本人基本情况及岗位职责（共4篇）

第1篇：本人履行岗位职责情况

本人履行岗位职责情况

【篇1：个人履行岗位职责情况】

个人履行岗位职责情况。

从2010年7月15日来到南水北调温博三标项目部后，一直在质量管理部任职，主要负责项目部各个工作面的资料工作，这一年中，自己不论从理论知识，实践和思想等各个方面，都得到了很大的提高，范文之思想汇报:个人履行岗位职责情况。现就本人一年来的工作和学习情况作以总结。

一、思想方面

一年来我坚持政治理论学习，努力学习十七大会议精神，严格按照八荣八耻的行为准则规范自己的日常行为，遵守国家法纪，服从组织安排。认真阅读学习每期的公司简报，关心集团动态与发展，思想汇报《个人履行岗位职责情况》在日常工作中从思想上正确认识、对待自己；能正确对待和处理好上级关系；切实为项目领导排忧解难；能正确对待同事，团结互助；努力作好本职工作，办自己该办的事；从不越权行事，遇事积极主动向领导汇报和请示工作；在日常工作中不回避矛盾，推委矛盾；积极团结同事，互帮互学。

二.学习工作方面

一年来，本人坚持业务学习，主要结合工程项目实际情况学习项目管理、工程施工技术、水工、公路、建筑等方面的规范规定，进一步加强自己的业务水平。能坚持向有经验的同事虚心请教，积极向领导、前辈负责人学习，努力使项目质量管理工作不断向前进步。

三.在廉洁自律方面

2011年度，本人能够自觉学习有关廉洁自律的有关法规、制度；自觉维护和遵守公司、项目部各项规章制度，树立了正确的价值观、思想观和取向观；积极开展批评与自我批评；坚决执行个人重大事项事前汇报和请示制度；服从组织安排，不为个人职务、待遇、职称等私利找领导；不请客送礼，在日常工作活动中不接受送礼；不以权谋私，自觉接受领导和群众的监督。

回顾自己在在质量部的工作经历，我感到诚惶诚恐，深刻的认识到质量工作责任重大，也清楚自己还有许多有待提高的地方，还要不断加强自身的学习，不断提高自己的业务、思想素质，为中水十五局的发展奉献自己全部的力量。

【篇2：履行岗位职责情况工作总结】

履行岗位职责情况工作总结 转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

一、履行岗位职责 1、日常工作

作为一名年轻工作者，对待工作我不敢有丝毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。由于日常维修工作繁忙，工作记录常常是挤时间来完成。在一年中，我记录了地埋线路的各种事故10多起，并附图，将位置、参照物距离、线路颜色、线号等一一记录。这对将来线路安全运行的整体评估及维护水平有了充分的技术储备。

为了能处理好每次事故，我做到了认真观察、批注、分析。在每次处理事故前，先分析巡视记录，计划工作内容，备齐所需材料，然后和同事们共同探讨商量，使每次工作都高效、快速地完成。

今年工作主要是改造原有设施。通过几个月的努力，我和同志们一起改造了永安街、永兴街、公园路、茅津路、风景区、文治路架空线路的改造、，配齐了所有开关箱的门锁，解决了多年积累下的问题，通过整改排除了隐患、积患多起，最大限度地减少了事故隐患，提高了安全运行的可靠性。2、班内管理工作

（1）班长是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。

（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高 3、新建工作

今年的新建工作主要是涧河广场的亮化，这是我市“创优”工作的重点之一。在那段时间里经历了几乎所有恶劣天气的考验，烈日、河道内的狂风、连绵的阴雨，成为施工中的最大障碍，特别是在突击决战的最后几天，感冒、腹泻、疲劳再次考验了我的意志，越是最困难时候越是要冲到最前面，那里最累，那里最险，那里就

