混泥土公司销售部岗位职责

第1篇：混泥土试验室岗位职责(修订)

目 录

试验室主任岗位职责 ················································································· 1 试验员岗位职责 ······················································································· 2 骨料试验员岗位职责 ················································································· 3 水泥试验员岗位职责 ················································································· 4 混凝土试验员岗位职责 ·············································································· 5 资料管理员岗位职责 ················································································· 7

试验室主任岗位职责

1.试验室主任为质量管理的第一责任人，负责试验室全面管理工作，组织试验室人员贯彻执行国家、行业以及上级公司的质量方针、法规、规范和技术标准；组织试验人员开展学习与检测有关的规范文件和法规；开展科研和技术进步活动。

2.主持混凝土生产过程中的质量检测和质量控制工作；负责贯彻和执行主管部门和上级领导的指示。经常检查、总结试验工作，针对工作中存在的问题及时采取纠正和预防措施。

3.负责组织实施对混凝土配合比的设计以及对过程产品和最终产品的质量进行监督、控制和管理。及时掌握生产信息，经常深入现场和搅拌楼检查原材料和砼质量情况，了解顾客对产品的需求、期望和抱怨，解决技术难题，做好技术储备工作，不断提高技术与管理水平。

4.及时掌握原材料和混凝土质量情况，口头或书面向公司领导汇报。 5.根据检测需要及时添置仪器设备，督促、检查试验检测设备周期检定计划的实施，确保设备计量精确度，保证仪器设备配置及精度满足检测要求，并始终处于良好的运行状态，严格按检定周期检定计量仪器设备。6.负责混凝土配合比的设计，组织试验人员试配，及时整理生产用混凝土配合比，保证所出具的配合比满足设计和施工的要求，随时掌握每个混凝土配合比的使用情况，经常分析问题、发现问题、解决问题，使混凝土配合比更具科学性、经济性。

7.负责部门的组织机构人员调整、绩效考核、任免工作制定，部门日常管理工作计划、管理制度以及培训考核计划，配合公司监督完成日常管理考

核任务。

7.负责工作计划的制定和实施安排，工作进度的监督，以及人员等日常内务管理工作。

8.定期或不定期进行各项检测试验工作、质量记录的检查，保证检测工作质量的不断提高，各项记录完善。

9.负责根据相关的试验数据和统计结果对混凝土试块和原材料的稳定性进行分析。并对各类数据统计进行审核分析，以便更好地指导后续生产。10.负责在生产过程中与各个生产环节进行工作协调。在产品供应全过程与客户进行沟通协调。出现紧急突发问题负责制定处理方案，并监督实施。主持混凝土生产过程中的质量检测和质量控制工作；负责贯彻和执行主管部门和上级领导的指示。

试验员岗位职责

1.遵守劳动纪律和各项规章制度，服从领导统一安排工作。

2.认真学习、贯彻有关的技术标准、规范和操作规程，熟练地操作仪器和设备。严格按有关规定进行样品的标识、检测和记录工作，做到及时准确。

3.认真学习和执行有关的规范、标准，提高业务水平，严格按规范、标准从事检测试验工作，不断提高检测水平。

4.按要求认真填写原始记录和试验报告。检测数据计算要准确，原材料进厂验收要做到及时，保证试验项目检测数据的真实性和准确性。

5.严格按操作规程使用试验仪器设备，随时做好试验仪器设备的维修、保养，并认真填写使用运转记录和维修保养记录，保证仪器设备处于正常的运行状态。

6.负责混凝土配合比的正确使用和复核，负责对混凝土生产环节及施工现场的质量控制和监督。

7.负责混凝土试块的取样、标识、养护、试验检测并做好质量记录，确定试验状态以及状态标识的保护工作。

8.随时保持试验环境、试验设备清洁卫生，用具摆放整齐，与工作无关的物品不得带入工作场所。

9.工作要做到实事求是，发现问题及时上报，不得逃避与隐瞒。 10.负责保持公共区域环境卫生。11.配合完成公司赋予的其它工作任务。

骨料试验员岗位职责

1 集料是保证砼质量的关键材料之一。集料试验员要加强工作责任性，熟悉和掌握国家规范和试验方法，以及各种试验项目所使用的仪器、设备保养和操作规程。

2 及时、准确的完成集料的检验工作，做好集料试验台帐、原始记录、检验报告，经相关试验员及主管审核、批准、盖章后发送有关部门。3 原材料进场时，应及时进行现场材料验收并做好验收记录，验收合格后根据国家规范进行取样做好骨料试验记录。

4 材料进场过程中主动、随时验收检查集料质量，发现有疑问时应立即通知磅房停止进料，不合格材料及时退回，做好不合格材料处理记录。5 集料试验台帐，原始记录，检验报告要求正确、齐全，不准涂改。编号要连续统一，不准中间抽撤。骨料试验员对骨料检验报告负全责。并负责骨料质量证明书的收集、管理和归档工作。

