供水所所长岗位职责（共16篇）
第3篇：供电所所长岗位职责
供电所所长岗位职责
一、宣传贯彻国家及电力行业有关法律、法规、规程和上级管理部门制定的各项规章制度。
二、负责供电所全盘工作。
三、负责全所职工思想教育、安全及业务技能培训和供电区域的优质服务工作。
四、负责辖区内高、低压电网线路设备安全生产及供电所车辆的安全管理工作，为供电所安全生产管理第一责任人。
五、负责编制辖区高、低压电网建设、改造规划方案及线路设备检修工作计划的制定。
六、负责供电所用电营业管理工作，严格执行电价政策和抄核收工作标准，按时回收、上解电费和管理费。
七、负责供电所各项工作任务的检查及考评工作。
八、完成上级部门交办的工作任务。
第4篇：供电所所长岗位职责
供电所所长岗位职责
1、供电所所长岗位职责
一、范围
本标准规定了供电所所长的岗位职责、工作标准。本标准适用于供电所所长的工作。
二、岗位职责
1、认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益，做好农村供用电工作。
2、抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度和基础资料，搞好文明生产。
3、全面负责供电所的安全、生产、营销、服务等各项工作，带领职工努力完成公司下达的各项经济技术指标和其他工作任务。
4、定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施，对实施结果要进行考核。
5、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。
6、加强行风建设和营业窗口规范化服务建设，提高服务质量和服务水平，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。
7、做好职工培训、考核和思想政治工作，定期组织对供电所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，不断提高职工的思想、技术、业务素质。
8、督促有关业务报表的按时、准确报送。
9、完成上级布置的其他工作。
三、工作标准
1、坚持工作计划制度。做到年有目标、季有安排、月有计划。
2、坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，加强全所设备和人员的安全管理，每周开展一次安全活动，每月定期召开一次生产和安全工作例会，确保不发生农电人身伤亡事故，有效控制农村触电伤亡事故和设备事故。
3、加强农村电费电价管理，每季组织一次农村电费、电价检查，确保电价执行到位，完成平均电价考核指标，电费做到月结月清、年终结零。
4、每月组织开展有重点和有针对性的用电营业普查，每季度组织开展一次全面的用电营业普查，凡发现违约用电和偷窃电行为的要依法处理。
5、每月组织召开经营分析会，对本月的生产经营指标完成情况进行综合分析研究，保证各项指标的完成。
6、每月组织对全所安全生产、经济指标、三个文明建设和优质服务等工作完成情况进行综合考核考评，兑现奖惩。
7、坚持客户接待和走访制度，每周三为所长接待日，每月至少走访客户一次，听取意见，帮助客户解决用电问题。对客户的来信、来访和投诉要及时给予答复处理。
8、加强行风和廉政建设，搞好供电所规范化服务，杜绝影响行风和廉政建设事件的发生。
9、加强线损管理，确保完成10kV线路线损率、低压线损率、综合线损率等上级下达的计划指标。
10、加强对农电队伍的教育培训和管理，不断提高农电队伍素质。
2、供电所所长岗位职责
一、宣传贯彻国家及电力行业有关法律、法规、规程和上级管理部门制定的各项规章制度。
二、负责供电所全盘工作。
三、负责全所职工思想教育、安全及业务技能培训和供电区域的优质服务工作。
四、负责辖区内高、低压电网线路设备安全生产及供电所车辆的安全管理工作，为供电所安全生产管理第一责任人。
五、负责编制辖区高、低压电网建设、改造规划方案及线路设备检修工作计划的制定。
六、负责供电所用电营业管理工作，严格执行电价政策和抄核收工作标准，按时回收、上解电费和管理费。
七、负责供电所各项工作任务的检查及考评工作。
八、完成上级部门交办的工作任务。
3、供电所所长岗位职责
1.认真贯彻执行国家有关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家、企业的利益和员工的合法权益，带领全所员工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。
2.制订本所年、季、月度工作计划，并组织实施，抓好综合基础管理工作，建立和完善各项规章制度。
3.坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强设备运行和维护管理，落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实事故防范措施，做到安全、可靠、优质供电。
4.加强电力营销工作，严格执行电价政策，认真落实“二公开、四到户、五统一”管理。
5.定期主持召开经济活动分析例会，对供电量、售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作进行研究，提出改进工作的办法和措施，并组织实施，对实施结果进行考核。
6.严格执行上级有关财务管理制度，管理所内全部资产，自觉遵守财经纪律，抓好增收节支工作。
7.加强行业作风建设，提高供电服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定及时处理好客户的来信、来访和投诉，8.定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，不断提高员工素质。
9.督促有关业务报表的及时编制和按时、准确报送。
10.全面处理好对外联络和协调工作,完成上级交给的其他任务。副所长协助所长工作，受所长委托管理分工的任务，并对所长负责。
4、供电所所长岗位职责
所长是供电所安全、生产、经营、管理工作的总负责人，直接接受支公司的领导，并向上级定期汇报工作，其主要职责:
1、掌握用电管理及电气设备等专门知识，熟悉国家供用电法规，用电监察条例等，熟悉电力企业的计划、生产、经营等管理知识，了解电力企业现代化管理知识。
2、领导全所人员认真贯彻执行党的方针、政策和电业的有关规章制度，努力完成上级下达的各项生产经营任务和安全经济指标。安排年、季、月度的生产计划，并按时布置、检查和总结。审核生产、基建、财务、事故等各项统计报表。
3、建立好班组机构，搞好班组建设，督促建好各项班组记录。
4、负责完成支公司下达的年售电量、线损率、售电平均电价、电费回收率等经济指标。根据电力生产计划，组织人员及时组织好负荷，提高负荷率，加强电能计量管理，管理好各级电能表。检查抄、核、收工作质量，正确收取用户电费，认真查实专线用户进行正确的行业分类，正确核定电价，努力追回用户欠费，保证完成当年电费回收率。
5、负责经营管理，定期组织营业普查，力争做到多供少损，增收节支，准确计量，合理收费，提高效益和减轻农民负担等。
6、负责设备的安装、运行和线路维护，组织季节性安全大检查，制定和落实预防事故的措施，及时做好事故的调查分析和处理，保证电网安全运行。
5、供电所所长岗位职责
1、认真贯彻执行有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全所职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。
2、负责本所全面工作，按受县供电企业职能管理部门的指导和监督；
3、是本所安全的第一责任人。坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，加强全所设备、人员的安全管理，不断提高设备管理水平，保障人民生命财产安全；落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、可靠、经济供电；
4、组织全所职工进行业务技能和职业道德培训，提高人员素质。组织建立健全各项规章制度和完善奖惩机制；负责提出人员录用和奖罚意见；
5、加强行风建设，实现规范化服务，提高服务水平。坚持客户接待和走访制度，定期召开行风座谈会，对客户的来信来访和投诉在规定的期限内答复、处理；
6、加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。
7、负责制定本所的工作计划并具体组织实施落实。定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施，全面完成县供电企业下达的各项技术经济指标。
8、根据农村特点做好安全用电、依法用电、节约用电的宣传工作。按照规定对辖区内的业扩报装进行审批、审核；
9、做好职工的思想政治工作，积极开展班组建设和工会小组活动，关心职工生活，搞好环境卫生，团结依靠全所人员，调动广大职工的积极性，建设“文明窗口”；
10、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。
11、完成领导交办的其他任务。
第5篇：物价检查所所长岗位职责1.负责市物价检查所日常管理工作。2.组织开展全市范围内价格行政执法工作。3.负责收费专项检査、价格举报、市场价格整顿、价格案件复议工作；负责执法文书及相关材料的审核签发工作。4.指导各区物价检査机构及群众性组织，开展价格监督检查工作。5.完成领导交办的其他工作。第6篇：电能计量所所长岗位职责1.负责主持本单位全面工作。2.负责基础资料管理，组织做好各类有关账、卡、物的填写和计算机数据录入工作，及时上报有关报表。3.加强工具和仪器设备的管理,做到仪器设备保养工作。4.负责按时保质保量地完成关口计量统计报表工作。5.负责计量标准考核认证的申报和办理；负责计量指标、复査的技术准备工作。6.负责检定装置操作规程的制定、修改、执行工作。7.负责检査计量检定的各种原始记录、检定证书、检定结果通知书。8.负责仲裁检定的复核工作。9.负责公司关口计量装置、电压互感器二次压降电流互感器二次阻抗测试工作。10.完成领导交办的其他工作。第7篇：香研所所长岗位职责1.负责所内全面工作，带领所内人员完成各项工作任务。2.完成所包乡镇和村任务，抓好温湿自控小蚕共育新技术示范基地建设和桑园測土配方工作。3.完成中心蚕桑项目的文本撰写、上报和其他有关事宜，并协同领导组织实施、检查总结项目完成情况。第8篇：供电所副所长岗位职责
供电所副所长岗位职责
一、协助所长搞好供电所工作。
二、负责组织电力法规、政策、安全用电的宣传管理工作。
三、负责本所职工的安全思想教育和安全生产技术培训工作。
四、负责组织编制和实施辖区内高、低压电网建设和改造的规划设计工作。
五、负责组织高、低压电网建设改造及检修工作的安全生产施工、检查验收及资料管理工作。
六、完成上级部门和所长交办的工作任务。
第9篇：工商所职责 工商所所长职责_工商所各岗位职责
工商所主要职责
依据《工商行政管理所条例》和相关法律、法规的授权或接受上级工商局的委托，工商所履行以下主要职责：
一、负责宣传、贯彻、落实工商行政管理法律、法规和规章。
二、负责个体工商户设立、变更、注销登记和验照工作，并依据委托行使登记机关的登记管理职权，履行相关登记服务职能。
三、负责对辖区内的企业、个体工商户、商品交易市场进行信用分类监管，建立经济户口，促进信用体系建设。
四、负责对辖区内的各类市场主体的经营活动依法进行监督管理，依法查处取缔无照经营行为。
五、负责对辖区内流通领域商品质量和流通环节食品安全的监督管理，监督食品经营者建立并执行进货台帐和索证索票制度，按分工查处假冒伪劣等违法行为，维护辖区市场交易秩序。
六、负责对辖区内商标使用进行监督管理，负责对商标印制单位管理，指导申请商标注册工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权等违法行为。
七、负责对辖区内设置、张贴、发布的户外广告、印刷品广告等进行监管，按职责分工查处违法违规广告案件。
八、负责辖区合同监管工作，推荐上报“守合同重信用”单位，依法查处合同违法行为。
九、负责辖区消费维权工作，建立“1 23 l 5”维权网络，受理、处理消费者投诉、申诉、举报和咨询，依法保护消费者合法权益。
十、负责辖区内不正当竞争和经济违法行为监管工作，按职责分工查处不正当竞争和相关经济违法违章案件。
十一、充分发挥服务发展职能，落实各项优惠政策和服务措施，全力支持辖区经济发展。
十二、按规定上缴罚没款物。
十三、履行法律、法规规定和上级授权或委托的其他工商行政管理职责。
工商所所长职责
一、负责抓工商所全面工作，是本所行政执法、廉政建设、行风政风建设等各项工作的第一责任人。
二、负责组织贯彻执行国家有关政策、法规和上级各项部署、决定，抓好所内各项规章制度落实。
三、指导、督查全所人员岗位工作目标的执行情况，确保全所人员按时保质地完成各项工作任务。
四、抓好队伍建设，组织全所人员开展政治、业务学习，做好思想政治工作。抓好廉政建设，落实监督制约机制。抓好工商所绩效考核。
五、指导辖区内个私协分会、12315投诉站等组织开展各项工作及活动。
六、负责本所职责范围内各项工作的决策，认真审查需呈报上级审批的各种材料、报表、处罚意见等，并负责向上级汇报工作任务的完成情况。
七、不断创新工商所工作，坚持调查研究，注意总结经验，及时发现问题，为上级领导决策和改进本所工作提供科学依据。
八、协调本所与辖区内有关单位和部门之间的关系，积极支持服务辖区经济发展。
九、完成上级领导交办的其他工作。
第三节
工商所副所长岗位职责
一、在所长的领导下，做好各项分管工作。
二、抓好分管工作计划、目标落实，负责制定具体办法并组织实施。
三、协助所长对所内各项重大问题进行谋划、分析，当好参谋，认真审查与本人分管工作相关的各种信息资料。
四、协助所长抓好分管人员的思想、作风、廉政建设和业务学习，做好思想政治工作。
五、重要事项及时向所长请示汇报，完成所长交办的其他临时性工作。
第四节
工商所法制员岗位职责
一、认真学习、宣传、贯彻执行工商行政管理法律、法规、规章和制度规定。
二、负责指导、监督检查以本所名义实施的行政处罚、行政强制、行政许可、行政收费等行为，对违规的行政行为进行纠正，保障依法行政。并向法制机构反馈有关情况和存在的问题。
三、对本所查办的行政处罚一般案件进行初审把关，主要审查案件是否具有管辖权、事实是否清楚、证据是否确凿、程序是否合法、定性及适用法律是否准确、处罚是否适当；审查法律文书是否完备，文书制作是否条理清晰、措词恰当、符合法定形式。
四、定期对本所依照简易程序作出行政处罚的案件进行检查，并报上级局法制机构备案。
