监控行业运维工程师岗位职责

第1篇：运维工程师岗位职责

运维工程师岗位职责

篇1：网站运维工程师岗位职责

网站运维工程师岗位职责：

岗位职责：

1、负责网站服务应用的日常升级、发布及维护；

2、负责部署并优化各类网站技术架构；

3、负责配合公司业务进度，技术支持各网站项目上线；

4、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障；

5、负责制定和实施网站各项目系统的资源规划、部署方案和运维方案；

6、负责编写网站项目的各类技术文档；

7、负责网站服务安装和系统升级及服务器维护，保障服务稳定安全可靠；

8、负责管理和配置软硬件的监控和应急响应，以确保7*24小时持续运作能力。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力，善于表达；

2、计算机软件及相关专业本科及以上学历，3年以上网站项目运维工作经验；

3、熟练掌握linux（Centos redhat）和Windows server 等系统操作经验，对系统有一定了解；

4、熟悉Nginx、php、tomcat、iis、apache 等主流网站基础架构技术实现（至少一种）；

5、熟悉Mysql、Mql、Memcache、Redis等数据应用的优化，性能监控，备份恢复，提升数据应用性能；

6、对WEB高并发负载均衡技术、CDN、各类缓存技术有一定了解；

7、熟悉使用脚本语言Shell、Python、PHP等（至少一种）；

8、具有一定阅读英文技术文档能力；

9、人品正直，工作态度认真负责，能吃苦耐劳，注重团队合作。 篇2：运营维护工程师岗位职责

运营维护工程师岗位职责

1、执行工程主管的工作安排，接受领导的工作检查。

2、具体负责现场监测站运营设备巡检、维护保养、设备检修等工作，完成相应的文档及记录。

3、在现场发现设备性能恶化时，及时向负责人报告，并听候调度指挥，协助进行设备调测，同时在设备台帐上做设备性能劣化记录。

4、当所负责的设备发生故障时，应随时接受和执行来自上级的设备操作指示。

5、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。

6、对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，制定故障处理方案，上报工程主管审批。

7、故障处理完毕后，对所有故障处理过程记录备案，并将相关的故障处理结果进行反馈。

8、负责管理好自已所配的工具、物资。

9、完成领导交办的其他工作。 篇3：运维工作职责

运维工程师

运维工程师

主要负责管理并维护在运行在海量服务器上的软件服务。运维工程师(Operations)在国内又称为运维开发工程师(Devops)，在国外称为 SRE（Site Reliability Engineering）。负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构、提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI.运维工程师面对的最大挑战是大规模集群的管理问题，如何管理好几十万台服务器上的服务，同时保障服务的高可用性，是运维工程师面临的最大挑战。

补充点：

1.负责日常网络及各子系统管理维护；

2.负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告；

3.负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进；

4.负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告；

5.负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力；

6、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

实习生（技术类）

职位描述: 1、配合公司的系统工程师完成整体项目中软、硬件产品及网络的安装、调试、维护及培训工作；

2、协助技术与开发部门对公司产品的特性等进行测试；

3、帮助销售部门处理客户的售前及售后的技术支持工作；

4、协助工程师做好公司内部IT的维护管理；

5、协助工程师做好公司网络运营系统7*24小时的值班监控服务。

第2篇：运维工程师岗位职责

运维工程师岗位职责

篇1:运维工程师岗位职责

1、参与设计、审核、优化公司it系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责it运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责内部分派下发,对实施结果负责。

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

12、负责日常系统维护,及监控,提供it软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。

篇2:运维工程师岗位职责

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发pm、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决;4、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度

篇3:运维工程师岗位职责

1、负责数据中心日常巡检工作,并根据要求形成相关统计报告。

2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。

3、能够部署相关的操作系统（windows、linux）以及一些基本服务,例如ad、dns、dhcp、aaa、iis、文件系统等。

4、能够配置交换机的基础配置（mstp、rstp、主从vlan、动态vlan等基础配置）

5、路由协议（静态、rip、ospf路由）。

6、了解防火墙的工作原理,能够进行简单的策略下发。

第3篇：网站运维工程师岗位职责

网站运维工程师岗位职责：

岗位职责：

1、负责网站服务应用的日常升级、发布及维护；

2、负责部署并优化各类网站技术架构；

3、负责配合公司业务进度，技术支持各网站项目上线；

4、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障；

5、负责制定和实施网站各项目系统的资源规划、部署方案和运维方案；

6、负责编写网站项目的各类技术文档；

7、负责网站服务安装和系统升级及服务器维护，保障服务稳定安全可靠；

8、负责管理和配置软硬件的监控和应急响应，以确保7*24小时持续运作能力。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力，善于表达；

