薪酬员工关系岗位职责

作者：drsky | 发布时间：2020-11-12 12:19:07 收藏本文下载本文

第1篇：薪酬专员岗位职责

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薪酬专员岗位职责

篇1：薪酬专员岗位职责 1）制作公司每月的工资报表，按时发放工资；

2）薪酬数据分析及统计等工作，按时完成人工成本、人工费用的分析报告； 3）员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移； 4）办理员工养老、医疗等公司规定的各类社会保险；

5）管理公司员工人事档案资料并及时更新；每月编制公司人员分类表，离职率分析表； 6）负责公司员工劳动合同、劳务协议的签订； 7）制作保险交纳报表；

8）管理福利体系的日常事务；

9）按时完成人力资源部经理交办的其他工作任务。

篇2：薪酬专员岗位职责

薪酬福利专员工作职责一般包括如下内容，但由于不同企业对此岗位有不同的职责划分，但涉及到薪酬或福利方面的工作内容大抵如此：

1，及时了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调研，收集有关的市场行情信息状况，对薪资福利系统做出相应建议。协助设计并不断完善薪资福利架构。2，负责日常人事管理工作，包括员工考勤统计、劳动年检、人事档案等；

3，根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准。执行薪资福利政策与薪资管理，确保所有的薪资福利项目符合劳动法。

4，负责定期或不定期的全公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、退休和奖励带来的个别员工工资变动。5，负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部门职工月工资、季度、年度奖金和津贴的发放。

6，根据国家有关法规和政策，审定劳保、医疗、养老、失业和福利等项目和支出水平，为各有关人员办理相应的手续。

7，细化薪酬福利管理规章，加强检查和监督。

8，建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出有关的统计分析报告和改革建议。

9，配合有关部门和方面做好医疗保舰结婚、计划生育、人口统计、社区选举和劳动争议等具体工作。

10，为各部门提供薪资福利方面的咨询服务· 11，结合绩效考核，协助设定合理的薪资福利调整计划。12，负责员工关怀、访谈等工作。

篇3：薪酬专员岗位职责

1、负责建立、完善、执行公司劳动工资制度和福利制度：不断完善公司的薪酬福利体系；负责劳动工资和各种福利的核算、统计，做到台帐健全、数字准确、记帐及时、按期上报；按时编制员工薪酬表，并报人力资源部部长审批；负责员工的奖金、津贴、补贴的登记和管理；控制好公司的工资总额，出现问题及时上报；监督、检查下属单位的工资发放情况；掌握工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策。

2、负责公司职能部门及下属单位相关人员的绩效考核与激励：不断完善公司的考核标准、考核办法、考核流程和激励措施；负责制定、调整各事业部部长及公司机关人员的考核制度Word文档仅限参考

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和考核指标，并组织实施各项考核；对考核结果进行统计、汇总，并据此提出奖惩意见，经批准后组织实施；核实各部门上报的奖惩名单，并将结果上报人力资源部部长；负责公司总部日常的考勤、纪律检查监督工作；负责组织公司员工满意度检测，建立和完善沟通机制，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态；受理员工的一般性投诉；负责组织实施员工任职资格评定，办理员工调配、任免的相关手续；负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定，经批准后，组织实施。

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第2篇：薪酬专员岗位职责

薪酬专员岗位职责

拟定薪酬计划：根据国家法规政策、市场价位、公司计划，组织编制当期薪酬总额预算计划，经批准后分解下达落实，为薪酬管理提供额定依据

组织调控薪酬运行：根据薪酬体系和计划，组织设计职位评估系统，核心素质评估系统并培训指导；建立职位和绩效薪资和个人津贴标准，内公平外竞争

监督薪酬计发统计：根据公司考勤薪酬标准，确定计发形式，审核统计报表，检查薪酬计发，台账登录，档案拷贝存储，按时准确发薪

不过基于中国人力资源现状，工作主要以最后的数据操作为主

薪酬福利专员工作职责一般包括如下内容，但由于不同企业对此岗位有不同的职责划分，但涉及到薪酬或福利方面的工作内容大抵如此：

1，及时了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调研，收集有关的市场行情信息状况，对薪资福利系统做出相应建议。协助设计并不断完善薪资福利架构。

2，负责日常人事管理工作，包括员工考勤统计、劳动年检、人事档案等；

4，负责定期或不定期的全公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、退休和奖励带来的个别员工工资变动。

5，负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部门职工月工资、季度、年度奖金和津贴的发放。

6，根据国家有关法规和政策，审定劳保、医疗、养老、失业和福利等项目和支出水平，为各有关人员办理相应的手续。

7，细化薪酬福利管理规章，加强检查和监督。

8，建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出有关的统计分析报告和改革建议。

9，配合有关部门和方面做好医疗保舰结婚、计划生育、人口统计、社区选举和劳动争议等具体工作。

10，为各部门提供薪资福利方面的咨询服务· 11，结合绩效考核，协助设定合理的薪资福利调整计划。

12，负责员工关怀、访谈等工作。

第3篇：公司员工岗位职责和薪酬制度

员工岗位职责和薪酬奖罚拟案（试行）

一、行政助理：

岗位职责：

1、负责员工的考勤监督，员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档，电子档案的建立；处理人事日常管理工作，负责入职、离职、请假、招聘、录用、合同等手续的办理；

2、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，电话邀约统一时间面试，及时完善公司人才招聘工作；

3、公司“渠道开发表”和“广告客户投放情况”表格录入，合同的录入，客户协议手续和广告证件的完善并统计，监督工作进度；

4、负责办公用品采购计划制定，员工日常物品和广告牌出入库的领取管理，员工名片或者业务资料或者业务协议的及时准备；

5、负责公司内勤日常管理和制度管理；负责接听客户电话，接待上门客户；

6、协助总经理独立处理公司各项琐事；协助总经理协调各个部门之间的运作协调； 7、熟悉网站后台管理和维护，及时发布公司网站相关信息，（公司动态，行业资讯，渠道合作客户，广告客户等相关信息优化上传）；

