信访四个重点领域工作汇报（共5篇）

作者：晨沐芬 | 发布时间：2020-07-30 06:59:36 收藏本文下载本文

第1篇：四个创新提升信访工作

江西省南昌市“四个创新”提升信访工作

水平

近年来，江西省南昌市纪委监察局坚持以科学发展观为统领，与时俱进、开拓创新，结合新形势下信访举报工作出现的新情况、新问题、新特点、新规律，努力在信访举报渠道、制度、平台、载体等方面不断探索创新。通过创新使纪检监察信访举报工作水平得到了全面提升。

创新渠道提速信访工作。南昌市在改进完善原有信访举报渠道的基础上，注重创新快速、高效、便捷的信访举报渠道。一是开通信访举报“绿色邮政”，群众可免费向全市各级纪检监察机关邮寄信访举报信件。二是全市各级纪检监察机关开通了“12388”全国统一的免费录音举报电话，指定专人管理、接听、录入和办理电话举报。三是开通网上“信访举报邮箱”、“市长手机信箱”和“民声通道”信访渠道，做到专人负责，定期受理。四是进一步完善群众来访接待条件，设有专门的群众来访接待室和候访室。各项规章制度、条例条规、信访指南、注意事项全部张贴上墙或印制宣传手册、宣传卡片，方便群众阅读，引导群众依法依规、文明有序上访，提供良好接访服务。2009年以来，南昌市纪委受理群众来信、来访、来电和网上信访举报件6580多件，没有一件出现差错或遗漏，做到了及时、准确、高效办理和按时反馈，实现了“件件有着落、事事有回音”。

创新制度规范信访工作。为了规范信访工作，避免工作中的随意性和盲目性，近三年来，南昌市县两级纪检监察机关结合工作实际，1先后制定完善了30多项有关信访工作的制度、办法和意见，有力推动了信访举报工作制度化和规范化进程。比如，为进一步简化阅批流程，缩短运转周期，防止在办理过程中人为搁置和拖延时间，先后制定了《信访件呈阅、转办和反馈的有关规定》、《关于严格规范检举控告申诉信访件办理程序的规定》等制度；为进一步规范信访督办工作，加大督办力度，制定了《关于加强纪检监察信访督查工作意见》、《信访案件督查督办工作暂行办法》；为强化信访工作的责任追究，出台了《南昌市信访工作责任追究办法》、《信访举报首问首接首办责任制》；为充分发挥信访监督的预防、警示和教育功能，先后制定了《关于信访告知书和信访监督书制度的暂行办法》、《关于信访告知书、信访监督通知书和信访监督警戒书的操作程序》等一系列配套制度。2010年，南昌市对186名党员领导干部开展了信访监督谈话或下发信访监督书。通过开展信访监督起到了教育一批、澄清一批、警示一批党员干部的作用。

创新平台做强信访工作。一是充分发挥高层决策作用，搭建政府部门协调解决信访问题的平台。成立由南昌市委、市政府主要领导、分管领导和相关职能部门主要领导组成的高层决策重大信访事项领导小组，定期研究解决群众反映的征地拆迁、城市规划、企业改制、医保社保、民生工程，以及涉及政策法规等业务外的信访问题。二是充分发挥综治维稳信访联席会议作用，搭建执纪执法信访等部门联合协调信访问题的平台。成立由南昌市纪委监察局、政法委、公安局、法院、检察院、信访局等执纪执法和信访部门组成的综治维稳信访联

席会议，集中解决群众反映强烈的涉法涉诉和执纪执法方面的信访问题。三是充分发挥新闻舆论的宣传监督作用，搭建新闻媒体对信访举报工作的宣传监督平台。注重发挥各级报刊、电视广播、各类网站的宣传教育作用，开辟信访举报工作宣传栏，重点做好对政策法规、纪律条规、典型案例、反腐倡廉的宣传教育工作，强化对信访举报工作和党风廉政建设的舆论监督。此外，南昌市还注重抓好基层“便民惠民服务中心”建设，帮助基层搭建解决信访问题的工作平台。近三年来，南昌市通过搭建各类信访平台解决重点突出、疑难复杂的业务外信访件560多件，得到了广大信访群众的一致好评。