有我，以自己的实际行动完成了上级交给的任务，为我市的“创优”尽了自己的一份努力。二、出勤情况

今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。

三、今年主要工作情况今年是忙碌而充实的一年。上半年是维护工作和涧河广场的照明安装工作，下半年主要是设施维护和管养，以及组织各广告公司对各自的灯箱广告线路全面整改.四、奉献; 路灯所是发展中的单位，领导是有远见卓识的。为了促进所的发展，所对科、班的工作性质和任务进行了改革。在这次改制中，我通过学习“照明设施维修标准”，积极大胆地提出建议意见，并被所领导采纳。在分配班组时，想到的不是哪里轻松，哪里责任小，而是迎难而上，选择了运行班组。在初期面临的主要困难有95%以上设施需要整改维护；巡视工作的偶发性，突发性而造成的被动局面；人员素质的参差不齐，单独操作能力不强。我积极和班内的同志想办法，想对策，通过几个月的高强度工作，在尽量短的时间内改变了局面，使下一步的工作有规可寻。

五、思想情况

为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习十六大精神，在参加委组织的入党积极分子学习和考试中取得了好的成绩，每月的思想汇报都能如实客观的反映自己的工作学习和思想状况。

六、存在问题

1、在工作中缺乏强有力的管理。

2、一些工作未按“标准”的规程完成。

3、工作效率还有潜力可挖，工作方法有待改进。 4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。

七、改进方法 1、加强各种政治学习，提高个人修养

2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。

八、近期目标

1、将所有设施全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。

2、考核班组内人员对电器的使用、调试情况，以及表箱内电器的控制。

3、将高杆灯全部大修一次。

4、组织人员利用化学知识对灯杆的锈蚀问题提出新的办法。

九、远期目标

1、开源截流。在提高设施的安全运行后，解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势走出去，开辟新的收入来源。在闲暇时间修废利旧，以达到截流目的。

2、对班管理设施进行评估，做出班组内的单独核算，让每个人对自己的设施“经营”，以增加工作效率。

3、建立自己班内的应急分队，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。

4、邀请所内的其他同志做班的义务监督员，从外围客观的评价班内的工作。

【篇3：合同履行岗位职责情况自我评价】

合同履行岗位职责情况自我评价

作为南航建设公司的一名员工，我对自己的要求很严格，一切按严格制度和规范来要求自我。因为我深知自己工作岗位的特殊性和重要性。本岗位立足于一线，关系到项目工程施工的始终，岗位工作即全面、繁琐，又要做到有条不紊，规范有序。在各部门之间具有承上启下的作用。

2012年对开发报建部是任务重，时间紧，对中国南方航空大厦项目建设是关健之年，因为在这一年内不能完成一系列的报建工作，将不能按期领取施工许可证，从而导致总部大楼工程延期竣工。开发报建部在2012年有超过三十五项以上的业务审批需要完 成。一年来，本人具有强烈的事业心和责任感，对负责的工作认真、积极、主动。主要完成了

一、开发资料进行专业性、系统性整理，直接提高了开发报建的效率。

二、规划方面：1、协助完成工程项目测量放线；2、协助完成工程项目面积核算；3、协助完成建设工程规划许可证。

三、专业方面：1、协助完成防雷报批；2、协助完成安监报批； 3、协助完成施工图审查备案；4、协助完成质监报批。

从管理，遵守纪律，热爱集体，团结友爱，互帮互助，互相尊重，积极主动参加公司组织的各项活动，为人正直，乐观，诚实，守信。今后的工作中，更加出色地完成各项工作。

第2篇：员工基本要及岗位职责

员工基本要求

▲ 基本准则

1、必须自觉遵守中华人民共和国各项法律法规、公司制定的各项规章制度及有关规定。

2、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益，杜绝与黑帮打交道。

3、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断学习以提升业务水平和综合素质。

4、公司提倡互相信任、和谐、团结的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、互相关心和帮助。

5、员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。

▲ 职责权限

1、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

（1）以公司名义考察、谈判、签约；

（2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

（4）代表公司出席公众活动。

2、每位员工的工作必须对上级和下级负责；无下级的员工对同事、客户及相关业务领域负责。

▲ 日常工作

1、员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索 取或收受相关业务往来单位（客户）的酬金；以及用其它不正当手段取得不正当利益。

2、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。

3、员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。

4、为维护公司形象，除休息日外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。

5、工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。

6、上班时间使用电话应注意礼貌，接听电话时请清楚的报出您的部门和名字，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接听电话时应尽量低声以免影响他人工作。不得长时间打私人电话。

