银行优秀网点负责人先进事迹材料（共8篇）

作者：dmioure | 发布时间：2020-05-18 08:42:04 收藏本文下载本文

第1篇：储蓄所网点负责人先进事迹

储蓄所网点负责人先进事迹尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我叫XX，2007年大学毕业后，进入XX、XX等工作，经过三年的多岗位学习和实践，我于XX年XX月走上管理岗位，担任XX所网点负责人，2011年12月至今，担任XX负责人。一路走来，领导和同事的指导鞭策与互助关怀，让我在这个大家庭找到了归属与温暖、得到了成长与锻炼。尤其是担任XX储蓄所网点负责人后，作为当时营业部最年轻的网点负责人，我备感压力。或许是不想辜负领导的嘱托、或许是想获得员工的认可和信任，我在工作上加倍的努力着、投入着，点点滴滴的付出让我尝遍了作为网点负责人的酸甜苦辣，也亲身感受到了大家口中“妈妈心、婆婆嘴、闲不住的两条腿”的网点负责人的真实写照。今天，非常荣幸能与大家分享一些基层网点创先争优的故事。万事开头难，我该如何才能带领这个比自己年长的中年员工队伍创先争优是最先摆在我眼前的问题。

第2篇：银行网点主任先进事迹材料

银行网点主任先进事迹材料

xxx同志在担任网点主任期间，坚决服从、服务于分行战略大局，带领网点全体员工积极开展各项工作；从努力完成任务、创造优良业绩，加强团队建设、培养优良作风，提升员工素质、树立优良形象等方面扎扎实实地做了大量具体工作。使网点各项工作取得较好的成绩。

一、以智慧和勤劳提升工作业绩

上任之初，网点存款总量严重不足、缺乏优质客户群、市场份额小、经营业绩止步不前。对前途缺乏信心，网点不少员工在工作中存在着畏难情绪，精神萎靡，情绪异常低落，思想很不稳定，抱有破罐子破摔、混日子的思想。在这紧要关口，他通过所务会、员工恳谈会、个别沟通等工作方式向网点员工提出只要精神不滑坡，办法总比困难多。把家丑给大家亮一亮，困难给大家摆一摆，第一步是把大家的干劲给鼓起来。第二步再认真分析网点业务经营中的问题和不足，通过群策群力地方式制定了业务增长计划和一系列促进业务发展的有效措施。

第3篇：银行网点主任先进事迹材料

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。

服务手段大胆创新

走进市场亲近客户

为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到１００多万。

分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。

０４年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。

苦练技能提高效率

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，xxx十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。

在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。

第4篇：银行网点先进集体事迹材料

XX支行营业部树典型事迹报告

在2018年初，XX支行营业部在上级的领导下，牢固树立省行行长提出的“零售利行，资产富行，特色强行，合规管理示范行”的观念，围绕全行中心工作，通过积极深入开展各项服务创新实践活动，提升服务品质，提高服务水平，支行营业部在各项业务方面实现新跨越。

营业部在制度建设和日常工作方面，坚持严格管理、明确分工、合规经营、各岗位相互制约又相互配合。积极配合上级行对我支行的检查监督，对检查中出现的问题进行及时整改；利用晨会等进行员工安全防范、内控合规方面和最新的业务制度的学习，确保安全合规的完成任务。在2017年期间，营业部未发生经济案件、刑事案件、重大违规违纪问题和重大责任事故。

服务方面：营业部始终高度重视服务工作，服务是一把手工程，为保证全行服务工作高效运行建立了完善的管理体系。服务的根本是为了提高业务处理效率。一年来，某支行在如何提高服务效率上下了很多功夫，想方设法解决客户告等候时间过长的问题。一是推广手机银行、网上银行，培养客户对网银产品、支付工具、电商平台的使用习惯，降低柜员资源占用率；二是吸纳员工的合理建议，多角度、全方位梳理规范服务流程，最大限度满足客户多元化服务需求；三是针对旺季业务特点，通过采取优化劳动组合、增开弹性窗口、增加大堂人员、自助设备分流客户等措施，有效缓解柜面业务压力，最大限度减少客户业务办理等待时间，极大解决了由于窗口少客户拥堵难题。业务学习方面：时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质的专业水平，提高业务处理能力，有效降低差错率和授权拒绝率。

