医院功检主管岗位职责

第1篇：检票主管岗位职责

检票主管岗位职责

【篇1：检票口岗位职责】

岗 位 职 责

一、检票岗位人员

检票员的主要职责有：验票、检票、检验证件、游客分流等。

检票员要做到站立服务，挂牌上岗，微笑服务。当游客到达检票口时，检票员须根据游客人数、身份查验票数，如遇不符的情况，应立即要求其补票，在一人去售票口补票的过程中，应礼貌地要求其余游客在旁边等待，补票完成后一同进入。检票员要经过验证游客人数、票数相符后，在通过验票机验证后才能让游客进入排队通道。持有导游票的团队，检票员应认真核对导游证，如照片、姓名与导游证不符或门票超过规定时间，有权拒绝其入塔并呼叫领班或当班前来处理。如果团队进入排队通道后与导游产生疑问应及时叫安检门停止放客，待确认无误后才能放行。

补票必须按照实际情况补相应票种，团队补票必须补“团补票”，每天做好团补票的登记工作。

如遇免票情况的游客（如军人、70岁以上老年人、儿童等等），应认真查看其所持证件。伤残军人和军人须出示军残证和军官证，儿童须对照身高方可免费进入，超过身高一律补票后方可入检。证件不齐者一律不进。为保证出现纠纷时有证可查，检票员检票、验证时必须在摄像头可视范围内进行。

重大活动或公司发出的临时券，严格按照票券上的截止时间执行，且一律撕毁。某些票券要求保留副券进行统计的，须妥善保存，定期上交。

二、检票组领班职责

检票组领班的职责有：除了做好日常的检票工作外，还要对检票组进行管理、思想教育、纪律监察、处理各类纠纷事件等；对当天检票总数进行统计，就检票工

作中出现的各种问题及时向领导汇报并提出合理化建议。

三、奖惩办法

检票组是公司文明形象的展示，是公司经济命脉之一。严禁出现游客投诉事件，损坏公司声誉，坚决杜绝各类倒票行为，严禁出现检票员检票不给票、检票员私藏门票回笼出售、私自收受游客或导游钱款、礼品等现象。如出现任何违反财经纪律的行为，经调查属实，将其交由领导按公司规章制度处理。对扶老携幼、拾金不昧、助人为乐的好人好事，应大力宣传推广，实行奖励。

四、服务理念及着装要求

始终树立“游客至上”的服务理念，在工作中做到“五无五心”。“五无”即：无违纪、无游客投诉、无消极怠工不作为、无吃拿卡要；“五心”即：对工作尽心、对同志关心、对游客解释耐心、遇到困难有信心、对不义之财不贪心。让每一位游客都受到尊重，让每一位游客都受到感动，让每一位游客都有满意的收获。

门票队全体人员应做到内外兼修，即内练修养、外塑形象。

内练修养：做到语言文明、待人真诚。遇事冷静，灵活应变。化解纠纷，避免投诉事件。弘扬正气，拒绝物质诱惑。

外塑形象：统一着装，佩戴胸卡，发型简练，口气清新，面容端庄，站姿精神。

【篇2：二号检票处主任工作职责】

二号检票处主任工作职责

二号卡检票处作为公司经济命脉，需高度重视警戒起来，坚持公司经营班子的领导，建立健全统一指挥、反映灵敏、运转高效的事件应急处置体系，规范应急处置行为，提高应急处置能力，最大程度地使事件得到平稳妥善解决，让景区工作人员的工作及游客的正常游览得到有效保障。统一领导，分级负责。领导小组对事件处置工作实施统一领导，所属各部门、各片区对本区域内事件的处置负总责。具体处置中，坚持“谁主管、谁负责”的原则，各司其职、各负其责。依法依规，妥善处置。要严格落实中央、省、市、县、管委会对维稳工作的相关规定和要求，对提出不合理要求的当地牧民，进行说服教育、积极引导，不得为求一时一事的解决而突破公司规章制度的规定。

严格落实应急处置工作责任制。

第2篇：医院后勤部主管岗位职责

医院后勤部主管岗位职责

3.1.2.1负责贯彻执行医院规定的方针、政策、各项管理条例；

3.1.2.2负责院职工的伙食工作，加强伙食管理，提高伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品卫生及控制饭堂的盈利比例；