7、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。

8、员工要认真做好岗位职责，并严格遵守考勤、请假和保密制度以及办公环境管理规定。

董 事 长

岗位职责

董事长是公司重大经营事项的主要决策人，具体职责如下：

一、主持召开股东大会、董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针等重大事宜，并负责上述会议决议的贯彻落实。

二、提名公司总经理和其它高级职员的聘用和解职，并报董事会批准。

三、提议公司高级职员的报酬、待遇和支付方式，并报董事会决定。

四、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司的财务状况。

五、签署董事会及其它重要的报表文件和资料。

六、处理其它由董事会授权的重大事项。

总 经 理

岗位职责

总经理由董事会聘任，对董事会负责，根据公司章程规定并结合公司实际行使以下职权：

一、主持公司的开发经营管理工作，组织实施董事会决 议，严格财经纪律，做好财务支出的审批工作。

二、组织实施公司年度开发经营计划和投资方案。

三、拟订公司内部管理机构设置方案。

四、拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章。

五、直接管理项目营销策划工作。

六、提请聘任或者解聘公司总副经理、财务负责人。

七、决定聘任或者解聘除应由董事会决聘任或者解聘以外的管理人员。

八、董事会授予的其他职权。

副总经理（工程技术）

岗 位 职 责

在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管工程部、外协部。主要职责：

一、负责公司年度开发计划的制订，协助总经理监督、落实各 项措施，确保公司开发经营目标的全面实现。

二、负责召集和主持工程开发会议，检查、督促和协调各项工 程进展，确保工程质量、安全文明施工和工期进度。

三、负责审批现场工程经济签证，严格控制工程建安成本。

四、负责协调与开发建设工作相关的政府部门的关系，确保项 目开发计划的全面落实。

五、负责项目设计任务书的编制和与建筑设计院、股东方技术 支撑平台的联系，妥善处理项目建筑、结构、安装等技术疑难问题。

六、负责审批监理规划及监理实施细则，施工组织设计和各项 施工技术方案。

七、协助总经理处理公司重大突发事件。

（八）落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。

八、落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。

副总经理（行政财务）

岗 位 职 责

在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管行政部、财务部兼行政部经理。主要职责：

一、负责公司年度开发经营计划、规章制度、岗位职责的拟订修改、汇编和检查考核工作。协助总经理监督、落实各项措施，确保公司开发经营目标的全面实现。

二、负责公司印鉴管理，做好使用签批登记和车辆调配、工商年检、变更工作。

三、负责公司召集的会议会务工作，落实到会人员签到、会仪记录、拟写会议纪要，定期编写公司简报并及时呈报有关单位。

四、负责劳动工资管理、企业文化和员工生活后期保障工作，组织员工业务学习，开展文体活动。

五、负责员工考勤审核和员工出差车船机票订购工作。

六、负责公司缺额资金的调配，审核报销单据及有关费用支付凭单。负责与财税、金融部门的联系，及时掌握有关政策动向。

七、协助总经理处理公司重大突发事件。

八、落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。

行 政 部 文 秘

岗 位 职 责

一、熟练掌握办公自动化设备，按时优质完成打字、复印、邮发等工作。

二、负责公司的传真、电子邮件和信件资料的收发工作。

三、负责公司员工的考勤和工程建设开发统计工作。

四、负责并做好各种会务和来客接待工作。

五、负责公司会议纪要、信息文摘、简报拟编工作。

六、负责公司报刊、杂志等资料的征订及网络管理工作。

七、负责办公设备的管理，协助财务部做好固定资产、低值易耗品的入帐登记、盘点工作。

八、做好公司领导交办的其他工作任务。

行 政 部 驾 驶 员（兼总务）

岗 位 职 责

一、负责总经理公务专车驾驶工作，出色完成各项出车任务。

二、负责公司各车辆的定点维修、养护工作。