2、计算机软件及相关专业本科及以上学历，3年以上网站项目运维工作经验；

3、熟练掌握linux（Centos redhat）和Windows server 等系统操作经验，对系统有一定了解；

4、熟悉Nginx、php、tomcat、iis、apache 等主流网站基础架构技术实现（至少一种）；

5、熟悉Mysql、Mql、Memcache、Redis等数据应用的优化，性能监控，备份恢复，提升数据应用性能；

6、对WEB高并发负载均衡技术、CDN、各类缓存技术有一定了解；

7、熟悉使用脚本语言Shell、Python、PHP等（至少一种）；

8、具有一定阅读英文技术文档能力；

9、人品正直，工作态度认真负责，能吃苦耐劳，注重团队合作。

第4篇：运维工程师的岗位职责描述

运维工程师的岗位职责描述

运维工程师负责系统的日常使用支持，挖掘老客户需求，形成潜在商机。下面是小编为您精心整理的运维工程师的岗位职责描述。

运维工程师的岗位职责描述1

职责：

1.负责客户现场日常安全运维工作，完成客户制定的相关工作;

2.安全设备的日常监控与维护，及时进行安全设备策略的变更与调整;

3.安全运维的结果文档、技术资料、设备日志，配置信息等相关资料的管理与维护;

4.定期关注安全设备系统的升级补丁，核实准确性后及时更新补丁，完成安全设备系统升级;

5.根据客户规定完成：安全设备的健康检查、健康检查表、基线统计、流量统计、特殊事件报告、日报、周报等日常工作;

6.参与信息安全事件的分析工作和应急处理工作。

7.定期安全评估、扫描和加固，协助进行安全加固。

8.完成客户及公司交代的其他相关事宜;

任职要求：

1.计算机或相关专业大专及以上学历;

2.熟悉TCP/IP原理，熟悉各种网络安全产品的原理及应用，如FW、IPS、IDS、漏洞扫描、日志审计系统等;

3.有责任心，善于学习，沟通能力强;

4.有网络及安全认证相关证书者优先考虑。

运维工程师的岗位职责描述2

职责：

1、负责公司售卖机产品的安装、维护、调试工作

2、对售货机进行远程技术指导处理设备故障，保证机器正常运作

3、对公司的远程以及后台软件系统进行管理与维护

4、配合工程部门进行一些必要的零配件调试或更换

5、对出故障的设备需要跟客服部一起配合快速处理并安抚好客户

任职要求：

1、专科以上学历，计算机或者机电一体化专业的优先

2、能适应短期出差工作，有售后服务工作者优先

3、有较强承压能力，面对突发事件需冷静处理

运维工程师的岗位职责描述3

职责：

1、负责配置游戏运行环境，安装部署游戏;

2、游戏服务器的规划、监控，数据备份，日志分析，故障排除，性能调优等工作;

3、研究运维相关技术，根据系统需求制定运维技术方案;

4、研究系统架构、提高系统的健康性，参与运维流程制定、保证高效响应。

任职资格：

1、精通 Linux平台的业务维护;

2、精通 Nginx+MySQL的配置、使用、调优;

3、熟悉Zabbix，Cacti，Nagios 等监控软件的使用;

4、了解 Shell 编程、熟悉 PHP、Python 语言任意一种语言优先;

5、有较强的学习能力，热爱系统管理工作，有高度的责任心，喜欢钻研系统管理相关技术;

6、对系统安全，入侵检测等有一定了解，能根据服务器的情况制定相应安全措施;

7、具有网游运维经验、大型网站运维经验者优先。

运维工程师的岗位职责描述4

职责：

1.包括应用版本发布、备份、部署、工单处理、监控等;

2.负责应用系统日常维护巡检工作，编写运行报告;

3.及时响应并快速定位故障，保障线上业务 724稳定运行;

4.负责业务运营日志数据的统计和分析;

5.负责收集业务平台日常使用过程中出现问题和对应的产品、研发部门分析、排查和解决，最终优化软件的性能;

6.负责外部信息对内的知会，内部需求讨论结果对外的反馈;

7.能够通过对日常问题的分析汇总编写数据分析报告，优化工作流程、提升工作效率和服务质量;

任职要求：

1.全日制大专及以上学历，计算机相关专业，一年以上相关工作经验;

2.了解一定的数据库原理知识;

3.具有较好的沟通、对接反馈及较强的团队协作精神;

4.爱学习，好专研，耐得住繁琐细碎的工作形式;

5.有业务系统运维经验者优先;

