银行营业部人员设置及岗位职责（共13篇）

第1篇：餐厅营业部人员岗位职责

餐厅营业部人员岗位职责

一、餐厅经理岗位职责

（一）.上级主管： 副总经理。

（二）.下 属： 餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.行政管理：

1.餐厅经理负责所在餐厅的营业指标和全面工作，与公司保持密切联系,令行禁止，有效执行公司颁布的各项制度、政策及文件指令。

2.顾客服务与顾客关系：不间断的在餐厅巡视，确保高质量的顾客服务。

3.以高标准的仪容来保证整洁可亲的形象。

4.确认所有顾客抱怨都处理得当，并将严重的投诉知会公司上级。

5.经由与顾客的个别访谈来检查餐厅的产品品质与服务质量，并了解顾客的需求与满意度

6.确保餐厅内餐厅外的环境符合公司对餐厅形象标准的要求。

7.与餐厅辐射范围内企事业单位保持良好的沟通，树立谦和形象；与政府主管部门保持良好的合作关系，树立诚信形象。

8.督促搞好食品卫生及环境卫生，负责协调餐厅防火、防盗等安全工作，贯彻区域卫生和安全责任制。

9.监督餐厅执行新产品推出及制作程序的标准度，积极配合公司市场部收集客户资料及建议，建立客户挡案，协助市场部总监做好策划、推广宣传等工作，及时处理突发性事件。

10.按时送交公司所需报表,同时确保数字正确。

11.管理及维护餐厅所有挡案及记录。

12.指导监督餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班的工作状态。

13.做好门店餐厅与公司上级的沟通工作。

14.完成上级交办的其他工作。

（四）.利润管理：

1．掌握市场行情，了解酒水原材料的价格、标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强物品的管理,降低费用、增加盈利。

2．每天审阅营业报表，进行分析；确认每日公司所需各项报表的准确性、及时性。

3．管理餐厅各项固定资产、能源和资源，指定餐厅内各项设备资产的维护保养责任人，贯彻“节约、降低消耗”的原则。

4．加强员工建议性促销技巧，有效利用其来增加平均客消费及利润。

5．评估餐厅干部及服务员业绩创造表现，并制订相应措施。

6．追踪行销活动的实际效果，找出差距并检讨原因，以保证最终达成既定目标。

（五）.成本控制：

1．按照实际营业情况检查进货数量，并保持适当库存。

2．确保货品来源均经公司核准。

3．协调厨房成本率，同时采取必要措施维持标准。

4．正确盘点及分析用量及追踪产品成本。

5．对所有维修做记录，并追踪其费用。

6．负责培训并确保干部有效值班，以减少损耗。

7．密切监督餐厅杂项收入，如出卖废品等。

8．定期于每周每月检讨损益状况，如出现负值立即采取改善行动。

（六）.人力资源管理：

1．通过有效的人力计划，招募，挑选，及任用服务员，向公司提报餐厅人力需求来确保人员使用得当。

2．及时公布公司发布的人事异动公告。

3．监督服务员的培训，培养并激励所有门店员工。

4．负责实施餐厅工作人员的奖惩方案，并将记录知会公司上级领导。

5．分析服务人员流动率，同时采取必要措施降低员工的流动。

6．向员工沟通公司政策及落实执行。

7．按照实际需要合理安排餐厅人力需求。

8．排（核）定每月服务员排班表及每月餐厅干部排班表，并送达公司上级领导。

9．适当调整薪资，同时检查任何排班不合理的现象。

10．执行服务技术培训计划和考核制度。抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状 况、工作表现和业务水平，经常性开展礼貌教育和职业道德教育。并重视员工的培训工作，为餐厅培训新生力量。完善员工的业务培训工作，定期制定内部培训计划上报公司上级领导审核.11．组织每周一次的部门管理会议，每月至少两次经营分析会，每月一至二次的员工意见调查和沟通座谈会，并邀请公司领导参加。制定和落实激励员工措施，努力做好人事管理，稳定员工队伍。

12． 负责对餐厅管理人员考核，并提出店内具体情况，制定餐厅相关文件及规定报行政部批准后实施。

二、餐厅副经理岗位职责

（一）.上级主管： 餐厅经理。

（二）.下 属： 餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．协助餐厅经理在营业时间内对所在的餐厅进行日常事务的管理。

2．检查餐厅员工服务规程、仪表仪容、个人卫生、工作纪律的落实，针对违纪现象执行处罚。

3．营运中与厨房保持良好的沟通，对顾客的相关的投诉提供最优质的服务。

4．巡视员工服务工作，在服务等方面尽量让顾客满意。满足服务员暂时无法顾及到的客人。征询客人对餐厅意见,及时妥善处理客人的不满。

5． 营业高峰时段，有效组织所有员工按照责任分工全力发挥作用。

6． 加强对餐厅清洁卫生的管理，尤其是洗手间卫生状况，制定餐厅清洁计划，定期公布并监督，以维护餐厅清洁度和质量标准。

7． 完成上级交办的其他任务。

（五）.人事及行政：

1．监督餐厅员工考勤情况，完善员工的考核制度，准确严格地执行餐厅内部奖惩与分配制度，提高员工遵章守纪的自觉性。

2． 实施安全责任制，落实安全程序，负责餐厅区域顾客和员工的人身安全；负责教育员工贯彻和检查《食品卫生法》等有关制度的执行，确保上级领导和卫生主管部门抽查合格率100%，确保食品卫生安全无误。

3． 向餐厅经理汇报餐厅财产、设备的损坏情况，协助餐厅经理制作财产分工保管制度，确保及时维修，使餐厅设备时刻保持最佳状态。

4． 负责训练及发展所有服务人员，使其达到要求的规范及服务要求。

5． 排定每月服务员排班表，送交餐厅经理核定。

6． 协助餐厅经理处理下列行政事务：

l 招募，挑选及任用服务员。

l 制订员工培训计划。

l 会同餐厅经理安排与主持服务员的卡和工作。

l 记录服务员的奖惩并知会餐厅经理。

l 负责实施服务员的奖惩方案。

l 分析服务员的流动率并采取措施。

l 协助餐厅经理与员工沟通公司政策并实施。

（六）.其他工作：

１．按时完成餐厅经理既定的工作计划与管理目标。

２．于餐厅经理不在时代理一般行政事务与营运工作。

３．协助餐厅经理执行成本控制及营销活动。

三、餐厅主管岗位职责

（一）.上级主管： 餐厅副经理。

（二）.下 属： 餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．对餐厅副经理负责。

2．执行餐厅副经理的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。

3．合理组织人力，负责安排餐厅人员的调配，班次和员工的考勤，考核工作，保证在规定的营业时间内，各服务点有岗、有人、有服务。实行规范服务，优质服务水平；参与组织安排大型团体和重要安全活动。

4．负责餐厅工作人员的岗位业务培训，定期、定点、定内容，将理论联系实际，不断提高全员的业务素质，并做好考核记录

5．负责餐厅设备财产的管理，控制物料消耗，物料用品的领用、保管及耗用报损工作，同时对餐厅设备及时提出保修。

6．坚持服务现场的管理，负责召开班前会，布置当天工作，检查和监督员工。严格按服务规范和质量要求，做好餐前准备，餐后结束的工作，并在班前会上进行讲评。

7．负责现场接待好客人的投诉和对餐厅工作的建议，认真加以处理，及时反馈。

8．执行卫生法，抓好食品卫生、环境卫生、个人卫生的措施的落实，定时、定人、定包干区，并经营督促检查考核。

9． 关心员工生活，了解和掌握员工思想状况，帮助员工解决困难，写好日记日志。

10．所负责区域服务员的培训和绩效考核工作，督促服务员不断提高技能和遵章守纪的自觉性。

11．部门间保持良好沟通，确保产品及时供应，严把质量关和服务关。

12．辖区营运秩序、人员分工、服务标准、清洁卫生等进行全方位的检查和改进。

13．每日开档、交班前的准备工作，保证充足的服务用品。值班时追踪清洁维护员工的工作，确保就餐环境的干净和整洁。

14．带领餐厅人员搞好息业前的所有工作，及时将自己不能处理的重大问题汇报上级领导，以求第一时间内顾客满意的解决问题。

15．完成上级交办的其他任务.四、餐厅领班岗位职责:

（一）.上级主管： 餐厅主管

（二）.下 属： 所有服务人员

（二）.工作职责:

1．对餐厅主管负责.2.执行餐厅主管的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。

3.对每月菜式销售，起到销售前培训带教人员的关键角色；

4.对所销售菜式了解程度透彻；监督所有员工严格遵守公司的各项规章制度，做到以身作则；

5.积极完成公司下达的绩效考核，毛利指标，培训计划等一系列的工作任务；

6.切实贯彻、落实做到《以人为本、以客为先》的公司倡导精神；

7.为客人保持整洁，优异的用餐环境；并经常检查带头维护餐厅环境卫生。

8.及时将顾客投诉意见反馈至上级领导、厨房工作人员、实事求是、解决问题；

9.身为基层干部，将凝聚力发挥，切实提高团队精神；

10.积极参加公司对营运方面做的一系列调整并带头执行的同时，贯彻到所有的服务人员，保持高效。

四、管家、管家助理岗位职责:

（一）.上级主管： 餐厅领班

（二）.工作职责:

1．对餐厅领班负责.2．负责开市前和营业中所需物品及各项准备工作。按规范布置餐桌与摆台。

3．严格遵守各项规章制度。服务规范，礼貌待客，严禁与客人争吵。

4．注意仪表，穿戴干净整齐，携带服务所需物品。

5．熟悉菜谱，了解当市供应的品种和规格，做好产品推销工作。

6．把好卫生和质量关，对不合格的菜点不予上台。

7．主动询问客人是否是会员或持有本优惠卡，并礼貌地请客人出示。

8．主动询问客人的意见和建议，尽量满足客人的需求，将客人的意见建议向上级领导书面汇报。

9．积极参加培训，不断提高服务技能水平。做好市后的收市工作。

10．完成上级交办的其他任务。

五、班地喱主管岗位职责：

（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.（二）.下 属： 所有班地喱。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对门店与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．负责检查市前的各项准备工作。

2．开市负责询问当市所有清洁情况，并通知餐厅主管和领班。

3．熟悉菜点的名称、规格、装盘要求。了解出菜次序和菜点所配的调料，核对点菜单准确无误。

4．严格把好食品卫生及质量关，对不符合质量要求的菜肴坚决不上。

5．市中要做好餐厅和厨房的联络和信息传递工作，及时讲台客人的意见和要求传达到厨房部，并及时将厨房的沽清菜通知收银及前厅。

6．与传菜员共同做好卫生包干区域的清洁工作。

7． 完成领导交办的其他任务。

六、班地喱岗位职责:

（一）.上级主管： 班地喱主管、餐厅副经理

（二）.工作职责:

1．严格遵守公司各项规章制度。负责在市前做好各项准备工作。注意仪表、仪容、穿戴整齐干净。

传菜时精神集中，避免出错。托盘要及时清洗，保持随时干净。

2．注意听取值班台服务员传达的客人对菜点口味的意见和要求，并及时将信息反馈给厨房，以便厨房及时进行调整。

3．收市后托盘清洗干净，堆放整齐并做好卫生包干区域的清洁工作。

4．积极参加业务培训，提高服务技能水平。

5．完成上级交办的其他任务。

七、咨客领班：

（一）上级主管：餐厅副经理、餐厅经理

（二）工作职责：

1.负责分管一切领位台的营运管理工作，每天对菜单/台牌/牙签盅清洁换补；

2.负责对全店各部门办公用品汇总及申购工作；

3.负责盘点领位区域内的一切物料；

4.负责各区域烛台的领用及清洁工作；

5.负责每周、每月客流量的统计工作；

6.负责每周对咨客的业务培训工作。

八、咨客岗位职责:

（一）.上级主管：咨客领班

（二）.工作职责:

1．严格遵守公司的各项规章制度，按照领班及经理所培训的岗位制度、操作程序规范进行操作。

2．按照部门形象标准着装、站立，微笑服务，迎宾入座。熟悉菜点的品种、售价、规格，掌握餐厅席位的安排情况，并在席位预定牌上标明。

3．负责包干区域的卫生工作，登记每日经营销售、客流、人均消费等情况的统计与记录。

4．按照操作规范登记客户预定的实际情况。协助泊车完成客户泊车登记表格。

5．完成上级交办的其他任务。

九、吧台领班岗位职责：

（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.（二）.下 属： 吧台服务员。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．负责制定自制果汁、调制酒、花色果盘等配制制作程序和卫生要求，并培训吧台员工。

2．严格遵守公司各项规章制度。负责成本和销售的控制，确保完成吧台毛利率的考核指标、。

3．负责市前对酒、水、饮料的补充，检查所有的用具是否完好。

4．负责吧台出品的质量管理，负责制定吧台服务标准和服务规范。

5．负责吧台人员的调配、班次安排、考勤、工作考核等工作。

6．负责吧台财产、设备和物料用品的管理。

7．与吧台服务人员共同做好卫生区域的清洁工作。

8．在完成个人本职工作的同时，灵活执行其他任务。

9．保证吧台出来的食品、杯子、餐具等干净。

10．完成上级交办的其他任务。

十、吧台服务员岗位职责:

（一）.上级主管：吧台领班。

（二）.工作职责:

1．做好市前准备工作，供应品种要齐全，货源凭单发货，做到帐、物、卡相符。

2．进货要验收、堆放要整齐，出样要美观，做好销售记录及盘存表。如实反映溢满情况，不得擅自调存。

3．负责酒杯、口杯的清洗工作，负责冰块、自制果汁、水果盘的制作，负责各类设备和用具的保洁、保养、消毒工作。

4．严格执行食品卫生制度，对不干净、变质、超过保质期的酒水、饮料、水果等解决不予销售。

5．搞好卫生包干区域的卫生清洁工作。积极参加业务培训，努力提高服务技能水平。

6．完成上司交办的其他任务。

第2篇：岗位设置及岗位职责

岗位设置及岗位职责

为了使各供电局能以精干的人员、高素质的职工队伍搞好优质服务工作，更好地开拓电力市场，有效地推动各项工作水平全面提高。按省局要求，结合我局供电局管理实际情况，确定以下岗位及其职责：

一、岗位设置

1、局长岗位；

2、书记（兼工会主席）岗位；

3、生产副局长岗位；

4、安全副局长岗位；

5、会计员岗位；

6、出纳员岗位；

7、保管员及调拨员岗位；

8、统计(兼营业主任)岗位；

9、外线班长岗位；

10、计量班长岗位；

11、微机收费员岗位；

12、专职电工岗位；

13、变电所所长岗位；

14、变电值班长岗位；

15、变电运行员岗位；

二、岗位职责

1、供电局职责：

(1)、认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，搞好农场（农村）电费、电价管理。

(2)、负责供电区域内高、低压电网的运行、维护和检修、管理。

(3)、按规定受理客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等用电业务。对业务界定范围不属于供电局办理的高压客户申请，由供电局受理后转报上级办理。

(4)、负责供电区域内的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和开拓电力市场。

(5)、负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护及管理。(6)、负责供电区域内高、低压配电台区的线损管理。(7)、搞好供用电优质服务，认真履行供电服务承诺，树行业新风，搞好两个文明建设。

(8)、搞好用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护供用电秩序。

(9)、建立和完善局内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。

(10)、做好本局人员的培训、考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。

(11)、完成上级局下达的各项技术经济指标和其他工作任

务。

2、供电局长岗位职责：

(1)、认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全局职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。

(2)、制定本局年、季、月的工作计划，并具体组织实施、落实。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。

(3)、坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强设备运行、维护管理工作。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、可靠、经济供电。

(4)、加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。

(5)、定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施。

(6)、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。(7)、加强行风建设。提高服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定处理好客户的来信、来访和投拆。

(8)、定期组织对全局人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。

(9)、督促有关业务报表的按时、准确报送。

3、书记、工会主席 岗位职责：

(1)、在企业思想政治工作中，把搞好思想政治工作作为一项重要任务，积极宣传，贯彻党和国家有关方针、政策、法规及上级有关规定，充分发挥党群组织对企业监督作用。

(2)、把思想政治工作列入企业重要议事议程，参与研究有关生产的重大活动和重要问题，并动员和组织党员积极参加企业组织的各项活动，发挥模范带头作用。

(3)、积极开展思想政治工作，采用各种行之有效的形式，对职工进行敬业精神和遵章守纪等教育，使职工牢固树立“企兴我荣，企衰我耻”的思想。

(4)、经常深入生产现场、班组了解掌握职工思想动态，及时解决职工队伍中的思想问题和影响企业发展的不良倾向。

(5)、负责召集支部委员会和党支部大会，研究安排党支部工作，并将党支部工作中的重大问题及时提交支部委员会和党支部大会讨论决定。

(6)、了解和掌握党员的思想、工作计划、决议的执行情况和出现的问题，及时向支部委员会、党员大会和上级党组织报告工作。

(7)、经常与委员和同级行政负责人保持密切联系，交流情况，相互配合，支持他们的工作，协调支部委员会的民主生活会，开展批评与自我批评，搞好相互监督，加强委员之间的团结，充分发挥支部委员会的集体领导作用。

(8)、工会主席代表职工依法维护职工的合法权益不受侵犯，依法维护职工群众参加和组织工会的权利。

(9)、代表职工依法维护自身的经济利益不受侵犯，维护职工当家作主的权利。

(10)、代表职工依法维护职工的精神文化需求，积极组织开展各项文体活动并积极主动地参与上级工会组织的各项文体活动。

(11)、工会主席要做好“桥梁纽带”作用，并不断沟通党、政与职工之间的关系。

(12)、工会主席要积极发挥协调劳动关系中的作用，解决各种矛盾，有助于企业的发展和稳定。

4、生产副局长岗位职责：

(1)、认真贯策执行有关电力生产方针、政策以及上级下达的各种文件规定。

(2)、负责组织本局配电职工执行电力工业有关法规，电业安全工作规程，配电运行和检修规程，电力安全生产条例等规章制度。

(3)、及时向供电局长汇报生产任务和各项工作完成情况及存在的问题和解决办法。

(4)、督促制定年、季、月工作计划并组织落实。(5)、经常深入工作现场检查执行安全工作规程情况。(6)、组织制定全年安全工作重点、确保安全生产。

(7)、组织有关人员拟订配电网近、中、远期改造规划，经常深入现场，加强工程质量管理，严格验收质量。

(8)、在技术管理方面，按配电生产管理制度〉及各种徽章制度的要求进行工作。

(9)、真正做到局长助手参谋作用，做好各项工作。

5、安全付局长岗位职责：

(1)、坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。

(2)、提出本局安全生产工作计划和工作目标，监督本局各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。

(3)、严格执行“两票”、“三制”。协助局长定期或不定期地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，认真开展安全考核。

(4)、组织对电力设施进行定期安全巡视检查，搞好劳动保护和安全工器具的管理。

(5)、抓好安全工作，按照“三不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作。

(6)、协助局长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。

(7)、依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。

(8)、负责全局人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报安全报表。

6、会计岗位职责：

(1)、必须熟悉国家会计法和财会制度，以及上级有关财务政策、规定。

(2)、熟练掌握财会管理的基本知识、各项具体任务、缴拨款项的各项规定、核算的基本技能。

(3)、认真贯彻执行上级局有关财务管理、会计核算等方面的规章制度。

(4)、汇总记帐凭证，编制科目汇总表。登记总帐、明细帐，按月结帐。做到帐帐相符、及时、清晰、整洁。

(5)、编制会计报表和说明书，提供会计资料和数字。(6)、及时清理往来帐务，消灭呆帐、坏帐。

(7)、工程成本核算要严格执行成本核算办法，根椐实际消耗的人工、材料、机械、管理费用正确计算工程成本。

(8)、装订会计凭证和会计报表，及时、准确地填报有关业务报表。

7、出纳员岗位职责：

(1)、掌握财会基础知识、现金收支业务及银行结算业务(2)、熟练记好现金和银行的日记帐，准确掌握存款余额和

银行帐面余额，按时登记现金日记帐和银行日记帐。

(3)、认真执行现金管理制度，严格遵守库存现金定额，合法支付现金，做到当日结清帐目、帐款一致。

(4)、根据付款凭证签发支票；收款凭证办理收款业务，及时将收款支票转交银行。

(5)、每月与银行对帐一次，确定现金、银行日记帐与总帐相符。

8、调拨员及保管员岗位职责：

(1)、掌握财会基础知识，建立健全库存材料账。(2)、材料入库必须要有材料入库验收单，出库必须要有材料出库手续，保管员要保管好存货入、出库的原始凭据。

(3)、调拨员及保管员每月进行一次核对，达到账物相符、账账相符。

(4)、在财产清查中发现账款不符、账物不符，无论盘盈盘亏，都应查明原因，弄清责任，按规定审批权限，经批准方可进行处理。

9、统计兼营业主任职责：

(1)、掌握统计基础理论知识、熟悉计算技术和全局各种统计资料的填制方法。

(2)、认真执行统计制度，按规定填报各类统计报表。各类报表应符合手续，书面整洁、字迹清楚，数据齐全、正确无误。

(3)、建立健全各种原始记录和统计台帐，深入一线收集、分析、整理统计基础资料，并及时分类归档。

(4)、按时完成领导交办的临时工作，及时、准确地填报有关业务报表。

(5)负责营业管理的全面工作；

(6)正确贯彻执行《供电营业规则》，掌握用户的用电标准，正确执行电价政策。

(7)组织开展优质服务，文明窗口的有关活动，做到用户满意，群众放心。

(8)负责营业厅账目管理，贯彻营业各项标准制度，并检查其执行情况。

10、外线班长职责：

(1)、在主管领导下，对本局所有线路、台区进行巡视、检修、管理等工作。

(2)、执行上级方针、政策及有关法规、条例，完成局下达的各项要求、技术、经济指标，研究制定具体措施，确保工作完成。

(3)、加强外线班职工思想政治和业务培训，岗位练兵工作，不断提高队伍素质，及解决各种矛盾，使职工相互合作，具有全局观念。

(4)、搞好安全思想教育，制订有效措施，杜绝人身伤亡和重大 设备责任事故。

(5)、重视安全管理，认真执行各项规章制度，带领全班搞

好反违章及时性设备反措，做到人员无违章，设备无隐患，确保安全文明生产。

(6)、完成局领导交办的其它工作。

11、计量管理员岗位职责：

(1)、认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定，负责全局的计量管理工作。

(2)、负责计量装置的检查、检定和维护管理工作。(3)、负责《计量法》在本局的贯彻实施与落实，按规定负责对业务范围内电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作。

