驻店中药师岗位职责（共19篇）
第2篇：驻店秘书岗位职责
秘书岗位职责
一，店务管理：
1.杀毒软件更新：每周周一9：00分店杀毒软件进行更新
2.签章管理：分店业务合同专用章由秘书保管、店长使用，签章使用情况秘书记录备案。
3.零用金管理：每月分店零用金2000元，每月月初、月中各发放一半。月底秘书出一份零用金使用流水帐。
4.帐款计帐管理、成交结案报告审查管理：分店所有中介费用收入由秘书开具有效收据给房东、客户，收据第二联入帐，由秘书统一收集、管理。业务人员每月月初将自己的成交报告提交给秘书，秘书依据入帐的收据第二联审查业务员的成交报告的准确性，审查正确后由秘书整理提交给店长签字。
5.考勤管理：负责店内员工的迟到，早退，矿工，全勤，违纪等管理。
6.店内日常使用物品的采购，配置及改进。
7.每周三负责统计制定《周绩报表》。
8.每月8，15，30号制定工资报表。
二，售后管理：
1．负责QM:签订买卖合同(协助经理，主要由经理负责)
2．负责SF:付首付
3．负责SY:收佣(佣金收好当天存入公司账户,不得在公司账户外过夜.)
4．负责QD:签订贷款
5．负责BC:补齐贷款材料
6．负责SP:跟踪贷款审批情况
7．负责JS:缴税及房产税材料办理
8．负责GH:过户
9．负责KF:放款交房(此项由秘书协调时间,业务员前去办理)
第3篇：驻店总经理岗位职责
川西坝子驻店总经理
【店长】岗位职责
一、职权：
1、根据各岗位职责，对后厨主管、前厅经理、及其他各部门进行考勤、考绩，并监督贯彻执行。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。
2、有权向总公司总经理建议任免上述管理干部，有权任免领班以下的管理人员。
3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作，使之合理化、精简化、效率化。
4、有权向下级下达工作和生产任务，向他们发指示。
5、有权处理内部的一切日常业务和事务工作。
二、职责：
1、对所属店负责，对总公司负责，负责驻店的全面工作。
2、贯彻执行总公司下达的各项工作任务和工作指示，对驻店业绩的经营好差负有重要的责任。
3、制订当店的营业政策、计划。
4、主持日常部务会议【月会、周会、晨夕会】，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一致地顺利进行。
5、拟定驻店每年的预算方案和营业指标。审阅各岗位每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策。
6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
7、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；检查分析每天、每周、每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款的基本情况。
8、参加总公司召开的各部经营管理会议
9、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。
三、业务要求：
1、驻店总经理【店长】属高层管理人员，要求对川西坝子的业务熟悉程度和管理水平同公司总经理一样。
2、熟悉业务，善于进行工作策划，善于进行业务推广和市场销售。
3、川西坝子红码头火锅是直接对客人面对面一个服务，客人流量大，服务持续时间长，要求高，作为店长要熟悉和掌握这项工作的规律和特点，认真督导管理人员和员工做好服务工作。
四、工作内容：
1、了解和掌握下属各部门的情况，包括营业情况、员工的素质及技术情况，有的放矢地搞好管理工作。
2、制定所管部门的工作计划，对各部门的工作进行督导。
3、抓好服务质量：
(1)巡查各岗位及出品部门，进行工作指导，发现问题及时解决。
(2)在开餐前要按餐前检查表的要求进行细致的检查，发现问题或不妥之处要及时改正。
(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作，检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度，督导他们保持较高的服务水准。
(4)与后厨主管抽检食品质量。