6 试验前应对试验环境、试验仪器设备进行检查，设备故障及时进行报修。试验工作结束后，应做好试验设备清洁工作，保持设备和环境的卫生。7 试验员负责骨料质量证明书的收集、管理和归档工作

8 努力学习国家规范和业务知识，积极参与新材料、新品种、新技术试验工作，并统计分析各种试验数据，上报主管领导。

9 遵守公司的各项规章制度和试验室的安全制度及操作规程，不违章、不违规，认真做好试验工作。

质检员岗位职责

1 质检员是保证砼质量的责任者和处理者。

2 根据理论配合比，通过材料含水情况计算施工配合比，并发放生产施工调整配合比通知单，监督、检查生产计量设备清零情况、搅拌时间及误差，二次审核生产输入原材料重量，确保输入正确无误与配合比相符。并应在“生产记录”上签名。

3 按国家标准规范进行混凝土开盘鉴定取样，根据混凝土拌合物状态相应的调整配合比，并做好开盘鉴定记录与调整记录。

4 熟悉搅拌机的工作原理，发现有碍砼质量的情况有权通知立即停止生产，并汇报有关领导，解决和排除故障后方可恢复搅拌生产。

4 经常检查堆场的砂石质量变化情况，发现有异常问题，应立即汇报室主任或物供部门，并有权通知停止使用。

5 在砼搅拌中，随时观察情况，发现问题及时汇报搅拌楼班长作处理。应根据砂石质量情况，随时调整砂石含水率或外加剂掺量，使砼流动性保持在规定范围内。

6 按规范做好试块，及时做好混凝土出厂拌合物性能测试工作。检测工作应认真按要求规范操作，不得弄虚作假，更不能漏做或少做，违者按公司规定严肃处理。

7 混凝土出厂检测记录、试块原始记录的填写，应正确、清楚，填写完成后交主任检查审核。试块制作应符合国家标准，标识清楚，摆放有序，随时检查试块养护情况，记录养护室温湿度，并做好记录。根据台账对到期试块进行抗压强度及其它性能试验，试验完成后及时做好原始记录，经主

任审核后出具相关试验报告。

8 经常深入施工现场，观察砼泵送和施工情况，做好施工现场技术服务，虚心听取用户意见，根据用户要求在允许范围适当调整配合比。较大或较重大的调整，必须通过试验室或生产技术负责人的同意，并有签字作证。9 努力学习砼的知识，并能领会掌握及应用，提高自己的业务水平及应付各种复杂问题的应变能力。

10 保管好各种混凝土试验器具和工具，严格按设备操作规程操作，经常保持仪器整洁和完好，发现问题立即汇报。

11试验场地应保持整洁，试验环境符合要求。下班时要做好设备及水，电，等安全检查工作。工作时不准随意脱离工作岗位，离岗与外出必须经主管领导批准。

资料管理员岗位职责

1 在试验室主任的领导下，对试验室的试验资料进行管理。

2 负责对各类文件、书籍、规范、标准技术档案资料进行分类、分期、分批编号装订存放并建立台账，一般按月归档以一年为存档周期，保存期一般为五年。

3 负责试验资料的检查、整理与归档，根据试验资料，按“生产任务通知单”要求，及时打印原材料试验报告、配合比报告等技术资料，向需方提出混凝土出厂质量保证技术资料，并做好发放与签收。

3 作好文件资料的收发、复制工作，对工程技术资料应备份留底。4 对重要的技术资料应严格保密，不得随意更改、散发、销毁试验记录、报告，不得涂改原始数据。

5.需销毁过期文件和资料及质量记录时，应提出书面申请，经公司领导批准后，方可作废。

6 负责在用有效版本标准的管理，及时掌握新标准、新版本标准发布、实施信息，及时更换、补充使用标准的版本、范围。

7 作好资料的防火和保密工作，确保档案资料的完整和安全。

水泥试验员岗位职责

1 水泥是保证砼质量的重要材料之一，水泥试验员要加强工作责任心，熟练的掌握国家规范和试验方法，以及各种试验项目所使用的仪器、设备的保养和操作规程。

2 在检验前应使试验环境满足标准要求，试验设备运行正常后，方可工作，确保检验数据正确。试样封存至少保留三个月。

3 及时准确地完成水泥的检验工作，做好水泥检验管理检验台帐、原始记录、检验报告，经有资格试验员及主管审核、批准、盖章后签发。4 水泥检验的台帐、原始记录、检验报告要求正确、齐全、不准涂改。编号要连续统一，水泥试验员对水泥检验报告负全责。并负责水泥质量证明书的收集、管理和归档工作。

