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保险读后感

作者:nbmtuu | 发布时间:2021-10-26 18:07:09 收藏本文 下载本文

第1篇:《保险诚信》读后感

《保险诚信读本》读后感

要诚实、守信,也就是诚信,自小老师,家长都这样教导我们,的确,诚信是一种优良品质,是很多人追求和向往的。而从事保险行业工作这么多年来,我更是深刻体会到诚信对保险行业人员的重要性,因为保险合同是射幸合同,具有不确定性,诚信是保险的生命线,诚实信用原则是保险活动所应遵循的一项最重要的基本原则,保险法律规范中许多内容都必须贯彻和体现这一原则,在现代市场经济条件下,诚实信用原则已成为一切民事活动和一切市场参与者所应遵循的基本原则,成为市场经济活动的道德标准和法律规范。

诚实信用是法律对保险活动当事人的基本要求,在保险活动中,投保人应当依法对其投保的标的,按保险人的询问进行如实告知,并在发生约定的保险事故时也如实履行告知义务;而保险人则应当在承保时,将保险合同的条款、条件明确地告知投保人,不得欺骗也不得隐瞒,在发生约定的保险事故时,应当及时查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度,并及时赔付保险金,不得拖延或逃避承担保险责任。

众多现实让人觉得保险诚信不容乐观,如被保险人不如实告知或骗赔,保险人在经营与理赔方面的不诚信等行为,在一定程度上影响了我国保险业健康发展。通过《保险诚信读本》的学习我有了更加深了理解和感触!认识到诚信历来是人们对建设和睦、信任的社会关系的道德期待。只有诚信,人们之间才会相互理解、相互信任、相互依赖。在平时工作中我始终把诚信服务放在重要位置,牢固树立服务意识,客户至上意识,以诚信为本,服务为先,广泛开展职业道德学习,以诚信促发展,以服务创品牌。倡导增强社会责任感,为健康、快速、可持续发展奠定牢固的基础。把诚实守信、规范经营、提升服务作为企业生存发展的关键,常抓不懈。使重承诺、守信用理念进一步渗入到脑海中,全力构造规范、守信、快速的良好环境,使诚信建设成为可持续发展的重要保障。

以信誉立业”等各种形式的教育活动,提高我们对社会信用重要性的认识,守信用重承诺,维护个人的良好信誉,树立保险业的良好形象,自觉在业务活动中诚实守信,为营造一个诚实守信的良好行业环境做出贡献。同时,通过强化创新意识,争先进意识、责任意识和团队荣誉意识,爱岗敬业精神和与公司共生存、共命运的团结向上精神。让诚信深入人心,公司的经营行为更加规范,内部机制更趋完善,保障体系得到进一步健全。

作为保险从业人员在诚实守信方面不能只满足于简单的喊几句口号、在条幅上签上承诺的名字,而是需要把诚信贯穿于日常的工作之中,贯穿于和客户的每一次交往,贯穿于展业的每一个环节。以诚信为纲,服务为本,坚决杜绝“投保容易,理赔难”现象。从细微处,从每个侧面努力打造泰康优质、诚信的服务品牌,竭诚为广大客户提供高效的服务,是取得客户信任的基础等理念。

经营之道在于诚信,在市场经济法则下,诚信是保险业的“立业之本”,坚持质量第一,服务至上和以质量求生存,以诚信求发展的宗旨,是提升保险公司竞争力的关键。我们深知,唯有诚信取众,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

随着社会的发展,诚信的作用从人们的日常生活进入经济活动领域,被视为经济交换的润滑剂和经济交易所必须的公共品德。诚信展业,持之以恒。保险信用建设是一个永恒的话题,也是一项系统工程。保险诚信建设不但要做实,还要做久,使之成为保险业发展的长效机制,成为行业从业人员的自觉行动。

在当代经济活动中,任何一个企业要想取得长远、巨大的动力,诚信经营是根本之道,这已被古今中外的许多成功经营案例所证明。企业要对消费者和投资者、对社会诚信,员工要对企业、对同事诚信,只有这样,才能获得长久利益,成就百年品牌。

第2篇:保险类书籍读后感

保险类书籍读后感

篇1:读《保险销售就这么简单》有感

很不错的一本书

----读《保险销售就这么简单》有感 这本书很适合大多数做过几年营销或者没做过营销的朋友看。作者像一个朋友。语言并不华丽,可能就向作者一样,做事务实但却善于思考,做人诚实而且追求共赢。这是我看完这本书对我最大的感觉。

这本书是平安保险总监结合自己多年的从业经验,为所有保险业务员撰写的一本极具实用性和指导性的业务指南。每个保险业务员面对的都是一样的问题:怎样开拓客户?怎样和客户沟通?怎样增员?如何对待拒绝?这本书解答了保险业务员普遍面对和急需解决的问题,教给保险业务员实用的销售技巧,并帮助业务员运用头脑,真正找到属于自己的蓝海。不论是老手还是新手,阅读本书,都一定能超越自己,获得宝贵的成功秘诀!

这本书的作者叫杨响华。1999年毕业于湖南财政经济管理学校,暨南大学高级工商管理硕士(EMBA),2002年9月加盟平安,2010年晋升业务总监,是平安全国晋升速度最快的总监之一,平安五星级讲师,香港华扬金融培训学院客座教授,并担任多家企业培训顾问,授课幽默生动,深受好评,直接培训学员30万以上。

作者一开篇就提出了自己的销售秘籍: 1.双赢的思维; 2.用良好的服务来开展口碑营销; 作者举了很多小案例都非常有启发的,比如他卖保险给一个客户然后和客户混熟了后就可以开发客户周围的人成为新客户,利用良好的口碑来拓展业务。作者有句非常好的话我一直记着:他说普通的销售把大部分精力花在拓展新客户上,却忽视了老客户,结果新客户来老客户走如猴子掰包谷;而优秀的销售则把70%的精力都用在维护老客户身上。