创新载体搞活信访工作。一是定期开展领导“接访”活动。为规范领导接访工作，制定《南昌市纪检监察机关领导干部定期接待群众来访工作制度》，规定每月第三周星期二由委局领导接待来访群众，并通过新闻媒体公开接访领导、时间、地点，及时解决群众反映强烈的信访问题。近三年来，全市各级纪检监察机关领导共接待来访群众860余批次3650余人，为群众解决信访问题820多个。二是开展机关干部“下访”活动。把信访工作的重心下移，实行委局领导和机关干部下访制度，做到每个委局领导挂点一个县（市、区），每个室（厅、中心）负责一个乡（镇、街道），将群众的上访变为机关领导干部的下访。2008年以来，南昌市纪委领导率机关干部下访120多批次，下访干部700余人，深入13个县（市、区）、80多个乡（镇、街道），走访基层群众1900余人，帮助协调解决信访问题950多个。三是开展集中查处基层损害群众切身利益的突出信访问题和违纪案件专项

治理活动。自2008年开展“专项治理”活动以来，南昌市坚持每季度梳理并向下交办一批基层损害群众利益的突出信访问题和违纪案件，并切实落实领导包案制度，先后共梳理交办基层损害群众利益的信访件360多件，已立案240多件。

第2篇：抓住工作重点坚持四个结合

抓住工作重点坚持四个结合建筑分公司“尽、重、守”主题教育效果明显

“尽、重、守”主题教育开展以来，XX分公司紧密结合施工生产实际，把以XX项目为代表的重点工程项目作为活动主战场，扎实推进“尽职责、重业绩，守法纪”主题教育各阶段工作，做到了主题鲜明、重点突出、载体多样、效果明显。

一是始终坚持把“尽、重、守”主题教育与岗位履职履责紧密结合活动中，我们坚持与干部职工尽职履职有机结合起来，创造性地开展活动，统筹兼顾，合理安排，切实做到两手抓，两不误，有力地促进了企业生产经营管理各项工作的顺利开展。二季度，我们开展了以“XX分公司要发展，我们怎么做”为主题的大讨论活动，组织干部职工围绕企业降本增效，确保全年生产任务顺利完成等内容展开讨论，鼓励大家立足本职，积极为公司发展献计献策，总计收到了各类建议XX条。我们还组织召开了“管理创新学习交流会”，由公司经理就公司管理方面的问题与各项目经理、主要科室长进行沟通交流，形成共识，进一步促进了公司各项管理水平上台阶。今年5月份，由于XX项目部班子面对困难办法不多，致使XX工程进度始终不如人意，我们果断地将原项目经理、支部书记进行了调整，及时扭转了工程进展不顺的局面。通过持续

1 深入的正反面教育，公司广大干部职工都能做到爱岗敬业，尽职履责。如开发科预算员XX，正确处理甲方、分包协作商的关系，有理有据、不卑不亢地做好大体积土方分包结算工作，为公司节省分包费用XX万元。第二项目部技术员XX，在确保西昌中钒铁工程安全质量的前提下，积极开展施工优化，为公司节约施工成本XX万元。第一项目部材料员XX，认真履行岗位职责，严把材料出入关、坚持与材料供应商保持正常交往，把价高质劣材料拒之门外，有力地保证了西昌钒制品厂工程优质高效推进。

二是始终坚持把“尽、重、守”主题教育与先进典型引路紧密结合活动中，我们注重全过程树立先进典型，坚持以先进典型的示范、榜样作用影响和带动广大干部职工尽职奉献，爱岗敬业。我们开展了“远学郭明义，近学XX”学习活动，在XX和本部召开了3场XX同志先进事迹报告会，广泛宣传市劳模xx同志的先进事迹，让广大干部职工学有目标，学有榜样，3场报告会参加人数达200余人。公司各项目部、实体也分别结合自身实际，深挖典型，选树出了自己项目部的标杆。如XX项目部的XX、XX项目部的XX、XX项目部的XX、XX处的XX等等。在这些先进典型的感染下，公司广大干部职工初步实现了从过去的“要我干”到现在的“我要干”，从过去的“干了再算”到现在的“边干边算”的转变，思想

