市中医院行风建设情况工作汇报

作者：澜铭杰 | 发布时间：2020-09-28 07:04:43 收藏本文下载本文

第1篇：天全县中医院关于医院行风建设工作情况的汇报

天全县中医院关于2015年医院行风建设

工作情况的总结

雅安市卫生和计划生育委员会：

根据雅安市卫生和计划生育委员会2016年全市卫生行风建设工作的总体要求，以“三个代表”重要思想为指导，以规范医院管理、医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务。我院认真开展了行风廉政建设工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，全面推进医院行风建设工作

为加强行风组织领导,我院调整了行风建设领导小组成员,措施到位,职责到人，以院长、党支部书记任组长，党支部副书记任副组长，各职能部门负责人为组成人员。对行风建设开展情况监督、考评。各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作。定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。进一步完善了相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩。

二、强化宣传教育，增强廉政工作意识

医院在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育，提了高全体医护人员的职业道德水平。同时，继续实行职业道德继续教育，强化医德管理。

(一)加强职业纪律、职业责任教育。组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》，开展职业道德讨论，进一步增强了医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识。

(二)加强法纪教育。由各科室定期组织医务人员认真学习《刑法》《执业医师法》《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等卫生法律法规，进一步加强了医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识。

(三)加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；认真开展警示教育，通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力。

三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系 (一)培育人文理念，提升人文素质。我院通过各种形式的活动，将“以病人为中心”“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识。

1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报等，丰富了职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。

2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹，弘扬崇高医德。

3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系。

(二)开展人性化服务，创造人文氛围。医院积极创造条件，净化、美化就医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传。开展“爱心门诊、惠民病房”，向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神。

(三)诚信服务，构建和谐医患关系。我院严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息。同时，加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费。进一步完善了医患沟通制度及医疗告知制度，规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力。在诊疗过程中通过多种形式，让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”，充分尊重和维护患者的知情权。健全了投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。坚持开展医患联系制、出院病人回访制，出院病人回访率达90％。加强与社会、与患者的沟通和交流，努力构建和谐医患关系。

四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风

(一)进一步落实了院长责任制。抓好思想教育和自查自纠工作，抓好重点环节、重点领域的专项监控，坚持和完善重点人员管理制度。

(二)建立处方、病历点评制，降低了不合理用药发生率。在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度的基础上，实行处方点评制。对医生用药合理性进行考评。考评方式包括四个方面：一是对医生不合理用药处方进行点评，定期公示，二是实施临床药师查房，对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报，并提出合理用药意见和建议；三是对门诊处方、住院病历进行专项用药质控，四是对医生合理用药进行综合评分，评分结果与效益工资挂钩。

(三)推行医疗机构间的检查检验结果互认制度，减少了重复检查，减轻了患者负担。(四)继续推进集中招标采购工作，让患者受益得实惠。进一步完善了药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购制度，实行药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购，降低了医院采购成本和进购价格，降低了虚高的药品价格。

(五)坚决抵制商业贿赂，突出查办性质严重、情节恶劣而又拒不自查自纠的案件和《刑法》修正案颁布后仍然顶风违纪违法收受贿赂的案件。同时，结合实际，积极探索，主动工作，推进了治理商业贿赂长效机制的巩固和发展。

五、改革医院服务流程，提高医疗服务教率

加快医院信息化建设，完善计算机系统功能，加强了对工作人员的上机操作能力的培训，力求熟练、快速，提高工作效率。按病人需求调整服务时间，加强急诊值班。

六、强化自律、民主、成本意识，提高医院管理水平(一)坚持“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善院长目标管理责任制，落实一岗双责--医院管理和行风建设责任。结合本单位的实际，认真总结经验，创造性地开展工作，不断推动制度创新，形成用制度管权，靠制度管人、按制度办事的工作机制。要进一步完善行风考评办法，加强监督检查，严格实施行风分级考核。院领导干部要自觉践行八个方面的良好风气，求真务实，真抓实干，率先垂范，切实加强作风建设。(二)坚持和完善医务、院务公开制度，提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的透明度，实行民主管理，自觉接受公众及职工的监督。

天全县中医院 2015年5月22日

第2篇：扬州市中医院政风行风建设情况总结

扬州市中医院政风行风建设情况总结

我院为切实做好政风行风建设工作，近年来积极落实多项举措，全面加强政风行风建设，现将有关情况总结如下：

1、持续加强思想道德教育。通过发掘宣传我院“扬州十大好人标兵”陈宏如、“扬州市优秀护士”董娟等众多身边先进人物事迹，带动全院服务水平的提升。组织“学习日”、“观影周”、“参观月”等系列思想教育活动，既有北大、南医大等高校教授的理论指导和内容丰富的思想教育影片，也有省中医院等先进单位的现场观摩。编撰“扬州市中医院传统道德教育读本--《清品》”，将“仁、和、精、诚”的中医药文化的核心价值观，通过解读经典、名医轶事、典故传说、指导规范加以诠释。根据市卫生局的统一部署，积极开设“道德讲堂”，全面提升员工道德水准。