对外营销方面：营业部在年初利用支行地处邻近商贸城和小区的位置，利用一季度旺季，全体员工积极营销，在元旦当天完成“保险开门红”470余万；前台柜员和大堂经理、理财经理利用“积分有礼”、“抽奖有礼”和“激活有礼”三大活动积极营销，充分利用支行大堂新配备的ITM自助服务柜员机，为新开户的客户办理业务，并顺势积极营销加办手机银行和短信提醒等便民业务；柜员利用前端系统，快速查询账户开户地，积极转化余额，并营销自己的亲戚朋友进行揽储，增加支行余额；大堂经理在客户等候较多时，联合理财经理每日开展两次以上大堂微沙龙活动，为等候办理业务的客户，介绍我行定期存款、理财保险产品、信用卡优惠活动和贵金属等优质产品，引起了客户的极大兴趣，微沙龙后纷纷仔细咨询大堂经理和理财经理。正是利用全行积极营销的手段，我支行在一季度时，取得骄人业绩，在全地区也是位列前茅。

2018年网点主要经营指标：

截止2018年7月，营业部存款余额为XX万元，较年初净增XX万元；

路漫漫其修远兮。XX营业部以热情周到的服务，文明规范的语言，昂扬向上的精神面貌，向社会展示了邮储银行XX支行的良好形象，成绩只是代表过去，今后的工作任重道远，我们将继续勇往直前，在省市行领导的正确领导下，为邮储银行又快又好发展出新的、更大的贡献！

第5篇：银行网点主任先进事迹

服务手段大胆创新

在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

走进市场亲近客户

分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，xx分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

苦练技能提高效率

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，xxx十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。

第6篇：优秀基层负责人先进事迹材料

优秀基层负责人先进事迹材料

我叫XXX，现年32岁，本科文化，现任XX专卖所所长。

任职以来，我始终牢记“打铁先得自身硬”这句俗语,以良好的精神状态和务实的工作作风，严格遵照执行局（分公司）、专卖办布置的各项工作，立足本职，以打私打假为重点，以提高卷烟市场净化率和占有率为核心，加强制度管理，提高全员素质，严管市场，依法行政，使所属辖区市场管控质量有效提升。

一、加强学习锻炼，努力提高自身素质

随着行业改革发展的不断推进，新形势下对基层一线专卖人员提出了更高的工作要求。为此，我不断加强对行业政策相关知识和上级文件制度的学习，深入领会上级工作指导精神，深刻理解专卖工作内涵，有效提高了对工作的领悟力和执行力。重点把握三个方面：一是理念更新，以素质提高为核心，以知识更新为重点，以本单位学习为主渠道，虚心向领导求教，向经验丰富的老同志学习，并积极参与行业“专卖管理员”等级资格考试，目前已获得了“专卖管理员”高级职业资格证书。为更好地适应行业发展的要求，履行好岗位工作职责，还利用的业余时间去参加函授学习并取得了本科学历。进一步提高了个人理论水平和执法能力；二是思路出新，以学理论、学业务，学技术为重要内容，结合会议、培训、研讨、座谈等形式，学习新的知识，不断增强自身的专业技能和业务素质；三是坚持积极参与原则，学用结合注重实效原则。

在日常工作中，我也始终保持低调做人、潜心做事、虚心学习的态度，尊重领导，团结同事，在所里能当好表率充分调动每个人的积极性、主动性，使全所人员扎实有效地开展各项工作。

二、尽职尽责，求真务实，扎实完成各项工作

1、做好普法宣传工作：主要体现在以下二方面：一是宣传形式灵活多样。充分利用手机短信、张贴标语，悬挂横幅、召开零售户座谈会、发放宣传单等多种宣传手段，加大了法制宣传覆盖面。今年来，XX专卖所针对 “3.15”、“12.4”及“卷烟一户一码治理”等活动，共向零售户发放入户宣传材料1800多份。与客服部组织开展零售户培训2次，通过一系列广泛和耐心细致的宣传工作，使辖区零售户守法意识不断增强，为辖区市场监管打下了良好的基础。二是充分借助工商部门开展“3.15”活动和“12.4”法制宣传平台，组织专卖人员上街设立咨询台，通过印发宣传单、现场解答等形式广泛宣传《专卖法》《行政许可法》等法律法规，营造全民专卖的良好社会氛围。

