电力抄表员安全生产岗位职责（共10篇）

第1篇：抄表员岗位职责

抄表员岗位职责

1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用户宣传有关规定。

2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，抄表率必须达到100%。

3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障气表要及时登记在册并通知维护人员。

4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当日抄表数据必须按时到公司客户中心进行数据导入，及时审核准确提交。

5、对无表用气，气表方量有反弹及走动不准，用户故意损坏气表等违章用气现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理。

6、随时与收费人员复核用户缴费情况，取得工作的配合和联系。

7、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。

8、负责对气量突增突减的用户要查明原因，分析用气情况。

9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。

10、要妥善保管抄表报表及相关票据。

1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识，熟悉并掌握安全生产基本要领。

2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章操作。

3、严格按照工作程序，精心操作，记录完整详细，准确可靠。

4、正确分析，判断和处理突发事件。

5、定期检查安全设备，发现异常及时处理，有权拒绝违章操作的指令。

6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具。

7、新员工（实习人员）进入后必须进行安全教育，经考试合格后方准上岗。

8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教育。

9、用水户需要查验水表时，都必须由专人讲明一般安全注意事项，并指定专人带领。

10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教育，吸取经验教训，防止类似事故的发生。

11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增强法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。

12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进行离岗安全教育，并将事故性质责任记入安全作业证。

13、新职工进入岗位，不经考试合格不准独立作业，违犯制度，造成事故的，要追究责任。

第2篇：电力抄表员

电力抄表员

在电力营销岗位上，抄表员从事着抄表核收工作，从外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可真正融入到他们的实际工作中，其间的酸甜苦辣、种种故事，说不完，也道不清。今天的《展望鄂温克》栏目为您播出专题片《电力抄表员》。

今年57岁的高建学是电力公司抄收费工作中年龄最大的员工，也是鄂温克电力公司抄表班的班长，他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。

常春燕是电力公司抄表班中的一员，她主要承担着巴镇2447户楼区的抄表和催费任务。

抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，就是看一下数字，记下来就完事了，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。

高：对抄表员的评价

说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，冒严寒，顶烈日，无论是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后，一直工作在一线。

常：对抄表员的评价

高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内，262家专台电表必须要在5天内完成，平均每天要抄50多户，客户比较分散，最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时就靠这台摩托车，冬天给安排车，由于冬季寒冷，手有时候累是必然的，委屈也受了不少，遭到客户的冷眼相待让人很难理解。

高：委屈的事

说起委屈的事，这不是偶然，每位抄表员身上都有很多类似的事情，常春燕也不例外。也经常会受到各种委屈。

常：委屈的事

我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好什么的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。

高：催费

“皮之不存，毛将焉附”，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害。

其实每一位抄表收费员都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表收费员的辛劳与快乐。虽然抄表收费工作烦琐而单调，但她们喜欢这项工作，她们坚持以所为家，对这项工作热情、认真负责，常年坚守在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日，牺牲了多少对家人的关心和照顾。

这就是抄表员的一天，忙碌而又充实；这也是每一名电力员工的真实写照。他们尽职尽责，没有豪言壮语，也不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的电力员工的光辉形象。

第3篇：电力抄表员

【导语】：在电力营销岗位上，抄表员从事着抄表催费工作，从外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可真正融入到他们的实际工作中，不为人知的故事，说不完，也道不清。今天的《展望鄂温克》栏目为您播出专题片《电力抄表员》。

今年57岁的高建学是鄂温克电力公司抄费班中年龄最大的一名员工，也是该公司抄表班的班长，他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。

常春燕是电力公司抄表班普通的一名员工，她主要负责巴镇2447户楼区的抄表和催费工作。

抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，就是看一下数字，记下来就完事了，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。

高：对抄表员的评价

说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，无论是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后，一直工作在一线。

常：对抄表员的评价

高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内，262家专台电表必须要在5天内完成，平均每天要抄50多户，客户比较分散，最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时靠这台摩托车，冬天可以坐车，由于冬季寒冷，所以他抄表时一直用铅笔。再苦再累也不怕，因为这是他们的工作职责。但是部分客户的冷眼相待、无数个委屈让人心酸。

高：委屈的事

说起委屈，对于抄表员来说不足为奇，因为他们每个人身上都发生过很多类似的事情，从事20年抄表工作的常春燕也不例外。也经常会遇到各种委屈的事儿。

常：委屈的事

我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有些用户能拖就拖，能缓就缓，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。高：催费