底薪：1200-2000元/月

补贴：100——300元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等）奖金：视公司当月业绩而定

二、设计：岗位职责：

1、负责设计“渠道主客户”和“广告主客户”的画面设计，具有创意性和文化性、公益性、儒家学、道家学、寓言、幽默笑话等溶为一体，增强渠道场所的公益文化风味；根据客户要求及时完成设计，并跟进快印，分类落实客户投放情况；

2、负责公司形象展示宣传、平面或者视频，产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作； 3、负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计。

4、负责设计并链接其他网站，设计宣传资料从其他网站上发布宣传公司品牌。

底薪：1500-2000元/月

补贴：100——300元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等）奖金：视公司当月业绩而定

三、客服部：

岗位职责：

1、客服工作职责负责渠道部和销售部的售后工作，回访、跟进、维护好客户关系。

2、回访已开发已挂牌的渠道合作客户，巩固渠道场所的关系，主要是已投放广告的渠道场所跟进维护售后工作，对损坏、缺失、无香等工作跟进，维护管理好客户关系，3、收集好渠道的相关信息、促销信息和照片，及时交给设计人员设计后，为渠道服务发布，（了解渠道消费情况消费档次、消费人群、场所容人量、人流量饱和情况）

4、向公司及时提出相应解决措施。维护好渠道关系，更好的保证广告客户的满意度和渠道客户的满意度，更好的保证公司的品牌形象。

5、广告客户画面更换，需要销售部门人员配合，可向公司领导申请。

底薪：1500-2500元/月

客服主管：管理津贴200元补贴：100——300元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等）提成：a、开拓渠道，1块广告牌可获得1元/块的奖励；

b、开发客户，成功签订广告，可按照广告提成10%给予奖励； c、维护广告客户投放客服工作5%给予奖励。奖金：视公司当月工作量而定

惩罚：维护过程中，接到客户投诉，公司所损失的效益由客服承担。

四、电话营销：

岗位职责：

1、通过使用电话，来实现洗手间广告的娱乐包厢广告的市场推广和商家活动承接、策划、执行、整合，有计划、有组织、并且高效率地扩大各个行业顾客群；

2、通过电话更快捷的提高客户拜访量，以推广和合作的电话拜访，更快的了解客户的负责人或者市场负责人；达到提高上门拜访的效率和客户资源的了解；

3、通过电话了解客户的市场推广方式、经营状况、以及商家以往的合作情况，以往参加活动的方式，并清楚客户自身的相关资源和可提供资源；

4、提高顾客满意度，开发、跟进、维护客户等工作，提高效率积累公司客户资源，及部门交办的其他工作； 5、开发新客户，跟进维护老客户，完成日访量，加强客户意向沟通工作；

6、每天需电话回访至少20个有效的意向客户信息，每月累计600个有效的意向客户。

底薪：1000-1500元/月

补贴：100——300元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等）

提成：开发客户，成功签订广告或承接商家活动，可按照相关提成制度给予奖励；

奖金：每月回访电话达量，可奖励100元奖金；每超量100个，可奖励100元，以此类推，最高奖励500元。业务成交可根据相应业务制度提成；

惩罚：没有达到目标量，按每月所下达指数扣除相应工资1元/个。

五、市场主管：岗位职责：

1、负责本公司市场策划部的一切事务，带领本部门完成公司业绩目标；

2、结合各个不同行业的商家市场策略并且策划相关活动，一个季度需要策划可执行的主题活动； 3、负责活动活动方案（PPT以及文档）的攥写，以便让其相关人员进行招商； 4、结合一些节假日和社会热点话题而策划活动；

5、承接商家的开业庆典、商家的节假日促销、展会、发布会等活动策划，1万元以内的单次活动，每场活动利润需控制在30%-40%；低于30%的须向公司领导申请，公司会视具体活动金额而定，活动所需物资需由公司统一安排。6、开发商家联盟合作：商业区、社区、渠道、网络、宣传方面的合作；

7、了解商业区的活动场地费用，场地的大小，了解以往的活动历史，了解场地可提供的支持，了解场地的人流量和人群定位；

8、了解社区的活动合作场地费用（包括场地的大小，以往活动背景，了解社区的楼层栋数和住户数、目前小区拥有车的数量（什么车等），可提供对活动的支持和宣传方式）；

9、熟悉、了解汕头知名网络资源以及粤东相关广告资源，目的是为活动筹备宣传资源的整合扩大影响力，促进合作，也更好的宣传品牌互动。 10、开发相关消费档次的渠道商家合作，消费定位明确，例如：运动场所，电影院，西餐厅等公共消费场所的资源整合合作；

底薪：2000--4000元/月（视团队人数下达公司指标，指标底薪为2000元/月，底薪和提成以阶梯式对应，分别是2500、2800、3500、4500）

补贴：100——300元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等）

奖金：主管奖金相应的业绩仅限于团队自身，个人指标按照市场专员提成部门业绩40000元——60000元：

奖金500元；

部门业绩60001元——100000元：奖金800元；

部门业绩100001元——150000元：奖金1500元；

部门业绩150000元以上：

奖金2500元；提成：个人业绩按照市场专员个人提成制度提成惩罚：没有达到公司下达的团队目标任务，则在指标底薪中扣除500元。

六、市场专员（活动策划方面的业务）岗位职责：

1、协助市场主管，承接活动，执行市场主管发布的任务；

2、结合各个不同行业的商家市场策略进行活动策划，并予以执行； 3、结合不同行业的商家要求而策划活动；

4、结合一些节假日和社会热点话题而策划活动；

5、承接商家开业庆典、商家节假日促销、展会等活动的策划和执行。

底薪：1500——3000元/月（底薪和提成以阶梯式对应）补贴：100——300元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等）

