服务理念心得体会
第1篇：企业服务理念的心得体会
企业服务理念的心得体会
在我们的生活中,服务不仅是一种精神口号,也是一种生活理念,衣、食、住、行、用无一是可以与服务脱离直接或间接的关系。“顾客是上帝”这句潜台词相信大家听过,也是服务行业公认的一句话,可如今拿这句话当回事的有多少呢?我们不能否认所有的服务行业,但至少有部分的服务行业没有做到规范的服务理念,相信每个职能部门或企业单位都有自己的经营理念和服务理念,那么又有多少是真正做到那些所谓的理念呢?口号喊出来是要付诸行动才能起到作用的,不是条条框框摆在那里就有人会去遵循,关键还需要严谨的管理与监督。
一家企业的发展前提,必须应有制订企业管理与服务理念等规章制度,良好的管理与服务才能使企业得到更好的发展。想要长远发展的企业,也必须建立起良好的服务信誉与产品品质,才能得到客户的百分之百的信任与合作关系,可以说建立良好的客户服务关系是企业生存的纽带。企业与客户的服务关系不仅限于双方的利益上,需要长期的稳定的服务维护,为之后的合作创造更好的开端。
曾经有一家公司,其实公司本身的实力一般,但该公司的宣传广告方面做的不错,公司的网站维护各方面都做的相当专业,由于产品质量基本上都达到客户的要求,所以企业的口碑做好了,就会有一批潜在的客户群体。当然做这个产品的要求是需要精益求精,产品完成后,但最主要的是有一个后续服务维护工作,涉及到整个生产产品的品质,这一方面该公司是做的很到位,通常客户都是跨省的,但这期间只要产品有任何的问题,一接到通知厂家马上派相关技术人员到现场分析情况,不是一个月两个月,有的甚至一两年,公司的服务态度始终如一,令客户很满意,之后就保持长久性的合作关系。若是该公司只做到一个售前的服务关系,后续没有一如既往的服务,必然的结果是该公司永远不会有好的发展。企业需要好的管理,但同时也需要更好的服务理念,才能取得更多更好的成功。
走出家门口,购物吃饭或游玩,那些打着服务旗号的服务行业,真的让所有的消费者享受同等服务吗?我看不然,多数会看消费者的消费能力或地位权力,很偏执的服务理念。一个市场和商场的中间的服务就有很大的差别,在市场你去购买商品,走进一家店铺如果没有买商品,就可能不会有好的脸色给你看,甚至还会用嘲讽的口气说话,爱理不理的态度,作为消费者你的心理是不是很不舒服,有的服务人员会破口大骂,这种现象在市场是经常看到或听到的,是市场部门管理不到位的责任吗?还是作为服务人员一个自身的服务理念不够?同样是商家,一些大型的商场里,你会感受到不一样的服务,微笑亲切的问候声,没有不耐烦的态度,买与不买都是同样的态度,这一次没有达成交易,不代表着不会有下一次的光顾,用长远的眼光看待一个消费群体,让顾客与服务人员建立一个同等的服务过程。一种消费方式两种服务态度,很鲜明的对比出各自对服务理念管理的重视程度,在提升业绩的同时也把服务水平提高一下,作为服务人员做到真正的为他人服务,也是服务人员应有的最基本要求。你的行为不只是个人,而是整体公司的形象,也代表着整个社会服务行业的形象。
现今社会老百姓总是抱怨求人办事难,这事不假,咱们平民百姓需要到政府职能部门办点事情,还得求爷爷告奶奶的,这社会是进步了,怎么为人民服务的都忘本了。拿着老百姓纳税的钱,坐在舒适的环境里工作,为平民百姓做点事就还不乐意了,还非得走走后门,拉拉关系,送送礼这一套了,但对于咱没钱没权没关系的这类人来说,这不是就走投无路了。
就拿身边的人来说吧,家里有买过人身意外险,人在外面打工,工作不小心意外受伤,上医院花了过万的医药费,想着家里有保险公司报销,就打听一下,看看需要哪些手续,家里那边政府说要工作的当地村委开据证明就可以报销,按说的办好这些,急急回家办理保险报销,结果到家那边说报不了,没有住院的证明,推说还需要务工的当地镇政府出证明才可报销,无奈又回到工作当地办理,咱小老百姓的这点事,他们会放在心上吗?还是托关系让人到镇政府开了张证明,结果拿回家还说不行,又说哪个领导没有签字报不了,就为这事,来回两边跑,时间金钱也花了不少,折腾到最后能报销的钱远远低于实际应得的。真正为百姓办事的,就不需要百姓费尽周折去找关系,政府设立各种办事部门,不就是为方便百姓办事吗?这是本该为百姓服务的,反倒过来还得我们求着给办事情,社会是进步了,但我们的社会的基本服务有进步吗?