三、负责车辆原始档案的管理。建立车辆使用台帐，确保车辆保持良好状态，延长使用寿命。

四、负责车辆年检、保险和各项规费的交纳工作。

五、严格执行车辆管理制度，负责公司车辆违章行驶处理，协助驾驶责任人处理交通事故的善后工作。

六、负责兼职驾驶员驾驶技术与车辆维护知识的指导工作。定期检查公司车辆的车况与使用情况。

七、根据采购审批单，负责公司办公用品、劳保福利用品、接待用品的采购、入库、发放以及后勤服务工作。

八、协助配合公司综合会议的后勤保障工作。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

行 政 部 保 安

岗 位 职 责

一、负责办公区域影像监控设备管理，实时监控各出入口及财务室状况，按规定保持影像监控资料的有效时间。

二、负责外来人员进公司的询问、登记、接待工作并及时电话通知公司领导。

三、负责一楼营销洽谈区域客户的安保工作，实行24小时值勤安保。

四、负责公司员工下班后及时检查楼上办公区域门窗明 电器是否关闭。

五、负责营销顾问人员下班后的购房客户来电登记工作。

六、认真做好交接班工作，明确责任。

七、做好公司领导交办的其他工作任务。

行 政 部 保 洁

岗 位 职 责

一、负责办公区域场地的卫生保洁工作。

二、负责会议的茶水清理和保洁工作。

三、负责总经理室环境卫生保洁工作。

四、负责项目模型（沙盘、户型）的保洁工作。

五、做好公司领导交办的其他工作任务。

外 协 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责工程项目前期开发办证工作（“五证二书” ）。

二、负责协调与开发建设工作相关的政府部门的关系，配合工程部做好项目施工招投标工作。

三、积极收集各种新材料、新技术应用的资料，及时提出各种合理化建议，提高工程质量，降低开发成本。

四、参与项目建设设备、材料供应商的选择和洽谈，掌握施工中所用工程材料，了解市场价格并做出分析，供公司领导决策。

五、协调管理外聘计核员做好零星工程预决算及项目投资估算工作，协助财务部做好成本核算工作。

六、配合营销部办理商品房销售有关手续及房屋、土地测绘和房屋确权登记工作。

七、做好公司领导交办的其他工作任务。

工 程 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责编制工程建设进度计划，审核批准后组织实施，对开发项目的建设施工进行现场管理。

二、负责工程项目的施工安全、质量、工期的监督与管理，建立健全工程质量、安全管理保证体系。

三、负责开工项目的现场准备工作，落实施工现场平面布置和“六通一平”，配合外协部做好工程项目前期开发相关工作。

四、负责现场经济签证工作，严格控制工程建安成本。

五、组织施工图会审及设计技术交底，施工过程中出现的技术和工程质量问题，及时与工程技术副总经理汇报，并做出妥善处理。

六、严格按国家施工验收规范和工程承包合同要求，组织项目工程各分部工程验收、竣工验收及项目联合验收。

七、做好工程施工技术档案的归档和竣工项目资料备案工作。

八、参与并做好工程类合同的洽谈、审核、会签；水电工程量的核查和工程设备、材料的内部招投标工作。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

工 程 部 现 场 管 理

岗 位 职 责

一、负责工程质量管理保证体系各项措施的落实。

二、协助经理管理工地现场施工，做好监理、施工项目部和其他配套工程施工队在场地内的施工合作和配合。

三、认真查看施工图纸，组织施工图会审、设计技术交底以及设计变更联系单转发和交底工作。

四、负责监理规划、监理实施细则和施工方施工组织设计、专项技术方案的审查。

五、定期和不定期对施工项目有关安全、质量、施工进度进行检查和组织工程分项验收。

六、负责对现场经济签证内容、工程量等的核实、确认。

七、做好内部工程技术档案管理工作，以及影像资料、工程竣工资料的管理和备案工作。

八、做好公司领导交办的其他工作任务。

营 销 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责与策划公司的对接和产品市场开发、销售策划工作。

二、根据公司经营目标，负责编制年度销售计划，组织销售人员分析市场环境，制订销售月度计划，提出定价策略方案，经公司审核批准后组织贯彻实施。

三、负责收集掌握房地产市场行情，分析销售动态、存在问题及市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，确保销售计划的完成。