2 意识显著提高，涌现出了“中央企业先进基层党组织”XX项目部党支部，XX市“优秀共产党员”XXX，“XX施工排头兵党支部”XX处等一大批先进集体和个人。10月份，我们还把活动中涌现出来的先进典型进行了汇总，准备编印《XX分公司“尽、重、守”先进典型事迹汇编》一书下发干部职工学习，让主题教育在我公司形成长效机制。

三是始终坚持把“尽、重、守”主题教育与企业生产经营管理紧密结合指标任务完成得好不好，是检验活动是否有成效的一个重要标准。活动开展以来，我们认真落实活动各阶段工作，稳步推进企业生产经营管理各项工作，为全年任务顺利实现打下了坚实的基础。今年1-9月，XX分公司总计完成施工产值4.1亿元，实现利润614.7万元，创下历史同期最好水平。公司累计实现对外开源亿元，施工区域由原来的市内及西昌地区拓展到昆明、威远等地，实现了以土建基础施工为主向土建、桩基、钢结构制作吊装等多专业齐头并进、百花齐放的喜人局面。企业社会美誉度大幅提升，许多投资方主动找到我们，洽谈投资意向，诚邀我们参与工程建设，如西昌XX工程、XX商住楼、西昌XX住宅楼等工程以及我们正在紧密跟踪的昆明大型高层项目和XX广场等工程。我们还先后有针对性地制定出台了《项目施工成本管理办法》、《油料管理办法》、《关于强化施工安全的有关意见》以及二类机具、3 设备修理管理办法等，企业精细化管理水平进一步提升，管理进一步规范化，制度化，科学化，精细化。

四是始终坚持把“尽、重、守”主题教育与党员领导干部做表率紧密结合活动中，我们的党员领导干部始终坚持走前一步，以自身风清气正、廉洁自律的良好作风形象，引领广大职工群众锐意进取，建功立业。今年以来，公司领导班子亲自率队赶赴成都、昆明、西安、鞍山等地开源揽活，四处“找米下锅”，力争能拿到尽可能多的工程项目，确保公司全年6亿元以上的产值目标有“着落”； XX项目部经理XX率先垂范，带头吃住在工地，与班子成员和工程技术管理人员一道解决施工难题，协调处理与大甲方、小甲方、监理等各方关系，稳步推进网络节点，确保了钒制品厂、江边取水泵站、炼钢焦炉等重点工程安全、优质、高效推进；XX处支部书记XX，在抓好支部日常工作的同时，还主动承担了设备管理工作，扎实做好后勤保障工作，为项目部创下日进尺2160米，成桩72根的桩基最高施工记录奠定了坚实的基础。下半年，“尽、重、守”活动进入检查整改阶段，公司两级领导班子成员又坚持带头找不足、带头促整改，带头抓落实，起到了良好的表率作用，公司经理XX认真梳理了公司在工程投标、周转材料使用、机具机械维修等方面存在的不足，提出了一揽子整改意见。公司党委副书记XX对安全工作中存在的不足，4 提出了全面清理安全责任制、加强开工前环境确认、班子成员参加项目部周一班前会等十二项改进措施。在公司领导班子的带头下，各项目部、实体紧密围绕施工生产实际，精心组织、周密安排，边查边改，明确责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。截止9月底，各项目部、实体总计查摆各类问题42条，制定相应整改措施49条。

第3篇：围绕工作中心突出四个重点

围绕工作中心突出四个重点不断推进党建工作规范化建设

中共千山区城乡建设管理局委员会

千山区城建局党委下设10个党支部（总支），现有党员215名，其中正式党员176名，预备党员39名。近年来，局党委在区委、区政府的正确领导下，坚持“新城建设，城建先行”理念，紧紧围绕工作中心，全面加强党的思想、组织和作风建设，突出四个重点，不断推进党建工作规范化建设。

一、完善组织机构，开拓党建工作新起点

千山区城建局党委始终注重完善党的基层组织机构，努力打造组织健全、设置合理、关系明确、工作有力的组织体系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。

