门诊药房岗位职责（共14篇）

第1篇：门诊药房岗位职责

门诊药房岗位职责

组长岗：

1.在科主任领导下，负责门诊药房各项业务和行政管理工作。必须严格按照科室制订的工作制度、技术操作规程来开展日常工作；遵守、执行科室的各项规章制度，并定期对执行情况进行总结。

2.负责全组人员工作任务的分配及本部门各项管理工作。

3.负责监督、指导药品调配工作，严格执行麻醉药品、精神药品、医用毒性药品和抗菌药品的使用管理规定，把好药品质量关，确保药品安全有效，帐物相符。

4.根据药库管理制度，对门诊药房二级库进行管理。

4.负责监管本室的药品请领、供应、保管、账目统计工作，发现问题及时处理。

5.负责每月组织本室人员进行药品盘点，并及时将盘点结果上报给药品会计；负责药品效期管理。

6.负责对差错事故的管理，对差错采取有效的纠正或补救措施，加强本室人员对差错的重视。

7.负责本室人员的考勤、值班、安全和卫生工作；按门诊患者流量规律及药师人员数量，合理排班，减少患者排队等候时间。

8.负责做好药品不良反应监测工作，提供该类患者的退药服务，并管理好退药登记工作，配合临床药师的临床药学服务工作。

9.负责组织本室人员对工作中遇到的各种问题进行讨论，提出相应的解决措施和方案，充分发挥每个药师的职责，将发药窗口建成文

明窗口。

10.负责本室的进修生、实习生的带教工作安排。

11.负责团结好本室同志，努力完成好药剂科主任安排的各项工作任务，保证工作的正常运转；改善服务意识、服务态度，提高工作质量。

门诊药房调剂人员岗位职责

1.按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。

2.严格遵守、执行科室的各项规章制度。

3.坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。

4.认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

5.药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。

6.调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。

7.发药药师需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。

8.每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。

9.积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。

第2篇：门诊药房岗位职责

门诊药房人员岗位职责

1.按照国家有关规定，严格遵守、执行科室的各项规章制度。2.坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。

3.认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。4.药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。5.调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。

6.发药药师需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。

7.每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。8.积极参加各类继续教育学习，不断提高业务水平。

第3篇：门诊药房各岗位职责

专业技术人员岗位责任制

一

发药人员 1 负责西药与中成药的发放工作，详细流程见《操作规程》。2 每天早晚与夜班人员进行交接班，进行药品清点工作.3 负责药品的发放工作。4 负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。

二

划价人员 1 负责西药划价工作，审核处方开具是否合理，对于不合格处方，通知医生及时修改，修改后方可划价。对于药房暂缺药品，通知医生及时修改，修改后方可划价。对暂缺药品及时纪录在交班本上。负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生，每天早晨维护，保持整洁干净。4 负责每日结帐工作，清点处方分别装订。5 负责贵重药品清点工作。6 负责门急诊及病房药房的发放工作。7 负责药品的拆零工作，并进行登记。8 负责药剂科的整体卫生工作，包括值班室的扫地擦地工作，保持地面柜台整洁干净。9 负责自己药品柜子的药品清点，货位录入及近期药品统计工作。10 负责与病房药房之间的药品调拨。11 在接班和下班时间与发药班人员做好交接班工作。

第4篇：门诊西药房岗位职责

门诊西药房岗位职责

一、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。打印处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。