下面是这本书的一个序言部分。

想写这本书的冲动,源于2007年7月,那一年我晋升营业部经理。我的晋升当时在深圳引起不小的轰动,被誉为一个奇迹。这并非我的优秀,而恰恰是因为我太普通。我的经历很复杂:17岁做保安,之后在工厂做过普通工人,也摆过地摊,后来又去读大学,毕业后进过国企,又进过外企。2002年初,不安分的我选择了自己创业。但因为缺少资金,又缺乏人脉,事业举步维艰,摇摇欲坠。2002年8月23日,走投无路的我选择加入平安保险公司深圳分公司,做了一名寿险代理人,当时家人和朋友对此都不看好。当时有人这样形容保险:这是世界上最难的销售工作,因为它要用一张纸去换客户手中的现金。有人这样形容保险从业者:收入比不上民工,地位比不上保姆,前途比不上保安。事实上,刚踏入保险业的我可以说是很凄惨,做了6个月才转正,转正标准是佣金3000元,半年平均月收入500元。好在我生性顽强,到了2003年7月,终于折腾成主任:有了一个7个人的团队。但是好景不长,因选人不当,加之经验缺乏,一年后—2004年7月又被打回原形,团队成员剩下3个人,其中包括我们夫妻俩,所以我一直特别感激当时的另一位留守伙伴—刘江鸿经理。当月支公司与我一同降级的主任还有4位,结果他们都因为面子上挂不住而离职改行。而我自认并不比人差,于是潜下心来,寻找出路。用心就是出路,行动就是法宝。8月后,终于浴火重生—2004年大半年我直接招聘11人,业绩也做到支公司第一!在2007年7月,我又成功晋升为营业部经理,团队成员83人,较之3年前的3人,翻了近30倍。晋升经理后,我又作了调整,我们夫妻分工协作,我以发展团队为重心,我妻子王萍以开发经营高端客户为重心。几年下来我们进步神速,收获颇丰。2010年7月我成功育成了3个营业部,顺利晋升业务总监(平安业务线上最高职级),成为平安南区事业部成立以来晋升最快的业务总监。而我的妻子2007~2009年连续3年均为支公司业务冠军,2010年更以规模保费500万获得深圳分公司16000多名业务员中的第二名,全国平安系统45万业务人员中的前20名!2011年更进一步,目前是深圳分公司业务冠军,正在朝着我们更大的目标迈进。在保险行业,我们做出了口碑,赢得了尊重,工作得开心,生活有品质。成功一定有办法。我们成绩的取得主要是因我们找到了开拓优质准主顾和招聘优秀准增员的方法。而纵观中国保险业,80%的从业者依然徘徊在收入不高、地位较低、心情烦、工作累的困境中。最近几年,我经常到全国各地给同行伙伴讲课,讲的多是自己的经验,零零碎碎讲了很多案例,收到了不错的反响。在寿险前辈们的鼓励下,才下决心把它系统地写出来,就是希望我的成长能对大家有所启发,并相信只要大家应用本书中的方法,一定会很有效,因为这些都是被实践证明了的。本书的完成要感谢太多人:妻子的努力和卓越给了我无限的灵感,团队同事们的无私付出给了我莫大的支持。还要感谢我的推荐人潘永文先生,以及我组织发展的启蒙老师李浩总监。感谢德高望重的中国保险学会罗忠敏会长,著名的保险专家林海川老师,以及亚洲保险皇后陈玉婷老师和台湾保险天后庄秀凤老师的热情作序,感谢知名的中信出版社给我这样一个平凡人物展示和成长的机会。最后还要特别感谢我的好友,原《保险文化》杂志执行主编、企业培训师李小平先生,没有他的协助,本书的完成几乎难以想象!

通过读这本书,我从中学会了要学会沟通技巧。沟通技巧,就是说话的艺术。要熟练掌握说话的技巧,就得针对不同的对象、不同的场合、不同的情况,说出最合适的话。沟通技巧对于增员非常重要,甚至是成败的关键。

对于增员的沟通技巧,我的理解是:第一,保险销售员说话应该都是训练有素的,他们甚至是语言的雕刻家;第二,不乱讲话就是沟通技巧,也就是讲话之前要三思,绝不能脱口而出;第三,沟通技巧一定要简单有力,不要拖拖拉拉,要直中要害;第四,沟通技巧不是用来说服对方,而是要站在对方的立场,和对方一起分析问题,进而帮助对方一起作决定;第五,沟通技巧的核心原则,就是要不断地动摇对方。是否掌握好沟通技巧将直接决定你增员的效果,因此每一位保险代理人都要认真学习并运用好沟通技巧。

除此只要我还要其他一些心得体会

推销保险,必须对保险条款吃透,保险销售心得体会。

条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少,买保险的收益是多少,买保险的优势在哪,如果这都不清楚,人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。

推销保险,语言的技巧更为重要。

同样是一张嘴,人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处,人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴,因此,当你在推销之前,除了选准对象、选准突破口之外,还要捉摸语言的技巧,对象不同,表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么,从哪儿说起。可千万注意,险种的条款那么多,也不要面面俱到。要把条款的话,变成自己的话,通俗易懂、简单明了。

推销保险,如何选择营销对象,如何找准突破口,也事关重要。

当人们保险意识还不那么强烈,当人们的经济收入没有那么高的情况下,选择投保对象很重要,保险销售心得体会。很简单,当人们吃穿住行都解决挺好,资金有剩余,肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下,定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然,有的有钱也不买,这没关系,帮助对方提高风险意识,加深对保险的了解,好事多磨,客户最终会买的。

推销保险,必须学会做人。

推销保险时,往往有些人不是站在客户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员客户有随意性,对客户不负责任。请大家记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金,误导宣传,不顾客户利益,那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里,我提醒大家,推销保险,实际是交朋友的过程,买也好,不买也好,都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往,就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在,以诚相见,心诚则灵。

一流业务员推销理念、思想,二流的推销方案,三流的推销商品,末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险,就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么,怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你,还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你,让彼此成为朋友,做到诚恳待人不误导。另外,每个人都有自己的性格特点,推销保险也注重察言观色和随机应变,了解客户的需要才能更好地迎合客户。

推销保险,要有失败是成功之母的思想。

大家都知道,世界上成功的事情,并非一帆风顺。没有失败,不可能有成功,成功总是在失败中产生的。我们多数是在失败中成长起来的,每个人都有自己的难处,每个人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,勇敢地面对挫折,向着自己的理想目标奋发,这样才能获得成功。相信自己,决不放弃。

作为保险工作者,要做的工作其实很简单,那就是,将我们脑海里关于保险的意义与功用等观念输送进客户的脑袋,然后由客户的脑袋支配他的手伸进口袋,拿出钱(保险费)来交给保险公司,签订保险合同,转移经济风险,拥有保险保障。

保险是未来某个不确定时期消费的无形产品,较之实物销售来讲,确定相对较难,因此,保险从业人员需要学习领悟保险知识、掌握保险销售技能、扩大保险目标市场,用心与心的交流,打开客户的心扉,带走客户的担忧,寿险产品就能成交。

请记住,只要你比其他人专业、只要你比其他业务员敬业,你不必一次或几次就确保成功签单,你只要保证客户一旦购买保险时会找你而不是找别人,其实,你就已经成功了。因为,客户买保险是必须的,也是必然的,总有一天你会等到这位客户。你的任务就是不断的经营你的新老客户,签单就会源源不断:)