加强基层党支部建设。打牢组织基础，全面建设才能上得去。只有支部过硬，基层才能过硬。堡垒要坚强，支部书记是柱石。局党委下设10个党支部（总支），其中5个党支部配备专职支部书记，1个支部配备专职副书记；4个党支部由分管副局长担任支部书记。每个支部根据自身实际情况，划分成若干个党小组，切实做到支部书记职业化、支部建设规范化、组织生活经常化，真正发挥基层党支部战斗堡垒作用。近年来，各支部班子讲民主、重团结、成绩突出。环卫处被评为全市文明窗口先进单位；园林所被评为全市社区满意工作先进单位；

1 局机关被评为全市精神文明建设先进单位；局长左俊杰被评为全市优秀党务工作者。

加强群团建设。群团组织作为党领导下的群众团体，是党密切联系广大工人阶级、先进青年和各族各界妇女的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是巩固党的执政基础的重要途径。为了不断扩大党建工作覆盖面，加强群团建设，局党委配备了专职工会主席、团委书记、妇联主席，并积极推进党建带动工建、团建、妇建共同发展，相互促进。城管监察大队团支部积极组织参与扶贫济困、义工服务、志愿服务等公益活动。为了推进新城建设步伐，积极开展“送法到农户”、“便民服务直通车”等系列活动，为全区广大农民提供法律宣传服务。特别对新划入的甘泉镇14个村深入农户、走到田间地头，宣传城建法、动迁法，真诚聆听百姓心声，为百姓服务。今年，城管监察大队团支部被评为全市共青团青年先锋号。

二、建立健全制度，构建党建工作新格局

制度是完成各项工作任务的重要保障条件。千山区城建局党委坚持从实际出发，进一步建立健全和完善党建工作制度，构建党建工作新格局。

大力推进党建工作的制度化和规范化建设。近年来，局党委先后规范健全了机关工作制度，制定了《千山区城建局党风廉政建设制度》、《城建局行业作风建设制度》等加强作风建设的相关制度。制定了《首问责任制度》、《限时办结制度》、2 《服务承诺制度》服务群众制度。《千山区城建局党委中心组理论学习制度》、《千山区城建局机关政治业务学习制度》等学习制度，并强调局党委成员要成为严格遵守各项制度的模范。通过加强制度建设，机关党组织职能作用的发挥从理论的变为实践的、从隐性的变为现实的、从弹性的变为刚性的，对党建工作创新成果和先进经验从探索的变为推行的、从典型的变为普及的，不断优化了党建工作的机制环境。各党支部坚持政治学习长效机制，促使党员树立勤于学习、终身学习理念，用先进的理念、科学的发展观和现代管理知识武装党员领导干部，增强服务群众的能力和意识。通过党员个人自学、领导上党课、撰写心得体会、讨论交流、理论测试等形式，进一步增强了学习效果。建设办、企业谈迁办、拆迁办等党支部针对新城建设中涉及的动迁问题及百姓关注的热点难点，召开业务能力培训会，有效的提高业务水平及办事效率。

在健全制度的基础上构建党建工作新的格局。从横向看，以强化目标责任意识为目标的党建目标管理工作，以提高党员干部政治素质为目标的理论武装工作，以创建发挥先锋模范作用为目标的党员队伍建设工作，以提供精神动力和保证城建职工队伍稳定为目标的思想政治工作等等。从纵向看，在保证党建工作内容相对稳定的同时，以“五个好”党组织为目标，开展“内强素质、外树形象”活动，适时调整重点和具体内容。在全面展开各项工作的同时，集中精力，突破重点。在局党委

3 领导下，以专职党务干部为主，专兼职结合，党政工青妇齐抓共管，形成党建工作的合力。

三、注重典型引导，探索党建工作新形式

千山区城建局党委在推进基层党组织规范化建设过程中，十分注重培养典型，树立典型，充分发挥典型示范带头作用，从而以点带面，推动全局。

树立样板，发挥示范作用。环卫处党政领导真抓实干，舍得投入，在较短时间内工作取得了明显成效。各种文件和记录等分类建档，摆放整齐，规范实用，阵地设施齐全，规章制度健全，或上墙或装订成册，并利用阵地定期开展党组织活动，具有较强的示范意义。局党委把环卫处党支部树为样板，召开全系统党的基层组织建设现场交流会，组织各基层单位支部书记和组织委员参观学习，座谈讨论。在环卫处党支部典型示范引导下，全局基层党组织规范化建设都有了较大提高。此外，局党委班子领导不定期下基层调研工作，推广经验，使党组织阵地建设、党员教育和管理等活动的典型经验迅速在全局推开，进一步丰富了规范化建设的内涵，达到了起点高、标准高、质量高的要求。园林所党支部以强化阵地建设为切入点，在“建、管、用”上下功夫，使党建工作规范化建设有力地推进了业务工作上水平。为了打造优美环保的绿色环境，园林所对所有道路、绿地、小区都实行一级养护管理，实现绿化养护管理工作规范化、科学化，细化管护标准，辖区内的花、草、树

