会议营销主管岗位职责
第1篇:营销主管岗位职责
营销主管岗位职责
一、岗位标识信息
岗位名称:营销主管所属部门:营销部 直接上级:营销部经理直接下级:销售代表
二、岗位工作概述
负责公司营销策略和目标的实施和达成以及团队管理工作。
三、工作职责
1、市场开发和销售目标达成1.1 根据公司战略和市场规划,制定渠道和代理商开发计划,拓展和完善公司的销售网络;
1.2 制定营销计划并且组织实施,开拓新市场,提高公司市场占有率和销售量;
1.3 协助公司制定各个阶段的销售目标,带领团队达成公司的各项销售目标;
1.4 渠道及代理商的日常管理和考核;
1.5 重点客户的开发和维护。
2、信息收集和反馈
2.1 组织市场调研,及时向公司领导反馈业务分析报告(包括市场分析、营销策略实施效果评估、方案建议等);
2.2 配合公司领导制定各项营销策略;
2.3 收集和反馈渠道代理商和重点客户的意见和建议。3 团队管理
3.1 下属销售代表的培训、管理、监督和考核;
3.2 确定团队内部分工,制定团队目标并明确团队内部每个人的目标,确保公平、公正、公开;
3.3 保证团队的团结性和积极性。
四、工作考核指标标准
1、完成公司新开发渠道和代理商数量要求;
2、完成公司各个阶段销售指标;
3、完成公司各个阶段的回款指标;
4、及时准确的提供业务分析报告等公司需要反馈的信息;
5、保持销售团队的稳定;
6、客户及渠道代理商投诉率在公司标准之下。
五、工作权限
1、下属员工工作的临时调动权;
2、下属员工的指导、监督和考核权,下属员工的调岗、晋升、处罚的建议权。
3、与一般客户的合同谈判权;
4、客户订单变更申请权;
六、工作要求
1、熟悉公司产品,熟悉公司营销策略,熟悉行业和市场情况;
2、良好的沟通、协调能力;
3、优秀的执行力和良好的团队管理能力;
4、良好的计划组织能力;
5、良好的客户开发和维护能力。
第2篇:营销主管岗位职责
1.组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施。2.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析、市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层。3.编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室。4.组织做好销售合同的签订、履行与管理工作,做好应收账款的催收工作。5.组织对公司客户的售后服务,与技术部门联络以取得必要的技术支持。6.组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。第3篇:会议主管岗位职责
会议主管岗位职责
【篇1:会议中心主管和服务员岗位职责】
会议中心主管岗位职责
1.根据部门的工作目标或经营指标和市场环境,制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成;
2.制定和完善部门的各项规章制度,不断改进工作方式或服务程序,努力提高服务水平;
3.巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实,发现问题及时处理;
4.听取员工汇报,审查下属各部门每天的业务报表,督促工作进度,解决工作中的问题;
5.经常联系拜访客户,与客户保持良好的合作关系,接受客户的投诉,及时处理并做好记录;
6.根据下属各部门的经营情况和市场环境,联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动,增加营业收入;
7.做好与部门员工的思想交流与沟通工作,建立部门的激励机制,发挥与提高员工的工作积极性。
8.严格控制好会所的经营成本,按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作;物料不足时及时申请补充; 9.做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作; 10.节约能源,做好会议中心的成本控制工作;
11.建立客户档案,与会议中心的客户保持良好的业务关系;
12.积极参加各种培训,努力钻研业务,不断提高本岗位的业务和管理水平;
13.经常向公司提出合理化的工作建议,完成公司交办的其它工作任务。
会议中心服务员岗位职责
1.接受会议中心主管的领导和工作分配,严格遵守会议中心的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌;