从事保险销售工作,就是两个更重要,一是信心比黄金更重要;二是荣誉比生命更重要。如此,你的保险从业生涯,必将天长日久。

本人觉得做保险不是一般人能做好的,而是人才才能做的。这里的“人才”不是真正有多大的本领和才识,而是起码对金钱有着至高无上的追求。

很赞同作者说的:“从事保险销售两个更重要,一是信心比黄金更重要,二是荣誉比生命更重要。”可能有这两品质的人也不是一般的人,不光在保险业,在任何领域都会很杰非凡。

其实,做保险并不难,最难的是学会诚实做人,让客户充分相信你是真心实意的在帮他着想,为他打算。只有当客户把你当作了自己人,签单也就不远了。

篇2:保险局中局读后感

保险局中局读后感

作者本为业内人士,某外资保险公司从事风控工作。本书的立意很好,主要讲述保险诈骗的风险所在,并且基本上每种诈骗方式都会有典型的案例。本书可分为三个部分,第一部分是对保险欺诈的总论。第二部分则分别提及了车险欺诈,健康险欺诈,医保欺诈,意外险和寿险欺诈,财产险和货运险欺诈,保险公司欺诈,保险中介欺诈,保险公司管理人员欺诈八种诈骗类型,其中前五种保险人为诈骗的客体,后三种则为诈骗的主体。在讲述完各种类型的欺诈后,第三部分作者提到了在诉讼中出现争议的欺诈,保险欺诈调查员以及国家布局反欺诈三部分。

从文笔来看,本书作者笔力一般,但对案例的讲述条理清晰,节奏紧凑,对相关的概念也做出了解释。本书最大的缺点是故事性大于价值性,从后面的引文可以看出,大部分案例都是从报纸刊物摘取。本书最大的参考价值在两方面,一方面是对与典型案件的摘取和分析。每个诈骗类型,都附之以典型的案件,并进行了一定的点评。另一方面则是本文的价值所在,即总结各种类型的诈骗风险点,并提出保险公司和投保人的应对措施,这部分有利于对各类型欺诈手段及应对方式的参考。

总之,本文可读,然而值得学习的东西不多。

篇3:读《保险中国200年》有感

读《保险中国200年》有感

这本书记载了中国保险业从1801年发端,中国保险业务大都被外资保险公司掌控,中国保险公司几乎不能生存到2007年中国保险走向世界,接受世界人民的监督,参与国际化的竞争。期间经历的种种挫折、打击、进步、飞跃。

保险作为一种补偿和分摊意外损失的经济手段,其思想萌芽可上溯到先秦时代。因为自然灾害和人的生老病死是客观存在,在生产力水平低下的社会形态里,它们对人类社会生活的影响尤其强烈,所以传统的保险思想在这一时期就已经产生了。《礼记》、《逸周书》、《史记》等对这种古代早时产生的保险思想都有所记载。

211年的保险,83年的再保险——中国保险业一路走来,大路朝天。

中国保险业经过200多年的发展有了巨大飞跃,然而让人感到困扰的是保险行业始终不得人心,人们总是将保险与传销、诈骗混为一谈。这对保险业是很不公平的。

保险是一个科学的专门术语,它是从英文“insurance”翻译而来。“保险”一词最初是14世纪意大利沿海地区的商业用语,意为“抵挡”、“担保”、“保护”、“负担”等。而现在的保险行业亦是继承了它原有的含义,它是一种科学的合法的互助、补偿行为,目的是处理可能发生的特定风险事故。

风险是无处不在的,世上万物都是不确定的,作为其中一员的人类,其生活更是难以预料,不确定性和风险伴随着人类的始终。保险公司与投保人共同承担风险,从而增强抵御自然灾害和意外事故的能力,相应减少风险对其的危害程度。

随着保险业的发展,保险从业人员的素质有待进一步提高,只有提高了保险服务人员的自身素质,保险才能更好的服务于群众,得到人们的认可,从而才能使保险业得到进一步的发展,提高保险业的社会地位。

社会的进步,经济的繁荣,离不开保险事业的发展。这是一条被长期社会实践证明的经济发展规律。保险聚万家之资,助一家之灾,对发展生产、重建家园、安定生活、保障经济起着越来越重要的作用。保险事业是大有可为的,在改革开放的形式下,中国的保险事业绝不会停留在现有的水平上,会有很大的发展。在1991年的抗洪救灾中,中国人民保险公司一共提供了23亿元的赔偿,发挥了积极的作用。

事实表明,社会生产力发展越快,人们生活水平越高,对保险的需求就越大。特别是大灾之年,保险能够满足人们安全的需要,也有助于提高人们的保险意识,如今提起保险,人们已经不陌生了,愿中国保险行业大步向前,取得新的发展高度。

第3篇:保险类书籍读后感

《保险诚信读本》读后感/r/n

要诚实、守信,也就是诚信,自小老师,家长都这样教导我们,的确,诚信是一种优良品质,是很多人追求和向往的。而从事保险行业工作这么多年来,我更是深刻体会到诚信对保险行业人员的重要性,因为保险合同是射幸合同,具有不确定性,诚信是保险的生命线,诚实信用原则是保险活动所应遵循的一项最重要的基本原则,保险法律规范中许多内容都必须贯彻和体现这一原则,在现代市场经济条件下,诚实信用原则已成为一切民事活动和一切市场参与者所应遵循的基本原则,成为市场经济活动的道德标准和法律规范。/r/n

诚实信用是法律对保险活动当事人的基本要求,在保险活动中,投保人应当依法对其投保的标的,按保险人的询问进行如实告知,并在发生约定的保险事故时也如实履行告知义务;而保险人则应当在承保时,将保险合同的条款、条件明确地告知投保人,不得欺骗也不得隐瞒,在发生约定的保险事故时,应当及时查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度,并及时赔付保险金,不得拖延或逃避承担保险责任。/r/n

众多现实让人觉得保险诚信不容乐观,如被保险人不如实告知或骗赔,保险人在经营与理赔方面的不诚信等行为,在一定程度上影响了我国保险业健康发展。通过《保险诚信读本》的学习我有了更加深了理解和感触!认识到诚信历来是人们对建设和睦、信任的社会关系的道德期待。只有诚信,人们之间才会相互理解、相互信任、相互依赖。/r/n

以信誉立业”等各种形式的教育活动,提高我们对社会信用重要性的认识,守信用重承诺,维护个人的良好信誉,树立保险业的良好形象,自觉在业务活动中诚实守信,为营造一个诚实守信的良好行业环境做出贡献。同时,通过强化创新意识,争先进意识、责任意识和团队荣誉意识,爱岗敬业精神和与公司共生存、共命运的团结向上精神。让诚信深入人心,公司的经营行为更加规范,内部机制更趋完善,保障体系得到进一步健全。/r/n

作为保险从业人员在诚实守信方面不能只满足于简单的喊几句口号、在条幅上签上承诺的名字,而是需要把诚信贯穿于日常的工作之中,贯穿于和客户的每一次交往,贯穿于展业的每一个环节。以诚信为纲,服务为本,坚决杜绝“投保容易,理赔难”现象。从细微处,从每个侧面努力打造泰康优质、诚信的服务品牌,竭诚为广大客户提供高效的服务,是取得客户信任的基础等理念。/r/n

经营之道在于诚信,在市场经济法则下,诚信是保险业的“立业之本”,坚持质量第一,服务至上和以质量求生存,以诚信求发展的宗旨,是提升保险公司竞争力的关键。我们深知,唯有诚信取众,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。/r/n

随着社会的发展,诚信的作用从人们的日常生活进入经济活动领域,被视为经济交换的润滑剂和经济交易所必须的公共品德。诚信展业,持之以恒。保险信用建设是一个永恒的话题,也是一项系统工程。保险诚信建设不但要做实,还要做久,使之成为保险业发展的长效机制,成为行业从业人员的自觉行动。/r/n