5 定期对水泥检验结果进行统计分析。在保证砼质量的原则下，充分利用水泥的强度富余系数，降低每方砼的水泥用量。

6 检验工作结束后，应做好试验设备的清洁工作，保持设备和环境的卫生。7 努力学习国家规范和业务知识，积极参与新材料、新品种、新技术试验工作，并统计掌握试验数据。

8 遵守公司的各项规章制度和试验室的管理制度，不违章、不违规，认真做好试验工作。

第2篇：宇宏混泥土保安员岗位职责

保安员岗位职责

1、值班：上班时间必须严肃认真、着装整齐。不得有擅自离岗、打瞌睡、睡觉、玩手

机、与他人闲聊或让他人逗留保安室等于工作无关的现象。

2、来访：当有客人（或应聘）来访时，应首先礼貌地问清来访事由及被访人，经被访

人同意后，在安排接见。当客人离开本公司时，应予以礼貌送行。

3、正常上班时间内（白天），所有人员外出都必须凭有效放行条外出。（放行条上必须

有部门主管或经理签字、放行条仅限当次使用、有效）。

4、所有来访车辆、人员、都必须问清楚事由后，通知相关人员，征得被访人同意后，方可予以进厂。

5、所有外来车辆都必须登记，方可入厂。并应指挥安排停放在规定停车区。外来送货

车辆离厂时，必须检查后，方可予以放行。

6、本厂货车出厂时，凭送货单予以放行并由当班保安签字。

7、所有离职人员、搬离行李出厂，必须检查行李，收下并且有人事主管签字的放行条，方可予以放行。

8、任何人非经许可，禁止带非本厂人员回宿舍。（行政主管批准方可）

9、上班期间：做好厂大门口及保安室卫生工作，打扫不时被风吹进来的垃圾和漂浮物。

10、做好交接班工作，登记本班所发生的事情，对上级主管临时交代的事情交接清楚。

11、讲究文明用语，对外来人员及本厂职工要耐心讲解公司制度。礼貌待人。

12、发生任何事情、都必须登记在案。（事情发生时间、地点、原因、涉及人员发生经

过）

13、当班保安员每天天亮关路灯。如遇雷雨天气，应立即去关闭电子磅和机器电源开关。

14、值晚班保安员：要查看办公室的灯、门、窗、有无关闭，值夜班的保安员要求：不

定时巡查办公室、生产线、仓库、宿舍、等重要地方。做好防盗，防火等安全隐患。

15、保安室的电话只做公务或应急使用、任何人不得私自使用。

16、禁止酒后上岗。保安员因工作失误所造成的损失，将按公司制度予以处理。

17、保安员夜间禁止睡觉，如发现做开除处理。

18、监督员工打卡，禁止任何人代替别人打卡，如发现保安人员不制止，将重罚当班保

安。发现代替别人打卡者，作好记录，上报人事部。

19、保安人员之工作，直属人事行政部管理，任何人不得擅自变更或干涉其工作程序，应全力配合与支持。

20、本制度自公布之日起执行。

中山市宇宏混泥土有限公司

二零一四年八月十九日

第3篇：公司销售部岗位职责

公司销售部岗位职责

【篇1：公司销售部岗位职责】

销 售 部 岗 位 职 责

部门名称：销售部

直接上级：分管经理

下属部门：市场、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点

部门性质：公司产品的经营销售及售后服务

管理权限：受分管总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务

管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1．坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；

4．负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；

5．负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；

6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；

8．积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；

10．负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

11．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；

12．负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 13．按时完成公司领导交办的其他工作。xxx有限公司 2012、10

【篇2：公司销售人员岗位职责】

商洛永利农牧集团

销售员岗位职责

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。 10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

【篇3：销售部岗位职责】

销售部门及岗位职责

一、部门职责

1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；

3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制；

6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；

8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；

10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；

14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议；

二、部门经理岗位职责

1.在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

2.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

3.掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

5.提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

6.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

7.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

8.定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

9.参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

10.培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

三、销售主管岗位职责

1、负责日常的销售日常管理工作；

2、负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或mo电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函；

3、负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表； 4、负责会议经纪要的编写与督促落实； 5、负责部门各种文件资料的打印工作；

6、参与价格系统的调整（如价目表、付款方式）；

7、参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算；

8、负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作；

10、与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作； 11、负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪；

四、销售员岗位职责

1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。

4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作

第二章 客户档案管理制度

一、客户档案管理对象

客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。

1.从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。

2.从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。

3.从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。4.从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。二、客户管理内容

正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：

1.客户基础资料。即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的起点和基础。客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。

客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。

2.客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。3.业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和销售人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

4.交易活动现状。主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。

以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。

三、户档案管理方法

1.建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。采用卡的形式，主要是为了填写、保管 和查阅方便。

