美容护肤岗位职责（共4篇）
第1篇：护肤美容心得
胶原蛋白对美容的重要性
一、护肤美容—从胶原蛋白开始
胶原蛋白是皮肤的主要成分，皮肤中胶原蛋白占72%，真皮中80%是胶原蛋白，胶原蛋白在皮肤中构成了一张细密的弹力网，锁住水分，支撑着皮肤。胶原蛋白的流失，导致支撑皮肤的弹力网断裂，皮肤组织萎缩、塌陷。肌肤就会显现干燥、粗糙、松弛、皱纹、毛孔粗大、暗淡、色斑等衰老现象。
胶原蛋白是一种丝状的高分子蛋白质，以胶原纤维的形式存在，是结缔组织重要的结构蛋白质，广泛存在于人体的头发、皮肤、骨骼软骨、肌腱韧带、血管、器官膜中，它起着支撑皮肤，维护、粘合连接各种组织器官，并保护着人的肌体，胶原蛋白的含量决定着肌肤是否呈现老态。
二、缺少胶原蛋白的危害与表现
人体的健康美源自两方面，外在美和健康的生理机能，而外在美往往需要内在环境的平衡来做支撑，随着年龄的增长和外在因素的侵害，人体内的胶原蛋白在不断流失，那么人体的内环境就会失去平衡，将会导致下列问题的出现：
1、免疫力低下容易困疲乏；
2、皮肤干燥、无光泽、多皱纹；
3、脸上出现色斑，逐渐增多并连接成片；
4、眼袋、脸、颈部下垂、乳房下垂、骨骼疏松症；
5、眼梢或嘴角出现幼纹，皱纹加深，抬头纹出现；
6、毛发分叉枯黄；指甲粗糙易断裂；
7、激素水平失衡导致乳腺增生、乳腺癌、子宫瘤癌症、痛经；
三、胶原蛋白的美容功效
1、保湿：收缩毛孔，补水保湿。
胶原蛋白含亲水性的天然保湿因子，而且三螺旋结构能强劲锁住水分，让皮肤时刻保持湿润、水嫩的状态!
2、营养：超强渗透，阻止胶原流失。
活性胶原蛋白对皮肤的渗透性强，可透过角质层与皮肤上皮细胞结合，参与和改善皮肤细胞的代谢，使皮肤中的胶原蛋白活性加强。它能保持角质层水分及纤维结构的完整性，改善皮肤细胞生存环境和促进皮肤组织的新陈代谢，增强血液循环，达到滋润皮肤的目的。
3、亮肤：抑制黑色素，美白肌肤。
皮肤的光泽取决于含水量，胶原蛋白良好的保水能力使皮肤水润亮泽，散发健康的光彩。
4、紧肤：紧致肌肤，修复细纹。
当胶原蛋白被皮肤吸收后，填充在皮肤真皮之间，增加皮肤紧密度，产生皮肤张力，缩小毛孔，使皮肤紧绷而富有弹性!
5、防皱：除黑眼圈，消除眼袋。
真皮中丰满的胶原蛋白层，将皮肤细胞撑起，结合保湿和抑制皱纹的作用，共同达到舒展粗纹，淡化细纹的功效!