(5)经常征求宾客对服务及菜品质量的意见；妥善处理客人的投诉。
4、加强物资管理，提高经济效益。
(1)了解和掌握出品原材料的市场价格，指导进行出品原材料的采购；根据旺淡策略指导增减食品原材料的进货额，避免脱销或积压，造成损失或浪费；熟悉库存情况。
(2)指导生产部门和食品部加强食品的管理，不要让食物发生霉坏变质。
(3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求，控制成本和毛利率。
5、加强员工队伍的教育和培训工作，提高从业人员的素质。
(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理，培养和提高员工的酒店意识，自觉做好本职工作。
(2)了解和掌握职工的思想状况，工作表现、业务水平和家庭状况，有针对性地开展思想教育工作，帮助他们解决一些实际问题和困难，【有沟通记录和解决方案】使他们有归宿感、责任心和事业心。
(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作，对他们
严格培训和严格管理是提高管理水准和服务水准的根本保证。
6、按照食品卫生法规定，严格遵守卫生管理制度。制定个人，岗位，操作等方面的卫生标准，实行定期和不定期的卫生检查，保证客人的饮食安全。
7、注意检查就餐环境中的安全工作。保证客人在餐中的安全。
第4篇：驻店药师专项总结
汶上县局
关于开展药品零售企业驻店药师履职专项
检查工作总结
为进一步规范我县药品零售企业驻店药师在职在岗、依法履职等行为，切实保障人民群众用药安全，根据济宁市局《关于开展药品零售企业驻店药师履职专项检查的通知》（济食药监市[2011]74号）文件要求，汶上县局及时安排部署，组织执法人员对辖区内的药品零售企业进行了全面整治，现将检查工作总结如下：
一、加强领导，全面落实
药品零售企业点多面广，专项整治工作时间紧，任务重，为保证此次专项检查工作的顺利实施，我局组织召开全局会议，统一思想，提高认识，并把此项工作作为一项重点工作。成立以局长为组长的工作领导小组，对开展此次专项整治工作进行了认真部署，结合实际情况，有针对性地制定工作措施，及时安排部署专项检查，确保检查工作落到实处。
二、宣教结合，严格准入
1、强化宣传，积极引导。我局利用召开药品零售企业负责人会议、定期约谈等方式强化宣传教育，增强药品零售企业诚信意识和“药品质量安全第一责任人”意识。加强对驻店药师培训和教育，提高其职业道德素养和药学服务水平。动员和指导药品零售企业认真开展自查自纠，督促其及时整改发现的问题，积极营造良好的药品市场经营秩序，另外，我局还加强与新闻媒体的沟通和协调，通过宣传树立药品零售企业和药监部门良好的社会形象。
2、严格准入，明确责任。对新开办零售药店、驻店药师变更、许可证换发等行政许可审批事项，我局安排人员与驻店药师进行谈话，重申药师履职的义务和责任，从源头杜绝驻店药师兼职、虚岗、挂职等现象发生。利用日常监督检查及分发宣传材料等渠道，向药品经营企业宣传药事法律法规，强调药师在岗在职的重要意义，明确药师依法履职的责任，增强药品经营企业依法经营和药师依法履职的法律意识。
三、认真自查，整改到位
我局组织零售药店严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及有关要求认真做好自查自纠工作，要求企业完善实施驻店药师考勤制度，实行挂牌上岗、在岗保证声明、离职提前申请等一系列制度，规范质量管理制度。同时，要求药品零售企业结合实际情况，对自身存在的问题仔细分析原因，采取有效措施，及时整改到位，确保驻店药师在岗履职。
四、统筹协调，加强监管 此次专项检查要与药品安全专项整治、全年的日常监督检查、GSP跟踪检查相结合，一并进行。加强协调，密切配合，上下联动，形成合力。严格廉政纪律和工作纪律，严格检查标准。对发现的问题及时查处，追根溯源，一查到底。对出现的问题认真研究分析，采取有效措施积极应对。对查实违规从事药品经营的企业和个人，依法予以严肃处理。
五、强化措施，建立机制
我局根据此次专项检查的发现的问题及时总结经验，查找规律，积极探索药店驻店药师在岗履职的长效监管机制，初步建立驻店药师巡查制度，杜绝药师挂证现象，保障公众用药安全。
六、检查情况及下一步工作打算
