交互设计师岗位职责
第1篇：交互设计师
岗位：交互设计师
人数：2
学历：本科及以上
薪酬：面议
职位内容：
1.负责公司产品的交互设计工作，参与产品规划构思和创意过程，并把关产品的用户体验
质量；
2.分析业务需求，并加以分解和归纳出产品人机交互界面需求，编写界面交互设计说明书；
3.设计产品的人机交互界面结构、用户操作流程等；对现有产品的可用性测试和评估，提
出改进方案，持续优化产品的用户体验；
4.负责用户需求采集和分析，分析竞争产品，并输出有说服力的结果；根据需求和用户研
究的结果，完成界面的信息架构、流程设计和原型设计；
5.结合可用性测试结果，完成界面交互行为和功能的改良，提高产品的易用性；跟踪和评
估产品体验改进；
6.参与公司前瞻性产品的创意设计；
职位要求：
1.大专及以上学历，交互心理学、工业设计、艺术设计等相关专业；
2.1年以上负责或主导大型网站UI设计经验或3年以上网页设计经验；
3.热爱互联网，熟悉各种互联网交互规则，对人机交互有敏感的触觉；
4.掌握人机交互设计理论知识，掌握Photoshop、visio等常用绘图软件，熟悉交互设计
规范，对网站界面的可用性有独到的见解；
5.思维活跃，想象力丰富，富有创造力，较强的学习能力、领悟能力、表达能力和沟通能
力；
6.做事细心、严谨、踏实，具有强烈的责任心、敬业精神。
应聘必须附上个人作品。
第2篇：交互设计师
交互设计师(国际站)
职位责任：
1、了解商业需求，给出产品的原型设计方案，并保证其基本的可用性；
2、通过分析和讨论，用户研究，不断改进产品原型的设计；
3、分析商业需求和技术可行性，在有限的项目资源内，给出双赢的解决方案；
4、通过设计，解决项目实施过程中可能出现的界面问题，确保最终的用户体验；
职位要求：
1、有丰富的交互设计的经验者优先考虑；
2、能够提供高质量的产品原型、流程图、线框图，清晰的表达设计方案；
3、优秀的沟通和协调能力，能准确的挖掘用户需求，结合商业目标，快速调整设计方案，并获
得最终的认可；
4、良好的视觉设计能力，Photoshop、Dreamweaver等设计工具熟练运用，能给出高保真度的原型，熟悉XNTML、Javascript、ActionScript者优先；
5、基本的程序开发知识，确保在前期设计时能综合开发成本并给出高效可行的设计方案；
6、人及交互，软件工程，工业设计，视觉传达，或相关设计学科的学历；
英文读写熟练，能阅读专业资料，能应付日常工作中和外籍同事的交
资深交互设计师（中国站）
工作地点：杭州
职位描述：
1、参与网站产品前期的规划构思，完善产品概念。
2、根据产品需求制定交互方案，输出产品原型和设计说明文档。
3、对产品进行持续的设计优化，提升用户体验。
职位要求：
1、对交互和用户体验设计有深刻理解，具备自己完整的知识和理论体系，掌握基本的UED设计方法。
2、4年以上互联网体验设计经验，熟悉网站设计流程，至少独立完成过一个大型完整项目中的交互设计工作。
3、具备较强的逻辑思维能力和表达沟通能力。擅于说服和达成共识。
4、丰富的知识和阅历，对用户习惯有研究，具备一定的设计前瞻性。一定的视觉设计和html技能。
5、工业设计、计算机、视觉传达、心理学、信息学相关背景；资深网虫。
第3篇：交互设计师的岗位职责以及任职资格
交互设计师职位描述及任职要求
只有全面了解一个职业，才谈得上对它的热爱。分析自身的长处与不足，找到正确的方向后，才能真正补充相关的知识与技能。在各招聘网站对交互设计进行职位搜索，又经过对百度、新浪、淘宝等公司的招聘信息的总结，并结合几个搜索引擎对交互设计师的定义，汇聚他们的相同部分，刨除偏门，补充重点后，得出以下对这交互设计师一职的描述及要求。
职位描述：
1.负责一个系列产品线的交互界面设计，分析用户的操作习惯和偏好，从用户体验的角度出发，提出最佳的交互设计和界面设计方案；
2.负责管理产品的体验，跟踪产品的体验效果数据，持续改善产品的用户体验；
3.与用户研究员一起了解和分析用户的操作习惯和偏好，进行设计研究，不断从用户和细节设计的角度来深化对设计的理解；
4.负责维护和更新界面设计标准和规范；负责标准和规范的实施；