活动提成：业绩1万元以上，总业绩*3%，底薪1500元；

业绩3万元以上：

总业绩*4%，底薪1800元；

业绩5万元以上：

总业绩*5%，底薪2500元；

业绩6万元以上：

总业绩*6%，底薪3000元；

奖金：

业绩3万以上，有资格参与以下奖金评选：

利润20%起，奖金200元；

利润30%起，奖金500元；

利润50%起，奖金1000元；

公司领导承接活动，执行团队奖金提成为业绩*2%（视人数而定）；

个人承接活动，需执行团队配合协助，可根据活动利润比例提取团队奖金：

利润30%以下的活动，由个人总业绩中提取1%作为团队奖金（视人数而定）。

利润30%以上的活动，由公司奖励1%作为团队奖金。

惩罚：没有达到目标任务，则在底薪中扣除300元，以作告诫；

当月业绩为零的，则在底薪中扣除500元，以作告诫；七、业务员（洗手间广告招商）岗位职责：

1、开发新客户，维护老客户，完成公司下达任务的个人业绩目标； 2、对内，遵守公司管理制度，通过市场了解、市场反馈提升自身能力； 3、对外，开发新客户、跟进、维护客户关系、提案、收款等； 4、服从市场主管工作计划安排，完成公司粤东市场发展目标； 5、具有良好的沟通能力和团队协作精神；

6、熟悉职位工作流程，具备一定的销售技巧及谈判能力； 7、吃苦耐劳，性格坚韧，责任心强。

底薪：1200——3000元/月（底薪和提成以阶梯式对应分别是：1200、1500、2000、2500，）补贴：100——300元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等）提成：业绩3000元—5000元：业绩*8%

业绩5000元—8000元：业绩*10%

业绩8000元—10000元：业绩*12%

业绩10000元以上：业绩*15%。奖金：视公司具体情况而定

惩罚：如没有完成公司指定的任务，则在基本底薪中扣除200元。

第4篇：员工薪酬

员工薪酬、福利

一、员工薪酬

1、公司根据每一个职位所要求的知识技能、工作经验及教育等情况，向员工支付有竞争力的工资。

2、薪酬的制度将根据员工工作表现，公司经营情况，劳动力市场等因素制定。

3、公司将在每月付薪日期间以银行工资卡形式向员工支付工资。

二、福利

1、婚假：应提前一个月提交申请，由部门主管安排人员临时接替其工作，保证公司生产经营的正常运行。对依照国家婚姻法履行正式登记手续的正式员工，按法定结婚年龄结婚的，可享受7天婚假。

2、产假：女职工生育，办妥生育假期手续的，公司准予休假。产假90天，其中产前假15天；晚育多享受30天产假；男性员工可在配偶生产期间连续休假7天带薪假期。

3、丧假：员工直系亲属(父母、配偶、子女、配偶的父母)死亡准假3天；员工近亲属(兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母或配偶的兄弟、姐妹、祖父母、祖父母等)死亡准假2天。

4、法定休假：春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、春节为国家法定休假日。具体放假时间按国家颁布的规定实行。

5、其他福利：如带薪年假、带薪外出考察等。

第5篇：员工薪酬

1．员工福利与员工工资有什么异同？

答：一般意义上讲，人们常常把员工工资与员工薪酬看做是等价的，但实际上，二者是存在差异的。员工工资一般是货币形式或可以转化为货币形式的报酬，薪酬则还包括一些非货币形式的报酬，如终生雇用的承诺（职业保障）、安全舒适的办公条件、免费的午餐、参与决策的机会、反映个人兴趣和爱好的工作内容等；工资指单位耗费一定的经济资源支付给员工的报酬，而薪酬则还包括员工从工作本身所得到的报酬。

2．通常资历高的员工比资历低的员工的薪酬要高，为什么？答：通常资历高的员工比资历低的员工的薪酬要高，主要的原因是要补偿员工在学习时所耗费的时间、体能、金钱和机会，甚至是心理上的压力等直接成本，以及因学习而减少收入所造成的机会成本，而且还带有激励作用，即促进员工愿意不断地学习新技术，提高生产力水平。

3．员工薪酬制度的基本形式及特点是什么？答：1．绩效薪酬制绩效薪酬制的主要特点是：员工的薪酬根据其近期劳动绩效来决定，员工的薪酬随劳动绩效量的不同而变化，并不是处于同一职务（或岗位）或者技能等级的员工能保证拿到相同数额的薪酬。

2．能力薪酬制

能力薪酬制的主要特点是：根据员工本人所具有的综合能力（不限于本职工作能力），确定员工的薪酬等级和标准工资。3．工作薪酬制

工作薪酬制的主要特点是：员工的标准工资是由其所担任的工作（职务、岗位）本身对其文化、技术（业务）、智力、体力等方面的要求，以及劳动环境对员工的影响决定的，即根据工作的劳动复杂程度、繁重程度、责任大小、精确程度以及劳动条件等因素确定各工作之间的相对顺序（等级），并规定相应的工资标准。4．结构薪酬制

结构薪酬制的特点是：将薪酬分解成几个组成部分，分别依据绩效、技术和培训水平、职务（或岗位）、年龄和工龄等因素确定薪酬额。

4．影响员工薪酬的因素有哪些？答：1．企业内部因素（1）企业的支付能力（2）薪酬战略与发展阶段3）企业的工作文化（4）薪酬政策与人才价值观（5）公司变革与领导态度 2．企业外部因素