6.熟练熟悉Apache、Tomcat、JBo等中间件，以及Apache+Tomcat/JBo的集群配置和管理优先;

7.有过云服务器维护经验者优先;

运维工程师的岗位职责描述5

职责：

1.负责游戏产品的上线、更新和维护;

2.负责公司产品自动化运维平台的搭建及持续更新;

3.负责与业务团队进行沟通，提高业务产品的可维护性。

任职资格：

1.3年以上Linux系统运维工作经验，有上线游戏产品运维经验;

2.精通shell脚本编写，至少熟悉一种编程语言(python/perl);

3.熟悉mysql、redis、mongodb等数据库操作和维护，具备高并发数据库维护经验;

4.精通nginx、php、tomcat等开源软件的配置和维护;

5.熟悉各种公有云服务器以及cdn dns等产品，具备独立搭建自建服务器能力;

6.具备开发和搭建自动化运维平台经验者优先;

7.有强烈的责任心，具备较强的沟通协调能力。 运维工程师的岗位职责描述

第5篇：运维工程师流程岗位职责表

运维工程师流程岗位职责表《运维工程师岗位职责表》公司名称：云天化集团有限责任公司 2003年6 月岗位运维工程师名称隶属信息中心部门

上级直接

主任主要职责：1.负责分析判断系统故障原因，进行日常排除故障处理；对无法独立处理的问题，协同网络管理、软件开发岗位共同完成；2.负责将业务部门客户签字的故障报告单归档保存；3.负责处理综合布线系统灾难报警，并向信息中心主任报告；4.负责制定桌面系统及综合布线故障灾难处理方案，提交信息中心主任审核后执行；5.负责按安全检查制度要求进行内部网桌面系统病毒扫描；6．负责信息技术培训；主要权限：1.有权进行日常系统故障的处理；2.有权按安全检查制度要求进行内部网桌面系统病毒扫描；3.有权进行桌面系统和综合布线灾难恢复的方案制定和执行；4.有权按需求进行信息技术培训；隶属流程：1.系统维护流程；2.灾难恢复流程；3.安全检查流程；

第6篇：运维研发工程师岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

运维研发工程师岗位职责

Operation and R & D Engineer Job Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

高级运维研发工程师今日头条北京今日头条科技有限公司，今日头条，字节跳动，今日头条工作职责:

1、负责财经后台业务运维;

2、负责财经后台自动化运维建设;

3、负责财经后台云服务和专线管理。

任职要求:

1、本科及以上学历，3年以上运维经验;

2、精通各种网络配置;

3、精通业界主流开元技术，如nginx、redis、mysql等;

4、熟悉后台服务监控和运维，具有强烈的互联网后台运维意识;

5、熟悉zabbix等自动化监控工具优先;

请输入您的公司名字

第1页 / 共2页 岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

Fonshion Design Co., Ltd

第2页 / 共2页

第7篇：运维工程师岗位报告

运维工程师岗位报告

运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位，它本身所覆盖的运维职责就很重要，所以，运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全,DB等。作为一个运维工程师我认为是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。一.运维工程师岗位职责

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构；

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台；

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化；

4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准；

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进；

6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更

新；

14、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；

15、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度；

二.怎样才算是一个合格的运维工程师

1、保证服务达到要求的线上标准，如99.9%；保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性和创新思维。

3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。

7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。三.运维管理注意事项

1、配置管理

（1）it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;（2）建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;（3）it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;将配置文档上传至服务器端，方便团队其他运维人员进行查看和操作。

2、监控

主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行，及潜在问题的及时发现与干预；（1）、服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控；例如针对前端web server，我们就可以有很多种类型的监控，像zabbix，nagios，cacti等监控程序。（2）、其它就是集群状态类的监控或统计，为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

3、故障管理 （1）、硬件故障问题；对于成百上千或上万机器的N多集群，服务器死机、硬件故障概率是非常大的，几乎每时每刻都有服务硬件问题，死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况，我们在设计网站架构时需要充分考虑到这些问题，并将其视为常态；更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险，给系统工程师足够宽裕的处理时间。（如google不是号称同时死800台机器，服务不会受到任何影响吗）；这就是考验运维工程师及网站架构师功能的地方了，好的设计能达到google所描述自恢复能力，如gfs，糟糕的设计那就是一台服务器的死机可能会造成大面积服务的连锁故障反映，直接对用户拒绝响应。（2）、应用故障问题；可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定，但重要的一点，是要有对这些问题的预防性措施，不能想当然，它不会出问题，如真出问题了，如何应对？这需要运维工程师平时做足功夫，包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。

