文书工作计划（共13篇）

第1篇：文书工作计划

篇1：文书机要科2011年工作打算 文书机要科2011年工作打算

一、加强学习，努力打造学习型科室

1、建议办公室认真落实每周五下午集体学习制度。

2、文书机要科将组织全体人员认真学习《县政府办公室工作制度》等规章制度，切实保障各项工作做到有章可循，运转有序。

二、公文处理更加规范化

1、收文办理做到细、快、勤、实

来文登记突出一个“细”字。对上级发文的来文时间、来文单位、文号、份数、秘级、标题都作详细的登记。文件分发突出一个“快”字。及时准确地通过政府网上办公平台将来文来电传到各乡镇（街道）、开发区和有关部门。

文件处理传阅突出一个“勤”字。文件传阅做到四“勤”。首先“脑勤”，收到文件后，及时附上办文单，把握好传阅文件的最佳时机。其次“手勤”，认真记录文件运转过程中的具体位置，同时坚持把领导未阅的文件放在最显著的位置，以便领导及时批阅。三是“腿勤”，对涉密文件坚持当面送呈，当天取回，紧急文件马上传阅。最后“嘴勤”，勤与各位领导的秘书联系，提醒领导及时阅示，及时收回文件。

领导批示督办做到一个“实”字。对领导的批示做好登记，并及时转办有关部门和科室，做到件件有落实、事事有回音。

2、发文办理做到严格把关，及时发送

严格把好发文关，无领导签字授意的文件坚决不发，认真检查每次发文的内容，确保发出的文件不出任何问题，紧急通知发出后，及时跟上短信提醒。

三、政务值班工作做到责任到人

1、办公室值班工作，实行主任带班制度，公务员和各科室人员共同负责。值班人员确保24小时不断档，妥善处理各项工作事宜，重要事项做好记录。

2、实行严格的交接班制度，交班人员必须向接班人员介绍当班情况和需要继续处理的事项，并在值班登记簿上注明交接班时间和人员姓名，以便明确责任。

3、实行重大紧急情况报告制度，值班期间如有紧急突发事件，要立即向领导汇报，并根据领导意见，迅速安排落实；同时，要主动同有关部门联系，及时掌握情况向领导汇报。

4、建立值班签到册，落实值班责任制。当班人员要按时签到，凡出现空岗或因工作失误，造成一定损失和不良影响的，要追究当时值班者的责任。

5、快捷高效地做好领导交办的临时性工作。针对办公室临时性紧急性事务多的特点，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

四、认真做好保密、印章、档案、文印、收发管理工作

1、严格执行《中华人民共和国保守国家秘密法》，切实增强保密工作意识，认真落实保密规定。

2、加强印信管理工作。凡需加盖县政府或县政府办公室印章的，严格按印信管理规定办理，坚持印章使用登记和领导签字制度，做到坚持原则、用印准确、管理规范。

3、打算在今年6月份之前将办公室2010年的档案整理归档。

4、制定办公耗材登记制度，对于办公耗材的使用要由科室提出申请，分管主任进行签批，严格控制办公耗材的使用，为办公室节约开支。

5、定期对文印设备进行保养，出现故障及时维修，保证文印室的正常运转。

6、认真细致地做好收发管理工作，确保不出问题。 文书机要科将以“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让办公室形象因自己受到损害”的“四个不让”为目标，踏踏实实，全力以赴，做好本职工作。篇2：2011年护理文书工作计划(1)护理文书质控组2011年工作思路

2011年护理文书质控组在总结经验，巩固成果的基础上，围绕“简化护理文书，规范护理文书书写，提高优质护理服务”的总体目标不动摇，根据护理部提出的计划目标，开展护理文书各项质量控制工作。现特制订具体计划如下：

一、修定护理文书标准

为提高优质护理服务，把病人真正还给病人，简化护理文书书写，护理部及文书质控组制定简化护理文书方案，统一考核标准。在检查过程中，检查者需将发现的问题在相应的栏内记录清楚，最后集体汇总与各科，各病区对护理文书存在的问题进行分析、整改与总结。

二、加强在院病历质控

科内病历质控。每月由护理文书质控员对照标准逐项检查，将存在的问题分类记录在护理文书质控记录本中，并将问题和建议反馈给科室。质控员每月将检查的问题汇总科室护士长，护士长将不能解决的问题反馈予护理文书质控组，护理文书组将写出综合分析、整改及反馈。

三、加强出院病历质控

科内质控，由办公护士整理病历，并对护理文书进行审核签名，最后交护士长审核，交信息科归档。

护理部质控。护理部及质控组成员不定期在信息科进行出院病历的终末质控，将发现的问题详细记录在质控本上，并用电话向相关科室反馈，每月进行文书质量综合分析。

四、加强质控成员管理

每季度召开1次质控组成员会议，综合分析本季度护理文书取得的成绩，存在的问题及下一步的改进措施，对排名末3位的科室进行帮带对子的建立，分析问题制订整改计划，帮助提高护理文书书写质量。每半年对质控组成员考核1次，考核内容分2部分，一部分是客观题，即病历书写规范及评分标准。另一部分是主观题，包括个案护理病历分析、科内护理文书质控流程、对护理文书质量现状分析、如何提高护理文书质量等内容。

五、加强全员知识学习检查发现，护理书写体现了护士的专业化水平偏低、法律意识较淡漠等影响护理专业发展和护士整体素质的问题。护理部组织全院范围内的理论知识和相关法律知识学习，增强护士的法律意识，逐步提高护理文书的专业化水平。

六、开展护理文书展评

每季度护理部对各病区护理文书执行比较规范，质量较高以及一些文书书写问题较突出的情况，进行汇总展评，以达到全院护理人员互相学习，取长补短的目的，不断提高和提升护理文书质量。护理文书质量组2011年工作计划分解 篇3：2012年护理文书工作计划(2)护理文书质控组2012年工作思路

2012年护理文书质控组在总结经验，巩固成果的基础上，始终围绕“规范护理文书，强化护理文书书写质量”的总体目标不动摇，根据等级医院评审工作的部署，按护理部提出的计划目标，将开展护理文书各项质量控制工作。特制订具体计划如下：

一、制定护理文书考核标准

为提高检查的效率和质量，统一标准，在落实全面检查前，护理部设计详细的“护理文书考核标准”。在检查过程中，检查者需将发现的问题在相应的栏内记录清楚，并注明病人的id号，既利于对全院各病区护理文书存在的问题进行分析、整改与总结，又利于大家学习与借鉴。

二、加强质控成员管理

每季度召开1次质控组成员会议，综合分析本季度护理文书取得的成绩，存在的问题及下一步的改进措施，对排名末3位的科室进行帮带对子的建立，分析问题制订整改计划，帮助提高护理文书书写质量。每半年对质控组成员考核1次，考核内容分2部分，一部分是客观题，即病历书写规范及评分标准。另一部分是主观题，包括个案护理病历分析、科内护理文书质控流程、对护理文书质量现状分析、如何提高护理文书质量等内容。

三、注重不同层次整改反馈 为每个病区制定了一本“护理质量情况反馈及追踪记录本”，有质控组成员负责填写文书检查的问题，每次将病区存在的文书问题集中起来，反馈给病区。护理部针对检查发现的共性问题和突出问题，组织文书质控组成员对问题进行分析总结，寻找改进方案，然后在全院范围内进行“护理文书书写中的问题与对策”的讲座。讲座内容来自临床，从真正意义上为临床一线解决问题，促进全院护理文书质量的全面提高。

四、督促指导病区切实改进

病区护士长在反馈表上对存在的主要问题进行原因分析并提出持续改进的措施。护理部及质控组定期检查监督病区护理文书持续改进的情况，并针对反复出现的问题予以指导。

五、继续修订完善书写规范

统

一、科学、完善的护理文书书写规范是提高护理文书质量的导航灯。护理部对在检查中发现的和临床反映的书写规范中存在的问题进行分析，并逐步修订护理文书书写规定，为进一步完善我院护理文书书写规范提供参考，促进护理文书书写的合理化、科学化及规范化。

六、加强全员相关知识学习

检查发现，护理书写体现了护士的专业化水平偏低、法律意识较淡漠等影响护理专业发展和护士整体素质的问题。护理部组织全院范围内的理论知识和相关法律知识学习，增强护士的法律意识，逐步提高护理文书的专业化水平。

七、开展全院护理文书展评

每季度护理部对各病区护理文书执行比较规范，质量较高以及一些文书书写问题较突出的情况，进行汇总展评，以达到全院护理人员互相学习，取长补短的目的，不断提高和提升护理文书质量。

护理文书质量组2012年工作计划分解

第2篇：县政府办文书工作计划

工作思路：认真贯彻落实市政府及办公室的一系列文件、会议精神。坚持实事求是、精简高效的原则，做好公文处理和有关的政务工作，推动市政府工作正常、有序运转。在做好本职工作的同时，寻求突破创新，更好地完善文书室工作。

1、发文办理。严格执行《国家行政机关公文处理办法》，待各项审批程序完备后，进行缮印、用印

。并认真做好登记、和分发工作。遇到特殊情况，及时向常务副主任或主任进行请示、汇报，得到批准后，方可办理，并及时补办手序。

2、收文办理。根据《国家行政机关公文处理办法》规定，及时认真对上级机关和下级机关来文进行签收、登记、审核，及时呈送领导拟办、批办、承办。重要文件跟踪办理，并随时将领导签署的意见反馈给主管领导。

3、印信管理。严格按照《印章使用登记须知》办事，审批程序必须完备后方可用印。特殊情况必须先请示后办理，同时做好分类备案管理。

4、档案管理。按照《国家行政机关公文处理办法》，公文办理完毕后，及时进行整理，分类归档。

5、保密工作。执行《中华人民共和国保守国家秘密法》，按秘密范围和密级程度，遵守保密制度。借阅重要文件首先必须经过常务副主任或主任等领导审批后方可办理。与信息技术人员及时沟通，确保公文传输系统安全性。

7、党政机关组织机构代码证办理。履行机构代码的办理工作程序，协助各镇和有关部门做好代码证的办理工作。

8、有关上级会议通知事项与领导口头交办事项。按照上级要求做好会议登记、填报、审批、通知等相关工作；领导口头交办事项要迅速处理，及时将情况向主管领导请示、反馈，做到准确、高效。

县政府办文书工作计划

第3篇：县政府办文书工作计划

1、发文办理。严格执行《国家行政机关公文处理办法》，待各项审批程序完备后，进行缮印、用印。并认真做好登记、和分发工作。遇到特殊情况，及时向常务副主任或主任进行请示、汇报，得到批准后，方可办理，并及时补办手序。