（1）劳动力市场的供求状况（2）经济发展状况与劳动生产率（3）国家政策和法律（4）物价变化与生活水平（5）行业薪酬水平的变化 3．员工个人因素（1）工作表现（2）资历水平（3）工作技能（4）工作年限（5）工作质量（6）岗位及职务差别 5．兔死狗烹在薪酬管理上的寓意是什么？

答: 兔死狗烹常常指那些当权者当自己得到权力后，就把那些曾经为自己立下汗马功劳的功臣杀掉。这个词也常常与与卸磨杀驴、鸟尽弓藏等连用，来增强那种悲情的意味。1．制定员工薪酬管理原则需要了解哪些相关情况？

答：1.企业战略目标和计划 2.企业价值观 3.企业财力状况 4.企业经营特点及员工特点5.劳动力需求关系 6.竞争对手的人工成本 7.政府宏观调控政策 8.地方工资指导线 2．工作分析与岗位评价有什么区别和联系？

答：工作岗位分析与评价是制定科学合理的薪酬制度的前提和依据。工作岗位分析，即对岗位工作的性质及其内容进行分析。采用一定的技术方法全面地分析组织中各职位的工作任务、职责情况，并在这一基础上对各种工作的性质及特征做出描述，对担任各种工作需具备的资格条件做出规定，这为工资奖酬的决策奠定了基础。

工作评价是在设立企业内部各项工作共同付酬因素的基础上，根据一定的评价方法，按每项工作对企业贡献的大小，确定其具体价值的过程。工作评价是确保薪酬系统达成公平性的重要手段，工作评价的主要目的在于衡量企业内部每一项工作的价值，并建立各项工作价值间的相对关系，得出岗位等级序列。

3．依据员工薪酬管理的基本程序，思考如何制定员工单项薪酬管理的工作程序。

答：1明确企业薪酬政策与目标 2进行工作岗位分析与评价 3实施具体的企业薪酬调查 4确定企业薪酬制度结构 5设定薪酬等级与薪酬标准 6执行、控制和调整薪酬制度 1．简述薪酬制度设计的基本原则。

答：公平原则竞争原则激励原则经济原则合法原则 2．要素比较法与要素计点法有什么相同点和不同点？

要素比较法是比较精确和复杂的岗位评价方法之一。它通过依据不同的薪酬要素对岗位排序，然后再综合考虑每一个岗位的序列等级，并得出一个加权的序列值，最终确定岗位序列。要素计点法要求确定几个薪酬要素（如知识经验、对决策的影响、沟通、监督管理、责任、解决问题能力、工作条件等），每个要素应等分，并要求各岗位中每个要素的等级都是目前岗位的现实情况。通常每个要素的各项都要赋予不同的点值，因此一旦确定了岗位中各要素的等级，只需要把岗位中各要素对应的点值加总，就可以得出该岗位的总点值。3．设计薪酬调查问卷时要注意哪些事项？

问卷调查法是通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。问卷调查法相对来说实施起来较容易，成本较低，是最常用的数据收集方法，它给被调查者充裕的时间仔细考虑问题。问卷调查法的缺点是：不同的人对同样的问题可能会有不同理解，会使调查结果受到影响。根据调查对象和所需要获得的信息的不同，可以把问卷调查法分为企业外部问卷调查法和企业内部问卷调查法。

1．简述结构工资制的优点及缺点答：（1）结构工资制的优点：1）工资结构反映劳动差别的诸要素，即与劳动结构相对应，并紧密联系成因果关系。劳动结构有几部分，工资结构就有几个相对应的部分，并随前者变动而变动。2）结构工资的各个组成部分各有各的职能，并分别计酬，可从劳动的不同侧面和角度反映劳动者的贡献大小，发挥工资的各种职能作用，具有比较灵活的调节功能。3）有利于实行工资的分级管理，从而克服“一刀切”的弊病，为改革工资分配制度开辟了道路。4）能够适应各行各业的员工工资管理。

（2）结构工资制的缺点：1）合理确定和保持各工资单元比重的难度较大。2）由于工资单元多且各自独立运行，工资管理工作较复杂 2．岗位薪点工资制操作规程是什么？

答：1．采取比较合理的点因素分析法和科学的点数确定法确定薪点数（1）采取比较合理的点因素分析法（2）采用比较科学的点数确定法 2．实践中岗位薪点工资制具体操作方法动效率和工作质量付给员工的货币奖励。

津贴是对员工在特殊劳动条件（时间、地点、岗位、环境）下工作，所支付的超额劳动及额外的生活费用，或对有损身心健康的岗位所给予的报酬，是工资的补充形式。2．奖金、津贴与工资有怎样的关系？

答：奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。包括：生产奖、节约奖、劳动竞赛奖、机关、事业单位的奖励工资、其他奖金等。

津贴是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴，包括保健性津贴，技术性津贴，年功性津贴及其他津贴等等。以货币形式支付给劳动者的报酬。即列入工资总额统计的货币收入。工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。工资总额由下列六个部分组成：

（一）计时工资；

（二）计件工资；

（三）奖金；

（四）津贴和补贴；

（五）加班加点工资；

（六）特殊情况下支付的工资。由此可见，奖金和津贴是工资的组成部分，计算社保费缴费基数应该包括奖金和津贴。

3．简要分析制定奖励条件的要求。

答：奖励条件是指对某项奖金，规定员工获奖所需达到的超额劳动的数量、质量标准，它是奖金制度的核心，也是能否发挥奖金的效用，实现该奖金设置目标的关键，制定奖励条件的要求如下。