2、重视服务对象的意见征询。我院通过对出院病人电话信函回访、在院病人意见调查、参加行风热线接受群众意见、梳理病人投诉中合理性建议、设立公开意见箱及投诉电话、设立网上意见箱等多种途径广泛征集服务对象的意见和建议。

3、综合多渠道意见，持续改进医院各项服务。（1）继续深入开展优质服务竞赛活动，强调窗口服务规范。（2）在门诊收费处、中西药房等窗口安装排序叫号系统，通过电子屏幕显示和语音播报改善窗口秩序。（3）扩大医院学雷锋志愿服务队伍，通过志愿服务加强窗口服务的引导。（4）在收费处、住院处、中西药房等二十个窗口安装实时满意度测评器，增强服务对象意见表述的及时性。（5）在收费窗口添置密码输入器，保障服务对象的权益和隐私。（6）增设医院诊疗语音导诊系统，定时将医院科室分布、技术优势等相关信息向服务对象播报。（7）通过电子屏、公示栏、触摸电脑等多种媒介向服务对象提供人员、价格、项目等服务信息。（8）开设晚间内外科门诊，方便患者就医。（9）通过院内简报、公示栏、宣传单等形式向广大服务对象通报医院改善窗口服务的各项举措，接受群众监督和检验。（10）制定“感动患者”68条服务措施，覆盖全诊疗流程，从细节打动患者。

通过近年来的努力，医院的政风行风建设做了一定的工作，获得了广大服务对象的认可，在省厅、市局住院病人函调中综合排名也逐年上升。在今后的工作中，我院全体干部职工将再接再厉，紧紧围绕群众需求，从提高服务意识、服务水平、服务能力、服务质量等方面入手，为广大人民群众提供更为优质的中医药诊疗服务。

2012年09月08日

第3篇：行风建设工作情况汇报

艾山二中于1967年建校，学校占地45亩，建筑面积7656平方米，现有20个教学班，在校学生670人，在职教职工81人。学校有教学、办公楼2栋，教学设施齐全，配有微机室、多媒体教室、语音室、图书室、阅览室、教研活动室、音美教室及理、化、生实验室等，仪器图书配备达省二类标准。近年来，学校全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，按照“教育思想现代化、学校管理规范化、学生素质优良化、办学条件标准化”的理念，强化学校管理，深化教学改革，全面提高学生素质，全面提高教育教学质量。以 “以人为本、民主治校、科研兴校”为治校方略，确立了“常规为本、教研引路、注重过程、讲求实效”的教学思路，明确了“一切为了学生、为了学生的一切”的办学宗旨，学校逐步形成了“团结勤奋、求实创新”的校风，“科学严谨、爱生育人”的教风，“勤奋好学、苦读精思”的学风。学校先后被评为莱芜市规范化学校、莱芜市实验教学规范化学校、莱芜市体育传统项目学校、市电化教学示范学校、市绿色学校和优秀家长学校。XX年学校被确定为全国中小学生人文素质的培养与研究实验基地，0

5、07两次被评为市、区教育行风建设先进单位，0

5、06连续两年被评为全市体育选材输送先进单位，XX年1月被市政府授予振兴莱芜市体育“突出贡献奖”。多次在市区运动会及乒乓球、篮球、排球等单项中获奖牌、奖杯，在莱芜市联众杯信息学竞赛、国防知识竞赛中获优秀组织奖。

几年来，学校一直把教育行风建设作为维护人民群众利益和广大教师利益的重要体现方式，并作为学校实现发展跨越的重大举措，不断完善相关制度，努力加强学校管理，切实加强学校的行风建设，不断推进学校制度化、规范化、民主化进程，促进了全校各项工作的快速、健康、和谐发展。现将我校在行风建设方面的工作汇报如下：

一、党风廉政建设情况

1、建立健全廉洁从政制度，大力开展廉洁从政教育活动。我校结合各级文件要求，出台了符合学校管理特点的多项行风建设管理制度，如教代会制度、公示制度、各类评优制度、校务公开制度、收费制度、扶贫助学制度、财务管理制度、出租车使用制度及招待制度等合理有效的制度，规范了学校的办学行为，为学校的发展提供了有力的保障。学校坚持一周一次班子例会、一周一次全体职工例会、半月一次全体教工政治学习制度。班子例会主要学习了各级工作会议精神，中央领导人廉政讲话，学校规章制度等，还通过观看腐败警示片、参观区组织的廉政展览，提高了班子廉洁从政的能力。

领导班子的工作作风直接影响到学校行风建设的好与坏。每次班子例会，学校首要讲的是要求班子成员注重个人行为，严禁无原则的说话办事、严禁中午喝酒、严禁成帮结对、严禁互相猜疑等有悖班子形象的行为，并且倡导大家在工作中事事往前想，事事做在前。同时，我校领导班子从校长到每一个中层干部，工作中一直保持廉洁自律，资金项目使用透明公开，在财务上从来没有小金库，在人事安排、职称评聘等涉及教职工利益的事，从不暗箱操作，违背原则。今年8月份，区教育局再次优化重组二中新一届领导班子，使新一届领导班子成员更年轻、更有朝气、更有战斗力。今后，学校将在新一届领导班子带领下，努力做到“搭一个好伙、干一手好活、做一个好人”，不辜负各级领导和群众的支持与信赖。

