区直管社区工作汇报
第1篇：“四不直管”汇报材料
XX镇“一把手”“四不直管”工作落实情况汇报
自 “一把手”“四不直管”工作正式实施以来，我镇按照市纪委的部署，为全面贯彻党的十七大精神，认真落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》和《龙井市建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年实施方案》，在市纪委的具体指导下，及时开展动员，多措并举，做到了动员部署到位、计划安排到位、领导力量到位、组织机构到位、工作内容落实到位，确保了各项工作有条不紊稳步向前推进。
一、“一把手四不直管”工作的主要做法
（一）加强组织领导，及时动员部署
加强组织领导，及时动员是开展党政“一把手四不直管”工作的基础。我们做了以下四个方面的工作。
1、组织学习、快速部署。在工作开展之初，xx镇党委召开了党组会和机关职工进行动员，学习了文件精神，研究部署工作任务。认真组织学习中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012工作规划》和市委《xx市建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年实施方案》等文件有关精神。使机关干部从贯彻落实科学发展观的高度，充分认识到实施“一把手四不直管”工作是市委、市政府贯彻落实《党内监督条例（试行）》和民主集中制原则，加强党内民主建设的一项重要举措，对于加强党风监督，落实党风廉政建设责任制，做到高效施政，廉洁从政。
2、加强领导、形成机制。为加强对“一把手四不直管”工作，我们成立了“xx镇一把手四不直管”工作领导小组。xx镇党委书记xx同志为领导小组组长，xx镇镇长xx同志为副组长，领导小组成员有党组成员、xx镇党委副书记xx同志和党组成员、xx镇副镇长xx同志。领导小组成员对分管领导批报的票据要定期进行审核确认，对未按制度办理或超越权限办理的事项可行使否决权，对具有重大过错的责任人实施责任追究。坚持各项财务收支情况定期向班子和干部职工进行公开，接受群众监督。
（二）认真抓好实施，扎实有效推进
镇党委把推进“一把手四不直管”工作摆上重要议事日程，根据xx镇实际情况，迅速组织实施，切实抓好落实。党委书记xx同志率先垂范，并进一步加强对党员干部的宣传教育，提高开展“一把手四不直管”工作的主动性和积极性，营造良好的工作氛围。
1、“一把手”不直接分管财务。由党组成员、xx镇副镇长xx同志具体分管、审批财务工作。坚持完善财务管理制度，明确审批程序。对小额的财务支出，由办公科室提出计划，经办公室审核后交分管领导批准。数目较大的财务支出，经分管领导审核后提交班子集体研究决定。分管领导的财务支出由办公室审核后提交“一把手”审批。“一把手”负责组织对单位所发生的各种费用支出票据每季度进行检查一次，发现问题及时纠正。
2、“一把手”不直接分管人事。由党组成员、镇党委副书记xx同志具体分管人事工作。干部提拔任用、人员调入及重要岗位人员变动，要经班子集体讨论决定，严禁“一把手”个人说了算。干部提拔任用应严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的原则、标准、程序进行。重要岗位人事变动、人员调入，由承担人事职能的科室和分管领导商量提出，经班子集体研究后，由分管领导具体实施。“一把手”在研究本单位上述工作时应严格执行“末位表态发言”制。
3、“一把手”不直接分管建设工程项目。由党组成员、镇党委副书记xx同志具体分各建设工程项目。工程建设、招投标及竞价承包等一些重大问题要经班子集体讨论决定。招投标及竞价承包的方法、程序、结果要及时向班子和干部职工公开，接受干部群众的监督。“一把手”要对组织实施情况进行监督检查。