4 木生长良好，提高了植被的生态功能和景观效果。同时加强考核，任务包干，责任落实到个人。检查考核工作采取“日巡视、周通报、月核定”的办法，定期检查与不定期抽检相结合，检查结果通报上墙，使绿化养护质量和管护水平又上了一个新台阶。

创新载体，注重实际效果。党员是党的细胞。加强基层组织建设，很重要的是抓好党员队伍建设，发挥党员的模范带头作用，吃苦在前，享受在后，严以律己，率先垂范。年初以来，局党委以“内强素质、外树形象”教育实践活动为载体。通过召开加强党性修养专题教育座谈会、党员干部警示教育大会、组织“深入学习贯彻胡锦涛同志“七〃一”重要讲话精神，加快新城建设步伐”专题学习、举办“新城建设敢当先，立足本岗做贡献”主题演讲比赛等活动，使广大党员干部职工全面加强对党的理论知识、路线、方针政策，适应新形势、新任务，采取新措施、新方法，使城建系统每个党员干部职工的工作态度和业务素质都得到了大幅提高。同时，按照区委、区政府“五条禁令”要求，开展《廉政准则》公开承诺活动、参观“全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览”，教育党员同志们注意对外形象，明令禁止的坚决不做，遵守法律法规，懂得文明礼貌，切实树立城建队伍良好形象。拆迁办党支部在拆迁工作实施中，充分发挥党员先锋模范作用，处处以维护群众利益为第一工作要点。积极开展提醒服务，在关键的节点，进行友情

5 提示；并开展拓展服务，为被拆迁群众免费提供搬家、市场商品房、二手房等服务信息，最大限度地减少拆迁工作给群众带来的不便。针对特殊困难群体开展关爱帮扶服务，做到既严格执行拆迁政策，又实事求是地解决问题。千峰供暖公司党总支是千山区唯一一家国企性质基层党组织，自成立以来，不断注重加强党员队伍建设，打造以专业化、规范化、年轻化为主，具备能吃苦、能打硬仗的党员队伍。千峰供暖始终将住户温暖摆在第一位，供暖试水期间，一些新建小区由于开发单位存在质量问题、维修人员不足、专业素质不高等问题，致使很多住户家里漏水，并且不能及时得到维修。虽然第一年供暖维护和管理归属开发单位负责，但千峰供暖下属的庆丰热源厂考虑到供暖的急迫，坚持有求必应，组织专业能力强的维修小组配合开发单位全力进行抢修工作。在悠季居易小区地下换热站内，楼上的漏水已经将换热站地面淹没，维修人员首先想到的是百姓，即使鞋袜都已经湿透了，仍然坚持抢修，经过近4小时，终于将漏水点处理完毕，确保该小区上水工作的正常进行，得到了小区住户的认可。目前千峰供暖正以崭新的面貌成为供暖行业中大型的国企单位，是鞍山市城市建设和发展中重要的组成部分，同时也是供暖工作中的一面旗帜和服务的标杆。

突出特色，开展各项活动。2009年末，城建系统召开了别开生面的总结表彰大会，形式新颖，内容丰富，规模空前，极大地鼓舞了全区城建职工的士气。2010年“ 五一”劳动节

6 期间，精心组织了“迎五一登山比赛”，强化了干部职工集体观念和团队意识。元旦期间召开了城建系统2010年度工作总结暨文艺演出汇报会，城建干部职工自编自演了一场激情昂扬、异彩纷呈的文艺节目。2010年“五四”青年节，精心组织了以“缅怀革命先烈，弘扬五四精神”为主题的纪念活动。2010年“七一”全局组织了新党员入党宣誓、老党员重温入党誓词和以“庆祝建党89周年”为主题的党员知识竞赛活动。2011年“三八”劳动妇女节组织开展了以“展巾帼才艺现城建风采”为主题的才艺大赛。

