蓝色简约工作汇报通用年终总结动态（共7篇）

作者：快乐谷 | 发布时间：2020-07-14 07:01:05 收藏本文下载本文

第1篇：员工思想动态分析工作汇报总结

企业的发展离不开人文关怀，而思想政治工作是一项如何引导人，教育人、塑造人、培养人的工作，是企业发展必不可缺的生命线、向心力。一位教育学家曾经说过，你想改变一个人，就必须要了解他。而企业如果不了解、不清楚员工在想些什么，需要什么，那企业的发展如同逆水行舟。为此，九景信息中心将员工思想动态分析工作纳入2011年重点工作之一，并于

春节大假后召开员工思想动态汇报会，找准切入点，及时了解员工的思想变化，其作用和效果明显。

一、员工思想动态分析的目的在电视、广播、报纸，网络普及的时代，员工获取信息的渠道日益多样，各种思想发生激烈碰撞。九景信息中心如果不能及时掌握员工思想动态，可能在面临新问题时，就会显得力不从心，无从着手。只有全面了解员工思想动态并加以分析，才能准确把握员工的思想脉搏，找到化解矛盾、理顺情绪、对症下药的有效办法，使九景信息中心的发展更具活力。

二、员工思想动态分析的要求九景信息中心员工思想动态分析工作具有普遍性、全面性，不分年龄、职务、工种和学历。切实关心他们的家庭生活、身体健康状况和柴米油盐等切实利益，及时弄清他们思想波动的根本原因，从而更好的为他们排忧解难。

三、员工思想动态分析的作用员工是企业的主体，是企业发展的根基。做好员工思想动态分析工作，是为了更好的服务九景信息中心所有员工，这也是根据上级部门提出“严格管理+人文关怀”理念在实际工作中的具体运用。九景信息中心从员工的实际生活入手，关心、重视员工反映的实际问题，把收集到的各方面信息进行分类整理,为科学决策提供准确依据，并加以解决，使九景信息中心思想动态分析工作起到作用，而不是仅仅停留到分析报告中。

四、员工思想动态分析的作法九景信息中心对现有的思想动态分析工作体系进行优化,建立起了规范、高效、量化的职工思想分析体系，该体系以贴近员工工作、走入员工生活为切入点,通过对员工的需求及思想信息采集、汇总、分析、处理、反馈、效果评估和持续改进等,实施全过程管理与控制,在及时、全面、准确地掌握和分析员工思想动态的基础上,把解决思想问题与解决实际问题有机地结合起来,因势利导,化解矛盾,理顺情绪,最大限度地调动广大员工的积极性、主动性和创造性,实现思想政治工作危机事件预测和可控,促进九景信息中心和谐有序、持续健康地快速发展。九景信息中心支委分工明确到部门，细致到员工，每月支委会上要求对本月掌握的职工思想动态进行分析，并做出书面分析材料。部门负责人每天利用听红歌时间对员工思想情况进行了解，如发现个别员工思想波动较大，及时与支部书记联系。九景信息中心把员工思想动态分析结果予以量化，提出了“四必须”原则，即“员工生病住院必看；合理要求必办；生活困难必帮；思想波动、情绪不稳必谈”。针对员工思想不稳的状况，利用家访、谈心等形式，开展思想政治工作，保持员工队伍的稳定。针对家庭困难的员工，九景信息中心要求支部对员工家庭现状进行摸底，就员工身体状况、家庭成员状况、医药费用收支等情况进行了调查、核实，及时上报。新年开篇奏响和谐乐章。九景信息中心由于对员工思想动态分析工作的高度重视，增进了与员工之间的联系，加深了与员工之间的了解，为进一步增强九景信息中心的凝聚力和号召力起到积极的促进作用，也为九景信息中心持久发展提供了政治保证。

第2篇：蓝色商务箭头终工作总结汇报动画PPT

篇1：2015年度工作总结暨2016年度工作报告江苏和鼎网架钢结构工程有限责任公司 2015年度工作总结暨2016年度工作报告（刘敬）

在座的各位领导：

今天是2016年元月1日，一年一度的工作总结会议我们今天如期进行，首先让我代表总公司向前来参加我们会议的各分公司、办事处的领导以及有关朋友表示衷心的感谢！下面就我们2015年度的工作总结以及2016年的工作计划向大家作汇报：

一、2015年的工作总结

总结过去的一年，虽说我们取得了一定的成绩，但是，总起来说，相比较2014年我们的业绩以及各项管理工作都不是太乐观，这里面当然有我们国家大气候的影响，但是更多的是我们自身造成的原因，具体表现以下几点：

1、公司取得的成就：

2.95％。 ⑵、凭借前几年的蓄势，我们还成功的打入了国际市场，上半年我们赴埃塞俄比亚承包了中土集团希拉博的办公楼、食堂、黑人宿舍、防雨仓库、垃圾库、瞭望塔等十五栋钢结构单体，下半年我们还承接了越南的施工业务，大大提高了企业的知名度，为让我们和鼎网架走向世界，让世界拥有和鼎网架，使企业做大做强奠定了坚实的基础。⑶、在企业管理方面，我们相对加大了一定的管理力度，对不负责任的公司文员给予了开除处理，对一些混天撩日的业务人员给予了劝退，对不合格的益阳分公司给予了撤销，对不负责任的湖南分公司经理给予了撤换。⑷、在资质管理方面，我们相对减少了资质挂靠行为，能不挂靠的尽量不予挂靠，对于一些想开分公司的人员经过考察不合格给予了婉拒。⑸、在与分公司的协作方面，自从湖南分公司经理撤换以后，我们之间加大了合作关系，今年以来我们有30%的的业务来自于湖南分公司；在资金方面，除了我们平时在困难时对湖南分公司基本是有求必应外，在今天我们召开的的年会上，所有的资金均是西安和贵州两个分公司提供，大大减轻了公司的困难！此外，广州分公司也在我们困难的时候给我们提供了援助之手分包给了我们两千多平方的网架工程施工，同样解决了我们的燃眉之急！