4、“一把手”不直接分管物资采购。凡采购列入政府采购目录的物资，要经班子集体研究后，由政府采购中心实行集中采购。“一把手”不直接决定和从事任何大宗物资采购事宜。
二、“一把手四不直管”工作的主要成效
通过开展“一把手四不直管”工作以来，我们扎实有效地解决了一些问题，加强了财务、人事、工程、采购管理，规范了工作行为，节约了费用开支，推进了新建设的跨越、健全了民主管理机制，促进了新转变新风尚，营造了良好的工作氛围。
一是优化了班子权力配置。通过将班子中的核心权力在班子成员间适度分解，打破了实际工作中存在的重要权力往往由班子一把手“控制”的局面，权力的相对分散配置优化了领导班子的权力配置格局，有利于在班子中形成既相互制约又相互协调的权力关系。
二是提高了班子成员的工作效能。一方面将一把手从一些琐碎事务中解脱出来，使一把手集中精力抓大事；另一方面将一些副职领导从“有职无权”的闲置状态优化调整到“有职有权”的工作状态，班子成员的权责关系进一步协调，促进了“有权必有责，有责需尽责”。
三是强化了班子成员的决策职能。“末位表态制”和“票决制”的实施，有效规范了一把手在决策中表达意见及参与决策的形式，但并不剥夺一把手的决策权，而班子副职由于分管相应工作，在集体讨论决策时能够充分表达个人观点，有效提高了班子民主决策的水平。四是强化了核心权力的有效监督。将四项核心权力配置到班子副职分管的同时，并不弱化一把手的监督管理职能和整体负责职能，一把手仍然具有重要的监督管理权，搭建了班子成员互相监督、互相制约的权力监督机制。
五是提高了权力运行的透明度。将以往工作中一些重要事项由一人决定变成了班子成员“共同管理、共同负责”，有效增强了权力公开透明运行的程度，发挥了“以公开促监督，以监督促廉洁”的防腐功能。
三、“一把手四不直管”工作的意见和建议
“一把手”“四不直管”工作在我镇的顺利开展证明，实行“一把手”“四个不直管”是对一把手负责、对副职负责、对党和人民事业高度负责的具体体现。希望这一做法能长期的、全面的、完善的实行和推广下去。
第2篇：直管物业上半年工作总结
物业部2009年上半年总结
一、上半年工作任务
1、应收租金 万，实收 万，应交未交租金 万。
2、为进一步加强集团出租物业的水、电、气的管理，我们将西城糖业展库项目、益华食品厂项目的水、电、气账户过户到二商集团名下。
3、完成展库项目供水管线的改造工作，实现各承租单位一户一表，并对其进行计量收费。
4、完成展库东楼的烟感、喷淋消防系统的修复工程，通过了消防检测单位的验收，并报展览路街道安全防火委员会备案。
5、在雨季来临前，按照集团避雷检测中心要求，完成对展库、益华食品厂、清缘商厦、糕点学校4个物业项目避雷设施的检测工作。
6、完成了对自管物业项目的定期特别是节假日或恶劣天气时的安全检查，对于发现的安全隐患进行了及时的整改并落实、监督了整改结果
7、为保障展库院内的用电安全，我们根据实际情况委托院内承租单位新九龙暂时代为管理展库北院的配电室,我们对其日常管理工作进行监督和指导,并将与其签订《安全责任书》,明确双方的责任与义务。
二、主要做法和措施
1、针对中盛、展库两个物业站的特点，根据人员的实际工作情况对部内进行了调整,优化了人员配置,每位同志的能力将在调整后的岗位上得到更加充分的发挥。今后,我们还会更根据公司不断变化的情况及时对部内进行有效的调整以适应物业发展的新形势。
2、坚持每月对物业部工作进行总结，并以《物业动态》的形式及时向公司领导班子反映工作进展。
3、定期召开物业部全体会，在第一时间传达集团、公司以及党委会议的相关精神，做到目标明确，任务落实。
