运营商后勤支撑岗位职责
第1篇：运营商专员岗位职责
运营商专员岗位职责
【篇1：网站运营专员岗位职责】
还在浏览招聘信息的你快来看看网站运营专员是不是你想要的工作！
网站运营专员的岗位方向分为三部分：
一，偏文案网站运营专员；
二，偏活动网站运营专员；
三，偏用户管理网站运营专员。
偏文案网站运营专员的岗位职责主要包括：
1.对网站内商品进行整理和反馈，包括对商品的评价、平分，对新增商品的购买；
2.对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注； 3.通过运营工具对网站的浏览者和用户进行针对性联系，有效地介绍网站的业务，并引导浏览者成为注册用户，注册用户成为买家和卖家；
4.实现对卖家的近距离服务，对卖家进行商品上柜引导，对其个人成果店地维护，并保护卖家信息的整合和关系的维护；
5.对买家以及潜在买家的引导，引导买家查询到他们需要的商品，并刺激他们购买，并保护买家信息整合和关系维护；
6.收集网站用户和浏览者的需求及意见，反馈给产品部门，对网站进行完善；
7.定期整理网站用户列表，并进行信息的整合分类，供运营部进行影响性动作时使用；
8.根据公司的运营需求，撰写与运营相关的文章各种类型的文案，包括新闻，公告，活动宣传等；
9、同公司部门其他人员一起配合执行运营部的相关活动。
10.配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。
偏活动网站运营专员岗位职责包括：
偏活动方向的岗位职责与偏文案方向岗位职责的第一至第七点是相同的，除此之外，活动专员的工作还需完成以下内容：
1.根据网站的需求，制定符合预算范围内确实可行的活动计划；配合活动计划与产品计划，制定与之相关的网站内宣传计划；
2.根据活动计划，对具体的活动完成详细的活动活动策划执行案； 3.组织和协调其他部门人员一起配合完成活动，在活动发生意外时，能保证活动的顺利进行完毕； 4.活动结束后对活动信息进行收集、整理和分析，根据活动的结果，定期分析网站用户，并不断改善其后的活动计划。
偏用户管理网站运营专员岗位职责包括：
偏用户管理网站运营专员岗位职责除包括偏文案专员的第一至第七点外，还需完成以下三部分工作：
1.根据运营的需求，按照网站内对集市管理员的要求，招聘并管理站内各集市兼职管理员；
2.根据运营的需求，随时调整网站内对集市管理员的要求，并落实具体的要求执行到网站内的各个集市；
3.根据运营的需求，对集市管理员进行考核，并按实际情况进行任免。
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【篇2：运营专员岗位职责6】
运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员
所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。 9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。 15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级：总经理助理兼运营经理
任职资格：
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：
【篇3：运营专员岗位职责】
岗位职责： 1、关注用户留存度，提升用户活跃度，并通过各种手段提升用户付费转化率；
2、协调安排产品保障工作，管理入校培训、线上客服、线上用户运营等；
3、进品牌建设工作，联同公司市场部协助完成产品品牌建设，如各类会务、宣传品印刷、网站seo等；
4、完成风险舆情监控，以日报、周报、月报等型式向决策层及市场等部门汇报当前产品运营发展情况，并对可能存在的风险及学校、代理商健康情况进行预警。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，3年以上工作经验，有互联网产品运营经验优先；
2、成功运营过互联网产品，用户量达到100万者优先； 3、具有教育行业背景者优先；
4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作。
运营岗的岗位职责和任职要求
第2篇：电商运营推广运营岗位职责
电商运营推广经理岗位职责
1.统筹负责负责微信商城线上运营管理工作，维护微信商城管理，实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案；
2.在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
3.对日常工作中出现的问题及时解决，监督并提高业绩水平； 4.根据公司品牌与产品特点，制定年度、月度推广与销售计划，并落实到每周、每天，提高电商营销业绩。
5.协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
6.根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成； 7.每月负责准时出具电商运营报告，以供公司对营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；
8.每周对店铺数据流量进行系统的分析，负责店铺站内、站外活动的申报工作；
9.挖掘日常工作中如果对产品有一些独到的见解，协助维护好公司公众号，按质按量完成公众号美篇发表。 10.完成公司领导安排的其他相关工作。
技能要求：
1.熟悉商城运营的各个环节，对淘宝、京东、拍拍等的各项操作流程熟悉
2.熟练使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基础软件
3.具备产品规划与销售平台拓展的能力
第3篇：电商运营推广运营岗位职责
1.统筹负责负责微信商城线上运营管理工作，维护微信商城管理，实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案；
2.在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
3.对日常工作中出现的问题及时解决，监督并提高业绩水平； 4.根据公司品牌与产品特点，制定年度、月度推广与销售计划，并落实到每周、每天，提高电商营销业绩。
5.协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
6.根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成； 7.每月负责准时出具电商运营报告，以供公司对营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；
8.每周对店铺数据流量进行系统的分析，负责店铺站内、站外活动的申报工作；
9.挖掘日常工作中如果对产品有一些独到的见解，协助维护好公司公众号，按质按量完成公众号美篇发表。 10.完成公司领导安排的其他相关工作。
技能要求：
1.熟悉商城运营的各个环节，对淘宝、京东、拍拍等的各项操作流程熟悉
2.熟练使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基础软件
3.具备产品规划与销售平台拓展的能力
第4篇：运营支撑部职责
运营支撑部职责：
1、配合全省BOSS系统（计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统）的建设。
2、负责全省BOSS系统的维护管理、技术支持、局数据集中制作； 3、保障BOSS系统安全稳定运行。
4、建立差异化服务施工能力管理模型充分、有效地使用人力、工具及信息资源，对运维信息进行最优化整合。
5、实现运维管理的电子化、规范化，快速传递并全面反馈各种运维管控信息和日常维护管理，对前端市场业务提供良好支撑。 6、实时采集开通、保障过程跨系统的工单信息，及时监控服务过程中出现的丢单、工单超时、业务异常等异常现象，及时通知相关人员做出处理。
7、负责网络维护部门间协作性，提高运维工作效率。
第5篇：6、商超运营岗位职责
商超岗位职责
一、做好公司产品的销售及推广；
二、出色的完成公司下达的销售指标，撰写销售报告； 三、负责所属商超的货物陈列堆头，保正公司产品的库存量，与客户直接打好关系；
四、管理好下属促销员，带动促销员的积极干劲！协调促销员做好其工作及活动；
五、客户维护及服务，增加产品销售范围；
六、负责销售区域销售活动的策划和执行，完成销售任务； 七、负责公司产品在超市的日常维护工作； 八、负责与超市相关部门的客情维护；
九、严格控制费用额度，通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度；
十、及时完成各项行政工作，如拜访卡等； 十一、积极进行市场调研，及时向上级反馈信息；
十二、透彻了解每一个终端客户的生意，确保良好的终端客情关系；
十三、积极进行市场调研，及时向上级反馈信息。
第6篇：电商平台运营岗位职责
平台内容运营编辑岗位职责
1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护
3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受
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