电话销售团队经理 岗位职责（共17篇）

第1篇：电话销售岗位职责

电话销售

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。

任职要求：

1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

第2篇：电话销售岗位职责1.电话销售。2.代表公司为潜在的客户提供产品和服务。3.能够熟练的运用销售技巧，最大可能的达成销售意向。4.为新老客户提供最高品质的服务。5.通过跟踪服务，拓展新的业务。6.同现有客户和潜在客户建立良好的合作关系。7.善于发现和解决客户关心的问题。8.能够完成既定的销售目标。9.能够积极主动地完成个人销售额，并且将销售能力维持在较高的水平上。10.成功地进行公司内部和外界的客户维护，确保客户忠诚度。11.鉴定和联络客户，同客户保持联系，在销售经理的指导下，完成销售工作。12.评估客户需求，根据对产品性能的了解，向客户有针对性地推销产品。13.同其他销售人员合作，完成销售额等既定指标。

第3篇：销售团队岗位职责

售团队人员管理办法

第一章

总则

第一条 制定目的为加强本公司销售团队管理，围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。

第二条 适用范围

第三条 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。

第四条 权责单位

1、销售部副总负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2、公司总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。

第二章 一般规定

第五条 出勤管理

销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：

第六条 原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。

第七条 工作职责 1.每日工作：

1）每天早上上班前提交每日工作计划表（每天六件事）.2）每天下班前打扫所辖区域的卫生

3）所领用物品要签字并在离职时上交所有公司资料、合同等 4）

销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责：

2、中级商务主管

1)负责推动完成所辖区域、小组之销售目标； 2)执行公司所交付之各种事项；

3)督导、指挥本小组销售人员完成销售任务； 4)控制销售单位之经费预算。5)随时稽核各销售人员之报表。

3、初级商务代表

1）基本事项

A.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁； B.对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人； C.不得无故接受客户之招待； D.不得有挪用所收货款之行为。2）销售事项

A.客户资料的整理，档案的建立； B.公司方案及营销策略不得外传。C.客户抱怨之处理； D.做好客户的跟踪服务

F.定期拜访客户并汇集下列资料：

4、货款处理

公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：

a、收到客户货款应当日缴回； b、不得以任何理由挪用公款； c、不得以其他支票抵缴收回之现金； d、不得以不同客户的支票抵缴货款。

第三章 工作计划

第八条 销售计划

销售人员每年应依据公司的【年度销售计划表】，制订个人之【年度销售计划】，并编制【月销售计划表】，呈总经理核准后，按照计划表执行；

第九条 执行计划

1、销售人员应依据【月销售计划表】，并在钉钉工作系统中报备，交销售主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；

第十条 拜访作业

1、拜访计划

销售人员每月底前提出次月【客户拜访计划表】，呈部门主管审核；

2、客户拜访前准备

（1）拜访前应事先与拜访单位取得联系；（2）确定拜访对象,明确拜访内容；（3）拜访时应携带物品的申请及准备。

3、拜访后续作业

（1）每日应将当日拜访的工作内容，详细填入【客户拜访报告】，呈部门主管；

（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪；（3）将新开发的客户资料输入客户档案资料中；

第四章

薪资与提成第十一条

薪资构成及待遇

1、业务员的薪资由底薪、提成组成。

2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成 第十二条

薪资设定

第十三条

月薪发放

月薪发放日期为每月25号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放； 第十四条

基本指标任务

1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成第十五条

第十六条:

基本定量任务, 销售人员完成月指标任务（以款到帐为准），公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪最低标准发放;

2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。

业务提成设定

为业务员发展的加盟代理商首次所下订单，提成按业务合同金额比例计算

第五章 管理提成 管理津贴的设定

为了促进公司的团队建设，增强团队意识，特制定本计划。管理津贴采取一带三制；即所属团队每月任务达标的基础上公司对管理者 发放管理津贴。每一位销售人员进公司以后首先应当快速学习公司的规章制度、业务范围，提高自身业务能力，快速成长为一 优秀的管理者。

具体标准是：当月小组完成基本任务的85%，直接主管将获得小组总业绩1.5% 的管理津贴,上一级主管1.5% 当月小组完成基本任务的65%，直接主管将获得小组总业绩1%的管

理津贴，上一级主管1% 当月小组完成基本任务的65%以下的，管理者将不获取任何

管理津贴

公司的业务提成和管理津贴都将以月、季业务考核挂钩。

第六章

实施与修正

本管理办法经公司最高主管总经理核准通过后公布实施，修正时亦同

第4篇：分部专业销售团队总经理岗位职责1.负责团队各项业务指标的达成，制定团队工作目标与计划。2.负责团队成员的管理与考核，指导团队成员拓展业务，制定客户服务方案。