三、主要问题及应对措施
1、由于物业工作并不是一种固定的“朝九晚五”的工作形式，接触到的都是实质性的工作，甚至有时会发生在工作时间外的紧急情况。因此，我们不仅在制度上建立了安全应急预案，并且也引进了像具备专业资质的嘉瑞物业公司配合我们进行现场管理，这种管理与实操相结合的工作方式初显成效，但是尚需进行更深一层的挖掘。
2、虽然2009年上半年收费工作比较顺利，但是物业站现场收费工作压力相对较大，有些承租单位经常以“服务不到位”、“存在遗留问题”的理由推托缴纳租金及相关费用的时间。针对以上情况，我们会在公司的正确领导下，在日常的物业服务过程中，根据承租单位的合理要求，进一步提高服务质量和水平，并努力为其解决历史遗留问
题，为正常收缴工作创造条件。
第3篇：直管粮食储备库工作总结
直管粮食储备库工作总结范文
直管粮食储备库工作总结
2010年是不平凡的一年，我库全体干部职工，在**直属库和地方党委的正确领导和大力支持下，全库上下攻坚克难，开拓进取，顽强拼搏，成功应对各种困难和挑战，较好地完成了各项目标任务。
一年来我库始终坚持以科学发展观为指导，紧扣发展第一要务，积极贯彻落实党的十七届五中全会精神，大力开展共产党员创先争优活动。紧紧围绕提高企业经济效益为中心，坚持强化责任目标管理，全面推行仓储管理精细化，深化科学储粮和绿色储粮。全力抓好轮换和购销等工作。在抓好业务工作的同时，坚持统筹兼顾，坚持两手抓、两手硬，促进了各项工作齐头并进。在仓容少，库存数量小的情况下，采取多种措施，全年实现利润**万元。安全粮和“一符四无”粮仓比例以及科学储粮比例均达到100％，仓储管理百分考核综合评分95分。具体体现在十个方面。
一、按照中央储备粮“三个严格，两个确保”的工作要求，健全粮情检查制度，落实防保责任，全力确保了中央储备粮、地方储备粮、最低收购价粮和国家临时储存粮在我库的绝对安全，没有发生任何事故。为此，狠抓了“一符三专四落实”工作，使安全粮比率和“一符四无”粮仓常年均达到100％，宜存粮比例达到100％。经省市主管部门验收储存的粮食全部达标。做到了数量真实、质量良好、储存安全、管理规范的要求。
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二、不折不扣保质保量完成了中央储备粮的轮换任务。2010年上级安排我库轮换中央储备粮***吨和县粮食局安排地方储备粮***吨。根据计划任务的下达，针对近年来的粮食市场购与销两难问题，我们在直属库和县粮食局的指导下，采取了早准备、早动手，紧贴市场，把握商机，广泛建立购销网络，适时组织销吐轮出，及时收购轮入中央储备粮***吨，地方储备粮***吨，争取了**万元的轮换效益，是我库近几年来轮换效益最好的年份，使我库轮换增效工作向前跨进了一大步。
三、认真执行国家粮食收购政策，利用仓容优势，以确保农民增收为已任，以创收增效为目的，我库抢抓收购时机，克难攻坚，乘势而上，不折不扣地执行国家调控政策，既确保惠农政策落实到位，在收购中坚持早开门，晚关门，优质优价以诚相待，调动了粮商和农民售粮热情，全年收购各类性质的粮食****吨确保了收购任务的完成。
四、为了企业的发展，积极争取了将原**县罗店粮食储备库整体租赁给**直属库，新组建了中央储备粮**罗店直管库，是我库建设史上的一个新的里程碑，通过清产核资、财务财产审计、人事关系的转变，以及人员思想的稳定等做了大量的工作，全面理顺了原单位与现单位的关系，在直属库的领导下，开展了各项制度的内控对标活动，开创了企业规范管理、精细管理的新局面。