2、廉洁文化进校园，校园文化谱新篇。为认真贯彻落实中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《教育部办公厅关于在大中小学开展廉洁教育试点工作的意见》和市纪委、市委宣传部、市文明办《关于在全市开展“廉洁文化建设年、警示教育月”活动的通知》及各级会议精神，结合我校实际，于5月份开展了“廉洁文化进校园”活动，制定具体的实施方案，开展了一系列的活动，在教师中开展了编辑廉政短信和师德演讲活动，在学生中开展了以“廉洁文化从我做起”为主题的国旗下讲话、“廉洁文化在身边”征文及演讲比赛与手抄报评比等活动，取得了良好的成效，真正让廉洁文化渗透到了每个师生的生活中。

二、规范办学、规范管理情况

1、学校行风建设加强了两个重点。在广泛征求意见、广泛收集信息的基础上，我们把推进学校行风建设、努力办人民满意学校的工作重点确定为：坚持素质教育，面向全体学生，全面提高教育质量；坚持以人为本，务实常规管理，搞好优质服务。我校始终围绕以上两个重点全面展开、步步推进。

我校坚持以市、区、处教育工作计划为指导，严格落实《山东省普通中小学管理基本规范》和省素质教育工作有关会议文件精神，坚持“以人为本、民主治校、科研兴校”的办学理念，强化学校精细化管理,以教学为中心，规范办学行为,全面实施素质教育。认真贯彻落实《义务教育法》和《山东省中小学管理基本规范》，在学期初印发给每位教师，引领学习，依法规范办学，转变教师陈旧观念，严格落实国家的课程方案和课程标准，实施三级课程管理体制。开齐、开全国家课程、地方课程，不随意增减课时。建立适应我校实际的校本课程。建立校本课程开发、实施、激励机制，根据我校校情、学生需求和学校特色，开发了《传统文化教育》、《乒乓球》、《书法教学》等校本课程。严格执行作息时间，切实减轻学生过重的课业负担。

2、学校管理突出了三个加强。学校贯彻依法治校，从制度入手、从管理抓起，建立健全了各项规章制度，实行了政务、校务公开和教代会制度。我们一手抓硬件建设，一手抓内部管理，做到了三个加强。一是加强制度管理、树立规范意识。发挥教代会功能，制定了完善的各项规章制度及《教师考评方案》、《班级管理量化评估方案》等，全方位实行量化管理，明确职、权、责，学校各项工作有章可循，发挥规章制度的引导、规范效能，以制度激励人，以制度约束人，从而调动教师、学生的积极性，促进各项工作上水平。二是加强民主管理，树立民主参与意识。努力创设和谐的人际校园，以真情感动人，以事业凝聚人，以榜样带动人；着重发挥党支部和校务委员会民主决策功能；重视发挥工会、团委、学生会的民主监督作用，紧密团结、依靠全校教职工，引导他们积极参与，发挥主人翁精神，为学校发展出谋划策。三是加强质量管理，树立责任意识。学校始终坚持以教学工作为中心，坚持质量第一，以教学质量高低为评价标准。质量是学校发展的生命线，我们把树立教职工的集体荣誉感和责任感、改善学校人际关系看作是质量提高的基础，努力满足教师不断培训、学习和自我提高的愿望。学校建有完整的教师个人业务档案，一年一度的评优评先完全按照个人的教学质量、年度考核执行。学校各部门都树立起追求卓越，争创一流的质量意识。

3、师德建设做到了常抓不懈。我校一直把师德建设放在学校工作的首位，制定并实施了《教师职业道德考核办法》，并把这作为教师考核的重要组成部分。学校实行校务公开，民主监督，设立了校风教风举报电话。对学生及家长反映的问题做到及时办理，及时反馈，件件有着落，事事有回音。师德师风校风建设常抓不懈，成效显著，近年来，学校没有发生一起影响师德师风的事件，教师队伍积极进取，乐于奉献。

三、规范收费情况

加强财务管理，规范收费行为。我校严格执行四统一收费制度，严格执行收费公示制度，严格执行“两免一补”标准，近年来我校无一例教育乱收费的案例发生，未发生一例举报上访事件。学校07 年秋季课本费已完全清退，XX年秋季和10年春季保险等服务性收费，坚持学生自愿，教辅资料严格执行教育厅不给学生征订或向学生推荐的政策，除教育行政部门统一配备的外，没有征订一门教辅资料。同时我校认真细致地制定好经费计划，强化管理措施，建立健全各项财务管理制度，各项收支坚持校长一支笔签字制度，严格购物申请、报告、批复制度和领物申报、查验、登记、发放制度，厉行节约，反对浪费，尽量减少了学校资产的流失，努力做到了经费的合理利用。