客户档案卡主要记载各客户的基础资料，这种资料的取得，主要有三种形式：①。由推销员进行市场调查和客户访问时整理汇总。②。向客户寄送客户资料表，请客户填写。

③。委托专业调查机构进行专项调查。然后根据这三种渠道反馈的信息，进行整理汇总，填入客户档案卡。

在上述三种方式中，第一种方式是最常用的。第二种方式由于客户基于商业秘密的考虑，不愿提供全部详实的资料，或者由于某种动机夸大某些数字（如企业实力等），所以对这些资料应加以审核。但一般来将，由客户提供的基础资料绝大多数是可信的且应比较全面。第三种方式主要是由于用于搜集较难取得的客户资料，特别是危险客户的信用状况等，但需要支付较多的费用。

通过推销员进行客户访问建立客户档案卡的主要做法是：编制客户访问日报（或月报），由推销员随身携带，在进行客户访问时，即时填写，按规定时间上报，企业汇总整理，据此建立分客户的和综合的客户档案。除外，还可编制客户业务报表和对可客户销售报表，以从多角度反映客户状况。

为此，需制订推销员客户信息报告制度（其中包括日常报告、紧急报告和定期报告）。需制定推销员客户信息报告规程。

2.客户分类。利用上述资料，将企业拥有的客户进行科学的分类，目的在于提高销售效率，促进企业营销工作更顺利地展开。

客户分类的主要内容包括：

①。客户性质分类。分类的标识有多种，主要原则是便于销售业务的展开。如按所有权，划分（全民所有制、集体所有制、个体所有制、股份制、合资等）；

按客户性质划分（批发店、零售商、代理店、特约店、连锁店、专营店等）；按客户地狱划分（商业中心店、交通枢纽店、居民区店、其他店铺等）；按顾客的实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于对客户进行商品管理、销售管理和货款回收管理。

②。客户等级分类。企业根据实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于进行商品管理、销售管理和货款回收管理。

③。客户路序分类。为便于推销员巡回访问、外出推销和组织发货，首先将客户划分为不同的区域。然后，再将各区域内的客户按照经济合理原则划分出不不同的路序。3.客户构成分析。利用各种客户资料，按照不同的标识，将客户分类，分析其构成情况，以从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。

客户构成分析的主要内容包括：

①。销售构成分析。根据销售额等级分类，分析在公司的销售额中，各类等级的客户所占比重。并据此确定未来的营销重点。

②。商品构成分析。通过分析企业商品总销售量中，各类商品所占的比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。

③。地区构成分析。通过分析企业总销售额中，不同地区所占的比重。借以发现问题，提出对策，解决问题。

④。客户信用分析。在客户信用等级分类的基础上，确定对不同客户的交易条件、信用限度和交易业务处理方法。

四、客户档案管理应注意问题

在客户档案管理过程中，应注意下列问题：

1.客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。需要根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。

2.客户档案管理的重点不仅应放在现有客户上，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，开拓新市场提供资料。 3.客户档案管理应“用重于管”，提高档案的质量和效率。不能将客户档案束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员和有关人员。同时，应利用客户档案，作更多的分析，使死档案变成或资料。

确定客户档案管理的具体规定和办法。客户档案不能秘而不宣，但由于许多资料公开会直接影响与客户的合作关系，不宜流出企业，只能供内部使用。所以，客户档案应由专人负责管理，并确定严格的查阅和利用的管理办法。第三章 销售工作例会制度

一、每日例会

时间与参加人员：每日召开。销售部全体人员参加；

（1）例会主持：销售部经理。

（2）例会内容：传达上级指令，汇报检查前一天销售工作，听取客户及市场

信息，掌握市场动态；布置当天工作，提请有关注意事项。二、每周例会

时间与参加人员：每旬下午召开，分管副总经理、总经理助理、销售部全体人员参加；

1.例会主持：销售部经理。

2.例会内容：特殊事项会前通知，一般例行内容为：检查本旬各销售经理完成销售任务情况。根据各销售经理分管的市场范围，分别检查公司、会议、团队等客人实际销售间次、平均房价、销售比率。评估本旬工作，分析各类客源销售中存在的问题和主要原因。各销售经理通报客户及市场信息，置下旬工作，落实各销售经理的任务与指标，并提出改进销售的建议与措施，对销售控制指标提出要求。组织业务学习或市场推销专题讨论，提高业务素质。