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五、科学储粮工作有了新的发展。一是继续推广“两低”密闭储存技术的使用。二是不断探索环流熏蒸、机械通风、电子粮情检测系统的验用效果。三是使用排风扇与小轴流风机相结合控温降温取得了阶段性的节电成果。四是全面实行仓库屋面喷水降低仓温度夏，控制粮温效果明显，全年最高仓温不超过28℃，最高粮温不超过25℃，平均粮温不超过20℃。仓内粮温在**片区属较低范围。五是粮面实行粗壳包装压盖和粗壳散装压盖铺设走道板对比试验，保鲜和隔热降温效果各有千秋，还在进一步探索中。六是使用植物防护剂拌粮，控制了害虫繁殖也取得了明显的刹虫效果，为绿色储藏工作打下了坚实的基础。七是仓储微机测温应用的稳定性和技术性不断得到提高。八是科技储粮《植物防护剂在老式平房仓的试用》论文被国家储粮分会收集成册，将予以修订发表。
六、仓储装备不断得到提升，库区内外环境得到了很大的改善，仓储基础设施再上了一个新的台阶。一是对八栋粮仓天沟渗水进行了维修，使用新型防水材料，彻底解决了天沟长期渗水的老大难问题，消除了储粮安全隐患；二是自筹资金30余万元安装了固定式环流熏蒸系统，增添了地上笼通风网络管道，购置单管风机一套，解决了通风死角的问题，同时减轻了员工熏蒸的劳动强度，降低了用药量，节约了熏蒸开支；三是对所有仓窗的防虫扇进行了技术改造更新，既方便、牢固、美观，又起到了很好的防虫效果，这一革新成果受到有关
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业务部门检查组的肯定。四是新建库区围墙80余米，加高围墙260余米，消除了库区安全隐患。这些设施设备的完善与投入使用，进一步改善了储粮条件和仓储面貌，为安全储粮夯实了基础。
七、大力推进了仓储精细化管理向纵深发展。继续完善了各项规章管理制度，进一步在“流程细、操作精、指导细、控制精”和严格考核方面下功夫，结合“5S”实施活动，推行单仓费用考核，切实做到“大事做好、好事做细、细事做精”从帐、卡、牌入手，立足三牌四簿和帐、卡记载完整、真实、准确。文件、报表、凭据资料齐全，操作规范，粮食出入库业务流程有序，库貌仓容整洁、卫生，粮情月查考评制度化。从库存管理、质量管理、轮换管理、财务管理、安全管理等五个方面精耕细作，夯实了“两个确保”的基础，促进了仓储管理水平的提高。
八、全年做到了安全无事故，社会治安综合治理、安全生产、消防管理等工作在年终工作检查中，受到了上级检查组的好评，库内出现了八无两少的大好局面。既无刑事犯罪、无经济犯罪、无治安案件、无火灾、无盗窃、无法轮功练习者、无各类安全责任事故、无非正常死亡、民事纠纷少、赌博抹牌的少了。同时结合维稳工作，把不稳定的因素化解在基层，把问题和矛盾解决在萌芽状态，消除了一些不**的因素，为企业经济发展营造了一个和谐的外部环境。
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九、精神文明建设得到了长足的发展，职工素质不断提高。一是以工会组织为主导，适时组织动员职工开展健康有益的文体活动和劳动竞赛活动，陶冶了职工情操。实施送温暖工程，帮助特困病困职工解决实际困难。二是加强计划生育管理和指导，落实各项待遇，杜绝了计划外生育。三是积极参与和服务社会主义新农村的建设，美化库前街道建设，坚持做好门前四包工作，有力地促进了新农村建设和服务工作。四是全体员工素质得到了很大的提高，先后有6人参加了湖北大学专科自学考试学习，有2人参加了湖北大学本科自学在读考试，已有3人在今年拿到了本科和专科毕业证书，有50％的员工掌握了计算机操作应用技术，大多数员工能做到一专多能，达到了“精一门、会两门、懂**”的工作要求。
