职校文秘专业教学工作总结（共8篇）

作者：homerzhu | 发布时间：2020-06-12 09:24:28 收藏本文下载本文

第1篇：利用信息技术更新教学理念优化职校文秘专业课的教学

利用信息技术更新教学理念优化职校文秘专业课的教学

【摘要】随着信息技术的发展，使商业交易和企业来往过程日益以其他形式进行，极大的改变了我们在生活的各个方面啊。在秘书工作中，由于信息技术的发展，网络的出现，也使秘书工作有了些变化,对于培养适应市场需求人才的中职学校，由于现代信息技术的发展，冲击着现代教育，在现代信息技术条件下培养适应市场需求的初中级文秘人才是职校文秘专业的目标。在信息技术高速发展下，如何优化文秘专业课的教与学，文章从理论支持、实践教学、存在问题这三个方面做了全面细致的阐述。

【关键词】信息技术文秘专业课优化教学

随着信息技术的发展，使商业交易和企业来往过程日益以其他形式进行，极大的改变了我们在生活的各个方面啊。在秘书工作中，由于信息技术的发展，网络的出现，也使秘书工作有了些变化。在传统的秘书工作中，秘书人员日常所需做的工作包括：文书拟写与处理、调查研究、信息工作、文书工作与档案管理，会务工作，信访工作，印信工作、查办工作，行政事务管理等。随着信息时代的到来，很多企业本着精简效益的原则，逐渐形成了以计算机技术为核心的信息技术在秘书工作中的逐步运用。因此，对于职业定位于企业的中职文秘专业来讲，势必要更新教学理念，以培养适应市场需求的人才。作为文秘专业的骨干教师，经过两年的挂职锻炼，把握市场的需求与方向，通过教学实践，我有了自己的一些看法。我就从理论支持、实践教学、存在问题这三个方面做了全面细致的阐述。

一.优化文秘专业课教学的理论支持

（一）信息技术下，企业中秘书工作的现状

为了探寻适应市场需要的文秘人才培养方案，笔者走访调查了地方一些企业，根据调查发现：随着计算机和网络的发展和应用，多数公司及基层单位，基本实现办公自动化。信息技术的发展，使秘书人员的工作发生了变化。信息技术的发展能在一定程度上改变秘书的工作方式；能促进秘书工作职能的扩展；能极大的提高秘书工作效率。但也由于秘书人员对信息技术的把握不到位，对信息技术的应用过于单一；所应用的软件多、乱，不能实现资源共享等问题。

（二）信息技术发展下，对中职文秘专业人才培养的影响

在现代企业组织发展面临信息化、网络化的环境下，企业对秘书人员提出了更新、更高层次的要求。结合调查分析和中职文秘教育现状，如何学习和利用信息技术指导学习和工作，1如何培养市场需求的秘书人员，如何将单一的、传统的秘书工作向复合应用型转化，为此，本人认为，中职文秘专业人才培养模式应根据新环境，作相应的调整：

1.更新教学理念，调整课程，凸显中职文秘人才的特色和优势

多数中职学校为了顺应潮流，仅看到了市场对文秘人才需求的增长，跟风开设这一专业或模块，但缺乏对市场中文秘人员需求的了解，照抄照搬专科的大部分课程，比如：档案学、公共关系学等理论课程，再加上几门思想政治课，理论课已占很大比重，真正能突出中职文秘特点的主干课所剩无几，没有中职特色。其实，中职生，在理论知识方面，比不上大专、本科生，我们要取胜的是，如何提高我们的技能。因此，中职文秘专业应转变观念，多增加实践教学课时，多开设适应市场需求，人才需要的实践课程，只有这样才能显示出中职文秘人才的特色和优势，适用现代化趋势。

2.落实与信息技术相关的课程教学，切实提高学生办公自动化水平

中职文秘专业都设有计算机基础、文字处理、办公设备的操作等课程，让学生熟悉计算机知识和使用方法，OFFICE的操作，简单的办公设备的操作，但由于条件的限制，学生的计算机应用能力不强，设备的操作的处理能力不足。如，计算机基础，这一课程只停留在文字和简单的数据处理，而对于信息管理能力要求不高；办公自动化课程由于缺乏实践操作的设备，或者设备不能满足教学需要，很多实践教学内容无法完成，课程流于形式，学生办公自动化水平不高；随着网络的发展，要求秘书人员学会利用网络进行一些秘书工作，可是由于，计算机设备、网络等硬件问题，使得这一课程往往无法进行。因此，要采取得力措施，真正落实与信息技术相关的课程教学，切实提高学生办公自动化水平，以适用市场需求，增强竞争能力。

3.改革文秘专业课教学内容和方式，倾向于专业技能培养

传统的文秘专业课程，不能适应市场的需求，其教学内容和教材与实际脱节，使得中职学生缺乏特色，无法与其他大专、本科生竞争。而实际社会需要的是有实际操作能力的技能型人才，因此，改革文秘专业课教学内容和方法，向专业技能培养倾斜，使用自编实训教材，邀请企业的专业走上课堂，讲授实际知识。

4.开设第二课程，实现工学结合充分利用实习机会，培养学生综合信息管理素质，“走出课堂、走进企业、走上社会、产学结合”是近年来，中职学校探索提高学生实践能力的一种共识，但是由于文秘人才岗位的零散性、非规模性等特征造成了文秘专业工学结合实施的高难度，为此，应当立足校内建设一个职业化的实训基地，比如文印中心、档案服务与管理中心，通过建立这样一些实训基地，以确保学生在仿真或真实的岗位流程环境中，实现秘书岗位的职业化系统模拟训练，解

决秘书培养过程中难以集中顶岗实习的困难，也能让学生掌握专业的核心技能，熟悉和了解与专业相关的其它技能，以真正实现工学结合人才培养新模式。

三.文秘专业课程利用信息技术教学的实践探索

作为文秘专业骨干教师，经过几年的实践与探索，我在参与文秘专业课程设置和专业课教学过程中，充分结合信息技术资源带来的机遇，进行改革和教学，取得了些成效：

（一）信息技术的发展与运用，改变了文秘专业课程的设置，优化课程体系及内容

1.优化课程体系

面对不断变化的人才市场，进行复合型文秘人才的培养，要在原有办学经验和条件的基础上，通过进一步加强信息处理能力的训练，并结合商务、人力资源管理等专业知识与技能的培养，强化学生的综合素质，进而拓宽学生的就业渠道。中职文秘专业在优化课程体系结构时，注重学生实用操作，为此，在市场调研后，在我校文秘专业在课程设置上，做了很大一些改革，增设了一些课程：网络办公、办公设备的操作、文档一体化档案信息管理等。