四、严格执行价格策略，发现问题及时提出调整方案，报总经理审批后组织实施。

五、负责案场和外展中心的管理，制订和完善销售工作流程。

六、负责组织销售人员的业务培训，提高销售人员的整体素质。

七、负责公司广告宣传的策划、实施和检查。

八、公司派出销控人员具有独立的审价、复核合同和房款回笼等监督权，策划公司须积极配合，相互沟通，及时纠正偏差。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

营 销 部 销 控 管 理

岗 位 职 责

一、协助经理做好楼盘销控工作，制订销售策略及销售方针，报总经理审批后组织实施。

二、负责管理销售专用章，严格审核每个购房合同。

三、负责销售档案、客户资料管理。

四、负责与房产管理部门的联系，办好各种购房手续。

五、跟踪媒体播放的时间点，做好广告宣传策划的信息反馈，加强与策划公司的联系。

六、掌握房地产最新动态，对存在问题及时提出改进方案和措施，实现销售目标。

七、指导置业顾问规范服务及现场销售技巧，随时观察其工作情况，并针对薄弱环节向经理提出培训要点。

八、做好对销售人员的考核工作，充分挖掘销售人员的潜力，促使销售业绩持续上升。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

营 销 部 置 业 顾 问

岗 位 职 责

一、遵守国家法律法规，自觉维护公司利益，不得利用工作之便向客户索要或接受贵重物品。

二、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按时完成销售任务。

三、严格执行销售管理制度、流程，员工之间团结协作，密切配合，认真做好SP活动，建立良好的合作关系。

四、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，并保持统一规范的工作秩序。

五、严守商业机密，不得做出有损失公司象形、利益的事情。

六、及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，不得发生争抢客户的现象，遇特殊情况由经理判别客户归属。

七、统一销售说词，有疑难问题应向经理请示，严禁向客户承诺有关项目不详、不实的事宜。

八、注重自身素质修养，熟练掌握房地产专业知识及销售技巧，对竞争楼盘做到知己知彼，不断提高营销应变能力。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

财 务 部 经 理

岗 位 职 责

一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

二、严格按会计法及其他财务、税收制度处理财务经营业务和纳税申报工作，做好财务报表、会计明细表及各种帐务处理工作。

三、负责编制公司财务收支计划、资金使用计划，合理调配资金，降低成本确保公司资金正常运转。

四、负责组织制定公司内部的财务会计制度，审核有关单据、各项费用支付及帐务处理。

五、负责公司各项财产的登记、核对、检查工作，做好资产管理。

六、负责公司劳动工资相关工作。

七、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支资料，进行分析，提出建议，定期向总经理报告。

八、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助公司领导处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及融资政策动向，确保公司正常经营运作。