6、淡斑：收缩毛孔，淡化黑斑。
胶原蛋白能使细胞粘接更紧密，加快新陈代谢速度，促进死皮脱落，阻断黑色素生成，防止黑色素沉积，淡化已形成的黑斑。
7、修复：修复真皮层，延缓衰老。
活性胶原蛋白能直接渗入肌肤底层，且与周围组织的亲和性好，可协助细胞制造成胶原蛋白，促使皮肤细胞正常成长。同时，活性胶原蛋白本身还具有消炎和更新肌肤的作用。
8、美乳：丰胸美乳，健美乳房。
胶原蛋白独有的羟脯氨酸具有收缩结缔组织的作用，能使松弛的组织紧实、承托起下垂的乳房，使乳房挺拔、丰满、富有弹性。
9、美发：软化毛发，柔亮发质。
缺少胶原蛋白，头发会干枯分叉，胶原蛋白能营养发丝，解决头发分叉，让头发润泽有弹性。
10、美甲：软润指甲，滋养甲面。
胶原蛋白能改变指甲黯淡无光、发黄、断裂和指甲色素沉淀等种种烦恼，使指甲表面不仅光滑亮丽，而且还能使指甲强韧不易断裂。
11、减肥：减肥收腹，纤体瘦身。
胶原蛋白能维持人体内胰岛素偏低浓度的时间，加速脂肪的代谢。
12、健体：锁定钙质，柔润骨骼。
胶原蛋白组成钙质附着网架，锁定骨钙，防止钙流失。能有效修复关节软骨，恢复关节软骨表面的润滑，减少摩擦。
美疗部：曹书菡 2011年7月14日
第2篇：简介解析护肤美容
护肤美容
牛奶洗面－－对付脸色暗沉
速度：5天
用牛奶洗面可以帮你在5日内“换肤”！你相信吗？贵的护肤品自然有其价值，天然用品却非平货无好，两者Mix＆Match，一样有杰作产生！
上妆前，可以先用牛奶洗面。牛奶有美白嫩滑的作用，好多人洗完后脸部立即变得顺滑，让上粉更容易。但用牛奶洗面前，应用洁面乳先清洗污垢，过水之后才用牛奶洗面。
【步骤】
1、先用洁面乳清洗脸部污垢。
2、把适量鲜奶放入面盆内，用毛巾沾上牛奶（不用拭干毛巾）。
3、轻印面孔，反复做约5～6次。
4、让牛奶在脸上敷3分钟，再用清水冲洗即可。
面霜加维生素E－－对付皱纹
速度：1天
如果发觉面霜不够滋润，可以在面霜中加入少许维生素E油，在睡前涂。因为睡觉是皮肤休息的好时机，特别容易吸收面霜营养，而维生素E有减少皱纹的功效，赴约前1晚用最适合不过。
保湿面膜上妆前必备－－对付皮肤干燥
速度：5天
每天1次敷保湿面膜，到第五天，皮肤的水分含量应该会变得比较滋润。当然好的保湿面膜非常重要。
萝卜汁去暗疮－－对付突然出现的暗疮
速度：1～2天
重要约会前1天生暗疮都算是不幸，不过也有紧急处理方法：即未受细菌感染，可以用双氧水涂在暗疮上，次日红肿情况应可改善。据说用萝卜汁对付暗疮治疗亦很有功效。只要将新鲜萝卜连皮磨成汁，敷在患处，15分钟后再用水清洗，早晚1次后，对暗疮有解毒及分解脂肪作用。
柠檬敷眼－－对付眼袋
速度：5分钟
有眼袋了！不要担心，只要用柠檬就能帮你回复眼部的“平整”。不过敷前要记得将柠檬放在水中浸一会，再给眼睛盖上纱布，放上两片柠檬等待5分钟。
涂眼霜按摩－－对付黑眼圈
速度：30秒
眼部按摩有去黑眼圈功效，如果在涂眼霜的时候，顺便在眼部打圈按摩15～30次，下眼睑会加速血液循环，黑眼圈甚至可及时由黑色变暗红色，试试看吧！
睡高枕头－－对付眼肿
速度：一晚上
睡前若忍不住喝多了水，可以试试睡个高枕头，水分就不容易沉积在上眼睑，第二天就不怕眼睛肿肿，显得无精打采了。
敷蛋白－－对付黑头
速度：1天