2.整合单元内容，构建模块教学

职业学校的课程应着眼于职业技能的培养，引入职业教育课程改革中的模块是按照职业实际需要的知识技能、工作态度、能力要求确定的教学单元。笔者根据实现目标的各项要求，整合教学内容。如尽管每种办公设备都可以作为独立的模块拿出来进行讲授操作，但是实际工作中，在某一时间段就可能要用到多种设备。比如秘书要把在电脑上用word写好的公文用打印机输出，而后以传真的形式发给下属各部门，或者用复印机复印多份送到各部门。为建立健全的档案管理系统，还需要用刻录机刻录成光盘以电子格式储存，再严格要求，需要公文的印章清晰，还需要用扫描仪扫描之后存档。这样的一项工作完成，就用到了打印机、复印机、刻录机、传真机、扫描仪操作与使用五个模块。又如《商务办公》的章节内容，以“实用为主”的原则，让学生明确将要学习的新内容，使学习有的放矢。这一课程设计以下两大模块：一是网络办公模块（网络办公内容：网上通信应用操作、网上购物操作、网上求职操作、商务名片制作、公司网站设计等）；二是办公设备的操作模块（办公设备的操作内容：打印机操作、复印机操作、一体机操作、扫描仪操作、传真机操作、碎纸机操作、投影仪操作等）。

（二）信息技术的发展与运用，改进了教学方法，提高了课程效率

“教学有法、教无定法、贵在得法”。传统的注入式方法已无法满足教师的需要来更有效地教学，长此以往学生的厌学情绪也会影响到教学。新课程改革提出了具有划时代意义的现代教学观，而专业课的教学更应该“在做中教，在做中学，教学做合一”。在教学中，将信息技术与文秘专业课程整合起来，做了以下一些方法的尝试，颇有成效：

1.基于信息技术环境下的任务驱动法实践

网络化教育环境具有资源共享、时空不限、多向互动和便于合作的优点。实践证明，针对网络环境的优点和文秘专业课程本身的的特点，采取任务驱动这一教学方法是非常有效的。重自主就是要调动学生的积极性，充分发挥学生的主体性，让学生做课堂的主人翁去自主地学习；重环境是指所利用的信心化环境不仅能有效地传授教学内容，提供最大的知识信息量，而且便于学生自主的学习和开展交流和讨论；重操作就要学生多练习、多操作，让学生在完成学习任务的过程中学会思考和处理问题；重评价则是指在教学过程中教师不仿选择学生制作的具有代表性作品进行展示，由师生共同参与点评，以评价学生的信息能力为考核体系，而不是以往的单一的标准化考试评价体系。下面以《秘书实务》这一课程为例，基于网络的这种教学模式在教学中我的教学设计思路为：

这一课程的每个专题都以问题情景进行知识引入,学生带着问题进行学习使学习的目标更加明确,同时也可以引导学习兴趣、激发学习动力。如《印章》的教学就是其中一个典型案例。以往教学这部分内容往往把重点放在印章的定义、形式上。结果教师教得很辛苦，学生花了很多时间去背哪些印章的作用，却如何利用印章、如何盖章这些却很茫然。假如真正用手去操作印章的制作，这就很困难，很多条件不允许。而制作印章、盖印章恰是知识教学的主要目标。利用计算机、因特网下载相关的印章制作的软件，然后利用这个软件进行制作，计算机在几分钟之内便可制作出一个印章的模板，而且可以根据需要产生不同形式的印章，这样可以，培养学生的操作能力。

实践证明，学生通过整合教学，不但培养了良好的环保意识，激发了使用计算机的兴趣。短短40分钟，完成了原来至少要2节课完成的学习任务，大大提高了教学效率。

2.采取网络自主学习法，突破时空限制。

网络自主学习法的运用，突破传统的教学在时间与空间上的局限性，能够让学生更及时、更全面、更主动地去学习，而且充分发挥秘书职业利用计算机办公的能力。同时，有效提高学生的学习积极性，提升课程的教学质量。主要从两个方面构建网络教学环境：

（1）利用Internet的各种免费资源，培养学生信息处理能力（信息收集、整理、分析、利用能力）,锻炼网络办公能力。

（2）为学生提供校园网教学平台。这是引导学生自主学习的重要手段。我院文秘专业校园网教学平台教学资源丰富，架构合理，设置了如下资源满足了教学需求： ①在线秘书职业

技能水平测试系统； ②教学软件和教学影像资料；③秘书论坛BBS交流系统；④秘书职业技能考试题库；⑤案例集及参考资料；⑥学生作业提交系统。

3、见习、参观教学模式

组织和安排学生到学校各职能部门见习锻炼，在课余时间帮助各部门工作。充分利用学校资源，为学生提供真实的工作情景。学生帮助各部门老师做打印、复印、扫描、摄像，传真、装档等工作，既锻炼了动手操作能力，又增强了处理人际关系的能力，全面提高自身的综合素质水平。

（三）信息技术的运用，为文秘专业课堂创设情景，使文秘教学情景化成为现实

文秘课程是一种实务性、应用性较强的学科，很多实务性的操作用直授法或自主学习法很难使学生真正领会与掌握专业技能，有时必须借助一些设备进行操作，如果没有多媒体，教师只能用语言去描述一种情景，然后让学生在这种假想的情景中去操练所学到的专业知识，有了多媒体，就为学生在文秘课堂上创设了较为真实的情景，使学生能够“触景生话”，教师在明确把握整堂课的重、难点和要解决的核心问题下，利用信息技术，准确把好“度”关。学生探究知识过程中遇到难度时，尽量给学生提供引导性帮助和提示，使学生少走弯路。

学生在这样多彩生动的情景中学专业知识，降低了学习难度，大家都能积极参与课堂活动，真正以学和做为主、教为辅，将教、学、做合为一体，重视学生的参与意识，创造宽松的学习氛围，消除了个别学生的害羞心理，人人张嘴，个个表演，加深了对所学内容的印象，提高了学习专业知识的效率。

（四）信息技术的发展与运用，强化了文秘专业的职业能力的培养

根据上述理论，我们进行了多种课型的实践，当然，我们也借鉴了部分教师的研究成果，其中包括信息技术与公关、秘书学、信息工作与档案管理等多门课程的教学整合。通过实践，我们认识到，课的形式是多样的，运用信息技术，大大提高了文秘人员素养，取得可推广的实效。如信息处理能力；操作能力；创新精神。

四.信息技术与文秘专业课整合教学中常见问题探讨

1、教师的课程开发、整合、设计能力有待加强。

2、教师信息技术素养的能力有待提高。

3、学生问题意识有待培养。

4、学习活动过程中忽视了师生的情感交流。

5、教师组织学生进行有效教学活动的能力亟待提高。

6、模拟秘书实际工作场景，建好文秘业务实训室。

总之，信息技术的发展，给文秘专业的教与学带来了机遇，也带来的挑战，如何利用资

源提高课堂效率，提高了学生学习的积极性，同时又使很多学生对电脑产生了浓厚的兴趣，刺激了他们的求知欲，对造就一代高素质的复合型人才起着重要作用。

【参考文献】

[1] 祝智庭：《现代教育技术——走进信息化教育》，高等教育出版社2001

[2] 章剑卫，姚灶华.信息技术与课程整合的理论与实践载《中国电化教育》 2001第八期

[3] 李赫.信息化环境下的教学设计操作模式[J].电化教育研究,2003年11月

[4]周文国.职中教师如何走进新课程.江苏省中等职业教育科研.2005年1月(212-218)