五、负责本所执法情况统计、上报及执法证件的统计、发放工作，对已结案的一般案件处罚案卷及时督促成卷，移交给档案员保管。
六、协助法制机构办理本所的听证、行政复议、行政诉讼及行政赔偿工作，负责办理涉及本单位的行政纠纷和矛盾的调处工作。
七、配合上级部门对本所行政执法工作进行考核，确保行政执法责任制的有效落实。
八、负责制定法制教育培训计划，组织本所人员开展法制学习培训。
九、在上级局法制机构的指导下，协助所长抓好各项法制工作。 第五节
工商所纪检监察员岗位职责
一、协助上级纪检监察部门和所长抓好政风、行风、作风建设和廉政文化建设各项规定的贯彻落实。
二、监督检查本所贯彻执行国家法律、法规、政策及上级规定和各项制度情况，监督检查本所人员廉洁从政情况。
三、负责对本所登记注册、监管处罚等行政行为进行效能监察。
四、负责对本所人员工作纪律、服务质量进行监察。
五、负责受理、处理群众对干部在廉政方面的举报投诉、来信来访。
六、负责本所廉政教育计划的制定及组织实施。
七、经批准协查本所人员涉嫌违纪案件。
八、负责向上级纪检监察机关总结、汇报工作，统计上报相关情况。
九、完成所长和上级交办的其他工作。 第六节
工商所巡查员岗位职责
一、积极向辖区内的企业和个体工商户宣传有关法律、法规和政策规定，提高经营者的守法诚信意识。
二、按照信用分类监管要求，负责对巡查区域内各类市场主体及商标、广告、合同、商品质量等日常经营行为进行综合监管，对辖区情况做到“六清”，即名称清、户数清、地址清、行业分类清、负责人情况清、守法经营情况清。巡查监管信息要及时录入微机，并及时
认领新设立的经济户口。
三、对巡查监管中发现的案源、共性问题和重大情况要及时向所领导报告，为开展各项专项整治、促进监管到位提供可靠的依据。协助办案人员查办案件。
四、要求在规定时限内处理消费者申诉、举报案件，调节消费纠纷，维护消费者的合法权益。
五、落实所领导和上级部署的各种专项检查活动，检查片区主体经营资格和经营行为，取缔无照经营，查处违法违章经营行为。
六、完成所领导和上级交办的其他工作。第七节
工商所执法办案人员岗位职责
一、查处巡查发现和上级交办的案件。
二、查处重大和临时举报的案件。
三、按照办案程序开展立案、涮查、取证工作，及时向所长汇报案件查处进展情况。
四、与法制员共同商议案情，按照法律、法规要求确定案件结论，并严格履行案件审批程序。
五、对案件材料进行归档，并及时向综合组移交案件档案。 第八节 工商所综合管理人员岗位职责
一、负责受理审查辖区内个体工商户名称预先核准和个体工商户设立、变更、注销登记及备案申请，颁发营业执照。
二、负责归口建立并管理本辖区内各类企业、个体工商户的“经济户口”，认真做好各类经济主体的登记管理台帐记载、登记数据录人和登记备案材料移交归档工作。
三、热情接待前来办事人员，耐心回答群众的咨询，做好工商行政管理法律法规的宣传工作，落实“六项制度”，争创文明服务窗u和义明示范岗。
四、受理消费者咨询和申诉举报工作，受理上级机关指派的申诉举报，并按规定分流到相关巡查组。做好微机信息录人和结果反馈工作。
五、依据对申诉举报统计分析情况向所领导建议发布消费警示。
六、搞好文件收发、登记、传阅、归档，并负责督办。做好会议记录、学习记录的整理工作。
七、负责办公用品领用配置和对财物的登记保管，严格履行登记、签字、核销手续。
八、负责对财务收支进行汇总、报帐，做到内容真实、数字准确、帐目清楚，报表及时。
九、负责各种票据的领取、发放和保管工作，监督正确使用票据，做到日清月结。
十、及时上报本所各项工作计划、汇报和工作信息。
十
一、及时、准确上报各项统计报表和统计分析。
十
二、负责档案保管与查询工作。
十三、负责全所的考勤和后勤服务工作，协助所领导抓好内务管理。
十四、完成所领导和上级交办的其他工作。 第二章
工商所业务工作制度
第一节
工商所个体工商户注册登记管理制度
一、登记条件
申请从事个体工商业经营的个人或者家庭，应当持所在地户籍证明及其他有关证明，向所在地工商行政管理机关申请登记，经所在工商行政管理机关核准领取营业执照后，方可营业。国家规定经营者需要具备特定条件或者需经行业主管部门批准的，应当在申请登记时提交有关批准文件。
二、登记收费标准
(一)个体工商户开业登记费每户收取二十元。
(二)个体工商户变更登记费每户每次收费十元。
(三)个体工商户补(换)发营业执照的，每次收费十元。
(四个体工商户自愿领取或自愿增领营业执照副本的，每个收取成本费三元。
三、登记程序及期限
(一)登记程序。受理、审查和准予登记，登记机关收到申请人提交的登记申请后，对于申请材料齐全、符合法定形式的，应当受理。
(二)登记期限。申请材料不齐全或者不符合法定形式，应当当场或者在5日内一次告知申请人需要补正的全部内容。登记机关作出准予登记的，应当发给申请人准予个体工商户登记通知书，并在1 0日内向申请人颁发个体工商户营业执照。
四、个体工商户设立登记需提交的文件
(一)申请人签署的《个体工商户设立登记申请书》。
(二)申请人身份证明。
(三)符合规定的经营场所证明。
(四)国家法律、法规规定提交的其他文件。
(五)法律、行政法规规定须报经有关部门审批的业务和有关批准文件。
(六)委托代理人中请设立登记的需提交申请人的委托书和代理人的身份证明或者资格证明。
五、登记信息派送个体工商户核准没立登记后，登记信息应按规定及时派送到辖区巡查组，巡查组开始按信用分类监管要求进行巡查监管。
第二节
工商所个体工商户换、验照工作制度
一、发布公示
(一)告知换、验照的范围、起止时间、办公地点，并公示咨询办公电话。
(二)充分利用网络平台，在工商网站对换、验照文件及相关内容进行公开，让个体工商户了解相关内容及应准备的材料。
二、服务措施
印制并免费发放《个体工商户换、验照须知》。
三、工作纪律
严格执行《个体工商户换、验照办法》，全面落实一审一核制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制。
第三节
工商所企业、个体工商户、商品交易市场信用分类监管制度
一、企业、个体工商户、商品交易市场信用状况要根据其市场准人、经营行为、市场退出等指标认定，按照守信、警示、失信和严重失信进行分类。
二、对不同信用等级的企业、个体工商户、商品交易市场，要按照激励守信、惩治失信的要求，有针对性地实施分类监管。对守信企业、个体工商户、商品交易市场实施“远距离”监管，一般不需要检查；对失信企业、个体工商户、商品交易市场和重点、热点行业的企业、个体工商户、商品交易市场实施“近距离”监管，适时进行专项检查；对有严重违法经营行为的企业、个体工商户、商品交易市场实施“零距离”监管，加强日常检查。
三、在实施信用分类监管的过程中，要正确处理信用度、行业风险度和监管区域三者之间的关系，坚持以信用度为主，兼顾行业风险度和监管区域的原则，确定监管重点、监管频率和监管层次。
四、要充分利用已有的经济户口数据，及时采集、录人新的登记监管信息，建立信用分类监管数据库。新增加的信息数据要坚持谁登记谁录入、谁检查谁录入、谁处罚谁录入的工作原则。
五、对企业、个体工商户、商品交易市场的信用分类，主要用于分类监管，不得擅自对外披露、公示。严禁利用信用分类搞评比、评定，颁发信用等级牌匾等活动。
第四节
工商所综合巡查监管工作制度
第五节
一、城区工商所对企业及个体工商户按照管辖区域实行网格化综合巡查监管。
二、工商所将辖区划分为若干个责任区，形成“网格”，每个网格确定一名监管员，该网格即为监管员的巡查监管责任区。监管组监管人员在实施网格化监管工作中实行AB角工作制度，A角监管员是其分管网格的主要责任人，按照监管职责和监管组长的指令，执行落实本网格的监管任务，在其它网格则作为B角配合做好监管工作。
三、网格责任人应及时认领新登记注册的企业和个体工商户，并按要求在5个工作日内进行回访，录入回访信息。
四、网格责任人要按照信用分类监管要求，负责对巡查区域内各类市场主体及商标、广告、合同、商品质量等日常经营行为进行综合巡查监管。
五、巡查人员应认真做好巡查记录，并及时将巡查信息录人“经济户口”。
六、巡查纪律
(一)巡查人员执行巡查任务时必须着装整齐，亮证检查，将巡查情况逐日逐户记人巡查记录。
(二)纠正违章时，应指出违章事实，讲清政策规定，清正廉洁，秉公执法，使用文明规范用语。
(三)对巡查中发现的重大问题或重大隐患，巡查组除采取必要的措施外，应立即向上级报告。
(四)对消费者投诉或群众举报，巡查人员应及时处理或到现场处理，并及时做好信息反馈。
(五)所长应将巡查人员的巡查情况纳人到考核内容，经常检查各组的巡查记录和巡查情况，对巡查人员进行监督制约。
七、农村工商所实行区域综合巡查监管。 第五节
工商所食品安全监管责任制度
一、落实责任追究制
工商所辖区发现涉及食品安全案件的，除依法对生产经营者进行处罚外，对有关责任人要进行责任追究，实施双向处罚。
二、片区责任人主要职责
(一)负责本片区内食品经营户主体资格的审查、登记造册；负责查处食品商标标识的商标侵权违法行为，查处食品虚假广告。
(二)每个片区明确2名以上的巡查人员为责任人，与所长签订食品安全监管责任状，与辖区食品经营户签订食品安全责任状，层层落实监管责任制，责任到人，承包到户。片区责任人负责对其管理区域内的食品经营者进行日常巡查，检查有关证照，督促落实索证索票工作，对食品质量进行监督检查。对要求退市、下架、清除出流通领域的食品，要在4小时内予以执行。
(三)与市场开办单位、食品准人试点单位签订食品准人责任书，并指导督促市场开办单位与场内经营者签订食品准人责任书，层层落实食品安全监管责任制度。
(四)及时上报本辖区的违法违规经营者和不合格食品信息。
三、工商所食品安全监管要求
(一)强化食品安全责任。认真落实《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》，建立“两图一书(工商所辖区食品经营布局图、监管人员责任区分布图和与经营者签订的食品安全责任书)，明确经营者为食品安全第一责任人、工商所所长为辖区食品安全监管第一责任人。
(二)强化食品安全巡查。各巡查组要分组划片(区域)，责任到人。按照食品安全“六查六看”内容，加强日常巡查监管，及时发现和查处违法行为。如实记录巡查情况，经巡查人员和食品经营者签字后归档，记录保存期限应当符合档案管理相关规定。
(三)坚持日常巡查与重点巡查相结合。各片区责任人对管辖区域内的食品经营者进行日常巡查，对集贸市场内外的食品经营者要求每天至少巡查一次；对易发黑加工点的城乡结合部进行经常性清理检查，防止出现食品安全事件；重点加强对食品批发市场、商场超市、批发企业及农村集市这四个交易场所的日常监管。
(四)对辖区食品安全情况保持敏锐性和可控性，对巡查监管中发现的共性问题和重大情况要及时向所领导报告，为有针对性地开展食品质量集中检测、食品安全专项整治提供可靠的依据。
四、监督不合格食品退市要求
(一)在辖区内发现“三无”食品、过期、变质食品及其他涉嫌不合格食品，又无索订F索票手续的，巡查人员要及时登记品种数量并取样送检，并在4个小时之内采取退市、下架、清除、立案查处等措施及时处理，防止其改头换面二次流人市场。
(二)对市场巡查监管中发现的影响或危及人身健康、生命安全的不合格食品，要责令立即停止销售，开予以封存扣留，进行立案查处，并将有关情况及时上报。
（三)对已售出的不合格食品，限令经营者必须当日追回。 第六节
工商所执法办案工作制度
一、强化执法责任制落实，确保完成执法工作任务目标。
二、加强执法监督，严格案件核审。查办的案件要证据确凿、程序合法、定性准确，在行政复议或诉讼中无被撤销或败诉，做到依法行政。
三、深化科所联动执法办案机制。互相协作配合，整合执法资源，形成执法合力，提高执法效能。
四、实行案件主办人制度。工商所负责人对依法管辖的各类违法案件，应从2名以上办案人员中指定1名案件主办人。
五、严格按照《工商行政管理机关行政处罚程序暂行规定》查办案件。 第七节
工商所消费纠纷调解登记制度
一、对比较简单的消费争议，可以口头申诉，由受理申诉的工商所人员记人笔录或者登记，并及时告知
被申诉人；对于不符合受理条件的申诉，工商所人员可以口头告知申诉人不予受理及其理由，并记人笔录或者进行登记。
二、对于双方当事人同时到工商所请求处理的，受理人员可以根据情况即时处理，也可以另定日期处理。
三、消费者申诉后，可以协商和解，达成和解协议，工商所根据和解协议作出调解书，调解书应当写明申诉请求和当事人协议结果，调解书由办理人员签名，加盖工商所印章，送双方当事人。
四、经调解达成协议并能够及时履行的，可以形成调解协议，不制作调解书，但应当对调解协议内容进行纪录，并由双方当事人、办理人员签名或盖章。该调解协议与调解书有同等效力。
五、经营者拒不履行调解书，且构成《消费者权益保护法》第五十条规定的违法行为的，依照有关法律、法规和规章另案处理。
六、当事人自行和解后一方反悔的，或经消协分会调解未能达成协议的、或虽达成协议但未能履行，消费者又向工商所申诉的，应按照《消费者权益保护法》
第三十四条规定，作为独立申诉处理。
七、工商所在处理消费争议时，发现经营者有违反工商行政管理法律、法规或者规章的行为，应按照有关法律、法规和规章另案处理。
八、对不属于本所辖区管辖的申诉、举报，应当向申诉、举报人说明情况，并及时移送到有管辖权的工商所或有关部门，需要上报的要及时上报上级局。
九、工商所在接到消费者申诉书之日起一般应在60日内终结调解，调解不成的也应当终止调解，经调解不成或者调解书生效后无法执行的，工商所应当告知消费者可以按照国家法律、法规的规定向有关部门中请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
第三章
工商所文明服务和内务管理制度 第一节
工商所文明服务规范
一、常用礼貌用语 (一)日常用语。
1、请(坐)。
2、您好。
3、谢谢。
4、对不起(不客气)。
5、再见。
(二)回复群众谢意用语。
1、不客气。
2、不用谢。
3、谢谢您鼓励，这是我们应该做的。
（三）接受群众提出批评用语。
1、很抱歉，我们的工作没做好，请您谅解
2、实在对不起，这是我们工作ffl的疏忽，今后-定注意。
3、您的意见很好，我们今后一定注意改正，谢谢。
二、接待群众用语
(一)办理证照业务用语。
l、您好，欢迎您。
2、请问办理什么手续?您请坐，我这就给你办理。
3、对不起，请稍等。
4、请您提交手续。
5、对不起，您还需要增补***手续，请到*** 地方(部门)办理。
6、您还有什么不清楚的?
7、(对群众不明白的问题，应说)好，我向您介绍一下。
8、您出具的**手续不符合要求，请按**规定或依照**须知完善后再来。
9、请您到*处交款，到*处盖章。
10、您还有什么问题不清楚，我帮您解决。
11、请您签字，谢谢合作。
12、您好，这件事给您办好了，请您拿好全部材料(手续)。
（二)接待查询服务用语。
1、你需要我们提供哪些服务?