3.例会通报。例会中提出的重要问题或有关重要情况由专人记录打印，通报总经理或有关部门。第四章 销售合同管理制度

一、总则

1.为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。

2.本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业销售部销售合同审批及订立行为。

二、销售格式合同编制与审批

1.企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售经理拟定后经总经理审批后发行。

2.企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。 a)供需双方全称、签约时间和地点。b)产品名称、单价、数量和金额。

c)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。d)付款方式及付款期限。e)免除责任及限制责任条款 f)违约责任及赔偿条款。

g)具体谈判业务时的可选择条款。h)合同双方盖章生效等。

3.企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

4.销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。 三、销售合同审批、变更与解除

第4篇：商混公司岗位职责

商混公司岗位职责

一、总经理岗位职责：

组织企业市场营销、生产、技术等全部经营活动，引导管理人员高度重视市场和市场信息，对全部经营活动负责；根据集团制定的企业发展计划，组织制定中短期计划，并组织实施；接受集团公司对企业经营活动的监审，执行公司方针目标管理，接受监督和领导，及时通报施工生产情况，不断增强公司的经济效益和社会效益，拓展销售业绩；接受集团董事长的领导并负责向公司汇报工作。

二、书记岗位职责：

在党委、党委书记的领导下，做好党委的各项具体工作；向各党支部传达贯彻上级党委，组织部门布置的各项工作；制定党委年度计划，并负责督促检查，贯彻落实；做好组织关系转接和党费的收缴返还工作；坚持标准做好建党积极分子的培养及党员组织发展工作；做好党员宣传教育工作；做好对违纪党员的查处工作；配合各支部做好党建工作检查材料准备工作；做好党委的资料，党员档案的保管工作；在集团公司的领带下，积极协助商混站经理做好生产经营，企业管理，班组基础管理；加强完善各项制度，强化劳动纪律；经理出差在外时，主动协调各部门做好生产经营，要敢于担当；努力降低成本，做好修旧利废工作；积极配合经理做好上级工作检查的各项准备工作；做好员工思想，后勤来信来访的接待工作；保持厂区绿化环境卫生正常。

三、磅房主任岗位职责：

熟悉各种原料知识，各种原料规格、用途，努力提高业务素质；料、物品进出库管理手续，及时登记台账，定期进行核对，做到帐表、帐物相符；账册、报表及原始单据，入库单、领料单及相关报表资料，每月装订成册、编号，以备核查。材料供应商，按最低库存储备量进料，保障生产正常运转。

四、过磅员岗位职责：

负责供、销货运车辆过磅工作，过磅数量要准确无误，要严格按磅秤显示屏数据逐车登记供、销货运车辆载重信息。登记的过磅数据要与开票员所登记的数据信息相一致，登记数据要快捷及时、准确无误，不得涂改、不得私自让低吨位或者提高吨位，坚持实事求是的原则；严格禁止非磅房工作人员操作磅房设备，确保磅房的安全性。

五、统计员岗位职责：

每日根据生产部统计员报送的前一工作日运输凭证和生产日报表，登记经营日记帐；经营日记帐和运输凭证应分门别类、清晰、准确，保证能随时向经营人员和领导提供数据，协助经理完成外卖部分的对账工作；每月按时将上月帐做完，及时与调度联系，安排与各工地的混凝土使用对账工作；完成领导交代的其它工作。

六、生产调度岗位职责：

负责日常生产工作的管理和协调，及时、准确、全面地掌握施工生产动态，迅速准确地向领导反映各工地混凝土供应情况；及时、准确地传达上级领导对有关施工生产的指示和要求；根据供应情况，合理安排搅拌机组、车队、泵送工作；根据设备的运行情况，安排维修班进行必要的维修工作。按下达的生产任务单，合理组织协调操控室、试验室、辅助工进行生产运转，完成生产任务。

七、操作员岗位职责：

具有良好的职业道德，爱岗敬业，尽职尽责；熟知搅拌机主要机构、性能及安全操作事项，对一般机械故障能够及时处理，并能熟练操作机械；搅拌前应首先检查搅拌系统、供水系统、气路系统、电控系统是否处于良好状态，认真执行搅拌操作程序，按照试验员书面配合比通知生产混凝土；搅拌机运转后，要经常监视各系统是否良好运转；夜晚值班期间要保持良好的工作状态，保证混凝土顺利搅拌。

八、试验员岗位职责：

严格按照国家的有关标准规范、规则对站内各项原材料进行检验，确保生产中所用原料符合质量要求；负责混凝土配比试配及新品种的试验工作；对生产中所使用的原材料、配比负责并随时检查生产中实际使用的材料是否符合国家有关标准要求，对日常生产质量进行监控，发现异常立即停止生产，向技术负责人汇报，协助处理；确保试验室所使用的仪器设备正常运转，做好各项技术资料的整理归档工作，并对试验结果进行数据统计分析，将分析结果向领导汇报，提出改进意见。

九、外场调度岗位职责：

负责与外部工地的调度与协调，以及根据生产计划，合理有序的安排调度车辆、驾驶员，保证生产计划落实。认真检查车况，及时排除故障，备足油料，返回后及时清洗，保持车内外整洁，组织协调车辆，完成生产运输任务。