2、收文办理。根据《国家行政机关公文处理办法》规定，及时认真对上级机关和下级机关来文进行签收、登记、审核，及时呈送领导拟办、批办、承办。重要文件跟踪办理，并随时将领导签署的意见反馈给主管领导。

3、印信管理。严格按照《印章使用登记须知》办事，审批程序必须完备后方可用印。特殊情况必须先请示后办理，同时做好分类备案管理。

4、档案管理。按照《国家行政机关公文处理办法》，公文办理完毕后，及时进行整理，分类归档。

5、保密工作。执行《中华人民共和国保守国家秘密法》，按秘密范围和密级程度，遵守保密制度。借阅重要文件首先必须经过常务副主任或主任等领导审批后方可办理。与信息技术人员及时沟通，确保公文传输系统安全性。

7、党政机关组织机构代码证办理。履行机构代码的办理工作程序，协助各镇和有关部门做好代码证的办理工作。

8、有关上级会议通知事项与领导口头交办事项。按照上级要求做好会议登记、填报、审批、通知等相关工作；领导口头交办事项要迅速处理，及时将情况向主管领导请示、反馈，做到准确、高效

第4篇：办公室文书下半年工作计划

办公室文书2012年下半年工作计划

1、办公室日常公务接待工作。

（1）、电话接待准确率达到95%以上，公司及院里通知通报准确率达到100%。

（2）、对基层单位提出的问题及时反馈到相关领导。

2、文书档案收集、整理、归档和管理工作。

（1）、对公司各种规章制度进行发放、整理和归档管理，档案合格准确。

（2）、对负责日常行政、公关信息的收发、传递和归档做到准确无误，合格率达到100%。

（3）、对公司对口要求的相关档案及时整理、归档，公司检查合格率100%。

3、文件收发、电子公文系统的使用。

（1）、函电、邮件、文件等收发处理工作准确率达到100%，做到“重大事件当时处理，小事不过天”

（2）、研究院行政及党委文件、重要会议会议纪要的分发准确率达到100%。

（3）、上级来文处理后的传阅、办理、归档工作及时，准确率达到100%。

4、办公室相关物资、物品管理工作

（1）、办公费用控制在（这个得你自己填）万元之内，完成公司下达的计划。

（2）、办公附属设备、事务设备的完好率达到95以上，有问题及时报修。

（3）、低值易耗品发放有计划、有监督。在保证使用的前提下，尽量节约开支。

5、办公室及全院办公系统的日常管理工作

（1）、合理安排院里值班工作，在重要节日、重大事件时期按照公司要求强化值班工作。

（2）、对院领导交办的工作进行督办，督办率达到100%。

（3）、按照公司管理规定严格管理报销核销工作，准确率达到100%。

（4）、及时准确的完成公司、院里相关会议通知工作。

6、保密工作

（1）、对上级保密文件、会议精神，对厂保密委员会的决定及时传达贯彻。

（2）、定期组织检查保密手册、资料件等使用完成情况。

（3）、督促基层领导抓好保密教育，督促机要岗位的保密工作情况。

（4）、管理好保密协议，涉密人员保密协议签署率达到100%。

7、车辆管理工作

（1）、对司机出车、排班、调配进行认真的考核。做到合理调配、车辆合理使用，满足需求。

（2）、对车辆保养、维修、油料进行认真管理，建立台账。控制车辆维修费用在（这个你自己填）万元以内，不超过公司制定的指标。

合理化建议：

1、增设短信群发设备，将重要信息发到相关人员。

2、对司机增设去向板，便于掌握司机和车辆动态。

3、建立公文处理电子档案，随时掌握重要公文的处理情况。

4、出车、低值易耗品、瓶装水等审批制，见审批单后执行。

第5篇：文书工作

文书工作“十一五”回顾 “十二五”规划

一、“十一五”回顾

“十一五”是公司加入中信集团新公司开始的五年，公司从实际出发，提出管理升级，通过实现“三个转变”和“三个延伸”，促进管理升级，提升企业综合竞争实力。综合事务部作为公司的重要枢纽部门，也是公司对外形象的窗口部门。而作为综合事务文书工作是公司工作中上传下达的中转站，它具有广泛的联系性，这就要求文书工作手勤、腿勤、思想敏捷，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。提高工作效率。

“十一五”期间文书工作取得如下主要成果：

（一）成功运用了现代化信息工具。

随着信息技术不断发展，公司改变以往传统运作模式，实现了管理流程信息化，充分利用现代技术OA办公，按OA办公系统流程要求，建立科学简约、清晰明了的工作流程，优化流程，使各项工作均依流程运行。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并及时将文件精神传达至各基层，确保传递流畅。文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管及查阅。减少很多工作的中间环节，降低行政成本。利用程序设计使办公室各项工作衔接紧密，疏而不漏，提高办公效率。

（二）印信管理进一步规范。

在印信管理方面，重新制定印信管理制度，实行了等级审

批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。规范完善各项管理制度。

（三）制度建设不断加强。

同时又亲自编写了《印信管理办法》《公文管理》、《证照管理办法》等，编写组织说明、岗位说明书。通过岗位说明书的编写，明确了岗位责任和岗位标准，为员工树立提高自身素质的旗帜，引导员工向适应岗位要求的方向塑造自己。

（四）个人素质在实践中得到升华。

在“十一五”期间，公司围绕管理升级，全面实施精益管理，经过学习、考试等再造活动，以及参加现场改善方法的实践，对精益生产思想更加理解、认同和接受，并在自己的工作中率先起带头作用。使各项工作的效率显著提升，过去是让我做，主动性不强，行为规范自由。现在不但是让我做的做到了，而且是能积极主动去做好，不甘心落后于别人，自觉按程序、规章制度和行为规范来约束自己。

在公司全力推进员工再造的进程中，用这次员工再造的有利时机来提高自己的综合素质。无论是一些概念、管理知识、技术技能、道德素养等通过学习培训都有了全面提升。能够把自己的成长与企业发展同步思考，深刻理解公司“适岗唯上，成企达己”的用人理念。体现在行为方式、看待事物、分析问题的角度和方法，解决问题的实际能力等方面。尤其是公司通过强力推进精益管理培训、6S实操培训、座谈交流、知识竞赛、口号和案例征集、验收考试等活动，使我的学习力增强，提升自我素质的愿望更加迫切，并逐步将学习视为自己生活和工作

中不可缺少的主要内容。

同时对自己的岗位职责进行了重新梳理，对各种文件、资料进行了整理整顿；办公室等进行了定置和规范管理。

二、十二五工作规划

“十二五”时期，是进一步深入实践科学发展观、全面落实党的十七大提出的战略目标的时期，同时，也将是我公司发展的重要战略机遇期。把我公司打造成现代企业，发挥自身优势，实现跨跃发展的五年规划。这对文书工作的要求更高，为了按照新时期公司的安排做好文书工，结合综合事务部实际，现提出文书书岗位“十二五”规划编制工作方案。

（一）指导思想及工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持“服务第一”的指导方针，把办公室工作当成是促进单位发展的助推器和保障线，全面提高办公室工作的总体水平。实现全力提高文书工作质量，理顺文书业务流程，注重高质量服务目标，为公司的“十二五”目标做出的贡献。

（二）重点工作及保障措施

1、强化管理，提高服务质量

在日常工作中，接打电话要准确、简练和规范；言谈举止、着装要文明端庄和得体；办公室要整洁、清爽；时刻注重个人形象。凡事要坚持政策原则，依法办事，以理服人。二要深入调查，弄清事情来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三要灵活多变，一把钥匙一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。四是加强自身修养，待人以诚，与人为善。

2、优化手段，推进规范管理。

建立健全的规章制度，将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。规范内部工作流程，对工作进行梳理、整合、修订和补充，量化科室工作，推行“零差错”管理。提高办公室工作效率，促进各项管理工作的科学化、规范化，更好地为我公司的发展服务。

3、认真学习，提高文字性工作能力。

加强学习钻研，听透上情，掌握下情，了解外情。对文稿要精心写作、确保语言准确、简洁、精炼。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制度，严格电子公文处理规范。

4、协调关系，使综合事务部全面工作顺利开展。

在做好对外接待、人事、档案管理、工会、监察等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，积极协调配合各部门认真完成各种临时性工作。

5、收发文管理

在工作中，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成文书立卷工作，并提高了办文质量，加快办文速度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，急件在当日内完成，规范性文件按计划完成。要加快工作节奏，尽量把承办工作往前赶，提前任务。同时，要及时反馈情况，做到件件有着落，事事有交待。每周五对本周受理人文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，不断提高办文效率，确保公文的质量，力求每个环节

严密有序、精益求精。

6、印信管理

严格执行政策《印信管理》办法，实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，加强对电子印章的管理，杜绝违规操作从而严肃印信管理，完善印信各项管理制度。

7、档案管理

做好公司档案管理工作和保密工作，根据档案管理要求，每年年初，将文件（纸制、电子）进行分门别类进行归档。为公司的发展及各项工作服务。

十二五期间，我们将遵循科学发展观，围绕中信集团总体发展战略和目标，秉持“严细实恒”的管理风格，将继续贯彻“以人为本，提升管理、创新技术、扩模增容，节能减排、开拓市场、用足政策”的工作方针，持之以恒地推动公司“三个转变”、三个延伸“目标的实现，要运用理论与实践相结合地开展工作，用精益思想去分析问题、解决问题，形成精益管理意识。将中信锦铁打造成为国内最好，世界一流的冶金化工企业集团。