二、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。

三、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。

四、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不与病人发生争吵。

五、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题的可予调换。退药时应仔细检查药品原包装及质量。

六、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。

七、麻醉、精神等特殊管理药品严格按有关规定执行。

八、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。

九、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。

十、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作。

十一、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。

十二、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。

十三、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。

第5篇：药房组长岗位职责

药房组长岗位职责

1、在科主任的领导下，制定本组工作计划，安排日常工作，定期总结，督促本组各岗位责任制的落实，完成各项经济指标。

2、督促检查规章制度，操作规程的执行情况。发现一般问题，组内酌情处理，若有重大问题及严重差错事故，及时向科主任汇报并组织讨论，总结经验教训。

3、建立组长工作记录本、质量控制记录本、药品效期登记本、差错登记本、药品分装记录本、退药登记本等。

4、将组内的情况通过组长会汇报给主任，及时将组长会的精神传达到每一个组员。

5、对全组的工作和人员进行合理安排。

6、按照麻醉药品的管理规定，负责麻醉药品的管理、调配、盘点。

7、负责对药品领入数量、质量进行全面验收。

8、对药品效期≤3个月时拒绝验收（特殊情况除外）。

9、协调组内外的工作，负责与临床各科室的联系。

10、负责督促本组的业务学习，随时检查工作质量，定期检查药品质量，组织全体工作质量讨论会。

11、负责全组人员的考勤、工作量统计。

12、负责实习学生和进修人员的业务安排及指导。

13、带领全组人员廉洁自律，保守我院用药秘密。

14、完成主任交办的其他工作。

药房调剂操作规范

1、收取处方，检查自然项目；科室、姓名、性别、年龄、诊断、医生签字等。

2、按处方审核制度审查处方药品名称、数量、剂量、剂型、配伍禁忌、给药途径等，对不合格处方，应拒绝调配。

3、按照处方要求，严格认真进行调配。

4、药品必须转移到其他容器时，应小心操作以避免污染。所有相关信息必须清楚标明于新容器上。

5、当分装药品同时发两袋以上时，仅在一袋上标明用法用量，且向患者交代同品种的包装袋数，以免患者重复用药。

6、用法用量的书写应使用中文，避免使用ml、mg字样。

7、核对处方上的药品名称、规格、数量、剂型、剂量、用法用量、给药途径与所调配药品是否相符。

8、向患者交代用法用量、特殊要求的药品的注意事项储存条件等，针剂特别交代。

9、清楚呼唤患者姓名，当患者做出明确回应后方可发药。

10、将药品和底方一并发出，以免漏发。

11、发药完毕应向患者说明：“您的药齐了”。

第6篇：药房组长岗位职责

药房组长岗位职责

1、在科主任的领导下，制定本组工作计划，安排日常工作，定期总结，督促本组各岗位责任制的落实，完成各项经济指标。

2、督促检查规章制度，操作规程的执行情况。发现一般问题，组内酌情处理，若有重大问题及严重差错事故，及时向科主任汇报并组织讨论，总结经验教训。

3、建立组长工作记录本、质量控制记录本、药品效期登记本、差错登记本、药品分装记录本、退药登记本等。

4、将组内的情况通过组长会汇报给主任，及时将组长会的精神传达到每一个组员。

5、对全组的工作和人员进行合理安排。

6、按照麻醉药品的管理规定，负责麻醉药品的管理、调配、盘点。

7、负责对药品领入数量、质量进行全面验收。

8、对药品效期≤3个月时拒绝验收（特殊情况除外）。

9、协调组内外的工作，负责与临床各科室的联系。

10、负责督促本组的业务学习，随时检查工作质量，定期检查药品质量，组织全体工作质量讨论会。

11、负责全组人员的考勤、工作量统计。

12、负责实习学生和进修人员的业务安排及指导。

13、带领全组人员廉洁自律，保守我院用药秘密。

14、完成主任交办的其他工作。

药房调剂操作规范

1、收取处方，检查自然项目；科室、姓名、性别、年龄、诊断、医生签字等。

2、按处方审核制度审查处方药品名称、数量、剂量、剂型、配伍禁忌、给药途径等，对不合格处方，应拒绝调配。

3、按照处方要求，严格认真进行调配。

4、药品必须转移到其他容器时，应小心操作以避免污染。

所有相关信息必须清楚标明于新容器上。

5、当分装药品同时发两袋以上时，仅在一袋上标明用法用

量，且向患者交代同品种的包装袋数，以免患者重复用药。

6、用法用量的书写应使用中文，避免使用ml、mg字样。

7、核对处方上的药品名称、规格、数量、剂型、剂量、用

法用量、给药途径与所调配药品是否相符。

8、向患者交代用法用量、特殊要求的药品的注意事项储存

条件等，针剂特别交代。

9、清楚呼唤患者姓名，当患者做出明确回应后方可发药。

10、将药品和底方一并发出，以免漏发。

11、发药完毕应向患者说明：“您的药齐了”。

第7篇：药房组长岗位职责

药房组长岗位职责

一．由主管药师以上职称的人员担任组长工作。熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。

二.在药剂科主任的领导下，负责本室、组的工作。组织参加各种会议；传达上级精神；认真贯彻执行药政法规及各项规章制度；安排人员工作岗位并处理本室、组内重要问题；检查督促本药房的工作；向科领导汇报本部门人员的思想及工作等情况。

