孙德忠先进事迹
第1篇：学习孙德忠心得体会
学习孙德忠心得体会
学习孙德忠>心得体会
（一）
近日，全市媒体发布《中国共产党大连市委关于追授孙德忠同志“模范共产党员”称号并开展向孙德忠同志学习活动的决定》，并连续报道孙德忠同志的先进事迹，在全市广大党员干部中产生强烈反响，成为全市党员干部认真践行“三严三实”，扎实开展大学习大讨论活动的先进典型和学习榜样，从今天开始，我们将连续报道市发改委、部分市直机关和各区市县学习孙德忠同志先进事迹的反响，深入推进学习活动的开展。
本报讯（大连日报记者徐伯元）20日，我市新闻媒体发布《中国共产党大连市委关于追授孙德忠同志“模范共产党员”称号并开展向孙德忠同志学习活动的决定》的当天，市发改委召开全委处以上党员领导干部大会，学习贯彻市委《决定》，并制定《大连市发改委关于开展向孙德忠同志学习活动的方案》，共同缅怀孙德忠同志，并就学习孙德忠同志先进事迹进行了座谈。
市发改委党组书记、主任刘维木表示，市发改委要认真贯彻市委的《决定》精神，率先把孙德忠同志的先进事迹学习好、宣传好，进而在工作中体现好、落实好。
刘维木说，孙德忠同志在市发改委工作十多年，用一言一行展示出了一个共产党员新的风范，尤其是在经济新常态下，他主动作为、勇于担当、爱岗敬业、无私奉献，充分体现了一种时代精神和特征。他是发改战线的一面旗帜，是领导干部学习的楷模，是当前践行“三严三实”要求的生动典型。孙德忠同志身上所体现的也正是发改部门广大干部职工所具有的默默无闻、爱岗敬业、无私奉献的优秀品质。缅怀孙德忠同志，就要以更好地自觉行动来践行他的诺言，实现他未完成的事业，沿着他所走过的路继续走下去。学习孙德忠同志，就要自觉地和党中央、市委市政府的决定保持一致，自觉围绕当前经济社会发展的重点工作，刻苦敬业、勤勤恳恳，发扬发改战线的优良传统和工作作风，敢于担当、主动作为、拼搏进取、攻坚克难，在加快“两先区”建设的实践中作出我们新的贡献。
市发改委贸易处处长苏闯表示，我们要学习孙德忠同志立足本职工作，奋发有为、勇于担当的敬业精神以及强烈的事业心与责任感。在今后工作中，再进一步加大力度，执行力上再下大功夫，多争取一些对我市经济社会发展有意义的政策。
市发改委城市化处处长潘接说，践行“三严三实”已经深入到孙德忠同志的骨子里、融进他的血液中，特别是他的爱岗、敬业、奉献精神，更值得我们继承和发扬。下一步他将认真学习孙德忠同志勤奋敬业、踏实肯干的工作精神，做到勤勤恳恳，高标准、严要求，精益求精，让他的精神在市发改委发扬光大。
市发改委地区振兴处处长毕晓升说，孙德忠同志是我们工作的楷模、学习的标杆。他常说做好工作要有责任心。什么是责任心？责任心是要用心做好应该做好的工作，承担应该承担的任务，完成应该完成的使命。这句话同样也警醒他时刻牢记党的宗旨，兢兢业业，勤勤恳恳地做好振兴工作。
市价格监测中心主任张世敬表示，孙德忠同志用实际行动诠释了一名共产党员爱岗敬业、甘于奉献的崇高品格和高尚情怀。下一步她要像孙德忠同志那样，加强专业理论知识学习，不断提高自身的业务素质，立足岗位，扎实工作，做好价格监测工作，为全市价格工作的发展和进步做出新的更大的贡献。
学习孙德忠心得体会
（二）
孙德忠，男，汉族，1962年10月出生，1984年7月参加工作，1987年11月加入中国共产党。历任大连市对外经济贸易委员会财务审计处副处长、技术进出口处副处长、综合计划处副处长，大连市对外贸易经济合作局贸易促进处处长，大连市发展和改革委员会国外资金利用处处长、外资与贸易服务处处长、工业经济处处长；**年5月起，任大连市发展和改革委员会副主任、党组成员。2015年7月23日，因突发心脏病，经抢救无效，不幸逝世，享年52岁。