第5篇：电话销售岗位职责（推荐）

篇一：电话销售岗位职责

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

篇二：电话销售岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成营销部长临时交办的其他任务。

篇三：电话销售岗位职责

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；

2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩；

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

4、协调公司内部资源，提高客户满意度；

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

篇四：电话销售岗位职责

一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训，接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。

六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 十

一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

十三、对公司客户档案负有保密责任。

篇五：电话销售岗位职责

1．负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

2．负责对电话销售人员进行培训与指导

3．定期评估电话销售人员的工作表现

4．安排电话销售人员的日常工作

5．负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6．负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

7．负责通过电话挖掘潜在客户

8．负责组织电话回访工作保证服务质量

9．完成上级领导临时交办的工作

第6篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

一、职位名称：销售经理

二、职位目的：

在营销部经理的领导下，负责销售现场工作，完成公司下达的销售任务。

三、岗位职责：

1、2、负责做好销售现场的日常管理工作。 负责销售工作具体落实工作：接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、日常业务培训、销售回款等。

主持定期定时间开会，做前期工作的总结和后期工作的安排。做好置业顾问之间的客户纠纷问题及归属，做好业绩鉴定。对楼盘销控的及时更新及向上级汇报。

负责销售制度的执行与落实。

负责汇总市场调研工作，同时负责整理一线反馈信息，为广告策划提供建议。

负责更名、换户的审核、价格审核。

协助中鸿公司办理贷款工作。

特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作。

负责销售部固定资产、库房管理、安全卫生、销售资料的管理及发放工作。负责项目特殊情况的现场处理并及时上报。

负责项目售楼部日常考勤的统计。

负责销售人员的排班、休假调整工作。

负责本项目销售部的相关培训、考核工作。

协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作。

对项目销售员工的聘用有建议权。

完成上级领导安排的其它工作等。

3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、

第7篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

销售经理是重庆维克多科技发展有限责任公司销售部门管理岗位，领导每个销售人员完成各自本职工作和部门总体目标。在总经理和销售总监的领导下实现公司利益的最大化，体现自身的价值。

一、遵守国家的法律法规和公司各项规章制度

1、做一个知法、遵法、守法的好公民。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、绝对服从公司总经理的领导和指挥，在确保完成任务的前提下积极的根据实际提出合理的建议。

二、以销售人员的工作职责为基础，全面开展销售工作，完成个人及部门的全年销售任务

1、按照区域和行业划分合理安排部门员工，检查和指导筛选潜在客户和建立客户档案。

2、安排和制定部门员工根据所拜访的不同行业、不同部门的客户详细的制定销售方案及和策略。

3、安排和制定部门员工对客户信息进行细致有效地分析，确定并建立部门意向客户档案。

三、负责销售部内部员工的管理和培训

1、销售人员的招聘、培训。

2、负责员工的业绩考核和员工的升降机制考核。

3、部门员工的日常工作和作息时间的监督，工作报表的审核。

四、制定销售部门的全年销售任务，结合团队的力量努力完成部门的全年目标

1、制定销售部门全年的工作目标和工作重心，指导协助销售人员工作目标的制定。

2、负责合理安排部门员工的职责分工与合作，调动销售员工情绪，不断激励和监督销售

人员完成全年工作目标。

3、对部门员工的客户信息汇总，并提出合理的建议指导或协助对重点客户的拜访跟进。

五、参与公司制度体系的建设

1、参与制定公司的各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

2、公司及部门规章制度的执行、落实和监督。

3、为重大决策提供建议和支持根据工作。

六、积极组织公司和部门的各项会议及培训

1、组织公司和部门的会议和培训，提供良好的学习交流和总结的机会，认真反馈部门员工培训学习效果。

2、定期组织销售部意向客户的拜访能力的学习和讨论，至少一个月一次。

七、其他

1、在总经理的领导下与其他部门进行交流协调和开展相关工作。

2.、完成公司领导安排的其他事宜。

销售部

第8篇：销售经理岗位职责

弗尼顿酒店销售经理的作职责

酒店销售部通过建立广泛的销售网络，销售酒店客房、餐饮、会议等产品为酒店招徕客源，是酒店的核心部门。通过制定酒店销售部岗位职责，以提高销售人员的工作效率，提高灵敏性，以灵活的方式进行酒店整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。

(一)在总经理和市场销售部经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店销售工作，并做好相关工作记录。

(二)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

(三)定期联系客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系开拓新市场，新客源。并将此制作成相关文本形式上报部门经理。