(4)、按业务界定的要求，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学合理地配置、安装计量装置，并建立计量管理档案，记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料。

(5)、负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台帐。

(6)、编制本局计量装置的定期轮换和计量器具、仪表的送检计划。

(7)、按时、准确地填报有关业务报表。

12、微机收费员岗位职责：

(1)、认真执行《电力法》及国家有关规定。

(2)、努力专研业务知识，熟悉微机工作原理，及时维护好设备，使微机正常运行。

(3)、按例日发行，认真审核表指数、CT比及各类电价，做到准确无误。

(4)、认真审核购电储蓄及电费收据金额，现金、转帐手续要及时准确。

(5)、每月必须按时上班收费。按规定日期通知各服务组欠费名单，向各组下达催费通知，月末前再次把各组欠费名单通知各组，向各组下达停电通知书。新增用户必须执行台区内用电汇签表，建立健全档案，数据齐全，执行购电储蓄。

(6)、收费打卡要认真核对台区、户名、户号、金额，认真解答用户提出的问题，每日必须和收费员核对收缴电费明细表，双方盖章。每月末协助一次发行员进行电费、利息、违约金的核对，无误后由一次发行员整理、做表、存档。

(7)、电费必须存入银行电费帐户，不准挪用、转借，每月及时按上级发行电费数额划拔电费，每月末协助一次发行员进行微机和现金、银行电费帐户的存款及利息核对，无误后由一次发行员整理、做表、存档。

(8)、按时、准确地填报有关业务报表。

13、专职电工岗位职责：

(1)、负责供电区域内高低压设备的运行维护、巡视检查。(2)、负责供电区域内低压客户计费表计的抄表和收费工作。(3)、负责供电区域内低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请的传递工作。

(4)、负责完成供电局下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济技术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。

(5)、遵守《电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧急业务处理。

(6)、做好安全用电的宣传，普及安全用电常识，做好漏电保护装置的运行管理工作；指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护供用电秩序。

(7)、完成供电局交办的其他工作。

14、变电所所长岗位职责：

所长在局领导下负责全所的行政、生产、技术和安全运行的全面工作。其职责：

1、积极做好政治思想工作，团结全所职工，努力完成各项工作任务，关心群众生活，帮助解决困难，组织职工学习政治、文化、技术、业务确保安全运行，搞好文明生产。

2、认真贯彻执行电业安全生产方针和各种现行有关的规章制度，加强安全思想教育和遵纪守法教育，定期或不定期查岗，并对本所发生的事故，障碍主持分析会，做到“三不放过”。

3、加强运行管理，建立正常生产、工作秩序，组织编制好设备年度大小修、更改工程、低值易耗、反措、安措、降损节电等计划，制定月工作计划和月维护试验工作计划并组织实施。

4、掌握设备健康状况，努力消除三类设备，逐步提高一类设备比重，定期组织设备评级。

5、负责生产培训，组织反事故演习、规程制度学习和技术考核及技术表演赛，定期组织安全活动、班务活动、运行分析。

6、定期检查两票执行情况，及各种记录的填写工作。

7、参加有关设备投入前的验收工作。

15、变电值班长岗位职责：

(1)、掌握运行专业方面的有关规程、规章制度，具有一定的专业理论及专业技术知识。

(2)、熟悉本局的设备原理、构造、性能及有关技术要求。(3)、严格按规程正确填写操作票正确处理好本值运行工作中的事故处理及复杂的倒闸操作，确保“两票”合格率100%。

(4)、组织本值人员认真巡视设备，发现缺陷、异常及时上报。

(5)、认真做好上岗三件事，即事故预想、现场考问、日常维护，并有记录。

(6)、按调度命令进行现场操作。

(7)、督促检修，及时消除设备缺陷；检查、督促使用合格的安全绝缘用具及准确的计量仪表；负责工具、备件、安全绝缘用具的保管，并做好交接工作。

(８)、负责本值交接班工作，严格执行交接班制度。

16、变电运行员岗位职责：

(1)、应知变电运行专业规程及有关规章制度；了解本局

一、二次设备工作原理及其主要参数；熟悉本局交、直流系统。

(２)、在值班长的指挥下，完成本值的日常运行、维护工作，严格执行各种规章制度，遵守值班纪律。

(3)、按要求工整、准确、及时地填写各种记录。(4)、认真、熟练地做好受令、监护、操作，严格执行倒闸操作中的“四把关、四对照”，保证两票合格率100%。

(5)、按时参加学习和安全活动，杜绝一切习惯性违章。(6)、经常保持主控室、寝室及分担区干净、整洁。

四、电工服务守则

1、严格按国家政策和《电力法》办事。

2、坚持“优质、方便、规范、真诚”服务宗旨，搞好服务，不得以电谋私，严禁利用工作之便吃、拿、卡、要、刁难客户。

3、严守职工道德，遵守企业的规章制度，作风正派，办事公道，不做损害国家、集体和群众利益的事。

4、努力学习电工知识，熟悉掌握业务技能认真做好本职工作。

5、严格执行电价政策，严禁乱摊派、乱加价，杜绝电费收缴中“人情电、关系电、权力电”。

6、对客户要满腔热情，及时解决客户提出的问题，对客户要认真负责，讲求效率和质量。

7、严格做到“三公开、四到户、五统一”的工作要求。

第3篇：岗位设置及岗位职责

岗位设置及岗位职责

一、总经理：1名 岗位职责：

1、认真贯彻执行党和国家的政策、法令、方针，实行对本公司经营管理工作的统一指挥，并全权负责。

2、审核以公司名义发布的各种文件；

3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；根据市场动态和发展趋势，结合公司实际，研究制定发展计划，经营战略、新增项目、投资决策方案。

4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；

5、主持公司日常生产经营管理工作，对企业经营的各项目具体工作进行统一指挥。

6、对市场行情保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查经营进度以及计划、完成情况并采取运行对策。

7、领导公司对各种规章制度深入贯彻实施。

二、财务部：设置会计1名，出纳1名，会计负责主持财务部工作。

（一）、会计岗位职责

1、搞好财务核算，严格执行各项经费的开支标准。

2、负责各项会计事务处理，正确设置会计科目，做到数字真实、字迹清晰、凭证完整、装订整齐、报账及时。

3、正确编制会计报表，有情况要附注说明，每月按时向财务总监报送资产负债表、利润分配表。

4、定期检查收支情况，分析费用升降原因，提出合理化建议，每月按时向财务总监报送财务状况分析。

5、严格执行结算纪律，及时清理债权债务，监督检查出纳有关工作。

6、认真贯彻执行《会计法》、《企业会计准则》及财经纪律的有关规定，做好会计档案管理工作，做到安全、保密。

7、完成领导交办的其它临时性工作。

（二）、出纳岗位职责

1、根据领导审核通过的付款申请单支付现金、签发支票、填制银行汇款凭证等。

2、负责人民币、银行存单及贵重物品的管理。

3、负责现金日记账的登记，每天下班前盘点库存现金，做到日清月结，发现差错查找不过夜，对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失，由个人负责赔偿。

4、不超限额保存现金，不私借、挪用公款，不用单据和“白条”顶替库存现金，不为其它单位、部门套取现金。

5、认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，不利用银行账户搞非法活动。 6.、负责现金、银行存款的对账工作，做到账款相符、账账相符，及时编制“银行存款余额调节表”，做好未达账项的清理工作。

7、完成领导交办的其它临时性工作。

三、经营部：设部长1名，业务员若干名。 确保销售机构实现年度计划的销量目标和销量增长率。具体为：

1、销售管理：制定年度公司业务计划，监督业务计划的实施，负责全国和地区销售业绩，实现预定的销售目标。

2、资金管理：订单管理，回款管理，销售费用管理。

3、销售队伍管理：吸引、发展和保留优秀销售和管理人才。

4、客户关系管理：制定年度客户和经销商拜访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同大客户、经销商建立良好的关系，最大限度地发挥公司的业务潜力。

5、市场推广活动实施：执行市场部各产品线的市场推广计划，组织实施。

6、地区业务的协调管理：协调公司各部门业务开展。

7、信息管理：收集市场需求信息和客户满意度信息。

四、采购部：设部长1名。 岗位职责：

1、制定并完善采购制度和采购流程：

（1）、根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标；

（2）、负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；

2、制定并实施采购计划：

（1）、根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划；

（2）、根据公司的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订采购清单；

（3）、组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划；

（4）、负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应经营所需的物资；

3、采购成本预算和控制：

（1）、编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本；（2）、采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制；

（3）、对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项；

4、选择并管理供应商：

（1）、根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟；

（2）、建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统；

（3）、不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查；（4）、制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性；

5、本部门建设工作：

（1）、根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划；

（2）、负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理；（3）、协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。

五、仓储部：保管员1名 岗位职责：

1、完善仓储部运作流程和岗位职责，工作策划与控制，持续不断改进。

2、规化仓库区域，合理摆放物料，做好标示管理。

3、坚持仓库的凭单收发货，按先进先出的原则,保证货仓部账卡物相符。

4、负责仓储管理、卸货、装货工作。

5、监督、处理好货仓部的日常工作。

6、组织盘点工作：不定时盘点/月盘点/年终盘点及抽盘，分析问题作出书面对策报告。

7、建立完整的账卡和报表。

8、每月统计生产不良品报表交采购部协商退货事宜。

9、每月评定仓管员的绩效考核 .每月2号统计上月货仓部月质量目标达成情况。

10、防水、防火、防盗，加强门禁管制，以预防为主。

六、行政部：设主任1名。 岗位职责：

（一）、综合协调

1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况。

2、搞好信息的采集，为各部门提供切实有效的信息服务工作;

3、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要;

4、负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

5、负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

6、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象;