此次专项检查我局共出动执法人员500余人次，车辆120余台次，检查药品零售企业140个，填写《济宁市药品零售企业驻店药师登记表》146份。从检查情况看，未发现辖区内存在驻店药师违法挂职、兼职、在岗不履职等行为，绝大多数驻店药师职业道德素养和药学服务水平有所提高，药师依法履职的法律意识不断增强。多数企业能够积极完善并实施驻店药师考勤、挂牌上岗等制度。
在下一步工作中，我局将加大力度对辖区内驻店药师在职在岗、依法履职等行为进行检查，全面掌握药品零售企业驻店药师在岗履职情况。对发现驻店药师未按规定在岗履职的企业要加强检查力度，一旦发现有违反相关法律法规的行为，立即依法从重处罚。采取有效措施，逐步提高驻店药师职业道德素养和药学服务水平，增强药品经营企业依法经营和药师依法履职的法律意识，切实保障群众的用药安全。
2011年7月13日
第5篇：驻店药师自查报告
驻店药师自查报告
根据县药监局规定要求，药店认真组织员工进行了动员和安排，我作为九龙医药超市的驻店药师也及时对工作进行了认真的筹备和自查。现就自查情况汇报如下：
姓名：曹庆
学历专业：药学
职称：药师
履行职责情况：
1.熟悉和掌握国家相关药品经营的法律、法规和行政规章；
2.能胜任指导督促药品质量管理制度的执行并每半年进行考核；
3.能胜任药品进货验收工作；
4.能胜任处方审核工作；
现具体汇报如下：
1.按要求对门店内陈列药品进行了分类摆放，如药品与非药品都按要求进行了分柜摆放。
拆零药品集中与拆零专柜，并保留了原包装的标签。
2.销售药品时能严格遵守有关法律、法规和制度，正确的介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。
3.销售处方药时，经处方审核员对处方审核后，进行调配销售，并无对处方药品进行擅自更改或代用。在销售时发现有配伍禁忌或超标量的处方，拒绝调配，必要时，经原处方医生更正或重新签字后进行调配。处方审核员、调配员、销售员均在处方上签章，处方并按有关规定保存备查。
4.营业时间内，坚持在岗。
5.处方药不开架出售，并在销售药品时不附赠药品和有礼品赠送。
6.按照国家有关药品的不良反应报告制度，收集了本门店所受药品的不良反映情况，并按规定上报有关部门。
7.药品拆零销售使用的工具，包装袋清洁卫生，出售时按规定写明了药品名称、规格、用法、用量等内容，并为客户提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。对客户的批评及时加以解决，对客户反映药品质量问题，认真对待，记录详细并及时处理。
第6篇：药剂师(中药师)岗位职责1.在科主任领导和上级药师指导下工作。2.指导和参加药品采购、调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。调剂处方(包括医嘱)时负责处方审方，核对发药及安全用药指导。3.参加药品的检验、鉴定、药检仪器的使用、保管,保证药品质量。4.参加科学研究和技术革新，配合临床研究，制作新剂勒及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，提高疗效。5.检查毒、麻、限制、贵重药品使用情况，发现问题及时处理,并向上级报告。6.担任进修、实习人员的培训。指导药剂士、药剂员业务学习。7.取得麻醉药品和第一精神药品调剂资格的可在本院调剂麻醉药品和第一类精神药品。第7篇：药剂师(中药师)岗位职责
药剂师（中药师）岗位职责
1、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。
2、按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、报销、回收、下送、登记、统计等工作。
3、指导和参与药学服务，确保患者用药的安全、有效、经济和适宜，提高药物治疗效果，规避药品不良反应和减少药品不良事件的发生。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、精神、贵重药品，发现问题及时研究处理，并向上级报告，严防差错事故。
4、参与药品的养护，保证配发的药品质量合格，安全存放；防止霉烂、变质、过期；经常检查和校正天平、冰箱等装置与设备，保持性能良好。
5、主动深入科室，征求意见，不断改革药品供应工作。检查科室药品的使用，管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。