4、问题管理

对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

5、安全管理 （1）、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。（2）、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；（3）、服务器系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。（4）、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。（5）、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。（6）、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。

6、自动化运维

自动化：简而言之，就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具，系统自动来完成，解放我们的双手及枯燥的重复性劳动，例如：没有工具前，我们安装系统需要一台一台裸机安装，如2000台，可能需要10人/10天，搞烂N张光盘，人力成本更大，而现在通过自动化工具，只需几个简单命令就能搞定、还有如机器人类程序，自动完成以往每天人工干预的工作，使其自动完成、汇报结果，并具备一定的专家系统能力，能做一些简单的是/非判断、优化选择等，这些好处非常明显不再多说。应该说，自动化运维是运维工程师职业化的一个追求，利已利公，虽然这是一个异常艰巨的任务：不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、网络架构变更、IDC变更、规范变动等因素，都可能会对现有自动化系统产生影响，所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此，自动化相关工作，是运维工程师的核心重点工作之一，也是价值的体现。

四、总结

综上所述，做一个好的运维工程师，除了具备良好的综合技能水平，还要有一个负责任的工作态度，这也是优秀运维工程师具备的素质。因为对于运维工程师而言，每一次故障的发生都不是小事，很可能会影响公司线上业务的稳定性，甚至直接导致公司的经济损失，所以我认为对待工作中发生的故障以及事件要秉着一个“小事件，大处理”的原则，将发生的故障扼杀到摇篮里，慢慢地积累故障处理经验，这样当真正的大事件来临时，我们可以采取有效的措施及时应对。除了处理好发生的故障事件，我觉得运维工程师还应具备可预见性，故障随时可能发生，如何防患于未然，这将是对我们做好运维工作的一个考验。古人云：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”运维之路就是由一次次故障事件中拼接出来的，作为其中的一份子，任重而道远！

第8篇：运维岗位职责

济南科技中心运行维护岗位职责

第一章 部门职责

一、运行科

主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作，运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责济南科技中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理，以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下：

（一）负责制定济南科技中心运行值班管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核；

（二）负责济南科技中心机房的安全运行管理，确保机房安全、稳定、高效运行；

（三）负责济南科技中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作，保障各类业务正常开展；

（四）负责做好济南科技中心机房和监控室的出入管理；

（五）负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管；

（六）负责记录运行事件，并及时将异常情况转相应二线支持人员处理，跟踪事件处理过程；

（七）配合维护人员制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期组织人员进行模拟演练，有效防范各类意外情况和突发事件；

（八）配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作；

（九）根据外包管理相关制度，对外包人员进行统一管理考核，并对考核结果及时与外包公司反馈；

（十）每周、月汇总系统运行情况，提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表；

（十一）负责做好轮训人员基础培训及岗位安排；

（十二）完成领导交办的其他工作。

二、维护科

主要负责济南科技中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护，基础设施与机房的环境保障，以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。具体职责如下：

（一）负责制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核；

（二）负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管；

（三）负责济南科技中心机房主机及附属设备的规划、管理和维护，合理配置硬件资源；

（四）负责济南科技中心数据库的规划、建设和日常管理、维护工作，做好数据的备份、保密等安全管理工作；

（五）负责济南科技中心网络的规划、建设和日常管理、维护工作；

（六）负责济南科技中心机房空调、UPS、发电机、消防、配电等基础设施的日常管理和维护；

（七）负责管理系统、操作系统、中间件、数据库、基础设施、主机存储设备和网络设备的日常巡检，定期联系有关厂商工程师进行健康检查；

（八）负责济南科技中心生产环境设备的统一管理、登记及电子设备的购置、登记、维护、领用等管理工作；

（九）负责制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期定期组织演练，有效防范各类意外情况和突发事件

（十）负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报；

（十一）负责进行各应用系统生产版本的提取、归入、变更请求维护等工作；

（十二）负责conflunce协同平台信息的更新和维护；

（十三）负责济南科技中心供应商的评价和管理；

（十四）完成领导交办的其他工作。

第二章 岗位设置

（一）运行科。由五个组构成，共设置七个岗位。五个组为运行一组、运行二组、运行三组、运行四组、运行五组。五组承担的职能和职责是一致的。每组设置值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、主机存储监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗六个岗位。综合管理岗独立于五组之外，并作为运行组的备用人选，以保证在运行组人员请假或其它安排后临时充实到运行组保证运行工作的正常进行。

（二）维护科。共设置9个岗位，包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、中间件管理岗、版本管理岗、安全管理岗、综合管理岗。

第三章 运行科岗位职责

（一）综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定济南科技中心运行管理的相关规章制度、操作手册并进行汇总整理。