十、泵工岗位职责：

认真学习混凝土输送泵使用说明书和砼基本知识，不断提高操作能力。遵守施工现场一切安全管理制度，拖泵前必须对砼输送泵进行全面的试运转，检查各部位是否正常，有无漏电、渗漏现象发生；必须检查拖泵保险及拖挂是否牢固正常，电缆线收盘是否牢固，闸板和发料门、支脚导向轮均收好，拖泵速度不超过8公里/小时；在泵机进场时，泵工必须戴安全帽，并熟悉工地，了解水、电、路情况，泵的架设必须水平，场地平坦坚实每次泵送都必须与最远端取得联系，严禁将泵机交给他人操作，不得酒后上岗，高空作业必须系安全带泵作业完成时，应清洗干净，防止筒缸积砼。回站后摆放在指定地点，四支脚落地架稳，并作好交班记录。十

一、铲车工岗位职责：

熟练掌握铲车各项工作性能按章操作及时发现故障并妥善处理，定期对铲车进行维护保养，保证铲车各部件运转正常，积极主动做好后台供料工作保障供料及时；配合材料部搞好砂、石进场存放工作，保证堆放有序；积极配合技术部门严格按技术人员要求进仓生产，随时掌握上料仓的存料情况及料仓的材料品种和规格保证材料供应的连续性和正确性，及时完成上级交予的其它各项工作任务。

十二、机修工岗位职责：

牢固树立“安全第一”思想，严格执行各种规章制度，经常对员工进行安全教育并定期进行技术培训，组织员工按时完成各种维修任务及时了解、掌握设备状况，做好维修计划认真执行操作规程，对违章、违纪现象及时纠正、教育经常与其他部门取得联系，主动了解生产进度，为一线生产做好服务性工作，及时、保质、安全地完成拌和站各种维修任务。十

三、厨师岗位职责：

认真做好公司餐饮服务工作协同后勤管理人员根据公司伙食标准做好食堂工作预算和计划按照伙食预算，制定每周菜谱，并根据就餐平均人数和每周菜谱购蔬菜要新鲜，尽量做到物美价廉，杜绝采购变质食品，确保食品安全确保食堂卫生干净，餐具定期消毒，生熟食品分开，所用食品确保摘净、洗净、无污染坚持勤俭节约，反对铺张浪费。

十四、门卫岗位职责：

对外来办公、访友的人员要进行登记，准许后方可进入外单位车辆出入厂门时，驾驶人员必须听从指挥，停车检查；做好拌和站内的防火、防盗、防破坏和治安管理工作，按要求完成本岗位所担当的各项任务。带物资、物品出厂要和门卫打招呼，声明物品来源并进行登记，混凝土出厂时，必须出示随车发货单；做好公司报刊、信件的收发工作；负责厂区内夜间巡逻任务；积极完成领导交办的其他工作。

十五、辅助工岗位职责：

搅拌车、泵车刷车时产生的残渣废料，并将其运出场地，现场冲洗干净，定期剔除搅拌机内粘附，提高生产效率；负责外加剂的添加，并有一人跟随泵车到施工现场协助搅拌车司机倒车、放料，配合泵车司机升泵，收泵；保证厂区内的扬尘垃圾清扫工作，定期将垃圾及时运出厂区，按规定在厂区内洒水进行降尘处理，保持环境整洁，对厂区内的绿化进行保养工作。

第5篇：商混公司岗位职责

商混公司岗位职责一、总经理岗位职责：

组织企业市场营销、生产、技术等全部经营活动，引导管理人员高度重视市场和市场信息，对全部经营活动负责；根据集团制定的企业发展计划，组织制定中短期计划，并组织实施；接受集团公司对企业经营活动的监审，执行公司方针目标管理，接受监督和领导，及时通报施工生产情况，不断增强公司的经济效益和社会效益，拓展销售业绩；接受集团董事长的领导并负责向公司汇报工作。二、书记岗位职责：

在党委、党委书记的领导下，做好党委的各项具体工作；向各党支部传达贯彻上级党委，组织部门布置的各项工作；制定党委年度计划，并负责督促检查，贯彻落实；做好组织关系转接和党费的收缴返还工作；坚持标准做好建党积极分子的培养及党员组织发展工作；做好党员宣传教育工作；做好对违纪党员的查处工作；配合各支部做好党建工作检查材料准备工作；做好党委的资料，党员档案的保管工作；在集团公司的领带下，积极协助商混站经理做好生产经营，企业管理，班组基础管理；加强完善各项制度，强化劳动纪律；经理出差在外时，主动协调各部门做好生产经营，要敢于担当；努力降低成本，做好修旧利废工作；积极配合经理做好上级工作检查的各项准备工作；做好员工思想，后勤来信来访的接待工作；保持厂区绿化环境卫生正常。