6、担任教学和进修、实习人员的培训，指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。-
第8篇：驻店药师在岗承诺保证书
驻店药师在岗承诺保证书
本人受聘担任****药房驻店药师负责人，为规范自身执业行为，向你局郑重承诺以下内容：
一、在企业营业时间内，保证在职、在岗、在位、绝无挂职行为、不在其他单位兼职，保证在店承担法律法规规定的相关职责，认真做好驻店药师的管理工作。
二、严格执行驻店药师在岗考勤制度和离岗告知制度；如因特殊情况短期不在岗的，实行请假制度，并在店堂门前醒目位置悬挂“本店药师不在岗，暂停销售处方药与甲类非处方药”的告示牌；
三、如因本人不在职在岗，不履行职责，玩忽职守，导致企业销售假劣药品、医疗器械或从非法渠道购进产品并造成严重后果的，本人愿意承担相应的法律责任，10年内将不从事药品经营活动。
四、认真执行《***市药品零售企业质量负责人管理办法》等有关管理规定，如有违反规定的行为发生，本人愿意按规定接受相应的处理。
承诺人：****
第9篇：主管(中、西)药师岗位职责1.在科主任领导和主任药师指导下进行工作。2.负责指导药品采购、调配、制剂工作。调剂处方(包括医嘱)时负责处方审方，核对发药及安全用药指导。3.负责药品检验、鉴定,保证药品质量。4.组织参加科学研究和技术革新，配合临床研究，制作新剂型，了解使用效果，征求意见，提高疗效。5.检査毒、麻、限制、贵重药品使用情况，发现问题及时处理。6.担任教学，负责进修、实习人员的培训工作，组织本科技术人员的业务学习。7.取得麻醉药品和第一类精神药品调剂资格的可在本院调剂麻醉药品和第一精神药品。第10篇：主管药师岗位职责
四川省复员退伍军人医院
主管药师岗位职责
一.在科主任领导和上级药师指导下进行工作。
二.负责指导本科室技术人员对药品调剂和炮制工作。三.负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。
四.参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯并了解使用效果，征求意见，改进剂型，提高疗效。
五.检查毒、麻、精神、贵重药品和其它药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。
六.担任教学和新入职人员的培训，组织本室技术人员的业务学习。
药事管理与药物治疗学委员会
2014年4月25日修订
第11篇：临床药师岗位职责
临床药师岗位职责
临床药师是临床医疗治疗团队成员之一，应与临床医师一样，坚持通过临床实践，发挥药学专业技术人员在药物治疗过程中的作用，促进药物合理使用。其主要工作职责为：
1.深入临床一线工作，专职专科直接参与用药相关的临床工作，在选定专业的临床科室参加日常性药物治疗工作。
2、参与临床查房且开展药学查房，审核用药医嘱或处方，在用药实践中发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题，促进药物的合理使用，提高医疗质量，与医师、护士合作，尽力保护患者免受或减少与用药有关的损害。
3、对患者进行用药教育，视患者情况修正其不当用药行为，指导患者安全用药。对重点患者实施药学监护和建立药历，体现临床药师用药分析能力和对患者实施持续药学监护的过程。
4、参加疑难危重患者的会诊、救治和病案讨论，协助临床医师做好药物鉴别遴选工作。
5、根据临床药物治疗的需要进行治疗药物的监测，并依据其临床诊断和药动学、药效学的特点设计个体化给药方案。
6、指导护士做好药品请领、保管和正确使用工作。
7、为医务人员和患者提供及时、准确、完整的用药信息及咨询服务；开展合理用药教育，宣传用药知识。
8、做好各类药物临床疗效及安全性观察，特别是新药上市后的安全性和有效性监测，开展合理用药、药物评价和药物利用的研究。
9、结合临床药物治疗实践，进行药学科研，并做好实习生、见习生带教工作。
10、做好其它与医院药学相关的专业技术工作。
11、遵守医德规范，具有良好医德医风，医德考评合格。
第12篇：临床药师岗位职责
临床药师岗位职责
1、在科主任指导下进行工作，负责具体业务工作。