第四条 参与制定运维科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。

第五条 负责安排报送运维科值班表，并协调好磁带异地存放工作。

第六条 参与制定计算机技术培训计划并进行汇总整理。第七条 负责运维科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作，并对先进事迹宣传。

第八条 定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合部门提前准备；月底检查整理当月登记薄登记情况，并进行归档。

第九条 协助运维科负责人组织召开月工作例会，并形成会议纪要；协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第十条 做好离岗人员的岗位交接工作，并对公司新入职人员进行资格审查。

第十一条 监督事件流转状况，形成事件总结周报。

第十二条 完成领导交办的其他工作。

（二）运行值班长岗

第一条 负责本组值班期间和日常工作期间值班人员的管理工作，维持本组工作纪律。

第二条 监督值班人员严格按照相关规定和制度进行操作和记录，对值班人员涉及生产环境的操作进行复核。

第三条 做好每日值班交接工作和轮班交接工作，及时更改应用系统管理员密码。

第四条 监督复核本组各岗位交接班情况，并对交接班内容进行签字确认；对各个岗位发现的异常进行监督指导。

第五条 监督复核非值班人员进入机房的必要程序，并按照相关规定要求对非值班人员在机房内的动作进行监督和记录。

第六条 熟练掌握济南科技中心应急方案要求和流程，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导，配合维护人员共同分析处理问题，并把问题解决进展情况及时向领导汇报。

第七条 检查落实各登记薄登记信息和需归档资料的完整性和准确性；负责将需归档资料按类别分等级交与综合管理岗。

第八条 负责组织本组值班人员对值班期间工作进行分析总结，并对工作改进提出合理化建议，及时形成运行总结，交综合管理岗。

第九条 协助综合管理岗完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。

第十条 做好本组值班人员思想工作，充分调动本组人员工作的积极性，全力保障运行工作的有序开展。

第十一条 负责本组值班期间值班室环境卫生，按时组织人员进行环境清理。

第十二条 监督复核每日批量运行状况短信发送情况，对运行快报的统计数据进行复核，并及时报送每日运行快报。

第十三条 在办公区域上班期间，负责安排本组人员参与相关项目实施及制度整理等工作。

第十四条 完成领导交办的其他工作。

（三）运行操作岗 第一条 严格按照各管理系统运行监控和操作手册进行监控检查和操作处理，并在相应登记薄上做好记录。

第二条 日常操作主要包括各管理系统日终批量处理、数据库备份、文件检查等。日常监控主要包括管理系统运行监控、网络运行监控、自助设备监控、IT资源监控系统监控等。

第三条 系统运行监控过程中出现的可疑信息和问题，及时汇报值班长并通知维护人员，同时做好认真登记，及时进行事件流转。

第四条 进行每日批量运行统计，认真填写，并以短信形式发送领导。

第五条 按照运行快报格式进行业务量及系统资源使用状况进行统计，并提交值班长复核。

第六条 统计每日管理系统运行日志，并在《系统运行工作日志》进行登记。

第七条 负责接听各办事处科技中心日常业务操作及其他相关事项的咨询，并做好解答和记录，需转发其他部门处理的事项应第一时间进行处理。

第八条 负责对值班长的各种操作进行复核。

第九条 完成值班长安排的其他工作。

（四）基础设施监控岗

第一条 负责监控包括动力环境监控系统、视频监控系统、门禁系统、大屏显示系统、消防系统、广播系统等系统的运转状况。

第二条 协助基础设施维护人员制定应急演练计划，并参与实施基础环境各种应急演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作流程。

第三条 在发现系统报警后，立即通知维护人员和值班长，并协同值班长进入现场查看处理，同时要认真填写运行监控工作日志，告警信息和故障处理记录准确完整。

第四条 严格执行监控系统维护管理制度，积极配合维护管理人员做好监控系统的维护工作，确保监控系统始终处于良好的运行工作状态。

第五条 定时查看基础环境各监控系统的运行情况，确保监控系统运转正常。

第六条 做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养，保持监控工作台面监控设备、资料摆放整齐，洁净无尘。