十、全面完成了直属库下达的2010年度粮食工作目标管理各项经济指标任务。一是完成了中央储备粮轮换计划***吨的轮出和轮入，二是完成地方储备粮****吨的轮出和轮入，三是千方百计压缩费用开支，确保了每百斤粮经营管理费用支出总额控制在200元以内。全年实现利润**万元。
一年来，我们主要从以下几个方面做了一些工作 一、严格仓储管理制度，确保库存粮食安全。
“储粮保安全，制度作保证”粮库全面推行精细化管理，按照中央储备粮“三个严格，两个确保”的工作要求，健全粮情检查制度，5 / 11
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落实防保责任，全力确保了中央储备粮、地方储备粮、最低收购价粮和中央临时存储粮的储存安全达标，经省市业务主管部门检查，安全粮比例和“一符四无”粮仓比例均达到100％。在工作中，始终以贯彻“安全储粮是中心，科学储粮是重点，责任制度是保证，内部管理是关键”的指导思想。努力抓好三个坚持：一是坚持层层签订安全储粮责任状，形成三级管理网络体系。年初库与直属库、库与科室、科室与保管员层层签订安全储粮责任合同，大力推进包仓制，把工作责任目标与保管人员的责、权、利捆绑在一起，细化分解到各岗位，各仓库实行绩效百分考核结帐，做到一月一考核，一月一结帐，考核达不到95分扣当月绩效工资50元，评出的优秀仓奖现金50元，调动了保化人员的工作激情和责任意识。二是坚持分级查粮制度。为确保储存粮食的安全，除**直属库的月查外，粮库坚持主任一月一查，分管主任半月一查，仓储科长一周一查，保管员一、三、七检查的分级查粮制度。对出现的问题和隐患及时处理，不留死角，不留隐患。特别是对在各级检查中发现的问题及时进行专题研究，逐项落实整改措施，增强了干部职工的危机感和责任感，起到了很好的警示督办作用。三是坚持“以防为主，综合防治”的保粮方针，大力开展“一符四无”安全储粮达标活动，经常保持仓外三不留，仓内面面光。由于狠抓了制度的执行和落实，加强了库、科室和保管人员的三级责任，促进了仓储管理水平的提高，确保了粮食储存安全。
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二、认真执行国家政策，扎实抓好购销工作。
按照国家有关政策规定，正确把握粮食收购工作，紧贴市场，广泛宣传政策，做到仓容、器材、人员、资金“四落实”适时参与市场收购工作，既确保了惠农政策落实到位，又严控在市场上恶性竞争抢购哄抬粮价，为国家调控市场做出了贡献。粮库调动一切积极因素，发动职工下乡巡回收购，动员亲朋好友帮助收购，组织人员到外县市收购等方法，经全体职工的共同努力，高质量完成了****吨中央储备粮的轮换任务以及完成了****吨地方储备粮的轮换任务，人均收购量500吨，粮食收购质量经**直属库和县粮食局检验验收全部符合国家标准。
三、坚持开展科技储粮，促进安全储粮达标。
粮库不断探索科学储粮新路子，大力推广应用储粮新技术，全面开展科技兴储活动，取得了较大的进展，促进了安全储粮达标。全年自筹资金新购置地上笼通风设备，进一步完善仓库屋面喷水控温，仓外循环熏蒸系统，仓内地上通风等设施，通过开展控温储粮、机械通风、膜下环流熏蒸、仓外环流熏蒸、稻壳压盖等方法，起到了既杀灭害虫，又减轻了药剂对粮食污染的功效，同时通过常年控温做到长期恒温储存，使储存的粮食在夏季最高仓温没有超过28℃左右，最高粮温不超过25℃，全年平均粮温不超过20℃，粮食宜存率达100％，极
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大地延缓了粮食陈化，保鲜程度高，达到了绿色储粮的效果，确保了库存粮食安全无事故。
四、强化企业内部控制，开源节流争取效益。