2、深入临床一线工作，专职专科直接参与用药相关临床工作，在选定专业的临床科室参加日常性药物治疗工作。
3、参与临床查房且开展药学查房，对重点患者实施药学监护和建立药历，体现临床药师用药分析能力和对患者实施持续药学监护的过程。
4、参加临床病例讨论，提出用药意见和个体化药物治疗建议。
5、参加院内疑难重症会诊和危重患者的救治，协助临床医师做好药物鉴别遴选工作。
6、审核参与的临床专科病房（区）患者用药医嘱，对不合理用药进行干预并记录。在用药实践中发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题，促进药物的合理使用，提高医疗质量，与医师、护士合作，尽力保护患者免受或减少、减轻与用药有关的损害。
7、掌握与临床用药有关的药物信息，为医护人员和患者提供及时、准确、完整的用药信息及药学咨询服务。
8、注意收集所参与科室的药物不良反应，负责或督促填写药物不良反应报告表，并及时上报给上一级药物不良反应监测中心。
第13篇：药剂师(中药师)职责
药剂师（中药师）职责
1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。
2.参加药品调剂、制剂、药品质量检验及药品采购供应等工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。
3.以病人为中心，面向临床，积极与临床医护人员沟通，了解用药情况，配合临床医疗，保障药品供应。
4.积极参加科研工作。收集药物不良反应报告，参加用药咨询工作。
5.负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。
6.承担进修生、实习生的带教工作；组织指导药剂士和其他人员的技术业务学习和工作。
第14篇：主管中药师职责
主管中药师职责
1．在主任中药师的指导下进行工作。
2．指导药品调剂、制剂、煎药和加工炮制，负责药品的磨练、剖断，保证地址岗位药品质量合适药典、局颁药品尺度和中药炮制规范等划定。
3．经常深切临床科室体味用药和打点情形，搜聚用药定见，并在主任药师的指导下介绍新药。
4．搜检毒性中药、麻醉中药和珍贵中药及其他药品的使用、打点情形，发现问题实时措置并上报。
5．加入科学研究，进行加工炮制体例和病院院内制剂的配制工作。
6．担任进修、实习人员的教学培训工作，协助组织手艺人员的营业进修。
第15篇：驻店药师再次注册需提交以下材料
驻店药师再次注册需提交以下材料：
1、《驻店药师资格证书》、《驻店药师继续教育证书》复印件；
2、《驻店药师注册证》原件及复印件；
3、县级（含）以上医院半年以内体检表；
4、《驻店药师再注册申请表》一式两份（盖章）。
5、《营业执照》《药品经营许可证》复印件
6、身份证复印件
驻店药师再次注册需提交以下材料：
1、《驻店药师资格证书》、《驻店药师继续教育证书》复印件；
2、《驻店药师注册证》原件及复印件；
3、县级（含）以上医院半年以内体检表；
4、《驻店药师再注册申请表》一式两份（盖章）。
5、《营业执照》《药品经营许可证》复印件
6、身份证复印件
驻店药师再次注册需提交以下材料：
1、《驻店药师资格证书》、《驻店药师继续教育证书》复印件；
2、《驻店药师注册证》原件及复印件；
3、县级（含）以上医院半年以内体检表；
4、《驻店药师再注册申请表》一式两份（盖章）。
5、《营业执照》《药品经营许可证》复印件
6、身份证复印件
第16篇：主任(副主任)药师岗位职责1.在科主任的领导下，指导本科各项业务技术工作。2.指导复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格、安全有效。3.督促检查毒、麻、限制、贵重药品使用管理及药检鉴定工作。4.经常深入临床科室了解用药情况，征求用药意见，介绍新药和参与指导临床合理用药。5.开展科学研究，配合临床开展新剂型、新技术。6.担负教学工作，指导进修生、实习生学习。做好下级技术人员的培训工作。第17篇：驻公司保安队岗位职责
保安队工作职责
为更好地做好安全保卫工作，提高保安队员的安全防范意识，做到严格管理、文明值勤、纪律严明、服从分配、奖惩分明，特作以下规定：
一、服从公司领导的指挥，严格执行公司的各项规章制度，文明值勤，礼貌待人、着装统一整洁。
二、严格治安管理，做好来访及邮件登记、电视监控、全天24小时巡查，维护公司的利益和声誉。