鼻子红红好难上妆，去黑头绝对不是当日赴约会做的事，当然最好是提前一日做。方法是洗面后，敲破一个鸡蛋，将蛋白涂在鼻上，然后用片装(内不含软棉)洗面纸敷在上面，待10～15分钟洗面纸干后，由下至上拉起棉纸，极有去黑头功效，不过要记住，棉纸消除后，一定要拍上无酒精的爽肤水。
热水敷唇－－对付脱皮
速度：15分钟
干燥口唇易脱皮，涂口红去时才发觉，难道用手撕掉？不行！一定见血，还容易引发过敏症状，最好是先涂一层厚厚的润唇膏，用热水浸湿化妆棉敷在唇上15分钟。再用牙刷轻刷唇部，刷掉唇皮即可。
护肤程序中加入类维他命A
类维他命A是一种与维他命Ａ既相关又不同的物质，其商品名为RetinA或Renova。类维他命A对皮肤非常有效，特别可以增强皮肤细胞对表皮生长因子(EGF)这种刺激皮肤生长的天然激素的反应性。所以类维他命A可以令皮肤细胞的产生处于正常工作状态。如果在护肤程序中加入类维他命A，一个月后，皮肤就会得到明显的改善，皮肤会更加柔软、皱纹减少、疤痕变浅、毛孔减小。但通常情况下，涂用Renova，会使皮肤变薄，增加肌肤对日光的敏感，所以，欧美皮肤专家建议，受阳光灼伤稍轻的沙滩美眉可以到药房购买药性较温和、作用较慢的非处方维他命A醇。或使用皮肤抗皱霜或欧莱雅无痕晚霜，每3天用一次，并配合维他命A醇使用，效果更佳。
给脸“喂”点维他命C
维C可以有效地清除自由基，并有助于延缓肌肤衰老，使受损细胞得到有效修复，所以通常情况下，很多减斑类化妆品都添加有维他命C。为此，沙滩美眉可以利用维他命C的这一大特点，帮助肌肤减淡褐色斑点，使肌肤得到深层滋润。事实证明，很多沙滩美女在使用过含维C的护肤品后，感觉胶原质水平得到大大改观，皮肤更加富于弹性和光泽。因此，专家建议，沙滩美眉试用一些具有防晒功效的新型护肤品，如SPF为15的露华浓维C隔离日霜。
挖掘铜的功效
某些金属物质也是胶原合成所必需的，如铜。当皮肤细胞内铜的含量升高时，胶原蛋白合成增加。不过，铜是一种有毒的金属，因此，目前出现的已获得专利的铜肽不仅没有了毒性，而且可促进胶原合成，伤口愈合，有效地抚平皱纹。因此，欧美市场上销售的具有很好渗透性的蓝铜弹性修复膏和Neutrogena紧肤晚霜都是沙滩美女很好的选择。
用保水型唇彩修复娇唇
唇部其实很脆弱，在双唇轻轻抹上防护用品，有助于减少唇部黯淡黑沉现象的发生。但是这似乎还远远不够，因为有时嘴唇会变得很薄，其实，这就是太阳引起胶原质缺失的先兆。尽管注射胶原质可以让嘴唇肌肤恢复一些元气，但对健康却无好处可言，因此欧美美眉通常会遵守护肤专家的劝告，选用保水型的唇彩，以达到很好的修复作用。
夏日控油
具体控制油光的步骤
1、清洁：选择性质温和清爽的洗面奶，不仅可以洗净皮肤油脂还能够清除化妆品残余和灰尘，洗脸的顺序，先清洁额头和鼻翼，然后是下巴和两颊，按照从下向上，由外向里的顺序，就能彻底清洁皮肤。
注意：不能用冷水来洗脸，因为夏天经常大汗淋漓，满是汗水的脸上，皮肤温度相对比较高，突然受到冷水的刺激，会引起面部皮肤毛孔收缩，使得毛孔中油污、汗液不能及时被清洗出来，这样做的后果是肌肤的毛孔扩大，敏感的肌肤甚至可能会因此急性发炎！而油性皮肤更会容易出现粉刺和痘痘。正确的方法是用温水。这样既能保证毛孔充分张开，又不会使皮肤的天然保湿油分过分丢失。
2、紧肤：可以选择含有一些酒精成分的爽肤水，它在皮肤表面迅速挥发，带走热量引起毛孔收缩，排出毛囊口的污垢、皮脂等，深层清洁毛孔，使皮肤清新爽洁。使用含微量酒精的紧肤水，不仅可以收缩毛孔，抑制油脂分泌，还可以调节皮肤酸碱平衡，帮助补充水分，使用时可将爽肤水倒在化妆棉上使用。如果皮肤比较敏感，则最好不要使用含有酒精的紧肤水。