2、公司存在的问题： ⑴、在分公司管理方面，今年以来几乎和分公司脱节，已经达到了不管不问的地步，安排公司文员让各个分公司统计的有关数据，各个分公司基本就是不理会，说白啦，就是没把公司看在眼里，先不说管理费交的咋样，我们要求统计的业绩至今没有报上来，这个说心里话真的让我很失望！大家想一想我们要求分公司要做的事情有多少你们做到的？有多少没有做到的？这个大家心里都应该有数，尽然加入了我们和鼎公司的队伍就应该严格按照我们的要求去做，至于管理费的事情，我们要求的并不是那么的严格，说真的，我们在一起久啦，感情越来越深，这些事情都是好解决的事情，有关具体的事情等会我在说。

⑵、在工程管理方面，从刚才的统计数字大家就可以看出，总公司的业绩相当不容乐观，全年各项合同仅仅640多万，利润很少，虽然去年去了趟国外，也不同程度的对企业的知名度有了极大的提高，但是，由于过分相信了对方没能按合同付款给公司造成了不同程度的损失，同样厦门工地的施工也出现了同样的问题，虽说没有多大的损失但给公司也造成了一定的困难。⑶、在业务管理上，由于公司资金的问题公司百度推广半年多没有进行，这给公司的业务造成了极大的影响，大家都知道，公司成立以来大部分业务来自于百度推广，停止了百度推广才导致了这样的恶性循环，资金的短缺也导致了一些人情来往不能如愿进行，从而使业务越来越被动。以上三点问题，仅仅是公司最明显存在的问题，去年以来公司还存在其他很多问题，问题的出现，总结起来说都是我们自身造成的结果，现在，2016年已经到来，如何在新的一年尽快改变公司存在的问题，让企业尽快度过难关，是摆在我们在座的每一个人面前当前最大的问题，消除企业的困难我们大家都有责任，企业的兴旺发达对于我们每一个分公司都有好处，2016年如何去做，我们大家在心里都要有个打算，对于我们的工作有近期计划也要有长远规划，如何去做，下面就是我今天所要讲的第二个大问题：

二、2016年的工作计划

2016，分解这四个数字：按照我们国人的迷信来说那就是“你动就顺”（“2”音译“尔”，古语就是“你”的意思），所以，注定今年只要你行动就会顺利，我们一定要抓住这个让我们从思想上就战胜了的机遇年，迎难而上，具体计划是以下几点：首先，我把公司目前的状况给大家介绍一下：公司借助企业换证这个机会，目前注册资金已经增加到了一亿元，这主要是企业目前还没有加工厂，仍然以承包工程、施工等为主的经营模式，注册资金的增大，将会增大承包总造价的能力，提高企业的竞争力，现在，公司仍然是国家二级施工资质，公司注册的二级建造师5名、临时二级建造师1名、持有abc“三类人员”书的安全员合计16名、公司注册的“五大员”合计15名、焊工35名，实际注册的工程师目前还没有，从公司的注册情况来看，还不能满足目前城乡建设厅对企业新的资质的要求，国家为了保护企业的发展，仍然还是按照旧的资质要求去给换证，但是，从今年十月份开始，换证工作结束后就要按照新标准对企业进行考核，所以，2016年我们做的第一项工作就是：

1、加强企业资质、证书的管理

按照新标准的要求我们将对对企业的资质进行补充血液，如果资金允许，计划今年十月份我们公司还将进行乙级设计资质的申请工作，做好这些工作，如果单靠总公司绝对是不能完成的，这就要各个分公司给予大力支持，因此，今年我们对分公司还要给予增加新的考核标准，这也就是我今天所讲的今年的第二项工作，也是我今天重点要讲的事情：

2、分公司的管理（请大家把《企业关制度》拿出来，翻到18页）分公司的这些管理制度我们也制定了好多年啦，每年我们都会根据公司的实际情况进行修改，既然大家加入了我们这个大家庭就要按照我们的管理规定去做，希望大家不要把这些制度当作儿戏，经常按照这个标准对照一下自己的工作，哪些工作你还没有做到，为我们的企业也添砖加瓦！今年我们还要建立公司自己的平台，每个分公司都给设立账号密码，公司和分公司就可以把本单位的经营状况、财务报表等及时上传平台上去，这样分公司与总公司、分公司与分公司之间就可以相互了解，当然，我们都设立密码，一些数据可能分公司与分公司之间不能看到，这就要求每个分公司要安排专人负责最好是分公司尽量设立一名文员，篇2：2016年终个人工作总结 2015年年终个人工作总结

光阴似箭、日月如梭，转眼难忘而又多变的2015年已经过去，充满机遇和挑战的2016年已经到来，回顾已经过去的2015年，个人虽然在工作中也取得了一定的成绩，同时也存在不少需要不断改进和提高的地方。下面根据个人的心得总结如下：

1、项目团队建设情况

项目人员分工在徐经理的调整，使项目分工即更加具体明确化，既在条线方面发挥了个人专业和特长方面，又在区域方面体现了各自的协调范围，作到了条线清晰，区域明确。项目团队建设在公司领导的多次指导和培训下，项目合作精神和团队意识也有了明显的提高。每周的项目例会制度，项目团队每位员工都有发言机会，既体现民主又体现了团结意识。并且通过周例会及时传达公司及项目部的精神，通过不断加压和鼓励，不断提高项目团队士气，振奋精神。通过这一年的磨合项目团队合作精神和团队意识达到了空前的高涨。

2、项目工程完成情况

①项目进度基本达到建设单位年初制定的年度目标。

基本完成年初建设单位制定的年度计划目标，虽然在一定程度上存在滞后，但总体计划基本在受控状态。虽然上半年受土方单位土方开挖及天气的影响，地下工程滞后一个月有余。但经过下半年的赶工，差距基本缩小在可控范围。并且按原计划完成了建设单位计划的销售节点。②形象进度：10#-12#、14#楼主体结构全部封顶，砌体结构完成；15#、17#-19#楼外墙脚手架拆除；13#、16#、20#-23#楼内外墙及楼地面装饰结束，人货电梯及塔吊拆除。③在年初制定的年度计划时，10#-12#楼计划安排在2015年下半年开工，但是在四月份建设单位要求10#-12#楼2015年9月中旬必须完成六层销售节点。为此项目部多次召开专题会，讨论制定落实计划，并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上，这对我既是一个挑战又是一个机遇。

特别在后期所有工作面全面铺开，土建、安装、消防、外墙保温、外墙涂料、装修再加上其他甲分包单位，施工单位数量超过十几家，工期紧协调管理难度大。为此增加了定期专题理会制度，除周一下午的监理例会外，另安排了各专业分包专题协调会，并制定了严格的例会制度。对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度，为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。④项目荣誉