1）以促进生产或工作为宗旨，结合生产工作实际，与超额劳动直接相连。2）个人收益与个人表现相结合，与企业效益紧密联系。

3）超额劳动和奖金分配的标准都要适中合理。

4）奖励条件必须明确、具体，应建立在数量化、规范化的工作评价体系基础上，使每个员工都充分掌握计算和实施方法，明确自己的责任与努力方向。4．简述确定奖金总额的原则与方法。答：（1）确定奖金总额的原则。

1）奖金总额应与员工超额劳动创造的经济效益保持合理比例，该比例应使奖金对员工能产生较强的激励作用，又使企业、国家（所有者）也能从超额劳动中得到利益。

2）奖金总额应与企业工资分配基金总额保持合理比例，不应当超过工资所占比例，以充分发挥工资在分配中的基础作用。

3）奖金总额应保持从本期超额劳动创造的价值（超额利润），或节约的成本中提取，新增奖金额应从新增超额利润中提取。

4）经常性奖金总额水平的确定，应着眼于企业长期发展目标，留有余地，避免波动太大。一次性奖金的总额水平，应酌情而定，但不宜在总奖金总额中占据过大比例。（2）确定奖金总额的方法

1）按企业超额利润的一定百分比提取奖金 2）按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额 3）以附加价值（净产值）为基准计算 5．简要回答员工津贴制度的制定步骤。答：津贴制度的制定分为确定津贴项目、实施条件范围、津贴标准和支付方式等步骤。（1）确定津贴项目（2）确定实施条件范围（3）确定津贴标准（4）确定津贴支付形式 1．简要回答福利对员工和企业的效用。

答：福利具有满足员工多方面、多层次需要的效用，具体表现在以下几个方面：（1）满足员工的经济与生活需要，如各种加班、乘车、伙食、住房等津贴与补助。（2）满足员工的社交和休闲的需要，如各种有组织的集体文体与旅游活动、带薪休假等。（3）满足员工的安全需要，如医药费报销或补助、公费疗养、因工伤残津贴、退休金、抚恤金等。（4）满足员工自我充实、自我发展的需要，如业余进修补助或报销、书报津贴等。对企业的效益：企业可以通过建立科学而完善的福利制度，吸引和留住优秀人才，提高企业的生产效率，降低企业的运营成本，从而全面提高和改善企业的经济效益。2．简述法定员工福利和企业员工福利的区别与联系。答：法定员工福利是国家通过立法强制实施的对员工福利的保护政策，包括社会保险和各类休假制度。

企业员工福利是企业自主建立，为满足员工的生活和工作需要，在工资收入之外，向员工本人及其家属提供的一系列福利项目，包括货币津贴、实物和服务等形式。3．为什么说员工持股是国有法人股减持的一个渠道？

中国资本市场上通过员工(主要指管理层)参与国有股减持，从而改变公司的股权结构，实现持股经营，最终改善公司治理结构。在国有资本退出的过程中，上市公司利用员工作为减持的中间体可以获得国家、公司、员工、资本市场“多赢”的效果。

一方面，国有股减持，不仅使国有资产成功变现，而且有利于解决目前上市公司普遍存在的国有股“一股独大”、所有者代表缺位、内部人控制、公司治理结构不够完善等问题；另一方面，在现代企业制度下，公司所有权和经营权分离，企业的经营者包括员工就有可能为了自己的利益去损害所有者的利益。而通过经营者及员工持股，使得经营者及员工成为企业的所有者，解决了所有者和经营者利益的冲突，可以在一定程度上削弱“内部人控制”，降低代理成本，提高企业的经营效益。

对企业经营者和员工来说，持股经营，也可以使他们分享企业业绩增长所带来的成果，在资本市场上得到相应的回报，从而极大的调动他们的积极性。4．简要回答员工持股计划的实质和优缺点。答：（1）员工持股计划的实质是在人力资源价值理念的基础上，借助于按劳分红（将红利转化为股权）或自愿投资持股的途径，通过产权关系纽带，使员工获得劳动者与出资者的双重身份，享有相应的剩余价值索取权和经营管理权，强化员工与公司的联系，激发员工对其人力资源存量充分利用和对人力资源进一步开发的动力，实现公司利润最大化和员工效用（福利）最大化的目标。

（2）员工持股计划的优点。

1）员工具有劳动者与出资者的双重身份，成为公司的股东，能使员工利益与公司利益直接相关。2）有助于优化公司股本结构，推动企业产权制度改革。3）福利型的员工持股计划有助于完善社会保障体系，减少人口老龄化对社会的压力；非福利型的员工持股计划则是企业筹资、扩资、提高社会储蓄率和投资率的一种有效方式。4）劳动力的资本化顺应了当代社会发展的历史趋势，体现了知识经济时代经济科技运动内在规律的要求，对促进劳动者不断提高自身素质也有积极作用。（3）员工持股计划的缺点。

1）在企业总体经营状况和效率、效益均不佳的情况下，员工持股的收益可能小于其成本，而员工认为其个体的努力又无法改变企业总体经营状况，这会使员工在ESOP的成本收益分析中“趋利避害”，从而大大降低了对ESOP的热情和兴趣，使ESOP无法达到预期目标和效果。2）员工具有双重身份对企业决策管理带来了负效应；3）有外部股东的公司实行ESOP后，由于员工与外部股东信息不对称，会加剧侵蚀外部股东权益的“内部人行为”，使公司内外股权不平等。4）员工持股计划不利于企业人力资源的流动，不利于劳动力资源配置效率的提高。5）有些企业以ESOP为名，实际目的却是规避税收，套取优惠贷款，减少福利性支出，或为企业“圈钱”，员工实际上却未享受到股东的权益，挫伤了员工积极性。5．简述社会保障制度的含义。

