房地产开发公司销售部岗位职责（共4篇）
第1篇：房地产公司销售部岗位职责
项目销售经理
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则：
1）2）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩； 3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜；定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）4）5）6）7）8）9）完成定期销售人员绩效评核；
完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作；
营造、控制日常销售现场的气氛；
召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
10）与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
11）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报；
12）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 13）以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心； 14）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监； 15）项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗位职责；
项目销售副经理
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作；
2）3）协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作；
督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记表。
4）协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中的复核工作，并按有关规定严格执行；
5）6）7）协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作；
协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。
协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；
8）9）做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10）项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；
11）项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。12）需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售主管
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；
2）负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；
3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜；
4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5）完成每季度销售人员绩效评核；
6）完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7）负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 8）
营造、控制日常销售现场的气氛；
9）召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
10）11）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）14）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。15）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16）17）项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售助理
直属上司：项目销售经理或项目销售主管
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1.同项目销售人员岗位职责；
2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
项目后勤
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）3）申领文具、保管现场文具和控制文具的派发；
对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准确的销售信息； 4）完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接收，分类存档，做到长传下达；
5）6）7）完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表；
完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并整理好销控；
8）9）负责监督销售现场电话备忘的跟进情况；
每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10）协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 11）协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目销售经理反映。12）每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务部核对。
13）项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤代为执行销售经理岗位职责。
14）可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
销售人员
直属上司：项目销售经理或项目销售主管
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成项目销售任务。主要工作细则：
1）2）3）4）5）考核后上岗，完成销售任务。
熟悉销售资料，热情解答客户提出的问题。收集客户提出的问题并提交项目项目经理。
详细登记客户的资料，每日上交客户登记表，筛选客户进行跟踪服务。及时了解和收集周边楼盘工作动态，并将竞争楼盘的资料情况、楼盘有关销售数据及时提交于直属上司。6）7）8）9）了解最新的相关法律法规。
及时更新、补充有关的销售资料，以及楼盘宣传资料。服从现场项目销售经理的工作安排，提供有效管理建议。做好同事间的相互协调，并积极交流销售经验。
10）根据楼盘需要完成各项公益性事务。11）熟悉销控台、主控台各类单据的存放位置。12）每日在主控台当班的销售人员做好接听电话纪录，填充资料并做好资料发放的登记；并将当日统计数量上交给部门后勤售前资料管理员，随时保持主控台内清洁。
13）严格遵守销售现场的各项制度。（包括：考勤制度、轮岗制度、服务规范、日常管理条例、销售部图书借阅管理制度、企业职工奖惩条例、项目规章制度）
14）按时填写周报、月报、及时交到直属上级处。
第2篇：房地产公司销售部岗位职责
项目销售经理
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则：
1）2）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩； 3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人； 4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5）6）7）8）9）完成每季度销售人员绩效评核；
完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、控制日常销售现场的气氛；
召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
10）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
11）与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 14）以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。15）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16）项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。
项目销售副经理
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作；
2）3）协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作；
督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记表。
4）协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中的复核工作，并按有关规定严格执行；
5）6）7）协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作； 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。