按照中央储备粮管理要求，粮库编制了内控手册，严格按照规章制度，加强资金管理，减少费用支出，降低费用水平，同时确保了仓储建设和储粮保管费用的支出与稳定，始终坚持按月进行单仓百分考核，奖优罚劣，努力实现开源节流，堵塞漏洞。在日常保管工作中组织开展十个自己动手的增收节支活动，既开展了各类机械电器设备能自己维修的尽量不外出维修，小型搬运装卸货物的尽量自己动手装卸搬运，通过十个自己动手干，全年为企业节约各种费用开支2万余元，专项费用支出同比下降了11％，单仓保管费用比上年节约8％。
五、推进精神文明建设，提高干部职工素质。
粮库从加强思想政治工作入手，注重培养职工的政治理论素养和粮食业务技能，全年共组织政治理论业务知识、法律法规等培训班6期85人次，举办共产党员创先争优专题活动4次32人次，除自行组织培训学习外，我库积极报各参加上级各部门组织的保管、防化、检验、统计、财务等岗位的业务培训学习，各类不同岗位全部实行了持证上岗。在加强学习培训的同时，大力开展岗位练兵竞赛活动，仓储科每月除进行一将考核评比外，对考评结果用红、绿、黄三色旗帜悬榜公布，各仓对照红旗仓进行检查起到了很好促进作用。同时为丰富
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精神文明建设，开展了多姿多彩的文化体育娱乐活动，企业在当地举办的第四届农民文化节中获歌舞类表演第一名。通过健康的文体活动，陶冶了职工的情操，全年没有发生任何安全责任事故，无上访人员，无违法违纪人员，无超计划生育现象。各项业务工作扎实有序，库容库貌整洁美化亮化，库区空地绿化率达85％，促进了精神文明建设和物资文明建设双丰收，圆满完成了全年工作目标任务。
一年来，我库坚持两手抓，两手都过硬以内塑素质，外树形象为主题，继续大力开展创建“五化”粮库为主要内容，不断创新和丰富精神文明建设的内涵，坚持教育职工爱岗敬业”“讲文明、讲礼貌、讲道德、讲纪律”努力实践“忠诚、团结、务实、高效”的公司理念。时刻用国家的法律法规，企业的规章制度约束自己的行为，提高解决问题的能力，努力实现一专多能，争当业务标兵。同时大力开展创建安全文明小区，五好家庭评比和一系列有益身心健康的文化体育活动。树立起“粮库发展我发展，我与粮库共兴衰”的人生观，价值观，使全体干部职工脚踏实地做出了无私的奉献。由于政治思想工作的到位，在完成全年工作各项目标的任务过程中，我们始终保持一种知难而进的拼搏精神，始终保持一种奋发有为的工作激情，始终保持一种真抓实干的工作作风。用政治思想工作和精神文明建设鼓午士气，促进了经济工作的全面完成。涌现出了一批先进集体和个人，他们中间有勇于开拓敢于打硬仗的仓储科，有严格财经纪律，精心民主
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理财的财务科。有争先夺标扎实工作的二、四号仓保管员***同志。有惜粮如金，保粮如命的三号仓保管员张清平同志。有一专多能，身兼多职劳而无怨的仓储科长夏正权同志。有老当益壮，雄风不减当年，既当指挥员又当战斗员长期战斗在仓储和收购工作第一线的副主任***、**同志。还有许多好的典型，在他们共同努力下，形成了企业发展的强大合力，使我库各项工作迈向了一个崭新的台阶。库党支部工作、计划生育工作，被镇党委评为先进单位。社会治安综合治理工作，安全生产，精神文明建设等工作多次受到县、镇两级政府的表彰。仓储工作也连续几年被上级业务主管部门评为先进单位。