整个项目现场安全文明施工管理工作，总包单位和监理单位加大了管理力度，并且收到了较好的效果，受到当地政府的多次通报表扬。本项目在今年获得“江苏省安全文明标化工地”，同时还获得“集团标杆工程”。

3、个人发展和心得体会

回想自己在建筑管理工作已有十几年时间了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目标和方向。在前几年有一种有力使不上的感觉，曾经也有过激情时刻，但更有困惑、无奈和迷茫。幸运的是在今年受到徐经理的栽培和教导，思想受到启发；视野得到开阔；信心得到鼓舞；激情得到点燃，整个精神面貌焕然一新，感到浑身有用不完的劲。总之，我今年的工作已步入了良性的状态，为此我应感谢我们的领导，感谢我们的团队。

特别是本工程在第三方督导检查中，质量、安全、文明意识得到全面提高，使我倍受鼓舞并且从中受到了很大的锻炼。从整个实践中我总结以下二点经验： a、充分发挥团队的力量和作用

在具体处理或回复对方正式意见之前，我都会在小组范围内进行沟通，达成一致意见并请示领导后再做回复。必要时扩大沟通范围，整个事件的处理体现了大家的意志，团队的力量。b、主动出击，变被动等待为主动

针对对方效率低，办事拖拉的现状，前期我们吃过不少苦头。像工程师指令单一事，对方一直仅限于口头通知要求，后来在徐经理的授权下，我作为项目部主要负责人，就马上召集相关负责人讨论回复意见，并做到有理有据，主动出击，明确我方要求，限制回复时限。一时给对方造成一定压力，使对方被动的跟着我们走。特别关于图纸变更事件的处理，主动强势把我们的要求展示给对方，对方为了减少将来返工拆除量，也就只好顺着我们的意思走，结果我们节省了工期，也节省了成本。主动出击不仅对外，对内同样有效。端正的心态+适当的方法+勤奋努力=成功

在整个时间的处理过程中，如果说没有阻力是不可能的。可是我心无杂念，一心想把事情做好，及时和大家沟通协调，加上我的真诚，赢得了所有参与者的理解和支持。是我的真诚和热情感染了他们，而他们的热情和友善也鼓舞了我。就这样临时搭建起来的团队，提前并没有领导安排，靠着我们对中天文化的理解、靠我们对工作的热爱、靠我们全体人员的激情，我们团结在了一起，我们用心了、我们努力了，所以我们成功了。为此我由衷地感谢我们的团队，感谢我们的中天。

4、需要进步和提高之处

①、语言表达、沟通协调能力和水平不能满足自身发展和项目管理的需要，需要通过自身积极主动不断地锻炼和学习快速提升自己，以满足团队发展的需要和自身发展的需要。②、项目部作为项目工程载体的主导作用没有充分发挥出来。在一些层面上处理问题缺乏更高层次的全局观和项目推进的主导意识不强。这种能力的提高不仅需要项目经理提高，同样需要每位工程管理人员共同不断提高，只有这样工程管理团队的整体素质和管理水平才能更快更好的发展和提高，从而更大限度地发挥出项目部的更大作用。

③、对总包管理的全面管理作用，没有充分的发挥出来。除了与总包自身的管理模式和体制有关外，项目部在总包管理方面的有效管理也有待于提高和加强。鉴于现在的项目开发模式，必须充分发挥总承包的管理作用，才能更好的做好项目的管理工作。④、学习力不强。很惭愧的讲，自工作以后除了专业书之外，关于其他方面的读物涉猎很少，较大的限制了自己的视野和个人发展。在这高科技信息化时代，使我深刻地感到了自己知识的贫乏和强烈的学习欲。原来自己除了专业方面有一定的专业基础之外，关于管理方面的知识可谓很是匮乏。通过近来关于管理方面书籍的学习和阅读，更加大了我对自己不足的理解和认识，越学越知不足。要求自己不断增大阅读量扩大阅读范围和视野，不断学习，在学习中提高，在实践中提高。

总结人：

2016年1月16日篇3：2015年度工作总结及2016年度工作计划模板2015年度总结及2016年度计划

汇报部门：责任人：(以下行数可自行增加)

一、列出2015年所做的主要工作内容及完成情况；（请列点说明并尽量以数据形式表现）

二、分析个人在工作中存在的不足及改进措施；

三、列出工作中遇到的问题及希望从中得到的支持和帮助；

四、对公司或部门管理的合理化建议（企业文化建议、成本管理、项目管理、人力资源等各个方面）存在的问题，并针对问题提出改进意见；

五、2016年个人工作计划与安排；注：文字内容要求简洁、重点突出；

第3篇：工作汇报和周总结通用格式

工作汇报和周总结通用格式

日工作汇报： 2016年X年X月

1、……

2、……

3、……

昨日事情跟进情况。明天工作计划安排：

1、……

2、……

（日工作汇报要求把每天所做工作整理叙述，有拜访或外出业务，尽量写出详尽信息，包括拜访人、业务对象的电话、事由、地址等，结尾要对前一天的工作计划作出相应的跟进情况叙述，并把第二天的工作安排计划列出。）

周总结要求把每周所做工作、遇到的问题、解决方案措施，工作建议等等整理叙述，结尾要对前一周的工作计划作出相应的跟进情况叙述，并把下一周的工作安排计划列出。

第4篇：党管武装工作工作总结汇报通用版通用版参考

2018年党管武装工作工作总结汇报通用版通用版参考范文

范文格式仅供参考，严禁照搬照抄范文

2018年党管武装工作工作总结

2018年是全面贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想的开局之年，是我国改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，是充满机遇与挑战的一年，是我们面对繁重工作任务，不断接受挑战和自我加压的一年。今年以来，自己认真履行党管武装工作第一责任人职责，践行责任承诺，推动全县党管武装工作取得了新的成绩。

一、高度重视、加强领导，精心安排党管武装工作

刚到XX任县长时，我就高度重视武装工作，在资金投入和人员安置方面给予大力支持。任县委书记、人武部第一书记以来，自己坚持把党管武装工作摆在重要议事日程，全面支持、交付任务、纳入考核。县征兵办公室已连续四年被评为全省征兵工作先进单位，2018年县民兵高炮分队省军县评为命中目标优胜连。