5.参与界面设计流程的完善和优化工作
任职要求：
1.如果你拥有工业设计、计算机、心理学、平面设计、广告设计等相关专业背景，并且有良好的英语阅读能力；
2.有较好逻辑思维能力，能够通俗、清晰、流畅的撰写文稿；
3.有优秀的交互原型设计能力，熟悉UCD方法和工作流程；拥有一定的设计理论知识和优秀的用户界面设计能力，对以人为本的设计理念有深入的理解；熟练掌握可用性设计方法，基于可用性原则提出可行的设计改善方案；
4.拥有用户体验方面的理论知识，熟悉视觉设计、了解网页前端技术HTML/CSS 代码技能；熟练使用Photoshop、Flash、Dreamweaver等设计软件；拥有网页或软件界面设计作品、平面设计、2D/3D设计作品或Design Spec类的文档；
5.有较强的敬业精神，责任心及良好的沟通能力和团队合作精神，具有较强的学习能力和洞察力；能承受高强度的工作压力；
6.想象力丰富，有创意、有激情。拥有乐观开朗的个性，热爱生活，关注细节，充满好奇心，在每一个有趣的网站都注册了帐号；
7.提供作品
第4篇：交互设计师Web交互设计师的定义baidubaike
交互设计师Web交互设计师的定义
秉承以用户为中心的设计理念，应用“以目标为导向的设计”方法，进行互联网产品的设计。
这是关于交互设计师的一个基本定义。无论是现有的交互设计师或是对交互设计有兴趣正打算入行的人都会考虑这个问题。“到底交互设计师是干什么的？”“怎么干？”“是因为我在网页设计方面有经验有能力于是就能当交互设计师了吗？”交互设计师首先需要认同“以用户为中心”的设计理念。有了为用户着想的观念，接下来就是方法，怎么设计才能很好的为用户服务？在我看来，目前实现UCD最有效的方法就是Alan cooper提出的“以目标为导向的设计”方案。实际上“交互设计”这个名词也是他提出来的。
交互设计师的特点
交互设计师善于表达，以网页语言表达，以网页语言表达产品要告诉用户的信息，要显示给用户的操作功能。
所以，凡是涉及到表达、传达的问题，都可以找交互设计师来做，也应该由交互设计师来做。
产品经理考虑要做个什么产品才有价值，交互设计师考虑怎么把这个想法最有效的转化成一系列的界面展现给用户。除了展现，还有和用户的交互。这个展现、交互的过程就需要一定的表达能力。这种表达能力并不是我们平时所特指的口头表达，而是使用网页语言表达。我们经常会讨论一个按钮的位置，讨论某个状态下光标的样式，声讨应该写成“登录”而非“登陆”。这些都是网页语言表达。
有些时候，有些交互设计师会问，“网页上的文字要我来写吗？产品经理比我了解的更清楚，他（她）们写吧？”如果说交互设计师的应该具备“善于表达”的特点，那么，网页上的文字就应该由交互设计师来编写，虽然产品经理更了解产品，但是产品经理并不是最懂得如何想用户表达的人，交互设计师是。我们会讨论“你”还是“我”这样的称谓问题，会注意不要在页面上出现“用户”这样的字眼，这些都是文字表达的问题。
对交互设计师的要求
文字表达能力：写邮件，写blog，写各种东西。如前所述，文字表达是页面表达的一部分，具备一定的文字表达能力是必要的。
语言表达能力：多说，开会的时候要发言，一对一的讨论要花心思。
较好的语言表达能力是与同事沟通的必要素质，更为重要的是，语言表达能力是表达能力的一种体现。如果面对面，一对一的交流都有困难，怎么能保证用页面间接的跟用户交流能交流清楚呢。
(省略掉两个关于内部工作方法的话题)
web交互设计师的工作内容
内容包括：对产品进行行为设计和界面设计。行为设计是指各种用户操作后的效果设计。Web的操作以点击为主。点击操作又可以分为“表单提交”类和“跳转链接”类两种。除点击外，还涉及到拖拽操作等。界面设计包括：页面布局、内容展示等众多界面展现。例如：使用按钮还是使用图标？字号大小的应用，如何使用tab„..之所以特意提出这样一个话题，是为了强调除了“界面设计”，还需要“行为设计”。交互设计在被认识的过程中会有很多误区，常见的是把交互设计理解为一种专业的、高级的界面设计。一个产品不好用很多时候是因为流程上有问题，页面表现的挺合理，但是，点击了一下之后，就会发现“走不下去了”。流程是一系列的操作，也需要设计。
如何进行一个产品的交互设计?