3.1.2.3保证医院日常供水、供电、供气等工作；负责医疗设备等维修与养护工作；保证医院正常经营；

3.1.3.4负责全院办公区、经营区公共场所的卫生、清洁、保安、维修管理等工作；

3.1.3.5负责医院日常巡查，及全院电话总机的管理工作，保证供电、通讯设备完好，畅通无阻；

3.1.3.6 负责全院绿化建设工作；

3.1.3.7 协助后勤主任负责后勤各类经费的管理和使用。

3.1.3.8 加强精神文明建设，加强职工队伍建设，加强优质服务教育，增强后勤凝聚力。

第3篇：医院主管会计岗位职责

医院主管会计岗位职责

【篇1：医院财务工作制度及人员岗位职责】

昭通市第二人民医院财务部门工作制度

1、执行《会计法》、《医院会计制度》和《医院财务制度》等相关法律法规，全院财务工作实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制，建立健全财务人员岗位职责。

2、严格贯彻执行各项财经政策，严格财经纪律,加强财务监督，实行事前、事中、事后监督相结合，日常监督与专项检查相结合，并接受上级有关部门监督。财会人员要以身作则，奉公守法，不徇私情，与一切违法行为作斗争。

3、根据事业计划，正确编制年度财务预算，办理会计业务，按照规定的格式和期限，及时报送会计月报和年报（决算）。

4、合理组织收入，严格控制支出。该收的要抓紧收回，对各项开支实行预算管理，对临时必须的开支要按照审批手续办理。严格实行成本核算，加强成本控制，降低医院运行成本，努力增收节支，实现良好的经济效益。

5、当好领导参谋，进行经济活动分析，及时汇报业务收支、财产管理等情况，会同有关部门做好经济核算和管理工作。

6、医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证（如发票、帐单、收据等）。原始凭证由经办人、验收人和主管负责人及院领导签名后方能以据报销。一切空白字条，不能作为正式凭证。出差及因公借款，须经主管部门和院领导审批，任务完成后一周之内办理结帐报销手续。

7、会计人员要及时清理债权、债务，防止拖欠，避免呆帐。

8、财务部门应与有关科室配合，定期对房屋、设备、家具、药品、器械等国有资产进行经常的监督，及时清理库存，防止浪费和积压。 9、银行帐号和支票不得出借给任何单位及个人。签发空白支票时必须严格登记，不得签发空头支票，领用支票要办理相关手续，支票领出不得转让他人，并在5日内交回注销。支票填错不得涂改，要加盖作废章进行消号，丢失支票要立即向银行挂失。

10、每月核对银行存款并填制银行存款余额调节表，发现差错及时查询，做到账账相符。 11、每日收入的现金当日存入银行，库存现金不得超过壹万元（10000元），不得以“白条”顶现金库存。严禁挪用公款和以长补短。出现差错如实反映，报经院领导研究处理。

12、做好原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料的归档、整理及装订工作。

13、加强医疗机构经济活动内控制度建设，建立重大经济事项集体决策制度和责任追究制度，保证国有资产的安全与完整。

昭通市第二人民医院会计监督制度

1、会计监督是会计的主要职能之一，是保证会计核算的真实性、合法性的主要手段。要经常教育引导财务人员提高认识、端正思想、秉公办事，按照《会计法》和《会计人员职权条例》以及有关规定做好会计监督工作。

2、会计监督是每个会计人员的责任。要严格制定各级会计人员职责并定期检查落实。

3、各级会计人员在经办每一项经济业务时，要取得合法的原始凭证和必须的审批手续。对不合法、不真实、不完整、不清楚、手续不完备的原始凭证不予受理，要求其更正、补充、补办手续。

4、凡购入物都必须履行审批、采购、验收入库、入帐等手续。对不合格的设备、临近到期的药品、残次品以及非正当渠道购入的一切物品、或数量、规格、含量、金额不符的，保管人员不予验收，财务不予报销。

5、经批准外购材料、设备，严格按合同办事。对外地的一切托收要严加管理和控制，货没到或货未到齐以及品种、规格、质量、数量、价格等与合同不符的，应立即提出拒付或部分拒付。