在短短几年里，艾山二中在奋进中取得一些成绩，在推进行风建设、努力办人民满意的教育中做了一些工作，得到了社会的肯定，但距各级党委、政府、教育主管部门及广大百姓的要求可能还有一定差距，但我们有决心有信心把学校的各项工作搞得更出色，我们始终不忘以下五点承诺：

1.全体教师时时处处为人师表，不断弘扬敬业爱岗精神；

2.科学民主管理学校，扬优罚劣，务实学校各项常规工作；

3.坚持素质教育目标，深入教学研究改革，努力提高教育质量；

4.规范一切收费行为，不巧立名目乱收费，切实减轻家长负担；

5.依法治校，以德治校，树立全局观念，服从大局，服务百姓。

今后，学校将以科学发展观为统领，以抓好行风建设为龙头，以提高教育教学质量为根本，为把艾山二中打造为山区名校而不懈努力！

第4篇：行风建设工作情况汇报

---了“团结勤奋、求实创新”的校风，“科学严谨、爱生育人”的教风，“勤奋好学、苦读精思”的学风。学校先后被评为莱芜市规范化学校、莱芜市实验教学规范化学校、莱芜市体育传统项目学校、市电化教学示范学校、市绿色学校和优秀家长学校。XX年学校被确定为全国中小学生人文素质的培养与研究实验基地，05、07两次被评为市、区教育行风建设先进单位，05、06连续两年被评为全市体育选材输送先进单位，XX年1月被市政府授予振兴莱芜市体育“突出贡献奖”。多次在市区运动会及乒乓球、篮球、排球等单项中获奖牌、奖杯，在莱芜市联众杯信息学竞赛、国防知识竞赛中获优秀组织奖。

几年来，学校一直把教育行风建设作为维护人民群众利益和广大教师利益的重要体现方式，并作为学校实现发展跨越的重大举措，不断完善相关制度，努力加强学校管理，切实加强学校的行风建设，不断推进学校制度化、规范化、2---学校首要讲的是要求班子成员注重个人行为，严禁无原则的说话办事、严禁中午喝酒、严禁成帮结对、严禁互相猜疑等有悖班子形象的行为，并且倡导大家在工作中事事往前想，事事做在前。同时，我校领导班子从校长到每一个中层干部，工作中一直保持廉洁自律，资金项目使用透明公开，在财务上从来没有小金库，在人事安排、职称评聘等涉及教职工利益的事，从不暗箱操作，违背原则。今年8月份，区教育局再次优化重组二中新一届领导班子，使新一届领导班子成员更年轻、更有朝气、更有战斗力。今后，学校将在新一届领导班子带领下，努力做到“搭一个好伙、干一手好活、做一个好人”，不辜负各级领导和群众的支持与信赖。

2、廉洁文化进校园，校园文化谱新篇。为认真贯彻落实中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《教育部办公厅关于在大中小学开展廉洁教育试点工

4---划为指导，严格落实《山东省普通中小学管理基本规范》和省素质教育工作有关会议文件精神，坚持“以人为本、民主治校、科研兴校”的办学理念，强化学校精细化管理,以教学为中心，规范办学行为,全面实施素质教育。认真贯彻落实《义务教育法》和《山东省中小学管理基本规范》，在学期初印发给每位教师，引领学习，依法规范办学，转变教师陈旧观念，严格落实国家的课程方案和课程标准，实施三级课程管理体制。开齐、开全国家课程、地方课程，不随意增减课时。建立适应我校实际的校本课程。建立校本课程开发、实施、激励机制，根据我校校情、学生需求和学校特色，开发了《传统文化教育》、《乒乓球》、《书法教学》等校本课程。严格执行作息时间，切实减轻学生过重的课业负担。

第5篇：行风建设工作情况汇报

游玉河公路收费管理处

“创建人民群众满意窗口单位”工作情况总结汇报

公路收费处管理成立于2005年12月1日,现有干部职工42人,其中党员11人,领导3人。下设征费管理、收费稽查科、财务科和办公室、监控室，征费一线共设4个征费班，实行4班3运转机制。

今年以来，我处在市委、市政府纠风部门的正确领导下，在有关单位的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕改革、发展和稳定的工作大局，以群众满意作为工作的根本标准，深入开展文明服务“窗口”创建活动，以“三个服务”的工作理念，狠抓职工职业道德教育，加强职工队伍思想建设、作风建设和单位制度建设，不断提高职工队伍整体素质，积极为我市经济发展服好务。

一、加强组织领导，落实责任。

我处认真落实行风工作责任制，始终把坚持党员干部职工队伍的思想建设和行风建设作为一项重要工作来抓，积极推行“三个服务”的交通服务工作理念和要求，加强行风监督管理，努力改进工作作风。一是坚持“谁主管、谁负责”的原则，夯实责任，狠抓制度落实。二是坚持开展职工思想道德建设和法制教育活动，不断提高职工思想道德素质和法制观念，规范收费人员的工作行为。三是坚持定期进行军事训练。通过严格的军事队列训练，培养职工服从指挥，遵守纪律，雷厉风行的工作作风，增强职工队伍的组织性和纪律性。四是在收费期间，要求上岗人员必须佩戴工号牌，证件、上岗服务监督卡，规范值勤行为，礼貌待人，积极主动为司乘人员排忧解难，坚决按照《公路收费人员行为规范》文明收费。