第七条 了解消防监控系统和气体灭火系统的原理，掌握消防系统安全操作规程和消防应急预案，对消防报警信息能够准确判断、及时作出正确合理的操作动作。

第八条 做好监控数据的统计、分析，定期向值班长报告基础环境运行状况。

第九条 协助维护人员进行故障排查，并对排查结果及时向值班长汇报。

第十条 完成值班长安排的其他事项。

（五）主机存储监控岗

第一条 负责监控机房各主机、存储、光纤交换机、加密机、磁带库等硬件设备的运行状况，并做好记录。

第二条 负责监控各主机设备的CPU、内存、换页空间、磁盘IO、网络IO等资源利用情况及分配空间的使用情况，并做好记录。

第三条 负责监控各主机设备的错误日志，并做好相应记录。

第四条 负责监控双机软件的运行状态，包括各节点、心跳线（或锁盘）的状态，并做好记录。

第五条 负责监控并记录带库备份管理系统的数据备份任务执行情况。

第六条 熟练掌握主机系统的应急方案，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第七条 协助值班长和维护人员解决各类主机异常问题。

第八条 完成值班长交办的其他工作。

（六）网络监控岗

第一条 负责监控网络设备、网络链路、安全设备、安全系统、入侵防御系统、网络监控平台的运行情况，保障各类设备正常运行。

第二条 负责网络设备及系统的日常巡检，并做好相应记录。

第三条 负责网络运行信息的收集、整理，并做好相应记录。

第四条 熟练掌握网络系统的应急方案，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第五条 协助值班长和维护人员解决各类网络异常问题。

第六条 完成值班长交办的其他工作。

（七）自助设备监控岗

第一条 负责监控自助设备监控系统的运行情况，并做好相应记录。

第二条 及时响应并处理自助设备监控系统中出现的突发性事件，并做好相应记录。

第三条 负责监视各地市自助设备的运行状况，保障各类自助设备正常运行，督促各地市做好自助设备的维护工作，并做好相应记录。

第四条 统计各地市每日自助设备数量、故障及开机率情况，并做好相应记录。

第五条 熟练掌握自助设备监控系统的应急方案，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第六条 协助值班长和维护人员解决各类自助设备监控系统异常问题。

第七条 完成值班长交办的其他工作

第四章 维护科岗位职责

（一）基础环境管理岗

第一条 机房基础环境管理岗工作范围包括机房精密配电设备、配电室供配电设备、柴油发电机系统、UPS系统、空调系统、消防系统、机房弱电系统（包括大屏幕显示、动力环境监控系统、视频监控系统和门禁系统等）。

第二条 负责检查机房基础环境运行监控情况，并监督基础设施监控岗工作情况。

第三条 负责机房基础设施日常巡检和维护管理工作，了解分析设备运行情况，及时处理解决相关设备故障和技术问题，确保机房基础设施的安全稳定运行。

第四条 负责机房基础设施管理制度、操作规程和应急预案的制定和修改。

第五条 负责机房基础设施相关流程（如事件、问题和变更等）的发起和处理。

第六条 负责机房基础设施应急预案演练和应急处置的具体实施工作。

第七条 负责机房基础设施的安全评估工作，及时发现存在的风险，提出整改措施并加以实施。

第八条 负责机房基础设施运行监控人员的培训工作，定期对机房基础设施新进或轮岗运行监控人员进行培训。

第九条 负责机房基础设施相关项目建设和改造工作，配合完成新系统上线工作。

第十条 负责各监控系统用户权限设置、密码管理和数据管理。

第十一条 负责基础环境运维工作的分析、总结，负责运维报告的报送。

第十二条 负责定期收集整理登记簿、维护记录等需归档资料，并交综合管理岗统一管理。

第十三条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第十四条 配合综合科做好门禁卡录入、销户和权限修改工作。

第十五条 完成领导交办的其他工作。

（二）主机环境管理岗

第一条 负责机房主机设备的日常巡检和维护工作，发现故障及时报告，并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法，最终形成应急事件处理报告，并及时更新应急处置手册。

第二条 负责检查主机环境运行监控情况，并监督运行值班主机岗工作情况。

第三条 负责审查和上报主机环境生产变更，审计监督生产变更实施过程，并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第四条 负责制定主机环境应急预案，并定期组织相关人员进行应急演练，确保各类设备的安全、稳定运行。

第五条 负责机房主机设备配置项类别、属性、关系的记录和维护（包括配置项的添加、修改、删除等动作），保持生产环境设备配置项的准确性、连续性和与实际使用情况的一致性。

第六条 在重大变更发布之前，对配置项进行基线版本备份保存。

第七条 协助执行机房设备配置项审计。

第八条 负责实施各级使用人员对主机设备的维护请求，并记录事件管理单。

第九条 负责制定生产环境各主机设备维护保养计划，并定期做好落实。

第十条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十一条 负责定期对主设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十二条 负责定期对主机进行系统备份，并检查备份数据的有效性。