三、严格遵守公司安全规定，切实做好“防盗、防火、防爆、防治安灾害事故”的四防工作。
四、按照公司要求做好巡逻、队员间的交接班工作，并做好记录。
五、严格执行物资出公司的相关规定。
六、负责工作场所的卫生清洁工作且要符合卫生清洁标准。
七、协助相关部门做好车辆的停放管理工作，保证秩序良好。
八、按《调度大楼暂行管理办法》开关好各通道大门。
江苏江南水务股份有限公司
第18篇：驻海外业务员岗位职责
海外市场业务员岗位说明
一、岗位目的为确保海外营销渠道的建立，销售指标的完成，海外市场的开拓。
二、主要职责
负责公司海外市场的营销工作。开拓营销思路，扩大海外业务渠道；
负责公司海外业务的日常管理和开拓工作，处理公司海外市场中的各种商务事宜； 参与各项海外业务谈判，与各相关部门级机构进行联络，洽商；处理协调与开拓海外业务相关事宜；
负责海外子公司的管理；
负责健全、完善海外业务拓展与实施中公司各项规章制度，并负责监督与实施； 依据公司的经营目标制定进入海外市场策略，以及制定进入新市场的具体措施。
三、工作难点
国际市场的开拓，建立及维护工作；国际市场营销战略、计划的制定与实施等。
第19篇：店长岗位职责
店长岗位职责
（一）店长应具备条件
1、女性，40岁以下，25岁以上
2、体态轻盈，肤质好
3、大专以上文化程度
4、曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先
5、善于沟通，管理能力强
6、具备医学背景者更佳
（二）店长职责
一、选拨、调配人才，合理使用人才
二、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩；
三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；
四、订立公正，合理，有效的奖罚制度；
五、行政、人事管理人员职责
六、合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度
七、督导员工工作职责和落实情况；
八、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；
九、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧；
十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力；
十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见；
十二、组织和开展各种促销活动；
十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解
决问题的参考建议；
（三）店长每日工作重点
一、每日开店前：
1．检视打卡钟，了解人员出勤情形。
2．举行早会
⑴带领前台、美容师做手操（及增加可提振精神的体操）。
⑵服装仪容检查。
⑶今日工作事项说明及交办（含各项活动之说明）。
⑷新人介绍（若无则可跳过）。
⑸服务用语练习。
3．营业前工作检查
①各个职能部门的卫生检查
②商品物料准备：所有商品补充、所有物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。
③商品的展示陈列
a．对于卖场的商品应加以整理分类，其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。
b．要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去？而顾客又希望买些什么商品？
c．准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。
d．商品展示时，要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。
e．应站在顾客的立场，经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所，以发现各项优缺点。
f．在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。