7、完成公司领导临时交办的各项工作。

（二）、公文处理

1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

2、负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;

3、负责公司内外文件资料的打印、复印;

（三）、档案管理

1、负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;

2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

（四）、人事管理

1、本着以人为本的管理体系，体现公平、合法为基准，以业绩导向，取优劣汰，赏罚分明为管理宗旨;

2、储备公司发展需要人才库，进行前瞻性人力资源计划;

3、负责统计考勤情况，按考勤制度将考勤情况送财务部。

（五）、后勤服务

1、负责公司通讯设施的管理电话接听和转接;

2、负责公司办公用品的购买、登记和发放;

3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

4、负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

5、负责公司领导和员工的后勤保障工作;

6、负责公司对外接待工作。

第4篇：营业部岗位职责(反洗钱总部及营业部)

营业部反洗钱岗位职责

第一条 营业部经理职责：

㈠ 领导并组织落实营业部反洗钱工作，督促和保障营业部各项反洗钱工作有效开展。

第二条 开户岗位职责：

㈠ 做好客户身份持续识别工作，对证件过期及资料不全的客户信息要及时补齐。对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别。

第三条 交易风控岗位职责：

（十三）营业部反洗钱工作人员配合，对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别，并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。

（1）协助营业部反洗钱专员对涉嫌对敲等违规交易、转移资金等犯罪情况的收集、登记、分析、初步检查以及移交和上报工作。

第四条 信息技术岗位职责：

㈠ 配合营业部反洗钱小组的工作，必要时为营业部反洗钱工作提供后台技术支持；

㈡ 负责组织落实营业部反洗钱工作监测系统的维护。第五条 财务岗位职责：

㈠ 与营业部反洗钱工作人员配合，对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别，并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。

第六条 市场营销岗位职责：

㈠ 对客户及潜在客户进行反洗钱宣传，提高客户对反洗钱工作的认识。㈡ 对有意向开户的新客户进行身份识别，遵循“了解你的客户”原则，做好尽职调查。

第七条 合规岗位职责：

㈠ 对营业部反洗钱工作的实施情况进行检查。第八条 行政岗位职责：

（一）配合营业部反洗钱专员开展反洗钱工作。 第九条 客服岗位职责：

（一）协助营业部反洗钱工作小组开展反洗钱宣传、教育、咨询工作。

第十条营业部反洗钱专员岗位职责：

配合营业部负责人完成本营业部的反洗钱工作，并承担以下职责：

（一）制定营业部反洗钱工作计划，写好工作日志；

（二）协调落实本部门的客户身份识别及与其相关的身份持续识别、身份资料补全工作；

（三）协调落实营业部对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别；

（四）协调落实营业部客户的大额交易和可疑交易的排查解释工作；

（五）协调落实建立本部门客户洗钱风险等级划分；督导本营业部做好客户的尽职调查工作；

（六）完成当地人行及公司总部下达的反洗钱工作，将当地人行的通知发文及时上报总部反洗钱工作小组，抓好各项规章制度的落实；

（七）负责按时向当地人行提交反洗钱数据报表、工作报告，；

（八）配合公司做好客户反洗钱宣传和员工的反洗钱培训工作；

（九）保存反洗钱工作涉及的相关文件材料。 总部反洗钱专员职责：

第十一条 营业部投资咨询岗位职责：

第十二条 总部交易风控部职责：

（1）负责总部各业务团队及各营业部大额交易和可疑交易报告汇总管理。负责总部各业务团队及各营业部大额交易和可疑交易评估报告的审核；

第十三条 总部合规审查部、法务部职责：

（1）定期或不定期对公司反洗钱工作进行全面评价和监督检查，评估反洗钱内控制度体系是否健全、有效，检查反洗钱内控制度执行情况，并对发现的问题及时纠正；

（2）负责反洗钱协查工作相关协查任务。第十四条 总部开户岗位职责：

（1）负责管理和督导公司各营业部及总部各业务团队做好客户的身份识别及与其相关的身份持续识别、身份资料补全工作等尽职调查工作，并对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别。

第十五条 总部客服中心职责

（1）协助反洗钱执行部门，进行相关反洗钱调查，推进和督导公司各营业部、总部各业务团队对客户进行反洗钱宣传。第十六条 总部结算中心职责：

（1）协助总部及各营业部反洗钱执行部门在进行可疑交易识别过程中需要提供的数据支持，并对总部反洗钱相关报表提供相关数据;对各营业部反洗钱报表数据中涉及部门管理业务相关的数据进行审核。

第十七条 总部财务部职责：

（1）协助公司总部及营业部反洗钱执行部门对大额交易和可疑交易进行识别并对各营业部反洗钱报表数据中涉及部门管理业务相关的数据进行审核。

第十八条 总经办职责：

负责公司的反洗钱报表的盖章、报送、客户资料存档保存等工作。第十九条 宣传策划部职责：

协助公司反洗钱执行部门进行反洗钱宣传工作；与国家有关部门、中国期货业协会共同对社会进行反洗钱宣传。

第二十条 人力资源部、培训部职责：

（1）协助公司反洗钱执行部门对员工进行反洗钱培训，将反洗钱相关规定纳入新员工试用期的考核内容；

第二十一条 总部信息技术岗职责：

（1）协助本营业部其他反洗钱岗位对大额交易和可疑交易数据采 集、上报的技术支持;并负责组织落实营业部反洗钱工作监测系统的维护

第二十二条 总部反洗钱专员职责：

（1）负责协调各部门落实反洗钱领导小组决议及相关具体工

作；（2）根据公司反洗钱内控制度和各项规程，负责对公司各营

业部、总部各业务团队及职能部门反洗钱工作执行情况的管理和督导；

（3）审核客户风险等级调整；汇总管理公司客户风险等级划

分和调整工作。

（4）对重点大额交易和可疑交易（经识别为可疑交易、并拟

进行反洗钱可疑交易上报的信息）的客户进行重新识别并按要求向当地人行提交可疑报告;（5）审核营业部重点大额可疑和可疑交易的上报信息，并督促营业部反洗钱专员按时报送当地人行。

（5）制定年度反洗钱培训计划，完成年度反洗钱工作总结报

告；

（6）配合公司做好客户反洗钱宣传和员工的反洗钱培训工作；

第5篇：村镇银行部门设置及岗位职责1

****村镇银行有限责任公司

部门设置和职责

一、部门设置思路：

****村镇银行有限责任公司（以下简称“****村镇银行”）设立后，按照“精简、高效”的原则设置分支机构和内设机构，根据商业银行的现行组织构架，和“以客户为中心，以市场为导向”的商业银行文化，构建村镇银行组织机构模式，实行统一领导、垂直管理，创建灵捷型组织机制，为****村镇银行在客户需求、市场机会等因素不断变化的竞争环境中能够快速作出反应的综合金融服务提供动力引擎。

二、部门设置及职责 (一)风险合规部 1.部门职责：

负责与银监局、人民银行的日常沟通与协调；持续关注法律、规则和准则的最新发展，正确理解法律、法规；认真贯彻合规工作计划，切实履行合规管理职责，报告合规工作情况；审核评价本行的各项政策、程序和操作指南的合规性，确保各项政策、程序和操作指南合法合规的要求；为新产品和新业务的开发提供必要的合规理论支持，识别和评估业务风险；进行合规检查和提供合规咨询，监控反洗钱工作；为本行业务开展及其他工作提供法律支援；对拟发放贷款进行初步审查；对信贷资产进行风险管理；

对征信系统进行管理与维护；对于全行内控制度的落实、业务规范进行定期和不定期的检查，并落实整改。

2.岗位职责

合规岗（1名，由部门经理兼任）：负责与银监局、人民银行的日常沟通与协调；持续关注法律、规则和准则的最新发展，正确理解法律、法规；审核评价****村镇银行的各项政策、程序和操作指南的合规性，确保各项政策、程序和操作指南符合法律、法规的要求；为本行业务开展及其他工作提供法律支援。内部审计员（1名）：负责全行的风险指标监测，及时提出预警；进行合规检查和提供合规咨询；持续监控反洗钱工作并进行数据报送；为新产品和新业务的开发提供必要的合规支持，识别和评估业务合规风险；对于全行内控制度的落实、业务规范进行定期和不定期的检查，并落实整改。信贷风险管理员（1名）：负责对拟发放的贷款进行初步审查；对信贷资产进行风险管理与分类；负责个人征信系统、企业征信系统的数据报送、维护与查询。

（二）业务部 1.部门职责：

认真执行国家金融方针、政策、法规和信贷工作的各项规章制度，按照规章制度做好贷款放发与管理工作；根据国家金融政策，围绕不同时期的中心工作，正确制定和安排信贷工作计划；严格按照“三查”制度执行贷款操作程序，落实和完善各项手续，实施规范化管理；抓好基础工作，建立健全各种内部规章制度，按

2 月、季检查信贷工作计划完成情况，审查信贷计划的编制和各项报表。

2.岗位职责

综合员（1名）：及时、真实、准确地汇总编各项报表及有关文字资料的起草，并按时上报有关部门；负责对客户经理的绩效考核与评估；负责组织业务培训；做好有关数据的搜集、整理、归档保管工作，严格遵守保密制度。客户经理（3至5名）：负责客户关系的建立和维护；负责贷款的调查、发放、收回；负责收集客户信息，及时向部门和领导提供市场建议；负责收集市场信息。

（三）综合管理部 1.部门职责：

负责****村镇银行与外单位以及行内各部门之间的日常协调工作；负责全行的人事工作；组织各项会议，做好会务的有关工作；负责会议议定事项的分办落实和检查督导工作；按指令协调机关工作，维护机关正常秩序，促进机关工作高效运转；负责公文的拟办和文稿审核把关工作，提交领导签发文件；组织筹划全行重要公文的撰写；负责宣传工作的策划和落实；做好其它文书档案的收集整理和保管工作。

2.岗位职责：

综合员（1名）：负责文字工作；做好文件收发登记；做好日常接待工作。后勤管理员（1名）：负责后勤服务的组织和协调工

3 作；编制后勤年度经费预算计划表；负责下达预算内各项后勤经费的计划，并负责使用、监督和管理；负责对车辆的使用及维修维护、对油料的使用情况进行审核和监督；负责全行日常办公用品的采购、领用和登记；负责全行日常开支的缴纳。人事管理员（1名）：负责人力资源工作计划、总结的制定和起草工作；组织员工招聘工作；协助领导完成对拟提拔、任用的中层干部进行考核，完善考核资料并按规定归入个人档案；负责起草干部任职、员工调动文件，做好拟录用人员、拟提拔或调动人员的思想工作；严格组织人事制度，做好保密工作；负责员工培训计划的制定、修改和组织实施；根据薪酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准；负责员工考勤、调休、请假、加班的管理与统计。