2、对不起，你所要查询的事宜，不属于我(股、所、室)范围，请您到**部门查询。
3、请稍等，我尽快为您查找。
4、您走好，欢迎下次再来。
5、(在接待中有急事需要离岗时，应说)对不起，现在有另外一件事需要我立即办理，请这位同志接待您。
6、(办事人多时应说)请大家配合我们的工作，排好队，按次序办理。
7、对不起，让您久等了。
8、请稍候，马上为您办理。
(三)处理消费者投诉业务用语。
1、您请坐，喝口水慢慢讲。
2、别着急，我们马上处理。
3、对不起，你的投诉不属于我们受理范围，请您向***部门去投诉。
4、处理结果，我们会很快通知您；
(四)执法检查与日常管理用语。
I、同志，这是我的证什．我们来进行**项检查，希望得到你们的配合。
2、您经营的**质量有问题，请停止销售，并按**条款接受处理。
3、同志，您违章占道经营，请按市场管理规定接受处罚。
4、同志，请您将执照、卫生许可征等悬挂在规定位置。
5、您的行为违反了**法律(法规)(**条**款)，请立即停止*种做法，并接受处理。
6、(被罚款对象套近乎时)对不起，我们是执行政策法规，请你配合工作。
7、如果您对我们的处理决定有异议，请在规定的时间内向**部门提出复议。
三、工商人员文明服务要求
(一)“一个标准”：群众满意。
(二)“三指”：指路、指门、指人。
(三)“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。(四)“四个不”：热情接待，不让群众久等；语言文明，不让群众生气；服务周到，不让群众为难；一次讲清，不让群众反复跑。
(五)“五个一”：一把倚子、一杯水、一次说清、一次受理、一次办完。 第二节
工商所仪表形象
一、着标准装、佩戴恂卡_卜岗。
二、服装整洁干净：
三、非公务时间不得着工商装。
四、着装时不得配带首饰、不得化浓妆。 第三节
工商所环境形象
一、物品摆放整齐。
二、档案存放规范。
三、图版悬挂得当。
四、环境卫生清洁。
五、室内花卉装点。
第四节
工商所行政执法六项制度
一、首问负责制
(一)当事人来电询问或到工商所办理有关事务，第一位接待当事人的工作人员为首问责任人。
(二)属于责任人职责范围内的事务，责任人应一次性告知相关的办理程序及要求，并负责处理、答复。
(三)不属于责任人本职范围内的事务，责任人应耐心作好解释和说明，并详细告知当事人承办该事务的具体部门及位置，必要时做好联络、协调。
二、服务承诺制
(一)通过上网、图板、公示栏、媒体公示等形式，把工商所服务项目和服务标准向社会承诺。
(二)工作人员要佩戴胸签、摆放桌签，明示工作责任和纪律要求。
(三)工作人员要仪表端庄，着装整齐，自觉接受监督，为企业、业户和群众提供优质高效的服务。
三、限时办结制
工商所要严格按照规定时限完成对个体工商户注册登记和换验照工作；在规定时限内完成消费者申诉举报事项的处理工作。
四、否定报箭制
(一)经办人员对不符合手续而不予办理的重大事项，应呈报所长审批，不得擅自否定不办。
(二)否定报备事项必须在7个工作日内办结，并用《不予核准登记通知书》告知当事人。
(三)受理窗口对不予核准登记的事项，由内勤负责将否定报备的材料整理归档，以备核查。
五、失职追究制
对下列行为要追究相关人员的责任：
(一)未能贯彻党和国家的方针政策，未按工商行政法律法规规定和上级要求作为的。
(二)在工作中对自己的违法行为明知故犯或放任错误。
(三)在工作中不负责任，造成严重事故，给国家和集体财产造成较大损失的。
(四)因工作过失，泄漏党和国家秘密的。
(五)其他失职类错误。
六、无偿代办制
凡由本所负责受理的事项，如果涉及到两个以上环节办理，要确定专人无偿代理并负责联系、协调相关人员进行办理，最大限度地减少办理时间。
第五节
工商所固定资产保管使用制度
一、所有固定资产必须实行登记造册，责任到人。固定资产的使用坚持“谁使用谁保管谁负责”的原则，使用人不得私自转借给外单位人员使用。要主动接受上级有关部门的监督检查。
二、所长为固定资产保管使用第一责任人，要指定专人负责管理所内固定资产登记簿和固定资产卡片。
三、所长工作变动，要及时办理固定资产移交手续，派出局办公室和财务部门负责监督，重新签订固定资产管理责任书。
四、使用人因工作变更或调离，须将配备的办公用品和办公设备完好无缺地交还所里，并办理交接手续，不得私自转交他人。
五、工商所只有保管使用固定资产的权利，没有处置调配的权利，固定资产使用中出现的问题，要及时向派出局报告，由上级局解决。
六、工商所接受捐赠的固定资产，要及时向派出局报告，按财务规定登记人账，纳入派出局固定资产统一管理，不得出现任何帐外资产和小金库。
七、对使用的办公设备和办公用品要精心维护，防止丢失和损坏。
八、丢失、损坏公共财产要视情节予以赔偿。 第六节
工商所执法车辆管理制度
一、执法车必须专人驾驶，使用车辆时，必须向所长请示，经批准后方可使用。
二、司机要对车辆进行经常性的清洁和保养，保持车辆的内外整洁。每日出车前、驾车后均要进行安全检查，保障车辆的安全行驶和正常使用，并按指定位置停放车辆。
三、司机违章或操作不当造成车辆损失的，视车辆损失情况给予处罚，并赔偿修理费用。
四、司机发生违章行为，要对其进行批评教育，给予适当处罚并与评优挂钩。
五、司机要认真遵守交通规则，保证安全驾驶。
六、认真做好车辆年检工作。 第七节
工商所登记费收缴制度
一、登记费的收取要严格按照国家法律、法规规定的标准足额收取，任何人不得随意减免登记费的收取额度，降低收费标准。
二、登记费的收取，必须使用省财政部门统一印制的专用票据，不得使用其它票据收费。
三、收取的款额，要及时上缴上级财务部门，做到即结即清。 第八节
工商所票证管理制度
一、严格履行票证领发手续，使用人员必须按规定填写和打印票证。出现使用失误时按有关规定处理。
二、对领发的各种票证都要逐一登记，妥善保管，不得遗失。
三、每本票据上存根的数额与实际收款数额必须 相符。
四、按时上报票证使用统计报表。 第九节
工商所安全保卫制度
一、安全保卫工作实行责任到人，岗位到人，措施落实到人的原则。以预防为主，防火、防盗、防交通事故、防人身伤害。
二、要经常对于部职工、值班员进行安全教育，提高防范意识，杜绝值班脱岗、漏班、空岗等不负责的现象。
三、消防器材和灭火设备要按消防部门的规定配置，始终保持有效的状态。易燃易爆的危险品要置于安全地点存放。严禁使用电炉取暖及加热衣物，使用的电器设备必须有安全合格证并保证不超电容量，做到安全用电。
四、财务人员要执行上级关于财务管理和现金管理的规定。其他工作人员不得在办公室内存放现金和贵重物品。
五、每日下班前，应对文件、物品、用电设备、门窗进行检查，确认无安全隐患后方可离去。
六、值班人员应认真巡查安全状况，消除不安全隐患。值班人员不得饮酒、聚众娱乐、赌博，不得擅自带外来人，要加强巡视、防盗、防爆，要认真做好值班记录。
七、对安全保卫工作不重视、不俑责，违反上述规定造成事故的，视情节给予处罚；造成损失严重的，由本人赔偿部分或全部损失，并追究相应责任。
第十节
工商所档案管理制度
一、档案管理员要严格履行职责，认真遵守档案管理制度。
二、查询档案必须经所长签字批准，档案员要认真核对查询人员出示的介绍信、工作证和身份证。
三、建立档案查询、借阅登记簿，档案员要对查询事项逐一进行登记。
四、查询人员需要借阅或复印档案资料，必须请示和贵重物品。
五、每日下班前，应对文件、物品、用电设备、门窗进行检查，确认无安全隐患后方可离去。
六、值班人员应认真巡查安全状况，消除不安全隐患。值班人员不得饮酒、聚众娱乐、赌博，不得擅自带外来人，要加强巡视、防盗、防爆，要认真做好值班记录。
七、对安全保卫工作不重视、不俑责，违反上述规定造成事故的，视情节给予处罚；造成损失严重的，由本人赔偿部分或全部损失，并追究相应责任。
第十节
工商所档案管理制度
一、档案管理员要严格履行职责，认真遵守档案管理制度。
二、查询档案必须经所长签字批准，档案员要认真核对查询人员出示的介绍信、工作证和身份证。
三、建立档案查询、借阅登记簿，档案员要对查询事项逐一进行登记。
四、查询人员需要借阅或复印档案资料，必须请示所长批准，并履行相关手续。
五、档案员要对借出的档案进行逐页登记(简要目录或内容)装人档案袋中，交给借阅人。
六、档案归还后，档案员要认真核对，确定无误后，及时归档。 第十一节
工商所考勤、请销假制度
一、认真遵守统一规定的作息时间，按时上下班。
二、每个工作日考勤实行签到签离制度。
三、考勤记录交专人保存，请假的同志应将假条、病假证明等统一交专人记录保存。
四、请假(包括公假、事假、病假)须经所长批准，否则视为旷工。休假时应提前填写“休假单”，经所长签批后，报上级局相关部门备案。
五、一般工作人员请假由所长审批，正、副所长请事假超过3天和休公假的，须经上级局主管局长审批，并报上级相关部门备案。
六、休假期满应及时按相关规定履行销假手续。
七、当月考勤表，于次月7日前由所长签字审核后，报上级相关部门备案。
八、考勤结果列为目标考评内容，与奖惩挂钩。 第十二节
工商所值班值宿制度
一、工商所值宿时间为l 7：00一次日早8：00。节假日白天值班时间为上午8：00一下午1 7：00。
二、值班人员要保证通讯畅通，认真接待电话查询，及时处理应急问题，作好安全保卫工作，如遇重要情况或突发事件，要问清情况，认真记录并立即向所长报告。
三、值班人员必须恪尽职守，按时到岗，严禁漏班空岗。值班时擅离职守，造成漏班空岗的，对相关负责人员批评教育，给予一定惩罚并与评优挂钩，造成失火、失窃等严重后果的要严肃处理。
四、值班人员在值班期间不得酗酒，不得利用值班电话聊天，不地随意向外人提供本单位工作人员的家庭住址、电话号码。
五、非值班人员不得在值班室逗留，值班人员不得将外人带到值班室。
六、值班人员要做好值班记录，做好交接班工作。 第四章
工商所学习培训制度 第一节
工商所政治学习制度
一、学习安排。按照派出局的部署和要求，制定具体的学习计划，确保学习落实到位，保证学习时间。
二、学习内容。包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和时事政治，学习党的路线、方针、政策，自觉接受组织纪律教育，党的优良传统和光荣历史教育等。
三、学习要求。采取集中学习与自学相结合的方法，要认真记好笔记，写好心得体会。
四、学习由所长主持，全所人员在学习中都要积极踊跃发言，遵守学习纪律。
五、个人学习情况与年终目标考评和奖惩挂钩。 第二节 工商所业务学习制度
一、要结合工作实际，制定出年度业务学习计划，确保业务学习落实到位。
二、结合全局中心工作，认真学习法律、法规，学习内容要突出重点，有较强针对性。
三、积极开展岗位练兵和技能竞赛。根据工商所监管执法实际需要，组织开展岗位练兵比武，强化执法办案技能，提高素质，增强效能。加强网络技能培训，能够熟练运用计算机开展工作。
四、业务学习、测试情况要有记录，个人要有学习笔记。
五、学习成绩与年终目标考评、与公务员考核挂钩。 第五章
工商所会议制度 第一节
工商所所务会议制度
一、工商所不定期召开所务会议。所务会议由所长主持，所长有特殊事情无法主持的，由副所长主持。
二、所务会主要内容。
(一)传达上级指示精神、会议精神及上级文件。
(二)学习党的方针、政策和法律、法规等业务知识，开展业务交流、案例分析。
(三)汇报总结阶段性工作完成情况，讲评和布置下步工作。
(四)其他急事特事需集体研究决定的内容。
(五)因故不能参加所务会议的，须事先向所长请假。无故不参加所务会议的，视情况给予必要的批评教育，满三次者，取消评优资格。
(六)做好会议记录。
第二节
工商所班子例会制度
一、班子例会每周一次，由所长主持，副所长、法制员、纪检监察员参加，主要议题是总结阶段性工作并布置下一步工作，交流工作体会，传达上级文件。
二、例会时间、地点自定。
三、无特殊情况，不得中途退席，会议应做好笔记，提高会议效率。
四、因事不能参加例会的须向所长请假。无故不到会者，依照考勤管理制度处理。第六章
工商所绩效考评制度
第一节
工商所绩效考评工作组织领导制度
一、派出局成立工商所绩效考评工作领导小组，保证考核评价工作的顺利实施。
二、工商所绩效考评工作领导小组组长由派出局局长担任，副组长由领导班子成员担任，成员由基层教育、财审、法制、企业登记监管、个体、人事、纪检监察、办公室、党办等有考核项目的相关部门负责人组成。
三、工商所绩效考评工作领导小组负责工商所考评工作的组织领导和管理工作；负责审定本局年度工商所考核评价工作实施方案；决定工商所考核评价工作运行中的重大事项；负责审定年度工商所考核评价结果。
四、工商所绩效考评工作领导小组可下设办公室(考评办)，考评办设在基层教育部门，考评办主任根据实际情况可由派出局领导兼任，也可以由基层教育部门的负责人兼任。
五、考评办负责具体组织、实施和协调、指导工商所考核评价工作。
六、工商所绩效考评工作领导小组各成员单位在考评办的统一组织协调指导下，根据各自工作职能承担对工商所对口业务目标的考评。
七、工商所要根据实际，成立相应的组织领导机构，确保绩效考评工作顺利开展。 第二节
工商所绩效考评工作责任落实制度
一、各派出局明确界定工商所各项工作职能，准确定位工商所的职责、权限，明确各项工作目标，制定考评标准。
二、全面落实工商所辖区监管责任制，按照属地管理要求，认真履行辖区监管责任。
三、落实层级责任制。工商所内部按照职能分工，定岗、定员、定责，划分监管责任区，派出局主管局长与所长、所长与副所长、副所长与管理员、工商所与辖区业户分别签订监管责任状，分区包干、黄任到区、责任到组、责任到人、责任到户，建立责任链条，形成权责对等、分级负责的工作格局。
四、强化责任追究制。建立谁主管谁负责、谁监管谁负责、谁主办谁负责、谁核审谁负责、谁监督谁负责、谁出问题谁负责的“层级责任追究制”，出现问题追究相关管理员、巡查组长、副所长、所长、内勤、法制员、监察员乃至主管局长的责任以及考评工作领导小组各成员单位的考评人员及相关负责人的责任。
第三节
工商所绩效考核评价制度
一、工商所绩效考核评价对象，为各工商所及其工作人员。
二、工商所绩效考核评价内容，应涵盖工商所工作的全部内容，包括监管、执法、服务、维权、党建、廉政、文明单位建设、行风建设、调研宣传、工作创新等重点工作，以及工作纪律、环境卫生、安全保卫、财务管理、学习培训等常规性工作。
三、工商所考核评价项目可以分为基础项目和加分项目。基础项目可由公共考核、所长考核、管理员考核、内勤考核、培训测试考核等项目组成；加分项目可由专项工作评比、业务工作创新、执法办案、调研宣传等项目组成，根据不同项目内容和业绩创新突破程
度确定适当的加分。
四、考核评价基础项目中的公共考核、所长考核、管理员考核、内勤考核及培训测试考核项目由各派出局考评办统一进行考评，也可以由工商所根据实际情况自行组织考评
考核结果作为T商所评先评优和进行奖惩的重要依据。加分项目由各工商所年终一次性向考评办申报，考评办依据相关材料予以认定，据实评分，也可以由工商所自行评分。
（五）、考评工作可以采取按月考评、半年小结、年终总评等办法，基础项目由各派出局或工商所分别组织实施，年终根据基础项目得分和加分项目得分进行总体工作情况综合评定，得出每个工商所集体排名和每个所内人员个人排名，结果在全局和所内给予公示。
第四节 工商所奖惩激励制度
一、工商所绩效考评结果要与奖惩措施挂钩。
二、在年终总评中，对考评总分进人前三名的工商所，优先授予先进单位荣誉，颁发奖牌，全局通报表彰。
三、在工商所绩效考评中，没有完成全年工作任务指标的，或因出现重大工作失误被上级通报批评等影响全局工作以及造成不良影响的，实行一票否决，取消评选各种先进资格，对主要负责人实行诫勉谈话，严重的撤销其职务。