二、广泛宣传，营造氛围。

一是认真开展《公路法》、《收费公路管理条例》、《收费公路偷逃漏通行费和治理超限超载专项整治活动》等法律、政策知识宣传活动，在收费亭多次悬挂有关行风的横幅进行宣传，并向过往司乘人员发放传单10000余份。二是经常深入到收费站周边的村镇、石材厂等单位进行宣传、解释国家有关公路收费政策，宣传保护公路、桥梁的重要性和超限超载运输行为的社会危害性。认真解答群众提出的问题，增强他们对收费政策的理解，主动介绍我处开展行风建设的工作思路、方案和具体做法，争取社会公众的支持和理解。通过我处做的大量工作，今年以来，超限超载过站车辆明显减少，收费秩序良好。

三、广泛征求意见，查找行风建设中存在的问题。

为了更好地提高服务质量，我们把“群众是否满意”作为行风建设工作的出发点和落脚点，虚心接受广大司乘人员的批评和监督，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是在收费站区设立有“收费六公开”，公开审批机关、收费年限、收费单位、主管上级、收费用途、投诉电话以及“绿色通道政策”、收费人员职业道德规范、工作守则等，主动接受社会各界的监

督，接受群众咨询和投诉；二是利用职工大会，对行风建设工作进行点评，认真查找问题，剖析问题存在的根源，要求限期整改。三是加强收费稽查，严肃查处违规违纪行为，强化制度管理，狠抓作风整顿，积极培养高素质的收费队伍。四是常年聘请有路风监督员，设置有意见箱，坚持每季度召开一次路风监督座谈会，征求群众意见和建议，虚心听取社会各界意见和建议，对群众反映强烈的问题，及时加以整改，坚决杜绝公路“三乱”行为，促进公路收费站行风建设。在2011年的政风行风评比工作中，我处被评为“人民群众满意单位”和“政风行风先进单位”。

四、发挥文明窗口作用，创建和谐收费环境。为了给过往司乘人员提供一个安全、舒适、快捷、畅通的交通环境，我们在收费站区醒目位置设立有“青年文明服务岗”、“共产党员示范岗”，备有开水、简易修车工具、外用急救医药箱等设施，免费为车辆加水，提供问询服务，热情服务于过往司乘人员。每逢重大节日，要求收费员必须坚持使用节日问候语；遇有雪、雨、雾天气，收费员及时向过往司乘人员做好安全提醒，并安排专人指挥交通，确保过往车辆安全行驶，受到社会各界的好评。

五、以“迎国检”为契机，加强收费管理工作。

今年以来，我处以迎接交通部“全国干线公路大检查” 为契机，以人民满意“窗口”创建活动为核心，一是严格执行有关收费政策，严格按章收费，严格做到“应征不漏”、“应免

不征”。二是认真按照省政府、交通运输厅关于免（包）缴通行费管理规定，严格依照规定程序办理免（包）缴手续，对不符合规定的车辆，坚决不予办理，进一步规范收费管理工作。三是严格按照国省有关文件精神，开启 “绿色通道”专用道口，对于鲜活农产品运输车辆，做到快速查验、快速放行，确保鲜活农产品运输车辆安全、快捷通行。四是坚持科学管理，充分发挥监控职能，坚持每周查看监控录像，审查收费人员的日常工作情况，发现违纪现象，严格按照有关规定处理。加强职工的组织纪律性，保证了收费工作的有序进行。

一年来，通过全处上下的共同努力，我处的行风工作取得了一定成绩，无公路“三乱”现象发生。我们决心继续加大收费宣传力度，加强行风建设，从严要求，抓好职工教育，坚持抓行风促工作，不断提高职工队伍综合素质，为我市经济建设做出我们最大的贡献。

第6篇：中医院信息化建设情况汇报

不断深化信息化应用实现医院网络化发展

尊敬的各位领导：

首先，对各位领导在百忙中来我院检查指导工作表示热烈欢迎和衷心的感谢。为适应医改要求，方便群众就医，近年来，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，现将有关工作汇报如下。

一、医院基本情况

医院始建于五十年代，建有门诊大楼、内科病房大楼、外科病房大楼、医技楼、急诊楼、肝病楼、仓储楼，占地面积1.22万平方米,建筑面积2.74万平方米。现有在岗职工600余人，其中卫技人员434人，注册护士213人，执业医师156人，省市级名中医4人。设置床位500张，实际开设800张。拥有20个临床科室，16个医技科室，1个重症监护室（ICU），1个血液透析室。开设专科专病门诊15个，年门诊量达32余万人次。医院拥有国家中医药管理局农村医疗机构针灸理疗康复特色专科建设项目1个（康复科），“十二五”江苏省中医重点专科建设单位1个（脑病科），徐州市中医重点专科3个（肿瘤外科、脑病科、肝病科）。历经几代人的艰苦创业，现已发展成为一所环境优美、设施配套、功能齐全的二级甲等中医院。