社会的发展还是以人为本,需要一个和诣的社会团体,作为政府的职能部门,不能很好的为百姓服务,那么百姓怎能安心的服务于社会呢?贡献于社会呢?只有建立在一个平等的基础上,我们的社会才能发展的更完善。科学技术上是进步了,可人类的思想还没有跟上社会发展的脚步,总是慢半拍或者是后退了,作为公民该反思,但作为政府职能部门也需要更好的反思。现在的教育水平比起过去的六七十年代不知道好了多少倍,配套的教学设施,完善的教材,却没有达到一个良好的教育成果。
比如孩子上学难的问题,外地的民工子女上学就得有一个高门槛,有各种的理由拒收农民子女,难道这不是社会服务的一种不完善吗?总是得不到平等的待遇,最基本的公共性服务都不能服务于百姓,这社会的进步又体现在哪里呢?我们拒绝各种职能部门用异样的眼光看人,拒绝学校用高门槛来否定孩子们的求学之路,只想请各部门用同等的心态来对待百姓,用该有为人民服务的心态和服务理念,更好的服务于百姓,相信社会的进步离不开每一层人的服务,上至政府职能部门,下至企业百姓,社会是一个整体的环境,怎样去挖掘创造,就需要每个环节的相互配合服务,政府协助提供机遇,企业供给创造发展能力,百姓付出劳动力,相互的服务,环环相扣,才能促进社会总体的进步。
第2篇：企业服务理念的心得体会
企业服务理念的心得体会
在我们的生活中,服务不仅是一种精神口号,也是一种生活理念,衣、食、住、行、用无一是可以与服务脱离直接或间接的关系。“顾客是上帝”这句潜台词相信大家听过,也是服务行业公认的一句话,可如今拿这句话当回事的有多少呢?我们不能否认所有的服务行业,但至少有部分的服务行业没有做到规范的服务理念,相信每个职能部门或企业单位都有自己的经营理念和服务理念,那么又有多少是真正做到那些所谓的理念呢?口号喊出来是要付诸行动才能起到作用的,不是条条框框摆在那里就有人会去遵循,关键还需要严谨的管理与监督。
一家企业的发展前提,必须应有制订企业管理与服务理念等规章制度,良好的管理与服务才能使企业得到更好的发展。想要长远发展的企业,也必须建立起良好的服务信誉与产品品质,才能得到客户的百分之百的信任与合作关系,可以说建立良好的客户服务关系是企业生存的纽带。企业与客户的服务关系不仅限于双方的利益上,需要长期的稳定的服务维护,为之后的合作创造更好的开端。
曾经有一家公司,其实公司本身的实力一般,但该公司的宣传广告方面做的不错,公司的网站维护各方面都做的相当专业,由于产品质量基本上都达到客户的要求,所以企业。
1欢迎下载的口碑做好了,就会有一批潜在的客户群体。当然做这个产品的要求是需要精益求精,产品完成后,但最主要的是有一个后续服务维护工作,涉及到整个生产产品的品质,这一方面该公司是做的很到位,通常客户都是跨省的,但这期间只要产品有任何的问题,一接到通知厂家马上派相关技术人员到现场分析情况,不是一个月两个月,有的甚至一两年,公司的服务态度始终如一,令客户很满意,之后就保持长久性的合作关系。若是该公司只做到一个售前的服务关系,后续没有一如既往的服务,必然的结果是该公司永远不会有好的发展。企业需要好的管理,但同时也需要更好的服务理念,才能取得更多更好的成功。
