商场运营策划专员岗位职责（共14篇）

第1篇：运营专员岗位职责6

运营专员岗位职责说明书

职位名称：运营专员 所属部门：运营管理部 主要岗位职责：

1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。

3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。

4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。

5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。

6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。

7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。

9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。

10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。

12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。

14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

15、负责部门内部所有后勤工作。

16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格：

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；

2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；

3、具有较强的沟通协调能力；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；

5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。

6、熟练使用相关办公软件。工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。任职人签字：

审核人：

生效日期：

第2篇：商场运营副总岗位职责

商场运营副总岗位职责

1、商场运营副总岗位职责

1.负责商场项目经营管理工作，打造商场的核心竞争力并完成业绩指标；

2.整合及优化商户资源，合理经营布局，通过有效的营销手段，实现商铺与公司的双赢；

3.通过科学地管理方法，提升商场的运营水平，维护商场安全及经营环境；

4.确保商场无重大负面媒体报导，无重大投诉事件，投诉结案率100%；

5.持续地关注和培养核心人才，保持商场经营团队的竞争力和后备人才的充足。

2、商场运营副总岗位职责

◆全面负责集团商业地产项目的规划、招商、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以达到公司的经营目标；

◆根据公司整体的年度发展计划及要求，制定年度发展计划及预算，并监督贯彻执行,优化现有营运操作流程及监控机制；

◆负责及商业项目营运管理制度、流程、标准化文本的建立推广；

◆负责及商业项目营运部提供系统培训；

◆指导商业项目落实营业作业，监控和评价各商业项目营运工作，确保商场正常运转；

◆指导商业项目新场开业筹备工作；

◆根据经营状况制定提升计划并提出建议商业定位、招商策略、营销策划活动建议；

◆掌握与购物中心业态相匹配的各类企业发展状况、经营特点和变化信息

◆及时督导各项目运营计划的执行情况，控制运营成本；

◆完成上级领导交办的其他工作。

3、商业运营副总经理(商场负责人)岗位职责

1、拟订商业运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。

2、负责商业项目品牌推广工作以及负责当地商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。

3、负责外包公司(策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司)的甄选、评定与业务监控。

4、根据集团商业团队的指引，完成当地各商业项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)的指导与管理。

5、负责各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。

6、根据集团商业团队的指引，完成当地各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。

7、负责与集团商业团队沟通并确认当地商业模式(业务、运营、盈利、金融模式)的设计与运作。

4、商场运营副总经理岗位职责

1.协助总经理建立全面的营销战略，根据公司经营战略目标，制定公司各个部门整体发展战略规划，年度营销计划、实施方案和年度预算方案。

2.品牌定位及维护，并对商场内各类品牌产品进行管理。

3.主持公司日常的管理工作，完善、优化公司内部的管理制度、流程，构建和谐高效的管理团队，塑造优秀的企业文化。

4.对分管直属部门的工作进行安排、检查、监督、指导。

5.负责市场日常的运营管理工作，融洽商户关系，保证市场正常运行。

6.深入做好市场品牌推广工作，拓宽线上、线下渠道，不断提升品牌知名度、美誉度，增强企业在行业中的竞争力。

7.完成公司交办的临时其他事务。

第3篇：商场招商专员岗位职责

商场招商专员岗位职责

1、招商专员岗位职责

1)根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。

2)收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。

3)根据客户情况，进行分类汇总。

4)与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。

5)全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。

6)建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。

7)积极参与公司培训，提高自身专业素质。

8)完成招商部主管交待的其他任务。

2、商场招商专员的岗位职责

1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；

4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；

5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

6)负责接待每天的到访客户；

7)负责接听每天客户咨询的来电；

8)负责接听每天客户咨询的来电；

9)负责办理已成交客户合同的签定；

10)负责向主管汇报每天客户的情况；

11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；

12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；

13)按时完成上级交办的其他工作。

3、商场招商专员的岗位职责

岗位要求：

1.负责招商部锁分配的招商任务的跟踪；

2.配合处理招商日常工作，并对所承担的工作负责；

岗位职责:

1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；

3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

4、准时通知商家如何办理租赁手续及必备文件；

5、对商家成交后提出的各种问题作出详细解答并协助商家解决招商后的跟踪服务；

6、对招商部模型的摆设和清洁进行检查、整理；

7、整理招商资料，确保资料整齐完整；

8、负责接待每天的到访客户；

9、负责接听每天客户咨询的来电；

10、负责登记每天的客户资料；

11、负责办理已成交客户合同的签定；

12、负责向上级汇报每天来访客户的情况；

13、负责跟踪有希望但尚未成交之客户；

14、积极参与公司会议，并提出招商一线中出现的各类问题和建议。

15、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。

4、招商专员的岗位职责

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管（主办）负责公司产品的招商工作。

三、定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。

七、建立商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的按期收龋。

十一、完成领导交办的其他工作。

第4篇：策划专员岗位职责

广告企划主管

职位名称 广告企划主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:

组织开展广告策划，发展企业品牌，建设企业形象。

工作内容:

%开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；

%组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；

%协助组织公司市场活动；

%协助创建企业品牌，传播企业文化；

%主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；

%负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；

%正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；

%进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。

任职资格:

教育背景:

◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过市场营销、企业文化、广告策划、产品知识方面的培训。

经 验:

◆有2 年以上公关和企划实际工作经验。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆熟悉业务策划活动程序；

◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；

◆熟练操作办公软件。

态 度:

◆良好的团队合作精神；

◆具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。

工作条件:

工作场所:办公室及工作场所。

环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

第5篇：策划专员岗位职责

策划专员岗位职责

部门名称：策划部 直接上级：策划经理 下属：无 主要职责：

1、根据公司营销战略，形成具体的年度、季度、月度策划方案；

2、负责公司市场营销方案的调研、策划、组织和实施，向公司提供有价值，有新意的策划方案；

3、制定媒体营销计划；

4、根据公司需求，对市场进行实地调查与分析；

5、协助相关部门制作宣传物料；

6、完成上级安排的其他工作；

第6篇：策划专员岗位职责

策划专员岗位职责

1、谙熟房地产全程营销策划，具备楼盘职业操守的素质。

2、能独立完成项目的相关定位策划案、市场调查报告的编写。

3、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。

4、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。

5、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。

6、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。

7、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作。

8、VI系统延展、应用。

9、参与印刷品广告的方案拟定及运作。

10、参与项目促销及公关广告活动的现场设计，参与项目房交会展销展示活动设计及制作。

11、参与项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、广播广告的策划设计。

第7篇：策划专员岗位职责1.根据总部的整体推广策略制定分公司的推广策略。2.因地制宜地利用当地的特点对媒介进行整合投放。3.充分利用当地优势进行事件营销，抓住新闻热点炒做。4.对促销活动组织实施、过程监控并评估、反馈其实施效果。

第8篇：电商运营专员岗位职责

电商运营专员岗位职责

1、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放经验；

2、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；

4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力；

5、有团队精神，吃苦耐劳，积极主动，善于学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有强烈的责任感；

6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解，有丰富经验者优先。

本人知悉并接受上述岗位职责要求

岗位责任人（签字）：

时间：年月日

第9篇：网站版块运营专员岗位职责1.负责网站特定版块相关的市场调研及分析。2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。5.完成公司和部门领导交办事项。

第10篇：商场招商专员的岗位职责

岗位要求：

1.负责招商部锁分配的招商任务的跟踪；

2.配合处理招商日常工作，并对所承担的工作负责； 岗位职责:

1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；

3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

4、准时通知商家如何办理租赁手续及必备文件；

5、对商家成交后提出的各种问题作出详细解答并协助商家解决招商后的跟踪服务；

6、对招商部模型的摆设和清洁进行检查、整理；

7、整理招商资料，确保资料整齐完整；

8、负责接待每天的到访客户；

9、负责接听每天客户咨询的来电；

10、负责登记每天的客户资料；

11、负责办理已成交客户合同的签定；

12、负责向上级汇报每天来访客户的情况；

13、负责跟踪有希望但尚未成交之客户；

14、积极参与公司会议，并提出招商一线中出现的各类问题和建议。

15、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。

第11篇：公关策划专员岗位职责

公关策划专员岗位职责

1、负责公司品牌，董事长个人品牌的宣传推广工作；

2、策划并统筹公司的公关宣传活动；

3、组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象；

有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。

第12篇：会展策划专员岗位职责

会展策划专员岗位职责

随着会展行业在我国的持续性发展，越来越多的求职者想要进入会展行业发展。本期乔布简历小编将为大家科普的就是会展策划专员岗位职责，感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~

会展策划专员是从事会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划，项目销售以及现场运营管理的专业人员。

一般来说，会展策划专员岗位职责主要有如下几条：

1、负责完成会展（会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等）项目的市场调研；

2、负责完成会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划；

3、撰写会展媒体宣传相关文案；

4、负责组织安排搜集相关展会信息，客户信息，竞争对手信息等，分析市场发展趋势；

5、参与公司各类展览和艺术活动的创意构思、策划等工作；

6、协助完成公司各类展览和艺术活动方案的组织实施，跟踪执行，及时处理反馈信息；

7、协助做好公司内外部沟通与相关工作的落实。

想要成为一名会展策划，必须充分了解会展业市场，熟悉商务考察、会务及展览项目的执行流程，还要有一定的文案写作基础及商业谈判能力。乔布简历小编建议应届生想进入会展行业发展可以从会展策划专员做起，当积累到足够的经验后可往会展策划经理、会展策划总监发展~

本文来源 简历 http://cv.qiaobutang.com/

第13篇：写字楼运营专员岗位职责

运营专员

岗位职责：

1、各中心项目的日常客户服务、维护服务及档案管理；

2、负责写字楼整体运营工作；

3、全面负责客户管理的相关工作；

4、汇总客户使用情况反馈，向市场部门整理汇总；

5、负责营销团队的培训工作；

6、负责写字楼沙龙活动的策划与执行工作；

7、审批租户活动申请；

8、负责与业主方及相关行政管理部门的外联工作；

9、各项目月度、季度、年度统计报表报；

10、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、专科以上学历，经济管理、市场营销类相关专业；

2、两年以上商业运营工作经验，具有一定的商业综合体运营管理知识；

3、口头共同技巧出色，有良好的心理素质，抗压能力强；

4、能够独立完成工作，积极主动，关注细节；

5、熟悉使用各类办公软件。

第14篇：微信运营专员的岗位职责

微信运营的岗位职责及任职要求

一、岗位职责

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作； 2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作； 3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作； 6.负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

7.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动； 8.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

9.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量；

10.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；

11.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑；

12.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度； 13.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；

14.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

二、任职要求

1.熟悉安卓/苹果等智能操作系统，熟悉微信公众平台及其运营方式；

2.具有运营微信群运营经验，并有成功转化案例，具有较强的语言组织能力和营销文案撰写能力；

3.思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，热爱本职工作，工作细心、责任心强，富有想象力和激情；

4.有从事互联网行业和社会化营销的相关经验；

5.能够根据用户的需求，创造更好的交互内容，具有创造平台内容的良好技巧； 6.熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯； 7.辅助公司组建开放的团队构建社会化营销体系。

三、微信运营的方法

1.话题营销 2.事件营销 3.渠道推广 4.用户互动 5.制造悬念 6.关注细节

商场运营专员工作总结

运营策划专员岗位职责6（共16篇）

商场运营专员岗位职责和任职要求

商场运营文员岗位职责

商场客服专员岗位职责