一是带头学习，提高认识。通过县委中心组集中学习和自主学习等方式，认真学习领会第一书记职责以及党管武装相关制度和工作要求等。2018年8月，结合召开征兵工作会议，在原XX军通信团组织召开了武装工作总结表彰、党管武装工作述职和“一日兵”等活动，使全县党员干部眼界受熏染、思想受教育、内心受触动，自觉做到心中有武装、手中抓武装、自觉管武装。

二是狠抓落实，强化责任。认真落实党管武装工作第一责任人责

任，坚持武装工作亲自抓亲自管，涉及武装工作的会议亲自参加，涉及武装工作的事项亲自部署。督促和带动九个街道党工委书记重视武装工作，认真研究落实。开展的兵役登记工作，自己当时在中央党校学习，听到化坤政委相关汇报后，立即要求将兵役登记的进度在微信群里每天通报，进度落后的街道及时说明情况。党委看重，工作就好推动，最终圆满完成了适龄青年登记率100%的目标。

三是加强督导，强化考核。武装工作作为党委工程、书记工程，不能干与不干一个样。任职以来，我一直注重研究探索武装工作的考评机制，将党管武装工作与干部实绩考核挂钩，不仅在征兵、整组、训练等专项工作上有总结、有评比，今年我们还将武装工作纳入绩效考评内容，通过督导考核，激发各级、各部门做好武装工作的动力。

二、加大投入，强化保障，抓紧抓实战备基础建设

我始终重视加强武装工作的基层基础建设，在人员调配、资金投入等方面加大保障力度，着力提升民兵武装应急拉动水平。

一是加强力量配备。在公务员缺编的情况下，今年，我们调整配备了XX名公务员充实到专武干部队伍当中，其中一名为军转干部，一名为大学毕业生。为了编实民兵，在编兵会上，我亲自向各单位、各街道下达编兵任务，责成县人武部到XX、XX职业技术学院进行编兵实践，切实做到了把民兵编实，把队伍建强。市、县两级紧急拉动，人员在一个半小时内能够全部到位，迗到了预定目标。

二是加强战备基础建设。加大资金投入力度，先后对人武部作战值班室、战备图库、资料库等进行了重置，提高了战备标准；根据拉

动中发现的问题，对战备库房和设施进行维修和升级改造，更换了滑轮和轨道，垫高了库房地面，更利于任务出动。近期完成了基层武装部建设情况的调研，为下步集中力量全面提高基层武装部建设水平提供了依据。

三是加强民兵实战化训练。养兵千日还需练兵千日。除了高标准组织计划内训练外，我们还经常根据现实需要给出即时科目。去年借南方降水、部队抗洪时期，组织各级民兵队伍进行防汛抗洪演练。今年“八一”前，我们把应急拉动和支援“双百行动”结合起来，先拉动检验出动能力，后投入“双百行动”攻坚战，检验战斗力，取得了很好的效果。

三、履行职责，强化共建，推动军政军民融合发展

作为县委书记和人武部党委第一书记，自己始终注重发挥好统揽全局、协调各方的桥梁纽带作用，推动军政、军民共建。

一是拥军不遗余力。每逢重大节日，我都亲自带领县四个班子领导，深入驻县部队进行走访慰问。今年“八一”建

军节，组织了文化进军营活动，到各驻军单位慰问演出。特战旅调整换防，我带领武装部的同志主动靠前帮助协调周边关系，解决实际问题。哈飞四旅“全面停止有偿服务”中空余房地产租赁项目出现难题，我第一时间组织县公、检、法等相关部门，积极帮助研究解决。结中解决历史遗留问题，全面落实军转安置政策，选出)(X个事业工人岗位，妥善安置遐役士兵，安置率迖到100%。注重退役人员的待遇保障，我县率先实现了遐役金逐年发放制度，切实使应征青年

受益。认真做好优抚对象的生活补助发放工作，为XX名优抚对象足额发放补助金n万余元。为n名优抚对象参保新农合，为优抚对象发放门诊补助xx万元，有效解决了优抚对象“看病难”问题。为进一步缅怀革命先烈、纪念烈士功绩，弘扬革命精神，7月25日，组织了烈士公祭活动，机关干部、基层代表、教师和学生代表等xx人参加活动。此次公祭活动是xx县缅怀革命先烈丰功伟绩，深入进行爱国主义教育和革命传统教育的具体实践。

二是参建实事求是。坚持实事求是的原则，引导部队参与地方建设。比如，去年，组织民兵为n街道n村xx户五保户家庭收割庄稼，参加n道军警民联合环境卫生整治专项行动；今年5月初，协调n医院为老百姓义诊，安排武装部为XX街道XX、xx街道xx县提供人力和资金支持，支援“双百行动”等。与驻县部队一起参加国防教育活动，协调武警部队到县幼儿园参加模拟参军活动，为XX中心小学学生上国防教育课等，县人武部先后两次被评为全市拥政爱民模范单位。

三是抓好征兵工作。精心组织，周密部署，全面开展了2018年度征兵工作，坚持全县动员，加大宣传力度，严格落实征兵政策，切实把牢应征报名、体检、政治考核和审批定兵等各个关口，保证兵员质量。去年我县征兵工作高质量完成，无一例退换兵，今年的征兵工作正有序进行。

四、存在的主要问题

一是编兵整组训练质量需要进一步提升。部分基层编兵单位，对

民兵组织建设认识不足，对编兵整组训练重视程度和支持力度都有待加强。对一些抗震、扑火等专业器材，还不能实现全员熟练掌握。

二是专武干部队伍建设需要进一步加强。一些专武干部对业务知识缺乏系统的学习和研究，解决具体问题时招法不多。有些专武干部兼职工作较多，特别是在任务相对集中时，顾此失彼、精力分散。由于受到专武干部必须是公务员身份的限制，部分专武干部没有得到及时补充。

三是专项经费保障制度需要进一步规范。对全县武装工作，尤其是基层武装工作的经费保障上，没有完全制度化。各基层党委对基层武装部建设投入上，还存在不够平衡的问题。

存在上述问题的主要原因，主要是作为第一书记，对武装工作长远建设跟踪问效、一抓到底上下功夫还不够。县人武部对新形势下武装工作出现的新情况还缺乏深入的研究。基层党委对党管武装工作的认识高度、重视程度、工作力度存在差异等等。