g．每日检查商品的装饰，注意是否有沾污或有否损坏等事宜。
④营运设备检查：验钞机、刷卡机、电话、空调等设备是否处于正常工作状态。
4、其它：
①促销活动：
a．各项职前训练的执行，促销活动说明，实地演练。
b．营业场所展示区的美化。
c．海报、pop的张贴、放置。
d．奖品摆放的陈列和物品的搭配。
e．检查活动所需的产品和赠品的库存是否充足。
②年节气氛
a．营造营业场所的喜庆节气，张贴喜庆挂画。
b．统一所有工作人员的欢迎语和祝语。
c．年节在客源增多时的人员支援。
③检查所有营业用品（衣物、毛巾、仪器、灯光等）是否有损坏，有关商品的污损、失窃、破损或作业处理的错误，而引起的商品耗损，必须详细探讨其原因，依重要程序报告公司购买或处理并作出有效的防止措施。
二、营业时间内
1．人员服装、仪容、士气与精神。
⑴督促员工做好仪容仪表。
⑵要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑶关心员工的生活起居。
⑷降低无形旷职。无形旷职是指员工在公司，心在外，反应在人虽在上班，心在旷职现象。因为无心工作的营业员不是造成工作拖延，就是绩效不彰，影响效率与业绩。
⑺如果是自己的问题要敢于承认、马上改正，并真诚道歉；
⑻管理要做到顾客满意，老板满意，员工满意。要知道你怎样对待员工，员工就会怎样对待顾客的；
⑼记录总结经验，避免再犯。
6．维持美容师对会员服务的品质
⑴要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑵评估员工的工作表现，拟定培训计划。
⑶建立上传下达，下呈上达的良性沟通环境。
⑷音乐播放管理
①营业开始，可选择轻快音乐，以便提高士气。
②营业中：可播放轻柔、抒情之音乐，缓和压力、促进温馨、浪漫之气氛。
③音响：音量固定化，不得任意变更开太大。
④音乐的播出，配合音乐播放管理，配合营业时段，并由指定人员负责。
7．了解会员对公司的需求或建议
⑴提醒员工更多去了解顾客，关心顾客，做好客人的售后服务。
⑵及时向管理层反馈顾客的意见。
8．检查调配员对各项护理的物料成本控制，监督做好“调配物料配比表”。
9．人员出勤管理
⑴出勤守则
①现场的其他人员应于每日营业前30分钟到达。
②到达时间列入上班时间计算。
③上下班打卡要确实，不得代打卡，一切按照人事规章及员工手册规定办理。
⑵外出登记
①营业中非必要，不得外出。
②如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同意之时间为限，并执行交接班管理（无轮班时，则不必进行）。
⑶请休假管理
①公事假须于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。
②病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填（请假单）。
③特休假、年休假均按人事管理规章行之。
④开发请休假若未按公司规定申请办理，依人事管理规章处理。
⑷排班管理
良好的排班制度应该是让门店人力配置能随门店随来客数的多少，而成相等的起伏变化。一般来说，排班方式可分为两班制。
10．维护公司及会员在营业中的安全
⑴消防安全管理
①熟悉灭火器及使用方法，依消防规定于各店明显处，并定期检查。
②随时检验插头、插座之绝缘体是否脱落损坏。
③清理垃圾时，应确定其中无火种等易燃物。
④全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位置及使用方法。
⑤店内人员编组，发生火警时，各同仁分派责任工作。
⑥照明设备不可置放于易燃物旁。
⑦可装设火灾感应器（应按相关法令执行）。
⑵防偷盗管理
a．光线充足。
b．随时注意可疑之人，人员刻意不断巡视卖场以整理物品，以良好之服务态度来接近有心人士，以示警告。
c．金钱管理依收银钱财管理，每日存入指定银行。
⑶灾害防患管理
a．各店排水道，平时维护畅通。
b．建筑物天花板、门、窗检查，漏水整修。
c．有灾害记录之店，整修设施排水道。
d．紧急照明设施装置。
e．易受破坏之商品、资料、设备等先移往安全处。
⑷防止意外伤害
①事前预防
a．店内店外打破的玻璃碎片及尖锐的破碎物，应立即清扫干净。
b．受损或有裂痕之玻璃器具有割伤之虑时，应先用胶布暂时贴住，或暂停使用。
c．登高必须用牢固的梯子。