3、滋润：要避免油分多的乳液，应使用清爽型的乳霜或乳液，可以及时补充水分。另外还可以用果酸类特效护理品。神奇的果酸能够平衡皮肤油脂的分泌，抑制粉刺形成，还可以减少皱纹。当然用了果酸产品后，再涂上一层含有防晒配方的乳液加以保护，避免皮肤晒黑晒伤。油性的皮肤虽然皮脂分泌比较多，但也容易出现缺水的现象，补充水分对任何类型的皮肤都非常重要。
4、护理：选择性质温和的去死皮膏或磨砂产品，每周1-3次，可以清除掉毛孔内的污垢；减少因油脂过多造成粉刺的产生，还可以使护肤品的滋润效果更有效，容易长粉刺的T区可以使用针对T区调理的护肤品来完成清爽效果。
5、调养：少吃脂肪、糖类、煎炸食品，避免饮酒和其他刺激性食品。多吃蔬菜和水果，可用百合、绿豆、银耳等炖一些清凉降暑饮品。
第3篇：美容护肤广告文案
美容护肤广告文案
广告语，美容护肤广告文案
1、知美人，让美丽告诉世界。
2、知心知己知美人。
3、打动你的心——知美人。
4、使年龄成为真正的秘密——知美人。
5、知己知肤知美容——知美人。
6、爱美丽，只要知美人。
7、更知美人心，更护美人颜。
8、知美人，让美更上一层。
9、手如柔荑肤如脂，巧笑明眸知美人。
10、来到知美人，知道自己是美人。
11、肌肤之亲——美人计，在知美人。
12、美人知，知美人。
13、肤知女人美——知美人。
14、我欲用心知美人，心却已经美人知。
15、肌肤冰雪莹，知是美人来。
16、知美人，我是大美人。
17、知美人，让美丽告诉万家。
18、完美护肤，一步搞定——知美人。
19、英雄不问出处，美人知道来路。
20、知美人，不准不美丽。
21、知美人，专治女人变美人。
22、知美人，成美人。
23、知美人，呵护肌肤，青春依存。
24、知美人，知女人。
25、知美人，得佳人。
26、女人的闺蜜——知美人。
27、天然呵护，水润美人。
28、知美人你和有个美丽的邂逅。
29、美颜秘技——知美人。
30、知美人，让美丽在此尽情绽放。
31、知美·丽人——知美人。
32、知你就是知美人。
33、知美人，了解美人心。
34、知性美人知美人。
35、知道你的美——知美人。
36、智美人的选择——知美人。
37、要想人不知，除非不美人。
38、肤人知荐——知美人。
39、知美人，购美丽够美丽。
40、知你，知己，知美人。
41、一品知美人，百年美丽梦。
42、我知道你的美。
43、知美人——您私人的护肤专家。
44、不试不知道——知美人。
45、呵护要用心，护肤知美人。
46、知美人，第五大美人。
47、知道你肌肤的小秘密——知美人。
48、爱我就送我知美人。
49、知美人，让年龄成谜。
50、出现闻世一佳人，美者知美人最红颜。
51、有了知美人，岁月不留痕。
52、爱美要护肤，护肤知美人。
53、知美人，美人都用。
54、知美人，让你美的更彻底。
55、知美人，更知美丽天下人。
56、美丽无极限，缘于知美人。
57、美人，从呵护肌肤开始。
58、知美人，结欢心。
59、知美人，您的私人肌肤管家。
60、肤人之荐——知美人。
61、滋润美人，美白护肤。
第4篇：护肤美容课培训
讲义
六、护肤美容课培训(讲稿)护肤美容课培训(讲稿)目的：指导美容顾问的护肤课技巧，帮助美容顾问产生更高的销售。对象：加入 1 月内，观摩过 3 堂美容课的新顾问 内容大纲（时间：2 小时 45 分）：