四、夯实基础工作，再谋党建工作新跨越

基础不牢，地动山摇。近年来，千山区城建局党委狠抓党建基础工作，注重夯实基础。同时，不断总结经验，不断大胆探索，努力实现党建工作新跨越。

在党建基础工作方面，局党委要求各支部注重平时工作的积累，资料的整理。局党委建立了党建工作簿册，尤其是党员管理、制度建设、群团建设、廉政建设、信息工作、学习培训等典型的基础工作全部独立成册，各党支部在保证基础工作成册的前提下，还结合本单位业务工作实际创新了薄册。质监站党支部结合自身业务，建立了建筑质量监管相关工作的薄册，并开展了有“一个好思路，一套好制度，一套好程序，一个好承诺，一套好监督机制，一个好形象”的“六个一”工程建设，坚持政治学习和业务学习齐抓共管，坚决严把建筑质量关，实

7 现了科学化管理，保证了监督、检测工作顺畅有序开展。

在谋划党建工作新跨越方面，局党委专门召开了城建系统党的基层组织建设经验交流会，要求各支部所有簿册形成统一模式，逐步实现城建系统党建工作标准化、档案规范化、簿册统一化。不断把城建系统各项基层基础工作夯实筑牢，以适应新城建设需要，使城建队伍真正担负起建设新城主力军职责，为新千山大发展快发展做出城建人应有的贡献。

千山区城建局党委在区委、区政府的正确领导下，在党委班子成员精诚合作和全体党员共同努力下，通过采取四项有力措施，较好解决了影响和制约基层党建工作科学发展的实际问题，工作积极性和创造性得到充分发挥，贯彻执行党的路线方针政策的自觉性更加坚定，党建工作不断向规范化、标准化、统一化的方向推进。

第4篇：关于重点领域消费维权工作的情况汇报

关于重点领域消费维权工作的情况汇报

市工商局：

为贯彻落实省局《关于印发开展重点领域消费维权工作实施方案的通知》和市局《关于印发〈开展重点领域消费维权工作实施方案〉的通知》文件精神，进一步加强市场监管，保护消费者合法权益，努力维护公平公正的市场秩序和营造安全放心的消费环境，根据XX实际，我局今年在辖区范围内进一步展开了重点领域消费维权工作，现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，提高认识。维护社会公平正义是保障民生的重要内容，也是夯实群众信赖支持工商行政管理工作的根基。作为消费维权的生力军，工商部门必须始终坚持把消费维权作为重要使命，以保护消费者合法权益、维护社会公平正义为己任，维护好广大人民群众的根本利益。我局成立了加强重点领域消费维权工作领导小组，局长XXX任组长，副局长XXX任副组长，各工商所、相关业务科室主要负责人为成员，下设办公室在消保股，负责重点领域消费维权工作的组织协调、督促检查等工作。各工商所也分别成立相应的领导小组和工作班子，建立由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全所人员共同参与的工作机制和协调机制，明确工作责任和要求，切实做到思想认识到位，组织领导到位，工作落实到位。

二、突出重点，扎实开展重点领域消费维权工作

（一）突出质量安全。一是加强商品质量监测，上半年来，我局配合省局、市局委托的检测机构在辖区进行商品监测抽检289个批次；强化商品质量监测后处理工作力度，对监测中被判定为质量不合格的商品，责令经销商立即进行下架或退市处理，并按照相关法律法规进行立案查办，立案查处117件，结案75件，案值345.23万元，处罚没款39.68万元，下架不合格食品80公斤。二是加强重点区域整治，突出农村市场、城郊结合部、学校周边等重点区域开展专项整治工作，新学年开始，我局结合“红盾春雷行动”，开展学校周边环境集中整治行动，取得良好的效果。检查学校周边各类经营户932户，取缔无照经营6户。三是开展流通领域服装市场专项整治，集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题。检查中共出动了执法人员226人次，执法车辆43辆次，检查了经营主体367家，未发现违法经营的行为。

