跟单文员岗位职责与任职要求

作者：zn8885 | 发布时间：2021-09-07 12:09:51 收藏本文下载本文

第1篇：跟单文员岗位职责

职责：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做

到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

第2篇：跟单文员岗位职责

跟单文员岗位职责

1、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

3、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

4、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

5、客户资信、客户订单、文件分发的整理和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

6、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

7、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

8、自制成品输入、输出月结及成品电脑资料之核对。外购（半）成品之申购、跟踪、统计、月结。

9、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

10、及时完成上级主管交办的其他之事宜。

11、跟单员除遵守本工作守则外，心须遵守公司制定的工作守则，有违反守则的，按公司的规定处理。

第3篇：跟单文员的岗位职责

跟单文员的岗位职责

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

跟单员的素质要求：（招聘按以下要求）

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

第4篇：办公室跟单文员岗位职责

办公室跟单文员岗位职责

一、职责：

1、服从上级安排工作，自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。

2、产品新资料ERP系统的录入，并按订单在ERP系统里生成委外采购单，下发到供应商或采购人员及仓管人员。

3、仔细跟踪的订单物料，明确交货日期与生产中应注意事项，督促供应商及采购人员，以免延误交货期。

4、随时保持和门市的沟通，对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

5、根据物料进仓进度，合理安排配套物料，制定生产指令单，经审核后下发各部门生产。

6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。

7、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。

8、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。

9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

二、权限：

1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议，并上报上级。

2、有权停止一切违规操作，并及时上报上级部门。

第5篇：岗位职责跟任职要求

岗位职责：

1、通过新媒体为公司网站品牌做网络推广;

2、根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广目标和推广方案; 3、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务;

4、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;

4、评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站人气; 5、与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及维护;6、开发拓展合作的网络媒体，提出网站运营的改进意见和需求等;

7、熟悉所有的网络推广手段，精通BBS、社区、blog等新兴网络功能，能够在各类网站宣传推广公司产品。任职要求：

1、大专以上学历。

2、能够根据网站或产品写出推广方案； 3、熟悉SEO搜索引擎优化技术； 4、熟悉广告投放方式；

5、利用网站推广的常用方法进行推广； 6、思维活跃、有创意者优先。工作地址

深圳市宝安区前海海秀路23号龙光世纪大厦B座B036

前台：岗位职责：

1、负责公司前台总机接待工作，电话接听，来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

4、负责协助其他部门工作。

任职要求：

1、身高168cm以上，形象好，气质佳；

2、航空、旅游、文秘，行政管理等相关专业优先考虑；

3、执行力强，具有良好的礼仪服务意识，具备较强的口头表达能力、声音甜美； 5、熟练运用offlce等办公软件。

面试地址

深圳市宝安区前海龙光世纪大厦B座2楼B036

网络运营专员岗位职责：

1.负责协助策划专员对软文媒体、移动搜索引擎（百度、soso等）等进行营销推广； 2.负责悦尚会官网的seo外部优化，包括友情链接、外链推广等工作； 3.制定日常运营、维护计划并执行；

4.分析竞争对手并关注搜索引擎变化，随时做出调整； 5.负责悦尚会官网软文的编辑和更新；

6.跟踪分析网站流量及会员注册数量，为提高会员注册数量提供相应方案； 7.网站运营数据的统计整理，提交上级任职要求：

1.本科及以上学历，接收优秀应届毕业生，电子商务、市场营销专业优先； 2.能熟练运用excel表格，熟练使用Photoshop； 3.工作认真，细致、耐心、有创业精神，能承受工作压力。

销售精英任职要求

1、市场营销或相关专业大专以上学历；

2、受过营销学、谈判技巧等方面的相关培训优先； 3、具有较强的人际交往能力和较高的谈判技巧； 4、具备较强的客户开发能力和客户管理经验；

5、从事过拍卖、金融、房产、保险等行业者优先考虑！岗位职责：

1、负责公司产品的推广工作，通过网络与客户进行有效沟通，了解客户需求，指导客户选择合适的理财产品，寻找机会促成与客户的合作，完成销售业绩； 2、针对客户需求提供高端客户一对一的服务沟通； 3、管理跟踪客户，负责客户信息咨询；