参加工作30多年来特别是入党28年来，孙德忠同志对党无比忠诚，立足本职，勇于担当，奋发有为，奉献出了自己全部的智慧、热情和心血，以实际行动书写了辉煌而精彩的人生篇章。无论是在对外经贸领域还是在发展改革战线的前沿，他始终保持强烈的事业心和责任感，把全部心思都集中在干事创业上，在金普新区申办、汽车整车项目落户、长兴岛石化产业基地纳入国家产业规划等一批事关全市经济发展全局的重大事项中作出了重要贡献。他始终勤勤恳恳、兢兢业业，跑项目、盯项目往往起早贪黑、吃苦耐劳，准备洽谈材料常常通宵达旦、夜以继日，长年超负荷工作，直到生命最后一刻。他始终爱岗敬业、钻研业务，通晓国家和省、市产业政策，掌握行业发展动态，熟知全市企业优势，在推进重大项目建设、培育新兴产业等方面作出了突出业绩。他始终求真务实、严谨细致，对待工作一丝不苟，对待企业真心服务，对待同志真诚热情，对待自己要求严格。无论在哪个岗位，都把组织的需要作为自己的选择，以“严”的精神、“实”的态度全身心投入工作，始终保持了党员领导干部无私忘我的精神境界，得到基层干部群众的广泛赞誉。
孙德忠同志是践行“三严三实”要求的先进典型，是全市广大党员干部特别是党员领导干部学习的榜样。他的先进事迹，充分体现了我们党立党为公、执政为民的优良作风，体现了新常态下全市党员领导干部敢于担当、勇于作为的时代特征。弘扬孙德忠同志的先进事迹，对于扎实推进“三严三实”专题教育，激励广大党员干部进一步加强自身党性修养，以更高的政治热情、奋发进取的工作状态，加快推进“两先区”建设，具有重要的现实意义。市委决定，追授孙德忠同志“模范共产党员”称号，并开展向孙德忠同志学习活动。
向孙德忠同志学习，就是要学习他坚守信念、对党忠诚的政治品质，像他那样严以修身，对党忠诚，坚定理想信念，自觉讲政治、顾大局，守纪律、讲规矩，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致，把全部精力都投入到大连振兴发展的生动实践中去。
向孙德忠同志学习，就是要学习他敢于担当、开拓进取的拼搏精神，像他那样严以用权、心中有责，以权为责、有责即扛，自觉做到为发展勇于担当、为履职勤于担责、为群众乐于担难、为事业敢于担险，以新状态适应新常态，以新担当回应新期待，在各自岗位上创造出无愧于党和人民的业绩。
向孙德忠同志学习，就是要学习他服务人民、奉献社会的公仆情怀，像他那样心中有民，筑牢服务意识，自觉做到感情上贴近群众、决策上尊重群众、利益上维护群众，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，以实际行动诠释人民公仆的高风亮节。
向孙德忠同志学习，就是要学习他淡泊名利、清正廉洁的高尚情操，像他那样严以律己、心中有戒，脚踏实地不漂浮、埋头苦干不张扬，自觉守住清清白白做人的底气、干干净净做事的底线、坦坦荡荡为官的底蕴，在不懈的奋斗中实现社会价值和人生价值。
学习孙德忠心得体会
（三）
《中国共产党大连市委关于追授孙德忠同志“模范共产党员”称号并开展向孙德忠同志学习活动的决定》发布以来，孙德忠同志的先进事迹在市直机关中产生强烈反响，向孙德忠同志学习的热潮迅速掀起。
市经信委>投资与规划处副处长刘仁飞表示，孙德忠同志用朴实的为人做事风格和数十年如一日踏实肯干的坚持精神，成为践行“三严三实”的楷模。他认为，学习孙德忠同志，就要在学习、工作和生活中践行“三严三实”，不能靠空谈，重在有所行动。首先要加强道德修养，用思想指导行动。作为取决于修为，落实“三严三实”，就是要严修身、勤修身，实实在在做人、谋事和创业，遵纪守法，防微杜渐。要坚持优良作风，良好的作风能凝聚起正能量，是干事创业的保障，是把改革落到实处的强大动力。要激发昂扬精神，增强机遇意识、责任意识和进取意识，在新的历史时期，锐意创新、斗志昂扬是各级党员干部的重要品质和必备能力。刘仁飞表示，将用孙德忠同志坚定理想信念、敢于担当和勇于作为的精神激励自己，努力做“三严三实”的忠实践行者。