三、磅房主任岗位职责：

熟悉各种原料知识，各种原料规格、用途，努力提高业务素质；料、物品进出库管理手续，及时登记台账，定期进行核对，做到帐表、帐物相符；账册、报表及原始单据，入库单、领料单及相关报表资料，每月装订成册、编号，以备核查。材料供应商，按最低库存储备量进料，保障生产正常运转。四、过磅员岗位职责：

负责供、销货运车辆过磅工作，过磅数量要准确无误，要严格按磅秤显示屏数据逐车登记供、销货运车辆载重信息。登记的过磅数据要与开票员所登记的数据信息相一致，登记数据要快捷及时、准确无误，不得涂改、不得私自让低吨位或者提高吨位，坚持实事求是的原则；严格禁止非磅房工作人员操作磅房设备，确保磅房的安全性。五、统计员岗位职责：

每日根据生产部统计员报送的前一工作日运输凭证和生产日报表，登记经营日记帐；经营日记帐和运输凭证应分门别类、清晰、准确，保证能随时向经营人员和领导提供数据，协助经理完成外卖部分的对账工作；每月按时将上月帐做完，及时与调度联系，安排与各工地的混凝土使用对账工作；完成领导交代的其它工作。六、生产调度岗位职责：

负责日常生产工作的管理和协调，及时、准确、全面地掌握施工生产动态，迅速准确地向领导反映各工地混凝土供应情况；及时、准确地传达上级领导对有关施工生产的指示和要求；根据供应情况，合理安排搅拌机组、车队、泵送工作；根据设备的运行情况，安排维修班进行必要的维修工作。按下达的生产任务单，合理组织协调操控室、试验室、辅助工进行生产运转，完成生产任务。七、操作员岗位职责：

具有良好的职业道德，爱岗敬业，尽职尽责；熟知搅拌机主要机构、性能及安全操作事项，对一般机械故障能够及时处理，并能熟练操作机械；搅拌前应首先检查搅拌系统、供水系统、气路系统、电控系统是否处于良好状态，认真执行搅拌操作程序，按照试验员书面配合比通知生产混凝土；搅拌机运转后，要经常监视各系统是否良好运转；夜晚值班期间要保持良好的工作状态，保证混凝土顺利搅拌。八、试验员岗位职责：

严格按照国家的有关标准规范、规则对站内各项原材料进行检验，确保生产中所用原料符合质量要求；负责混凝土配比试配及新品种的试验工作；对生产中所使用的原材料、配比负责并随时检查生产中实际使用的材料是否符合国家有关标准要求，对日常生产质量进行监控，发现异常立即停止生产，向技术负责人汇报，协助处理；确保试验室所使用的仪器设备正常运转，做好各项技术资料的整理归档工作，并对试验结果进行数据统计分析，将分析结果向领导汇报，提出改进意见。

九、外场调度岗位职责：

负责与外部工地的调度与协调，以及根据生产计划，合理有序的安排调度车辆、驾驶员，保证生产计划落实。认真检查车况，及时排除故障，备足油料，返回后及时清洗，保持车内外整洁，组织协调车辆，完成生产运输任务。十、泵工岗位职责：

认真学习混凝土输送泵使用说明书和砼基本知识，不断提高操作能力。遵守施工现场一切安全管理制度，拖泵前必须对砼输送泵进行全面的试运转，检查各部位是否正常，有无漏电、渗漏现象发生；必须检查拖泵保险及拖挂是否牢固正常，电缆线收盘是否牢固，闸板和发料门、支脚导向轮均收好，拖泵速度不超过8公里/小时；在泵机进场时，泵工必须戴安全帽，并熟悉工地，了解水、电、路情况，泵的架设必须水平，场地平坦坚实每次泵送都必须与最远端取得联系，严禁将泵机交给他人操作，不得酒后上岗，高空作业必须系安全带泵作业完成时，应清洗干净，防止筒缸积砼。回站后摆放在指定地点，四支脚落地架稳，并作好交班记录。十一、铲车工岗位职责：

熟练掌握铲车各项工作性能按章操作及时发现故障并妥善处理，定期对铲车进行维护保养，保证铲车各部件运转正常，积极主动做好后台供料工作保障供料及时；配合材料部搞好砂、石进场存放工作，保证堆放有序；积极配合技术部门严格按技术人员要求进仓生产，随时掌握上料仓的存料情况及料仓的材料品种和规格保证材料供应的连续性和正确性，及时完成上级交予的其它各项工作任务。

十二、机修工岗位职责：

牢固树立“安全第一”思想，严格执行各种规章制度，经常对员工进行安全教育并定期进行技术培训，组织员工按时完成各种维修任务及时了解、掌握设备状况，做好维修计划认真执行操作规程，对违章、违纪现象及时纠正、教育经常与其他部门取得联系，主动了解生产进度，为一线生产做好服务性工作，及时、保质、安全地完成拌和站各种维修任务。十三、厨师岗位职责：

