cfo岗位职责简述（共17篇）

第1篇：CFO岗位职责

财务总监工作职责

1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。

3、贯彻执行总经理办公会议决议。在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。

4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。

6、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。

7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。

8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。

10、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向;

11、制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。

12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

13、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作。

14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章制度及工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

16、加强财务人员的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

17、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

18、审核财务报表，提交财务管理工作报告。

19、完成总经理临时交办的其他任务。篇二：cfo的职责

财务总监岗位职责

1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。3.制定和管理税收政策方案及程序。4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

财务总监岗位职责

职务名称：财务总监直接上级: 总经理直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作

工作责任：

一、业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。 1

1、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、管理职责

1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免 a、用人需求（1）提出直接下级岗位的用人需求，、并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。b、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。c、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效、考评方法；（3）对直接下级进行考评，、并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直 接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给 直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）

根据总经理确认的激励原则，、与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

企业财务总监职责什么是财务总监：财务总监（cfo——chief financial officer）又称公司首席财政官、首席财务官，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。作为一名成功的 cfo 需要具备丰富的金融理论知识和实务经验。公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力 的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务企业的冲击等自然都是 cfo 范围之内的事。财务总监职务描述：职务名称：财务总监直接上级：总经理直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作财务总监工作责任：

一、财务总监业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作

效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、财务总监管理职责

1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免 a、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经 理确认；

（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。b、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。c、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；篇三：财务总监岗位职责

财务总监岗位职责

职务名称：财务总监

直接上级: 总经理

直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理

本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作

工作责任：

一、业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、管理职责

1、组织建设

（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）、确定下级部门的组织结构；

（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免 a、用人需求

（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。b、面试

（1）、进行直接下级岗位的初试；

（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）、组织参与面试的人员。c、不合格员工处理

（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训

（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通

（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励

（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制

（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告

（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力

（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。篇四：集团公司财务总监岗位职责 xx集团公司 财务总监岗位说明书 任职者签字： 签字日期： 年 月 日篇五：财务总监岗位职责 财务总监岗位职责

1．严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责。2．组织编制公司成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施。3．负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促各项制度的实施和执行。4．负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作。

5．负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同生产部、营销部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向。6．有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策。7．负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资产的构建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符。8．负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金。9．负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费。10．负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各部门正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化。11．负责公司资金缴、拨、按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票。12．负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查。13．负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管副总经理、董事长审核签字同意，方可支付。14．认真完成领导交办的其它工作任务。

1、负责编制公司安全生产、环境保护工作规划、计划并监督执行。

2、组织制定、完善公司安全环保管理制度并监督实施。

3、组织安全环保教育培训。

4、负责培训考核特殊作业人员。

5、负责公司安全环保工作和清洁生产管理、监督工作。

6、组织安全生产、环境保护方面的检查活动，定期做出评价。

7、参与公司新建、技改项目的审核和外事联络，做好安环评价。

8、其他相关职责。

1、执行国际、国家的行业标准，制定本公司各项产品、成品的质量检验标准，确保产成品的产品质量

2、生产过程中质量的检查与记录；

3、成品入库抽检与记录；

4、外购半成品、成品入库前的抽检与记录；

5、测量设备的管理、分发、记录及检验；

6、a类供货商的资格评定及资源管理。

7、过程异常单的开启，结果起因单位处理和效果验证；

8、全权处理质量投诉事故并转达给销售；

9、每月品质总结、质量分析，以书面报告形式向生产部、生产副总、常务副总汇报工作

10、负责质量管理体系的维护、组织及认证；

11、其他相关职责。

1、贯彻执行质量体系文件及设备管理制度，保证设备系统科学运行。

2、制定设备的购置、租赁、使用、保养、维修及核算等规章制度，按程序报批，并组织实施与考核。

3、建立机械设备的台帐，掌握各套设备的使用状态和技术状况。

4、定期检查设备的使用保养情况，做出改进方案，控制成本费用，并按规定督导设备成本核算。

5、建立机械设备的使用、保养、维修技术档案，做好原始记录，按规定向上级有关部门报送各类报表。

6、编制机械设备的购置、租赁、维修、保养、配件和油料的计划，报项目部审批后监督实施，随时提供设备的备品、备件的库存，避免重复采购，减少积压。

7、做好各类设备的清点、验收、调拨及报废等工作，做好竣工后设备的维修、保养及退场工作。

8、新设备到场后，按有关规定验收，并将设备的性能、操作规程及保养规程等对操作和检修人员技术交底，组织技术培训和安全教育，管好设备的技术档案（包括使用说明书、配件目录、维修手册等）

9、负责向有关部门交纳设备使用的各种费用，并负责办理设备使用中的投保。

10、进行设备市场调查，负责联系租用外单位设备和本单位设备。

11、负责办理车辆的年审工作。

12、完成领导交办的工作任务。

基建工程部岗位职责 1．遵守公司各项管理制度，认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生。2．负责拟订公司工程项目的工作计划。3．负责实施项目扩初图、施工图设计，并组织有关会审工作。4．工程预决算的编制及审核，组织实施项目招标的具体工作。5．负责土地征用、地质勘察、平面测量、工程的坐标定标、土地清理平整，并组织有关部门做好项目的前期准备工作。6．签订施工合同，办理施工执照和项目开工的有关工作。7．负责工程的进度、质量、安全的监督和现场管理，组织进行质量的检验和评定，竣工验收及交付使用。8．组织项目进度、质量、安全的考核，编制提出项目进度计划，提出用款计划（草案）等工作。

9．组织召集项目有关会审、评审、验收等各类会议，并协调与规划设计等部门的关系。10．收集整理征地、施工图、设计变更、竣工图等有关资料，并做好资料存档工作。11．拟定工程基建用料计划，并组织验收、核对保管工作。12．负责建筑物的日常维修保养工作，并编制维修计划。13．负责对人员检查、监督、考核、评比。14．完成公司临时交办的其他工作。

第2篇：财务总监(CFO)的岗位职责

财务总监（cfo）的岗位职责

【经理人职场-讯】财务总监又称之为：cfo。国际上通常把企业财务部门一把手称为财务总监。财务总监要全面管理和领导企业财务工作，为企业赢利提供理性的决策依据，对企业的财务工作承担主要责任。财务总监作为财务领域的高层人才，必须具备哪些综合素质呢?凭借多年从事财务高级管理以及培训工作的经验，章正福说，管理和领导财务工作的能力、社会资源优势和敬业精神是财务总监必备的综合素质。

财务总监岗位职责 1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。3.制定和管理税收政策方案及程序。4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

职位概要：

主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。

工作内容：

利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定;

建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制;

制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算;

对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式;

筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向;

主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益;

参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

审核财务报表，提交财务管理工作报告;

完成总经理临时交办的其他任务。

任职资格：

教育背景：

◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。

培训经历：

◆接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。

经 验：

◆8年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。

技能技巧：

◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度;

◆熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程;

◆参与过较大投资项目的分析、论证和决策;

◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算;◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验;◆良好的口头及书面表达能力。态 度：

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维;◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力;◆具有较强的工作热情和责任感。工作条件：

工作场所：办公室。环境状况：舒适。

第3篇：各部门岗位职责简述

各部门岗位职责简述

行政人事部职责范围

一、服务工作

1、负责公司内外部事务的上传下达。

2、协调各部门收集、整理公司内部的各种信息，为领导决策提供依据。

3、负责公司营业执照、各种资质证书的保管。

4、负责公司会议的准备、组织、记录。

5、负责通讯、交通、招待、办公费用的审核。

6、负责公司各部门之间的协调工作。

二、对外工作

1、负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译等工作。

2、负责公司相关公共关系的建立、维护和保持。

三、印章、文书和档案的管理

1、负责印章的使用和保管。

2、负责公司内、外部文书的处理及档案和资料的收集、管理、查阅或借阅。

3、建立健全档案管理规章制度，做好档案、文件的管理工作。

三、后勤工作

1、负责办公车辆的调度、维修保养、年检和驾驶员的年审、培训。

2、负责传达室的管理工作，负责办公楼的环境卫生以及水、电、暖、管道的管理与维修。

3、负责医疗、保健、计划生育、结婚登记等工作。

4、负责办公用品和办公用具的购买、发放和管理。

5、做好公司房产和地产等不动产的统计、评估和合理规划使用，办理土地使用合法手续。

6、负责员工宿舍区的各项管理工作。

四、完善人力资源管理的各项职能

1、不断改善公司的人力资源管理体系，完善人力资源管理的各项职能。

2、做好工作分析，完善各岗位的职务说明书，并不定期对公司组织结构设置及人员的安排提出改进建议。

五、负责公司总部日常的考勤、纪律检查监督工作。

六、负责制定和完善公司员工手册。

七、规划与招聘

1、参与公司中、长期发展规划的制定、修改，结合集团的发展战略做好人力资源规划，并组织实施。

2、完善公司的对外招聘制度和内部任用制度，做好人力资源信息的收集、整理及储备工作，及时办理新进员工的入职培训和转正定级。

八、培训与开发

1、完善公司的培训制度，制定长期和短期培训计划，并组织实施，大力开发、培养公司内部的人才。

2、负责公司员工教育的管理，做好员工教育经费的预决算和使用管理，负责员工外出学习的审批。

九、薪酬管理

1、不断完善公司的薪酬福利体系，并严格遵照执行。

2、根据公司整体收入情况，控制好工资总额。

3、做好劳动工资核算和统计工作，做到台账健全、数字准确、记账及时、按期上报。

十、考核与激励

1、负责制定、调整各事业部经理及公司机关人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核。

2、丰富公司的激励措施，严格按照考核结果进行激励。

3、负责组织公司员工满意度检测，建立和完善公司的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态。

4、负责组织实施员工任职资格评定。

5、检查、监督各事业部在分配上的执行情况，提出奖惩意见。

6、负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定和实施。

十一、合同与档案的管理

1、负责劳动合同的签定、变更、终止、延续，解决员工与公司劳动争议事宜。

2、负责管理员工的人事档案，及时准确地做好员工的季、年报统计工作。

3、负责工人技能鉴定、特种作业人员操作证办理。 十

二、保险与离退休人员的管理

1、办理职工养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险，准确及时上报社会保险的各种报表；办理职工调入和调出时各种保险的清交和转移手续。审核职工医疗费用的报销、社会拨付及登记。

3、办理职工正常退休、病退及工伤评残等工作。

3、按标准和规定及时购买、发放劳保用品。

4、负责离退休人员的各项管理工作，保证离退休人员工资发放的及时、准确。

财务部职责范围

一、完善财务管理制度

1、参与公司中、长期发展规划的制定、修改，制定公司财务工作规划和年度计划，定期检查各级财务计划和各项财务指标的执行情况。

2、建立公司统一的财务管理体系，加强财务管理，不断提高管理水平；指导各事业部财务工作。

3、负责对各事业部的财务监督，做好公司内部的财务审计工作。

4、协助市场部制定公司内部工程定额。

5、配合市场部和各事业部拟定对外经济合同和协议，协助审查有关经济文件和对外提供的财务资料。

二、做好财务分析与预算

1、建立科学的财务分析评价指标体系和投入产出分析模型，优化和控制财务结构。

2、进行月、季、年度的财务分析，及时提供财务信息，预测公司整体的经济发展前景，为公司领导的决策提供参考意见。

3、根据公司经营目标，拟定年度财务预算，上报公司批准实施，并对预算的执行实施监控。

三、资金与成本的管理

1、负责公司资本运营项目融资方案的设计、实施，通过诸多渠道积极筹措资金，合理地组织资金供应。

2、按时编制财务月度、年度计划，做好公司的资金规划。

3、负责公司的资金调度管理和费用报销，办理公司银行结算和现金收付、保管。

四、收益分配与工资的管理

1、参与制定公司利润的分配方案，并提出合理化建议。

2、负责公司的工资发放。

五、账务处理与税务管理

1、负责公司的账务处理，组织年度财务决算，编制会计报表和集团所需的内部管理报表。

2、汇总和审核各事业部及子公司的财务报表，编制公司的合并会计报表。

3、负责各种财务档案、文件的管理。

4、制定并实施公司的税务筹划, 负责税收解缴、税收政策分析与贯彻。

六、审计管理

1、做好审计工作的发展规划和具体执行计划工作。

2、负责本单位及所属单位的内部审计。

3、编写审计报告，报送审计报表和各种审计资料。

4、对重要问题进行审计。

材料部职责范围

一、负责建立公司内部的精装修材料中心，充分引进合格供方的材料样板，为材料合理选用提供方便；

二、负责及时掌握精装修材料市场信息，为公司、设计单位等相关人员提供价格信息；

三、负责精装修项目材料、设备的采购和其品质把控；

四、负责为公司及时提供新型材料信息；建立材料设备供应战略合作伙伴名录。

五、负责材料设备采购计划的制订。协助经营部门做好材料设备采购的招标工作。

六、巡查项目现场施工材料的合理使用、保管工作的情况。

七、制订部门管理细则并监督执行。 部门管理内容:

1、建立材料设备供应商信息库。

2、组织对材料设备供应商的考察、比选工作。

3、协助招标工作并审核材料、设备供应合同签订工作。

4、做好合格材料设备供应商的评估工作（月、年度）。

5、跟踪项目进度及时做好材料、设备的采购工作。

6、协助现场材料、设备的质量、数量等的验收工作。

7、跟踪国内国际装饰装修材料、设备的展会情况，并组织参观考察活动。

8、学习提高装饰装修材料、设备的知识；深入项目现场了解、掌握施工材料、设备的性能、使用情况，并做好分析、评估工作。

市场开发部职责范围

一、开拓市场

1、端正经营思路，学习先进的营销理念，总结市场开发经验，为公司领导决策提供可行依据。

2、负责营销战略的制订，跟踪与监督营销战略实施。

3、在进行充分市场调研的基础上，做好市场开发计划，并组织实施，逐步扩大公司的市场份额。

3、广开渠道，收集国内外工程建设信息，对路桥建设市场进行调研与工程项目跟踪。

4、开发潜在客户，为公司寻找新的经济增长点。

二、客户与事业部的管理

1、开发、建立、维护客户关系管理系统。

2、与重要的现实客户、潜在客户建立并维持良好的关系，做好客户的需求分析。

3、从公司整体发展的角度协调各事业部的市场开发计划，做到整体最优。

4、负责项目的做标、投标工作。

5、总结内部施工成本消耗，负责制定公司内部工程定额。

6、负责指导事业部及子公司的市场营销工作。

工程部职责范围

一、全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。

二、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。

三、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。

五、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。

六、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。

七、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。工程部员工岗位职责

一、负责完成工程操作的整个过程分析、统计、计划、安排实施。

二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量计划完成。

三、制定每个工程项目的施工方案(含安全施工方案、施工进度计划等)，严格按照施工流程和工程质量标准组织施工；

四、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。

五、代表客户及公司对工程项目进行全方位管理、监督，深入了解和分析工程项目出现的问题并及时解决，保证工程质量和进度如期达成；

六、加强施工现场的管理，及时处理客户售中、售后的工程投诉；

七、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量目标；

八、执行公司相关的管理制度和规定，对施工队的进行施工质量考核。

设计部职责范围

设计师职责

一、参与客户服务团队建设，负责团队内的设计方案和设计质量；

二、在客户顾问的组织下，负责解答客户对设计的咨询事宜，分析客户对整体设计方案的要求和期望，满足客户的需求；

三、严格遵守团队的管理制度和设计师的设计作业规范，保证设计图纸的规范性和符合性；

四、配合工程部预算员，及时准确提供相关资料，作好设计预算工作；

五、具体负责整体解决方案的设计实施、文件编制、确认工作，并根据设计需要组织公司相关专业技术人员配合；

六、及时跟踪设计与施工的过程，保证设计要求与施工质量的和谐、统一；

七、在项目经理的配合下，负责工程峻工资料的收集与整理，交客户顾问归档； 助理设计师职责

一、为客户服务团队提供有关施工图设计的支持；

二、自觉遵守公司各项规章制度，按照公司规定的出图规范及相关技术标准进行工作；

三、根据设计任务书的要求，在与方案设计师充分沟通后，进行效果图或施工图设计，按客户或合同要求在规定的时间内出图；

四、参加方案会审及技术交底工作，并根据会审意见或设计变更需要进行施工图调整；

五、积极参加公司培训教育，提高工作技能和业务素质；

财务会计职务说明书

本职：起草公司的财务预算，检查预算执行情况，负责公司财务分析工作，负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责职工工资发放，税费代缴，负责集团总部的帐务处理，参与财务决算，编制会计报表，监督日常财务制度执行，保管财务票据，管理会计档案；负责公司日常的纳税申报、办理退税等工作。

工作任务：

一、起草编制年度财务预算方案，1、根据当年经济预测、公司年度经营计划和上年度财务决算，并汇总和分析子公司的财务预算草案，编制公司年度财务预算方案，报上级批准；

2、对公司和子公司的财务预算执行情况进行检查，提出调整建议；

3、建立财务分析评价指标体系和投入产出分析模型，以优化和控制财务结构；

4、收集整理相关财务统计、分析资料；

5、对整个公司、事业部、子公司进行月、季度、年度的财务分析，及时提供财务信息，为公司领导的管理决策、改善资产质量提供意见；

6、对阶段或者全年的经济状况进行分析，提交分析报告；

二、负责往来帐、银行帐的对帐工作；

1、负责计算机的日常往来对帐和银行对帐工作，及时纠正对帐中发现的错误和问题，保证帐帐相符；

2、按月编制银行未达、已达帐项明细表、银行存款余额调节表、往来未对、已对项目明细表；

3、负责监督催办银行往来业务的帐务处理。

三、负责职工工资发放，税费代缴。

1、根据人力资源部提供的工资表，支付工资、补贴、津贴、奖金；

2、根据税法规定计算、代扣个人收入所得税，办理代扣费用款项，计算实发工资额；

3、按规定计提职工福利基金、工会经费、教育经费等；

4、负责个人住房公积金的代扣代缴、提取使用、公积金贷款等日常核算和管理工作，定期与公积金管理中心和个人进行对帐。

四、负责集团总部的帐务处理，参与财务决算，编制会计报表

1、审核各类原始凭证，制作记帐凭证，保证各类凭证真实性、合法性；

2、填制明细帐、总账；

3、负责计算机的记帐、结帐和帐簿输出等管理工作；

4、负责审查帐务处理业务的真实性、合法性、完整性；

5、审查会计核算的相关报表、计算表的真实性、合法性、完整性；

6、准备公司财务决算工作所需的财务资料；

7、按月编制公司会计报表，对报表中的经济指标和有关数据进行分析和说明；

8、参与公司会计决算工作，编制年度财务决算报表；

9、负责会计报表的汇编、会审工作；

10、负责编制年度合并会计报表，并进行相应调整事项的记录处理。

五、负责会计核算的日常稽核工作，监督日常财务制度执行。

1、根据公司的财务制度和会计制度的规定以及经费开支范围和标准，对不符合规定的凭证应退回处理；

2、审核支票的领用手续和空白支票的管理；

3、监督各项业务借款的报销工作；

4、审核库存现金日报表，审核向部门外报送的各种报表；

5、收集统计公司内、外稽查所需会计资料，对查找和了解到的情况负有保密责任；

6、定期、不定期会同有关人员核查库存现金、有价证券；

六、保管财务票据，管理会计档案。

1、保管有关财务票据、各种发票，严格票据的领用使用手续；

2、负责对已审核的记帐凭证，各类帐簿、决算报表，以及银行对帐单、工资发放明细表、往来对帐明细表等会计资料进行装订、整理、立卷和归档；

3、负责会计档案的日常管理，按要求办理会计档案的借阅、归还登记；

4、定期对超过档案管理期限的会计凭证和有关辅助资料进行清理，并按财务制度规定登记销毁；

七、检查监督事业部、子公司的会计核算工作。

1、监督检查事业部、子公司帐务处理业务；

2、检查事业部、子公司会计报表的编制工作；

3、检查事业部、子公司财务票据和会计档案的保管工作；

4、监督检查事业部、子公司其他会计制度执行情况；

八、负责公司日常的纳税申报、办理退税等工作。

1、参与进行税务筹划,实施集团税务计划，合理应用税收优惠政策；

2、根据税务法规正确计算各种应纳税项目的税款，编制各类纳税申报表，提交税务部门，及时办理缴纳税款的手续，按时纳税；

3、负责建立税务登记台账；

4、根据免税申报的要求，按期编制免税申报表，办理申报手续；

5、及时对各应纳税项目进行会计核算，编制会计凭证。

九、固定资产购置、核算和盘点。

1、根据公司规定办理固定资产购置的借款、报销业务，编制会计凭证，定期进行预付款项的清理；

2、定期与企业管理部一起盘点清理固定资产，保证固定资产帐实相符；

3、定期检查事业部固定资产的管理工作。

十、完成总经理交办其它各项工作。 权力：

会计凭证、帐簿的审核权、对帐权； 财务档案管理权；

财务收支活动的监督检查权和分析评价权；

对事业部、子公司会计核算和财务制度执行情况的检查指导权； 责任：

对所记帐目、编制报表的准确性、真实性、及时性负责。

所需记录文档：各种来往票据、原始凭证、记账凭证、汇款和支票登记簿、汇报文件、报告、总结、公司文件、报表、相关审核记录、归档资料。考核指标：

月度、年度工作计划的完成情况；

会计核算工作的准确性、真实性及时性、各类财务报告完成的及时性、财务预算的执行情况、财务分析有效性； 遵守制度、服从安排、考勤。

财务出纳职务说明书

本职：负责公司现金收付结算业务、保管现金，协助做好印章的管理；负责办理银行结算业务，管理银行存款，负责印章、支票、有价证券等管理，负责应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理，完成总经理交办其它各项工作。工作任务：

一、负责现金收支业务，保管现金；

1、按照国家有关现金管理制度的规定，复核现金收、付凭证并据以办理现金收支业务；

2、负责保管库存现金，登记现金日帐和库存现金登记表；

3、每日核对库存现金和现金日记账，定期核对现金日记账与总账，保证账账、账实相符；

4、根据有关规定，控制现金额度，并保证日常工作现金需要；

5、按照财务管理规定，定期、不定期接受对库存现金的核查。

二、办理公司银行结算业务，管理银行存款

1、负责办理与银行结算业务，熟练掌握、正确运用各种银行结算汇兑方式，及时办理收取银行汇票、支票的存款业务；

2、每月将银行存款日记帐与银行对帐单核对，负责银行对帐单数据的计算机录入；

3、定期、不定期接受对银行存款的核查。

三、负责印章、支票、有价证券等管理；

1、协同相关人员保管财务专用章、现金收讫、现金付讫、个人印章等相关印章；

2、负责对空白支票和其他需要保存的相关票证进行登记、保管，并编制存放登记表；

3、保管有价证券，逐笔登记有价证券业务，并建立辅助帐管理；

4、对上述以外的其他有关重要票据进行保管；

5、定期、不定期接受对支票、有价证券的核查。

四、负责应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理。

1、协助财务经理制定应收帐款管理政策；

2、登记和定期核对应收帐款、其他应收款、预收、预付账户；

3、定期对应收款进行帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析，向上级递交分析报告，提出呆坏帐的清收办法；对长期不清的往来款项，查明其原因，提出处理意见；

五、完成总经理交办其它各项工作。 权力：

现金保管权；

有价证券、空白支票和相关单据保管权；

对不符合财经法规和财会制度的记账凭证拒绝支付现金的权力。责任：

对所保管现金、单据的安全性负责；

所需记录文档 各种票据、报表、汇报文件、报告、总结。考核指标：

月度、年度工作计划的完成情况；

资金支付及各类凭证、单据、报表处理的准确性、及时性； 遵守制度、服从安排、考勤。

总经理助理职务说明书

本职：负责公司内、外部文书处理，协助总经理进行相关会议的组织，并做好记录，协助办公室主任做公司的接待工作，协助总经理做好其它各项工作。工作任务：

一、负责公司内、外部文书处理；

1、负责公司相关文书的起草、修改；

2、负责相关行政文件的起草工作；

3、负责办公室召开的相关会议的记录、整理工作

4、负责相关需向上报送的信息、报告、总结等文字材料的起草；

5、负责每月办公例会《简讯》的编发；

6、负责半年、年度工作会议交流材料的校审、编制、排版工作

二、协助总经理进行相关会议的组织，并做好记录；负责会议的记录和整理。

三、协助总经理做好其它各项工作。

四、完成总经理交办的其它各项工作。 考核指标：

文书起草、会议记录完成质量及完整性； 文书收发的及时性、准确性； 考勤、服从安排、遵守制度；

第4篇：SEM岗位职责简述（优秀）

SEM岗位职责简述

SEM岗位职责：

1、负责网站的百度（360）推广、账户后台的管理和数据统计分析工作。

2、负责推广计划维护，关键词提炼，创意撰写等工作。

3、关键词的效果跟踪与统计分析。

4、关键词投放跟踪、统计关键词的消费、流量，并优选关键词。

5、推广创意效果跟踪。

6、关注广告效果报告，根据相应的搜索引擎、同行竞价排名进行实时调价。

7、对竞价关键词进行整理和数据分析，进行有效评估，并及时调整竞价推广策略。

8、有效提高账户的咨询量，提高投资回报率，降低投资成本。

9、实时关注账户整体状况是否正常，有无恶意点击和落地页是否正常。

10、根据百度商桥搜索关键词转化统计对账户关键词进行优化，每日及时添否、添词

11、竞价设置、竞价监控、每日根据账户流量进行预算设置

SEM岗位职责总结：调价、优化账户（整理计划、单元、优化编写创意、优化质量度)、做数据分析、挖掘有效关键词、排除无效关键词、调整推广！

SEM的目的：把网站推广出去，获得更多的流量，获得更多的精准客户。

第5篇：CFO的职责

财务总监岗位职责

1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3.制定和管理税收政策方案及程序。

4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

财务总监岗位职责

职务名称：财务总监直接上级: 总经理直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作

工作责任：

一、业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。 1

1、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、管理职责

1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免 A、用人需求（1）提出直接下级岗位的用人需求，、并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。B、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。C、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效、考评方法；（3）对直接下级进行考评，、并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直 接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给 直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）根据总经理确认的激励原则，、与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

企业财务总监职责什么是财务总监：财务总监（CFO——Chief financial Officer）又称公司首席财政官、首席财务官，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。作为一名成功的 CFO 需要具备丰富的金融理论知识和实务经验。公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务企业的冲击等自然都是 CFO 范围之内的事。财务总监职务描述：职务名称：财务总监直接上级：总经理直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作财务总监工作责任：

一、财务总监业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作

效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、财务总监管理职责

1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免 A、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经 理确认；

（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。B、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。C、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