在当代经济活动中,任何一个企业要想取得长远、巨大的动力,诚信经营是根本之道,这已被古今中外的许多成功经营案例所证明。企业要对消费者和投资者、对社会诚信,员工要对企业、对同事诚信,只有这样,才能获得长久利益,成就百年品牌。/r/n

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马兴召 201205000920 金工12-1/r/n

随着社会经济的不断发展,各种保险在生活中越来越常见了,但是很多人对保险不是很了解,我自己对保险的认识也不多,然而通过阅读了《保险学》(第四版,中国人民大学出版社)这本书,我对保险的认识有加深了不少。生活中常常充满着各种不确定性,充满着各种风险,因此保险对于我们来说,是越来越重要了。下面我就 把从《保险学》这本书中学到的一些东西和我的一些感悟和大家分享一下。/r/n

《保险学》一书总共分为四个部分:第一部分介绍保险基础,如保险的相关概念,基本原则,保险合同,保险在经济中的作用等;第二部分介绍保险的类别,主要介绍了商业保险中的人身保险、财产保险、再保险,政策保险,社会保险等;第三部分介绍保险经营,主要讲保险的相关要素及保险费率、保险准备金、保险投资、核保与理赔等内容。第四部分介绍保险监督,介绍保险监督的形式和内容。读完整本《保险学》后,虽然当中有很多内容我还没有完全理解,但是我从中还是学到了很多的东西。/r/n

在第一部分中,首先给出了人们对危险的不同理解,有的人认为危险是损失的不确定性,有的人认为危险是灾害和事故发生的不确定性,还有的人认为危险是人们对未来不确定性事件的担忧和忧虑。总之,不同的人对危险有不同的认识。危险有七个特性:客观性、损失性、不确定性、普遍性、社会性、可测性、可变性。危险有四个构成要素:危险因素、危险事故、危险损失、危险载体。危险有着很多的分类,如自然危险与社会危险,静态危险和动态危险,基本危险和特殊危险,财产危险、人身危险、责任危险和信用危险等。所以我们要对危险进行管理,从而保险就产生了。为什么要保险呢?原因在于:一是各种危险的客观存在及其给人类带来的物质与精神的损害巨大,二是无论是个人还是集体,对危险的损害后果都难以独自承担,从而需要有社会化的危险分散与控制机制。地震、洪水、台风、飞机失事、轮船翻沉等危险事故造成的损失与恐惧,促使人们去思考如何化解和避免这些危险,而保险作为一种经济补偿手段,很自然地成为了常备的危险管理工具。那么什么是保险呢?在本书中是这样定义的:保险是集合同类危险聚集资金建立基金,对特定危险的后果提供经济保障的一种危险的财务转移机制。书中对保险给出了很多的分类,同时也给了保险的职能。保险有两个基本职能:分担危险和补偿损失。有三个派生职能:融资、防灾防损、分配。保险有以下宏观作用:有助于稳定社会再生产循环、有助于推动社会经济的交往、有助于扩大积累规模、有助于推动科技的发展、有助于增加外汇收入、可以在世界范围内分散风险、对经济起到稳定作用。同时保险也有以下微观作用:有利于受灾企业及时恢复生产、有助于安定人民生活、有助于均衡个人财务收支。胡适先生曾经说过:“保险的意义,只是今天做明天的准备,生时做死的准备,父母做儿女的准备,儿女幼时做长大时的准备,如是而已。”胡适先生对保险的理解主要是从人寿保险及个人理财的角度出发的,但保险的意义绝不仅限于此,从不同的角度保险有不同的意义。当然,保险还有一些基本原则,其中有最大诚信原则、保险利益原则、近因原则、损失补偿原则。这些便是我从第一部分了解到的。/r/n

在第二部分中主要提到了保险的各种类别,其中我学到了三大类商业保险,即财产保险、人身保险、再保险。此外我还从书中了解到一些政策保险和社会保险。财产保险有火灾保险、运输保险、工程保险、责任保险;人身保险有人寿保险、人生意外伤害保险、健康保险。当然我还知道像农业保险这样的政策保险。说到这里,我想起来一件事:去年我一位朋友买了一辆车,于是他给车买保险,当时有一些人不解,为什么车也要买保险?通过读了这部分的内容我才知道,这是属于机动车辆保险中的车身保险,购买车身保险,当车意外损坏时,就可以获得一定的保险赔偿金额。还有,每次我回家或者来学校的时候,我买车票总会买保险,售票员会给我一张保险单,上面写着人身意外伤害保险及一些赔款金额。这是属于人身保险。当然还有农业保险,在我的家乡,农户可以交一定的金额为农业投保,当出现洪灾、冰雹等自然灾害给农作物造成损害,农户就可以一定的保险赔偿金额。还有就是医疗保险,使得看病的费用可以报销一部分,让穷人也可以看病。通过阅读这部分书,我知道了很多在生活中遇到的保险。/r/n

第三部分主要讲保险经营。通过阅读这部分,我了解到保险市场,保险投资的形式和组织规模,保险费率的简单计算,以及核保和理赔。其中核保和理赔是保险经营的两个重要环节,前者是保险公司控制经营风险的重要环节,后者则是保险履行其职能的具体体现。那么什么是保险核保和理赔?保险核保就是保险企业对愿意参加保险的人所提出的投保申请经过审核,决定是否接受的过程。而保险理赔则是处理赔案,是在保险标的发生保险事故后,保险人对被保险人所发生的保险合同责任范围内的经济损失履行经济补偿或给付义务,对被保险人提出的索赔进行处理的行为。从法律的角度来看,理赔是履行保险合同的过程,是法律行为;从保险经济的角度来看,理赔是保险经营的最后主要环节,同时也是实现保险经济关系的过程,属于经济范畴。在此部分中,虽然有很多东西我还不太理解,但我也学到了很多。/r/n

第四部分是保险的监管。对于保险监管,有一套完整的保险监管体系,保险监管体系是一个包括监督者、管理者、被监督者及其相互作用的完整的、动态的体系。一方面,国家保险监管机关、保险行业自律组织、保险信用评级机构、独立审计机构和社会媒体等作为保险监管的主体,实施监督和管理。另一方面,各保险公司、保险中介机构、投保人、被保险人、受益人等作为保险监管的客体,接受各方的监督管理。从而提高保险公司的经营管理水平,防范和化解保险业的整体经营风险,确保监管目标的顺利实现。这部分的内容简单易懂,我也只是简单的了解一下,并没有学到更多的东西,也没有更多的见解和感悟。/r/n

其实在这本书中,我最感兴趣的还是有关社会保险的部分。社会保险是人类步入现代社会的产物,它的产生与发展经历了100多年的时间,社会保险制度本身有其内在的规定,如实施对象是全体劳动者,以保障基本生活需要为标准,由国家一强制手段保证实施等。但由于各国的政治、经济、文化背景的差异,选择社会保险制度也不相同,大体上可分为四类:投保资助型、普遍保障型、国家统筹型、强制储蓄型。而我国的社会保险可以分为养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。/r/n