答：社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。1．简要分析员工福利管理要坚持透明性原则的原因。

员工福利同工资奖金一样属于薪酬系统，但又有所区别。主要区别是它们的机密程度不同。许多企业将工资奖金列为商业秘密范畴，而对员工福利都一致采取透明化的原则。这样设置一是为了让员工全面了解福利体系，以便从中获益；二是为了在更大的范围里听取员工意见，以改进员工福利的管理工作。

2．制定员工福利计划主要考虑哪几个方面的问题？

1）要使福利制度的设计与组织的人力资源战略、薪酬战略相统一并为之提供有效的支持，要研究什么样的福利方案（福利项目和支付方式）能最有效地实现组织的各种目标，同时又能满足员工的需求偏好，据此来做出合理的福利制度安排。2）要考虑组织对员工福利的承受能力，脱离组织支付能力的福利方案没有可行性，甚至会对组织和员工产生巨大的负效应。

3）要重视福利的外部公平性、竞争性和充分性，组织的福利水平若过度低于其他同行（竞争对手）的福利水平，显然会降低组织的竞争力。4）要坚持福利策划的经济原则，把钱花在刀刃上，使有限的福利基金发挥最大的效能。3．如何进行员工福利制度的设计？

员工福利制度的设计，包括员工福利制度的策划和员工福利项目的确定两个方面。

（1）员工福利制度的策划。除了国家法定的员工福利方案（社会保险制度）不能随意变动外，组织对其他的福利方案要有精心策划。

（2）员工福利项目的确定。员工福利项目种类繁多，其中法定的福利项目（社会保险、法定节假日、带薪休假等）组织无权决定，必须按法律规定执行，其他福利项目均由组织自行确定。

组织在确定福利项目时，受到组织内部和外部各种因素的影响，如组织的规模和性质、雇主或经营管理者的偏好、组织的薪酬策略和支付能力、工会的态度和实力、员工的需求偏好、竞争对手提供的福利、法律法规的限制等。在面临各种各样福利项目的选择时，坚持从组织的目标和现实条件出发、坚持从满足员工的实际方案利大于弊，因而在发达国家中已得到较为广泛的应用和发展。5．简述影响员工福利计划制定的主要因素。1．企业外部的因素（1）国家的法律、法规。（2）社会的物价水平。（3）劳动力市场的状况。（4）竞争对手的福利状况。2．企业内部的因素（1）企业的发展阶段。（2）企业的经济效益。（3）员工个人的因素。

1．哪些项目费用应列入薪酬福利总额？哪些项目费用不应列入薪酬福利总额？

按国家的有关规定，薪酬福利总额由6个部分组成：计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资，以及特殊情况下支付的工资。不列入薪酬福利总额范围的项目。

1）根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖，自然科学奖、科学技术进步奖、支付的合理化建议和技术改进奖，以及支付给运动员、教练员的奖金；

2）有关劳动保险和职工人员待遇的各项支出； 3）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出； 4）劳动保护的各项支出；

5）稿费、讲课费及其他专门工作报酬；

6）出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费；7）对自带工具来企业工作的员工所支付的工具等的补偿费用； 8）实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入；

9）对购买本企业股票和债券的员工所支付的股息（包括股金分红）和利息； 10）劳动合同制员工解除劳动力单位支付的手续费或管理费；

11）支付给家庭工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用； 12）支付给参加企业劳动的在校学生的补贴； 13）计划生育独生子女补贴。

2．编制工资表主要涉及几方面的内容？编制工资表主要涉及两个方面的内容。1．工资的计算

（1）根据员工所在的薪酬等级，对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准和能力工资标准。

（2）根据员工所在的薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额，再根据员工考勤记录，扣除缺勤工资、各项社会保险的个人承担部分，以及个人所得税，计算员工的实际工资额。（3）根据员工的绩效考核结果，个人所在的薪酬等级，以及由企业的经济效益和所在部门/小组的任务完成情况确定的企业奖金总额或部门/小组奖金总额，按奖金分配办法计算员工的奖金。2．工资的汇总

企业一般在编制工资汇总表时，将个人和各部门的工资总额进行汇总。3．计件工资制的具体操作方法有哪些？

计件工资制的具体操作。根据操作的方式和对象可以分为：计件单价的操作、个人计件工资的操作和集体计件工资的操作。

4．简述计件工资与计时工资的区别。计件工资制是从计时工资制转化而来的，由于计件工资制的计件单价是根据计时工资标准计算的，因此计时工资制和计件工资制在本质上没有区别。它们之间不同表现在：

（1）计算原理不同，计时工资制的计算原理是将员工的出勤或视同出勤天数和规定的计时工资标准或计时工资比例相乘，计算员工工资。计件工资制的计算原理是用员工已完成的经检验合格或视同合格的工作量，乘以事先确定的计件单价来计算员工工资。

（2）计算依据不同，计时工资制是以一定质量的劳动的延续时间为计量工资的依据。计件工资制则是以一定时间内的劳动所凝结成的产品数量为计量工资的依据。

（3）计量方式不同，计时工资制是在劳动开始前就决定了的，计件工资制是在劳动完成以后才确定的。

（4）作用不同，计件工资制能够更准确地反映劳动者实际付出的劳动量，反映同等级劳动者之间以及劳动者本人不同时期的劳动差别。计时工资制不能反映上述的差别。

反映物价的变化。在物价上涨时期，如没有其他措施对物价进行补偿，尽管劳动生产没有提高，也必须调整计件单价。

1．基层管理人员的奖金应该如何设计？

基层管理人员的上述特点决定了基层管理人员的薪酬福利模式：基本薪金+奖金+福利。三者在基层管理人员整体薪酬福利中所占的比例没有统一的标准，而是随地区、行业、企业经济性质的不同而有所差别。据调查，在基层管理人员整体薪酬福利中，基本薪酬约占60%，奖金约占20%，福利约占20%。

