营销客服兼内勤岗位职责
第1篇：客服内勤工作职责
1.依据保险合同受理客户报案，对受损标的进行初步评估、判断，受理客户报案，并向承保公司报案等工作。2.负责卡式业务(国民卡)的开通，并记录详细的客户信息。3.定期向公司上报各项接报案统计数据、国民卡开通情况汇总，对各类客户资料进行分类存档保管。4.负责客户回访工作，包括未决赔案的清理，承保回访、出险回访、大客户回访以及续期提醒等。5.通过各项基础工作的开展，完善客户服务中心的咨询、调度功能，向着销售型的客户服务中心转变。6.根据业务部门的实际需要，协助业务部门完善对重点客户的增值服务工作，包括业务讲解、政策宣导、公司宣传等。第2篇：财务主管兼营销内勤职责
财务主管兼营销内勤职责
1、在总经理的领导下，负责公司财务账目，营销财经统计
及资料管理工作。并做好本职和分管其他工作任务。
2、按照财务制度的原则，自觉遵守财务纪律。严格按公司
财务审核报账顺序，坚持原则，不徇私情。金额较大的账单须总经理签字。
3、建立公司财务营销电子，手写两种台账。填写汇总各种
数据报表。归纳各种收入、支出、营销信息，为保障公司生产运作，准确无误地为总经理提供决策数据。
4、对待财务工作应认真负责，仔细准确做好账目实物两
清。及时收集汇总，及时整理登记。
4.1对营销提供给客户的产品数量、金额、填写《送货单》签收后保存备案，督促营销人员催款，定期核实回款情况。
4.2负责原材料进货账目、办公开支，生活开支等统计工
作。
4.3 负责上级安排的临时任务。
第3篇：客服前台客服岗位职责
客服岗位职责
1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率。
2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。
3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布，楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。
5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。
6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访，配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信息统计汇报，提出整改完善措施。
7、负责接待业户的来访，协助组织业户恳谈会及各类工作性会议，并作好会议的记录整理、存档工作。
8、完成上级交办的其他工作任务
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