市外经贸局外国投资管理处处长刘世伟深有感触地说，孙德忠同志勤勉工作、踏实肯干的作风，切实服务群众的公仆情怀，是共产党人宗旨意识的充分体现，更是对我们今后工作的一种鞭策。他始终保持强烈的事业心和责任感，把全部心思都集中在干事创业上，是广大党员干部学习的榜样。我们应深入学习他坚守信念、对党忠诚的政治品质，自觉讲政治、顾大局，守纪律、讲规矩，淡泊名利、清正廉洁的高尚情操，脚踏实地不漂浮、埋头苦干不张扬，自觉守住清清白白做人的底气、干干净净做事的底线。面对外贸经济新形势，我们要勇于直面矛盾，善于解决问题，通过实干把握机遇、破解难题，结合当前的“三严三实”教育实践活动，以“严实”精神为准绳，求真务实，严于律己，努力创造经得起实践和历史检验的业绩。
市外经贸局综合处副处长崔文东表示，孙德忠同志具有坚韧不拔的毅力和奋斗精神，无论在哪个岗位，都把组织的需要作为自己的选择，以“严”的精神、“实”的态度全身心投入工作，始终保持无私忘我的精神境界。我们要学习他迎难而上、勇往直前的坚韧意志，学习他艰苦朴素、清正廉洁的优良作风，切实把宝贵精神和优秀品质发扬光大。当前，国内外经济形势不容乐观，工作在外经贸一线，我们要增强大局意识和改革开放前沿意识，勇挑重担、砥砺前行，忠诚敬业、锐意进取、勇于创新、乐于奉献，切实做到谋事要实、创业要实、做人要实，切实学习先进，立足本职，为对外开放事业奉献自己的力量。
第2篇：孙德宇同志的先进事迹
孙德宇同志的先进事迹
孙德宇，男，汉族，辽宁省肿瘤医院放疗科党支部书记，放疗三科行政副主任，1968年10月出生，1987年6月入党，博士学位。
主要事迹：
孙德宇同志从事肿瘤放射治疗专业20余年，作为一名共产党员，他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，以朴实的作风，踏实的工作，在自己的岗位上践行良好的医德，为患者营造一个安全、放心的就医环境，深受广大患者的信赖和爱戴。
工作严谨，关爱患者。为切实提高工作效率和服务质量，他每天早来晚走，到岗后即下病房看望患者，仔细询问病情，观察病人的放疗反应，指导病人放疗注意事项，将患者的治疗环节交待的清清楚楚，病人如有特殊检查，他通常陪在患者身边，安慰患者，直到检查结束，给患者极大的安全感。一位喉癌术后插管的病人陈翠英这样评价孙德宇医生：孙医生医德高尚，对患者真心、诚心、富有爱心，为她换药时痰液喷了孙医生一身，但孙医生一点都不介意，继续完成了换药工作。在他身上有许许多多关爱患者的事例，赢得广大患者的一致赞誉。
努力钻研，医术精湛。“健康所系，生命相托”。从踏入岗位的那时起，他就自觉肩负起一名医务人员的使命和责任，就付出比他人更多的努力。他刻苦学习专业知识，第1个获得院放射治疗科博士学位。目前主持省级课题3项，获省级科研成果1项。做到即基本功扎实，又能掌握最新知识为患者服务。现为中国抗癌协会放疗专业委员会青年委员，辽宁省抗癌协会放疗专业委员会委员兼秘书。大量患者慕名前来求治，他是病房中工作量最大、经治病人最多的医生，许多晚期癌症病人经他的医治，减轻了病痛，延长了生命，提高了生活质量。
医者仁心，大爱无疆。孙德宇同志对患者一视同仁，不论职位高低，不管贫富贵贱，尊重每位患者的人格，尊重患者的医疗权利和对医疗的渴望，以真诚的微笑减轻患者的思想顾虑，以亲切的问候拉近与患者的距离，以完美的解答让患者心情放松，以精湛的医技减轻患者的痛苦。并在医疗市场的经济浪潮中，自觉抵制商业贿赂，恪守医德不为其所感。严格遵守医德规范，合理用药，科学治疗。当他经治的患者以物质形式表达感激之情，他则向他们致谢并耐心解释，最后婉言谢绝，实在当面难以拒绝的，他则悄悄的把“红包”转入患者的住院帐中，待患者出院之际，把押金收据交到患者手中，每年退“红包”近10万元。在日常工作中还经常为患者垫付住院费用，不计其数，多则近万元。有些困难患者无法归还，他仍然无怨无悔地付出。同时，他还带头参加服务社区、服务乡镇义诊等活动；尽己所能帮助他人，先后捐助两名学生均已成才，其中一名叫王雪松已大学毕业，目前正捐助第3名学生。他用自己的言行，诠释一名共产党员所具备的高尚品格。