常春燕是负责户数最多的一名抄表员，在这2447户需要20天完成，平均每天200多户。就拿南统建楼来说，3栋楼，每栋楼8个单元，每个单元12户，从1楼到6楼，从6楼到1楼，不停地走，不停地抄，要在2天内必须完成。抄录后，还要发催费单，回单位还要电话催费。常：催费

无论是委屈，还是催费遇到的重重困难，他们在20多年的电力事业工作中，磨练了自己。

高：学会了 根据工作需要，常春燕还学会了几种少数民族语言，便于与客户沟通。

常：学会了

电力抄表班，有12位抄表员，其实每一位抄表催费员都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表催费员的辛劳与快乐。虽然抄表催费工作烦琐而单调，但她们喜欢这项工作，对这项工作热情、认真负责，常年坚守在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日，牺牲了多少对家人的关心和照顾。

这就是抄表员的工作，忙碌而又充实；这也是每一名抄表催费员的真实写照。他们尽职尽责，没有豪言壮语，也不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的抄表催费员的光辉形象。

第4篇：对外抄表员岗位职责

水电抄表员岗位职责

1、热本职工作，责任心强，有良好的职业道德，树立高度的事业心和责任感。

2、掌握有关水电管理的政策和公司的各项管理制度，积极进行节水节电节汽知识和政策的宣传，提高广大业主的节水节电意识。

3、了解掌握电气和电网基本知识，了解掌握供水管道和水网基本情况。

4、负责抄送辖区内的供水、供电用户的水电表工作，负责计算用水量、用电量。按时完成每月的抄表任务，准确完整地抄录水电表指示数，不得漏抄，量差必须按实际水电量计算

5、负责检查各用户水电表的运行情况，发现故障，及时报告。

6、负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量变化情况。对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及水电表是否正常，及时报告。

7、严格执法，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水用电和窃水窃电行为。

8、对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际用量的100%估算，并及时报告、处理。

9、每月核对总水表一次，查看是否有损耗，合理控制损耗量。

10、按时完成领导交办的其它工作。

第5篇：用户抄表员岗位职责

用户抄表员岗位职责

一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查，检查率必须达到100％，如发现存在计量误差要及时上报有关领导。

二、根据收费报表和部门安排，对超出正常期限不购气的用户进行核查，查明原因；对违章用气、偷接私改进行稽查处理，查处计量漏洞和安全隐患，保障安全用气。

三、按月编制统计报表，报表要准确、真实、全面，为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。

四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传，并将检查结果整理转交相关部门。

五、严格遵守服务规范和各项工作制度，提高服务标准和意识，维护公司良好的社会形象。

六、做好领导安排的其它工作任务。

民用户抄表员岗位职责

一、按时完成本辖区的抄表任务。

二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测，按时编制统计报表。

三、监控用户预存款的使用，严防欠费发生，及时对预存额达到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收，下发《缴费通知书》、《停气通知书》，对违章、欠费的用户实施停气。

四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检。

五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作。

六、完成领导交办的其它任务。

第6篇：水表抄表员岗位职责

抄表员岗位职责

1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用水户宣传有关规定。

2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分类进行收费，抄表率必须达到100%。

3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水表要及时通知维护部门。

4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。

5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理

6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。

7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。

8、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。

9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。

10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。

11、要妥善保管抄表报表及相关票据。

抄表员操作流程

用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居多，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄表员要严格执行该操作规程。

1、抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。

2、抄表员的人员配备：因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表员工作时人员必须在2人以上，以便应对各种的突发事件。

3、抄表人员的出行：抄表人员的出行主要有两种方式，分为集体出行及小组出行，集体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近且小组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室，以便及时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自出行。

4、抄表员抄表工作：到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开起时要平移放置到井边，不得用手开起避免人员伤害，开起后不得直接入井需通风10-30分钟观察井内情况如积水、异味、异物等，抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查软梯是否有破损后放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如发生突发情况使用安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水表的运行情况，并报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人员准备好后放可登井，登井后与地面记录人员确认水表指数，方可整理工具关闭井盖，井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置无误后，离开抄表地点。

5、抄表员的记载及上报：抄表完毕后记录在水表台帐上，台帐必须字迹清晰整洁，在核对完水表指数及用水量后制作报表，上报报表需要有负责人、抄表人签字后方可生效。报表要及时准确，确保经营部及时收取水费。