第十三条 负责每月总结生产环境各设备的硬件运行情况、资源利用情况，并对可能存在的风险向上级领导做出合理化分析和解决措施。

第十四条 负责分段掌管各类主机超级用户密码，并定期更换。

第十五条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十六条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十七条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。第十八条 参与制定维护科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。

第十九条 负责主机环境维护有关技术资料和需归档资料的收集、登记、归档、保管等工作，定期将系统环境维护需归档资料按类别分等级存放保险柜。

第二十条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十一条 配合备份管理岗做好数据备份磁带的管理工作。

第二十二条 负责制定主机环境维护人员的培训和技术交流计划，上报并组织实施。

第二十三条 负责与其他部门的沟通协调，保障各项工作的顺畅开展。

第二十四条 完成领导交办的其他工作。

（三）网络环境管理岗

第一条 网络系统包括生产核心网络、广域网和外联网络、呼叫中心网络、省联社网络等生产业务相关的网络环境及开发测试网络、办公网络、互联网络和电话网络环境。

第二条 组织制定和汇总整理济南科技中心网络环境维护管理的有关规章制度，并按照网络维护管理制度对网络系统设备和系统做好日常巡检维护工作。

第三条 负责检查网络环境运行监控情况，并监督网络监控岗工作情况。

第四条 负责机房网络设备及安全设备的维护工作，发现故障及时报告，并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法，最终形成应急事件处理报告，并及时更新应急处置手册。

第五条 负责生产、办公、开发网络安全策略的部署。

第六条 定期对生产网络系统运行深入的健康性检查,并出具报告。

第七条 受理生产网络变更的申请,并起草实施方案和风险分析报告,报维护科长审核后进行实施。审计监督生产变更实施过程，并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第八条 负责每周、月、季度总结生产网络环境的硬件运行、网络资源利用、告警统计、网络变更等情况，并对可能存在的风险向做出合理化分析,提供解决措施。

第九条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项,并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十条 组织制定济南科技中心网络规划实施技术方案，并审计监督生产变更实施过程。

第十一条 负责制定网络环境应急预案，并定期组织相关人员进行应急演练，确保各类设备的安全、稳定运行。

第十二条 在重大变更发布之前，对配置项进行基线版本备份保存。

第十三条 负责实施各级使用人员对网络设备的维护请求，并记录事件管理单。

第十四条 负责制定生产环境各网络设备维护保养计划，并定期做好落实。

第十五条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十六条 负责定期对网络设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十七条 负责分段掌管各类主机超级用户密码，并定期更换。

第十八条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十九条 负责受理各类开发测试部门及各类办公网络提起的网络接入需求,需符合安全接入要求。

第二十条 负责日常维护管理各类开发测试网络安全设备及各类办公网络安全设备、电话通讯设备。

第二十一条 负责处理开发测试网络故障及办公、电话、视频通讯网络故障处理。

第二十二条 负责日常办公客户端、电话的工位接入维护管理。

第二十三条 负责制定网络环境维护人员的培训和技术交流计划，上报并组织实施。

第二十四条 负责整理汇总网络环境维护宣传材料、汇报材料并上报。负责定期做好网络环境各类登记簿的修订与打印。第二十五条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十六条 做好线路等各种费用结算工作。负责与网络安全管理相关的KVM、光纤、跳线、网线、水晶头等相关物品的登记、保管、领用、回收。

第二十七条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第二十八条 制定网络年度、月度工作计划,并汇总整理完成情况进行报告。

第二十九条 完成领导交办的其他工作。

（四）数据库管理岗

第一条 负责制订管理系统数据库安全管理的有关规章制度。

第二条 负责管理系统数据库的规划、建设以及优化和调整，并做好技术支持工作。

第三条 负责管理系统数据库维护工作，定期检查错误日志，并做好数据存储、备份、清理等日常管理工作。

第四条 参与管理系统数据库的信息处理、信息挖掘和深化应用工作。

第五条 负责制定数据库方面的培训和技术交流计划，并组织实施。

第六条 负责测试环境的数据库的恢复及数据脱敏工作。第七条 完成领导交办的其他工作。

（五）备份管理岗

第一条 负责带库管理系统的维护工作，发现故障及时报告并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法，并记录事件管理单。