第6篇：集团首席财务官CFO岗位职责

集团首席财务官CFO岗位职责

职务名称：财务总监

直接上级: 董事长

直接下级：财务总监助理、区域营运部长、资金部长、预算部长、内控部长

本职工作：领导公司财物账的规划与控制工作

工作责任：

一、任职资历

1、全日制本科以上学历，硕士和博士优先；

2、三年以上大型集团财务总监经理或者五年以上中型企业财务总监；

3、中级以上职称，有注册会计师和注册税务师证书优先；

4、男女和地区不限，年龄35-45岁。

二、业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益；

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议；

4、负责重要内审活动的组织与实施；

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总裁和董事长汇报工作情况；

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况；

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营；

8、按规定审批从银行融资、用资作业；

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等；

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策；

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神；

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作；

13、组织做好集团保密工作；

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

三、管理职责

1、组织建设

（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）、确定下级部门的组织结构；

（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免

A、用人需求

（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总裁确认；

（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总裁确认。

B、面试

（1）、进行直接下级岗位的初试；

（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）、组织参与面试的人员。

C、不合格员工处理

（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总裁确认；

（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训辅导

（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总裁确认；

（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总裁确认；

（2）、根据总裁确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通

（1）、汇总工作报告，并与总裁进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励相容

（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总裁确认；

（2）、根据总裁确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、审核与控制

（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总裁进行费用月报。

8、工作报告

（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总裁报告。

9、领导能力

（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

第7篇：CFO的岗位职责与素质要求分析

CFO的岗位职责与素质要求分析

本论文转载于论文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208_3.html 【摘 要】提供透明的财务报告和精确的盈利预测，是CFO的天职，属于CFO的传统职能；参与制定以价值增值和价值创造为核心的公司发展战略，是现代CFO的发展职能；通过领导财务部门变革引领管理变革，是现代CFO的扩展职能。总会计师、首席财务官、定位于公司高管的财务总监和具有较高财务会计专业素质的分管财务工作的副总经理这四种岗位类似于国外企业的CFO。笔者据此提出了CFO的日常工作安排和需要深层次思考的主要问题，总结归纳了CFO的素质要求与成长之路。

【关键词】CFO； 总会计师； 职责； 素质； 成长道路

CFO一词是舶来品。国内有七种岗位类似于国外的CFO，从岗位职责角度考察，其中有些是真正类似于国外的CFO，有些与国外的CFO有较大的区别，属于国人的误解。这一误解，对公司财务人员的职业发展带来了迷茫，也误导了公司财务职能的正常发挥。

一、CFO的角色定位

(一)国外公司对CFO的定位

CFO，是现代公司制企业中，极为重要和有价值的高层管理职位之一，是仅次于CEO的二把手。在很多公司，CFO甚至是比肩CEO及董事长的重要职位，既是领导财务部门的高管，又是CEO的战略伙伴；既是公司发展战略和董事会决策的执行者，又是战略和决策制定的参与者和支持者；既是公司财务活动的决策者，又是财务执行活动的领导者和监督者。

正如CEO在企业中扮演的角色是独一无二的一样，CFO在企业中所承担的角色也是独一无二的。CFO的角色可定位为“公司的价值管理者”。根据这一定位，CFO的工作目标应确定为价值增值与价值创造。因此，CFO应树立价值创造新理念，将价值增值与财务管理融为一体；引领财会工作，以历史成本信息为基础，提供价值预测报告；全过程参与公司价值创造战略的制定，全方位参与公司价值管理能力的培育。

(二)CFO的中文名称

CFO，英文全称是CHIEF FINANCIAL OFFICER，直译为首席财务官，国内有四种翻译：财务总监、首席财务官、首席财务执行官、总会计师。其中总会计师是财政部和中国总会计师协会的官方翻译。在2002年11月28日以前的《中国总会计师协会章程》上，其英文名称为“Chinese Institute of General Accountants”，缩写为“CIGA”。2002年11月28日经中国总会计师协会第三次全国会员代表大会全体会议通过的中国总会计师协会章程将中国总会计师协会的英文名称变更为China Aociation of Chief Financial Officers，英文缩写：CACFO。自2002年11月28日始，总会计师的英文名称正式定为CFO，并正式以CFO的名称开始国际交流。

(三)国内类似CFO的7种职位名称

《中国总会计师协会章程》第三条：本会所指总会计师涵盖总会计师、财务主管、首席财务执行官、财务总监以及未设总会计师的财务部门主要负责人。

此外，还有：1.首席财务官的称法，首席财务官和首席财务执行官实际上是一个意思，可合并为一种名称，但首席财务官的称呼更为普遍，下面用首席财务官代表首席财务执行官和首席财务官两种称呼；2.分管财务的副总经理。

(四)CFO是指哪几种职位

笔者对上述六种职位进行分析，看哪几种类似国外的CFO：

——财务主管和未设总会计师的财务部门主要负责人：此两种职位是财务部门的领导，属于企业的中层。CFO是企业分管财务工作的高层领导，是CEO的助手，是财务主管和财务部门主要负责人的领导。CONTROLLER财务主管和财务部门主要负责人是CFO的直接部下。国内非业内人士通常将财务主管和财务部门主要负责人称为财务总监，是对财务主管和财务

部门主要负责人这两个岗位在企业中的层次和地位的误解，同时也是国内分管财务工作的企业领导在企业领导班子成员中地位一直不高的原因。

——财务总监：这一称呼在国内比较流行，除上面提到的非业内人士将财务主管和财务部门主要负责人称为财务总监的两种错误的定位外，各地国资委或财政部门对国有企业财务总监的定位还有四种：1.由产权单位委派进入企业董事会，对产权单位和企业董事会双重负责，但侧重对产权单位负责，如广东省、深圳市和云南省等地实行的就属这一类；2.由产权单位委派进入企业监事会，对产权单位负责，如武汉市；3.董事会、监事会和经营班子都不进入，独立行使监督职责，如广州市、南京市；4.既是董事会成员又是经营班子成员的公司高级管理人员，如上海市。

以上四种模式又可分为两大类：纯监督型(武汉、广州的做法)和管理监控型(深圳、上海)。对照国外CFO的定位，笔者认为：只有上海市对国有企业财务总监的定位类似于国外的CFO。

在非国有企业中，对财务总监的定位也有两种：1.定位为分管财务工作的企业领导，这种定位类似于国外的CFO，是绝大多数；2.少数企业将财务总监定位为财务部门负责人，前面已提到这是一种不懂行的错误定位。

——首席财务官：分管财务工作的企业高管取这一职位名称的，其定位基本上类似于国外的CFO。

——分管财务工作的副总经理：分两种，一种是由财务部门负责人提拔的或有注册会计师、财务会计学教授等资深专业人士转任的分管财务工作的副总经理，类似于国外的CFO；其他的不属于CFO，但部分履行CFO的职责。

——总会计师：前面提到了，总会计师的英文名称已由官方通过非常正式的形式定为CFO，下面看看其定位是否名副其实。

国有的和国有资产占控股地位或者主导地位的大中型企业必须设置总会计师。总会计师的任职资格、任免程序、职责权限由国务院规定。

——《会计法》第36条

总会计师是单位行政领导成员，协助单位主要行政领导人工作，直接对单位主要行政领导人负责。

——《总会计师条例》第3条

凡设置总会计师的单位，在单位行政领导成员中，不设与总会计师职权重叠的副职。

——《总会计师条例》第4条

本办法所称总会计师是指具有相应专业技术资格和工作经验，在企业领导班子成员中分工负责企业会计基础管理、财务管理与监督、财会内控机制建设、重大财务事项监管等工作，并按照干部管理权限通过一定程序被任命(或者聘任)为总会计师的高级管理人员。

——《中央企业总会计师工作职责管理暂行办法》第3条

《会计法》属于法律层次，《总会计师条例》属于行政法规层次，《中央企业总会计师工作职责管理暂行办法》是以国务院国资委令的形式发布的，属于部门规章这一层次。某一个岗位，在国家的法律法规的三个层次上都作出明确的强制性的定位规定，这一情况是很少的。根据上述法律法规对总会计师岗位的表述，可以肯定地说，总会计师类似于国外的CFO。

下面讲的CFO是指总会计师、首席财务官、定位于公司高管的财务总监和具有较高财务会计专业素质的分管财务工作的副总经理这四种岗位。

二、CFO的岗位职责

(一)CFO传统的岗位职责

——主要负责领导财务部门的日常运作，分管公司的会计核算和财务管理等工作，负责财务会计报告的信息质量。

——负责公司与财政、税务部门和银行、证券等机构的联系协调工作。

CFO传统的岗位职责主要局限在财务会计方面，正如总会计师以前的英译General Accountant，翻成中文又可叫总会计一样，好像是总账会计的代名词，给人以“财务数字计算专家”的印象。

(二)变化中CFO的岗位职责

CFO正在使企业财务管理的传统地位发生革命性的变化，职责范围不断扩大；CFO正在参与企业经营的全过程，包括制定企业的发展战略和推动相应战略管理，领导企业自身变革和流程重组，并以一种真正的战略伙伴关系与CEO一起进行决策，发挥着非同寻常的作用。CFO也愈来愈以一种新的姿态，积极承担起以下三项工作责任：

——传统职能：提供透明的财务报告和精确的盈利预测，是CFO的天职；

——发展职能：参与制定以价值增值和价值创造为核心的公司发展战略，是现代CFO的发展职能；

——扩展职能：通过领导财务部门变革引领管理变革，是现代CFO的扩展职能。

财务变革有三种趋势：一是以支持决策为导向更新系统；二是面向经营，提供服务，控制风险；三是优化财务组织，降低成本，实现价值增值。

(三)CFO的日常工作

在公司总体战略指导下对公司的财务工作进行领导和管理，以价值管理统领各项财务管理工作。主要内容有：财务战略管理、资本运作管理、会计系统管理、成本系统管理、税费系统管理以及绩效系统管理。

财务战略管理：评估各项计划的价值创造能力，在重大问题上为总经理提供决策支持；商业谈判并实施所有重大财务交易，包括借贷、股票发行和股权重构；实施与集团战略相配套的资源管理策略(如ERP和平衡记分卡等)，实施财务风险管理。

资本运作管理：资本运作是提升公司价值的重要手段。积极研究包括企业兼并、重组、收购与上市在内的资本运作，加强购并流程控制，在资本运作管理中注意考虑资本运作的成本与风险问题。

绩效系统管理：参与制定合适的绩效评估体系；分析研究经营者报酬计划，采用递延支付、长期报酬方案解决经营者短期行为。

会计系统管理：确定公司会计管理体制，进行会计人力资源管理，进行财务报告、会计政策选择和盈余安排的管理，推行全面预算管理，设计、推行内部会计控制制度，切实防范风险。

成本系统管理：建立准确的成本信息库，为公司战略决策提供支持；采用包括战略成本管理(以战略的眼光从成本的源头识别成本驱动因素，对价值链进行成本管理，即运用成本数据和信息，为战略管理的每一个关键步骤提供战略性成本信息，以利于集团竞争优势的形成和核心竞争力的创造。战略成本管理的范围一般包括价值链分析、战略定位、成本动因分析)、目标成本管理在内的成本管理技术，提高公司成本管理绩效。

税费系统管理：对集团税费进行合理的筹划。

(四)技术与方法

围绕上述岗位和工作任务，在公司董事会和总经理的领导下，带领所属团队，发挥专业特长，开展财务预测、财务计划、财务决策、财务控制、财务分析与财务研究工作。

财务预测：主要就资金的需求量、利润、风险进行预测，为公司的财务活动决策提供依据。

财务计划：对公司的现金收支、资金、利润与资本负债进行中长期计划或规划，使公司的财务活动能在有计划、有准备的情况下顺利进行。

财务决策：利用财务杠杆及各种筹资方式的优劣作出合理的筹资安排，使公司资本结构达到最优，财务风险降到最小；利用现金流量提出好的投资决策建议；做好利润分配议案，给投资者以合理的回报。

财务控制：建立责任会计体系，推行全面预算管理，选择几个关键的财务控制领域进行控制。

财务分析：建立公司财务状况分析制度，通过对公司的整体财务状况、偿债能力、赢利能力等方面的分析，为公司决策提供参考。

财务研究：提倡并身体力行地进行财务研究。对于高层管理者来说学习与研究是一致的。作为一名CFO，应认真研究公司的财务环境；利率与通货膨胀；新观念与财务管理工作的融合等。

(五)CFO需要深层次思考的主要问题

CFO代表一种新型的会计师形象，必须由传统意义上的兢兢业业的死算数字、填制报表，转变为现代的高级决策支持专家。在许多大型企业中，CFO凭借其深厚的专业知识以及对于企业经营环境的准确理解，更多地参与制定企业的经营决策工作，成为企业价值创造的主导者和全能成员。其思考以下的深层次问题：

1.怎样建立一流的财务支持系统，以适应企业的发展战略，提高企业的管理水平？

2.怎样从战略的角度，制定具有风险防范能力的财务规划？

3.怎样将被动的财务监控转变为积极的预测和过程的干预与渗透？

4.怎样成为有影响力的人，在制定公司发展战略和公司的经营活动中发挥重要作用，并且使这一作用通过投资管理和预算控制得到不断加强？

5.怎样寻找更有利的企业扩张机会？

三、CFO的素质要求

(一)CFO的综合素质

孙子曰：“将者，智、信、仁、勇、严也。”