二、医院信息化建设现状

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我院从2000年开始实施全院收费系统建设，是医院信息化建设的开始，在2001年建立药品消耗管理系统，2004年6月与县卫生局新农合系统联网，先后增加了财务管理、药房管理系统，初步实现信息联网。2013年新系统上线，模块涵盖了HIS、LIS、PACS/RIS、电子病历、临床路径、综合查询、物资管理等多方面。在运行中，不断完善、优化、改进，使系统更加适合医院工作需要和患者需求。

在硬件应用上，根据实际使用情况，购置了2台惠普（580G7）服务器，2台存储器，4台PACS/RIS服务器，1台容灾备份服务器（HP580），1台核心交换机（思科），1台备用核心交换机，2台光纤交换机，1部10kv备用电源。在以电子病历为核心的医院信息化建设指导下，打破传统的“信息孤岛”模式，实现了全院信息网络全覆盖，提高了病历书写质量。为患者就诊提供方便快捷的服务，使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。

三、信息化建设取得成绩

通过信息化建设，主要有以下几个方面的变化：一是病人所有医疗信息全部在线，满足了以病人为中心的查询要求；二是病人就诊时间缩短，一站式服务实现了不需排长队交费、取药、等检查报告，满意度大大提高；三是设置触摸屏查询系统和检验报告自助打印系统，改善了就诊环境，在患者心中树立了现代化医院形象；四是通过信息系统的建设，各类信息实现了规范化、标准化管理；五是建立了完备的基础数据库，不但实时在线为临床医疗服务，同时可进行

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统计分析，为医院的科学化管理提供信息支持。六是节约了资源。通过信息化建设，医院实现了无纸化办公，避免了各种资源浪费（如各种纸质表格的印刷等），有效节约了各项资源。突出的一点就是HIS、PACS/RIS、LIS、电子病历、临床路径均由东软公司提供和实施，减少软件系统的冲突，实现数据与功能的兼容，并能保障后期维护与升级。在接口开放和其他后续开发时减少中间环节，提高效率，节约资金。

四、主要做法

自医院开展信息化建设以来，非常重视医院信息化的建设，成立了医院信息化建设领导小组，引进专业技术人员从事信息化建设工作。一是加大资金投入，完善基础设施。为确保资金投入，我院设立了专项资金，在软件与硬件方面先后投入400余万元，用于医院信息化建设。在医院房屋紧张的情况下，利用楼间缝隙建成2间机房，目前信息设备机房已到达30平方米。二是加强全员培训，提高应用能力。在新系统测试、试运行和运行中，组织职工进行了多次集中培训，要求人人过关。经过培训，医院职工都能够熟练地运用信息系统开展工作。三是以临床应用为目标，不断完善功能。为保障医院以往工作流程和医生的工作习惯，信息科与临床科室建立沟通制度，根据科室需求，在保证安全的前提下，不断改进模块功能，使系统更具有实用性和操作性。四是强化责任意识，不断完善管理措施。为保障系统安全，设置了防火墙，严禁各种外来存储介质连接系统，针对不同操作人员设立了不同权限，对各项权限的开通或增加实行严格的审

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批，使医院信息安全不断完善和改进。

五、信息化建设存在的问题和建议

虽然我院在信息化建设方面进行了一些探索，取得了一些成效，但与医改要求、数字化医院建设还有较大距离，与其它先进地区医院的信息化建设相比还有较大差距。由于医院基础薄弱，信息化建设起步较晚，目前信息化水平仅能满足统计、查询等基本功能。主要存在以下问题：一是功能模块不全。处方点评、抗生素分级管理、三色预警机制、统一数据平台建设、分诊叫号、移动输液、移动查房等模块尚未建立。二是硬件条件不足。主HIS服务器应用逐渐不能满足大数据运行需求，双活系统还需大量资金投入，PACS/RIS备份等模块受各种因素制约还未实施。三是缺乏专业技术人员。现有工作人员少，日常维护工作量大，未接受专业化培训，无法做到24小时值守。四是缺少资金。医院正在筹划新医院建设，资金压力。医改后，整体收入减少，政府征收的各种规费较多，在信息化建设上的投入得不到保障。五是辅助设施得不到保障。由于医院空间狭小，没有改扩建的地方，机房不能满足发展需要，专用精密空调无力购置，目前仍在使用传统空调。六是网络布局不健全。目前正在使用的是两层交换的网络布局，楼层间尚未实施光交换，安全性、稳定性、可扩展性得不到保障。

