2023年儿科主任述职报告
尊敬的领导：
我是儿科科长XXX,在过去的一年里，我在各位领导的卓越领导和大力支持下，圆满完成了科室的各项工作任务，现向各位领导汇报如下：
一、工作概述
作为儿科主任，我的主要职责是负责本科室的临床医疗和行政管理工作，确保本科室的各项工作符合医院的整体战略和发展规划。具体来说，我的工作包括以下几个方面：
1.临床医疗工作：负责本科室的日常临床工作，包括诊疗、会诊和疑难病例讨论等，确保医疗质量和安全。儿科全年接诊门诊病人共收住院XXX例患儿，年收入XXX万元，门急诊接诊 XXX 人次，门诊收入 XXX万 元。
2.行政管理工作：负责本科室的行政管理工作，包括人员管理、培训、绩效考核和科室文化建设等，提高科室的整体工作效率。
二、重点成果
在过去的一年里，儿科在以下几个方面取得了显著的成绩：
1.医疗环境大改善：我们在各级领导的大力支持下，于2023年5月搬迁至新院区。医疗环境大为改善，从床位设置，病房环境，医疗设施设备，人员配备等方面都有了卓越的进步，更好的提高了患者的就医体验。
2.医疗质量大提升：通过加强医疗管理、完善诊疗流程和提高医护人员的技能水平，使得本科室的医疗质量和安全得到了显著提升。具体来说，我每周组织进行医疗大查房2次，每月组织三基培训1次、病案讨论一次，提高了医护人员的诊疗能力和团队协作能力。同时，我还加强了与其它科室的合作与交流，提高了整体医疗水平。
3.学科建设稳步推进：作为科室科长，我积极推动本科室的学科建设和发展。2023年医师节代表科室参加新技术PPT演示比赛，荣获三等奖。通过医院派遣去咸阳市二院进行学习一周，并通过各种渠道加强与省、市上级医院的合作与交流，积极加入了儿童神经及脑科学专业委员会，加强了本科室与上级医院兄弟科室的联系，为提高我们的诊疗水平以及危重患儿的救治和转诊提供了帮助。同时，我还注重人才培养和团队建设，为科室的可持续发展奠定了基础。今年科室有两名医师通过了副主任医师晋升，新入职护士10名，在科室护理岗位锻炼学习，目前已有8人能独立值班。目前科室人员梯队合理，后备力量充沛。
4.服务质量持续改进：积极推动本科室的服务质量改进工作，通过加强患者满意度调查和随访机制的建立，不断优化服务流程和提升服务质量，提高了患者的就医体验和满意度。同时，我们还加强了与患者及其家属的沟通和交流，执行出院随访制度，建立了良好的医患关系。科室年轻医师不断成长，在患者中建立了良好的口碑，获锦旗三面。
三、问题与挑战
虽然过去一年取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和挑战需要解决：
1.人员思想不统一：科内新进人员较多，与科内其他同事存在年龄、认知各个方面的差异，做事风格截然不同，造成了相互协作不得力、需要磨合，在以后的工作中不断加强相互协作，提高团队精神。
2.培训有待加强：医护人员在诊疗操作中仍需继续深耕专业，提高理论联系实际的能力，对于儿科留置针穿刺、接诊流程、护理措施落实方面继续提高。
3.科室规章制度不严，存在得过且过的思想。2023年发生医疗投诉2次，在今后的工作中，我将按照医院要求严格落实各项规章制度，做到有据可依，奖优罚劣，提高整体人员的思想认识。
四、未来计划
针对上述问题和挑战，我制定了以下未来工作计划：
1.加强思想教育：以习近平新时代社会主义思想为引领，不断提高医务人员思想认识，统一思想，为创建二级医院出谋划策。
2.人才队伍建设：通过完善激励机制和职业规划措施，使对儿科医疗护理有热情的医生、护士加入我们的团队，并并肩齐行，开拓儿科更好的前景。同时，我们计划派遣人员去陕中附院学习儿童推拿理疗技术，加强对年轻医生、护士的培养，不断提高整体团队的诊疗水平。
3.不断提高患者的满意度。充分考虑患者的就诊需求与就诊体验，以积极的工作热情，满意的医疗服务体验，赢得在患者心中的良好评价，以口口相传的方式换来更多患者的信赖。
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