从书中我知道:养老保险是国家通过立法对劳动者因达到规定的年龄,按照国家规定解除劳动义务后,给他们提供一定的物质帮助以维持其基本生活水平的一种社会保险制度。享受养老保险待遇的同时要解除劳动义务。因此养老保险制度的建立必须结合退休制度,人的实际劳动年龄因个体的差异会有所差别,国家规定的法定退休年龄是以劳动者平均年龄上限为依据的,它是以立法的形式确定的一个全国统一的退休养老的年龄标准。劳动者达到了退休年龄后,国家依据退休制度一方面保障他们有获得物质帮助和社会服务的权利,另一方面妥善安排他们退出原来的职业或工作,不在承担社会劳动的义务。劳动者退休后享受一定的养老待遇,这是他们履行了一生的劳动义务后应享有的权利。为使社会劳动力不断更新,保障社会生产的正常发展,劳动者达到退休年龄后,无论其实际劳动能力是否丧失,都应按时退休,这是他们在享受养老社会保险待遇时应该放弃和解除劳动义务的前提。养老保险是社会保险的主要项目之一,也是整个社会保障制度及其重要的组成内容,建立并完善养老保险制度,是国家和社会应尽的义务。这种制度的建立和完善有利于切实保障老年人安度晚年的合法权利,保证老年人能够老有所养、老有所医、老有所乐,同时也有利于消除在业人员后顾之忧,调动其生产的积极性,为社会提供更多、更好的物质财富,从而为包括养老保险制度在内的整个社会保险制度的巩固和实施储备雄厚的物质基础。从世界各国推行养老保险制度的实践来看,可以把养老保险划分为四种模式:普遍保障模式、收入关联模式、多层次模式和强制储蓄模式。/r/n

失业保险是指根据政府法令举办的,以失业为给付条件,多数国家强制实施。医疗保险是指社会劳动者因为残疾、受伤等原因需要诊断、检查和治疗时,由国家和社会为其提供必要的医疗服务和物质帮助的一种社会保险制度。实行医疗保险可以使劳动者弥补收入损失、恢复劳动能力、重返生产和工作岗位,从而有利于保障劳动者及其家属的生活稳定,有利于提供国民健康水平,有利于维持劳动力的再生产,有利于经济发展和社会的进步。/r/n

工伤保险是指劳动者因工作原因受伤、患病、致残乃至死亡,暂时或永久丧失劳动能力时,从国家和社会获得医疗、生活保障及必要的经济补偿的社会保险制度。其保险费一般由企业负担。工伤保险制度遵循以下原则:无责任补偿原则、个人不缴费原则、待遇标准从优原则、损失补偿与事故预防及职业康复相结合的原则。/r/n

生育保险是妇女劳动者因妊娠、分娩等导致不能工作,收入暂时中断,由国家和社会给予医疗保健服务和物质帮助的一种社会保险制度。生育保险有一些自身的特点:生育保险的对象是女性劳动者;生育行为属于正常的生理活动;生育保险待遇不仅为弥补女性劳动者的收入损失和维持女性劳动者的劳动力简单再生产,而且也对保障劳动力扩大再生产起重要的作用;生育保险实行“产前与产后都应享受的原则”。/r/n

“2014年我国城乡养老保险实施正式并轨政策近日,财政部与人社部印发《城乡养老保险制度衔接暂行办法》,人社部副部长胡晓义在26日的发布会上表示,农村居民与城乡居民缴费上限均提高至2000块,无论是城镇居民还是农村居民,如果有经济能力可以按更高的标准交费,以后可以获得更多的养老金。此外,合并后,农民进城变为城镇人口,过去的权益累计得以保留,在城乡之间转移的群体将获益。新农保和城镇居民养老保险制度启动试点以来,已经基本实现制度全覆盖。截至2013年底,全国新农保、城居保参保人数已达4.98亿人,其中领取待遇人数达1.38亿人,加上职工养老保险,合计覆盖了8.2亿人。日前,人社部、财政部召开的统一城乡居民基本养老保险制度会议,指出我国虽然构建起了世界上最大的养老保险计划,但是一些矛盾也暴露出来:一是新农保与城居保分别实施,存在着相关政策不尽一致、标准高低错落、管理资源分散等问题;二是城乡居民养老保险制度内部,以及与职工养老保险制度之间缺乏衔接政策,不利于劳动力和人口流动过程中的权益保障。全国社会保障基金理事会规划研究部主任熊军认为,新农保和城居保两项制度有着相似的模式,都是基础养老金加个人账户。而城镇职工养老保险的缴费是另一种模式,由社会统筹和个人账户构成,这也就形成了不同的基金水平和福利待遇。新农保待遇标准由两方面构成,一是基础养老金,最低标准是中央财政统一补助每人每月55块钱,地方政府可以在这个基础上提高待遇标准。另外一部分待遇是个人账户养老金,个人在60岁以前缴纳养老保险费,再加上政府的补贴和其他方面,比如村集体经济的补助,都进入到个人账户,在达到60岁以后,把所有储存额累计起来,除以一个系数作为每个月发放的标准。与55元“零花钱”相比,真正决定农村老人生活待遇的,是个人账户累计部分,交的多最后得到的待遇高。过去新农保缴费五档标准,每年从100元到500元,城镇居民交费十档标准,每年从100元到1000元。即使个人有多缴纳养老金的意愿,农村居民仍然与城镇居民相差近一倍。再加上这两项制度2012年才刚刚在全国推行开来,个人账户积累的比重非常小,现在全国新农保和城居保总计积累个人账户只有不到2800亿,每个人平均不到800块钱。而在这几年当中真正进入60岁以后年龄的人也不多,他们只有一两年个人账户的积累,这部分计算下来全国平均支付标准只有八十几块钱。据胡晓义介绍,两项制度合并后,保留原来100-1000元的缴费标准,同时又增加了1500元和2000元两档标准。这样无论是城镇居民还是农村居民,如果有经济能力可以按更高的标准交费,以后可以获得更多的养老金,赋予城乡居民更平等的选择权。”/r/n

从这段材料我们可以知道:我国人口老龄化在加重,养老保险显得尤为重要。城乡的养老保险上缴的费用有相应的标准,而我母亲他们也选择相应的缴费标准参与了养老保险,这是我深有体会的。我母亲他们每年上缴一部分养老保险金额,等到他们六十岁以后就可以领取相应的养老保险费了。其实,如今在我家乡的农村,人们普遍都购买了养老保险,当然有的人已经享受着养老保险带来的福利了。/r/n

由以上这段材料我们可以发现:我国的医疗保险制度可以报销部分看病所需的医药费,为人们看病减轻了负担;但是也还存在一些问题,如就医地和参保地的可报销病种,报销费用比例不一样等。因此完善我国的医疗保险制度也是一项重要的工作。