6、财务负责人应对基层单位如职工食堂、总务科等单位的会计及药品会计、器械科会计、门诊收费、住院收费、新农合报帐等处加强财务监督，定期或不定期检查其财务工作，发现问题及时纠正。

7、对于大型设备的购置、基本建设项目要严格计划管理。超计划、无计划、无审批手续自行购置的物品，财务不予付款。

8、对违反财经纪律、财务制度的现象及时向领导汇报处理。

昭通市第二人民医院经费审批及报销制度

为规范会计行为，明确职责权限，适应医院预算管理和成本核算的需要，加强财务管理职能，使医院各项经费管理有章可循，特制定本规定。1、医院的一切财务收支活动必须严格遵守国家法律法规和财务规章制度。

2、医院经费开支权限应体现统一管理、分级负责、集中控制的原则，执行“三重一大”的规定，坚持财务开支由授权审批、层层负责的原则。

3、医院各项经费开支的审批有明确审批权限规范与程序，授权范围和内容应在授权书中明确，实行先下级，后上级逐级上报审批的制度。

4、院长办公会集体讨论审批的事项：医院年度预算；预算内开支金额在限额以上的经费支出；追加和调整预算项目；对外投资、合作、捐赠、技术转让等事宜；其他重大经济事项。

5、报销的原始单据必须真实、合法、有效，必须是由税务部门监制的正式发票或财政部门监制的、适用的正式收据；字迹清楚，数字准确，不得涂改、挖补；出票单位的公章；对不符合规范的原始单据不予报销。

6、所有的借款必须在经济活动结束后1 个月内报销，7、严格现金管理，大于现金支付额度的支出，应使用银行转账支票结算，如因特殊原因使用现金时，应由主管院领导批示。

8、坚持权责对等原则，实行责任追究制度和重大经济事项实行领导负责制。

9、如有滥用职权、玩忽职守给医院带来经济损失的，应由直接经办人和第一审批人承担主要责任，并依据国家相关规定给予经济处罚和行政处分。

昭通市第二人民医院医疗收费制度

1、收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排长队现象。

2、交付现金要唱收唱付，当面清点，开出收据，留有存根复核和备查。对医疗保险、公费医疗、记帐合同、新农合医疗，要严格执行国家的有关规定。

3、病员出院，住院处根据科室的出院通知单结算、收费或记帐。 4、病员住院期间，住院处应定期进行结算，随时与科室联系及时催收病员欠费。

5、收费处要建立交接班制度。现金必须当面清点，汇总打印报表，清点钱、账、表相符后向出纳缴结。如有不符，需立即查找原因，及时解决。6、收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放现金。

昭通市第二人民医院财产物资管理制度

1、凡医院所需的各种财产物资（除药品和图书外），均由物资部门统一负责采购、调入、供应、管理、维修。要尽可能修旧利废，做到物尽其用，节约使用。

2、物资部门负责管理的财产、物资，应建立健全帐目，指定专人采购、领发、保管，加强管理，定期或不定期清点实物，核对帐目。要求帐物相符，保证物资安全，防止积压损坏、变质、被盗。有关人员要经常深入科室，了解需要，指导、协助有关人员管好、用好物资。

3、各科室所需物资，按月、季、年编制计划送物资采购部门，经院领导审批后列入采购计划进行购买，按计划供应。属于交回物资要交旧领新。

4、各种物品、被服的报废，要办理报废手续。物资部门对报废物资要妥善管理。医院的财产物资，任何人不得私自取回。重大财产物资的报损、报废，及财产物资变价、转让或无价调拨，须根据具体情况，经科室评议，由物资部门审核转院领导报主管部门批准处理，不得擅自处理。报损、报废复价残值应上缴医院财务部门。5、各科室应指定专人负责物品请领、保管及注销工作。

【篇2：医院会计工作职责】

医院会计工作职责

(一)、负责除现金、银行日记帐以外的帐薄的登记、结帐、对帐，记帐凭证的审核工作, 按照《会计法》认真处理各项会计事务，做到科目准确，记载清楚，数字真实，凭 证完整。