走出家门口,购物吃饭或游玩,那些打着服务旗号的服务行业,真的让所有的消费者享受同等服务吗?我看不然,多数会看消费者的消费能力或地位权力,很偏执的服务理念。一个市场和商场的中间的服务就有很大的差别,在市场你去购买商品,走进一家店铺如果没有买商品,就可能不会有好的脸色给你看,甚至还会用嘲讽的口气说话,爱理不理的态度,作为消费者你的心理是不是很不舒服,有的服务人员会破口大骂,这种现象在市场是经常看到或听到的,是市场部门管理不到位的责任吗?还是作为服务人员一个自身的服务理念不够?同样是商家,一些大型的商场里,你会感受到不一样的服务,微笑亲切的问候声,没有不耐烦的态度,买与不买
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都是同样的态度,这一次没有达成交易,不代表着不会有下一次的光顾,用长远的眼光看待一个消费群体,让顾客与服务人员建立一个同等的服务过程。一种消费方式两种服务态度,很鲜明的对比出各自对服务理念管理的重视程度,在提升业绩的同时也把服务水平提高一下,作为服务人员做到真正的为他人服务,也是服务人员应有的最基本要求。你的行为不只是个人,而是整体公司的形象,也代表着整个社会服务行业的形象。
现今社会老百姓总是抱怨求人办事难,这事不假,咱们平民百姓需要到政府职能部门办点事情,还得求爷爷告奶奶的,这社会是进步了,怎么为人民服务的都忘本了。拿着老百姓纳税的钱,坐在舒适的环境里工作,为平民百姓做点事就还不乐意了,还非得走走后门,拉拉关系,送送礼这一套了,但对于咱没钱没权没关系的这类人来说,这不是就走投无路了。
就拿身边的人来说吧,家里有买过人身意外险,人在外面打工,工作不小心意外受伤,上医院花了过万的医药费,想着家里有保险公司报销,就打听一下,看看需要哪些手续,家里那边政府说要工作的当地村委开据证明就可以报销,按说的办好这些,急急回家办理保险报销,结果到家那边说报不了,没有住院的证明,推说还需要务工的当地镇政府出证明才可报销,无奈又回到工作当地办理,咱小老百姓的这点事。3欢迎下载
他们会放在心上吗?还是托关系让人到镇政府开了张证明,结果拿回家还说不行,又说哪个领导没有签字报不了,就为这事,来回两边跑,时间金钱也花了不少,折腾到最后能报销的钱远远低于实际应得的。真正为百姓办事的,就不需要百姓费尽周折去找关系,政府设立各种办事部门,不就是为方便百姓办事吗?这是本该为百姓服务的,反倒过来还得我们求着给办事情,社会是进步了,但我们的社会的基本服务有进步吗?
