物业公司监控员岗位职责

作者：didigugu | 发布时间：2021-01-03 18:08:57 收藏本文下载本文

第1篇：物业公司监控员岗位职责说明

物业公司监控员岗位职责说明四、监控员(一)总述

职务名称:监控员直接上级:安全部领班所属部门:安全部职务性质:操作岗(二)职务概述

在安全领班的领导下，努力预防防范区域内各类不安全事件的发生，监控区域内的各种异常情况，保障区域内的正常秩序。

(三)工作职责

? 听从指挥，忠于职守，提高警惕，遵纪守法;? 如突发性事件，服从服务处领导和现场负责人的指挥，改为全力维护物业、业户的安全和利益;? 熟悉掌握安保监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法;? 熟悉区域内所有监控探头、消防设备、通道的分布情况;? 做好对讲机、手电筒的电池充电、记录工作，及时向安全领班报告电池报废情况;? 保持充沛精力，以高度的责任感密切注意监视器的动向;? 不向任何外部人员提供监控点、消防设备等安防资料，保守内部秘密;? 发现可疑现象，立即报告当值领班，严密监视、录像，并迅速通知巡逻保安赶赴现场;? 负责区域内的音响、空调、背景音乐等设备设施的开启、调

整、关闭等工作;? 负责单元门前访客、装修工人的身份验证及帮助开启门禁工作;? 负责区域内业户门禁、道闸系统智能卡的设置及设置前的身份验证工作，如实设置权限;? 负责接待业户夜间报修/投诉的记录工作，及时通知值班人员进行处理，及时将记

录情况反馈至客服中心;? 负责监控录像的录制、销毁以及上级领导交办的其他工作任务。(四)任职条件 ? 高中及以上学历;? 具有一年以上相关工作经验;? 身高170cm以上(男)、155以上(女);? 身体健康、吃苦耐劳、遵纪守法，有一定的计算机操作基础和团队精神。(五)衡量标准 ? 监控设备运用程度;? 紧急事件处理及时率;? 杜绝重大服务质量、安全事故。

第2篇：物业监控员岗位职责

物业监控员岗位职责

【篇1：物业监控值班员岗位职责】

监控（值班）员岗位职责

1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置； 2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动；

3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆；

4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况；

5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象；

6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次；

7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。 8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。

9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。

10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。 11、配合消防人员进行火灾监控。

12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部，中物联国际物业服务二〇一〇年一月一日

【篇2：物业公司监控室岗位职责】

监控室岗位职责

一、监控室工作实行24小时值班制度。

二、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。

三、值班人员着装要整洁、整齐，注意自己的仪容仪表。四、值班人员在岗期间，要做到“五不准”：不准脱岗和睡岗；不准在电脑上打游戏；不准看与工作无关的书籍；不准听各种音乐；不准随意更改设备运行参数。

五、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘，并保持设备及显示器表面无灰尘。

六、值班人员要时刻注意云台画面，如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生，应立即报告当值班长及主管领导。

七、值班人员要每隔15分钟对各个监控点实施扫描监控，并做详细记录。

八、非值班人员没得到主管领导许可严禁进入监控室。值班人员对进入监控室人员要做详细的登记。

九、值班人员对监控室内的各种设备系统，没有经领导批准不能擅自开关。

十、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。

监控室注意事项

1、定期由专业人员进行系统检查。

2、每天要观察录像通道指示灯是否正常。 3、机柜远离高温热源和场所。

4、切勿在机柜附近安放潮湿的物品。 5、不准随意更改设备运行参数。6、保持室内及操作台卫生清洁。

7、禁止非操作人员进入控制室及操作仪器。

【篇3：物业监控岗位职责及行为规范】

监控岗位职责及行为规范

1、监控室岗位是卫士岗位的一部分。值岗卫士须持证上岗，忠于职守，一丝不苟，坚守岗位。

2、统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁。保持监控室和监控设备整洁完好，保证正常运行。

3、监控室全时值班，交接班记录规范、详实。监控室发现警情或收到报警信号后，第一时间呼叫巡查卫士，巡查卫士应在3分钟内赶到现场进行处理，事毕相关人员详细填写处理结果。有重大警情险情时，据情拨打110或119报警，报告物业经理和分管副经理。4、监控的录入资料至少保持30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。5、值岗时须开启对讲机，以代码呼叫，表达意思言简意赅，不得讲脏话粗话和用对讲机私聊。

6、监控室不准闲杂人员入内。不得在岗位上吸烟，不得酗酒后上岗或有其他与值岗不相符的行为。

7、对任何监控画面、存录资料不得透露、不得谈论、不得传播；非经公司经理书面签批，任何人不得查阅复制存录资料，切实保护业主个人隐私。

第3篇：物业监控员岗位职责

物业监控员岗位职责4篇1、监控员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置;2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;3、外围有无车辆乱停乱放，堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆;4、停车场内车辆有无异常情况;车场设施设备有无异常情况;5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象;6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次;7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。

8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新;严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室;严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程;严禁在中控室内抽烟;严禁酒后上岗。

9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。 10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。11、配合消防人员进行火灾监控。

12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部。3物业管理中心前台监控员岗位职责 1、必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

2、了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。 3、通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。4、受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。5、密切监视报警系统、指挥系统信号，及时处理并做好记录。

6、通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。

7、指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。

8、协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。

9、住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。

10、参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理中心工作的理解和支持。

11、完成管理中心经理交办的其它任务。 4小区物业消防

监控室岗位职责 1、负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。

2、熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

3、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。

4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好;做好交接班工作。

5、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。 6、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。