第一步.信息构架设计
深入理解产品的目标、功能需求。将这些目标、需求转化为界面表现。把内容合理的归
类整理为若干的界面。信息构架的设计意味着对导航的设计。“导航栏共有几级？每级几项？”这些问题将随着信息构架的设计而确定。
信息构架设计的要求：
1.符合用户心理模型
2.尽量保持窄而浅的信息树这一步工作需要和产品经理充分的交流。
第二步.界面细节设计
在整体信息构架确定的基础上，对界面上的细节进行推敲。界面细节设计的要求：
1.符合web可用性标准
2.符合图形用户界面的基本准则
3.符合现有互联网上业已形成的设计习惯„„
4.符合大多数互联网用户使用电脑的习惯（目前只想到这几条）
这些细节设计更像是交互设计的专业，通常其他职位的人不会染指。显然这些工作是很有价值的，但是创造性并不大，价值也不很大。随着互联网这个行业的成熟，细节上的表现会更统
一、更规范。也许今天我们今天激烈争论的问题，几年后已经很成型了，不需要再争论了。相比之下，信息构架的设计更具有创造性，自由度更大。
5年前，Robert Reimann为Cooper通讯（the Cooper Newsletter）写了第一篇题为《如果你想成为一名交互设计师》的文章。和许多人一样，我读后大受启发：那正是我理想的职业。听从Reimann的建议，我接受培训，成了一名交互设计师。
现在，因为我的书的缘故，我发现人们开始问我同样的问题：如何成为一名交互设计师？成为一名交互设计师意味着什么？每天究竟要做哪些工作？Reimann的佳作依然值得借鉴，在此基础上我再补充些我自己的看法。
最近五年的交互设计
在Reimann写下《如果你想成为一名交互设计师》之后的5年中，交互设计领域发生了许多变化。网络泡沫导致不少设计师纷纷离开这个领域。但是网络新近的复苏又使新的从业者加入进来。为了促进业内知识的累积，交互设计师们成立了一个新的团体：交互设计协会（Reimann为首届主席）。此外，继软件、互联网等“传统”业务之后，交互设计开始进入一些新的领域，包括手机，医疗设备，金融，娱乐与零售服务等。
而传统领域也在发生变化：互联网已成为应用软件设计的平台，即便是那些无需在线编程和运行的软件，也日渐成为“在线工作”与“下线工作”的混合体。就连操作系统也在逐步摆脱25年前赖以建构的桌面隐喻的束缚。一切都显得那么自然，有如探囊取物——使交互设计师在今天成为一份理想的职业。
交互设计师的一天
根据时间和项目的不同，交互设计师的日常工作包括：客户访谈，现场研究，头脑风暴，撰写文档，制作原型以及产品测试。具体工作取决于项目进程。除了埋头撰写文档的日子（如框架构建），每一天都会有所不同。不错，依然有很多EEMP：写邮件（Email），收邮件（Email），会议（meeting）和报告（presentation）。但其间也不乏令人兴奋的时刻。
交互设计师受聘同创意打交道——使抽象的想法付诸现实。很少有工作能够这般精彩。你可以通过头脑风暴，想象前所未有的事物，然后建造出来。还可以塑造行为，使世界变得更加有趣美好。你将用彩笔在白板和“随意贴”上描绘自己的创意，帮助人们解决问题。如果你足够出色，还有机会同那些拥有先进科技及巨大影响力的公司合作，让世界因你而不同。要实现上述梦想，你必须具备3个条件：气质、培训和经验。
气质
Reimann对于气质价值的论述依旧准确。对于用户的“同情共感”与学习新事物的能力是任何设计师都不可或缺的两大特质。也是该职业必备的基石。
这并不意味着你需要成为“擅于交际的人物”（当然这样更好）。但确实意味着你应当对人类感兴趣，包括人的行为与局限性。你至少理论上要关注人与社会环境。一名优秀的交互设计师需要学会设身处地为用户着想，而不是把自己想象成用户，或者把用户看作与自己类似的人。你们很可能截然不同。
在MBTI人格测验中（Myers-Briggs personality scale），拥有“直觉型”人格（“N”：intuitive）同样十分关键。能够凭借直觉进行跳跃性思维对设计师而言至关重要。因为你不可能永远看清问题全局，接触每一个用户，对项目了然于胸。你不得不猜测与假设——这时你需要直觉。培训
如果你认为自己的气质适合这样的工作，下一步就需要学习一些基础知识。选择好的入门书，如：《软件观念革命-交互设计精髓》（About Face 2.0），《Designing Interfaces》与《Universal Principles of Design》。还需要了解你的工作介质，比如互联网，移动通讯和软件系统。你不必成为一名程序员，但需要了解每种介质技术上的可行性。工业设计准则与良好的沟通技巧也很有帮助。
与有经验的设计师共处，无论是在工作中，还是通过非正式的聚会、会议或者在线交流（比如交互设计协会（IxDA）的邮件讨论）同样受益匪浅（我在这里提到的很多问题都曾在那里讨论过）。那些信手拈来的知识，观点与方法都是设计文化的一部分。少说话，用心听。快速培训的途径之一即在校学习（尽管过程紧凑，学费高昂）。我现在首推三所学校：卡耐基－梅隆大学（Carnegie Mellon）、伊利诺斯州立大学的设计学院（Institute of Design）和英国皇家设计学院（Royal College of Art）。遗憾的是，上述学校提供的都是面向研究生的课程。我还不知道任何本科阶段的交互设计专业。不过相信未来几年将会出现。
没有交互设计的本科专业，大学阶段该如何准备呢？我的建议如下：进入一所好的设计院校学习工业设计或传媒设计（你都能学到有用的技能），或者关注设计以外的任意领域。人文学科、人类学、文学、心理学、社会学、戏剧、政治、文化研究——都有助于你成为一名更加丰富的设计师。
经验