2．销售人员的薪酬福利普遍采用哪些模式？原因是什么？ 1．纯薪水/固定薪酬制 2．纯提成/佣金制 3．薪水+佣金制 4．薪水+奖金制 6．特别奖励制度5．薪水+佣金+奖金制原因在于：

销售人员是企业从事销售业务的人员，他们相对于基层管理人员和专业技术人员来说，具有明显的群体特征，其工作也表现出独特性，主要体现在以下几个方面。（1）工作业绩直接影响到企业的生存。（2）工作时间不确定。

（3）工作过程无法实施有效的控制和监督。（4）工作业绩能够衡量。

（5）工作业绩的风险性，业绩不稳定，波动性大。3．对钟点工的薪酬福利如何支付？钟点工工资是以时薪为基础的一种薪酬福利计算方法，员工获得薪酬福利的多少按工作时间的长短来计算。大多数临时的或兼职的员工，他们的薪酬福利计算通常都采用钟点工的薪酬福利模式。

4．专业技术人员的薪酬福利模式有哪些？ 1．单一化高薪资模式 2．较高薪资+奖金模式 3．较高薪资+科技成果提成模式 4．科研项目承包模式 5．薪资+股权激励模式 6．外籍“专才”薪酬模式

5．销售人员薪酬福利设计中应注意哪些问题？（1）销售人员对薪酬福利形式的要求。（2）营销工作特点决定了销售人员薪酬福利形式的特殊性。（3）组织的战略和目标。（4）销售产品和服务的性质。（5）外部竞争性。1．简述劳动力市场工资指导价位制度的作用。

1）有利于促进劳动力市场的发展和劳动力市场价格机制的形成和完善，使劳动力市场不仅有场有市，而且有市有价。2）有利于充分发挥市场机制对工资分配的调节作用。3）有利于促进政府职能转换。2．工资制度的主要内容包括哪些。（1）规定了工资的构成内容。（2）规定了工资标准。3）规定了工资晋升。

（4）规定了工资的考核，原始记录，工资的计算与发放等。3．试分析哪些收入属于个人所得税的征收范围。

《中华人民共和国个人所得税法》（以下简称《个人所得税法》）规定，在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年的个人，从中国境内和境外取得的所得，依照本法规定交纳个人所得税。在中国境内无住所又不居住或者无住所而在境内居住不满一年的个人，从中国境内取得的所得依照本法规定交纳个人所得税。可见依照个人所得税法的规定，只要在中国境内取得所得，就必须交纳个人所得税。

（1）工资、薪金所得适用超额累进税率，税率为5%～45%，（2）个体工商户生产、经营所得，对企事业单位的承包经营，承租经营所得，适用5%～35%的超额累进税率，（3）稿酬所得，适用比例税率，税率为20%，并按应纳税额减征30%。

（4）劳务报酬所得，适用比例税率，税率为20%。对劳务报酬所得一次收入高的，可以实行加成征收，具体办法由国务院规定。

（5）特许权使用费所得，利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得，偶然所得和其他所得，适用比例税率，税率为20%。

第6篇：薪酬专员岗位职责说明

薪酬福利专员岗位职责说明书

一、岗位名称：薪酬福利专员

二、直属上级：人力资源部部长

三、岗位职责： 1）制作公司每月的工资报表，按时发放工资；

2）薪酬数据分析及统计等工作，按时完成人工成本、人工费用的分析报告；

3）员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移；

4）办理法律规定的各项保险和公司规定的各类社会保险；

5）管理公司员工人事档案资料并及时更新；每月编制公司人员分类表，离职率分析表；

6）负责公司员工劳动合同、劳务协议的签订；

7）制作保险交纳报表；

8）管理福利体系的日常事务；

9）按时完成人力资源部经理交办的其他工作任务。

三、岗位要求：

1.教育培训：人力资源管理、企业管理等相关专业大专以上学历。熟悉掌握办公软件，英语四级以上。

2.工作经验：熟悉国家人事政策、法律和法规；熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识。

第7篇：岗位职责及薪酬待遇

第一部分：设计师的职责及薪酬一、设计师的职责

设计师跟随项目实行定人定岗制，包括施工前期现场的考察、测量、技术（图纸、资料）交底；施工期间的技术指导、设计变更、验收文件的编制；施工后期的图纸、文件、照片归类、移交。设计师从业务员（或公司）手中接收项目（填写“项目现场勘查记录”）后，自始至终负责整个项目的设计图纸、设备选型、方案报价、技术支持以及设计文件、使用说明书的整理编制；

二、设计师的薪金待遇

设计师的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴； 1、岗位工资为设计师岗位的固定工资；按照公司规定每月发放； 2、绩效工资包括工龄工资、设计费用、考勤奖；

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、设计费用是设计师根据每个项目的总造价提取一定的费用（XX%），设计师对该项目的设计自始至终负主要责任；设计费用在项目竣工验收完毕签字后，当月才可以领取；若项目中设计出现大的失误或错误，设计师应承担这部分费用，相应的费用从设计费中扣除；

2.3、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖（XX元），缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除，上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核，一般为公司年总营业额×（xx‰），年底一次性发放。

4、津贴包括加班津贴、出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成 4.1、加班津贴指按照公司规定正常出勤外的加班、值班时间，加班时间按照正常工作时间计算，加班费用按照正常工作日日工资结算，与岗位工资每月一起发放。