第6篇：工作文书

工作文书

发布时间：2009-5-2 作者：团委 来源：团委 点击：

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团支部工作中经常用到的文体主要有下面几种：

1.工作计划

工作计划是在一定时期内的工作打算。一般包括下列三部分：

⑴计划的名称。包括订立计划单位、组织的名称和计划期限两个要素，如“某某团支部2009年工作计划”。

⑵正文。即计划的具体要求。一般包括工作的目的和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

① 情况分析（制定计划的根据）。要写明计划的制定依据。

② 工作任务和要求（做什么）。要写明计划的主要工作任务和目标。

③ 工作的方法、步骤和措施（怎么做）。要根据主客观条件，写明工作的方法、实施的步骤、时间、采取的措施一级工作分工落实等。

⑶结尾。写明订立计划的组织名称和订立时间。

2.工作总结

工作总结就是把某一时期做过的工作，进行一次全面系统的总检查、年终总结、专题总结等。

总的要求是实事求是，一分为二，找出工作规律，使今后的工作有所创新。大体分以下四个部分：

⑴概况（简写）。对某一时期或某一项工作情况总的概述。

⑵体会和经验（详写）。重点是对所要总结的工作在完成过程中的客观条件、有利与不利因素的分析提炼，总结经验，肯定成绩。

⑶存在的问题（简写）。重点是找出工作中的不足与差距，明确今后工作努力的方向。⑷今后的意见（简写）。在总结分析的基础上，明确对今后工作的态度，提出改进的措施等。

3.工作汇报

工作汇报是下级向上级汇报前一段工作的情况，一般以“一事一报”为好。

一份汇报主要有下列三部分：

⑴题目。如《关于处理X X问题的汇报》。

⑵正文。这是主要部分，这一部分应写明前一段工作的情况，事情或问题产生的原委，讲明当事人完成任务、解决问题的背景，有的还要讲明处理过程及结果。个别问题不好解决，应提出切步意见，请求上级帮助解决。

⑶结尾。写清汇报单位或个人姓名，注明时间。

4.调查报告

把调查研究的结果形成文章，就叫调查报告。一般有新生事物的调查、先进典型和反面典型的调查、专题调查等，主要包括下列四部分：

⑴概况。言简意赅的介绍清楚事情的概貌及事物发生发展的情况。

⑵调查过程。实事求是地将事情的起因经过作具体叙述和说明。

⑶经验或教训。这是调查的主旨，文章的主体部分，要注意重点，注意条理。

⑷结论。明确提出报告人的看法及建议、意见。

5.通知

上级团组织对下属团组织（或组织对个人）布置工作，传达事情，或召开有关会议时使用的一种文体。

它是书画形式，可以张贴、打印和传阅，也可写在黑板上。一般分下列三部分： ⑴称谓。写被通知单位或个人的名称。

⑵内容。即通知的事项（时间、地点、内容、要求），要明确如通知内容较多，可分条开列。

⑶结尾。可写“特此通知”等字样。最后要写上发通知者的名称和日期。

6.表扬

是对先进人物进行褒奖的一种文体。

表扬的方式很多，墙报、黑板报、书信、广播等都可利用。一般分下列三部分：

⑴被表扬人的基本情况。

⑵被表扬人的事迹。要实事求是，准确无误，恰如其分，突出主要优秀品质及本质特征。

⑶号召大家向被表扬人学习。

7.海报

海报是一种介绍、宣传活动的张贴式通知，号绍性强，没有约束性。一般可分为三部分：

⑴标题。可用“海报”两个字，也可写明“活动海报”，字体要稍大些，色彩要醒目。

⑵内容。要写明是什么活动，举行活动的时间、地点、参加方式、表演单位、主要活动特点以及买票或领票的时间、地点。还可以配一些与活动内容有关的宣传画、漫画等。

⑶落款。要注明主办单位、书写时间。

8.典型材料

典型材料指的是具有代表性的人及单位的事迹介绍。它分为个人典型材料和集体典型材料。一般分以下三部分： ⑴概况。主要概括典型单位或个人的基本情况。

⑵主要事迹。主要是典型单位或个人的发展过程，主要事迹和经验，要着重发掘有代表性典型事迹，用数据说话。事例要实事求是，客观真实。

⑶结束语。典型事迹的价值和意义，编写者的批评、表扬、建议等。

9.倡议书

倡议书是倡导者开展某项有意义的活动，推广或发展某一行之有效的做法的文体。

一般应写明：

⑴对发出倡议对象的称呼。如青年朋友们、同学们等。

⑵正文。

写清发出倡议的根据、原因和目的。只有交代清楚倡议活动的目的、意义，对方才能理解，才能变成自觉的行动，否则，就很难响应。

重点写倡议的具体内容和要求做到的具体事项。一般分条开列，以求清晰、明确。

⑶结尾。要表示倡议者的决心和希望。

⑷落款。写明发倡议者的姓名或名称和发倡议的日期。

10.鉴定

鉴定是组织对个人的思想、学习、工作等方面所做出的客观评价。

鉴定工作是在组织统一领导之下进行，先有被鉴定者本人做出自我鉴定，在此基础上，再有所在单位的组织进行评议，作出书面鉴定。

鉴定一般包括政治思想情况、工作情况、与群众关系等方面，在表述上应当简明、准确。

11.发展团员的决定 发展团员的决定分两种：

⑴支部大会讨论的决定

此种决议应有团支部组织委员根据到会全体团员的决定执笔草拟，主要内容有：具备团员条件的根据、主要优点、努力方向和希望要求等；通过决议的情况，参加支部大会的团员数；多少人同意，多少人不同意，多少人弃权；发展与否，注明时间。

⑵上级团委审批决定

此种决定应由上级团委组织委员，根据团委讨论的结果，写清是否批准某某同志为共青团。

12.处分团员的决定

处分团员，是为了严肃团的纪律，纯洁团的队伍，使有错误的团员吸取教训，提高觉悟，使其他青年团员受到教育。

团组织对犯有错误的共青团员进行纪律处分时，必须实事求是，符合团章规定。

团委会作出的处分决定中，应简明扼要地写清楚所犯错误事实，本人对错误的态度，最后写明给予哪一级处分。

第7篇：办公事务文书(计划)

一、标题：《单位名称+预计时间+工作内容+计划》

例如：1.《勘探局培训中二〇一四年科研工作计划》

2.《二〇一四年科研工作计划》但是落款必须要有单位

或者部门名称

二、正文：

1.导语：简单说明直径计划的背景、依据、原则、意义，以及计

划要达到的目标等内容

2.主体是计划的详细安排：有计划要完成的目标，实现期限，人

员的安排，采用的办法、计划执行等。这部分经常用挑款式逐一列出

3.结尾：提出希望、好找、对将来的展望

三、四、》

第8篇：工作经验文书

二、抓党建强根基，为公路事业的发展提供有力的组织保证“治国先必治党、治党务必从严”，抓党建强根基是公路事业发展的根本保证。为把我局各级党政班子建设成为坚决贯彻党的基本路线，全心全意为人民服务，开拓创新、求真务实、团结奋进的领导集体，我们一是坚持党内民主生活会和党委中心组学习制度；二是在日常工作中坚持领导带头，率先垂范，实行重大问题集体讨论，杜绝独断专行，防止软弱涣散；三是坚持遵纪守法、廉洁自律、自觉遵守党纪国法和党风廉政建设若干规定，坚持做到自强自省、自警自励、自觉接受职工群众监督；四是坚持勤政务实的工作作风，进一步密切党群、干群关系，以实际工作成果取信于群众。在基层党支部建设上我们重申了《党建目标管理制度》、《学习制度》、《思想政治工作制度》、《民主生活会制度》、《党风廉政建设制度》、《党员管理及党费收缴制度》、《三会一课制度》、《议事制度》等八项制度，进一步推进了党建工作的制度化、规范化建设。在党员管理和党员队伍建设上，我们进一步完善了民主评议党员、党员包班、组、股责任区，党员百分制考核等行之有效的方法，把党员作用的发挥情况直接置于党内外职工的监督之中，增加了党员教育管理工作的透明度，收到了良好效果。党员先锋模范作用的充分发挥，使广大职工群众对党组织更加信任和依赖，更加坚定了跟党走、建设有中国特色社会主义道路的信心，并积极要求进步，向党组织靠拢，今年共有++名青年干部和一线同志加入了党组织，又有++名同志被列为入党积极分子培养。在党风廉政建设中，我们坚持“预防为主、标本兼治”的方针，认真贯彻落实中纪委二次会议精神和“三项任务”，较好的发挥了纪检监察工作“保护、惩处、监督、教育”的职能。在日常工作中，我们一是加强教育，局纪委坚持每季度编印一期《党风廉政学习材料》，列引典型案(事)例组织干部职工学习，吸取教训，做到廉政建设警钟长鸣；二是引入社会监督机制，一方面局机关和下属单位都积极与当地检察部门联系，建立预防职务犯罪联系点，随时接受监察、检察部门的检查和指导，另一方面向社会各界聘请路政执法监督员，使路政执法工作始终处于群众的监督之下；三是全面落实党风廉政建设责任制，严格规范党员干部，尤其是领导干部的从政行为，与各单位的领导同志签订了廉政合同，加大了工程建设执法力度，对局所有工程建设一律实行了《施工合同》、《廉政合同》、《安全合同》制度；四是继续加强了纪检监察和信访工作，积极做好了纠风工作，巩

固和扩大治理公路“三乱”成果。上述措施的实施，有力地保证了廉政建设工作的深入开展，有效地推动了行业风气的好转，为公路养建管营各项事业创造了良好的工作氛围。

五、抓群团工作，促进合力推动双文明建设全面发展工会和共青团在稳定职工队伍、开展生产活动，对“厂务公开”实行民主监督等方面充分发挥了联系职工的桥梁纽带，助手和后备军的职能，通过开展一系列卓有成效的活动，有力地促进了全局双文明建设的发展。今年工会和共青团组织在局重点工程建设项目和养护大中修工程、水毁修复工程中积极开展劳动竞赛，“青年岗位能手”、“技术比武”等一系列活动，充分调动了职工的生产积极性和创造性，对优质高效的完成工作任务起到了重要作用。局工会在年初召开了首届四次职代会，审议了工作报告和年度计划，对全年的各项工作进行了全面安排。在全面实施“厂务公开”，维护广大职工合法权益的同时，一方面组织职工开展创建各级模范职工之家活动，关心职工生活，解决职工的实际困难，为职工送温暖；一方面充分利用重大节日开展文体娱乐活动，上半年共开展演讲比赛、文艺晚会3次以上，极大地丰富了职工的业余文化生活。共青团组织围绕培养“四有”青工队伍的目标，以团支部为单位开展了“青年文明服务岗”、“青年文明号创建”、“技术比武”、“青年成才”等活动，组织广大团员青年投身公路行业两个文明建设，充分发挥了青年突击队的作用。通过上半年“创佳评差”和宣传思想政治工作等精神文明建设活动地有力开展，干部职工认识明确、思想统一，全局的双文明建设得到健康持续地发展。但是，就实际工作与上级的要求相比，仍存在着一定的差距，问题、困难和矛盾仍然不少，还有待于我们在今后的工作中努力改进。今后，我们决心在各级党组织的正确领导下，继续坚持“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”行业宗旨，严格按照文明行业标准的要求，进一步加大工作力度，不断提升++局的精神文明建设水平，为公路养建管营事业的发展提供强大的精神动力、智力支持和思想保障。