6、抄表员的资料保存：抄表员的台帐及记录本需保存完好，年终整理好报表、台帐、记录本等进行统一保存。

1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识，熟悉并掌握安全生产基本要领。

2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章操作。

3、严格按照工作程序，精心操作，记录完整详细，准确可靠。

4、正确分析，判断和处理突发事件。

5、定期检查安全设备，发现异常及时处理，有权拒绝违章操作的指令。

6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具。

7、新员工（实习人员）进入后必须进行安全教育，经考试合格后方准上岗。

8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教育。

9、用水户需要查验水表时，都必须由专人讲明一般安全注意事项，并指定专人带领。

10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教育，吸取经验教训，防止类似事故的发生。

11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增强法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。

12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进行离岗安全教育，并将事故性质责任记入安全作业证。

13、新职工进入岗位，不经考试合格不准独立作业，违犯制度，造成事故的，要追究责任。

第7篇：抄表班岗位职责

抄表组岗位职责

1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关行政法规，电力行业有关技术规范和标准，有关规程。

2、抄表组负责全农场电网的生产运行，表计安装，维护，检修查抄等工作。

3、严格按国家制定的电价原则及农场关于电价方面指导意见，对本所所辖的用户负完成抄表，催费的责任。

4、抄表时必须按期到位抄表，要做到正确抄表，正确计算、不能漏抄、估抄和错抄，账本上数字要填写清楚，字迹工整。

5、抄表凭证上的日期、地址、户名、表号、电度要与账本相符，对表计所配互感器的倍率要进行核对，经常检查表盖，封铅是否完好，抄表账本应严格保管，不得丢失。

6、抄表员在完成抄表情况下，要对未交费用户进行催费，让用户及时交费。

7、在抄表过程中，严格执行抄表收费制度，如发现计量不准确，电表烧坏等现象应及时处理，如遇到窃电用户，应及时汇报领导，并马上做出处理。

8、对用户窃取电能的，由抄表人员责令停止行为，追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款，情节严重，依法追究刑事责任。

9、坚决杜绝“人情电、关系电、权利电”和一切用电不交费的行为，一经核实，将严肃处理，并调离本工作岗位。

10、抄表人员凭财务开出单据内容进行安装表计。

11、对抄表人员和所站职工举报而查获处理偷电用户，经所支委研究后给予奖励。

12、完成领导交办的其他工作。领取材料及车辆使用应按班长指令专业人员执行,并作好工作日记.

第8篇：抄表收费员岗位责任制

抄表收费员岗位责任制

一、严格执行公司制定的各项规章制度，做好所负责区域用户的抄表、收费工作。

二、熟悉各种型号煤气表的计量示值及读书方法，不漏抄、不估抄、不代抄，不出差错，表卡整洁。

三、认真履行所担负的安全检查员、用气宣传员、抄表收费员三大职责，热情为用户服务，认真代办各种手续。

四、检查、监督用户煤气设施有无异常情况（如私装、私移等），发现问题，及时汇报。

五、发现故障表，正确估量，及时通知用户到公司办理换表手续。

六、按时完成抄收任务。收费率达百分百，收据和现金当面开出点清，现金、支票及时交财务科。

七、做好用户来访接待工作。

八、完成公司领导交办的其他任务。

第9篇：住户抄表员工作职责

住户抄表员工作职责

大连市自来水集团有限公司 DALIAN WATER SUPPLY GROUP

一、职责范围

住户抄表员在本单位营业科负责人的领导下，负责辖区内的住户抄表、水费催收、水表运行情况、水费通知单送达、解达用户用水、交费咨询、水费复核及协助水表校验等日常工作，并严格遵守企业的各项规章制度。

二、行为规范

（一）上岗必须佩带工作牌，衣着整洁，仪表大方，举止文明。能正确、标准地使用“你好、请、很高兴为您服务、您需要帮助吗、再见、谢谢”等文明用语。

（二）热心服务工作，具有强烈的责任感和事业心，工作兢兢业业，对客户服务周到，对同事满腔热忱。

（三）与用户交谈时应面带微笑、态度诚恳，语调平和，用心倾听；无随意打断用户说话、态度冷淡、不予理睬等行为。

（四）抄表时能使用文明用语，能热情、耐心地为用户答疑解难，无与用户发生争吵或纠纷的行为。

（五）进户抄表时，敲门轻重和缓急应恰到好处，按门铃要有间歇；在敲门或按门铃的同时，应及时向用户表明身份，并对用户配合工作表示感谢。

（六）严禁在工作中弄虚作假；严禁向用户“吃、拿、卡、– 1 – 要”，不得利用工作之便谋取私利。

三、工作规范

（一）单据书写规范

水费通知单、表卡、换表单填写时须字迹清楚、整洁，不得随意涂改。

1、水费通知单必须填写正确的用户名、代号、证号、上月抄表指针、本月抄表指针、本月用水量、交费月份、抄表时间、抄表员代码和联系方式 。

2、表卡必须填写用户名、用户地址、本号、序号、水表口径、水表钢号、水表类别、提票换表时间、实际换表时间、抄表时间、抄表指针、用水量。如遇换表取算、争议水费核定等内容，务必在卡片背面填写说明，报营业科长、主管经理签字审核。