第二条 负责备份策略的制定和各类数据（包括交易日志、系统日志、数据库、归档日志等）的备份工作。

第三条 负责监督指导运行值班主机监控岗对数据备份的监控执行情况。

第四条 负责涉及磁带的数据维护申请，并做好数据的提取恢复。

第五条 负责磁带库数据备份磁带的管理和异地存放工作。

第六条 定期对备份磁带和数据进行恢复测试，并对周遭环境进行检查，确保磁带安全可用、备份完整有效。

第七条 负责过期和故障返厂磁介质的数据销毁工作，并详细登记相关销毁信息。

第八条 完成领导交办的其他工作。

（六）中间件管理岗

第一条 负责管理系统中间件的环境维护、参数维护工作。

第二条 负责管理系统中间件异常问题的解决，并提供相关技术支持。

第三条 负责制定中间件方面的培训和技术交流计划，并组织实施。

第四条 负责收集并分析中间件运行情况，并提出优化和调整建议，并监督确定后的优化调整建议落实情况。

第五条 完成领导交办的其他工作。

（七）版本管理岗

第一条 负责采用版本管理系统进行各应用系统版本提取、版本归入、变更请求维护等工作。

第二条 负责根据版本的更新情况，为版本制定意义明确的标识。

第三条 负责对版本管理系统的存储库、数据库和配置文件的日常维护工作。

第四条 通过版本管理系统向全省下发各种升级程序，并对各市的版本管理工作进行指导和监督。

第五条 定期对版本环境进行备份，并按类别分等级存放保险柜。

第六条 完成领导交办的其他工作。

（八）安全管理岗

第一条 安全管理岗负责济南科技中心安全管理工作。与其他各岗位人员协商共同制定济南中心整体安全规划，监督安全措施的执行。

第二条 根据领导小组工作部署，对信息安全工作进行具体安排、落实。第三条 负责对所有安全事件、报告的整理并分析工作。

第四条 负责升级或改造扩展时，对相应改造方案提出安全建议。

第五条 负责接受各单位的紧急信息安全事件报告，组织进行事件调查，分析原因、涉及范围，并评估安全事件的严重程度，提出信息安全事件防范措施。对涉及面较广的安全类事件及时上报领导，配合综合科做好宣传工作。

第六条 跟踪先进的信息安全技术。定期组织信息安全知识的培训和宣传工作。

第七条 负责各安全类报告的整理汇总工作。

第八条 负责配合渗透性测试及漏洞扫描工作，并对相关结果进行安全评估工作，对产生的问题计划整改工作。

第九条 负责济南科技中心安全桌面的管理工作。定期出具安全桌面工作报告。

第十条 监督和检查其他岗位人员安全执行情况。

第十一条 负责做好相关安全保障工作。

第十二条 参与制定济南科技中心网络安全策略。

第十三条 负责网络设备安全信息收集分析和安全状态监控。

第十四条 负责网络升级与改造扩展时，对相应改造方案提出安全建议。

第十五条 对网络安全事件应急处置处理并及时和定期上报。

第十六条 负责审计网络和设备安全管理日志,并出具网络安全日志分析报告。

第十七条 负责IPS、SEC Center、NSM等安全系统的维护及风险分析。

第十八条 负责出具济南科技中心网络系统安全运行情况的报告。

第十九条 完成领导交办的其他工作。

（九）生产变更管理岗

第一条 负责每月收集济南科技中心变更计划，向信息科技部报送，对变更发起人提交的变更文档进行初评。

第二条 组织生产变更的评估、审核，必要时提请召开变更委员会对重大变更进行审批，监控变更的实施情况；

第三条 协调解决变更中存在的问题；

第四条 组织变更回顾，编制管理报告，提出改进建议。

（十）供应商管理岗

第一条 负责与相关设备厂商的协调联络，建立并维护设备厂商的档案库。

第二条 负责供应商报告单的电子化扫描。

第三条 负责运维科所有设备及备品备件的登记、保管、维护等工作。

第四条 负责空白磁带、软件介质及相应资料的保管，领用记录。

第二十条 定期组织关人员对超过保管期限的档案登记薄进行审查、鉴定，对确无保存价值的档案登记薄按流程处理。

第二十一条 负责已归档资料保存期间的完成性和可用性。

（十一）综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第四条 协助运维科负责人组织召开运维科月工作例会，并形成会议纪要；协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第五条 负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报；

第六条 负责conflunce协同平台信息的更新和维护；

第七条 负责维护科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作。

第八条 负责维护科各类文档资料的收集、整理、分类、保管等工作。负责组织并协调维护科各岗位人员进行文档资料管理等事务性工作。

第九条 负责制定综合管理岗位每月及全年工作计划和完成情况报告。

第十条 负责组织并协调运维科各岗位人员定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合部门提前准备。

第十一条 负责制定综合管理计算机技术培训计划，并组织实施。

第二十二条 完成领导交办的其他工作。

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项目运维工程师岗位职责

pe 运维工程师岗位职责

互联网运维工程师岗位职责

系统运维工程师岗位职责