2009年，我局按照区委精神文明建设工作的总体部署，以巩固全国文明城市成果和大力实施民生工程为载体，坚持一手抓业务工作，一手抓精神文明建设，使精神文明建设工作取得了较大的成绩。现我2009年局度精神文明建设工作总结如下：

一、加强思想政治教育，全面推进“三个文明”建设

一是重视程度高，狠抓目标的落实。今年，我局为了抓好落实精神文明建设工作，把思想道德建设与思想政治教育一起安排、一起部署、一起检查、一起考核，并将精神文明建设工作目标逐级分解，做到时间、任务、人员、奖惩四落实，把规范化服务的宗旨形象化、具体化，保证优质服务有效落实。

二是以浓厚的学习氛围，推进思想道德建设。按照区文明办的安排部署，我局采取集中学习的形式，不定期认真组织干部职工学习政治思想理论4次以上；局党组中心学习组全年学习次数在12次以上，每个成员年内写出了调查报告或论文2篇以上。通过各种形式的深入学习和贯彻落实科学发展观以及中央、省、市、区领导重要讲话精神，全局干部职工进一步提高了思想职业道德和思想觉悟，为推进精神文明建设奠定了坚实的基础。

二、紧紧围绕一个中心、两个基本点，扎实开展精神文明建设活动

（一）纵深推进规范化服务型政府建设，着力提高机关行政效能

一是围绕中心，服务大局。2009年，我局从做好本系统精神文明建设的高度抓起，紧紧围绕“一个中心”（围绕区委、区政府重大决策中心）、“两个基本点”（立足于“三个文明”建设基本点、服务于人民群众大局基本点、健全于社会化服务体系建设基本点），认真抓好全局职工思想道德建设和工作作风建设。

二是深化作风，提高效能。今年，我局以规范化服务型建设为基础，开展抓学习，转变学风；抓服务，转变工作作风；抓纪律，转变思想作风作风建设活动。以作风整顿活动为载体，进一步深化“三项制度”，以构建“阳光、规范、服务、满意”规范型服务机关为标准，提供高效服务和人性化服务，全面提升了民政系统行政效能。我局的行风、作风建设效果明显，受到了社会各界的好评。

（二）大力实施“民生工程”，努力构建文明和谐新新都

一是“三大救助”工程彰显文明进步。

1、“安身工程”体现人文关怀。今年初，全局党员深入农村低保户家中了解实情，为130户低保户和14户优抚对象实施了“安身工程”，这一民生工程，充分体现了党和政府对困难群体的关心关怀。

2、“阳光圆梦”工程促进了文明社会的良好发展。今年，在区委、区政府和区级各部门以及社会团体积极献爱心，共接受慈善捐款213.5万元，发放帮困助学金15余万元，帮助57名低保户家庭的子女实现了大学梦，资助宏志班学生48人次，发放助学资金、奖学金18.8万元。

3、“帮困助医”工程，进一步缓解了弱势群体治病难的压力。今年利用农村合作医疗救助基金50.65万元，资助低保户、五保户参加新型合作医疗，资助人数12664人，救助基金达50.65万元；实施农村医疗救助，临时医疗救助16109人次,救助资金186.5万元；资助城乡低保户家庭中的中小学生、婴幼儿购买少儿互助金 1139人次，资助资金

4.556万元。通过实施帮困助医工程，减轻城乡低保户家庭中因病住院的少儿家庭经济负担，促进了文明社会的良好发展。

二是加快标准化敬老院建设，推进农村五保供养。今年，我局积极协调，多方努力，投入资金540万元，推进标准化敬老院的建设工作，新建了马家镇、军屯镇2所敬老院，已全面投入使用，新增床位160张，建筑面积6185㎡。同时，我局通过加快敬老院建设、提高五保集中供养标准、优化敬老院管理服务、加快集中供养宣传动员等措施，积极推进五保集中供养工作。目前全区五保对象1387人，其中：集中供养989人、分散供养398人，五保集中供养率已达到100%。

三是认真抓好最低生活保障工作，切实保障城乡困难群众基本生活。我区低保在实现动态管理下应保尽保的基础上，对符合条件的城乡困难群体，按政策和程序全部纳入最低生活保障范畴，对因地震和物价上涨生活出现临时困难的低保户，按照市、区的要求，发放了临时生活补贴金，有效地缓解了低保家庭的生活压力，改善了城乡困难群体的生活条件。2009年，全区共有城乡低保户5698

户、11164人，全年累计发放低保金1158.29万元。城市月人均补差达到160元、农村月人均补差达到70元，较同等区（市）县低保金标准略高。

（三）加强社会共公事务管理，促进文明社会健康发展

一是深化殡葬改革工作。今年，我局组织人力深入各村、社区大力开展“摒弃陋习、弘扬文明、绿色殡葬”宣传活动，共出动殡葬宣传车13台次，悬挂标语145幅，散发宣传资料5000余份，宣传覆盖面达100%，达到了较好的效果。今年，全区共火化遗体7764具，火化率达100%。

二是依法做好婚姻和收养登记工作。今年，按照《婚姻登记条例》和《婚姻法》的规定，依法办理结婚登记7105对、离婚登记2121对、补发婚姻关系证书2915对、出具无婚姻登记证明1928例。登记合格率达100%；依法办理收养登记47人，合格率100%。

六是认真开展廉政文化进社区进农村工作。今年，我局在全区扎实开展了廉政文化进社区、进农村活动，通过广泛深入开展廉政文化进社区活动，营造了良好的廉政文化氛围，并取得了较好的效果。

七是积极组织开展城乡环境综合治理进社区活动。为扎实推进我区城乡环境综合治理工作，我局切实履行城乡环境综合治理进社区活动牵头单位职责，加强领导，强化责任，细化方案，通过在社区组织城乡环境综合治理知识竞赛，开展“文明卫生家庭”评选活动，进行禁毒宣传等形式多样的活动，进一步提高社区居民对城乡环境综合治理工作的知晓率和参与度，促进了城乡环境综合治理工作的不断深入。

八是切实搞好“和谐社区”建设和“邻居节”活动试点。为深入开展和谐社会群众性创建活动，提升城乡社区居民的文明素质和道德水平，我局在新都镇状元街社区、新民镇禾登社区和斑竹园忠义社区进行“和谐社区”建设和“邻居节”活动试点，明确了和谐社区建设评分标准和“邻居节”活动内容，通过开展群众喜闻乐见的活动，取得了明显效果。同时，协同区文明办、妇联、教育局等部门加强了指导和督查，确保了该项工作的有序推进。

九是不断加强社工人才队伍建设。今年以来，我局不断规范我区社会工作人才队伍建设，制定下发了《关于开展社会工作人才队伍建设工作的实施意见》，明确了我区社工人才建设的内容和重要意义。确定新繁镇南街社区为“社会工作人才建设”试点社区，坚持定期到各镇（街道）指导该项工作的开展，帮助大家解决实际问题。定期邀请高校专家结合民政工作实际，对民政系统干部职工进行社会工作培训，努力造就了一批既具有一定社会工作专业知识和技能、又熟悉本职工作业务的社会工作专门人才。今年，我局组织了11人参加6月13日-14日“全国社会工作师”初级中级职业水平考试，有6人通过了所报考的课目，极大提高了我区社会工作人才专业知识水平。

（六）大力弘扬爱国精神，加强公民理想信念教育

一是加强思想政治建设，净化新一代人思想。我局充分发挥烈士陵园教育基地的作用，激发全区市民爱国主义热情，在清明节前，为更好地接待党政机关、企事业单位、社会团体、学校、工厂等单位清明（适时）祭扫工作奠定了基础。今年共接待区级部门、各类团体40余个，接受教育人员达5000余人次，进一步激发了广大干部群众和青少年的爱国热情。

二是积极开展隆重庆祝祖国60华诞、改革开放30周年、创建全国法治城市和全国生态城市等宣传教育活动。为加大改革开放30周年宣传活动，我局积极协调配合新闻媒体对民政工作30年来的发展和成果进行了广泛深入地宣传报

道，进一步宣传了民政工作从有限型到改革成果型的发展变化；在今年创建法治城市活动中，我局认真组织党员干部和共青团员400余人次，深入街面、广场、车站、学校和居民生活区广泛开展法治知识宣传教育活动，散发宣传资料15000余份，收到了很好的宣传效果；为了营造伟大祖国60华诞庆祝活动，我局组织干部职工参加庆祝建国60周年歌咏比赛，荣获二等奖。2009年，我局按照“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，狠抓精神文明建设工作的落实，加强思想道德的教育，以优质的服务取信于民，强化诚信为民服务意识，着力提高民政部门的公信力，切实让群众笑在脸上，满意在心坎，为“三个文明”建设和树立新都良好形象奠定了坚实基础。

第9篇：文书工作总结

工作总结

一、文书工作

1.工作量

2011年共流转完成呈批件416份，发文107份，收文118份，工会文件9份，党文件16份，发函8份，会议11份，简报26份。招标文件6份。

2工作时间安排

二、档案管理工作

1.建立档案室

为了配合公司“六场硬仗”的指示。六月份配合同志对办公室进行改造，通过招标比选建立了档案室并验收合格，这为我公司日后档案收集工作奠定了基础。

2.对2007-2010年档案做了初步整理

针对我公司档案的全面收集、整理、存档，在同志的指导与监督下，2007-2010年档案进行了整理，由于公司发展历经多个阶段，行政文件、业务资料、合同、协议等档案的形式较为繁杂，但内容却存在千丝万缕的联系，给档案分类、整理带来了一定的困难。针对这一情况，先将公司记载、反映公司重大资产处臵事件的呈请、批复、函件、会议纪要等文件，按照年份进行细致的收集、分类、整理工作。根据文件资料的性质分为行政、党务、人事、法务、产权办理、清收清退、客服、工程、安保九个类别；根据文件资料的内容分为收文、发文、资料三个类别。其中收文类包括行政收文、党收文、工会收文、呈批件；发文类包括行政发文，党发文、公会发文、致函等；资料类包括公司业务文件、诉讼文件、项目情况说明、客户资料、服务单据等。截止8月底，已完成2007年至2010年公司文件整理、归档3150余份，其中2007年文件1000余份，2008年文件469份，2009年文件928份，2010年753份，共列卷150余个，为下一步实现档案电子化管理工作奠定了良好的基础。对于2006年至2010年电子文档的整理我们的速度不是很快，需要切实加强对档案整理工作的熟练度，进一步加快效率同时兼顾质量问题。