[5] 杨健.自主探究学习的教学实践.江苏省中等职业教育科研.2005年1月(181-184)

第2篇：职校英语教学工作总结

教学工作总结

时间在不知不觉中过得很快，一学期很快就过去了，我参加工作也半年了，在这学期里，我担任高二年级财会专业、旅游专业、汽修专业和学前专业的英语教学。在教学这个过程中，我对中职教育有了一个进一步的认识，整体来说，作为文化课老师，压力相对很小，但是相对比较累，学生在对待学习的态度上缺乏主观能动性，需要老师时刻提醒。也可能是因为职高与普高在本职上的区别吧，在职高，学生要学的是社会生存的本领，那是实实在在的东西，对于文化的学习没有兴趣。在最开始，这个也是我最头疼的问题，当我走进教室，学生表现出来的状态，对我的影响很大，幸运的是在旅游2班、学前

1、2班我看到了要学习的孩子们，他们对英语学习是有兴趣的，也能很好的配合我，让我对自己的教学又有了信心。对于本学期的教学工作，可以说是有苦也有乐，但更多的还是快乐，我深深地体会到教师这个行业真的是一个很需要耐心的职业。平心而论的话，我做得还不够好，有些时候，我觉得自己是失职的，如果给自己打分的话，我觉得自己只能算合格。

一、政治立场

我的政治立场始终很明确，我拥护中国共产党，热爱自己的国家，认真学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，认真学习党的精神，积极参加政治学习和业务学习，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规，以教书育人为己任，积极参加各项教研活动，认真备课、听课，不断提高认识和业务水平，解放思想，实事求是，陶冶人生观、价值观、世界观，弘扬奉献精神，为人师表，有强烈的事业心和高度的责任感。

二、师德师风

自从选择了这个职业，首先，我一直爱岗敬业。力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。其次，我不断加强政治学习，不断提高政治素养。按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。“为教育事业奋斗终身的献身精神，”把忠诚于人民的教育事业，看成最高美德，时时激励我，要像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；工作上勤勤恳恳、兢兢业业，不打折扣，认真、完成学校领导交给的各项工作任务。我始终相信教师不仅是知识的传播者、智慧的启迪者、人格的影响者，也是道德的实践者和示范者。师德师风直接影响教育行风，关系教育形象，关系受教育者健康成长。因此，教师在工作中的一言一行，对学生都起着潜移默化的作用。良好的师德行为，有助于培养学生良好的人格行为。作为一线教师，我以为师德主要体现在平时的工作当中——在工作中让家长满意，让学生满意，让社会满意，真诚的善待每个学生，才能为学生建立良好的榜样，才能进步本身的人格魅力，才能使学生亲其师，信其道，才能赢得社会的普遍理解和信任，才能成为学生的良师益友。

三、基本情况

这一学期我承担的是二年级财会

1、2班、旅游

1、2班、汽修4班、学前

1、2班的英语教学工作，将近450人，每个班每周3个课时，平时在教学过程中，经常检测学生的学习情况，主要是通过问答以及听写等方式进行的，通过听写可以看出大多数学生是花了时间去认真记了单词的，同时也反映出学生在上课的时候是认真听课了，他能听并写单词。但仍有部分同学存在很大问题，有时候会有学生一个单词都写不出来，这种情况我私下找学生了解过情况，得到的答案都是对英语一点基础都没有，完全不会。所以在以后的教学中，我应适当照顾这类学生。

四、教育教学

对教师来说，教育教学在很大程度上可以反映教师的能力，所以教师的重要任务就是教育教学。这一学期由于来校时间相对较晚，所以没有担任班主任工作，在这一点上，还是有点遗憾。在这一学期里，我所教学的班级普遍来说，都比较听话，没有特别难管理的班级，尤其是学前教育专业的学生，在很多方面都比其他专业学生自觉性高些，几乎没有迟到早退现象。在这学期的教学过程中，我主要是利用多媒体，通过课件以及录音完成教学工作的，主要是让学生多听录音，让学生自己找语感，自己去感受发音，并通过课件向学生展示每节课所学内容。在学前专业的教学中，由于学前教育的孩子今后是从事幼儿教育方面的工作，所以他们的教材相对要难一些，里面要教学的内容要多些，所以在平时教学中，我会注重学生的学，而非教师的教，所以我会更多的和学生互动，把时间更多的给予学生，会在课堂中加入儿歌和游戏的环节，争取让课堂更生动。而且平时，我会跟一些“问题”学生交流，了解他们的学习情况，也会适当的辅导他们，并鼓励他们要认真学习。这一学期，我布置了多次抄写单词的作业，并让学生写过一次作文，针对各个班级情况不同，作文题目各不相同，而且每个单元都会听写单词，由于非学前专业单词量较大，所以每次是听写20个单词，学前专业通常是10个单词，学前专业还让学生用学过的词造句。通过对作业的批改，可以看出在平时的作业完成上，80%的学生都能很好的完成老师布置的任务。但仍有少部分学生不能按时保质保量完成作业。

这一学期的教学结束了，由于非学前专业的试卷是我出的，所以在看试卷的每个版块成绩的时候，我能够清晰的看到学生的情况，从成绩的分析来看，第一题语音题（10分），学生基本上都能拿到8分，第二题是单项选择题，里面涉及的知识点算是最多的，例如：第三人单数，短语搭配，介词的用法等，因此学生在这个题上面失分最多。第三题选词填空学生完成的也不错，因为这个题是练习册上讲过的词，证明学生花时间去识记了，这还是让我感到很欣慰的。第四题完形填空和第五题阅读理解，可以说是最考察学生能力的题，考虑到学生现有的水平，我在出题时，可以选择的初中的水平，因此，大部分学生只要认真去阅读，也是可以拿高分的，所以这两个题学生都完成的不错，有20%的学生可以拿到满分。最后一题是翻译短语和句子，短语是汉译英，都是选自教材，平时上课都会讲解，所以短语翻译80%的学生都能翻译正确。句子是英译汉，也是选自教材，相对要简单一些，所以很大部分学生能翻译正确。

对于这学期的教学工作，我觉得自己还有很多地方需要改进和学习，在下学期，我争取去听更多老师上课，去不断取经，让自己的课堂更加生动，提高学生对英语学习的兴趣。

五、教学反思

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。但一开始我就碰了钉子。在讲授第一课的时候，我按照自己的教学设计，上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课，认为教学效果如期理想，怎知小测出来才知道不如人意。后来听学生们反应，才知道我讲的口语大部分学生听不懂，而教学的部分内容学生们以前从来未接触过。从而可知，我在上课前根本没有了解清楚学生的实际情况：

我们学校大部分学生来自农村，农村的学生英语听、说的能力相对较弱，授课采用较深的全英教学，学生们还不能适应。而且有的班级的学生比较沉静，学习欠积极性，虽然优良生比例大，但中下层面而也广，我备课时也没有注意到这点，因此教学效果不如理想。从此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。回看自己的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。英语是一门外语，对学生而言，既生疏又困难，因此，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。在这方面，我以后会更加努力去做好。