2010年，我们虽然做了大量的工作，取得了一些好的成绩，但在总结成绩的同时，我们也看到了工作中存在着一些不足，面临的困难和问题还很多，其主要表现在：一是近几年来的仓储设施不断改造，完全靠自筹资金解决，国家没有投资，债务包袱太重，不是三两年能卸掉，影响了企业的发展。二是仓库规模太小，增收创效工作受到了很大的局限和制约。三是企业干部和员工的文化素质业务技能参差不齐，守旧思想依然存在，创新意识不强，人员素质有待进一步提高。四是仓储基本建设和技术装备欠帐太多，虽经连续几年加大投资，但远远跟不上现代仓储管理发展的要求，还需继续投入。如库区生产用发电设备的购置，监控设施的安装等设施确需解决，但根据库内目前经济状况，已无力跟上。在新的一年里我们要正视这些存在的问题和
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困难，在今后的工作中进一步解决思想，坚定信心，强化措施，扎实工作，努力开创粮食工作新局面。
二○一一年一月十日
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第4篇：社管中心工作总结
社管中心工作总结
2018年，社管中心根据区委区政府的部署安排，以提高群众满意度为宗旨，密切联系群众，发挥职能作用，为加快建设现代化开放创新之区贡献更大力量。
一、调整方案，深入开展联村联户心连心工作
根据全区棚改、后进村改造、联片整治和扶贫工作等情况，对部门单位联系走访的200多个村居进行了全面调整，进一步加大薄弱村居的包帮力度。根据近年来社区走访情况和满意度测评形势，会同街道园区对居改社、新形成社区、平房等情况进行摸排，重新对部门单位联系走访的40个社区进行了调整，做到联系走访居民全覆盖。根据规模以上企业实际增减情况，并参考区级领导联系基层分工安排，对联系的116家企业进行了调整完善，确保与企业保持常态化联系,持续深化联村联户心连心工作。
二、突出重点，适时组织开展满意度大走访活动
与省民调中心加强沟通对接，结合群众实际需求和福山文化特点精心准备发放物品和民生工作宣传材料，根据城乡居民评价的最新时间方式，适时组织全区120多个联系单位开展两次集中走访，做好各镇街园、村居（社区）与联系部门单位的沟通衔接，就联系走访的范围和目标要求进行细化，逐户与群众面对面交流，加强对群众的宣传引导，共为群众发放物品和宣传材料18万份，进一步与群众建立密切关系和良好感情。三、活化形式，加强社区和企业的联系走访工作
加强各联系单位与社区、企业的常态化联系，组织部门单位在联系的社区开展主题实践活动，紧贴群众实际需求，共开展健康讲座、文体娱乐、帮扶劳动等活动100余件次，激发起全区广大干部职工服务群众的积极性和主动性。按照走访居民的模式深入与企业沟通交流，积极宣传我区发展成果和良好营商环境，征求企业的意见建议，努力帮助企业解决实际问题，督导企业将满意度测评等有关事宜通过各种渠道、方式传达给员工，赢取广大员工的认同感和归属感。
四、健全机制，提高群众反映问题处置办结效率
进一步畅通群众反映问题渠道，根据全市统一整合12345政务服务热线网络的要求，对各种热线进行整合，积极做好热线整合后市12345群众诉求的受理和反馈工作。健全问题解决的“闭路循环”模式，研究开发可多级联动、资源共享和具有模块扩展功能的新型综合管理服务平台，进一步完善群众诉求受理、督办和反馈等工作流程，健全群众反映问题的快速协调对接机制，提升为民服务的质量和效率。截至目前，已受理政务类诉求4421件，办结率99.95%，满意率97%。
五、突出实效，切实加大为民办实事项目力度
在广泛征求群众意见建议的基础上，全区各部门单位为所联系的村居至少筛选确定2项、社区至少确定1项为民办实事项目，并制定具体推进计划和工作措施，避免出现上报建设数额与实际投入不符、将镇街园建设工程视为自己的实事项目以及拿以往的建设事项冒顶等情况。与此同时，及时公开公示为民办实事项目进展情况，不断加强为民办实事项目的监督管理力度。截至目前，全区已完工或开工建设为民办实事项目600余件次，广泛赢得了群众的一致好评。