四、被评为先进的AAA级r商所，在优秀公务员评选比例分配上应予以倾斜，并优先配备办公设备和执法装备。
五、连续两年被评为先进单位的，陔工商所所长给予记功奖励。 第七章
工商所廉政建设制度
第一节
工商所述职述廉接受评议制度
一、工商所工作人员向监管服务对象代表述职述廉，是工商所工作人员接受监管服务对象对履行职贞、执法行为、廉政情况监督的一种重要形式。
二、按照“为民、务实、清廉”的要求．充分尊重群众的知情权、参与权和监督权，认真接受监管服务对象的监督，使工商干部随时置于被监督之下，确保正确履行职责。
三、述职述廉的对象为工商所全体工作人员，每年度进行一次。
四、工商所|丁作人员在广泛征求管理对象意见的基础上，撰写出述职述廉报告。在面向监管服务对象等代表述职述廉时，既要报告本人履行职责情况、遵守廉洁从政符项规定的情况，又要报告本人在维护市场经济秩序、加强党风廉政建设等方面采取的措施，取得的成效，存在的问题及今后的努力方向。
五、参加述职述廉活动的监管服务对象代表，在工商所管辖区域内的监管服务对象中产生，由派出局纪检监察部门在全部监管服务对象中随机抽取，并邀请地方街道党政领导、人大代表、政协委员、村(居)委会代表、义务监督员代表、协会理事代表参加。参加评议代表人数不低于30人。
六、述职述廉的程序
(一)由派出局负责纪检、监察工作的领导主持述职述廉会议。由主持人介绍参评代表构成及人数，公布会场设置的意见测评箱，宣布监票、计票人员名单。监票、计票人员中要有监管服务对象代表参加。
(二)工商所工作人员向评议代表作述职述廉报告。
(三)参加述职述廉评议代表发言。
(四)向评议代表发放测评票，进行测评。
(五)由监票人当场公布测评结果及评议代表提出的意见和建议。
七、述职述廉结果的处理
(一)要在述职述廉会议结束后，及时对测评结果进行梳理归类，属需要加强或改进工作类的意见、建议，要分析原因，明确整改方向，提出整改措施，落实整改责任。属于工作失误，造成社会负面影响的，要及时核实纠正。属于违纪违法的，按干部管理权限及时提交派出局纪检监察部门凋查处理。
(二)建立回访制度，要在一个月内将整改的内容、整改的措施、整改的结果等，通过有效途径向评议代表和社会公示，并报派出局纪检监察部门备案。同时要建立回访记录、记录评议代表对整改工作的评价，巩固述职述廉成果。
第二节
工商所工作人员廉政制度
一、严禁在发照、办案、监管等工作中以权谋私。
二、严禁利用职权接受宴请、送礼。
三、严禁利用职权以借为名或以其它形式侵占、接受财物。
四、严禁非法扣留财物、吊销营业执照。
五、严禁对管理对象故意进行刁难、随意罚没。
六、严禁参与经商办企业或在企业中兼职、领取报酬、人权力股分取红利。
七、严禁截留、挪用、私分、擅自处理罚没财物。
八、严禁为违法单位或个人出谋划策、通风报信、开脱责任、干扰正常办案。
九、严禁包庇、纵容违法分子或参与违法活动。
十、严禁参与赌博、吸毒、色情、封建迷信和其它影响形象的活动。 第三节
工商所党风廉政建设诫勉谈话制度
一、党风廉政建设诫勉谈话制度，主要是对有轻微违纪行为或有苗头性、倾向性问题的工商所的党员、所长进行谈话、诫勉教育，达到提前打招呼、及时提酬、教育挽救的目的。
二、诫勉谈话要严格要求，指出其存在问题，分清是非责任，督促整改，帮助其吸取教训，防微杜渐，使谈活对象少犯或不犯错误。
三、对工商所的党员、所长有下列情形之一的，应进行诫勉谈活。
(一)未能很好地落实党风赚政建设不和廉洁自律有关规定，情节较轻，未达到追究责任的。
(二)群众反映某方面问题较多，经过组织调查核实虽未发现有违法违纪问题，但有必要提示今后加以注意的。
四、对有关党风廉政建设责任人在责任范围内，有下列悄形之一的，应进行减勉谈话。
(一)不严格执行廉洁制度的有关规定，不履行或不严格履行党风廉政建设责任制，情节较轻的。
(二)单位或个人出现问题，不按规定进行报告或不采取措施解决的。
(三)职责范围管理的对象发生违法违纪问题受到党纪政纪处分的。
(四)对群众反映强烈的问题置若罔闻，不查不问，引起上访，造成影响较小的。
(五)对苗头性、倾向性腐败现象和群众举报问题不及时查处纠正的。
(六)年度考核不合格的。
具有上述情形之一的，除实施诫勉谈话外还要根据情节给予以下棚应的警诚。(一)责令作出检查。
(二)通报批评。
(三)当年度不能评先进、评奖。
(四)由监察部门发出整改通知，限期整改。
(五)由考核部门发出限期整改通知，整改不合格的，给予通报批评，一年内不得晋升职务。
(六)情节较重的，按照党风廉政建设的有关规定给予相应的党纪政纪处分和责任追究。
五、对工商所的党员、所长进行诫勉谈话，通常由派出局纪检组长、主管局长、监察室主任负责。谈话应先提出拟办意见，报党委审批，谈话时应做好记录。
六、监察室建立诫勉谈话档案，记载谈话的对象、内容等情况。 第四节
工商所警示教育制度
一、工商所纪检监察员负责警示教育活动的计划安排与组织实施工作。
二、警示教育的内容为先进人物事迹报告、职务犯罪案例分析、违法违纪者现身说法，剖析错误根源等。
三、警示教育的形式为观看教育片、现身说法、渎具有警示意义的好书，组织座谈讨论等。
四、警示教育原则上每年不少于2次。要求有计划、有记录，人人有笔记和心得体会文章。
第五节工商干部“六项禁令"
一、严禁无法定依据处罚、收费。
二、严禁不出具有效票据收费、罚款和扣押物品。
三、严禁索要、接受监管服务对象的钱物，严禁接受、参加可能影响公正执行公务的宴请及各种消费娱乐活动。
四、严禁野蛮执法和刁难、报复监管服务对象。
五、严禁酒后执法。
六、严禁着工商制服或使用执法车辆到经营性场所消费。 第八章
工商所党组织建设制度 第一节
工商所党支部工作制度
一、经常在群众中宣传党的路线、方针和政策，随时向上级党组织反映群众的情绪和要求，并负责对入党积极分子进行经常性的基本知识和思想政治教育。
二、每年根据上级要求，制定支部工作计划，并认真组织实施，每半年进行一次支部工作总结。
三、党支部每季对党员贯彻执行上级党组织决议情况进行一次评议，并搞好总结。
四、组织党员开展经常性的谈心活动，及时解决党员的思想问题，弄清思想，达到团结同志的目的。
五、党支部每月要开展好各项活动，组织党员搞好文体、业务、科学知识的学习讨论等活动，力求一次解决一个实际问题，增强党组织的凝聚力。
六、每月按比例收齐党费，并在规定时间内上缴上级党组织。 第二节
工商所党支部学习制度
一、党员要牢记党的宗旨，树立终身学习的理念，不断改造自己的主观世界和客观世界。
二、党员学习采取自学和集体学习相结合的方式，坚持每周定期集中学习，特殊情况可串不可占，确保学习时间和学习质量。
三、支部学习要结合实际、突出主题和重点，把学习党章、时事政治、工商业务、廉洁自律、科技知识等方面作为主要学习内容。
四、发扬理论联系实际的学风，有针对性组织学习。党员自学要有选择地进行，学习要有专用笔记，有心得体会，学习笔记全年不少于5000字。
第三节
工商所党员谈话制度
一、组织形式。由党支部书记或委员对辖属党员定期进行谈话。
二、谈话时间。党支部每季对辖属党员谈话一次，如发现党员思想和工作中出现异常时，应及时与党员进行谈话。
三、谈话内容。了解党员学习、工作、思想和生活情况，征求党员对支部工作的意见和建议，解答党员提出的疑难问题，指出或批评党员思想中存在的问题，并帮助克服解决。
四、谈话原则。一是平等。支委成员要放下架子，以平等的心态和党员相处，不得盛气凌人；二是诚恳。要对人诚心实意，要别人说心里话，首先自己要说心里话；三是锲而不舍。要不怕麻烦，不怕碰钉子，不怕反复；四是讲求艺术性。要善于选择时机，善于把握分寸，要有进有退，有理有节找准问题。
第四节
工商所发展新党员制度
一、积极作好组织发展工作。
二、加强对入党积极分子的考察写实，落实专人培
三、加强对预备党员的考察写实。 第五节
工商所“三会一课"制度
一、支部党员大会。每季召开一次，支部大会的主要内容是，传达学习党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示；制定贯彻落实上级精神的计划、措施；听取、讨论支委会j二作报告，并进行审查和监督；讨论接收新党员和预备党员转正。
二、支部委员会。每季召开一次，支委会的主要内容是，讨论研究贯彻党的路线、方针、政策、上级指示；党员大会决议；党员教育、管理；支部自身建设；思想政治工作；群众组织工作；支部日常事务；向党员大会和上级党组织要报告的工作；保证行政以及监督工作的正确方向和任务的完成等问题。
三、党小组会。每月召开一次，党小组会的主要内容是，组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观；学习党的路线、方针、政策和党的基本知识，讨论贯彻支部决议的具体措施；检查党员的学习、思想和开展工作，开展批评与自我批评情况；研究入党积极分子培养教育情况等。
四、党课。每季讲一次。党课可采用上级有关部门统一编写的或党刊发表的教材，也可自编自写。党课内容必须联系支部党员思想实际或根据形势发展、任务要求进行确定。每个党员教师都应自觉地、积极地参加党课活动。
第六节
工商所党员责任区工作制度
一、根据每个责任区的实际，明确党员责任，考核党员作用。
二、根据不同时期，不同岗位，不同对象确定不同的责任内容，要与辖区监管执法结合起来，经常给党员出题目，交任务，丰富责任区工作内容，发挥党员工作中的先锋模范作用。
三、建立并不断完善分工负责，定期汇报，检查指导和总结评比责任区工作制度。责任区党员要定期向支部汇报责任区工作情况，按时填写责任区工作卡片和记实。支部对党员在责任区工作情况进行考核，考核以量化为主，认真记载考核情况，并把考核结果作为评议党员的主要依据。
四、建立党员与群众联系人制度，做好入党积极分子的教、培养和考察工作。 第九章
工商所政务公开制度
一、职责、范围明确公开。
二、办(验)证照的条件、程序、期限公开。
三、各项收费的依据、标准公开。
四、处理违法、违章案件的依据、权限、程序、处理结果公开。
五、接受社会监督的方式、措施公开。
六、工作人员违纪处罚办法和结果公开。 第十章
工商所责任追究制度
第一节
工商所行政执法过错责任追究办法
一、工商所工作人员的职务行为，造成行政执法过错的，适用本办法。
二、本办法所称行政执法过错，是指工商所或执法人员在实施行政许可、行政处罚和行政管理中，侵犯了公民、法人、其他组织的合法权益，依法应予纠正的行政行为。
三、各级工商行政管理机关的法制、纪检监察和人事机构按照各自职责负责工商所行政执法过错责任追究工作。
四、行政执法过错责任追究坚持实事求是，有错必纠，公开公正，教育与处罚相结合的原则。
五、有下列行为的，应当追究行政执法过错责任。
(一)擅自改变、增减行政许可条件的。
(二)对符合法定条件应当做出行政许可决定而不予许可的。
(三)对不符合法定条件不应作出行政许可决定而作出许可决定的。
(四)违反法定程序实施行政许可，给当事人的合法权益造成损害的。
(五)在实施行政许可过程中乱收费用或非法代收费用的。
(六)明知或应当知道行政许可申请人隐瞒有关重要情况或提供虚假申请材料而仍作出行政许可的。
(七)违法实施行政强制措施、行政处罚的。
(八)违法对当事人的财物采取先行登记保存、查封、扣押等行政强制措施涉及的财物因保管不善而遗失、毁损的。
(九)行政执法不作为行为。
(十)其他应当追究的行政执法过错行为。
六、有下列情形之一的，视为行政执法过错。
(一)故意对上级虚报、瞒报真实情况，造成严重后果的。
(二)利用职务之便，涂改、隐匿、销毁主要证据、证明的。
(三)制作、提供虚假文书或指使他人作伪证的。
(四)泄露执法、办案行动秘密，给行政执法、办案造成严重困难的。
(五)泄露与举报人有关的保密信息，致使举报人遭受打击报复的。
(六)因管理不善，丢失、损毁行政管理档案和所扣留的相对人财物，造成严重后果的。
七、应当经有关机构审核、会签而未经核审、会签造成行政执法过错的，由承办工商所承担过错责任。工商所在执法过程中有提供虚假情况，隐匿案件事实或证据，造成核审、会签或审批错误，导致最终行政行为发生过错的，工商所应承担全部过错责任。经核审、会签的行政行为出现过错，核审、会签机构与工商所意见一致的，核审、会签机构和工商所为共同过错责任人；核市、会签机构与工商所意见不一致，因未采纳核市、会签意见导致执法过错的，工商所为过错责任人，凶采纳核审、会签意见导致行政执法过错的，核审、会签机构为过错责任人。
八、工商所和执法人员在其职责权限内独立作出具体行政行为而发生过错的，该工商所负责人和执法人员为过错责任人；工商所在作出过错行政行为时，负责人与其承办人员意见一致的，负责人与承办人为共同过错责任人；负责人与其承办人员意见不一致的，因未采纳承办人员正确意见导致行政执法过错的，负责人为过错责任人。
执法人员隐匿案件事实、证据或徇私舞弊，致使最终行政行为违法的，该执法人员为过错责任人。
因批准人的过错导致违法行政的，批准人为过错责任人；经集体讨论作出的行政行为造成执法过错的，主持人及讨论集体为共同过错责任人，但提出并坚持正确意见的不负过错责任。
九、根据不同情节，对具有行政执法过错人员追究责任。
(一)过错情节轻微，未造成不良后果的，对责任人进行批评教育。
(二)过错情节和后果较重，影响较大，造成行政赔偿后果的，停职检查、调离执法岗位；情节严重，需追究行政纪律责任的，可根据情节给予警告、记过、记大过的行政处分；必要时给予相应的党纪处分。
三)因主观臆断、野蛮执法、玩忽职守、索贿受贿、徇私枉法造成执法过错的，根据情节轻重可依照有关规定给予降级、撤职直至开除的行政处分，必要时给予相应的党纪处分。
十、发生行政过错后，及时采取纠正或补救措施的，对责任人可酌情从轻或减轻处理。在行政执法过错发生后，有隐瞒、掩盖、包庇、拒不配合有关调查或展开反调查活动等情节的，要从重处理有关责任人。
十一、对经调查属于应当追究过错责任的行政行为，应当制作《行政执法过错责任追究决定书》，经上级局领导或相关部门批准后执行。需追究行政纪律责任的，移交纪检监察机构处理。
《行政执法过错责任追究决定书》内容包括过错责任人基本情况，行政执法过错的事实、性质，过错责任的分担，追究过错责任的依据、追究过错责任的形式建议等。
十二、因行政执法过错造成的行政赔偿案件，经上级局局长或局长办公会决定后，对责任人进行追偿。
十三、《行政执法过错责任追究决定书》作出之前，应告知责任人过错的事实、追究依据及应承担的过错责任，责任人有权申辩和申请复查、复核。
十四、工商所工作人员的行政执法过错行为触犯刑律的，应移交司法机关追究刑事责任。 第二节
工商所登记注册过错责任追究制度
一、本制度所称登记注册过错，是指工商所登记注册人员违法行使职权，故意或者过失不履行职责，损害服务相对人合法权益，给工商行政管理机关造成不良影响和后果的行为。
二、工商所登记注册人员必须依法定条件、内容、程序、时限为服务相对人办理登记注册。
三、工商所登记注册人员有下列情形之一的，应追究登记注册过错责任。
(一)对符合规定条件的申请应予受理而不予受理的。
(二)受理应开具受理回执而不开具的。
(三)不予受理、许可而不告知理由造成不良影响的。
(四)申请资料不全而未一次清楚告知补充事项，或者首问不予清楚告知申请具体要求的。
(五)未在规定或者承诺时限内完成许可事项或者应告知办事结果而不告知的。
(六)应公开受理登记结果而不公开的。
(七)对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，本部门许可事项完成后不移交或不按时限移交其他部门，未按规定程序办理的。
(八)违法、违规收取抵押金、保证金和受理登记费用的。