以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师指导下，取得更好成绩

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2017年1月8日

第3篇：教学工作总结文秘

一、用德律己。

我热爱和忠诚人民的教育事业，自觉遵守教师职业道德，把培养高素质的建设人才作为自己义不容辞的职责，甘为园丁，做到教育安心和专心，全心全意为教育事业服务。热爱本职，踏实工作，不追逐名利。为了适应时代发展的需要，勤奋学习，刻苦钻研，及时更新知识，不断提高教学和科研水平与能力。虚心向有经验的教师学习教学方法与教学技巧，认真听取他们的教诲。以认真负责的态度上好每堂课。以满腔的爱心关心学生，关心学生的成长，积极做好学生的思想政治工作，循循善诱，管教管导，既教书又育人，对学生一视同仁。做到深入学生，为学生排忧解难，为学生多办实事。本学期全勤，没有因个人私事而耽误学生一节课。能主动、认真地服从和配合学校各级领导安排的工作。并且能够顾全大局，与同事们团结协作，相互帮助，共同完成学校交给的各项工作任务。

二、用功学习。

“书山无路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习是无止境的，活到老，学到老。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对每一位教师来说当然很重要。因为我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。所以我在这学期里，能认真参加学校开展的各项活动，特别在继续教育的学习上，积极争取学习的机会。此外，我努力学习别人先进的教学经验，改变旧的教学观念，把新的教学理念运用在自己教育教学之上。

三、用爱育人。

我常常教育学生要爱学校，爱班级、爱老师、爱同学。如果连自己身边的人和物都爱不好，谈何爱祖国、爱人民呢？因此我时常不失时机地抓住一切可以利用的机会对学生进行常规教育，对学生的行为习惯、文明礼貌、思想品格等方面逐步渗透爱的教育。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，用自己的行为给他们树立爱的榜样。

总之，我认真地备好每一节课，在备课中，我认真钻研教材、教学用书。学习好新教学大纲，虚心地学习别人的先进经验。力求吃透教材，找准重点、难点。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法。从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维。在教学中，有意识地通过生活、实例、活动、游戏等形式引入新知识点，让学生感受数学知识在日常生活中处处存在。并通过学生的亲身感受、操作、实践、体验、讨论等方法，创设情景来激发学生的学习兴趣，实现了学生感知知识形成的过程．

第4篇：教学工作总结文秘

教学工作总结文秘(精选多篇)

一、用德律己。

做到深入学生，为学生排忧解难，为学生多办实事。本学期全勤，没有因个人私事而耽误学生一节课。能主动、认真地服从和配合学校各级领导安排的工作。并且能够顾全大局，与同事们团结协作，相互帮助，共同完成学校交给的各项工作任务。

二、用功学习。

三、用爱育人。

感受、操作、实践、体验、讨论等方法，创设情景来激发学生的学习兴趣，实现了学生感知知识形成的过程．

文秘工作总结

在我实习的期间内对我具有特别的意义，因为这是我第一次踏入社会，进行工作的一个月。文秘工作是我的专业，也是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过实习期间的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了单位这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一个月付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。

首先，我以踏实的工作态度，适应文秘工作特点

文秘工作是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定

了文秘工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

文秘人手少，工作量大，特别是单位会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一个月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一个月来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照单位规章制度的标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分单位的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。单位发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一个月来共下发红文7份。同时负责文秘发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个周末对各部门工作计划的执行情况进行核对，催收各部门周小结、计划，并拟写本周工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供上级参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待上级领导修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保单位政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好单位领导交办和批办的事项、基层单位对上级单位精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向上级领导反馈。

3、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给上级领导的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一个月来，对于各部门、各机构报送上级领导的各类文件都及时递交，对上级领导交办的各类工作都及时办妥，做到对上级领导负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

一个月来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的人生阶段有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，做一个合格的文秘人员。

ｘｘｘｘ年，我被区行借调到办公室从事文秘工作，一年来，在各级领导的正确领导和关怀下，我立足本职工作，认真做好办公室“三服务”工作，取得了一定的成绩，现将一年来的工作和学习情况汇报如下：

一、强化学习意识，不断提高自己的业务水平和思想道德修养

秘书工作是一个服务——学习——提高的过程，由于刚刚

接触这项工作。知识贮备和工作经验明显不足，因此，我注意在搞好服务的过程中，加强学习，通过学习提高工作水平和服务质量，一是加强理论修养，通过学习实践江泽民总书记“七一”重要讲话和“三个代表”重要思想，增强了辩证思维能力，提高了自己的思想理论水平；二是努力学习适应市场经济的知识和技能。今年10月，我参加了吉大计算机培训班，经过考试达到了国家中级计算机操作水平，我还通过自学掌握了必要的文秘、外语等知识，以适应现阶段的工作要求，全面提高自已的工作节奏和办事效率。三是在实践中加强学习，通过参加各种会议和随同领导下基层调研等机会，增强了感性认识，提高了分析问题和解决问题的能力。使自己的写作水平有了比较明显的提高。

二、强化服务意识，努力做好办公室“三服务”工作

全方位做好办公室工作，既要做好大量繁杂琐碎的事务性

工作，又要承担必要的文字工作，做为办公室秘书，我在具体工作中坚持当好“五员”：一是保密员。在工作中严格保管领导的各种保密材料，确保不失密、不泄密；严格保守领导正在研究的保密事项；二是通讯员。通过及时整理、收集工作信息，及时编发各种简报，全年编发简报50期，在自己编写的30篇简报中，被市联社采纳5篇，市联社领导批示2篇，区报采纳5篇。并利用业余时间撰写论文3篇，有效地推动了全行的信息交流工作；三是书记员。在工

作中，随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见，随时记录工作中涉及的数据、信息，随时记录各种会议记录，以便帮助记忆和整集归档。四是资料员。积极参与领导讲话稿、工作总结、经营活动分析等文字材料的起草，准确表达领导的思想，及时总结领导的工作成果；五是接待员。办公室做为领导与基层联系的纽带，在沟通情况和上情下传方面发挥着重要作用，因此，我在工作中注意接待好来人来访，向领导及时反映情况。

三、转变作风，加强学习，克服工作中存在的问题和不足

办公室做为一个综合性部门，在处理日常事务时，往往要求团结协作。因此，我注意在做好本职工作的基础上，服从领导，团结同志，努力做好分担以外的事务，和办公室同志完成好领导交办的每一项任务。

一年来，虽然各项工作都取得一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足，如：工作经验不丰富，工作方法还需进一步改进，知识贮备量不足等等。这些都有待于在以后的工作和学习中加以克服和完善。在新的一年中，我会立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把文秘工作做好。

今年以来，我在部门主任的正确领导下，认真按照市分行党委提出的“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理”的工作思路，紧密围绕“存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，个人工作总结范文并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发