只有五德具备，才能成为大将，成为一名成功的CFO。

智：具有全面的专业知识体系，能从杂乱无章的事务中，整理出一套逻辑的框架；

信：诚信为本，言必信行必果，说到做到；

仁：仁者爱人，尊重、关心、爱护、体贴部属，“师克在和”，仁爱为基础；

勇：勇敢果断，勇于创新，具有冒险精神；

严：严肃认真，严谨完善，严的前提是制定完善的规章制度，凡事做到有人负责，有章可循，有据可查，有准可控。

(二)CFO的基本素质

作风正派：不论做人还是做事都必须实事求是、光明正大。在财务管理工作中遵纪守法，廉洁奉公，严格按规章制度办事，坚持原则。

敬业忠诚：热爱本职工作，勤勉扎实，视企业利益高于自身利益，严守企业秘密，自觉维护企业形象，并为企业的发展积极出谋划策。

情绪稳定：通常喜怒不形于色，不在人前抱怨、发牢骚，遇到困难，总是坚忍不拔地突破难关。

富有理想：具有干事创业的胸怀，乐于挑战，把工作视为一种需要和自我价值的实现，即热爱工作并享受工作。

身体健康：身体是革命的本钱，繁重的工作需要强健的身体做后盾，因此身体素质是CFO必须具备的，工作中健身非常重要。

(三)CFO的能力素质

学习能力：持续不断地学习充电，提升技能；

专业能力：组织财务活动、处理好各种财务关系；

决策能力：具有较高的抽象能力和判断能力、明晰的逻辑思维能力、系统的综合分析能力，从而达到准确的正反效应评估，迅速作出相应决策；

组织能力：主要表现在用人授权和指挥控制两个方面，对被管理者实行有效的管理和控制；

协调能力：妥善处理与上级、同级和下级的人际关系，协调好相关的外部关系；

表达能力：包括口头表达和书面表达能力。较强的表达能力是CFO推销自己的观点，发挥作用的重要技能。

(四)关于CFO素质的公式和关键词

美国学者凯瑟琳·斯腾泽尔和乔·斯腾泽尔在《CFO生存指南》一书中给出了关于CFO素质的两个公式和几组关键词：

CFO的地位+CFO的姿态=CFO的形象

CFO的态度+CFO的看法=CFO的影响力

综合素质：前瞻性、责任感、挑战现状、自信、风险承担者、乐观、执行力、激发信任、具有凝聚力、员工的拥戴、镇定自若、善始善终、企业精神、激情中的冷静。

技能素质：团队合作、在组织内部兜售思想、财务和会计的专业知识、谈判、行动上的战略性、教育背景、操作能力、行业约束、超越别人。

心理素质：适应能力、坦诚、理解别人、坚持、控制烦躁、平衡个人和家庭的价值、坚持真理的勇气。

领导素质：指导者、沟通者、乐于倾听、具有想象力、熟练、活力。

(五)CFO的行为准则

树立目标，坚定信念，勤学上进，锐意创新；

着装得体，为人友善，爱护部属，尊敬同侪；

诚实正直，廉洁敬业，处事果断，敢担责任；

善于管理，精于协调，辅助上司，达成目标。

四、CFO的成长之路

学习考试，内外兼修，内增知识，外添本领；

精通业务，轮岗操作，会计审计，优选审计；

勤于思考，善于总结，发表观点，思想闪光；

参与并购，参与招聘，抓住机遇，达成目标。

结束语

随着新一代CFO的不断成长，CFO的岗位职能将得以充分发挥，CFO是现代制公司中堪与CEO比肩的高管职位。企业的整体管理素质将迅速提高，企业的核心竞争力将得以大大增强。

【参考文献】

[1] 程爱学，徐文峰.财务总监[M].北京：北京大学出版社，2005.[2] 凯瑟琳·斯滕泽尔，乔·斯滕泽尔.财务总监生存指南[M].上海：上海财经大学出版社，2005.[3] 王建新，崔伟利.首席财务官[M].上海：复旦大学出版社，2004.[4] 张泓，王涛.大型企业应设首席财务官岗位[J].特区财会，2002，(7).[5] 张泓.国有企业财务监管新论[M].兰州：兰州大学出版社2007 本论文转载于论文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208.html

美国财务经理人协会将两种功能区别如下：

会计长(controller)功能：为控制而从事规划；报告及解释；考核及咨询；税务行政；对政府机关提供会计报告；保障资产安全；经济评估。

财务长(treasurer)功能：筹集资金；与投资人保持良好关系；短期融资；金融及保管；信用调查及催收账款；投资；保险。

第8篇：CFO的工作职责

CFO的工作职责

价值评估大师汤姆.科普兰（Tom Copeland）在其饮誉国际的《价值评估》一书中，介绍了EG公司CFO的工作职责。这或许对中国的CEO与CFO有用，特辑录于下：

EG公司CFO的工作职责

工作概念

CFO是首席执行官和部门主管在主要战略和经营方面的主要顾问，负责管理公司的财务和计划工作，其职责范围包括：（1）公司战略；（2）财务战略；（3）预算和管理控制；

（4）财务管理

公司战略

CFO应在协调制定价值最大化全面战略方面起主导作用：

（1）确保编制的计划能从现有的业务出发，为EG公司创造最大价值。

1，不断地评估计划的价值创造潜力。

2，确保计划对主要问题的针对性。为此，应对经营变化的各种假定和理由进行反复考证，并为价值创造机遇提供外部参考信息（如某些业务对于其他可能所有者的价值）。

3，就重大提案向首席执行官和部门主管提供专家意见。

4，制定财务衡量标准，建立目标完成情况监督系统。

（2）协助制定公司扩张战略，创造更大的股东价值。

1，对与目前业务密切相关的市场机遇提出意见。

2，评估公司利用机遇的能力和资产条件，并针对欠缺的能力提出弥补方案。

3，对具体的提案进行业务和财务评估。

财务战略

CFO应负责制定、建议和实施全面的财务战略，为公司的经营战略提供支持，为股东创造最大价值：

（1）提出机遇价值创造的资本和红利政策建议。

（2）设计并管理向投资者和金融界阐述EG公司计划要点和经营状况的策略。

（3）洽谈并履行所有重大金融交易，包括借贷、股票发行、股票回购。

预算和管理控制

CFO应制定并执行一定的程序，以确保EG公司的管理者取得正确信息，用以确定目标、做出决策、监督经营：

（1）协调编制短期预算。

（2）确定每个业务单元的主要绩效标准。

（3）确保业务单元有充分的管理控制权。

（4）与首席执行官和部门主管一起评估业务单元的绩效。

财务管理

CFO应确保对公司财务业务进行有效的管理：

（1）确保所有对外报告的完成和对外义务的履行。

（2）建立控制制度，确保公司财产的安全。

（3）确保现金管理、应收款管理和应付款管理的完整和高效率。

（4）履行所有的报税和纳税义务。

（5）寻求降低公司税务负担的机遇。

（6）与公司开户银行保持密切的日常关系。

（7）管理公司养老基金。

（8）管理公司的风险管理方案。

如果CFO做到了以下这些，就算取得了成功：

（1）从现在起一年内：

1，制定明确的公司战略，并完成本阶段的工作。

2，制定明确的财务战略，并开始实施。

3，部门主管和主要管理者从股东价值的创造出发，编制计划，评估提案。

4，财务管理职能得以顺利履行。

5，证券分析家理解EG公司的战略，把EG公司定位实力强大的公司，而不是被拆卖的对象。

（2）从现在起三年内：

1，EG公司向股东提供丰厚的收益。

2，EG公司开始几个价值创造扩张项目（很有可能是通过内部投资）。

3，证券分析家把EG公司看成一家具有领先优势的价值管理公司。

主要资源

CFO的工作班子包括财务部、会计部、计划部和税务部。另外，各业务单元的财务人员在一定程度上对他或她负责。他或她在人事组织方面有很大的自主权。

主要组织关系

为保证CFO切实履行总体职责，要求EG公司所有的主要经理应与之保持紧密的工作关系：

（1）首席执行官。CFO就所有重大事务向首席执行官提供建议和分析意见，并执行首席执行官作出的财务决策。

（2）业务单元主管。CFO应与业务单元主管紧密合作，确保计划、报告和控制制度的顺利实施，解决公司和业务单元在优先顺序的确定方面发生的各种冲突，在与财务相关的事务方面向业务单元主管提供咨询，协助他们进行特定项目的分析。

CFO及其工作班子应负责管理重要的外部群体关系，包括：

1，金融机构（银行和投资银行）。

2，外部审计师。

3，监管机构和税务机关。

CFO岗位的主要能力要求

CFO应具有广博的商务知识，并具有下列素质：

（1），久经考验的商务判断力和卓越的分析能力，尤其是在战略经营和财务分析方面。

（2），独立思考的能力，能对首席执行官和业务经理的观点提出质疑，但保持他们的尊严和自信。

（3），随时与金融界进行沟通的能力。

（4），领导、协调重大交易谈判的能力。

（5），出色的行政管理和人事管理能力。

另外，战略和财务执行副总裁还应熟悉以下领域：金融市场、财务会计和管理会计、财务业务，以及税务。

上述CFO职责与能力要求清单，希望能给中国的CFO和准CFO们传递一些个人的能力和素质塑造及重新认识自身工作目标的信息。

第9篇：CFO的岗位职责与成长之路(精)

ＣＦＯ的岗位职责与成长之路

【摘 要】会计师、首财务官、定位公司高管的财务总监和具有较高财务会计专业素质的分管财务工作的副总经理这四种岗位类似于国企业的CFO。提供透明的财报告和精确的盈利预测,是CFO的天职,属于CFO的传统职能;参与制定以价值增值和价值创造为核心的公司发展战略,是现代CFO的发展职能;通过领导财务部门变革引管理变革,是现代CFO的扩展职能。笔者据此提出了CFO的日常工作安排和需要深层次思考的主要问题总结归纳了CFO的素质要求与成长之路。

【关键词】 CFO;总会计师;职责;素质;成长道路

CFO一词是舶来品。国内有七种岗位类似于国外的CFO,从岗位职责角度考察,其中有些是真正类似于国外的CFO,有些与国外的CFO有较大的区别,属于国人的误解。这一误解,对公司财务人员的职业发展带来了迷茫,也误导了公司财务职能的正常发挥。

一、CFO的角色定位

(一)国外公司对CFO的定位

CFO,是现代公司制企业中,极为重要和有价值的高层管理职位之一,是仅次于CEO的二把手。在很多公司,CFO甚至是比肩CEO及董事长的重要职位,既是领导财务部门的高管,又是CEO的战略伙伴;既是公司发展战略和董事会决策的执行者,又是战略和决策制定的参与者和支持者;既是公司财务活动的决策者,又是财务执行活动的领导者和监督者。

正如CEO在企业中扮演的角色是独一无二的一样,CFO在企业中所承担的角色也是独一无二的。CFO的角色可定位为“公司的价值管理者”。根据这一定位,CFO的工作目标应确定为价值增值与价值创造。因此,CFO应树立价值创造新理念,将价值增值与财务管理融为一体;引领财会工作,以历史成本信息为基础,提供价值预测报告;全过程参与公司价值创造战略的制定,全方位参与公司价值管理能力的培育。

(二)CFO的中文名称

CFO,英文全称是CHIEF FINANCIAL OFFICER ,直译为首席财务官,国内有四翻译:财务总监、首席财务官、首席财务执行官、总会计师。其中总会计师财政部和中国总会计师协会的官方翻译。在2002年11月28日以前的《中国总会计师协会章程》上,其英文名称为“Chinese Institute of General Accountants”,缩写为“CIGA”。2002年11月28日经中国总会计师协会第三次全国会员代表大会全体会议通过的中国总会计师协会章程将中国总会计师协会的英文名称变更为China Aociation of Chief Financial Officers,英文缩写:CACFO。自2002年11月28日始,总会计师的英文名称正式定为CFO,并正式以CFO的名称开始国际交流。

(三)国内类似CFO的7种职位名称

《中国总会计师协会章程》第三条:本会所指总会计师涵盖总会计师、财务主管、首席财务执行官、财务总监以及未设总会计师的财务部门主要负责人。

此外,还有:1.首席财务官的称法,首席财务官和首席财务执行官实际上是一个意思,可合并为一种名称,但首席财务官的称呼更为普遍,下面用首席财务官代表首席财务执行官和首席财务官两种称呼;2.分管财务的副总经理。

(四)CFO是指哪几种职位

笔者对上述六种职位进行分析,看哪几种类似国外的CFO:

——财务主管和未设总会计师的财务部门主要负责人:此两种职位是财务部门的领导,属于企业的中层。CFO是企业分管财务工作的高层领导,是CEO的助手,是财务主管和财务部门主要负责人的领导。财务主管和财务部门主要负责人是CFO的直接部下。国内非业内人士通常将财务主管和财务部门主要负责人称为财务总监,是对财务主管和财务部门主要负责人这两个岗位在企业中的层次和地位的误解,同时也是国内分管财务工作的企业领导在企业领导班子成员中地位一直不高的原因。

——财务总监:这一称呼在国内比较流行,除上面提到的非业内人士将财务主管和财务部门主要负责人称为财务总监的两种错误的定位外,各地国资委或财政部门对国有企业财务总监的定位还有四种:1.由产权单位委派进入企业董事会,对产权单位和企业董事会双重负责,但侧重对产权单位负责,如广东省、深圳市和云南省等地实行的就属这一类;2.由产权单位委派进入企业监事会,对产权单位负责,如武汉市;3.董事会、监事会和经营班子都不进入,独立行使监督职责,如广州市、南京市;4.既是董事会成员又是经营班子成员的公司高级管理人员,如上海市。

以上四种模式又可分为两大类:纯监督型(武汉、广州的做法)和管理监控型(深圳、上海)。对照国外CFO的定位,笔者认为:只有上海市对国有企业财务总监的定位类似于国外的CFO。

在非国有企业中,对财务总监的定位也有两种:1.定位为分管财务工作的企业领导,这种定位类似于国外的CFO,是绝大多数;2.少数企业将财务总监定位为财务部门负责人,前面已提到这是一种不懂行的错误定位。