三.规划本药房的设施、设备，专业技术人员的配备，制定操作规程、工作制度和相关规定，避免差错事故，确保调剂工作质量。

四.了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时制定药品请领供应计划；负责指导和参加药品调配工作，保证常规药品的供应，积极筹划抢救危重病人的用药，严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理、生物制品的使用和管理，把好药品质量关，杜绝“三无”药品进入临床，推动药物治疗效果及医疗水平的提高。负责本药房的麻醉药品供应、保管工作；负责临床科室存药登记、各种来往账目管理统计工作，发现问题及时处理。

五.负责与临床科室的业务联系，开展合理用药研究，及时纠正不合理用药现象；经常了解临床科室药品使用保管情况，定期进行检查，提出改进意见；经常听取临床科室对药品供应的意见，密切医、药、护之间的联系，做到优质服务。

六.负责本室、组内的工作差错的记录和处理。对重大事故应当及时向部门领导汇报。

七.负责组织本组人员的业务学习和三基训练工作，讨论工作中的疑难问题，提出解决措施。负责本药房的考勤、安全和卫生工作，带领全体工作人员发扬团结协作精神。安排好值班工作，检查值班人员履行职责情况。

八.熟悉新药、新技术、新设备在药学工作中的应用，提高本药房工作人员的专业技术水平，使药房由药品供应（保障）服务型向技术服务型转化。

九.组织安排和带教实习生和进修生。

第8篇：门诊护士岗位职责

中医儿科门诊护士职责

1、在科主任领导下开展门诊护理工作，负责完成门诊护理和诊疗辅助工作。

2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品并做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。

3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。做好接诊、分诊病人以及开诊前的准备工作。

4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。

5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。

6、负责消毒隔离工作，防止交叉感染。做好治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作，保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换，做好空气消毒工作。

7、负责保持诊室内整洁、安静、维持就诊秩序。

8、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。认真做好基础护理、心理护理和生活护理。

9、负责卫生防病和健康教育的宣传工作。

10、负责进修人员、实习护士和卫生员的工作进行指导。

11、负责领取、保管各种门诊所需敷料和其他物品，负责检查、补充和更换各种用品。

第9篇：门诊医师岗位职责

门诊医师岗位职责

1.遵守医院的各项规章制度，在门诊主任的领导下负责门诊医疗、预防和教学。

2.门诊医师要热情服务，态度和蔼，礼貌待人，工作时间严禁在室内吸烟，严禁酒后坐诊。

3.按规定时间提前10分钟上岗，衣着整洁。佩戴胸卡，做好接诊准备，做好室内卫生。

4.门诊医师对患者实行首诊负责制，详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写病历，负责对危重患者的接诊工作，严禁超范围服务。

5.门诊医师在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向科主任报告，做好疫情报告登记，并做好传染病的消毒隔离工作。

6.严格执行医疗操作常规及医保政策的相关规定，不开大处方，合理用药，认真钻研业务知识，熟悉掌握各项技术操作，保障医疗安全，避免医疗事故及医疗纠纷。

7.树立良好的医德医风，不收红包，不克扣患者，不私自卖药，不断改进医疗作风，改善服务态度。

8.认真书写处方及各种检验单，做好门诊登记，不涂改医疗文件，不出具假证明。待病人如亲人，全心全意为人民服务。

第10篇：门诊收费岗位职责

门诊收费岗位职责

（一）门诊收费组长岗位职责。

1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。

2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

4、门诊收费组长负责组织如下工作：

（1）组织收费处收费员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

（2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。

（3）每天按时打印门诊收入日报表汇总表,核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。

（4）定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退费手续。

（5）为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明，后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。（6）组织收费员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

（7）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。（8）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。（9）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

（二）门诊收费员岗位职责。

1、严格执行财务科制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。

3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求，收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。