五、下一步工作打算

一是在加强专武干部队伍建设上下功夫，提高人才质量。严把选配关。在优先选配转业遐伍军人的同时，研究录用具有较高科学文化知识、热爱武装工作的年轻干部。严把训练关。安排专武干部参加上级轮训，充分发挥实践锻炼作用，抓好岗位训练，切实提高专武干部素质。严把考核关。健全岗位目标责任制和考核制度，对迖不到目标要求的限期改正;对不适合武装工作的同志改任其他工作；对优秀的同志进行提升交流。

二是在加强民兵整组训练上下功夫，提高军事能力。建设力量规范化。按照“规模适度、精干管用、能力一流”的原则，依托行业系统抽组专业技术人才，有针对性组织抗震救灾、森林灭火等专业救援队伍训练。素质能力专业化。按照岗位练精兵的要求，突出抓好防汛、扑火和防暴器材等装备器材的操作使用训练，不断提高民兵应急分队“打头阵”能力。组织领导一体化。全面提高各级领导国防建设观念，及时调整国防动员委员会和国防教育办公室等机构，建立健

全军地一体化的组织领导机制。

三是在加强武装工作支持力度上下功夫，提高保障质量。要提高重视程度。全面提高国防观念，引导各级党员干部在抓好经济社会发展的同时，把党管武装工作作为“一把手”工程来抓。要加大基层建设力度。把每年为基层武装部安排专项经费形成固定制度，切实加强和改进基层武装部的基础建设。要加大物资经费投入。有针对性、有重点、成建制地为民兵应急分队优化装备器材，加大训练经费投入，强化经费保障。

总之，我要继续认真履行人武部党委第一书记职责，加大党管武装工作力度，高标准、高质量完成上级赋予的各项任务，向市委市政府、军分县党委交出满意答卷。

个人年终总结格式

通常个人工作总结主要是对己做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定己取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。

个人工作总结，就是把一个时间段的个人工作情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以个人工作计划为依据，制定个人计划总是在个人工作总结经验的基础上进行的。

标题即个人总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《企业财务会计个人工作总结一一在财务管理上的问题解决办法》。这里便是两个标题了。前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、体会、做法、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;—类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《XX村XX年度工作总结》《XX镇XX年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针一一开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才

资源》等。

总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成缋，为主体内容的展开做

必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。

不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。

总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。

例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不

少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里

可不再写。

1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“XXX公司销售部半年度工作总结”第二排小字体“汇报人：XXX”第三排或在页底“年月日”

2、第一页-目录。主要汇报的内容：

(2)

半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率

(3)

去年或前半年同期比较。

(4)

既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等。

(5)

销售团队各个销售人员的贡献比较分析

(6)

销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析

(7)

销售团

第5篇：基层党支部工作总结汇报通用版参考

范文格式仅供参考，严禁照搬照抄范文

2018年基层党支部工作总结

2018年是全面贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想的开局之年，是我国改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，是充满机遇与挑战的一年，是我们面对繁重工作任务，不断接受挑战和自我加压的一年。今年以来，在党建工作开展中，深入学习贯彻党的十九大精神，落实上级党委关于全面从严治党的部署要求，具体开展以下各项工作：

一、加强支部班子建设，落实从严治党责任

（一）不断加强自身建设。用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，加强党建理论知识的学习，强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；增强“四个自信”，提高

“四自能力”；增强抓党建工作的责任意识和创新意识，提升贯彻执行党的路线方针政策和新区重大决策部署的自觉性。党支部书记参加学习培训一年不少于X学时。

（二）层层压实工作责任。支部班子成员，要认真履行“一岗双责”，对党建任务明确职责分工，坚持毎月召开一次支委会。要将党建工作与业务工作统筹推动，每季度召开一次党建工作推进会。支部委员按照各自分工，积极协助书记抓好分管工作，把党建各项工作落到实处，取得实效。支部书记年终向支部党员进行抓党建工作述职。

（三）坚持推行“党群共建”。做好党小组、团支部建立工作。党支部要指导工会、共青团、妇联组织开展好活动，积极发挥群团组织作用。党支部书记牵头负责抓好1个机关党建创新项目。

（四）充分发挥示范作用。支部班子成员要抓好自身学习，并带头参加支部集中学习教育活动，带头讲党课，带头遵守党的政治纪律和改进工作作风，以上率下，充分发挥支部班子领导示范作用。

二、强化思想理论武装，提升党员政治素质

（一）持续推进“两学一做”学习教育。深入开展“两学一做’’学习教育，做到常态化、制度化。把思想政治教育作为首要任务，紧密联系单位和个人实际，坚持用党章党规规范党员行为，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动工作，坚持学思践悟、知行合一。每季度支部至少集中一次学习活动。

（二）深入学习贯彻党的十九大精神。举办十九大报告学习辅导讲座；开展“不忘初心、牢记使命”主题教育；学习贯彻十九大精神与学习贯彻《习近平谈治国理政》第一、二卷结合起来，与贯彻习近平总书记重要批示指示精神结合起来，在指导推动工作上不断取得新成效。

（三）创新载体开展党性教育活动。至少组织一次党员干部到革命旧址、爱国主义教育或廉政教育基地参观学习。

按要求开展“党员活动日”、“党员集体政治生日”活动，加强党员党性修养，按照“四讲四有”标准，做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。

三、抓好基层组织发展，严格党员管理监督

（一）抓好党员发展工作。严格执行中央《发展党员工作细则》，抓好党员发展。今年计划发展党员X名，做好X名预备党员转正工作。继续做好入党积极分子教育培养工作，组织入党积极分子参加党组织举办的学习教育活动。

（二）加强党员管理监督。认真落实党支部书记与党员双向约谈制度，积极开展谈心谈话活动，加强党员干部提醒教育工作。加强党内法规学习教育，严肃工作纪律，抓好“治庸洽懒”专项整治活动。对本单位干部提拔、各项评选评优及“两代表一委员”推荐须经党支部班子集体研究同意。加强对执行《准则》《条例》情况的监督，促使党员干部自觉遵守政治纪律和政治规矩。

（三）规范党员日常管理。按标准要求认真做好党费收缴工作。加强对党员干部外出、出入境等事项的管理。严格遵守党员组织关系接转规定，做到党员名册信息准确，并不断完善党员相关信息。党员信息及党建工作相关资料实行专人管理。