三、人事工作

自2010年底接触人事工作至今，配合他人完成薪酬、福利、社保、报销等事宜。

其中配合同志完成第一次工伤报销，完成2011年1-3月公积金缴纳，期间初步理解人事工作在社会保险及公积金方面事宜。

配合同志完成2011年9月、11月工资发放，独立完成10月工资发放。

配合同志完成2011年-2012年团体意外险投保事宜。配合同志完成2011年度中层管理人员考核。

工作计划

1、由于目前并没有运用软件进行档案管理，计划2012年使用。

2、工程类图纸较为庞杂，计划于2012年初进行电子版备份。

3、客户服务文件比较散乱，计划于2012年初进行整理。

4、收集整理公司各部门需归集档案。

5、完善档案分类，建立固化档案整理程序。

6、加强相关制度的落实实施

第10篇：文书工作内容

⒈严格把关，规范公文行为。全年处理省市各类文件多件，起草区政府文件件，区政府办公室文件件。同时，认真贯彻落实《黑龙江省关于〈国家机关公文处理办法〉的实施细则》，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成了××年度文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。

⒉抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后撰写了《龙凤区全面推进再就业和劳力转移工作》、《龙凤区加大对湿地的保护力度》、《龙凤区安全工作坚持四到位》等各类信息篇，被《大庆信息》转发篇。

⒊服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关部门认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查多次，从没有出现纰漏。月日，在接待全市工业大拉练中，由于检查内容多，涉及部门多，事前，在办公室全体人员的帮助下，制定了详细的接待方案，组织有关部门召开了协调会，安排分解了接待任务，认真起草打印了个被检查点的基本情况，并附以彩图，装订成册，以图文并茂的形式介绍了工业工作进展情况，不但确立了办公室在领导、专家心目中的良好形象，而且还推动了办公室接待工作再上新台阶。

⒋耐心细致，搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

党委办公室办文规程

一、收文处理规程

（一）收文签收、登记

1、党办机要秘书要认真履行签注手续。签收时认真核对信件所标明的寄发单位和收文单位以及收文份数，并注明签收时间。

2、当天签收的公文原则上当天登记，紧急公文即收即登。收文登记要注明来文单位、文件号、标题、收文流水号、收文时间、份数等。

（二）分发、拟办

1、重要文件：由机要秘书附上“文件批阅单”，送党办负责人拟签。

2、一般性文件：由机要秘书附上“文件传阅单”，送党办负责人拟签。

3、会议通知：上级部门、平行机关的会议通知以及下级单位、部门邀请参加的会议通知，必须认真做好登记（电话通知则用党办电话记录簿登记），送党办负责人签阅，按签阅的内容及时办理。

（三）传阅、签批

1、文件应严格按规定程序传阅。传阅的文件按拟签的阅文对象，“自上而下”依序传阅，特殊情况下，按“谁主管谁先阅，谁在家谁先阅”的原则处理。下级机关请示件“自下而上”依序呈送领导批阅。

2、实行文件圈阅、签批制度。阅文人员应对当天传送的文件当天阅办。逾期未阅的，党办负责人应给予提醒。

3、在公文传递过程中，党办机要秘书应及时在“收文簿”上注明流向，并协助党办负责人掌握阅处日期，避免误事。

（四）承办、注办

1、党办机要秘书要及时将校党委领导批办件告知党办负责人，必要时党办应将批示内容报告分管党办的副书记，并根据承办内容及批示要求，采取制发公文、召开会议、面谈、电话沟通、跟踪督查等形式，承办好批示件。

2、需要协调解决和提出贯彻意见的，由党办负责人主持协调，并由党办做好催办督查工作。

3、拟批准同意或需转发、批转的，由党办通知有关单位，文件拟就后按发文处理规程发文。

4、需提交党委会讨论的，应由党务秘书签收，并填写党委会议题预审单。

5、领导批示需转有关部门办理或提出意见的公文，由机要秘书登记后转出，并做到急件公文跟踪催办、查办；重要公文重点催办、查办；一般公文定期催办、查办。

6、公文在办理、运转中，党办机要秘书必须对每一道环节注明流向和时间。

7、每月上旬，党办要召集有关人员，就重要公文的流向、领导批示的落实情况进行检查、汇总，并向分管党办的副书记汇报。

二、发文处理规程

（一）拟稿。以党委、党委办公室名义下发的文件，原则上由党办秘书起草，根据文件的内容和涉及范围，也可以由有关职能部门和承办单位代拟稿。

（二）审签。文件呈送签批前应由党办科级秘书核稿，附“中共九院委员会（或办公室）发文单”，注明文件标题、承办单位、拟稿人、核稿人、份数、发文范围及主题词，然后呈送领导签发。

1、以党委名义印发的公文，一般审签程序为：党办科级秘书核稿→党办负责人拟签→分管该项工作或分管党办的副书记审签→党委书记签发。以党委名义上报的公文须经党委书记批准或委托主持工作的副书记签发。处理日常工作的公文，由分管该项工作的副书记签发。

2、以党委办公室名义印发的公文，一般审签程序为：党办科级秘书核稿→党办负责人签发。重要公文应送分管该项工作或分管党办的副书记签发。

3、以党委与行政名义联合行文，一般程序为：院办秘书科核稿→院办主任审稿→党办负责人审稿→分管副院长审签→分管该项工作或分管党办副书记审签→院长会签→党委书记签发。

4、以党办与院办名义联合行文，由院办草拟的文稿一般审签程序为：院办拟稿、核稿→党办核稿→院办主任会签→党办负责人签发；由党办草拟的文稿一般审签的程序为：党办拟稿、核稿→院办核稿→院办主任会签→党办负责人签发。

（三）编号。根据文件的内容、重要程度、确定文种、等级、发文范围，编制文件字号，涉及机密的文件，应视涉密程度标明秘级。未经领导签批的文件不予编号。

（四）、校印。印制文件前拟稿（承办）单位应指定专人认真校对文件清样，付印前党办秘书应在文种、文件格式、文字上进一步把关。

（五）用印。党委、党办文件正式下发前应加盖公章。用印前应认真校对领导签批所分送审签的相关领导是否审签，凡是领导未审签的不得用印。

（六）分发。发文时要在发文登记薄上注明文号、内容、时间、份数、流向。由各部门、各单位承办，编入党委、党办文号的文件，可由各承办部门、单位负责分发，但须在发文登记薄上加以说明并作好移交。

三、文件归档清退

1、上级机关来文传阅、办理后，交党办机要秘书统一保管，每年年初应当按字号分类，并按文书档案管理要求归档。

2、发文存档三份。每次发文后，将正式文件连同原稿发文单一起按文号分类存放，下年初将其中两份按档案管理要求送档案室，另外一份制作好目录、封面，装订成册留存党办备查。

市政府办公室办文单办理工作制度

一、所辖各市（区），市各委办局，市各公司、直属单位，凡以书面形式向市政府请示工作的公文，应一事一报，一式三份，送市政府办公室秘书处，不要呈送领导个人。凡是报来的公文不符合有关规定的文件要退回报送单位，并说明退回原因。

二、秘书处收到书面文件后，应按先后顺序登记编号，填写办文单，根据办公室各处分工转给相关处室提出拟办意见呈分管领导批办。

三、正、副秘书长、正、副主任根据职权，签署意见后退相关处登记办理结果后转秘书处存档。

四、秘书处根据秘书长、副秘书长、主任、副主任的批示，有结论的，即复印或微机发送请示单位和有关部门，在办文登记薄上注明处理结果后予以办结，督时不能办结的要电话告知呈报部门并说明原因。

五、秘书长、副秘书长、主任、副主任认为需要请示市长或分管副市长决定的，由秘书处送有关市长审定签署意见后复印或微机发出，并发请示单位以作初步答复，业务主管部门收到办文单后，应按办文单规定的时间要求（一般为7天）尽快将处理意见报市政府办公室。部门意见返回后由秘书处负责呈报分管市长、秘书长、副秘书长、主任、副主任审定批示，尔后复印或微机发请示单位和有关部门，以作最后答复。

六、要坚持效率优先的原则。办理过程中，应以急事急办，一般事情快办的原则，在保证质量的前提下，紧急事情随到随办，一般事情每环节不得超过二天。为确保办文单的高效运行，秘书处在办文单运行过程中应坚持签收和督办制度，以缩短办文周期，提高工作效率。

第一章

总则

第一条

本规定的目的，在于确保文书事务正确且顺利进行，促进与提高组织管理工作的效率。

第二条

所谓“文书”是指业务工作上往来公文、报告、会议决议、规定、契约书、专利许可证书、电报、各种帐簿、图表参考书等一切业务用书类与公文。

第三条

全部文书归公司所有并收藏，任何个人不得私自占有。第四条

必须严格保守文书的机密。

第五条

文书按下列要点处臵或办理：

1．凡重要事宜的指示、请示、汇报、报告、传达、答复等等，一律以“文书”的形式进行。所有文书的处臵都必须以“准确”与“迅速”为原则，必须明确责任。

2．须请示审批即使在紧急状况下，以口头或电话形式处臵的事项，事后也必须以文 书形式记录下来。

第六条

文书的主管原则规定如下：

1．文书的收发、领取与寄送，原则上由总公司总务部庶务科负责。2．分公司或分支机构的文书主管，另有文书管理细则作出规定。

第二章

文书的收发

第七条

到达文书全部由文书主管科室接收，并按下列要点处臵。

1．一般文书予以启封，分送各部门、科室。2．私人文书不必开启，直送收信人。

3．须请示审批分送各部门、科室的文书若有差错，必须立即退回庶务科。

第八条

节假日等规定工作时间外到达的文书，由值班人员接收后转交庶务科。

签发人 责任人签名

文书分类

(一)机密类：具有专利性、独特技术性的资料及特定列管的业务机密文件，应依本规定第八章规定办理。

(二)A类：凡关系重大，足以影响公司权益的文书，应呈总经理核阅后始得分文办理。

(三)B类：一般文书及经常性业务往来文书。

(四)C类：一般通知或参考性的函件无须呈判者，仅登记分文直接交经办部门处理后归档。

(五)其他类：与公司业务无直接关系之表报、宣传或印刷函件，无需收文、登记，可直接送有关部门参阅。

办公室内部人员岗位职责 综合办公室文书岗位职责 综合办公室主任岗位职责 综合办公室文书岗位职责 合办公室主任岗位职责

作者：综合办公… 公司制度来源：本站原创 点击数：177 更新时间：2010-4-30

1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。

2、负责办公室制度建设，逐步实现办公室工作的制度化、规范化和程序化。

3、负责制定本室年度工作计划和工作措施，并组织实施，负责本室人员的工作安排、业务学习、培训和考核。

4、负责公文的批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。

5、组织起草、审核各种公文，把好文字关和政策关。

6、负责起草各类综合性文字材料。

7、负责主办的会议准备、组织、记录，督查督办会议决议（决定）的落实。

8、负责对外沟通、联系、汇报、约请等，安排或代表领导参加公务接待和公务活动。

9、负责起草公司有关劳动人事、薪酬分配、绩效考核方面的管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施。