(二)、具体负责全院成本核算，落实各科室成本核算方案。编制成本报表，参与制定各部 门成本控制考核标准，并提供相关资料。(三)、负责会计档案的保管。

(四)、参加每年末的财产清查工作，检查各科室成本计划执行情况，按标准进行考核。

(五)、做好以下工作：

1、建立与登记库存药品明细帐，根据入库单登记药品入库、当日处方登记药品收发、结余的数量金额，每日与收款日报表、住院部记帐医疗费中的药品收入核对。 2、每月对药房药品进行盘点，并与库房保管员的收发明细帐核对。保证帐帐相符、帐实相符。

3、每季度对药库药品进行盘点，每月与药库保管员的库存明细帐进行核对，帐实相符。

4、药品的领用严格按制度控制，对违反规定领用的，追查责任人员作出处理意见，报请批准后执行。

5、对库存药品的盘盈盘亏审批表审核签字后，由药品保管部门报批处理。

6、对药品管理及时发现问题，提出管理意见，报请批准后执行。 7、参与编制采购计划，参加药品采购的招标工作。药品验收，对药品的验收按采购计划控制验收。对保管员的工作进行监督检查。掌握药品的采购价格，降低采购成本。

8、根据资料物资出入库登记库存物资的收发结余核算。

9、参与物资采购的投标、招标工作，控制资料的采购价格，参与制定科室库存物资的领用制度，对材料物资费进行事中控制。

10、与物资保管员的明细帐进行定期核算、定期盘点，保证帐帐相符、帐实相符。按科室登 记领用的低值易耗品分别登记，制定发出低值易耗品的管理制度。

1l、参与编制固定资产的投资计划，作出投资分析。

12、负责登记固定资产的明细帐，按类别、分布、设置明细帐，督促各科室设立各科室使用 固定资产岗位职责。

13、经常性检查固定资产制度执行情况、固定资产完好情况。定期与各科室固定资产保管人 员的明细帐核对，保证帐帐相符、帐实相符。指导监督固定资产管理人员的工作。

14、固定资产入库由会计人员和保管人员及相关的专业技术人员一同根据采购计划验收。

15、主管固定资产折旧基金的提取，根据国家有关固定资产使用年限的规定确定本单位各种 固定资产的使用年限、预计残值确定折旧提取率。

16、对固定资产的报废清理查清

原因、签署意见，由物资主管部门报请批准执行。对固定资

产的维修作出详细登记。

(六)、廉洁奉公，秉公办事，不徇私情，不以权谋私。

【篇3：医院财务人员岗位职责】

医院财务人员岗位职责（分管院长）１、在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。

２、贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位责任制。

３、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法性和效率效果性。４、根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时的编制年度和季度（或月份）的预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照国家规定编制和上报预决算。

５、按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计月报和年报。

６、对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。

７、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家

财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生

８、按照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，组织好单位的奖金分配工作。

９、按照国家物价制度，做好本单位的物价管理工作。 １０、定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真实、可靠的财务信息。对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可行性分析和论证，为领导决策当好参谋。

１１、负责医院的经济管理及其他有关财务制度之掌握和财务管理工作。

医院财务人员岗位职责（财务科长）

一、在分管院长的领导下，主持科

室的工作,制定本科室各项制度，并不断更新和完善。二、定期研究、布置、检查、总结本科室的各项工作，严格遵守财经纪律和各项规章制度及医保政策，抵制不合理开支，发现问题及时向处领导汇报。