(四)经常拜访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

(五)做好每周/月/季度工作总结，并及时上交给部门经理。

(六)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

（七）完成部门经理交代的其他临时任务。

第9篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

职位权限

严格执行公司销售政策，根据公司统一销售计划、销售政策，制定阶段性销售计划。

岗位职责

①遵守国家政策法规、公司各项规章制度，严格执行销售政策，保质、保量、按时完成销售任务；

②协助公司制定销售方案、销售策略和销售计划，并向公司及时反馈销售计划的执行情况，便于公司及时修正计划或为制定下一期销售计划提供参考；

③负责制定和完善销售管理制度及服务标准，控制和管理销售部整体业务的开展；

④负责指导销售主管及经理助理的工作计划，做好工作日志及总结，并督促执行；

⑤负责开展销售代表的招聘和培训，并编制员工培训教材，以至有效完成公司销售目标；

⑥保持并开拓和业务伙伴的合作关系，达到业务目标；

⑦参与或协助公司其他部门的工作。

工作任务及要求

①在规定时间内制定销售管理制度及服务标准，报公司批准后执行；

②负责编写销售统一说词，内容应全面、准确，有变化时应及时修正完善； ③每天检查下属工作日志，周五检查工作周志；

④每月28日向公司总经办提交本月销售总结报告和销售报表；

⑤招聘员工时，需在招聘前一周向总经办提交拟招聘员工岗位说明书和面试提纲，详细说明工作职责、任职条件等；同时应向总经办提交培训教材，每周组织半天集中培训或就工作中发现的问题和不足随时随地进行培训，保证销售人员熟习房地产及销售政策和技能、统一销售说词；

⑥每月20日向公司提交下一月的培训需求计划，12月上旬向公司提交下一年度的培训需求计划；

⑦完成直接上级交办的其他任务。

第10篇：销售经理岗位职责

岗位职责

销售经理：销售经理室介于置业顾问和销售总监之间的职务，起到承上启下的作用，对于公司及总监下达的任务合理分配给置业顾问，做到人尽其责，物尽其用，尽量挖掘每个人的潜能，将不同性格的置业顾问有机的整合为一个整体，从而达到团队出击的目的。

1.严格执行公司及案场各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。

2.认真执行和监督高层领导下达的各项任务。并及时有效的传达给各部门，对各项工作监督和检查，并及时反馈有效信息。

3.以身作则，无论是精神状态还是生活习惯以及工作态度。

4营销策略的制定。

5.根据销售节点合理安排销售计划，并完成销售计划

6.协助和参与项目销售策划。

7.销售人员的招聘、选择、培训、调配。

8.销售业绩的考察评估。

9.案场管理。主持售楼中心的整体运转工作、对销售现场整体监督、管理与控制。

10.制定售楼中心员工的具体管理制度。

11.制定售楼中心内部管理机构设置方案及个职位的职责范围。

12.培训销售人员。指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交。

13.制定售楼中心员工奖励方案。

14.提请聘任或解聘本部门员工。

15.及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

16.制定员工的招聘、教育与培训计划。

17.定期对员工进行考核、考察。

18.负责本部门各项业务如销售、合同、按揭、催款的完成。

19.负责认筹、认购协议、及合同的审核。

20.解决处理各种突发事件。

第11篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

职务：销售经理

报告对象：销售总监

督导：无

岗位职责：

（一）会议团队销售

1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划；

2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系；

3、认真做好客户询价与预定，并给予书面确认书；

4、接待好来店参观客户；

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告；

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动；

7、做好市场调查工作，并向销售总监汇报市场情况；

8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密；

9、处理好与酒店其他部门的关系；

10、做好重要政府团队的VIP接待。

（二）旅行社销售

1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，制定走访计划；

2、以电话、传真、电邮等形式，保持与有关单位部门的联系；

3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认；

4、接待好来店参观客户；

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告；

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动；

7、做好市场调查工作，并向销售总监汇报市场情况；

8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密；

9、处理好与酒店其他部门的关系。

（三）宴会销售

1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预订工作；

2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施；

3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段；

4、制定一周出访与电话销售计划；

5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况；

6、向销售总监报告出访的收货及客人的反馈意见，与销售部其他小组紧密沟通，共同处理销售部接下来的活动；

7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排；

8、出访宴会客户，做好内部接待；

9、实地检查接待工作，保证所有安排兑现，与宴会部协调，确保接待服务的落实；

10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求；

11、活动完毕后，向客户发出感谢信，收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给上级，以便及时处理和纠正；