第4篇:新编海上保险学 读后感

《新编海上保险学》读后感

《新编海上保险学》在讲解海上保险的概念和特点,分析海上保险保障的范围、海上保险合同内容及海上保险基本原则的基础上,对海上保险最主要的两个险种即海上货物运输保险和船舶保险的内容进行了详细的论述,通过对中英两国条款的逐条诠释和比较,系统地阐述了这两个险种的基本理论、法律规定及它们在实践中的具体运用。《新编海上保险学》最大的亮点是较深入地揭示海上保险与国际贸易和海上航运=三者之间的有机联系,并注意对有关国际公约、规则和惯例的诠释。其特色可归纳为:一是内容厚实;二是叙述深入浅出;三是注意典型案例分析;四是重视理论研究与保险实务的结合。

《新编海上保险学》为我们写作相关论文提供了全面的资料。

第5篇:海上保险原理与实务读后感

海上保险原理与实务 读后感

《海上原理与实务第版》在社会经济生活中所起的作用越来越大,成为我国金融业三大支柱产业之一。

世界各国海上贸易的发展离不开海上货物运输,海上货物运输离 不开海上货物运输保险。

为此,作者根据多年的海上保险教学研究和实践经验,编写了本

教材,以满足学生和保险从业人员对海上保险实务操作知识的需要。

《海上保险原理与实务第版》以综合素质培养为基础,以能力培

养为主线,吸收了现代保险的最新理论和国内外学者专家的最新研究

成果,并借鉴了国外海上保险的先进经验,力求理论联系实际,学以 致用。

集理论业务实训为一体,具体表现为:第一,在强调海上保险基 本理论的前提下,突出业务,特别是注重学生模拟实训。

这是《保险系列教材:海上保险原理与实务第版》的最大特点,也 是与其他教材的不同之处。

学生通过模拟实训,能掌握海上保险业务流程,理解海上保险运

输货物英文条款协会货物保险英文条款船舶保险英文条款,熟悉不同 险种的英语表达,学会批单索赔函件的英文写作等。

第二,对专业术语或名词解释采用了英语与汉语对照的形式,有 些则完全用英文解释。

这样做旨在让读者根据原文更好地理解专业术语的含义。

众所周知,海上运输货物保险业务是国际性的业务,各国的保险 条款提单和信用证等均使用英语。

读者在学习过程当中,有机会接触到专业英语词汇,以后从事海 上运输货物或船舶保险业务时,就会感到得心应手。

第二篇:读后感字关于护理风险——战静静护理工作是医疗工作 的重要组成部分,由于其服务对象的特殊性—具有社会属性受法律保 护的人,而医学又具有双重性—治病性及致病性,所以,医疗护理活

动充满着风险,当今,医疗护理风险无处不在已成为医疗界的共识。

在护理工作中一切影响患者康复的因素:工作人员自身健康因素,医院环境设备卫生学因素,组织管理因素等都成为护理工作中的风险 因素。

工作中任何一个环节的失误,都会直接或间接危害患者的健康甚 至生命,同时医院和医务人员将承担经济法律人身的风险。

风险管理是护理管理中的一项重要内容,也是护理服务质量的根 本保证。

通过阅读关于护理风险的文章,感觉到身上的担子真的很重,这

不是小事情,是关系到生命的问题,所以对以后的工作有更进一步的 认识,也从更高的层次上认识了我们所从事的工作。

㈠树立护理风险意识,全面提高护理人员整体素质⑴护理工作性

质决定了其风险性:重医轻护错误观念:认为护理工作缺乏技术含量,只要会打针输液就行,从而少了对护理工作者的尊重,护士待遇低,晋级进修机会少,给护士心理上造成了极大压力,且不利于护士整体 素质提高;护理工作繁杂。

所以我们应建立健全护理工作规章制度,疾病护理常规,临床护

理操作规程制度是做好工作的保证,护理工作质量直接关系着患者的生命健康,所以护理管理者要保证其科学性及正确实施的保障性。

⑵随着社会的进步,护理工作范畴不断拓展,但护理人力资源却

没有得到有效补充,尤其是基层医院的护士更是严重缺编,护士超负

荷工作,且承载着社会家庭等多方面的压力,有数据表明工作量及时

间分配为护士主要工作压力源,这也充分体现了护理人力资源不足。

长期高压力下工作,极易产生身心疲惫甚至疲溃感,反应能力下 降,工作冷漠,导致护理差错护理纠纷的发生。

所以合理调配护理人力资源以临床工作需要设置护理岗位,实施 护士岗位责任制管理。

同时还要意识到护士工作与家庭冲突的存在,护理管理者要多关

心护士的生活,尽可能帮助下属解决生活上的问题,使工作和生活达 到一种平衡,从而达到更好的工作效果。

⑶近年来,随着医院对医疗法律法规知识的不断培训及贯彻实施,广大医务人员对医疗护理中存在的风险已有了一定的认识,但在实际

工作中缺乏慎独精神,而导致护理缺陷甚至护理差错的发生,法律意 识与实际工作不能做到完美的统一。

在以后工作中,加强法律法规知识的学习,强化护理人员的风险

意识医务人员必须熟悉医疗法律法规知识,依法执业。

对护理纠纷中的典型案例及护理工作中的护理缺陷加以分析,找 出其相关因素,制定有效的防范措施。

提高护理人员沟通技巧,加强风险管理,克服工作中的思维定势,营造护理安全文化,确保患者享有的合法权益。

⑷工作和家庭是生活中相互依赖紧密相连的两个领域,二者都要 求个体在时间情感和行为上有一定的投入。

当两个领域对个体的要求发生冲突,并且明显地影响了个体的工 作和生活质量时,工作和家庭冲突就产生了。

长期的工作家庭冲突预示着压力过大,工作满意度低,身体状况 差,易致情绪低落,存在护理隐患。

在工作中充分发挥资深护士的作用,实行层级管理,做好传帮带。

以绩效与奖金评优晋级挂钩。

并采取能者上,庸者下措施,以达到激励先进,鞭策后进,从而 提高护理人员的专业知识水平及工作能力的目的。

⑸医院的服务群体比较广泛。

文化层次较高的群体,自我保护意识较强;基层医院面临的服务

对象文化层次相对较低,认知能力较差,更需要良好的沟通;患者疾

病本身的发展有时带有不可预测性,所有这些都给护理工作带来了挑 战。

我们要学会医疗护理风险转移医院风险管理与保险行业建立密切

联系,实施风险转移,可一定程度缓解医务人员的心理压力。

㈡落实护理管理制度完善的风险管理制度是做好护理风险管理的前提,而认真落实各项制度是患者安全医务人员安全的根本保证。

重点介绍以下几项护理管理制度的落实办法。

交接班制度:通过夜查房时提问值班护士床边查看病人检查治疗 室的物品处理查看登记本等可以检验出交接班的执行情况。

查对制度包括服药注射输液查对制度,医嘱查对制度,输血查对

制度,手术查对制度,供应室查对制度,饮食查对制度:通过查看核

对人签名执行人签名,核对床头卡查看登记本等方法可发现查对制度 是否严格执行。

护理部还统一制作了温馨提示牌如您做到三查七对了吗?核对核 对再核对!分别置于治疗台治疗车等处。

分级护理制度包括特级护理质量标准一级护理质量标准二级护理 质量标准基础护理质量标准:由各病房护理质控网络成员每周检查一

定数量的病人分级护理实施情况,每月统计合格率并登记;护理部质

控小组不定期抽查病人的分级护理落实情况,给予质控评分,在护士 长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报反馈并督促整改。