（四）营业部 1.部门职责：

在银监部门和工商部门核准的范围内进行对外经营活动；负责综合业务的全面管理及负债业务的全面开发。保证账款安全。遵守《商业银行法》、《会计法》，维护结算纪律；定期向领导汇报经营情况；监督核查大额资金收、付情况；负责基础数据和报表汇制；负责全行的财务计划与核算。

2.岗位职责：

主管会计（1名）：组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序；负责组织会计核算工作，贯彻执行各项规章制度；定期和

4 不定期检查库存现金、重要空白凭证等实物的库存情况，并认真做好检查纪录，确保账款、账证、账账、账表相符；掌握计算机及附属设备和监控设施的状况，了解应用软件的运行情况；负责按规定对重要业务和特殊业务进行授权；负责本网点的安全和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级部门报告；负责制定本网点业务工作计划和措施，完成各项工作任务；总结本网点工作中的经验和问题，并向上级行提出建议和措施，不断提高业务管理水平。出纳员（2名）：按照国家法令、法规办理现金（包括人民币和外币现金）的收付、整点以及损伤票币、大小票币的兑换，代理各种债券的保管、发行与兑付；根据市场货币流通需要，调剂、调运各种票币，做好现金供应和回笼工作；保管现金、金银、外币和有价单证，做好现金、金银、外币和有价单证调运的安全保卫工作；确保库款安全；宣传爱护人民币，做好反假币、反破坏人民币的工作；做好现金管理工作，加强核算，减少库存现金占压，提高经济效益；加强柜面监督，维护财经纪律，揭露贪污盗窃等各种违法活动。出纳复核员（2名）：负责复审收款凭证，复点并保管现金；掌管现金收讫章、业务公章，并严格按规定管理和使用；办理款项出入库的交接，及时记载“款项交接登记簿”；办理有价证券的发售和保管。事后监督员（1名）：严格按照各项制度规定监督临柜业务的处理、利息计算和资金收付的真实性、正确性、合法性。坚持原则，秉公办事，不徇私情，实事求是；认真核算营业网点上交的业务凭

5 证(包括科目日结单的总、分核对、开销户笔数、传票起止号、附件张数的核对等),切实做到上交完整、齐全，严禁流于形式，杜绝一切差错和漏洞；按照事后监督系统程序，严格完整录入营业网点传票，对处理不正确的业务，要及时指出，做好登记，并提出整改措施。对重大问题要及时向领导汇报，不得擅自处理，并严格保密，不得随意传播；数据录入完毕后，要做好备份、平衡检查、前后台总分数据核对等工作，并同营业网点交回的报表数据一一进行账务核对，保证账务真实、准确、完整；事后监督员应随时对营业网点的业务、账务及财务进行检查，切实维护储户利益。信贷管理员（1人）：严格执行信贷资产监测操作规程，认真审核各项手续的合规合法性，对贷款进行账务处理；保管贷款的相关资料、手续、合同；认真执行信贷资产管理监测考核办法和规定，按照信贷资产分类标准和认定办法及时调整帐户信息，真实反映信贷资产形态；认真审核每笔贷款手续的完整性、合法性；按时做好利息收入审计，并针对信贷工作存在问题提出意见；认真做好信贷监测管理的资料收集、整理、归档，并建立相应查阅登记制度；认真执行借据、合同、还款证明单等信贷重要空白凭证的领用、销号制度。综合柜员（8至10名）：负责对外办理个人、对公、储蓄和结算业务，包括柜台受理凭证、审核凭证及证件、记账、打印凭证、收付现金，保管及领交柜员现金箱等；负责领用、保管柜员营业用重要空白凭证；负责掌管柜员业务用章和个人名章；负责进行柜员结账，打印柜员结账单，盘点库存

6 现金、重要空白凭证，按照要求办理交接班手续。

三、主要负责人名单 市场部经理：徐艳龙 营业部经理：翟拓 风险合规部：翟小光 综合管理部经理：吴超

第6篇：银行支行及营业部职责（推荐）

银行支行及营业部职责

一、部门定位

支行和营业部是总行各项制度、业务落地实施的前台营销和管理中心，是银行形象及品牌展示的重要窗口，是提升客户体验提高客户忠诚度的重要平台，是风险控制第一道防线的重要基础，是管理一线员工的重要经营单位。

1．向上关系：向行领导负责并汇报工作；接受各业务条线部门的指导和监督。

2．向下关系：监督分理处的业务经营和内控管理状况。

二、部门职责

1．制度与计划管理：落实总行的各项规章制度和授权；制定并执行本支行的各项规章制度；负责落实总行下达的经营指标计划，并进行考核。

2．营销与公共关系：负责所在区域内的负债、资产和中间业务（产品）的营销，包括授权内贷款的营销、管理和资产风险分类的初分工作；负责本支行（营业部）的对外联络、宣传和舆情管理，树立本行形象；负责全支行（营业部）公共关系的建立和维护。

3．客户资源管理：负责本支行（营业部）客户资源的协调、配置和使用；负责接待客户咨询与客户投诉意见反馈等本支行（营业部）的客户关系管理；负责协助总行对大客户资源进行开发与维护。

4．业务办理与管控：负责本支行（营业部）的负债、资产和中间业务的办理与管控；负责本支行（营业部）现金管理、空白重要凭证和抵押物品的管理；负责本支行（营业部）网点正常营业，为客户提供便利措施。

5．会计核算：负责本支行（营业部）的会计核算和各类报表的统计及上报工作。

6．安全保卫与案件防范：负责本支行（营业部）的安全保卫和案件防控治理工作；负责本支行（营业部）消防器材的日常管理与维护以及监控设备日常维护与运行。

7．风险管理与内控：落实总行风险管理政策、制度；对本支行（营业部）信用、操作、法律等风险进行有效识别、计量、监测和控制；负责本支行（营业部）人民币反假币、反洗钱工作，编制本支行（营业部）风险管理报告，上报总行相关部门；负责本支行（营业部）的风险资产管理；推进落实总行制定的风险管理文化建设。

8．党群工作与人力资源管理：按照总行的部署，开展本支行（营业部）的党群工作；遵照总行的相关制度，开展本支行（营业部）的人员日常管理、培训、考核等管理工作；在授权范围内负责本支行（营业部）人员配置、费用开支、工资、奖金的审批和发放；负责对派驻片区的客户经理、放款审核岗的日常管理工作。

9．行政与后勤管理：负责本支行（营业部）的固定资产管理以及网点自助设备等设施管理与维护；负责本支行（营业部）的后勤服务保障工作；负责本支行（营业部）的机要管理工作；负责本支行（营业部）信息网络设备日常管理、维护和保养。

10．支持保障（营业部）：负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品、新业务的试点推广工作；负责建立和完善资金交易业务台账，定期与计划财务部做好债券余额对账工作；负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务；配合计划财务部完成全辖的股金管理工作；负责配合会计结算部门完成全辖的非税业务管理工作。

11．其他：完成单位领导和上级部门交办的其它工作任务。

第7篇：岗位人员设置、职责计划申请书

岗位人员职责与权限

为保证09年服务站工作顺利进行，确保售后服务良好运转，更好的执行“以满意度为标准”的服务理念，塑造企业良好形象，进一步提高09年售后服务水平，提高客户满意度，明确公司关键岗位人员的职责和权限，保证工作有效、有序的进行，特制定服务站服务人员的职责权限。

关键岗位设置与职责如下：

职员：

岗位：站长

（一）职责与权限

负责全面售后服务工作，对服务收益和服务质量负责。设定本公司的客户满意度、收益及生产性相关的目标值，根据所定管理目标的达成情况，执行相应的改善措施，并对结果负责；

1、执行落实主机厂相关通知文件，依据各季度综合指标权重辅导、监督各部门工作；

2、统筹售后服务经营计划及经营目标的达成3、负责售后服务管理计划及管理目标的达成4、制定服务站发展规划及所需资源配置

5、策划并实施提高服务运营质量的活动

6、组织和督促开展售后服务营销及相关活动

7、处理并关闭重大客户抱怨

8、评价售后各部门及员工的表现

9、车辆交接、库管和交车PDI监控和管理

10、构筑并创建与其它部门之间协作关系

职员：

岗位：服务经理

（一）职责与权限

1、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关键指标落实目标及计划；

2、负责前台开展服务营销和实现经营目标；

3、领导或参与服务顾问进行日常的维修接待工作；

4、执行和督促标准化服务流程的实施及培训；

5、协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系；

6、负责解决服务过程中与用户发生的纠纷；

7、负责服务预约、用户抱怨、走访用户的工作的管理；

8、参与重大维修项目的评审；

9、监督客户档案的建立和管理；

10、负责与各品牌厂家的零星沟通；

10、接待区域的6S管理；

职员：

岗位：技术总监兼副站长

（一）职责与权限

1、负责协助站长处理服务站全面业务工作；

2、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关

键指标落实目标及计划；

3、按要求提交月度、季度技术报告，对当前的维修技能层次进行总结和制订改进计划；

4、定期收集技术疑难问题及批量的质量信息并向奇瑞公司反馈

5、参加外部技术培训并开展内部技术培训

6、负责人员认证及技术方面的培训及提升

7、消化和吸收新信息、新技术、新工艺、新资料并指导维修技师

8、组织人员对疑难杂症进行处理及新工艺、新技术的研究

9、指导维修技师诊断和排除疑难故障

10、指导监督维修技师正确使用维修工具、维修工艺和检测方法

11、对维修技师的维修、保养操作进行巡视检查

12、负责质量意识的教育。

职员：

岗位：维修经理

（一）职责与权限

维修经理对维修车间的整体作业的生产性、效率性及作业质量负有责任，监督和管理技师，并对维修设备、工具和器具的保养和维护负有责任；

1、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关

键指标落实目标及计划；

2、组织任务委托书的派工调度，合理安排工时、工位、人员

与设备；

3、控制现场维修进度，保证竣工时间；

4、车间设备管理与维护，将设备安全操作规程维护的责任落

实到人；

5、保证维修资料的完整和更新，组织员工参加技术培训；

6、负责车间的“6S”及人员管理；

7、向管理层反馈维修现场信息；

8、负责与服务顾问进行接口；

9、负责维修车辆的合理安排；

10、负责车辆按时、按质交验；

11、负责车辆在维修期间的安全；

12、负责人员、备件的统一调度。

职员：

岗位：备件主管

（一）职责与权限

1、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关键指标落实目标及计划；

2、正常订货计划，紧急订货计划，正规渠道进货，储备合理，保证维修所需的备件供应；

3、制定备件管理、领用、仓储的规章制度以及备件储备定额，建立和保证与备件业务相适应的工作流程，快速准确地供给备件，有效的支持维修车间；

4、执行奇瑞公司备件价格规定；

5、备件市场调研，经济分析，收集和反馈备件的有关信息，按时向奇瑞公司传递《备件业务月报表》；

6、内部备件业务培训；

7、备件到货的验收；

8、备件库区域6S管理；

职员：

岗位：索赔员

（一）职责与权限

1、负责服务站保修鉴定、旧件管理和结算工作

2、最终判定车辆故障是否可以办理保修

3、配合财务向奇瑞进行保修结算工作

4、外出救援服务费用结算

5、按奇瑞公司要求提交合格的保修相关单据

6、受理客户《使用说明书》的补发申请并向奇瑞公司申请

7、协助处理客户保修相关抱怨

8、保修旧件库管理

职员：

岗位：会计/结算员

（一）职责与权限

1、负责服务站财务管理工作；

2、负责服务站物品管理工作；

3、负责备件采购审核工作；

4、负责服务站维修结算收银工作；

5、负责维修发票管理、开票工作；

6、负责统计服务收入、成本核算编制工作；

第8篇：财政所岗位设置及职责

三合镇财政所岗位设置及职责

所长：

一、财政所实行所长负责制，财政所所长主持全所工作，负责组织本所积极完成上级安排的各项工作。对各岗位的主要工作实施领导、检查和监督。

二、加强所内干部的思想建设和业务建设，认真组织全所同志学习财政法规和业务知识，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、财税法规，做好清政廉洁和遵纪守法教育。