（二）突出消费维权。一是加强维权网络建设，有序推进12315“一会两站”和“六进”工作，健全12315消费维权基层网络，规范化、截止今日，共标准化建设12315联络站和212315维权服务站141个。二是快速稳妥处理各类申诉举报，充分发挥我局12315综合服务平台功能，保持了消费者申诉举报渠道畅通，严格12315节假日和周末值班管理，确保信息畅通、指挥有序、处置及时，截止今日，我局12315平台受理申诉201件，调处申诉198件，办结率达97.51%，为消费者挽回经济损失10余万元；受理举报21件，已立案2件。三是拓展消费维权服务领域，重点整治公共服务行业、房地产、快递、汽车销售服务等行业中利用合同格式条款侵害消费者选择权、公平交易权等问题，加大合同监管力度，依法查处利用格式条款排除消费者权利、加重消费者责任、免除经营者法定义务等违法行为；加强餐馆、酒店等服务场所店堂广告检查，整治“霸王条款”，切实保护消费者的合法权益不受侵害，立案15件，罚没金额6.7万元。四是积极宣传新消法，加强消费教育引导。举办“3.15”现场活动、开展新消法培训等大型宣传、培训活动10余次，受众人数7000余人次，印发各类宣传材料10000余份，发布消费提示和警示9条。

XX县工商局

2014年11月10日

第5篇：四项重点工作推进汇报

四项重点工作推进汇报

一、加强管理、全民参与、全面抓好环境卫生整治工作。为不断改善乡容村貌，认真贯彻落实新农村建设二十字方针和市委提出的文明创建活动的要求，我乡把环境卫生整治工作做为一项重要工作常抓不懈，采取统一领导、分级管理、层层负责的办法，以监督、检查、治理为手段，着力解决脏乱差问题，为全乡的经济建设和人民群众生产生活创造了良好的环境。一是高度重视、健全机构。为使环境综合整治工作落到实处，我乡高度重视，成立组织，下设了办公室，多次召开专题工作会议研究环境整治工作，明确了工作职责，制定了环境卫生综合整治实施方案，分层次、抓重点，并在春、秋两季大力开展“文明卫生月”活动，把环境卫生整治工作作为年终考核的一项内容，确保了此项工作的顺利开展。二是广泛宣传、营造氛围。年初，乡包村工作组与所包村干部入户宣传，发放宣传单6000余份，张贴小标语200余张，出动宣传车1辆，过街横幅40余副，广泛宣传环境卫生综合整治的目的、意义。同时与商家店铺签订了“门前三包”承诺书。全面开展内容丰富、形式多样的宣传，让全乡广大群众了解环境卫生综合整治工作的重要性，不断增强广大村民的文明意识、卫生意识和道德意识。三是突出重点、细化措施，全面推进环境卫生综合整治工作。为确保此项工

作的顺利开展，在全乡范围内开展“文明卫生月”创建活动的同时，不断加大基础设施投入，2010年，在乡政府所在地修排水渠3000延长米，在乡政府过境路段修永久性垃圾箱10个，每年投入1万元雇佣2人对过境路面进行日常保洁和定时清运过境路段的垃圾。各村都配备了卫生义务监督员，按照“门前三包”的要求，及时督促各户保持卫生清洁。

二、提高认识、多措并举、扎实推进招商引资工作年初以来，我乡紧紧围绕市委、市政府的决策和部署，以项目推进为核心，认真贯彻落实全市招商引资工作会议精神，坚持把发展非国有经济和招商引资做为拉动全乡经济发展的战略性工作来抓，思想上放胆，工作上放手，政策上放宽，机制上创新，发挥地域资源优势，强化措施，招商引资工作呈现出良好的发展势头，为完成全年招商引资目标任务奠定了坚实的基础。一是今年我乡坚持创新招商方式，落实招商责任，制定重点工作推进方案，成立招商引资工作小组，广造发展声势，实行全民动员、全民招商，形成了全力推进的招商态势。二是优化环境抓招商。推行积极的优惠政策，下大力气优化发展环境。我乡为切实抓好招商引资项目落实工作，加强了对综合环境的经常性治理整顿，真正做到了让项目建得成、留得住、发展好。全程为投资商提供优质服务，直到客商满意为止。努力营造亲商、安商、富商的浓厚氛围。三是通过采取了上门招商、中介招商、以商招商等多种形式，拓宽招商引资渠道。