六、宣传引导，营造关心群众的浓厚舆论氛围
引导各相关部门单位充分利用电视专栏、网站、微信公众号等新闻媒体，及时宣传我区各项惠民政策，充分发挥好心连心短信直通车的直通渠道，及时发布交通管制提醒、防骗知识宣讲、开展健康查体等便民信息90多万条，在《今日福山》开设群众满意度专刊，集中宣传我区各项工作举措和民生工作成效。根据城乡居民评价内容，组织相关牵头部门单位开展征求群众意见建议、集中整改落实等活动，共拨打群众电话9861人次，征求群众意见建议783条，以实际行动赢得群众的信任和支持。
七、加强督导，确保各项工作任务落实到位
通过召开督导组会议、组织现场督查等方式加大对社会管理各项工作的调度督查力度，推动各项工作高效开展。采取实地考察和委托第三方电话回访相结合等方式，加大对干部走访、感情辐射等工作的抽查考核力度，确保物品发放和宣传到位，探索实行大走访活动社区和联系走访单位捆绑式考核，促进镇街、社区与部门单位之间的配合联动。对群众诉求受理解决情况进行专项督导检查，每季度形成督查通报，确保群众诉求解决到位。纵观全年工作，还存在一定问题，主要表现在：
一是个别单位对大走访等工作存在懈怠和敷衍现象，联系走访群众覆盖率不高，感情辐射达不到标准，只知道领取物品发放给群众，不能有效深入地宣传引导群众，没有与群众建立良好的沟通联系，导致群众对城乡居民评价工作了解不足、支持度不高。
二是部分部门单位对民生工作宣传力度不够，一些惠民政策宣传报道相对滞后，不能够针对群众不同时期需求充分利用各种媒介进行广泛有效的宣传报道，群众对一些政务信息点击率不高，营造让群众满意的氛围不够浓厚。
三是对照满意度测评内容，我区与其他县市区相比在某些方面还存在一定的差距，群众对基础教育质量、交通违章处罚、物业管理等方面的问题反映比较突出，问题处置不够及时、解决力度不够，缺乏避免问题重复出现的长效机制和推进问题快速解决的综合协调机制。
2019年，以提高群众满意度为宗旨，重点抓好以下五方面工作：
一是继续优化深化心连心工作。根据全区联片整治、扶贫以及机构改革等情况，对单位联村进行调整，做到目标明确、重点突出、针对性强；其次根据近年来社区走访情况，会同街道园区对新建成小区、社区平房、公寓楼等情况进行摸排调研，对单位联系社区走访范围进行调整，做到联系走访居民全覆盖、无遗漏。二是精心组织开展满意度大走访活动。契合群众需求并立足福山文化特点准备发放物品和民生工作宣传材料，根据城乡居民评价的时间节点，组织机关干部集中开展大走访活动。探索实行大走访活动社区和联系走访单位捆绑式考核，结果纳入对镇街和部门单位全年考核范围，以此，促进镇街、社区与部门单位之间的配合联动，确保走访活动取得实效。
三是切实提高问题处置办结效率。根据全市政务服务热线整合的部署要求，积极做好热线电话的受理和反馈工作，按照政务服务热线考核内容及时调整工作内容，规范问题处结流程；健全群众反映问题的快速协调对接机制和综合推动解决机制，妥善解决群众反映问题，进一步提升为民服务质量。
四是积极做好相关宣传引导工作。敦促相关部门单位充分利用电视专栏、网站、微信、报刊等媒介，及时宣传我区各项惠民政策和便民信息；组织满意度相关部门单位开展征求群众意见建议、服务群众承诺践诺等活动，主动赢得群众支持；在适当节点及时印发《今日福山》满意度专刊，宣传我区民生工作成效，营造关心群众、共建和谐的浓厚氛围。
五是加大督导检查考核力度。通过召开督导组会议、组织现场督查等方式加大对社会管理各项工作的调度督查力度，推动各项工作高效开展。采取实地考察和委托第三方电话回访相结合等方式，加大对干部走访、感情辐射、宣传引导和为民办实事项目等工作的抽查考核力度，确保各项任务落实到位。