1、复习配方知识；
2、护肤课的前期准备；
3、护肤课的基本流程
4、护肤课的窍门；
5、护肤课的后续工作；
6、成功的护肤课的关键 上课辅助用品：
1、圆满组合展示架；
2、活页图；
3、皮肤分析卡；
4、讲稿；
5、投影仪、投影片或白板笔、白板刷 开场白：(5 分钟)开场白： 自我结束姓名、职位，祝贺大家在玫琳凯的事业道路上迈出了可喜的第一步。万事开头难，作为新美容顾问，我们一定希望尽快掌握销售秘诀对吗？请放心，我们一定会帮助你们的，这也是我们今天培训的目的。玫琳凯公司是一家集生产、销售为一体的公司，我们独特的美容课可以帮助顾客亲身感受玫琳凯的产品，得到 个性化的服务，这是玫琳凯最有特色的销售方法。今天，我们将学习如何上好护肤美容课。护肤美容课的重要性：
1、建立美容顾问的专业形象
2、创造需求，帮助顾客作出购买决定
3、增加顾客，并提高顾客的忠诚度
4、提高销售成功率 下一堂课我们将会学习如何上好彩妆美容课。这样，我们就能全面掌握美容课的技巧了。在今后不断的实践 中，我们会把美容课上得越来越好，会有越来越多的满意顾客。我就是这样走过来的，相信大家一定会做得比我更 出色。好，让我们开始吧。内容大纲： 内容大纲：(2 分钟)今天，我们的课程内容包括：
1、复习配方知识；
2、护肤课的前期准备；
3、护肤课的基本流程
4、护肤课的窍门；
5、护肤课的后续工作；
6、护肤课的成功关键 复习配方知识：(13 分钟)复习配方知识： 大家参加了皮肤和产品知识培训吗？太好了。如果还没有，本周内一定要补课。没有产品和皮肤知识作为基础，我 们不可能上好专业的美容课。n让我们来复习配方知识的重点：(用提问的方式请美容顾问参与)n
1、皮肤分几种类型？各有什么特征？
2、你了解适合自己肤质的玫琳凯保养配方吗？
3、请说出你身边美容顾问的肤质和适用的护肤配方。(请美容顾问 2 人 1 组练习，彼此学习、纠正)护肤课的前期准备：(30 分钟)护肤课的前期准备： 掌握了一定的产品和皮肤知识，我们就可以为护肤课做准备了。
一、让我们先从最重要的准备------填写皮肤分析卡开始。 皮肤分析卡是帮助美容顾问了解顾客需求，进行顾客服务的有效工具。皮肤分析卡是帮助美容顾问了解顾客需求，进行顾客服务的有效工具。皮肤分析卡的作用是：
1、了解顾客肤质n
类型和需求；
2、激发顾客对美容课的兴趣，降低失约率
3、增加美容课的销售成功率；
4、树立美容顾问的专业形象
5、帮助美容顾问建立客户档案 皮肤分析卡的前半部分在护肤课前填写，其它在课后和售后服务时填写。皮肤分析卡一定要在课前完成，以提高美容课的成功率。你可以这样打电话给客人： 皮肤分析卡一定要在课前完成 “***，您好！我是***。我正在为我们约定的***(时间)的护肤课作准备。我希望这堂课很有趣又使您有所收益，所以，作为专业的美容顾问我要事先了解一下您的肤质，好为您准备针对性的试用品。请回答几个简单的问题好 吗？”(以上话要一气呵成，使顾客来不及提反对意见就被你的热情所打动)nn培训老师可以请美容顾问模拟电话填写皮肤分析卡的情景，边练习边讲解。n“
1、请选择最能反映您肤质的描述------了解顾客肤质，确定试用配方
2、您希望您的皮肤有何改善？------针对性推荐补充性保养品
3、您目前正在使用的皮肤保养品有哪些步骤？