培训与知识储备，这些还远远不够。即便作为一名交互设计读物的作者，我依然认为书本只能为你提供从业背景，只有设计本身才能让你成长为一名交互设计师。
设计经验从何而来呢？主要有两个方法：一所好的学校能让你接触到现实课题（关于商务、技术以及用户限制）；你也可以提供专业设计或免费为别人设计（后者非无路可走请慎用）。
邮件讨论，本地团体与人才市场是着手找工作的首选。多数工作是通过口头推荐找来的，因此同其他设计者的联系也能有所帮助。
自我展示
尽管Cooper，Google那样的公司会在求职过程中或让你完成一系列的测试，所有的公司都要求作品展示（portfolio）。准确地说你要准备两类作品：一份在线，一份书面。在线作品集应当提供作品综述，可以包含一些样本文件。书面作品集（面试携带）则是对作品更加深刻的展现，以便你论述项目问题与解决过程。不要光介绍成果，工作过程也很重要。
没有作品怎么办？找找看。这个世界充满有待解决的问题，设计一个解决方案。为什么要做交互设计师？
因为这样你就能改变世界。不错，我们貌似只是在修补按钮、下拉菜单、仪表什么的，但真正的工作却是改变这个世界，一点一滴„„让它更加人性。我们帮助人们完成日常工作，无论是游戏，救生还是转账。我们将自己的价值注入这个世界，让事物变得有用，易用，愉快，健康。这样的工作真不赖。
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Dan Saffer是Adaptive Path的高级交互设计师。在电子商务，应用软件，硬件等领域表现出色。曾与Lucent Technologies，Warner Bro，MAYA Viz等多家公司合作。
高级交互设计师
职位描述：
1.对交互设计过程有深入的了解，可以独立完成整个设计过程（交互流程、角色模型等等交互设计方法能熟练应用）；
2.开发产品原型，配合进行用户测试及分析。
3.协助产品开发人员和界面/视觉设计师进行详细设计和产品实现。
任职资格：
1.交互设计/工业设计/人因工程/工业心理学等相关专业本科（含）以上学历，2.IT交互设计从业经验两年以上，具有较多的实际产品经验者优先。
如果您 健康积极有朝气，对互联网行业充满兴趣与激情，渴望成功
如果您 具有创新意识和高度的责任心，具有较强的适应能力
如果您 具备较好的专业素养和职业修养，善于沟通协作
[编辑本段]交互设计师的发展前景
随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视交互的体验，许多公司、网站、新兴的行业都开始注意到交互设计在品牌的创建、客户回头率、客户满意度等方面影响很大，因此交互设计师也越来越受到重视。待积累经验后可发展为项目经理等管理。其一般月薪为3000-10000元。
作为一个交互设计师，必须要对用户体验方面的理论有较深的理解和认识，有一定视觉设计和XHTML/CSS等相关岗位的技术和技能，熟悉UI设计的基本规范，具有良好的创意设计能力，；shuian运用Photoshop和Dreamweaver等设计工具，良好的客户服务意识[1]。
第5篇：设计师岗位职责
设计师岗位职责
咨询规范
一、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。
二、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
三、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
四、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
五、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。
六、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
七、客户同意委托我公司装修后，收取一定量的量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开公司收据。
量房规范
一、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单，正常情况下尽快出图及粗报价，有约定按约定时间执行。
三、工装工程要求客户提供建筑图纸。 设计、绘图规范
一、量房后，按照公司设计规范制作效果图、平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、墙面展开图（家具立面图）。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
报价规范
一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 签约规范
各分部签署文件明细：
装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。
报价单——四份（复印三份）：公司、设计师、客户、工长。
全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份。
补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。
代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、设计师各一份。
全程服务规范
一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、工长及现场负责人。