三、合理调度和运用资金，保证各项资金的安全运行。

四、负责对科内上报的各种报表进行审核，审核无误后方可报出。

五、定期对各科室的经济运行情况，进行综合分析，对存在 的问题，及时提出解决问题的意见和建议，上报领导。

六、合理安排工作岗位，不定期地针对存在的问题，组织业务学习，不断提高本科室人员的业务素质和职业道德水平。

七、做好科内人员的思想工作，增强服务意识，严肃工作纪律，转变工作作风，做好本科室及其他部门的沟通、协调工作。

八、作好本科室的安全工作，保证各类网络的正常运行。

九、完成院领导交办的其他工作。

医院财务人员岗位职责（主管会计）

1.协助科长组织会计核算和财务管理工作。 2.认真检查和督促日常会计核算工作。

3.管理和控制各部门经费指标，坚决杜绝无预算支出和超预算支出。 4.负责年末结转的帐务处理。

5.负责年终决算报表的编制和分析。 6.对月报表进行审核、分析。

7.监督管理计算机的使用和保养情况，做好会计电算化软件的应用工作。负责监督信息科计算机网络服务器的日常管理，确保会计数据的安全。

8.配合完成上级有关部门的财务检查工作。 9.完成其他所指派的工作。

医院财务人员岗位职责（出纳会计）

1、严格执行管理中心的《财务管理规定》。 2、负责医院各项费用的缴交工作。

3、做好医院固定资产的登记管理工作。 4、严格理财、及时完善财务手续。5、负责医院员工工资的发放工作。6、按时公开财务收支情况。

7、负责现金和转帐票据的收付工作,当天收入的现金和转账票据,要在银行下班前送存银行,不得积压,保险箱内不能积压500元以上的现金过夜。 8、对办理报销的单据;除按会计审查程序重新审核处,还必须有其部门主管和院长或主管院长审批后才可付款,凡手续不完备的单据,一律拒绝报销。

第4篇：医院前台主管岗位职责

医院前台主管岗位职责【篇1：医院管理岗位职责】

医院管理岗位职责

院长职责

一、在董事长领导下根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、经营、科研、人事、财务和总务等工作。

二、领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作。

三、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

四、教育员工树立全心全意为病人服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

五、根据医院人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。

六、加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。

七、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

八、因事外出或缺勤时，应指定一位副院长代行院长职务。

业务副院长职责

一、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室工作，制定业务发展规划，负

责全院的医疗安全工作。

二、督促检查各科室部门医疗制度、医疗护理常规和技术操作规程的执行情况，并及时

反馈，定期讲评。

三、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，领导、组织危急重症病人的会诊、抢救工作。

四、负责组织全院医务人员的业务技术学习、考核和业务指导工作。制订医务人员继续

教育培训计划并组织实施。

五、领导医疗业务统计、病案管理等工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医

疗护理质量。六、组织检查全院的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教、院内感染等工

作。

七、审定中西药品、医疗器械、卫生材料等物品的采购计划，并督促落实执行。

八、对医疗事故及医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见，并做好善

后处理。

办公室主任职责

一、在院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。

二、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件。

三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、借阅等工作。

四、负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、群众来访

来信处理、参观及接待等工作。

五、负责具体检查、督查全院行政规章制度的落实执行情况。

六、负责院长临时交办的其他工作。

总护士长工作职责

1、在院长领导下，负责全院护理工作，检查护理工作质量，按期总结向院长汇报；

2、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核；

3、掌握全院护理人员工作思想和学习情况，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员的升调、奖惩及任免的意见；

4、审查各科室提出的有关护理用品，器械的申报计划和使用情况； 5、检查指导门诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规范化、标准化；

6、主持召开全院护士主管会议，分析护理工作情况，并定期组织护士主管相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量； 7、审核与检查全院护理人员的绩效评估，并向院长汇报； 8、负责护理人员的转正考核，并做出综合评分； 9、做好有关部门的协调工作。

导医组职责 一、在院领导下，负责病员的问诊、分诊，回答疑难问题及便民服务等工作。

二、带领部门人员做到热情指导、耐心解答、周到服务，不得推诿病人。

三、熟悉并严格执行医院各项规章制度、行为规范、诊疗优惠项目等。

四、负责门诊环境、安全、秩序的监督指导工作，发现问题及时与有关部门联系。

五、负责外来人员的初步接待工作，并及时准确的向有关部门报告。

六、不定期召开部门会议，检查并指导工作，不断提高病人及院内科室的满意度。

保安职责

一、实行24小时值班制，按时交接班并认真做好值班记录。

二、牢固树立“安全第一”、“服务第一”的思想，发现问题随叫随到，及时调查处理，并随时报告主管领导及有关部门。

三、定时在院区巡逻察看，发现情况及时处理。

四、重要节日，每日一次率同有关部门进行安全防范处理。

五、建立安全教育制度，对新入院病人、新进院职工、重点部门操作人员进行安全与专业技术教育，树立安全意识，提高专业水平。 六、建立会议制度与专业技能训练制度定期检查考核，每月进行一次安全检查，发现苗头及时处理。