(九)违法委托中介机构或者其他组织代行受理登记权的。
(十)违法准许中介机构或者其他组织从事登记代理活动的。
(十一)非法设立咨询服务而收取费用的。
(十二)无规定依据实施许可的。
(十三)不依照规定程序，或者非法设立登记程序实施登记的。
(十四)超越规定权限实施登记注册的。
(十五)其他违反登记注册工作规定的。
四、对登记注册工作人员的违规责任，视情节给予下列处罚。
(一)对责任人进行内部批评教育。
(二)责令违规者向当事人赔礼道歉。
(三)减扣违规者奖金。
(四)责令违规者公开检查或对其进行通报批评。
(五)调离岗位。
(六)给予警告、记过、降级、撤职、开除公职等行政处分。
(七)触犯刑律的，送司法机关处理。
五、对群众反映、企业举报、投诉的违规行为，由监察部门调查、核实，并提出初步处理意见按规定的程序处理。
第三节
工商所食品安全监管责任追究制度
一、积极落实辖区管理责任制度，细化、量化食品安全整治工作，实行“定责任区、定人员、定任务、定职责、定奖惩”，把本辖区内的食品安全监管工作任务层层分解、落实到每个责任区、每个岗位。对责任不清或没有落实责任的责任区，该管辖区食品安全流通领域的责任全部由该辖区的工商所所长承担。
二、实行食品安全过错追究制和责任分解制，根据职责划分，建立食品安全“第一责任人”制度，杜绝行政不作为行为。工商所所长为本辖区内食品安全流通领域的第一责任人，工商所副所长为本辖区内食品安全流通领域的直接责任人，责任区负责人为本片区内食品安全的第一责任人，巡查员是本巡查区域食品安全的第一责任人。
三、各责任人、所要虚心接受上级部门对本所辖区流通领域食品安全整治工作的行政执法督查，及时反馈纠正辖区流通领域存在的食品安全问题。对辖管区域凡被督查发现或出现流通领域存在食品安全问题的，视情节分别给予口头警告、绩效考评为一般、取消绩效考评推荐优秀人选资格、取消年度所有评先评优资格等惩戒措施。
四、对在流通领域食品安全监管工作不力，失职渎职等行为，要依法依纪追究其有关责任人的责任。在食品安全监督管理工作中有下列情形的，追究责任。
(一)未按照规定履行食品安全监督管理职责；未及时贯彻、落实上级工商行政管理机关和地方人民政府关于食品安全监督管理工作的部署和要求，制度、规定未落实；食品准人、交易、退市和其他食品经营行为管理等执法监管不到位，检查落实不力、把关不严或者未及时作为，造成食品安全事故和严重后果的。
(二)对监督检查中发现、消费者申诉举报、上级工商行政管理机关和地方人民政府交办或者转办、新闻媒体反映、相关部门和行业协会通报的食品经营违法行为未及时查处或者移送的；对应当进行应急处置的食品安全事故不按照有关规定、上级工商行政管理机关、地方人民政府的安排部署及时采取积极措施进行提前预警防范和应急处置的；对按照规定应当公
示、上报或者通报的食品安全事故和食品安全监管信息不及时公示或者瞒报、谎报、缓报、漏报的；或者在食品质量监督检查、查处取缔无照经营食品违法行为、受理消费者申诉举报、重大食品安全事故应急处置等食品安全监督管理工作中处置不当、工作不力的。因上述行为造成严重后果的。
(三)在食品经营者登记注册工作中审核不严，对不符合登汜注册条件的食品经营者予以登记注册的，或者违反登记注册规定的；在食品监督检查、食品违法违章案件查处工作中违反法律、法规、规章规定，执法不严或者执法违法，造成严重后果或者错案的。
(四)有其他徇私枉法、包庇纵容等失职、渎职行为，造成严重后果的。
五、工商所执法人员有前款规定情形的，追究其岗位监管责任；工商行政管理所的领导有前款规定情形的，追究其领导责任。同时，根据过错程度、具体情节和后果，按照干部管理权限，由上级工商行政管理机关追究相关单位和人员的相应责任，并按照有关规定对相关责任人员予以口头批评、责令书面检查、通报批评、调离岗位等处理；构成违纪的，依照《公务员法》和有关纪律规定给予处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。第四节
工商所人员违反行政执法
六项制度责任追究办法
一、第一次予以诫免教育。
二、第二次在所务会上检讨，并责令采取相应补救措施。
三、告诫仍不改正的，报请上级局建议予以换岗或待岗处理。 第五节
工商所人员违反廉政规定处罚办法
一、处罚种类。
(一)经济处罚。罚款。
(二)行政处分。警告、记过、记大过、降级、撤职、开除留用察看、开除。
二、对于违反工商所工作人员廉政规定的工作人员，必须本着严肃和慎重的方针，按照所犯错误的性质和情节的轻重，参照本人平常的表现和对错误的认识程度，分别予以适当的处罚。情节较轻，造成一定影响的，给予降级降职处分；情节较重，经教育不改，造成较坏影响的，给予撤职处分；情节严重，屡教不改，造成恶劣影响的，给予开除留用察看、开除处分：情节明显轻微的，经批评教育可免予处罚。
三、实施处罚时，经济处罚与行政处分可以并用。对经济违纪的，除责令退回财物外，没收其非法所得；给予行政处分的，按人事管理权限和有关奖惩规定办理；对触犯刑律的，移送司法部门依法追究刑事责任。
四、党员违反工商所工作人员廉政规定，需给予党纪处分的，由主管行政领导建议党组织按照违反党纪的有关规定执行。
第六节
工商所违反政务公开规定责任追究制度
一、实行政务公开责任追究制度，要坚持实事求是，客观公正；立足教育，着眼防范；严肃执纪，违纪必究的原则。
二、工商所有下列情形之一的，应追究违反政务公开责任。
(一)没有公开应当公开的事项或内容的。
(二)公开的事项或内容不全面的。
(三)公开的事项或内容发生变更后，公开不及时的。
(四)公开形式不符合便民原则、法定要求或不能保证公开有效性的。
(五)对申请人申请公开不按有关规定办理的。
(六)对事关全局的、与群众利益关系密切的、公众普遍关注的重要事项，不按规定进行公开的。
(七)在政务公开中，弄虚作假，搞假公开，侵犯群众民主权利，损害群众合法利益，造成不良影响或产生严重后果的。
(八)未将政务公开纳入重要议事日程，组织领导不力，工作敷衍应付，走形式、走过场的。
三、对违反政务公开责任，视情节给予下列处罚。
(一)对工商所主要领导诫勉教育、责令限期整改；逾期不整改的，给予通报批评。
(二)拒不推行政务公开工作的，给予工商所主要领导和有关责任人组织处理，并取消工商所和主要领导及有关责任人年度评先评优资格。
(三)造成不良影响或产生严重后果的，对单位主要领导和有关责任人给予责任追究或组织处理。
(四)对政务公开监督检查工作不予配合或抵制的，对工商所主要领导和有关责任人给予责任追究或组织处理。
四、工商所要定期向上级局监察和人事部门通报情况，及时研究解决工作中的有关问题，对重大问题应及时向上级局党组报告。
五、对违反本制度，需要作出组织处理的，由上级局监察、人事部门按照干部管理权限和有关规定组织实施。
第十一章
工商所社会监督制度
一、群众监督评议的主要内容。工商行政管理人员贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规情况；执行党纪政纪情况，以及工作态度，服务质量，职业道德等。
二、公开举报电话。通过广播、电视、报纸等新闻媒体向社会公布举报电话，所内设专人值班，负责接听举报电话，并做好存档记录。
三、设立举报信箱。在工商所适当位置设立举报信箱，定期收集社会各界对工商所工作的意见、建议和投诉举报。
四、建立信访接待制度。指定专人负责信访工作，所领导要虚心听取群众意见和呼声，及时处理群众来信来访和各类举报案件，并及时进行反馈，公布处理结果。
五、认真接受人大、政协监督，定期监督征求意见，每年至少要进行一次。对提出的问题要认真研究处理，并及时进行反馈，公布处理结果。
六、聘请社会义务监督员。从人大代表、政协委员、民主党派、企业界人士、离休干部、群众团体等社会人士中聘请义务监督员，明确其职责权限，对工商行政管理人员执法廉政等情况进行监督。
七、进行行风测评。通过召开座谈、发征求信的形式或会同纪检监察等部门每年进行一次行风测评，发现问题及时解决。测评结果与绩效考评结合起来。
八、经常向社会宣传工商法律法规，让社会各界了解工商工作，争取得到社会各界及广大群众的支持。
九、所内设立公示图板，向社会公布所内人员职责分工，公开办事制度、程序，行政处罚的范围及违法责任，接受业户及社会各界的监督。
第10篇：兽医卫生监督所所长岗位职责1.组织开展动物防疫宣传教育,技术指导，培训。2.组织动物检疫员依法实施检疫,组织动物防疫监督员开展监督工作。3.组织开展动物防疫监督检查，査处违法行为。4.组织动物防疫管理，防止重大动物疫情发生与流行。第11篇：工商所所长岗位职责（定稿）
第一节工商所所长岗位职责
一、负责抓工商所全面工作，是本所行政执法、廉政建设、行风政风建设等各项工作的第一责任人。
二、负责组织贯彻执行国家有关政策、法规和上级各项部署、决定，抓好所内各项规章制度落实。
三、制定全所年度工作计划和绩效考核方案，组织、监督各项工作目标任务落实。
四、带头执行各项规章制度和上级局工作禁令，切实加强内部管理和党风廉政建设，严防违法违纪情况发生。
五、组织召开日常工作会议，监督、掌握全所人员工作动态，及时掌握日常监管执法中出现的新情况、新问题，研究解决办法。
六、定期组织并带领全所工作人员开展工商行政管理法律法规、政治理论和执法技能学习，不断提高干部职工整体素质。
七、指导、督查全所人员岗位工作目标的执行情况，确保全所人员按时保质地完成各项工作任务。
八、抓好队伍建设，组织全所人员开展政治、业务学习，做好思想政治工作。抓好廉政建设，落实监督制约机制。抓好工商所绩效考核。
九、指导辖区内个私协分会、12315投诉站等组织开展各项工作及活动。
十、负责审批以工商所名义作出的具体行政行为及签署以上级工商局名义作出的具体行政行为的派出机构的意见。
十一、负责本所职责范围内各项工作的决策，认真审查需呈报上级审批的各种材料、报表、处罚意见等，并负责向上级汇报工作任务的完成情况。
十二、负责本所固定资产和核拨经费的使用管理，审查全所经费开支情况，带头执行财务制度，坚持财务公开，不得违纪违规滥开支
十三、负责对本所工作人员的纪律作风检查和德、能、勤、绩定期考核。
十四、不断创新工商所工作，坚持调查研究，注意总结经验，及时发现问题，为上级领导决策和改进本所工作提供科学依据。
十五、协调本所与辖区内有关单位和部门之间的关系，积极支持服务辖区经济发展。
十六、完成上级领导交办的其他工作。
第二节工商所副所长岗位职责
一、在所长的领导下，做好各项分管工作。
二、协助所长开展工作，所长离岗期间，履行所长职责
三、抓好分管工作计划、目标落实，负责制定具体办法并组织实施。
四、带头执行各项规章制度和上级局工作禁令。
五、协助所长抓好队伍的思想、作风和业务能力建设
六、协助所长对所内各项重大问题进行谋划、分析，当好参谋，认真审查与本人分管工作相关的各种信息资料。
七、协助所长组织对辖区内企业、个体工商户的日常监督管理，依法查处违法违章行为
八、协助所长抓好分管人员的思想、作风、廉政建设和业务学习，做好思想政治工作。
九、重要事项及时向所长请示汇报，完成所长交办的其他临时性工作。
第12篇：高速公路收费所所长岗位职责（材料）
所长岗位职责
1、收费所实行所长负责制、所长主持本所面工作。检查督促全所工认真履行岗位职责，负责收费所的日常管理工作，领导和组织全所员工圆满完成交通征费稽查分局下达的年度收费计划和各项工作任务。
2、负责全所员工思想、职业道德、政策法规、规章制度及收费业务的教育培训工作，掌握员工的思想动态，关心员工的思想、工作和生活，解决员工的的实际困难。
3、负责组织制定本所年度收费工作计划，检查计划的落实和完成情况。审核通行费收入与车流量的日、周、月、年度报表以及其他业务报表，定期向上级主管单位作月、季、年度工作总结。
4、负责本所人、财、物的管理，并负责向交通征费稽查分局汇报工作。
5、不断提高、规范各项管理工作，增创和保持问明单位荣誉，树立文明窗口形象。
6、负责对本所员工的日常管理与考核，处事公正、不徇私舞弊，及时查处各类违纪事件。
7、负责收费所安防工作，抓好本站计划生育和综合治理工作，防范重大违纪违法事件和安全事故的发生。
8、抓好本所廉政建设，支持、协助党支部书记抓好，党、团、工建设，充分发挥各自的职能作用。
9、完成交通征费稽查分局交办的其他工作。
第13篇：国土资源所副所长岗位职责
一、副所长在所长的领导之下，全面协助所长开展工作，严格执行土地管理法的有关政策法律法规。
二、坚决贯彻执行所内制订的各项规章制度，实施各项奖惩办法和各项工作内容。
三、及时贯彻执行上级有关会议精神，圆满完成上级交办的工作和任务，在工作人员中起到表率作用。
四、协助所长出好主意，力所能及全面做好工作，经常组织大家认真学习，提高业务水平。
五、正确处理好被领导与领导之间的工作关系，做到及时汇报，共同讨论，相互尊重，不争权夺利。
六、在所长领导之下，及时了解工作人员的动态和各项工作情况，帮助他们排忧解难，正确处理好被领导与工作人员之间的关系。
第14篇：所长岗位职责1.协助基层政府开展依法管理工作的行政执法检查、监督工作。2.指导管理人民调解工作，参与重大疑难民间纠纷调解工作。3.指导管理基层法律服务工作。4.代表街道办事处处理民间纠纷。5.组织开展普法宣传和法制教育工作。6.组织开展对刑满释放和解除劳教人员的过渡性安置和帮教工作。7.组织开展社区矫正工作。8.参与社会治安综合治理工作。9.完成上级司法行政机关和街道办事处交办的其他有关工作。第15篇：供水岗位职责
篇1：供水公司岗位职责
前 言
为了适应经济建设和管理的需要,根据公司目前的实际情况,在修正二零零二年版《工作标准》的基础上，新编写《岗位工作标准》，供同志们在实践中使用，以便更好履行岗位职责，完成工作任务。
玉溪市供排水有限公司 二00六年一月
目 录
一、公司工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
二、党支部正、副书记工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„6
三、总经理工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
四、副总经理工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
五、工会工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
六、工会主席工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
七、团支部工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
八、女工委员会工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12
九、公司办公室工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13
十、办公室主任工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 十
一、文书、秘书人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„15 十
二、收发员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 十
三、打字员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 十