展作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况作工作总结如下。

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，深刻领会党的十六届五中全会精神，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，遵纪守法，尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、认真参加了“保持共产党员先进性教育活动”，通过三个阶段的学习，我共撰写2000字以上的个人心得体会文章3篇，撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见，制订了改进措施，对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改。

3、业务理论学习方面。能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，全年共参加计算机培训3期，金融理论新知识、新产品推广培训5期，参加内部规章制度方面的学习20余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并在“中国公文范文网”、“中国城乡金融网”等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。积极参加自学考试，不断提高文秘工作水平。通过学习今年我获得了“计算机一级ms等级证书”使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。

二、认真履行职责，较好地完成了办公室及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高了文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室主任严把公文出口关，确保了我行公文运转准确、及时、有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达领导指示，及时向部门领导反聩情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室主任起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草年初、年中等各类会议材料5份达3万余字、起草全行性工作总结2份达万余字，在保持共产党员先进性教育活动，协助市分行先进性教育办公室起草先进性材料3份。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。2014年共协助办公室主任编发情况周报35期，编发简报

23期，其中被省分行“两日情况”采用27条，“甘肃省分行信息”采用3期，“甘肃省分行简报”采用2期，报送配合先进性教育活动办公室报送“陇南分行保持先进性教育活动简报”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省农行前5位。做好对外宣传工作，为树产农业银行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。2014年共采写宣传陇南农行新闻稿件18篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃农民报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，《中国城乡金融网》采用5篇，点击率达到千人以上，突破了陇南农行在网络宣传上的0纪录，对外稿件采用率达到了89%。其中，采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件《万山叠翠椒飘香》被《甘肃农民报》采用后，还被评为甘肃好新闻三等奖，并获得了三等奖证书。

5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。协助主任起草了《市分行机关基本管理

制度》，个人工作总结范文为市分行机关日常事务和规范管理做出了一定的贡献。积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项按排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

6、服从组织安排，认真搞好各类检查工作。今年，在办公室人员少、任务紧的情况下，我自觉服从办公室领导安排，先后参加了“全国农行风险操作大检查”、“全省农行档管管理大检查”，并圆满地完成了各检检查工作组给予的检查总结等工作任务，受到检查工作组的好评。

三、存在问题和2014年工作打算

自己虽然在2014年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力

较差。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，掌握情况不多，对外宣传有待加强。

2014年是我行全面实施三年规划的关健一年，我要紧密围绕市分行党委提出的降低成本抓存款，抢抓机遇抓营销，下苦功夫抓清收，创收节支抓利润，扎实认真抓管理等重点工作要求，不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助主任做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象做出贡献。

刚刚过去的一年里，我在科长的正确领导下，在科室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业

做好本职工作，较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。以下就是本人年度工作的自我总结。

1、以高度的责任感主动做好文秘工作

做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知识，取得了较大的进步。

一是认真起草各类文件。作为联社文秘工作人员，起草、印发综合文件是我的本职工作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关，提高了行文质量，强化了文件促进工作的功能。2014年，共起草县联社半年和全年4份，工作意见2份，其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写，农村信用社工作年年差不多，总结也年年要写，但每年的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备，在“创新”上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结构、布局、内容上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思，保证按时高质量完成，得到了上级部门的好评。一年来，我多次起草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了解我县联社业务开展情况，指导基层信用社工作的开展，都起到了一定的作用。

题讲话、季度工作例会领导讲话近十篇。年初，我写出了县联社领导在全县农村信用社工作会议上的讲话——《继往开来，与时俱进，真抓实干，努力开创我县农村信用社工作新局面》，客观地总结了我县农村信用社2014年度取得的优异成绩，认真分析了当前的形势，明确提出了2014年工作部署和安排，将领导的意图和会议决定的事项，用文字准确地表达出来，当时参加会议的市联社及县委、县政府领导对该讲话稿都给予了很高的评价。7月份，根据我县农村信用社上半年工作中通过检查发现的一些问题，在领导的授意下，写出了《严肃纪律，促进持续健康发展；真抓实干，确保全面完成任务》的讲话，对上半年工作取得的成绩进行了总结，对存在的不足及问题进行了认真的分析，并着重强调在下半年要以业务为中心，以纪律为保障，确保全面完成市联社下达的全年目标任务，为三季度我县联社“制度落实专项检查执行月”活动的开展，保持辖内

稳定和业务持续发展起到了积极的促进作用。

三是深入开展调查研究。在做好日常工作之余，我还结合农村信用社工作特点及实际，积极深入基层、深入一线开展调查研究，撰写相关论文与报道，有多篇被省部级以上刊物录用。月份，对全县农村信用社支农情况开展了调查，对我县农村信用社积极支持“三农”，努力转变支农方式，切实提高支农服务，大力推动地方农村经济发展情况进行了归纳与总结，写出了《****》，被《**》杂志刊用。月份，结合我县农村信用社中间业务发展的实际情况，主笔撰写了《****》的论文，概述了农村信用社中间业务的发展现状，分析了中间业务发展滞后的原因，并提出了推动农信社中间业务发快速、高效、健康发展的四条对策，被《**报》在三版头条刊用。

2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作

做好宣传工作是人秘科的一项重

要职能。2014年里，我充分发挥自己爱好的特长，承担起了联社大量的信息反映工作。

一是切实加强信息报道。为创造良好舆论氛围，推动我县农村信用社业务发展，我主要从二个方面做好了宣传工作：一方面是适时开展对外宣传报道工作。我总是注重从全县农村信用社改革发展及日常经营管理工作中发现并抓住好的素材，及时加以报道。如9月份，我县农村信用社积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学，我及时调查了解情况，据此写出了《****，****》，先后被《****》、《**》等刊物录用。一年来，我共向外投稿数十篇，先后被国家级报刊录用篇、省级报刊录用篇、市级报刊录用篇，从而扩大了农村信用社知名度，塑了我县信用社良好形象。另一方面是加强系统内宣传力度。半年度，我县联社在全市首次以县为单位实现整体盈利，根据领导的安排和授意，由我主笔写出了《***》的经验材料，在全市农村

信用社年中例会上进行交流，获领导好评。年底，根据我县联社上年度首次实现社社盈利，我及时总结分析，认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此，我写出了《**》的报道，被《***》刊用。

二是努力搞好信息宣传。信息是决策的基础和依据，是办公室的重要工作。为及时反映我县农村信用社工作动态，根据领导的要求，我将各段时期的工作重点、各项工作进展情况、工作难点及员工的工作心得、意见建议等内容编印成《*信合动态》，并认真做好审稿、修改、排版、校对、打印等各环节的工作。

第5篇：教学工作总结文秘

教学工作总结文秘

教学工作总结文秘()第一篇：教学工作总结文秘范文一、用德律己。

二、用功学习。

“书山无路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习是无止境的，活到老，学到老。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对每一位教师来说当然很重要。因为我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，1 / 16

教学工作总结文秘

就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。所以我在这学期里，能认真参加学校开展的各项活动，特别在继续教育的学习上，积极争取学习的机会。此外，我努力学习别人先进的教学经验，改变旧的教学观念，把新的教学理念运用在自己教育教学之上。