孙德宇同志2006年被评为全省卫生系统“诚信服务杯”先进个人；2007年被评为沈阳地区卫生系统“医德医风标兵”；2012年被评为辽宁省卫生系统优秀医疗卫生工作者；连续4年被评为医院优秀共产党员。
第3篇：学习毛丰美孙德忠后自查
学习毛丰美、孙德忠事迹后自查
毛丰美、孙德忠我们的学习榜样.毛丰美、孙德忠两位同志身上有很多共同点,他们都信念坚定、对党忠诚，他们都淡泊名利、清正廉洁，他们都有敢于担当、攻坚克难的实干精神，他们都讲诚信，懂规矩，守纪律，始终保持共产党人清正廉洁的政治本色。他们都具有“苦干+实干+巧干”优良作风和精神.两学一做,做是关键.结合教师这个职业和个人思想工作生活实际，认真查摆个人思想、组织、作风、纪律等方面存在的差距，检视自身不足，本人认为:
一、党性方面存在问题：
1、精神方面,没有苦干的劲头。
2、做事方面，偶尔有敷衍现象,没有实干精神。
3、工作方面,没有巧干的技巧。
二、我存在以上问题的主要原因是:
1、在教学和工作中缺少一种迎难而上、持之以恒的韧劲，敢于拼搏、勇往直前的蛮劲,遇到教学中的教育难题就想避开交给班主任老师,在自己疲累繁忙时就想敷衍工作.
2、承担校务时，有时没有实实在在,有时会跟着大流走,受不好风气影响,做表面文章.
3、在平日工作中,一味蛮干，不讲方法,往往是“竹篮子打水一场空”，既付出了无数的心血、汗水，又得不到应有结果、实效.
三、我就以上存在的问题的改进措施：
1、苦干精神
像具有苦干精神的党员学习,经常提醒鼓励自己.在工作多杂乱时,在自己想放弃时,通过看书运动倾诉的方法寻找力量,让自己能持之以恒的工作.2、巧干方法。
讲方法，要用心干事、用脑干事。多读教育书籍,不畏难,深入研究学生的教育行为和心理。做到用科学的教育方法教育学生,能把自己的教育心得变成科研内容提高思想认识再教育学生.3、实干态度。
实干很好理解，实实在在做人，实实在在做事。备课求实，讲课不花巧，做人真诚，教育不浮浅,。真正的问题在于说起来容易做起来难，年复一年，日复一日的坚持往往是最艰难的。
第4篇：关于孙德铭的同志的先进事迹
关于孙德铭的同志的先进事迹
孙德铭，马球原料车间青年职工。入厂三年来，他6次无偿献血达2400ml，相当于他自身2/3的血量。然而，是什么力量能够让他鼓足这样的勇气去做出我们很难做出的事情呢？当我问到这里的时候。他说：“都是源于心里的那份爱„„”
有人说，18岁是花季的开始，是独立的标志，更是履行社会责任的起点。人生的18岁只有一次，然而就在我们面向国旗发出誓言，要立志成为“四有”青年的时候。相信有很多人都想着要去回报社会，然而更多的人却不知要从何处着手。
那是2002年8月的一天，这天正是孙德铭18周岁的生日，就在他们和他的朋友们一起去游玩的路上，他看见血车前的条幅上写着：“今日急需AB型血”。或许是巧合，也许更是他心里那份爱心和公益事业引发的共鸣，正是AB型血的他从心底迸发出一股强大的力量拉动着他向血车走去。献血总是需要勇气的，特别是头一次，孙德铭也怕晕血。可是，他始终听到一个声音在反复的召唤着他，顿时，他仿佛看到一双双无助、脆弱的双眼在渴求着他。他鼓起巨大的勇气走上了血车。通过咨询了献血的相关事宜，他勇敢的献出了400ml的血液。就这样，一张献血证明和一张献血时的照片成了他在18岁生日当天收到的一份最特别的生日礼物。也正是这份爱心促使了他，走上了无偿献血的道路。
2008年7月，孙德铭在他自己的努力下，结束了学生时代，光荣的成为了本钢的一名正式职工。也就是这一年的8月，更显成熟的孙德铭感觉到要让自己付出更多的力量，来更好的回馈社会，让自己的人生更加完美。经过几次的献血，他和血站的同志熟悉的起来，通过血站同志的介绍，如果成为捐血志愿者，临床病人将在最需要这种配型血液的时候找到你，那时你会将你的爱心更恰到好处的播撒。听到这里，孙德铭感动了，他毫不犹豫的决定加入了这个团队，成为了“捐献造血干细胞志愿者”，每年两次的献血使我们的同胞在死神面前多了一线重生的希望。