——首席财务官:分管财务工作的企业高管取这一职位名称的,其定位基本上类似于国外的CFO。

——分管财务工作的副总经理:分两种,一种是由财务部门负责人提拔的或有注册会计师、财务会计学教授等资深专业人士转任的分管财务工作的副总经理,类似于国外的CFO;其他的不属于CFO,但部分履行CFO的职责。

——总会计师:前面提到了,总会计师的英文名称已由官方通过非常正式的形式定为CFO,下面看看其定位是否名副其实。

国有的和国有资产占控股地位或者主导地位的大中型企业必须设置总会计师。总会计师的任职资格、任免程序、职责权限由国务院规定。

——《会计法》第36条

总会计师是单位行政领导成员,协助单位主要行政领导人工作,直接对单位主要行政领导人负责。

——《总会计师条例》第3条

凡设置总会计师的单位,在单位行政领导成员中,不设与总会计师职权重叠的副职。

——《总会计师条例》第4条

本办法所称总会计师是指具有相应专业技术资格和工作经验,在企业领导班子成员中分工负责企业会计基础管理、财务管理与监督、财会内控机制建设、重大财务事项监管等工作,并按照干部管理权限通过一定程序被任命(或者聘任)为总会计师的高级管理人员。

——《中央企业总会计师工作职责管理暂行办法》第3条

《会计法》属法律层次,《总会计师条例》属于行政法规层次,《中央企业总会计师工作职责管理暂行办法》是以国务院国资委令的形式发布的,属于部门规章这一层次。某一个岗位,在国家的法律法规的三个层次上都作出明确的强制性的定位规定,这一情况是很少的。根据上述法律法规对总会计师岗位的表述,可以肯定地说,总会计师类似于国外的CFO。

下面讲的CFO是指总会计师、首席财务官、定位于公司高管的财务总监和具有较高财务会计专业素质的分管财务工作的副总经理这四种岗位。

二、CFO的岗位职责

(一)CFO传统的岗位职责

——主要负责领导财务部门的日常运作,分管公司的会计核算和财务管理等工作,负责财务会计报告的信息质量。

第10篇：CFO的岗位职责与素质要求分析[1]

财务总监职责

财务总监必须由传统意义上的兢兢业业的死算数字、填制报表，转变为现代的高级决策支持专家。应凭借深厚的专业知识以及对于企业经营环境的准确理解，更多地参与制定企业的经营决策工作，成为企业价值创造的主导者和全能成员。

财务总监的角色定位为“公司的价值管理者”。根据这一定位应积极承担以下三方面基本工作责任：

——传统职能：提供真实的财务报告和准确的盈利预测，是财务总监的天职；——发展职能：参与制定以价值增值和价值创造为核心的公司发展战略，是现代财务总监的发展职能；

——扩展职能：通过领导财务部门引领财务管理创新，是现代财务总监的扩展职能。

财务创新有三种趋势：

首先以支持决策为导向更新财务系统； 其次面向经营，提供服务，控制风险；

三是优化财务组织，降低成本，实现价值增值。

一、财务总监的日常工作

在公司总体战略、方针目标指导下，本着对集团负责的原则，对公司的财务工作进行领导和管理，以价值管理统领各项财务管理工作。主要内容有：

1、财务战略管理

财务战略管理：评估各项预算的价值能力，在重大问题上为董事会及CEO提供决策支持；实施所有重大财务交易，包括融资等控制财务风险。

2、资本运作管理

资本运作管理：资本运作是提升公司价值的重要手段。积极研究包括企业投资、兼并、重组在内的资本运作，加强流程控制，在资本运作管理中注意考虑成本与风险问题。

3、财务会计系统管理

财务会计系统管理：确定公司财务管理体制，进行财务人力资源管理，进行财务报告、会计政策选择和盈余安排的管理，切实防范财务风险。

4、成本系统管理

成本系统管理：建立准确的成本信息库，为公司战略决策提供支持；采用包括战略成本管理(以战略的眼光从成本的源头识别成本因素，即运用成本数据和信息，为战略管理的每一个关键步骤提供成本信息，以利于集团竞争优势的形成和核心竞争力的创造)和目标成本管理在内的成本管理手段，提高公司成本管理绩效。

5、税费系统管理

税费系统管理：对集团公司税费缴纳进行合理的系统筹划。

二、具体实施方法

围绕上述岗位和工作任务，在集团董事会的领导下，带领所属团队，发挥专业特长，开展财务预测、财务计划、财务决策、财务控制、财务分析与财务技能提升工作。

1、财务预测：主要就资金的需求量、利润、风险进行预测，为公司的经营活动决策提供依据。

2、财务计划：对公司的资金、利润与资本负债进行中长期计划或规划，使公司的财务活动能在有计划、有准备的情况下顺利进行。

3、财务决策：利用各种筹资方式的优劣作出合理的筹资安排，使公司资本结构达到最优，财务风险降到最小；利用现金流量提出好的投资决策建议；给投资者以合理的回报。

4、财务控制：建立责任财务会计体系，推行全面预算管理，选择关键的财务控制领域进行控制。

5、财务分析：建立公司财务状况分析制度，根据我们汽车4S店经营指标特点通过对公司的整体财务状况、偿债能力、赢利能力等方面的分析，为公司决策提供参考。

财务技能提升：提倡并身体力行地进行财务技能培训。对于高层管理者来说学习与技能提升是一致的。新观念与新思路的财务管理工作才能与市场机遇活动相融合。

三、主要工作目标规划

到岗上任后首先将围绕下列课题开展工作：

1.怎样建立一流的财务支持系统，以适应企业的发展战略，提高企业的管理水平？ 2.怎样从战略的角度，制定具有风险防范能力的财务体系？ 3.怎样将被动的财务监控转变为积极的预测和过程的干预与渗透？

4.怎样在制定公司发展战略和公司的经营活动中发挥重要作用，并且使这一作用通过投资管理和预算控制得到不断加强？

5.怎样寻找更有利的企业扩张机会？

第11篇：CFO的职责与能力框架

当代公司CFO的职责与能力框架----CEO和CFO始终是伙伴的关系出现在整个管理过程中，CEO比较注重技术方面的导向，CFO比较注重财务方面的导向。

如何界定一位ＣＦＯ是合格的？应该具备哪些素质？应该拥有什么样的能力？这是越来越受到关注的一个话题。本文把讨论对象聚焦在ＣＦＯ（首席财务官、财务总监、总会计师、财务主管的总称上），从能力分析与框架设计方面着手，介绍当代ＣＦＯ的角色应该如何扮演，相应具备的职责、能力等，从而架构出集ＣM A、ＣＦＯ、ＣＦA素质于一身的当代ＣＦＯ。

ＣＦＯ在公司的角色与职责分析

分析探讨ＣＦＯ应具备的素质和能力，首先有一个能力分析“切入点”问题。我认为一个职位的能力界定首先取决于这个职位的“角色”和“岗位描述”。只有清晰ＣＦＯ这个岗位的职责才能认清从业人员应具备的能力。因此我把ＣＦＯ在公司的角色和职责作为ＣＦＯ能力框架分析的切入点。

1． 综述

关于ＣＦＯ的角色与职责，理论上、制度中都有多角度的探讨和规定。

⑴ 理财活动通常与公司高层领导人有关。ＣＦＯ在公司组织结构中的位置决定了企业治理的深度。负责向ＣＦＯ报告的是财务长和主计长。财务长负责管理现金、资本支出和制定财务计划。主计长负责会计工作职能，包括税收、成本核算、财务会计和信息系统。

ＣＦＯ在公司组织结构中的位置 ⑵ 公司应该开发一个简单的框架，用来理解财务流程、各种财务流程之间的关系、以及与业务价值链之间的联系。他们认为，框架包括六大部分：财务战略、投资管理、融资税务和财政、成本计划与预算、财务活动和业绩管理。

可以看出，财务战略对财务价值链的各个环节都有影响，尤其是对投资管理（资本评价和配置、投资者关系以及外部交易）、融资、税务和财政（包括风险管理）。价值链下面的环节是成本计划和预算以及财务活动（会计和交易处理）。这样，财务价值链就完成了一个财务流程周期。ＣＦＯ现在已经在更多具有战略性活动的上游环节花费了大量的精力，预计将来还会投入更多的时间在财务战略、投资管理以及业绩评估上。而在下游环节（各项财务活动）所耗费的时间会越来越少。主要的是交给辅助人员去完成。

⑶ＣＦＯ的新职责包括五方面的内容：金融和财务与企业经营的合作与整合、战略、管理控制、成本管理、过程与体系。通过这种方式来探讨和分析财务总裁办公室的作用是一种全新的尝试，这囊括了传统意义上ＣＦＯ办公室的所有活动、任务和责任。

⑷ ＣＦＯ的角色已经由过去的账房先生、守财人变成了公司团队中的商业合作伙伴、领导者。我认为可以把ＣＦＯ在公司中的角色概括为五个方面：①ＣＦＯ作为“战略计划管理者”，要将公司战略与价值最大化的目标结合起来，制定、建议并监督实施公司财务战略，以支持公司推行其经营战略。②作为“公司的价值管理者”，ＣＦＯ的职责是将公司的战略与财务管理融为一体，成为沟通部门主管的战略经营重心，是公司、投资者财务要求的桥梁。ＣＦＯ被要求全过程地参与公司价值创造战略的制定，并与ＣEＯ一起，全方位培养公司的价值管理能力。③作为“流程系统管理者”的ＣＦＯ，负责实施与公司战略计划相配套的价值管理系统和流程管理策略。④作为“业绩评价管理者”的ＣＦＯ，处理企业与有关各方的利益关系。⑤作为“公司控制管理角色”的ＣＦＯ，发挥卓越的能力，集战略管理控制能力、价值管理控制能力和业绩管理控制能力于一身。(5)下面的内容可用于集团建立ＣＦＯ之下的财务总监制度。集团应该实行ＣＦＯ领导-财务总监负责制度，财务总监是对公司财务活动进行管理和监控的公司高级管理人员，其基本职责包括：①制定集团统一会计制度、财务制度与内部审计制度的实施细则；②组织领导集团财务管理、会计核算与内部审计工作；③参与拟订集团财务战略、重大经营计划和全面预算管理方案；④审核公司的财务报表、报告；⑤及时发现并制止公司违反国家财经法律、法规和集团财务、会计、审计制度的行为；⑥定期向集团ＣＦＯ报告公司资产运作状况和财务情况，并接受质询；⑦监督检查下属单位的财务运作和资金收支情况；⑧负责集团公司的财审团队建设，负责选拔和聘用集团总部财务会计部门负责人；⑨定期与银行、税务、工商等等相关机构联络沟通。

2．由于各个企业分析角度的差异使各种提法似乎很难进行系统性的逻辑描述。当然，从一般观点中也能概括出以下几点共识：

（1）ＣＦＯ必须履行传统“账房先生”、“管家”的职能，这一点是ＣＦＯ职责中最不可缺失的内容。在财务总裁房式中，核心部位也是要求ＣＦＯ行使基础的财务“管家”职能，完成企业的流动资金、预算、现金、外部报告和资本预算等。ＣＦＯ要编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划、拟订资金筹措和使用方案、开辟财源、有效地使用资金。

（2）ＣＦＯ必须立足于股东和经营管理者之间，是公司重要战略决策的制定者和执行者之一。（3）ＣＦＯ是一个贯穿于金融市场和公司决策、价值管理之间的角色。从外部市场环境来看，财务总监关注的焦点不仅仅是在交易的过程和控制中做出相应的财务判断。

（4）ＣＦＯ职责呈现明显的“扩张”与“渗透”趋势。这里的“扩张”和“渗透”是指ＣＦＯ的职责已经大大超出传统“账房先生”的范围，强调向战略管理、决策分析、内部控制、业绩评价等方面发展。ＣＦＯ作为战略计划管理者，要将公司战略与价值最大化的目标结合起来，制定、建议并监督实施公司财务战略，以支持公司推行其经营战略，并且将公司的战略与财务管理融为一体。

（5）ＣＦＯ应该扮演“监督者”的角色。ＣＦＯ在企业中不仅仅是各项财务计划或是战略计划的设计者和推行者，更应该作为股东利益代表，对事前、事中、事后履行监督，参与到公司的制度建设、决策过程、资源配置、业绩管理的监督、审计中去。

３．ＣＦＯ职责的重新梳理

如前所述，按照现有分析，对ＣＦＯ职能与责任的界定上，其角色“扩张”与“渗透”的理论主张和实现要求是合理的，但是对于这种“扩张”和“渗透”是否应该具有某种边界？我认为必须在公司治理和企业管理整体视角中设计和规划ＣＦＯ的职能与责任，换句话说，必须同时考虑一个公司中董事会、ＣＥＯ、ＣＦＯ、ＣＩＯ（信息主管）、ＣＳＯ（战略主管）、ＣＯＯ（营运主管）、ＣＨＯ（人事主管）等职能、责任的界定与关联问题。我们决不能在“扩张”、“渗透”的呼声中模糊了公司治理和管理中各级权力层级的职能与责任，更不能凌驾于董事会、ＣＥＯ之上来设计ＣＦＯ的职能与任务。我对一些要求ＣＦＯ“无所不干”、“无所不能”的研究结论和制度安排深感忧虑。在公司管理上，的确要强调职能“渗透”、“合作”、“团队”、“沟通”等，但是团队作业必须以职责清晰、岗位明确、流程清楚为前提。

