好质量分析。

5、每月检查备课笔记，教师们都能按要求备足、备好课，并能及时写好教后反思；每月进行作业常规检查，各年级老师能科学地布置作业，规范地批改作业，对存在问题的老师和班级及时跟进，再查。

6、组织全校教师每人听课16节以上，并及时写好听课意见和反思，在网上论坛中积极参与评课，每人10节以上。

二、教学质量提升方面

1、组织教师参加多种教研活动，提高教师课堂教学能力，提高课堂教学效率，切实提高教学质量。

2、每月进行教学常规检查，根据当月检查情况及时提出针对性的问题和建议，便于老师们更好地改进教学工作。

3、进行单元检测、月考、阶段性测试、期末考试、计算验收以及区抽测的相关年级的抽测，并认真分析，便于老师们及时发现自己教学中存在的问题并及时调整教学工作。

4、阶段性考试后进行质量跟踪分析，对相对落后年级进行跟踪听课。

三、特色工作方面

1、开展4-6月主题教研活动；

2、各年级完成题库建设。

四、取得成绩

1、宋xx xx市优秀论文评比 二等奖 市级 《例谈数学教学中模型思想的渗透》

2、曾xx xx市优秀论文评比 三等奖 市级 《概念教学不可望“文”生“义”》

3、周xx xx市教育学会论文评比 一等奖 市级 《在数学阅读中提高数学思维品质》

4、陆xx xx市教育学会论文评比 二等奖 市级 《培养学生解决问题能力的教学策略》

5、伍xx 20xx年秋季度滨湖区小学期中调研、期末考试联合命题 一等奖 区级 《五年级数学期中调研试卷》

五、存在问题

个别教师课堂仍是较传统的课堂，不太符合新课标的要求，课堂仍然是以师为主，以讲为主，虽有学生活动，但只求形式上的存在。课堂效率有待提高。

综上所述，这一学期，我们着重以课改为中心，认真做好课堂教学工作，积极实施课程改革。但在工件中也存在着不足。面对新课程，我们任重道远；面对新挑战，我们要迎难而上；面对新机遇，我们要全面更新自身的知识结构、能力结构，用发展的`眼光审视未来，在发展中不断地完善自我。

第8篇：大堂经理个人工作总结

我担任大堂经理工作已经一年了，回顾过去，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们中行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。

因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。

说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：ATM跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。

如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。做为一个中国人，奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪，而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。

同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我行自动取款机；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。

在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。

第9篇：大堂经理个人工作总结

一、教学中心工作

进一步深入钻研教学大纲和教材，认真学习和研究教学改革，认真分析学生的学习状况，改变教学的方式、方法，坚持实施素质教育为根本点，重视基础知识的传授，认真完成教学内容。同时，积极训练学生的各种数学技能。坚持理论联系实际，注重培养学生对数学知识的综合运用能力，组织开展数学课外活动，引导学生开展数学实践探索。在成绩方面，任教的初二（1）、（2）班成绩良好，反映学生已初步掌握了学习内容。

二、教学的实践操作

1、扣紧数学学科的特点，采用不同形式的教学方法，激发学生的学习兴趣。数学科的特点：

（1）与日常生活、生产联系紧密；

（2）思维能力、空间观念强。

针对这些特点，在教学过程中，要使学生适应日常生活，参加生产和进一步学习所必要的几何基础知识与基本技能，进一步培养运算能力，思维能力和空间观念，能够运用所学知识解决简单的实际问题，培养学生的数学创新意识，良好个性、品质以及初步的辩证唯物主义观点，同时，在教学过程采用多媒体教学鼓励学生自己设计课件，激发学生的学习兴趣及培养他们实践能力。

2、狠抓课堂教学质量：

课堂教学工作的中心环节，课堂教学的质量，是教学的质量，是教学的生命线，为提高课堂的教学质量，在教学实践中试行了如下一些方法：

（1）抓好旧知识的总结过关，做好新知识与旧知识的函接。

（2）分化教学难点，以探讨、实践等方法解决教学重点、难点。

（3）查阅或穿插有关学习资料，做好知识的补充和学习延伸。

三、优化教学语言、运用多媒体组合。

语言教学是一种最基础最广泛的教学手段，教师要激发学生的学习兴趣，应在教学语言上好好下一番功夫，优化的教学语言是可以引趣、传导、释疑的。教学语言的优化最根本可以从教学内容入手。如何把课文书面语言转化为教学语言，并使之最优化，是需要长期的探索和积累。我们可以在教学中运用导言引趣，重点、难点的设疑或巧释，知识的类化，典型事例的引入，情境的宣染等方面探索化的教学语言，做到教学内容的意随心生，情境交融的良好效果。

教学媒体的使用是教学过程的一个重要手段，根据教材内容，选取多媒体组合，有利于提高教学效率，促进教学质量的提高。在教学实践中，我们选取身边材料，自制教具，制作投影、录像、录音、图表等，创造和运用多媒体组合教学，提高了教学质量。

四、教学成绩与今后努力方向

通过该学期的实践教学，进一步培养了学生对数学的学习兴趣。在完成教学内容的过程中，教学内容的传播效果良好，并培养了学生具有一定的实践能力和良好的思维习惯，以及培养了学生具有一定的探索能力。

今后仍需不断改进教学方法，积累经验，培养和发展学生获取数学知识的良好素质。

第10篇：大堂经理个人工作总结

本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，××支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

第11篇：大堂经理个人工作总结

本学期，我担任了高一年（11），（12）班的数学教学。这两个均是文科平行班，学生的的数学成绩相对薄弱，且大部分学生对数学不感兴趣，甚至排斥数学，因此我刚接班时，没有马上开始上新课，而是花了一节课的时间与学生交流他们对数学的看法以及常用的学习方法，进而引导学生认识到学好数学的重要性及如何有效的学习数学。虽然我的教学经验尚浅，但凭着对教师职业的满腔热情，我认真学习，深入研究教法和新课程标准，虚心向前辈们学习，经常和备课组的老师探讨，不断改变自己的教学手段和方法；经过这学期的努力，我较为圆满地完成了教学工作。现将本学期的教学工作进行小结，总结经验教训，以促使自己更快成长为一名优秀的教师。

本个学期以来我完成了数学必修模块三，四的教学。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本段时间的总结：

一，政治思想方面：

认真学习新的教育理[收集整理，转载请注明]论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的笔记。还认真学习，仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二，教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1，课前准备：备好课。

2，认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3，了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣，需要，方法，习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4，考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材，如何安排每节课的活动。

5，课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病。

6，积极参与听课，评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

7，热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。关怀后进生，行为偏差生，随班就读生。后进生，行为偏差生，随班就读生是有着强大的自卑感难教育的一批。对此，我拿出了极大的耐心。通过通信，谈话等形式使他们转变。

在教育教学之余，积极参加各项活动，如编写校本教材《玩转数学》，《围棋入门》，指导学生开展研究性学习以及围棋社团的活动，带领学生参加晋江市第四届中小学围棋比赛等。这些活动让我开阔了视野，增长了知识，也培养了我积极进取，健康向上的精神风貌。[收集整理，转载请注明]

金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，语言不够生动，对学生要求不严格等。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓进取，为教育事业多作贡献。

以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，在教学过程中还存在着一些问题需要改进，如如何更有效地提高课堂效率 希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。

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