认真做好公司餐饮服务工作协同后勤管理人员根据公司伙食标准做好食堂工作预算和计划按照伙食预算，制定每周菜谱，并根据就餐平均人数和每周菜谱购蔬菜要新鲜，尽量做到物美价廉，杜绝采购变质食品，确保食品安全确保食堂卫生干净，餐具定期消毒，生熟食品分开，所用食品确保摘净、洗净、无污染坚持勤俭节约，反对铺张浪费。

十四、门卫岗位职责：

对外来办公、访友的人员要进行登记，准许后方可进入外单位车辆出入厂门时，驾驶人员必须听从指挥，停车检查；做好拌和站内的防火、防盗、防破坏和治安管理工作，按要求完成本岗位所担当的各项任务。带物资、物品出厂要和门卫打招呼，声明物品来源并进行登记，混凝土出厂时，必须出示随车发货单；做好公司报刊、信件的收发工作；负责厂区内夜间巡逻任务；积极完成领导交办的其他工作。

十五、辅助工岗位职责：

第6篇：酒店公司销售部岗位职责

******销售人员岗位职责

1、姓名：

2、部门：

3、职务：

4、分属区域：

5、基本职责：

5.1、遵守公司各项管理制度，服从领导工作安排，认真做好本职工作。

5.2、熟悉分属区域的交通，熟悉所属区域的客户群体，消费情况及其他市场信息。

5.3、拜访客户衣着整洁得体，解答客户疑问耐心仔细，不可与客户发生口角争执。

5.4、每日填写完整的陌生拜访信息，与每日上午交至办公室主任处，不交或缓交者扣发当天工资。

5.5、每周整理好本周所有客户资料，将意向客户汇总在周会之前交至总经理处，并做好下周计划及安排。

5.6、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析，每周将分析结果提交至总经理处。

5.7、每月完成公司下发的销售任务，每月提交月总结报告，做好下月计划及安排事项。

5.8、年终会议不得以任何理由推辞参加，做好年终汇报工作，认真负责的做好年终总结，明确下年计划和目标，便于公司制度来年的计划和安排工作。

5.9、负责与客户协商方案，报价，签订方案及后期的款项收取。

5.10、对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉业务流程。

5.

11、收集及掌握市场信息，了解行业动态，做好有效的工作。

5.

12、完成领导交办的其他事项。

1、工作程序：

6.1、工作流程： 拜访客户签订合同

6.2、每日上午整理好前一天的陌生拜访客户情况，填写信息记录表交至办公室主任处。

6.3、在客户信息积累到一定程度，必须每日定期回访之前的客户，填写回访记录表。

6.4、每周六之前将本周回访信息上交至办公室主任处。

6.5、新客户方案报价确定之后跟客户签订一式两份的合同，一份留存客户，一份交至办公室主任处，不可自行保管。

6.6、未签约客户如果需要演示，销售部可根据实际情况自行安排；也可向办公室主任做情况说明，之后由客服部根据情况安排演示，技术部予以协助配合。

6.7、签约客户后期实施，须由本人填写事实说明，递交至办公室主任处，办公室主任会将次递呈技术部经理处，技术部经理根据部门情况安排具体人员给予配合。

6.8、对于长期跟踪的客户必须每周写出分析报告，不允许口头说明，每流失一个客户必须在2天内写出分析报告，以上报告内必须提出纠正方案及改进措施。

6.9、定时参加部门及公司召开的周会，月会及年会，不得以任何理由及借口迟

到和缺席。

2、与各部门的协调工作：

7.1、配合办公室主任做好办公室的日常管理工作（参照员工守则）。

7.2、及时上交所需资料延期或未上交者后果自负（每次扣发一天工资为基数）。

7.3、配合技术部确定演示及实施时间，若出现技术员到场而时间未定者责任由本人承担。

7.4、配合技术部做好后期客户维护工作，定期回访已签约客户，每月必须回访签约客户的50%及以上。

7.5、定期将市场对产品的反馈信息提交至研发部，方便研发部队产品进行改进和升级。

7.6、配合办公室的大件发货，不允许以任何理由推脱。

7.7、配合技术部协调好客户关系，便于在实施过程中工作顺畅。

3、任职要求：

8.1、诚实守信、勤恳耐劳、口齿伶俐、品性坚毅，以销售工作为乐趣、有挑战困难和高薪的决心、能够付诸实际行动和脚踏实地工作，出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神。

8.2、刻苦耐劳，艰苦奋斗，具备较好的创业精神，能出差；营销专业、有酒店周边供应商相关工作经验优先。

责任人确认：直接上司签名：办公室主任签批：

商品混泥土搅拌公司岗位职责

混泥土施工员岗位职责

商混站混泥土岗位职责

混泥土销售人员岗位职责

建筑材料检测混泥土岗位职责