雷锋曾经说过“人的生命是有限的，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”。虽然雷锋已经离开我们40多年了，但雷锋精神却从未离开过我们的生活。
当我问到他，这么多年，你这么多次的献血，你的心得是什么？他回答说：“每次收到短信，知道自己的血液能够帮助病人的康复发挥作用，心里总有一种说不出来的欣慰。真的！真的希望能够有更多的人参与到无偿献血中来，把我们心底的那份爱传递下去，让爱成为一种习惯。”
第5篇：孙奇先进事迹
尊敬的各位领导、亲爱的同志们：
孙奇用生命告诉了我们什么叫自强不息、什么叫责任担当，她的精神已经烙在了我的心中，我会用行动把“孙奇精神”传承下去，践行社会主义核心价值观。
回顾一年来的工作，我在工作岗位上恪尽职守，为包头客运段安全稳定地发展贡献着我自己一份微薄的力量。我是乌海西到天津1134∕1133次列车的列车长，作为一名列车长我深切地感受到客运工作是多么的神圣。由于客运工作的特殊性，我们每天会遇见形形色色的旅客，为他们解决各种各样的困难。但是我坚信只要以服务为宗旨、待旅客为亲人，就没有解决不了的问题。
7月的天，像孩子的脸，说变就变。7月22日，由乌海西开往天津的1134次列车像往常一样停靠在宣化站，谁知列车刚启动，天空就下起了瓢泼大雨，为了确保行车安全，列车减慢了车速，到达北京站已经晚点1个小时，这时7号车厢一位老大爷焦急地找我，请求帮助。原来这位要去秦皇岛看望女儿，计划乘坐这趟车到达天津后转车，可现在列车晚点了，从天津去秦皇岛的列车赶不上了，不知道怎么办。我了解了事情的原委后，先耐心地安抚老大爷，将其安排到相对宽松的车厢，嘱咐列车员给老大爷打来了开水，送来了可口的饭菜。列车到达天津站后，由于老大爷不懂如何换乘列车，再加上行李多。我就安排两名列车员陪同退了之前的车票，重新购买了去秦皇岛的车票，最终老大爷安全地抵达目的地,事后老大爷的女儿打来电话表示感谢。
作为客运战线上的一员，我只是在自己的岗位上，做了一些应该做的事。
一、加强学习，提高思想理论水平，增强业务知识，根据客运工作的需要，首先，我始终坚持把加强学习作为首要任务。全面深入地领会“人民铁路为人民”重要思想的科学内涵和精神实质，自觉培养贯彻学习“科学发展”重要思想的自觉性和坚定性，其次，要提高自己处理突发事件的能力，在实践中认真总结成功经验，吸取在日常生活中经常处理突发事件的方式方法，做到学用结合。最后，主动服务，态度热情，视旅客为亲人。对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾。
二、提升服务质量，带领班组成员严格执行标准化作业
随着人民生活水平和消费能力的持续提高消费性旅行需求的增长速度将会加快，旅客的多元化和个性化需求将会逐渐增加，旅客对铁路客运的方便、快捷、舒适、安全等要求也会增强。
铁路作为我国旅客重要的交通工具，有“铁老大”的称呼。旅客运输是铁路运输的重点，作为大众化的交通工具，铁路客运在运输市场上发挥重要作用，铁路运输企业必须不断提升客运服务质量，以高质量的服务满足旅客的各种需求，提高旅客满意度，保持市场竞争力。所以提高旅客服务质量刻不容缓。
安全、舒适、方便和快捷是旅客运输服务的质量内涵和价值体现。服务价值决定旅客满意度，旅客满意是铁路协调可持续发展的重要条件。满意度看不见，摸不着，尽在感受，但客运部门可以通过渗透于旅行全过程，全新价值的服务来实现，因此铁路客运部门可以从当前的以运营管理为中心转变为以旅客服务为中心，通过创新服务流程来提高旅客的满意度。所以我们必须要严格执行标准化作业，作业程序一项不简，明确列车到站前、停车后、开车时的作业。务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，认真的完成自己的本职工作。
三、爱岗敬业，努力做好自己的本职工作