社会的发展还是以人为本,需要一个和诣的社会团体,作为政府的职能部门,不能很好的为百姓服务,那么百姓怎能安心的服务于社会呢?贡献于社会呢?只有建立在一个平等的基础上,我们的社会才能发展的更完善。科学技术上是进步了,可人类的思想还没有跟上社会发展的脚步,总是慢半拍或者是后退了,作为公民该反思,但作为政府职能部门也需要更好的反思。现在的教育水平比起过去的六七十年代不知道好了多少倍,配套的教学设施,完善的教材,却没有达到一个良好的教育成果。
比如孩子上学难的问题,外地的民工子女上学就得有一个高门槛,有各种的理由拒收农民子女,难道这不是社会服务的一种不完善吗?总是得不到平等的待遇,最基本的公共性服务都不能服务于百姓,这社会的进步又体现在哪里呢?我们拒绝各种职能部门用异样的眼光看人,拒绝学校用高门
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槛来否定孩子们的求学之路,只想请各部门用同等的心态来对待百姓,用该有为人民服务的心态和服务理念,更好的服务于百姓,相信社会的进步离不开每一层人的服务,上至政府职能部门,下至企业百姓,社会是一个整体的环境,怎样去挖掘创造,就需要每个环节的相互配合服务,政府协助提供机遇,企业供给创造发展能力,百姓付出劳动力,相互的服务,环环相扣,才能促进社会总体的进步。
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第3篇：学习兵团服务创新理念心得体会
学习兵团服务创新理念心得体会
篇一：兵团四强学习心得
兵团四强学习心得
学习兵团精神心得体会
前不久，中央召开了全国对口支援新疆工作会议，这是新形势下党中央关于新疆工作总体部署的重大举措，必将对推进新疆经济社会跨越式发展和长治久安产生重大而深远的影响。新疆生产建设兵团将十分珍惜、并紧紧抓住这个重大的历史性机遇，一定要认真做好充分的思想准备、组织准备、工作准备，自觉地把对口支援的“输血”机能与增强自我发展能力的“造血”机能结合起来，把职工持续增收与团场持续增效结合起来，把经济援疆与干部援疆、人才援疆、教育援疆结合起来，把解决当前问题与促进长远发展结合起来，把智慧和力量凝聚到推动兵团跨越式发展的目标要求上来，不断增强兵团经济社会的自我发展能力，决不辜负党中央的关怀和全国人民的支持。
兵团是党政军企合一的特殊社会组织，承担着国家赋予的屯垦戍边的历史使命。半个多世纪以来，几代兵团人在新疆两大沙漠周边、边境沿线，在新疆反分-裂、反恐怖斗争的最前沿，像大漠胡杨、戈壁红柳一样扎下根来，一手拿枪、一手拿镐，白手起家、艰苦创业，以对祖国、对民族的赤胆忠心和巨大的牺牲精神，忠于职守，履行职责，为促进新疆发展、维护社会稳定、巩固西北边防、捍卫祖国统一作出了不可磨灭的贡献。屯垦戍边的伟大实践，不仅创造了巨大的物质财富，也创造了宝贵的精神财富，凝结和形成了以“热爱祖国、无私奉献、艰苦创业、开拓进缺为主要内涵的兵团精神。这不仅成为了我们完成屯垦戍边历史使命的核心价值观，也成为我们推动兵团事业不断前进的精神动力。2006年9月和2009年8月，胡-锦-涛总书记两次来新疆和兵团视察，反复强调兵团要大力弘扬兵团精神，处理好屯垦与戍边、特殊管理体制与市场机制、兵团与地方三大关系，切实当好生产队、战斗队、工作队、宣传队，更好地发挥建设大军、中流砥柱和铜墙铁壁三大作用，为新疆的发展和稳定作出更大贡献。
西部大开发10年来，兵团广大文艺工作者创作出了一大批体现时代精神、彰显兵团特色、富有艺术感染力、深受职工群众喜爱的精品力作，涌现出了一批创作成果丰硕、在兵团内外有广泛影响的文学艺术人才，出版文艺专著500余部，在大刊大报发表了一批产生广泛影响的文艺作品，经常在全国各类赛事、展演活动中获奖、入选，不少作品在国际上获得奖项，歌舞、杂技艺术走出国门，在中亚、欧洲部分地区产生了很大影响。特别是去年以来，兵团广大文艺工作者加强学习、开拓思路、创新理念，在加强组织建设、开展文艺活动、实施精品战略、服务基层群众等各方面取得了新进展。