10、负责审核各单位上报的基础资料（考勤考核表、工作任务单、加班工资申请

表等）和工资发放明细表。

11、负责对综合管理员的培训和考核。

12、负责公司法律事务工作。

13、负责公司机关车辆和司机管理工作。

14、负责办公室和库房标准化建设，完成办公楼区域卫生保洁工作。

15、按时完成领导交办的其他工作。

1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。

2、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、传递、催办和管理，公文处理做到及时、准确、安全、保密、归档。

3、做好印信、文印、复印管理工作。

4、负责公司会议的通知，筹备、布臵签到工作和会议室管理。

5、做好公司印刷品、办公设备耗材和本部室办公用品的管理。

6、负责公司会议室及办公室、闲臵房钥匙的管理工作。

7、负责公司接待工作。

8、负责公司合同台帐和公司受奖、受罚统计台帐的管理。

9、负责公司员工绩效考核台帐的管理。

10、负责制作公司员工月考核汇总表。

11、负责公司员工上岗证的制作。

12、负责公司大事记的编写。

13、负责本部门每月项目付款申请表的上报审批。

14、负责本部门员工的考勤。

15、负责办公室和库房标准化建设，完成办公楼区域卫生保洁工作。

16、按时完成公司领导交办的其他工作。 办公室内部人员岗位职责及考核办法例文（1）

办公室内部人员岗位职责及考核办法例文

（一）主任岗位职责

1、协调办公室各岗位与区行各部室及各基层办事处工作。

2、督促抓好全行安全保卫工作。

3、负责开展全行性的思想政治工作和党建工作。

4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。

5、负责全行性重要会议的组织。

6、抓好增收节支和后勤服务。

7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。

8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。

[摘要] 文书档案是档案工作的重要组成部分，它记载社会的过程，客观地反映着问题处理、领导决策、基本建设、研究开发等方面过程和成果。本文探讨了文书档案管理办公自动化应用的优点和存在的问题及应对方法。?

[关健词]文书档案 办公自动化应用 存在问题 应对方法

文书档案是档案工作的重要组成部分，它记载社会发展的历史过程，客观地反映着问题处理、领导决策、基本建设、研究开发等方面过程和成果。随着改革形势的发展，如何提高文书档案管理水平，及时、准确、系统、完整地提供档案信息，以满足

各方面的需求，适应日趋发展的新形势，这是文书档案工作的新课题，从而文书档案管理的自动化为档案工作揭开了新的篇章。下面就应用办公自动化的文书档案管理问题谈一点粗浅的认识。

一、应用办公自动化的文书档案管理的优点

1.办公效率大幅提高

机强大的信息处理能力也是正确运用办公自动化的最大优点。在以往的档案管理工作中，工作人员过多地依赖于手工操作，要求收集完整、齐全，避免漏写、漏抄；用笔规范、耐用，字迹工整、清楚；分类、统汁准确无误，结果又费时，又费力。在应用了计算机软件处理后，使文件资料收集、储存、分类、统计和查阅等环节变得十分方便、有序因而无论是起草还是办理传递，都变得简单易行。

2.文件和文字信息得到充分交流与共享

在原始的手工操作管理中，企事业单位由于不能做到信息共享，使得大量信息闲臵在文件柜中，不仅造成资金和资源的浪费，还造成文件和信息查找困难。运用计算机技术对档案进行管理后，档案管理由案卷级深入到文件级，由单途径管理发展为体系管理，由对档案外部特征(目录)管理到内、外部特征(目录和内容)合并管理。随着计算机及其技术的进一步发展，实现档案信息与载体分离利用，可与其他信息系统建立共联，提供信息的横向与纵向、历史与现实记录，从而极大地提高档案利用工作的质量和效率，可以对所调阅的信息资源作出适时响应和脱机处理，可以保证很高的查全率和查准率，可以不受空间的限制。并且通过网络服务这个宽广的平台，了解其他档案工作部门概况、工作的重点和最新、最快的档案管理信息动态。

3.电于文件保存的稳定性

与纸质档案载体相比，文件载体材料的寿命要长得多。纸张的耐久性取决于纤维素的性质，纤维素在一定的条件下容易受到破坏：如高温、高湿、酸、酶、氧化剂等情况下，可发生水解和氧化反应，在档案工作过程中稍不注意就可能发生不可挽回的损失。而电子文件则不同，随着电子技术日新月异，贮存、读取电子文件的设备日趋成熟，我们可以根据不同的需要，选择不同的电子载体，如VCD、DVD光碟，小容量的闪存U盘，大容量的移动硬盘等等。这些载体的普遍特点都是存、读方便快捷，易于传递，且贮存时间长，受外部环境影响小，不易损坏，具有很强的稳定性。

4.提高了文件传递的速度和安全性

日常公文办理过程中，办理人员私存文件或文件在传递过程中丢失的情况时有发生，文件传递的传统手段是靠邮政系统传送时间受距离长短的限制。同时，文件还可能因为其他原因造成丢失或延误，给档案人员归档和其他人员检索利用造成很大不便，在应用计算机网络技术下，直接通过网络工其进行传递，大大提高了文件传递的安全性和时间性。

二、应用办公自动化的文书档案管理存在的问题

1.电子文件保密性受限制

电子文件的内容不仅易于变化，而且失去了固定的形式，使得文件保密性变弱。电子文件易于修改，而且改动后可以不留任何痕迹，虽然已有一些技术可防止伪造电子文件和在“原稿”上增删改，但其内容发生变化的可能性总是比纸质文件要大得多，从而使人们感到把握其内容原貌的困难。电子文件不再具有特定的字迹，人们可以根据需要以不同的字体、字号将电子文件输出，无法从字迹上分辨其原始性，而且不能为每一份电子文件盖印或亲自签名，也就无法借助印章或签署的字迹来判断一份电子文件是否为原件。以上的种种问题都对电子文件的保密性提出了严峻的考验，随着网上窃密技术的不断完善，进入网络中的任何文件都再难以做到绝对保密。

2.对档

案综合管理人员要求高

对文件、电子文件归档及其归档后形成电子档案的管理，绝不是仅仅懂得纸质档案管理理论、原则、方法和技术的管理人员所能胜任的。也不是仅仅懂得电子机技术或数据通信技术的人员所能胜任的。这就对管理人员技术和素质水平提出更高的要求。实现档案信息办公自动化，首先要有化的人，管理人员要有较高的知识层次和先进技术水平，不能仅仅满足于一般的计算机操作水平，从目前看，许多档案部门缺乏现代高技术人才，其中档案信息处理复合型人才就更奇缺，大部分档案人员现代技术水平偏低，甚至有现代文盲现象。尽管引进了现代化设备，仍不能充分发挥作用，就谈不上档案信息电子化了。

三、几点应对方法

文书档案的办公自动化应用在过程中有利有弊，就其对现代档案工作的贡献来说，利是远远大于弊的。针对在实践应用过程中遇到的一些问题，笔者提几点方法。

1.办公自动化系统内、外网隔离

在内部办公自动化和外网之间，设臵物理隔离，以实现内外网的隔离是保护办公自动化网络安全的最主要、同时也是最有效、最的措施之一。第一层隔离防护措施是路由器。路由器滤掉被屏蔽的IP地址和服务。可以首先屏蔽所有的IP地址，然后有选择的放行一些地址进人办公自动化网络。第二层隔离防护措施是防火墙。大多数防火墙都有认证机制，无论何种类型防火墙，从总体上看，都应具有以下五大基本功能：过滤进、出网络的数据；管理进、出网络的访问行为；封堵某些禁止的业务；记录通过防火墙的信息内容和活动；对网络攻击的检测和告警。

2.提高档案人员的综合素质

一是从硬件建设和投入上下功夫，不断改善硬环境，提高档案人员业务技能。事实证明只有在不断增加现代化硬件设施投入的基础上，档案人员才能通过对这些设备（施）的了解、学习直至熟练运用达到增加业务技能、提高管理水平的效果。二是以“自学为主，培训为辅”模式逐步形成可持续终身机制，保障档案人员素质随时代变化而不断提高。通过不断学习获取知识是提高素质的根本途径，要对本单位的档案人员建立学习激励机制，把档案业务学习成绩作为业绩考核的一部分。三是加大档案部门间、区域间系统合作工作的力度，要不断扩大自己的交际面。通过交流，多学习兄弟单位和科（室）利用档案资源进行转化、知识创新的经验，运用网络、现代通讯等高科技手段，不断增加档案部门和档案人员的信息源和创新思维。?