4.2、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责，代理期间的薪酬，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。

4.4、节日津贴指国家规定法定假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。 4.5、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。

4.6、业务提成：设计师在本岗位工作外，与某些客户商谈项目，达成合同协议；设计师可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），但项目的工程款也必须由其负责收回；

业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%。

第二部分：施工负责人的职责及薪酬

一、施工负责人的职责

施工负责人跟随项目实行定人定岗制，包括施工前期现场的考察、测量、施工合作队伍的建立、与甲方等相关单位的协调、施工方案的编制、施工管理制度的编制、施工标牌的制作；施工期间，对施工队或施工人工的技术交底，施工质量、进度、人员、材料、成本的统筹管理控制，施工现场的安全、文明管理，各施工单位的配合、关系协调，组织施工隐蔽验收、竣工验收，临时保管好验收记录单、施工文件、设备资料说明书以及施工影像、照片，做好成品保护措施、进行工程结算、移交竣工资料。

施工负责人从业务员（或公司）手中接收到项目“施工合同”后，组织考察现场开始一直到项目竣工验收签字、资料移交，全权负责某项目的全面施工。

二、施工负责人的薪资待遇

施工负责人的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴； 1、岗位工资为施工负责人岗位的固定工资；按照公司规定每月发放； 2、绩效工资包括工龄工资、项目管理费、突出贡献奖；

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、项目管理费指项目负责人从负责的项目从造价中提取的一定的费用（XX%），项目负责人从考察现场到项目竣工验收自始至终全权负责（人员、材料、设备以及质量、安全、文明、进度、成本等管理控制）。管理费在该项目竣工验收完毕签字后，与岗位工资一起当月发放。如果项目负责人在施工过程中出现管理失职、不到位，造成公司成本上的较大损失（超过预算价的XX‰），公司从其管理费中扣除一定比例（XX%）的罚款。

2.3、突出贡献奖指项目负责人在项目上采用新工艺、新技术、新材料、细化管理，节约了成本，给公司创造了更多的利润；超出预算的利润，公司按一定的比例（XX%）分给项目负责人；突出贡献奖在工程结算完毕后，与岗位工资一起当月发放。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和项目管理成绩考核，一般为公司年项目总造价×（xx‰），年底一次性发放。

4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成4.1、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.2、工作津贴指临时性的代理其他人负责的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费以及夜间施工、法定节日工作的补贴，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。

4.3、节日津贴指国家规定法定节假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。 4.4、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。

4.5、业务提成：项目负责人在保证本岗位工作外，与某些客户商谈项目，达成合同协议；可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），但项目的工程款也由其负责收回；

业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%。

第三部分：售后人员的职责及薪酬

一、售后人员的职责

售后人员负责公司所有竣工项目的后期质保、维护工作。公司行政人员提供客户信息，提交给售后人员，售后人员与客户预约上门时间；售后人员在维保结束后，必须详细填写“维修记录”，并及时反馈给行政人员。上门服务费按照公司的规定收取，售后人员衣着整洁，不得坦胸露背，言语文明、举止有礼；注意事项或使用说明，必须向客户交代清楚或告知正确操作使用流程，不得擅自挪用客户物品，注意对其物品的保护。

二、售后人员的薪资待遇

售后人员的薪金待遇包括岗位工资、浮动工资、年底奖金和津贴； 1、岗位工资指售后服务岗位的固定工资；按照公司规定每月发放。2、浮动工资包括工龄工资、售后服务费、突出表现奖。

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、售后服务费指售后人员在服务每一位客户时，提取一定的费用（XX元~XX元）；同一客户同一问题重复解决不再重复计费；每一客户的“维修记录”是售后人员提取该费用的依据，没有“维修记录”或无详细填写“维修记录”，不给予费用提取。该费用与岗位工资一起当月发放。

2.3、突出表现奖指售后人员服务客户后，得到客户的好评，并致电公司或公司领导，公司会给予该售后人员一次性现金奖励（XX元），以资鼓励。反之，售后人员服务差、态度差，给客户造成坏的影响，客户告诉到公司或公司领导，公司则给予该售后人员经济处罚（XX元），罚款从售后服务费中扣除；情节严重者，直接扣除一定数额的岗位工资（XX元）。奖金（或罚款）与岗位工资同时发放（或扣除）。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和售后服务考核，一般为公司年项目总造价×（xx‰），年底一次性发放。

4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成。

4.1、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.2、工作津贴指临时性的协助其他人售后的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费以及夜间、法定节日上门服务的补贴，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。 4.3、节日津贴指国家规定法定节假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。4.4、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、售后用品，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。

4.5、业务提成：售后人员人在完成本岗位工作外，与某些客户商谈项目或额外增值服务，达成合同协议；可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），或额外增值服务的价值的一定提成（xx‰），但项目或产品的款项也由其负责收回；

业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%；若是增值服务（或产品），在款项全部收回后，公司支付其提成（100%），与岗位工资一起当月发放。

第四部分：行政人员的职责及薪酬

一、行政人员的职责

行政人员负责公司日常办公文件、资料、电话、采购的整理，登记员工的考勤、记录公司会议摘要、维持办公环境、接待外来人员，同时负责公司的网络推广、企业微博管理、公司合作网络商城的后台维护、公司人员的招聘、客户信息的管理、维修记录的登记（保存）、客户电话回访等

二、行政人员的薪金待遇

行政人员的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴； 1、岗位工资指行政岗位的固定工资；按照公司规定每月发放； 2、绩效工资包括工龄工资、考勤奖；

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖（XX元），缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除，上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核，一般为公司年总营业额×（xx‰），年底一次性发放。

4.2、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责，代理期间的薪酬，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。