4、你有过皮肤过敏的经历吗？知道原因吗？------了解顾客的过敏史，作好充分准备
5、您使用哪些彩妆品？------了解顾客对彩妆的需求，为彩妆课作准备 顺便问一句，您从事什么工作？------了解顾客的工作性质，为推荐作准备。谢谢您那么友善、合作，我非常期望尽快见到您。相信我们的美容课一定会很愉快。” 通过这样的课前交流，可以建立顾客对护肤课和你的期待，减少失约的机率。实践表明，事先填写过皮肤分析卡的 客人只有极少数会失约，而且她们会事先打电话通知美容顾问改期。nn1n
二、护肤课的第二项准备工作是女主人指导
1、什么叫女主人指导？ 就是指建立你与女主人之间的信任和合作关系，使女主人在课程进行前和过程中给予充分的配合，帮助美容顾 问扩展顾客群，达成更好的销售，并为女主人自己赢得免费产品或礼物。
2、女主人指导的作用： 1/扩大顾客群；2/增进对顾客的了解；3/提高美容课的质量；
3、女主人指导的话术： 女主人指导至少有 3 次机会： 初步指导------鼓励女主人邀请其他客人参加美容课 “我有一个朋友在玫琳凯公司担任美容顾问，她们有免费的美容课提供客人试用产品，学习美容知识的机会，而 且，不需购买任何东西，除非你需要。我已经跟她约好在***(时间)，在***(地点)上护肤课，只要 1 个半小时。但 是最多只能 6 个人参加。因为你是我的好朋友，所以我想帮你保留一个位子，你一定要来噢。你觉得怎么样？” 电话指导------与女主人确定顾客名单和电话 这个电话可以在帮助女主人填写皮肤分析卡后直接进行。“另外，n，我们上次说过，我期待您和朋友一起出席，这样会更有乐趣。您现在可以将她们的姓名和电话告诉我吗？ 我也要为她们进行皮肤分析。她们一定会喜欢我们的美容课的。” 课前指导------确定上课场地安排(当场地由女主人提供时)，并询问女主人和客人对推荐的意见。“今天上课时，请你注意我的工作，给我一些反馈意见好吗？我需要朋友的建议和帮助。如果你觉得这样的工作对 你也适合的话，我可以告诉你更详细的情况。做一份又能变漂亮，又能获得收入的工作不是很好吗？” “今天来参加美容课的客人中，是否有对美容方面的工作感兴趣的？” 建议：根据美容课产生的销售额和延伸预约的次数为女主人准备礼物，使女主人成为真正意义上的事业伙伴。
三、个人准备 内在：黄金法则 美容顾问不仅是销售人员，也是美丽天使。只要你关心顾客的脸胜于关心她的钱包，订单就会源源不断地来。以诚 待人还表现在：守时、课前充分的准备、对顾客的宽容和关心。外在：职业套装、专业彩妆 按照你心目中国际化大公司的专业美容顾问的标准要求自己，树立专业形象，使顾客感到被尊重。
四、物品准备 备货：基于对顾客需求的了解，充足的备货会提高成交的机率。示范品：干净、整齐的圆满展示架，以及其它顾客可能感兴趣的产品 工具：美容包、发夹、棉球、计算器、垃圾袋等 资料：活页图、产品目录、新产品宣传页、每月精点等
五、时间、场地的准备 时间：至少提前半小时到达，将课桌布置好。示范品准备好。不要让顾客看到你手忙脚乱地准备的情景。创造优雅 的专业形象。也使顾客感到受尊重。场地：必须灯光明亮、干净舒适，有合适洗脸的地方。充分的准备是美容课成功的基础，千万不可等闲视之。护肤课的基本流程：(1 小时 30 分)护肤课的基本流程：