据此，我认为ＣＦＯ的岗位职责、角色定位的理论分析必须基于以下原则：①会计信息、价值管理、资金筹划、财务监督等财务本源的业务工作。ＣＦＯ是公司资金筹划、预算制度、财务信息、内部控制等的组织指挥者。至少是以这些本源工作为核心内容和财务手段为基础向公司非财务方面“渗透”。职责不能没有主次之分。②基于公司治理结构和分层财务管理原理。按照公司治理理论和相关法律，ＣＦＯ应该由董事会聘任、在重大决策上对董事会负责，在董事会闭会期间同时接受董事长和ＣＥＯ的双重领导，在行政管理上直接对公司ＣＥＯ负责，完成ＣＥＯ交办的财务管理工作。在董事会授权范围内，一些财务事项必须由总经理和ＣＦＯ联合签批，才可以生效。③ＣＦＯ在企业中同时肩负起法律责任和经营责任。鉴于ＣＦＯ横跨公司治理和公司管理两个方面，权力与责任应该对应，在财务管理专业问题上既要肩负法律责任（如信息失真、渎职方面），又要肩负经营责任（如控制风险、提高股东收益、平衡利益相关者关系）。

考虑到上述原则，我认为的ＣＦＯ职责与角色定位是在企业中集ＣＦA或ＣＦP（财务分析师、财务策划师）、ＣM A管理会计师）、ＣP A（注册会计师）三类性质的角色与职能于一体。当然不是说要全能！在不同时期的侧重点会不一样。如ＣＦＯ在扮演ＣP A的角色时强调其监督职能与法律责任；但是在扮演ＣM A的角色时，则强调其管理控制的职能和经营责任。

ＣＦＯ要扮演ＣＦA或ＣＦP角色，发挥其理财与分析的功能。包括：①进行多角度的财务分析。比如基于财务报表资料的财务分析，评估公司当前业绩和财务状况的可持续性并且对未来业绩做出现实预测；基于未来公司战略的财务分析, ＣＦＯ必须以战略眼光和财务视角，为企业的发展规划、盈利模式、资本运作、长期成本管理提供专业的标准和行动准则。②ＣＦＯ在做好财务分析的同时，要做出相应的财务预测以及财务计划，尤其是在企业的资金需求、盈利能力以及财务风险等方面做出相应的预测。③进行财务策划和财务决策方案设计。ＣＦＯ要提出基于价值创造的资本投资融资方案、资本结构和股利分配政策建议，洽谈和履行所有重大财务交易，例如股票发行、股票回购、银行关系，等等。

ＣＦＯ要扮演CMA角色，发挥管理会计师的管理控制职能。在企业的价值创造过程中，CFO所代表的是一个全新的形象，已经逐渐成为公司价值创造队伍中的主导者，发挥着价值创造和完善管理控制系统的职责。①着力推进价值管理，使用诸如价值分析、目标成本管理、竞争性成本分析、战略成本管理等管理机制和分析工具，全方位实施价值管理。②建立、完善经营责任与组织体系，强化现金流与成本控制，规划信息披露，改善内部管理报告。③设计转移定价、税收筹划与设计战略业绩评价系统。

扮演CPA角色的ＣＦＯ，全方位、多角度发挥其监督职责。作为股东利益的代表，ＣＦＯ主要对公司财务活动的事前、事中、事后履行监督，涉及到公司财务活动的制度方面、资金方面和人员的控制。在监督方面，ＣＦＯ的权力应该具备全局性、系统性、独立性，诸如有权参与公司重大经营计划、投资决策、融资方案、资本运作等重大事项的审议，能够以股东代表人身份拥有联签职权；ＣＦＯ应该是内部审计的负责人，有权直接监督投融资业务、生产经营、财务收支等；ＣＦＯ必须对企业会计政策选择、日常财务会计活动进行监控，保证企业会计活动合法有序，会计信息真实完整，防范违法乱纪事件发生；ＣＦＯ关注管理和商业流程中隐藏的风险和缺陷，实施危机预警和风险管理。

ＣＦＯ的任职能力框架

1． 关于ＣＦＯ的能力要求，同样先总结一下市场上的主张：

⑴ＣＦＯ的能力应该从三个方面得以体现。①个人方面：包括行为基础、接受能力和适应变化能力、领导素质和学习的能力。②共享方面：团队工作水平、有利于环境的营造能力和共有的价值观；③过程方面：包括以过程为导向的思维和建设之间的关系。

（２）美国H&S公司对“财富1000强”的170位CEO进行访谈，他们认为合格的CFO应该具备：①系统思维能力；②战略规划能力；③领导能力；④创造能力；⑤沟通能力；⑥人力开发能力和合作精神。其中公司治理、资本预算、风险管理、会计程序等是最基本的知识结构。

（３）ＣＦＯ必须具备下列条件：坚持社会主义方向，积极为社会主义建设和改革开放服务；坚持原则，廉洁奉公；有较高的理论政策水平，熟悉国家财经法律、方针、政策和制度，掌握现代化管理的有关知识，熟悉行业情况，有较强的组织领导能力；身体健康，能够胜任本职工作。

（4）ＣＦＯ是财经战略专家，领导班子核心成员，又是业务精通的财会管理专家，应该具备七个方面的品质或能力：一是战略眼光；二是高明的领航员；三是敏锐的分析家；四是企业价值最大化的实施经理；五是温和的指挥指导者；六是政策的制订者；七是监察官。

2.关于ＣＦＯ能力框架的分析，目前理论上的观点和提法十分丰富，我觉得下列问题董事长值得关注：（1）类似ＣＦＯ职能“扩张”与“渗透”的问题。ＣＦＯ的能力框架在强调“综合素质”的呼声中同样存在“泛化”问题，ＣＦＯ与其他职业者的能力框架似乎没有边界，或者说各类职业者应该具备的能力框架“趋同化”。（2）ＣＦＯ能力框架分析的切入点模糊或者混乱。不明确“分析路径”，分析结论必然唐突。（3）诸如ＣＦＯ不仅应该“要具备出众的专业技能，更应该是一个高起点、高要求、高标准的设计师”，“对先进的企业动态保持高度的敏感和极大的关注”，以及“要求ＣＦＯ应该具有坚韧的精神，面对困难一往无前”，“有深刻的洞察力、卓越的管理艺术和勇担大任的领袖胆识”，“具备超前的意识，把握科技以及信息进步的趋势，并且对先进的企业动态保持高度的敏感和极大的关注”等“研究结论”，会使一批现有的和有志未来成为ＣＦＯ的人“望而却步”还是“勇往直前”？现实中这样的人是“神”还是“人”？

3.ＣＦＯ能力框架的内容结构梳理

我认为ＣＦＯ能力框架的理论分析必须基于以下原则：（1）ＣＦＯ的职责与角色是分析架构ＣＦＯ能力框架的切入点。即“能力”跟随、配合“职责”。（2）ＣＦＯ能力框架必须兼顾理论上的“高标准、挑战性”与现实中“可实践性”的统一。正如现代社会每个人都必须强化身体锻炼，具有健康的体魄，但不能以奥运金牌获得者的标准和能力去要求、培养、考评每个或绝大多数的现代社会人。（3）关注ＣＦＯ和其他管理人员能力的异同。也就是说，ＣＦＯ应该有一个现代公司高管人员共性的、基本的能力和素质；同时ＣＦＯ还应具备主管公司会计信息、价值管理、资金筹划、财务监督等财务专业工作的特殊素质，兼顾“通才”与“专才”。还是以奥运奖牌获得者为例，他们都是某方面技能（能力）的奖牌获得者，不可能是“全能冠军”。对于ＣＦＯ能力框架的设计既要避免“只见树木，不见森林”，就财务论财务，也要避免按照“全能冠军”思路来设计、提炼ＣＦＯ的能力。

据此，我认为，ＣＦＯ的能力框架 ＝ 公司高级管理人员“基础性”素质和能力＋ＣＦＯ的“专业性”素质和能力

ＣＦＯ的“专业性”素质和能力＝ＣＦＡ（ＣＦＰ）素质与能力＋ＣＭＡ素质和能力 ＋ＣＰＡ素质和能力

下面分述如下：

⑴ ＣＦＯ作为公司高级管理人员需要具备的基础性素质与能力，包括但不限于：

① 科学文化素质：具有较高程度科学、文化教育经历、自学能力，具备较强的电脑与网络使用能力； ② 身体与心理素质：身体健康、自信、自强、自律； ③ 为人方面：为人正直，团队合作精神，社会责任感；

④ 管理和决策中的观察能力和分析能力：具有调查研究、数据分析、抽象逻辑思维和批判思维的基本知识和经验，特别是对外部宏观经济政策、市场变化具有较强的敏感性。

⑤ 表达、沟通、协调能力：准确陈述自己的观点，具备辩论的口头表达能力以及严谨缜密的书面表达能力，善于与他人协调、处理和解决冲突，把握必要的人脉关系和社会资源。

⑵ＣＦＯ必备的“专业性”素质和能力。如前分析：

ＣＦＯ的“专业性”素质和能力＝ＣＦＡ（ＣＦＰ）素质与能力＋ＣＭＡ素质和能力 ＋ＣＰＡ素质和能力。根据“岗位责任”决定“岗位技能”的原则，在专业上ＣＦＯ应该同时具备ＣＦＡ（ＣＦＰ）、ＣＭＡ、ＣＰＡ的素质与技能。而这三类职业素养、技能也有共同的专业要求。

如：①极为敏感的数字与计算能力。ＣＦＯ工作区别于其他高管人员的显著特征首先是与“数字”、“报表”的天然联系。ＣＦＡ（ＣＦＰ）、ＣＭＡ和ＣＰＡ行使其职责的基本媒介都是“各种数据”、“各类报表”。所以CFO必须具备灵敏的数学计算分析和数字的反应能力、判断力。CFO提供的数据必须保证日与日、月与月之间的衔接、部门和部门之间的配合，这种顺利通畅将是实现长期高效运作的基础所在。用“数据说话”、使企业在“数据”中成长是ＣＦＯ的职业特征，对数据的敏感是其基本的职业素养。

②诚实与笃信的职业道德与职业情操。尽管“操守为重”是现代公司每个高管人员的必备。但是在职业道德尤其是诚信方面，ＣＦＯ应该具备更高的要求。具体来说，要以“诚信”为职业生命，克尽职守，客观公正；始终能够把握金钱在人生中的正确位置，廉洁自律，不以权谋私，不搞钱权交易；以自身良好的职业情操、职业道德感染周围的人，把好制度关口，健全内部各项管理制度，堵塞漏洞，为端正企业行为发挥应有的作用,致力于培养一种“诚信为本”的公司文化。

③独到的职业理性与专业稳健。在参与决策、表达主张、提供专业分析思路和结论时，不同的专业管理人士持有不同的专业分析思路和判断问题的专业偏好。比如有的偏好关注结果，有的更关注过程；有的决策者具有强烈的“赌性”，有的则十分“保守”；有的决策者比较独断，有的则十分民主；有的决策者比较“偏执”，有的则表现得特别“理性”。我们认为，“理性”、“稳健”、“保守”、“平衡”应该是当今ＣＦＯ职业生涯中的“关键词”。而诸如“赌一把”、“偏执狂”、“激进分子”应该与当代ＣＦＯ职业素养无关。

除了以上三方面的素养和能力外，我认为：

ＣＦＯ的素质与能力，主要应该具备分析判断能力和战略决策组织能力。ＣＦＯ的分析判断能力主要表现在两个方面：①对国际经济、宏观政策、产业发展、金融市场敏锐的嗅觉和分析判断能力；②ＣＦＯ作为价值管理的设计者，应该具备战略型的思维，善于利用财务分析技术，对市场、生产、销售等多方面进行专业判断和宏观决策。

ＣＦＯ更应该具备专业权威能力和组织控制能力。借助于管理价值工具和制度体系，落实董事会的决议，确保战略执行。为实现价值目标和风险控制，ＣＦＯ能够按照既定的财务计划目标和确定的标准对企业财务活动进行监督、检查，将财务活动的实际结果与财务计划目标对照，发现偏差，找出原因，采取措施，以确保财务目标和股东价值的实现。

ＣＦＯ作为ＣＰＡ的素质与能力，主要应该具备独立性权威能力和客观公正能力。ＣＦＯ作为监察官，主要应该具备客观公正、忠于职守、独立廉洁的素养。

第12篇：保育员工作职责简述

保育员安全工作职责

1、早晨开窗换气，插好销，避免幼儿摔伤。

2、做好卫生消毒工作，防止传染病和传染病蔓延。

3、为幼儿凉好三餐饭菜和饮用水，避免烫伤幼儿。

4、刀剪、消毒液、热水瓶要妥善保管好，以免伤害幼儿。

5、擦地板时，拖布水要少，防止地滑摔伤幼儿。

6、午睡时间要认真巡视，坚守岗位，及时发现异常幼儿。

7、协助老师组织幼儿户外活动，整理好幼儿衣服，活动时不闲谈，不离岗，随时注意幼儿的活动。

工 作 职 责

1、做好晨检工作，严禁幼儿携带玻璃球、硬币等危险物，检查幼儿指甲。

2、教育活动要有组织，有秩序，避免意外事故发生。

3、入厕时，有人看护，禁止幼儿拥挤，造成碰、摔、伤。

4、教师在组织幼儿书写、绘画、用餐时要对幼儿提要求，避免幼儿打闹等伤害。

5、给幼儿服药时要仔细核对姓名、用量等。

6、户外活动对幼儿提出要求，检查幼儿衣服、裤子、鞋是否整齐，下楼有两人看护幼儿，对大型器械要看是否安全，场地有无碎石、玻璃、物品，幼儿游戏时教师应该集中精力，不闲谈或离岗，保证幼儿安全。