四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
设计师工作流程
一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（、设计特点、施工流程、分级报价和付款方式。
二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。
五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、工长和客户在开工当日。
六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好。
七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
八、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳中期款。
十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳尾款（扣除量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。
十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
第6篇：设计师岗位职责
设计师岗位职责
第一节 咨询规范
1、客户咨询时，2、应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
3、咨询时，4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，5、确定装修级别、设计风格、主要材料，6、做好客户登记，7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向，9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时，14、应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后，19、收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除），21、并向客户开具公司收据，22、严禁打白条，23、否则由设计师承担一切
24、责任。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致，一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，一、向客户指
一、明基底情况，一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。
各分部签署文件明细：
装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。
报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。
全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。
代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。
第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
第6章 设计师工作流程
一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。
二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。
五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。
六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
八、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报
回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。
十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
第7篇：设计师岗位职责
设计师岗位职责
一、岗位职责：
1、负责上门设计量尺、复尺工作，要求测量数据精确、记录准确全面，并出具设计草图；
2、充分了解顾客需求，配合为顾客设计最优方案，得到顾客的认可并签订合同，尽量使设计方案一次通过，提高工作效率；
3、保持与导购良好沟通，准确、高效地完成签单，做到材料、尺寸准确无误，与安装师沟通设计的要点，以确保安装顺畅； 4、在设计方案时应降低成本、减少非标，实现做最优订单的目的； 5、及时解决因设计引起的顾客不满和售后问题； 6、与顾客建立良好的关系，通过现有客户发展新客户； 7、认真完成领导交代的其他事项；
二、任职要求：
1、大专及以上学历，室内外设计、装饰装修设计、测量/测绘等工科类相关专业；
2、熟练使用CAD等绘图软件以及office办公软件；
3、有较强的创意能力和活跃的设计思维，有良好的审美，能够独立完成设计工作；
4、有家居空间陈设和定制家居设计工作经验者优先； 5、性格开朗，善于沟通，责任心强，有良好的团队合作意识。