3、提票换表票必须填写用户名、具体地址、表位、换表原因原表口径类型钢号、新表口径类别钢号，提票指针、换表指针、更换时间、换表人姓名、用户联系电话、用户确认签字等内容。

（二）抄表工作规范

1、每月按时到户抄表，对未抄见水表应及时进行补抄。

2、不得随意不抄表，特殊情况连续推估不得超过三个月。

3、凡因水表出现“停、锈、堆、压、锁”等原因需估抄水量的，严禁停算，应在与用户协商后，按同期或前三个月平均用水量计量，并及时将情况向上级领导报告。对擅自估量抄表造成压量的水费纠纷，责任由抄表员本人承担。

4、抄表员发现水量突增突减等异常情况，应及时告知用户 – 2 – 和上级领导，尽快帮助查明原因，并做好记录，经查明责任不在我方时，应及时告知用户，并做好用户水费催缴工作。对未及时通知用户或处理不当而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。

5、对抄表时发现有未计量水表、停表、无表用水或到使用周期未换水表的，抄表员应及时反馈信息并填写换表票。发现水表被埋压无法正常抄表的，应及时提票并跟踪修复情况。对未及时发现用户水表不正常运行而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。

6、抄表员抄表时应仔细查看用户有无违章用水、私动水表、改变水表用水性质等行为，如出现上述情况应及时告知营业主管领导并配合调查处理。

7、抄表员应认真准确填写水费通知单并交至用户。通知单应将用户姓名、用户代号、证号、抄表时间、上月指针、本月指针、用水吨数、用水金额等内容填写齐全。

8、抄表员应自觉维护水表及设施，在完成用户水表后，应关好其水表井表盖和楼道表箱门，防止水表被人为破坏或丢失。

（三）催费工作规范

1、抄表员催缴当月水费，应认真核对联收回盘显示未交费情况，进行当月水费催缴。对于过月欠费用户应下达欠费停水通知单，并做好记录，三日后仍未缴纳的应进行停水处理。

2、催费提示、欠费停水通知单必须贴在用户门显著位置上上。

– 3 –

（四）安全抄表工作规范

1、抄表时打开表箱门前，应注意表箱门是否有脱落、松动等不安全因素。

2、抄水表出户地下表时，要注意查看表井盖是否完好，提拉井盖注意安全，打开内置井盖后，放置一会再进入，对于有污水的要排完积水再行进入，抄表中注意安全防护，放置碰伤、砸伤，进入道路两侧的表井抄表要注意行人和车辆安全。

3、进入居民区抄表时应注意高楼抛物、防狗咬。

四、抄表员应及时完成领导交办的临时性工作。

五、本工作职责如遇变更，按新修订工作职责执行。

– 4 –

第10篇：抄表组组长岗位职责

抄表组组长岗位职责

1、在客户服务中心主任的领导下，负责具体任务的分解、实施，确保抄表工作顺利完成。

2、负责督促、检查抄表员工作质量，帮助抄表人员提高工作技能。配合解决好抄表员在工作中遇到的各种困难。

3、对抄表人员进行各方位的培训学习，不断提高思想素质和业务水平，督促落实班组人员遵纪守法、礼貌待人、热情服务。

4、负责班组范围内的工作安排，定期组织班组会议，总结工作情况，提高服务质量。

5、督促、检查抄表人员是否按岗位职责进行抄表工作，如有违反，给予警告并做好记录，严重情况及时向上级汇报。

6、以身作则，加强管理。掌握班组人员的思想与工作状态，做好上传下达工作，团结关心班组人员，发挥工作积极性。

7、完成部门领导交办的各项工作任务。

电力抄表员岗位职责

抄表员岗位职责（共15篇）

电力抄表收费岗位职责（共3篇）

电网抄表员岗位职责

自来水抄表员岗位职责