7、教师工作时间不能擅自离岗、与人聊天。

8、教师使用剪刀等危险物品，放在幼儿摸不到的地方。

9、做好离园工作，每个幼儿去向要求教师心中有数，下班前检查寝室、厕所、活动室是否在离园后时间仍有幼儿，确认无人方可下班。

10、下班请关好水龙头，门窗等电源插座。 幼儿园教师规章制度

1、每周一至周六在园教师必须穿园服、淡妆上岗，着装整齐，严禁教师浓装艳抹、披长发、留长指甲、涂指甲，配戴装饰品。

2、教师工作时间不能擅自离岗、与人闲谈，如有接待家长，应在教师接班后确保幼儿安全情况下方可与家长进行交流。

3、教师在工作时间不允许在幼儿面前吃任何食品，有失教师形象。

5、教师在幼儿面前注意自身形象、言谈举止，时刻保持和蔼可亲的工作状态。

6、午睡时间严禁看午睡教师擅自离岗，做私人工作或与幼

儿同睡，必须随时对幼儿午睡进行细致观察。

7、杜绝教师对幼儿大声训斥、体罚、过激批评，偏爱个别幼儿，搞特殊化，必须做到人人平等。

8、教师工作时间应做到不迟到、不早退，有特殊事情应提前及时与园长请假。

9、教师上岗时间禁止带着个人情绪进行工作，影响幼儿身心健康发育。

10、教师在工作时间禁止与家长发生口角、纷争，必须保持良好工作态度，与家长交流好，如有特殊情况请带家长到园长室办理。

11、禁止教师之间有排挤情绪及行为和消极的工作态度，不允许在工作时间教师两人以上切切私语，分帮分派。

12、教师在工作时间如发现任何问题、想法，应及时向园长提出建议。

家 长 联 系 表篇2：保育员工作职责

保育员工作职责

一、清洁与护理 1．负责本班活动室、寝室、盥洗室、包干区的清洁卫生工作。

2．接受保健人员的指导，严格执行儿保卫生消毒制度，熟练掌握消毒卫生技能与方法。3．在保健人员的指导下，严格执行各项安全制度，平时细心观察，消除各种事故隐患。4．随时开窗换气，保持室内空气清新，光线充足。

5．负责进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、漱口水，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，尽可能满足每个孩子的需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全，不让幼儿抬送餐具。

6．创设安静、整洁的睡眠环境，根据季节注意保暖与通风。收拾床铺，仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。

7．根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水，并提醒幼儿饮水。

8．为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作，锻炼前检查幼儿的服装、鞋子，备好干毛巾，供幼儿擦汗，对体弱幼儿进行个别照顾。

9．帮助幼儿整理衣着，根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。

10．检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，清洗衣物。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。11．在保健人员的指导下对体弱儿、肥胖儿进行科学护理。

二、配合教学

1．在教学、区域活动、户外活动及生活活动中，把理解、尊重、接纳每个孩子放在第一位，并在此基础上引导孩子发展。

2．和教师共同教育、研究本班幼儿，合理安排幼儿的一日生活，减少过度环节的等待现象，把教育渗透在一日生活之中。如：

(1)指导幼儿穿、脱衣服，学习按图示、儿歌的要求叠衣服，放在固定

地方。

(2)指导值日生的工作：分发餐具、擦桌、照顾自然角、收拾体育器械等。(3)指导幼儿入厕时按墙饰与脚印的提示，不拥挤，大小便入池。(4)指导幼儿爱护桌、椅、门、窗、墙饰，节约用水。(5)尽可能地多时间与幼儿一起活动、游戏。、3．根据教学、游戏的需要与教师一道添置玩具、布置墙饰、设计制作活动区材料。经常检查班级的材料配备，及时增添、维护。

4．配合教师在教学活动中指导幼儿，保护幼儿的安全。协助教师做好个别幼儿的工作。

三、物品保管

1．负责保管本班的设备、玩教具，并登记造册，经常清点。一旦遗失或损坏，应立即通知有关人员做相应处理。

2．负责保管幼儿的衣物、用品，防止遗失、混淆。3．每天离园前检查水、电、门、窗，保证安全。

四、日常工作

1．开学前后，全面清洗(扫)室内墙(窗)面、用具、教玩具，晒被褥，验收财产。2．每月清洗床单、枕巾一次。

3．每周掸灰、擦窗、洗玩具、用具各一次。4．每日晨间紫外线灯消毒30分钟，餐后及离园前后拖地一次，水杯上下午各消毒一次，毛巾每天消毒一次，门、窗、桌、椅、地等随脏随抹(扫)。5．每天配合教师开展教学活动、游戏活动、体育活动。6．每周参加一次政治学习，每两周参加一次业务学习。7．每天认真按《幼儿服药登记表》给幼儿服药，签字。9．每天利用接送幼儿的时间与家长做简短的交流。

9．协助医务室人员做好幼儿的预防接种工作。篇3：保育员工作职责与工作细节

保育员工作职责与工作细节

保教工作是幼儿园教育的中心任务，保育工作做得如何，反映了幼儿园的保教水平、管理质量及保育员的素质，与幼儿园的工作质量是直接挂钩的，随着市场各种特色幼儿园的日益开办，竞争也日趋激烈，幼儿园的竞争不仅体现在越来越现代化、电子化的硬件设施上，还表现在园所管理、教师整体素质、和保教质量上，因为当幼儿园的楼房、设备等硬件条件基本得以保证后，家长和社会则更加关注幼儿园的软件，即教师的素质，许多有知识有文化的家长对幼儿入园接受教育的观念已发生改变，已认识到幼儿园是幼儿迈出家庭，步入社会，成为社会人的第一步，在幼儿园的学习并不是以学多少算术题，认多少字为标准，入园的学习生活是对幼儿能力的培养，如学习能力、良好习惯的培养，是为幼儿终身教育奠定基础的最初阶段。家长已将幼儿园保教质量作为选择幼儿园的另一重要标准了，我们以前常讲新世纪的竞争是科学技术的竞争，以质量求生存，以质量求发展，对幼儿园而言，现在园际之间的竞争除了硬件等条件，就看保教质量了，因此做好保教工作是至关重要的，保教、保教，先有保才有教，这说明了保字当先才符合幼儿的生长规律，只有做好了保育才能保证幼儿在园快乐健康地学习生活。

在幼儿园保育员是天天、时时、刻刻接触幼儿的人，作为幼儿的守护人，保育员到底要做什么呢？又该如何做呢？今天就与大家一起探讨、重温、学习保育员的工作职责。

了解保育员的定义

保育：经心照管幼儿，使其好好成长。

保育员：是幼儿园或托儿所里负责照管儿童生活的人员。

职业定义：在托儿所、社会福利机构及其他保育机构中，辅助教师负责婴幼儿保健、养育和协助教师和婴幼儿进行教育的人员。

二、保育员工作的前提条件

热爱幼儿教育事业，热爱儿童，要有爱心。

树立正确的教育观，深刻认识到保中有教，教中有保，实施的是保育与教育相结合的原则。

树立正确的儿童观，把幼儿看成是一个有意识，有情感的人，要平等地对待每一个幼儿，相信每一个幼儿都在不断的进步成长。具有一定的幼教专业知识及专业技能。

为人师表，品德良好，身体健康。

三、保育员工作内容

在园长、教师、医生指导下负责儿童的清洁卫生、生活护理、物质保管等保育工作和配合教师组织教育教学工作、安全工作、卫生保健工作。

工作中必须遵循的工作原则：保教并重的原则

也许在座的老师大都已在幼儿园工作了一段时间，且是幼儿园保育工作的佼佼者，送你们来学习，回去是起骨干带头作用的，如要你们说起保育工作都会有自己的工作心得体会，会说保育工作就像做家务一样，洗洗抹抹，收收捡捡，保持环境干净；或是在孩子的照顾上让孩子吃饱穿暖，不冷着饿着就行了，这样说只能说对保育工作严重认识不全，是片面的，肤浅的。科学的保育工作内涵、要求远不止这些。因为我们面对的是学龄前的儿童，不仅缺乏自我保护意识，又对外界充满好奇、好动，且又是没有民事能力的孩子，幼儿园的教育不同于中小学教育，并不仅仅是教给孩子知识的地方，由于孩子年龄小，还处在生长发育的重要阶段，所学的知识并不是最重要的，重要的是保健其身体、保育其心灵、启蒙其心智、养成其习惯，因此，《幼儿园工作规程》第一章，第二条中明确指出，幼儿园的任务是：实行保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展。在这里，把保育工作与教育放在一块，是说明保育对这个年龄段的孩子是主要的，从字面上看，保教、保教，先有保，才有教，只有把孩子保育好了，才能完成教育的后续工作，这就是《规程》《纲要》中提到的保教结合的原则，所谓保教结合就是要两者相互渗透，相互联系，只有这样才能实现教育的目标。

一、幼儿园保育工作的特点

幼儿阶段是人的一生发展最重要时期，由于其身心发育尚未成熟，科学有效的实施保育工作显得尤为的重要。为幼儿实现由生物人转化为社会人奠定基础，是幼儿园保育工作的任务与目标。这就决定了幼儿园保育必须具备以下特征：

（一）幼儿园保育要有现代的儿童观

研究表明，儿童的生长发育存在着普遍的可以预知的生长和变化顺序，即在生长发育、情感发展、社会性和认知能力方面表现为一定的年龄阶段性。因此保育人员应当根据幼儿的年龄特点采取不同措施为幼儿提供生活护理和帮助。同时也应当看到每个幼儿在生长和发展速度以及家庭背景存在的差异而导致每个幼儿的需要、兴趣能力具有与他人不同的特性，在实际中要针对不同的儿童提出不同的要求，采取不同的方法，使每个儿童都得到满足，并能在原有水平上得到提高与发展。即现代的保育必须是共性与个性相结合，与儿童发展相适应的保育。

（二）幼儿园保育要为儿童提供良好的发展环境

幼儿园环境创设必须为教育服务已成为共识，但是如何在环境创设中体现保育功能则是一个新的话题。环境的整体美观、洁净卫生应成为幼儿园环境创设的先决条件，只有兼顾了疾病预防、卫生消毒、安全防护的基础上提供为开发儿童智能发展所需的房屋设施配备、墙面装饰布置等才能确保幼儿园真正成为儿童乐园。

在保育过程中保教人员与儿童的情感互动也是幼儿园环境的重要组成部分。保教人员不但要对幼儿进行有效的生活服务，提高他们的生活自理能力还必须与他们建立平等、亲密的关系，满足其情感需要，才能够全面实施保育措施。儿童之间的相互促进、同伴互助也十分重要。因此幼儿园的保育工作必须重视抓好物质

与精神环境的创设，发挥环境的保育功能。

（三）幼儿园保育工作必须融入一日常规工作中去

幼儿生长发育的特点决定了幼儿园保育工作必须是全面的、多元的，与日常工作相融合的。主要体现在以下几个方面：

1、生活活动中的保育：即我们常说的生活护理。包括了为幼儿提供科学、平衡的膳食管理良好饮食习惯的培养、保证幼儿正常的睡眠及对幼儿进行个人清洁卫生的照顾等。

2、学习活动中的保育：即根据儿童生发育特点和规律，制订和安排好儿童的一日作息时间，做到动静交替，增进幼儿健康、保持平衡心态。

（四）幼儿园保育必须与教育相互渗透

幼儿园的保育工作必须是对儿童身心的全面关爱与呵护。不但要对幼儿饮食、睡眠、盥洗等方面进行照顾，还必须注重科学地促进其身心发育、认知发展、个性形成。在这些方面对幼儿产生影响的既有保育的作用又有教育的作用。因此幼儿园的保育必须与教育相互渗透、有机融合。只有做到保中有教、教中有保，才能实现保教合一。

第13篇：餐饮部人员岗位说明及职责简述(满编制)1031

中餐厅人员岗位说明及职责简述（满编制）

中餐厅人员岗位说明及职责简述（满编制）

总计：81人制表日期：2006年11月1日 制表人：钟刚

西餐厅人员岗位说明及职责简述（满编制）

制表人：王伟日期：2006年11月1日

第14篇：成品仓管员任职要求及岗位职责简述

成品仓管员任职要求

1、熟悉仓库货品的进、出货管理流程，货品出、入库的电脑开单及录入记帐工作。

2、熟悉仓储进、销存帐务、统计等作业，熟练电脑文书处理，(懂ERP系统操作优先考虑)。

3、每月库存盘点，单据的整理及归档。

4、工作认真负责、细心，勤快有条理,能吃苦，能承受加班。

5、能严格遵守公司一切规章制度。

成品仓管员主要职责：

1、做好成品出入库的数据管理，建立成品库存放的标识与系统账，为财务部、销售部提供及时、准确的报表。

2、建立健全的仓库在成品出、入、存放手续，将出入库单据写准确，并形成出入存报表。

3、认真做好成品入库验收工作，对每批成品的入库名称、规格、型号、单位、数量、进行分类堆放，并标明标识，注明入库日期。

4、发货时，一定严格审核手续的完整性，对审批手续不到位的，一律拒发。工作时间内不得擅自离岗。

5、负责审查出库手续的完性，对将要出货的成品实物与销售发货单位的要求品种、规格、数量进行核对。

6、负责对出入库成品进行台账登记和建立与仓储部相对接的电子表格动态管理体系。

7、对成品出入库报表上交的及时性和准确性负责；对每月盘点报表的准确性和对导常情况的合理分析负责；对因成品库大门钥匙保管不善给公司造成的损失负责；对因发货实物数与单据数不相符有出入给公司造成的损失负责；对因成品库所有出入库单据保管不善给公司造成的损失负责。

第15篇：客栈各岗位SOP简述

前台接待员工作职责：

一、负责预定销售客房：

1、接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）。

2、询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）

3、查看电脑入住率，是否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数）

4、接受预定，与来电者确定信息（订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）

5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。

6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）

7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。

二、办理客人入住流程：

1、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。

2、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”