三、组织制定财政所年度工作计划，对全所的日常工作和阶段性工作及时作出具体部署和安排，定期检查工作计划的落实情况。

四、组织编审本镇财政年度收支预决算，定期向镇党委、政府和市财政局汇报预算执行情况和各项工作的开展情况。

五、负责组织财政收入、完成各项收入任务，加强对财政支出的管理，审核所有拔付款项，对专项资金的使用管理及效益情况进行检查、监督。

六、负责协调与各部门之间的关系,征求有关部门意见，不断送改进工作。

七、负责所内同志的请销假。

八、年度终了，对本年度工作进行全面总结，上报市财政局和镇政府。 结算员：

一、负责编制本镇财政年度收支预决算定期做好预算执行情况分析，负责审核行政事业单位预决算。

二、按照有关规定设置帐簿，正确处理会计业务，按规定的格式、内容和期限上报各种会计报表。

三、指导单位核算员的财会工作，对本镇各部门的财务状况、规章制度执行情况检查监督，审核单位核算员的帐务和报表。

四、负责本镇行政事业单位上交财政专户资金、统筹专款等项资金的征收管理。

五、负责预算内、预算外、财政专项资金的划拨业务格审查、合理调度，保证专款专用。

六、负责乡镇财政会计基础工作规范化管理。

七、负责本岗位会计资料的归档工作。

八、年终，对本岗位工作进行全面系统的书面总结。

核算员:

一、负责按月定期审核本单位的原始凭证，〃对不符合规定的原始凭证有权退回，确认会计事项，并与报帐员及时办理财务收支凭证移交手续。

二、分部门进行会计核算，分部门建立指标帐、往来、收入、支出、固定资产等明细账。

三、按照有关规定设置账簿，核算预算内、预算外、统管资金各项经费支出，正常办理日常会计业务，按月交结算员复核。

四、按照支出分月用款计划向总会计申请拔款。

五、每月定期与总会计、出纳对账。

六、负责管理本镇机关单位的财产物资，建立固定资产明细账和登记簿，定期清查盘点，保证国家财产的安全、完整。

七、按有关规定，制定部门财务管理制度，严格执行支出审批手续，杜绝不合格开支。

八、及时办理职工工资统发资料上报、变动调整、审核工作。

九、年终，对本岗位工作进行全面系统的书面总结。 报帐员:

一、负责按规定办理转帐和现金收付等日常财政收支业务。

二、根据《会计法》及有关规定，负责对单位收支原始凭证的合规性、合法性、真实性进行审核，负责审理、收集原始凭证交核算员审核，并与之办理结算。

三、负责在存款余额内按有关规定及时为本镇及各部门办理相关业务。

四、严格执行现金管理的有关规定，不超储现金，不以白条抵库，不私自借支公款。

五、按日盘点现金，逐笔序时记帐；做到日清月结。

六、负责分户核算存款增减变动情况，按月与银行、结算员、核算员核对存款、现金余额，确保数字准确一致。

七、年终，对本岗位工作进行全面系统的书面总结。

票据管理员：

一、负责保管财政所一切空白票据，建立票证领销登记簿。

二、负责向区财政局统一领取票据，统一管理，严格票据的领、用、存、核销管理。登记各种票据的购领、保管、发出和使用情况，并定期检查实际使用情况与登记情况是否相符。

三、负责本镇票据及有关收费文件、各种证件的管理。

四、负责票据缴验和稽查，严格执行钱随票走的规定，定期或不定期到各用票部门核查票证使用情况。

五、负责每月25日将各用票部门收入情况编制收入月报表和票据使用情况销存表，核检各部门收入情况。

六、年终，对本岗位工作进行全面系统的书面总结。

第9篇：银行会计人员岗位职责

银行会计人员岗位职责

商业银行业务处理与会计处理的同步性决定了其会计人员岗位职责实质上就是业务岗位职责。

1.储蓄岗位：

储蓄工作应执行“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。其职责如下：

(1)钱帐分管，章证分管，帐要复核，钱要复点；

(2)办理业务时坚持当时记帐，一笔一清，存款时先收款后记帐，取款时先记帐后付款；

(3)当日结帐，双线核对；

(4)领入现金要先点清后再使用；

(5)定期查库，并有记录；

(6)遵循完备的移交手续；

2.会计核算岗位：

(1)双人临柜，钱帐分管；

(2)按时记帐，及时进行帐折见面；

(3)实行帐表凭证换人复核；

(4)按日结帐，坚持总分核对；

(5)定期核对内外帐务；

(6)正确使用会计科目。

3.现金出纳岗位。

(1)坚持双人临柜，换人复核；

(2)坚持收入现金先收款后记帐，付出现金先记帐后付款；

(3)认真执行整币整点和人民币兑换制度；

(4)出纳库房现金、证券等要分类保管；

(5)管库人员要明确分工；

(6)坚持双人押运，双人守库；

(7)定期查库。

4.结算业务岗位：

(1)坚持结算原则；

(2)严格执行汇票核算制度、规则和手续；

(3)各种结算方式按规定程序办理。

5.财务活动岗位：

(1)按时编制财务计划并内容齐全，依据可靠；

(2)各项收支费用按规定核算，按标准列支；

(3)各项经济指标要全面、准确、真实、完整和连贯；

(4)按规定及时、正确的计算各种税利，并及时足额上缴。

6.信贷业务岗位：

(1)坚持“三查”制度；

(2)坚持贷款合同管理；

(3)按规定办理贷款手续；

(4)正确计算和收支利息。

第10篇：银行统计人员岗位职责

XX银行

统计分工及岗位职责规定

一、统计工作岗位分工

1、统计岗位分为数据统计岗、统计分析岗、统计监督岗。在总行、分行特设立综合统计岗。

2、统计工作采用A、B岗制，即每个岗位都要有主管人员和复核人员。

二、各统计岗位的基础职责

1、综合统计岗基础职责为：负责制定和完善金融统计制度和有关管理规定；组织、领导、管理、监督、检查各级统计机构的统计工作；推行和编制新版式统计数据和统计报表；组织和促进金融统计标准化、现代化建设；组织开展统计培训工作。

2、数据统计岗基础职责为：收集和整理数据资料，填报统计报表，开展统计调查和维护统计信息系统。

3、统计分析岗基础职责为：运用科学的分析方法对基础数据和报表进行加工整理、提炼分析，提供满足经营管理和业务发展需要的统计分析资料，为上级机构反馈精炼的的统计信息，为资料使用者提供咨询服务。

4、统计监督岗基础职责：依照法律法规和总行的规定, 对统计工作进行监督检查，监督有关单位和人员如实提供统计资料;

检查统计资料的准确性,揭发和检举各种统计违法行为；并充分利用统计信息对业务经营情况进行检查、监督、指导，防控风险，促进业务的健康发展。

三、统计岗位职责

1、综合统计岗

（一）制定和完善全行金融统计制度和有关管理规定；

（二）组织、领导、管理、监督、检查各级统计机构的统计工作；

（三）推行和编制新版式统计数据和统计报表，对分行推行和编制的新版式统计数据和统计报表进行审批；

（四）负责对外披露数据的再次复核，对经授权的下级机构披露的数据进行审核；

（五）组织全行的统计调查、统计分析和统计预测，或者专业性的区域统计调查、统计分析和统计预测；

（六）组织和促进金融统计标准化、现代化建设；

（七）组织开展统计培训工作。

（八）经授权代表金融系统参加国内、国际金融统计活动。

2、数据统计岗：

（一）收集基础数据：在全行范围内依据会计数据和原始的业务资料，科学、系统地搜集、整理、积累、汇编统计资料并妥善保管；建立健全统计台账制度并进行必要的原始登记记录，确