四、办公用品管理人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„18 十
五、绿化员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 十
六、车辆办负责人工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„20 十
七、驾驶员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 十
八、综合档案室工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 十
九、档案室主任工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 二
十、专职档案人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„26 二十
一、兼职档案人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„28 二十
二、生产调度科工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„29 二十
三、生产调度科正、副科长工作标准„„„„„„„„„„„„30 二十
四、财务科工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 二十
五、财务科正、副科长工作标准„„„„„„„„„„„„„„33 二十
六、会计人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 二十
七、出纳员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35 二十
八、统计员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 二十
九、供销科工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 三
十、供销科科长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„38 三十
一、仓管员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39 三十
二、材料采购员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„40 三十
三、节水办、水务监察大队工作标准„„„„„„„„„41 三十
四、节水办、水务监察大队负责人工作标准„„„„„„„„„42 三十
五、营业处工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„43 三十
六、营业处主任工作标准„„„„„„„„„„„„„„„45 三十
七、收费人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„46 三十
八、抄表人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„47 三十
九、水表检验人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„48 四
十、监测站工作标准„„ „„„„„„„„„„„„„„„„49 四十
一、监测站正、副站长工作标准„„„„„„„„„„„„„„50 四十
二、检验人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„52 四十
三、水厂工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53 四十
四、水厂正、副厂长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„54 四十
五、班组长岗位工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„56 四十
八、制水人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„60 四十
九、水泵运转人员岗位工作标准„„„„„„„„„„„„„„61 五
十、安全保卫科工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„62 五十
一、安全保卫科科长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„63 五十
二、门卫工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„64 五十
三、各水池管理员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„65 五十
四、设备科工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„66 五十
五、设备科科长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„67四十
六、电气修理人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„57 四十
七、机械修理人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„59 五十
六、电焊人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„68五十
七、工程部工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„69五十
八、工程部主任工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„70 五十
九、管线所工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„71 六
十、管线所所长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„73六十
一、基建管理人员工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„74 六十
二、水质净化厂工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„75 六十
三、水质净化厂厂长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„76 公司工作标准
公司属服务性的生产企业，承担着玉溪市城区及部分郊区单位和居民生产、生活用水的供给和污水处理任务。
主要职责范围：
一、严格执行国标及建设部、卫生部颁发的有关供水水质标准规定，保证处理后的污水达国家排放标准。生产和销售符合国家规定标准的生活、生产用水及其它用水，并接受有关部门对水质的检验和监测；遵照国务院158号令《城市供水条例》经营管理企业；
部门、水厂的管理工作；
供水管网和截污干管及设施的维护和修理，并按城市
扩建、更新改造工作；
水管道的安装、维修以及水暖器材的经营、销的技术交流活动，学习同行在生产建设和经营
支持和帮助同行业解决生产建设和经营管理中碰
篇2：水厂岗位职责
岗位职责
一、负责本单位全面工作，处理日常事务。
位人员学习政治理论及业务知识，树立高度的责任感和强烈的事业心、关单位及各用户之间的关系，秉公办事，不以权谋私。
规章制度，实行厂务公开，以身作则，率先垂范。
制定供水厂经营方略，及时总结运行管理经验。
和制度，勤俭办事，实事求是，不弄虚作假。
规章制度和岗位目标责任制的执行情况，按章办事，奖惩分明。
用、解聘工作人员，团结职工，搞好各项工作，关心职工生活。
二、负责对下属各
三、负责对玉溪市规划要求进行改建、四、对外承接自来售、服务工作；
五、加强与同行业管理上的先进经验，到的困难； 厂长
二、定期组织本单
三、协调处理好相
四、严格执行各项
五、注重调查研究，六、遵守财经政策
七、检查落实各项
八、按有关规定聘
九、负责制定日常
维修、大修和更新改造计划。
十、强化内部管理，推行规范服务，保障供水安全。
抄表员岗位职责
一、负责所管理供水区域水表抄表工作。
二、按规定时间抄表，正确填写抄表卡片和缴款通知单，督促用户按时缴费。
三、抄表率要求达100％，抄表准确率要求达99％以上，如遇水表故障导致计量不准或未计量，应商用户合理确定用水量。
四、不得随意更改抄表数据及用水性质等资料，如确需更改须报厂长同意后填写更改通知单并修改卡片记录。
五、在规定时间内，负责收回抄表卡片的水费欠费，每月收费率达98％以上。
六、及时制止和处理用户违章用水行为。注意用水动态，发现问题应作好记录、查明原因，并及时向领导报告。
七、妥善保管抄表卡片，更换卡片时，卡片内容要填写完整，不得随意涂改。
八、规范服务，用语文明，佩证上岗，随时接待用户查询水量及解答有关问题，提高服务质量，树立良好形象。
收费员岗位职责
一、负责水费收取，承办水费发票的管理、使用和领退工作。
二、严格执行用水管理规定及财务管理制度。
三、按时完成每月收费任务，当月水费必须当月结清，对拖欠水费应协助抄表员催收入库。
四、严格发票管理，杜绝随意更改发票金额、用水量等。
五、收费金额无差错，凭据正确无误，妥善保管各种原始单据。当日收取水费必须当日送存银行，不得截留、挪用。
六、规范服务，用语文明，佩证上岗，提高服务质量，接受用户监督，树立单位良好形象。
制水岗位职责
一、制水人员必须熟悉制水工艺、技术和水质化验依据，熟练掌握岗位技能，根据水质化验报告调整药品剂量，确保供水水质符合国家现行水质标准，及时应对突发事件。
二、根据进厂原水、出厂水的流量，计量投加净水药剂和消毒药剂。计量装置应定期校准，提高计量准确度，保证水处理效果。
三、严格各工序质量控制
（一）净水药剂投加工序质量控制
1、净水药剂的投入量，应根据当日原水水质状况，结合上一班的制水情况，确定合理的加注量。在开始制水时，控制进厂原水量，适度增加净水剂投加量，再据其反应情况，适时调整药物投加量。药物加注要均匀，制水完毕，无来水后停止净水药物投加。
2、投加净水药剂的浓度，应按制水生产工艺、药剂种类和计量装置的需要进行配置。要求称量药物，按要求的比例和方法稀释，药剂浓度宜控制在±10％～20％范围内。在兑制药液和制水过程中，充分搅拌，防止药物稀释不均和药物沉淀后堵塞输药管道，影响水质。为保证药剂浓度一致，在兑制好药液后，不得再向药液中加水。
3、净水药剂的投加点，应根据原水情况、药剂特点、混合强度要求以及在制水工艺中的作用，在实践操作中进行调整。
4、定期排除絮凝池淤泥。
（二）消毒工序质量控制
1、化学法消毒剂的投加量，应以消毒试验推荐值为参考数据进行投加，并根据处理水量、ph值、水温和接触时间等数调整投加量。
2、采用次氯酸钠消毒时，应将有效氯在水体中的浓度作为消毒的控制指标，应每天测定次氯酸钠的含氯浓度，作为调节加注量的依据。有效氯与水体的接触时间应大于30分钟。次氯酸钠储存量一般控制5—7天的用量。
3、采用二氧化氯消毒时，一般在使用现场制备，应严格控制配液浓度。配液车间禁用火种、具有良好的通风换气设施，同时应对水中二氧化氯含量建立现场检测，实现对二氧化氯消毒工艺的有效控制。二氧化氯与水应充分混合，有效接触时间不少于30分钟。二氧化氯储存量一般控制5—7天的用量。
4、滤池集水槽无来水后，要立即停加消毒药物。
（三）清水池工序质量控制
1、根据设计和生产实际的要求，安装固定式水尺和监视报警设备，严格控制清水池的水位。严禁超上、下限(最高、最低水位)运行。
2、当送水量低于最高设计负荷时，清水池应在24小时内有最高水位和最低水位的运行过程，以防止池内滞留区存水时间过长。
3、清水池的通气孔、检修入孔，均应有卫生和安全防护措施。
4、清水池顶不得堆放污染水质的物品。
5、清水池顶严禁种植植物。
6、检测孔、通气孔和检修入孔应有防护措施，以防污染水质。
7、清水池应定期排空清洗，清洗完毕经消毒合格后，方能蓄水。
8、清水池的排空、溢流等管道严禁直接与下水道连通。
9、应保证清水池四周的排水畅通，防止污水倒流和渗漏。
四、根据供水量需要，按时制水，确保供水水量。不得发生人为停水事故，篇3：自来水公司岗位职责
自来水公司工作职责
篇1 公司职责(一)、依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。
(二)、满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。(三)、负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。
(四)、负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。
(五)、负责城区供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。
(六)、按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。
1.主要负责城乡企事业单位及居民生产、生活用水的生产和供应; 2.承担用户的接水工作;3.承担供水设施的建设改造、维护和管理工作。
篇2：自来水公司主要岗位职能职责及权限
临澧县自来水公司是依照国家相关法律法规和地方规章要求，在临澧县合法经营自来水生产和销售的企业，依照国家相关法律明确和规范了本单位职能职责，做到依法定制，切实保证职能合法、职责明确、权限有度。以下为临澧 县自来水公司主要岗位职能职责规范：
经理工作标准
1 职责
1.1 为贯彻执行党和国家的方针、政策，遵守国家法律、法规，执行上级机关的指标、决定，维护全民利益的前提下，正确处理好国家、企业、职工个人三者的利益关系。
1.2 负责公司一切对外业务联系，履行企业法律上的权利和义务，为公司全权法人代表。
1.3 建立健全生产、经营管理制度，积极采用和推广先进技术，有计划地进行技术改造，提高公司的现代化管理水平。
1.4 依靠群众，调动广大职工的积极性，全面落实和执行各类经济责任制，保证
完成和超额完成上级下达的目标计划，提高经济效益。在发展生产的基础上，逐步改善职工的生活条件和工作环境。
1.5结合生产经营和供水事业的发展需要，积极培养人才，搞好智力投资，使职工队伍素质有较大的改善，并在工作中，主动作好思想政治工作，对干部职工进行职业道德教育，作到优质服务，提高社会效益。
1.6 切实抓好企业经营管理，艰苦创业，使公司全面实行计划管理、质量管理和经济核算管理，达到管理规范化、科学化、制度化。
1.7对公司生产行政工作出现的失误和违纪现象负责。
2 权限
2.1 对公司生产、经营活动行使统一指挥权，并根据国家和上级计划，下达生产指令和行使命令。
2.2 在国家规定的政策、法令范围内，对公司人员、资金、财产有调度处置权。
2.3 对公司各生产单位、职能股室的负责人有任免奖惩和调动指挥权。