三、用爱育人。

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教学工作总结文秘

第二篇：文秘文秘工作总结文秘工作总结

首先，我以踏实的工作态度，适应文秘工作特点

文秘工作是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了文秘工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

文秘人手少，工作量大，特别是单位会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一个月里，遇到各类活动和会议，我都积极配

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合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作一个月来，我主要完成了一下工作 1、文书工作严要求

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个周末对各部门工作计划的执行情况进行核对，催收各部门周小结、计划，并拟写本周工作

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教学工作总结文秘

回顾，整理办公会议材料汇编成册，供上级参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待上级领导修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

3、秘书工作。

一个月来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑

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子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

第三篇：文秘工作年度工作总结

一、强化学习意识，不断提高自己的业务水平和思想道德修养秘书工作是一个服务——学习——提高的过程，由于刚刚接触这项工作。知识贮备和工作经验明显不足，因此，我注意在搞好服务的过程中，加强学习，通过学习提高工作水平和服务质量，一是加强理论修养，通过学习实践江泽民总书记“七一”重要讲话和“三个代表”重要思想，增强了辩证思维能力，提高了自己的思想理论水平；二是努力学习适应市场经济的知识和技能。今年10月，我参加了吉大计算机培训班，经过考试达到了国家中级计算机操作水平，我还通过自学掌握了必要的文秘、外语等知识，以适应现阶段的工作

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要求，全面提高自已的工作节奏和办事效率。三是在实践中加强学习，通过参加各种会议和随同领导下基层调研等机会，增强了感性认识，提高了分析问题和解决问题的能力。使自己的写作水平有了比较明显的提高。

二、强化服务意识，努力做好办公室“三服务”工作全方位做好办公室工作，既要做好大量繁杂琐碎的事务性工作，又要承担必要的文字工作，做为办公室秘书，我在具体工作中坚持当好“五员”：一是保密员。在工作中严格保管领导的各种保密材料，确保不失密、不泄密；严格保守领导正在研究的保密事项；二是通讯员。通过及时整理、收集工作信息，及时编发各种简报，全年编发简报50期，在自己编写的30篇简报中，被市联社采纳，市联社领导批示2篇，区报采纳。并利用业余时间撰写论文3篇，有效地推动了全行的信息交流工作；三是书记员。在工作中，随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见，随时记录工作中涉及的数据、信息，随时记录各种会议记录，以便帮助记忆和整集归档。四是资料员。积极参与领导讲话稿、工作总结、经营活动分析等文字材料的起草，准确表达领导的思想，及时总结领导的工作成果；五是接待员。办公室做为领导与基层联系的纽带，在沟通情况和上情下传方面发挥着重要作用，因此，我在工作中注意接待好来人来访，向领导及时反映情况。

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三、转变作风，加强学习，克服工作中存在的问题和不足办公室做为一个综合性部门，在处理日常事务时，往往要求团结协作。因此，我注意在做好本职工作的基础上，服从领导，团结同志，努力做好分担以外的事务，和办公室同志完成好领导交办的每一项任务。

第四篇：银行文秘的年终工作总结

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下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况作工作总结如下。

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

3、业务理论学习方面。能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，全年共参加计算机培训3期，金融理论新知识、新产品推广培训5期，参加内部规章制度方面的学习20余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并在“中国公文”、“中国城乡金融网”等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。积极参加自学考试，不断提高文秘工作水平。通过学习今年我获得了“计算机一

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级ms等级证书”使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。

二、认真履行职责，较好地完成了办公室及市分行分配的各项工作任务。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。2014年共协助办公室主任编

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发情况周报35期，编发简报23期，其中被省分行“两日情况”采用27条，“甘肃省分行信息”采用3期，“甘肃省分行简报”采用2期，报送配合先进性教育活动办公室报送“陇南分行保持先进性教育活动简报”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省农行前5位。做好对外宣传工作，为树产农业银行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。2014年共采写宣传陇南农行新闻稿件18篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃农民报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，《中国城乡金融网》采用，点击率达到千人以上，突破了陇南农行在网络宣传上的0纪录，对外稿件采用率达到了89%。其中，采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件《万山叠翠椒飘香》被《甘肃农民报》采用后，还被评为甘肃好新闻三等奖，并获得了三等奖证书。

5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。协助主任起草了《市分行机关基本管理制度》，个人工作总结范文为市分行机关日常事务和规范管理做出了一定的贡献。积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项按排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

6、服从组织安排，认真搞好各类检查工作。今年，在办公室人员少、任务紧的情况下，我自觉服从办公室领导安排，先后参加了“全

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国农行风险操作大检查”、“全省农行档管管理大检查”，并圆满地完成了各检检查工作组给予的检查总结等工作任务，受到检查工作组的好评。

三、存在问题和2014年工作打算

自己虽然在2014年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，掌握情况不多，对外宣传有待加强。

第：文秘工作的自我总结

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刚刚过去的一年里，我在科长的正确领导下，在科室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。以下就是本人年度工作的自我总结。

1、以高度的责任感主动做好文秘工作

教学工作总结文秘

意见等文件，为上级部门了解我县联社业务开展情况，指导基层信用社工作的开展，都起到了一定的作用。

二是仔细搞好会议材料。2014年里，我出色地完成了一次党建会议、一次工作会、一次社员代表大会和多次全县农村信用社季度例会、座谈会等大型会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、打英分发，到会议精神和决议的公布及会议材料的整理、归档，我都做到有条不紊、不错不乱，从没出过重大的差错，保证了会议质量，获领导好评。一年来，我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度工作例会领导讲话近十篇。年初，我写出了县联社领导在全县农村信用社工作会议上的讲话——《继往开来，与时俱进，真抓实干，努力开创我县农村信用社工作新局面》，客观地总结了我县农村信用社2014年度取得的优异成绩，认真分析了当前的形势，明确提出了2014年工作部署和安排，将领导的意图和会议决定的事项，用文字准确地表达出来，当时参加会议的市联社及县委、县政府领导对该讲话稿都给予了很高的评价。7月份，根据我县农村信用社上半年工作中通过检查发现的一些问题，在领导的授意下，写出了《严肃纪律，促进持续健康发展；真抓实干，确保全面完成任务》的讲话，对上半年工作取得的成绩进行了总结，对存在的不足及问题进行了认真的分析，并着重强调在下半年要以业务为中心，以纪律为保障，确保全面完成市联社下达的全

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年目标任务，为三季度我县联社“制度落实专项检查执行月”活动的开展，保持辖内稳定和业务持续发展起到了积极的促进作用。

2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作

做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。2014年里，我充分发挥自己爱好的特长，承担起了联社大量的信息反映工作。

一是切实加强信息报道。为创造良好舆论氛围，推动我县农村信用社业务发展，我主要从二个方面做好了宣传工作：一方面是适时开展对外宣传报道工作。我总是注重从全县农村信用社改革发展及日常经营管理工作中发现并抓住好的素材，及时加以报道。如9月份，我县农村信用社积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学，我及时调查