2.接到会议通知单后,详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置要求以及其它特殊要求,有疑问时及时与主管沟通; 3.严格按照会议确认单中列明的各项会议要求做好会场布置工作,保证会议所需各项设备设施的正常运转,并在会前半小时完成所有的会前准备工作;
3.会议入场时,要做好对客人的欢迎和引领服务;
4.会议进行中,根据客户的需求做好添加茶水服务和其它协助,遇到客户有需要帮助时须尽量满足,不能解决的要马上报告主管;
5.会议服务过程中,不能随意离开工作岗位,需要离开时要请示主管找人替岗;
6.会议结束前30钟须准备好客户的消费帐单,会议结束后协 助客人做好结帐工作;
7.客人离开会议时,要做好欢送工作,提醒客人带齐行李物品,发现遗留物品及时联系客户解决;
8.工作中经常巡视会议中心区域,保持会议室内及公共区域的环境卫生,检查各项设备的使用和保养情况、用品及费用消耗,确保各种设施的正常使用,发现设备故障及时报修;
9.根据会议的接待情况和客户的反馈信息,适时提出服务或工作改进意见;
10.积极参加各种培训活动,努力学习业务知识,提高业务技能,满足各项服务要求;
11.处理客户的简单投诉,解答客户的一般业务咨询,不能处理的马上通知主管;
12.完成上级领导交办的其它事项。
【篇2:会议领班岗位职责】
会议领班岗位职责
岗位职责
职 位:会议室领班
级 别:督导六级
部 门:客房部
隶 属:pa主管
直接下属:会议服务员
一、职位概述:
通过对酒店各个会议室的计划卫生安排和会议室员工工作的统筹安排做好会议接待工作。
二、任职要求:
1、35周岁以下,高中以上学历; 2、为人诚实、工作踏实、身体素质好;
3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作经验,持有领班岗位证书。
三、岗位职责和内容:
1、检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律;
2、检查所管辖会议室,工作间及公共区域卫生,员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项,并认真填写领班检查日记表;
3、准时参加部门例会,并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工;
4、合理调配人力,熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作;
5、解决各类突发事件,积极听取客人意见,处理客人的投诉,重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈; 6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训;
7、合理安排与布置计划卫生,并做好监督,检查工作;
8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况,做好月底各项物品的盘点工作,确保所辖区域所有财产不丢失; 9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态;
10、做好会议中心安全防范工作的检查,确保会议中心处于安全的环境;
11、随时完成上级安排的临时性任务。
岗位职责及工作内容 ??1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;??2、合理安排会议中心员工,做好会议接待服务工作;??3、根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作;??4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作;??5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;??6、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求;??7、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;??8、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。??
1、负责做好会议中心各种会议(活动)的接待和会场服务工作,保证会议(活动)顺利举行。 2、音响灯光操作员要负责做好会议中心各类音响、灯光设备以及空调、电照系统的管理使用,做好设备的日常维护,使之始终处于良好的工作状态。