护理文件书写制度护理文书质量标准:由护士长每周至少检查一

次本病房住院病人的护理病历检查每位出院病人的护理病历。

护士长经常性的检查和考核至关重要,要使护理文件达到字迹工

整清楚,记录客观真实准确及时完整,符合护理文书的书写要求。

护理部质控小组不定期抽查在院或出院病人的护理记录书写情况,给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报反馈 并督促整改。

护士长夜值班查房制度:每次夜查房不仅有检查内容记录,还对

所查各科夜工作质量进行评分,次日上午,由查房人将晚夜间的特殊

情况向护理部口头汇报,对查房中发现的共性问题,护理部在护士长 例会上讨论解决。

危重病人压疮护理差错事故特大抢救意外事件上报制度:危重病

人需上报护理部,带入压疮不可避免压疮病人需登记并上报护理部,严重的护理差错事故需登记并上报护理部,特大抢救意外事件的处理 需上报护理部。

对于危重病人或压疮病人由护理部专人到病房查看并指导护理措

施;对于医疗事故或严重的护理差错,护理部经过调查分析后提出整

改意见处理决定,组织全科护士参加讨论学习甚至全院通报,以示警

戒;对于特大抢救突发事件护理部会根据情况启动紧急状态下护理人 力资源调配实施方案和应急程序。

消毒隔离制度包括病房消毒隔离质量标准手术室消毒隔离质量标

准急诊室消毒隔离质量标准供应室消毒隔离质量标准门诊消毒隔离质

量标准:由院感监控护士协助护士长负责检查指导日常消毒隔离措施的落实,如消毒物品是否在有效期消毒液的配制监测及登记是否规范

空气消毒与空气培养是否符合要求护士是否严格遵守无菌技术操作规

程等;护理部质控小组不定期检查各护理单元的消毒隔离措施落实情

况,给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报 并督促整改。

㈢监控重点环节指导护士长将护理差错护理纠纷易发的环节作为 护理风险管理的重点环节实施管理。

例如重点护士的管理:对基本功不扎实综合素质差服务意识不强的护士需加强带教加强监督指导;关键时刻的管理:如对重病人多治

疗护理量大和或护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备,必要 时可报告护理部给予支援。

护理风险贯穿于护理工作的全过程,风险管理的措施,规范了护

士的执业行为,使其责任感加强,工作积极性主动性提高,增加了与

患者之间的沟通,构建了良好的护患关系;护士整体素质提高,使其

在工作中能得心应手,为有效规避护理风险发挥了基石作用;风险转 移在一定程度上缓解了医院及医务工作者的心理压力。

总之,医疗护理活动中的已知和未知的高风险因素,只有从管理的角度加以预测防范,才能使风险系数降到最低,从而达到提高护理 质量,确保护理安全,缓解护士压力的目的。

第6篇:海上保险原理与实务 读后感

海上保险原理与实务 读后感

《海上原理与实务第版》在社会经济生活中所起的作用越来越大,成为我国金融业三大支柱产业之一。

世界各国海上贸易的发展离不开海上货物运输,海上货物运输离不开海上货物运输保险。

为此,作者根据多年的海上保险教学研究和实践经验,编写了本教材,以满足学生和保险从业人员对海上保险实务操作知识的需要。

《海上保险原理与实务第版》以综合素质培养为基础,以能力培养为主线,吸收了现代保险的最新理论和国内外学者专家的最新研究成果,并借鉴了国外海上保险的先进经验,力求理论联系实际,学以致用。

集理论业务实训为一体,具体表现为:第一,在强调海上保险基本理论的前提下,突出业务,特别是注重学生模拟实训。

这是《保险系列教材:海上保险原理与实务第版》的最大特点,也是与其他教材的不同之处。

学生通过模拟实训,能掌握海上保险业务流程,理解海上保险运输货物英文条款协会货物保险英文条款船舶保险英文条款,熟悉不同险种的英语表达,学会批单索赔函件的英文写作等。

第二,对专业术语或名词解释采用了英语与汉语对照的形式,有些则完全用英文解释。

这样做旨在让读者根据原文更好地理解专业术语的含义。

众所周知,海上运输货物保险业务是国际性的业务,各国的保险条款提单和信用证等均使用英语。

读者在学习过程当中,有机会接触到专业英语词汇,以后从事海上运输货物或船舶保险业务时,就会感到得心应手。

第二篇:读后感字关于护理风险——战静静护理工作是医疗工作的重要组成部分,由于其服务对象的特殊性—具有社会属性受法律保护的人,而医学又具有双重性—治病性及致病性,所以,医疗护理活动充满着风险,当今,医疗护理风险无处不在已成为医疗界的共识。

在护理工作中一切影响患者康复的因素:工作人员自身健康因素,医院环境设备卫生学因素,组织管理因素等都成为护理工作中的风险因素。

工作中任何一个环节的失误,都会直接或间接危害患者的健康甚至生命,同时医院和医务人员将承担经济法律人身的风险。

风险管理是护理管理中的一项重要内容,也是护理服务质量的根本保证。

通过阅读关于护理风险的文章,感觉到身上的担子真的很重,这不是小事情,是关系到生命的问题,所以对以后的工作有更进一步的认识,也从更高的层次上认识了我们所从事的工作。

㈠树立护理风险意识,全面提高护理人员整体素质⑴护理工作性质决定了其风险性:重医轻护错误观念:认为护理工作缺乏技术含量,只要会打针输液就行,从而少了对护理工作者的尊重,护士待遇低,晋级进修机会少,给护士心理上造成了极大压力,且不利于护士整体素质提高;护理工作繁杂。

所以我们应建立健全护理工作规章制度,疾病护理常规,临床护理操作规程制度是做好工作的保证,护理工作质量直接关系着患者的生命健康,所以护理管理者要保证其科学性及正确实施的保障性。

⑵随着社会的进步,护理工作范畴不断拓展,但护理人力资源却没有得到有效补充,尤其是基层医院的护士更是严重缺编,护士超负荷工作,且承载着社会家庭等多方面的压力,有数据表明工作量及时间分配为护士主要工作压力源,这也充分体现了护理人力资源不足。

长期高压力下工作,极易产生身心疲惫甚至疲溃感,反应能力下降,工作冷漠,导致护理差错护理纠纷的发生。

所以合理调配护理人力资源以临床工作需要设置护理岗位,实施护士岗位责任制管理。

同时还要意识到护士工作与家庭冲突的存在,护理管理者要多关心护士的生活,尽可能帮助下属解决生活上的问题,使工作和生活达到一种平衡,从而达到更好的工作效果。

⑶近年来,随着医院对医疗法律法规知识的不断培训及贯彻实施,广大医务人员对医疗护理中存在的风险已有了一定的认识,但在实际工作中缺乏慎独精神,而导致护理缺陷甚至护理差错的发生,法律意识与实际工作不能做到完美的统一。