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了解情况，据此写出了《****，****》，先后被《****》、《**》等刊物录用。一年来，我共向外投稿数十篇，先后被国家级报刊录用篇、省级报刊录用篇、市级报刊录用篇，从而扩大了农村信用社知名度，塑了我县信用社良好形象。另一方面是加强系统内宣传力度。半年度，我县联社在全市首次以县为单位实现整体盈利，根据领导的安排和授意，由我主笔写出了《***》的经验材料，在全市农村信用社年中例会上进行交流，获领导好评。年底，根据我县联社上年度首次实现社社盈利，我及时总结分析，认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此，我写出了《**》的报道，被《***》刊用。

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第6篇：文秘专业实习总结

文秘专业实习总结

我于2011年5月23日在学院评建办进行了5天的实习，在实习期间我采用了看、学、问的方式，初步了解了和学习文秘工作中的相关知识，现在我将这次实习情况汇报如下：在实习当中我做的主要业绩：

1、营造良好的办公环境和办公气氛，每天来到办公室里的第一件事情就是打开窗户，通风透气，擦干净桌子上灰尘，把地面打扫干净。面带微笑，优雅的举止谈吐和领导打交道，正确处理好人与人之间的关系。

2、掌握好收文，发文的程序，将领导桌上的文件分类整理好，整理报纸。

3、熟悉电脑操作，打印了中中教育报中的《在新的历史征程中再创辉煌》的文章。

4、正确使用礼貌用语接听电话，热情接待客人。

5、整理，整编ISO：9001质量管理体系认证报告总结。

6、起草了办公室工作实习计划，实习计划包括实习目的，实习任务，实习要求，实习措施，查看项目申报与建设规划书。

由于对专业知识掌握得不牢固，在实践操作中存在了以下问题：

1、上班时间观念不是很强，有时领导来了在打扫卫生，我们还只有刚到，打扫卫生不是特别的干净，在办公室工作时，私人电话不断，偶尔有大声谈话，嘻闹。

2、对领导桌上的文件资料没有进行分类，只是把它整理放齐。

3、在电脑操作不熟悉，打字速度慢，一篇7千多字的文章，用了一天的时间才打完，在WORD中对公文的排版格式不熟悉。

4、在接听电话时，电话礼貌用语基本掌握了，其中还存在许多问题，如12月9日那天接到了一个打刘主任的电话，对方说有急事找，当时刘主任不在，我就不知道怎么回答，就把电话给了申老师，当有电话打进时，领导不在没有做好电话记录。

5、由于专业知识掌握的不好，在整编ISO计划总结报告时，出现了许多错误，表述语用词不当，出现了许多病句，办事不仔细认真，整编完了没有认真检查，报告本上不合格的资料有30个，在登记的时候少了几个，出现了数字漏洞。

6、起草办公室实习计划也是一波三折，经过三次的修改，才初步达到老师的要求，对文件所写的内容不能理解，以致在看项目申报与建设规划尽收眼底时，有些措施可以合并，却不知从何下手，合并出来的都是错误。

实习中，技术性的劳动并不多，大多是些锁醉重复的工作，考验我们的耐心与毅力，在实习过程中既有收获，也有遗憾，掌握了一些在课堂上不了解的知识，遗憾的是许多事情末能领会其精髓，希望自己在以后的工作中会更加的努力，不断的学习，弥补自己的不足。

第7篇：文秘专业学习总结

文秘专业学习总结

一年半前的我，带着“初生牛犊不怕虎”的稚气，说着浓厚乡村口音的普通话，满脑子装着“品味时尚”“绿色生活”的作文题来到了南通职业大学。呆板。陌生，安静是我的主打词。现在的我。60%，刚及格的改变，在根本称不上蜕变的今天，却已精益求精，左右逢源。灵活，朴素，大方是我的代名词。

一、问渠那得清如许？为有源头活水来

在这一年半中，我感触最深的是：没有做不到的，只有想不到的。还记得刚开学那会儿，个个“胜券在握”，殊不知自己根本没有明确文秘专业的教学目标及意义。一节课后，张张好奇地脸才想去探求作为秘书的最高境界。开始的我，从不主动，只知道聆听老师的谆谆教诲，欣赏同学稳健的台风，没有想过有那么一天，自己也会镇定自若的站在讲台边有条不紊的讲述着。一个学期下来，我做到了。没有轰轰烈烈，只是平平淡淡，循序渐进，却显得极为真切。从简单的对秘书职业的认知，到深入对秘书日常事务的了解，再到秘书商务活动的模拟，步步严谨，无懈可击。

在这以培养秘书的职业能力为核心，以学生为主体的全新教学模式中，我的收获很多。尤其是在这一学期，学到了不少知识。会务组织，市场调研，沟通谈判，客户管理，商务送礼等早已印在了我的脑海。尤其是市场调研这个项目，最让我铭记在心。它不仅体现了商务特色，也重点培养了学生市场调研的实际操作能力。而市场调研的程序包括：设计调查方案，问卷设计，实地调查，数据统计分析，撰写调查报告。在调研中，我们要本着系统、科学、前瞻、真实性的原则，将市场调研的客观、时效、多样、不确定性的特点展现的淋漓尽致。

二、竹解心虚，学然后之不足

竹子可以让人学会谦虚，学习然后知道自己的不足之处。不可否认，在我列出的项目中，对沟通谈判和商务送礼知之甚微。在沟通谈判中言之有物，言之有序，言之有理谈何容易。尤其是在与客户谈判这一章节中，你要做好充分的准备，要耐心的倾听，既要实现自己的高目标，又要使对方感到满意。我想，对于我这个沟通能力不强的秘书来说，无疑是个巨大的挑战。关于商务送礼，说实话，在我不了解之前，对这种行为不能接受。总认为，送礼就是行贿，收礼就是受贿。学过之后，才发现自己的不成熟。其实。商务送礼是一门学问，也是沟通的一种方式。它是以交际，酬谢，巩固和维系人际关系，促销为目的。看来，要想学会这门学问，也不容易。

三、山由篑进，为则必要其成山也是由土宜低一点点积累成的，做就要相信能成功。现在，我们只限于课堂上的活动，我觉得纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们缺少的是社会实践，相信多次实践后，我的沟通能力会有所提高。努力让自己成为一个开朗、自信、坚毅、自制、稳健、敏捷、谦虚、幽默、合群的秘书，远离清高、卑怯、狭隘、虚荣、戒备、强迫、市侩、漠然的心理。没有最好，只有更好，努力，不断超越自己！

文秘102

刘小彤

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第8篇：文秘专业实习总结

文秘专业实习报告

实习时间：2011年3月5日至2011年6月实习单位：扬州市江苏裕祥装饰工程有限公司实习单位简介：

江苏裕祥装饰工程有限公司成立于1994年8月，为江苏省装饰协会会员，扬州市装饰协会常务理事单位，现有注册资本1000万元，是国家建筑装饰工程施工壹级、幕墙工程施工贰级资质企业、装饰设计乙级资质企业，公司下设五个职能部门和一个铝合金门窗生产基地。