虽然客运工作复杂麻烦，有时候还会遇到一些胡搅蛮缠的旅客，但是我坚信只要用我的真心去对待他们，就一定能够解决困难。我深信微笑是最好的法宝，对人真诚、能想别人所想，急别人之所急，具有强烈的责任感和事业心，处处以一名合格列车员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四 存在的问题和不足
我性格不够太严谨，办事比较急，准确性有时不够，对自己从事工作存在的困难和问题，自己琢磨的多，没有及时向领导和同事请教。
回顾一年来的工作虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足，恳请大家批评指正。我相信，在段领导和同事们的关心帮助下，我在今后工作学习中一定会做得更好、更出色。最后，衷心的祝愿我们的事业蒸蒸日上，发展壮大，为包头客运段安全稳定地发展贡献自己的绵薄之力，为旅客安全出行付出自己的行动。
第6篇：孙奇先进事迹
孙奇先进事迹
孙奇，女，汉族，1972年9月生，中共党员，1991年12月参加工作，2009年5月入党，大专文化，呼和浩特铁路局呼和浩特站客运车间售票员。全国创先争优优秀共产党员预备人选。2008年被评为内蒙古自治区职业道德建设“双十佳”先进个人，2009年被评为全国女职工建功立业标兵、全国职工职业道德建设十佳个人，2010年荣获全国五一劳动奖章，2013年当选全国道德模范
孙奇从事铁路工作22年，无论哪个岗位，她都兢兢业业，时刻将热情和严谨注入岗位，用真诚和微笑服务旅客，用平凡行动诠释敬业奉献的真谛。
孙奇总想把每项工作做到最好。当线路工，她扒道砟、抡洋镐，与男工友一样脏活重活抢着干；当巡道工，她顶烈日、冒风雪，每天步行16公里精检细查，防止各类隐患82起；当客运员、班组长，她热情服务、精细管理，班组获评“全国青年文明号”；当售票员，她废寝忘食钻业务，总结出“七字售票作业法”和“十二句服务规范用语”，在全国铁路客运系统推广。
孙奇把旅客装在心里。当售票员后，为减少旅客购票时间，她仅用25天就记熟所有过往客车的1120个停车站代码，练就了“话音落、车票出”的绝活，创造了铁路局单班售票2475张的纪录。她每个班都坚持提前到岗，把规定的25分钟吃饭时间压缩到10分钟。她还利用业余时间学会英语、蒙语和手语，成为服务旅客的贴心人。
孙奇的微笑是铁路的名片。她的售票台放着一面镜子，写着“今天你微笑了吗”，时刻提醒自己礼貌待客、笑脸相迎。一次，一名旅客买了4张硬卧车票，因粗心弄丢一张，却硬说孙奇少给了他一张。尽管很委屈，但孙奇依然微笑着耐心解释，查了几百个退票、改签记录，终于在退票窗口查到了这张车票。都说微笑着售一张票不难，难的是微笑着售出每一张票，孙奇做到了，旅客们都愿意在她的窗口买票，称她为“微笑天使”。
孙奇最大的快乐是帮助别人。她无数次将旅客遗失物品及时归还，把患病旅客送到医院，帮助走失孩子找到家人。沈阳农业大学学生徐昀买票时丢失钱包，孙奇主动垫钱为她买了车票，像这样的事不胜枚举。从事售票工作7年间，她收到表扬建议1350条、表扬信233封、锦旗27面。2011年5月，孙奇在自己身患癌症、公公因肺癌去世的情况下，还资助了农村贫困小学生谭旭。
孙奇患重病后仍然心系岗位。2010年8月17日，孙奇晕倒在售票台前，经检查确诊为卵巢癌，不得不离开她钟爱的售票员岗位。养病期间，孙奇带病学习客运服务新知识，为新员工作就职演讲，主动回车站为新职员传授经验，扮演一个称职在领路人角色，她写信给铁路总公司，为改进客运服务献计献策。在治疗期间，在往返呼和浩特和北京的铁路线上热心解答旅客问询，并根据旅客需求，建议车站制作了购票提示卡。在病情稍有好转时，就回到单位，活跃于自己最爱的售票窗口；她说“真希望自己快点儿好起来，哪怕只给我一天，让我再坐在13号窗口前为旅客服务一次……”。身体恶化、视力模糊后，她躺在病床上每天坚持让丈夫读铁路报纸和路局手机报信息，了解关注铁路客运服务工作。2013年9月19日，医治无效的孙奇在返回呼和浩特的途中病逝，享年41岁.