第一节《归档文件整理规则》的特点

《归档文件整理规则》采用与传统立卷方法完全不同的思路，从“简化整理，深化检索”出发，对归档文件整理工作的许多环节进行了调整或简化，特点是：简化、兼容、灵活。

第二节

整理原则

归档文件整理原则：

1、遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系。

2、区分不同价值。

3、便于保管利用。

第三节

归档文件整理程序

归档文件是指各级机关、团体、企业事业单位和其他组织在其职能活动中形成的，具有保存价值，应作为文书档案保存的各种纸质文件材料。

归档文件整理程序：分类----确定整理单位----装订----排列----编号----装盒----编目。

一、分类

分类包括确定分类方法和制定分类方案两项工作。

1、确定分类方法

①采用“保管期限---年度---问题”的分类方法进行，其中“问题”按职能设臵党群工作、行政管理、业务管理三个类。此分类方法适用较大的单位。

②小单位或县级单位，每年形成的文件数量少，或者内部机构设臵简单，采用“保管期限---年度”的分类方法进行。

③保管期限划定的“短期”的，统一采用“保管期限---年度”的分类方法进行。

2、编制分类方案

在确定了分类方法的基础上，各立档单位应结合自身工作实际，编制全部档案分类方案。一般单位有：党群工作、行政管理、业务管理、基本建设、设备档案、会计档案、声像档案、实物档案、人事档案和职能档案（亦叫专门档案）。但学校档案，业务管理类为教学管理。事业单位档案，业务管理类为经营管理。其中，党群工作、行政管理、业务管理类属文书档案。

二、确定整理单位

归档文件确定以“件”为整理单位，进行文件级整理。即一般以每份文件为1件。

针对部分文件在文本、文种等方面关联性强的因素，将下列各组文件视作“为一件”

1、正本与定稿；

2、正本与附件。当附件较多，为独立文本时，自行为一件。

3、正文与文件处理单；

4、转发文与被转发文；

5、原件与复制件；

6、复文与来文。上级单位的复文与立档单位的请示，因其重要的因素，应分别为一件；

7、不同文字的同一文本；

8、同一个人的人事调动的各种介绍信；

9、组织、人事、机关工委等部门形成的全区域内的介绍信存根，按自然册的时间断分别为一件；

10、会议记录：一般单位的会议记录全年为一件；

三、装订

装订包括确定装订方法、用品及装订前文件的取齐、纸幅要求和质量要求四项工作。

（一）确定装订方法

1、归档文件确定以“件”为装订单位，逐件进行文件级装订的方法，即凡是整理单位明确“为一件”的文件应装订在一起。

2、明确“为一件”的各组归档文件，装订时其排序是：正本在前，定稿在后；正文在前，附件在后；正文与文件处理单：正文在最前面，文件处理单在最后；若文件处理单上有领导的重要批示等，文件处理单应放在最前面；转发文在前，被转发文在后；原件在前，复制件在后；复文在前，请示在后；中文本在前，其他文字本在后。

3、归档文件的保管期限短期的，装订的方式不作要求。装订是可以不拆除原装订物，直接按卷装订，或按件装盒。

（二）装订的用品

1、归档文件逐件装订的用品，应选择国家档案局推荐认可的、质量符合档案保护要求的、适宜永久保存的不锈钢夹。

2、针对归档文件“件”内页数只有两、三页纸的，暂时可以采取在文件的左上角处粘一些胶水的办法进行装订。

3、针对归档文件“件”内页数较多，超过不锈钢夹限制的页数时，暂时可以采取“三孔一线”的装订方法。

（三）装订前归档文件的取齐方式和纸幅要求

1、装订前，“件”内各页文件的取齐方式，采取左侧装订时，按左、下侧对齐。

2、装订时，归档文件纸张幅面的规格为A4型和16开型两种。档案盒尺寸是按照A4型的规格设计制作的。因此，实际工作中，如果归档文件的纸幅不符合上述两种规格，为方便将来文件装盒、利用，需按A4型进行修整。

①同“件”内的各页文件，有A4型和16开型时，只要不影响侧面装订，可不作修整，左、下侧取齐即可。

②超大型大纸张，如报表等，其修整方法，以A4纸张为标准，按取齐右、下侧的方式进行折叠，但要注意尽量注意折叠次数，同时折痕处应尽量位于字迹之外，文件页数多时，宜采取单张折叠。

③超小纸张，如介绍信等，其修整方法，以A4纸张为衬托，按取齐右、下侧的方式进行粘贴。

（四）装订前归档文件的质量要求

1、每件文件要完整、齐全、页数要全，排序要正确。

2、文件的字迹材料必须是耐久的或者比较耐久的碳素墨水、黑色油墨、彩色油墨、蓝黑墨水、印泥、激光打印、油（胶）印。

3、对不符合上述字迹材料要求的其保管期限又定为永久、长期保存的归档文件，装订前应进行复制，并将复制件与原件作为一件归档。

4、复制件的制作方法有复印机的复制件和手工眷写的抄件等。采取复印机制作复制件，最好采用单面复制，复印时，墨粉浓度不宜太大，颜色不宜太深，以免粘连。

5、凡是采用电脑喷墨打印、色带打印的文件，不宜永久、长期保存，必须进行复制后才能归档。

6、底稿的归档要求，一般有正文的文件都应有一份底稿一并归档，确无底稿时，也需在正文后附一份文件签发单，与正文作为一件归档。

7、针对破损的文件，应进行修裱，修补。

8、装订前，应去除易锈蚀的金属物，如订书钉，大头针等。

四、排列

归档文件的排列是指分类方案的最低一级类目内，按事由结合时间、重要程度等方法，确定归档文件先后次序的过程。

1、归档文件的排列强调“事由原则”

“事由原则”指在分类方案的最低一级类目内，同一事由的相关文件应当排列在一起。

2、事由的界定

“事由”是一个比较原则性的概念，可以是指一件具体的事，或一个具体的问题，如张三的任免通知等。是一个比较小的概念。

3、排列的方法

①先按照事由原则，将属于同一事由的文件按一定顺序排列在一起。

②再将同一事由的文件在分类方案的最低一级类目内分开。

③在同一最低一级类目中，尽可能将同一属性的不同事由文件进行集中排列，如同属于人事任免属性的不同事由---不同人的任免文件尽可能集中放在一起。

4、同一事由的归档文件的排列方法

可以按文件形成时间的先后顺序排列，或者按文件的重要程度排列。

5、不同事由的归档文件的排列方法

①

按事由具有的共同属性分别集中排列。

②按不同事由形成时间的先后顺序排列，即“随办随归”。③按不同事由的重要程序进行排列。

6、划定为长期的归档文件的排列方法

五、编号

编号包括编制件号、加盖归档章和编制每件的页号三项工作。

编页号是以确定为一件的归档文件为编号单位，对每件各页号码的编制。

1、页号使用铅笔编号，页号编在文件的右上角。

2、编页号，以文件中有图文的页面为一页，空白页不计，两面有字的两面编号。

3、印刷件，能利用原页号的可不再编号，只有其底稿接着编号。

六、装盒

装档案盒、填写档案盒背脊、填写备考表。

七、编目

八、编目包括编制归档文件目录、编写整理说明、档案目录夹的填写和装订三项工作。

编制归档文件目录

归档文件的编目即指编制归档文件目录，它以装入档案盒的归档文件数量为基础，或者以同一年度同一类的归档文件数量为基础，进行目录的编制。

归档文件目录各项目及其填写方法和要求：

1、档号：归档文件整理和保管的代号。由全宗号（342）+保管期限+年度+问题组成，各号间用“——”相隔，即全宗号—保管期限—年度—问题。

①档号填写在归档文件目录框的右上侧。全宗号：以阿拉伯数字标注。

②保管期限：用“永久”、“长期”、“短期”汉字标注，也可用“Y”、“C”、“D”代码标注。

③年度：用四位阿拉伯数字标注。

④问题：按立档单位分类方案的最低一级类目的汉字标注。

2、件号：指室编件号，以阿拉伯数字

1、2、3……表示。

3、责任者：制发文件的组织或个人，即文件的发文机关或署名者。填写时要求：

①一般应使用全称或者通用简称。如“怀化职业技术学院”可称为“怀化职院”，不能使用“本院”等简称。

②责任者应为文件发文者面不是执行者。

③联合发文时，一般应将所有责任者照实抄录；责任者过多时可适当省略，但立档单位的责任者必须抄录。

④内部文件无责任者的“白头文件”，应根据文件内容、形式等特征加以考证填写。

⑤在“请示”等形式的来文上直接批示的文件，其责任者的填写，坚持“以我为主”的原则，责任者填写立档单位；如果是重要的事件，责任者也可填写批示的单位或个人。

⑥一个人的调动介绍信之类，统一“为一件”时，其责任者填写排放在最前面一件的责任者。

4、文号：文件的发文字号，填写时要求将文件上的字号照实抄录，即一般由机关代字、年度、顺序号等组成，三项都不能省略。如怀职院行字[2006]12号，即怀化职业技术学院2006年第12号文件。

5、题名：文件的标题。完整的题名由责任者、问题、文种三个部分组成，一般填写时文件标题应照实抄录。没有标题或标题不规范的，可自拟标题，外加“[]”号

①题名中包含了责任者的，不论有几个，即使前面责任者项中已填写了，仍要照实抄录，②正题名与副题名：有的文件有副题名或并列题名，即标题中破折号或冒号后面的部分。此类要照实抄录，它是对正标题进行解释说明的。

③会议记录：如果是全年作为一件的，题名可为“[××单位××××年××会议记录]”题名为会议议题内的内容，题名可不加[]。

④在“请示”等形式的来文上直接批示的文件，填写题名时，先把正文标题照实抄录，再在后面加[]，把批示的内容拟标题填写进去；或者以“责任者”填写为准，其文件标题填写在前，再在后面加[]，把未填的内容填写进去。

⑤几份文件作为一件的，如：转发文与被转发文、复文与来文等，填写题名时，先填写排在前面的正文标题，再在后面加[]，把被转发文、来文等的标题填写进去。

⑥人事任免的文件，填写题名时，如果立档单位为任免通知制发单位，先把文件原标题照实抄录，再在后面加[]，把文件上任免人员的名单全部照实抄录到题名内，如果是上级任免立档单位某一个人或某几个人时，则是先把文件原标题照实抄录，再在后面加[]，把立档单位相关的人员名单填写进去。

⑦介绍信：立档单位有以一个人调动的一系列介绍信存根作为一件时，先填写衬贴在最前面的标题，再加[]，将衬贴在后面的作者与标题填写进去。

组织、人事、工委等部门开据的有关人事介绍信存根，以件为单位，先照实抄录介绍信存根名称，再把包括的全部人名填在其后。

⑧简报：一般要求先填写简报名称和期数，再加[]，把主要内容标题填写进去。

6、日期：文件的制发日期，填写时应以八位数字标注年、月、日，并分两行填写。如2006年1月1日即填写成①几份文件作为一件时，判定“件”的日期，以装订在最前面的文件日期为准。

②会议记录以全年为一件的，填写第一次会议和最后一次会议的起止日期。如2005年1月5日至12月20日即填写成③组织、人事、工委等部门开据的介绍信存根以自然册为一件的，填写本册第一个人和最后一个人的起止日期。

7、页数：每件文件（含文件处理单、正文与底稿）的页数。

8、备注：注释文件需要说明的情况。

第11篇：文书工作总结

工作总结

《史记》有云：夫春生夏长，秋收冬藏，此天道之大经也。历经7个春秋，我从一名刚刚踏出校门的毕业生，成长为成熟、干练的国家公务人员，此间有汗水，又欢歌，有耕耘，有收获，更多的是感谢，感谢党和国家对我的培育，感谢这一方热土给我的滋养，感谢周围同事、朋友给予我的无私帮助与包容。