公司长期以来注重管理人才的培养和市场的开发，目前现有员工132人，其中技术人员46人（含高级工程师1名、工程师6名、经济师2名、会计师2名）。公司实行总经理负责制，下设五个项目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年来，公司在管理上实行“五化”，即集团化、制度化、规范化、专业化、人性化；在经营上坚持“信誉第一，客户至上”、“质量就是生命”的理念；在企业建设上，坚持以人为本，强化质量与安全意识，树立团队作风。通过多年的工作实践建立健全了一整套的管理体系，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。

公司技术力量雄厚，专业工种齐全，质量安全管理体系健全，施工范围涵盖室内外大、中型工程装饰，古典园林、铝合金门窗制安和幕墙施工等，具备了集设计、生产、施工一体化的综合能力。年产值均达数千万元以上，在激烈的市场竞争中建立了自己的品牌。

公司把“以人为本、安全、质量第一，以质量求生存，以信誉求发展放在首位”同时还积极推行科学管理，不断强化质量安全意识，工程竣工验收合格率达100%，优良率达90%，确保了多年来安全生产无事故。2005年公司通过了GB/T19001

质量管理体系论证。连续五年被评为扬州市重合同、守信用企业和AAA级资信企业。同时还获得多个江苏省优质工程“紫金杯”奖和多个扬州市优质工程“五亭杯”奖。

十多年来，公司业绩瞩目，业务单位遍及省内外，至诚唯实、讲究信誉、信守合同、保证质量、优质服务、用户至上的作风不断得到广大业主认可。

实习工作的内容：主要负责日常的办公事物、人事管理工作以及招投标文件的撰写

实习总结：

通过2011年2月26日在扬州国际展览中心举行的人才招聘会，我有幸被江苏裕祥装饰工程有限公司录用，有幸能成为该公司的一名员工，并于2011年3月5日来到江苏裕祥装饰工程有限公司正式参加实习工作。回顾这两个多月来的实习工作，期间有值得表扬的地方同时更多是需要自己不断去完善的地方。在此我很感谢公司领导及各位同事的对我的支持与帮助，在我犯错误的时候给予我的不是严格的训斥而更多是鼓励，这让我觉得很感动。为此，我尽量使自己的错误点降至最低甚至不要犯错误。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：

一、日常的办公事物

对于刚刚毕业的大学生来说，从事文职类的工作既是机遇也是挑战。而我能有幸成为江苏裕祥装饰工程有限公司的一员，接受了这一机遇与挑战。在公司虽然仅有短短的几个月，但是通过个人的努力尽快的适应了工作的环境，了解了公司的组织框架、管理制度以及每位员工的岗位职责，并融入到这个集体之中。实习期间，我的工作之一就是负责日常的办公事物。如办公环境的卫生状况、接待客人的来访、接打电话、收发传真、复印机得维护与使用等。这一工作将我校学习的文秘专业的专业技能在实际工作中得到了落实。

二、人事管理工作

在实习工作中，我的另一份工作就是负责部分的人事工作。人员入离手续的办理、档案的管理等。考察员工的出勤情况；记载工作时间与加班时间；考核计算扣假工资和加班工资等。通过这一工作，让我在短时间之内快速的认识了公司的人员，为其他工作的顺利开展奠定了一定的基础。

三、撰写招投标文书的撰写

这一项工作可以说是我的核心工作。通过这一阶段的学习以及领导和同事对我的指导，现在的我对于这项工作的整个过程有了一个基本的了解。前期的工作就是要不断的关注着网站的招标工作，对于其中我们公司能满足其条件的工程。我们便可以对做资格预审的资料了，资料的完整及真实性，在这一阶段显得尤为重要，有时候很可能仅因为文件的不完整性造成公司失去资格后审的机会从而失去对此工程的承包的权利。资格预审主要是招投标管理办公室审查资料的真实与完整性以及对我们的资质等级是否满足其要求的审查等；资格预审通过之后，便进去资格后审资料的的编制，这一阶段编写的资料，主要包括投标函、商务标、技术标三个部分。投标函主要包括公司对招标工程信息的已获知情况的表述；对招标人所要求条件我公司可以满足的陈述；以及商务标主要包括（1）法定代表人身份证明（2）法人授权委托书（正本为原件）（3）投标函（4）投标函附录（5）投标保证金交存凭证复印件（6）对招标文件及合同条款的承诺及补充意见（7）工程量清单计价表（8）投标报价说明（9）报价表（10）投标文件电子版（u盘或光盘）；技术部分主要包括以下内容：

1、施工部署；

2、施工现场平面布置图；

3、施工方案；

4、施工技术措施；

5、施工组织及施工进度计划（包括施工段的划分、主要工序及劳动力安排以及施工管理机构或项目经理部组成）；

6、施工机械设备配备情况；

7、质量保证措施；

8、工期保证措施；

9、安全施工措施

10、文明施工。资格后审编制的主要是具体施工方案的部署情况，投标人查看我公司编制的方案是否能满足他们以最小的投资换取最好最优质的装饰工程，所以这一部分的资料也很重要。

二、加强自身学习，提高专业知识水平

通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。个人心得体会

一、存在的问题和今后努力方向

这几个月以来，我最大限度的能做到敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，虽然取得了一些成绩。但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是对于领导交代的工作不能很好的领会其意图，常常做出与之相反的工作，降低了工作流程的整个效率。同时由于自己长期处于校园生活的关系，在校期间即便做错，也不会造成很大的影响，老师都会从宽处理；但是在实际工作中，很可能由于自己的疏忽给公司的利益造成重大的损失。而我在工作中却经常性的犯很低级的错误，如果不是领导们的及时发现，后果将不堪设想。所以不管在什么时候做什么事情都要小心、细心、耐心。尽量将事情做的完美一些，减少出错。

第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率低下。对于刚毕业的学生来说，首先不能很好的实现从学生到正式工作人员的角色转换，不能很好转换的人对于工作总是抱着一种事不关己，己便无之责任的态度，使自己不能很好的进如工作的状态。这一点在我身上也有体现，由于不确定自己的未来该何去何从没有一个很好的规划，所以现在即便是已经找到了工作，也不能很好的定下心来工作。使得自己的工作业绩始终没有起色，在这一点上我认识到自己现在必须要端正好自己的工作心态。

第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。在这一点上主要表现为，对于招标文书的写作，在大学期间我们也开设了公文写作这门课程，但是当时没有很好的学习并掌握这门知识，造成现在的工作做起来有点吃力。另一方面，在校学习的知识很少的运用到实际的工作之中，所以也就无从检查其正确性吗，从事工作之后可以说是错误百出。所以我觉得在校期间应多参见社会实践，一是将自己的专业知识理论运用到实际操作中以发挥其我们学习它的作用；一是通过实践才能反映出我们掌握的情况，发现错误并及时的予以改正。这些看似微不足道的事情将会给我们以后的工作带来莫大的影响。