六、医院信息化发展的总体目标

医院将利用5年的时间实现信息最大限度应用，打造一个全新的数字化医院，我们将逐步建立健全以三层架构为主

—4—的全开放的网络布局、以财务为中心的全院收费自动化系统、以临床为中心的医疗全过程自动化处理系统；以行政管理为中心的办公自动化系统；以决策为中心的数据分析处理系统；以科研教学为中心的数据挖掘系统；以放射为中心的PACS管理系统；以检验为中心的LIS管理系统；开展远程医疗、远程会诊、中医适宜技术平台、远程教学等新技术。希望调研组各位领导根据我院信息化建设的现状以及远景规划，在信息技术和功能应用上给我们以指导，在资金支持上予以帮助，使我院在信息化建设中能够到达上级要求，能够满足医院发展需要。

在下一步的工作中，我院将以“遵循标准、管理驱动、适用为先、整体规划、分步实施” 为原则，坚持以电子病历为核心的医院信息化建设目标，增加对信息化建设资金的投入，加强计算机专业人才培养和队伍建设，在信息化基础项目建设中不断完善系统功能，持续改进优化业务流程，注重各业务系统数据流的共享、数据交换和资源整合，建立适合医院发展的信息系统，逐步完成数字化医院基本构架建设，最终实现医院数字化运作，为沛县人民提供优质、高效的医疗服务。

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第7篇：行风建设情况汇报

2015年行风建设情况汇报

按照省、市、县各级卫生行政主管部门关于加强卫生系统行风建设有关文件精神及《**县卫生系统2015年作风大提质活动实施方案》要求，今年，我院坚持把医院行风建设作为重点工作来抓，认真贯彻执行《医疗卫生行风建设“九不准”》等规定，进一步整治医疗卫生方面损害群众利益行为，通过强化行风管理，转变工作作风，我院医德医风明显好转，医疗服务质量和技术水平进一步提高，群众满意度大幅提升。现将我院行风建设情况汇报如下：

一、加强领导，明确责任，完善行风建设长效管理机制为加强对我院行风建设工作的领导，一是建立组织机构。成立了由院长任组长，副院长任副组长，医务科、办公室、财务室、护理部主任为成员的行风建设领导小组，并设立了行风建设管理办公室，明确兼职人员负责行风监督工作，制定了《**卫生院2015年行风建设实施方案》，进一步强化了领导，明确了责任。二是签订责任状。我院年初与全院干部职工及科室都签订了《遵守“九不准”承诺书》、《医务人员廉洁行医承诺书》等，要求各科室和个人把贯彻执行“九不准”作为重要内容，认真抓好落实，做到从严把关，从严重督导，奖优罚劣。三是完善相关制度。先后制定或修改了《医院目标管理制度》、《绩效考核制度》、《关于进一步整顿干部职工工作作风的通知》、《医

疗护理质量与医疗安全奖惩措施》等，进一步规范了行风管理，提高了工作执行力，做到了用制度管人、管事。进一步提高了全院干部职工的责任意识和自律意识。

二、加强教育，强化监督，扎实推进重点整治务求实效为确保行风建设取得工作实效。一是广泛开展学习教育。先后多次召开院周会、全院职工大会进行专题动员部署，学习相关行风建设文件精神。并利用业务学习会组织医务人员重点加强对《执业医师法》、《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规以及首诊负责制度等医疗核心制度的学习。并通过宣传栏及电子显示屏大力宣传“九不准”等相关内容。通过强化宣传学习，进一步提高了医护人员的依法行医、依法执业和廉洁行医意识。二是重点整治损害群众利益行为。我院成立了专项检查组，重点对“三乱”（乱检查、乱治疗、乱用药、乱收费）及医疗服务质量进行督导检查，发现少数科室存在住院指征把握不严、抗菌药物使用不合理、重复检查等问题，对发现的问题下达了限期整改意见书，督促责任人要求在规定的时间内限期整改，截止8月份我院共处罚相关临床科室3个，相关责任人4人，处罚科室、个人金额共计13560元，并在全院进行了通报批评，起到了震慑作用。我院还重点整治医药购销领域不正之风，严格按照上级要求执行网内采购药品，所有的医疗设备、房屋的修缮、维修改造都实行政府采购，做到先审批后采购，坚决杜绝收受回扣和开单提 2

成行为，并加大平时自查力度，医院干部职工都养成了自觉抵制商业贿赂的习惯。三是积极推进“三务”公开。按照县卫生局关于“三务”公开工作方案，我院制定了“三务”公开方案，明确了公开内容及范围，在院内醒目位臵设臵了三务公开栏，8月底按要求完成了对党务、院务、财务事项进行了公开，主动接受社会监督。同时，主动公布投诉信箱和举报电话，设立医患沟通办公室，截止9月底共接到纠纷投诉6起，全部妥善处理，患者满意度大幅提高。