随着我国对外开放的不断扩大以及信息技术的迅猛发展，市场经济体制改革的不断深化，特别是文化体制改革的不断推进，兵团文艺工作者肩上的担子十分繁重，如何在现有的条件下，不断创作出具有兵团特色的精品力作，努力完成好屯垦戍边伟大事业和时代赋予兵团广大文艺工作者的光荣使命，是一个值得深思的问题。这些年来，我们按照建立学习型组织的要求，以学习和运用党的理论创新成果为重点，研究新问题，总结新实践，深化对文艺工作规律的认识，探讨文艺工作对各项事业发展的促进作用，不断提炼文艺服务于兵团事业的新经验。
“五一”兵团精神学习考察心得体会
新疆兵团十师北屯市党委书记、政委曲敏在师市党委扩大会议上提出“要做担当人，汇聚师市人民心声。”作为一名来自北大荒的援疆干部，我们要积极响应师市党委的号召，了解兵团发展历史、接受屯垦戍边教育，做一名勇于担当的援疆干部。为了进一步加强对援疆干部的兵团精神教育，十师党委组织部、援疆办于五一休假期间，组织40名援疆干部奔赴兵团六师、七师、八师和克拉玛依市，接受屯垦戍边红色教育，参观市容市貌和工业园区发展状况，从中学经验、找差距，为北屯发展提供借鉴。短暂的四天之旅，笔者收获颇丰、感触颇深。
一、习总书记的指示永远铭记在心
5月1日，经过十个小时的长途跋涉，我们从北屯来到了新疆首府乌鲁木齐的后花园——六师XXX市参观考察。幸运的是，4月29日，习近平总书记在这里召开了兵团座谈会，并亲切接见了十师185团桑德克哨所民兵马军武和山西吕梁援疆干部马小军，XXX市援疆总指挥杨副市长为我们介绍了习总书记视察接见的全过程，并向我们传达了习总书记关于兵团发展的重要指示精神，那就是“兵团工作不能削弱，只能加强，要使兵团真正成为安边固疆的稳定器、凝聚各族群众的大熔炉、先进生产力和先进文化的示范区。”总书记为兵团的定位，不仅是兵团人的自豪，也为我们援疆干部增强了干事创业的信心。总书记在接见山西吕梁干部马小军时，对我们援疆干部提出了希望：要发扬兵团精神，建设美好新疆。我们要牢记总书记的指示精神，发扬北大荒精神和兵团精神，尽快融入十师北屯发展的洪流中来，立足于援疆本职岗位，用心、用情、用智、用党的好政策援疆，敢于担当，做一名无愧于总书记重托的北大荒援疆干部。
二、兵团屯垦戍边教育荡漾在心
走入兵团、爱在兵团，了解兵团、融入兵团，是我们这次考察学习的主题。5月2日，我们一行在八师援疆办领导的带领下，来到了号称军垦第一连的八师一连参观学习，接受屯垦戍边教育。原一连胡连长亲自为我们讲解，教育首先从打饭、吃饭开始，饭前我们分成两队，比唱革命歌曲，唱歌声一浪高过一浪，非常有当年的气势。饭后，我们依次参观了当年兵团战士生活、工作、学习的场景，大家看到，兵团战士和北大荒拓荒者一样，在条件极其恶劣的情况下，与大自然展开了较量。条件虽然艰苦，可是大家仍饱含着乐观主义精神和无私奉献的高尚情操，是我们北大荒和兵团后代永远学习的榜样。在XXX大学和新疆兵团军垦博物馆里，我们聆听了当地援疆办领导绘声绘色的讲解，对兵团发展的历史有了清晰的认识，对老一辈兵团战士的无私奉献精神肃然起敬，增强了铸就兵团魂、共圆兵团梦的信心。
兵团屯垦戍边成就和北大荒开发建设成果都是王震将军领导建立的不朽功勋。他们一个是为了国家边疆稳定，一个是为了国家粮食安全，他们都在为实现中华民族的伟大复兴中国梦做着巨大的贡献!做为援疆干部，我们不仅要对北大荒历史了解，还要走进兵团，对兵团的发展历史有清晰的认识，不仅要爱北大荒，还要把兵团当做自己的家乡，要增强我们热爱北屯、建设美丽北屯、发展魅力北屯的信心，要敢于担当，努力做好援疆本职岗位，进言献策，为北屯的发展做出自己的贡献!