3、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。

4、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。

5、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

6、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。

7、根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中，PS房客的代办事项：morning call、请勿打扰、查无此人……等事项。

8、前台要与楼层随时核对房态，以免在租住过程中，出现失误。

三、办理客人离店手续：

1、每天中午12：00为前一天（更久）房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租；如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。

2、距离退房时间半个小时的时间，从楼层服务员处了解或是电话询问房客（X先生/小姐您好！这里是前台，请问今天还要续住吗……？），是否要退房，注意分类退房房客和续住房客。

3、客人办理退房手续，需收回押金单（收据）、房卡。并通知所在楼层服务员查房（有偿使用物品、家私配置是否有缺少或损坏），并根据电脑或是工作表单记录，详细核对房客应付房租、电话费或其它服务费用。并向客人明列其消费明细，扣除消费费用，并接到楼层查房电话通知（未有使用有偿使用物品、家私损坏的行为）后，退还其房间押金。叮嘱客人慢走，欢迎下次光临。

PS：

1、当天中午11：00—13：00为租、退房高峰期，客人较多时，接待工作应忙而不乱：办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。

2、办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡：

A每间客房只配一张房卡，因此房客的住房资料一定要详细登记。

B如若房客在住房过程中，遗失房卡，此房卡赔偿有客人负责。

C如若退房时，前台末向客人收回房卡，造成房卡遗失，则此赔有当班办理退房手续的员工负责。

D因此，早、晚、夜交接班人员要根据当班的住房率，仔细核对房卡、房态。

3、电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。

4、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。

四、整理当班营业额

1、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。

2、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

3、将统计好的当班营业额，填好收入支出表格，备注等，缴纳给财务。如果财务末值班，则收入固定的保险柜。

4、剩余时间的营业额（房租或其它收入）则统计为下一班值班人员的当班营额，有接班人员清点数目。

五、电话转接听服务

1、外线接听：“您好！丽江云山美地客栈前台部！我是XX，请问有什么可以帮到您的……”

A如果来电需转接客房，则要对方提供确切的房号和房客姓名；

B如果来电需转接办公室，则要询问对方贵姓，有什么要事。请对方稍等，在保留通话的当时，迅速电话询问办公司室领导是否接通XX的来电，否的话，告知来电人员：XX经理不在，或是在开会。

C如果来电要找的人不在，在礼貌的向对方回话：XX电话无人接听/或是暂时不在/或是正在开会，需要留下口迅帮您转达吗？或是留下联系方式，XX回来，再回电给您。

2、内线接听：您好！前台（总机），请问有什么可以帮到您？如果来电显示到确切的房间号，则要尊称客“先生/小姐/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。

3、内线、外线电话都要在铃响3声内接听，如果超过3声，接起电话后，则要向对方致歉：“抱歉！让您久等了，这里是……”

4、电话机旁随时准备记录用的纸和笔，方便记录来电者留下需要转达的口迅，详其：留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。

六、拔打电话注意事项：

1、形象得体，身体不可依靠桌、椅、墙壁、更不能坐在桌子或椅背上。

2、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。

3、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。

4、通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。

5、工作人员，工作时间，不可以使用公司通通迅设备拔打本地或长途私人电话。

6、通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。

七、解答客人疑问，处理客人的投诉、意建和要求：

1、以积极的态度听取和处理客人的投诉。

2、换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。

3、在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。

4、宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。

5、尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。

6、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。但时刻注意语言的表达方式：A表情要自然、大方，不要惊慌失措，更不可心不在焉。

B语调要柔和，说话声音不可过大，用商讨或是询问的口吻与客人交谈。

C谈话的体态，与客人商讨时，动作不可过大，不要手舞足蹈，更不要用手指人，双手不可交叉放在胸前。

7、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。

8、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。

PS：理性的看待的客人的投诉和批评，则反应旅业员工的最佳职业素养。

客房部员工工作职责

一、客房清洁（退房、续住房、请勿打扰房、空房）

1、早班接班后，了解当天的客房分布状况。由领导或经理分派当天的清洁任务，准备好清洁车以及相应的布草（被套、床单、枕袋、浴巾、面巾……）和易消耗物品（水杯、牙刷/膏、香皂、手纸、茶包、针线包、拖鞋、鞋布……）

2、按顺序打扫房间卫生：续住房—退房—请勿打扰—空房抹尘：

A续住房打扫不得超过30分钟

B退房打扫不得超过45分钟

C请勿打扰房间，要事先电话或敲门征得客人同意后，方可打扫卫生。

D空房末房不得超过5分钟。

3、客房清洁标准程序：

A敲三遍房门，每遍敲3声，每遍间隔3秒钟，同时报“客房服务”/“打扫卫生”

B撤垃圾（在注意续住房客的便签纸或是报纸，未经客人同意，不可撤走）

C按标准撤/做床（如果是续住房客，按续住房客的要求折叠床铺）

D清洁卫生间（烟灰缸内的烟灰、一次性的香皂不可投进马桶）

E抹尘：按顺时针或逆时针，从上到下的擦拭，注意边角位置）

F补充物品（按规定数量补充缺少的客用品）

G吸尘（从里向处，注意边角）

H检查：服务员的最后一眼是客人的第一眼。

4、清洁卫生间的标准程序：

A撤垃圾、布草

B洗清杯具类

C喷酒药水：洗手盆、马桶、浴盆

D用浴盆刷、马桶刷清洁：刷、冲、擦

E清洁镜面

F补充客用品及布草

G擦地面

二、统计当天当班的住房表格及工作状态

1、善于记住房客的姓氏或姓名，但不能起码呼其名。了解客人所住的天数、人数。如果常住客，尽可能掌握房的习惯和好恶。牢记所服务楼层的的住房状态。

2、辅助前台工作人员，催交客房房租，做好房客的出入和来访登记。

3、生病或是酿酒的房客，要交待所有员工留意其房间状况。如有突发善，要报告上级领导。

4、房客借用额外的房间配置用品时，在符合公司规定的情况下，做好借用登记和交接班。

5、客人退房后，遗留在客房里的物品，要立即上交前台或是办公室代为联系失主。客人遗留物品的保留期限：普通物品三个月、贵重物品一年。

6、对天当天的续住和新租房房客提供客房服务：卫生清洁、morning call、送开水、报纸等服务。

7、领班人员做好所负责员工的工作时间和状态，并检查员工打扫的客房卫生。

8、统计当天当班的布草和易消耗物品的用量。

三、退房查房的程序：

1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置（布草、电器）是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。（家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象）

2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。

3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。

四、客人损坏物品的处理：

1、保留现场，马上通知主管或经理赶至现场。

2、由主管或经理根据损坏程度通知相关部门。

3、四专业人士确定赔偿金额，由主管理或经理联系客人处理。

4、对于有些损坏能够处理，可以不赔偿或赔偿部分清理、维修费用。

五、保持自己工作区域内的整齐、洁净

工作前，下班后将工作区域清理干净，布置整齐。

六、处理客人投诉

1、向客人道歉，站在客人的立场为客人考虑解决问题。

2、维护客人和宾馆双方的利益，在没有弄清事实真相时，不能盲目、轻率地给客人肯定或否定的答复。

3、及时上报客人投诉，并做好投诉记录。

4、如果自己范围内处理不了，及时上报主管或是经理来处理

七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量。

八、客房服务注意事项：

1、走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走。

2、按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。

3、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。

4、打扫卫生时，如果房客在客房内，要和房客说：抱歉，打扰了

5、在宾馆走廊见到客人，应靠右驻足（或是逐渐放慢脚步）待客人先走，要向客人问好或是微笑点头示意。

客栈各岗位综合职责

职务概述：

负责岗位值班的人员，通过对各个出口的控制，交通要道、公共区域秩序的维护，车辆的指引、停放等来为客栈正常经营提供保障。职责范围：

1、熟悉古城治安、消防业务知识；

2、严格查证，谨防闲杂人员混入客栈；

3、严格执行会客制度，凡进入客栈联系工作、业务人员必须按会客程序操作；

4、监督员工戴证进出，监督客栈员工考勤打卡；

5、做好外来客人登记工作；

6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入；

8、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；

9、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；

10、在必要时提供护送服务；

11、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；

12、爱护保管好公共设施；

13、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；

14、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；

15、协助店长调查处理投诉；

16、会同店长对行为不检点人士加以指正、控制；

17、礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；

18、掌握客栈一般客情，重要会议、团队等活动情况，加强对相关区域的巡逻；

19、检查客栈各要害部位，如更衣室、公共区域、紧急通道的安全情况； 20、检查各部门安全管理工作的落实情况；

21、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

22、熟悉客栈所有应急程序，熟悉院落消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；

23、认真做好巡查记录、交接班工作；

24、完成上级交办的其他工作。

第16篇：各宾馆接待员职责简述

各宾馆接待简述（草案）

1、各宾馆接待组织机构

接待组长

信息传递员报到员餐饮服务员迎领员

2、各岗位描述

2、1、接待组长：

2、1、1、统筹安排各自小组人员，熟悉了解各自宾馆的房源，入住嘉宾的信息，并负责与各自宾馆负责人对接相关工作。

2、1、2、负责与秘书组、接站组、休闲组衔接嘉宾信息。

2、1、3、负责领取物料及礼品，并组织分发到嘉宾房间，同时在会议结束时将未用完之物料、礼品送回公司。

2、1、4、嘉宾入住前检查嘉宾房间，物料、鲜花、果盘、礼品等。

2、1、5、组织协调本组各岗位人员之间工作衔接。

2、1、6、VIP到店时到宾馆门前迎接。

2、1、7、衔接宾馆方叫餐、叫早、提醒嘉宾参会、休闲活动的上车时间。

2、1、8、处理临时突发事件。

2、2、信息传递员：通过网络、电话联系秘书组、接站组索取嘉宾来店信息，同时统计嘉宾入住时填写收集到的嘉宾参会、休闲、离店等信息，并传递给秘书组、休闲组，统计当日入住嘉宾就餐人数。

2、3、嘉宾报到员：收集接站组传递来的表格，收集并填写嘉宾入住信息，并传递给信息传递员。

2、4、餐饮服务员：根据餐饮组在各宾馆的餐单，做好与各宾馆餐饮负责人对接联系，按时帮助宾馆餐饮服务人员引领嘉宾就餐，联系嘉宾的夜宵及个性叫餐服务。

2、5、嘉宾引领员：在嘉宾到达酒店前5分钟在宾馆门口站迎，嘉宾到达时，引领至报到台报到，为嘉宾拿房卡并引领至嘉宾房间，开门送嘉宾入房间。（引领时，嘉宾行李由宾馆行李员送入房间）。VIP到店前5 分钟，由引领员提前拿好房卡，当时VIP到店时由引领员直接引至房间。

（建议引领员由志愿者担当）

第17篇：工会职能职责组织简述

工会的基本职责和四项社会职能是：工会的基本职责就是代表和维护职工群众的合法权益；工会的四项社会职能是：维护、建设、参与、教育。

维护职能是指工会通过各种有效途径维护职工合法权益的职能，其中包括职工的劳动经济利益和民主权利。

建设职能是指工会吸引和组织职工群众参加经济建设和改革，努力完成经济和社会发展任务的职能。

参与职能是指工会代表和组织职工群众参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位的民主管理，发挥职工参政议政民主渠道的职能。

教育职能是指工会组织通过教育的方式，帮助职工群众不断提高思想道德素质和科学文化素质的职能。内设机构：办公室、组宣部、权益部、经济部；编制：

人；实有人数：

简述：1988年9月9日成立沈阳市出口加工区管委会第一届工会委员会，1992年4月25日更名为沈阳开发区工会。委员会由5名委员组成，隶属于市政府机关工会联合会，负责管委会机关、直属企业、事业单位工会工作。

1994年1月3日

经请示省总工会同意，市总工会研究决定，开发区工会名称改为开发区总工会。负责开发区区域内机关、直属企业、事业单位工会工作。

1994年4月28日 召开沈阳经济技术开发区总工会第一次代表大会，并选举产生第一届委员会。委员会由13名委员组成，张德彦（管委会副主任兼）当选为工会主席，张静岩当选为副主席。同时选举产生由3名委员组成的经费审查委员会。出席大会代表共107人。

1999年4月，第一届工会委员会任届期满，因多方面原因未能按期换届。

2002年沈阳经济技术开发区与铁西区合署办公，沈阳经济技术开发区总工会与铁西区总工会合署。

2010年9月15日沈阳经济技术开发区总工会恢复独立组建。

2010年10月13日 沈阳经济技术开发区总工会第二届第八次选举结果，同意孟祥锁任沈阳经济技术开发区总工会主席，金皓烈任副主席。

沈阳经济技术开发区总工会第一届委员会

（1994年1月—2010年10月）

沈阳经济技术开发区总工会历届主席、副主席名单

主

席：张德彦1994年1月—1994年6月

王玉辰2000年11月—2002年3月

崔晓军2002年11月-2005年1月

陈卓桃2005年1月-2010年1月 副主席：张静岩

1994年1月—2002年3月

周连宽1999年2月—2001年12月

刘帼英2002年1月—2002年6月

王智2004年12月—2010年2月

王红2008年8月—2010年6月

2010年10月13日召开沈阳经济技术开发区总工会第一届第8次代表大会选举产生开发区总工会第二届委员会

主

席：孟祥锁 2010年7月—今

副主席：金皓烈2010年6月—2011年4月

刘宏祥

2011年4月—2011年9月 黄智 2011年6月—今

cfo岗位职责（共3篇）

cfo岗位职责范本（共8篇）

上市公司cfo岗位职责

岗位职责简述

cfo岗位职责及要求（共8篇）