4、员工入职，会有专业的拍卖相关知识培训，对员工个人技能的提升和个人发展有极大的帮助。

运营副总

岗位职责

1、负责集团运营战略决策

2、实效完成业绩要求； 3、创新行业业务链拓展；

4、执行力强、管理能力强、团结力强； 5、企业文化的宣导与指引；

6、公司前期筹备的搭建和人员培训； 7、完成上级领导交给的其他工作任务。任职要求：

1、本科及以上学历

2、要求在拍卖行业、收藏品行业、艺术品行业、文化行业、高端会所、博物馆展览、奢侈品销售等有3-5年工作经验，3、具有较强的团队精神。4、形象端庄、高颜值。

5、有高端优质客户资源，从优待遇；

6、自带运营业务和销售团队者集团另加福利。

总经理助理

岗位职责

1、管理岗位培养；

2、负责后期集团团队搭建；

任职要求

1、大学本科级以上学历；工商管理专业优先； 2、口才流利；

3、忠诚、执行力强； 4、形象气质佳（男）； 5、可接受加班。联系方式：HR江总

交易中心总监(面议)岗位职责：

1、根据公司发展计划和要求，制定展厅拍卖品及广告运营相关的流程规范； 2、与商财务和相关业务部门，共同建立健全内部管理流程和规范，并监督执行； 3、对于区域机构行驶管理和审批职权，有效控制区域业务的有序，高效发展； 4、负责公司拍卖品运营管理系统的维护和管理，确保业务正常运行； 5、构建支撑业务落地的仓储物流、配送、服务体系，监督管理实施； 6、对区域进行考评和激励；任职资格：

1.本科以上学历，市场运营、工商管理相关专业； 2.知名企业同等以上职位工作管理经验3年以上优先； 3.具有展会、商品运营管理能力；

4.具有优秀的流程梳理、规范、管控的独立作业能力； 5.对广告业有所涉猎，熟悉互联网广告模式； 6.具有高度的责任心和创新精神。

人事总经理职位描述：

1、为集团量身打造组织架构和规章制度；任职要求：

1、上行下效、以身作则； 2、年龄：45岁以上；

3、性格开朗、善于交际、爱岗敬业、忠于职守，个人原则及书写能力较强； 4、对文化、金融、互联网等较为熟悉，从事相关工作经验10年及以上。

展览/文交所公司总经理岗位职责：

1、负责公司整体运营战略决策及管理；

2、根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划； 3、公司前期筹备的搭建，提出公司组织机构设置方案；

4、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权；

5、其它事关公司全局的工作。

任职要求：

1、上行下效、以身作则；

2、本科以上学历，市场运营、工商管理相关专业； 3、知名企业同等以上职位工作管理经验5年以上优先； 4、具有展会、商品运营管理能力。

深圳市南山区深圳湾阿里云大厦T2 14楼网络运营副总岗位职责

1、制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报；

2、完善、建立部门管理制度，培养、巩固团队骨干，制定岗位职责，考评员工的工作绩效并据实提出奖惩意见；

3、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务； 4、配合市场、客服等部门，完成公司产品的商业模式和盈利模式，细分市场，对产品进行定位，提出有针对性的、可行的营销方案、竞争分析与对策等； 5、建立和完善网络营销机制，形成高效、稳定的网络营销模式；

7、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系，保证部门工作的顺利开展。

任职要求

1.市场营销、项目管理或相关专业本科及以上学历；

6.年以上推广和网络运营经验，丰富的软文及活动策划经验，有大型电商网运营工作经历；3.有强烈的事业心和坚韧的毅力，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力；

4.具备良好的分析能力，善于观察细节，有敏锐的洞察力，对于改变具有前瞻性，擅于变通和创新；

5.五年年以上团队管理经验，富于自律和团队精神，具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导。

网络运营总监（8000-10000）岗位职责

1、负责网站整体运营，制定网站运营策略、方案和计划并组织执行 2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；

3、统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站后期的维护及升级； 4、制订、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程；

5、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标

6、规划网站风格、架构、功能、频道，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等

任职要求

1、大学本科级以上学历；

2、三年以上网站相关管理工作经验；

3、有丰富的网站运营经验，从事过大型网站的整体运营工作，有团队管理成功经验者优先；

4、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性 5、了解培训行业的发展和关键操作与运营； 6、有很强的责任心和团队合作的精神。

网络策划推广专员（5000-8000）岗位职责

1、根据公司的发展需求，撰写企划案、活动方案及推介方案等，并对方案实施进行督导； 2、收集相关资料数据，制定拍卖行业的调研方案及策略，根据需求进行调研工作并做调研分析；

3、市场活动方案的策划执行及推进，对活动中各环节进行监控； 4、所有线下活动的项目策划及执行工作； 5、通过新媒体为公司网站品牌做网络推广;

6、根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广目标和推广方案; 7、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务;