三、先进的发展理念和模式入脑入心
十师北屯市作为新疆最年轻的城市之一，其建设发展需要汲取先进的发展理念和模式，此次参观考察，我们援疆干部也是本着学习先进发展理念和模式的目的来的。在参观六师XX市、七师XX市、八师XX市和XXX市的过程中，我们看到了这些城市在发展地域经济、城市整体规划和打造城市新地标等方面的成功做法和先进的理念。
在六师五家渠市，我们参观了郁金香节，可以说这里是花的世界，人的海洋，花团锦簇、人山人海，一个郁金香节就能吸引周边XX万多游客纷至沓来。据介绍，自2006年以来，XX市郁金香节已成功举办了八届，从最初的XX万株扩种到今年的XXX万株，从10余个品种发展到133个品种，青格达湖旅游风景区的郁金香经过9年的精选、栽培，已经成为五家渠市乃至自治区旅游业的一个品牌。丝路花海五家渠，青湖绽放郁金香。郁金香因五家渠而更加独特美丽，五家渠因郁金香而声名远扬。虽然因气候而已，但是作为戈壁水城，我想打造北屯水城和成吉思汗得仁文化风景区，六师XXX市的郁金香节就是我们值得借鉴的一个成功典范。一个郁金香节由此带来的资金流、消费流就值得我们为此而努力呀!在八师XX市和XX市，独具匠心的城市设计理念和发展模式，也是值得我们学习的。在XX市，投资XX亿元建设的引额济水工程使这座城市魅力无限。在湖边依水而建的拱桥、造型别致的亭子，都让游人流连忘返。这个城市因为引水工程而焕发出勃勃生机。而我们北屯就在额尔齐斯河畔，占据天时地利人和，要想打造好戈壁水城，也要汲取先进的设计理念和空间布局，打造一座让全世界游人都向往的“水上天堂”，我们全体援疆干部还任重而道远呀。
短暂的兵团之行，我们收获了知识、开拓了视野，也感觉到身上的担子更重了。今后，我们一定要牢记总书记的嘱托，发扬北大荒精神和兵团精神，用心、用情、用智、用党的好政策援疆，立足岗位做贡献，为实现十师北屯梦做出我们的贡献。篇二：学习“兵团精神”有感
学习“兵团精神”有感
新疆有一种别样的壮阔的美。走进蓝天高远、雪山巍峨的新疆，我们经历过的所有天空都显得低矮。西域的万种风情，神秘的戈壁沙漠，圣洁的昆仑天山都是挥之不去的诱惑。行进在那片神奇的土地上，我们仿佛仍看到古楼兰姑娘丝衣轻舞飞扬，玉佩锵然作响，纵马奔驰在鲜花盛开的草原。我们虽看不到她花样的容颜，历史已在她湛蓝的眼眸里沉醉；旅行者虽听不懂她的语言，心灵已在她迷人的歌声中飘远??站在风景之外，看到的是诗意和美丽；走进风景之内，才会深深体味到兵团人的奉献与艰辛。
兵团从荒凉的戈壁滩建设到蓬勃的绿洲，是无数革命前辈的血与泪换来的。一个个感人的故事，一段段催人泪下的话语代表着兵团老一辈革命先烈的崇高精神和思想品德，更演绎着中国人由骨子渗出的爱国情怀。
1949年9月，当第一批人民解放军进入新疆，新疆便不是孤独的，新疆有了党，有了军队，有了希望。1949解放新疆，1955年10月1日成立了新疆维吾尔自治区；1954年10月7日新疆军区正式颁布了成立中国人民解放军新疆军区生产建设兵团。从此以后，中国有了一支既要当战斗队，也要当生产队和工作队，走自给自足的道路，坚决不与民争利的革命军队，屯垦戍边史上一个前所未有的雄阔布局轰然展开！
兵团人的奉献是伟大的，兵团人的精神是伟大的，兵团的发展建设与维护祖国统一的神圣事业紧紧联系在一起。“热爱祖国，无私奉献，艰苦创业，开拓进取”的兵团精神指导他们为兵团的明天艰苦卓绝奋斗着，伟大而神圣的军垦事业会一代接一代延续下去。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。新的起点、新的希望、新的目标、新的追求，兵团人对党的忠诚，对共和国的信仰永远不变。势不可挡的兵团经济、社会以及各项事业正在迅猛发展，兵团的明天一定会更加灿烂辉煌！