2、加强市场清理整顿，提高市场管控能力

零售终端市场是卷烟商品流通的重要环节，在我们专卖市场监控体系日趋完善的今天，不法卷烟经营的手段也越来越隐蔽，对策也越来越高明。任职以来，我所带领的团队在县局的正确指导下，不断加强对卷烟市场的监督管理。主要从以下几方面来开展市场监管工作：一是以各类市场专项整治行动为契机，组织日常检查、节假日检查、夜间检查和联合检查等多种方式，扎实开展市场清理整顿工作。二是拓展举报信息来源，充分发挥客户经理和个别零售户、线人的作用，结合市场走访违规信息采集和网上“专卖管理系统”，“内管信息系统”的异常信息采集，做到了“细摸底、常分析、勤排查、紧盯防”，从而增强市场检查的准确性和针对性。三是以合理定量为手段，以适当配制为原则，采取不定期调整供货的方法，合理调节卷烟市场供给量，避免出现节日期间无法购买的现象和违法批发的现象发生。四是根据《零售户分类管理办法》对辖区市场情况进行分析、整合，建立建全零售户档案，有侧重地组织市场检查，增加对 “名烟名酒店”及有违法违规记录零售户的检查次数。截止今年1-11月份，XX专卖所共查处违规案件30起，总案值141205.2元，查获违规卷烟共计981.3条,其中走私卷烟67条，假冒卷烟342.1条。查处A类重点户8户次，B类重点户7户次。圆满完成上级下达的各项任务指标，所内全员各项考核指标及综合排名均名列前茅。

3、强化内部监督管理，实现行业自律

一直以来，我认真贯彻县局内管实施细则有关要求，以建立和落实内部专卖监管长效机制为重点，组织人员对新品牌投放、卷烟促销、送货到位、紧俏货源分配、超限量情况、异常订货等情况进行了跟踪管理落实，真正做到了内管工作有计划，过程有痕迹，结果有检查，从而促使行业自律水平进一步提高。

4、加强证件管理工作

证件管理是专卖行政管理的重要工作，在严格执行《烟草专卖许可证管理办法》的基础上，我坚持许可证受理公示制度，强化流程管理，对每一个申办户都认真对待，仔细勘查，认真审查，及时上报。

今年根据县局相关工作要求，充分结合“证照整治”“一户一码整治”“无证无照整治”的工作开展，对辖区零售许可证进行了全面的清理，对不符合许可证管理要求的零售户采取“一警告、二停业”的管理办法，进一步增强了证件管理水平。

三、加强团队建设，积极打造一流团队

古人云：同心山成玉，协力土变金！成功需要克难攻坚的精神，更加需要团结协作的合力！XX专卖所作为县局的形象窗口，所长和每个专管员都是专卖工作的形象代表，我们的一言一行都因工作的特殊性而受到人们的密切关注，为此我所在全面加强专卖管理各项工作的同时，更注重把“四个体系”运行与基层专卖所建设相结合。一是通过“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动，以实际行动改进专卖队伍的工作作风，提高工作效率，从而树立起专卖工作的新形象。二是营造浓厚的学习氛围，根据市、县局教育培训工作安排，积极组织全所人员参加法律法规、案件查处、真假烟鉴别等实用业务技能的知识培训。拓宽了全所人员的知识面，充分调动全体人员的工作热情。三是组织开展丰富多彩的业余娱乐活动，丰富大家的生活，增进彼此的感情，提升团队的活力；四是加强队伍作风纪律建设。严格了各项工作考核制度，要求全所人员强化自律意识，发扬团队精神，从而使全所人员的法律政策水平，业务知识技能有了明显提高，团队协作能力，市场监管能力不断增强。

回顾全年工作，虽然在案件查处工作方面取得一定成效，但仍存在诸多不足，在今后的工作中我将进一步总结经验，以更加饱满的工

作热情，团结全所人员，开拓进取，克难奋进，为烟草事业贡献自己的光和热。

XX专卖所：XXX

第7篇：优秀银行网点材料

用专业、敬业打造事业的光芒

200年对分理处来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，分理处坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。

一、经营业绩

1、负债业务：截至12月底，分理处存款时点达到万元，较年初增万元。储蓄存款日均余额为

万元，较年初新增981万元。年人均吸储额万元。外币存款增加万美圆；

2、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止12月底，全年累计中间业务收入达万元，比去年增速达到215％。代理发售国债万元，基金120余万元，各类代理收费万元，理财产品中间业务收入达到万元。

3、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止12月底，我行共发展个人网银户。

4、其他方面：200年光明路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。

二、主要工作回顾

1、加强学习，全面提高自身素质，当好配角。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要，为领导的决策提供有价值的参考。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，我会维护银行形象，维护班子形象，讲团结顾大局。使正劲，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。