（四）做好自查自纠工作。组织开展X次支部党建调研活动，并组织本单位党员管理情况自查，形成自查报告。

四、落实党建工作制度，规范党内政治生活

（一）严格落实“三会一课”制度。每月召开X次支委会、X至X次支部党员大会；每季度组织党课教育X次。

（二）严格遵守“三重一大”制度。坚持民主集中制，认真落实重大事项议事规则，充分发扬民主，对行政、党建工作重大事项坚持班子集体研究决策。

（三）严格落实组织生活制度。按要求开展组织生活会、民主生活会和民主评议党员工作。要认真抓好征求意见、批评与自我批评、整改落实等环节工作。按要求组织党员评议支部班子，以增强党组织凝聚力和战斗力。

五、持续改进工作作风，加强党风廉政建设

（一）开展好纪律教育月活动。制定教育活动方案，深化党章党规学习，开展廉政警示教育。组织X次党风廉政教育辅导讲座；组织X次观看反腐警示教育片，并组织座谈讨论；组织X次到廉政教育基地参观学习；强化党员干部守纪律讲规矩意识。征求党员群众对班子廉政建设的意见建议，畅通党员群众反映问题的渠道。

（二）持续深入改进机关作风。制定改进作风工作计划。年初，召开X次党风廉政建设动员会。深入贯彻落实中央八项规定，坚持反对“四风”。坚持问题导向，积极查摆本单位作风建设存在问题，开展“治庸治懒”专项整治活动。防止和解决干部队伍中存在的“庸、懒、散”、“不作为、慢作为”、“不敢担当”等不良现象。每半年听取一次各科室负责人关于作风建设情况汇报。年底前，组织一次党风廉政责任制落实情况检查。

（三）抓好服务型党组织建设。认真落实领导干部联系基层工作制度，切实抓好领导干部挂点社区工作。党支部书记牵头全年开展不少于X次“民生体验日”活动；走访或接待群众不少于X人次；每月开展X次在职党员进社区活动；不定期开展党员志愿服务活动，全年至少组织开展X次志愿服务活动，积极俎织对困难党员慰问及做好对口扶贫工作。年底前召开X次机关党建工作征求意见座谈会。

（四）坚持推进党务公开工作。办好党务宣传栏。充分利用“政府在线”网站，公开党建工作计划、党建动态等信息；及时向党员传达贯彻上级重要会议和文件精神，通报党建工作开展情况，自觉接受党员监督。

六、坚持合理统筹安排，确保党建任务完成十九大对党建工作提出了新要求，要把党建工作摆上重要位置，坚持党建工作和业务工作同步研究安排，同时发力抓好落实。要紧密结合工作实际，学习教育活动在时间上做到统筹安排。要围绕加强党员干部队伍建设，促进目标任务完成加强党建工作。要强化创新意识，积极探索新形势下抓好党建工作的新途径、新举措，提升党支部抓好党建科学化水平。要把党建工作与贯彻中央、省、市及XX重要会议及

文件精神结合起来；与贯彻XX重大决策部署结合起来，与党员干部思想工作实际结合起来，以党员的先锋模范作用，以优良的工作作风，推动各项工作任务的圆满完成。

个人年终总结格式

通常个人工作总结主要是对己做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定己取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。

个人工作总结，就是把一个时间段的个人工作情况进行—次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对己经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以个人工作计划为依据，制定个人计划总是在个人工作总结经验的基础上进行的。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《XX村XX年度工作总结》《XX镇XX年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针一一开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规

律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。

例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

包括署名和时间两项内容。如果标题中己有署名，这里可不再写。

1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“)(XX公司销售部半年度工作总结”第二排小字体“汇报人：XXX”第三排或在页底“年月日”

2、第一页-目录。主要汇报的内容：

(2)(3)(4)(5)(6)

分析半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率

去年或前半年同期比较。

既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等。

销售团队各个销售人员的贡献比较分析销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因⑺销售团队的培训与考核(8)下期的工作计划

3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容 5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”或“THAN下S”之类的话语。

总结常见的结构形式有四种：

一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。

二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点;接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。

三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。

总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

—定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.的。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

草、修改。总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起

第6篇：人力资源HR年度工作总结汇报通用

人力资源HR年度工作总结汇报通用范

例

人力资源HR年度工作总结汇报通用范例

我叫xxxx，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，一个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：

(一)做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新状况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改善补充的，提出合理化推荐，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能;对办公用品的使用状况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的使用状况，认真统计使用状况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作透过管理，研究和发现人的有利因素，提出合理化推荐，使人这个重要因素能在不一样工作岗位中发挥各自才干，各尽其能;其实公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，个性是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。

(二)做好核算，正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实，及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事实;记录核算台帐资料齐全，数据准确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用状况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料的消耗及时统计、比较，掌握动态变化，对出现较大变化的状况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理分配工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸索工作地发展规律，增强对工作事项的预判力;透过对工作地完成，极力提出工作推荐，为公司管理提出合理推荐，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守秘密，维护公司利益。

(三)做好人力管理，实现效益最大化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员状况，要及时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理推荐。根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核状况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要透过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自我工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我用心学就必须能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改善，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我有信心做好自我的工作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚实守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断学习;要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。

存在的问题和不足：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改善，各项工作的管理知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。自我鉴定：热情大方，待人和蔼，工作有条理，语言表达清晰，很快能融入新的工作中去，善于与人沟通。具有团队意识，工作认真，自觉主动保质保量按时完成各项工作。工作业绩：正确核算机械设备、通用车辆的租赁和使用状况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、比较，掌握动态变化，对出现的异常状况，及时分析原因，掌握发展趋势;对各工地上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。认真做好档案和部门合同的归档分类，及时掌握和更新档案信息;按照各种工作计划，注重落实。

人力资源HR年度工作总结汇报通用范例

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

(一)通驿分两类进行定岗定员：

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;

2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;

第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：XX质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。

实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。

七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(xx物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

八、做好公司人力资源战略规划，适应xx物流战略发展需要。

为配合公司战略的有效实施，根据xx物流战略规划对人力资源的需求，我们对xx物流人力资源战略进行了初步的设想。

我们认为xx物流XX年-XX年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍(重点是物流和信息化管理专才)。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现xx物流发展战略提供强大的人力资源支持。

xx物流人力资源战略swot分析：(一)优势：交通物流资源的内部垄断;员工的专业素质较高;优厚的薪酬福利待遇。(二)劣势：高端物流人才的缺乏;市场竞争意识不强;人工成本相对较高。(三)机会：政府政策的大力支持;加入wto带来的推动;劳动力市场专业人才供给充足。(四)威胁：人才争夺激烈;人才流动频繁;物流和信息人才缺乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才;有德无才乃庸才;无才无德即冗才;有德有才方人才。