忆往昔，峥嵘岁月。年轻的我们在感动军垦精神的伟大之余，不禁要思索如何传承这种力量来开垦心灵的荒滩？
历史不会重写。今天，新的时代赋予了我们新的任务，虽说我们没有父辈的艰苦卓绝的经历，虽说我们没有兵团名人的赫赫战功，我们有的只是平凡，但正是在这平凡的岗位中，我们正在继承着他们遇事不服输的斗志，我们要继续发扬艰苦奋斗的兵团精神，我们会用自己的方式披荆斩棘。我们要追随老一辈军垦人的足迹，勇敢地拿起接力棒，肩负起保家卫国和生态平衡的双任使命，从未来着眼，细处入手，实处落脚，释放青春涌动的激情，点燃美好生活的渴望，立足岗位，内强素质，众志成城，抛弃单純拜金与享乐思想。自强、自立与 大公无私和具有牺牲精神，成为青年一代所追求的人生目标。
我们的人生，可以说是一条坎坷不平的路。在我们人生的旅途中，不可能一帆风顺、总会遇到这样那样的困难和挫折，要去面对失败的打击和不被人理解的痛苦，等等。每当这时我们应该想想兵团人，想想他们遇到过的艰难险阻，想想他们那种面对困境坚定信念、锲而不舍、百折不挠的精神，想想他们以惊人的毅力和顽强的意志战胜困难挫折的决心和拼劲，我们就一定有勇气和信心战胜困难，取得进步。在突破障碍、战胜困难后，回顾走过的道路，我们就会领悟到，困难与挫折是短暂的，战胜困难的勇气与决心正是磨炼人生、造就人生的熊熊火焰。
篇三：创新思想观念心得体会
创新思想观念心得体会
数学与信息工程系 石玉敏
一、要加强学习，为创新思想观念打下坚实的基础
当今社会是一个知识爆炸的社会，新观念、新知识层出不穷。如不加强学习，就适应不了经济社会发展需要，就会掉队、落伍，更谈不上干好工作。只有加强学习，才能更新观念，才能使思想从条条框框中解放出来。事实证明，只有勤奋好学、学以致用，才能创造性地开展工作。自己要学什么、为什么要学的问题应该首先解决。增强学习的针对性，不断地使自己学到的东西融入到实践中。只有这样，才能激发自身潜能，提高为社会服务的本领。那种认为不学习照样能够干工作、不愿意用心学习的想法，那种借口工作忙敷衍了事的做法，是十分错误的，也是十分有害的。古人云，“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明”。总之，要想跟上时代发展，应对时代挑战，就必须坚持终身学习、坚持学以致用。
二、要开拓创新，在创新中谋求发展
要开拓创新必须审视自我，超越自我，善于扬弃，勇于创新。要坚持一切从实际出发、一切从人民利益出发、一切从发展大局出发，以勇于超越自我的精神。清醒地认识存在的差距和不足，不为过去的成绩而自满；清醒地认识面临的挑战和难题，不为既有的经验所束缚；清醒地认识发展阶段的变化和特征，不为传统的模式所局限。我是一名普通的教师，近年来，虽然取得了一定成绩，但仍有很多不足之处，要在牢固树立解放思想、更新观念、开拓创新的意识，切实以学生为主题。要在提升工作效率、提高工作能力、营造创新氛围方面形成新思路、新举措、新办法。我们的任务还很重。逆水行舟，不进则退。如果我们不解放思想，不更新观念，不善于研究新问题，不接受新思路、新方法，不敢于开拓创新，总是照搬照抄传统的工作方法，那么工作就会停滞不前。从某种意义上讲，这就是一种后退。没有创新就没有发展。我们只有保持与时俱进的精神状态，不断创新思路，不断研究新举措，用创新的理念、开拓的精神开展工作，才能推动事业的发展。
总之，通过学习，我认识到：我们的思想必须解放，要做到与时俱进；我们的观念必须更新，要用跨越式的发展理念武装自己；我们的意识必须创新，要自觉地践行科学发展观。只有我们每个人的思想解放了，观念更新了，意识创新了，才能肩负起教师这个神圣而庄严地职业。