d．玻璃柜、压克力柜不可置放过重物品，亦不可将双手、上半身压在其上。
e．发现走道上有任何障碍物，应立即清除，以免撞到或跌倒。
f．其他物品的陈列架，或pop架，有突出之尖锐物时，应高速改善，以免伤害到人。
g．不可奔跑，应小心慢走。
②状况处理
a．若受伤害者系本公司员工，视情况后送医治疗，并回报上级主管、严重者并通知家人。
b．若受伤害者系顾客，若属轻微，则先为顾客做简单处理，并由店长赠送小礼物致歉；若须送医治疗者，则须通报上级出面及赠送礼物致歉，并负担医药费。严重者应立即通知其家人。
c．以抢救、送医治疗为第一优先，不要在现场争吵或追究责任。
d．现场要尽速清理，以免影响继续营业或再度发生意外。
11．主管单位来访检查时接待工作
⑴所有员工证件齐全以便检查（健康证、上岗证、就业证、审检证、暂住证）。⑵所有营业用证件复印件放在前台（营业执照、卫生许可证、产品许可证等相关证件）。
⑶记录相关性事项并及时向上传达。
12．媒体记者来访时的接待工作
⑴由店长负责一切联络事项，并确认提出要求的媒体、主题及采访记者，欲求见采访 以及采访时间。其中确认采访主题与面谈者特别重要，如有需要可请对方事先以传真告知预备好的询问事项。
⑵制定主题
资料q﹠a准备，有关公司提示主题的详细答案及业界动向等以及媒体可能关心的事项回答。
⑶采访当日
即使受访者非发言人，文宣承办人仍须出席采访地点，因为受访者会要求确认资讯内容，针对采访时无法说明的事项，事后须提供资料，且尽可能记录下访谈内容。
⑷新闻内容
新闻发布可说是公司向媒体提供公司资讯最简便的方法，制作发布新闻有下述适用原则。
①以直接方式表现发表内容的标题，标题须切合报导内容，能简洁、扼要的传递内容。
②公司名称下须以括弧填写总公司所在地及电话联系方式。
③公司只陈述时间、地点、人物、进行事项及其动机、进行方法、结果等事实。
④开头即写结论、结果。
⑤文章要简洁，并以专门性用语附说明。
⑥牢记承办人、承办部门、承办者姓名及电话号码，以应付发表事项时的询问。
⑦连同新闻发表文章添附照片将会更理想。
新闻内容发布须获得主管的认可，发布的内容也得经过主管的同意，内容的遣词造句相当重要，不可写错。
新闻发布时，把发布的文件带至记者会场上，或利用传真等方式传给报社记者，并派遣能应付自如的承办员，到会场应付实发状况。
13．监督值班美容师做好值班工作。
⑴服装仪容整齐，戴好值班臂章，不擅自离开工作岗位。
⑵客人来访应为客人开门，并问好。
⑶引导客人至前台咨询或登记。
⑷为客人送水。
⑸若前台已有客人咨询，应让后来的客人在沙发上休息等候。
⑹前台安排美容师时，值班美容师代为通知。
⑺客人前来接受服务时，要为客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。
⑻客人离开前台后要收拾客人用的水杯，整理客人坐过的椅子，座垫，恢复前台干净，洁的环境。
⑼客人做完服务项目后，在前台商讨买产品或办卡时，适时送水。
⑽客人要离开时，取出客人的鞋子，收好拖鞋。
⑾为客人开门，送别客人。
14．送货，验收与清单并安排入仓。
⑴所有商品之进货，应检查货品及货单是否正确，先点件数暂收，再点收清楚品项、品编号、数量，并在货单上签名确认。
⑵厂商自行配送之商品，则须当面点清，验收无误后才得签名。
⑶进货验收的时间，原则以营业低效率时间为准。
⑷验收时注意要点如下：
①品项、名称。
②货品编写。
③数量。
④品质。
⑤金额。
⑸进货时，若有退货，亦交由送货原车收回，须填其退货单。
15．依公司安排准时参加主管会议（并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据）。
16．及时向管理层反馈顾客的意见。
17．拟定广告促销活动计划，提高公司营运利润。
18．节约公司开支，控制日常开销。
三、打烊前的工作
1．了解隔日人员休假状况，事先做好人力支援与安排。
2．与前台人员进行结帐，并将当日收入保险箱内，并填写报表。
3．对于低于安全库存的产品或用品，开立购货申请单。
4．打烊前清洁工作验收。
5．注意关闭所有门窗。
6．关闭所有灯光等电源瓦斯。
7．嘱咐员工回去时路上注意安全。
8．关闭大门。
9．自行回家路上，应特别注意自身安全。
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