九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。

(一)职改工作：

1、专业技术资格考试报名，完成9个专业科目79人次的考试报名工作。

2、专业技术职称申报，初次认定10人，申报中级资格2人，申报高级资格6人。

广东新粤还办理詹润取等18人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续(其中13人成功申报项目经理，6人申报高级项目经理);同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。

(二)出国办理：

1、负责办理公司9人6个月多次因公往返港澳通行证;9人办理3个月2次因公往返港澳通行证。

2、协助办理多个出国考察培训团。

广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续4人次，办理组团出国考察2个团21 人次。

十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。

为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对广东新粤管理关系的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及时办理。

十

一、配合完成威盛公司的人员分流工作。

为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予大力的支持，威盛公司人力资源部通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流310人，补偿仅花费10万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。

第7篇：银行金融行业终工作总结汇报动态pptdoc

银行金融行业年终工作总结汇报动态

ppt 篇1：银行业金融机构监管工作岗位年度个人工作总结

银行业金融机构监管工作岗位

=个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成银行业金融机构监管岗位所在的单位）银行业金融机构监管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好银行业金融机构监管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在银行业金融机构监管工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的银行业金融机构监管工作任务，履行好×××（改成银行业金融机构监管岗位所在的单位）银行业金融机构监管工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在银行业金融机构监管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

篇2：银行个人金融业务工作总结

XX年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经

营业务成绩显著。s0100

一、各项指标完成情况及采取的措施

（一）、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。

1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行

领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动

态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。

2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入

企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235

户。教育储蓄新增户万元。

3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同

工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分

发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对

大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对

银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核

占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办

优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。

4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12

月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。

5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同

时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。

（二）、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地

域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营

销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。

（三）、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把

中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通

卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年

费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷

方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发

展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师

先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演

练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。

（四）、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支

行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励

办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通

报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。

二、几点体会一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网

点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体

会。

（一）、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积

极性，XX年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每 31

营销代发工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，XX年、XX

年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加

班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走

出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了

差距，积极性却有增无减。

（二）、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城

南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天

矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等

13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤

并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任

采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单

位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。

金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆

分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带

头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。

（三）、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把

服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各

种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐

渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质

文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。

三、存在问题及XX年的工作设想

（一）、存在问题：

1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质

量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700

万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计

成本的无序竞争，XX年的储蓄存款将增加不小的难度。

2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使XX年后几

个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，XX年代理保险

营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。

3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。

4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了

3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计XX年也不容乐观。

（二）、工作设想

1、工作目标

（1）、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。

（2）、个贷营销50万元，力争完成70万元。

（3）、中间业务目标35万元，力争完成40万元。

（4）、灵通卡XX张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。

2、工作措施

（1）、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各

网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。

（2）、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是XX年的重点工作。

（3）、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销

工作。

（4）、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈

演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动遥XX年我们要重点做好代发工资的定期回

访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密

切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。

（5）、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算

工作的服务质量，做好各项代理业务工作，3212

特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收

入。

（6）、做好宣传和柜面服务工作，管理好atm机，提高其使用率，减轻柜面压力篇2：

银行个人金融业务工作总结银行个人金融业务工作总结今年以来，全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重储蓄业务的基础地

位，积极拓展理财业务市场，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融

业务呈现了良好的发展势头。

一、20××年个金工作成绩显著。回顾20××年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全

行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。一是个人金融资产增势迅猛。今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款

竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。同时，深化储蓄存款和理财

业务的互动发展，大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。全年，销售全口径个人金融资产额44935万元,同比增加20482万元，同比增

幅为83.8%。其中：储蓄存款增加17380万元，在08年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增964万元；销售基金14079万元，同比增幅为289%；销售人民币理财产品10355万

元，同比增幅为588%；销售保险3121万元，同比增幅为7.1%。二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头，关注全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县20多个项目筛选基

础上，重点营销××、××项目，通过省行审批额度1.74亿元，开发贷款较年初净增13900

万元。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实

营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市

场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专

业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销

优质客户。全行各项个人贷款比年初增加12839万元，比××年多增12480万元，其中个人

住房贷款增加12093万元、个人消费（含经营贷款）增加2746万元，个人信贷业务增长额占

全行年度增量82%，余额占比较年初上升4.5个百分点。年度增量四行占比第二、前三季度

一直保持增量市场第一。

三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提升，全行一方面继

续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展“开卡送好礼，牛年新惊喜”牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提升，全年发放牡丹灵通卡17828张，年费收入达到79.5万元、个人结算业务收入

达到370万元,同比分别增加28.5和107万元，信用卡分期付款业务在启动慢的情况下，全

年实现收入30万元，其中四季度实现收入23万元。另一方面加强对优质客户的维护，积极

运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品竞争和维护客户，做大客户“资金池”。为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产

品的积极性，将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工，激发了员工的销

售热情。全年实现个人中间业务收入645万元，同比净增316万元，特别是四季度实现收入

200万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。四是客户维护能力明显提升。为做好优质客户维护工作，根据市分行贵宾理财中心考核

办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任，并将中

高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。通过赠送礼品、举办理财

沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。11月末，全行个人中高端户数量达到

5191户，比年初增加916户，中高端客户资产达到68625万元，占全行资产总额的64.6%。

当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。成绩取得来之不易，存款问题也不容忽视。

1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观，一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。

二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排名第二的情况下，二、三季度出现下滑现

象。三是基础工作和基础性产品不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不

高；灵通卡的发卡量，我行不仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发展。

2、网点的功能作用发挥不理想。表现在：一是较多指标的网均数在系统内排名靠后；二

是大多数网点习惯于传统的被动营销方式，发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱，在一项新产品推出时，不少网点会出现零销售或较低的销售水平，三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理

在向客户营销产品时，往往是就产品卖产品，交叉营销意识不强。

3、大型商贸市场拓展不力。虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信

贷政策支撑，因此，没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。

4、中高端客户维护工作还不到位。少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视，思想上

仍存在偏差，极少数网点主任对支行决策布置落实不到位，执行力有待进一步提升。二、20××年旺季目标任务当季新增储蓄存款33920万元、日均16960万元，季末增量四行占比确保第二；信用卡