2004年夏，我以选调生身份进入建设局工作，开始了我人生新的一页。我在学习中成长，实现了自我角色的转变。在基层工作的一年多时间，我接触到具体的事务性的工作，如市政设施管护、园林建设、环境卫生的管理等，同时，参与了卫生城市和环保模范城市的创建。2005年9月，市行政服务中心正式成立，为更好地服务群众、方便群众，我服从组织安排，进入行政服务中心从事相关的行政审批工作。2006年初，经过公务员考试，我成为一名光荣的国家公务员，在政府办公室从事文字秘书工作。从2008年至今，我主要负责办公室的文书工作，管理政府印信，并担任市政府机要秘书。

在市政府办公室工作的几年，是我成长的黄金时期，我学会了站在全局的角度看待问题，用发展的的思维分析问题，遵从原则、依照程序解决问题。

三年来。

从毕业到今天，一路走来，领导给予我无尽的关怀，同志们给予我无私的帮助，而作为选调生之家的组织部，更像是一盏明灯，为我照亮前进的方向。在关爱的目光中，我渐渐成长，思想、工作都有了一定的进步。

一、加强学习，不断提高政治素质和业务素质

进入社会以后，我慢慢发现在学校学习的理论知识一方面跟不上社会进步的速度，另一方面需要和实践很好的结合才能发挥最大的作用。所以学习仍然是我生活中重要的一部分。我结合自己的工作实际，合理安排学习计划，无论工作多忙，总会找时间多看书多看报，从理论上不断提高自己。并在2007年取得了辽宁省委党校的在职研究生学历。特别是在今年学习实践科学发展观活动中，先后认真研读了《科学发展观重要论述摘编》、《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》及有关领导讲话、文件资料，对科学发展观理论有了更加深刻的理解，对深入学习实践科学发展观活动有了更加明确的认识，真正领会了精神实质，做到学有所悟，研有所得，使自己的理论水平有了进一步提高，增强了在思想上、政治上与党中央保持高度一致的自觉性。在加强理论学习的同时，注重加强业务学习，做到理论联系实际，学以致用。比如，今年重点学习了保密规定、上级政府工作规则、印信管理和其他省市公文处理办法等业务知识，力求让自己多学一点知识，多懂一些业务，更好的指导实际工作。总之，通过学习，增强了自己驾驭工作和做好工作的信心，提高了实际工作水平和解决问题的能力，也加深了与上、下级部门同志们的沟通和交流。

二、求真务实，较好完成各项工作任务

天道酬勤是我的座右铭，责任心强是我最大的优势。工作中，我坚持脚踏实地，认真责任，全力以赴，开拓创新，不断改进工作方法，各项工作取得了一定成绩。

1.尊章守序，严格政府印信管理。严格遵守文件规定，依照程序办事，对符合文件规定的，及时、准确使用印信，尤其是政府、办公室印章，只有法人签字同意，方可使用。对不符合要求的，绝不徇私。同时，爱护印信，及时保养、清洗，尽量延长使用寿命。政府、办公室等印章年均使用4万次。

2.端正态度，自觉履行机要秘书职责。政府机要秘书工作繁杂，除政府常务会议外，还有文书工作。近两年，无纸化办公的推广，又增添了公文网络传输的内容。政府常务会议召开时间不固定，无论是前期材料准备，或是后期机要整理、文件制作，我都能做到严谨认真，一丝不苟。经常为筹备会议牺牲自己的休息时间。文书工作任务量多，责任重大。每年处理上三级文件、传真电报、市本级文件约2200件、7000份。2009年，仅下级请示报告一项就多达1650件。除了每天按时给市领导收发公文，还要对重要的文件进行筛选，给领导适当的提醒，做好参谋、助手的角色。同时，认真对待群众来信来访。对群众提出的问题、要求，准确、详

实报告给领导，并将领导的批示意见认真记录，及时传达到部门，确保群众反映问题渠道畅通。

3.勤学苦练，扎实文字功底。秘书手中的笔就是战士肩上的枪，所以文字工作我一时都不敢怠慢。信息工作一直是秘书科的重点，也是亮点。多年以来，作为秘书科的一员，我时刻绷紧“信息”弦，关注我市工作的亮点、难点、特点，及时形成文字材料上报，取得一定成绩，得到了领导的认可。

4.以身作则，做好打字复印的牵头工作。文书室、打字室一直以来都是政府的机要重地，工作性质特殊，加班加点是常有的事情。每年的打字、复印量都在**万字、**万张左右。做好保密工作、管护办公设备、缩减办公经费责任重大。作为牵头负责人，我能严格遵守保密规定，确保政府机密不在本环节出现外泄；认真履行签单制度，爱护办公设备，为创建节约型机关贡献自己一份力量。

功夫不负有心人，几年来，我连续被评为****。我深知，这些成绩的取得离不开领导和同志们的关爱，我也知道，这些成绩只能证明我的昨天，这不过是我工作的开始，还有更长的路，更多的事等着我去做。

三、廉洁自律，时刻谨记党员身份

工作以来，我能正视手中的小小权力，做到思想重视、要求严格、措施到位。经常学习上级有关党风廉政建设的新精神、新要求，从思想上高度重视，铸牢防线。从严要求自己。始终做到自重、自省、自警、自励，在工作和生活中做

到防得住诱惑、管得住小节，正确行使手中的权力。严格遵守有关规定，不越雷池，心中装着百姓，树立了良好形象。

四、存在的问题及今后努力方向

工作以来，我取得了一些成绩，但在学习、工作方面还存在许多不足，主要表现在：一是学习不够深入细致；二是年轻经验不足；三是工作方法和创新思维还有待于进一步提高。这些问题将在今后的工作中逐步加以改进，力争通过更加系统的学习和调研，使自己的理论水平和工作能力有一个更大的跨越，从而推动各项工作取得更大的成绩，为我市经济社会的发展贡献自己的力量。

第12篇：文书工作总结

一、以踏实的工作态度，适应工作特点 办公室是运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门团结协作。在这一年里，遇到各类和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名、司庆祝贺广告、贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

第13篇：文书工作总结

文书2011年度个人工作总结

今年以来，本人紧紧围绕集团公司各项工作部署，紧紧围绕指挥部的各项重点工作和中心工作，紧紧围绕办公室的职能工作，不断增强大局意识和服务意识，不断强化业务技能和业务水平，千方百计开展工作，竭尽所能推进工作，尽心尽力抓好工作，较好完成了领导交给的各项任务。

一、进一步加强学习，不断提高自身素质

在办公室工作，我时常有一种危机感。领导对我给与了许多关心与信任，同志们给了我许多支持与帮助，这既让我充满信心，也让我倍感压力。怎么才能为公司服务好，为同事们服务好，把任务完成好，成了我考虑最多的事情。我知道，自己工作时间短，经验较少，业务不熟，要干好工作，必须加强学习，必须不断提高自身业务素质。为此，一年来，我不断加强政治理论知识学习，牢固树立坚定的政治信念，准确把握新形势下办公室工作的职能定位;不断加强理论知识学习，熟悉公司业务，不求成为行家里手，但求业务熟悉精通;不断加强自身业务学习，立足自身岗位，认真抓好文字材料工作，不求过得去，但求过得硬，力求出精品，展现公司良好面貌和风采。通过一年的学习，自己基本上能够胜任本职工作。当然，学无止境，要更好履行职能，更好干好工作，对于我来说，还需要多学业务，学透学深，还需提升本领，博采众长。

二、进一步推进工作，不断提高服务能力

今年来，本人主要做了以下几个方面工作：

1、做好文件处理工作，确保文件有效运转。不论是领导讲话，还是汇报材料;不论是工作计划，还是阶段性总结，从接到任务起，我都坚持认真分析、研究，定出写作提纲，加班加点撰写。对文稿质量，不管个人水平如何，在态度上，我都坚持精益求精，坚决杜绝次品，争取多出精品。全年共完成申请、报告16份；各类综合性文件40份；对外发文15份；外部收文22份。同时，认真贯彻落实集团公司关于公文处理办法的相关规定，抓好文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅、督办、阅办，提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。

2、建立健全各种管理办法，做到“有法可依”。没有规矩，不成方圆。集团公司搬迁至指挥部之初，一切工作都要从头做起，因此，本人作为办公室文书，把建立健全各种管理制度、办法作为首要任务来抓，先后起草了《集团办公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根据实际需要拟定《筹建指挥部员工行为规范暂行规定》、《筹建指挥部员工签到请假暂行规定》、《筹建指挥部安全保卫暂行规定》、《筹建指挥部卫生管理暂行规定》、《筹建指挥部员工就餐暂行规定》、《筹建指挥部值班暂行规定》等内部管理办法，为指挥部工作的规范化、制度化、标准化打下了坚实的基础。

3、做好日常管理工作，确保高效运转。这一年时间，本人

认真抓好部门之间的协调服务工作，积极做好各部门主持召开会议的配合准备工作，确保协调工作的正常运转。接待工作方面，凡是上级领导到筹建指挥部检查指导工作，我都能够认真准备接待，注意接待细节，基本没有出现纰漏。

4、认真做好领导交办的其他事务。集团公司负责事物较多，相对领导吩咐的事也较多，而日常后勤服务工作也非常琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，本人都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，在为领导服好务的同时，为综合办工作的正常开展也提供了有效保证。

三、进一步改进作风，不断提升服务水平

我深知办公室工作的重要性，来不得半点差错，来不得半点疏忽，因此，我特别注重自身的作风建设。时刻以“五定责任制”严格要求自己，坚持将心思用在工作上，把时间花在工作上，把注意力集中在工作上，领导指示及时落实，认真落实，快速落实。领导安排的工作，是我分内的事，必须不折不扣地完成。一年来，自己感觉，自己工作态度是积极的，工作作风较为扎实。

我在自己的工作岗位上，虽然取得了一点成绩。但是，工作上依然存在一些突出的问题。主要表现在：一是业务还不精通，还需要继续加强学习;二是业务水平还不突出，还需要不断提高;三是工作作风还有待改进，还需要进一步发扬雷厉风行的工作作风。

以上这些问题，我会在以后的工作中，不断提高自己的能力和素质，针对自身不足不断的自我加压，从每一件小事做起，从

每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，精益求精，追求一流的工作质量，切实做好每项工作。努力成为一个能够胜任岗位，对公司有用的人才。

村文书工作计划

文书先进事迹（共4篇）

文书岗位职责（共16篇）

文书工作总结（共3篇）

实验室工作计划多篇