商业物业办公室岗位职责

第1篇：商业物业经理岗位职责

商业物业经理岗位职责

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协

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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，2 /

3 __来源网络整理，仅作为学习参考 需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

最近ktv运营总监岗位职责这篇文章看完后，给了我不一样的深刻体会，不知你看后，是否有着不一样的一段心境呢？

看完上面的文章，感觉自己又有了全新的认识，尤其是在一些细节方面，让我有了更深的认识，不知你看后从中学习到了什么呢？

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__来源网络整理，仅作为学习参考

第2篇：物业办公室值班岗位职责

物业办公室值班岗位职责

1、按照规定的时间准时交接班，不得迟到、早退、窜岗、擅自离岗。

2、3、密切注视来往人员，对可疑人员进行询问。 对突发事件的应急处理的方式：因为收费产生的纠纷，我们应该采取的方式；控制当时人的情绪，行为过激以防他人乱砸办公物品，在第一时间控制。首先劝阻，及时通知相邻岗位协助。如果在对我司工作人员辱骂、动手的情况下，将其人员带离大厅。同时通知班长，必要时第一时间通知队长到达现场处理。

4、5、6、热情服务，为老总做好上下车开关车门，熟悉操作流程。 爱护公共设施设备，不得随意破坏或他人破坏，照价赔偿，做好交接班记录，如实记载值班期间发生的其它事情，以备日后查询。

7、周日休息一天，值班按照排班表值班。

第3篇：物业办公室主任岗位职责

物业办公室主任岗位职责

篇1：物业办主任及文员职责

物业办公室主任岗位职责

一、向总经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总经理各项指令，有权询问、检查督促各部门工作执行情况。

二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

三、加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作的动作和人际关系。

四、加强业务学习，提高综合能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

五、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。

六、负责公司人事管理，涉及到人员招聘及公司员工的升、调、降、辞退等人事调整工作时，应拿出合理化建议报总经理审批。

七、从节约出发，审批公司物料的购置。

八、有权处理分管工作范围内的突发事件。

九、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理各种业务投诉。

十、完成总经理交办的各项任务。

物业办公室综合文员工作职责

本职：协助部门经理的工作，保证公司的良好动作，完成办公室职责范围内行政事务工作及内部日常事务工作。

一、负责接待来宾、来访人员；转接电话，并做好电话记录。

二、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

三、负责办公室仓库的保管工作，物料的收料、验收、入库、发料、退料、储存、防护各环节的登记整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。对物料发放使用情况、能否再利用情况和废料的处置跟踪了解，提倡节俭，杜绝浪费。

四、负责新员工入职、报到手续，填写个人信息登记表，收取、核对各类证件、服装保证金等，发放员工个人保管物品及有关工作。

五、负责公司人事资料归档工作。负责公司有关人事、劳资方面信息沟通工作。

六、负责收集、整理与本公司人事、劳资有关的各种法律、法规、文件、资料，向公司领导及时汇报并组织落实工作。

七、负责组织员工的各类培训与考核及对各级员工的业绩考评，制定年度培训计划，同时评价所提供培训的有效性，并保持相应的培训记录。

八、负责办理员工离职手续，收取离职员工钥匙、制服、胸卡及相关物品并结算工资及有关费用等。

九、及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理编制检索目录。档案应分类存放、统一管理。定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销。按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级。

十、负责公司开荒家政外联工作。

十一、负责公司人员工资造发、开具发票、财务出纳工作。十一、完成领导交办的各项任务。

篇2：物业管理公司办公室主任岗位描述

物业管理公司办公室主任岗位描述

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。办公室主任岗位职责实践表明，公司的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，公司内部后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。那么办公室主任岗位职责具体是什么呢？

一、办公室主任的基本职能（概述）

1.贯彻落实公司的各项工作指令,深入基层调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据; 2.拟订公司工作计划、总结、制度等各类文件的起草、审核,做好印签的管理工作;3.做好各类会议的会务工作,做好会议记录、纪要;4.对外来文件及内部文件进行收发、登记、传阅、存档;5.处理日常工作,协调各部门认真及时地贯彻落实公司的各项工作决策和指令;6.管理公司日常的人事工作;7.管理公司车辆及员工福利劳保;8.负责公司对外的联络和外单位的接待工作。

二、办公室主任岗位描述

概括的讲，办公室主任的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。根据本人的总结，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能：

1、参谋职能

办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：

? 在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重 点、范围及程度上发挥参谋作用。

? 在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强 化控制上发挥参谋作用。

? 在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动 上发挥参谋作用。

2、承办职能

办公室主任的承办职能大致来自三个方面：

? 来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信 息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。

? 来自领导的。对于领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地 去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，而且是第一责任人。

? 来自公司内部各部门的。公司内职工需办理有关事项或对公司内的意见 建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。

总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落

到实处。

3、管理职能

管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面：

? 文书管理：围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收 发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。

? 事务管理：办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构 的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为公司内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成为公司内工作的枢纽。

? 协调职能：办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和 内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于各兄弟部门融洽和谐的协调工作。

以上是个人的看法的一些粗浅描述，请公司领导雅正。

吕叔岷

2015/4/28 篇3：物业办公室负责人岗位职责

物业办公室负责人岗位职责

一、向各部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总

经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

三、加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不

址皮推诿，有权协调各部门工作的运作和人际关系。

四、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

五、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文

件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。

六、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

七、负责清洁用品采购计划的编制和所采购物品的验证工

作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存、使用及保管。

八、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

九、有权处理分管工作范围内的突发事件。

十、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

十一、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

十二、收集有价值的物业信息，为推出公司物业管理工作的发展出谋划策。

十三、完成总经理交办的各项任务。

北海市万家兴物业管理有限责任公司 2006年12月24日

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