新增发卡XX张、代理保险销售1800万元；个人贷款净增7000万元，季末增量四行占比确

保第一。市行专业考核确保前三。杜绝案件和重大经营事故的发生。三、20××年工作安排

(一)抢抓机遇，促进个金业务再上新台阶今年，我国经济已经企稳回升，预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展，随

着城乡居民收入水平的不断提高，居民投资理财需求也将进一步扩大，这为个金业务发展提

供了巨大的市场空间和机遇，全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。增强机遇意识和紧迫感，要主动出击、大力竞争，花大力气提高我行的市场份额。支行将

加大个金指标问责力度，确保提升市场位次和份额。

(二)开拓市场，夯实个金业务发展基础结合本地区实际，要重点抓住以下几个方面：一是优质代发工资市场的营销。确保20×

×年把代发工资渗透率提高至10%。二是批量储蓄的营销。主要包括拆迁补偿款、企业改制

安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。三是大型专业市场的营销。明年要成功竞争专

业市场3个，投放个人经营贷款1亿元。四是个人住房市场营销。明年要营销两个以上的开

发项目，确保每个项目实现按揭贷款目标。五是个人理财市场营销。20××年，个人理财产

品销售额要达到1亿元。在重点做好以上五类市场拓展的同时，还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展，不断提高客户满意度。

三、转变服务方式，丰富优质客户服务内涵 20××年是总行确定的“服务××年”，我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流

程等方面的优势，以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提

高客户的满意度，打造服务品牌。继续实施“客户服务精细化项目”，建立营业网点、客户经

理服务检查工作机制，促进服务管理的常态化。

四、加强队伍建设，提升营业网点的竞争能力要配足配强网点的营销人员，充实客户经理队伍。成立由对公、对私、个贷客户经理组

成的专业团队，负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理，保证我行集群式营销模

式的有效实施。对网点管理人员强化经营管理、市场营销、队伍建设、风控管理等方面理论

篇3：个人金融部工作总结个人金融部工作总结

一、业务指标完成情况——个人存款。截至12月末，个人存款余额.亿元，较年初增加.亿元，增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%，计划完成率居系统内第位，较上年提高个位次。个人存款增量市

场份额.%，居第1位，较上年下降.个百分点。——个人贷款。截至12月末，个人住房贷款余额万元，较年初增加万元，同比多增万

元，完成省行年度计划的 %，居系统内位；同业占比 %，居第位。全行非住房个人

贷款余额xx万元，累计发放xx万元,同比多发放xx万元，较年初增加xx万元，同比多增加

xx万元。增量居系统内第x位，完成省行年度计划的xx%，计划完成率居第x位，同比提高

x个位次。

——惠农卡及农户小额贷款。截至12月末，全行共累计发放惠农卡张，较年初增加张，增量居全省第位，完成省行计划%，计划完成率居全省第位；授信户数户，较年初增

加户，增量居全省第位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第位；小额农户贷款余额万

元，较年初增加万元，增量居全省第位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第位。——理财及个人中间业务。截至12月末，全行基金认申购金额为亿元，完成省行年度

计划的%，系统内计划完成率由年初的第位提高到第位。基金销售同业占比％，居

第位，较去年提高个位次。代销国债期金额万元。销售“本利丰” 期金额万元。

实现个人业务中间收入为万元。新增二星级(含)以上客户户，完成省行年度计划的 %，篇3：银行个人工作总结

XX年银行客户经理个人工作总结

XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

我的XX年是在XXX分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了XXX大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均XXX多笔上升到XXX多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，危常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

XX年银行个人工作总结

一年来.本人在支行党组的领导下.按照党员领导干部的标准严格要求自己.坚定政治信念.加强政治理论.法律法规.金融知识学习.转变工作理念.改进工作作风.坚持廉洁自律.自觉遵纪守法.认真履行职责.以实际行动实践[三个代表".一.在德的方面:继续深入学习.贯彻落实[三个代表"重要思想.保持共产党员的先进性.树立科学的发展观和正确的政绩纲.法纪.政纪.组织观念强.在大是大非问题上与党中央保持一致.认真贯彻执行民主集中制.顾全大局.服从分工.勇挑重担.尊重一把手.团结领导班子成员和广大干部职工.思想作风端正.工作作风踏实.敢于坚持原则.求精务实.开拓进取.切实履行岗位职责.坚持依法行政.认真负责分管和协管工作.大力支持一把手的工作.促进支行三个文明建设的顺利开展.二.在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策.金融法律法规.能较好地结合实际情况加以贯彻执行,较好地协调各方面的关系.充分调动员工的工作积极性.共同完成复杂的工作任务,有较强的文字表达能力.写作水平较高.口头表达能力较强,文化知识水平较高.专业理论水平较强.具有本职工作所需的基本技能,能通过调研发现问题.总结经验.提出建议.具有独立处理和解决问题的能力,工作经验较丰富.知识面较宽.一年来.本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议.外汇管理工作座谈会.经济金融运行情况分析会.协调县政府召开国库工作座谈会.在上述会议上.分别组织学习有关金融方针政策.把[一个规定两个办法".外汇管理政策.金融宏观调控措施.帐户管理.现金管理.国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门.并通报相关的工作情况.分析存在问题.提出改进意见.较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用.XX年初.本人组织支行中层干部学习[四法".并进行考试.通过组织学习和考试.提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力.根据分管工作和协管工作的职责.范围和上级行的要求.一年来.本人先后组织开展现金管理情况检查.执行情况检查.执行情况检查.并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查.通过检查.及时发现和纠正了有关问题.促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理.较好地协调了各有关方面的关系.本人具有较强的指导.管理.协调能力.在指导工作中.总是先认真领会有关文件精神.深思熟虑.拟定一套工作方案,然后征求各方面的意见.集思广益.把文件精神与实际情况结合起来.把个人的智慧与集体的智慧结合起来.在工作过程中.坚持靠前指挥.找准工作重点.难点.抓住主要矛盾.有的放矢地解决问题.化解矛盾.牢牢把握工作的主动权.在管理工作中.坚持每月初主持召开一次分管.协管部门负责人会议.听取上月工作情况汇报.研究当月工作安排计划,坚持每月对营业室.外管股进行一次内控制度执行情况检查.加强管理.督促内控制度的落实.在协调工作中.坚持以人为本.充分发挥人的主观能动性和团队精神.共同完成复杂.繁重的工作任务.根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。