七、对进入院区施工、维修、执行项目建筑合同单位及临时居住人口实行安全管理，保证杜绝各种不安全因素及不良倾向的事情发生。

门诊部主任职责

一、组织制订门诊部的工作计划。经院务会批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

二、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。

三、定期召开各科室会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

四、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 五、领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。

麻醉科负责人职责

一、在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。

二、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。

四、负责本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

【篇2：前台主管岗位职责】

前台主管岗位职责

1、前台主管岗位职责

1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；

5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；

9．负责对部属员工的考核工作；

10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。2、酒店前台主管岗位职责

1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。

12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。18.执行、完成其它需完成工作。3、酒店前台主管岗位职责

1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。

2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。

3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接

4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。

6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。

7、检查大厅及公共卫生间卫生并对pa工作进行提示与指导

8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。 10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐 11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。

12、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟

13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。 14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示

15、入住高峰期在前厅做好接待工作。

16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。 17、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。

18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报

19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可 20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间 21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

22、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言 23、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住 4、前台主管岗位职责

1、在前厅部经理的领导下，负责前台的管理工作，直接向前厅部经理负责;

2、按照业务要求和工作程序，督导接待处、问询处的业务运行; 3、做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效高质的完成各项工作安排;4、负责本处

人员排班、考勤、奖金评定和批准一天内的临时请假;

5、检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩;

6、帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作表错和事故;

7、制定培训计划，定期对本处员工进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量;

8、负责每日工作检查，主持召开班前例会，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，将本处的情况及时向上级汇报;

9、负责接待处的设备保管与维护保养。 5、前台主管岗位职责 1.在服务经理的领导下，负责售后部维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2.负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。

3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息，了解厂家索赔费用的返还率。

4.督导前台接车员的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

【篇3：前台主管的岗位职责】

前台主管

所属部门：售后服务部

直接上级：服务经理

岗位职责：

1执行客户接待，车辆互动式预检和维修工单的生成等工作。2执行维修车辆交车工作监管。

3进行各服务项目和指标的统计.分析和报告

4管理.评估.监管各服务专员的日常客户接待工作

5负责服务专员日常培训（技术培训和服务培训）和个人职业规划 6严格执行相关流程（服务流程等）

第5篇：品质过程检主管岗位职责

品质过程检主管岗位职责

1：早上7。55分-----8。00召开本部门的质量员开生产前例会

2：内容：当天生产机型的注意事项。发现不同的问题点3台以上要及时上报。在日表上上清楚的记录不良的问题，数量。原因。

3：发现新的问题点，或者工装。仪器，仪表有问题一顶要及时上报

4：不良的机子一定要有跟踪卡，并且要有相关员工的鉴名才能放行

5：生产线正常生产时，要拿一份技术通知单对每一个零部件进行对照技术书的参数

6：如发现有问题应马上与相应的部门沟通，协调解决问题并上报给上面的领导做好记录

7：当生产线的机子流到品质控制点时要明白清楚的告诉质检员该机型的检验要求，它的标准，及注意事项

8：每一个小时间对所有的质检岗位进行巡视。

9：对生产线的不良机子要进行分析并跟生产车间的相关人员进行沟通协调解决问题。

10：发现重大的质量问题一定要及时的上报，做到早上报，早改正。

11：下班前对当天的生产质量日报表进行统一回收。明天一早交办公室回总

12：下班前督促好本部门的员工关好水。电。气，设备等开关，13：生产不忙的时候要对所有的质检员进行培训，内容：所有设备，仪表。仪器的使用方法。

14：对所有的机型进行讲解它的检验标准，注意事项等等

15：把本部门的设备的维护6S工作的推行执行好

16：制定可行的管理制度，奖惩制度，并对员工每一个季度进行一次考核。可以作为加薪的依据。目的是培养人才，留住人才。

终检主管岗位职责

医院陪检岗位职责

标本陪检主管岗位职责

检测站技术主管岗位职责

医院保洁主管岗位职责