12、处理销售总监指派与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。

（四）商务销售

1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访；

2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系；

3、定期或不定期举行大公司办公室主任（秘书、主管接待的副总）聚会，加强联络，增进感情；

4、做好销售记录，以便提供拜访客户情况书面报告；

5、不断开发信的客户市场，扩大客户网络；

6、协调好与酒店各相关部门的关系；

7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜；

8、协助财务做好客户催收账款；

9、开发酒店长住户，达到一定出租率；

10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施；

11、建立长住户档案，定期拜访；

12、定期举办长住户聚会，以示感谢，并征求长住户对酒店的要求与建议；

13、不断扩大长住户市场，完善长住户管理条例。

第12篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

五、制定客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要指导销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。

八、完成上级交办的其他任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售经理岗位职责：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每月、每季度、每年度销售总结、汇报。

第13篇：销售经理岗位职责

《销售经理岗位职责》

一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售

《销售经理岗位职责》

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一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做http:///fanwen/好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

五、制度客户

管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。

八、完成上级交办的其他任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售经理岗位职责：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。http:///fanwen/

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

第14篇：销售经理岗位职责

销售部经理

岗位职责：

依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。

主要工作内容：

一、业务管理：

1、根据公司总体市场策略编制部门年、月、度的的市场的销售计划。

2、负责销售计划的落实，并进行督查

3、在建立好自身的销售活动记录的基础上掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销 售电话及拜访客户的记录。

4、每周六组织销售员召开工作总结会议，汇报本周工作进行情况及次周工作重点。

5、定时组织部门销售人员工对工作中遇到问题进行沟通交流及时解决问题。

6、记录合同/订单的详细信息以及合同的执行情况。

二、售后服务：

1、负责规范客户服务流程，落实客户服务/投诉记录。

2、保持客户档案的完整，记录客户历史报价，防止错、乱报价。

三、行政及综合管理

1、负责对下属人员业务指导、培训与考核工作

2、宣传公司企业文化，使员工切实感受到公司的核心价值观即“思想力+执行力”

3、关心销售员，做好思想工作，发扬团队精神。

第15篇：销售经理岗位职责

1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

4、根据网络发展规划合理进行人员配备；

5、汇总市场信息，提报购进药品计划和建议，并与采购部沟通及时掌握各类药品的库存情况；

6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

7、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

8、参与重大销售谈判和签定合同；

9、组织建立、健全客户档案，并维护好公司客户网络；

10、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

11、向直接下级授权，并布置工作。

12、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

13、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转行政人事部备案；

14、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

15、向直接下级授权，并布置工作。

16、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转行政人事部备案；

17、完成领导交办的其他工作，工作直接对总经理负责。

第16篇：销售经理岗位职责

销 售 经 理 岗 位 职 责

1.严格遵守公司的规章制度，服从公司的工作安排。

2.把握汽车销售市场，确定销售目标，决定销售战略，根据公司下

达的任务，制定销售工作计划及销售任务分工。督促、检查每个汽车销售员的工作情况及工作进度，提出改进意见。

3.善于运用销售人员的能力，经常与销售人员沟通，帮助他们解决

工作过程中的困难，鼓励、培养销售人员的奋斗精神及自我管理能力。

4.负责对本部人员进行鉴定，提请本部的人事任免和奖惩，合理安

排和使用本部人、财、物。指定本部的规章制度和考核指标，并负责实施。

5.负责本部员工的思想道德教育和业务培训，不断提高员工的个人

修养和业务素质，对部门内部的纠纷实施调解和仲裁。

6.负责并审核库存车和业务报表，督促本部门员工认真完成工作目

标，组织日常调查及市场开拓活动，分析竞争对手的优势和劣势，包括竞争对手的营销政策、产品、价格、性能等方面进行调研并及时反馈信息。

7.负责销售部门日常办公秩序、工作纪律的监督与落实。

8.建立、健全二级经销商信息档案并对其进行严格管理，防止出现

扰乱市场价格的行为。

9.负责协调销售部门与其它部门的工作并做好上级领导安排的其它

工作。泉州市福迪汽车销售服务有限公司

第17篇：销售经理岗位职责

1、房产销售经理岗位职责提要：负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障 碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；

（1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；

（2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍，培养员工个人发展能力；

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。

2、业务管理

（1）参与前期项目策划思路的确定；

（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；

（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；

（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；（5）销售现场日常管理工作；

3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；

4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；

5、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；

6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；

8、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；

9、做好项目解释，现场业主投诉等工作。

电话销售经理岗位职责（共4篇）

电话销售团队小组长岗位职责（共9篇）

销售公司电话销售经理岗位职责

销售行业团队经理岗位职责（共15篇）

电话销售经理经理工作计划