8、熟悉所有的网络推广手段，精通BBS、社区、blog等新兴网络功能，能够在各类网站宣传推广公司产品；

9、开发拓展合作的网络媒体，提出网站运营的改进意见和需求等。

任职要求

1、性别不限，年龄35岁以下； 2、熟悉市场活动运作模式，有丰富的品牌市场推广经验优先；

3、优秀的文字能力和策划能力，能够根据网站或产品写出推广方案； 4、具有敏锐的观察力和丰富的想象力，善于创新；

5、具备良好的沟通和协调能力，组织实施各方案的执行； 6、熟悉SEO搜索引擎优化技术；

7、热爱传统文化，具有吃苦耐劳和刻苦学习的精神。

网络推手岗位职责

1、负责公司产品、官方网站等平台的线上推广工作；

2、负责产品在各媒介推广及活动的宣传文案撰写，进行事件营销、口碑营销、社会化营销等推广方案的策划和组织执行；

3、负责利用多种平台，各种展示方式，整合线上线下推广资源，不断创新推广手段，塑造品牌知名度。

任职要求

1、具有互联网思维，熟练运用各种网络推广渠道，有相关工作经验2年以上，有成功案例优先；

2、独立思考，主动创新意识，对流行的热点敏感，具有较强的数据分析和判断能力； 3、品行端正，性格开朗，工作认真负责。

招聘专员岗位职责：

1、全面负责公司内部的人才招聘工作；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，制定并执行招聘计划；

3、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；

4、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

5、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），出具综合评价意见；

6、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通； 7、招聘费用的申请、控制和报销；

8、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；

9、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率； 10、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作； 11、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规； 12、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

13、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。

任职要求：

1、大专以上学历，人力资源专业优先考虑； 2、具备较强的把握人际关系的能力； 3、良好的自我认知能力；

4、明确组织情况及空缺职位的要求；

5、具有较好的文字表达能力，熟练使用OFFICE软件，具有较强的语言表达能力。面试地址：深圳市宝安区前海海秀路23号龙光世纪大厦B座B036

讲解员薪资：6000-8000

岗位职责：

1、负责接待来访客户，对公司展览的文物艺术品进行讲解；

2、负责展厅销售工作的执行、反馈与总结，维护新老客户的关系；

3、对公司展品进行有效的管理，同时参与领导交办的其它工作。职业要求：

1、文博、艺术相关专业本科毕业，形象气质佳； 2、喜爱文化艺术氛围，对文化艺术工作充满热情；

3、性格开朗，善于沟通，思维清晰敏捷，积极向上，有团队协作精神； 4、有文物艺术品相关知识及销售经验者优先；

面试地址:深圳市宝安区前海海秀路23号龙光世纪大厦B座B036 工作地址:深圳市南山区深圳湾阿里云大厦T2 14楼

会计

5000—7000+绩效

岗位职责：

1、执行公司财务制度，协助部门经理共同搞好企业财务管理工作。

2、依据公司财务规定，进行日常财务核算，帐务处理工作，科学设置帐户，严格审核和合理编制凭证，确保每笔业务正确性，各项费用支付合理性，帐户处理科学性。

3、进行财务成本控制核算，单位工程分配结算和审核，包括各种往来帐务核对、核查、清算处理，确保帐帐相符，帐证相符，帐表相符。

4、及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果，完成各主管部门报表上报和税费上交工作。

5、提供各项有关年审、年检资料，完成各项年审工作。 6、财务结构的分析及会计报告、报表的编制。7、完成财务总监交办的其他工作。

任职要求：

1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先。 2、初步掌握财务会计知识和技能，会使用金蝶、用友等软件。3、能担负一个岗位的财务会计工作。4、大学专科或中等专业学校毕业。5、对金融行业有浓厚的兴趣。6、男女不限，年龄不限。

自媒体运营专员

岗位职责: 1.主导公司微信、公众号和其他自媒体的圈粉及日常运营和维护，与粉丝互动、话题制造，提高影响力和关注度，提升粉丝活跃度

2.独立策划原创话题，增加粉丝互动机会，提高公司微信等自媒体知名度和美誉度 3.针对公司的品牌推广方案，结合各种自媒体的特点，配合制定相应的活动策划并实施 4.跟踪微信微博等自媒体推广效果，分析数据并反馈，总结经验 5.了解各种社交媒体“”趋势，定期总结分析行业中各类账号运营情况，挖掘和分析粉丝的上网行为、使用习惯，并及时提出对公司运营有针对性的措施方案

任职资格：

1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业； 2、熟悉自媒体市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先； 3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；

4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；

拍卖公司总经理 70000-100000元岗位职责：

1、负责公司整体运营战略决策及管理；

2、根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划； 3、公司前期筹备的搭建，提出公司组织机构设置方案；

4、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权；

5、其它事关公司全局的工作。任职要求：

1、上行下效、以身作则；

2、本科以上学历，市场运营、工商管理相关专业； 3、知名企业同等以上职位工作管理经验5年以上优先； 4、具有展会、商品运营管理能力。

运营副总 30000-50000元

岗位职责