2.4 有权对有贡献、有成绩、有建树的干部职工给予表彰鼓励；对违纪干部职工给予处分、罚款，直至开除。2.5 有权决定和发放公司劳动保护、工资、奖金和各种生活福利。
2.6 有权根据企业的实际需要对机构设置，调整撤消及人员编制与使用作出决定。
2.7 有权在紧急情况下，临时处理和决断虽不在所属职权的范围，但必须立即决定的生产、经营和行政管理方面的问题，事后再向上级机关报告。
2.8 对重大问题，有权作最后决定，如有成员如有不同意见，可以保留，但必须执行经理的决定。
支部书记工作标准
1 职责
1.1 健全党的组织生活，主持党支部工作，定期召开党内民主生活会，促进领导班子团结，发挥整体功能。1.2 负责职工思想政治工作，搞好精神文明建设，提高职工队伍的整体素质。
1.3 协调党政工团的工作，充分发挥工会、共青团等群团组织的作用。
1.4按照党的干部路线和干部政策，对本单位或部门选拔、任免干部特别注意，负责把好政治关。 2 权限
2.1 对公司党支部的党务管理负责，主持党支部工作。
2.2 对单位的常务工作领导失误负责。
2.3 对党支部的工作质量负责。
生产副经理
（一）工作标准
1、认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持社会主义方向。根据分工，负责公司技术档案、水厂、抄表、水表检定工作，当好经理的得力助手。
2、认真学习和钻研供水业务，掌握同行业自来水生产发展动态，抓好科技兴水工作。
3、加强水厂制水管理，保证全天24小时连续供水，并保证所供自来水之水质达到国家饮用水卫生标准，确保人民身心健康。
4、负责公司技术管理工作，审定生产，技术资料及文件图纸，组织编制年度生产计划。
5、负责对公司水表检定站的管理，在加强县城关地区水表检定管理的同时，适时地将计量水表管理工作扩展到县城各乡镇，真正发挥县水表检定站的依法监督管理职权。
6、加强安全生产的管理，现场指挥和检查生产，制止违章操作，预防事故的发生。
7、负责水厂扩建改造工程，认真审定预决算，参与工程设计和施工，深入地加强施工质量管理，现场解决施工中的问题。
8、认真严格的加强劳动管理，合理调度生产人员，严肃劳动纪律，定期检查和考核内部经济责任制，发现问题及时采取措施加以解决。
9、凡属生产中的重大问题必须向经理请示汇报或提交经理办公会议讨论决定后再组织实施。
10、保证完成和超额完成各项生产计划，工作目标和年度经济指标，对经理负责。
11、完成经理交办的其他临时任务。
生产副经理
（二）工作标准
1、认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持社会主义方向。根据分工，负责公司生产管理工作，当好经理的得力助手。
2、认真学习和钻研供水业务，掌握同行业自来水生产发展动态，抓好科技兴水工作。
3、加强安全生产的管理，现场指挥和检查生产，制止违章操作，预防事故的发生。
4、负责供水设施改造工程，认真审定预决算，参与工程设计和施工，深入地加强施工质量管理，现场解决施工中的问题。
5、认真严格的加强劳动管理，合理调度生产人员，严肃劳动纪律，定期检查和考核内部经济责任制，发现问题及时采取措施加以解决。
6、负责公司服务大厅及政务中心自来水窗口的管理，抓优质服务，塑企业形象，创满意单位。
7、负责公司营业收费室的领导和管理，督促收费人员及时、准确，全部收回水费和其它营业收入，把滞收率降低到最小限度。
8、凡属生产中的重大问题必须向经理请示汇报或提交经理办公会议讨论决定后再组织实施。
9、保证完成和超额完成各项生产计划，工作目标和年度经济指标，对经理负责。
10、完成经理交办的其他临时任务。
经营副经理工作标准
1、贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，按照公司内部分工，当好经理的得力助手。
2、负责公司供水监察工作，组建并领导供水监察中队，认真贯彻常德市人民政府一号令和县人民政府《临澧县城镇供水管理规定》，严肃查处城镇违法用水事件和破坏供水设施案件，确保城镇正常供水秩序，维护公司合法权益和经济效益。
3、负责公司各项生产物资的采购供应，认真作好年报、季报、月报物资采办计划，并按计划实施，保证公司正常生产。
4、严肃纪律，加强管理，完善各项管理制度，反对盲目采购、铺张浪费，加强生产成本控制管理工作。
5、加强对供水监察队伍的教育和管理，要带头学法，懂法和公正执法。决不允许收受贿赂，公报私仇和凭意气执行公务，损害公司信誉和供水法规的尊严。
财务副经理工作标准
1、认真贯彻执行党和国家的有关方针、政策，以及国家制定的财经纪律和规定。
2、根据公司行政分工，负责公司财务管理和工会财务工作，当好经理的助手。
3、负责编制财务收支计划，根据年度计划搞好资金综合平衡。
4、根据公司实际情况建立、健全经济核算制度，并加强严格管理，定期进行考核，努力降低生产成本、增加企业积累。
5、负责公司固定资产的添置、折旧、调拨、清查工作。参与企业大型基本建设工程的预决算、审定、监督工程资金的运用，防止浪费和出现其他经济事故。
6、加强对公司营业收费室的领导和管理，督促收费人员及时、准确，全部收回水费和其它营业收入，把滞收率降低到最小限度。
7、严格执行财经纪律，认真查处经济上的违纪事件，对于不合理的开支坚决不予报销。
8、负责公司与财政、税务、物价、审计等有关部门的联系，随时掌握各方面的政策信息，认真作好水价调整方面的工作，使公司经济效益与市场经济协调，维护公司合法利益。
9、副经理的工作必须对经理负责。
工会主席工作标准
职责与权限
1、在上级工会的领导下，贯彻执行党的方针、政策和上级指示。
2、有权按照有关规定督促和检查行政有关工作。
3、对本公司工会工作中管理失职负责。
4、对工会工作中出现的一些不应有的差错负责。
工作内容与要求
1、认真搞好工会组织建设，充分发挥一班人的作用，分工负责，公正廉洁。
2、在党支部的指导下，正确处理好党、政、工三家的关系，积极主动地参政议政，维护职工正当的合法权益。
3、积极组织职工开展社会主义劳动竞赛，提高生产积极性，促进生产的发展。
4、组织领导工会的事业工作和财会工作。
5、关心职工福利，配合行政领导落实劳动保护、优抚、生育、保健、退休、女工安全、后勤生活等福利政策和措施。
6、积极开展文体活动，活跃职工业余文化生活，培养集体主义精神。
7、积极配合党政领导，抓职工思想政治教育和业务培训，提高职工队伍的政治素质和文化技术素质。
8、严于律已，遵纪守法，完成上级交办的各项任务和事实求是地向上级汇报工作。
办公室主任工作标准
职责与权限
1、认真执行党和国家的方针、政策以及上级的规定。
2、对公司的行政工作有检查、督导权。
3、对分管部门的工作质量全面负责。
4、对日常工作中各上下、内外之间的衔接工作失误负责。
工作内容与要求
1、负责办公室的全面管理工作，协助本单位领导处理日常事务。
2、负责安排有关会议，督促检查经理指令和决议的执行、落实情况。
3、参与本单位计划财务管理及年度经营承包方案的制订，并参加组织考核、落实。
4、负责组织协调各部门之间的工作。
5、负责党政办公室的党务工作。
6、督促检查贯彻执行党的路线、方针、政策及决议的情况，及时向党支部汇报。
7、负责制订工作计划、起草工作总结、调查报告、文件等材料。
8、负责组织开展“争先创优”、“民主评议党员”、“三会一课”党员责任区等活动。
9、负责党支部全会和扩大会议的准备工作和秘书工作。
10、及时传达党支部决议指示，搞好先进典型宣传工作。
11、负责入党积极分子的培养和新党员的审查、考察及预备党员的转正工作。
12、完成领导交办的其他工作。
财计股正（副）股长工作标准
职责与权限
1、认真贯彻执行国家有关财政政策、法令及上级颁发的各项规章制度与规定。
2、对不符合法律、政策以及规章制度的行为有权制止或拒绝签字。
3、负责制定本单位和各项财务会计制度，并认真贯彻执行。
4、对在财务工作中出现的各种失误、违纪现象负责。
工作内容与要求
1、认真贯彻执行国家有关财政政策、法令及上级颁发的各项规章制度与规定。
2、及时编制本单位的年、季度财务成本计划，严格控制经费开支、制定各项费用定额，完成上级下达的财务、成本计划。
3、定期进行各项收入、成本、费用开支和各项财务指标情况的分析，召开财务经济活动分析会，并提出分析报告。
4、审核编制有关会计凭证，严格掌握费用开支范围和开支标准，及时完成各项资金上缴和其它结算任务。
5、及时登记帐簿和编制有关会计报表。
6、经公司聘任，完成授权的兼职审计工作。
水厂厂长工作标准
职责与权限
1、全面负责九龙水厂工作、生产的领导和组织，负责完成和超额完成公司下达的各项任务，执行公司经理负责制下的一切行政指挥工作。
2、负责全厂指挥调度，定期督促检查各项生产措施，依靠全体干部职工搞好生产管理和经济核算。
3、认真搞好安全生产，提高安全意识，经常深入机房检查设备运行情况，发现 篇4：供水车间岗位职责
一、供水车间主任 1.在分管领导的管理下，接受职能部门的监督管理，全面负责车间工作，是车间 安全消防生产第一责任人 2.组织分解车间的年、月度安全环保质量计划及经营计划，并确保各项指标及工 作任务完成 3.负责本车间培训管理、团队建设，培养、指导并激励下属，提升车间全员工作 能力 4.负责审核车间人事调整、材料领用、绩效考评及评先选优工作 5.负责完善车间内部管理体系，制定车间内部管理规定、工作流程 6.负责车间安全消防标准化建设、生产、工艺、质量环保、设备、技术、成本费 用、综合管理、文明生产、宿舍 6s 管理和节能降耗减排管理工作 7.负责党群工作、qc 小组活动、班组建设、合理化建议等，推动车间各项创新工 作 8.负责车间固定资产、公用工器具、实验及监测仪器的日常管理工作 9.负责组织召开车间事故分析会，定期召开生产例会、经营分析会、绩效考评会 和其他专题会议等 10.组织推动车间月度、周度各项现场检查工作，总结评比，提升现场管理水平11.当生产或装置发生异常时，第一时间到达现场，协助处理问题 12.完成公司领导交办的其他工作
二、副主任 在主任的领导下，协助主任完成分管业务的各项工作 1.协助车间主任，负责车间安全生产工艺管理工作 2.负责车间的安全消防管理工作 3.组织制定车间生产工艺管理各项规定并监督执行 4.负责分解车间生产工艺及质量环保管理各项指标，组织落实并确保完成 5.负责车间生产物料及辅料费用的分解，制定车间各项费用计划，组织落实并确 保完成 6.负责车间标准化建设、安全文明生产管理工作17.负责调查处理车间生产、质量、环保事故，及时召开事故分析会并提出预防措 施 8.负责作业票证的审核，重大操作的现场监督、监护及技术指导工作 9.负责制定车间事故应急预案，并定期组织进行演练 10.负责 qc 小组活动、班组建设、合理化建议等，优化工艺指标，提高生产效率 11.负责车间节能减排降耗管理工作 12.负责制定车间安全、生产工艺及质量环保培训计划并组织实施 13.负责车间工艺指标执行情况的监督、检查及考核 14.负责车间工艺管理工作的评比、总结并及时上报主管部门 15.当生产或装置发生异常时，第一时间到达现场，协助处理问题 16.完成上级领导交办的其他工作
三、综合管理员 1.在车间主任领导下，负责车间综合管理工作 2.负责车间内部考勤管理和劳动纪律的检查工作 3.负责车间人资、劳保、资产、行政、费用核算工作并建立相关台帐 4.负责车间生产材料、工器具、行政办公用品、劳保用品的领用及发放，办理入 库手续并建立相关台帐 5.负责车间生产资料的盘点，按照盘点结果编制报表，并按期上报 6.依据绩效管理制度，完成车间内部绩效工资及奖金的汇总、核算，并按期上报 审核 7.负责文件资料的整理、更新、归档及员工档案的管理 8.负责公司各类文件的上传和下达工作并做好学习记录 9.负责汇总各类合理化建议，并做好上报工作 10.负责汇总上报车间各类计划、消耗指标，并对计划进行跟踪、落实 11.负责组织车间各类会议安排，并做好会议纪要 12.负责收交、审核车间上报稿件，工会会费、团费的收集及福利发放 13.组织员工参加公司和车间组织的各类活动 14.负责车间行政类固定资产管理、办公室“6s”管理及各类通报审核、发放、存2档 15.完成上级领导交办的其他工作
四、工艺技术员 1.协助副主任，负责本车间安全生产、工艺、技术、质量、环保、成本等管理工 作 2.负责统计指标完成情况，针对异常情况分析原因、提出解决措施并实施 3.负责编制车间工艺技术、质量、环保、生产成本管理规定及技术、操作规程 4.负责协助、指导各班组建立工艺技术、质量、环保、生产成本等相关管理细则 5.负责组织车间各岗位工艺技术及质量环保培训工作 6.负责车间各岗位工艺、技术、质量、环保、生产成本以及各类工艺记录、报表、台帐的检查与考核 7.依照公司生产计划协助车间主任分解至班组，并检查各班组完成情况 8.负责调查、处理车间质量环保事故及工艺事故，做好各类工艺记录和技术台账 并及时更新 9.负责征集并提报合理化建议、技改、qc 成果 10.负责确认生产过程中的缺陷，开具维修作业票并落实安全措施 11.负责车间班组建设工作 12.完成上级领导交办的其他工作
五、设备技术员 1.协助副主任，全面负责车间设备技术管理工作 2.负责编制车间年度、月度设备维护保养、大修和技术改造工作计划 3.负责设备技术档案的建立并及时更新完善 4.负责确认设备缺陷，开具维修作业票并落实安全措施 5.负责对运行设备进行点巡检工作，监督检查运行人员的巡检执行情况，并对发 现的设备隐患及时组织处理 6.负责对车间生产过程中设备维修费用的控制及检修计划的落实 7.负责对班组设备定期轮换和备机保养的监督、检查、考核 8.负责对车间运行人员设备原理、构造、性能、用途等方面的培训39.负责车间的设备维护保养、设备卫生检查，组织人员协助维修工完成设备检修 工作 10.负责车间特种设备、固定资产管理工作及设备台帐、技术档案的建立和填报 11.负责上报车间年度、月度设备管理总结及技术月报 12.组
织解决生产过程中出现的设备技术问题，并落实相关技术改造工作 13.参与编制车间设备管理规定并组织实施 14.完成上级领导交办的其他工作
六、安全员 1.在安全质量环保科长和车间主任领导下，全面负责车间安全消防工作 2.负责对班组兼职安全员进行业务指导和培训 3.负责对安全生产管理制度和安全技术操作规程的执行情况进行监督检查与考核 4.负责整理安全管理基础资料及安全、消防类台帐的填报，推行安全标准化 5.负责车间安全文明生产工作，对各级提出的整改项目进行跟踪落实 6.负责车间安全培训并制定培训计划，及新入厂人员的三级安全教育，指导并督 促检查班组（岗位）的安全工作 7.负责组织开展车间、班组安全活动、危险源辨识及事故应急预案的演练 8.负责审核车间内特种作业票、特种作业证，并做好台帐记录 9.负责对安全隐患进行排查，提出整改方案，及时上报并跟踪验证 10.负责对车间关键装置、重点设备定期检查并建立完善相关台帐 11.按照安全标准化要求，参与车间新建、改建、扩建工程的方案制定，并落实 “三 同时”执行情况 12.负责车间应急器材的管理，掌握车间危险因素的情况，提出防范整改措施 13.深入现场及时查处 “三违”现象，并对生产过程中作业情况进行监督检查确保 安全生产 14.定期组织召开车间安全例会，并对当月安全生产工作总结下月安全生产工作安 排，协调解决车间安全难点 15.负责对车间安全事故的调查、分析、处理并提交事故报告，落实纠正预防措施 的执行情况416.完成上级领导交办的其他工作