2、优化网点布局，拓展业务开发，提高经济效益。一是搞好市场开发。一方面扩展外延，不断调整网点个人银业务营销经营布局。优化网点的自助设备布局，做大做强网点，取得业务发展和效益的最大化。采取“区别对待，择优扶植”政策，对规模大、效益好的客户实行倾斜政策，优先发展；对于规模小、效益一般，但有发展潜力的客户，要设身处地的为客户服务，为客户着想，留住客户；对于在保本点以下的众多零散客户，也要竭诚服务，凝聚人气，开发潜在客源。以增强整体规模优势，充分占有市场份额。另一方面，拓深内涵。通过转换经营机制，充分调动员工积极性、主动性和创造性，建立综合考核评价体系，强化业务成本核算，转变工作作风，提高办事效率，以信誉赢得客户，占领市场。二是本着优化、改良、补充的原则，促进原有传统业务与新业务的共同发展。目前在传统个人银行业务的补充上建议开发“通知存款”、“投资业务”等。提高个人业务的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。另外，可以开发使用个人多功能的银行卡，大力发展自助银行、电话银行、网上银行等服务手段。对已基本定型的新客户要根据市场变化不断完善。三是抢占商机，加快发展中间业务。目前在发展传统的代理和代保管业务的基础上，可大力开办综合理财账户、电话银行、个人外汇买卖等业务；为个人提供投资咨询、信息咨询、保管箱业务；开展资产管理、基金代理、信托等业务。同时减少办理环节，让客户真正感到方便，以此带动存款业务的扩大。

3、适应市场新变化，扩大个人金融服务的市场份额。积极发展方便快捷的支付手段。当前，异常活跃的个人投资和金融活动无一不需要相应的金融产品和服务，而品种单一的传统储蓄业务已远不能满足居民个人对金融产品的需求，消费者迫切需要银行为他们提供品种齐全、高水准的个人金融服务。我们将本着方便、安全、高效的原则，积极推出适合个人投资和金融活动的支付手段，同时还可放宽限制条件，准许他们使用方便快捷的结算服务方式。同时适应客户多层次需求，大力发展小额个人融资业务。还要开发和建立业务信息决策管理系统，包括本行零售业务市场的发展现状，金融同业市场发展现状，市场潜在需求等等。通过调查研究、资料筛选、分析论证，对业务发展前景作出可行性预测和决策，从而更好地抓住市场，把握商机，及时有针对性地开发和推出业务品种，赢得主动。

4、开拓进取，创新业务方法。做强做大个人银行业务市场，需要综合型、成长型的业务同时发展，要用战略眼光看待个人银行业务工作，从可持续发展的高度认识个人银行业务的重要性，转变惯性工作观念，淡化任务指标观点，树立"释放全员创造力，拼抢市场总份量"的个人银行业务新理念，明确个人银行业务业绩是考核每位员工全面能力的重要指标，尤其是检验我们全局观念和应对挑战能力等素质表现的最重要指标。按照2：8定论原则，继续做好大型客户的个人银行业务，以大型企业、房地产市场等为基点，进一步拓展个人银行业务的多层面，多行业的渗透性，对排名前20名的中小客户实行精细化的管理，做到定期走访，定期调查，定期回访。有针对性地加强业务培训，培养真正的个人客户经理服务和个人理财业务经理，明确其营销职责：负责各自活动区域的客户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等；规范其营销行为：讲究营销策略，洞察市场动向，掌握同业动态，了解客户需求。做到"办一联二想三"，细分市场和客户，建立信息资料库，编织业务拓展网络，主动出击争抢先机，向客户营销一揽子产品、提供一揽子服务。做到都有一张触角灵敏的"关系网"，亲友的亲友，客户的客户都网罗其中，做所在社区的"地保"，熟悉社区社会经济情况，密切联系社区"头面人物"，成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理，以真诚和付出博取他们的信任和回报，使他们成为我行的信息员、宣传员和协储员。

5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家个人银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持以客户为中心，拓展服务理念，打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务。发挥网上银行功能，消费、代交各种税费等。借鉴"人力资源是企业文化的核心，客户至上是企业文化的灵魂，品牌形象是企业文化的关键，产品创新是企业文化的升华"的经营理念，实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制；在柜台设立ＶＩＰ客户绿色服务通道，为客户提供差异性、个性化的服务。设立服务举报簿，把服务违规违纪现象控制在萌芽状态。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为个人银行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。

他也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，但会努力努力再努力，不断自我完善，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。

