机场基层员工晋升选拔提报个人述职报告
机场基层员工晋升选拔提报个人述职报告
2021年，本人以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终坚守初心与使命，在公司领导的正确带领和机场领导的关心指导及各位同事的大力支持下，主动作为，履职尽责，不断提升工作效能和服务水平，较好地完成了各项工作任务，按照《关于 2021 年度服务序列基层员工晋升选拔提报个人述职报告的通知》要求，现将一年来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身修养
作为一名驻场代表，政治合格、素质过硬至关重要。因此，我始终把政治学习摆在首位，端正学习态度、明确学习目标、增强学习自觉性。系统的学习了党的十九届六中全会精神，研读习近平新时代中国特色社会主义理论，以及认真学习公司领导传达的各项政策法规、抗疫英雄事迹等文件和会议精神，了解国家实时动态，更好的将政治思想融入日常工作中。
驻场代表工作涉及面广、灵活性性强，这就要求我要不断强化业务学习方面。一是向领导和周围同事们学习，学习他们的为人、做事、处世之道。二是通过集中学习和自学的方式相结合，强化学习《旅客及行李运输手册》等与机场运营服务相关的业务指南，不断提高自己的业务素质。
二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责
（一）代办工作落到实处。一是积极做好本质工作，作为一名机场驻场工作人员，为有困难的旅客解决问题，快速协助旅客办理各项手续，确保旅客满意；二是保持专注工作态度，随时关注航班进出港状态，遇有特殊情况及时与场内同事沟通，尽可能减少旅客不满情绪等；三是建立交流机制，与当地机场代理人保持良好沟通，建立良性循环，做好机场代理监管工作。
（二）做好安全生产及疫情防控工作。作为一名机场工作人员，旅客人、财、物的安全保障是工作的重中之重，加之当前国内新冠疫情发展态势仍较为复杂，安全生产及疫情防控工作是日常工作中首要关注问题。我一直切实贯彻落实公司对于机场安全工作的各项管理要求，防疫工作慎终如始，持续做好常态化疫情防控工作，严格落实测温、亮码、戴口罩、保持社交距离等防疫要求，加强疫情处置应急准备，不断完善细化应急预案，切实保障旅客及工作人员生命安全。
（三）做好日常行政工作。作为驻场代表，是公司与机场代理人之间的润滑剂，积极学习公司文件信息、政策导向并研究制定相应实施细则，并向代理人及时传达信息，减少配合难度。
三、存在的不足和今后的打算
在过去的一年里，本人能认真履行职责，较好完成了职责范围内的工作，取得了一定的成绩。但是，与新形势下对驻场代表工作的要求和公司领导的期望相比，还存在差距和不足：一是运用党的创新理论指导工作实践的能力还需进一步提升；二是日常管理与政策导向深度融合还不够；三是服务意识还需进一步加强。对于这些问题，我将在今后的工作中努力加以改进。
2022年，我将团结机场工作的全体成员，按照公司的统一部署，在继续做好日常机场管理工作的基础上，从以下方面加强自身和团队建设：一是加强理论学习，牢固树立实践导向，在理论结合实际上下功夫，把学习的成效转化为不断提升工作能力的思路和举措；二是提升管理能力，加强组织实施，持续推动机场服务能力提升，不断提高机场事务管理水平；三是优化规章制度，继续做好公司规章制度的执行，同时针对机场特工作实际完善工作细则；四是加强风险防控，进一步健全安全风险预警机制，将安全风险排查工作制度化系统化，细化安全问题的报告、处理流程及应对管理机制。
以上述职，不妥之处，请各位领导和同事们批评指正。
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