三、加强管理，转变作风，进一步落实便民利民措施为进一步转变我院干部职工工作作风，一是转变领导作风。实行院领导周值班制度，每周由值班领导带领一名科主任、一名护士长不定时下科室、进病房进行现场督查每周不少于6次，对各科室行风建设、医德医风、医疗质量与医疗安全等情况进行明察暗访，发现问题当场要求限期整改，1至9月底，共发现医疗安全隐患问题22个、消防安全隐患问题5个，对安全隐患问题都进行了限期整改到位，把安全隐患消除在了萌芽状态，杜绝了安全事故的发生。二是转变工作方式。上半年，我院公卫办组织相关科室业务骨干扎扎实实为期两个月走村入户为1962名65岁以上老年人免费开展了健康体检，为860名适龄妇女进行了“两癌”筛查，对2837名高血压患者、1039名糖尿病患者开展了随访及健康指导，免费为辖区内居民上健康教育课24次，发放健康宣传资料10000余份。有效提高了百姓防病、治病意识，保障了辖区内居民的身体健康，得到了群众的一致好评，构建了和谐的医患关系。三是延伸服务范围。上半年深入玉溪镇各个光荣院开展送健康活动10余次，免费发放药品价值1.26万元。为我县12名地中海贫血儿童积极争取血源和特殊治疗药品，向县政府争取农合补助提高政策，在今年的“六.一”儿童节还为每个地中海贫血患儿送上了一份精美的礼物，并为地中海贫血患儿捐款2180元。同时，我院志愿者、党员小分队上半年积极参与学雷锋巡逻、文明劝导、助残日、关爱老人、环保宣传、义诊等义务活动30余次，捐献钱物价值3000余元，医院美誉度大幅提高。

四、下步工作计划

一是继续加大宣传教育力度。要求全院干部职工人人熟知行风建设各项规定，不断提高医护人员法纪观念和职业道德素质。二是继续加大整治力度。对“四风”问题、商业贿赂问题、“三乱”问题、医疗质量与医疗安全问题进行重点督查，对查处的问题坚决不手软、不护短，从严从重从快处理。三是建立长效机制。结合我院实际，针对行风方面薄弱管理环节，进一步修订完善医院行风建设有关制度，确保各项制度落到实处。四是进一步转变工作作风。工作重心下沉，深入基层、深入群众，切实为老百姓健康服好务。

卫生行风建设事关人民群众生命健康。虽然，近年来，我 4

院在行风建设管理方面取得了一定成效，但离上级要求和群众的期望还有一定差距，我院将继续严格落实行风建设各项规定，切实为群众提供满意的医疗卫生服务。

第8篇：射阳县中医院行风建设工作总结

射阳县中医院2009年行风建设工作总结

2009年，我院行风工作在县卫生局领导的指导下，以‚争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士‛活动为载体，使行风建设开展得有声有色。同时较好地促进了医院社会效益和经济效益双丰收。据统计，全年医德医风、医疗服务质量等综合满意度同比上0.2个百分点，业务收入同比增长16%。

‚争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士‛活动全面展开，是行风建设的主要手段，是进一步提升社会各界对我院的认同感和满意度的有效举措。为此，我院于5月26日，在科主任会和此后全院职工会传达了县卫生系统‚争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士‛活动动员大会精神，并根据县卫生局相关文件精神，拟定了‚双争‛活动的工作计划，在《中医院动态》有重点地发布相关内容，以提供给各科室学习，进而统一思想，提高认识，扎实地按照要求全面展开‚双争‛活动。6月20日，医院组织了28名党员及积极分子到淮安瞻仰周恩来纪念馆，以激发党员干部在‚双争‛活动中作好表率。内、外、妇、儿、急诊、骨伤、五官、针灸推拿、风湿寒痛、痔科、传染、药剂、医技等科室的干部职工在‚双争‛活动中，自查自纠存在问题，在整改、完善和提高上下足功夫，坚持以人为本，以病人为中心，以病人满意为追求，对病患者的服务态度更加亲切温馨化，服务措施更

加简便优良化，服务收费更加合理透明化，把‚双争‛活动开展得实实在在、富有成效。尤其

9、10月开展的‚温馨回访‛活动。据统计，4月来计回访1300余人次，询问患者出院情况，了解患者对医院医疗、护理等各个方面的看法和意见。得到了患者的一致好评。在‚双争‛活动中，我院还按照县卫生局颁发的‚五条禁令‛，结合医院实际情况，制定了‚射阳县中医院关于严格执行‘五条禁令’的处罚办法‛，把严格执行‚五条禁令‛落实在行动上。自实施‚五条禁令‛以来，全院尚未发生与‚五条禁令‛相悖之行为，较好地塑造了中医药行业‚白衣天使‛的良好形象。据统计，上半年，我院先后收到病患者赠送的锦旗、镜匾89面（块），表扬信43封，受到各级新闻媒体报道56篇（次）。在‚双争‛活动中，经评选、推荐，外科科室为人民满意科室，评选推荐9名医生为人民满意医生，评选推荐11名护士为人民满意护士。医院申报为‚人民满意医院‛。

我院在行风建设工作中虽然取得较好成绩，但也存在一些不足之处需要改进。我们将在总结经验的基础上，克服存在问题，进一步做好行风建设工作，争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士，进而力争中医药事业科学、持续发展。

二OO九年十二月二十六日