3、服务员要搞好会场卫生清洁和茶水供应,做到着装整洁、态度可亲、热情周到、优质服务。
4、必须做到工作高标准、严要求,认真钻研业务知识,切实提高工作规范化程度,精益求精,提高工作质量和标准。工作出现严重失误的,扣发责任人当日工资,一月内出现三次(含三次)以上严重失误的,对责任人予以辞退。
5、在接到工作任务后,要在会议(活动)前1小时到达会场,以便做好会前准备以及配合办会单位做好会场布置工作;会议(活动)结束后,要完成打扫卫生、归整物品、关闭门窗、切断电源等工作之后,方能离开会场。
6、要遵守劳动纪律,有事必须及时请假,对擅自离岗或不能按时到岗的,出现一次,扣发当日工资,并予以警告,出现二次,对当事人予以辞退。
7、对会场遗失的物品,工作人员发现后应及时完整地上交管理人员,以便尽快归还失主。
8、必须时刻保持通讯畅通,以便管理人员及时联络,确保不误时、误事。
9、每周星期一,工作人员上午8:00必须按时上班,搞好会场内外卫生,检查维护设备、物
【篇3:会务人员岗位职责】
会务工作细则 1.0 目的规范会务工作标准,提高工作积极性,促进会务工作品质的提升。2.0 范围
适用于腾讯管理处会务人员。3.0 职责
5.1 会议会务工作
5.1.1 会议室日常检查,每天进行日常的会议室巡查制度,检查内容:会议室内文具、网线、电话等物品摆放整齐,增补相应的文具;设备设施正常(投影仪、音响设备指示灯正常、电话机能正常拔号);环境设施整洁(如窗帘、饮水机、绿植等);室内各类指示牌(手册、温馨提示等)挂放端正、清洁无损;保持室内通风、无异味;
5.1.2 会议室预定管理及会议协调:在会议日常巡查中,发现有未使用会议室时,需要即
时向预定人确认该会议室的使用情况,以便及时释放会议资源,提高会议室使用率;当遇到会议资源紧张、而急需会议室的同事时,可以帮助同事在不影响其它会议的前提下,协调相关的会议资源。5.1.3 会务人员在接到7000或员工的相关会议报障需求时,须在3分钟内到达会场、了解
具体需求,当有问题时必须在现场解决问题,如不能即时处理的,在不影响会议的正常情况下,向员工说明情况、得到员工的认同并提出解决时间及问题追踪反馈。
5.1.4 会议室应保持整洁,会务人员负责检查会议室的环境卫生、监督清洁人员的作业情况、发现问题督促清洁人员及时整改。
5.1.5 会务人员在每次巡查楼层时,需要整理各楼层的报刊架、文印区、信件架,保持各区
域的物品摆放整齐。
5.1.6 每天下班前,会务人员需要统计整理出当天的会议数据,记录每天的物料消耗数目,在oa系统上查看下个工作日的会议预定情况,安排好第二天的工作计划。
5.1.7 每周一会务人员输出上一周的工作总结,制定本周工作重点;每月第一个工作日输出
上月的月报表
5.1.8 公共区域资产管理: 会务人员负责会议室、文印区、报刊架等公共区域的物资设备管
理,当设备出现故障、损坏、遗失时,必须在第一时间向7000平台或资产管理员反馈。5.2接待会务工作
5.2.1 会议室接待工作支持:当有接待任务时,由会务主管发出接待会议通知单,接到会议
通知单后,了解会议名称、性质、开会时间、与会人数及物资需求,按照如下步骤进行:
①矿泉水、饮料(提前一天准备,会议前1小时摆放好); ②会议桌椅.设备.文具、姓名牌等物品(会议前1个小时摆放好); ③会议设施设备,如麦克风、投影仪等(会议前1小时调试完成);
④空调(会前1小时开启,并调试温度为26℃);
⑤会服人员于会前30分钟到岗,在门口迎候,当客人来到时,礼貌热情地向客人问好,请客人进入会议室入座。
⑥会议进行时,会服人员应站于会议室门口随时待命,直至会议结束。
⑦如遇全天会议,会议中间休息,要尽快整理会场,补充和更换各种用品。
⑧会议结束后,配合安排礼品的派发、相关领导的送行等工作;检查是否有遗失物品和文件,及时交与接待负责人处理;会后将会议物资整理好,关闭空调、照明、设备等。
5.2.2 当公司有重要来访客人,会务人员接到需求时,到前台将客人引导至会客地点,提
供茶水服务;会谈结束后,指引访客离开公司。
5.2.3 会务人员需要每天了解接待物资的储备情况,当出现物资预警时,需及时向会务负责
人提出申请需求。5.3经理室会务工作 5
.3.1 工作环境检查:每天早上8:30分至各经理室检查环境卫生,做好物品摆放(未经得
允许,文件类禁止翻阅和整理);
5.3.2 报刊、信件发放:每天早上8:40将每日最新的报刊杂志摆放在经理室固定位置上,以供经理翻阅;当经理有信件时,会务人员应当及时领取并摆放于经理室桌面,告知经理本人及时查阅。