一、开场白 (10 分钟)开场白的目的：讲解护肤的重要性，使顾客对课程产生期待，并创造轻松、和谐的气氛。开场白的基本要素：1/自我介绍；2/强调护肤的重要性；3/创造轻松气氛nn培训老师带领美容顾问朗诵专业的开场白：n“我名叫***，我是玫琳凯化妆品公司的美容顾问。一提到化妆品，大多数女性会立刻想到彩妆，可事实上，我们 必须先进行皮肤护理，然后才化彩妆。每天五分钟的皮肤护理程序会使你的容貌，在 5 天后、5 个月后及至 5 年后 大不相同。所以，请大家放松自己，舒舒服服地坐着，听我介绍特别适用于各位的皮肤护理程序！今天，大家只要 放松自己、寻找乐趣就可以了。你们能做到吗？好，我们现在就开始。” 背诵专业开场白的好处：1/缓解美容n
顾问开场时的紧张情绪；2/标志着美容顾问经过了专业培训；3/简洁的表达，专业的含义
二、玫琳凯公司简介 (20 分钟)介绍公司的目的：使顾客深入了解公司实力和产品，信任公司和美容顾问。这是顾客购买的基础。nn培训老师以活页图为工具，指导美容顾问了解每页的内容和介绍的方法。n内容要点： 内容要点： 玫琳凯不仅对你做美丽的承诺，更教你如何拥有她： 玫琳凯不仅对你做美丽的承诺，更教你如何拥有她：
1、2 次美容课的机会；
2、顾客将试用针对其肤质的产品；
3、私人的专业美容顾问。 皮肤保养的领导者： 皮肤保养的领导者：
1、玫琳凯公司在产品的研究和发展投资超过 5000 万美元；nn2n
2、玫琳凯是美国最畅销的皮肤保养品和彩妆品品牌；
3、玫琳凯护肤品的特点；
4、2-2-2 服务。选择适合你的产品： 选择适合你的产品：
1、讲解肤质类型的区别和特征；
2、讲解 5 步产品的基本作用 ；
3、展示产品；
4、5 步配套使用的重要性。
三、产品试用： (20 分钟)产品试用的目的：使顾客了解产品的作用，产生购买的愿望。nn培训老师用活页图讲解试用产品的步骤：
1、展示产品；
2、介绍产品的名称和主要成份(1-2 种)
3、介绍各种产品适合的肤质和产品作用；
4、产品的使用方法(时间、频率、手法)
5、辅导客人试用；
6、让客人确认使用效果n注意点： 清洁： 清洁：
1、讲授早晚洗脸的重要性。
2、在辅导客人试用时，要很关心、态度亲切，鼓励客人。边询问，边点头示意。
3、洗完脸，让客人照照镜子，并用手轻抚脸部皮肤，感受皮肤的柔软、干净度，相互赞美。 调整皮肤纹理： 调整皮肤纹理：
1、做面膜时，让客人做半边脸，体会面膜的明显作用。并告诉客人，“你们今天晚上就可以把另外半边脸的面膜 补上。”(假设销售)
2、当客人做面膜时，讲解活页图上 3 张电脑放大的皮肤照片。强调清洁和调整皮肤纹理的重要。
3、等待面膜干时(5 分钟左右)，可以同时让顾客试用眼膜和莎婷护手套装，并插入“我的故事”
4、如果试用时有时间，针对皮肤分析卡反应的顾客兴趣，介绍 1-2 种补充性保养品，并提到“娅诗”为以后的销 售做铺垫。例如：“我们公司新上市了一套植物配方的产品，叫娅诗。如果你们有兴趣，我们在个别咨询时可以进 一步了解。”
5、试用结束，让客人照镜子，比较 2 边脸的肤色和触感的差异，确认面膜的作用。并相互赞美。
6、注意控制“我的故事”和介绍补充性保养品的时间，不要超过 5 分钟。爽肤： 爽肤： 辅导顾客试用爽肤水，并观察棉球的清洁程度。讲解爽肤水的进一步清洁作用。均衡乳液： n
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