第8篇：银行管理者先进事迹材料（优秀）

勇斗歹徒扬正义开拓进取谱新章

——全国五一劳动奖章获得者中国银行xx省xx分行

沿江北路分理处主任**的先进事迹

临危不惧挺身而出

200*年秋天，**的名字伴随她的英勇事迹，在中国银行xx省分行全辖广为传颂。面对持刀冲进分理处抢劫的歹徒，**将个人安危置之度外，奋不顾身、赤手空拳与疯狂的歹徒搏

斗，以弱小的身躯，维护了客户和银行的安全，用鲜血和汗水践行了《中国银行员工守则》。

200*年9月13日中午12时12分，**正在沿江北路分理处理财室协助两位客户办理业务。突然，一名二十来岁、身高约1.65米的男子手持一把长约五十厘米的大砍刀走进分理处，冲破当班保安的阻拦，直奔理财室。见有人持刀进来，**马上上前质问他干什么，男子回答说没什么，然后就转身走出了理财室。稍瞬，该男子又急步折回来，用刀狂砍理财室营业窗口的防弹玻璃，大声吆喝：“快点拿钱给我！快点拿钱给我！”

**立刻意识到有人来抢劫！

客户吓得退缩到一边，这时，**反而异常镇定。她迅速掩护两位客户赶紧撤出理财室之后，冲上前用手死死攥住歹徒持刀的手，与歹徒展开了殊死搏斗。保安匆匆走进理财室，犹豫之间被歹徒挥舞着刀逼了出去。

分理处里面的临柜员工见到理财室的情况，马上按照突发事件应急预案操作，一边锁好尾箱，一边紧急疏散营业区办理业务的客户，一边蹲下来迅速按下联网报警装置，向“110”报警。同时用电话向xx分行监察保卫部和个人金融部报告。

**继续与歹徒展开搏斗，短短的几分钟是如此漫长，如此令人揪心。终于，体力不支的**被歹徒绊倒在地，鞋跟断了飞到一边，左腿被歹徒挥舞的砍刀划开了一寸长的口子，鲜血直流。

猖獗的歹徒蹲下来抢了挂在**身上的手机及3张柜员卡，随后走到营业厅，用刀狠狠地砍营业窗口的防弹玻璃，狂叫：“快点拿钱给我!快点拿钱给我!”

12时16分，歹徒见无法达到目的，迅速逃离网点，并企图到旁边的商场进行抢劫，被闻迅赶来的警察当场抓获。

事后大家问**：“你当时有没有想过家人和自己？”**果断回答说：“没有！看到歹徒明晃晃的大砍刀冲过来，我根本没有想到害怕。当时我的心中只有一个念头，绝不能让歹徒得逞！”

勇于拼搏开拓进取

**把中行当作自己的家，总是尽自己的责任和能力去经营她、管理她。进入中行14年来，她先后担任过5个网点的负责人，一直工作在一线，奋战在一线，履行着一位基层管理者应尽的职责，为中行奉献自己的青春韶华，无怨无悔。

2005年，**担任沿江北路分理处主任。这是一个很多基层负责人“避之不及”的网点：营业面积狭小，仅有23平方米，设备残旧；位于城区的边沿地段，储源不继，存款下滑；员工安于现状，缺乏危机感和竞争意识。有的同事提醒**：“沿江北路分理处的环境这么差，你在这里的工作是很难做好的。”可**偏不信这个邪，她从抓思想根源、抓业务拓展、抓内部管理入手，硬是带领员工一步一个脚印地走出了困境。

**经常在班后会上用老一辈人艰苦奋斗的先进事迹和社会就业形势教育员工，让大家珍惜现在，激发他们的斗志。同时通过完善网点激励机制，鼓励员工在困境中创优。渐渐地，员工的危机意识增强了，积极性被调动起来了，逐步形成了你追我赶的良好氛围。

为了拓展业务，**以身作则，带头走出去营销。距离分理处五公里外有一个新的工业开发区，为抢占市场，她经常骑车往返于工业区和分理处之间，不论刮风下雨、酷暑严寒。她把热情和真情送给广大的客户，以恒心和毅力积极开拓市场。至2005年底，分理处人民币储蓄存款、企业存款、外币储蓄存款、银行卡发卡量、中间业务净收入等主要指标均超额完成分行任务。