七、班长 1.在车间领导下，全面负责本班组各项管理工作，是本班组安全消防管理第一责 任人 2.在值长调度统一指挥下，负责本班生产运行、设备管理及各项事故处理工作 3.负责组织班组员工召开班前、班后会议，做到文明交接班 4.负责当班过程中各类票据的审核确认和归档、各工艺参数指标的控制与检查、设备的点巡检工作 5.负责组织、确认、处理、上报当班过程中出现的各类突发事件 6.负责制订本班组月度工作计划、生产计划、培训计划 7.负责班组员工考勤管理、员工“三违”的检查考核工作 8.负责制订班组内部考评细则，并对本班人员进行绩效考评 9.负责完成车间下达的班组安全、质量环保、能耗、产量等各项指标 10.严格执行安全、质量环保等各项管理制度，确保安全生产稳定运行 11.负责本班组文明生产及“6s” 现场管理，保持工作环境的清洁、整齐 12.负责班组建设及员工的各类培训，组织开展本班组各类事故应急演练工作 13.负责生产过程中的缺陷
确认并及时开具设备维修作业票，落实安全措施 14.负责当班过程中安全隐患排查、危险源辨识以及外来人员的管理工作 15.负责规范班组各类记录、报表、台帐 16.负责执行班组设备定期轮换、工艺定期操作和备机保养 17.负责班组团队建设，及时掌握上班员工的思想动态、精神状态并及时进行思想 教育工作 18.完成公司、车间、班组组织的培训学习记录 19.完成上级领导交办的其他工作
八、燃气炉主操 1.在班长的领导下，完成班长交给的各项工作，执行完毕后进行汇报 2.在班长指令下，协同副操进行操作，执行好“操作票及监护制度” 3.主操是本炉的负责人，对本炉的安全经济运行负直接责任54.对本人工作失职或失误造成的后果负直接责任 5.对副操的工作失误负相应责任 6.有权拒绝并制止任何违章指挥 7.主操在运行操作上有权对下属人员下达命令 8.有权领导本炉人员按照班长命令完成设备的启停、定期轮换实验及系统切换 9.在危急人身、设备安全的异常情况下，有权直接停机 10.负责检查当班期间安全消防设备的完好情况，在生产过程中确保自身安全 11.完成公司、车间、班组组织的培训学习记录 12.完成班长交办的其他工作
九、燃气炉副操 1.在重大操作时，在主操指导下，协助主操进行操作，执行好“操作票及监护制 度” 2.遵守和执行“巡回检查制度”，对于发现的设备缺陷及异常情况及时汇报主操 3.本炉发生事故时，在主操的指挥下，根据规程具体操作 4.发现设备有不正常情况时，应及时将其现象和自己的判断报告主操 5.副操在行政上受班长领导,在技术操作上受主操领导,并接受主操的具体指令执 行，主操和班长下达的一切命令和指示，执行完毕后进行汇报 6.负责检查各卫生工具、操作扳手、点火物品、油类物品、设备缺陷记录及班组 配备工具 7.负责检查当班期间安全消防设备的完好情况，在生产过程中确保自身安全 8.负责所属卫生区的清理工作 9.协同主操搞好本机组的安全经济运行工作 10.完成公司、车间、班组组织的培训学习记录 11.完成班长交办的其他工作
十、2#换热站主操 1.在班长的领导下，完成班长交给的各项工作，执行完毕后进行汇报 2.在班长指令下，协同副操进行操作，执行好“操作票及监护制度” 3.主操是本班的负责人，对本班的安全经济运行负直接责任64.对本人工作失职或失误造成的后果负直接责任 5.对副操的工作失误负相应责任 6.有权拒绝并制止任何违章指挥 7.主操在运行操作上有权对下属人员下达命令 8.有权领导本炉人员按照班长命令完成设备的启停、定期轮换实验及系统
切换 9.在危急人身、设备安全的异常情况下，有权直接停机 10.负责检查当班期间安全消防设备的完好情况，在生产过程中确保自身安全 11.完成公司、车间、班组组织的培训学习记录 12.完成班长交办的其他工作十
一、2#换热站副操 1.在重大操作时，在主操指导下，协助主操进行操作，执行好“操作票及监护制 度” 2.遵守和执行“巡回检查制度”，对于发现的设备缺陷及异常情况及时汇报主操 3.本班发生事故时，在主操的指挥下，根据规程具体操作 4.发现设备有不正常情况时，应及时将其现象和自己的判断报告主操 5.副操在行政上受班长领导,在技术操作上受主操领导,并接受主操的具体指令执 行，主操和班长下达的一切命令和指示，执行完毕后进行汇报 6.负责检查各卫生工具、操作扳手、点火物品、油类物品、设备缺陷记录及班组 配备工具 7.负责检查当班期间安全消防设备的完好情况，在生产过程中确保自身安全 8.负责所属卫生区的清理工作 9.协同主操搞好本机组的安全经济运行工作 10.完成公司、车间、班组组织的培训学习记录 11.完成班长交办的其他工作 十
二、供水厂主操 1.在班长的领导下，完成班长交给的各项工作，执行完毕后进行汇报 2.在班长指令下，协同副操进行操作，执行好“操作票及监护制度” 3.主操是本班的负责人，对本班的安全经济运行负直接责任74.对本人工作失职或失误造成的后果负直接责任 5.对副操的工作失误负相应责任 6.有权拒绝并制止任何违章指挥 7.主操在运行操作上有权对下属人员下达命令 8.有权领导本炉人员按照班长命令完成设备的启停、定期轮换实验及系统切换 9.在危急人身、设备安全的异常情况下，有权直接停机 10.负责检查当班期间安全消防设备的完好情况，在生产过程中确保自身安全 11.完成公司、车间、班组组织的培训学习记录 12.完成班长交办的其他工作十
三、供水厂副操 1.在重大操作时，在主操指导下，协助主操进行操作，执行好“操作票及监护制 度” 2.遵守和执行“巡回检查制度”，对于发现的设备缺陷及异常情况及时汇报主操 3.本班发生事故时，在主操的指挥下，根据规程具体操作 4.发现设备有不正常情况时，应及时将其现象和自己的判断报告主操 5.副操在行政上受班长领导,在技术操作上受主操领导,并接受主操的具体指令执 行，主操和班长下达的一切命令和指示，执行完毕后进行汇报 6.负责检查各卫生工具、操作扳手、点火物品、油类物品、设备缺陷记录及班组 配备工具 7.负责检查当班期间安全消防设备的完好情况，在生产过程中确保自身安全 8.篇5：供水管网部岗位职责
供水管网部岗位职责
1.贯彻执行国家和地方有关法律、法规、政策，制定公司供水管网管理制度，并组织实施； 2.负责定期对供水区域内管线、节点阀门等进行维修养护，确保管线、各种阀门的良好使用;3.负责定期检查供水区域内各水表井、阀门井等盖封是否严实，防止杂物或人落入井中造成伤害;4.负责定期检查管网各井室有无水和泥沙进入，做好防腐工作;5.及时处理管网系统出现的突发性爆管、阀门渗漏等事件，大事件1周内恢复，小事件2天内恢复，一般事件在8小时内恢复，确保管网处于良好运作状态;6.负责供水区域内井盖的检查、修补，完好率保持在90%以上;7.负责全面了解供水区域内给水管网的分布情况，以便正常巡查及检修，发现问题及时处理并做好记录;8.负责给水管网的抢修工具、施工器材的维护及常用管材管件的准备工作;9.负责给水管网建设及资料完整;10.负责用水户开口审核及用水合同签订工作；
11.负责完成领导交办的其他工作。
第16篇：民政所所长职责
民政所所长职责
1、认真贯彻落实党和政府有关民政工作的方针、政策及法律法规。
2、制定本所年度工作计划，量化工作任务，并与各岗位工作人员签订年度工作目标责任书，督查落实各项民政工作任务。
3、严格按照有关规定，做好救灾救济、优抚安置、城乡低保等工作，保障广大群众的合法权益。
4、协助乡镇搞好基层政权建设、双拥、民族宗教等工作。
5、深入基层开展调研，准确掌握辖区内民政对象的现状，妥善解决困难群众生产生活问题。
7、负责处理来信来访，妥善处理矛盾纠纷。
8、完成乡镇领导和上级业务部门交办的其它工作。
民政协理员职责
1、熟悉并能准确把握各项有关民政的方针政策、法律法规。
2、协助所长做好各项民政工作，重点抓好主办的各项工作。
3、准确掌握辖区内民政对象的生活状况，做好救助对象的动态管理。
4、做好档案管理工作，负责民政各类报表的填写上报。
5、负责来信来访的调查处理工作。
6、完成领导交办的其他工作任务。
财务管理制度
1、严格遵守各项财经制度和财务纪律，所有开支要符合规定。
2、认真执行财务一支笔签批制度，理顺财务工作程序。一切财务支出，须由领导签字批准，经审核无误后方可支出。
3、财务人员要及时准确填报各类财务月、季、半年和年度财务报表，详细掌握分析财务支出情况并全面检查财务计划的执行情况。
4、建立健全民政所固定资产的保管、使用、维修和检查制度，建立固定资产帐表，并定期进行核对，保证帐物相符。
5、建立健全各类帐表和实物验收、保管、发放制度，做到物资进库有验收，出库有手续，保管有专职。要定期进行盘点，保证帐帐、帐物相符，如违反规定，要追究相关人员责任。
6、接受上级主管部门、财务部门、审计部门和其它有关部门的监督检查。
7、不准挪用公款或转借他人，情节严重者，依照有关法律规定，追究责任。
8、财务人员要妥善保管各种票据，如有丢失或损坏，应立即汇报，造成后果的，视情节给予相应的处理。
9、财务人员要认真履行职责，严格把关，帐务要做到日清月结，每半年公开一次。
廉政制度
1、认真学习贯彻中、省、市、县有关廉政建设规定，经常进行廉政教育，弘扬廉洁奉公、严于律己、忠于职守的精神。
2、严明纪律，防治腐败。不准以权谋私，假公济私；不准用公款请客送礼，大吃大喝；不准酗酒赌博，挥霍浪费。
3、增强热点、焦点问题的透明度，实行政务公开、财务公开，广泛接受群众监督。
4、党员领导干部要发扬艰苦朴素的优良传统，做到勤政、廉洁、高效、务实。
乡镇民政所
学习培训制度
1、认真学习党的路线、方针、政策和有关民政的各种文件、法规、条例，努力提高政治理论素质。
2、坚持集中学习与自学相结合。每周必须保证一次集中学习，做学习笔记不少于2万字，坚持写心得体会。
3、坚持理论与实践相结合的原则，经常深入基层搞调查研究，针对存在的突出问题，热、难点问题写出调研报告，所长每年至少写2份调研报告，民政协理员至少写1份调研报告。
4、积极参加各类培训，熟悉工作程序，明确工作要求，不断提高业务水平。
5、开展互学互帮活动，经常开展学习讨论，交流学习经验，不断提高学习效率。
6、把学习成绩纳入考核范围，每半年考核一次，凡学习考核不合格的，年终考核取消评选优秀资格。
7、严格学习纪律。学习和培训过程中，如有特殊情况必须请假，不得无故缺席，并及时补习缺席内容。
考核奖惩制度
1、民政工作要纳入乡镇工作目标责任考核序列之中，逐年加大占分比重，作为考核乡镇工作的重要组成部分。
2、实行目标管理责任制。每年年初民政所长与上级业务部门、乡镇政府及民政协理员签订年度目标责任书。工作责任明确，任务量化到人，实行半年、年终两次考核考评制。
3、推行民政对象评议制。考核考评时，组织民政对象从德、能、勤、绩四个方面对工作人员进行民主评议，并将评议结果列入个人考核范围。
4、考核评议分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。对连续两次考核评议不称职的所长或民政协理员，给予通报批评，连续三次不称职的调离工作岗位；对考核评议为优秀的工作人员由民政部门给予奖励。
民政工作所工作职能
1、负责宣传贯彻落实新形势下民政工作的方针、政策、法律、法规和有关规定，不断增强依法行政意识，严格依法办事。
2、深入调查研究，结合实际，制定本辖区民政事业发展规划，并负责组织实施和监督检查。
3、建立和完善有关救灾救济、城乡低保、优抚安置等各项规章制度。
4、负责本辖区各类民政对象的调查摸底、统计上报和管理工作，承办各类民政救助对象的款物发放。
5、负责本辖区救灾救济工作。认真做好辖区内灾情的核查上报并及时实施减灾计划，指导灾区开展生产自救；负责捐赠款物的接收、管理、分配和监督，并及时公布使用情况，接受社会监督。
6、负责辖区内军、烈属优待、抚恤金的管理、发放和革命烈士申报、褒扬及伤残等级申报工作；积极开发和使用军地两用人才，加强国防教育宣传工作，组织开展军民共建活动。
7、负责本辖区农村社会养老保险工作的政策宣传和贯彻实施。正确引导群众认识农保的必要性，加强对农保档案的管理，配合县农保办完成农保金到龄支付及其他工作。
8、负责本辖区城乡居民最低生活保障工作，做好低保对象的摸底、审查、上报和监督保障金的发放工作，做到程序公开，结果公布，接受群众监督。
9、指导、协助村（居）民委员会开展村（居）务公开工作；做好辖区内各村（居）委会的换届选举等村（居）民自治活动；组织对村（居）委会干部进行培训，推动基层民主政治建设。
10、配合县民政局参与本辖区行政区域边界争议的调查处理工作，完成辖区境内地理实体、行政区划、街道村名名称的命名、更名、标志设置和门牌户号的申报工作。
11、负责本辖区孤儿、五保户、特困户等弱势群体的救助工作；指导社会兴办敬老院、福利院；搞好社区建设工作，全面推进社区服务健康发展。
12、负责辖区内流浪乞讨人员的救助管理和遗弃儿童的保护工作，保障其合法权益。
13、依法保护老年人、少数民族和宗教界人士的合法权益；配合有关部门打击邪教，坚决抵御境外敌对势力的宗教渗透活动；参与指导妇女儿童权益保护工作。
14、协助乡镇做好民政上访对象的接待、调查、处理工作。
15、完成乡（镇）政府和上级业务部门交办的其它工作。
来访接待制度
1、来访接待实行“首问负责制”，对来访的各种民政对象，都要做到热情接待，礼貌待人，认真负责。
2、来访接待要做到矛盾不上交，问题不推诿。对来访者要耐心说服，讲清政策，尽量将矛盾化解在基层。
3、对群众反映的问题要深入调查，妥善解决。对一些重大问题，应及时向乡镇政府和县民政局汇报，共同研究解决。
4、实行来访登记制度。对来访人员要认真进行登记，每月汇总一次进行备案，处理结果要及时上报乡镇政府和县民政局。对于具有倾向性的上访或集体上访，要及时向乡镇政府和县民政局汇报。
5、对上访事件不处理或不及时处理，造成越级上访、重复上访，造成不良影响的，将追究相关人员的责任。
工作生活制度
1、爱岗敬业，尽职尽责，做好本职工作。
2、热心为群众服务，关心群众生活，工作中礼貌待人，秉公办事，廉洁奉公。
3、团结协作，时刻保持自警、自省、自尊、自爱。
4、严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到早退；不擅离职守，因病、因事须履行请假手续。
5、加强自律。严禁在上班时间下棋、打牌、看电视；不准在办公室喧哗吵闹，酗酒猜拳，聚众赌博，保持良好的工作秩序。
6、下班后单位要留有值班人员，保证信息、通讯畅通。注意防火防盗，做好安全防范工作。
7、严禁乱扔杂物，保持室内外清洁，树立良好的机关形象，养成个人良好的卫生习惯。
8、办公室不得随意留宿客人，确保公共财产安全，不出意外。
六条便民措施
1、每季度对民政对象进行一次全面排查，做到勤排查、勤摸底，变上访为下查。
2、积极开展扶贫济困送温暖活动。协调有关部门，每年组织2-3次送温暖活动，拓宽渠道，解决困难群众生活，对行动不便的民政对象实行定期上门服务。
3、积极开展走访慰问活动。每年在两节期间走访慰问老红军、老八路等重点优抚对象。
4、实行民政工作站工作人员与民政对象结对子帮扶制度。每名工作人员每年至少帮扶5名特困户，从生产、生活、技能等方面进行全面帮扶。
5、发放意见征询书。征求民政对象对民政工作的意见和建议，制定出相应的改进措施。
6、聘请监督员，接受社会监督。每村聘请一名监督员，颁发聘书，对民政工作站的工作进行监督，每半年召开一次监督员会议，听取意见，及时改进。
五项服务承诺
1、工作公开、公正、公平、规范、高效。
2、接待群众实行首问责任制和限时办理制。
3、救助资金及实物实行一级发放制。
4、灾害救助做到及时准确有效。
5、救助做到积极主动，服务基层。
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