协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；
8）9）做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10）项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；
11）项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。12）需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售主管 直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 2）负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；
3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；
4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5）完成每季度销售人员绩效评核；
6）完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7）负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 8）
营造、控制日常销售现场的气氛；
9）召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10）11）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）14）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。15）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16）17）项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售助理 直属上司：项目销售经理或项目销售主管
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1.同项目销售人员岗位职责；
2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
项目后勤
直属上司：项目销售经理 职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）3）申领文具、保管现场文具和控制文具的派发；
对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准确的销售信息； 4）完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接收，分类存档，做到长传下达； 5）6）7）完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表；
完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并整理好销控； 8）9）负责监督销售现场电话备忘的跟进情况；
每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10）协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 11）协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目销售经理反映。
12）每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务部核对。
13）项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤代为执行销售经理岗位职责。
14）可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
销售人员
直属上司：项目销售经理或项目销售主管 职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成项目销售任务。主要工作细则：
1）2）3）4）5）考核后上岗，完成销售任务。
熟悉销售资料，热情解答客户提出的问题。收集客户提出的问题并提交项目项目经理。
详细登记客户的资料，每日上交客户登记表，筛选客户进行跟踪服务。及时了解和收集周边楼盘工作动态，并将竞争楼盘的资料情况、楼盘有关销售数据及时提交于直属上司。6）7）8）9）了解最新的相关法律法规。
及时更新、补充有关的销售资料，以及楼盘宣传资料。服从现场项目销售经理的工作安排，提供有效管理建议。做好同事间的相互协调，并积极交流销售经验。
10）根据楼盘需要完成各项公益性事务。11）熟悉销控台、主控台各类单据的存放位置。
12）每日在主控台当班的销售人员做好接听电话纪录，填充资料并做好资料发放的登记；并将当日统计数量上交给部门后勤售前资料管理员，随时保持主控台内清洁。
13）严格遵守销售现场的各项制度。（包括：考勤制度、轮岗制度、服务规范、日常管理条例、销售部图书借阅管理制度、企业职工奖惩条例、项目规章制度）
14）按时填写周报、月报、及时交到直属上级处。
15）当班销售人员负责将当日报纸中包含的楼盘信息，剪切下来，并且按类归档。
第3篇：房地产开发公司销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
1）参与项目销售方针政策的制定。
2）参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。
3）负责制定销售任务，监督管辖项目的销售进度，确保完成公司要求达成的销售目标。
4）全面监督销售中心工作人员的行为规范，执行相关管理条例，完善销售管理制度。
5）协调本部门与公司其他各部门之间的工作。
6）负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训，定期召开业务和管理会议。
7）监督和考评销售主管和销售人员的业绩，负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。
8）协助财务做好签约登记表、每月资金回笼表及每月销售统计表及其他报表。
9）了解片区市场及行业动态，搜集其他竞争项目相关信息，为本项目下一步销售目标做准备。
10）及时向公司领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的工作任务。
11）销售合同审核职责，对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。
12）对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责。
13）组织销售团队学习公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的相关销售资料。
14）根据销售现场不同阶段的状况，制定相应的答客问或销售说辞。
15）定时召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答
16）每月销售现场办公用品计划表的审核。
17）指导销售人员的具体工作，并协助谈判客户。
18）解决案场的突发事件及客户投诉，或将不能解决的问题上报
19）销售签约、收款、催款等工作的督导。
20）负责案场销控表的制作与管理，并及时更新。
21）根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析，并得出结论，制定下一步销售策略。
22）处理好案场销售人员内部矛盾，维护销售人员的稳定与团结。
23）定期督促销售人员做客户回访，并检查客户回访情况及工作开展情况。
销售主管岗位职责
1）每天来人、来电情况录入工作。
2）销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。
3）监督案场员工遵守，执行公司及案场的各项规章制度。
4）根据项目的具体情况，不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。
5）根据公司考勤制度，制作考勤明细及汇总上报。
6）根据公司要求负责部门内销售资料的领取、发放工作。
7）协助推广活动执行，安排组织物料,并负责销售物料的管理保存。
8）售楼部人员轮班的安排及节假日的调休安排工作。
9）销售部各项文档的处理及公文流转工作。
10）维护售楼部的团结合作。
11）完成上级领导安排的其它工作任务。
第4篇：房地产公司销售部总监岗位职责
房地产公司销售部总监岗位职责1.依据公司整体策略制定各项销售计划。2.负责制定和完善销售管理制度及服务标
准。
3.制定并组织实施销售方案，向公司提供销 售进度数据和专项报告，配合公司领导制 定整体策略、方案;向公司及时反馈销售 计划执行中产生的问题，及时提供修正计 划或方案调整内容。
4.主持每日销售部例会，总结上一日工作并
分配当日置业顾问应完成的工作任务。5.负责每月的置业顾问绩效考核及将考核
结果报总经理审批后执行。
6.负责不定期培训或协助外聘培训导师给 予置业顾问不断提高销售知识、技巧的工 作，同时要完成置业顾问培训后按培训要
求落实在日常销售工作行动中的责任。7.与客户、同行业间建立良好的沟通及合作
关系。
8.负责监督并执行公司项目宣传、销售广告
推广工作，执行成本预算。9.按计划引导和控制项目销售工作的方向 和进度。10.负责建立、补充、发展、培训销售队伍。11.掌握市场动态，熟悉市场状况并及时向
总经理提供相关信息。
12.负责审核客户销售合同、项目组价、销 控制定、销售流转表、部门轮接表、轮休 表、电话轮接表、奖罚决定、佣金结算表、日报表、周报表、月报表等。13.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并 进行客户满意度调查。
14.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用 户需求。
15.深入了解本项目，把握最新销售住处，为企业提供业务发展战略依据。16.完成总经理临时交办的其他任务。批准人: 批准时间:
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