对**而言，网点就是她情感的寄托，事业就是她心中的挚爱。她早已习惯每天在工作中渡过，没有休假日，也没有节假日。白天，她或在分理处办理业务，或在外营销客户；晚上，她或参加各种工作会议、培训学习，或在家里研究业务，分析市场。遇到工作没做好，任务未完成，她如坐针毡，寝食难安。为全心全意投入工作，她把家中的事务都托付给了丈夫和家人，对幼小的孩子更是无暇照顾。面对丈夫的不满和孩子的渴望，她的心中除了愧疚还是愧疚。

200*年7月，沿江北路分理处经过迁址装修后，办公环境等硬件设施有了很大的改善，被确定为网点转型试点单位。为了不辜负xx分行领导的重托，做出成绩，取得实效，**采取了一系列的措施，加快网点的转型步伐。她大刀阔斧地推进业务流程整合，提高服务质效；加强对市场的调研和开拓力度，营销攻关网点附近工业开发区的私营业主，收效明显；想方设法推介理财产品，转变客户投资理念；整章建制，使网点内部管理更加规范有序……

辛苦的付出终于得到了丰厚的回报。200*年，沿江北路分理处的各项业

务稳步发展，主要指标业绩排在xx中行全辖前列，全面完成了本年度的各项工作任务。其中，人民币储蓄存款比上年净增1227万元，完成任务的112%；基金交易量507万元，完成任务的845%；银行卡发卡1505张，完成任务的143%；代理保险业务完成任务的107%。**的个人业绩也更上一层楼，全年吸存折合人民币1100万元，销售基金331万

元，销售保险48万元，为员工做出了表率。

科学管理成效显著

在网点的日常经营管理中，**始终坚持“内控优先、内控措施同步”的观念，把内控管理摆在日常工作的重要位置，为业务发展提供最为坚实的保障。200*年，她根据上级行的有关要求，进一步加强分理处内部规章制度管理，明确岗位责任制，规范了业务操作流程。结合省行开展的“内控建设回头看”、“操作风险管理年”、“合规经营年”等活动，她组织员工全面重温了各项规章制度和操作流程，认真查找业务风险点，积极对照每次内外检查存在的问题进行查摆、整改，加强了业务薄弱环节的监督管理，增强了员工执行规章制度的自觉性和防范风险的意识，提高了堵塞漏洞、防止案件发生的能力。

**担任沿江北路分理处主任以来，分理处没有发生过任何经济案件和重大业务差错。200*年9月13日，在客户生命和银行财产受到威胁的时刻，**和分理处员工沉着理智、冷静应对、处理得当，成功遏制了这起歹徒持刀抢劫案。这也是**带领沿江北路分理处全体员工平时加强制度学习、提高思想觉悟、扎实“三防一保”基本功的必然结果。

以人为本关爱员工

在沿江北路分理处，**既是一名活力充沛的团队领袖，更是一个关心爱护同事、体贴下属的“家长”。

在工作安排上，她坚持以人为本，合理地做好岗位的排班工作，以调动员工的工作积极性和主动性。工作之余，她常常与员工促膝谈心，嘘寒问暖，让大家感到无比的亲切。对个别工作欠主动的员工，她实行“扶、帮、带”，务求整体思想统一，步伐一致。八小时之外，她认真关注员工思想动态，做好家访工作，保证团队的纯洁性，塑造健康向上的氛围。

200*年清明节，**的族人准备了一场较有规模的祭祖活动，这对非常注重传统的xx人来说是一件大事。本来这天**已安排好了休息，准备与亲属们一起回乡扫墓。但在出发的前一天，网点一位同事因有两个亲戚特意从远方回来，也安排在这天扫墓，于是抱着试试看的心理来与**商量。没想到她居然一口答应，把自己早已计划好了的日子让给了同事。员工实现了心愿，而**却令亲人不悦。

对于沿江北路分理处的员工来说，黄主任不仅是她们心中的一位英雄，更是她们的好姐妹。她细心、无微不致地关怀网点每一个员工。2006年10月，分理处一位谭姓离异女职员因患甲亢病入院动手术。该员工手术前，**每天最少打两次电话安慰，鼓励她积极治疗，勇敢面对手术。术后，**又主动与该员工家人联系，询问手术后情况，并于第二天下班后赶到医院看望，令这名员工感动得热泪盈眶。

一滴水珠虽小，却可以折射出太阳的光辉；一颗石子虽微，却能铺筑坚实平稳的大道。**忠实履行着一名中行员工的职业操守，以临危不惧、大智大勇的英雄气慨，爱行敬业、忠于职守的高尚品格，立足本职、努力拼搏的敬业精神，成为中行系统的一面旗帜。