4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。

5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务禁语”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。

6、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。

7、每日交班前打印门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。

8、每日盘点备用金。

9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。

第11篇：门诊护士岗位职责

主班工作职责

工作时间：夏季：07:30---11:30； 14:50---18:20；

冬季：07:30---11:30； 14:20---17:50

107：30到岗，着装整齐、佩戴胸卡上岗，打扫导诊台，同时检查门诊大厅及候诊区的环境，督促清洁工做好保洁工作。检查清点便民服务物品，如有缺少，立即与上一班人员联系，防止物品丢失；并做好轮椅担架的保养工作，使其处于完好状态。做好开诊前的准备工作：将报刊架放在导医台前、禁止吸烟牌放在导诊台上；将急救药箱由内二科诊室拿到导医台，并检查封条有无揭开；烧好开水，保证开水的供应。对前来就诊的患者进行分诊导诊服务，在导诊台前迎诊患者，热情接待每位患者，认真回答患者提出的问题，满足患者的需求。为需要的患者供应水杯、开水、针线盒、卫生纸、老花镜等便民服务对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。接听电话，如为咨询投诉电话，做好登记。处理就诊患者的投诉，并记录投诉内容，处理情况，需要时及时上报护士长。下午上班后，与中班做好便民物品及急救药品的交接，并在下班前做好登记。做好下午的门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作、由实习生协助完成；做好导诊分诊工作；协助护士长做好住院病人满意度调查的统计工作。

9下班前清洁导诊台及办公室，将导诊台前的办公物品及便民物品放到办公室内，急救药箱送到内二科诊室；由实习生协助完成。

10、南院主班负责住院病人陪检工作的调度。

巡班1（中班）职责

工作时间：夏季：08:00—14:50；11:00—11:30吃饭时间

冬季：08:00—14:20；11:00—11:30吃饭时间08：00到岗，着装整齐、佩戴胸卡巡视大厅，对前来就诊患者主动热情接待，正确回答病人所提问题，准

确分诊。对年老体弱、行动不便者、无家人陪同的老年患者提供全程陪同就诊及陪检服务；对于外地、来自农村（首次来院）、不识字的患者就诊时，应将患者送到需就诊科室，需做检查时应将其送到检查科室，不能只是单纯指路，根据情况给予使用轮椅或担架；由实习生协助完成，并做好陪同就诊及陪检患者登记。对于门诊各科需住院患者，待其办好住院手续或由我们协助其办好手续后，陪送其到相应科室，并与科室护士做好交接登记（此事由各门诊医生根据患者需要，与导医台电话联系）。对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。南院巡视2班休息时，由巡视1班负责南院住院患者陪检，同时负责所有中午时间段南院住院患者的陪检。对门诊患者进行满意度调查，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给门诊医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作，根据需要反映给分管院长或院长，每月第三周发放满意度调查表 10 份，由实习生协助完成。同时对满意度调查表每月进行统计一次。负责中班就诊病人的导诊分诊、电话的接听。无特殊事宜（如遇住院患者送病房、年老体弱患者的陪检、已住院患者的陪检等），不得擅自离开导医台。下班前整理清洁导诊台，与主班做好便民物品与急救药品的交接，并做好登记。

巡班2职责

工作时间：夏季：08:00—12:00；14:30—18:00

冬季：08:00—12:00；14:00—17:30

108：00准时到岗，着装整齐、佩戴胸卡；

2巡视大厅（与巡视1班所巡视位置分开），尽量使前来就诊患者均接受到我们导诊人员的服务，正确回答病人所提问题，准确分诊。

3协助巡视1班做好门诊患者的陪检工作，以及需住院患者的陪送工作。（如1班送病人未回或是在吃饭时间，其余1班工作由2班来完成；）4急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。南院巡视2班负责南院住院患者的陪检工作，按照工作职责及流程进行陪检，防止差错发生。协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。下午门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作由2班完成，休息时由主班完成。

备注:

1、郑巧华负责带教工作

2、锁淑莲负责北院便民物品的管理（每周二大查一次）。

3、高磊负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）、4、薛银萍负责带教工作。

5、刘静负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）

6、南院便民物品由负责急救物品者进行管理。

7、科内每月一次业务学习由科内护理人员轮流进行；理论考试试题由每月的主讲人进行出题。

8、每周二下午五点科内例会。

9、各班将各自所遇特殊问题，（如工作中病人所咨询问题从未遇到过，需咨询相关部门进行解决的；对现有的导诊分诊工作有什么好的建议、对医院的门诊建设的建议、工作中的创新、患者对相关部门投诉的解决等）做好记录，以便以后更好开展工作。

实习生职责

工作时间：夏季07:30—12:00；14:30—18:00；

冬季07:30—12:00；14:00—17:30准时上岗，衣帽整齐，佩戴胸卡;协助主班老师做好开诊前的准备工作。与巡视班老师共同巡视大厅，对患者进行导诊分诊服务；协助巡视班老师对需要陪同就诊、陪检的患者，全程陪同，同时在陪同过程中了解患者的姓名，简要病情、及就诊科室，做了何种检查，有无用药等，将了解情况告诉老师，由老师做好登记；协助老师共同做好住院患者的陪送，并做好登记。

5、协助巡视班老师做好南院住院患者的陪检工作，在老师的指导进行。

6、协助老师做门诊患者满意度调查；协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。负责协助老师完成办公室、办公物品、便民物品及导诊台的保洁工作 7 在工作中不断学习，遇到不能解决的问题及时询问老师，认真书写周记，圆满完成在我科的实习任务。

陪检员职责

1、陪检员接到送检科室电话，立即到送检科室，按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、住院号、年龄、诊断、检查项目等信息，并核实通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项；打电话到检查科室进行预约，减少病人等候的时间。

2、一般住院病人由陪检员陪送检查，但危、重症病人必要时必须有医生陪同。

3、检查前： 陪检员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查前的知情同意书签字情况等，根据病人病情、身体状况采取适宜的陪送方式，如平车、轮椅等，必要时随带急救药箱、物品。

4、途中陪检员应注意保持病人的体位适当，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度，确保运送安全。

5、检查中：陪检员和医技科室人员应严密观察病人的病情，一旦出现病情变化，应立即暂停检查，就地进行现场抢救，同时报告送检科医生和急诊科室医生协助抢救。

6、检查后：陪检员及时将检查时有无发生特殊情况向首诊医生或科室值班医生汇报；向病人交待检查后的注意事项。

7、陪检途中或检查时发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医护人员，立即携带急诊箱到现场抢救。并通知送检科室医生，陪检员及医技科室中人员，均应掌握心肺复苏技术。

8、陪检员合理安排各项检查项目；及时取回检查结果交与医生。

9、严禁谈论患者病情及泄露患者的检查结果。

10、因责任心不强造成患者精神或身体的伤害，患者投诉或造成医院赔偿者，由责任人承担，并按照科内绩效考核方案进行处理。

第12篇：门诊收费岗位职责

门诊收费岗位职责

一、门诊收费负责人岗位职责：

（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。

（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

（四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作：

1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。

3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。

4、负责审核门诊病人退款手续。

5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。

6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

二、门诊收费员岗位职责

（一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制规定（试行）》和医院各项财务管理制度。

（二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

（三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。

（四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。

（五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

（六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。

（七）收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

（八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

（九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

（十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。

（十一）按照医院财务管理需要，完成相关工作。

第13篇：门诊护士岗位职责

门诊部护士岗位职责

1、在门诊部负责人领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。

2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。

3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。

4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管。

5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。

6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应，认真做好护理工作。

7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。

8、负责抢救药品的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。

第14篇：门诊护士岗位职责

门诊护士岗位职责

1、门诊护士应准时上班，不迟到，不早退。坚守岗位，不串岗脱岗上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。

2、在院领导或护理部领导下进行工作。

3、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

4、经常观察候诊患者的病情变化，对外伤的患者应提前诊治进行处理。

5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。

6、实施候诊教育和健康教育工作。

7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。

9、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。

11、门诊护理人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。

12、上班时间尽量减少手机的使用。

门诊药房药师岗位职责

门诊药房调剂人员岗位职责

社区门诊药房负责人岗位职责

门诊药房调剂师岗位职责

医院门诊药房工作人员岗位职责