在以后工作中,加强法律法规知识的学习,强化护理人员的风险意识医务人员必须熟悉医疗法律法规知识,依法执业。

对护理纠纷中的典型案例及护理工作中的护理缺陷加以分析,找出其相关因素,制定有效的防范措施。

提高护理人员沟通技巧,加强风险管理,克服工作中的思维定势,营造护理安全文化,确保患者享有的合法权益。

⑷工作和家庭是生活中相互依赖紧密相连的两个领域,二者都要求个体在时间情感和行为上有一定的投入。

当两个领域对个体的要求发生冲突,并且明显地影响了个体的工作和生活质量时,工作和家庭冲突就产生了。

长期的工作家庭冲突预示着压力过大,工作满意度低,身体状况差,易致情绪低落,存在护理隐患。

在工作中充分发挥资深护士的作用,实行层级管理,做好传帮带。

以绩效与奖金评优晋级挂钩。

并采取能者上,庸者下措施,以达到激励先进,鞭策后进,从而提高护理人员的专业知识水平及工作能力的目的。

⑸医院的服务群体比较广泛。

文化层次较高的群体,自我保护意识较强;基层医院面临的服务对象文化层次相对较低,认知能力较差,更需要良好的沟通;患者疾病本身的发展有时带有不可预测性,所有这些都给护理工作带来了挑战。

我们要学会医疗护理风险转移医院风险管理与保险行业建立密切联系,实施风险转移,可一定程度缓解医务人员的心理压力。

㈡落实护理管理制度完善的风险管理制度是做好护理风险管理的前提,而认真落实各项制度是患者安全医务人员安全的根本保证。

重点介绍以下几项护理管理制度的落实办法。

交接班制度:通过夜查房时提问值班护士床边查看病人检查治疗室的物品处理查看登记本等可以检验出交接班的执行情况。

查对制度包括服药注射输液查对制度,医嘱查对制度,输血查对制度,手术查对制度,供应室查对制度,饮食查对制度:通过查看核对人签名执行人签名,核对床头卡查看登记本等方法可发现查对制度是否严格执行。

护理部还统一制作了温馨提示牌如您做到三查七对了吗?核对核对再核对!分别置于治疗台治疗车等处。

分级护理制度包括特级护理质量标准一级护理质量标准二级护理质量标准基础护理质量标准:由各病房护理质控网络成员每周检查一定数量的病人分级护理实施情况,每月统计合格率并登记;护理部质控小组不定期抽查病人的分级护理落实情况,给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报反馈并督促整改。

护理文件书写制度护理文书质量标准:由护士长每周至少检查一次本病房住院病人的护理病历检查每位出院病人的护理病历。

护士长经常性的检查和考核至关重要,要使护理文件达到字迹工整清楚,记录客观真实准确及时完整,符合护理文书的书写要求。

护理部质控小组不定期抽查在院或出院病人的护理记录书写情况,给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报反馈并督促整改。

护士长夜值班查房制度:每次夜查房不仅有检查内容记录,还对所查各科夜工作质量进行评分,次日上午,由查房人将晚夜间的特殊情况向护理部口头汇报,对查房中发现的共性问题,护理部在护士长例会上讨论解决。

危重病人压疮护理差错事故特大抢救意外事件上报制度:危重病人需上报护理部,带入压疮不可避免压疮病人需登记并上报护理部,严重的护理差错事故需登记并上报护理部,特大抢救意外事件的处理需上报护理部。

对于危重病人或压疮病人由护理部专人到病房查看并指导护理措施;对于医疗事故或严重的护理差错,护理部经过调查分析后提出整改意见处理决定,组织全科护士参加讨论学习甚至全院通报,以示警戒;对于特大抢救突发事件护理部会根据情况启动紧急状态下护理人力资源调配实施方案和应急程序。

消毒隔离制度包括病房消毒隔离质量标准手术室消毒隔离质量标准急诊室消毒隔离质量标准供应室消毒隔离质量标准门诊消毒隔离质量标准:由院感监控护士协助护士长负责检查指导日常消毒隔离措施的落实,如消毒物品是否在有效期消毒液的配制监测及登记是否规范空气消毒与空气培养是否符合要求护士是否严格遵守无菌技术操作规程等;护理部质控小组不定期检查各护理单元的消毒隔离措施落实情况,给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报并督促整改。

㈢监控重点环节指导护士长将护理差错护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。

例如重点护士的管理:对基本功不扎实综合素质差服务意识不强的护士需加强带教加强监督指导;关键时刻的管理:如对重病人多治疗护理量大和或护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备,必要时可报告护理部给予支援。

护理风险贯穿于护理工作的全过程,风险管理的措施,规范了护士的执业行为,使其责任感加强,工作积极性主动性提高,增加了与患者之间的沟通,构建了良好的护患关系;护士整体素质提高,使其在工作中能得心应手,为有效规避护理风险发挥了基石作用;风险转移在一定程度上缓解了医院及医务工作者的心理压力。

总之,医疗护理活动中的已知和未知的高风险因素,只有从管理的角度加以预测防范,才能使风险系数降到最低,从而达到提高护理质量,确保护理安全,缓解护士压力的目的。

第7篇:海上保险原理与实务 读后感

《海上保险原理与实务(第3版)》

保险在社会经济生活中所起的作用越来越大,成为我国金融业三大支柱产业之一。世界各国海上贸易的发展离不开海上货物运输,海上货物运输离不开海上货物运输保险。为此,作者根据多年的海上保险教学、研究和实践经验,编写了本教材,以满足学生和保险从业人员对海上保险实务操作知识的需要。

《海上保险原理与实务(第3版)》以综合素质培养为基础,以能力培养为主线,吸收了现代保险的最新理论和国内外学者、专家的最新研究成果,并借鉴了国外海上保险的先进经验,力求理论联系实际,学以致用。集理论、业务、实训为一体,具体表现为:第一,在强调海上保险基本理论的前提下,突出业务,特别是注重学生模拟实训。这是《保险系列教材:海上保险原理与实务(第3版)》的最大特点,也是与其他教材的不同之处。学生通过模拟实训,能掌握海上保险业务流程,理解海上保险运输货物英文条款、协会货物保险英文条款、船舶保险英文条款,熟悉不同险种的英语表达,学会批单、索赔函件的英文写作等。第二,对专业术语或名词解释采用了英语与汉语对照的形式,有些则完全用英文解释。这样做旨在让读者根据原文更好地理解专业术语的含义。

众所周知,海上运输货物保险业务是国际性的业务,各国的保险条款、提单和信用证等均使用英语。读者在学习过程当中,有机会接触到专业英语词汇,以后从事海上运输货物或船舶保险业务时,就会感到得心应手。

保险介绍信

保险申请书

保险感谢信

保险检讨书

保险自荐书

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