5.3.3 办公用品检查:每星期不定期至各经理室检查办公用品.需要经常检查并领用的易耗品:签子笔、笔芯、大头针、别针、橡皮、稿纸、便签、记事贴、铅笔、茶叶。一旦发现物品缺少,马上到对口部门领用并及时补给;
需要经常注意使用性能的器具:玻璃杯、咖啡杯是否出现缺口、纸篓是否老化或破碎;订书机、计算器、灯具是否能正常使用,水壶是否保温。5.3.4 临时性服务:会务人员通过rtx、电话、对讲机等通讯方式接到经理室需求后,需在2分钟内响应。
5.3.5 经理室日常会务支持:接到经理室会务需求时,应对经理室提供必要的服务。内容包
括茶水服务、记录所使用的纸笔,以及经理室所需要的其他物品。5.4其它bu会务工作支持:
5.4.1 各bu的大型会议,会务支持 5.4.2 各bu的生日会工作支持。5.4.3其它会务类工作支持。
会议室资源管理规
定
会议室物资摆放标
准规范
会议接待标准化操
作规范
第4篇:餐饮营销主管岗位职责
营销主管岗位职责
1、协助部门经理制定营销、销售计划,并加以执行。
2、掌握市场信息并了解餐饮店营业动态,向部门经理提出建议,及时制定促销策略。
3、建立并保持餐饮店与各企事业单位、各公司等客户之间的业务联系;定期拜访一些主要的客户,加强与他们的沟通和交流。
4、运用灵活多变的营销技巧和方式,积极开展销售活动,不断开拓新的市场,吸引新老客户。
5、与部门经理共同做好宣传促销工作,通过各种活动,树立餐饮店的市场形象。
6、热情接待来访客户,了解其所在公司的性质和信誉之后,经部门经理批准签订用餐合同。
7、每月向部门经理递交一份销售汇总报告及下月的销售计划。
8、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作,确保优质高效。
9、在经理缺勤时代理负责销售部的工作,主持工作例会保证工作顺利进行。
10、关心部门员工的思想和生活状况,协助经理对员工进行业务培训与考核,向经理提出奖惩的意见和建议,要求考核工作公平、公正、公开,禁止出现不合理的徇私舞弊现象。
11、负责本部门各种文件、合同、资料以及业务档案的收发登记和传阅以及保管。
12、认真仔细处理好客人的订餐电话,并做好订餐合同和客人资料的档案工作,并能及时报告主要客人和回头客的资料,建议和安排领导的意见。
13、完成上级领导交办的临时性工作。
14、对各类价格和营销措施要保密,切忌外传。
朱敬奇
2011-10-30
第5篇:市场营销主管岗位职责
市场营销主管岗位职责
编制单位:市场部
编制时间:二零一六年六月
总则
为了明确市场部的职能范围及规范市场部的工作程序,保障市场工作进程,特制订市场部岗位职责说明书。市场部职能定位
主要负责营销,内部的学生招生工作,制定和执行招
撰写和发布!整理、负责自媒体的资料收集、生方案,定期将汇总、汇报执行情况给直接负责人;
岗位目的全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确
保营销工作的正常运行。
岗位职责
:参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整。1 规章主持制订公司营销管理工作的相关销售政策、:2 制度、实施细则和工作程序,经批准后组织实施。
每月向总经理保送营销执行情况分析报告。3: 制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划,经4: 批准后执行。
经常开展对学员、市场、竞争对手的调查研究,针5: 对市场和竞争对手的动向制订应对措施,巩固和完善
原有市场,开发新市场,提高品牌形象。
与公司内部相关部门做好营销调研等协调工作。6:
工作内容
熟知公司的核心教学理念和把握符合公司核心价值:1 观的学生群体特点。
熟知各学科的核心价值、相应的教学体系和各学科2: 老师的教学风格、课程特色。了解现有学员的相关信息,为下一步制定营销方案3: 做好准备工作,如学生的年龄、性别、学校、所学课
程、剩余课时、兴趣爱好、家长多对老师、课程、公
司的满意度等,通过和家长、学生沟通了解情况,从
而达到为公司转介绍新学员的目的!
统计各学科学生的课时量、上课频率、剩余课时、4: 续费情况等信息,做好相关的报表汇总,并制定相关的营销方案提交相关负责人!
课前主动接待家长,课中协助授课老师维护公共区5: 域的学生纪律,避免扰乱等待的家长,授课老师及附
近居民的休息和工作。同时注意观察和收集有用的图
为微信公众号等信息招生工作搜集一手资料。像信息,课后协助学生和家长整理随身物品,并简单询问学生
上课情况,及下次上课时间有无变动等,让学生和家
长感受到公司核心教学理念和品牌价值!
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