保资料的准确性、全面性和连续性。

（二）填报统计报表：收集并审核下级统计机构报送的统计报表；填报总行层次的统计报表；准确、及时、全面、真实地、系统地报送各类外部、内部统计报表。

（三）维护统计信息系统：熟练运用现代化运算、信息传输工具，指导下级统计人员使用统计信息系统，及时对统计信息系统进行维护，保障系统正常运行和信息传输网络畅通。

（四）开展统计调查：落实综合岗制定的全行或专业性统计调查；组织和实施一般统计调查和专题调查，获取基础资料，积累信息资源，为监管和决策提供详实可靠的信息。

（五）负责对下级数据统计岗人员进行指导。

（六）组织和协调出现数据交叉的不同部门间的数据收集、整理、汇总工作。

（七）负责本层次统计档案的归档工作。

（八）完成领导交办的其他工作。

3、统计分析岗：

（一）收集和整理数据，开展统计分析。

（二）撰写分析报告和统计信息。

（三）提供满足经营管理和业务发展需要的统计分析资料。

（四）研究和应用好的、科学的统计分析方法。

（五）指导下级统计分析岗人员开展工作。

4、统计监督岗：

（一）依照法律法规和总行的规定, 对统计工作进行监督检查；监督和检查统计机构和人员提供统计资料的真实性、准确性、完整性和及时性。

（二）揭发和检举各种统计违法违规行为。

（三）对发现的统计违法违规凭证、数据等资料进行保管，交由有权处理机构进行处置。

（四）对发现的统计数据中的错误活着异常点进行追溯，利用统计信息对业务经营情况进行检查、监督、指导，防控风险，促进业务的健康发展。

（五）指导下级统计监督岗人员的监督检查工作。

四、统计人员的一般职责

(一)执行统计法律、规定、制度，按规定及时、准确、完整地填报统计数字，编制统计报表，不得虚报、瞒报、伪造、篡改统计数据；

(二)严格遵守保密制度；

(三)收集、整理、提供统计资料；

(四)进行统计调查、统计分析和统计预测；

(五)规范使用统计计算机程序系统，保证统计资料和统计数据安全；

(六)依照规定的审批程序，有权要求有关部门和人员提供金融业务资料，询问情况和查阅原始资料；

(七)检查统计资料的准确性，有权要求改正不确实的统计资料；

(八)拒报不符合规定的统计报表，检举和揭发违反统计法律、规定、制度的行为。

五、统计人员变动要求

要固定化专门统计人员，综合岗做好统计人员的培训工作。出现岗位变动的做好交接，在新接任的统计人员不能独立承担统计岗位工作之前原统计人员不能离岗。

专门统计人员要层层报备，总行统计综合岗负责对全行的专门统计人员的备案。

对出现因统计人员变动造成统计工作延误，由统计人员变动单位负责人承担首要责任。

本规定自发布之日起实施。

第11篇：银行安保人员岗位职责

银行安保人员岗位职责

1、村镇银行保安岗位职责

主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。

(一)保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；

（二）做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒；

（三）协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；

（四）时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；

（五）根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。

（六）维护营业现场良好工作秩序；

（七）帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；

（八）提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定；

（九）礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；

（十）维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；

（十一）对可疑人员和停靠车辆进行盘查。

（十二）保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾；

（十三）保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐；

（十四）每日营业终了将门口打扫干净；

（十五）发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。

（十六）按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁；

（十七）站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；

（十八）坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假；

（十九）不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情；

（二十）严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；

（二十一）中午有半小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开；

（二十二）岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；

（二十三）对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。

（二十四）做好

二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。

（二十五）做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。

（二十五）如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。

(二十六)及时完成本行领导交办的其他各项工作。

2、银行保安员岗位职责

１、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。

2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

3、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。

4、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。

6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。

7、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。

9、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

10、接待住户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。

12、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。

13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

15、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

3、银行保安岗位职责

银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤情况，制定保安岗位工作。为保障银行的财产安全，保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾害类事故，北京保安公司派遣的银行保安责任重大，使命是光荣而神圣的。

1、保安工作范围

保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域，在这里日常执勤岗位基本是营业大厅和大堂，在工作中要严格服从银行管理人员的调配。

2、上班时间

市行、支行、储蓄所，白班7:00—19:00 夜班:19:00—次日7:00

3、保安交接班事项

检查保安装备器材是否齐全无损坏，检查技防设施和门窗是否关好说好有无损坏。安全隐患排除，治安、火险、水险及其他隐患。通讯器材保证畅通，无损坏。银行领导所交代的事情要及时处理，并给予交代。交接班记录详细登录，并且签字以示责任，交接班双方保安员要核实工作区域情况一切正常。

4、巡逻检查工作范畴

按照保安工作制定方案巡查，不论白班夜班。巡逻检查按照顺序认真检查，是否存在安全隐患。主要检查各楼层大厅门窗锁是否安全关闭，有无异常并证实一切正常。在巡逻过程中为节省能源，发现电气设备是否关闭，白班7点前全部打开。在巡逻过程中有人加班要及时记录，记清人数以及身份信息并报告监控室监控。

5、银行保安行为规范

保安在工作中要穿戴整齐，佩戴保安标志，阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍，看书读报玩手机，与工作无关的事情都不准做，如银行派遣出去办事，或用餐、护送钞票要进行登记。

严格按照值班制度执勤，不脱岗擅离职守，执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡逻有违规者要进行处理。外出护钞保安须严格按照着装要求并配备警械，高度提高警惕，防止发生意外。发生紧急情况时执勤保安要服从指挥，积极配合有关部门敢于与不法之徒做斗争的工作理念。

银行保安服从银行相关部门的监控管理，银行对待不服从管理的保安员进行思想教育并口头警告，屡教不改者由保安公司带回，调换符合工作岗位的人员重新安排上岗。

急时排除灾害公共安全以及其它安全隐患，安全防范措施实施到位，如遇上火灾应根据《银行消防工作管理规则》维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作，并注意相关进出人员的举止及动向。

第12篇：文献服务部岗位设置及岗位职责

文献服务部岗位设置及岗位职责

【岗位名称】 部主任 【任职条件】

（1）具有大学本科以上学历，或中级以上职称。

（2）系统掌握图书情报专业知识或某学科专业知识，有较高的计算机应用能力及相应的外语水平。

（3）了解文献服务的工作规律和发展趋势，掌握读者信息需求，熟悉部门各项业务，以及图书馆自动化集成系统Millennium流通及期刊子系统。

（4）具有良好的职业道德、敬业精神、全心全意为读者服务的理念，工作上勇于开拓创新。（5）具有较强的组织管理和统筹协调能力，善于团结群众，能充分发挥馆员的聪明才智和工作积极性。

【岗位职责】

（1）全面负责部门各项工作及人员管理，保证部门正常、有效运作。(0.6)① 负责上传下达，统筹协调部门内及部门间的各项工作；

② 负责制定本部门各项规章制度、岗位职责、业务细则，组织并实施部门岗位行为规范、岗位业务技能培训，指导、检查和督促本部门各项业务工作；

③ 负责拟定部门发展规划，撰写年度工作计划并组织实施，提交年度工作总结； ④ 负责各项业务统计、资料汇总及分析研究，为馆里各部门提供决策依据； ⑤ 负责组织本部门员工业务学习及年度考核工作；

⑥ 依照各项规章制度，负责部门人、财、物及防火、防盗等安全管理；（2）全面负责开展部门各项业务工作及新业务开拓。（0.3）

① 负责组织Millennium流通及连续出版物子系统的培训、应用、维护和开发，组织处理系统中的数据问题；

② 负责总服务台各项工作的开展和质量检查，组织办理毕业离校工作； ③ 负责组织部门新业务的开拓；

④ 负责组织新生入学教育和读者服务宣传，负责部门对外宣传材料及主页发布信息的终审和报批。

（3）遵守馆内各项规章制度，服从馆里工作安排，组织完成临时性工作。(0.1）【聘期目标】

（1）按要求完成本岗位职责。

（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。（3）承担或参与一项馆级以上科研项目。

【岗位名称】 副部主任 【任职条件】

（1）具有大学本科以上学历，或中级以上职称。

（2）掌握图书情报专业知识或某学科专业知识，有较高的计算机应用能力及外语水平。（3）了解文献服务的工作规律和发展趋势，熟悉读者需求和部门业务，具有图书馆自动化集成系统Millennium流通及期刊子系统的应用能力。

（4）具有良好的职业道德、敬业和创新精神，以及全心全意为读者服务的理念。

（5）具有较强的组织管理能力和沟通技能，以及良好的协作精神，善于团结群众，能充分发挥馆员的聪明才智和工作积极性。

【岗位职责】

（1）全面负责书库业务及人员的管理，确保书库正常、有效运作。（0.6）

① 协助部主任完成部主任岗位职责（1）中的任务； ② 负责书库所有家俱的统一配置及管理； ③ 负责审批部门勤助学生的申报、分配；

④ 负责安排并审核部门排班、值班表，审核部门人员考勤（含请假）； ⑤ 负责组织书库工作质量及岗位行为规范检查。

（2）承担书库部分业务的开展及新业务的开拓。（0.3）

① 负责书库藏书规划、馆藏结构调整，组织藏书清点、调配、剔旧、修复及装订等； ② 负责组织书目情报服务，开拓书库新业务； ③ 负责组织书库读者教育及服务宣传； ④ 负责回复读者意见薄中的意见和建议。

（3）遵守馆内各项规章制度，服从馆里工作安排，组织完成临时性的工作。(0.1）【聘期目标】

（1）按要求完成本岗位职责。

（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。（3）承担或参与一项馆级以上科研项目。

【岗位名称】 主任助理 【任职条件】

（1）具有大学本科以上学历，或中级以上职称。

（2）系统掌握图书情报专业知识或某学科专业知识，有较高的外语水平和计算机应用能力。（3）熟练掌握Millennium流通和连续出版物系统的应用，熟悉书库及总服务台相关业务。（4）具有良好的敬业精神和责任心，工作积极主动。（5）具有较强的业务创新能力和沟通协调技巧。（6）能够承担非正常班及加班工作。

【岗位职责】

（1）协助部主任开展部门各项业务，开拓新业务。（0.5）

① 负责应用及开拓Millennium系统的流通及期刊服务模块；

② 负责处理问题图书及其馆藏数据，包括同书异号、异书同号、重复馆藏、待剔旧书等的处理；负责组织有问题图书条码、书标的更换； ③ 负责组织图书、期刊、报纸的装订、验收及数据处理； ④ 负责批量添加读者数据，处理重复读者记录； ⑤ 负责馆际互借、通借通还业务； ⑥ 负责研修间的管理；

⑦ 负责组织办理毕业生离校工作；

⑧ 负责书目情报服务，包括新书推荐、热门书介绍、专题书目推荐等； ⑨ 负责各类数据的统计分析，包括读者利用统计、图书利用统计、月未统计等； ⑩ 及时回复邮箱中关于新系统及所负责业务的各种问题； ⑪ 负责与读者的沟通和互动； ⑫ 负责开拓新业务。

（2）协助部主任做好部门管理工作，保证部门工作正常运转。（0.4）

① 负责部门的排班、考勤；

② 负责申请、管理本部门所有设备和财产；

③ 负责撰写相关业务细则、规章制度、年度计划和工作总结； ④ 负责申请、培训、管理及考核相关的勤助学生。

（3）遵守馆内各项规章制度，服从部门工作安排，完成临时性工作。(0.1）【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。

（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。（3）参与一项馆级以上科研项目。

【岗位名称】 值班主管 【任职条件】

（1）具有大学本科以上学历，或中级以上职称。

（2）具有系统的学科专业知识，较高的英语口语水平和计算机应用能力。（3）熟悉Millennium流通及期刊子系统，全面掌握总服务台及书库各项业务。（4）具有较强的组织、管理、沟通、协调及处理问题的能力。

（5）具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强，能服从部门全局工作安排。（6）能够承担非正常班及加班工作。【岗位职责】

（1）协助部主任全面协调部门人员，开展各项工作，保证部门工作正常运转。（0.6）

① 负责组织、实施及检查部门岗位行为规范；

② 负责巡查部门各岗位工作状况、设备、馆舍等，发现问题及时解决； ③ 协调部门内以及与其它部门间的业务和人员； ④ 协助组织新生入学教育； ⑤ 负责接待临时性的读者参观；

⑥ 负责发送各类通知，并收集相关反馈意见； ⑦ 负责本部门防火、防盗等安全工作；

⑧ 处理馆内各种突发事件，做好非正常班、节假日值班工作。

（2）参与部分业务建设。（0.3）

① 参与总台管理岗的各项业务工作；

② 负责处理“读者荐购单”，关注读者留言簿中的各种问题； ③ 负责申请、分配及管理本部门的所有勤助学生； ④ 参与部分专题书目推荐。

（3）遵守馆内各项规章制度，服从部门工作安排，完成临时性工作。(0.1)【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。