九、做好公司领导交办的其他工作任务。

财 务 部 会 计

岗 位 职 责

一、负责管理财务专用章，审核各项财务收支及报销凭证。

二、负责编制财务预算方案和资金使用计划，合理调配资金。

三、负责公司的信贷、税务申报工作，办理项目开发银行贷款；协调营销部办理客户购房按揭贷款相关事宜。

四、按照会计制度规定和相关税收税法政策，分类整理、编制会计凭证，按期上报各类财务、税务报表。做好发票、收据领用和回收，税款的上缴和工程建筑税款代扣代缴工作。

五、负责公司各类经济合同支付款项的审核和监督工作。执行建筑工程合同的价款支付方法，依据工程部和预决算员付款签批意见，核实工程款、保证金的支付。

六、依据销售报表，编制销售明细台帐，及时核对销售收入，按照公司销售佣金提成规定结算有关费用，办理销售清算工作。

七、负责整理和保管会计凭证，帐薄、报表等档案资料，保证 数据的真实、准确、可靠。未经总经理签批同意，不得私自向外界 提供会计资料及相关数据。

八、做好公司领导交办的其他工作任务。

财 务 部 出 纳

岗 位 职 责

一、按照公司制定的现金报销及费用款项支付程序，复核票据合法性、金额无误，并经总经理签批后付款。

二、办理经审核批准的以银行支付的结算业务。

三、及时登记现金日记帐和银行日记帐，要按“银行对帐单”随时与银行对帐，月末银行存款户帐面余额必须与银行相符。

四、在规定的报帐时间，向会计报出现金和银行存款的收支票据，经常清点库存现金，做到日清月结，帐帐相符。

五、按国家现金管理制度，妥善保管库存现金、有价证券、空白票据，负责现金的提取和存入。

六、对结算过程中需用的发票，收款收据，必须办理领用和回收手续，并在回收时一同列表登记发票、收据票面的所有内容，经会计审核后存档，换票。

七、做好公司领导交办的其他工作任务。

第3篇：客服岗位职责及基本要求

A7-1客服岗位职责及基本要求A7-1.1岗位职责：

1、公司客户档案资料的建立。

把公司客户单位的资料进行电脑存档，并归类，确保客户单位的信息资料不被泄露。

2、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。

掌握公司客户单位基本信息如：单位名称、单位性质、单位规模、合作期限等。了解该企业内部的实际情况，便于参考。了解客户单位负责人的基本资料如：姓名、姓别、联系电话、生日、工作职位、个人喜好等。

3、客户联系，定期回访，客户服务。

以电话或上门拜访途径来维护客户单位与公司之间的关系，每逢节气或节日以电话或短信群发的方式代表公司祝贺节日快乐。每月根椐各部门提供的重要客户，进行电话预约上门回访并送上公司制定相应礼品。向客户单位提供准确、迅速、亲切、周到的服务。

4、建立客户回访资料，传达客户投诉、意见及建议。

把现场回访、电话回访和上门拜访的客户资料进行存档（拜访单位、拜访地点、拜访时间、客户意见和建议）并把客户的意见和建议，报告上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一至通过后在下达各部门执行，且必要时把客人意见和建议得出结果后，用电话方式告诉客人。

5、主持制订与实施公关计划和方案。

配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。同时编制经费预算，报领导审批。

6、监督公关计划和方案的实施。

指导编写公关活动所需宣传材料，组织公关活动的展开。为产品销售创造良好条件。

7、妥善处理公司的危机事件，维护公司的声誉，对公司市场发展策略提出建议。

8、配合公司相关部门做好与政府部门、行业组织、媒体等单位的合作。

A7-1.2基本要求

1.表达能力:包括口头表达能力与书面表达能力。

口头表达能力，要掌握口头表达的规律和艺术，能充分借助面部表情、动作体态等辅助语言，增强口头表达的说服力、亲和力和感染力。

书面表达，就是写作能力、文字能力。公共关系人员要熟练掌握包括新闻、信函、计划、总结、分析报告等各种类型文体，同时要注重严谨的逻辑思维和朴实流畅的文风。2.社交能力

公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众，去迅速建立双向的有效沟通，赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。只有这样，公关人员才能在各种社交场合从容应付，广交朋友，广结良缘，树立自己的良好形象，也为组织赢得更多的发展机会。

3．组织管理能力

公共关系人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系；善于制定公共关系工作的日常计划和专题计划，并适当有效地组织实施与评价；善于组织和参与各种有关的、公共关系原理与实务常见的会议与活动，并恰当有效地选择和运用多种传播手段，推动组织预期目标的实现与完成。

4．自控应变能力。公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题，要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变，圆满解决问题。

5．创新能力。公关工作在某种程度上讲就是以变促变，不同时间、不同地点、不同对象，同一内容的工作方式也会不尽相同。因此，公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作，它要求公关人员思维活跃，激情勃发，摒弃成规与陋俗，不断开创公关工作的新境界。

第4篇：质检员的岗位职责及基本要求

质检员的岗位职责、基本要求有哪些？

岗位职责 ：

1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

2．负责公司产品出售前的质量检查工作；

3．负责对公司产品合格数的统计工作；

4．负责产品率的分析工作； 5．协助做好产品质量保证体系的标准；

6．协助做好公司iso9000质量管理标准；

7．对所承担的工作全面负责。

本段岗位要求：

1．具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验；

2．有较强的工作责任感和事业心；

3．原则性强，不怕得罪人，心胸大度；

员工基本要及岗位职责（共7篇）

本人岗位职责

一把手基本岗位职责（共9篇）

描述本人所在岗位职责（共4篇）

本人年度岗位职责情况（共8篇）