（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。（3）参与一项馆级以上科研项目。

【岗位名称】

特藏主管 【任职条件】

（1）具有大学本科以上学历，或中级以上职称。（2）具有良好的古汉语基础及计算机应用能力。

（3）掌握古籍分类、编目技术，具有目录、版本和文献基本知识，及古籍整理、开发与研究能力。

（4）具有良好的职业道德、敬业及创新精神，工作积极主动。（5）具有较强的组织、管理和沟通协调能力。（6）能够承担部分非正常班及加班工作。【岗位职责】

（1）配合部主任全面组织、开展特藏室的各项工作。(0.6)① 负责配合“全国古籍重点保护单位”的申报，做好我馆古籍普查工作，并完成一定量的普查编目工作；

② 负责组织并参与古籍书目及馆藏数据的回溯和质量控制； ③ 负责组织进行古籍馆藏号的重新编制、数据更改及书签更换； ④ 负责组织读者利用古籍培训，开展深层次的参考咨询服务； ⑤ 负责本馆主页古籍服务栏目的建设、管理和更新；

⑥ 负责组织馆藏、审定订购书目，评估拟购古籍，供采访参考。（2）负责特藏室的管理。（0.3）

① 负责安排、协调、培训本室馆员的工作，制订排班表； ② 负责向本室馆员传达各种通知，收集反馈意见； ③ 负责申报和领取本室办公用品；

④ 负责申请、培训、分配、管理及考核本室勤助学生；

⑤ 负责撰写本室各类规章制度、业务细则、年度计划及工作总结，协助做好岗位行为规范的实施及检查；

⑥ 负责本室防水、防火、防盗、防蛀等特藏保护工作。

（3）遵守馆内各项规章制度，服从部门工作安排，完成临时性工作。(0.1）

【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。

（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。（3）参与一项馆级以上科研项目。

【岗位名称】 总台管理 【任职条件】

（1）具有大学本科以上学历，或中级以上职称。

（2）具有图书馆学专业基本知识，具有较好的外语水平及计算机应用能力。（3）熟悉Millennium流通子系统的各项功能，以及总服务台各项业务。（4）热爱本职工作，责任心强，工作认真、踏实、严谨、细致。（5）具有较强的组织、管理、沟通、协调能力。（6）能够承担非正常班工作。

【岗位职责】

（1）全面组织、开展总服务台各项工作。（0.6）

① 参与一定时间内的借还书工作；清预约书架；赔书处理；

② 负责处理各种借阅证，包括代收借书证押金，开通校园卡，办理六校证、中大证、临时证；

③ 协助组织办理读者离校； ④ 负责处理简单的不能出借问题图书数据；更换部分有问题的书标； ⑤ 负责接收“绿色通道”、“指定购书优先借阅”图书，并及时通知读者取书； ⑥ 负责检查借还书处的工作质量，处理读者关于借还书的投诉及事故； ⑦ 负责为读者提供并收集馆际互借、通借通还、研修室等各种印刷型申请单； ⑧ 处理复印机问题，并为校外读者提供复印服务； ⑨ 总服务台相关工作业务培训；

⑩ 解答读者各种问题，主动宣传图书馆各项服务及相关规章制度。（2）负责总服务台工作统筹安排。（0.3）

① 负责统筹安排总服务台工作，制订排班表； ② 负责向组员传达各种通知，并收集反馈意见；

③ 负责申请、培训、分配、管理及考核总服务台的勤助学生； ④ 负责安排将还回图书送往各楼层书库； ⑤ 负责申报和领取总服务台办公用品。

（3）遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。(0.1)【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。

（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。（3）参与一项馆级以上科研项目。

【岗位名称】

古籍整理 【任职条件】

（1）具有大学本科以上学历，或中级以上职称。（2）具有良好的古汉语基础及计算机应用能力。

（3）掌握古籍分类、编目技术，具有版本学和文献学基础知识。（4）具有良好的职业道德、敬业及创新精神，工作积极主动、认真细致。（5）能够承担部分非正常班及加班工作。【岗位职责】

（1）承担一定量的古籍普查和回溯编目（包括套录及原始编目）。(0.6)（2）承担古籍馆藏号的编制、书签更换，Millennium系统中书目数据的修改。(0.1)（3）负责古籍书目数据、版本书影和破损书影的整理、刻录、备份、保管、统计，以及线装古籍的保护和管理。(0.1)（4）承担部分值班、读者服务及读者培训工作。(0.1)（5）遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。(0.1)【聘期目标】（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。

（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。（3）参与一项馆级以上科研项目。

【岗位名称】 书库管理 【任职条件】

（1）具有大专以上学历，或初级以上职称。（2）基本掌握图书馆学专业知识和计算机检索技能。

（3）热爱本职工作，责任心强，工作认真、踏实、严谨、细致。（4）具有一定的组织、管理、沟通和协调能力。（5）能够承担非正常班工作。【岗位职责】

（1）组织、开展本组各项工作，确保书刊报及时准确上架、顺架。(0.6)① 承担一定量的排架、顺架任务； ② 修复破损书刊； ③ 处理磁条问题图书；

④ 及时巡库，解答读者问题，辅导读者检索文献，并为读者查找书刊； ⑤ 及时补充检索台用纸片、笔，解决管理区域的馆舍及设备问题；

⑥ 报刊组需协助完成报刊下架（包括下架单、下架统计）、送装订及回架工作。（2）负责各组工作统筹安排。（0.3）

① 负责统筹安排本组组员的工作，制订排班表； ② 负责向组员传达会议及各种通知，并收集反馈意见； ③ 协助并组织人员到总服务台取书；

④ 负责申请、培训、分配、管理及考核本组勤助学生； ⑤ 负责申报和领取本组办公用品。

（3）遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。(0.1)【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。（2）完成一篇工作体会，或建设性工作报告。

【岗位名称】 总台服务 【任职条件】

（1）具有大专以上学历，或初级以上职称。

（2）基本掌握图书馆学专业基础知识，具备适应工作需要的计算机应用能力。（3）熟悉Millennium系统的借还功能及相关应用。

（4）热爱本职工作，工作认真、细致，责任心强，具有良好的团结协作精神及服务技能。（5）能够承担非正常班工作。【岗位职责】

（1）负责处理借还书、预约书、过期罚款业务；将还回的图书分类放置，并安排送往相应书库；参与办理毕业生离校工作。（0.6）

（2）负责自助还书机、本楼层复印机的处理。（0.1）

（3）负责收集借还时发现的磁条问题、条码问题、书标问题、破损散页等各种问题图书。（0.1）（4）主动宣传图书馆的各项服务或相关规章制度，热心解答读者问题。(0.1)（5）遵守馆内各项规章制度，服从组长及主管安排，完成临时性工作。(0.1)【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。（2）完成一篇工作体会，或建设性工作报告。

【岗位名称】 古籍修复 【任职条件】

（1）熟悉古籍保护的基本常识，掌握一定的古籍修补技术。（2）熟悉古籍版面形式、装订形式、卷册标称及其特征。

（3）熟悉古籍装订的各种材料，设备的类型、功用、使用方法与技术质量要求。（4）热爱古籍，责任心强，具有良好的团结协作精神。（5）能够承担非正常班工作。【岗位职责】

（1）负责破损古籍的修复、装裱、造册登记，松散图书的换线、换封皮、换书签、按册次或卷次编顺序号。（0.6）

（2）对古籍修复技术要求与设备提出建议,做好古籍防水、防火、防盗、防蛀等保护工作。（0.2)（3）负责本岗位勤助学生的培训与管理。(0.1)（4）遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。(0.1)【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。

【岗位名称】 书库服务 【任职条件】

（1）大专以上学历，或初级以上职称。（2）基本掌握图书馆学专业知识或古汉语基础知识，及计算机检索技术。（3）热爱本职工作，责任心强，具有良好的团结协作精神。（4）能够承担非正常班工作。【岗位职责】

（1）负责新到图书、期刊、报纸的签收、上架；还回及阅后图书、期刊、报纸的及时归库、上架、顺架；协助到总服务台取书；破损书刊的下架；阅览书库的阅览登记；协助完成报刊装订工作。（0.6）

（2）定时巡库，解答读者问题，辅导读者检索文献及在架上找书；特藏书库服务负责为读者入库提取线装书、办理复印等手续。（0.2）

（3）负责指导、检查当班时段本组勤助学生的工作；检查并上报管理区域的馆舍、复印机、检索机等问题；做好书库防水、防火、防盗、防蛀等安全保护。（0.1）

（4）遵守馆内各项规章制度，服从组长及值班主管安排，完成临时性工作。(0.1)【聘期目标】

（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。

第13篇：劳资科岗位设置及岗位职责

劳资管理办公室

档案工资管理岗位

1、根据国家工资政策，认真做好职工档案工资管理，按照政府岗位设置要求，及时报批职工档案工资。

2、及时完善档案工资表、册、台帐登记、审签手续。

3、积极做好新录用人员档案工资的审核、确认工作；积极做好录用试用合格人员转正定职工资。

4、积极配合政府相关部门，做好离退休职工养老金的报批手续，并协助医院财务部、党群工作部作好离退休人员养老金、节日费以及预付绩效的发放。及时做好伤亡抚恤等管理工作；会同相关职能部门做好关爱帮扶离退休人员，及时解决离退休人员反映的有关问题。

医院绩效工资管理岗位

1、根据国家有关政策，适时调整医院工资薪酬结构，拟报薪酬工资方案，呈院领导审定。并协助各科室、部门制订本科室、部门的工资方案。

2、根据医院工资政策，做好职工工资调整及报批工作。

3、清理院内职工绩效工资标准，及时完成月度、年度工资的清理，为保险提供真实、有效的工资标准作为缴存基数。

4、根据科室或部门考核结果，按医院薪酬方案及相关规定指导科室进行工资二次分配。

劳动纪律与劳动人事关系管理岗位

1、负责医院劳动纪律管理工作,对职工进行劳动纪律与法规教育,定期检查劳动纪律。

2、负责全院的考勤工作，制定考勤、休假等人事管理制度，依规定审核各种假期，报送职工探亲、婚、产、丧、病、事假等手续及审批后的通知事宜。

3、负责解读《劳动法》《劳动合同法》及地方的有关劳动法律法规，根据国家有关政策，妥善做好职工《劳动合同》、《聘用合同》的签订、保管、终止、解除等相关手续及管理工作。

4、根据国家政策规定，按照法定程序及时办理职工调动、辞聘、解聘等人事及劳动关系。

5、深入科室，掌握了解职工思想动态，有效处理职工与医院、职工与科室的关系，营造安全、稳定、和谐的工作氛围。

移动营业部新设置岗位职责

营业部开票人员岗位职责

银行营业部主任岗位职责

银行营业部经理岗位职责

银行营业部主管岗位职责（共19篇）